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假期社會實踐活動總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編幫大家整理的假期社會實踐活動總結(jié),歡迎大家分享。
假期社會實踐活動總結(jié)1
暑期社會實踐活動,為充分發(fā)揮社會實踐作為人才培養(yǎng)第三課堂的育人功能,引導青年學生積極投身暑期社會實踐活動,確保廣大學生在實踐中受教育、長才干、作貢獻,我校領(lǐng)導精心組織和策劃組建團隊。開展活動主題新意,形式多樣,內(nèi)容豐富的“聯(lián)村聯(lián)戶”下鄉(xiāng)活動。在此,我把我們團隊的暑期活動總結(jié)如下:
一.一心一意,全員參與,為保證此活動順利發(fā)展,我們團隊團員精誠合作,全力以赴為開展活動的有序奠定基礎(chǔ),全員聽從我們負責人的調(diào)遣和指揮。
二.兩個特色,專業(yè)導航焦社會熱點在今年暑期“聯(lián)村聯(lián)戶”下鄉(xiāng)社會實踐活動中,我們團有著兩大特色,其中一個是由法學社的代表學法律的同學,另一個是由時政的代表思政專業(yè)同學組成的一大團隊。他們在一起各自為“梁樓村”和“棗兒村”的村民宣傳法律知識和時政政策知識的講讀。發(fā)放大量的書籍并進行進戶宣傳,一致受到這里村民的和贊揚,使得廣大人民得青睞。
三.三種視角,實踐活動獲成果(1)用手機和相機照相,記錄特色場景。(2)見證志愿服務(wù)歷史實況。(3)宣傳政策,傳遞真情實感。
四.立足實際,卑躬鞠膝。我們團隊的隊員個個都面帶笑容,朝氣蓬勃,英姿颯爽,精神抖擻,勤勞勇敢,樂于助人的資態(tài)去為村民們講解法律一系列知識和時政政策一系列的知識。都攜帶著不怕受累受勞的精神去為這里的人們服務(wù),體現(xiàn)出了一個個的正真意義上的志愿者的職責。
總而言之,在這次的“聯(lián)村聯(lián)戶”的暑期下鄉(xiāng)實踐活動中,我們受益匪淺,正真的把感情投入到社會實踐中。我想,我們作為一個志愿者大學生,我們代表的不僅是隴師和個人的形象,而正真代表的是我們社會主義社會中國的一個大的'形象,在此,我們不驕不躁,保持一顆平常心去正確的認識現(xiàn)實,把握現(xiàn)實,千里之行,始于足下,把自己的無私奉獻的精神投資社會,投向他人,只有這樣,我們的實踐活動才正真意義上的有價值、有意義。在此,讓它向社會傳遞一種正能量,播種一種新的能量,從而,讓人們正真認識到,這是種美麗的文化在向我們走來。
假期社會實踐活動總結(jié)2
作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假里,我希望能與以往有所不同。在這個時候有了參加社會實踐活動的想法。這是一種磨練,也是一個機會,對于學生來講,實踐真的難得啊。這樣的機會是非常難得的,不過在這個寒假中,我有了更多的機會。在現(xiàn)在的教育中,我們學的大多數(shù)是科學理論知識,實踐確是一個難題。因此我非常感謝社會和學校給我們的眾多機會,來展示自我,發(fā)揚自己的個性。在這些眾多的平臺中我們會走出自己的路。
這次我是在我家鄉(xiāng)中的一家餐廳里工作,實踐一個月,主要是進行相關(guān)的實踐學習,為人處事等。同時我還在一家超市里當服務(wù)員,去親身體會這個崗位的意義。早上就在餐廳里工作,下午就當服務(wù)員,當售后服務(wù)員也只有一周的時間。我是通過親戚的介紹才找到實踐的機會。第一天進去什么都不懂,因為以前通常以消費者的身份進的餐廳。沒關(guān)系,先調(diào)整心態(tài),一切都會過去,同樣下午的工作也是一樣的陌生。
學習,雖然說有點累,但我相信:我可以的,畢竟這次社會實踐對我來說也是第一次,我相信自己。
大家都知道當餐廳的服務(wù)員是一件不易的事,這次我可是親身體會到了,一個忍字對于我來說太重要了,但忍無可忍
時就無須在忍,我們要維護自己權(quán)力于尊嚴。
這可是給我了一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。這個假期社會實踐活動,給了我不少收獲。使我接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。雖然說困難重重,但敢于參加社會實踐中困難的挑戰(zhàn)是一種基本的個人素質(zhì)與膽識。那幾天凍雨四濺,北風瑟瑟觸水寒,冰凍幾十厘米,我還是進入了社會實踐的人群中,想通過親身體會社會實踐給自己更進一步了解社會,閱讀社會,適應(yīng)社會。在社會實踐中增長見識;在磨練中增強毅力;在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng);想通過社會實踐來拯救自己和別人的差距與不足。在當今社會,在就業(yè)問題中,無經(jīng)驗者往后排,茫茫人海獨徘徊,沒經(jīng)驗,自然而然做什么都感到陌生而猶豫。
為了拓展自身的知識面,社會經(jīng)驗,工作經(jīng)驗,我們必須擴大與社會的接觸面,增加個人的社會競爭能力,逆水行舟,背水一戰(zhàn)的決心超越自我。在社會實踐中培養(yǎng)自己的.智慧和技能;在社會實踐中成熟,少一點嫩氣;在社會實踐中多份堅強,少一份脆弱;在社會實踐中多了一味工作經(jīng)驗味,少了一味書生氣味;在社會實踐中學會了獨立自強,減輕了父母的操心親戚朋友的擔心。
在這次社會實踐中自己的一切事物都要自己去解決,增強了自己的自信心,從社會實踐中知道了眼高手低的教訓,體
會了自己的動手能力也警示了自己的不足,在社會上,更得到那些社會經(jīng)驗豐富的人溝通交流,使自己在以后工作之前得到了免費的練習,在以后工作能不會和別人對話時不會應(yīng)變而煩惱,會使談話冷場的現(xiàn)象打預防針也使自己體會到人與人之間的默契;在做事過程中更加融洽取到事半功倍的效果,別人給你的意見,自己要聽取耐心虛心地接納。自信人生三千里,自信固然好,但如果在工作中太過于自信就變成自負麻木,這種剛愎自用的行為導致工作的滯慢,心情不快。還是紙上得來終覺淺,深了此事要實踐。這次社會實踐上使我懂得了“梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)驗。
如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
當然在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題,本人的人際交往的能力還欠佳,還應(yīng)多加努力學習。缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。社會實踐不完全等于上班工作,所以不應(yīng)該總在一個地方,這一點只做到了一部分,還要多加努力。
最后,很高興在社會實踐中生活,雖然時間短,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學校學會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識進行運作。
假期社會實踐活動總結(jié)3
大學畢業(yè)生離步入社會越來越近了。校園和社會環(huán)境差別很大。這就要求我們利用假期時間進入社會實踐。
社會實踐是引導我們的學生走出學校、進入社會、接觸社會、理解社會和加入社會的一種良好形式。是培養(yǎng)鍛煉能力的好渠道;它是弘揚思想、培養(yǎng)自我修養(yǎng)、樹立服務(wù)社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們中學生更新觀念,吸收新的思想和知識。社會實踐加深了我與各界人士的感情,拉近了我與社會的距離,開闊了我的視野,增加了我在社會實踐中的天賦,進一步明確了我們年輕學生的成功之路和他們的歷史使命。社會是學習和教育的大課堂。在那個廣闊的世界里,我們生命的價值得到了體現(xiàn),為未來更激烈的競爭奠定了更堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到了很多感悟!
有一次回老家,在一家超市找了一份推銷的臨時工作。拿著實習生的牌子站在柜臺前,一臉孩子氣和迷茫,不斷提醒自己要大膽接近和爭取客戶,卻站在那里半天一句話也不說。但是慢慢放下你的勇氣去嘗試,其實這種交流比想象中容易多了。
在學校,你被每天的時間表所束縛。課程表會告訴你今天做什么,明天做什么。而這里,你可以像木瓜一樣呆在那里什么都不做,什么都不做。在學校里,每個學生都在努力爭取更高的分數(shù)。雖然有競爭,但校園里總有純真和真誠,一般不會引來羨慕和報復。但是,在社會上,你的成功是別人的失敗,你的工作直接影響到別人的經(jīng)濟利益。接觸各類客戶、同事、上級等。在社會中,關(guān)系是復雜的,所有這些都需要我們的經(jīng)驗來處理。盡管競爭激烈,但我們必須學習別人的優(yōu)秀,這需要我們有經(jīng)驗來調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)歷需要日日夜夜的積累,而不是畢業(yè)后看一本速成書。許多學生在考慮這些事情之前,忽視了社會實踐的重要性。
這個親身經(jīng)歷讓我感觸頗深。它不僅是一種實踐,也是一種人生體驗,是我一生的寶貴財富。
一、努力工作掙錢:
我整天在超市里努力工作,每天面對同樣的事情。真的很無聊!太不堪了!
