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培訓師工作總結(jié)

時間:2023-01-14 15:21:52 培訓總結(jié) 我要投稿

培訓師工作總結(jié)集合15篇

  總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編精心整理的培訓師工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

培訓師工作總結(jié)集合15篇

培訓師工作總結(jié)1

  一、突出重點,抓住主題,為崗位練兵提供保障

  以提高教師專業(yè)能力為主線,以“構(gòu)建有效課堂,提升實踐能力”為主題,以學校為主體,以教研組、備課組為基本單位,開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學習與研究,全面深化校本研修,著力提高教師教書育人的能力,真抓實練,凸顯大練兵的時效性,努力為新課程改革服務(wù),為促進學生的全面發(fā)展服務(wù),為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。

  二、注重理論學習,加大工作力度,使崗位練兵穩(wěn)中推進

  1、依據(jù)文件精神制定本學年崗位練兵

  依據(jù)《xx區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》和xx區(qū)義務(wù)教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進大會精神,結(jié)合我校實際情況形成教師崗位大練兵實施方案,制定我校教師崗位練兵。做到計劃周密,安排得當。

  2、加強理論學習,領(lǐng)會精神實質(zhì)

  組織我校教師深入學習了王局長在崗位練兵工作布署會議上的.講話,楊局長在會議明確指出的十項基本功訓練內(nèi)容,重點學習《xx區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》,布署本校教師崗位大練兵活動,領(lǐng)會精神實質(zhì),明確目標與任務(wù)。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準備。

  3、加大崗位練兵工作力度,力爭突出成效

  教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要,是校本研修工作的延續(xù)和深化,是教師隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容,教師必須人人參與。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓練,具有一定教學實踐經(jīng)驗的教師側(cè)重新課程教學策略與方法的應(yīng)用,名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學風格的培養(yǎng)與提升,使不同層次的教師都有不同程度的提高,促進教師專業(yè)發(fā)展。

  三、圍繞練兵目標,采取多種形式,使崗位練兵突出實效

  我校依據(jù)《xx區(qū)中小學教師崗位大練兵內(nèi)容與標準》,結(jié)合我校實際,制定練兵的內(nèi)容,采取分步實施,分模塊達標的原則。大練兵的主戰(zhàn)場離不開課堂教學,離不開學年組與學科組,我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動。

  1、強化基本技能訓練,讓教師練就扎實基本功

  教師的一般基本功訓練,包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表達等。這些主要采取自學自練的形式反復練習,養(yǎng)成習慣。為切實提高教師基本功,使其具有過硬的基本技能,我們每周安排教師書寫一板粉筆字,每周書寫一篇鋼筆字,每周繪畫一張簡筆畫,每學期每人制作一——二個教學課件。并對教師的基本技能訓練進行月檢查評比,將評比結(jié)果記錄在冊,做教師教學業(yè)績的一項積累。在這些基本訓練的同時,我們注重加強教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓練。每周一篇教學反思、每周自學并撰寫自學筆記、每周參加集體教研、雙周集中業(yè)務(wù)輔導、雙周的班主任培訓、每月教學比武活動,使教師練就了扎實的基本功。

  2、以課堂教學為突破口,提高教學技能

  課堂教學大練兵是崗位練兵活動的重點,學校始終以課堂教學的改革與創(chuàng)新為著力點,結(jié)合青年教師匯報課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式,進一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課,由學校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實際的打分。同時以教研組為單位同步開展課堂教學創(chuàng)新研討活動,全面促進教師提高課堂教學水平和效率。

培訓師工作總結(jié)2

  一、培訓計劃實施情況

  在公司領(lǐng)導的支持和各部門的配合下,20xx年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。20xx年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。

  二、主要實施培訓內(nèi)容

  20xx年培訓工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓方面,主要培訓內(nèi)容有:質(zhì)量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等:

  三、培訓效果:

  通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力,另一方面順利通過gsp審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。

  四、培訓工作中存在的問題

  1、一級、二級培訓的溝通需要加強:

  在gsp和賽諾菲檢查中,發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,而是列在二級培訓當中,二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外,對于二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規(guī)范。

  2、公司內(nèi)部培訓師力量匱乏,技巧不足:

  20xx年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調(diào)動參訓員工參與的興趣。

  3、部門領(lǐng)導對于培訓中是不夠:

  很多培訓中,應(yīng)該參加的部門領(lǐng)導經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓中處理業(yè)務(wù),對于整體培訓效果產(chǎn)生不良影響。

  第二部分:培訓工作計劃

  一、培訓計劃概要

  為加強對培訓教育工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的.達成,特制訂本計劃。

  二、培訓計劃依據(jù)

  本計劃的制訂依據(jù)主要是20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門培訓需求調(diào)查匯總、gsp等相關(guān)法律法規(guī)的要求等。

  三、培訓工作的原則、方針和要求

  1、培訓原則

 。1)按需培訓、學用結(jié)合的原則。

 。2)一級二級培訓密切配合、通力協(xié)作的原則。

 。3)公司內(nèi)部培訓為主、外部培訓為輔的原則。

 。4)加強培訓效果反饋,根據(jù)公司實際情況及時調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則。

 。5)培訓內(nèi)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則。

  2、培訓方針

  以“終身學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進”的企業(yè)文化為基礎(chǔ),以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立“全面培訓與重點培訓相結(jié)合、自我培訓與講授培訓相結(jié)合、崗位培訓與專業(yè)培訓相結(jié)合”的全員培訓機制,促進員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升。

  3、培訓要求

  (1)滿足公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

 。2)滿足企業(yè)文化建設(shè)的需求。

 。3)滿足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。

 。4)滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓技能提高的需求。

 。5)滿足企業(yè)內(nèi)部培訓制度發(fā)展和完善的需要。

  四、培訓目標

  1、培訓體系和培訓時間

  建立并不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務(wù)流程,確保培訓工作高效率地正常運作,保證本年

  內(nèi)為所有管理層提供不少于20小時、員工不少于12小時的業(yè)務(wù)和技能培訓。

  2、培訓重點內(nèi)容及課程

 。1)初級管理人員的管理技能培訓;

 。2)gsp等相關(guān)法律法規(guī)要求的培訓;

 。3)流程培訓;

 。4)安全管理培訓;

 。5)新員工入職培訓。

  3、培訓師隊伍

  選拔并培養(yǎng)有潛質(zhì)的培訓師,擴大并有效管理內(nèi)部培訓師隊伍,對學員進行調(diào)查和意見收集,確保培訓師的勝任能力和培訓的實際效果。

  五、20xx年培訓計劃內(nèi)容

  1、20xx年新員工培訓課程總體計劃

  新員工入職培訓是每個進入企業(yè)的新員工必須參加的項目。新員工入職培訓分為兩個方面:第一是新員工到企業(yè)報到之日進行簡單的入職培訓、勞動關(guān)系培訓;第二是公司定期和不定期統(tǒng)一組織的新員工培訓,內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,企業(yè)文化,組織架構(gòu),規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等。

  2、20xx年在職員工培訓課程計劃

 。ㄅ嘤栍媱澅恚

  六、20xx年培訓效果控制

  1、培訓效果評估

  對于培訓,不定期收集學員意見,做培訓效果評估,并完成“培訓評估匯總表”,并及時與講師溝通交流,作為培訓師持續(xù)改進的依據(jù)。

  2、二級培訓控制

  人力資源部進行部門二級培訓指導,促使部門完成培訓任務(wù),并對部門的二級培訓效果進行檢查,完善二級部門培訓檔案。

培訓師工作總結(jié)3

  為進一步做好20xx年下半年護理工作,全面貫徹創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,更好的完成年初制定的各項任務(wù),護理部在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,順利開展了上半年工作,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,現(xiàn)將護理部半年來工作情況總結(jié)如下:

