打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會(huì)中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編為大家整理的打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)1
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐工作我深刻的意識(shí)到了自己出現(xiàn)了問(wèn)題，過(guò)去的時(shí)候我還是的做的不夠好，我認(rèn)為這是對(duì)我個(gè)人能力的提升，這次超市打工的時(shí)候，我也一直在認(rèn)真的思考這些，我覺(jué)得在這方面，我還是出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題，作為一名大學(xué)生，我時(shí)刻都在考慮工作當(dāng)中的不足，這讓我感覺(jué)非常的有必要，在為期一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我也有一些感悟。
這讓我也是一直都在提高自己，在超市工作我一直感覺(jué)非常有必要，寒假期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也是在努力去調(diào)整好自己的心態(tài)，作為一名大學(xué)生，我認(rèn)為這是我接下來(lái)應(yīng)該要努力的方向，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，這種感覺(jué)是非常真確的，對(duì)此我也是抱有很大的信心，當(dāng)然那這次實(shí)踐當(dāng)中，我也遇到了很多問(wèn)題，但是我都是一一的在解決，我知道作為一名大學(xué)生，我應(yīng)該要努力去落實(shí)好自己各方面的狀態(tài)，大學(xué)期間，我還是做的'比較認(rèn)真的，通過(guò)這些細(xì)節(jié)，我確實(shí)是做的比較認(rèn)真的，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候總是會(huì)遇到一些問(wèn)題，從這方面來(lái)講我還是覺(jué)得很有意義的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也應(yīng)該要不斷的去調(diào)整好心態(tài)。
這也是我需要去做好的成績(jī)，現(xiàn)在回想起來(lái)的自己在工作當(dāng)中的一個(gè)生活狀態(tài)，這讓我覺(jué)得是很有意義的一件事情，通過(guò)工作當(dāng)中取得的成績(jī)，我還是過(guò)得比較充實(shí)的，這也是接下來(lái)我應(yīng)該要去做好的工作，我感覺(jué)很有動(dòng)力，每天都在認(rèn)真的負(fù)責(zé)的處理好工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)，這也讓我感觸頗多，我也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中，做出更好的成績(jī)來(lái)，這也是我應(yīng)該努力的方向，這是我要去一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗(yàn)，寒假期間我也是賺到了自己第一桶金，我對(duì)此真的是深有體會(huì)，我認(rèn)為自己能夠在這樣環(huán)境下面，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累工作經(jīng)驗(yàn)，也是一個(gè)的不錯(cuò)的選擇。
現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，我是覺(jué)得很有必要的，我很清楚這一點(diǎn)，提高自己，豐富自己這一點(diǎn)是非常重要的，我應(yīng)該要在未來(lái)的工作當(dāng)中，讓自己接觸更多的成績(jī)來(lái)，這對(duì)我是一件很有意義的事情，我很清楚，做好自己的本職工作，確實(shí)是一件非常重要的事情，我對(duì)此是充滿信心的，以后我也一定會(huì)更加的認(rèn)真，未來(lái)正式步入社會(huì)我才能夠更好的去努力，做好自己的本職工作，積累更多的社會(huì)閱歷。
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)2
我于5月12日崗位互換來(lái)到XXXX部。在這兩周工作中，我認(rèn)真履行班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)，加大加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的巡查和監(jiān)管力度，維持好現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律。通過(guò)兩周的工作，我發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，也學(xué)到了許多知識(shí)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、百貨食品組珠寶黃鉑金區(qū)域，丸美、SDR兩個(gè)柜臺(tái)聊天現(xiàn)象較嚴(yán)重，員工紀(jì)律性散漫，站姿不規(guī)范；個(gè)別員工吃飯不簽到，延時(shí)較長(zhǎng)；個(gè)別員工不做早操躲在煙酒柜庫(kù)房；生活館清潔衛(wèi)生特別差；招呼聲和道別聲差，交付流程不規(guī)范。
二、數(shù)碼鞋包組主要表現(xiàn)為員工精神狀態(tài)差，沒(méi)有活力和激情，招呼聲和道別聲軟綿無(wú)力，有些柜臺(tái)甚至沒(méi)有招呼聲和道別聲，小說(shuō)小擺時(shí)有發(fā)生，員工對(duì)本柜臺(tái)的商品知識(shí)欠缺。
針對(duì)以上情況，我通過(guò)加大巡場(chǎng)力度，對(duì)不規(guī)范行為進(jìn)行了制止和糾正處理，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者進(jìn)行了開(kāi)單處理。對(duì)個(gè)別思想較頑固的員工，我通過(guò)心與心的交流與溝通，使員工從思想上轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。SDR的員工喻曉就是很好的例子。我剛到部門(mén)時(shí)，她對(duì)我有敵意，我對(duì)她不規(guī)范行為進(jìn)行提醒時(shí)，她常常對(duì)我施予白眼和諷刺，態(tài)度桀驁不馴，但是通過(guò)談心，她有了很大進(jìn)步和轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在基本能規(guī)范自己的行為。有逆煩心理的員工不是不能改變，就看采取什么樣的方式去幫助和教育。每天做早操我通過(guò)簽到本清點(diǎn)人數(shù)，吃飯時(shí)仔細(xì)檢查員工是否按時(shí)簽到，督促每個(gè)員工嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度。配合其他班組長(zhǎng)，利用晨會(huì)和上班前半小時(shí)練習(xí)四聲服務(wù)。充分利用巡場(chǎng)時(shí)間檢查交付流程，抽查員工對(duì)質(zhì)量管理工作宣傳資料、雙過(guò)半勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)以及公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的掌握程度，以提高部門(mén)的整體服務(wù)質(zhì)量水平。來(lái)到部門(mén)兩個(gè)星期，在賈經(jīng)理和張經(jīng)理的指導(dǎo)下，在其他班組長(zhǎng)的幫助下，我很快熟悉了本部門(mén)的工作流程和工作重點(diǎn)。部門(mén)品牌較多，事情煩雜，管理難度相對(duì)較大，工作雖然辛苦，但我覺(jué)得很充實(shí)。我學(xué)會(huì)了収銀，親自參與了生活館賣(mài)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)，順利完成了鞋包組的報(bào)表審核，對(duì)這兩周和本月的銷(xiāo)售做了細(xì)致分析，獨(dú)自處理了賣(mài)場(chǎng)六件售后，使我各方面的`能力得到了鍛煉和提升。后兩周工作計(jì)劃
1、組織員工繼續(xù)強(qiáng)化練習(xí)四聲服務(wù)；
2、檢查員工特別是收銀員的交付流程是否執(zhí)行規(guī)范；
3、抽查員工對(duì)質(zhì)量管理工作宣傳資料、公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的掌握，力求人人過(guò)關(guān)；
4、認(rèn)真做好周銷(xiāo)售分析；
5、及時(shí)與廠方聯(lián)系，加強(qiáng)培訓(xùn)員工的商品知識(shí)；
6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的巡查和監(jiān)管力度，減少違規(guī)違紀(jì)率。
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)3
或許大家都認(rèn)為超市工作是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只需要負(fù)責(zé)收款，其他員工各司其職，沒(méi)有什么難度。我之前也曾這樣想，但當(dāng)我成為一名超市員工后，我才意識(shí)到其中存在著許多困難，遠(yuǎn)非我所想象的那般簡(jiǎn)單。我想說(shuō)的是，實(shí)際上所有工作都會(huì)面臨困難，沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是輕而易舉的，只有通過(guò)努力才能做好！
