（優(yōu)選）銀行新員工培訓總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的銀行新員工培訓總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
銀行新員工培訓總結(jié)1
在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，我國的銀行業(yè)正面臨著新的競爭和挑戰(zhàn)。在這種日益激烈的競爭態(tài)勢中，我國的銀行業(yè)逐漸認識到人力資源是提高企業(yè)競爭力的有力手段，如果能充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，將有力地推進核心競爭力和市場份額的提升；相反，如果人力資源優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來，則勢必將在市場競爭中被邊緣化，甚至淘汰出局。國有商業(yè)銀行是我國銀行業(yè)的主力軍，無論在資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務范圍、經(jīng)營網(wǎng)點，還是社會影響力上都處于舉足輕重的位置。因此，國有商業(yè)銀行能否做好人力資源管理，決定了其競爭力的高低，最終將影響到中國銀行業(yè)乃至整個國民經(jīng)濟的運行和發(fā)展。但由于歷史和現(xiàn)實的諸多原因，國有商業(yè)銀行人力資源改革中存在諸多難點問題，導致目前的整體競爭力不強，這成為制約我國商業(yè)銀行整體發(fā)展水平的重要瓶頸。
一、當前國有商業(yè)銀行人力資源管理改革中的難點問題
(一)管理觀念落后，缺乏現(xiàn)代商業(yè)銀行人力資源管理理念
近幾年來，隨著科學管理理論的不斷變革，人在社會經(jīng)濟活動中的作用被逐漸重視起來，國有商業(yè)銀行中舊的人力資源觀念也出現(xiàn)了巨大轉(zhuǎn)變。但是長期以來，國有商業(yè)銀行對人力資源的特性和人力資源對企業(yè)效益的作用和影響缺乏深入細致的研究，對于如何管理人力資源也缺乏一套行之有效的機制。國有商業(yè)銀行在運營當中，往往只注重如何減少和控制諸如工資、招聘培訓費用這些成本，而忽視如何提高人力資源本身所有的保值和增值的特性。盡管國有商業(yè)銀行近年來也進行了建立人力資源部門等形式的改革，但是管理觀念沒有得到根本改變，在國有商業(yè)銀行的管理人員和員工隊伍中，依然存在著與現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理格格不入的“官本位”、論資排輩和平均主義等思想，對人才的使用和管理等造成了巨大的負面影響。
(二)缺乏合理的淘汰和任用機制，人才的考核和選拔方式不科學
由于國有商業(yè)銀行之前的國有企業(yè)性質(zhì)，所以在人員任用方面很大程度上保留了原有的機關(guān)作風。國有商業(yè)銀行的管理模式是類似政府行政部門的科層制管理模式，各級管理人員具有明確的行政級別和與之相適應的工資待遇。在這種帶有明顯行政色彩的管理模式下，國有商業(yè)銀行的各級管理人員一經(jīng)提拔，即使毫無建樹，只要不出現(xiàn)失職，通常不會被免職。這就造成管理人員只注重維持現(xiàn)狀而缺乏進取的動力，進而影響國有商業(yè)銀行的發(fā)展。另外，員工隊伍中的行政級別觀念比較重，人員變動機制呆板，在用人觀念上講究論資排輩，提拔時大多只注重資歷、社會關(guān)系等因素，這使一些有能力的人才因看不到自身發(fā)展的前景，而喪失工作的激情，造成了人力資源的巨大浪費。同時，能夠為員工提供的晉升空間相對較小，基本局限于單純的管理職務，對一些高級專業(yè)崗位的推廣不夠，導致千軍萬馬擠“行政職務”這一獨木橋的局面。
(三)績效考核體系不完善，激勵制度不健全
主要表現(xiàn)在國有商業(yè)銀行尚未引入有效的崗位計量和考核標準，對各類崗位的規(guī)范化管理不到位�？荚u的指標體系中缺乏關(guān)鍵指標，特別是對風險防范和內(nèi)部控制的指標還未充分體現(xiàn)到崗位效能評價中，難以進行量化評價。而且在績效考核中存在論資排輩的現(xiàn)象，這樣績效考評就很難成為員工晉升和提升待遇的主要依據(jù)，不能公正地為關(guān)鍵崗位的業(yè)務骨干提供具有市場競爭力的待遇。與此類似，國有商業(yè)銀行目前實行的是行員等級工資制的薪酬機制，以工齡和職位大小劃分等級，不重視員工的能力和業(yè)績，這就容易挫傷員工的工作積極性和創(chuàng)造性。國有商業(yè)銀行往往也不注重培養(yǎng)員工的歸屬感等精神層面的激勵，致使員工缺乏在工作崗位上長期努力工作的積極性。
