【實用】年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié)1
xx鎮(zhèn)社區(qū)工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市司法局強有力的指導(dǎo)下,各成員單位及相關(guān)部門的支持下,社區(qū)立足xx實際,積極探索創(chuàng)新,狠抓措施落實,并取得了一定成效。全鎮(zhèn)共有服刑人員七名，接管的對象未出現(xiàn)一例漏管，脫管現(xiàn)象�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作的開展情況：
(一)構(gòu)建健全機制，確保社區(qū)工作順利進(jìn)行。
1、建立完善領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)、落實經(jīng)費保障。我鎮(zhèn)社區(qū)工作小組由鎮(zhèn)委副書記xx任組長，紀(jì)委書記xx和xx公安分局局長xx任副組長。經(jīng)費保障構(gòu)入財政預(yù)算，保障了社區(qū)工作的正常開展。
2、組建社區(qū)工作隊伍。
xx鎮(zhèn)社區(qū)工作小組成員由司法所人員、公安派出所管轄民警、村(居)委會工作人員和工作志愿者組成。在交接工作第一天建立了社區(qū)志愿者協(xié)會，并簽定《社區(qū)志愿者協(xié)議書》。從而提高社區(qū)工作質(zhì)量和水平提供了有效平臺。
3、建交分工負(fù)責(zé)的協(xié)作機制。
今年8月24日xx鎮(zhèn)召開了社區(qū)動員大會，在會議上明確相關(guān)部門的責(zé)任、義務(wù)并要求3個社區(qū)7個村委會中，各村(居)明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名工作人員為社區(qū)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)協(xié)會處理涉及單位、本部門的社區(qū)相關(guān)事宜。各成員單位在分工負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，密切配合，相互協(xié)作，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，有效促進(jìn)社區(qū)的開展。
(二)構(gòu)建平臺，嚴(yán)格管理，確保試點工作科學(xué)規(guī)范運行。
1、xx鎮(zhèn)司法所設(shè)置了專門的社區(qū)辦公室，為對象開展學(xué)習(xí)、談心、匯報思想情況等活動提供了固定的場所，為社區(qū)試點工作的順利開展提供了保障。
2、建立公益勞動基地。
為加強全鎮(zhèn)社區(qū)服刑人員的勞動改造和監(jiān)督管理，用真摯愛心提高服刑人員的悔罪意識、責(zé)任意識及法律意識，引導(dǎo)其樹立正確的人生觀。xx鎮(zhèn)司法所和相關(guān)勞動基地簽訂《社區(qū)公益勞動基地協(xié)議書》;同時組織我鎮(zhèn)7名社區(qū)對象到公益勞動基地勞動活動。對社區(qū)對象參加公益勞動都由司法所對對象的勞動情況進(jìn)行記錄,統(tǒng)一考察。
4、進(jìn)一步貫徹工作制度。
統(tǒng)一貫徹了社區(qū)辦公室工作制度、接收登記制度、監(jiān)督管理制度、培訓(xùn)制度、會議制度、檔案管理制度等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行各項制度規(guī)定，依法。在此基礎(chǔ)上，又重點加強了三個方面的制度建設(shè)。一是結(jié)合社區(qū)工作行為，建立了請示報告制度。二是建立了信息宣傳、統(tǒng)計等制度，并定期向市辦上報各項信息和數(shù)據(jù)。三是建立了請銷假、談話制度，對請銷假的`人員要求到鎮(zhèn)司法所辦報到請、銷假。
5、規(guī)范工作流程。