時(shí)光飛逝，我已經(jīng)在超市工作了兩個(gè)多月，這段時(shí)間里經(jīng)歷了喜悅和失落。我無(wú)法確定我到底學(xué)到了多少專業(yè)知識(shí)，但在人際交往方面我確實(shí)取得了一些進(jìn)步。現(xiàn)在我已經(jīng)能夠輕松地應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售場(chǎng)的工作了。也許這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)自負(fù)，但當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我的團(tuán)隊(duì)總是會(huì)向我尋求幫助，這讓我感到非常感動(dòng)。盡管已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)月，我仍然保持著剛開(kāi)始工作時(shí)的熱情，并且保持平和的心態(tài)。
每當(dāng)我的組長(zhǎng)心情糟糕的時(shí)候，她總會(huì)找我傾訴，并問(wèn)我：“丁丁同志，你什么時(shí)候才能少一些熱情？”我總是回答道：“我的激情不會(huì)減退！”其他同事都說(shuō)我看起來(lái)好像沒(méi)有煩心事，整天笑嘻嘻的。但其實(shí)我知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)工作人員，絕對(duì)不能把個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的.，這是我一直堅(jiān)信的原則。所以，無(wú)論顧客有多無(wú)理取鬧，我都會(huì)用會(huì)心的微笑面對(duì)他們。例如，有一次，一位女顧客對(duì)我說(shuō)：“嘿，服務(wù)員，給我套一下這件睡衣。”我回答道：“很抱歉，您可以自己試穿。我們員工是不能試穿店里的衣服的�！苯Y(jié)果，那位女顧客卻說(shuō)：“真是有意思，這東西還沒(méi)洗過(guò)，我不想穿在身上，嫌臟�！钡饶俏慌櫩碗x開(kāi)后，我的同事過(guò)來(lái)說(shuō)：“這人真奇怪，她就算不想穿也應(yīng)該禮貌點(diǎn)吧。”我回答道：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們是服務(wù)行業(yè)�！�
有時(shí)候我非常忙碌，從上班到下班都在庫(kù)房里整理貨物。因此，當(dāng)我看到賣(mài)場(chǎng)的燈光時(shí)，我的眼睛疲憊不堪。然而，我一直堅(jiān)持著“多勞多得”和“吃虧是�！钡男拍�。我的同事對(duì)我說(shuō)：“別再忙了，等會(huì)兒別人會(huì)處理的！”或者，“你為什么現(xiàn)在要處理它呢？顧客一翻動(dòng)就會(huì)亂掉！”但是，我認(rèn)為既然顧客一翻動(dòng)就會(huì)亂掉，為什么我們不能在顧客翻動(dòng)后立即整理讓它恢復(fù)整潔呢？我記起媽媽經(jīng)常說(shuō)的一句話：“今日事今日畢”，我喜歡及時(shí)完成眼前的事情。其實(shí)，我常常感到困惑，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣(mài)場(chǎng)手上始終拿著一塊小紙殼，按順序記錄下當(dāng)天要做的工作。每完成一項(xiàng)任務(wù)，我就劃掉一項(xiàng)，這樣可以讓我的整個(gè)工作有條不紊。我的組長(zhǎng)總是用藝術(shù)的方式與我交流，每當(dāng)我犯錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說(shuō)：“你承擔(dān)了太多的工作，所以可能會(huì)漏掉一兩個(gè)。自從你加入我們，我們大家的工作變得更輕松了。”我非常感謝我的組長(zhǎng)，很幸運(yùn)能在剛踏入職場(chǎng)時(shí)就遇到如此出色的人。實(shí)際上，我的工作并不總是令人開(kāi)心，也并非沒(méi)有煩惱。大約半個(gè)月前，我陷入了一個(gè)低谷期，覺(jué)得未來(lái)一片迷茫，每天都在賣(mài)場(chǎng)重復(fù)著瑣碎的工作，思考著未來(lái)，忽然感覺(jué)一片無(wú)望。
“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我收到了一個(gè)供貨商的訂單，里面有四百多件衣服。當(dāng)時(shí)，我還清楚地記得每個(gè)包裹對(duì)應(yīng)的價(jià)格。然而，當(dāng)我把貨物運(yùn)到三樓準(zhǔn)備貼上售價(jià)時(shí)，卻突然忘記了每個(gè)包裹對(duì)應(yīng)的價(jià)格！我急得滿頭大汗，同事安慰我說(shuō)：“別著急，他們家從來(lái)不派促銷(xiāo)員，誰(shuí)都弄不清楚。而且，我們店里還有些庫(kù)存，明天讓供貨商自己來(lái)確認(rèn)吧！”但是，我明白即使店里還有庫(kù)存，如果新貨也被擺上貨架，必定會(huì)增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。而且這樣做延誤了工作，要是明天供貨商沒(méi)有時(shí)間怎么辦？這樣的損失無(wú)人承擔(dān)。機(jī)會(huì)敲響每一扇門(mén)，確保當(dāng)它敲響你的時(shí)候，你已經(jīng)準(zhǔn)備好了。這件事讓我成為了一個(gè)毫無(wú)準(zhǔn)備的人，錯(cuò)過(guò)了銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。在庫(kù)房里，我沉思良久，開(kāi)始懷疑自己是否適合這份工作，我是不是太糊涂了？然而，我依然鼓起勇氣，給供貨商打電話。幸運(yùn)的是，他們馬上過(guò)來(lái)了。晚上，我一夜夢(mèng)見(jiàn)童裝，并且夢(mèng)到供貨商狠狠地責(zé)備我。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開(kāi)導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚，我突然想開(kāi)了，這又何必呢？雖然犯了錯(cuò)誤，甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧！捫心自問(wèn)，適合什么工作？連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷(xiāo)售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。心想太好了，當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，于是我徑直走向庫(kù)房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰(shuí)干？這個(gè)堆筐的形象太影響賣(mài)場(chǎng)的形象了。我又開(kāi)始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了，這秋衣太容易亂了“你還沒(méi)走，其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的”你倒是挺誠(chéng)實(shí)“說(shuō)完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊”店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎么樣：我對(duì)她說(shuō)！我現(xiàn)在跟別人開(kāi)玩笑說(shuō)”
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)4
女兒今年二十，是大二的學(xué)生。對(duì)我說(shuō)，老師讓我們放暑假了參加社會(huì)實(shí)踐，媽媽你最好給我找份工作做。其實(shí)想想挺好，現(xiàn)在的孩子就知道怎么花錢(qián)，就是不知道錢(qián)來(lái)的多么不容易，體會(huì)一下也好。
下班的時(shí)候，我問(wèn)問(wèn)老板，說(shuō)女兒想找份短工，老板很爽快就應(yīng)了，還說(shuō)正好，我家的女兒也在家閑得無(wú)聊，出來(lái)歷練歷練。
兩個(gè)女孩子一起，由于是同齡，就有很多的話題。但是女孩子們?cè)谝黄鹁蛺?ài)比較，女兒說(shuō)，她沒(méi)我身材好，她的男朋友也沒(méi)有我的男朋友帥。穿衣服也沒(méi)有的有品位。我就對(duì)女兒說(shuō)，你怎么不說(shuō)，你學(xué)習(xí)沒(méi)人家好，你讀的大學(xué)也沒(méi)人家的好呢？女兒一臉不快，對(duì)我撒嬌到，媽媽我是你親生的嗎？怎么可以向著人家說(shuō)話？
也許受了女兒的`刺激，老板的女兒也學(xué)著化妝起來(lái)，雖然化的有點(diǎn)不倫不類的，但是你想那個(gè)女孩子不愛(ài)美呢？
誰(shuí)知道女兒更厲害，涂著濃妝，戴上假睫毛，我看見(jiàn)忙拉她去洗手間讓她趕快卸妝。女兒憤憤不平，為什么不公平呢？為什么有事別人就愛(ài)叫我去做而不叫她呢?還有為什么她可以化妝我就不能化？
誰(shuí)你不是老板的女兒是員工的女兒呢？女兒說(shuō)，還不怪你！
我白了女兒一眼。
ps:原來(lái)讀書(shū)的時(shí)候，我經(jīng)常在暑假期間打工，認(rèn)識(shí)很多人和很多朋友，其實(shí)想一想很好，不但豐富了自己的世界，而是端正了看人看事的態(tài)度。做事做人不會(huì)那么偏激和極端，也許聽(tīng)聽(tīng)更多人的心聲看看更多的人世界，你的人生也許就會(huì)多了一份平實(shí)和從容。
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)5
這是我至今為止度過(guò)最長(zhǎng)的一次假期，同時(shí)，也是我收獲最大的一次經(jīng)歷！
此次寒假期間，為能充分利用自己大學(xué)生的身份，我在假期中為自己找到了一份“簡(jiǎn)單輕松”的服務(wù)員兼職工作。并在寒假里，在工作的環(huán)境中充分的鍛煉了自己。
現(xiàn)在自我回顧一下，假期的兼職工作中，我將自己臨時(shí)轉(zhuǎn)換身份為一名社會(huì)基層的工作者，通過(guò)親身的體會(huì)和嘗試，經(jīng)歷了社會(huì)的工作和生活�，F(xiàn)將自身此次活動(dòng)的心得和體會(huì)記錄如下：
一、進(jìn)入社會(huì)的體會(huì)
作為一名大學(xué)生，即使在如今校園的生活中已經(jīng)加入了很多的社交元素。但不得不說(shuō)，當(dāng)我真正走上社會(huì)的時(shí)候，心中還是止不住的感到陌生、害怕。走上社會(huì)不難，走出校門(mén)就是，但真正的融入社會(huì)，并獨(dú)立自身的在社會(huì)中表達(dá)自己卻著實(shí)是一個(gè)大跨越。
