暑假超市社會實踐總結(jié)范文

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的暑假超市社會實踐總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。

暑假超市社會實踐總結(jié)范文1

　　實踐單位：xx超市

　　1.實踐時間：20xx年07月15日至20xx年08月30日

　　2.實踐目的：

　　本次實踐的目的著重在于體驗社會生活，鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。從中學習與顧客及領(lǐng)導溝通交流的技巧，體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時在工作中獲得自己的人生價值。廣而言之，通過暑期實踐了解到當前嚴峻的就業(yè)形勢，鍛煉自己各方面的能力，豐富自己的閱歷。

　　3 .實踐內(nèi)容：

　　20xx年暑期7月15日至8月30日，為期一個多月的時間，我在xx超市從事面點的銷售工作。

　　首先，通過同學的介紹我進入到這家超市，經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后，錄用我為暑期工。暑期實踐過程，采取倒班制，每天工作八到十個小時，早晚班輪換制。由于我是新人，剛來超市的三天，我遇到了不少的困難，比如我不會用電子秤，不知道產(chǎn)品的價格，不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品，一切對我而言都是陌生的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能盡可能滿足他們的要求，時刻想著顧客就是上帝的宗旨。

　　其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店長和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

　　另外，我還是覺得這次實踐的時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西，晚間的促銷有時可以達到一天營業(yè)額的三分之一，如何迎合顧客的消費心理，這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。從這次暑期實踐結(jié)束我就要開始計劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃，進而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人！

　　4.實踐結(jié)果及總結(jié)體會：

　　通過這一個多月的暑期實踐活動，讓我獲得了豐富的社會經(jīng)驗。

　　第一，做事要嚴謹

　　以前從來不知道自己是這么的粗心，填寫報表的時候任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，這就必須細心，更甚的時候，當面臨促銷點產(chǎn)品報廢時，要及時和主管說明，同時還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚，以確保工作的順利交接，才能保持有條不紊的工作秩序。此外，要加強與其他促銷員的交流，以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。

　　第二，學會堅持

　　每天的工作都是緊張而忙碌的，以為自己很堅強，很有時候還是會腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭，但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的，到目前為止我堅持下來了。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的，但我達到我的目標及要求。我的堅持是我的收獲，也是我的驕傲。

　　第三，學到寬容

　　在與顧客進行交流時，難免會出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時由于天氣炎熱的緣故，客戶的心情不是特別的好，偶爾會出現(xiàn)言語過激的狀況，因而，只有時刻保持一顆寬容的心，才可能順利地完成每一項工作。

　　通過學習與鍛煉讓自己意識到了學校時光的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學會克制自己，學會了如何積極地去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優(yōu)勢與不足，能夠有一個更加明確的目標去面對未來！

　　由于我屬于短期工，所以我的工資是按天計算的，比正式員工的工資要低一些，很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實習的機會，同時也十分感謝同事們的支持和鼓勵，各方的幫助才使得我的暑期實踐能夠圓滿完成。我想，在xx超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠珍惜的'寶貴財富。

　　我會繼續(xù)努力！努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才！

　　在期盼中，20xx年的暑假又到了，想想自己將如何面對漫長暑假，一時茫然。

　　畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，所以要讓自己面對的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有的體驗，的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　不久，我在一家超市找到一份導購的工作，因為我的想法是先從小的事做起，第一天領(lǐng)導給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類，價格，和以后工作中應(yīng)該做的工作，貨物的擺放報單等問題。嚴格遵守商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要保持超市的衛(wèi)生。對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。要與同事和睦相處.

　　就這樣我開始了工作，由于自己平時也總是買東西，對這類工作一有一定的了解，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題；同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!

