公司年度培訓總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，是時候寫一份總結了。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的公司年度培訓總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　公司年度培訓總結 篇1

　　20xx年度培訓總結 回顧20xx年培訓工作，我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是生產力、是倍增的企業(yè)能力”，推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：

　　一、建立勝任素質為模型的儲備干部培訓體系，落實儲備干部培訓

　　基于目前員工流動性強的特點，選拔和培訓儲備干部，為公司解決基層管理人員流動而帶來的不穩(wěn)定弊端，通過選拔培訓具備基層管理水平的隊伍，實現基層管理資源持續(xù)發(fā)展，將培訓儲備干部作為培訓工作的重點。在儲備干部的培訓過程中不斷分析和完善培訓體系，目前已建立和完善以能力素質為模型的儲備干部體系，培訓課程覆蓋生產管理、現場管理、物料管理、品質管理、公司文化宣傳、員工素質培養(yǎng)等內容，并成功舉辦兩期儲備干部培訓，并起到積極的效果。培訓合格的25名儲備干部在各自的崗位上起到了積極的帶頭作用。

　　二、開展“創(chuàng)建學習型組織，爭當學習標兵”的讀書活動

　　為了鼓勵各管理人員加強自我學習和提高管理能力，5月份在公司內部部門主管以上成員之間開展了為期一個月的“創(chuàng)建學習型組織，爭當學習標兵”學習活動，參與讀書活動的成員為28名，通過對“卓有成效的管理”的讀書活動，各管理人員對管理有了較全面的了解，同時也理論聯系實際，將所學的知識運用到工作中。讀書活動的開展啟發(fā)了員工培訓的靈活方式，即經濟又實惠。

　　三、堅持“培訓是企業(yè)生產力、是倍增的企業(yè)能力”落實全員培訓工作

　　目前員工流動性較強是社會化的趨勢，我們努力通過培訓來解決員工快速流動而帶來的問題。在20xx年中，我們培訓一線新員工達到2535人次，年平均每個工作日培訓達到

　　9.75人次，新員工的培訓覆蓋率達到了100%；培訓的內容覆蓋了公司的制度，實際操作和質檢驗等多方面；一線員工的培訓側重新進員工的培訓，同時也加強了在線員工的技能提高、轉崗培訓等；做到員工的能力在廠前得到培訓，在生產過程中得到相應提高，達到提高企業(yè)生產力。

　　四、外培內訓相結合，重點提升專業(yè)技能

　　組織公司各部門各成員參加各類外培活動，在堅持少花錢多辦事，不花錢能辦事的原則下，20xx年度共組織外培40人次，課時共計340小時，覆蓋公司的各職能部門，課程涉及企業(yè)管理，生產管理，品質管理，工藝工程、供應商管理等等，各類外培學習為員工的管理水平和專業(yè)技能的提升提供了幫助，參與外培的成員積極反饋外培學習的收獲。

　　五、堅持日常閱讀，提高員工隊伍素質

　　20xx年期間堅持在員工間開展每周一讀，每周一讀的主題豐富多彩。內容涉及企業(yè)管理、員工個人修養(yǎng)等方面，每期主題能與公司當前的實際情況緊密結合，通過每周一讀，各成員能啟迪自己的`管理思路，提高個人的素質修養(yǎng)，為各位的工作和生活能提供一定的幫助。

　　六、存在的不足

　　20xx年的培訓側重在新員工的培訓和儲備干部，其他管理人員的培訓，專業(yè)技術人員的培訓存在一定的局限性，造成的原因有一下幾個方面：

　　1、專業(yè)技術人員的培訓公司內部缺乏資源，在公司內部沒有合適能承擔內部技術能力培訓師。有能力的技術人員其培訓員工的方法和技巧欠缺。

　　2、目前提高專業(yè)技能的外培針對性也不強，且費用昂貴，就當前公司的實際情況不適合大力推廣技術外培；

　　3、以能力為模型的培訓目前只在儲備干部和班長長之間建立，其他崗位的培訓系統(tǒng)性不強，培訓的知識比較零散；

　　4、資金的限制，部分需要外培的課程難以得到落實。如培訓師的培訓對于公司的內訓工作開始是有必要的，但是由于資金的限制，沒有得到相應的外培資源。

　　七、明年工作計劃

　　1、全面建立以能力素質為模型的員工培訓體系

　　由于勝任素質模型中所提供的是行為化的勝任素質組合和要求，因此它能夠保證培訓與開發(fā)的重點放在相關的行為和實際技能上，使得企業(yè)培訓體系的設計有了全新的設計核心和方向。這對于確保培訓與開發(fā)目標的達成具有非常直觀的效果。基于勝任特征模型的員工培訓體系可以提升培訓的成效、可以幫助企業(yè)規(guī)避人才流失的風險，同時可以使培訓成果及