在平時(shí)的.生活中，我也算是一個(gè)比較開(kāi)朗的人，但在這次活動(dòng)的求職工作中，我依舊花費(fèi)了一些時(shí)間去準(zhǔn)備和適應(yīng)，才讓自己能順利的在工作中與能與人交流。
但雖然開(kāi)頭的第一步有些難，可當(dāng)邁出了第一步后，一切卻又如水到渠成似的自然而然的發(fā)展了起來(lái)。這也讓我感到自己在大學(xué)這些年來(lái)的鍛煉確實(shí)為我儲(chǔ)備了不少的力量和能力。
二、工作的感受
作為一名大學(xué)生，雖說(shuō)不是體育專長(zhǎng)，但平時(shí)我對(duì)自身的體力也是有一定自信的。為此，在看到這份工作的要求后，我才選擇了它。但此次的工作，卻充分讓認(rèn)識(shí)到自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及判斷能力是多么的淺薄。
作為一名服務(wù)員，雖說(shuō)看起來(lái)是很簡(jiǎn)單的工作。但我卻只考慮到了“幕前”，在客人用餐的時(shí)候，服務(wù)員只用負(fù)責(zé)點(diǎn)單、端菜、整理。但當(dāng)客人離開(kāi)后，我們卻還有其他的工作需要完成！如：“打掃、準(zhǔn)備、處理垃圾”等等。這都是我沒(méi)有充分考慮到的地方。
雖說(shuō)工作的辛苦確實(shí)有些超出了我的預(yù)計(jì)，但在這樣的體驗(yàn)下也同樣給我?guī)?lái)了新的知識(shí)和進(jìn)步。并讓我更加充分的體會(huì)到了工作的辛苦。
三、自我收獲
體會(huì)這次工作，最大的感受還是工作的辛苦。雖說(shuō)是簡(jiǎn)單的工作，但一天下來(lái)能休息的時(shí)間也很少，并且還可能會(huì)因?yàn)榉稿e(cuò)受到批評(píng)和教訓(xùn)。雖說(shuō)這次打工店里的老板人很好，但也讓我充分認(rèn)識(shí)到了社會(huì)工作的嚴(yán)格。
其次，通過(guò)這次的經(jīng)歷我也感受到自己在社會(huì)生活中有許多經(jīng)驗(yàn)的不足。雖說(shuō)現(xiàn)在在學(xué)校還沒(méi)有太大的影響，但在走上社會(huì)中卻會(huì)造成不少的麻煩，為此，我也積極學(xué)習(xí)的并鍛煉了自己的這些能力。
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)踐體會(huì)給我?guī)?lái)了很大的收獲，尤其是在我的獨(dú)立能力上，更是得到了很大的成長(zhǎng)。在今后的大學(xué)生活中，我也會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，讓自己在下次能以更加積極、優(yōu)秀的情況去面對(duì)社會(huì)的道路！
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)6
暑假過(guò)得很快。在這短短的一個(gè)多月里，我體會(huì)到了很多，感觸很深。通過(guò)今年夏天的社會(huì)實(shí)踐，我從內(nèi)心體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)和榮耀。
我在超市工作。這家超市在當(dāng)?shù)剡�是比較大的超市，經(jīng)營(yíng)范圍廣，每天人流量大。我的工作是在超市的前臺(tái)工作。我以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這樣的事，所以我必須接受基礎(chǔ)訓(xùn)練。過(guò)了幾天，我已經(jīng)了解了基本的工作。但是經(jīng)過(guò)幾天的練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話和接待客戶方面還是有所欠缺。超市前臺(tái)是聯(lián)系客戶最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問(wèn)題，同時(shí)銷(xiāo)售一些東西，人們需要認(rèn)真做。我知道無(wú)論做什么都要多做少說(shuō)話！雖然簡(jiǎn)單，但做起來(lái)并不容易。
暑假一個(gè)月的工作實(shí)踐，感受到一些工作經(jīng)驗(yàn):
首先，服務(wù)是最關(guān)鍵的
作為服務(wù)業(yè)，客戶就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤(rùn)，你必須增加銷(xiāo)量。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言文明禮貌，待客熱情周到，盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不應(yīng)該讓他們買(mǎi)東西。他們應(yīng)該微笑著服務(wù)，有賓至如歸的感覺(jué)。如果你對(duì)顧客有耐心和關(guān)懷，他們會(huì)感到溫暖。下次客戶真的會(huì)再來(lái)，會(huì)留住客戶。除此之外，客戶也會(huì)有廣告效應(yīng)，宣傳你的服務(wù)，會(huì)有更多的人來(lái)。為什么不弄這個(gè)免費(fèi)廣告？
第二，誠(chéng)實(shí)是根本
無(wú)論我們是在做事還是在做事，誠(chéng)信是我們生活的基礎(chǔ)，是我們成功的基本條件。因此，提高超市的誠(chéng)信非常重要。俗話說(shuō)& ldquo真誠(chéng)招天下客戶，信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主，商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟(jì)效益是根本，但社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來(lái)，需要經(jīng)營(yíng)者和員工共同努力。作為管理者，要招到高素質(zhì)的員工，但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實(shí)，但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工，才會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè)，業(yè)務(wù)才會(huì)越做越大。
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)中起著決定性的.作用。正如一個(gè)形象比喻所說(shuō)獅子率領(lǐng)的羊軍可以打敗羊率領(lǐng)的獅軍，可見(jiàn)領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑，素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高，才能樹(shù)立良好的口碑和企業(yè)形象，有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，在超市工作肯定是有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，以后在社會(huì)上可以少走一些彎路。和之前的做法不同，這次我真的看到了自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。我努力的時(shí)候會(huì)很投入，但是遇到挫折就會(huì)很茫然。畢竟我還是在校學(xué)生，做事沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)實(shí)踐的作用是讓我提前知道自己的不足，讓我們學(xué)會(huì)在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己，不要把自己看得比天還高，以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑，最后一事無(wú)成。我想這份工作會(huì)永遠(yuǎn)記在心里。畢竟是第一次覺(jué)得除了自己什么都不能靠別人！但首先要有知識(shí)，有能力，有毅力。沒(méi)有足夠的知識(shí)和能力，就不可能在社會(huì)上立足。沒(méi)有決心，你做的一切都是徒勞，只是紙上談兵。所以，我會(huì)更加努力，成為社會(huì)的棟梁。
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)7
暑假在家的第一天，早已準(zhǔn)備暑假在酒店打工的自己決定實(shí)現(xiàn)自己的諾言，所以試圖去到酒店應(yīng)聘實(shí)習(xí)生，但結(jié)果失敗了，基本上星級(jí)酒店都不要暑期工，因此別無(wú)它法，我也只能麻煩我老爸了。后來(lái)，我爸給我找到了淮南金茂國(guó)際酒店，負(fù)責(zé)人同意我第二天就可以參加他們的兩天員工上崗培訓(xùn)，那天我特激動(dòng)。
淮南金茂國(guó)際酒店是皖北第一家四星級(jí)商務(wù)會(huì)議型酒店，酒店地處淮南市中心繁華地帶，其主樓高達(dá)21層，建筑外形獨(dú)特，是淮南市標(biāo)志性建筑之一。酒店餐飲設(shè)有金茂人家宴會(huì)廳、中餐廳、西餐廳，另有24間風(fēng)格各異、裝飾高雅的貴賓包廂、豪華大包廂，四樓設(shè)有金茂茶苑。酒店客房有142間，有總統(tǒng)套房、豪華套房、普通套房、標(biāo)準(zhǔn)間、單人間及家庭房。酒店的特色樓層：
13、14層為商務(wù)層，12層為女士樓層，15層為文化樓層，16層為綠色樓層。酒店共有會(huì)議室8個(gè)，最大的多功能廳可容納200人。淮南金茂國(guó)際酒店堅(jiān)持“惟誠(chéng)信至高”的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格按照四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并利用后發(fā)之勢(shì)，借鑒和引進(jìn)了國(guó)內(nèi)成功的管理機(jī)制和經(jīng)驗(yàn)。
以上是我所實(shí)習(xí)酒店的基本情況，我去應(yīng)聘實(shí)習(xí)的崗位是餐飲部的服務(wù)員，具體工作職責(zé)大致如下：
一、以良好的儀表、儀容、飽滿的精神面貌向客人提供“微笑、禮貌、熱情、主動(dòng)、準(zhǔn)確、快速”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能等。