二、人際關(guān)系:
在這次實踐中,我深深地感受到了社會上人際交往是非常復雜的,大家聚在一起工作。
每個人都有自己的思想和性格,這些都需要我們的經(jīng)驗來處理。盡管有競爭,但我們還是要學習別人的優(yōu)秀點,這就需要我們調(diào)整心態(tài),好好工作,在最好的狀態(tài)下學習經(jīng)驗。而這些經(jīng)歷需要日日夜夜的積累,而不是畢業(yè)后看一本速成書。在交往中,既然不能改變什么,就要學會適應(yīng)。如果不能,就要改變適應(yīng)的方式。我在這個社會實踐中掌握了很多東西,最重要的是我在待人接物和如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時,在這次實踐中,我深深體會到,一定要勤勤懇懇,慢慢琢磨,不斷學習,不斷積累。遇到不懂的地方,要先想辦法解決。如果實在不行,可以虛心請教別人,沒有自學能力的,遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
三、經(jīng)理管理:
公司行政人員很多,就像我們學校的領(lǐng)導,我們班的班干部。想要成為一個好的管理者,就要有好的管理方法,就要用藝術(shù)的管理方法去管理你的員工,你的下屬,你的同學!如果你想讓他們服從你的管理,你應(yīng)該對每個員工或同學使用不同的管理方法,這意味著:應(yīng)該因人而異的管理!
四、自信:
對社會有信心。自信不是一種麻木的自夸,而是對自己能力的肯定。當你與客戶多次接觸時,我理解自信的重要性。你和別人暢通無阻的交流是你自信的表現(xiàn)。當你沒有足夠的自信時,你就根本無法和別人順暢地交流
交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的`是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
五、認識來源于實踐:
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
假期社會實踐活動總結(jié)4
20xx年暑假,我非常有幸作為商學院三下鄉(xiāng)代表隊的成員之一,來到湘西保靖縣毛溝鎮(zhèn)破腳村進行實踐調(diào)查。7月25日,我們經(jīng)過10個多小時的顛簸,來到了毛溝鎮(zhèn)破腳村。這塊土地給我的
第一感覺是挺窮的,矮矮的房子,窄窄的馬路,一點也沒有城市的那種繁忙的氣息,這是一個嫻靜的農(nóng)村。
我們在這鎮(zhèn)上呆了8天,短短的8天,說實話,我們所做的是微不足道的。不過,我們也盡了心,盡了力。
8天的時間,我們熟悉了村容村貌,村的一些基本情況,進行了支教活動,對留首兒童還進村入戶進行摸底調(diào)查。全隊分成了3組,分別到破腳村。魚糖村。龍?zhí)链濉M行調(diào)查工作。
據(jù)我的調(diào)查,破腳村的基本情況,離鎮(zhèn)約12公里,,總?cè)丝?000多,民族為土家。漢。苗,而土家族。苗族所占比例為40%。這里的.山很多,可以說是開門見山,出門爬山。人均土地面積為0.9畝。主要作物是水稻;高糧,山上的主要作物是杉樹。松樹等經(jīng)濟林作物;
在8天的實踐調(diào)查中,我總結(jié)了幾個問題,分別如下:1計劃生育問題那里每個家庭都有3個孩子,計劃生育是我國的基本國策?梢妵覍τ媱澤闹匾暢潭取6,在他們那,說真的,計劃生育是發(fā)展經(jīng)濟之后的
第二大的事情了,是農(nóng)村的主要工作之一。破腳村有越生越窮,越窮越生的情況存在,孩子多了,農(nóng)民負擔自然就重,惡性循環(huán),想讓他富都難。
2教育問題破腳有一所小學,是村里最好的建筑,兩間教室,但村里的孩子在這里上學的不多,一到三年級大概有30來個孩子,平時上課在同一間教室由一個老師教,鋸村民反映老師很不負責。個別農(nóng)民家長對孩子教育比較重視,努力為孩子創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,如送到鎮(zhèn)上讀書,或者隨自己到外地讀書。但大多的農(nóng)民家長對教育是略帶消極的重視,“只要孩子能讀書,就算是砸鍋賣鐵也要供孩子上學,因為只有讀書才有好的出路!彼麄儏s沒有為孩子為什么沒讀好書反思一下,承擔責任。由于經(jīng)濟的問題,和地理條件,孩子上學比較困難。而且上大學也是一個大問題,很多人考上了大學也不敢去拿通知書,不敢去上。農(nóng)民不知道有助學金、貸款等,我認為在這方面,政府應(yīng)做一些獎勵措施,鼓勵考上大學的學生去完成他們的學業(yè)。
3鄉(xiāng)村道路建設(shè)問題該村距鎮(zhèn)上大約有12公里路程,全是山路,唯有的馬路都是泥濘路,連小孩上學騎車都困難,設(shè)想,農(nóng)田所需的肥料,建設(shè)所需的材料都要靠人手搬進去,怎么發(fā)展起來呢?
以上便是我在下鄉(xiāng)實踐中總結(jié)出來的問題?偟膩碚f,破腳要發(fā)展,必須要與外界溝通,要賺錢,必須賺外面的錢,建設(shè)好硬件、軟件,以良好的狀態(tài)吸引外資。政府應(yīng)站在一個高度上看問題,分清長遠利益和眼前利益,提高農(nóng)民素質(zhì),另外,發(fā)展是需要時間的,政府、農(nóng)民都不應(yīng)該急噪,應(yīng)該腳踏實地,把成績干出來。
對于我自己來說,通過這次三下鄉(xiāng),我無論在認識上、能力等方面都有所提高。首先,認識了許多的朋友,各位在艱苦的條件共處了8天,患難見真情,各位都相互幫助,真情流露,我想我一輩子都不會忘掉。在破腳,我在最前線收集到了
第一手的資料,真的,農(nóng)民的問題挺難搞的,一個基層干部不容易做!很多問題都有兩面性,做事情要辨證。農(nóng)民有他的特殊性,解決問題要講究方法。經(jīng)過這次以后,我覺得自己成熟了。
假期社會實踐活動總結(jié)5
踏入大學這個小社會之后,受著身邊人和事的影響,內(nèi)心對于嘗試工作的想法變愈加強烈。于是,在迎來了大學的第一個暑假之際,我也開始了我制定已久的計劃——進行一個月的工作鍛煉。
既然計劃已定,那么下一步應(yīng)該考慮的便是時間問題,一個月,具體應(yīng)該定在哪個時間段。毫無經(jīng)驗的我選擇了越早越好,于是,選擇了夏天最熱的一段時間。接下來便是找工作,這一步讓我認識到社會最殘酷的一面,親身經(jīng)歷過找工作這一環(huán)節(jié),對于那些不停地被淘汰的事情就不難理解了。一個公司不會無緣無故聘一位不能帶給他利益的人。所以,這也是社會真實的一面,給踏入社會之前的我有了一個重新的定位,盡早地認識到了自身的不足,這樣也能及時的改正自己、完善自己。
最后,在別人的幫助下找到了一份裝飾品導購的工作。這對于不擅長交流的我來說,是一個很大的挑戰(zhàn)。從商品的類型、價格到房屋的結(jié)構(gòu)和裝修風格,每一樣都不可忽視。一開始總是要不停地翻資料,介紹過程中也是扭扭捏捏,不能準確地給別人介紹所需要的產(chǎn)品。經(jīng)過幾天的了解,很快我對商品有了初步地了解,對客人的需求也有了大概地定位。在剩下幾個星期還算順利的實踐中,我學到的'最多的便是誠信和換位思考,作為導購,要細致的和顧客交流,從顧客的角度看待商品。
一個月的堅持也讓我認識到了工作的辛苦、錢的來之不易。不管從事一份怎樣的工作,重要的是自己的心態(tài)和對待工作的熱情?傊,這次社會實踐是我學習生涯中最生動的一課。
假期社會實踐活動總結(jié)6
今年的暑假社會實踐活動給我們帶來了巨大的影響,雖然活動已經(jīng)結(jié)束,但是它永遠做的難忘的記憶存留在我們的腦海中。我走出校園和課堂,走上了與實踐相結(jié)合的道路。在社會中,去磨練自己的意志,增強自己的才干,在實踐中檢驗自己的能力。這半個月的社會實踐雖然十分勞累,但是回頭想想才發(fā)現(xiàn)自己在乏味的過程中體會到了希望和甘甜。
在這一次的社會實踐活動中,我們鍛煉了自己的能力,同事,也為社會做出了自己的貢獻。然而,在實踐過程中,也出現(xiàn)了一些問題,比如經(jīng)驗不足,對待問題不夠成熟,不能夠做到知行合一等等。相信我們返校后一定會更加珍惜自己在學校的時間,把更多的知識運用到實踐中去,檢驗自己,鍛煉自己,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
有一句話說,機遇只偏愛有準備的.頭腦。我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
在此之前,我一直不明白為什么要利用業(yè)余時間進行社會實踐活動,但是經(jīng)過這次實踐活動,我體會到了一些其他的東西。
假期里,我們的時間十分充足,可以去做更多的事情。在很多事情中,社會實踐我覺得是十分好的選擇。因為它可以幫助我們開拓眼界,還能幫助我們留下難忘的記憶。
有時,我們?nèi)フJ真地完成一些事情時,我們會感受到一種愉悅。當我們?nèi)椭鷦e人,去實踐,去奮斗時,就會感受到一種別人無法感受到的快樂。
人生之中有意義的事情很多,但是實踐活動是最有意義的一項。一段有意義的人生,一定是在不斷實踐中度過的。
假期社會實踐活動總結(jié)7
一、實踐目的
隨著人口老齡化的發(fā)展,老年人的身心健康狀況越來越受人們的關(guān)注。由于有些老人的子女工作繁忙,無暇照顧老人,有的是子女常年出門在外,很少回家,老人們孤獨寂寞,行動不便,又無人照顧,即使住進了養(yǎng)老院,內(nèi)心也感受不到很多溫暖,他們渴望得到家人和社會的更多的關(guān)懷。因此,通過實踐,希望可以呼吁社會關(guān)注這群被遺忘的人,關(guān)愛這些老人,關(guān)注他們的身心健康,豐富他們的日常生活。一聲問候,一個笑臉,一份愛心,讓我們用我們的實際行動去溫暖老人們的'心窩,使他們愛的天空不再是灰色,而是充滿了歡言笑語。開展獻愛心活動,樹敬老之風,促社會文明,關(guān)愛老人就是關(guān)愛明天的自己。
二、實踐過程
1、送出愛的禮,走進愛的心
一大早,陽光明媚,我和幾個同學就一起帶著愛心禮物來到了養(yǎng)老院,我們把小小的禮物送到他們手里,卻把大大的溫暖送到了他們心里。老人們都很感動,和藹可親的,有的還和我們談起心來!