　　時轉化為工作行為表現的改善。目前已運用在儲備干部和班組長培訓體系中，且收到了良好的效果，計劃20xx年在全員工中建立和落實已勝任素質為模型的培訓體系。

　　2、切實落實“你需求、我計劃；我培訓、你學習”的全員培訓，培訓計劃、培訓實施、培訓記錄評估過程堅持“三基、三嚴、三適”。

　　結合公司戰(zhàn)略、員工績效目標、崗位勝任能力要求及員工個人發(fā)展需求，運用培訓需求分析的多種方法，了解培訓需求，制定培訓計劃。確保培訓計劃符合“你需求、我計劃；我培訓、你學習”。做到培訓與實際需求想結合，培訓開展有序進行。培訓計劃符合“三基”即崗位基本的技能，員工基本素質、公司基本要求；培訓過程做到“三嚴 ”即嚴肅課堂紀律、嚴謹的教學態(tài)度、嚴格的教材組織，確保培訓效果能得以達成；培訓記錄和培訓效果體現三“適”即適時地用適宜的方式體現培訓內容的的適用性。 3、打造專業(yè)內培培訓師隊伍，為公司持續(xù)的內部培訓提供必要的資源，實現內部培訓有序進行。

　　培訓是員工最好的福利，也是公司最長遠的投資。隨著公司的發(fā)展，員工隊伍不斷擴大，新員工所占比例大，公司各班組對員工的培訓要求就越來越高，培訓的內容越來越廣。目前公司培訓的方式有外部培訓和內部培訓，外部培訓比較注重理念，雖能給公司接觸到更廣泛的領域與視野，但由于該培訓方式成本高，培訓的人員會比較少，無法滿足公司發(fā)展對人員培訓的需求；內部培訓比較注重實務，不僅能有效降低培訓成本，而且培訓更有針對性、實效性、及時性；目前公司各班組進行培訓也是以內部培訓為主。所以建立專業(yè)化的內部培訓師隊伍十分必要。培訓一批具備專業(yè)能力的內部培訓師，可以實現公司內部培訓的有序進行。

　　公司年度培訓總結 篇2

　　我廠在本年度依照公司的要求，在職工安全培訓和技能培訓工作上，完成了如下工作：

　　一、 全員培訓

　　對于工齡超過一年的員工，利用員工空余時間以及現有的培訓設施，采取車間培訓和班組培訓相結合的方式進行。其中車間每月組織1次專題講課，由技術員以上的人員擔任講師。在本年度共開展11次培訓，參培人數達225人次；在班組培訓上，每月每班開展不少于兩次的培訓活動,以集中授課或現場操作的方式進行,以現場實際為主,側重生產中的故障處理情況、應知應會專業(yè)知識以及安全方面的相關培訓。本年度我廠共開展班組培訓175課時，參培人數達902人次。

　　二、 導師帶徒

　　對于新進員工，開展導師帶徒培訓。每個員工都由工作技能較高，經驗豐富的導師來帶。導師在月底制定出次月帶徒指導內容和計劃，徒弟根據指導內容編制出學習計劃，報廠領導批準后執(zhí)行。并在月底總結出本月徒弟的學習情況，交給車間培訓負責人。培訓負責人每月對導師的培訓情況進行考核，考核項目主要包括培訓計劃、培訓總結、導師責任心、徒弟成績等方面。我廠在本年度內部學員有20人，外部學員有39人。各導師徒弟均按要求完成了教學計劃，并在本年度共評出優(yōu)秀導師30人次，并對排名落后的導師給予了取消導師津貼的考核。

　　三、 特殊工種取證

　　在本年度我廠共有23人參加地面電工特種證的復審培訓考核，有13人參加地面電工特種證的取證培訓考核，2人參加起重機械作業(yè)工

　　種培訓考核，均全部通過。這樣我廠共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。

　　這一年來我廠的培訓工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：

　　一、 實際操作培訓抓的不夠實。

　　雖然廠部要求班組要做好現場操作的培訓，要對生產典型案例做好事故分析，提高職工的實際技能。班組也對此培訓有了活動記錄及培訓內容的反饋，但廠部還需要對此項工作進行評估和考核，要形成一個閉環(huán)，切實做好實際操作的培訓工作。

　　二、 崗位培訓抓的不夠細。

　　沒能充分依靠班組的力量，抓好關鍵崗位和重點崗位的培訓。班組長是班組工作的組織者和指揮者，對班組工作負有全面責任，既是班組生產的.核心，也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上，班組長起著極為重要的作用，其素質高低直接影響到班組群體素質的整體提升。因此對班組長的培訓有待加強。另一方面，在培訓上對安全培訓、技能培訓重視的多，對員工的企業(yè)文化教育、心理教育重視的少，從而忽視了員工綜合素質的培養(yǎng)。

　　對于以上不足，我們會在新的一年培訓工作中，一一改正，并落到實處，切實做好廠的培訓工作。

　　公司年度培訓總結 篇3

　　轉眼間，20**年已悄然走來，20**年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：

　　一、培訓工作情況：

　　20**年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)。

　　二、培訓工作分析：

　　1、20**年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構建與出國留學團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20**年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問題與不足：

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的'效果。

　　3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

　　4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。

　　5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

　　以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

　　公司年度培訓總結 篇4

　　今年以來，枝江公司堅持貫徹上級公司建設學習型組織的精神，始終把員工培訓工作當作一種“福利”來抓，通過以五項技能培訓為載體，結合開口營銷等重點工作，全方位的提高了員工各項素質，培訓成果較為顯著。

　　一、參訓人數眾多，層次廣泛。截止到今年10月底，公司共參與和舉行各項培訓8項，共計參訓人次520余人，達到6800課時。參訓人員涉及到公司領導班子、機關管理崗位、站長、班長及一線操作崗位。

