運營培訓(xùn)總結(jié)

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的運營培訓(xùn)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　運營培訓(xùn)總結(jié) 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　轉(zhuǎn)眼的功夫，我在運營部的第一周培訓(xùn)已接近尾聲。一周的時間，在值班經(jīng)理的悉心、耐心的教導(dǎo)，以及票房、賣品、場務(wù)員工的熱心指導(dǎo)下，我已基本掌握各部門工作的重點與操作要領(lǐng)。

　　票房工作是一個影院的窗口工作，也是接待來客最頻繁的崗位。微笑服務(wù)，熱情接待，耐心解答始終貫穿在整個工作之中。熟練的掌握每一步出票技巧，熟悉近期影城的各項活動等，對于提高工作效率，增加影城的收益有著非常重要的作用。另外，提高會員轉(zhuǎn)化率以及賣品的消費也是票房工作的重點。掌握推銷技巧，讓顧客樂于接受你的推銷，接受你的“產(chǎn)品”也讓我在培訓(xùn)中獲益匪淺。

　　賣品是我比較熟悉的部門，與我之前的銷售工作也有著一些相似之處。在培訓(xùn)及以前的工作中，我總結(jié)出，想提高賣品當(dāng)天的占比，最大化的提高收益，與自己的語言技巧以及你對產(chǎn)品性能、價格的掌握程度有非常大的關(guān)聯(lián)。一份套餐的價格與購買單品之間的價格差異，往往是顧客是否購買你推薦產(chǎn)品的理由。另外，我們需要仔細判斷顧客的'性格與喜好或者是掌握住顧客的“軟肋”。例如：來客是一對剛戀愛不久的情侶，這時候你推薦價格稍高的產(chǎn)品的成功性就會很大。換言之，來客是一對夫妻，你就盡可能的向其推薦性價比高的產(chǎn)品。一份環(huán)保雙人餐的價格在38元，單向顧客推薦，顧客購買的可能性不大。但如果告訴顧客，如果單買一份爆米花加兩杯飲料的價格高達52元，另外這份環(huán)保套餐里的環(huán)保桶大小相當(dāng)于大份爆米花，而大分爆米花的價格為28元，以后續(xù)桶只要15元。這種時候，顧客大多數(shù)都會選擇接受，因為顧客傾聽的重點不在內(nèi)容，而在價格的前后差異。另外，在賣品工作中，熟練操作也會極大減少顧客的等待，增加收益。

　　場務(wù)工作是對員工責(zé)任心、審慎度的考驗。檢票、帶位、巡場、散場，每一步都要嚴謹仔細。及時的察覺顧客的需要，提供周到盡心的服務(wù)，讓顧客在影城中有賓至如歸的感覺，讓嘉禾優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿始終。及時察覺異常情況，確保影城各個角落的安全，放映過程中及時發(fā)現(xiàn)問題都是對場務(wù)員工工作技能的考驗。

　　運營的基礎(chǔ)部門培訓(xùn)在短短一周的時間里即將結(jié)束。時間短暫，雖然無法精細的掌握每一處，但力求做到盡可能的多學(xué)多問多掌握，在今后的工作中，繼續(xù)完善與學(xué)習(xí)。運營工作是整個影城的窗口，工作人員的每一個微笑，每一句歡迎光臨，每一聲小心臺階代表的都是合肥嘉禾影城的團隊形象。

　　緊接下來的第二周培訓(xùn)即將開始，努力的學(xué)習(xí)更多的工作管理知識是首要的任務(wù)。我會繼續(xù)努力的用心在每一天的工作中。

　　單夢影

　　20xx年3月22日星期四

　　運營培訓(xùn)總結(jié) 篇2

　　在中國火電企業(yè)運營管理實踐中，目前普遍采用的員工培訓(xùn)模式存在著三大問題：一是未能妥善解決知識傳授與能力、素質(zhì)培養(yǎng)的矛盾，忽視將知識內(nèi)化為員工能力與素質(zhì)的提高；二是未能妥善處理專業(yè)技能與綜合能力的矛盾，忽視各部門管理的綜合應(yīng)用；三是未能有效提升員工的參與熱情，培訓(xùn)的設(shè)計與組織偏于傳統(tǒng)，忽視員工的創(chuàng)造性、自主性與主動性的發(fā)揮。