有一位老爺爺是位退伍軍人,老伴很早就過世了,他告訴我們,他的兒女常年在外,自己一個人很孤獨,所以來敬老院找找朋友,找點安慰,讓自己不再那么寂寞!老人和我們談起了他參軍的情況時,很是感動,慷慨激昂,仿佛又回到了部隊,眼睛里流露出的是興奮與不舍,但可以看出其中夾雜著這么多年來的辛酸淚,一個人的寂寞生活讓他的面容更顯憔悴了!
2、拉著愛的手,唱著愛的歌
讓人難以忘懷的是80高齡的陳奶奶,老奶奶常年躺在床上,盡管行動不便,人老心不老,勤動手足腦;人老神不老,樂觀精神好;人老氣不老,煩愁被嚇跑;人老志不老,奉獻不能少;人老情不老,相伴樂陶陶;人老不服老,生活有目標;人老不擺老,學習永不驕;人老不怕老,困難嚇不倒……伴著動人的歌聲,手著拉手,老奶奶露出了久違的笑,我們也笑了,笑得有點心疼,那一刻,真的很快樂。
三、實踐結(jié)果
通過這次的關(guān)愛老人活動,可以看出老人們其實很怕孤獨,一點點的關(guān)愛都可以讓他們冰封的心融化,感受到人間的溫情,要多陪他們聊聊天,多關(guān)愛他們。當子女不在身邊的時候,老人們最需要的是一份溫暖的關(guān)懷和問候。我們應(yīng)該從各個方面關(guān)注他們的身心健康,因此,我建議:
1.希望養(yǎng)老院可以建立老人活動中心,給老人們配備活動室,閱覽室,保健室。老人可以到活動室里和別的伙伴們聊聊天,下下棋,活動室里還有健身器材,或者象棋,撲克,麻將等娛樂用品;顒又行倪可以經(jīng)常舉辦一些老年人活動,如老年人暢談會,太極扇,太極拳比賽等等。
2.進一步完善公共基礎(chǔ)設(shè)施,美化公園,花園等公共場所,使得老人們除了在空閑時間可以去活動中心活動。
3.對于子女不履行贍養(yǎng)義務(wù)的老人,希望政府相關(guān)部門要積極宣傳法律知識,鼓勵老人通過法律手段來維護自己的權(quán)益。
4.希望政府部門能定期給這些老人發(fā)放生活補貼和置辦生活用品,解決老人“老有所養(yǎng)”的問題。提高貧困老人的生活補助,為老人安置娛樂設(shè)施,即使是一臺小小的電視機,也會使老人們身心愉悅,喜笑顏開的。
5.希望醫(yī)療機構(gòu)組織能夠定期上門給老人看病,提倡自愿服務(wù),保障老人們得身體健康。
假期社會實踐活動總結(jié)8
又是一個假期結(jié)束了,我班各個小組均積極參加假期社會實踐活動,活動地點主要為社區(qū)、街道、單位等,F(xiàn)將全班同學的假期社會實踐成果總結(jié)如下。我們班共分為6個小組,大多深入社區(qū)進行了掃地,除雪,擦社區(qū)宣傳板等義務(wù)勞動。這次活動為我們青年初中生提供了充分接觸社會,是參加實踐的良好機會。在實踐中進行鍛煉,增強社會責任感,為以后走向社會逐步打下基礎(chǔ)。此次實踐活動的成功之處在于體驗生活、鍛煉自我和服務(wù)社會。對社會的了解更多的是通過學生的眼光來看待社會,對社會的了解和體驗更加真切,以此對社會的認識也就更加深刻。而且還有很多同學的.出色表現(xiàn)受到了他人的贊揚,或是通過自己的勞動獲得了報酬,這都是值得我們驕傲的事情。
盡管如此,我們自身還是存在著不足,比如在社會實踐的過程中,實際操作能力不高,人際關(guān)系的處理稍顯稚嫩,對突發(fā)事件處理的經(jīng)驗不足,對問題的思考不夠深入等等。雖然問題看似很多,其實這些問題出現(xiàn)的原因歸根究底是由于我們社會實踐的經(jīng)驗不足,涉世未深。所以,我相信,當我們樹立社會實踐的意識,積極投身社會實踐,這些問題就會迎刃而解。
假期社會實踐活動總結(jié)9
實踐單位:
實踐時間:
實踐內(nèi)容:在銀行大堂服務(wù)到來的顧客,傳播企業(yè)文化
實踐目的:通過在銀行里兼職,讓我在近兩個月的時間內(nèi)深入了解了銀行的基本運作,以及中國近期對于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策。對于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。
兩個月的暑假對于學生們而言,是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意。但是,我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價值,我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會,在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知,xx銀行是以金融資產(chǎn)和金融負債為經(jīng)營對象,經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會在生產(chǎn)過程看,xx銀行的經(jīng)營,是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。
一、xx銀行的經(jīng)營模式
從xx銀行的發(fā)展來看,xx銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是xx模式,xx銀行主要融通短期xx資金,具有放貸期限短,流動性高的特點。此種經(jīng)營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是xx式,其業(yè)務(wù)是綜合式。xx銀行不僅融通短期xx資金,而且還融通長期固定資本,即從事投資銀行業(yè)務(wù)。
二、xx銀行的職能
1.信用中介職能:信用中介是xx銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。
2.支付中介職能:xx銀行除了作為信用中介,融通貨幣資本以外,還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。
3.信用創(chuàng)造功能:xx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上,產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4.金融服務(wù)職能:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境日益復雜化,銀行間的業(yè)務(wù)競爭也日益劇烈化,銀行由于聯(lián)系面廣,信息比較靈通,特別是電子計算機在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用,使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件,咨詢服務(wù),對企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運而生,工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展,又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理,如發(fā)放工資,代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易,發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟職能。
調(diào)節(jié)經(jīng)濟是指xx銀行通過其信用中介活動,調(diào)劑社會各部門的資金短缺,同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下,實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu),消費比例投資,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外,xx銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊情況,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2.與客戶溝通交流,實施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應(yīng)不同客戶的'不同需求,給出正確的引導。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
4.調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。
四、心得體會
學習銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助,F(xiàn)在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作,服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù),最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