　　二、培訓模式豐富，操作性強。一是轉變培訓模式，強化實踐能力。為改變過去講師在臺上嘶聲力竭，學員在臺下昏昏欲睡的培訓狀況，今年我們著重突出現場的實操培訓。如今年5月份，我們分13批次對21座站的68名員工開展了一期開口營銷現場培訓，此次培訓以加油島為教室、以現場實操為課件，讓參訓員工在實踐中得到了一種全新的體驗。二是精心培育講師，提高培訓效率。今年在培訓中，我們從不同規(guī)模的加油站抽選出業(yè)務精英，通過專業(yè)集訓，提升了講師的授課技巧，提高了培訓效率。三是主抓站內培訓，節(jié)省培訓成本。為有效解決加油站班長、營業(yè)員五項技能理論考試合格但實踐操作能力低的狀況，我們通過不定期組織召開站務會，督促站長加強站內培訓力度，要求定期上報反饋培訓情況，對所有站的培訓效果實時跟蹤，納入考核，有效提升了實踐操作能力。

　　三、培訓質量較高，效果明顯。 通過持續(xù)培訓，加油站營業(yè)員精神面貌得到大幅提高，員工增資增收情況較好。如仙女加油站通過站內培訓，非油店銷大幅提高，營業(yè)員月均工資達到2300元，超過了部分小站的`班長；枝江加油站營業(yè)員姚純因性格內向，經營業(yè)績一直在站內排名倒數，是加油站長期幫扶的對象，通過連續(xù)參加幾期開口營銷現場培訓，無論是性格還是營銷技巧都有較大變化，現在已成為該站的營銷明星，在9月份的月度例會上和大家一起分享了成功的經驗。

　　通過強抓培訓、樹立典型、鞭策后進，今年的培訓工作取得了較好的成績，但是冷靜分析，我們也找到了自身的不足。

　　一是員工對培訓不珍惜，存在敷衍的現象。

　　二是五項技能考試一次性通過率相較優(yōu)秀單位還有一定差距。

　　三是站內培訓不能持續(xù)，站長的主動意識較差。

　　四是新進員工的崗前培訓流于形式，不能快速的適應崗位需求。

　　后期我公司將通過以下方式提升培訓效果，切實為完成各項經營管理目標打好基礎。

　　一是培訓工作從員工入職開始扎實推進。我們擬定洛枝等站為新員工培訓站點，讓所有新進員工充分感受示范站的工作方式，認同我們的管理模式，讓員工珍惜工作、珍惜崗位。

　　二是繼續(xù)抓好開口營銷培訓，切實提升營銷技巧。后期我們擬定再次選調營銷標兵下站示范，一對一專題輔導，鞏固前期培訓效果。

　　三是嚴格考核加油站站內培訓的開展情況。我們不僅將借鑒市公司的培訓考核模式，要求站內定期上報培訓內容、培訓照片、考試成績，還將對培訓不落實的站隨機抽考，實行末位淘汰，全面提升員工的專業(yè)技能。

　　公司年度培訓總結 篇5

　　20xx年，我們XX公司緊緊圍繞院和公司發(fā)展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各類培訓，也取得了一定的成效，為公司的正常運行提供保證，為公司發(fā)展打下良好的基礎。有關培訓工作總結如下:

　　1、公司自行舉辦相關培訓

　　為了促進現場項目部的安全管理工作,公司工程部組織了項目部安全管理培訓，共培訓148人次。

　　2、積極參加培訓機構組織的教育培訓

　　根據監(jiān)理公司工作性質和業(yè)務資質的.需要，先后組織員工參加了注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)教育培訓、監(jiān)理員繼續(xù)教育培訓、注冊安全工程師繼續(xù)教育培訓，共培訓10人次。

　　組織管理人員參加了新修訂的建設工程監(jiān)理規(guī)范的宣貫培訓，共培訓6人次。

　　組織公司安全管理人員參加了合肥市建委組織的“合肥市建筑起重機械安全專項治理“培訓，共培訓3人次。

　　3、積極參加院組織的各種培訓

　　先后參加了院檔案工作培訓、“國家安全形勢和對策”培訓等各種培訓。

　　XXX公司

　　X年X月X日

　　公司年度培訓總結 篇6

　　結合公司年度總體規(guī)劃目標及業(yè)務發(fā)展需求，人力資源部將培訓工作中的培訓需求、課程設計、授課模式等方面作為重點突破，將員工、主管、二級經理、以及中層等各類培訓作為日常推進工作，具體安排如下：

　　A、年度重點突破工作

　　一、基礎英語培訓

　　結合公司年度《XXX》和《關于XX建議方案》的文件精神，人力資源部計劃于XX月份完成《英語應知應會》課件的編輯、修訂和完善，并落實印刷制作，確保公司全員人手一冊。人力資源部本著對全員負責的態(tài)度建立部門常態(tài)化培訓機制和定期考核機制。

　　1、常態(tài)化培訓機制

　　人力資源部將協助各部門（或板塊）組建部門及板塊內部英語培訓小組，由部門（或版塊）內部英語小組負責本部門員工的日常培訓，必要時人力資源部將協調安排英語教師力量推進部門（或板塊）內英語的強化培訓。