  一、強化護理質(zhì)控管理,加強監(jiān)管力度

  1、完善各項規(guī)章制度與流程,成立全院護理質(zhì)控委員會,護理部充分調(diào)動護士長,共同參與質(zhì)控管理。將各項質(zhì)控標準細化、責任明確化,按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室,并在護士長例會中提出,分析原因,并提出相應(yīng)的整改措施,要求科室也進行分析并整改,護理部及科室對整改效果進行追蹤跟進檢查。制定出下月的工作重點。

  2、強化護士長的管理意識,深入科室指導護士長工作,要求各科護士長做好月工作計劃、周工作重點與月工作總結(jié)。指導新上任的護士長工作,幫助她們在短時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。

  3、完善護理核心制度14項,并嚴格核心制度的落實。護理部重點在分級護理制度、交接班制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、護理查對制度、消毒隔離制度、護理查房制度、搶救工作制度等執(zhí)行上下功夫。深入科室、嚴格考核,采用現(xiàn)場提問與定期考核等形式,使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,從根本上認識到核心制度在工作中的重要性。

  4、改革了護理夜查房模式,細化了夜查房考核標準,從以前的.每周2次夜查房改為每天1次,內(nèi)外交替進行。通過每月質(zhì)控、日長巡查與夜查房相結(jié)合,確保了護理安全。

  5、加強了急救箱的管理,統(tǒng)一標識與布局,規(guī)范了急救藥品、物品基數(shù)及放置,確保急救完好率為100%。

  6、加強了醫(yī)院感染管理控制,重點加強了治療室的標識,規(guī)范了一次性物品、無菌物品、外用物品的管理;加強了手衛(wèi)生管理,使各科護士掌握了七步洗手法,并增加了手衛(wèi)生依從性。

  7、上半年質(zhì)控工作情況:共完成質(zhì)控大檢查次,其中抽查病歷份,危重癥病人護理人次,基礎(chǔ)護理人次人次,檢查急救藥品、物品管理次,消毒隔離管理次,病房管理及安全管理次,對患者采取書面式滿意度調(diào)查人次。

  8、各項護理指標完成情況:

 。1)基礎(chǔ)護理平均得分分,合格率為xx%。

 。2)危重病人護理平均得分分,合格率xx%;

 。3)急救藥品、物品管理平均分,合格率xx%;

 。4)護理文書書寫平均得分分,合格率xx %;

 。5)消毒隔離考核平均得分分,合格率xx%;

 。6)護理人員理論考試合格率xx%;

 。7)護理技術(shù)操作考核人次,合格率xx%。

  9、護理部深入科室督查工作共29次,召開護士長例會6次,對護理質(zhì)量考核中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析、提出整改措施,并在全院進行護理質(zhì)量分析1次,目的是進一步提高護理質(zhì)量。

  二、提升護理安全防范意識,杜絕差錯事故發(fā)生

  1、定期督促檢查醫(yī)療護理安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,對存在的問題進行了現(xiàn)場整改,規(guī)范了急救箱物品、藥品種類、基數(shù)、位置。

  2、每月對護理安全大檢查一次。

  3、對全院護士進行了護理安全管理與防范培訓。

  三、落實“優(yōu)質(zhì)護理”的開展,提升患者滿意度

  1、夯實基礎(chǔ)護理,暫成立有3人的外勤服務(wù)隊,為消化科、血液內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)二科、中醫(yī)康復科進行下收下送,使護士有更多的時間在病房為患者服務(wù)。要求各科室必須合理排班,工作安排具體化,責任護士落實到人,將優(yōu)質(zhì)護理落到實處。

  2、組織學習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準,對照標準自查,對存在的不足立即整改。

  3、為提高護理質(zhì)量及患者的滿意度,護理部增加了滿意度調(diào)查的次數(shù),由以前每季度變?yōu)槊吭露ㄆ谂c不定期,對患者提出的問題及時進行處理,增加了患者的滿意度。

  四、規(guī)范護士行為規(guī)范,提升醫(yī)院形象

  1、進一步規(guī)范了護士著裝、行為要求,邀請上級醫(yī)院老師來院進行禮儀培訓,規(guī)范基本職業(yè)禮儀,樹立美好的護士專業(yè)形象,并將禮儀落實到各項護理工作中。

  2、要求護士在工作期間統(tǒng)一說普通話,規(guī)范職業(yè)用語,將文明用語應(yīng)用于工作中,從而增進護患感情,拉近護患距離。

  五、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學習,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、加強護理人員理論學習,20xx年上半年進行護理理論考試2次,參考慮達100%,初考合格率為%,補考合格率為100%。

  2、對全體護理人員進行靜脈留置針技術(shù)、心電監(jiān)護技術(shù)、經(jīng)鼻、口腔/氣管切開吸痰技術(shù)、微量輸液泵/注射泵技術(shù)操作培訓共4次并進行抽考人次,合格率為100%。

  3、護理部共組織組織全院業(yè)務(wù)培訓3次,護理人員參培率為90%以上。

  4、選派護士長赴上級醫(yī)院培訓、學習共人次,護士共人次。以接受新知識、新理念,回院后在科室進行講課,提升業(yè)務(wù)水平。

  5、護理部對內(nèi)外分部進行護理業(yè)務(wù)查房共8次,督查護理人員進行專業(yè)知識的學習,以提高業(yè)務(wù)水平,不斷提高查房質(zhì)量。

  六、紀念“5.12”國際護士節(jié),開展豐富多彩的慶;顒

  為了慶祝5.12國際護士節(jié),弘揚南丁格爾精神,強化護士的職業(yè)禮儀修養(yǎng),展現(xiàn)白衣天使的健康、優(yōu)雅和諧之美,全面提升全院護士的綜合素質(zhì),以積極啟動JCI評審為契機,護理部在門診五樓學術(shù)廳舉辦了“秀天使英姿展護理風采”為主題的護士禮儀風采展示活動。

  七、存在的不足:

  1、由于護理隊伍不穩(wěn)定,臨聘護士工作積極性不高。

  2、年輕護理人員較多,基礎(chǔ)理論知識與專業(yè)知識掌握不好,相關(guān)疾病的健康指導不到位。

  3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹、責任心差、工作只圖完成完成工作任務(wù),溝通和服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量不到位。

  4、大部分護士長為新上任護士長,管理知識淡薄、經(jīng)驗不豐富、工作缺乏安排與計劃,執(zhí)行力差,導致護理部布置的任務(wù)不能及時完成,需要加強對護士長的培訓。

  針對以上的問題,在下一步工作中要加強對護士長的管理與培訓,提高護士長的管理水平與業(yè)務(wù)素質(zhì);加強對護理人員的理論學習,強化技術(shù)操作培訓,提高業(yè)務(wù)水平;加強工作督查與考核力度,及時對存在的問題及時進行整改;繼續(xù)加強護士行為規(guī)范的管理與培訓,加強護患溝通,減少護患矛盾;加強病房管理,為病人創(chuàng)造一個安靜、舒適的環(huán)境,讓患者更加滿意。

培訓師工作總結(jié)4

  20年轉(zhuǎn)瞬即逝,按照慣例,我們都要對自己的工作生活進行一次盤點,無論得到與失去,都會使人受益良多;于是,在一個安靜的午后,我開始認真整理記憶、暴曬往事。

