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導購員社會實踐總結

時間:2024-11-29 07:36:18 社會實踐 我要投稿

導購員社會實踐總結必備[10篇]

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編為大家收集的導購員社會實踐總結,歡迎閱讀與收藏。

導購員社會實踐總結必備[10篇]

導購員社會實踐總結1

  時光似水靜靜流淌,轉眼迎來七月的驕陽,迎來大學以來的第一個假期。這個假期我將一改以往假期的懶散與無所事事,找一份兼職,豐富自己的生活,增加自己的閱歷,提升自己的能力。作為新聞專業(yè)的學生,怎樣與人更好、更有效的溝通是一門必修課。因此,我選擇在暑假中找一份導購員的工作,以接觸更多的人,提升溝通交流能力。

  雖然現(xiàn)在導購員的缺口還是很大的,但是因為只能在暑假工作不足兩個月,因此工作并不好找。翻閱無數(shù)招聘報紙,在商業(yè)街挨家店鋪的咨詢,終于找到了一份導購的工作。這是一家位于市中心的店鋪,主要經(jīng)營某品牌女鞋,我起初在這里做忙時兼職。在店里忙的時候,店長會打電話通知我去上班。后來由于有一個長期員工離職了,我就成為全職暑期工。以前逛街買東西的時候,不可避免會遇到許多的導購,剛開始覺得導購做起來并不困難,但是真正當自己成為導購的時候,卻發(fā)現(xiàn)做好一名導購并不是一件容易的事。早上,在開店之前,導購需要提前布置店面,打掃衛(wèi)生,打開銷售系統(tǒng)等。這些工作完成后就要開門迎賓了,以甜美的微笑迎來每一位顧客。“您好,歡迎光臨”“您好,我能為你做些什么嗎?”“您好,這是您選購的商品。”

  在工作工程中,也經(jīng)常會遇到困難,也會遇到不好接待的顧客,我在處理這些困難時,慢慢調整自己的心態(tài)、提升自己的能力。在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,也可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

  記得拿到工資的那一天,我心中有說不出的滋味。我想到父母辛苦的工作掙錢養(yǎng)家是多么的不容易,想到了自己這些日子里的付出得到了回報在工作的過程中,我學到了許多與人交往的方法與技巧。記得剛工作的時候,我總是不知道該和顧客說些什么,不知道該怎樣向顧客推薦和介紹鞋品,很是尷尬。但是我仔細觀察其他導購員的迎賓方式和常規(guī)用語,并且利用不上班的時間上網(wǎng)查閱該品牌的介紹以及優(yōu)秀產品,新品的說明。慢慢的,我也可以向其他導購一樣熟練地為顧客服務了。另一方面,由于產品樣式多,外包裝又是統(tǒng)一的,尋找顧客需要的鞋型鞋號又是一大挑戰(zhàn),起初面對庫房里數(shù)量龐大的“盒子”我十分苦惱。為了很快更準確的找到顧客需要的鞋品,節(jié)省顧客的時間,提升服務質量,我常用吃飯的時間在庫房里仔細觀察包裝盒上的標簽,努力記住上面的型號、鞋號,大概了解它們的位置。不久后,我終于能夠迅速準確的找到顧客所需的鞋型鞋號了,為此,還獲得了店長的表揚。雖然,我只是一名暑期工,但是,我認真對待自己的工作。用心,謹慎,不應付,不敷衍。對顧客,堅持微笑接待,溫和的語氣,客氣的用詞,熱情的服務,誠懇的態(tài)度,總是能換來顧客滿意的笑臉。對工作,認真負責,踏實仔細,與其他員工虛心求教和諧相處,贏得同事的`稱贊,領導的青睞。在工作結束后,店長還關切的詢問了我下次長假的時間,希望我能再次來這里工作。我想,這份工作帶給我的不僅僅是酬勞,還有人際交往的技巧、對工作的一種良好的態(tài)度、對社會的深入了解,更重要的是,我得到了他人的認可,收獲了他人的稱贊。這讓我體會到被認可的愉悅,被稱贊的驕傲;增加了閱歷,提升了能力,變得更加自信!