至于產(chǎn)品的銷售,與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在xx銀行實踐,與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗,甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
假期社會實踐活動總結(jié)10
利用假期深入社會開展社區(qū)服務(wù)活動,幫助社會弱勢群體,構(gòu)建和諧社會,并且在實踐中鍛煉提高自己的社會適應(yīng)能力,培養(yǎng)勞動觀念和社會道德,增加大學生社會體驗,提高自己的社會責任感,為社會做出貢獻,現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下:
社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分,是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來,在校大學生走入社區(qū)越來越引起人們的重視,社會經(jīng)驗有了較大幅度的提高,大學生能力得到加強,有利地促進了社會主義一代新人的健康成長。所以,走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革,培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面,具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了,我從中學到了很多很多。無論是為人還是處事,我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西。讓我可以盡早學會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機會。
在這5天的工作中,我主要負責社區(qū)的日常辦公事務(wù),輔助社區(qū)主任工作,以及承擔社區(qū)的文字處理工作。在工作之中,一下幾件事情記憶比較深刻,感受頗為豐富。
一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝援通呼叫器。
援通的全稱是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng),是一種全新的社會保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝援通呼叫器,并為老人講解援通的使用方法和注意事項。援通呼叫器只需連接到電話線上即可使用,上面有紅、綠兩個按鍵,在老人使用時特別方便。
老人不用記任何電話號碼,只要按下紅色按鍵,即可獲得緊急幫助,按下綠色按鍵時能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是:援通的安裝和使用時免費的,在老人需要幫助時只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵,在按下紅色按鍵后,援通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺會在第一時間將電話回撥到老人家中,話務(wù)員會細致詢問老人遇到的緊急事件,包括急救、盜搶、消防等救助,并且在第一時間內(nèi)通過老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。
安綠色按鍵后,話務(wù)員也會將電話回撥到老人家中,綠色按鍵主要是一般性的幫助,包括家電維修,代買購物,送貨上門等日常問題。在我為老人安裝援通呼叫器是充分體驗到了老年人對社區(qū)工作的支持。
二、在實踐中,我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件。
在2月3日早晨,突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫,不知是河原因,家中暖氣管發(fā)生爆裂,由于是在早上,社區(qū)工作人員較少,我與另一工作人員前往現(xiàn)場處理,現(xiàn)場一片狼藉,暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi),我立即會到社區(qū)辦公室,通過電話與供熱公司聯(lián)系,積極組織搶修,待處理人員到達現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),該單元,入單元主管道也發(fā)生爆裂,樓前暖氣井內(nèi)全是熱水,打開井蓋,水汽沖天。
我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水,一邊聯(lián)系抽水泵,由于是室外搶修,水泵沒有電源可用,我便主動與一樓住戶聯(lián)系溝通,一樓住戶熱情接待我們,并提供了自家電源供抽水泵使用,六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶,在搶修時有一個細節(jié),就是排水時,工人很小心的將水排入下水道,這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰,影響居民通行。
三、在工作中盡心盡力
我在社區(qū)實踐的主要工作是輔助社區(qū)主任工作,做主任的助理,同時也承擔社區(qū)的報告打印,表格制作等文秘工作,為社區(qū)板報收集素材也是我的.工作之一,社區(qū)內(nèi)工作相當細致,可以稱得上是瑣碎,有時忙的焦頭爛額,但我從中體驗到的更多的是快樂。
總結(jié)這么長時間的工作,我體會到了很多,但最主要的一點是熱情。這兩個字在工作實質(zhì)和工作態(tài)度上都有體現(xiàn)。如果你不積極主動用熱情的心去幫助別人,你就永遠不能真正的體會到社會的溫暖。
在工作中要積極,而不要盲目的去工作,學會用真誠的心對待每一個人,要細心體會居民們的需求,盡最大努力去幫助需要幫助的人,要時刻為居民著想。不要讓居民們煩心,更不能傷害那些有困難的居民們。
沒有接觸過真正的社會,所以這次實踐給了我一次嘗試的機會,可以從這里學會如何幫助他人,如何為他人著想。一個人的心諦決定了一個人工作成就這是我的座右銘!做事要用善心。
要做好領(lǐng)導安排的每件事。要理性,用理性的觀點去看待事情,去做事情,去改變事情。不能感性,因為自己要更成熟就必須理性,這也是我在幫助別人的過程中學到的。
最后要學會自信,禮貌,還有學會說話。每個人都要自信,我在工作中學得更自信,要堅強,不要畏懼任何事情。要禮貌待人,這是人一生要學的,每個時期,每個場合,有不同的禮貌方式,從這里我也學會了許多。其實我在工作中也犯了不少錯誤,但我覺得自己錯過了就要記住,避免類似錯誤發(fā)生。
但我不畏懼犯錯誤,我要避免錯誤,使自己更加優(yōu)秀。在假期的工作中我認識到勞動的辛苦和快樂,所以我更加珍惜這次寶貴的經(jīng)歷!幫助他人為社會做出自己應(yīng)盡的責任,熱情服務(wù)每一個人,努力提高自身的素質(zhì)。
本次實踐是我對社區(qū)工作有了新的了解。使我在深入社會、了解社會、服務(wù)社會的過程中受教育、長才干?傊鐣䦟嵺`在培育大學生中,具有十分重要的地位和作用。
假期社會實踐活動總結(jié)11
放假是每個學生都盼望的,特別是暑假,漫長而又有意義,當然這個暑假是最特別的。
暑假剛開始的幾天,我在家很悠閑的玩了幾天,后來由于我很悶,便來到了泰興市現(xiàn)代光學眼鏡來參加非常暑假活動,其實對于打工我也是只知其表不知其內(nèi),在家里,我準備了一本記事本,想寫一下打工的體會,當時的幻想是那樣的美麗,可是去了,才發(fā)現(xiàn)大不一樣。
早上我8:00準時來到了現(xiàn)代光學眼鏡店,工作人員給我分配了任務(wù)是給顧客開門關(guān)門,倒水給顧客喝,心想真輕松這么簡單的工作,真是小菜一碟,一開始我站在門口還不感到怎么樣,后來站了才有三十幾分鐘,腳就感到非常吃力,都想放棄了,心想既然來了就要堅持到底,我再向周圍一看,這里的工作人員都站著呢,這時我真佩服她們,可能是她們站習慣了,現(xiàn)代光學眼鏡店的工作人員很熱情,也很熱愛工作,對每位顧客都很熱情,看到她們這樣我還是堅持到底了,圓滿結(jié)束了一天的非常暑假打工。
一天的暑期實踐很快就結(jié)束了,在這短短的日子里,讓我學到了很多在學校課堂上和書本上所學不到的使用的技術(shù)知識,擴大了自己的知識面,對社會的認識也更加深刻,更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力,與顧客交流的能力,掌握一些技巧,也鍛煉了自己,提高了自我學習與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力,培養(yǎng)了自己的獨立能力。在這次現(xiàn)代光學眼鏡店舉行的非常暑假活動中,也讓我體會到了工作的辛苦與勞累,生活的不易。打工的時候,酸甜苦辣的事情多得很。即使是為了打發(fā)時間,也該去體驗一下。更何況,耕耘的是自己,收獲的也是自己。在踏足社會之前,去體驗一下,當你真正面臨工作的時候,也不會手足無措,像無頭蒼蠅一樣四處碰壁。