　　萬事開頭難，什么事都要有嘗試，不然永遠都不知道自己的不足在哪里，自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃�？傊�，任何事情都要考慮周全。

　　如果你真的想要成長，那就要把自己投入到社會的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無比，成長是要一個過程的，學校教會了我們知識和做人的道理，而社會就是一個考場，考考你學的怎么樣，在社會的大環(huán)境中所學到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

　　社會實踐，讓我們更多去關(guān)注社會，了解形勢與政策的動態(tài)，認識自身，認識社會，是一個提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了學校這個象牙塔，來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生;社會實踐，讓我們更多貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。

　　通過這次社會實踐經(jīng)歷,使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了很多，我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細節(jié)上，因為有句話叫“細節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗。

暑假超市社會實踐總結(jié)范文2

　　社會實踐是高中生課外教育的一個重要方面，也是高中生自我能力培育的一個重要方式，所以關(guān)于我們在校高中生來說，能在暑期有充分的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、認識社會，提高自我能力的重要的時機。作為高二的學生，社會實踐應(yīng)當是一個真實能起到鍛煉我們作用的一個好時機，能真實從中獲取利潤，而不是為了實踐而實踐，為了達成任務(wù)而實踐。我感覺我們在進行社會實踐從前應(yīng)當有一個明確的目標，為自己擬訂一個的確可行的計劃。應(yīng)著重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

　　所以，為了更好的認識社會，鍛煉自己，感覺社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我依據(jù)時間及自己的實質(zhì)狀況在假期期間找了一份促銷的工作，固然僅有幾日時間，但我感覺得益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我領(lǐng)會到了就業(yè)的壓力、自己能力的短缺及社會的艱辛，同時讓我感覺工作的非�？鞓�，一種在學校自由天地沒法領(lǐng)會到的殘忍競爭的"歡樂"。

　　我沒有去爸爸媽媽的單位，而是選擇了一個我們平常接觸好多的地方，我以為那會輕松好多。先來介紹一下我的工作環(huán)境——惠萬家商場。它是一家大型的商場，主要服務(wù)于周邊居民的平常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、衣飾雜貨科、平常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每日上午8：00上班——夜晚9：30下班，在崗期間要參加商場清點和入庫整改。有空時幫理貨員看看貨架的擺列能否齊整和潔凈、貨物的齊缺并且實時加貨上架。在他人眼中，商場的兼員工作是相當輕松的，但他們又何嘗了解，商場的工作和他們說的卻正好相反!每當商場大庫來時，每一個人都將變的更為繁忙，根本就沒有歇息的時間，哪怕是喝一口水在那工作的幾日中，我就有那樣的領(lǐng)會，從卸貨到貨物進倉常常要連續(xù)兩個小時左右，"累"成了每一個人的寫照!但當我們把貨物所有進倉后，也不行能有什么時間去歇息，工作中向來都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業(yè)務(wù)的不熟習我經(jīng)常遇到地區(qū)負責人和主管的挖苦。每到要進行清點的時候，就是我變?yōu)?牛"的時候。所謂清點就是在那一天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要清點的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)目、金額和品目清點——各單位例行工作總結(jié)小會——打掃衛(wèi)生。

　　記得以前有一個尊長就跟我說：不論做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真實做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，并且我要在同類品牌的同等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗敵手，這的確有難度。我到現(xiàn)在還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬買賣的那一刻我極度期望下班回家和難以面對大眾的羞怯心情。喊話器絕不留情的將我是個生手的奧密公之于眾，還有四周和我相同在做促銷的那些老手們的好奇與嘲諷，幸虧商場的廠方專職促銷員大姐很照料我，她認真地給我解說了相關(guān)詳細的事項和要注意的要點，比方說我決不可以損壞商場的規(guī)矩。俗語說："國有國法，家有家規(guī)。"自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們商場擬訂了好多的規(guī)定，比方：不可以夠串崗、不可以夠閑聊等等。不論是誰，隨喊隨到。在商場做促銷員，有時仍是很忙的。特別是周末，好多的供貨商都在周五送貨以便對付周末的客流量，而后趁便結(jié)帳。有時，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有好多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙可是來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對庫房的`布局不認識，好多次幫倒忙被領(lǐng)導罵。并且去了一般員工不該進去的機房重地被賜予了嚴重警示。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架鄰近，假如是一般的貨物倒是沒什么，但有時有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。商場進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，固然是女的也仍是難逃新人受欺凌的惡運，只有這樣才能平安無事，大姐她當初也是這樣過來的。

