銀行情人節(jié)活動(dòng)方案(通用15篇)
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,我們需要事先制定方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編整理的銀行情人節(jié)活動(dòng)方案,希望對(duì)大家有所幫助。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 1
一、活動(dòng)主題:
“情人節(jié)營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“情人節(jié)營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“情人節(jié)營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“情人節(jié)營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“情人節(jié)營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“情人節(jié)營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的`轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.“情人節(jié)營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“情人節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“情人節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案3篇活動(dòng)方案
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門(mén)的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“情人節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“情人節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
各行開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“情人節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十?一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門(mén)向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國(guó)慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確?傂蠽客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門(mén)服務(wù),兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在xx月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年xx月份都有較大幅度增長(zhǎng),同業(yè)占比在xx月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 2
特惠商戶經(jīng)營(yíng),歷來(lái)是各銀行角逐最為激烈的焦點(diǎn),綜由于特惠商戶本身的特性,各同業(yè)都出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴(yán)重、盲目追求規(guī)模、維護(hù)效率低下、宣傳效果差、合作不深入等問(wèn)題,商戶逐漸失去了積極性,對(duì)于XX銀行來(lái)來(lái)說(shuō),這是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。為更加有效的進(jìn)行商戶深度經(jīng)營(yíng),打造我行銀行卡的領(lǐng)先品牌,初步定于20xx年策劃了一次以甜品為主題的.餐飲活動(dòng),通過(guò)在XX市場(chǎng)中篩選出口碑好、品牌好、大家都認(rèn)可的商戶,以刷XX卡X折的方式回饋持卡人,以口碑效應(yīng)帶來(lái)商戶爆棚,從而實(shí)現(xiàn)了商戶、持卡人、XX銀行三方共贏的良好局面。
一、活動(dòng)策劃
活動(dòng)主題:
“真愛(ài)永恒、XX隨行!”XX銀行X折特惠季
活動(dòng)定位:
白領(lǐng)人士,年輕群體。
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年3月X日——20xx年6月XX日
參與對(duì)象:
興業(yè)銀行金卡以上客戶
活動(dòng)內(nèi)容:20xx年3月X日——20xx年3月XX日期間,每天推出一家甜品店,達(dá)標(biāo)XX銀行金卡客戶可領(lǐng)餐券一張,憑餐券享受指定套餐X折優(yōu)惠(具體細(xì)則以店內(nèi)公告為準(zhǔn))。
商戶名稱活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)時(shí)間
XXXX指定套餐X折每周一
XXXX指定套餐X折每周二
XXXX指定套餐X折每周三
XXXX指定套餐X折每周四
XXXX指定套餐X折每周五
二、活動(dòng)宣傳
1、報(bào)紙宣傳:網(wǎng)站首頁(yè)及活動(dòng)專欄進(jìn)行宣傳
2、短信發(fā)送
3、在各分支行進(jìn)行DM單/折頁(yè)X架/易拉寶、橫幅宣傳。
4、電子顯示屏:分支行電子顯示屏進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
5、報(bào)廣宣傳;活動(dòng)前和活動(dòng)期間分別在主流媒體上進(jìn)行軟文宣傳。
6、廣播宣傳。
商戶渠道
1、統(tǒng)一制作活動(dòng)標(biāo)示,提示客戶。
2、根據(jù)各商戶具體情況布置X展架、海報(bào)/貼紙/臺(tái)牌/宣傳單
3、商場(chǎng)店內(nèi)廣播,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行不間斷播放。
4、設(shè)立XX銀行活動(dòng)通道,進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 3
特惠商戶經(jīng)營(yíng),歷來(lái)是各銀行角逐最為激烈的焦點(diǎn),綜由于特惠商戶本身的特性,各同業(yè)都出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴(yán)重、盲目追求規(guī)模、維護(hù)效率低下、宣傳效果差、合作不深入等問(wèn)題,商戶逐漸失去了積極性,對(duì)于xx銀行來(lái)來(lái)說(shuō),這是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。為更加有效的`進(jìn)行商戶深度經(jīng)營(yíng),打造我行銀行卡的領(lǐng)先品牌,初步定于20xx年策劃了一次以甜品為主題的餐飲活動(dòng),通過(guò)在xx市場(chǎng)中篩選出口碑好、品牌好、大家都認(rèn)可的商戶,以刷xx卡5折的方式回饋持卡人,以口碑效應(yīng)帶來(lái)商戶爆棚,從而實(shí)現(xiàn)了商戶、持卡人、xx銀行三方共贏的良好局面。
一、活動(dòng)主題:
“真愛(ài)永恒、xx隨行!”xx銀行5折特惠季