三、負(fù)責(zé)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃及桌椅擺放。
四、熟練地使用托盤(pán)服務(wù)、站立服務(wù)、點(diǎn)單推銷(xiāo)服務(wù)等。
五、熟悉飯店內(nèi)線和外線的電話號(hào)碼。
六、熟練地使用禮貌用語(yǔ)，熟記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。
七、遵守酒店的各種規(guī)章制度。
八、按時(shí)到崗，接受上級(jí)分配的任務(wù)等。我們酒店的實(shí)習(xí)服務(wù)員的工資待遇是每月600元，不加酒水提成。
在這樣的四星級(jí)酒店工作是極其嚴(yán)格的，由于酒店推出“干燥令”這一規(guī)定，所以員工在員工通道里洗餐具或打掃衛(wèi)生時(shí)是不可以滴到地面上一滴水的`，即使不小心滴到，也要及時(shí)擦去。不僅如此，工作了將近一個(gè)月，認(rèn)識(shí)大致如下：
一、我認(rèn)為現(xiàn)在的星級(jí)酒店是比較缺乏既有理論知識(shí)，又有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都是缺乏理論知識(shí)，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很強(qiáng)。其次，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者是比較缺乏與員工溝通交流的能力，對(duì)員工不夠關(guān)心，并沒(méi)有做到人文管理。
二、我認(rèn)為服務(wù)員要始終做到微笑、主動(dòng)的服務(wù)，用你的真誠(chéng)去打動(dòng)顧客，讓顧客感到自己有被尊重的感覺(jué)，滿足一些顧客的特殊要求。
三、我認(rèn)為你既然選擇了服務(wù)員這個(gè)職業(yè)，就應(yīng)該有愛(ài)崗獻(xiàn)身的精神，在酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)里是沒(méi)有固定的下班時(shí)間，一切都要根據(jù)客人離開(kāi)的時(shí)間而定。
四、酒店要保證提供給客人最新鮮的食物原料，才能贏得顧客的信任與放心，保證了酒店的聲譽(yù)。
五、我在酒店里工作的這些日子里，我們每天都要開(kāi)三次例會(huì)，我認(rèn)為如何把每一次例會(huì)開(kāi)好是很重要的，這將關(guān)系到員工對(duì)自己工作職責(zé)的明確程度以及一天的工作態(tài)度。
總之，現(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)，我既然選擇了酒店管理這個(gè)專業(yè)，我就要努力把它學(xué)好，將來(lái)成為一名高層管理者。對(duì)同學(xué)來(lái)說(shuō)，我希望同學(xué)們之間相互學(xué)習(xí)、共同努力，形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，為自己的理想而奮斗。對(duì)老師來(lái)說(shuō)，我希望老師能夠思想再活躍些，與實(shí)踐多結(jié)合，真正能夠培養(yǎng)一批理論與實(shí)踐過(guò)硬的學(xué)生。對(duì)院系來(lái)說(shuō)，我希望可以招聘更多相關(guān)專業(yè)的老師，完善實(shí)踐基地，多方聯(lián)系大城市酒店，為將來(lái)我們大三的實(shí)習(xí)工作做好準(zhǔn)備。接下來(lái)，我將會(huì)一如既往地努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)，業(yè)余時(shí)間可以豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和課外知識(shí)，我希望我們大三時(shí)都可以去較大型城市實(shí)習(xí)工作，從現(xiàn)在起腳踏實(shí)地走好每一步，為早日將自己培養(yǎng)成一名酒店白領(lǐng)人士而奮斗。學(xué)習(xí)計(jì)劃簡(jiǎn)單如下：努力完成學(xué)校的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，在大二能夠通過(guò)自己的英語(yǔ)四級(jí)，大三畢業(yè)時(shí)可以通過(guò)自考科目以及各種考證等。
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)8
近年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐成為了每一位學(xué)生必不可少的一環(huán)。作為大學(xué)生，我有幸參加了一次為期兩周的社會(huì)實(shí)踐打工打雜活動(dòng)。在這段實(shí)踐經(jīng)歷中，我深受啟發(fā)和教育。通過(guò)親身參與，我認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐不僅可以開(kāi)拓眼界，鍛煉實(shí)踐能力，更能給人帶來(lái)真實(shí)的感悟和體會(huì)。
首先，社會(huì)實(shí)踐打工打雜讓我深刻了解了勞動(dòng)的重要性。在實(shí)踐過(guò)程中，我擔(dān)任了不同的工作崗位，如服務(wù)員、清潔工等。尤其是當(dāng)我第一次擔(dān)任服務(wù)員時(shí)，我深刻意識(shí)到服務(wù)員的工作并非簡(jiǎn)單。無(wú)論是接待客人、記錄點(diǎn)菜還是送餐上桌，都需要我們?nèi)硇牡赝度�，保持良好的服�?wù)態(tài)度。此經(jīng)歷使我深刻了解到勞動(dòng)是一種寶貴的財(cái)富，使我認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)工人是社會(huì)建設(shè)的中堅(jiān)力量。
其次，社會(huì)實(shí)踐打工打雜使我領(lǐng)悟到價(jià)值觀的重要性。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)不同的人對(duì)待同一份工作存在著不同的態(tài)度。有些人漫不經(jīng)心地完成工作，不負(fù)責(zé)任，而有些人則認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡力做到最好。這讓我意識(shí)到一個(gè)人的價(jià)值觀決定了他或她對(duì)待工作的態(tài)度和品質(zhì)。只有擁有正確的價(jià)值觀，才能真正提高工作的效率和質(zhì)量。
第三，社會(huì)實(shí)踐打工打雜提升了我的'溝通能力。在實(shí)踐中，我需要與陌生人進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流，這對(duì)于一個(gè)性格內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。通過(guò)與別人的交談，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與溝通，學(xué)會(huì)了用心去理解他人的需求和意愿。這樣的經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到交流是解決問(wèn)題、溝通的橋梁，對(duì)于自己人際交往能力的提升有著積極的作用。
第四，社會(huì)實(shí)踐打工打雜讓我懂得了珍惜資源。在實(shí)踐中，我常常需要調(diào)配有限的物資和人力，尤其是在忙碌的餐廳工作中，需要合理安排服務(wù)員的工作時(shí)間和菜單分配，做好人員與資源的管理。這一經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到資源不僅是有限的，更是不易獲取的，我們應(yīng)該珍惜并合理利用資源，以回報(bào)社會(huì)。
最后，社會(huì)實(shí)踐打工打雜讓我認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。在實(shí)踐中，我意識(shí)到自己的一些短板，如時(shí)間管理和情緒控制等方面的不足。這些不足不僅反映了我個(gè)人的問(wèn)題，也表明了我在社會(huì)實(shí)踐中的不足之處。通過(guò)對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和反思，我將會(huì)更好地改進(jìn)自己，進(jìn)而成長(zhǎng)為一名能夠?yàn)樯鐣?huì)做出貢獻(xiàn)的人。
總而言之，社會(huì)實(shí)踐打工打雜給我?guī)?lái)了很多啟示和收獲。在這段實(shí)踐經(jīng)歷中，我不僅結(jié)識(shí)了新的朋友，拓寬了視野，還學(xué)到了很多實(shí)踐中的知識(shí)和技能。我相信，這段寶貴的經(jīng)歷將會(huì)為我的人生道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我更加向社會(huì)進(jìn)步的方向發(fā)展。
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)9
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐工作我深刻的意識(shí)到了自己出現(xiàn)了問(wèn)題，過(guò)去的時(shí)候我還是的做的不夠好，我認(rèn)為這是對(duì)我個(gè)人能力的提升，這次超市打工的時(shí)候，我也一直在認(rèn)真的思考這些，我覺(jué)得在這方面，我
還是出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題，作為一名大學(xué)生，我時(shí)刻都在考慮工作當(dāng)中的不足，這讓我感覺(jué)非常的有必要，在為期一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我也有一些感悟。