　　自然在沒有貨要上的時候必定要找點事情做。"上貨"，說平常點，就是"補貨"。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不單影響了排場還會影響銷售，得從庫房把相同的產(chǎn)品拿來補到本來的位子上去。假如商場的顧客好多的話，不可以只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排眼前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著托盤攔住經(jīng)過的客人讓他們品味，并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞。假如沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些塵埃，顧客看到有塵埃的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不只給顧客留下了個壞印象，并且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個利處：能夠坐下來!這個很好，在商場是不可以夠坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客并且沒有貨補時，能夠抹貨架。

　　要在商場這個魚龍混淆的環(huán)境里順利生計我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：奉承上級籠絡(luò)同事，間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不該當給他們偷吃的，因為假如偷吃的員工被抓負責該產(chǎn)品試吃的促銷員將一同受罰。但是假如你要高傲而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的行程將很難走下去。當領(lǐng)導來視察或許是暗訪的時候，有些話是不可以說的而有些話是要放寬尺度去說，領(lǐng)導的臉皮三分薄，假如你把過低的銷量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報的數(shù)目過多，等到月終審查的時候就有苦頭吃了。

　　總的來說，在商場里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提早認識了社會，對這個社會提早有了認識，我此后在社會上就能少走點彎路。和過去的實踐不相同，此次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我碰到挫折的時候我就會驚慌失措，畢竟仍是學校里養(yǎng)著的學生，做舉事情來一點也不老道，這是我父親母親給我的評論，我自己也是這么以為的，本來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的弊端，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，免得此后畢業(yè)了擇業(yè)眼能手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永久記在我的內(nèi)心，畢竟那是我第一次感覺：不論什么事都不可以靠他人，只有靠自己!但是這全部第一，是要擁有知識、能力還要有鍥而不舍的信心。沒有足夠的知識、能力是根本沒法在社會上立足的。而沒有信心，你的全部都是白費，都不過紙上談兵。所以，我要更為努力，爭取成為社會的棟梁。

暑假超市社會實踐總結(jié)范文3

　　此刻的大學生做兼職是很廣泛的現(xiàn)象，為了多認識社會，為了提早進入社會，為了未來找工作時也有經(jīng)驗可談，好多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職的確讓我對這個社會有了更深的認識，對身旁的人和物也有了新的見解。更是用發(fā)生自己身上的事證了然在課本上學到的知識誠然重要，但是假如利用到平常的生活中其實不是件很簡單的事，能夠讓他人認可自己的知識和能力更是一件不簡單的事。這些認識或許不是很深刻，或許不是太透辟，但在暑期中學到的這些東西對我此后的人生必然是有利而無害的。此后假如有時間的話，不論是在學校里仍是在家里我都還會再做一些近似的兼職。固然賺的錢是有限的`，但是學到的東西倒是無窮的!社會實踐使我找到了理論與實踐的最正確聯(lián)合點。

　　"艱辛知人生，實踐長才華"。特別是我們學生,只重視理論學習，忽略實踐環(huán)節(jié)，常常在實質(zhì)工作崗位上發(fā)揮的不很理想。經(jīng)過實踐所學的專業(yè)理論知識獲取穩(wěn)固和提高。就是密切聯(lián)合自己專業(yè)特點，在實踐中查驗自己的知識和水平。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開辟了視線，增加了才華，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。

　　社會才是學習和受教育的大講堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值獲取了表現(xiàn)，經(jīng)過社會實踐，讓我們大學生提早認識社會，為未來真實走上社會供應(yīng)可貴的經(jīng)驗和經(jīng)歷，也為未來從事任何工作打下優(yōu)異的基礎(chǔ)。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，認識社會，投身社會的優(yōu)異形式;是培育鍛煉才華的好渠道;是提高思想，修身養(yǎng)性，建立服務(wù)社會的思想的有效門路。

　　大學生除了學習書籍知識，還要進行社會實踐.因為好多大學生都清醒的知道"兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書"的人不是現(xiàn)代所需的人材。大學生人在實踐中培育獨立思慮，獨立工作，獨立就解決問題的能力。所以我感覺在校大學生要借機培育自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時在實踐中幫助他人。