認(rèn)真執(zhí)行《刑法》、《刑事訴訟法》及社區(qū)有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，xx鎮(zhèn)司法所辦還建立一套完整的管理體系。對象進(jìn)入社區(qū)環(huán)節(jié)后，我們都要進(jìn)行調(diào)查和走訪，全面掌握其基本情況，制定《個案》，逐人建立檔案;為每名對象確定1名工作人員和2-3名志愿者組成幫教小組，負(fù)責(zé)全程監(jiān)督、教育、管理;要求對象每周進(jìn)行口頭或電話匯報、每月進(jìn)行書面匯報，并堅持做到‘‘六個必須’’，即工作初期必須與對象見一次面、必須進(jìn)行一次談話、必須建立一份檔案、重大節(jié)假日必須上門走訪、對象思想波動時必須過問、對象本人及家庭出現(xiàn)困難時必須在政策范圍內(nèi)幫困解難。尤其是在與對象第一次見面時，當(dāng)面向其宣讀《社區(qū)宣告書》，由對象簽訂《接受社區(qū)保證書》，牢固樹立和強化其服刑意識。這個工作程序的規(guī)范不但強化了對象遵紀(jì)守法的意識，也讓我鎮(zhèn)接管的對象中未出現(xiàn)一例漏管、脫管，使我鎮(zhèn)的對象管得住、管得牢。
6、實施人性化改造，提高質(zhì)量。
為了讓對象感受到自由和不自由之間的差距，我們今年主要采取電話交談、家庭走訪、個別談話、感化心靈等方式對對象進(jìn)行人性化的挽救。8月27日，麥xx認(rèn)為服刑人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)見傳媒但她女兒是新聞系的每天都有好多記者同學(xué)來他家怎可以不見?司法所所長解釋說法律允許的事你可以做，法律不允許的事堅決不能做。中山西區(qū)服刑人員馮xx認(rèn)為社區(qū)監(jiān)管不能解決民生問題所長對他說：只要你符合法律法規(guī)審批條件，情況屬實我們會全力幫助你。通過這種教育，從行為上、心理上對對象起到極大的促動和震懾作用，增強社區(qū)對象接受改造的自覺性和積極性。
二、存在的問題：
1社區(qū)的工作現(xiàn)試點階段，立法的相對滯后給社區(qū)存在執(zhí)行主體問題，使我們在執(zhí)行的過程中還有一定的難度。
2在社區(qū)從事人民調(diào)解、法律宣傳、安置幫教等司法行政工作的人員，一般都是身兼數(shù)職，工作繁雜，任務(wù)較重，以現(xiàn)有的人力、物力來承擔(dān)社區(qū)這項全新的工作難度很大。
3在試點階段雖然有其他地區(qū)的先行經(jīng)驗可以借鑒，但各地區(qū)的實際情況差異較大，沒有任何成規(guī)可以直接套用，還必須根據(jù)自身情況逐步摸索，各種難以預(yù)計的問題和困難的出現(xiàn)在所難免。
4社區(qū)工作對我市基層司法行政部門來說是第一次接觸，是一項全新的工作，需要進(jìn)行摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上穩(wěn)妥展開，這就需要在市局的統(tǒng)籌安排下，進(jìn)一步增強管理力量，相互交流心得，形成齊心協(xié)力、形成齊抓共管的良好格局，以此推動社區(qū)工作順利啟動。
三、對社區(qū)工作的若干建議：
20xx年度將針對薄弱環(huán)節(jié)不斷整改，并積極做好以下工作：一是進(jìn)一步規(guī)范對象個人檔案;二是加大宣傳力度，讓更多的人了解和參與社區(qū)工作;三、充實工作隊伍，搞好社區(qū)工作者的培訓(xùn);四、是深入調(diào)查研究，認(rèn)真分析、思考、研究社區(qū)工作，將社區(qū)工作推上新臺階。
在過程中，要堅持以人為本，突出感染性，為對象解決實際困難和問題;支持分類管理，突出針對性，為每位對象制定不同的個案;堅持攻心教育，突出有效性，做到以對象的思想政治教育入心入腦，使罪犯負(fù)罪在社區(qū)、改造在社區(qū)、勞動在社區(qū)，最終達(dá)到重做人在社區(qū)的社區(qū)目的。
年終工作總結(jié)2
隨著公司各項制度的完善，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問也更高更廣。在過去的一年里，全部的對的，錯的都是一筆珍貴的財寶，我將帶著我在從前的工作中積累的全部，投入到新一年的工作中去。
我將更加努力的做好每一天的每一項工作，給自己制定新的目標(biāo)，吸取教訓(xùn)，向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互溝通好的.工作閱歷，共同進(jìn)步，力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步，為公司的進(jìn)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
信任20xx年肯定會是不平凡的一年。
年終工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧20xx年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為政府的后勤(財務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人一年來的