  進入歐新從事培訓工作,對我來說是人生中一次正確的選擇,我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業(yè)中去;講解與溝通是我主要的工作方式,每當看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光,看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲,我都會感到由衷的快樂,能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感,對于我來說這份快樂遠遠超越物質(zhì)上的擁有;20年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆,這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓師”這兩個重要的褒獎,獎勵固然可喜,也是公司給予我工作的認可,但是這些榮譽所賦予我的責任與使命,也使我深感未來工作之重,這份重,使我要更加抖擻精神,以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標、右手以方法,在職業(yè)道路上不斷前行。

  20年我將以“成長”為主題,這個主題是不僅是自我提升的'目標,也是職業(yè)的效果。培訓與教師作用大致相同,立足于“傳道授業(yè)解惑”,希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享,然而企業(yè)培訓與學校授課的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓的時效性,知識需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力,培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過程;同時接受培訓的人員并非是思想相對單純的學生,而是具有生活歷練和獨立思想的成年人,如何能將知識轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益,如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過培訓搭建起統(tǒng)一的思想行為模式,這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問題,也是培訓工作能否取得實質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。

  培訓的過程與結(jié)果同樣重要:培訓工作就其本身來講,應(yīng)該一個連續(xù)的過程,任何一次獨立的培訓都應(yīng)該成為這個過程中的一個部分,那種一時興起、無章無法的培訓,是起不到什么應(yīng)有的效果的,所以在培訓中我始終關(guān)注計劃與步驟的配套行為,如果能夠把握過程,其結(jié)果也就基本不會偏離初始的方向。

  培訓什么與怎么培訓同樣重要:培訓工作的方式與內(nèi)容是兩大因素,在以往的培訓中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容,而忽視了受訓的人想法與感受,其實這對培訓來講是致命傷,我在培訓過程中更樂于與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識,從溝通中將企業(yè)理念與標準規(guī)范等進行軟性傳播,員工聽得到、記得住、用得好,才是企業(yè)培訓目標所在。

  培訓中貫穿“成長”的聲音:企業(yè)促使員工成長,可以使用很多方式,但培訓無疑是重要的方式之一,培訓時我將“成長”這個概念貫穿于始終,希望看到員工通過培訓能夠發(fā)生什么樣的改變,產(chǎn)生什么樣的進步,或者說員工需要什么樣的成長與進步;同時作為培訓者自身,我也會把成長作為自己的一項日常工作,對自己所掌握的知識,也持有一種常學常新的自我成長意識,通過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升。

  我堅信,培訓其實就是一種快樂的分享,培與學的過程中,也是將企業(yè)的理念、目標、要求、方法與標準通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通,使我們的同事和合作伙伴在這個平臺上與企業(yè)攜手成長的過程,作為傳播快樂的使者,我也將立足長遠、關(guān)注當下,在自我成長與助人成長中,體會作為歐新人的快樂與責任!

培訓師工作總結(jié)5

  作為一名企業(yè)培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。

  這些年來關(guān)于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉(zhuǎn)化。

  我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。

  對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。

  錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。

  相對培訓結(jié)束后獲得的成果而已

  在公司領(lǐng)導的.支持和各部門的配合下,20xx年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。

  20xx年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。

  一、主要實施培訓內(nèi)容

  20xx年培訓工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓方面,主要培訓內(nèi)容有:質(zhì)量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等:(培訓匯總表)

  二、培訓效果:

  通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力,另一方面順利通過GSP審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。

  三、培訓工作中存在的問題

  1、一級、二級培訓的溝通需要加強:

  在GSP和賽諾菲檢查中,發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,而是列在二級培訓當中,二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。

  另外,對于二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規(guī)范。

  2、公司內(nèi)部培訓師力量匱乏,技巧不足:

  20xx年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調(diào)動參訓員工參與的興趣。

  3、部門領(lǐng)導對于培訓中是不夠:

  很多培訓中,應(yīng)該參加的部門領(lǐng)導經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓中處理業(yè)務(wù),對于整體培訓效果產(chǎn)生不良影響。

培訓師工作總結(jié)6

  隨著新年腳步的臨近,20xx年的各項工作即將結(jié)束。20xx年年初,市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化,制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓計劃,以“xx”為行動指南,精心組織,積極協(xié)調(diào),通過一年的`探索實踐,順利地完成了銷售培訓計劃,有力地支持了我公司的銷售工作,達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,“技術(shù)行銷”深入人心,初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。

  值此歲末,現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓工作總結(jié)如下:

  對20xx年的銷售培訓工作,市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法,始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨,采用集中脫產(chǎn)培訓形式進行,并與銷售實踐相結(jié)合,力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。

  一、銷售培訓工作內(nèi)容

  根據(jù)銷售培訓過程中的實際需求,市場部特擬定了開卷考試題,以鞏固培訓效果,具體見下表:

  xx固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓考試題

  1、什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?

  2、請簡述xx“十年保固“的含義。

  3、請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置,并簡要說明使用場合。

  4、請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。

  5、哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。

  6、空壓機排氣管和供氣母管連接方式。

  7、進氣量質(zhì)量較差,會對空壓機產(chǎn)生哪些影響?

  8、計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?

  二、銷售培訓工作管理

  市場部承擔了銷售培訓所有組織工作,包括培訓通知的下發(fā),學員的召集,培訓地點的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓效果調(diào)查等,銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助,在此表示感謝。在具體培訓過程中,我們積極主動地與培訓學員溝通,對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足,對培訓過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。

培訓師工作總結(jié)7

  作為一名企業(yè)培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關(guān)于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉(zhuǎn)化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結(jié)束后獲得的成果而已,培訓前的需求分析、目標設(shè)定和項目設(shè)定更關(guān)鍵。

  如果在企業(yè)管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設(shè)定,那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標的培訓項目,培訓的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。如果企業(yè)培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化,可以說都是些徒勞無功的'工作。

  很多的公司培訓可以用一句話來概括:狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個人認為如果培訓想更見實效,應(yīng)該借鑒現(xiàn)代軍事作戰(zhàn)方式的改革。傳統(tǒng)戰(zhàn)爭是用20%的各種資源去尋找目標和戰(zhàn)前準備、80%的資源去消滅作戰(zhàn)目標。而現(xiàn)代戰(zhàn)爭卻正好相反。前蘇聯(lián)和如今的美國在兩場阿富汗戰(zhàn)爭中,正是傳統(tǒng)與現(xiàn)代戰(zhàn)爭的比較。后者在阿富汗戰(zhàn)爭中僅僅投入了150人的特戰(zhàn)部隊就取得了勝利。

  大多數(shù)的培訓正是由于目標模糊,導致事倍功半。培訓要見效果,應(yīng)吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗:首先明確并分析清晰目標。想要達成“培訓見實效”的目標,更需要從培訓之前入手。從某種方面而言,培訓的而言,培訓的有效性在設(shè)計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓組織經(jīng)驗非常豐富的公司合作中,同樣發(fā)現(xiàn)培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待,再加上某些方面的考慮,選擇大牌機構(gòu)的大牌講師和課程,就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創(chuàng)造效果,就必須把培訓前、中、后三個環(huán)節(jié)的工作都重視起來,而且在兩端投入更多的資源和精力。

培訓師工作總結(jié)8

  作為一名企業(yè)培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關(guān)于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉(zhuǎn)化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的'部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結(jié)束后獲得的成果而已