　　知識的累積也是特別重要的。知識如同人的血液。人缺乏了血液，身體就會虛弱，人缺乏了知識，腦筋就要枯竭。此次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就一定認識各方面的知識，有深入的認識，才能更好地應(yīng)用于工作中。此次親自體驗讓我有了深刻感想，這不單是一次實踐，仍是一次人生經(jīng)歷，是一世可貴的財產(chǎn)。在此后我要參加更多的社會實踐，磨煉自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已領(lǐng)會社會更多方面。

　　陶淵明說過："盛年不再來，一日難再晨，實時宜自勉，光陰不待人。"此次親自體驗讓我有了深刻感想，這不單是一次實踐，仍是一次人生經(jīng)歷，是一世可貴的財產(chǎn)。在此后我要參加更多的社會實踐，磨煉自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已領(lǐng)會社會更多方面。

暑假超市社會實踐總結(jié)范文4

　　在大學學習期間，社會實踐是大學生課外教育的一個重要的構(gòu)成部分，也是大學生自我能力培育的一種方式，所以關(guān)于我們在校大學生來說，能在寒假有充分的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、認識社會、提高自我能力的重要時機。作為一名大學生，我們應(yīng)當利用假期時間做些存心義的社會實踐，綜合所學知識，聯(lián)合自己實質(zhì)狀況，能在實踐中獲取的確的利潤，因為實踐不單是勤工儉學也是為了更好的認識社會。鍛煉自己、感覺社會就業(yè)的現(xiàn)狀。實踐時間：xx年8月13日——xx年8月30日

　　實踐目的：提高社交能力，豐富社會經(jīng)驗，將在學校學習的部分理論知識靈巧的運用在生活中，為自己此后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。實踐內(nèi)容：這是我大學以來第3個暑期，對比于前兩年少了份青澀與焦躁，多了份成熟與莊重，經(jīng)過了兩年多的大學生活，我不停提高自己獨立解決事情的能力和照料自己的能力，同時也不停填補自己身上的不足，我理解其實我需要做的還有好多。

　　商場銷售工作在我感知范圍內(nèi)感覺是特別簡單的，但是事實卻非這樣，銷售過程中遇到了多多少少的挫折和打擊，同時也感觸許多。先來介紹一下我的工作環(huán)境——三都縣家家樂商場。商場總有員工60余人，有兩家分店，城東分店、針紡織店、而我所在總店為購物廣場店。主要服務(wù)于周邊居民的平常生活需求，它的營銷地區(qū)被分為好幾個部分：生鮮食品區(qū)、散食區(qū)、調(diào)料區(qū)、衣飾類區(qū)、塑料區(qū)、家用電器區(qū)等等。我的工作日程是這樣安排的：每日上午7：40上班從前打上班時間卡，8：00到8:30期間所有員工開早會做晨操，8：30—:00上早班，夜班18:00—22:00，,中班：00—6:00，總員工分為兩個班，一班單號上早夜班，2班則上中班，雙號反之。我的工作塑料區(qū)，因為塑料區(qū)的服務(wù)員請一個月的假，所以主管讓我去頂班，開始時在領(lǐng)班主管的指導下，我知道我的工作就是負責引導顧客他們所需的塑料產(chǎn)品，如拖把、盆、地墊、凳子等等，在崗期間還要看看貨架的擺列能否齊整和潔凈、貨物的齊缺并且實時報告主管加貨。并整理好貨架上的貨物，補好貨物，有新貨到的時候就到辦公室用電腦打出其價簽，打掃好當日衛(wèi)生。

　　在他人眼里，商場的'兼員工作是相當輕松的，但他們又何嘗了解，商場的工作有時忙起來，仍是很累的，每當商場運貨來時，每一個人都將變的更為繁忙，根本就沒有歇息的時間，忙這個補貨上架。在次期間的半個月中，我就有那樣的領(lǐng)會，從卸貨到貨物進架，常常要連續(xù)