工作情況簡要總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會計報表準(zhǔn)確、及時、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會計中心與各單位之間的關(guān)系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。財務(wù)工作個人總結(jié)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業(yè)。財務(wù)工作個人總結(jié)。通過財務(wù)科認(rèn)真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是機關(guān)完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀
況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
六、修訂完善各項財務(wù)管理制度
針對財務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問題，也為了使我們政府辦的`財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如:為了加強對財務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務(wù)安全。通過對財務(wù)制度的修訂完善，無疑將對政府辦的財務(wù)管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在20xx年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成
績，改正不足，以勤奮務(wù)實、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年終工作總結(jié)4
我從20xx年xx月份進(jìn)入xx物業(yè)客服部，歷時一年從摸索到熟悉，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的支持和任何。根據(jù)祥苑的實際情況，我在搞好服務(wù)的同時理順管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)客服管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將物業(yè)客服部工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范行為，強化自身管理
客服部是物業(yè)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的'作用�？头姆⻊�(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著物業(yè)服務(wù)的整體工作，進(jìn)入客服部認(rèn)真學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》，《xx客服部服務(wù)手冊》等相關(guān)物業(yè)資料，嚴(yán)格按照行規(guī)要求自己，使自己的客服工作更專業(yè)，更規(guī)范化。
二、規(guī)范服務(wù)
1、認(rèn)真記錄各種來電來訪事由、文件等，來電來訪記錄上千次。及時跟進(jìn)維修服務(wù)、投訴處理、回訪等。共處理解決大的投訴xx百多件。
2、耐心積極催繳物業(yè)費，對于個別常拖欠物業(yè)費的業(yè)主了解詳情、下催款單、反復(fù)催繳的方法取得了一定的效果。截止年底共售房xx套，已交房xx戶，物業(yè)費已交(包括免)共xx戶，未交xx戶。
3、每周六積極參加小區(qū)日常巡檢和物業(yè)主管會議。及時發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)調(diào)解決問題，尤其是對藍(lán)天維修工作的協(xié)調(diào)和配合，維修單共計xx多份，工作聯(lián)系單匯總xx份。
4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，并逐步建立業(yè)主信息電子檔案。