二、活動(dòng)定位:
白領(lǐng)人士,年輕群體。
三、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年2月1日———20xx年2月29日
四、參與對(duì)象:
xx銀行金卡以上客戶
五、活動(dòng)內(nèi)容:
20xx年2月1日———20xx年2月29日期間,每天推出一家甜品店,達(dá)標(biāo)xx銀行金卡客戶可領(lǐng)餐券一張,憑餐券享受指定套餐5折優(yōu)惠(具體細(xì)則以店內(nèi)公告為準(zhǔn))。
六、活動(dòng)宣傳
1、報(bào)紙宣傳:網(wǎng)站首頁(yè)及活動(dòng)專欄進(jìn)行宣傳
2、短信發(fā)送
3、在各分支行進(jìn)行DM單/折頁(yè)X架/易拉寶、橫幅宣傳。
4、電子顯示屏:分支行電子顯示屏進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
5、報(bào)廣宣傳;活動(dòng)前和活動(dòng)期間分別在主流媒體上進(jìn)行軟文宣傳。
6、廣播宣傳。
七、商戶渠道
1、統(tǒng)一制作活動(dòng)標(biāo)示,提示客戶。
2、根據(jù)各商戶具體情況布置X展架、海報(bào)/貼紙/臺(tái)牌/宣傳單
3、商場(chǎng)店內(nèi)廣播,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行不間斷播放。
4、設(shè)立郵儲(chǔ)銀行活動(dòng)通道,進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 4
一、活動(dòng)概述:
。ㄒ唬┗顒(dòng)主題:牽手渡鵲橋,相會(huì)于xx活動(dòng)時(shí)間:暫定20xx年x月xx日
。ǘ┗顒(dòng)對(duì)象:xx銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)
。ㄈ┗顒(dòng)范圍:南京分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)
(四)活動(dòng)目的:通過(guò)互動(dòng)形式的體驗(yàn)和新穎的活動(dòng)方式傳播xx銀行的知名度,在客戶與工作人員的交流互動(dòng)中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量,以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動(dòng)宣傳:
。ㄒ唬┪锪闲麄鳎
1、活動(dòng)前期配備活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)進(jìn)行落地的活動(dòng)宣傳。
2、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫(xiě)字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
(二)電話宣傳:
1、每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶通過(guò)電話邀約和現(xiàn)場(chǎng)拜訪的方式邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)。
。ㄈ┟襟w宣傳:
1、在xx銀行的微信公眾平臺(tái)上以軟文的形式發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息,作為線上的推廣渠道之一。
三、活動(dòng)內(nèi)容:
。ㄒ唬┢呦(jié)整體活動(dòng)墻
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動(dòng)背景墻,背景墻上面印有愛(ài)心的圖案或者xx銀行的LOGO圖案。
2.在背景墻上指定的`LOGO處插滿玫瑰
3.客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
。ǘ⿺z影作品甄選
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢(shì),根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
。ㄈ┚壏謮ひ捰芯壢
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫(xiě)表格,放置在緣分墻上,作為整體活動(dòng)墻的輔助功能,也是讓整個(gè)活動(dòng)更契合與七夕有關(guān)的活動(dòng)主題。
四、活動(dòng)規(guī)則:
1.以"牽手渡鵲橋,相會(huì)于恒豐"為主題,用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)作為攝影作品的表達(dá)形式,以評(píng)選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動(dòng)過(guò)程中,評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)為:以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)傳達(dá)出的姿態(tài)表達(dá)程度,創(chuàng)意和新奇程度作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 5
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造XX銀行的服務(wù)形象,打造XX銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng);顒(dòng)實(shí)施方案如下:
一、競(jìng)賽目標(biāo)
通過(guò)此次活動(dòng),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長(zhǎng):XX
副組長(zhǎng):XXXXXXX
成員:XX
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任:XX
副主任:XXXXXXXX
成員:XX
具體工作由辦公室組織實(shí)施,各部門(mén)給予配合。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)動(dòng)員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì),學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì),下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,明確活動(dòng)目的,布置工作計(jì)劃。
(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競(jìng)賽方案,支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)
組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”,自我約束自己,積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項(xiàng)技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開(kāi)展一次專題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽,成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽.