  在公司領(lǐng)導的支持和各部門的配合下,20xx年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。 20xx年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。

  一、主要實施培訓內(nèi)容

  20xx年培訓工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓方面,主要培訓內(nèi)容有:質(zhì)量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等: (培訓匯總表)

  二、 培訓效果:

  通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力,另一方面順利通過GSP審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。

  三、培訓工作中存在的問題

  1、一級、二級培訓的溝通需要加強:

  在GSP和賽諾菲檢查中,發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,而是列在二級培訓當中,二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外,對于二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規(guī)范。 2、公司內(nèi)部培訓師力量匱乏,技巧不足:

  20xx年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調(diào)動參訓員工參與的興趣。

  3、部門領(lǐng)導對于培訓中是不夠:

  很多培訓中,應(yīng)該參加的部門領(lǐng)導經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓中處理業(yè)務(wù),對于整體培訓效果產(chǎn)生不良影響。

培訓師工作總結(jié)9

  某某年轉(zhuǎn)瞬即逝,按照慣例,我們都要對自己的工作生活進行一次盤點,無論得到與失去,都會使人受益良多;于是,在一個安靜的午后,我開始認真整理記憶、暴曬往事。

  進入歐新從事培訓工作,對我來說是人生中一次正確的選擇,我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業(yè)中去;講解與溝通是我主要的工作方式,每當看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光,看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲,我都會感到由衷的快樂,能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感,對于我來說這份快樂遠遠超越物質(zhì)上的擁有;某某年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆,這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓師”這兩個重要的褒獎,獎勵固然可喜,也是公司給予我工作的認可,但是這些榮譽所賦予我的責任與使命,也使我深感未來工作之重,這份重,使我要更加抖擻精神,以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標、右手以方法,在職業(yè)道路上不斷前行。

  某某年我將以“成長”為主題,這個主題是不僅是自我提升的目標,也是職業(yè)的效果。培訓與教師作用大致相同,立足于“傳道授業(yè)解惑”,希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享,然而企業(yè)培訓與學校授課的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓的時效性,知識需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力,培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過程;同時接受培訓的人員并非是思想相對單純的.學生,而是具有生活歷練和獨立思想的成年人,如何能將知識轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益,如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過培訓搭建起統(tǒng)一的思想行為模式,這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問題,也是培訓工作能否取得實質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。

  培訓的過程與結(jié)果同樣重要:培訓工作就其本身來講,應(yīng)該一個連續(xù)的過程,任何一次獨立的培訓都應(yīng)該成為這個過程中的一個部分,那種一時興起、無章無法的培訓,是起不到什么應(yīng)有的效果的,所以在培訓中我始終關(guān)注計劃與步驟的配套行為,如果能夠把握過程,其結(jié)果也就基本不會偏離初始的方向。

  培訓什么與怎么培訓同樣重要:培訓工作的方式與內(nèi)容是兩大因素,在以往的培訓中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容,而忽視了受訓的人想法與感受,其實這對培訓來講是致命傷,我在培訓過程中更樂于與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識,從溝通中將企業(yè)理念與標準規(guī)范等進行軟性傳播,員工聽得到、記得住、用得好,才是企業(yè)培訓目標所在。

  培訓中貫穿“成長”的聲音:企業(yè)促使員工成長,可以使用很多方式,但培訓無疑是重要的方式之一,培訓時我將“成長”這個概念貫穿于始終,希望看到員工通過培訓能夠發(fā)生什么樣的改變,產(chǎn)生什么樣的進步,或者說員工需要什么樣的成長與進步;同時作為培訓者自身,我也會把成長作為自己的一項日常工作,對自己所掌握的知識,也持有一種常學常新的自我成長意識,通過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升。

  我堅信,培訓其實就是一種快樂的分享,培與學的過程中,也是將企業(yè)的理念、目標、要求、方法與標準通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通,使我們的同事和合作伙伴在這個平臺上與企業(yè)攜手成長的過程,作為傳播快樂的使者,我也將立足長遠、關(guān)注當下,在自我成長與助人成長中,體會作為歐新人的快樂與責任!

培訓師工作總結(jié)10

  國內(nèi)市場,只要紅火,就一定混亂,這是“中國市場的真理”,也是很多人無奈的事情,培訓市場也一樣。如果你問培訓公司或培訓講師“什么是培訓?”每個公司,每個講師都會給出不同的答案。

  到底什么是培訓,培訓對企業(yè)能有什么作用,培訓講師和大學教師、培訓講師和企業(yè)管理者有什么不同,這是每個熱愛培訓的人都關(guān)心的話題。

  在我理解,所謂培訓就是:培養(yǎng)一種學習的氣氛,在這種氣氛中進行訓練。

  它的側(cè)重點是訓練,所有訓練以前的互動,都是鋪墊氣氛的過程,最后通過訓練,要學員帶走東西。只有學員離開培訓教室,帶走了東西,技能得到了提升,有了思路,這樣的培訓才真正達到了訓練的目的。所以說培訓是側(cè)重在訓練方面,或者說“訓以至用”。

  大學教師,最熟悉的是理論,大學的學生也是來學習理論的,他們正好匹配。如果讓一個實戰(zhàn)專家給大學生上課,他們也會感興趣,但對他們沒有用。反過來,大學教師給企業(yè)人上課時,也只能滿足企業(yè)人拓展視野、增長知識的需求,很難提升他們的實戰(zhàn)能力。除非象施煒、包政這樣的“大師”級人物,他們做過多家公司的咨詢顧問,已經(jīng)把理論和實踐打成了一片了,一般的大學教師沒有這樣的`功力。

  再來看其它企業(yè)有經(jīng)驗的管理者,他們對行業(yè)、對自己所在的企業(yè)非常熟悉,因此他們可以談出很多“實戰(zhàn)故事”,尤其是跨國公司的經(jīng)理人,更是如此。課堂上學員可能會入迷,很感興趣,培訓結(jié)束后,他會想:“可口可樂、寶潔的故事和我有什么關(guān)系呢?我來參加培訓是要解決我的問題的,不是來聽講師從前的風光故事的。”最終也沒有達到訓練的效果。這些商戰(zhàn)故事,學員可以在書上看到,為什么要花錢聽他們講呢?是不是太貴了?況且這些故事都是在特定環(huán)境下、特定人物、特定企業(yè)發(fā)生的特定故事,對開拓學員視野是有好處的,但不能幫他理清思路,解決問題。企業(yè)自己的管理者,他們經(jīng)驗豐富,對企業(yè)的情況非常了解,企業(yè)內(nèi)部培訓要以他們?yōu)橹,這樣的培訓才更到位。但他們的時間有限,很難對理論進行系統(tǒng)的學習,在授課時,因為是“領(lǐng)導”,學員的學習心態(tài)將變化,很可能放不開,可能影響培訓的效果。有了問題,也不好講,可能影響對課程內(nèi)容的吸收。

  那么到底培訓講師是什么角色呢?我認為培訓講師是介于學校教師和企業(yè)管理者之間的角色,他有能力從理論中抽象出系統(tǒng),也有能力幫助學員把實踐經(jīng)驗總結(jié),完成理論系統(tǒng)和學員零散經(jīng)驗的匹配,最后幫助學員系統(tǒng)地解決問題。也就是出經(jīng)驗、出思路、出手冊,把解決問題的方法固化下來。