　　為解決上述矛盾，目前各培訓(xùn)機構(gòu)嘗試改革，加強參訓(xùn)員工的實際動手能力與企業(yè)經(jīng)營的綜合運用能力。比如將案例教學(xué)、討論式教學(xué)引入到培訓(xùn)之中，組織員工參與模擬企業(yè)經(jīng)營培訓(xùn)，鼓勵員工參與跨部門的專題培訓(xùn)等等。如何運用創(chuàng)新的培訓(xùn)手段來提升員工綜合能力，如何以創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)為目標(biāo)，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)經(jīng)營人才，已得到越來越多企業(yè)的重視。

　　沙盤原是戰(zhàn)爭中戰(zhàn)地指揮工具，通過看得見摸得著的實物模型可以直觀地了解整個戰(zhàn)場的全貌，從而迅速制定出有效的作戰(zhàn)計劃。1978年瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan首先將沙盤用于人力資源管理。他將沙盤游戲進行進一步開發(fā)，并運用于企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。目前“沙盤演練”的課程被世界500強的企業(yè)廣泛采用，成為歐美商學(xué)院EMBA的重要培訓(xùn)課程。

　　火電企業(yè)沙盤模擬是針對火電企業(yè)全面運營管理系統(tǒng)設(shè)計的，通過6-7張沙盤盤面，代表6-7個相互競爭的模擬企業(yè)，模擬企業(yè)5-6年的經(jīng)營，通過學(xué)生參與沙盤載體模擬經(jīng)營對抗演練講師評析學(xué)生感悟等一系列的實驗環(huán)節(jié)，融合理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設(shè)計思想，使受訓(xùn)者在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，同時也對企業(yè)資源的管理過程有一個實際的體驗。通過“體驗、分享、提升、應(yīng)用”的模式達到學(xué)習(xí)目的。

　　項目研發(fā)對創(chuàng)新型經(jīng)營管理人才培養(yǎng)的必要性

　　電力行業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理對人才復(fù)合性與實踐性具有很高的要求。因此，如何強化實踐培訓(xùn)，通過能力培養(yǎng)達到復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)，是現(xiàn)階段專業(yè)培訓(xùn)改革的一個重要課題。新的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位需要新的實踐培訓(xùn)體系予以配套支撐，然而，在企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)體系下，培訓(xùn)形式較為單一，培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于單一知識點，培訓(xùn)效果局限于在實踐過程中對理論進行驗證，這顯然難以與復(fù)合型人才的能力培養(yǎng)定位相適應(yīng)。

　　具體問題表現(xiàn)在四個方面：首先，培訓(xùn)模式不適應(yīng)能力培養(yǎng)路徑。“課授理論，實踐驗證”的培訓(xùn)模式忽略了員工在能力培養(yǎng)過程中對理論知識吸收應(yīng)用并轉(zhuǎn)化為自身能力的有效路徑，容易形成理論培訓(xùn)與實踐培訓(xùn)的脫節(jié)。其次，培訓(xùn)設(shè)置的僵化使得培訓(xùn)內(nèi)容成為一種固化的任務(wù)，忽視了員工參與實踐活動的主觀能動性，限制了個性能力的發(fā)展。第三，培訓(xùn)資源匱乏。主要表現(xiàn)培訓(xùn)材料及其他資源如時間、數(shù)據(jù)信息等無法滿足培訓(xùn)需要。第四，培訓(xùn)環(huán)節(jié)分散，缺乏有機聯(lián)系。各個課程的實訓(xùn)內(nèi)容只為課程理論的單一知識點服務(wù)，綜合訓(xùn)練內(nèi)容缺乏。