3、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見(jiàn)箱,及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況,支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的'能力。
4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足,對(duì)共性問(wèn)題,研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評(píng)比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比,分別是半年小評(píng)、全年總評(píng),上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分,年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè),服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎(jiǎng)3人。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人,支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行,分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗),服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 7
活動(dòng)主題:
愛(ài)在銀行,情定你我
活動(dòng)時(shí)間:
2月14日
活動(dòng)地點(diǎn):
各分行網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 愛(ài)心禮品發(fā)放:在情人節(jié)當(dāng)天,每位到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶都將獲得一份小禮品,如精美賀卡、玫瑰花、巧克力等,以此表達(dá)銀行對(duì)客戶的愛(ài)意和感謝。
2. 互動(dòng)游戲:在分行內(nèi)設(shè)置愛(ài)情互動(dòng)游戲區(qū),邀請(qǐng)客戶參與互動(dòng)游戲,如情侶拼圖、情話接龍等,通過(guò)游戲增進(jìn)客戶與銀行員工之間的互動(dòng)和情感交流。
3. 愛(ài)情講座:邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師或婚姻家庭專家,在銀行內(nèi)舉辦愛(ài)情講座,分享關(guān)于愛(ài)情、婚姻、家庭的'知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為客戶提供專業(yè)的情感指導(dǎo)和建議。
4. 愛(ài)情投票:設(shè)置愛(ài)情投票區(qū),邀請(qǐng)客戶參與投票,如最佳情侶、最有愛(ài)的員工等,通過(guò)投票活動(dòng)增加客戶對(duì)銀行的參與感和歸屬感。
5. 愛(ài)情展示:在分行內(nèi)設(shè)置愛(ài)情展示區(qū),展示有關(guān)愛(ài)情的文化藝術(shù)品、書(shū)籍、影視作品等,讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),感受到濃濃的愛(ài)情氛圍。
活動(dòng)宣傳:
1. 利用銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái),發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、宣傳視頻等,吸引客戶關(guān)注和參與。
2. 利用分行內(nèi)的宣傳欄、LED屏等宣傳媒介,發(fā)布活動(dòng)通知和邀請(qǐng)函,提醒客戶關(guān)注和參與情人節(jié)活動(dòng)。
3. 利用銀行員工的口碑和人際關(guān)系,通過(guò)口頭宣傳、邀請(qǐng)函發(fā)放等方式,邀請(qǐng)客戶踴躍參與情人節(jié)活動(dòng)。
活動(dòng)評(píng)估:
1. 通過(guò)活動(dòng)當(dāng)天的客戶參與人數(shù)、參與度等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)的吸引力和影響力。
2. 通過(guò)客戶滿意度調(diào)查、反饋意見(jiàn)等方式,收集客戶對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議,為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。
3. 通過(guò)媒體報(bào)道、社交媒體分享等方式,評(píng)估活動(dòng)的傳播效果和影響力,為銀行品牌形象的提升提供參考。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 8
活動(dòng)主題:
愛(ài)在銀行,情定未來(lái)
活動(dòng)時(shí)間:
2月14日情人節(jié)當(dāng)天
活動(dòng)地點(diǎn):
各分行網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)目的:
通過(guò)情人節(jié)活動(dòng),增進(jìn)客戶與銀行的互動(dòng),提升銀行品牌形象,促進(jìn)客戶關(guān)系的深度發(fā)展。