　　2、定期考核機制

　　人力資源部計劃于XX月組織公司內部英語培訓小組開展部門基礎英語培訓情況的摸底、抽查，并于月底匯總抽查結果上報XXX。此后形成定期考核機制，組織公司內部英語培訓小組對各部門員工按照一定比例每季度進行抽查。

　　二、內部講師培養(yǎng)計劃

　　結合公司上年度《內部講師初步培養(yǎng)方案》，人力資源部計劃著重提升內訓師專業(yè)化互動授課技能訓練、新課程開發(fā)與編寫能力，并結合講師崗位職責、崗位技能、工作特點以及授課風格等幫助、指導內部講師完成授課計劃。具體操作過程分為以下兩個階段：

　　第一階段主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結構，然后運用聽眾最容易接受的方法呈現出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感，使自己的用語言表達技巧和肢體語言能夠很多好的得到呈現。

　　第二階段主要以提高內訓師的專業(yè)授課技巧，通過專業(yè)教學方法、專業(yè)應答技巧、課堂互動技巧、服飾形象技巧、肢體語言技巧、培訓設備及PPT的制作等專業(yè)工具和方法的學習與應用，幫助講師快速與授課對象建立共同的語言和交流方式，從而確保課程的生動、易懂、有效。

　　三、專項禮儀培訓方案

　　結合公司國際化發(fā)展方向的需求，人力資源部在年度中吸引、招聘、留用了大批量高學歷人才，整體提升了新員工的文化素質水平。但在調研過程中發(fā)現，很多新員工投身于現有環(huán)境后，原有工作熱情和工作效率會隨著現有工作環(huán)境的融入逐步消減。而工作環(huán)境是吸引員工保留在公司以及激勵員工敬業(yè)的重要因素。員工能在公司中呆多久，以及在工作中是否敬業(yè)，很大程度上取決于員工直接的工作環(huán)境。

　　人力資源部為積極引導員工正面、向上的工作環(huán)境，首先從員工的對客禮儀方面著手，提升員工對客服務中的禮儀禮節(jié)，同時提升景區(qū)的對外公眾形象。

　　從員工與游客接觸機率、對客服務質量的重要性、游客心中感受等方面出發(fā)，人力資源部將從酒店板塊入手，建立酒店專項培訓小組，在公司內部樹立禮儀禮貌服務模范榜樣和優(yōu)質服務標桿。

　　四、豐富入職培訓

　　在調查、了解入職3個月之內的新員工高離職率的過程中發(fā)現，大部分員工離職時對于所在部門的各項事務的了解存在很大的偏差與誤解。有時不知道部門的主要框架、不認識部門的主要管理人員、甚至不清楚部門的只要運營業(yè)務等。從中不難發(fā)現，存在的這些問題與部門對新員工的關注程度高度相關。

　　現為使新員工對公司的企業(yè)文化有進一步深入地了解，減少新員工與企業(yè)間的陌生感，提高新員工對企業(yè)的忠誠度，從而減少新員工的流失率，達到吸引人才、保留骨干的目的，人力資源部計劃在入職培訓中豐富培訓課程、培訓環(huán)節(jié)、培訓方式等，重點加入部門培訓環(huán)節(jié)。

　　其中人力資源部主要負責公司層面的企業(yè)文化的灌輸與引導、明確公司規(guī)章制度、熟悉景區(qū)公共知識、教授新員工基礎禮儀知識等方面。各部門的.入職培訓中需要有專人負責，根據入職人數酌情安排部門入職培訓的相關工作。帶領新員工了解本部門的組織框架、主營業(yè)務、經營目標等；認識本部門的主要管理人員；引薦相關業(yè)務部門；使新員工重點了解其崗位職責和工作內容，快速融入企業(yè)并勝任本職工作，提升員工的留用率。

　　B、年度日常推進工作人力資源部將繼續(xù)推進年度各項日常培訓工作，主要延續(xù)核心員工培訓、基層管理人員培訓、中層培訓、公共大課等培訓事宜，具體安排如下：

　　一、核心員工培訓

　　為選擇更為合適核心員工的培訓資料，增強培訓資料的適用性和培訓結果的實際應用性，保持核心員工的穩(wěn)定性，提升核心員工對企業(yè)的忠誠度，幫助員工排解自滿情緒，適當調節(jié)工作壓力，并為其注入新鮮血液等。人力資源部計劃通過對授課內容和授課員工進行評估調研，適當調整以往培訓資料。

　　二、基層管理人員培訓

　　人力資源部計劃在原有課程的基礎上，在2月中下旬設計《年度基層管理人員培訓需求問卷》，結合主管、二級經理自身培訓需求和部門長對其業(yè)務能力需求，加強對基層管理人員培訓工作的針對性和實效性。

　　培訓問卷的具體設計、調研、總結、以及課程的具體安排在征求公司各版塊、部門相關管理人員溝通協調后上報XXX審批。

　　三、組織公共大課

　　人力資源部計劃將公共大課按照授課講師的類別分為內部講師類和外聘教師類。

　　內部講師類主要由公司的高層領導集中傳播企業(yè)文化、忠誠度建設、基層管理技能傳播類等；中層主要發(fā)揮部門長所在專業(yè)領域的特長，例如：

　　外聘教師類主要結合員工培訓需求和公司業(yè)務發(fā)展需求聘請國內一流的專業(yè)講師講授新興旅游管理、時代前沿知識、以及素質拓展等暫時無法通過公司內部現有資源解決的類別。

　　公司年度培訓總結 篇7

　　時間一晃而過，如白隙之間，xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導匯報

　　一、培訓工作情況

　　xx年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達245人次。

　　二、培訓工作分析

　　1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與出國留學培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問題與不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

　　四、除了分管的培訓工作外，還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了xx年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。

　　五、由于本身經驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

　　六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的.工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。

　　對來年的展望

　　1、希望能有學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。

　　2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務。

　　3、加強隊伍思想建設：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。

　　4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。

　　正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!