(四)員工隊伍中結(jié)構(gòu)性矛盾突出，人員“既多又少”的問題非常嚴重
由于歷史的'原因，國有商業(yè)銀行人員總量龐大，雖經(jīng)股改前連續(xù)多年的人員分流，但人員包袱依然沉重，人員總量超過實際需要量，造成了人力資源的浪費。同時，國有商業(yè)銀行的員工多是熟悉存款、貸款、匯款等銀行基礎(chǔ)業(yè)務，而精通個人理財、網(wǎng)上銀行、投資銀行等新興業(yè)務的專業(yè)人才相對較少。而且與外資銀行和中小型股份制商業(yè)銀行相比，國有商業(yè)銀行缺乏掌握管理學、英語、計算機等多方面知識的復合型人才。
(五)缺乏實用有效的培訓機制，員工教育培訓不足
國有商業(yè)銀行在員工培訓方面的問題首先表現(xiàn)在由于國有商業(yè)銀行之前的國企性質(zhì)，而缺乏對員工培訓的正確認識，沒有將員工看做是可以不斷提高生產(chǎn)力的寶貴資源來開發(fā)，因此缺乏總體的戰(zhàn)略性培訓規(guī)劃。其次是培訓的力度不大，培訓方式死板，往往以短期集中講課為主，缺乏長期的培訓規(guī)劃。由于培訓的重要性沒有得到充分重視，培訓結(jié)束后就缺乏考核測評機制，對培訓的有效性無法合理判定，也使部分員工放松了對自身的要求，被動應付，使培訓流于形式，而這勢必影響國有商業(yè)銀行員工整體素質(zhì)的提高。面對日新月異的社會發(fā)展，很可能影響到國有商業(yè)銀行業(yè)務創(chuàng)新能力和服務質(zhì)量的提高。
(六)人力資源改革力度不足，改革缺少整體規(guī)劃
一般而言，商業(yè)銀行的中長期人力資源規(guī)劃應該是根據(jù)未來的組織架構(gòu)規(guī)劃制定人力供求平衡計劃、人力資源招聘和培訓計劃以及用人計劃等。當前國有商業(yè)銀行人力資源改革的力度不到位，缺少整體的中長期有效規(guī)劃，政策的隨意性比較明顯，缺乏連貫性和穩(wěn)定性。同時，在改革中相當程度上仍然依靠內(nèi)部的自我探索，對國際上通行的現(xiàn)代人力資源管理理念和先進技術(shù)工具的引用不夠。從總體上看，國有商業(yè)銀行人力資源改革的基礎(chǔ)還比較薄弱，整體水平有待進一步提高。
二、國有商業(yè)銀行人力資源改革難點問題的對策
(一)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念，建立“以人為本”的戰(zhàn)略性人力資源管理理念
國有商業(yè)銀行在面對新的競爭局面，應該轉(zhuǎn)變落后的人才觀念，認識到各種生產(chǎn)要素都有賴于具有主觀能動性的人的使用才能發(fā)揮作用，人力資源管理的效果將直接影響到國有商業(yè)銀行的生存和發(fā)展。所以國有商業(yè)銀行要將人力資源管理放在戰(zhàn)略性的高度，逐漸淡化國有商業(yè)銀行的行政色彩，真正確立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行的科學理念。國有商業(yè)銀行要更加強調(diào)人力資源的資源性，將人力資源視為企業(yè)最具價值的戰(zhàn)略性資源，劃清人力資源和其他資產(chǎn)的界限，強調(diào)人力資源的特殊價值。同時，國有商業(yè)銀行的人事部門要不斷轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的方式，不僅僅從事工資發(fā)放等作業(yè)性、行政性事務，還要更多地從事員工績效考核、激勵和培訓等戰(zhàn)略性人力資源管理工作，充分開發(fā)人力資源的潛力，并將其與企業(yè)本身的戰(zhàn)略性目標相結(jié)合。
(二)建立合理的人才任用考核機制和清晰有序的崗位管理體系
國有商業(yè)銀行并不缺少人才，而是缺少充分發(fā)揮人才能力的任用機制。國有商業(yè)銀行首先要摒棄原有的官僚式的人員任用作風，對于人員的任用和考核要采取更為科學的機制，強調(diào)公開和公正。國有商業(yè)銀行還要建立科學的崗位管理體系，根據(jù)崗位的需要選取合適的人選。同時采用科學的崗位評估工具和方法，對崗位的相對價值進行綜合評價。在工作過程中采取末位淘汰、競爭上崗等機制，鼓勵員工更加獨立和創(chuàng)新的工作。改變原有工資待遇和資歷掛鉤的模式，對于有能力或工作出色的人才，可以破格提升其工資待遇，調(diào)動其工作的積極性。同時還要形成內(nèi)外循環(huán)相結(jié)合的人才流動機制，根據(jù)員工的性格、能力、喜好等因素來進行內(nèi)部的崗位交流，將其安排在適合其特點的工作崗位上，使員工能最大限度地發(fā)揮潛能。除此之外，還要根據(jù)銀行自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標，在銀行外部的人才市場上挖掘符合需要的專業(yè)人才，提高發(fā)展的動力。