  如果用一句話來說培訓是什么:我說培訓就是總結(jié)和訓練。

培訓師工作總結(jié)11

  “培訓是永不折舊的投資”,“培訓是企業(yè)給員工的福利”。這兩句話,在企業(yè)培訓中經(jīng)常會聽到。隨著知識和技能在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用愈來愈重要,如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識和技能放在了重要位置,不斷在實際工作中摸索和探討員工培訓的有關(guān)問題。從我這幾年做培訓角度出發(fā),我個人認為培訓工作要抓好“六個一”建設(shè),這就是制定一部符合企業(yè)實際的培訓制度與流程;組建一支培訓管理團隊;打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓師隊伍;開發(fā)一套適合企業(yè)實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件;開展一系列符合企業(yè)實際的培訓模塊與培訓形式;建立一套科學合理的培訓效果評估體系;

  1、制定一部符合企業(yè)實際的培訓制度與流程

  每半年對企業(yè)生產(chǎn)、運營中存在的問題進行分析,對員工在工作中暴露的問題進行論證,并根據(jù)培訓執(zhí)行反饋的情況適時修改現(xiàn)有的培訓管理制度和培訓流程,建立一部科學合理的培訓制度與培訓流程。

  2、組建一支專業(yè)的培訓管理團隊

  培訓離不開相應(yīng)的組織,離不開強有力的團隊,因此,要組建一支培訓管理團隊,通過開展對培訓管理團隊成員的一系列相關(guān)培訓,以及舉辦培訓工作研討會,加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制,培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓管理團隊。

  3、打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓師隊伍

  培訓工作的好壞,員工知識與技能掌握程度的深淺,培訓師在其中起著很重要的作用,企業(yè)應(yīng)當選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團隊。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓師和專業(yè)培訓師外,還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng)、各部門具有一線員工知識與技能培訓的培訓師,至少應(yīng)該保證每個系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓師,同時,要把新員工“師帶徒”工作落到實處。

  4、開發(fā)一套適合企業(yè)實際、兼可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件

  培訓教材的開發(fā)與選擇,也是培訓工作取得成敗的關(guān)鍵,因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實際需要,開發(fā)一套適合企業(yè)實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件,如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課件、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓課件。同時,要組織企業(yè)內(nèi)部培訓師編寫公司主要崗位操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材;編寫重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內(nèi)部培訓師參加外部培訓課程,回來后進行二次培訓,形成內(nèi)部培訓課件;外部購買培訓光盤或書籍。開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)、管理、運營等實際的培訓教材;

  5、開展一系列符合企業(yè)實際的培訓模塊與培訓形式

  為了便于對培訓工作的管理,樹立全員培訓意識,建議培訓實行分級管理,也就是實行三級培訓管理,一級培訓由公司培訓主管部門安排培訓;二級由各職能系統(tǒng)(如管理類、業(yè)務(wù)類、技術(shù)類、研發(fā)類、生產(chǎn)類等)組織員工培訓;三級由各車間、職能部門安排培訓;

  在培訓模塊上,根據(jù)崗位與工作職責的`不同,采取多模塊的形式,如管理知識模塊、后備干部隊伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊(員工行為規(guī)范、行為準則、管理制度流程)、在職員工學歷進修模塊等等。

  培訓方式上,不拘形式,實行靈活多樣的方式,如師帶徒、專題研討會、讀書討論座談會、視頻在線培訓、e-leaning培訓系統(tǒng)(包括現(xiàn)場講授、職務(wù)代理、外派培訓、專題研討、員工自主學習)。

  6、建立一套科學合理的培訓效果評估體系;

  評估是為了檢驗培訓工作的效果,評估也是為了更好的促進今后的培訓工作,因此,每一項培訓結(jié)束后,就應(yīng)該對培訓效果進行評估。通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績層等四個層次,從培訓課程實施的數(shù)量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個方面評測,來評估整個培訓工作的效果。

  以上六個方面,我認為是企業(yè)培訓體系中不可缺少的部分,所以抓好培訓的“六個一”建設(shè),是培訓工作很重要的環(huán)節(jié)。

培訓師工作總結(jié)12

  20xx年,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了有些進步,我在部門領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照部門的要求,較好地完成了自己的本職工作。在領(lǐng)導的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓管理員,通過這一兩年之內(nèi)的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有所改變。

  現(xiàn)在的我深深懂得,昨天的成績已成為歷史,未來的輝煌要靠今天腳踏實地堅持不懈的努力工作,在這斑斕多彩日新月異的時代,只有培養(yǎng)能力,提高素質(zhì),挖掘內(nèi)在的潛能。我攜帶著學到的培訓知識內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢想,真誠而又真誠的努力學習。我更加有韌性,工作起來也更加腳踏實地。懷著感恩的情懷,回顧在培訓工作的日子,更是感觸良多;也更加的珍惜自己已容入的這個團隊。企業(yè)的不斷擴大,各方面人才的需求也不斷的增加,作為班組培訓管理員的我深知肩上的責任。在這一年里班組人員不斷的變化,有的調(diào)離班組、有的離職、有的是從學校新來的學生,培訓工作在緊張的生產(chǎn)中進行著,人員的變化給班組培訓工作帶來了很大的壓力也是對本人自身能力的一種考驗,但也激發(fā)了我的上進心。

  20xx年的工作里我學到很多知識,還學習各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能,在處理崗位故障的同時,還能學到如何以最快的方法處理,減少處理崗位故障的時間,還能提高自己處理故障的能力,選拔六大員我被選上做培訓管理員的職位,學習培訓管理內(nèi)容,同時也還存在著許多的不足與缺點。

  崗位是工作現(xiàn)場管理之基石,是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項基本工作,在生產(chǎn)過程中,如果有一個干凈、美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場環(huán)境,員工在工作中就會有較好的精神面貌,更易精神飽滿地投入工作。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證。

  培訓是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑,更是一個團隊不斷成長的必要手段通過培訓,可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng)。使具有不同價值觀、信念,不同工作作風及習慣的人,更加快速的容入我們的團隊,使管理規(guī)范化,在工作中減少失誤,生產(chǎn)中減少工傷事故,降低因失誤造成的損失。同時,員工經(jīng)培訓后,隨著技能的提高,可減少廢品、次品,減少消耗和浪費,提高工作質(zhì)量和工作效率,提高企業(yè)效益。

  培訓是一種投資,而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的.投資分析,即培訓需求分析。作為培訓管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),培訓需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視,要掌握一定的培訓需求分析技術(shù),并配合培訓人員做好工作,培訓才成為企業(yè)收益的投資。

  在培訓管理方面上,需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗,作為培訓管理員對培訓意識小結(jié)如下:

  一、認真學習部門下發(fā)的培訓類管理文件

  為更好的在培訓管理上得到更好的成績,我將認真學習部門下發(fā)的各類管理管理文件,且適當?shù)脑诎嘟M里給予宣貫,也使員工們加深對培訓類的管理意識。做為一名培訓管理員理所當然都要求對工藝類的技能知識掌握且有效的運用到工作中去。

  二、日常做好記錄及跟蹤工作

  1、每天對檢查情況進行詳細的記錄,做好培訓的分類統(tǒng)計和分析。

  2、與班長和其它班的培訓管理員及時溝通,配合部門培訓管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作。

  三、日常匯報和總結(jié)

  負責對當天的培訓問題進行統(tǒng)計,包括檢查工位、內(nèi)容、原因、責任人等,匯總后向班長匯報,在每天班前、后會上進行總結(jié)和提醒。

  四、配合班組長做好效績考評工作

  一個突出的班組必需置備較好的考核管理制度,我班組也不另外,我將履行部門下發(fā)制定的培訓考核方案,具體的內(nèi)容是用邊提問邊培訓的方法取長補短,考核不合格者效績考評。