我們中學生正處在人生的黃金時代,對于復雜的社會關(guān)系,將來的工作和生活,都沒有很好的預見性,再加上沒有好的文憑,將來想找一份好的工作都會難上加難,所以我們現(xiàn)在應(yīng)抓緊每一點時間努力學習將來才會有更好的出路,才會有更好的發(fā)展,人生之路才會平坦,才會有更高的追求和進步,我們才會有更高的突破和發(fā)展。
我們現(xiàn)在的中學生是衣食不愁,靠父母沒有過那種窮苦的生活,拿著父母的血汗錢卻不知道珍惜,也不明白掙錢的辛苦,只知道花錢時的順手。然而只要你真正有了一份自己的工作,才會真正體會到父母的艱辛,才會有一種奮發(fā)向上的動力,才會知道珍惜我們現(xiàn)在擁有的一切。以前在家中過慣了衣來伸手飯來張口的生活,這次現(xiàn)代光學眼鏡店舉行的非常暑假活動讓我真正嘗到了生活的原汁原味。
XX年年7月25日至8月7日,我與十余名同學一起,參加了由國家漢語推廣辦公室(國家漢辦)和河南省教育廳舉辦的漢語橋中美學生夏令營活動;顒悠陂g以志愿者的身份負責美方師生的接待以及溝通工作,旨在增進中外青少年交流,加深他們對中國語言文化的了解和親身體驗,激發(fā)他們學習漢語的熱情。以下我從準備、接待和交流三個方面對本次社會實踐工作進行總結(jié):
一、前期準備
首先很榮幸這次有機會做漢語橋志愿者工作,感謝老師們給我這個機會?傮w上,我認為這次的漢語橋工作是我上大學以來參與的最能反映國際教育學院特色的社會實踐活動,現(xiàn)在從我個人感想和對整個活動的理解來談一談自己的認識。
第一次知道漢語橋是在國教看到貼出的通知,當時就特別興奮,因為感覺這樣的機會特別難得,可以以最低的成本了解美國的文化和美國年輕人的想法,所以在第一時間到分團委辦公室向陶老師那里報了名,我是第一個報名的。之后我短信通知了樊世超、郭曉倩,姚景妍、張宜寒、黃昂、張?zhí)鞁、滕云?0余人一起參加。我當時很想和一個有共同愛好的團隊一起做一件事情,雖然大學參加的團隊不少,但是這種強悍的英語團隊還是我的理想之一。在這樣一個團體里面,大家的英語觀基本趨同,一起做工作基本上不費勁,溝通也沒有問題。大二的同學們通過我了解到這個活動并報名參加很幸運的同上述提到名字的好朋友一起入選最后的志愿者并和其他熟悉或慢慢熟悉的同學們成為好朋友。尤其是在這次活動中,可以接觸一些大一的優(yōu)秀學生,如果不是漢語橋的機遇,可能不會認識他們。
志愿者的選拔工作做的比較好,也吸收了大一(開學即將大二)的優(yōu)秀同學,使得志愿者結(jié)構(gòu)比較合理。而且擅長各個方面的人才都有,使得大家可以優(yōu)勢互補,這里特別要感謝趙老師的眼光,使得志愿者團隊集合了活動所需的幾乎各個方面的人才。樊世超當時沒有參加選拔,但是我鼎力向趙老師推薦了他,他是我在國教見過的英語口語最好的男生。歌唱的也好,在晚會上可以活躍氣氛。這也是我參加這個活動的目的之一,就是和英語強人們一起工作,這樣才能提高自己的英語水平,光在學校里面學英語是不夠用的。
志愿者們在8月底集結(jié),并進行分組,我主要負責洛杉磯孔子學院和舊金山孔子學院的師生接待工作,同時全程陪同4號車進行景點講解以及日程安排等工作。分組后我們設(shè)計并剪裁了每位美方人員的房間貼紙,并購買了晚會需要的相關(guān)物品。志愿者們開了幾次會進行互相熟悉和了解,并對本次活動交流自己的看法。我前期主要和小麥和黃昂商量接機、車輛安排等事宜。出發(fā)前我在維基百科搜索了一下本次活動涉及美國主要城市的介紹,并打印出來與其他志愿者一起分享。了解了一些美國城市的概況,補充了自己的常識。這次活動,我在幫助美國同學了解中國的同時,也加強了對美國的了解。我覺得相互了解是最重要的。
二、外事接待
這次夏令營的駐地是鹿鳴山莊,山莊的封閉式管理最大限度地保證了營員們的安全,這里也是河南省高招錄取工作地,我也很榮幸首次進入高招禁地。鹿鳴山莊的接待總體上還是很不錯的。房間安排和自助餐設(shè)置都讓美方比較滿意,在美方活動結(jié)束后的回饋看,他們對山莊的接待都給了較高的評價。
在山莊結(jié)束營員物品發(fā)放等前期工作后,志愿者們分批到新鄭國際機場接各自負責的營員。接機后我在大巴上向美方師生致以歡迎辭。我負責的營員大多數(shù)是華人,中文的基礎(chǔ)比較好,有著華人圈子的某些共同的價值認同。華人之外的營員也對中文保持著濃厚的興趣,他們之中有許多人在活動之后還在facebook上用拼音或者漢字與我聯(lián)系,可見本次活動激發(fā)了他們對漢語的興趣。這也體現(xiàn)了facebook在美國學生中的地位,不管是大學生還是中學生,大多人都擁有一個facebook賬號,這次國內(nèi)同類網(wǎng)站所無法企及的。
鹿鳴山莊內(nèi)電腦較少,美方師生很想用網(wǎng)路給學生的家人聯(lián)系,有些老師還給學生家長發(fā)了照片。可見互聯(lián)網(wǎng)在美國日常生活中的重要性,對于中國學生,幾天不上網(wǎng)也沒有什么。但是美國人卻把互聯(lián)網(wǎng)當作更加重要的通訊工具,在中國最流行的短信在美國倒是沒有類似的市場。
漢語橋是外事活動,這也是我參加的第一次外事活動。外事活動把把安全強調(diào)地格外重要,我認為這是非常有必要的,因為今年國內(nèi)情況較往年更為特殊,這次活動最大限度的保護了外國營員的安全。與此同時,趙老師還為大家介紹了外事工作的一些注意事項以及外事禮儀,也了解到中國對外事工作的重視。外事活動,事無巨細,外事工作者代表的是自己的國家。上到漢辦領(lǐng)導,下到每一名志愿者,每天都是為了每一個細節(jié)忙碌著。
在這個活動中,我代表的就是中國。在之后的北京奧運會中,我也特別留意志愿者的工作,也學習到了志愿著精神。在志愿者選拔的工程中,我就說汶川大地震后,國人對志愿者精神有了新的認識,今年是中國的志愿者元年,我也很榮幸在志愿者元年做自己的第一份志愿者工作。通過漢語橋,我對我國的外交能力和外事活動充滿了信心,中國人在外事活動中總是可以展示出中華民族特有的熱情和細膩。漢語橋和北京奧運會的圓滿成功,和中國人對外事活動的高度重視是分不開的。中華民族待客之熱情,是其他民族不具有的,也是中華民族的特色?磰W運會的時候,我又接受了外事活動的洗禮。有了漢語橋的經(jīng)歷,也使我看奧運會有了更多的獨特的角度。
在接待過程中,我發(fā)現(xiàn)了美國人說話普遍比較直接,也慢慢適應(yīng)了他們的說話方式和說話習慣。我們這些接待人員也做到了有禮有節(jié),對于美方過分的要求,我們沒有一味的的遷就。在這個方面,我與我負責的兩個領(lǐng)隊也進行了溝通和說明。當然,美方合理的建議我們在最大限度都予以了采納。盡量滿足他們的合理要求,外事活動更多的是站在一個國家的外交形象之上。平常日常里的.一些小事,上升到外事角度,就是很大的事情。解決這些事情需要方法,也需要耐心。接待工作是由每一個細節(jié)組成的,細節(jié)的處理決定了接待工作的質(zhì)量
三、國際交流
美國是這個星球上國際化程度最高的國家,各個人種和民族的人們一起生活在美利堅這片土地上。這次我見到的后裔就有華裔、巴基斯坦裔、巴西裔、日本裔等。我發(fā)現(xiàn)臺灣的后代比大陸的后代中文講得更好,可見臺灣人確實比較重視中華民族的傳統(tǒng)文化。同人種的人還是喜歡一起玩,比如華裔之間的關(guān)系就是最親密的。這些華裔不全是abc,但都是到美國的第二代華人,對中華文化尚且認可,恐怕到第三代的時候,就不會這么有中華民族的歸屬感了。
雖然華人學生的漢語水平參差不齊,但是他們的家長還是投入了很大的功夫來培養(yǎng)他們對中華文化的認同。比如我?guī)У囊粚Φ南愀坌值芫驮诿绹鴺I(yè)余時間學習了三年武術(shù),他們在匯報演出中進行的武術(shù)表演博得了滿堂彩。
這次活動美國學生游歷了少林寺、塔林、河南省博物院、龍門石窟等地,也感受了中華文化的博大精深。他們很喜歡福娃,也會唱《北京歡迎你》、《嘻唰唰》、《對面的女孩看過來》的中文歌曲。也有學生天天抱著一本中英詞典勤奮學習中文,更有學生背誦唐詩?梢娭腥A文化在各個方面都受到了美國學生的喜愛。
美國的文化更加多元化,他們只了解自己喜歡的東西,每個人都是單獨的個體,思想很自由。對文化的熱衷也體現(xiàn)出了最大限度的個性和寬容。這次我見到一個美國女孩就很喜歡東亞,她是韓國足球隊的球迷,甚至有一件韓國紅魔啦啦隊的助威t恤。她喜歡周杰倫,喜歡rain,可見東亞文化的輻射范圍是越來越廣了。
因為在活動中穿了幾天球衫,就結(jié)識了很多美國球迷,許多人看了我的球衫就主動和我打招呼,足球無國界,我深刻地體會到了這一點。我也因此見到了很多和我一樣喜歡曼聯(lián)隊的球迷。
活動結(jié)束的前一天,美國學生吉瑞告訴我,他不想離開中國,因為中國有這么對他這么熱情這么友好的朋友,他們是世界上最熱情的。十幾名志愿者都與美國朋友們建立了深厚的友誼,他們談?wù)撝餐P(guān)注的文化,唱著一樣的歌曲。不同膚色和民族的朋友打在這一周的時間里相互交流著友誼和喜悅。
在活動結(jié)束前的匯報演出上,看著美國學生們自然自由的表演,志愿者們都非常興奮,也上臺與美國學生一起唱歌一起跳舞。在這個日漸全球化的今天,國際交流顯得更加的重要。把外國朋友請進來是加強外國人對中國了解的最佳方式,奧運會、殘奧會無不證明了這一點。隨著漢語推廣工作的深入進行,相信有更多的外國朋友會學習漢語并嘗試用漢語橋交流,美國朋友用漢語留在我facebook上的那些“謝謝”、“你好”、“支持”就證明了這一點。漢語橋工作告一段落,我也希望今后還能夠參加類似的國際交流活動。最后要感謝這次活動中幫助和引導我的各位老師,謝謝你們的關(guān)心與支持!