  在注重素質教育的今天,大學生假期社會實踐活動作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直以來深受學校的高度重視。同時,社會實踐活動一直被視為學校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。寒暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。有助于當代大學生接觸社會,了解社會。除此之外,社會實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學生接觸社會、服務社會、回報社會的一種良好形式。

  在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的今天,作為當代大學生的我們不能再做象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解社會,服務社會相結合,不僅強調自身的全面發(fā)展,更要有積極投身國家與社會的全面發(fā)展的熱潮中。

導購員社會實踐總結2

  今年寒假期間,為了讓我的寒假生活更豐富,對自己深造鍛煉,也為了增長社會經(jīng)驗,讓自己的寒假過的問心無愧,我決定到世紀泰華做導購,雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒有多大聯(lián)系,但是,我覺得社會上的任何事情都是聯(lián)系的,就像哲學上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,對于大學生,不一定會從事自己的專業(yè)工作,要多方位立體化的了解社會,最后把自己武裝成社會主義的一塊磚,哪里需要哪里搬的“全才”。

  說時遲那時快,放假的第三天我便戴上了工牌,穿上了工裝,其實說得簡單,其中也是很復雜的,好多事情,都是我沒遇到過的,需要用到法律知識的吆,下面就來說一下我的打工預備階段。

  開始呢,首先是我跟銷售商打交道,首先聲明一點,我的銷售商不是泰華內部的人,而是與泰華簽合同,然后利用過年期間狂賺的,所以呢,正規(guī)的來說,她不是泰華的人,所以,我爸建議我要小心一點,但是我覺得這個人還是不錯的,挺和藹的一個姐姐,還有呢就是,跟對班的關系問題,說白了,這個工作是我們一起做的,所以,很重要的一點就是我們都要沒有私心,這就考驗我們的良心工作了,說實話,我真地對我的對班抱有懷疑,因為她上班的第一天就算錯了帳,把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來,也就是說這個錢要我們倆最后一起承擔,這是在我說了要重新點貨之后她改的,所以,我知道,一切都不是那么容易的,要好認真地做好自己的工作,更要搞好關系,讓她不好意思這么不負責任,所以,我真的努力溝通,我們的關系也不錯,工作也很順心,但是,我也點了貨,察看著每日的銷售,每次都對帳,所以說,導購并不是只做介紹賣貨,也要有統(tǒng)計跟思辨能力,更要有信心根耐心,責任心,更要有溝通能力。

  說完了這些呢,剩下的就是自己的工作態(tài)度跟工作表現(xiàn)了,在工作期間,我們都點名,然后期間有主管巡崗,如果被逮到就要樂捐,就是罰款的'意思,所以,在工作的時候我都是站得很直,然后微笑,然后堅持,可是,也忍不住偷懶,這要講究策略的,呵呵,說多了,總之要明智的工作,對上司要恭敬,這是生存之道,對于老員工該勤快就勤快,多做點,這是新人的生存法則。這是我爸告訴我的。

  至于寒假期間呢,大概就是這些了,比較完整,也比較簡單,但是內容卻一點都不少,我學到的也不少,知道了很多東西,關于銷售,關于怎么跟老板交流,則么用法律解決問題,怎么跟同事合作,更有我覺得我可以開一個棒棒糖店了,吼吼。還有呢就是一定要聽從爸媽的建議意見,原來他們知道好多的,這可不是開玩笑啊。

  所以,寒假實踐結束了,我的寒假也差不多結束了,我過的充實快樂,還有物質獎勵,這是值得高興的事情,剩下的時間就是把賺的錢給親人朋友買禮物了,呵呵。好開心啊,我終于覺得有那么一點成就感了,來之不易,要好好珍惜啊。

導購員社會實踐總結3

  假期的時間不用實踐來充實一下是一種浪費。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。

  我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?

  轉眼間,寒假已經(jīng)接近尾聲,而我也在匆忙中過完了這個假期。

  從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。

  在服裝店里,我的工作是在那做導購員,每天9點鐘至中午11點至晚上8點,這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!在這里雖然算不上真正的社會,但是來往的人流是形色的人都有,佛曰“千人千面”,我知道了你在學校里無論成績多么輝煌,但英雄不以當年論,況且我們呢,只有成功的人才會被記住。店里的營業(yè)員包括我在內一共是四個,都是年紀相仿的`女孩,不過一會兒我們便混熟了,開始有說有笑的,店里的氣氛也因此而活躍了起來。這讓我想起了〈管理學〉里的一個名詞——團隊 。