　　為克服企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題，形成創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營管理教育的健康、可持續(xù)發(fā)展，在開展創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)過程中尋找一條有效應(yīng)用自身實踐培訓(xùn)資源，構(gòu)建員工創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營管理教育的理論培訓(xùn)體系、實踐培訓(xùn)體系，探索提高員工創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營管理教育實效的新路子，企業(yè)提供范例和借鑒。中電國際根據(jù)發(fā)電企業(yè)特點，對培訓(xùn)市場通用的沙盤課程進行改造，初步開發(fā)出適合火電企業(yè)沙盤模擬課程，并引入到管理崗位非財務(wù)人員財務(wù)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋財務(wù)理論知識培訓(xùn)、沙盤模擬培訓(xùn)、發(fā)電企業(yè)財務(wù)管理實踐培訓(xùn)，重點講解了會計基礎(chǔ)知識、會計核算的基本概念與原理，財務(wù)分析的相關(guān)指標(biāo)，三張財務(wù)報表的內(nèi)容與解讀、有關(guān)財稅知識和法規(guī)等。對普及財務(wù)管理知識，強化財務(wù)管理意識，拓展管理視角，提升經(jīng)營管理能力具有較強的指導(dǎo)意義。

　　項目研發(fā)思路及整體框架

　　研發(fā)目標(biāo)

　　旨在研發(fā)出符合火電企業(yè)的沙盤模擬系統(tǒng)，真實模擬企業(yè)全面運營等活動的全貌，使受訓(xùn)者在身臨其境的操作過程中，獲得組織協(xié)調(diào)、決策判斷、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)等方面能力的綜合訓(xùn)練；提高集團公司中高層非財務(wù)管理人員的戰(zhàn)略管理水平，提升其對重大的復(fù)雜的經(jīng)濟活動與創(chuàng)造價值過程中的決策能力。培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)人才，提高員工的人文素養(yǎng)、科學(xué)素質(zhì)，進一步激發(fā)員工積極參與科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、技能競賽等各類實踐活動的創(chuàng)新熱情，培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神和實踐能力。

　　結(jié)合該沙盤模擬系統(tǒng)，開發(fā)出一整套課程體系。此課程體系是高培中心為集團公司非財務(wù)管理人員提供的系統(tǒng)開放、互動參與、實務(wù)探究、戰(zhàn)略前瞻性的培訓(xùn)課程體系，具體目標(biāo)在于：①以財務(wù)角度透視企業(yè)的經(jīng)營過程，在經(jīng)營中掌握財務(wù)決策工具；在沙盤推演中體驗不同經(jīng)營策略對企業(yè)財務(wù)狀況的深刻影響。②提高學(xué)員的財務(wù)分析、組織協(xié)調(diào)、決策判斷力、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力等能力，增強應(yīng)對競爭與挑戰(zhàn)的能力，實現(xiàn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)。③探索并形成行業(yè)特色的培訓(xùn)體系，以及企業(yè)模擬經(jīng)營能力拓展培訓(xùn)機制，進而探索火電行業(yè)內(nèi)員工培訓(xùn)體系模塊組成形式、以及運行機制。④發(fā)展適應(yīng)性體驗式培訓(xùn)是一種以員工為中心的培訓(xùn)方法。中電國際可以通過推廣發(fā)展適應(yīng)性培訓(xùn)，使企業(yè)培養(yǎng)的人才綜合素質(zhì)強、實用性更強。

　　整體框架

　　本體系的課程是以集團公司的戰(zhàn)略發(fā)展為背景，從數(shù)據(jù)的采集模擬、系統(tǒng)設(shè)計，到課程體系的集成、教具的研發(fā)制作、教學(xué)的組織安排，直至教學(xué)案例庫的建設(shè)，緊扣集團公司發(fā)展的戰(zhàn)略愿景。根據(jù)集團公司“分類、梯次、按需”培訓(xùn)的總體要求，從需求入手，以受訓(xùn)者能力提升和職業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，按照縱向分層次、橫向分專業(yè)的原則設(shè)計課程體系方案。課程對象分為三類人員：參與企業(yè)運營管理與執(zhí)行的中層管理者；業(yè)務(wù)板塊負責(zé)人、核心骨干以及管理后備干部；從事企業(yè)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營決策的高層管理者。