(三)建立規(guī)范有效的績效管理體系，進一步完善激勵機制
績效管理是商業(yè)銀行用來確定績效目標、評估業(yè)績表現(xiàn)的管理體系。該體系是重要的戰(zhàn)略管理工具，也是促進人力資源管理系統(tǒng)協(xié)調(diào)運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要發(fā)揮績效管理體系的作用，就要采取一些科學高效的激勵手段。比較有效的是將績效管理體系和薪酬掛鉤，堅持“以崗定薪、以績定薪”的原則，確保實現(xiàn)“多勞多得”。例如普通員工的工資可以分成兩部分，一部分是基本工資，另一部分是根據(jù)員工的崗位、工作量、業(yè)績等確定的績效工資。對于管理人員除了可以采取以經(jīng)營和管理業(yè)績來支付年薪之外，還可以采取股權(quán)激勵的方式，給予工作能力突出、業(yè)績出色的管理人員適當?shù)墓蓹?quán)獎勵，增強管理人員的歸屬感和認同感。另外，還可以設定一系列的獎勵基金，用于獎勵工作中具有突出貢獻的員工。同時，員工的任用和晉升也要和績效管理體系結(jié)合起來，績效考核的結(jié)果應該是人事變動的主要參考依據(jù)，國有商業(yè)銀行的人力資源部門應該根據(jù)每個員工的績效考核結(jié)果，將不同能力、性格的員工分派到合適的崗位上，充分發(fā)揮員工的潛力，將人力資源高效地轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行效益。
(四)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，建立合理的人力資源流動機制
首先要以崗位績效考核結(jié)果為主要依據(jù)，綜合評價員工的業(yè)績表現(xiàn)，作為崗位流動的重要判斷標準。進一步深化競爭上崗制度，改變內(nèi)部員工流動率和淘汰率低的問題，通過競爭上崗、績效評價、雙向選擇等手段，優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)。其次應有前瞻性地建立起重要崗位的后備干部隊伍，確保重要崗位的正常人員流動后繼有人，防止個別員工的離職影響到整個人力資源結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。再次要保持員工隊伍的差異化。員工隊伍知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)的適度差異化有助于新老更替的正常進行和隊伍整體創(chuàng)造力的發(fā)揮。另外對優(yōu)秀人才切實落實“以事業(yè)留人、以待遇留人、以感情留人”，防止優(yōu)秀人才和骨干員工外流，從而維持良好的人才結(jié)構(gòu)。
(五)加強對員工隊伍的培訓，提高員工整體素質(zhì)
當前，金融創(chuàng)新和科技發(fā)展日新月異，對員工的有效培訓可以提升員工隊伍的整體素質(zhì)和崗位技能，提升邊際生產(chǎn)力，進而提升整個商業(yè)銀行的核心競爭力和效益。國有商業(yè)銀行要進行有成效的培訓首先要制定統(tǒng)一的培訓規(guī)劃，與國有商業(yè)銀行本身的發(fā)展戰(zhàn)略相適應，確保員工培訓均衡有序的進行。其次，要突出培訓員工的開拓創(chuàng)新素質(zhì)，大力開展現(xiàn)代商業(yè)銀行的創(chuàng)新教育，使員工可以面對不斷變化的復雜競爭局面。再次，培訓內(nèi)容要具有針對性，應結(jié)合國有商業(yè)銀行的市場定位、員工素質(zhì)和員工個人未來發(fā)展規(guī)劃來進行綜合考慮。如對柜員主要進行業(yè)務操作方面的培訓，而對于管理人員，要更加注重系統(tǒng)的金融知識、新的管理知識等內(nèi)容的培訓，提高其進行管理決策時的全局性和前瞻性。另外要抓好系統(tǒng)內(nèi)的分層次培訓。國有商業(yè)銀行的各層級組織機構(gòu)應根據(jù)本層面的職能定位，提升培訓的效率。最后要建立嚴格的培訓效果考核評價機制，加大對各類培訓的督查力度，防止“走過場”，確保培訓的實效。
銀行新員工培訓總結(jié)2
作為新入行的員工，除了業(yè)務知識與規(guī)范制度的學習外，技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時間，做到更好的為客戶服務。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師說，技能練習很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。