三、對房屋管理維護(hù)深入細(xì)致
1、對正在裝修房屋，我們嚴(yán)格按照房屋裝修規(guī)定督促業(yè)主按規(guī)定進(jìn)行裝修，對違規(guī)裝修的房屋進(jìn)行拍照記錄并下整改通知單及保證書。共辦理裝修手續(xù)的業(yè)主共戶整改通知單xx份，保證書xx份。
2、對小區(qū)已入住房屋滲漏等情況，我們第一時間幫助業(yè)主排憂解難及時查明原因，協(xié)調(diào)處理并記錄拍照存檔。累計處理xx戶。
3、全力以赴辦理房產(chǎn)證事宜，兩人在有限的xx天內(nèi)共辦理房產(chǎn)證xx戶。
四、客服存在的不足及問題
1、需協(xié)調(diào)的維修方面不及時，需要改進(jìn)。
2、服務(wù)不夠?qū)I(yè)化，需要多方面學(xué)習(xí)，最好能參加更專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。
xx祥苑實施全封閉管理路途艱辛與坎坷，尤其是小區(qū)地下車位的管理可以說艱難，業(yè)主的不理解，蠻橫無理讓保安及客服人員沒少挨罵，通過我們不懈的努力現(xiàn)在有了一定的成果，但還需要繼續(xù)努力，只要用心，用合理的方法相信一定做的更好。
20xx年中的工作面對了很多壓力，克服了很多困難，但我感覺非常的愉快和充實，因為我身邊有一群熱情，愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理服務(wù)人，20xx年我收獲了成長和成績。20xx年只要用心我相信會做的更好。
年終工作總結(jié)5
過去的一年里，在競爭激烈的市場中，在兩位老總的正確指導(dǎo)下，我公司銷售業(yè)績比上一年有著大幅度的提升，也是公司突飛猛進(jìn)的一年，從而也確定了我公司在xx同行業(yè)中的地位�，F(xiàn)將我公司取得的成績匯報如下：
一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居xx地區(qū)第一
在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為xx地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計銷售萬元，與去年相比上升xx%，從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的.商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個好的開端。
二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升
在內(nèi)部管理上，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。
三、財務(wù)管理工作上，加強財務(wù)管理
杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。
年終工作總結(jié)6
20xx年是迅猛擴張的一年，一年之間物流公司品牌影響力迅速擴大、知名度急劇上升。城市配送部按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)部門工作計劃，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在各兄弟部門協(xié)助支持下，精誠團結(jié)、通力合作、積極進(jìn)取，扎實工作，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投身于團隊建設(shè)和經(jīng)營工作當(dāng)中，各項工作都落到實處，全年業(yè)績呈良好的發(fā)展態(tài)勢和深厚的發(fā)展后勁。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報如下：
一、營收情況
通過城配部全體同仁的共同努力，實現(xiàn)總營收為：372991元，同比增長103.6%。細(xì)項：干線運費營收為：3875元，同比減少38.2%城市配送項目營收為：233911元，同比增長36.4%。倉庫及管理費為：128149元，同比增長2188.4%。其它：7056元.
二、工作回顧
�。ㄒ唬╅_展長途干線運輸業(yè)務(wù)
第一季度長途干線運輸業(yè)務(wù)費合計：3875元。其中整車業(yè)務(wù)費為：3625元，零擔(dān)業(yè)務(wù)費為：250元。根據(jù)干線運輸需求，充分發(fā)揮物流園“貨車始發(fā)站”的車源優(yōu)勢，鞏固承運資源，拓展xx市內(nèi)其