　　課程體系設(shè)計分縱向（梯次）和橫向（系統(tǒng)）2個維度進行設(shè)計，縱向是指人員分類的3個層級，橫向是指課程涉及財稅知識、運管流程模擬、相關(guān)理論講座、案例討論4方面內(nèi)容。課程內(nèi)容緊緊圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，采用研究式、案例式、體驗式教學(xué)，講求培訓(xùn)質(zhì)量與成效。

　　沙盤模擬系統(tǒng)由全面運營管理和新建項目投資2個模塊組成，每個模塊既可單獨模擬操作又可進行戰(zhàn)略組合，各個模塊設(shè)計的目標(biāo)在于：

　　模塊一，全面運營管理：在沙盤推演中了解企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營的全過程。

　　關(guān)注基礎(chǔ)工具的應(yīng)用，盡可能多的在沙盤上涵蓋所有基礎(chǔ)財務(wù)工具。全面理解燃煤火力發(fā)電企業(yè)運營管理與財務(wù)之間的關(guān)聯(lián)，充分理解各種會計概念和術(shù)語在實際經(jīng)營活動中的真正含義；從財務(wù)角度獲得統(tǒng)一的“語言”，掌控各工作環(huán)節(jié)。

　　透視公司的整體經(jīng)營，把握管理層的決策動因，以價值指標(biāo)引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略決策，以利潤指標(biāo)為核心引領(lǐng)企業(yè)的.日常工作決策。

　　模塊二，新建項目投資：在沙盤推演中了解新建發(fā)電機組項目投資的一般過程。

　　關(guān)注估值模型以及自由現(xiàn)金流。全面把握項目投資需要考慮的因素。能夠運用項目投資價值評估模型進行可行性分析并進行決策。

　　火電企業(yè)沙盤模擬系統(tǒng)介紹

　　火電企業(yè)職能部門仿真

　　火電企業(yè)沙盤模擬是專門針對火電企業(yè)的全面運營管理系統(tǒng)設(shè)計的，以沙盤為載體，通過在沙盤上模擬火電企業(yè)經(jīng)營，達到學(xué)員角色體驗和提升管理知識與智慧的目的。它借助直觀獨特的沙盤教具，融入市場的各種變數(shù)，結(jié)合角色分配、情景模擬、教師點評，遵循“體驗—分享—提升—應(yīng)用”的過程，使學(xué)員在虛擬的市場競爭環(huán)境中運籌帷幄，決戰(zhàn)商場，仿真體會企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營管理過程。

　　具體來講，作為一種體驗式教學(xué)方式，火電企業(yè)全面運營管理沙盤模擬采用的教具主要是沙盤，代表已經(jīng)營若干年的相互競爭的企業(yè)。其中，模擬沙盤盤面都按照火電企業(yè)的職能部門劃分出了各種職能中心，包括營銷中心、生產(chǎn)中心、人力資源管理中心和財務(wù)中心。本課程中采用了簡化的方式，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由5個主要角色代表構(gòu)成，包括總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)。

　　（1）總經(jīng)理。負責(zé)制定和實施企業(yè)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立健全企業(yè)的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持企業(yè)的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)。在本模擬課程中，主要任務(wù)是帶領(lǐng)團隊成員，綜合考慮各種因素的影響，充分發(fā)揮團隊的作用，制訂有效決策。

　　（2）生產(chǎn)總監(jiān)。管理企業(yè)的一切生產(chǎn)活動，對企業(yè)的生產(chǎn)活動及產(chǎn)品負最終責(zé)任。包括投資回報分析；產(chǎn)能規(guī)劃決策；生產(chǎn)成本分析；市場需求、營銷策略和設(shè)備產(chǎn)能間的關(guān)系；庫存管理、設(shè)備管理等。在本模擬課程中，其主要任務(wù)是參與制定企業(yè)經(jīng)營計劃、安排生產(chǎn)任務(wù)、控制生產(chǎn)過程、負責(zé)機組的更新、維護與處置。