  作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重,面對如此重的生產(chǎn)任務(wù),在培訓方面該如何控制好呢,這不僅涉及到個人而是依靠全體員工共同才能較好地實現(xiàn)目標。依我個人看法應(yīng)做好以下幾點:

  1、安排給帶徒弟的培訓師傅抓緊時間,把相應(yīng)的崗位培訓好,并能使新員工單獨操作,且保證好質(zhì)量。

  2、多對各員工進行工藝檢查,逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求。

  3、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題的能力。

  班組的培訓工作在班組長及各員工的共同配合下,相信通過努力下能得到良好的成績,也為公司在市場上打下一個良好的根基,培訓最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標實現(xiàn)服務(wù)的,從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略到年度經(jīng)營計劃,從年度計劃到人力資源開發(fā)計劃,分析制定出一定時期的培訓需求計劃。但是,培訓計劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要。

  五、班組主要培訓課程以及每月目標完成情況:

  我班培訓課程主要分為以下幾大項進行安排培訓。

  (1):每季度八大目標宣貫的培訓。

  (2):安全知識類的培訓。

  (3):工藝指導書以及質(zhì)量的培

培訓師工作總結(jié)13

  時光飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年馬上就要落下帷幕了;厥准尤刖S新這個大家庭工作的日了,心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口,其工作也是很重要的,需要做到很細心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸,F(xiàn)在我將對一年來各項工作的.完成情況進行總結(jié):

  一、xx年工作總結(jié)

  1.訂單處理

  訂單評審合格率為100%?蛻粲唵瓮ǔS须娫(口頭)、傳真以及QQ三種方式。接到客戶訂單后,進行訂單評審(如是口頭訂單,與客戶再三確認并做好記錄)。確認產(chǎn)品型號、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上,從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理,并且能獨擋一面,我覺得很開心,很有成就感。

  2.產(chǎn)品跟蹤情況

  產(chǎn)品交付準時率為98%。收到客人款項后,通知財務(wù)解鎖,時刻注意生產(chǎn)進度,產(chǎn)品入庫后及時通知物流公司走貨,并隨時進行跟蹤,確保交期。

  3.與客戶進行溝通

  每天至少給三個客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當天下單的客戶),時刻了客戶情況。

  4.客戶資料整理

  很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來,資料很不完整。是我的疏忽,沒及時建立完整的客戶檔案,我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。

  二、20xx年工作規(guī)劃

  新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,一定努力工作,打開一個新局面,希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績。

  1.力爭客戶服務(wù)滿意率為100%,多和客戶溝通,爭取更多的訂單,及時向領(lǐng)導報告客人所反饋的信息;

  2.及時、準確的評審客戶訂單,準確率達到100%;

  3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧;

  4.服從領(lǐng)導的工作安排,做事認真、仔細,各項報表準確率為100%

培訓師工作總結(jié)14

  自20xx年7月15日下發(fā)通知至10月初已全部結(jié)束。依據(jù)《大商集團培訓師管理制度》,集團培訓處對培訓師工作進行了詳細的制度講解與工作布置,經(jīng)過店鋪初審、集團初審、復審,一批經(jīng)驗多、業(yè)務(wù)精、技能強、知識新的培訓師脫穎而出,培訓師隊伍進一步發(fā)展壯大,F(xiàn)將20xx年培訓師工作總結(jié)如下。

  一、修改制度、健全體系、夯實基礎(chǔ)

  《大商集團培訓師管理制度》自20xx年建立至今已經(jīng)過6個年頭,歷經(jīng)三次修改。今年上半年的調(diào)整尺度更大、力度更強、更近實際、更易管理。

  培訓師是集團培訓戰(zhàn)線的基礎(chǔ)力量,培訓師管理的質(zhì)量直接影響店鋪培訓工作開展的后勁。目前各店的培訓師在培養(yǎng)、利用、激勵等方面仍存在一定的問題,修改后的《大商集團培訓師管理制度》明確了培訓師的職責與權(quán)利,對培訓師素質(zhì)提出了更高的要求,尤其是新增的培訓師獎懲辦法,課時費的具體要求,清晰明了地指出了培訓師級別晉升與獎勵的條件,降級與處罰的標準,以及具體的課時費支付辦法,極大的鼓舞了店鋪及員工參與培訓的熱情,掀起了全員參與培訓的熱潮。

  二、流程清晰、參與廣泛、組織到位

  培訓師選拔工作是集團培訓處下半年的工作重點,自7月10日開始,集團培訓處先后組織了“《大商集團培訓師管理制度》講解”、“《培訓師工作布置及技能動作分解》專題培訓”、“培訓師復審工作布置”等三次會議,對20xx年的培訓師選拔工作提出要求、指明方向。

  7月10日由人力資源本部培訓處負責人袁明亮進行的《大商集團培訓師管理制度》講解,清晰明了的指出了今年的培訓師選拔與往年的不同之處,通過制度講解、現(xiàn)場答疑等方式為集團幾十家店鋪指導迷津。

  7月15日人力資源本部培訓處通過遠程視頻對全集團各店的培訓師選拔工作進行了全面的部署。整個會議分為兩部分,第一部分為培訓師工作布置,會議明確了培訓師選拔工作的總體思路、工作要求,并對培訓師上報材料的一些細節(jié),如PPT的撰寫方法,光盤及教案的上報形式等一一進行講解。第二部分的《培訓師技能動作分解》專題培訓,采用光盤正反片段截取的方式,從開場、結(jié)尾、課堂互動、聲音、手勢、身體語言、面部表情、幻燈片制作、運用道具、個人風格以及舉案例、講故事、運用名人名言等方面,逐項分解了培訓過程中的技能技巧,形象生動的再現(xiàn)了一名優(yōu)秀培訓師所應(yīng)具備的技能和水平,為店鋪培訓師的選拔提供了借鑒和參考。

  今年的培訓師復審工作與往年大有不同,采取集團培訓處與店鋪綜合選拔的方式。其中上報材料、學員個人PPT及教案由集團培訓處統(tǒng)一負責。而對于光盤部分則由集團培訓處與店鋪共同審核。在8月23日的復審工作布置會議上,人力資源本部培訓處對復審的形式、考核點等進行了詳細的講解。本次培訓師復審共設(shè)五大地區(qū)六大考場分三組,大連地區(qū)一組,錦州、佳木斯地區(qū)兩考場為一組,大慶、沈陽地區(qū)兩考場為一組。平均6個評審員對一名培訓師進行審核,充分保證了評選的公平、公正與公開。

  大連地區(qū)考場,制定《大商集團培訓師光盤評審方案》,集中討論,統(tǒng)一思想,并定期的進行光盤輪換,意見交流,圓滿的完成了本次復審工作任務(wù)。

  大慶地區(qū)考場三個店鋪的評審員分別由大慶百貨大樓商管部長李琳,大慶新瑪特培訓主管施春麗,大慶讓胡路商場培訓主管周秀麗擔當,三人進行了評審工作實施規(guī)劃討論會。針對各崗位特點及各評審員所擅長之處,本著“出現(xiàn)問題、隨時溝通;階段小結(jié)、定期匯總”的原則,保質(zhì)保量的完成了評審工作。