它停車場運輸體系，建立同盟合作聯(lián)運體系，積極開發(fā)大宗貨物運輸業(yè)務(wù)的客戶，拓展長途干線運輸業(yè)務(wù)，專項承接長途干線及零擔(dān)貨運業(yè)務(wù)。建立至全國各地的運輸價格體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管措施。并編寫配貨通線下工作運營標(biāo)準(zhǔn)流程與市場營銷方案，通過集團審批。
（二）做好貨的城市配送項目業(yè)務(wù)
第一季度城市配送項目總收入為：158294元。其中：xxxx收入為：99716元，xxxx收入為：20540元，xxxx收入為：24542元；其它收入為：13496元。城市配送項目工作匯報如下：
（1）日常管理工作。制定并實施業(yè)務(wù)員工作日志表及每周召開業(yè)務(wù)員工作會議，建立業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)與溝通的常態(tài)機制，修訂和完善業(yè)務(wù)員工作手冊，開展定期業(yè)務(wù)水平、能力培訓(xùn)。
�。�2）項目客戶開發(fā)工作。已簽訂的項目客戶有xxxx、xxxx、xxxx等。
�。�3）項目市場推廣、招商工作。城市配送網(wǎng)絡(luò)市場推廣，設(shè)計并印制宣傳海報1000張，并在各批發(fā)市場、停車場、客運車站、工業(yè)區(qū)及商品集散地進(jìn)行投放、宣傳。
�。�4）其它工作。對xx市場進(jìn)行調(diào)研并編寫調(diào)研報告，工作內(nèi)容有：1、原海峽農(nóng)副產(chǎn)品市場調(diào)研；2、xx市內(nèi)各個社區(qū)的基本情況調(diào)研；3、xx市內(nèi)各個停車場信息、零擔(dān)市場及各個物流公司市場情況調(diào)研等。
（三）做好倉儲配送項目業(yè)務(wù)工作
公司目前僅有辦公樓四樓作為倉庫，客戶四家分別是xxxx有限公司、xx市進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、xxx素質(zhì)教育研究開發(fā)有限公司、xxx食品有限公司。總計收入為：235364元。其中，倉庫租金收入為：104655元。
（1）城市配送項目的引進(jìn)工作。依托公司現(xiàn)有的倉儲資源，充分利用公司品牌及配送優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行倉儲供求信息發(fā)布與倉儲客戶需求信息收集，并對有意向的客戶類型進(jìn)行逐一拜訪，從而引進(jìn)具有代管及配送需求的客戶，目前已入駐我司、并有長期合作意向的倉儲配送客戶有：xxxx有限公司、xxxx公司、xxxx國際教育集團福州分公司及xxxx食品有限公司。
（2）倉庫管理工作。今年6月，倉儲配送業(yè)務(wù)順利通過國際ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，引入倉儲6S管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行到庫內(nèi)辦公區(qū)、庫區(qū)、過道、標(biāo)識、消防等全面重新規(guī)劃與整理，嚴(yán)格按照6S的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管控，做到每天執(zhí)行6S，每周全面檢查并保留資料圖片，用于管理后的成果分享與培訓(xùn)。通過配送部同仁尤其是倉管人員的努力，成功的將目前倉庫打造成具有較高水平的商超分銷庫，同時作為有意向的客戶一個參觀考察樣本。目前，倉儲客戶對倉儲配送服務(wù)滿意度較高，并對我司倉庫人員的工作表示充分肯定。
�。�3）員工管理工作。通過制定城市配送部運營流程工作標(biāo)準(zhǔn)，明確倉庫管理人員的管理職責(zé)，并優(yōu)化倉庫管理人員的工作流程及引入6S倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)，每日進(jìn)行6S點檢與整改，并納入績效考核制度，
從而提高員工的工作積極性，提高工作效率。運作管理主要從貨物入庫、貨物出貨、貨物堆碼、庫房管理、安全防護(hù)、單據(jù)、存卡、電腦數(shù)據(jù)處理管理、盤點、對帳、呆滯、不良品處理、溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)等著手，全方面的對倉庫管理員進(jìn)行考核與相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