隨著一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題，速度上去了，但是準確度卻出了問題，每次打出的結(jié)果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們一定能把技能練好，達到合格標準，爭取拿到能手稱號。
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務更好的適應工作公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工分別來自各個支行的不同部門大家都很珍惜這次培訓機會培訓當天都充分的做好了準備精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹是我們對公司的各項業(yè)務有了更深的了解并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔米詈蠊纠峡傔�對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓的第一天我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心這一切都是出乎我們的預料的之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴展訓練一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉更重
要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng)同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗8米高的斷橋16米高的自由落體以及2米高的信任背甩這3項都是對內(nèi)心防線的突破都是對自我能力的提升它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點成敗之間也只是一紙之隔我們只要踏出了那么一步那就成功了然而這一步也許是非常艱難的我們只有充分相信自己相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情而是整個團隊所有的事情自己所要做的也不僅僅是代表自己了這是我們相信我們有理由突破這到防線我們有理由去冒險為了團隊的勝利同時我們相信我們能夠成功 最后一項擴展是“攻破城墻”我們所有人要在不借助任何外力的情況下翻越4米高的城墻進入“城堡”這是一個非常艱難的任務我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助不斷鼓舞最后終于踩著“人梯”順利完成任務。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識在一個共同的目標下我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲充分體現(xiàn)了“成就大我犧牲小我”的精神成功的那一刻我們歡呼喜悅教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識從公司的各項業(yè)務包括理財貸款信用卡儲蓄等到銀行的服務規(guī)范安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經(jīng)歷了擴展訓練的我們已經(jīng)從簡單的認識熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解并且生活在一起的一個大家庭。 這4天的培訓不是枯燥無味的而是生動的有很強互動性的具有很強實踐性的'學習過程。在黃姐的帶領(lǐng)下我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環(huán)節(jié)中使知識當時就能很好的被消化對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A(chǔ)。
作為我自己來講我現(xiàn)階段是做營銷工作的在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶當然更重要的是對客戶的維持應為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務是我們行始終貫穿的精神也是我日常工作的準則。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石是與客戶相互溝通的橋梁在與客戶打交道時只有真誠想待言行一致急客戶所急想客戶所想才能贏得客戶的一份信賴換取客戶的一份誠心。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流了解客戶的動向知曉客戶的所思所欲才能及時調(diào)整營銷策略捕捉商機在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務同時也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。