這讓我也是一直都在提高自己，在超市工作我一直感覺(jué)非常有必要，寒假期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也是在努力去調(diào)整好自己的心態(tài)，作為一名大學(xué)生，我認(rèn)為這是我接下來(lái)應(yīng)該要努力的方向，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，這種感覺(jué)是非常真確的，對(duì)此我也是抱有很大的信心，當(dāng)然那這次實(shí)踐當(dāng)中，我也遇到了很多問(wèn)題，但是我都是一一的在解決，我知道作為一名大學(xué)生，我應(yīng)該要努力去落實(shí)好自己各方面的狀態(tài)，大學(xué)期間，我還是做的比較認(rèn)真的，通過(guò)這些細(xì)節(jié)，我確實(shí)是做的比較認(rèn)真的，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候總是會(huì)遇到一些問(wèn)題，從這方面來(lái)講我還是覺(jué)得很有意義的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也應(yīng)該要不斷的去調(diào)整好心態(tài)。
這也是我需要去做好的成績(jī)，現(xiàn)在回想起來(lái)的自己在工作當(dāng)中的一個(gè)生活狀態(tài)，這讓我覺(jué)得是很有意義的一件事情，通過(guò)工作當(dāng)中取得的成績(jī)，我還是過(guò)得比較充實(shí)的，這也是接下來(lái)我應(yīng)該要去做好的工作，我感覺(jué)很有動(dòng)力，每天都在認(rèn)真的負(fù)責(zé)的處理好工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)，這也讓我感觸頗多，我也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中，做出更好的成績(jī)來(lái)，這也是我應(yīng)該努力的方向，這是我要去一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗(yàn)，寒假期間我也是賺到了自己第一桶金，我對(duì)此真的是深有體會(huì)，我認(rèn)為自己能夠在這樣環(huán)境下面，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累工作經(jīng)驗(yàn)，也是一個(gè)的不錯(cuò)的`選擇�，F(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，我是覺(jué)得很有必要的，我很清楚這一點(diǎn)，提高自己，豐富自己這一點(diǎn)是非常重要的，我應(yīng)該要在未來(lái)的工作當(dāng)中，讓自己接觸更多的成績(jī)來(lái)，這對(duì)我是一件很有意義的事情，我很清楚，做好自己的本職工作，確實(shí)是一件非常重要的事情，我對(duì)此是充滿信心的，以后我也一定會(huì)更加的認(rèn)真，未來(lái)正式步入社會(huì)我才能夠更好的去努力，做好自己的本職工作，積累更多的社會(huì)閱歷。
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)10
在這里，我成功地應(yīng)聘了傳菜員。傳菜員，顧名思義，就是將做好的菜送到每個(gè)餐桌上。這是我第一次打工，感慨頗多。在這了做傳菜員，也讓我真正的學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。下面是我的切身感受。
這里工作是上午9點(diǎn)上班，工作到中午1點(diǎn)下班。下午4點(diǎn)上班，晚上9點(diǎn)下班。工作量有點(diǎn)大，一站就要站幾個(gè)小時(shí)，剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng)，一天下來(lái)腿都麻得受不了�，F(xiàn)在想起來(lái)，我能堅(jiān)持下來(lái)，真的感覺(jué)很欣慰。剛開(kāi)始去，大家把我當(dāng)新人看待，所以我就十分小心地處理人際關(guān)系，能自己做的事情盡量自己完成，在完成自己的工作之余，盡量幫助同事。如在下班之后，主動(dòng)幫助服務(wù)員整理碗筷和桌椅。終于很快的獲得了同事和老板娘的信任，在實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候。
首先，我意識(shí)到成為一名領(lǐng)導(dǎo)者并不容易。我們的老板是一位辛勤工作的'女士。聽(tīng)說(shuō)在酒店剛開(kāi)業(yè)時(shí)，她每天早上6點(diǎn)多就來(lái)到酒店，檢查蔬菜和肉類的新鮮程度，然后親自出去購(gòu)買(mǎi)所需的食材。直到晚上11點(diǎn)半，當(dāng)所有客人離開(kāi)，所有物品都整理完畢，她才會(huì)下班回家。即使現(xiàn)在，老板仍然比我們?cè)缟习�，比我們晚下班，工作十分辛苦�?/p>
當(dāng)然，她的工作遠(yuǎn)不止這些。除了要了解市場(chǎng)行情并推銷(xiāo)酒店，她還需要處理各種社會(huì)關(guān)系，包括與工商、稅務(wù)和衛(wèi)生部門(mén)的溝通。她需要全方位管理和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)事務(wù)得以妥善處理。此外，她還需要考慮如何激勵(lì)員工，讓他們真正熱愛(ài)工作，而不僅僅是滿足于薪水。這并不容易，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力總是比客觀條件難以掌控。我認(rèn)為老板娘在整體上做得很好，但仍存在一些不足之處，否則為什么會(huì)有員工離職呢？因此，需要進(jìn)行改進(jìn)。例如，在員工的食宿條件上，確實(shí)有待提高。我相信如果能有所改進(jìn)，員工的積極性肯定會(huì)大大提高，他們會(huì)更加扎實(shí)地工作。從老板娘那里，我學(xué)到了成功的秘訣：要想飛得更高、走得更遠(yuǎn)，就必須比其他人更加努力、更加投入，并付出常人無(wú)法做到的汗水。同時(shí)，要具備敏銳的目光和開(kāi)闊的視野。
作為一個(gè)暑期工，又是一個(gè)人到離家這么遠(yuǎn)的地方，一開(kāi)始我擔(dān)心那里的長(zhǎng)期工和本地人會(huì)欺負(fù)我。害怕與他們處理不好關(guān)系，害怕他們會(huì)嘲笑我是書(shū)呆子，不屑于與我交往。
在經(jīng)過(guò)幾天的適應(yīng)后，我意識(shí)到外面的人是各種各樣的，不能一概而論。因此我們需要擁有一雙敏銳的眼睛，能夠正確地辨別他人的真實(shí)心意。剛來(lái)到新環(huán)境時(shí)，有一個(gè)同事對(duì)我特別好，他保護(hù)我不受其他同事欺負(fù)，這讓我非常感動(dòng)。所以我非常小心地處理與同事和老板娘的關(guān)系。只要你真誠(chéng)對(duì)待別人，別人也不會(huì)傷害你。同時(shí)，我深深體會(huì)到了"三人行，必有我?guī)熝?這句話的真諦。我原來(lái)家住北方，與這里有很多不同之處。我見(jiàn)到了很多以前沒(méi)見(jiàn)過(guò)的魚(yú)和植物，引起了我的好奇心。每當(dāng)我對(duì)這些東西感到好奇時(shí)，我的同事總是很有耐心地向我解釋，告訴我它們的種類和作用。其中最令我覺(jué)得神奇的是一種魚(yú)，它長(zhǎng)了很多牙齒，一側(cè)沒(méi)有眼睛，但在它的頭頂上長(zhǎng)出了一只眼睛。這是我以前從未見(jiàn)過(guò)的奇特生物。
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)11
都說(shuō)社會(huì)復(fù)雜，但我卻認(rèn)為這正是它的精彩！作為一名學(xué)生的我在過(guò)去的人生中一直都被家庭和學(xué)校保護(hù)著。對(duì)于“近在咫尺”的社會(huì)，卻一直感到無(wú)比的陌生。
如今，趁著這次寒假期間，我積極的計(jì)劃并進(jìn)行了自身的社會(huì)實(shí)踐，并通過(guò)這次在xxx酒店的臨時(shí)工作增加了對(duì)社會(huì)的了解和認(rèn)識(shí)。以下是我這次實(shí)踐的心得體會(huì)。
對(duì)我而言，找到這份工作真非常的不容易，在其他學(xué)生的積極準(zhǔn)備下，許多簡(jiǎn)單的工作早早的就滿員了。作為初次來(lái)體會(huì)社會(huì)工作的我來(lái)說(shuō)，能在xxx酒店找到一份服務(wù)生的工作真的非常的幸運(yùn)。
雖說(shuō)是臨時(shí)的服務(wù)生的工作，但畢竟是酒店的`臨時(shí)服務(wù)生，無(wú)論是禮儀還是工作的“精氣神”方面都有更加嚴(yán)格的要求。但這份嚴(yán)格的要求和責(zé)任，也給我?guī)?lái)了更多的體會(huì)和收獲。
1.禮儀和態(tài)度
作為一名服務(wù)生，禮儀是最基本的一堂課。在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格鍛煉后，我也勉強(qiáng)算是掌握了基礎(chǔ)的禮儀和方式。其次還有對(duì)服務(wù)的態(tài)度，這也同樣是最基本的工作要求。但畢竟作為一名臨時(shí)的員工，在最開(kāi)始的工作中，我因?yàn)檫@兩個(gè)問(wèn)題的紕漏，沒(méi)少挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。
但這也讓我深刻的學(xué)習(xí)到了作為一名工作者的責(zé)任感！不管做什么工作，既然身在其位，就要嚴(yán)格的對(duì)待這份工作！
2.工作的辛苦
在這份工作開(kāi)始的前幾天，我還能感受到對(duì)新環(huán)境的樂(lè)趣和好奇。但在工作真正展開(kāi)起來(lái)之后，這份興趣也被繁重的工作壓抑了下來(lái)。服務(wù)生的工作不算難，只要在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域做好自己的基本職責(zé)就可以了。對(duì)于我們這些臨時(shí)工們更是進(jìn)行了簡(jiǎn)化。
但無(wú)論再簡(jiǎn)單，一整天就算只是站在那里都已經(jīng)算是很辛苦的了。尤其在工作中，我們幾乎是沒(méi)有時(shí)間去休息的，從飯點(diǎn)前開(kāi)始到最后打掃結(jié)束之前，幾乎沒(méi)有閑下來(lái)的時(shí)候。
但感受著這份辛苦，我也深刻體會(huì)到了父母在社會(huì)中打拼的感覺(jué)。在我坐在教室里學(xué)習(xí)的時(shí)候，他們一定也是這樣的辛苦，這樣的勞累。但我卻還總是向自己的父母抱怨，現(xiàn)在想想真的很讓人慚愧。
在經(jīng)歷了幾周的工作后，離別的時(shí)候也終于到來(lái)了。雖說(shuō)僅僅只是幾周的體會(huì)，但我卻在不知不覺(jué)中融入了這里，甚至在了離開(kāi)的時(shí)候都感到有些許的不舍。