  雖然只有短暫的七天,但是我的確學到了不少的東西,這過程讓我產生了一個真實的想法:有的事情你沒有真正去接觸,沒有去實踐,你永遠比可能真正明白它包含著什么,意味著什么,你就永遠不可能將它做好。

  我們看待一件事物,早已習慣將它們認為是想當然的,一切都很簡單。就像我要去做的這個工作一樣。推銷商品誰不會做?但當你深入其中時你還會想到怎么樣將它做好。開一家店的確不容易:從注冊商標,裝修店鋪,進貨到銷售,其中包含的管理是很耐人尋味的。如貨源問題,庫存問題,促銷原理以及對顧客心理的研究等都是我從來不知道也從未想到過的。而這些在我短暫的七天打工經(jīng)歷里,教會了我很多,我知道這些只是其中很小的一部分,但是我還是很感激這些教予我的人和物。

  記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會,我得去面對我從未面對過的一切,看過一句話,印象很深”低頭靠勇氣,抬頭靠智慧”。面對從學校到成為社會中的一員,這種身份其中的差距我們應理智處理好,無論你從事什么樣的工作工作本身沒什么,我們要做的是從這樣一份工作中學到了什么,這才是重要的,假期的實踐不應該成為一種壓力、一種負擔,而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實踐、工作的酸甜苦辣,從而更加懂得生活,只有這樣才會得到提高與成長。

導購員社會實踐總結4

  一、實踐目的

  社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德'智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在高校蔚然成風。

  這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。在注重素質教育的今天,大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作。

  走出校園,走出課堂,為了走向社會,走上與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。我決定今年暑假和去年寒假一樣去找一份工作,不管工資多少,重要的是給我一個機會去磨練自己。因為那樣我可以通過自己的努力,用辛勤和汗水換來應得的報酬,我可以體驗只有付出才會有收獲的經(jīng)歷。這是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富。

  二、實踐內容

  通過哥哥的介紹,我成為了我們于集超市里的一名促銷員。在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓。我家離培訓地點很遠,在培訓的那七天里,我每天都是五點半就起床,六點半從家里出發(fā),騎一個多小時的電動車到縣里。還有幾天我趕上了下雨,到那里時我的情況不亞于落湯雞。當時心里也很委屈,好幾次我也想過要放棄,但是我又不甘心,我哥拜托了一次人家,而我,如果就這樣走了,別人會怎么想,再說了我也不是輕易認輸?shù)娜。憑借著這股不服輸?shù)膭蓬^我堅持了下來。在縣里培訓的經(jīng)驗讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市,離我們家不是很遠,差不多十五分鐘的路程。憑借著我的滿腔熱情我堅信自己能做好這項工作,并會做的很出色。 雖然有了上學期的工作經(jīng)歷我也做好了要吃苦的心理準備但是開始上班以后,我發(fā)現(xiàn),要挑戰(zhàn)一個新的領域確實不是那么容易,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心。還有些時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里。有時,理貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵。這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁鉆的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少!安唤(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香!边@次的社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點。

  三、實踐結果

  有人說很多事情是很難說清得失的但是我敢說暑假的這次社會實踐我收獲了很多東西,也許在別人看來我是那么的天真,不諳世事,但是這一個月的時間我成熟了好多?吹艘部辞辶撕芏嗍虑椤R粋月的實踐活動,很快的`就結束了,我從一個不諳世事的黃毛丫頭成長為了一個可以和多種人打交道的大人。我也在超市里認識了那么多可愛的人。我的表現(xiàn)不僅得到了顧客們的表揚也得到了超市領導的好評,同事們也說我一個月的時間做的已經(jīng)很不錯了。通過這次的社會實踐我不僅鍛煉了自己也更加理解爸爸媽媽工作的不容易,更懂得了學校讓我們參加實踐活動的目的,這對于以后要踏入工作崗位的大學新生,是一次磨練,更是一生的經(jīng)驗。

導購員社會實踐總結5

  今年寒假期間,為了讓我的寒假生活更豐富,對自己深造鍛煉,也為了增長社會經(jīng)驗,讓自己的寒假過的問心無愧,我決定到世紀泰華做導購,雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒有多大聯(lián)系,但是,我覺得社會上的任何事情都是聯(lián)系的,就像哲學上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,對于大學生,不一定會從事自己的專業(yè)工作,要多方位立體化的了解社會,最后把自己武裝成社會主義的一塊磚,哪里需要哪里搬的“全才”。