通過這次培訓使我對公司有了更深刻的了解我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力為我行早日達到“共享”而奮斗。
銀行新員工培訓總結(jié)3
一、法紀培訓
法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導的講座，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬⒁獾囊恍﹩栴}，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
二、業(yè)務培訓
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細很雜；其次是會計業(yè)務的`講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務、支付結(jié)算業(yè)務、貸款貼現(xiàn)業(yè)務、現(xiàn)金出納業(yè)務、聯(lián)行清算業(yè)務及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學習；最后是關(guān)于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業(yè)務需求。
三、理念培訓
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。
職場生涯設計內(nèi)容很多，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關(guān)于商務禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓練
應該說，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀。
拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓項目，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團結(jié)一致，圓滿完成了各項任務；實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應用到自己以后的實踐工作當中去。
拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合。
五、前景培訓
前景培訓不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖。
講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標。
行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。
培訓工作這周就完了，培訓的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實踐的培訓。
銀行新員工培訓總結(jié)4
近幾年來，東陽市農(nóng)村信用合作聯(lián)社新招入職工均屬于全日制的本科畢業(yè)生，雖然信用社對于新近員工的業(yè)務技能培訓非常重視，每年舉辦兩次業(yè)務技能考試、手工點鈔、電腦打字及信用社內(nèi)部的一些理論考試(如會計、安保等)，但是這些考試都具有一定的局限性，使員工們都以死記硬背為主，沒有好好的去理解考試的目的。同時，信用社出臺的一些激勵措施(如金華市級里業(yè)務比賽得到名次的員工，可以優(yōu)先轉(zhuǎn)正)，這就讓很多員工都產(chǎn)生了一些誤區(qū)，認為只要業(yè)務技能練好就可以了。這樣不僅制約了員工自身的發(fā)展，也制約了信用社的發(fā)展。作為一個大的金融單位，我們要促進單位的發(fā)展，不能夠只注重業(yè)務技能的培養(yǎng)，更需要培養(yǎng)員工在服務方面、理論知識等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。只要造就一支具有競爭力、創(chuàng)新型的金融服務隊伍，才能使信用社在金融行業(yè)有立足之地。
一、立足崗位實際，確定員工素質(zhì)培訓原則