　　公司年度培訓總結 篇8

　　回顧XX年培訓工作，我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：

　　一、培訓工作情況

　　XX年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。

　　培訓課程主要集中為以下幾類：

　　1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

　　2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3；

　　3、新員工崗前培訓

　　二、培訓費用

　　XX年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

　　三、培訓工作分析

　�。ㄒ唬┤〉玫某煽儯�

　　1、XX年度的培訓工作與XX年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

　　2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

　　3、在XX年公司通過iso9001：標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

　　4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

　　（二）存在的問題和不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

　　2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。

　　5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

　　三、改進措施

　�。ㄒ唬┯欣麠l件

　　1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

　　2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

　�。ǘ�）具體措施

　　1、作好培訓基礎工作

　　《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。

　　2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

　　公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的.動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。

　　3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

　　培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

　　公司年度培訓總結 篇9

　　我公司年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經理，客戶經理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。

　　培訓對象及培訓內容

　　本次培訓人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經理(包括城區(qū)和農村片區(qū))10人，農村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農村網點)，商業(yè)務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時

　　主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：

　　(1)基礎業(yè)務及流程(含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。

　　(2)新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業(yè)務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。

　　(3)營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質服務意識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。

　　(4)農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。

　　(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。

　　(6)crm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

　　培訓小組成員及人員分工

　　培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經理及商業(yè)客戶組�；顒舆^程總結

　　進度

　　本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務營銷工作的影響�？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。

　　工作量

　　我局今年由于新業(yè)務，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業(yè)務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

　　培訓過程中存在的問題

　　培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：

　　(1)課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。

　　(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。

　　(3)有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發(fā)生。

　　(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。

　　培訓效果評估

　　通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：

　　(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節(jié)上注意問題。

　　另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

　　(2)、社區(qū)經理(含農客經理)通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。

　　(3)、強化學習型組的企業(yè)文化理念。

　　隨著新年腳步的臨近，20xx年的.各項工作即將結束。20xx年初，市場部根據公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓計劃，以“XX年年是壽力培訓年”為行動指南，精心組織，積極協調，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業(yè)務水平有了較大提高，“技術行銷”深入人心，初步實現了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉變。

　　值此歲末，現將市場部一年的銷售培訓工作總結如下：

　　對XX年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握"技術行銷"的宗旨，采用集中脫產培訓形式進行，并與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。

　　一、銷售培訓工作內容

　　市場部全年根據地域，組織進行了9次銷售培訓。

　　根據銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表：

　　壽力固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓考試題

　　1.什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?

　　2.請簡述壽力“十年保固“的含義。

　　3.請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。

　　4.請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的益處。

　　5.哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。

　　6.空壓機排氣管和供氣母管連接方式。

　　7.進氣量質量較差，會對空壓機產生哪些影響?

　　8.計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?

　　9.用戶要求供氣管網最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯網?

　　10.容灰量與使用壽命的計算。

　　11.過濾精度的表示方法。

　　12.簡述壽力油氣分離器的特點。

　　為不斷提高代理商學員學習積極性，力爭達到最佳培訓效果，市場部千方百計為學員創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：

　　一、大力營造濃厚的學習氛圍

　　1、精心選擇培訓地點，避開城市的喧囂和誘惑，進行封閉式培訓。

　　2、開展"技術行銷"宣講，增強學員主動學習意識。

　　3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學員的互動。

　　4、案例分析，增強授課的生動性和實踐性。

　　二、充分交流，取人之長，補己之短1、借集中培訓之機，由各代理商輪流上臺介紹經驗和教訓。

　　2、模擬實戰(zhàn)場景。市場部模擬現場客戶，提出各種刁鉆問題，代理商根據培訓內容，提出解決辦法。

　　三、加大培訓內容，嚴格培訓紀律。課程設置內容較多(每天6小時授課時間，1小時交流時間)，時間緊湊(8：00am—6：00pm)，學員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學員，市場部及時通報相應代理商。

　　二、銷售培訓工作管理

　　市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷售部對我們的工作給予了大力協助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現的問題及時協調解決。

　　銷售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：

　　1、培訓地點的選擇：

　　1)僻靜的地方;

　　2)能刷銀聯卡結賬。

　　2、賓館預定：

　　1)報名時需通知代理商價格;

　　2)報名代理商人員為單，需包間。

　　3、培訓收費：

　　1)明確告知代理商銷售培訓為收費培訓，預防各種古怪事情發(fā)生，同時引起代理商重視，保證培訓效果;

　　2)以先交費，后培訓為主。

　　三、銷售培訓課程設計

　　今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機站房應用”，“差異化行銷”等3個培訓科目的開發(fā)與課程設計工作，尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓課程的設計以及實施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎。