本次調(diào)查給我最大的感觸是:足球運動在本地區(qū)的普及情況很差。
調(diào)查前,我準備了二十多份調(diào)查問卷,這些問卷是用來給農(nóng)民,學生,以及商人或工人等不同行業(yè),不同年齡段的人填寫的,據(jù)搞查了解,我總結(jié)如下:
今年暑假的8月4日—6日,我來到出版社進行社會實踐。在那里的一位阿姨先安排我?guī)退頃,后來又安排我(guī)退砦募。我按照她的要求把、圖書和文件整理的好好的,完之后又幫著信息一項一項錄入到電腦中。我覺得通過社會實踐,不僅幫叔叔和阿姨完成了一些工作,也體會到了叔叔和阿姨干工作的辛苦,增長了自己的閱歷。
三天下來,我一共整理了146冊圖書,并把圖書名稱、書號、作者、責編、校對、封面設(shè)計、開本、印張、印數(shù)、定價等信息錄入到電腦中,電腦里的軟件會自動計算出產(chǎn)值,他們出版社的標準叫法叫“碼洋”。我一共整理了87份文件,整整齊齊地按照分類、時間進行排序,并把它們統(tǒng)一裝入不同的文件盒里保存?粗且欢讯颜砗玫膱D書和文件,我心里好有成就感,那是我這三天的工作成果。
值得一提的是,阿姨他們單位還免費給我安排了午餐,是小趙阿姨帶著我拿著自助餐的飯盒到一樓餐廳去打的飯,回到辦公室吃的,三天的飯菜都不一樣,品種有六七個,挺好吃的。真是謝謝他們呀。
春華秋實,歲月瀟湘。轉(zhuǎn)眼期盼許久的為期一個月的社會實踐就過去了。記得羅馬法學家塞爾蘇斯曾說過:“法乃善與正義之科學!钡谝淮螀⒓由鐣䦟嵺`,我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得考試吧無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!學校是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
一切認識都于實踐。實踐是認識的說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實踐,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
一個月的實踐生活,說長不長,說短不短,雖未承擔過什么重要的工作,但卻也堅守本職,勤于學習,在平平淡淡的忙碌之中學到了許多書本上學不到的東西與做人的道理。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。實踐,不僅鍛煉著我們的意志,它更大的作用是豐富著我們的知識,讓我們在實踐中鍛煉成長、磨練成才。
假期社會實踐活動總結(jié)12
終于可以坐下來好好回憶自己寒假打工的經(jīng)歷,整理整理這些天的思緒,看看有哪些收獲……
獲得這份工作是一個偶然,之前說放假打工只是一個想法,我并沒有想到會變成一個現(xiàn)實。這讓我對一句話確信不疑:你永遠不知道下一刻會發(fā)生什么,所以任何時候都不要放棄希望!這中間說做就做并沒有考慮太多的后果問題(自己家開了一間比較大的門面房,不過因為搞得是建材建陶和水暖,我?guī)筒簧厦Γ圆幌氪粼诩依铮?/p>
另外爸媽都在看店子,家里年貨及家庭衛(wèi)生都還沒搞,我應(yīng)該留在家?guī)兔Γ┻@點不得不得益于媽說了一句話,“只要是你認為對的事情你就去做吧!”所以我打消了之前的膽怯,回來收拾收拾第二天就去上班了。
在這里我不得不提一句話,出門靠朋友這句話真不是吹的,靠關(guān)系走后門也真不是蓋得!就因為我好朋友的姨是新縣的步步高手機專賣督導,我們獲得這份工作不費吹灰之力,連面試都省了!不過也可能是老板看我比較不老實,認為我應(yīng)該還可以,所以只是簡單幾句對話我就聘用了。也是因為好朋友的姨是督導我們沒有交押金,也沒有交穿工作服的押金?磥聿还芨墒裁,只要有熟人,就是好辦事。
一開始的時候組長把我的朋友安排在最出機器的b組,而把我安排在了oppo組,我沒什么想法,因為督導是她姨,不得不說她們很會做事。后來把我安排在了b組,輾轉(zhuǎn)到a組,為什么一直再換組,我不知道,我也不想想,管他們說什么a組最不出機器的一組,我只想在我工作的時候做好自己分內(nèi)的事情,不偷懶,不僥幸,認真做事情。慶幸的是實習的第一天我就賣出一臺機器,還好有店里的老店員幫忙,我才沒至于出錯誤,但是還是被搞得手忙腳亂,開票、繳費、貼標、包裝,每一個環(huán)節(jié)都不讓人省心。還好,畢竟年紀輕,盡管從早八點站到晚九點,出于新奇,我還是比較興奮的,還比較有激情,可以很快下班再接著上班而不去休息。相比而言,夢書就倒霉多了,所謂的照顧讓她去買沒有扣錢的夏新的提成高的機器,站在門口被凍的要死不說,還一臺機器沒賣出去……
日子就是這么過的,每天七點起床,如果洗頭就提前十五分鐘,然后刷牙洗臉摸摸戚戚就七點半出門,趕七點四十的公交車,如果不幸晚了就等七點五十的車,到了之后八點,開始一天的工作。爸媽之所以反對也因為我沒地方睡覺和吃飯,我借宿在我姑家,基本一天三餐買的吃,加上搭車的錢賺得還不過我自己花了。不過他們也明白我圖的不是錢,只是一個鍛煉,所以也沒多說什么。剛開始的時候真是受不了,站的渾身上下腰酸背疼腿抽筋的,還不許坐椅子,那個慘呀!晚上沒有公交車,有時搭便車回家,再走一截,有時就直接走回家,到了之后腳放在開水里燙半天沒反應(yīng),趕上下雪的時候那凍得的,路滑的,怎一個“慘”字了得!
上班的第二天風平浪靜,一臺機器沒銷出去,也沒有發(fā)生什么讓我記憶深刻的事情。不過賣場里有一位阿姨,她的銷售技巧真是讓我佩服的五體投地!這個人被我們成為鄔姐,那張嘴真是能將黑白顛倒,是非混亂。別誤會,我不是夸她能說,二十她太能忽悠,天生的一大嗓門,而且特別能套近乎,記得又一次套近乎的時候誤把別人的媽媽說成別人的爸爸,但是那鄔姐的臉紅的呀!她最大的特點是將你說的暈暈乎乎的,然后糊里糊涂的就掏錢把手機給買了。不過,我到真挺佩服她能抓住別人的心理這個特點,幫別人的小孩子拍照,搬椅子給不方便或者走路走累的人做,再或者親熱的稱呼別人大姐大哥,美女什么的……
旁邊oppo組的愛華姐人心眼好,怕我賣不出手機著急,過來給我傳授經(jīng)驗,讓我記住幾款比較有特點兒的機器,別人來了直接給別人介紹,有時候會直接過來幫我賣機器。在我違反了商場潛規(guī)則的時候告訴我我做錯了,我應(yīng)該怎么做。愛華姐快要結(jié)婚了,你一定要幸福!