�。ㄋ模┳龊脗}儲招商工作。原定于今年12月份建成的2萬平方大型綜合性標(biāo)準(zhǔn)倉庫因其它原因未能按期投入使用，但我部沒有“等、靠、要”而是積極開展招商、洽談等前期鋪墊工作，并順利引進(jìn)可延期入駐的大型客戶。待倉庫落成完工后，出租前景看好。
�。�1）倉庫的相關(guān)規(guī)劃與運營標(biāo)準(zhǔn)的制定。倉儲管理方面，主要是硬件設(shè)施與軟件設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計。完成的方案有：倉儲人員配置方案（包括說明書、要求、人數(shù)等）、倉儲運作流程實施規(guī)范、倉儲相關(guān)人員管理體系建設(shè)（包括日常規(guī)范、崗位職責(zé)、績效、福利、日常管理、表單等）、倉儲硬件設(shè)施設(shè)備的需求方案與相關(guān)設(shè)備提供商資源的收集與洽談。
�。�2）倉儲招商工作。首先，制定倉儲招商市場營銷方案及倉儲招商預(yù)案并通過集團審批，其次，落實倉儲招商市場營銷方案，第一，在知名的信息發(fā)布網(wǎng)站進(jìn)行長期招商，如：便民網(wǎng)、58同城、51511同城、列表網(wǎng)、易發(fā)網(wǎng)、各大物流論壇等進(jìn)行信息發(fā)布，第二,在海峽都市報進(jìn)行了一個月的廣告宣傳，目前來看效果良好。第三，設(shè)計并印刷寫字樓招商單彩頁，二期、三期及倉儲招商單彩頁。其中，倉儲招商宣傳單頁印制8萬份分四期對xx、xx、xx、xx、站點進(jìn)行夾報宣傳。第四，新的彩頁廣告已設(shè)計完畢，根據(jù)倉庫建設(shè)進(jìn)度再進(jìn)行
落實刊登。
通過市場營銷方案的落實，并對意向客戶的商談與拜訪，已收集到潛在客戶40余家，需求倉儲面積達(dá)7萬平方米以上。其中代管客戶數(shù)占22.5%，面積占7.3%。
（3）外聯(lián)倉庫租售信息的收集與拜訪。由于公司在建倉庫的延遲交付使用，為充分利用營銷效果、滿足現(xiàn)有潛在客戶的需求，開始對外收集倉庫租售信息并逐一拜訪。在倉庫租賃方面，查找倉庫資源范圍包括：xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)；共計考查27處可租賃倉庫，其中13處初步符合我方要求，共計面積5萬余平方米。在倉庫廠房出售方面，已收集到公司附近出售廠房6處，共計面積9.58萬平方米。
三、存在的不足
回顧20xx年城市配送工作，在部門全體同仁的共同努力下，完成公司工作安排下的工作計劃，但在經(jīng)營管理過程中還存在許多不足，羅列如下：
1、應(yīng)急能力不足。在具體工作當(dāng)中，由于公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，部門工作不能及時進(jìn)行調(diào)整，要加強部門應(yīng)急預(yù)案管理工作，實現(xiàn)反應(yīng)敏捷、應(yīng)對迅速，并能按照公司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移而及時轉(zhuǎn)變觀念，從而適應(yīng)新的工作任務(wù)要求。
2、管理思想觀念沒能及時轉(zhuǎn)變。在物流公司多業(yè)務(wù)拓展之際，管理思想觀念沒能及時轉(zhuǎn)變，停留在功能管理方面，只注重本部門的績效，沒能注重資源整合及客戶服務(wù)。今后要從功能管理轉(zhuǎn)向過程管
理，注重物流信息系統(tǒng)并結(jié)合流程管理與控制，建立部門間的協(xié)調(diào)機制，做到各環(huán)節(jié)信息共享，從而使業(yè)務(wù)高效簡潔。
3、制度建設(shè)方面存在滯后。配送業(yè)務(wù)、倉儲業(yè)務(wù)的流程未能做到與時俱進(jìn)，還存在滯后等情況，未能歷史更新，今后將加強這方面建設(shè)，做到想在前、坐在前。
4、服務(wù)意識還有待提高。目前工作中還存在著服務(wù)意識不強、主動溝通不夠、創(chuàng)收增值不多等因素，缺乏主動尋找商機、增收的意愿和能力，這在未來將作為扭轉(zhuǎn)思路的重點進(jìn)行推進(jìn)。
四、20xx年度工作計劃