  說時遲那時快,放假的第三天我便戴上了工牌,穿上了工裝,其實說得簡單,其中也是很復雜的,好多事情,都是我沒遇到過的,需要用到法律知識的吆,下面就來說一下我的打工預備階段,開始呢,首先是我跟銷售商打交道,首先聲明一點,我的銷售商不是泰華內部的人,而是與泰華簽合同,然后利用過年期間狂賺的,所以呢,正規(guī)的來說,她不是泰華的人,所以,我爸建議我要小心一點,但是我覺得這個人還是不錯的,挺和藹的一個姐姐。

  首先,作為短促都要有押金,泰華的押金是500元,但是考慮到我是實習生,就工作20天左右,所以呢,我強烈要求降到200元,其實這是我爸的意思,我無所謂,反正是他交押金,呵呵,說到這里,我真有點后明,為什么這么說呢我算了一下我的工資總共也就500元多一點,如果說,一下子交上500元的押金的話,說不定就什么都拿不回來了,當然,這是針對如果我的銷售商不守信用的話,其實,這個都要簽合同的,這個基本不用怕,但是也不得不防,就像跟我一起寒假打工的劉納說,她前一次打工的押金就沒要回來,是老板太壞了,其實這樣的老板隨處可見,都知道無奸不商這句話,所以呢,在我的強烈要求下,押金就減少到了200,剩余的300元是銷售商給我們墊上了,所以說,我們銷售商還是不錯的,但不錯歸不錯,有些事情要算明白,絕對不能疏忽的,比如說,我們銷售商說,泰華給的押金條要給她,然后她給我們開一張受到條,我們沒有任何反駁跟異議就答應了,然后呢,銷售商就給我開了一張受到條,是這么寫的“今收到曹彩華現(xiàn)金貳佰圓整 張秀清 .1?”我看都沒看就收下了,我沒考慮這張條會有什么不妥,但是回到家之后我爸爸開口了,這是什么意思,究竟是你欠了別人錢還了別人給你寫的條還是別人收到你的實習押金寫的證明,你給我說說?然后我就懵了,果真是這樣啊,我也說不清楚了,然后我爸爸又說了,你還是學法律的呢,這點常識都不懂,對啊,我真的是很笨啊,怎么就不明白呢,這張收到條,如果按照語文上的歧義理解的話,確實什么都不是,說不準我就真的說不清了,我豁然開朗啊,謝過老毛神算的爸爸,決定明天就回去找銷售商,改過來,遇到銷售上了,然后她很不樂意地說,我沒考慮過這個問題,那好吧,你說則么些,我給你重新寫一遍,就這樣“今收到曹彩華實習期間押金貳佰圓整,于XX年2月25日如數(shù)歸還”,然后我就收下了。這里就牽扯到了合同和欠條問題,雖然我們法律專業(yè)課還沒開,對于這些我沒有完整詳細的理解,但是根據(jù)以往的政治,我知道我這么馬大哈只能導致自己最后的吃虧,然后我就真的是啞巴吃黃連有苦說不出了,所以,一定要在打工期間把事情都弄好,合同一定要簽,要有書面形式,這才是證據(jù),還有,要防止銷售商這種鬼把戲,雖然我不知道我的`銷售上真正有什么目的,或者她不是故意,但這些足以導致我們的損失。

  然后還有一點就是我們的工資問題,這也是個關鍵,對于打工者來說,這很重要的,不是么?開始銷售上說過500加提成,然后給我們說保證能賣得很好,讓我們放心,然后我們算了一下去掉提成一天也就16元錢,一天做6個小時,每個小時不到三元,我們覺得春節(jié)這段時間不劃算,然后提出放棄,但是看來銷售商也很無奈然后告訴我們一個月最少給我們800,我們算了一下這樣每個小時就能4元多錢,一天工作6個小時,一天26元,這樣就不錯了,然后我們就同意了,然后呢,完工時間定在正月初八,還有呢就是,我們要看好貨,我們只有2%得破損率,剩余的要自己負責,這是銷售商親口說的,但是,讓我們都猜不到的是,銷售商在結束的時候告訴我們要500加提成算,而且要我們加長工作時間,到初十結束,我們自然是不同意,最后經(jīng)過很長時間的討價還價才成功解決,這給了我們很大的啟示,要簽合同,即使你工作兩天,也要把合同寫在紙上,不能疏忽。合同是什么,在法律上,合同就是證據(jù),就是鐵跟鋼,就是天平,就是信用,所以,作為法學學子竟然工作時沒簽合同,我覺得是我的一大失誤,不僅是不成熟的表現(xiàn),更是法學學子不合格的表現(xiàn),所以,無論如何,一定要簽合同再工作。