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 分行布置:在情人節(jié)當(dāng)天,各分行網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)進(jìn)行特別的布置,如掛上紅色的氣球、懸掛愛(ài)心裝飾、擺放鮮花等,為到來(lái)的客戶營(yíng)造浪漫的氛圍。
2. 客戶服務(wù):分行員工將會(huì)穿著統(tǒng)一的情人節(jié)主題服裝,為到來(lái)的客戶送上精美的情人節(jié)賀卡和小禮品,表達(dá)銀行對(duì)客戶的關(guān)懷與祝福。
3. 活動(dòng)互動(dòng):分行將會(huì)開(kāi)展一系列的`互動(dòng)活動(dòng),如情侶合影墻、情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)、情人節(jié)特別理財(cái)咨詢等,讓客戶在享受銀行服務(wù)的同時(shí),也能感受到濃濃的情人節(jié)氛圍。
4. 社交媒體宣傳:銀行將通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,邀請(qǐng)客戶參與互動(dòng),分享自己的情人節(jié)活動(dòng)照片,增加活動(dòng)的'曝光度和參與度。
活動(dòng)預(yù)期效果:
1. 提升品牌形象:通過(guò)精心策劃的情人節(jié)活動(dòng),展現(xiàn)銀行的人文關(guān)懷和溫馨服務(wù),提升銀行在客戶心中的形象。
2. 深化客戶關(guān)系:通過(guò)活動(dòng),增進(jìn)與客戶的互動(dòng),拉近銀行與客戶之間的距離,促進(jìn)客戶關(guān)系的深度發(fā)展。
3. 增加客戶黏性:通過(guò)活動(dòng)贈(zèng)送小禮品和賀卡,增加客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,提高客戶的黏性和復(fù)購(gòu)率。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 9
一、活動(dòng)概述
活動(dòng)主題:牽手渡鵲橋,相會(huì)于xx銀行
活動(dòng)時(shí)間:暫定20xx年xx月xx日(七夕期間)
活動(dòng)對(duì)象:xxx銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)
活動(dòng)范圍:xx分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)目的:通過(guò)互動(dòng)形式的體驗(yàn)和新穎的活動(dòng)方式傳播xx銀行的知名度,在客戶與工作人員的`交流互動(dòng)中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量,以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動(dòng)宣傳
物料宣傳:
1、活動(dòng)前期配備活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)進(jìn)行落地的活動(dòng)宣傳。
2、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫(xiě)字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
電話營(yíng)銷:
3、每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶通過(guò)電話邀約和現(xiàn)場(chǎng)拜訪的方式邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)。
媒體宣傳:
4、在xx銀行的微信公眾平臺(tái)上以軟文的`形式發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息,作為線上的推廣渠道之一。
三、活動(dòng)內(nèi)容
。1)七夕節(jié)整體活動(dòng)墻
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動(dòng)背景墻,背景墻上面印有愛(ài)心的圖案或者xx銀行的`LOGO圖案。
2、在背景墻上指定的LOGO處插滿玫瑰
3、客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
。2)攝影作品甄選
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢(shì),根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
。3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫(xiě)表格,放置在緣分墻上,作為整體活動(dòng)墻的輔助功能,也是讓整個(gè)活動(dòng)更契合與七夕有關(guān)的活動(dòng)主題。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 10
活動(dòng)名稱:
愛(ài)在銀行,情定未來(lái)
活動(dòng)時(shí)間:
2月14日
活動(dòng)地點(diǎn):
xx分行
活動(dòng)目的:
通過(guò)情人節(jié)活動(dòng),增進(jìn)客戶對(duì)銀行的好感度,提升品牌形象,增加客戶黏性,促進(jìn)客戶關(guān)系的深度發(fā)展。