　　另外，市場部針對公司內部銷售人員的兩次培訓精心設計了課程，與公司工程部、售后服務部、銷售部共同制定了實施方案，培訓效果良好。

　　公司年度培訓總結 篇10

　　回顧20xx年培訓工作，我們液壓設備廠持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結

　　一、培訓工作情況

　　20xx年共舉行培訓25項，其中特殊工種培訓9項，參訓41人次，職業(yè)技能培訓5項，參訓18人次，安全技術培訓9項，參訓143人次，共計230課時。

　　二、培訓工作分析

　　(一)取得的成績：

　　1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

　　2、建立制度性培訓體系。在總結了以往培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

　　3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

　　4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

　　(二)存在的問題和不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的`消極局面，導致培訓工作的被動。

　　2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。

　　5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

　　三、改進措施

　　(一)有利條件

　　1、公司改制后，企業(yè)的機構、人員調整，員工的綜合素質和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

　　2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

　　(二)具體措施

　　1、作好培訓基礎工作

　　在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。

　　2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

　　為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議

　　3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

　　培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

　　公司年度培訓總結 篇11

　　培訓工作緊鑼密鼓的進行著,圍繞樂凱集團“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導思想和重點戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮培訓對企業(yè)人力資源資產增值及企業(yè)組織效益提高的重要作用為出發(fā)點，經過調查分析確定了年度培訓工作重點，以全員培訓為基礎，堅持“全面培訓與重點培訓相結合，崗位培訓與專業(yè)培訓相結合”的培訓方針，不斷增強培訓工作的針對性和實操性。

　　在集團公司和公司黨政領導的關心及各部門的支持、配合下，人資部協同各專業(yè)管理部門，積極組織實施各項培訓工作，順利完成了培訓工作任務，現將本年度培訓工作總結如下：

　　一、培訓情況

　　20xx年度，共參加由省市安監(jiān)局、特檢院、消防總隊等政府相關部門舉辦的外訓10余次，公司舉辦的內部培訓10余次，培訓經費總額為3萬余元，培訓范圍涉及管理人員業(yè)務培訓、安全生產管理人員培訓、專業(yè)人員技術培訓、操作員工崗位技能培訓、新員工入職培訓及相關業(yè)務培訓等多個方面。

　　二、執(zhí)行情況

　　1、新員工入職培訓

　　20xx年度累計培訓18名新入職員工。由人資部組織相關部門會同用人部門組織培訓，主要圍繞公司的企業(yè)文化及經營理念、各項規(guī)章制度、安全與事故預防，職業(yè)道德素養(yǎng)和崗位技能以及員工規(guī)范與行為守則等通用內容進行培訓。其次根據崗位需求進行各部門輪崗培訓，通過多方培訓使員工了解所從事的工作內容與方法，明確自己工作的職責、程序，從而幫助他們順利地適應環(huán)境和工作崗位，盡快進入角色，最終實現個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一，培訓期個人表現為試用期轉正考核評定的依據之一。

　　2、崗位技能培訓

　　嚴格按照特種作業(yè)人員管理標準，及時與各相關部門溝通聯系。如有新入職或轉崗人員，發(fā)送部門調查函咨詢是否有因工作崗位需要，需培訓取證人員，保證特種作業(yè)人員100%持證上崗管理。

　　年度內，組織辦理包括電工、焊工、危險化學品氯化工藝、危險化學品加氫工藝、危險化學品化工自動化控制儀表、叉車工等14人次上崗操作證書的新辦和復審。

　　目前公司特種操作員工特種設備作業(yè)證書，均在有效期內。

　　3、專業(yè)技能培訓

　　（1）部門級培訓：業(yè)務培訓和管理技能及新知識等前瞻性的教育和培訓，各部門均按照培訓計劃落實培訓課程。

　�。�2）臨時培訓任務（職業(yè)技能鑒定培訓）：配合技能鑒定，對報名鑒定人員進行培訓。

　　三、培訓中存在的問題：

　　1、培訓教育形式和手段不多，多以講授式為主，缺乏吸引力和感染力。培訓課程設置缺乏系統(tǒng)性，培訓內容臨時性、突發(fā)性、隨意性特征明顯，培訓方法簡單。常規(guī)的崗位培訓和補救式教育占主體，前瞻性的研討型學習交流缺乏，對新知識和新技術方面的`培訓開展不足。

　　2、缺乏學習氛圍。職工學習主動性不強，學習目標不明確。操作類員工學習熱情不濃厚等情況；管理人員培訓體系配套不完善，一定程度上也抑制了員工的學習主動性，極阻礙了職工能力的提升。

　　四、改進辦法

　　1、進行培訓需求調研，廣泛征求各部門意見，制定各層級員工年度項培訓計劃。

　　2、通過“部門培訓+網絡學院”的聯合方式，整合培訓資源，將需求與網絡學院進行結合，搞好專業(yè)技能培訓和常規(guī)業(yè)務培訓。

　　3、改變單一的培訓方式，采取角色扮演、互動交流、拓展訓練等多樣式的培訓方式。精選培訓內容，增強培訓的針對性。結合實際，使培訓指導成為一種習慣，提高綜合能力。

　　4、加快內訓師的選拔、培養(yǎng)和管理，規(guī)范流程，完善內部培訓師的激勵措施，加快培訓師隊伍建設，以加強院內部知識經驗技能的相互交流于學習，形成員工能力提升與企業(yè)效益增長相互促進的良性循環(huán)。