  還有呢就是,跟對班的關系問題,說白了,這個工作是我們一起做的,所以,很重要的一點就是我們都要沒有私心,這就考驗我們的良心工作了,說實話,我真地對我的對班抱有懷疑,因為她上班的第一天就算錯了帳,把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來,也就是說這個錢要我們倆最后一起承擔,這是在我說了要重新點貨之后她改的,所以,我知道,一切都不是那么容易的,要好認真地做好自己的工作,更要搞好關系,讓她不好意思這么不負責任,所以,我真的努力溝通,我們的關系也不錯,工作也很順心,但是,我也點了貨,察看著每日的銷售,每次都對帳,所以說,導購并不是只做介紹賣貨,也要有統(tǒng)計跟思辨能力,更要有信心根耐心,責任心,更要有溝通能力。

  說完了這些呢,剩下的就是自己的工作態(tài)度跟工作表現(xiàn)了,在工作期間,我們都點名,然后期間有主管巡崗,如果被逮到就要樂捐,就是罰款的意思,所以,在工作的時候我都是站得很直,然后微笑,然后堅持,可是,也忍不住偷懶,這要講究策略的,呵呵,說多了,總之要明智的工作,對上司要恭敬,這是生存之道,對于老員工該勤快就勤快,多做點,這是新人的生存法則。這是我爸告訴我的,呵呵。

  至于寒假期間呢,大概就是這些了,比較完整,也比較簡單,但是內容卻一點都不少,我學到的也不少,知道了很多東西,關于銷售,關于怎么跟老板交流,則么用法律解決問題,怎么跟同事合作,更有我覺得我可以開一個棒棒糖店了,吼吼。還有呢就是一定要聽從爸媽的建議根意見,原來他們知道好多的,這可不是開玩笑埃

  所以,寒假社會實踐結束了,我的寒假也差不多結束了,我過的充實快樂,還有物質獎勵,這是值得高興的事情,剩下的時間就是把賺的錢給親人朋友買禮物了,呵呵。好開心啊,我終于覺得有那么一點成就感了,來之不易,要好好珍惜埃。

導購員社會實踐總結6

  一、接貨、入庫

  每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,我們的工作便是清點數(shù)目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計,然后出庫時報上單據(jù)。這樣第二天,出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數(shù)量,在所缺位置補上圖書,剩余的圖書入庫以備補架。

  二、貼磁條

  將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時,會有收款臺負責將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。

  三、上架和擺放

  圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當導購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時,就要及時的補架。

  四、導購

  導購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,以便當顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的'注音讀物,年齡略大的中小學生通常選用六角叢書系列!都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的,而導購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導購員做好工作的前提,通常兩天左右,新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。

  有時書店忙碌起來時。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽其他類圖書時,也要說出大概位置才行,給顧客以滿意的答復。

  假期最大的消費人群莫過于中小學生。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。而學生家長便會像接到圣旨般,帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識,陶冶情操,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,家長們又沒時間叮囑孩子用心學,那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負責的課外讀物中,《十萬個為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

  在書店工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運進,舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的,若低價處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導購員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時常會遇到質量問題,或有損有缺,或其中內容有誤,賣出的圖書就會被退回來,這樣多影響書店的聲譽啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學生買了缺頁或有錯誤的圖書,勢必會對學習造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認真負責的原則,嚴把質量關,使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。

導購員社會實踐總結7

  有市場的地方就有銷售,有銷售的地方總少不了促銷員。而我利用暑期的實踐機會,也一度成為這浩浩蕩蕩大軍中的一員。對于商場促銷這份工作,我更喜歡稱它為“導購員”。因為,在我看來,“促銷”更主要的是著眼于商品本身,強調如何將產品賣出去,更側重于即時、一次性的消費。而“導購”不僅是促進即時消費,更是銷售人員宣傳產品知識,讓顧客了解產品,讓其成為潛在顧客,為以后的購買埋下伏筆。