　　三、四個小時左右，"但當我們把貨物所有進架后，也不行能有什么時間去歇息，工作中向來都是站著或是在奔跑的途中，剛開始時因為業(yè)務(wù)的不熟習跑的很辛苦。每到這個時候我勸告自己必定要沉得住氣，要學商場所放的音樂《感恩的心》相同，懷著感恩的心來對待每一次服務(wù)，固然有時訴苦工作累，但是在這里我也學會好多。比方結(jié)納了好多想我相同來著勤工儉學的學生，并成為朋友。每次夜班結(jié)束從前我們都打掃、拖地，做完衛(wèi)生，商場關(guān)門后等值日生和店長巡視完后就能夠下班了，這是一天的上班大概狀況。

　　俗語說："國有國法，家有家規(guī)"自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們商場擬訂了好多的規(guī)定，比方：上班不可以夠遲到(遲到多少分鐘捐多少錢，20元封頂)，不可以夠閑聊、不可以夠把玩手機、不可以夠上班吃東西等等。不論是誰，隨喊隨到。在工作期間，好多事情都需要自己探究。記得以前有一個尊長就跟我說：不論做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真實做起來就不簡單了。

　　要在眾多同事、主管甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，有時旁邊的地區(qū)的服務(wù)員暫時有事或上衛(wèi)生間不在崗位上，顧客就會找到我(服務(wù)員都穿上班服飾)，讓我介紹他們所要買的電器或找個新的，我說我不太清楚，我不是這個地區(qū)的專職服務(wù)員，讓他們等一下電器區(qū)的服務(wù)員。他們就會生氣的對我說:你也是服務(wù)員，怎么什么都不知道啊，白白耽擱時間，此后仍是少來這商場買。我聽了挺悲傷的，從那此后我沒事就愛去四周看看，看其余同事在銷售什么，怎么用。這樣長此過去，即便其余同事不在，只需有顧客來買東西，我沒事就主動咨詢他們要什么，并為他們介紹�？吹剿麄儩M意的淺笑我比他們還快樂。因為從這過程中我學會了更多。

　　在沒有顧客來的時候我就會早點事情做。"上貨"，說平常點，就是"補貨"。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不單影響了排場還會影響銷售，得通知主管把相同的產(chǎn)品拿來，而后補到本來的位子上去。假如商場的顧客好多的話，不可以只顧著補貨，還要注意顧客的動作。因為有事貨物時不可以夠扯開包裝的，如密封好的膠手套、牙簽等物件，而有的顧客喜愛什么都想看看，這時必定要實時阻擋，不然商品會買不出去。特別是易碎物件，如碗、瓷杯子等要提示他們輕拿輕放。假如沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些塵埃，顧客看到有塵埃的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不只給顧客留下了個壞印象，并且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個利處：能夠坐下來!這個很好，在商場是不可以夠坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客并且沒有貨補時，能夠抹貨架。這也是每日服務(wù)員一定要做的衛(wèi)生。

　　在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是特別讓顧客討厭的：一完整充耳不聞，由顧客完全的自由購物;二就是一路隨行，問東問西供應(yīng)超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜愛的是在他們需要的時候供應(yīng)解說，在不用的時候供應(yīng)自由，這樣才會給顧客也能帶來必定的回頭客。在實踐中我認識到，作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度是一定的，要想獲取更多的利潤就一定提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周祥，要盡可能知足顧客的要求。因為春節(jié)期間購置的人好多，所以必定要照料完一個顧客在顧及下一位，不然最后哪一位都不可以照料周到。這件事也要應(yīng)用在生活和其余的工作中，碰到緊迫的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定對付，還要懂得見機而作，這樣才能防止矛盾減少損失，保障利益。經(jīng)過17天的實踐，我有豐富了許多人生經(jīng)歷，理解了跟多做人的道理，理論和實踐就是不相同，只有經(jīng)歷了才理解那些道理的真實含義，才能在生活中運用它。

暑假超市社會實踐總結(jié)范文5

　　我其實假期打工的目的很簡單，賺錢也不過一個借口，真實的目的是為了查驗一下自己可否在惡劣的環(huán)境中有能力依賴自己的雙手和大腦保持自己的生計，同時，也想經(jīng)過親自體驗社會實踐讓自己更進一步認識社會，在實踐中增加見解，鍛煉自己的能力，培育自己的百折不撓的性格，更為重要的是查驗一下自己所學的東西可否被社會所接受，自己的能力可否被社會所認可。也幸虧大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗，豐富大學生活。