在酒店中工作的這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多的事，也遇上過(guò)很多的人。這都讓我更加清晰的認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的情況，也進(jìn)一步的提升了我自身的能力！在今后的校園學(xué)習(xí)中，我會(huì)繼續(xù)努力，積極的完善自己，利用這次所得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己能有更加完善的進(jìn)步和提升！
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)12
任何事情總會(huì)有第一次，就像我在這次社會(huì)實(shí)踐中一樣！作為初次踏上社會(huì)的體驗(yàn)，在這段短暫的打工實(shí)踐中，我在超市收銀這個(gè)崗位上收獲了許許多多在校園中沒(méi)有教導(dǎo)過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，更是通過(guò)實(shí)踐綜合的鍛煉了自己的個(gè)人素質(zhì)和能力。
如今，雖然假期已經(jīng)結(jié)束，但實(shí)踐給我?guī)?lái)的各項(xiàng)收獲卻長(zhǎng)久的改變了我。相信這也會(huì)讓我今后的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)都更加順利。以下是我這次打工的心得體會(huì)：
一、環(huán)境體會(huì)
照理來(lái)說(shuō)超市的環(huán)境我應(yīng)該不陌生，作為生活中常來(lái)的場(chǎng)所，我本應(yīng)該很適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。但當(dāng)我作為一名收銀員早早的來(lái)到了自己的崗位的時(shí)候，卻不禁感到十分的緊張！眼前熟悉的場(chǎng)景變得陌生，看著人來(lái)人往的人群，我的內(nèi)心也不再平靜。
雖然我還是我，超市也還是熟悉的超市，但以工作者的`角度再看這里，給人的感覺(jué)卻是完全不一樣的！也許這也正是我進(jìn)入社會(huì)的標(biāo)志吧！
二、工作心得
在這次的超市工作中，我在工作經(jīng)歷中也收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。如：
1、面帶微笑的工作
作為一名臨時(shí)的收銀工作者，雖然我在收銀的計(jì)算上一直嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，但在服務(wù)上卻沒(méi)有更多的精力去分心了。但也因此，我從前輩的身上學(xué)會(huì)了“微笑”這一技巧。雖說(shuō)不能完全彌補(bǔ)服務(wù)上的不周到，但微笑卻讓我面對(duì)顧客的時(shí)候變得輕松了許多。顧客也不再一個(gè)勁的催促。這也許就是態(tài)度帶來(lái)的回報(bào)吧。
2、積極與人溝通
在工作期間，我充分認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性。對(duì)于我這個(gè)臨時(shí)的員工來(lái)說(shuō)，超市和社會(huì)中不了解的事情實(shí)在是太多了。所以在工作中我經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)題，尤其是顧客的對(duì)超市一些信息的問(wèn)題。但在通過(guò)積極的溝通后，我也能順利的解決工作中的問(wèn)題，并且通過(guò)和前輩們的交流，我還學(xué)到收銀相關(guān)的許多技巧，更是交到了不少的朋友！這不僅更加充實(shí)了我的實(shí)踐體驗(yàn)，也擴(kuò)大了我的人際交流圈子！
三、自我感受
對(duì)于這次的社會(huì)實(shí)踐，雖然經(jīng)歷了不少，但最讓印象深刻的還要屬——身心上的疲憊！工作意味著付出，但僅僅是短暫的臨時(shí)工作卻會(huì)這么累是我所沒(méi)有想到的。我曾以為走入社會(huì)知識(shí)換一個(gè)地方生活，但顯然我小看了社會(huì)，小看了工作。
為此，我也更加感謝父母在過(guò)去的生活中一直以來(lái)對(duì)我的撫養(yǎng)，我會(huì)利用這次的收獲，讓自己收獲更多的成長(zhǎng)！并在今后努力工作，努力的回報(bào)父母和社會(huì)！
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)13
本著一顆不為利益,只為在實(shí)踐中磨練自己,在實(shí)踐中尋找自己的不足,更為在實(shí)踐中能成長(zhǎng)自己的心,我開(kāi)始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
工作第一天,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,大家便開(kāi)始了新一天的勞作。孰不知我這個(gè)新手什么都不會(huì),似乎大家都認(rèn)為是約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一下,拖地時(shí),但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣,看這些老手們干的'都是有板有眼的。
雖然不是很上手,但我覺(jué)的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們?nèi)プ袷?去感受,不容一點(diǎn)的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲許多,成長(zhǎng)更多。
剛來(lái)的前兩天是給我們培訓(xùn)的,別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也可以干的一樣好。
開(kāi)始練我們端盤(pán)子,男傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤(pán),我們也不例外,端著盤(pán)子來(lái)回來(lái)去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個(gè)小時(shí),走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來(lái)沒(méi)穿過(guò)跟鞋的我們,更是一種煎熬啊!工作時(shí)我感覺(jué)很累,而且很不適應(yīng),覺(jué)得有些堅(jiān)持不下來(lái),但最后還是咬牙挺過(guò)來(lái)了!
這家飯店是一家四星級(jí)的商務(wù)涉外飯店,每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位,各個(gè)崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂(lè)等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門(mén),是客人用膳的主要場(chǎng)所,也是飯店獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門(mén)之一,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù),個(gè)量大,時(shí)間長(zhǎng),需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后,但是我卻從中學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
每天上班時(shí)間不固定,每周都會(huì)給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時(shí)開(kāi)會(huì)領(lǐng)班就會(huì)給我們介紹菜名及價(jià)錢(qián)和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個(gè)傳菜員去哪幾號(hào)包間服務(wù)上菜等等。11點(diǎn)開(kāi)始站崗了,迎賓在門(mén)口等待來(lái)臨的客人,中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期。4點(diǎn)半過(guò)去又開(kāi)始打掃衛(wèi)生。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期。
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)14
第一段：引入社會(huì)實(shí)踐打工打雜的重要性
社會(huì)實(shí)踐打工打雜是大學(xué)生鍛煉自己的重要途徑之一。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以通過(guò)與不同背景、不同經(jīng)歷的人交往，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、拓寬視野，提升自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐打工，我們能夠在真實(shí)的工作環(huán)境中學(xué)到實(shí)用的技能，增強(qiáng)自己的動(dòng)手能力和溝通能力。我在大學(xué)期間也進(jìn)行了一些社會(huì)實(shí)踐打工打雜的體驗(yàn)，深深體會(huì)到了其中的價(jià)值和意義。
第二段：實(shí)踐打工帶來(lái)的挑戰(zhàn)
雖然社會(huì)實(shí)踐打工打雜能夠帶來(lái)很多好處，但同時(shí)也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。首先，工作環(huán)境的陌生和壓力讓人感到不適，需要一定的適應(yīng)過(guò)程。此外，工作任務(wù)的具體內(nèi)容和要求可能與我們的專業(yè)知識(shí)之間存在差距，這就需要我們不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整自己的思維方式。我在一家餐廳打工的經(jīng)歷中，曾經(jīng)遇到了這些挑戰(zhàn)。起初，我感到很緊張和忐忑，但通過(guò)不斷鍛煉和努力，我逐漸適應(yīng)了餐廳的工作環(huán)境，也學(xué)到了一些服務(wù)技巧和團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)。