　�。�3）市場總監(jiān)。主要負責(zé)開拓市場，實現(xiàn)銷售。在本模擬課程中，具體任務(wù)是充分了解市場并掌握競爭對手的動向、制定銷售計劃、控制營銷費用、與生產(chǎn)部門溝通并取得適當(dāng)?shù)挠唵�。同時還負責(zé)燃煤的采購與管理，負責(zé)燃煤競標(biāo)和市場電的競標(biāo)。

　�。�4）人力資源總監(jiān)。負責(zé)企業(yè)的人力資源管理工作，包括設(shè)計企業(yè)組織構(gòu)架、確定崗位職責(zé)、安排薪酬體系、組織人員招聘、培訓(xùn)、考核等。在本模擬課程中，重點做好人員招聘、培訓(xùn)、待崗、換崗培訓(xùn)計劃。

　�。�5）財務(wù)總監(jiān)。了解三大財務(wù)報表的結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)含義，能完成財務(wù)報表的編制；編制財務(wù)預(yù)算與全面預(yù)算，根據(jù)企業(yè)發(fā)展制訂合理的資金需求計劃；加強應(yīng)收賬款管理，控制現(xiàn)金流；了解常用財務(wù)分析指標(biāo)的含義，運用財務(wù)指標(biāo)進行經(jīng)營績效分析，發(fā)現(xiàn)管理問題，改善經(jīng)營管理。在本模擬課程中，主要負責(zé)企業(yè)的資金預(yù)測、籌集、調(diào)度與監(jiān)控。其主要任務(wù)是控制現(xiàn)金流與應(yīng)收款項的金額、預(yù)測長期與短期資金需求、支付各項費用、核算成本、編制報表并進行財務(wù)分析。

　　在模擬運營中，企業(yè)運行所處的內(nèi)外部環(huán)境被抽象為一系列的規(guī)則。在此基礎(chǔ)上，把學(xué)員分成若干組以形成若干個相互競爭的模擬企業(yè)，一般每組5人，每位學(xué)員將分別擔(dān)任企業(yè)中的總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)等重要職位，負責(zé)以上相應(yīng)的職能中心，并連續(xù)從事5-6年的模擬經(jīng)營。

　　教學(xué)主要內(nèi)容

　　涉及的主要內(nèi)容有：

　�。�1）企業(yè)戰(zhàn)略。熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng)，確定企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略�！吧潮P模擬”課程分析企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境，預(yù)測市場趨勢，形成企業(yè)計劃管理體系，確定企業(yè)經(jīng)營具體的市場經(jīng)營戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略以及人力資源戰(zhàn)略等。學(xué)員在模擬經(jīng)營中學(xué)會對市場環(huán)境分析、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析，學(xué)會制定和實施企業(yè)總體戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，學(xué)會長、短期戰(zhàn)略的平衡，以及戰(zhàn)略的選擇與執(zhí)行，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)。

　�。�2）生產(chǎn)及營銷。了解火電企業(yè)整體運作流程，通過“沙盤模擬”課程能制定改擴建發(fā)電機組計劃，安排企業(yè)的生產(chǎn)計劃。模擬企業(yè)在同行之間競爭發(fā)電用煤，搶奪市場電量，調(diào)查了解同行商情，反映煤價、電價、電量對電力生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的重要性，正確進行市場決策。

　　（3）財務(wù)管理。謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升，進行正確的財務(wù)決策。通過沙盤模擬的運用，學(xué)會制訂企業(yè)長期、短期資金計劃，多渠道籌措資金，制訂投資計劃，編制財務(wù)報表，運用財務(wù)指標(biāo)進行正確分析，進一步評估決策效益，為管理決策提供可靠的數(shù)據(jù)。