  大學生涯期間,我利用三個暑期的時間,分別在不同的商場從事不同產品的導購工作。雖然產品性質產別很大(分別是飲料,牙膏,化妝品),但是,工作內容卻大同小異。結合這幾次的實習經(jīng)驗和專業(yè)所學知識,對于如何成為一名優(yōu)秀的商場導購員我總結了一些經(jīng)驗。

  首先,導購人員必須要有較高的自身素質。

  最主要的是要有強烈的責任心。顧客負責,對企業(yè)負責。要意識到,你站在那,代表的是企業(yè)形象,而你要對給顧客說的每句話負責。決不能為了能促進銷售,夸大產品的功效,欺騙顧客。往往你把產品介紹的越好,顧客越不相信。而如果有的顧客相信了,那你虛假的介紹只會讓顧客在使用了你的產品之后對此產品更加失望,別再指望他會買。

  有足夠的耐心。耐的回答顧客的問題,耐心的講解產品知識。有時候,你面對的顧客可能是老年人,而他們對于新事物的接受能力和理解能力可能比較差,那就需要你反復的給他們介紹。有時候是抱怨連連的中年婦女,她對你們的產品很不滿意,那就需要你仍讓微笑著聽完她的抱怨,并且耐心的解釋。

  有外向樂觀的性格,勇于面對挫折。因為促銷員的泛濫,很多顧客早已厭倦了“被促銷”,也許當你微笑著詢問“先生,需要點什么”的時候,有的人根本不會理你,有的人會直接的反問“你們說的話能信嗎?”甚至有的人會很不耐煩,甚至會鄙夷的說“你別煩我,讓我自己看行嗎”!這時候的你,如果沒有超強的抗打擊能力,可能會因此很難再開口。

  要滿懷激情。每天都要打起十二分的精神,面對新一天的'挑戰(zhàn)。用你的激情感染顧客。顧客是很難對板著臉,說話有氣無力的導購員產生好感的。沒有激情,很難做好這份工作。

  所以,我認為,這四個品質,是出色的導購員必備的素質,缺一不可!

  同時,也要有不錯的能力。

  尤其是說服能力,及良好的語言表達能力,能把話說的恰到好處,打動顧客。

  有良好的洞察能力,善于觀察,通過顧客的細枝末節(jié),掌握顧客心理,有針對性的采取刺激措施。

  有良好的反應能力,遇到突發(fā)狀況及故意找茬的顧客,能快速反應,有效解決。

  當然這些能力需要工作和生活中慢慢的培養(yǎng)起來。而培養(yǎng)的過程,“善于反思”是尤為重要的一環(huán)!每天睡覺之前,可以通過寫日記的方式進行總結,反思:“如果在發(fā)生一次這樣的事情,我該怎么做的更好?”只有吸取經(jīng)驗,才能夠成長。

導購員社會實踐總結8

  20xx年的暑假一轉眼就要過去了,在這兩個月的時間里我考取了駕照、通過了日語二級、還參觀了上海世博、參加暑期社會實踐。對我而言這是一個相當充實并快樂的暑假,我從中體會到很多、也學到很多。今年的實踐地點是離我家不遠的一家超市,在那里我做起了一名臨時導購員,負責清潔用品區(qū)。

  在站上自己的崗位之前,我必須接受導購員的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,從中我總結出幾點:

  第一,服務態(tài)度至關重要。

  做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

  第二,創(chuàng)新注入新活力。

  創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,思想也要跟的上時代。

  第三,誠信是成功的根本。

  成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。

  第四,嚴格遵守超市的規(guī)矩。

  超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是清潔用品這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去?梢园咽謾C帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。

  第五,如果沒有貨要上的話要找點事情做。

  所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?

  當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的`。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。

  所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。

  這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。

  第六,將商品清好,做到一品一位。

  清理好后就開始將其輸入貨架標簽里,在這里是用rf*掃描條碼,當然不會是用手抄了,那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標簽打印出來,再對號入座,貼入標簽。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號,然后就知道商品所在貨架了。

  這里所說的單品號,其實標簽里面就有,我們一般不需要再查一遍。當賣場需要補貨時必須打印申請補貨報告給我們,我們才根據(jù)需要進行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的,因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進行報損處理,而這些商品必須是不能退貨的。學會了報損后,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和打印退單。

  通過短短幾天的社會實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。

  轉眼間我已經(jīng)要步入大四了,心中的想法也突然之間多了起來,人生的可能性太多太多,但無論怎樣,我已經(jīng)學會了通過腳踏實地的努力去追求心中的夢想。