  錦州地區(qū)考場在得到培訓師復審會場通知后,第一時間成立了以錦百公司人力資源部部長為組長的地區(qū)領(lǐng)導小組,迅速召集相關(guān)人員研討此次培訓師復審方案及流程。會后,按照公司領(lǐng)導指示,各組員本著認真負責、積極主動的態(tài)度,分別對錦州會場的118名復審選手進行光盤和人員的一一核對,并按照集團《20xx年培訓師光盤考核標準》制定培訓師復審分值表,逐一審核,嚴格把關(guān)。正像其總結(jié)中所寫,“在本次評審過程當中,我們既是評委,也是一名積極的參與者和學習者,評審的過程,也是一次學習之旅,各兄弟店鋪培訓師精湛的培訓技能和精辟的培訓見解,令我們體會頗深,各店培訓精英的每一段精彩展示,都為我們上了一堂精彩的培訓技能提升課”。

  佳木斯地區(qū)考場負責人楊茹原定8月29日休假,接到任務(wù)后主動銷假投入到培訓師復審工作中,而佳木斯百貨大樓培訓主管孟建軍、佳木斯新瑪特培訓主管李兆艷也中斷自己的休假,積極參與到此次評審工作當中。佳木斯地區(qū)考場在楊茹的積極策劃安排下,創(chuàng)立了 “四合三分二綜合一總結(jié)”的評定形式,四合,就是評審前召開一次三店工作安排會,三次循環(huán)交換光盤時又合在一起交換評審心得和分值評判;三分,就是光盤分三份由三店循環(huán)評定給選手打分并書寫評語,做到了“扣分有出處,滿分有說明”;二綜合,就是三店評委分兩次對有問題的培訓師進行現(xiàn)場評定,本著對人負責的態(tài)度,進行個別選手的二次綜合評審;一總結(jié),就是組長對本次評審工作進行分數(shù)匯總和撰寫文字總結(jié)材料。在具體的評審過程中,組長楊茹對評審組成員進行了耐心仔細的講解,對自己解答不了或不明確的問題積極請示集團培訓處。9月1日是華聯(lián)商廈開業(yè)13周年店慶的日子,在頂住工作壓力的前提下,每晚8點下班后才有時間對培訓師授課光盤進行審核,十幾天下來,人瘦了一圈。通過無私的付出與努力,佳木斯評審組出色地完成了此次評審任務(wù),也為集團評審工作提供了許多可借鑒的經(jīng)驗。

  在得到被評為集團培訓師復審考場后,沈陽新瑪特中街店、沈陽新瑪特鐵西店兩店領(lǐng)導給予了極大的重視與支持。為提高評審效率,評委組結(jié)合店鋪實際工作要求,采取分批分期評審打分的辦法,由每個評委自行安排時間,分工協(xié)作、密切配合、輪換評審。最終由組長匯總成績。順利完成了評審任務(wù)。

  正是有了我們各考場評審人員的積極努力,才保證了培訓師復審工作的圓滿結(jié)束,在此我代表人力資源本部培訓處,向在培訓師評審工作中予以大力支持的各單位領(lǐng)導與各店培訓主管真誠的說一句:感謝你們,你們辛苦了!

  三、人數(shù)遞增、素質(zhì)提升、技能嫻熟

  20xx年大商集團培訓師選拔工作歷時3個月,全集團94個單位積極參與。其中:大型店鋪40個、中型店鋪36個、超市18個。經(jīng)過各單位的初審考核和慎重推薦,共向集團申報各等級培訓師1397人,其中集團年審17人,晉級371人,新增申報1009人。集團培訓處經(jīng)過細致的資料審核、建檔考評和對其課件編寫能力及授課經(jīng)歷的綜合評審,認證:高級培訓師5人,中級培訓師12人,初級培訓師148人,見習培訓師1,009人。

  各等級的培訓師從高到低,有次序的呈階梯狀分布。到目前為止,大商集團培訓師總數(shù)已達3086人,相比20xx年度2978人增加108人,占員工總數(shù)1.6%。其中高級培訓師34人,占培訓師總數(shù)1.1%;中級培訓師48人,占1.55%;初級培訓師148人,占4.78%。見習培訓師2856人,占培訓師總數(shù)92.5%。

  20xx年的培訓師較往年取消了店鋪助理培訓師這一等級,新增了集團初級培訓講師,調(diào)整了集團級培訓師的結(jié)構(gòu),對培訓師的質(zhì)量、標準大大提高。另外,今年的培訓師還特別注重對培訓師授課經(jīng)歷、課件編寫能力以及內(nèi)容的專業(yè)性和深入程度的考核,如店鋪見習培訓師,只具有專業(yè)崗位知識,熱愛員工培訓工作還不夠,我們還要求至少每年度接受所在單位內(nèi)外部培訓30課時以上,年授課12課時以上。而對于高級培訓師,除每年度接受所在單位內(nèi)外部培訓48課時以上,在集團或所在單位年授課36課時以上外,年度還需編輯整理教材二本以上,策劃組織活動3次以上。在集團培訓師水平普遍提升的基礎(chǔ)上,優(yōu)中選優(yōu),零售店的申報質(zhì)量和培訓師的`素質(zhì)較以往也有較大層次的提升。表現(xiàn)為以下三點:

  一是本次認證的培訓師向高學歷集中(1174人):本科及以上359人,占本次認證培訓師總數(shù)的30%;大專512人,占44%;中專、高中292人,占25%;初中及以下學歷11人,占1%。

  二是培訓師隊伍年輕化發(fā)展。本次認證的培訓師年齡在35歲及以下達974人,占總數(shù)83%。這說明我們的培訓師是一批具有較高的個人素質(zhì)、超強的學習能力、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識、豐富的一線工作經(jīng)驗、精湛的授課技術(shù)和創(chuàng)新的思維模式的優(yōu)勢年輕群體,能夠承擔和出色的完成集團員工培訓工作。

  三是培訓師技能更加嫻熟。今年在所有申報的培訓個案當中,100%都采用幻燈授課,并配有動畫和圖片,生動形象,制作水平較往年大幅提升。在課堂上與員工互動增多,注重課堂啟發(fā)與學員接受效果。也有部分培訓師在課程中穿插了影像視頻、情景模擬等,豐富的培訓形式調(diào)動了學員求知的欲望和積極性,保證了良好的培訓效果。在培訓技能提升的基礎(chǔ)上,20xx年培訓師在培訓內(nèi)容的實用性、專業(yè)性、深入性和創(chuàng)新性方面也有所加強,確實做到了內(nèi)容契合經(jīng)營管理實際,深入透徹,不空泛,不膚淺。

  四、貢獻突出、作用顯著、有目共睹

  由于培訓師數(shù)量的持續(xù)增加,培訓師的素質(zhì)水平全面提升,培訓師所代表的崗位越來越廣泛,以培訓師為核心的集團員工培訓體系越來越健全,培訓師在集團經(jīng)營管理中的輔助作用也越來越重要。20xx年度,集團認證的各等級培訓師實現(xiàn)全員培訓總課時達52,142H。培訓師的關(guān)鍵價值已凸現(xiàn),作用有目共睹。