　�。�4）數(shù)據(jù)分析。在每年運營結(jié)束后，學(xué)員可以實時看到各公司的各類報表。學(xué)員可通過分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，從而發(fā)現(xiàn)管理問題，進而提升管理水平。可供查詢分析的經(jīng)營數(shù)據(jù)主要包括：①財務(wù)報告：主要包括現(xiàn)金流量表、損益表、資產(chǎn)負債表。了解財務(wù)是認識企業(yè)的最為基礎(chǔ)的工作，通過實戰(zhàn)訓(xùn)練，幫助學(xué)員加深對財務(wù)報表及財務(wù)分析指標(biāo)的認識與理解，透過財務(wù)數(shù)據(jù)分析企業(yè)經(jīng)營管理中的問題。②市場報告：主要包括市場電競價報告、市場電占有率報告、燃煤競價報告等。幫助學(xué)員了解市場形勢、分析競爭對手，從而制定更有效的市場營銷策略，提升業(yè)績。③管理報告：主要包括企業(yè)各年的經(jīng)營績效、各職位的考核情況，既可以全面地了解公司的經(jīng)營管理全貌，又可以了解各項管理的細化情況，并對最終的經(jīng)營績效及各項管理進行分析。

　　成果實施后所產(chǎn)生的效果

　　直接效益

　�。�1）多方位拓展知識體系，提升管理技能。沙盤模擬通過對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn)，通過模擬實戰(zhàn)體驗，培養(yǎng)學(xué)員戰(zhàn)略管理能力。從最初的戰(zhàn)略制定到最后的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，經(jīng)過多年的模擬，演練企業(yè)的整體運營，使學(xué)員學(xué)會用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營，保證經(jīng)營業(yè)務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致。同時，學(xué)員通過實戰(zhàn)模擬，將掌握企業(yè)資產(chǎn)的運營情況，尤其是資金的籌措以及資金的使用情況，估計資金需求，學(xué)會以最佳方式籌措資金，控制融資成本，提高資金使用效率，分析資產(chǎn)負債表、損益表的構(gòu)成，掌握資本流轉(zhuǎn)如何影響損益，進一步解讀企業(yè)經(jīng)營的全局。

　�。�2）全面提高學(xué)員的綜合素質(zhì)。沙盤模擬在企業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)系統(tǒng)中運用，能全面提高學(xué)員的綜合素質(zhì)。通過沙盤模擬經(jīng)營使學(xué)員親自感受到樹立共贏理念、全局觀念與團隊合作、保持誠信、個性與職業(yè)定位等綜合素質(zhì)的重要性。

　�。�3）改進教學(xué)方法，提高教師的業(yè)務(wù)水平。沙盤模擬在教學(xué)中的應(yīng)用，能使教師充分認識到，在教學(xué)過程中，如何不斷學(xué)習(xí)，充實自己，提高業(yè)務(wù)水平，并能不斷改進教學(xué)方法，也能使學(xué)員學(xué)有所長，與實際貼近，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，使所學(xué)理論與實際更好地結(jié)合，達到預(yù)期的目的。

　�。�4）節(jié)約培訓(xùn)成本。沙盤模擬課程研發(fā)的成果應(yīng)用，將減少外購課程引進，從而減少培訓(xùn)費用支出。目前，該項目的研發(fā)成果已帶來一定經(jīng)濟效益，年高培中心因使用自主研發(fā)課程而較大幅度減低了外購課程費用支出，據(jù)統(tǒng)計共節(jié)約34萬元。沙盤模擬培訓(xùn)項目送教上門至常熟、清河、姚孟發(fā)電公司，為高培中心增加收入30萬元。中電國際自行組織11次培訓(xùn)，與外購課程相比，共節(jié)約17.6萬元。該課程對燃煤火力發(fā)電企業(yè)具有普適性，在集團公司范圍內(nèi)具有極高推廣價值，若以每次培訓(xùn)的平均費用6.6萬元計算，在集團公司所有火電企業(yè)推廣實施后，經(jīng)預(yù)測將給集團公司帶來1000-1200萬元的較可觀直接收益。