　　暑期的正午，驕陽當頭，酷熱難當，可這全部都不可以搖動我要打工的信心!我找到了高中時的摯友，一塊開始了我們的打工之旅。剛開始時，我對自己的希望值很高，沒有月薪兩千就不干。但是經(jīng)過困難的找尋，好多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，相關(guān)負責人一聽聞我沒有經(jīng)驗就跟我說："這樣吧，你們先回去等信息，假如有需要的話，我們會通知你的。"就這樣我們被他人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認真總結(jié)了自己失敗的原由。主要有兩個方面：一個是自己眼能手低，自己素質(zhì)并無達到必定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的`地點。汲取了前面多次的教訓，在接下來的面試中，因為我謙遜慎重的表現(xiàn)，終于被一家商場的經(jīng)理看中，選去那家很大的商場做服務(wù)員。在我還沒有正式到商場上班從前，就有一個尊長跟我說："此后上班時要盡可能的多做事，少說話，辦理好與同事、上級之間的關(guān)系。"

　　話雖簡單，但真實做起來就不簡單了。因為我從前沒干過商場的服務(wù)員，剛開始時也不可以適應(yīng)那邊的好多規(guī)定。可是，在經(jīng)歷了幾日的磨煉以后，我就適應(yīng)了那邊的全部，很快熟習了自己的工作環(huán)境。固然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻快樂的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。自然，沉靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒出缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓了一頓。呵呵，自然這樣的事情就發(fā)生了這一次。此后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓了!即便在商場里站著沒有什么事做，也不可以像在家里似的，隨意找個地方就談東論西的。在商場里要保護自己的形象，更要保護自己所服務(wù)的商場、企業(yè)的形象。即便做到了這些也算不上是一個優(yōu)異的服務(wù)員，更多的還有下面的領(lǐng)會。

　　一、不可以損壞商場的規(guī)矩。俗語說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：早8：00到晚8：30的上班時間，不可以串崗，不可以和同事隨意聊天，，不可以玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。此中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度必定要和藹、誠心，讓顧客猶如洗浴春風般的感覺。顧客滿意了，才能高興的購物。在這里顧客就是上帝，我們不可以因為顧客的身價不同就把顧客分紅三六九等。在我們眼前所有的顧客都是相同的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問，有時自己也不理解顧客的疑問也別逞強，靜靜記在內(nèi)心，等著下班歇息的時候再向同事、領(lǐng)班的咨詢�；蛟S是因為我比較愛問問題，同事和領(lǐng)班都對我刮目相待，豎起大拇指夸我愛學習。

　　二、做事踴躍。在商場做理貨員，仍是很忙的。特別是禮拜一、禮拜二、禮拜三，這三天是結(jié)賬的日子，好多的供貨商都在這幾日送貨、結(jié)賬。有時，一連幾家供貨商都送貨過來，每到這時候都很忙。好多貨物卸掉來就放在收貨處，僅有幾個人在收貨處是忙可是來的，他們既要驗貨又要把貨運到貨架上去。這就給我供應(yīng)了一個很好的表現(xiàn)自己的時機。每到這時我都很踴躍的跑過去幫忙，先忙著把各種貨物分開，再忙著把各種貨物送到相應(yīng)儲存地區(qū)。記得有一次搬完貨物，夜晚睡覺的時候手、肩膀、腰都疼的要命。幸虧夜晚的睡眠把我渾身的疲憊都帶走了，要不然，我還真難以想象次日我會以什么樣的狀態(tài)面對工作呢。就是這樣的繁忙和主動讓大家很快樂的接受了我這個第一次工作的生手。

　　三、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。物件落上了塵埃，我們要實時抹掉。貨架臟了，要實時擦潔凈。貨架上缺貨了，要實時從庫房運過來，擺放到指定的地點上。永久都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的仔細，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給沉沒了。所以，不要想著讓他人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!或許好多人都在商場里干過各種各種的工作，但是每一個人都有自己不同于他人的領(lǐng)會。我此次在商場打工的時間也不是太長，賺的錢也不是太多，但是這畢竟是我人生中的第一次。很不簡單，給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的味道。

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