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 愛(ài)的禮物:在情人節(jié)當(dāng)天,銀行將為所有到店的客戶準(zhǔn)備小禮物,如精美的玫瑰花、情人節(jié)卡片等,以表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)和感謝。
2. 愛(ài)的服務(wù):銀行將推出情人節(jié)專屬服務(wù),包括為客戶提供個(gè)性化的理財(cái)規(guī)劃、貸款優(yōu)惠、信用卡積分翻倍等活動(dòng),讓客戶感受到銀行的關(guān)懷和專業(yè)服務(wù)。
3. 愛(ài)的互動(dòng):在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置情人節(jié)主題的互動(dòng)游戲,如情侶對(duì)對(duì)碰、情侶拼圖等,吸引客戶參與,增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。
4. 愛(ài)的分享:鼓勵(lì)客戶在社交媒體上分享自己在銀行的`情人節(jié)活動(dòng)體驗(yàn),通過(guò)微信、微博等平臺(tái)進(jìn)行簽到打卡,分享活動(dòng)照片,參與話題討論等,讓更多的人了解銀行的情人節(jié)活動(dòng),并加深對(duì)銀行的印象。
活動(dòng)宣傳:
1. 宣傳渠道:通過(guò)銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、宣傳視頻等,吸引客戶的關(guān)注和參與。
2. 宣傳內(nèi)容:突出活動(dòng)的獨(dú)特性和互動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)銀行對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)和服務(wù)承諾,吸引客戶前來(lái)參與活動(dòng)。
活動(dòng)評(píng)估:
1. 活動(dòng)效果評(píng)估:通過(guò)客戶參與人數(shù)、活動(dòng)簽到打卡數(shù)量、社交媒體互動(dòng)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估,分析活動(dòng)的影響力和客戶滿意度。
2. 客戶反饋收集:通過(guò)客戶調(diào)研、意見(jiàn)反饋等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議,為未來(lái)活動(dòng)改進(jìn)提供參考。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 11
活動(dòng)目的`:
為了回饋光大客戶,增加與客戶的交流互動(dòng),xx農(nóng)商銀行xx山支行特開(kāi)展“浪漫七夕緣來(lái)有你”七夕主題活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間:
xx月xx日——xx月xx日
活動(dòng)內(nèi)容:
一、定期存款一萬(wàn)元及以上,存期2年的'客戶,每萬(wàn)元均可獲得1個(gè)積分。
二、辦理我行“好運(yùn)成雙”電子銀行產(chǎn)品,即開(kāi)立銀行卡及手機(jī)銀行,并成功激活的客戶,可獲得1個(gè)積分。
1積分,可兌換肥皂兩塊
2積分,可兌換洗衣粉一袋
3積分,可兌換洗潔精一桶
5積分,可兌換調(diào)和油一桶
6積分,可兌換蒸鍋一套
10積分,可兌換花生油一桶
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 12
活動(dòng)名稱:
愛(ài)在銀行,情定永恒
活動(dòng)時(shí)間:
2月14日
活動(dòng)地點(diǎn):
各分行網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 主題布置:在各分行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外進(jìn)行情人節(jié)主題的布置,如愛(ài)心氣球、紅色花朵、浪漫燈光等,營(yíng)造浪漫的氛圍。
2. 送禮活動(dòng):針對(duì)到店客戶,贈(zèng)送精美的情人節(jié)禮品,如玫瑰花、巧克力、情人節(jié)卡片等,讓客戶感受到銀行的關(guān)懷和溫暖。
3. 情侶優(yōu)惠:針對(duì)情侶客戶,推出特別的.優(yōu)惠活動(dòng),如聯(lián)名信用卡申請(qǐng)減免年費(fèi)、特別貸款利率等,吸引更多情侶客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
4. 浪漫活動(dòng):在分行內(nèi)設(shè)置情人節(jié)專屬的拍照區(qū)域,提供浪漫的背景布置和道具,讓客戶可以留下美好的瞬間,并可以在社交媒體上分享。
5. 互動(dòng)游戲:設(shè)置情侶互動(dòng)游戲環(huán)節(jié),如情侶對(duì)對(duì)碰、情侶知識(shí)競(jìng)賽等,讓客戶參與其中,增加活動(dòng)的趣味性和參與度。
6. 情人節(jié)晚會(huì):在晚間舉辦情人節(jié)晚會(huì)活動(dòng),邀請(qǐng)客戶參與,設(shè)置音樂(lè)、舞蹈、小品等節(jié)目,為客戶帶來(lái)愉快的夜晚。
7. 禮品兌換:設(shè)置積分兌換活動(dòng),客戶在活動(dòng)期間辦理業(yè)務(wù)或消費(fèi)即可獲得積分,可在活動(dòng)結(jié)束后兌換精美禮品。