導購員社會實踐總結9

  XX年夏天是一個不平凡的暑假,這個暑期是我人生的第一次參加工作,暑假轉眼就過去了,一個月的時間說長不長,說短不短,在這個假期里我體會到了很多,感受也很深,通過自己的親身體驗社會實踐,讓自己更進一步的了解社會,在實踐中,增長了見識,鍛煉了自己的勇氣,培養(yǎng)自己的韌性,暑假放假后,經(jīng)過熟人的介紹來到一家化妝品公司,而我在公司里做最簡單的工作,每天在公司的賣場銷售化妝品,給客戶介紹產品,通過這次實踐更進一步了解社。在這短短的一個月工作中我學會了很多社會生存的道理,我的思想也變得不再那么天真了。

  首先我明白的是工作不好找,社會發(fā)展能者居之。7月9號我坐上了去襄樊的列車,對那個陌生的城市有著無限的向往,四個半小時的.列車之旅我來到了這個歷史悠久的文化古城,下車已是下午18:20了。在一位姐姐的帶領下,吃了晚飯,去買了日用品。在沃爾瑪逛了一個多小時,準備回去休息的時候,經(jīng)過化妝品專柜,姐姐遇到了一個在這上班的朋友,聊了一會發(fā)現(xiàn)她們柜臺新來了一個大學生,但是領導很不滿意他的工作。姐姐就讓石頭姐(外號)和區(qū)域經(jīng)理說說,讓我去她們柜臺上班,他讓我回去等消息。第二天晚上,石頭姐就讓我11號上午去面試,面試很簡單的問了我一個問題:以前做過沒有。我明白社會工作是需要工作經(jīng)驗的,這次工作無疑是為以后畢業(yè)找工作積累經(jīng)驗。面試很成功當場錄用,立馬開始工作,由于沒有經(jīng)驗,需要試用三天。同時,在我前面來的那個學生被開除了,這件事我感覺很內疚,因為我的到來,讓別人失業(yè)了。

  姐姐公司聚會帶我去玩。(我工作時間少,空閑時間多)我發(fā)現(xiàn)了這個社會很多人都是雙面的,在他們公司同事中我看到了虛偽,一個個勢利的討好上司,嘴上說的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到這件事,姐姐說:你可以不和他們一樣,但是必須適應這個社會,這個社會就是這么現(xiàn)實。我發(fā)現(xiàn)原來搞好人際關系那么重要,而且大多數(shù)都是搞表面關系,大學的友情是那么的真實,我更加珍惜在大學的朋友了。

  還是說說我上班時候的情況吧。第一天上班,業(yè)務經(jīng)理看著我做,還給我加了很多要求,搞得我手忙腳亂,也許是故意刁難我試試我的能力吧。她發(fā)給了我一套l的工作服要我穿上(其實我穿的是s碼的)。穿著工作服那個大呀,實在是穿不了啦,褲子只要手一松就掉地上了。我把工作服脫了,讓她給我那一套小點的,她說:沒有了,你必須穿工作服上班,你自己看著辦吧。沒法子,我在超市買了皮帶可是工褲上沒有帶子,不能用。最后在慌亂中不知道怎么穿的,就那樣開始工作了。一個小時我賣掉了價值五百多的商品,業(yè)務很滿意的說你可以在這長期上班了,我說我做一個月就要上學了。我還以為試用期過了呢,昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了。我才發(fā)現(xiàn)上班不容易呀,好不容易整了一個月,還要找些理由扣掉工人的工資。

  我的工作是做導購,在工作中遇到過形形色色的人。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費心理,而且讓我學會了如何面對不同客戶的刁難,思維能力和隨機應變能力有了很大的提高,因此我的業(yè)績也是做的很不錯的。在中國貧富差距很大,產生了不同的消費群體,在這個超市可以反應的淋漓盡致。有錢人是直接奔向自己喜歡的專柜,向導購要自己想買的商品,價錢都不用問;沒錢的人對各種商品進行比較,選擇價錢最便宜的商品,還會討價還價(超市是不還價的)一番。在工作的同時,我還學會了與人溝通,和陌生人講話不難,但是取得別人的信任,能夠交流感情卻是一件難事,就這樣我在這個勾心斗角的小社會才沒有被那些大姐姐排擠。人的心理研究還真的是一件很重要的學問呢。