  一是外派培訓。20xx年大商集團截至目前新開店鋪共4家,哈爾濱千盛百貨、信陽新瑪特、盤錦新瑪特與許昌新瑪特。數(shù)量雖不多,但單靠集團培訓處要完成此4家的開業(yè)前培訓也是遠不可能的,而集團的培訓師體系在此情況下起到了關(guān)鍵性的作用。20xx年參與新店開業(yè)大規(guī)模培訓的部門與單位有:集團防損部、集團安全保障部,麥凱樂大連總店、大連商場、大商男店、大連金州新瑪特、沈陽新瑪特花季店、錦州百貨大樓、錦州千盛購物廣場、錦州新瑪特、撫順百貨大樓、阜新千盛百貨。調(diào)派總?cè)舜芜_30人次,培訓達575H,受訓員工2100人。集團集合培訓師優(yōu)勢凸顯,高效提升了開業(yè)前員工培訓效果。除新開店鋪外,集團培訓處還參與了大商班培訓、外阜店鋪干部培訓以及現(xiàn)有的一些成熟店鋪培訓,調(diào)派總?cè)舜芜_15人次,培訓105H,受訓員工1670余人。

  二是專題培訓。20xx年《大商集團“服務(wù)為王”系列專題講堂》進行了大幅度的調(diào)整與改革。由以往每月的2至4期調(diào)整為每月一期。受訓對象上由原來導購員為主要培訓對象調(diào)整為賣區(qū)長與導購員兼顧,高起點選擇培訓師,實用性選擇課題。授課形式獨具新意和創(chuàng)新。截止目前,共有8名集團中高級講師登臺施教,面向集團36個視頻會場,累計受訓人數(shù)13,166人。實用性、趣味性大大增強。

  五、培訓師工作尚需改進之處。

  1、部分店鋪此項工作負責人能力、責任心有所欠缺。培訓師工作各店鋪都有具體的分管部門專人負責,部分店鋪負責人員素質(zhì)不高,專業(yè)性不強,缺乏基本的責任心。對《大商集團培訓師管理制度》理解不透,不能深入領(lǐng)悟培訓師工作的內(nèi)涵和思想方向,甚至對一些基本的工作流程和標準不清楚。填寫的上報表單缺頁漏項、數(shù)據(jù)不符,一錯再錯。個別店鋪受條件所限,授課環(huán)境不佳,錄制效果不好,直接影響了選手水平的評定,給復審評定工作帶來了一定的困難。在此我就不點名了,希望存在此類問題的店鋪下次注意。

  2、店鋪之間管理水平參差不齊,店鋪間差距明顯。20xx年上報集團級培訓師的各店鋪中,培訓師申報合格率達80%上的僅15家,而合格率低于25%的達32家,培訓師水平店鋪間落差明顯。培訓師體系創(chuàng)立至今已有6年,在這6年的時間里,有的店鋪充分重視,不斷發(fā)展,培訓師水平持續(xù)提高,員工培訓工作一年上一個新臺階,如沈陽新瑪特中街店、沈陽新瑪特鐵西店、錦州百貨大樓、錦州千盛百貨、大慶讓胡路商場、大慶龍鳳商場、麥凱樂大連總店、哈爾濱新一百等;在今年的培訓師評選過程中也涌現(xiàn)出了一些如齊齊哈爾新瑪特、哈爾濱麥凱樂總店、佳木斯新瑪特等店,成績斐然、表現(xiàn)突出,在此提出表揚。也有部分店鋪始終對此項工作認識不足,組織不力,頭緒不清,對選拔的培訓師疏于管理,因此培訓師水平整體偏低,如本溪、吉林、撫順等地區(qū)部分店鋪,參加集團各項培訓工作多年,仍基礎(chǔ)不牢,水平不高,成績不佳。河南地區(qū)部分店鋪雖在最近幾年逐步的增加對集團培訓工作的參與度,但在工作思路與經(jīng)歷投入等多方面仍顯不足。希望各店鋪都能轉(zhuǎn)變思想,總結(jié)問題,建立健全培訓師管理體系,使培訓工作成立體模式向縱深推進。

  3、培訓內(nèi)容涉及專業(yè)商品崗位較少,授課主題不平衡。20xx年度165名集團初級、中級、高級培訓師中,涉及培訓崗位51個,其中專業(yè)商品崗位13個,如珠寶、靴鞋等,而在這13個專業(yè)商品崗位中,涉及培訓講師僅37名,占集團級(初、中、高)培訓師總數(shù)的22%。其他公共類,如心態(tài)建設(shè)、團隊建設(shè)、企業(yè)文化等課程占了78%。授課主題崗位分布嚴重失衡。大商集團作為一百貨零售企業(yè),以銷售商品,服務(wù)顧客為主要目標,而專業(yè)商品崗位知識不專則不能更好的服務(wù)顧客。所以作為大商集團的培訓師,尤其是來自一線的培訓講師,應(yīng)調(diào)整授課主題,扎實本崗基礎(chǔ)。。

  4、部分初級、中級培訓師技能仍有待提高。一個優(yōu)秀培訓師的成長不是一朝一夕的,需要不斷地學習積累和總結(jié)創(chuàng)新。通過今年的培訓師光盤考評可以明顯的看出我們現(xiàn)有的部分培訓師水平還不夠。內(nèi)容空洞不實用,技巧欠缺,準備不充分,照稿念、照稿背現(xiàn)象依然存在,這與各培訓師平時的自我歷練、自我要求有很大關(guān)系,在此也希望那些沒有入選的培訓師還有那些即使是入選了但水平仍有待提高的培訓師能查找自身不足,平時多利用早會時間、店里的培訓時間、入職培訓等機會多積累、多學習,爭取早成為一名優(yōu)秀的集團級培訓師。

  5、培訓師的利用與管理缺乏計劃性、針對性。培訓師是大商集團培訓戰(zhàn)線的主干力量,但在實際工作過程中我們卻發(fā)現(xiàn),部分店鋪對這支力量的開發(fā)與利用非常不到位。如店里定期的入職培訓仍然由培訓專干專人專管,專題培訓一年舉行不到兩期,大部分培訓師資源閑置浪費。在培訓師管理與培養(yǎng)上沒有行之有效的計劃和實施方案,對培訓師疏于管理,甚至置之不理,致使培訓師得不到歷練,技能水平難以大幅度提高。違背了培訓師體系設(shè)立的初衷,使培訓師選拔工作流于形式。鑒于此,集團下一步將加大對培訓師實際授課工作實施的考核,希望各零售店鋪能建立起全年的培訓師管理規(guī)劃,按規(guī)劃要求為培訓師設(shè)計安排培訓活動,確保每一個選拔上來的培訓師都能夠成為集團及店鋪經(jīng)營的骨干力量。

  各位領(lǐng)導、同事們,20xx度年培訓師選拔工作已經(jīng)結(jié)束,在取得一定成績的同時,我們也必須得認識到,隨著集團店鋪的增多、規(guī)模的擴大,現(xiàn)有的培訓師數(shù)量及質(zhì)量遠遠不能滿足對全集團20多萬人員進行專業(yè)培訓的需求。請各店鋪培訓部門與我們一道,秉承著“重培訓、抓提升”的原則,逐步完善集團培訓工作的內(nèi)容和形式,合理優(yōu)化和使用培訓師,使集團培訓與服務(wù)工作實現(xiàn)更高層次的跨越。

培訓師工作總結(jié)15

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年已悄然走來,XX年,綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標,在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下:

  一、培訓工作情況:

  XX年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達20xx企業(yè)培訓師工作總結(jié)以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習)。

  二、培訓工作分析:

  1、XX年的培訓工作比起XX年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓。

  2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。

  3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:XX年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。

  三、培訓工作存在的問題與不足:

  1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。

  2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。

  3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的`課程融入到培訓工作中來。

  4、實施培訓的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強。

  5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

  以上是我對培訓工作的總結(jié),認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

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