活動(dòng)目標(biāo):
1. 提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的好感度。
2. 吸引更多情侶客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù),增加業(yè)務(wù)量和客戶群體。
3. 增加品牌曝光度和口碑,提升銀行形象和知名度。
活動(dòng)預(yù)算:
活動(dòng)布置費(fèi)用:xxxx元
禮品采購(gòu)費(fèi)用:xxxx元
互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用:xxxx元
晚會(huì)活動(dòng)費(fèi)用:xxxx元
總計(jì):xxxx元
活動(dòng)評(píng)估:
通過(guò)活動(dòng)后,對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解客戶對(duì)活動(dòng)的反饋和評(píng)價(jià),以及活動(dòng)帶來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況,進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估和總結(jié),為今后的活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 13
活動(dòng)主題:
“214情人節(jié),真愛(ài)永恒、郵儲(chǔ)隨行!”郵儲(chǔ)銀行5折特惠季
活動(dòng)定位:
白領(lǐng)人士,年輕群體。
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年2月1日---20xx年2月29日
參與對(duì)象:
郵儲(chǔ)銀行金卡以上客戶
活動(dòng)內(nèi)容:
20xx年2月1日---20xx年2月29日期間,每天推出一家甜品店,達(dá)標(biāo)郵儲(chǔ)銀行金卡客戶可領(lǐng)餐券一張,憑餐券享受指定套餐5折優(yōu)惠。
活動(dòng)宣傳
1、 報(bào)紙宣傳:網(wǎng)站首頁(yè)及活動(dòng)專欄進(jìn)行宣傳
2、 短信發(fā)送
3、在各分支行進(jìn)行DM單/折頁(yè)X架/易拉寶、橫幅宣傳。
4、電子顯示屏:分支行電子顯示屏進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
5、報(bào)廣宣傳;活動(dòng)前和活動(dòng)期間分別在主流媒體上進(jìn)行軟文宣傳。
6、廣播宣傳。
商戶渠道
1、統(tǒng)一制作活動(dòng)標(biāo)示,提示客戶。
2、根據(jù)各商戶具體情況布置X展架、海報(bào)/貼紙/臺(tái)牌/宣傳單
3、商場(chǎng)店內(nèi)廣播,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行不間斷播放。
4、設(shè)立郵儲(chǔ)銀行活動(dòng)通道,進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 14
活動(dòng)名稱:
愛(ài)在銀行,情定未來(lái)
活動(dòng)時(shí)間:
2月14日
活動(dòng)地點(diǎn):
xx銀行
活動(dòng)內(nèi)容:
1. 主題布置:在各分行營(yíng)業(yè)廳內(nèi),布置浪漫的情人節(jié)主題裝飾,如愛(ài)心氣球、鮮花、紅色裝飾等,營(yíng)造浪漫的.`氛圍。
2. 互動(dòng)游戲:設(shè)置情侶互動(dòng)游戲,如情侶接吻比賽、情侶手牽手比賽等,讓參與者感受濃濃的愛(ài)意。
3. 情人節(jié)特惠:推出情人節(jié)特別優(yōu)惠活動(dòng),如辦理存款、理財(cái)產(chǎn)品或信用卡享受額外利率或積分獎(jiǎng)勵(lì),吸引客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
4. 紅包抽獎(jiǎng):設(shè)置情人節(jié)紅包抽獎(jiǎng)活動(dòng),客戶在辦理業(yè)務(wù)后即可參與抽獎(jiǎng),增加客戶互動(dòng)和參與度。
5. 愛(ài)心公益:組織員工和客戶一起參與公益活動(dòng),如走訪孤寡老人、慰問(wèn)留守兒童等,傳遞愛(ài)心和溫暖。
6. 情人節(jié)晚會(huì):晚上在銀行舉辦情人節(jié)晚會(huì),邀請(qǐng)員工和客戶共同參與,設(shè)置音樂(lè)、舞蹈、小品等節(jié)目,增進(jìn)員工和客戶之間的情感交流。
活動(dòng)宗旨:
通過(guò)情人節(jié)活動(dòng),加深員工和客戶之間的情感交流,提升銀行形象,增加客戶黏性,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí),傳遞愛(ài)心和溫暖,為社會(huì)傳遞正能量。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 15
活動(dòng)主題:
“情人節(jié)——表達(dá)你的愛(ài)”活動(dòng)
活動(dòng)對(duì)象:
1萬(wàn)以上存量客戶(愛(ài)人/父母/子女/閨蜜/朋友)
活動(dòng)規(guī)模:
根據(jù)實(shí)際人數(shù)確定
活動(dòng)地點(diǎn):
網(wǎng)點(diǎn)廳堂
活動(dòng)目的:
1、有效維護(hù)存量客戶,增加客戶粘度
2、營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,提升余額