　　5、逐步建立培訓激勵機制，在企業(yè)內營造濃厚的學習氛圍，將員工的培訓情況作為考核任用的依據，與職位晉升、績效考核制度掛鉤，培訓與使用相統(tǒng)一，提高員工的學習主動性。

　　公司年度培訓總結 篇12

　　回顧20xx年企管處培訓工作，我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動，組織了20余次各處（室）6S代表培訓，并取得了圓滿的成效，為集團公司管控模式的強力推進做好基礎，推動集團公司健康發(fā)展作出了積極貢獻。一年來做了以下培訓工作總

　　一、企管處組織的培訓

　　在4月XX日組織了績效專管員與6S專管員培訓，共計200人參加了此次培訓。

　　在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200余人參加了此次培訓。

　　每月進行1-2次的6S專管員、6S代表培訓共計20余次，共計培訓160人次。

　　二、企管處職員參加的培訓

　　在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓；4月計10人參加了紀委警示培訓；9月5日1人參加了安全管理處的.安全管理培訓；9月10日8人參加經濟師培訓；10月10日4人參加研究生考前培訓。

　　總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，扎實工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應有貢獻。

　　公司年度培訓總結 篇13

　　一、20xx年培訓概況

　　人力資源部根據20xx年培訓規(guī)劃，結合生產實際情況，主要開展了制度流程類、專業(yè)知識類、安全知識類、管理類知識和技能提升類等方面的培訓。20xx年元至10月份通過內部、外出和外聘講師的形式共計對全體員工培訓80余次。其中高、中和基層累計參培人數為15人、86人和4162人；培訓總課時分別為115小時、248小時和9760小時；人均培訓課時分別為38、33小時、20、67小時和31、69小時。培訓覆蓋率達100%，培訓計劃完成率達到98%。

　　注：

　　1、參訓人次為公司所有培訓參訓人次的累加總和；

　　2、總培訓課時為各項培訓的參訓人數×當次培訓課時后累加的總和；

　　3、人均培訓課時=總培訓課時/該類員工實際參訓人數；

　　4、覆蓋率=該類員工實際參訓人數/該類員工總人數；

　　5、以上數據來源于公司20xx年元至10月份度“員工培訓登記表”。

　　二、培訓的實施與效果

　　1、應知應會知識技能培訓

　　通過公司管理制度、業(yè)務流程、崗位職責、工藝技術流程（主要包括：《新企業(yè)文化》、《員工手冊》、《企業(yè)制度流程》、《釀造標準手冊》、《啤酒包裝標準手冊》、《微生物標準手冊》、《釀造車間各崗位工藝流程》、《包裝車間各機臺操作手冊》等）課程的培訓實施，提升了員工的操作能力和操作技能。

　　2、專業(yè)管理培訓

　　1）質量管理培訓，通過《食品安全管理》、《質量管理制度》、《外包裝質量》、《品酒師培訓》、《消費點質量》、《異常質量物質處理程序》、《食品安全事關鍵控制點管理制度》、《微生物檢測規(guī)范》等培訓課程的實施，提升專業(yè)技術人、基層操作人員的專業(yè)知識和質量意識。

　　2）設備管理培訓，通過《設備基礎知識培訓》、《設備維修》、《電器檢修》、《設備管理制度》、《設備檢修規(guī)程》、《設備潤滑知識》、《電器設備檢修》等培訓課程的實施，提升設備管理、維修人員等相關崗位人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能，從而進一步提高生產效率。

　　3）財務管理培訓，通過《財務管理制度和業(yè)務流程》、《財務基礎知識》、《生產系統(tǒng)培訓》、《新瓶箱系統(tǒng)培訓》、《EXCEL電子表格培訓》、《會計取證培訓》等培訓課程的實施，提升財務人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能工作效率。

　　3、安全知識類培訓

　　通過《安全與現場管理》、《行為安全培訓》、《員工安全再教育》、《安全二三級培訓》、《班組安全培訓》、《崗位安全操作培訓》等培訓課程的實施，提高職工的安全操作技能，培養(yǎng)職工的安全意識，杜絕安全事故的發(fā)生。

　　4、針對性培訓：

　　針對公司員工管理和操作工技能上存在的明顯弱項，開展了針對性的培訓。

　　1）為了提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，5~6月份組織公司中層管理人員分三個批次到阜陽工廠每人學習一周，能過學習交流，每位中層都找到了自身存在的不足和管理缺陷，并明確了自己能力提升的方向；

　　2）針對化驗人員對新化驗設備和操作技能存在的不足，7~9月份組織化驗人員分兩批次到阜陽公司跟班學習，通過3個月的學習，公司的化驗室人員整體素質得到提升，有效提高了化驗室的工作效率；

　　3）為了達到新工廠、新設備對人員質素的要求，9月份聘請區(qū)域公司優(yōu)秀培訓來公司對新招聘和一部分老職工進行了釀造和包裝設備操作、維修和質量控制方面的知識培訓。10月份組織包裝釀造人員分兩組到六安公司和阜陽公司跟班學習，通過理論知識和外出實踐學習，有效提升了員工操作技能和質量意識，也為新老工廠的順利交接后，新工廠的平穩(wěn)運行提供了人才保證。