第三段：實(shí)踐打工打雜的收獲
社會(huì)實(shí)踐打工打雜帶給我了很多寶貴的收獲。首先，我學(xué)到了如何與陌生人相處和交流，比如在快節(jié)奏的工作環(huán)境中如何與顧客愉快地溝通。這對(duì)我提高了自己的溝通能力和人際交往能力非常有幫助。其次，通過(guò)實(shí)際工作，我也變得更加注重細(xì)節(jié)和效率。在餐廳工作期間，我發(fā)現(xiàn)僅僅因?yàn)橐稽c(diǎn)小細(xì)節(jié)的不合格，可能會(huì)影響整個(gè)服務(wù)體驗(yàn)。這使我明白了在工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)的重要性。此外，實(shí)踐打工打雜也讓我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)際操作，我意識(shí)到自己對(duì)服務(wù)行業(yè)有濃厚的興趣，并決定將來(lái)在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展。
第四段：實(shí)踐打工打雜的啟示
社會(huì)實(shí)踐打工打雜讓我深刻認(rèn)識(shí)到了生活中的每一份工作都有其價(jià)值和意義。不論是做一份看似簡(jiǎn)單的工作還是在自己所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展，我們都應(yīng)該用心去學(xué)習(xí)和努力去做好。每一個(gè)工作都有可能成為我們?nèi)松l(fā)展的基礎(chǔ)。此外，社會(huì)實(shí)踐打工打雜也讓我對(duì)社會(huì)的`運(yùn)作有了更深入的理解。每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)特的規(guī)則和機(jī)制，了解和適應(yīng)這些規(guī)則對(duì)我們將來(lái)的發(fā)展有著重要意義。
第五段：總結(jié)并展望未來(lái)
總之，社會(huì)實(shí)踐打工打雜是大學(xué)生寶貴的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)與社會(huì)的接觸和實(shí)踐，我們能夠提升自己的能力和素質(zhì)，拓寬自己的視野，并為未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃提供有力支持。在將來(lái)，我將繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)踐打工打雜，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為自己的人生之路鋪就堅(jiān)實(shí)的基石。
打工社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)15
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活行將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工高潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。固然，學(xué)校也不例外。很多學(xué)生都開(kāi)始謀劃著的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每個(gè)斗志昂揚(yáng)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴看走出寧?kù)o安逸的校園，擺脫乏味無(wú)聊的生活，踏進(jìn)社會(huì)，找一份，靠自己的雙手和聰明，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴看工作、渴看改變、渴看成功的大一學(xué)生，我也悵然地加進(jìn)了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的其實(shí)不是純潔為了賺錢(qián)，更是為了融進(jìn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，鍛煉自己的能力，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和經(jīng)歷，獲得寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物資尋求更重要。由于每一個(gè)人都有能力賺錢(qián)，但其實(shí)不是每一個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，常常是我們大學(xué)生所最缺少的東西！
當(dāng)決定往工作以后，我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)一起踏上了開(kāi)往上海這座國(guó)際大都市的火車(chē)。我們此次的目的地是xxx市xxx區(qū)。
6月29日早上，我們的火車(chē)抵達(dá)了上�；疖�(chē)站，同學(xué)的mm接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的xx大酒店（現(xiàn)更名為xx大酒店）工作。我們也是由她先容進(jìn)進(jìn)了該酒店工作，成了一位員。7月5日，我們?cè)谛涝淳频觊_(kāi)始正式上班，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個(gè)月。
對(duì)涉世較淺、缺少經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)講，工作早期顯得十分費(fèi)勁和窘迫。由于缺少一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，由此初次工作時(shí)顯得非常緊張，動(dòng)作笨拙緩慢、手足無(wú)措、丟三拉四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)我來(lái)講，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)鍛煉自己、獲得經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒(méi)有由于自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和懊喪，而是更專心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他（她）們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，并且跟從他（她）們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽(tīng)其言、觀其行，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，一遍遍識(shí)記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對(duì)服務(wù)做到無(wú)所不至、周到體貼。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟習(xí)和把握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中往，一步步進(jìn)步了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很興奮，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我以為自己所取得的經(jīng)驗(yàn)和熟悉要更成心義和價(jià)值。這不單單是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐，更是一次知識(shí)和能力的超出。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我取得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力！
固然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，固然并沒(méi)有取得豐富的物資回報(bào)。但是，我以為它給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)和熟悉，和能力的提升卻比所謂的物資報(bào)酬要重要且成心義的多。總結(jié)兩個(gè)月來(lái)的工作表現(xiàn)和工作熟悉，我得到了以下幾個(gè)方面的成果：
一、熟習(xí)了餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，開(kāi)辟了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
作為一位服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。例如，曉得了如何展臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法和口味等等；要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等；要識(shí)記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清楚地傾銷(xiāo)先容酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí)，也豐富了經(jīng)歷。
二、了解并把握了餐桌禮節(jié)、交際用語(yǔ)，曉得了如何以禮服人。