商場里除了鄔姐,愛華姐,還有組長燕姐,齊店長,上官老板,售后張經(jīng)理,兩個收銀:盈盈姐、徐鵬姐,還有幾個我不是很熟悉,再剩下的就是我們這些大學生臨時促銷。比較熟的張忠宇、羅蕾,還有對面三星組的吳宇森、攀妍。
第三天的時候好朋友高成來看我,那天開出去了五臺機器。其實我明白,那天我實際上是開除了七單。沒事,心里挺高興的,就是無意中違反了商場的潛規(guī)則,拿著自己的機器在別人的組里去推,得罪了我們的組長燕姐,嚇得我想打退堂鼓了,這賣機器不對,不賣也不對,真叫人糾結(jié)!其實我的想法很簡單,我只想多賣一些機器,根本沒考慮那么多,更談不上說“新員工欺負老員工,全場都不會推機器,只有我會推機器”!怎么可能?自尊心嚴重受挫,沒臉再賣場里呆了,很想逃離這個現(xiàn)實的地方……不過回頭一想,這就是我鍛煉的目的,我得忍!自尊心在別人的利益面前根本不值錢!不過后來事實證明我有些以小人之心度君子之腹:我本以為在每天晚上的工作總結(jié)短會上燕姐會提這件有關(guān)新人規(guī)矩的事情,但是后來燕姐都沒提這事兒,可能這也足夠表現(xiàn)出來她是我們的組長吧!不過這件事情還是狠狠地給我敲了一個警鐘,讓我明白了有些時候事情不想你想的那么簡單,別人未必認可你的想法,并不是每一個人都回去聽你的解釋,每一個人都會去理解你,在給別人打工的時候,你得哄好老員工,得和她們處理好關(guān)系,否則你的處境將會很難堪,你會處于一種很尷尬的境地,賣出手機你會得罪你的同事,不賣出手機你會得罪老板,而且自己的工資會很低。里外都不是人……
不過對我而言,我的目的是鍛煉,其他的'我也不想把自己搞得和他們一樣現(xiàn)實,我做好自己該做的,我做好自己應(yīng)為對的事情,其他的就聽天由命了。每天我還是很勤快的打掃衛(wèi)生,認真去了解每一部機器,了解他們的特點,賣點,以及缺點。我覺得我不僅僅是向別人推銷手機,更重要的是我站在顧客的角度去幫他們挑一款經(jīng)濟實用的機器。再加上服務(wù)態(tài)度好,每天總會賣出一定數(shù)量的機器。當然,日子不會總這樣一帆風順的過,總會發(fā)生什么讓我們?nèi)チ私膺@個社會,去體會人得心理。也不清楚是上班的第幾天,我的好朋友就因為給顧客優(yōu)惠了一些價格而受到了老板嚴厲的批評。其實我心里清楚,我們沒有權(quán)利給顧客優(yōu)惠,一旦實施,肯定是得到了許可。至于是不是老板自己聽錯了我不是很清楚,但是我敢肯定的是我的好朋友絕對不會擅自做主給顧客優(yōu)惠了那么多錢。呵呵呵,任何言辭在這個時候都顯得那么無力:老板說你錯了你就是錯了,沒錯也是你的錯,你不能跟他爭跟他吵,哪怕理在你這邊。爭吵的后果是你卷鋪蓋走人!流淚的笨蛋,你也只是流給自己看的,這就是我看到的現(xiàn)實!我想以后只要是給別人打工,應(yīng)該都擺脫不了這樣的命運吧!就算給自己打工,還是要與人打交道,總是不可避免的吧?!
就這樣,在誤會和委屈里我們一直堅持著,一直到臘月二十四吧,我感冒了,真是因為站在前臺大門一直打開著凍得!沒有請假,一直咳嗽,嗓子都啞的沒辦法給顧客講解機器的性能。我們不能請假,每天拿著可憐的工資還上的是大班,不像老員工還可以倒班。一直吃著藥堅持著,等到最后的兩三天人走路都是飄的,還是得一天站到黑,在前臺吹著冷風,不能坐。過年的那一天就重重的感冒了,沒能和好友同學打電話發(fā)信息送祝福,也沒有回復哪些給我送祝福關(guān)心的好友同學,真是對不起……
回頭想想這次社會實踐,其實收獲挺大的,這樣怎樣處理好和老板店長之間的關(guān)系,和老員工之間的微妙的關(guān)系,還有我們這樣一群大學生之間的關(guān)系;
怎樣留住顧客,怎么樣在最短的時間內(nèi)抓住顧客的心理,了解到你最想要的信息;
怎樣處理售后的一些殘留問題,冷靜客觀的頭腦;
還有那一份忍耐力,那一份堅持……我還記得那位向妻子謊報價格向老丈人先斬后奏給老丈人買手機,走的時候還不忘土匪式要禮品的大哥;
下火車回家給本、媽媽買手機的同齡女孩兒;
拿著兩個磚頭式手機的爺爺;
向我推銷酒的男孩兒;
還有一個兵哥哥;
買兩臺聯(lián)想樂phone的大叔;
自己掏錢買手機的兩個可愛小弟弟……溫暖,感動,如果想到這些的話,所有的辛酸也都值得了!還有,還有那么多到我們工作的地方看我們的兄弟姐妹們,謝謝……
假期社會實踐活動總結(jié)13
實踐單位:
實踐時間:
實踐內(nèi)容:在銀行大堂服務(wù)到來的顧客,傳播企業(yè)文化
實踐目的:通過在銀行里兼職,讓我在近兩個月的時間內(nèi)深入了解了銀行的基本運作,以及中國近期對于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策。對于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。
兩個月的暑假對于學生們而言,是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意。但是,我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價值,我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會,在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知,____銀行是以金融資產(chǎn)和金融負債為經(jīng)營對象,經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會在生產(chǎn)過程看,____銀行的經(jīng)營,是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。
一、____銀行的'經(jīng)營模式
從____銀行的發(fā)展來看,____銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是____模式,____銀行主要融通短期____資金,具有放貸期限短,流動性高的特點。此種經(jīng)營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是____式,其業(yè)務(wù)是綜合式。____銀行不僅融通短期____資金,而且還融通長期固定資本,即從事投資銀行業(yè)務(wù)。
二、____銀行的職能
1.信用中介職能:信用中介是____銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。
2.支付中介職能:____銀行除了作為信用中介,融通貨幣資本以外,還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。
3.信用創(chuàng)造功能:____銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上,產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4.金融服務(wù)職能:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境日益復雜化,銀行間的業(yè)務(wù)競爭也日益劇烈化,銀行由于聯(lián)系面廣,信息比較靈通,特別是電子計算機在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用,使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件,咨詢服務(wù),對企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運而生,工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展,又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理,如發(fā)放工資,代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易,發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟職能。
調(diào)節(jié)經(jīng)濟是指____銀行通過其信用中介活動,調(diào)劑社會各部門的資金短缺,同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下,實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu),消費比例投資,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外,____銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊情況,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2.與客戶溝通交流,實施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應(yīng)不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
4.調(diào)解爭議?焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。
四、心得體會
學習銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助,F(xiàn)在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作,服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù),最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
至于產(chǎn)品的銷售,與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在____銀行實踐,與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗,甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