　　間接效益

　�。�1）沙盤模擬可以作為測評管理人才的工具。在測試過程中不僅能夠測試被試者的經(jīng)營管理素質(zhì)和能力，還可以觀察被試者的人際溝通能力、團隊合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、大局意識等綜合素質(zhì)。被試者必須根據(jù)模擬環(huán)境的變化分析市場變動，對生產(chǎn)產(chǎn)能進行預(yù)估，掌握模擬企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)情況、原材料采購情況，在分析的基礎(chǔ)上進行科學(xué)的決策。與此同時，需要傾聽團隊中其他成員的意見，綜合思考公司采購、生產(chǎn)、研發(fā)、資金等方面的機遇與風(fēng)險。因此，通過這種測評形式，容易測試出被試者的決策、統(tǒng)籌、分析、預(yù)測、溝通、團隊合作以及解決問題等多方面的綜合能力。

　　運營培訓(xùn)總結(jié) 篇3

　　通過一周的學(xué)習(xí)，感覺收獲非常大，不僅豐富了理論，提升了認知，拓展了視野，開拓了思維，還促進了經(jīng)營管理，推動了經(jīng)營工作。

　　一、對生產(chǎn)銷售型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理有一個初步的領(lǐng)悟和掌握

　　全過程參與了沙盤模擬演練，對生產(chǎn)型企業(yè)的決策、投資、生產(chǎn)、銷售、管理等全過程生產(chǎn)經(jīng)營有一個切身的體驗，感受到一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營是一項系統(tǒng)工程，是一項大聯(lián)動機，是一個一環(huán)緊扣一環(huán)的'閉環(huán)管理，需要一個團隊分工協(xié)作、密切配合，是一項需要科學(xué)決策、科學(xué)管理的專業(yè)性工作，同時企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營存在巨大的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，決策的失誤，可能會讓企業(yè)產(chǎn)生虧損，甚至破產(chǎn)，做為企業(yè)的經(jīng)營管理者，必須時刻以如履薄冰的謹慎態(tài)度神和對企業(yè)、對組織負責(zé)的精神，做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

　　二、對企業(yè)納稅工作有一個更加豐富的認知和把握

　　通過學(xué)習(xí)宋成雁稅務(wù)師的課程，通過宋成雁稅務(wù)師的經(jīng)驗分享，感受到掌握企業(yè)納稅知識的重要性和必要重性，只有全面熟練掌握企業(yè)納稅相關(guān)要求，才能確保企業(yè)在納稅上不出現(xiàn)問題，不受到法律懲罰，企業(yè)才得以健康順利的發(fā)展。同時，掌握準(zhǔn)、用好納稅相關(guān)法律條規(guī)，能夠給企業(yè)帶來巨大的收益，讓企業(yè)在合法的前提下，選擇有利于企業(yè)發(fā)展的納稅項目，指導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)效益的最大化，推動企業(yè)的經(jīng)營的發(fā)展。

　　三、對資本運營和資本創(chuàng)效有一個初步的認知和掌握

　　通過學(xué)習(xí)，清楚了什么資本運營，掌握了一般意義上的資本運營就是指通過以貨幣化的資產(chǎn)為主要對象的購買、出售、轉(zhuǎn)讓、兼并、托管等活動，實現(xiàn)資源重新配置，從而達到企業(yè)利益的最大化煱括實現(xiàn)利潤最大化、擴大市場占有率、降低風(fēng)險等；通過學(xué)習(xí)，清楚了資本運營的目標(biāo)，就是實現(xiàn)資本最大限度的增值。通過學(xué)習(xí)，知道了一些諸如阿里、京東等知名企業(yè)如何籌資決策和資本籌集，成功將企業(yè)做大做強，有的一些企業(yè)在一窮二白的情況下，成功地實施投資決策和資本投入，做到了借雞下蛋、借殼上市，甚至一些企業(yè)通過聯(lián)合、兼并、收購、出售、資產(chǎn)剝離、托管和破產(chǎn)等方式，促進存量資產(chǎn)合理流動、重組和優(yōu)化配置，把存量資產(chǎn)盤活，充分發(fā)揮作用。

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