3、進(jìn)行他行策反,實(shí)現(xiàn)客戶的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移
活動(dòng)意義:
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)為客戶(愛(ài)人/朋友/父母/子女/閨蜜)拍照,舉辦贈(zèng)照片活動(dòng)及送花活動(dòng),寓意著真誠(chéng)與愛(ài)意,從而增加客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的滿意度和忠誠(chéng)度
情人節(jié)活動(dòng)前期如何準(zhǔn)備
“情人節(jié)”活動(dòng)我們需要做好哪些準(zhǔn)備呢?我們可以從邀約準(zhǔn)備、物料準(zhǔn)備、人員配備、現(xiàn)場(chǎng)布置四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。
具體如下:
邀約準(zhǔn)備
可以采用電話、短信及微信的公眾號(hào)的形式,邀約在我行資產(chǎn)達(dá)到1萬(wàn)及以上存量客戶,邀約內(nèi)容重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的回饋。邀約時(shí)間建議為活動(dòng)前一周。
物料準(zhǔn)備
宣傳物品(宣傳單頁(yè)、易拉寶、熒光板、綬帶);消耗物品(紙巾、名片、紙杯);文檔表格(客戶簽到表、調(diào)查問(wèn)卷);其他,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。
人員配備
廳堂需3名人員,包括1名負(fù)責(zé)引導(dǎo)和介紹人員,1名禮品發(fā)放人員,1名主持人;第三方人員參與配合(花店老師、影樓攝像師)。
現(xiàn)場(chǎng)布置
在外景的安排上,建議在廳堂門(mén)口懸掛橫幅,文案內(nèi)容為“情人節(jié)——表達(dá)你的'愛(ài)”,提前3天擺放。同時(shí)建議用鮮花、愛(ài)心等裝飾廳堂,在烘托氛圍的同時(shí)也可以作為拍照的背景?蛻舻群騾^(qū)則建議擺放易拉寶4個(gè)(系列活動(dòng)介紹2個(gè),銀行產(chǎn)品介紹2個(gè)),簽到處讓客戶簽名并拍照留念。
如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷和后期跟進(jìn)
活動(dòng)中如何做好現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷與后期跟進(jìn)呢?我們可以通過(guò)“前期造勢(shì)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷、后期跟進(jìn)”三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析,讓活動(dòng)開(kāi)展更加有序。
前期造勢(shì)
首先,通過(guò)短信、微信的公眾號(hào)、電話、微信等方式對(duì)存量客戶進(jìn)行活動(dòng)告知和邀約,同時(shí),我們還可以在微信上設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)游戲,吸引更多客戶參與進(jìn)來(lái)。
其次,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行陣地宣傳,包含在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口宣傳電子屏幕信息滾動(dòng),在廳堂內(nèi)設(shè)置易拉寶進(jìn)行活動(dòng)宣傳,同時(shí)對(duì)到訪客戶進(jìn)行一對(duì)一的一句話活動(dòng)告知。到訪客戶的一對(duì)一宣傳能讓客戶更佳具體地了解客戶需求和活動(dòng)內(nèi)容。增加活動(dòng)熱鬧性,讓活動(dòng)更具營(yíng)銷氛圍,幫助網(wǎng)點(diǎn)獲取到訪客戶。
第三,活動(dòng)前幾天和活動(dòng)當(dāng)天,在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,以吸引更多的人關(guān)注和參與;顒(dòng)要提前做好活動(dòng)宣傳,沿社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳,可以引發(fā)社區(qū)內(nèi)的活動(dòng)效益,讓更多的人了解網(wǎng)點(diǎn)品牌和活動(dòng)主題內(nèi)容,營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,這是前期造勢(shì)中,效果顯著的方式之一。
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷
活動(dòng)開(kāi)始時(shí),主持人介紹活動(dòng)目的和活動(dòng)參與資格獲取方式,以及活動(dòng)流程。在信息登記環(huán)節(jié),利用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,了解客戶的金融需求,挖掘意向客戶。在客戶排隊(duì)等候時(shí),主持人借助活動(dòng)展示區(qū)、禮品展示區(qū),介紹以往類似活動(dòng)情況以及與主題活動(dòng)相關(guān)的服務(wù)介紹,介紹一系列增值服務(wù),讓客戶有一個(gè)初步的接觸和了解。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲,有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié),激發(fā)客戶參與度。