假期社會實踐活動總結(jié)14
當我們走出校園,走進實習崗位的時候,一個明顯的問題擺在我們的面前,奮進還是避讓。一方面要提升自己的專業(yè)能力水平,另一方面要尋找一條自己畢業(yè)后的出路。當我們的大學生活走過一半的時候,是否能給自己的成果下一個定義,這是我門每個人必須面臨的挑戰(zhàn)。
今年假期,我們系的學生大都找到了自己的實習崗位,一是為了完成學校下達的實習要求,更重要的卻是為自己畢業(yè)后順利就業(yè)博得一個籌碼,提前認知社會、接觸社會,為豐富自己的工作閱歷而提前奮斗。說到實習,其實每個人都會有不同的看法,有的人認為這是在搞形式,有的人認為是浪費自己的美好假期時光,而更多的人認為這是在增長自己的見識和能力的一次契機。當我們常常徘徊在校園時,常對未來的工作充滿了期待和憧憬,向往美好的大學生活后會有豐富的工作生活,我們卻忽視了當前的一個大的就業(yè)環(huán)境。就業(yè)率一直是社會各個階層關(guān)注的話題,面對這個重大的壓力時,我們又似乎變得是那么的惆悵。利用這次假期的機會去探尋工作地捷徑,為自己將來的就業(yè)埋下一粒種子。下面是這次工作中的一些總結(jié):
1、壓力是前進的動力
在7月5日的公司關(guān)于實習生分配以及相關(guān)工作要求的大會中,我了解到該公司對員工管理特別嚴格:著裝必須是白色有領(lǐng)的衣服+深黑色的長褲或長裙,頭發(fā)要盤起來不得過肩,上班時不得帶手機、書籍雜志等入內(nèi),上班不得遲到、下班不得早退、不準無理由換紅燈及關(guān)車道,對司機有禮貌、還必須有三聲——迎客聲、唱收唱付和送客聲,夜班時不得睡覺等。雷飛、向金勇和我三人被安排在成渝高速西段最遠的一個站渝榮收費站,離四川僅幾公里路程的桑家坡。這里除渝榮外還有兩小站A、B端,雷飛和向金勇就分別在這兩段學習,而我就被安排在渝榮這個操作程序最多、車輛也特多的渝榮學習觀摩。有些擔心與恐懼,但這正是我得到鍛煉的好機會,平時大學生都是呆在學校這個港灣學習,生活在父母建造的避風塘中。雖然這樣的環(huán)境有利于我們學習,但是如果一個人沒有獨立生活的能力,又怎么能叫成長呢?溫室里面的.花朵見不得陽光,我們應(yīng)該向在風雨中成長的小草學習那份堅強和韌勁。
每天坐一個小時的交通車,車不等人,我們必須提前到達上車地點,因而白班得早起,夜班得下午3點出發(fā),無論是艷陽當空還是瓢潑大雨都一如既往。工作內(nèi)容看上去挺簡單的:輸入車輛類型、車牌號等,再刷卡裝卡外加發(fā)卡(即將進入四川,故多了一項發(fā)四川卡的工作),然后是收、找錢,最后打票、起桿放行?僧斘易约翰僮鞯臅r候,會有點手忙腳亂,完全不知道該怎么做。最初我可能2分鐘才能放行一輛車,隨著時間的推移,經(jīng)驗的積累,到現(xiàn)在我已經(jīng)有8分鐘16輛車的記錄了。其中我還發(fā)現(xiàn)了假冒軍車、國際集裝箱、貨車超載等偷費行為。只有把壓力化作動力,才會有獲得收獲。
2、做人做事要自信
在這一個月的實習中,領(lǐng)導和同事還教了我許多做人做事的道理。做人要誠信、要自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如老師所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
3、人活到老,就要學到老
工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
“千里之行,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走出大學面臨走向社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我可以向他們學習很多知識、道理。
總結(jié):
這次的寒假帶薪實習的目的不在那每天40元的補貼,也不是我們出去運用我們所學的專業(yè)知識,我們的目的在于認識社會、了解社會,為以后出社會積累更多的經(jīng)驗,以至于畢業(yè)后能更快的適應(yīng)社會!大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。
假期社會實踐活動總結(jié)15
我們班以“增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。社會實踐活動不僅增長了見識,體驗了快樂與辛苦,并且讓我收獲頗多,現(xiàn)對此活動進行如下總結(jié):
一、由語文老師劉老師和張老師組織的語文社團。
在8月6日、8月13日進行了兩次活動。為了豐富我們的課余文化生活,鍛煉我們自己動手創(chuàng)作的能力,提高我們的審美觀,特請到了美術(shù)老師王老師教我們制作微電影《青春假日風》,并給我們講解制作微電影的要領(lǐng)和技巧。我在學習新技術(shù)的同時增強了學科學,愛科學,用科學的意識,看到了科技的力量,并讓我有了開拓進取的能力,活潑大膽、敢于探索的品格,也對我的快樂暑假作出了一個總結(jié)。劉老師還告訴我們制作電影就像寫作文一樣,只要把電影做得精彩,那么寫作文的能力也會有所提高,好的電影片頭就像好的作文開頭,而好的電影結(jié)局就像是好的作文結(jié)尾。我在學習作微電影的
同時也鍛煉了寫作能力,在玩的過程中也學到了知識,一舉兩得。
二、8月8日我們參加了第一次由英語老師呂老師組織的英語話劇社團。
呂老師為我們準備了兩種劇本:配音和表演。分別是《冰雪奇緣》《飛屋環(huán)游記》、《海的女兒》《武松打虎》《守株待兔》。
呂老師為我們找了兩個小片段,由我們自由選擇自己喜歡的配音對象,同學們很快就進入了練習階段,把聲音模仿的惟妙惟肖。表演的同學也很出色,起伏的聲音和滑稽的.動作,讓觀看的同學迸發(fā)出一陣陣笑聲。在英語老師潛移默化的教學中,讓我快樂地參加到活潑生動的英語情景實踐中。這次活動不僅讓我的英語口語能力得到了很大的鍛煉和提高,還激發(fā)了我對英語的學習興趣和熱情,培養(yǎng)了我的團隊合作精神,與人交往的能力,還用我們最喜愛的方式,最生動形象的效果,扎實而有效的落實在我的心靈深處,也從中享受到了英語,感受到了生活的魅力。
三、為了使我們的暑假生活更加豐富多彩,班級在8月12日還組織了一次體育活動——打籃球。
有體育老師韓老師,生物老師孟老師,政治老師張老師,音樂老師曹老師,數(shù)學老師紀老師,歷史老師何老師共六位老師及一些家長的參加。本次活動主要是由體育老師為我們糾正投籃、防守等一些常用的動作。通過這次籃球活動,讓我對籃球運動加深了了解,增加了對籃球運動的興趣,鍛煉了肺活量,訓練了耐力,從不扎實的基本功到現(xiàn)在有模有樣的動作,多虧了有體育老師的幫助。在打籃球的過程中,讓我懂得了一個人的力量是微不足道的,要想取得成功和成就,就需要與別人合作,需要得到別人的幫助,孤軍奮戰(zhàn),難成大業(yè);這就激起了我競爭和合作意識,F(xiàn)在,我對籃球有了自己的獨特見解,也發(fā)現(xiàn)了我在這次活動中的進步。我運動,我快樂,我成長。
四、8月15日下午,同學們在生物老師孟老師、信息老師于老師和語文老師劉老師的帶領(lǐng)下,我們來到了吉林省自然博物館進行第一次生物社團活動。
我們首先來到了一個地下展館,開始制作蝴蝶標本。是一個東北師大的生物老師來給我們講解化石的定義,博物館的歷史,蝴蝶的特征等一系列有關(guān)蝴蝶標本的知識,然后就開始自己動手完成蝴蝶標本。做完之后,一個講解員帶領(lǐng)我們參觀整個博物館,里面的珍藏使我大開眼界,基本上都是模仿野外生態(tài)環(huán)境和各種野生動物,栩栩如生。里面最大的一具化石是恐龍化石,已經(jīng)有上億年了。通過今天的博物館一游,我認為世界是奇妙的,是神秘的,是千奇百怪的,因此讓我對自然、生命產(chǎn)生了濃厚的興趣。這次活動還讓我增長了知識,鍛煉了我的觀察能力和動手操作能力,培養(yǎng)了我熱愛生命,關(guān)愛生命的思想感情,豐富了我對自然界的看法,對生活的認識。
五、8月18日,我們在家長的帶領(lǐng)下,來到了一位老人家里。
這位老人是抗美援朝時的一位軍人的遺孀,如今已經(jīng)80多歲了。在與老人的交談中讓我懂得是因為有這些軍人的血和淚的付出,才有現(xiàn)在美好安定的生活。我們與老人進行了親切的溝通交流,向?qū)Ψ皆敿毩私馍眢w健康狀況和生活狀況。當看到年邁孤獨的老人拿出老伴兒留下的軍功章時,我的心也為之感到酸痛,也讓我深刻感受到今天的幸福來之不易。我們幫助老人打掃衛(wèi)生,收拾院子,并給老人做了一頓豐盛的晚餐?吹嚼先诵σ馊谌诘谋砬,我的心里也感到很開心。最后臨走時,我們送出祝福,留下關(guān)愛,只是希望能用我微薄的力量讓老人的生活少一些憂郁和寂寞,并且在幫助別人的同時自己收獲快樂!
六、為了完善假期生活,于8月19日下午我們的音樂社團又進行了一次社團活動。
陶笛是我們民族的樂器,所以今天我們針對假期陶笛作業(yè)進行了一次學習陶笛的社團活動。我們學中玩、玩中學,很快就掌握了陶笛的基本練習方法,進而點燃我們的音樂表現(xiàn)欲望,激活我們的音樂創(chuàng)造力。通過練習陶笛,讓我知道了無論做什么事只要堅持就會有收獲。在其中的酸甜苦辣都最終化成成功的喜悅飛上我們的眉梢,因為我們堅信:“只要我們團結(jié)一心,我們的社團必定會憑著自己青春的汗水再造輝煌”。在我擔任社長一年的時間里,我感觸頗為深刻,得到了多方面的收獲,不僅在領(lǐng)導能力、人際交際方面得到鍛煉,而且還擴大了自己的知識面,鍛煉了我的活動組織能力,相信這些活動所得到的經(jīng)驗在我以后的生活中一定發(fā)揮著不可替代的作用。
通過一假期的社會實踐活動,讓我走向社會,接觸社會,了解社會,使我吸收了新的思想和知識,加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。在活動中我收獲的不僅僅是知識與能力的提高,更重要的是行為習慣與人生境界的升華。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到很多東西,而這些東西能讓我終身受用,為將來在社會上更加激烈的競爭打下更堅實的基礎(chǔ)!
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