  我以前從沒做過這樣的工作,但是我沒有經(jīng)過培訓就開始上班,我了解到自己必須要記住產品的優(yōu)點、價格和特性。產品非常熟悉了,給客戶介紹也有了信心,工作邊的特別容易。經(jīng)過整個的暑期實踐我對工作總結出以下幾點:

  第一:服務態(tài)度至關重要,作為一個服務行業(yè),顧客就是上帝。這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。

導購員社會實踐總結10

  今年暑假我在我們鎮(zhèn)上我在家興建材商行做起了一名壁紙導購員。剛開始的時候對材料的規(guī)格和品種分類很不清楚,對外銷售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在那些老員工他們身邊打轉,學著怎么幫忙接客戶的電話、帶客戶去看看材料等、怎么去介紹和推銷,遇到什么問題我也會找他們詢問,幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地,我跟同事變熟悉,也會偶爾說笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗與趣事。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學生來說都是寶貴的經(jīng)驗.我慢慢對這個行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機會也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧,和對產品材料規(guī)格資料的整合,給他們講解導購,我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。使顧客能滿意的找到所需要的,這個暑假實踐收獲滿滿。那么如何做好壁紙銷售呢,實踐中我總結出了以下幾點:分為銷售前、銷售過程中、和銷售后。

  ◆銷售前呢,自己要對自己銷售的產品要有了解

  一、熟悉產品。

 。ㄒ唬┊a品的資料要知道的多,產品一定要親自使用,讓自己有信心,有說服力。

  1、產品的包裝和標簽。

  2、產品的說明書。

 。ǘ┊a品的特點和好處。產品的特點與好處是不同的。

  (三)產品價值的五要素:

  1、質量:比其他品牌的產品是不是更好更耐用。

  2、價格:比同類產品是不是很便宜。

  3、功效:是不是給顧客帶來更多的好處和功效。

  4、服務水平:要試著做到更好、另顧客更加滿意。

 。ㄋ模┝私飧偁幤放啤_@樣可以解答顧客的疑問和關注的問題,我們不要妄下評論,要實事求是。

  ◆在銷售過程中:

  1、要學習掌握基本的心理常識,只有腦子里知道起碼的概念,才有逐步對照、分析自己、別人的心理,學會心理分析;

  2、學會觀察,掌握基本的素材。要學會、掌握自己和別人的心理,需要在生活實踐中認真觀察,最好觀察的全面、仔細一點,否則,你的心理分析就可能是斷章取義,脫離實際;

  3、多留意客戶語言和行為。學會傾聽客戶的內心想法,掌握第一手客戶心理活動材料?蛻舻恼Z言、行為變化過程往往是心理活動的反映,要主動與客戶進行交流。交流時要態(tài)度誠懇、善于傾聽,盡力了解想法、念頭的來源,并一起分析,思考解決的辦法。即使找不到合適的辦法,交流過程也使客戶傾吐和釋放了想法,增加了對你的信任感。

  ◆在銷售過程后

  要對所賣出的產品進行售后追蹤調查,詢問顧客對產品的滿意程度和對產品和商行的建議。這樣有利于為我們商行留下好的口碑,也可以更好的使產品更好的符合社會需求。

  短短一個月的社會實踐,不但了解了建材銷售的流程和銷售方法還總結出在不管在什么行業(yè)只要有關銷售,總離不開這兩樣:第一服務態(tài)度至關重要。做為一個銷售行業(yè),客戶就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的`要求.第二,誠信是成功的根本。誠信為本,誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤,真誠才能得到很好的信譽。

  通過這段時間的實習,我學到了一些在課堂上學不到的東西。短短一個月的社會實踐時間里不僅拓展了我自身的知識面,而且還擴大自己與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,學到了很多。這些都有利于我在畢業(yè)以后能更好的走入社會,能夠更好的適應社會的千變萬化,可以在生活和工作中更好的處理各方面的問題。因為在這里身處的環(huán)境不同,所接觸的人與事也不相同,我認識到,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識,不斷的從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。

  一個月的實踐確實讓我長了不少建材方面的知識,也更清楚地認識到自己的不足和缺點,這些都是在實踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識.每個人、每個大學生都要走向社會,在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的,當我走向社會的那一天開始,我相信這一段實踐會讓我在大路上走得越來越成功。

  xx級體育教育班:xxx

  20xx年9月7日

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