在酒店工作的這段日子里，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交換中，我了解和把握了很多餐桌禮節(jié)和基本的'文明用語(yǔ)，曉得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我以為，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮節(jié)》的書(shū)本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書(shū)本上的知識(shí)和理論過(guò)于干癟、平淡且毫無(wú)生動(dòng)趣味性，所以學(xué)習(xí)和記憶起來(lái)不深入，總是輕易忘記和記混。然而，在酒店工作中，常�？梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮節(jié)，可以近間隔地觀察他們與客人交換溝通時(shí)的行為動(dòng)作，可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情形下所要應(yīng)用到的禮節(jié)和用語(yǔ)。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和應(yīng)用知識(shí)，在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)題目并予以更正，且更好的彌補(bǔ)不足，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。例如，在歡迎客人時(shí)要說(shuō)：歡迎光臨，中午/晚上好！客人進(jìn)進(jìn)包房時(shí)要主動(dòng)開(kāi)門(mén)，要說(shuō)：您請(qǐng)進(jìn)，您請(qǐng)坐。在客人坐下時(shí)，要詢問(wèn)人數(shù)，然后拿出菜譜和酒水單宴客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守茶七飯八酒九的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿（紅酒用紅羽觴盛，三分之一滿）。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊（即主賓位）開(kāi)始，并按順時(shí)針?lè)较蝽槾翁聿璧咕�。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開(kāi)始。上菜時(shí)要先給客人打招呼，說(shuō)：打攪一下（或請(qǐng)當(dāng)心），幫您上菜。上菜時(shí)盡可能不要從老人和小孩旁邊上，以避免不謹(jǐn)慎燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左側(cè)或右側(cè)上起，還要留意不要在客人頭頂上方上菜，以避免失禮。換煙缸時(shí)（一般超過(guò)3支煙頭），要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來(lái)臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以避免原來(lái)的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟（俗稱墊碟），以避免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)�；疱伒幕鹂诔瘍�(nèi)（朝向轉(zhuǎn)心），以避免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料，且每人一名。刺身下面要墊口布（通常是飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花），以防刺身里的冰熔化弄濕桌面和客人的餐具餐桌禮節(jié)條目繁多，且過(guò)于觸及寬泛，至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜，不能逐一詳談，只能羅列一二。
在欣源酒店工作期間，我以為所學(xué)到的最重要的東西莫過(guò)于餐桌禮節(jié)和交際用語(yǔ)，也學(xué)會(huì)了與人溝通的技能。這些對(duì)我來(lái)講是一種進(jìn)步。這不單單豐富了我的經(jīng)歷和知識(shí)，更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我的專業(yè)（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)）來(lái)講是一種巨大的幫助，也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無(wú)窮。
三、工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣，服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和仔細(xì)，努力換取了自信和快樂(lè)。
在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除平常的服務(wù)工作（用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等），還要做好傾銷(xiāo)服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無(wú)知的實(shí)習(xí)生，到成為一位熟習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、全面把握服務(wù)技能、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷進(jìn)步了自信和勇氣，取得了快樂(lè)。
每個(gè)崗位都有快樂(lè)和甜蜜，也布滿了痛苦與苦澀。作為一位社會(huì)底層工作者，服務(wù)員的工作也說(shuō)不完道不盡的酸痛：有時(shí)，客人會(huì)由于飯菜分歧胃口，卻不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無(wú)理，還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí)，碰到素質(zhì)差的客人，他（她）們會(huì)故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即便是客人的錯(cuò)，而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)碰到大型訂桌或宴請(qǐng)，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭(zhēng)分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己繁忙不停，即便十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí)，客人來(lái)的很晚，自己也不能放工，要留下來(lái)服務(wù)客人，即便是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作，直至客人走完。每天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每天我都要英勇堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來(lái)的痛苦和酸澀。我從沒(méi)有放棄過(guò)，即便再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用艱巨困苦，玉汝于成。和吃得苦中苦，方為人上人來(lái)鼓勵(lì)自己英勇面對(duì)，堅(jiān)持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了安然，學(xué)會(huì)了英勇自信地面對(duì)一切這類良好的工作態(tài)度，這類優(yōu)秀的工作精神，這類積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和熟悉，這些是比任何收獲都要珍貴的�，F(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長(zhǎng)，而工作讓我學(xué)會(huì)了英勇、自信和寬容。
四、碰到外國(guó)客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，勇于主動(dòng)上前服務(wù)，學(xué)會(huì)了用英語(yǔ)交換，進(jìn)步了自己服務(wù)能力和增長(zhǎng)了知識(shí)。
上海是一座國(guó)際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國(guó)人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我常常碰到外國(guó)客人來(lái)飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)（特別是沒(méi)有隨行的中國(guó)翻譯），大家都倍感自卑和無(wú)奈，由于都不太會(huì)英語(yǔ)（大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè)），所以望而生畏。起初，我也感到特別為難和無(wú)奈，由于自己的口語(yǔ)差，更由于發(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便漸漸學(xué)會(huì)了勇于上前，用不流利的英語(yǔ)同客人交換。有時(shí)我也會(huì)碰到不懂和不會(huì)的地方，就往翻看英語(yǔ)電子詞典或看《平常餐桌英語(yǔ)用語(yǔ)大全》，不斷地豐富自己的辭匯量和餐桌用語(yǔ)，由此我也漸漸地變得自信，并且樂(lè)于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)了向客人問(wèn)好，學(xué)會(huì)了先容菜品，學(xué)會(huì)了問(wèn)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會(huì)了詢問(wèn)客人意見(jiàn)由于自己的耐心和熱忱，由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。固然，我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平并沒(méi)有多少進(jìn)步，服務(wù)能力也不是很突出。
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