后期跟進(jìn)
夕會(huì)總結(jié)活動(dòng)流程,整理活動(dòng)成果,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成交、意向客戶名單進(jìn)行整理,分配意向客戶到各人;討論后續(xù)跟進(jìn)話術(shù),制定后期跟進(jìn)計(jì)劃;每天晨會(huì)演練跟進(jìn)話術(shù),夕會(huì)匯報(bào)跟進(jìn)成果,一周后總結(jié)跟進(jìn)成果。
活動(dòng)注意事項(xiàng)
首先,一定要重視活動(dòng)前期的造勢(shì)宣傳,這是奠定我們到訪客戶數(shù)的基礎(chǔ);對(duì)于參加活動(dòng)的獲取客戶信息,我們也需要對(duì)其信息做好收集和存檔,并進(jìn)行專人跟進(jìn)。后期跟進(jìn)過(guò)程中,要了解意向客戶的潛在需求,同時(shí)注意聯(lián)絡(luò)頻度,做好持續(xù)性的客戶維護(hù)工作。
銀行情人節(jié)活動(dòng)方案 16
活動(dòng)時(shí)間:
xx
活動(dòng)對(duì)象:
xx信用卡持卡人
活動(dòng)地點(diǎn):
x市x區(qū)x大街x號(hào)
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一:信用卡分期專享禮
8月14—16日,使用x行信用卡在麥x樂(lè)指定區(qū)域分期付款購(gòu)買店內(nèi)商品,可在商場(chǎng)原有折扣上再享9.7折優(yōu)惠,同時(shí)3期、6期享0利息,0手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。
活動(dòng)二:信用卡分期梯級(jí)增禮
8月17—20日,使用建行信用卡在麥x樂(lè)指定區(qū)域分期付款購(gòu)買店內(nèi)商品,分期金額滿足以下條件,即可獲贈(zèng)禮品一份。
消費(fèi)條件禮品名稱:
單卡每日分期消費(fèi)滿1888元(含)以上10元米旗券蛋糕券2張
單卡每日累計(jì)消費(fèi)滿3888元(含)以上十全十美紀(jì)念冊(cè)
單卡每日累計(jì)消費(fèi)滿5888元(含)以上羊年套裝銀條
活動(dòng)三:辦理龍x信用卡贈(zèng)禮
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)成功辦理建行龍x信用卡,贈(zèng)送10元米旗券兩張。(贈(zèng)券使用詳詢商戶,禮品領(lǐng)取地點(diǎn):麥x樂(lè)4樓信用卡辦理處)
活動(dòng)四:掃二維碼享贈(zèng)禮
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)掃微信二維碼成功綁定建行卡均有禮品(珍藏版小紀(jì)念冊(cè)一份)。禮品領(lǐng)取地點(diǎn):麥x樂(lè)4樓服務(wù)臺(tái)
。ㄗⅲ汉献魃虘舸黉N活動(dòng)、領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)以店內(nèi)告知為準(zhǔn),詳見(jiàn)商戶現(xiàn)場(chǎng)信息)。
活動(dòng)細(xì)則:
1、20xx年8月x日至20xx年8月x日
2、活動(dòng)對(duì)象:本活動(dòng)對(duì)象為所有賬戶狀態(tài)正常的龍x信用卡持卡人(學(xué)生卡及商務(wù)卡除外),主、附卡可單獨(dú)參加活動(dòng)。
3、獎(jiǎng)勵(lì)條件:活動(dòng)期間,活動(dòng)一每卡每日限參加一次。即8月14—16日,每卡每日累計(jì)刷卡分期額度為500—20000元之間(折算后),活動(dòng)期間分期總額限量100萬(wàn),每日分期總額度限額,先到先得,贈(zèng)完為止;活動(dòng)二不限制參加次數(shù)。即8月17日—20日信用卡分期梯級(jí)禮活動(dòng),不限制參加次數(shù),分期額度不限量,分期手續(xù)費(fèi)由持卡客戶承擔(dān)。
4、本活動(dòng)不可折換現(xiàn)金,不找贖,所購(gòu)產(chǎn)品及刷卡贈(zèng)送的'禮品若有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
5、非真實(shí)交易、分單交易、取消/退款交易及我行規(guī)定不計(jì)積分的交易,團(tuán)購(gòu)交易均不計(jì)入本次活動(dòng)。如出現(xiàn)非真實(shí)交易的情形,我行將取消持卡人的獲贈(zèng)資格,并保留采取其他相應(yīng)法律措施的權(quán)利。
6、持卡人于活動(dòng)期間有遲繳、違反中國(guó)建設(shè)銀行龍x信用卡章程或卡片已凍結(jié),即喪失參加活動(dòng)資格。
7、活動(dòng)商戶地址:x省x市x大街x號(hào);
8、對(duì)于相關(guān)約定如有疑問(wèn),請(qǐng)咨詢x銀行x支行。
9、建設(shè)銀行有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務(wù)需要中止或取消此次活動(dòng)或者修改活動(dòng)方案,并經(jīng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公告后生效。
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