(一)堅持思想素質(zhì)與專業(yè)技能并重的原則
心理學認為，“思想是行動的先導，人的行為都是受思想支配的”，思想素質(zhì)和高尚的值得道德是員工做好工作的前提條件，一個專業(yè)技能較強的員工，如果沒有愛崗敬業(yè)、認真負責的精神，工作起來就會松松垮垮，也不會出色工作，甚至會出現(xiàn)嚴重失誤，造成惡劣影響。而如果一個員工具有勤勤懇懇的工作精神，但是缺乏勞動技能，那么也不會勝任工作，同樣會影響單位的正常發(fā)展，因此兩者必須并重，以德為先，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工隊伍。
(二)堅持素質(zhì)提升與培訓教育結(jié)合的原則
員工素質(zhì)的提升，可以在學習培訓中實現(xiàn)，也可以在自我教育中獲得，還可以在實踐工作中總結(jié)中實現(xiàn)，因人而異，有的員工悟性較高，善于總結(jié)，進步較快，有的員工較為被動，接受新事物新知識比較慢，素質(zhì)提升也較慢，總體看來，有意識有目標地進行培訓是快速提升員工素質(zhì)最為有效途徑，因此必須強調(diào)教育培訓的功能。
(三)堅持教育培訓與工作實踐結(jié)合的原則
對新員工，既應該組織專門的集體教育學習活動，實現(xiàn)統(tǒng)一專門培訓；也應當緊密結(jié)合工作實踐，引導員工在實際崗位操作中，不斷提高綜合素質(zhì)。因此需要積極創(chuàng)設“實踐提素質(zhì)”的平臺，引導員工開展崗位競爭和爭優(yōu)創(chuàng)先，在崗位工作提升素質(zhì)與技能。
(四)堅持單位教育與自我學習結(jié)合的原則
提升員工的素質(zhì)，既需要統(tǒng)一的教育培訓，從外部強化對員工的`引導，同時也應該引導員工自我學習、自主培訓、自我進步，自我培養(yǎng)。比如開展工作總結(jié)、工作日志等方式有利于幫助員工積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓，實現(xiàn)素質(zhì)的提升。
二、立足培訓原則，確定員工素質(zhì)培訓措施
(一)加強制度建設，以考核獎懲促進素質(zhì)提高。
要建立和完善促進信用社員工業(yè)務素質(zhì)提高的激勵機制和評價體系，激發(fā)員工的學習動機，從而提高員工的素質(zhì)。要引入競爭機制，實行“競聘上崗、擇優(yōu)錄用”，使員工樹立危機感，認識到新時期信用社對員工的素質(zhì)提出了更高的要求，只有不斷學習，提高自身素質(zhì)，才能適應信用社的發(fā)展。構(gòu)建促進員工素質(zhì)提高的評價體系，將員工業(yè)務素質(zhì)明確地用指標量化，對員工的學習能力和創(chuàng)新精神做出客觀的評價，并將其與職稱評定、職務晉升、崗位評聘等掛起鉤來，使績效考核成為促進員工素質(zhì)提高的推動力。
(二)加強教育培訓，以學習培訓促進素質(zhì)提高
加強教育培訓，是提高信用社員工素質(zhì)的有效途徑。既要加強思想政治教育，又要加強專業(yè)知識和技能培訓。既要有計劃地在單位內(nèi)開展各項培訓工作，使員工都有更新知識和提高專業(yè)知識的機會，又要根據(jù)工作需要及員工個人的特點確定中長期培養(yǎng)目標，有重點地進行崗位定向培訓，使員工在短時間內(nèi)補充、更新自己的專業(yè)知識。要樹立終身學習、持續(xù)學習的理念，形成濃厚的學習氛圍。要不斷完善內(nèi)部學習機制，促使員工制定學習計劃，檢查他們是否落實這些計劃，使學習取得實實在在的效果。既要讓他們在家自學，又要把他們集中起來培訓，安排好學習時間，既不耽誤工作，又不妨礙學習。要積極支持和組織員工參加各種形式的進修班、培訓班、研討會，以提高員工的知識水平，擴大視野，增強能力。同時，要加強員工參加全國性的一些專業(yè)考試的積極性的引導(如會計師，經(jīng)濟師等和金融方面聯(lián)系比較密切的專業(yè)考試)，使員工的業(yè)務技能得到進一步加強，理論知識更加豐富。
(三)強化風險教育，樹立柜員的誠實守信理念
在銀行不斷強化風險管理的情況下，一些銀行的案件還是時有發(fā)生，許多案件都與銀行柜員的工作直接相關(guān)。因此，誠實守信是銀行柜員非常重要的素質(zhì)。一是愛崗敬業(yè)，要求員工正確認識職業(yè)，樹立愛崗敬業(yè)精神，忠于職守，切實對單位，對公眾，對國家負責。二是誠實守信，在經(jīng)營活動中做到誠實公正，盡力維護股東、客戶、銀行的合法利益，不為利益所誘惑。三是廉潔自律，要求銀行柜員樹立正確的人生觀和價值觀，自覺抵制行業(yè)不正之風。
(四)提升服務溝通，促進信用社與客戶關(guān)系發(fā)展
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