　　三、20xx年培訓中存在的問題及建議改進措施

　　1、培訓制度：

　　不足：

　　公司培訓管理體系還不夠健全，有些培訓工作無法執(zhí)行或沒有制度流程支持，如《師帶徒》、《崗位技能等級考評制度》等；對現有培訓制度在執(zhí)行過程中有偏差；

　　改進措施：

　　完善培訓體系：對現有培訓制度進行修訂和完善，補充的制度有《培訓評估》、《師帶徒》、《員工技術等級評估》和《培訓課程開發(fā)管理規(guī)定》等制度；在制度中增加考核項，并加大考核的力度。

　　2、培訓課程：

　　不足：

　　培訓課程教材多以WORD版為多，并且內容不能及時更新，培訓師缺少培訓課程開發(fā)的經驗；二、三級培訓仍以安全類培訓居多，技能、管理溝通等方面的培訓較少，并缺少相關的'培訓資料；針對職能部門人員培訓課程偏少。

　　改進措施：

　　依據區(qū)域公司下發(fā)的《華潤雪花啤酒安徽區(qū)域公司培訓課程開發(fā)制度》制訂公司的《公司培訓課程開發(fā)制度》，并嚴格按照制度中的流程執(zhí)行；可適當引進外部課程或購買培訓電子資料以彌補教材不足的問題；增加對職能部門人員的培訓次數，為職能部門人員多提供一些外出學習的機會。

　　3、培訓隊伍建設：

　　不足：

　　公司沒有一隊優(yōu)秀的培訓師隊伍，依靠現有培訓師人員無法滿足員工的培訓需求；

　　改進措施：

　　建立自己的兼職培訓師隊伍：通過報名、確定試講名單、集中培訓、安排試講、選拔確定等流程選拔一批兼職培訓師，并定期進行培訓；制訂兼職培訓師隊伍的建立和培養(yǎng)計劃，定期選派人員參加外部培訓，開展“TTT”培訓活動；

　　4、其他：

　　不足：

　　員工對培訓的積極性和參與性不高，培訓效果不理想；針對培訓效果的評估力度不夠，難以準確把握培訓是否達到計劃目標；改進措施：

　　采用多種培訓方式尤其是加強體驗式培訓技巧的運用，例如情景模擬培訓、現場演練式教學、小組研討方式等，同時可對培訓過程中表現優(yōu)異者設置獎勵環(huán)節(jié)（如頒發(fā)優(yōu)秀學員證書、實物獎勵等）；進一步完善培訓管理制度，并提高各種培訓制度的執(zhí)行力度，并嚴格考核；同時做好培訓評估工作，做到評估結果與考核掛鉤。

　　以上是公司20xx年度培訓工作總結和13年培訓工作的改進措施，請領導審閱！

　　公司年度培訓總結 篇14

　　培訓是企業(yè)給員工最好的福利，員工學習到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問題及差距。

　　20xx年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓)，培訓的數量已超過年度課時要求。

　　下面對各項培訓具體情況進行總結及分析：

　　一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。

　　今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓。

　　全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進員工，入職一個月內工作任務并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，XX年的新員工培訓必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程后需要通過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。

　　二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統(tǒng)一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內訓師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。20xx年公開課培訓更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業(yè)關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。

　　三、部門培訓方面，20xx年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的.幫助員工進入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓，在對各單位部門培訓的監(jiān)管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規(guī)范了部門培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控，但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此20xx年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協助、監(jiān)管的作用。

　　四、建造師培訓，20xx年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試，目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優(yōu)秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由于人數較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學員的管理也十分嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式，讓每個班級有所比較，以提高學員到課率，考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區(qū)進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2.7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有密切關系，具體表現為：培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數不足5人。而其原因有三點：1.部分學員并非自愿報名參加 2.學員自身基礎底，對專業(yè)知識無法理解 3.學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，XX年度二建報名于日前啟動時，報名人數達160余人，但XX年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且20xx年度將建造師學員的考試成績、日常表現均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發(fā)員工學習激情。

　　五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題，但內訓師的培養(yǎng)和選拔是長期工作，因此，XX年內訓師團隊建設將繼續(xù)進行，內訓師選拔常態(tài)化，每月進行一次(視報名人數靈活調整)。

　　同時制定并完善內訓師管理辦法，規(guī)范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓，將內訓師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內訓師的素養(yǎng)修煉(內訓師的使命、內訓師之職業(yè)素養(yǎng))2、內訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)

　　4、培訓課程設計和開發(fā)能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)

　　本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導作用的同時，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負責人的支持。XX年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動、自發(fā)學習，為保證XX年員工培訓工作的順利開展打下基礎。

【公司年度培訓總結】相關文章：

【推薦】公司年度培訓總結03-09

公司年度培訓總結13篇02-09

公司年度培訓總結(13篇)02-09

公司年度培訓總結12篇02-09

公司年度培訓總結4篇02-23

公司年度培訓總結11篇02-23

公司年度培訓工作總結01-10

公司年度培訓總結（通用9篇）04-14

公司年度培訓總結（通用20篇）02-17