20xx年是我公司“求轉(zhuǎn)型、謀發(fā)展、爭躍進(jìn)”的關(guān)鍵年，也是從城市配送部及倉儲業(yè)務(wù)由“小規(guī)模、小局面”的單一城市配送及倉儲代管服務(wù)發(fā)展為綜合性倉儲配送解決方案提供方的起步年。因此，開好局、起好步,練好功、夯實基礎(chǔ)、深入挖潛、培養(yǎng)團隊至關(guān)重要。20xx年工作的總體思路是：以現(xiàn)有倉庫為依托，云倉儲為發(fā)展方向，培養(yǎng)出有較高水平的配送倉儲一體化管理團隊；為客戶提供整體化、一站式的倉儲配送解決方案和云倉儲服務(wù)，拓展倉儲配送業(yè)務(wù)創(chuàng)收渠道；收集倉儲及社會運力信息，積累倉庫及社會車輛資源，力爭成為本地市場優(yōu)質(zhì)的第三方物流整體解決方案提供方。
�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)高效倉儲配送管理團隊
總體思路：制度入手、轉(zhuǎn)變思路、狠抓執(zhí)行、完善績效、明確責(zé)任。
1.制度入手的實施思路：梳理、完善現(xiàn)有倉儲配送管理制度，同時根據(jù)經(jīng)營發(fā)展形勢，不斷更新制度、優(yōu)化流程，將日常操作管理全部制度化，做到有章可循、有制可依。達(dá)成管理精細(xì)化、操作規(guī)范化。
完善現(xiàn)有的各項倉儲配送流程，使之與公司發(fā)展同步，同時與新ERP系統(tǒng)能夠緊密結(jié)合，還要能夠迅速上手、可操作性強。依照云倉儲理念和方針，結(jié)合實際操作，摸索、實踐和總結(jié)出一套云倉儲的管理細(xì)則及操作流程，走出一條有華威特色的倉儲配送管理之路。
制度和流程絕不能停留在管理者腦海中或者紙面上，必須不斷的培訓(xùn)，同時在實踐中不斷的完善和改進(jìn)，使之能夠固化，成為操作者的本能反應(yīng)。
建立和完善時間管理制度和流程，將倉儲配送操作中的接單、分揀、復(fù)核、出庫、運輸、裝卸、擺放、盤點等操作控制在一定的時間內(nèi)，進(jìn)一步提升效率。
從精細(xì)化管理角度出發(fā)，將倉儲配送工作分解成緊密結(jié)合的工作階段，優(yōu)化環(huán)節(jié)、細(xì)化步驟、量化指標(biāo)，結(jié)合目標(biāo)看板管理、操作時間管理等，做到配送管理的“JIT”。
2.轉(zhuǎn)變思路的實施思路：根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，要將倉儲配送工作作為公司重要的利潤增長點，因此必須轉(zhuǎn)變思路，將倉儲配送工作從實施性、操作性工作轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)性、創(chuàng)收性工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價值。
強化成本意識，杜絕各種浪費。
強化服務(wù)意識，做到想客戶所想、急客戶所急。
強化創(chuàng)收意識，挖掘倉儲配送工作中存在的創(chuàng)收點，對于創(chuàng)收做到“大處著眼、小處著手”。
3.狠抓執(zhí)行的實施思路：目前倉儲配送還存在執(zhí)行力不足、有等靠要的思想殘留等執(zhí)行問題，因此必須從思想上扭轉(zhuǎn)、行為上規(guī)范，同時要抓細(xì)節(jié)、看過程、重結(jié)果。
強調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向，將工作細(xì)分，各環(huán)節(jié)、各過程看執(zhí)行效果，從思想上樹立馬上就做、做就做好的觀念。
繼續(xù)堅持和強化倉庫6S管理，由6S入手，強調(diào)細(xì)節(jié)、注重落實，做到執(zhí)行情況有檢查、有分析、有反饋、有結(jié)果。堅持配送以客戶需求為導(dǎo)向，做到降低總體成本、確保全程安全、配送快捷便利、服務(wù)體貼優(yōu)質(zhì)、反饋及時準(zhǔn)確。
4.完善績效的實施思路，將員工收入與工作業(yè)績、勞動強度相結(jié)合，偏重創(chuàng)新求變、執(zhí)行到位、創(chuàng)收有力的行為和員工。
與人事部、財務(wù)部協(xié)商，制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃Э己酥贫�，讓員工看得明白、算得清楚、做得舒心。
提請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，設(shè)立專項獎金，用于鼓勵創(chuàng)新活躍人員及創(chuàng)收優(yōu)秀員工。
5.明確責(zé)任的實施思路：將公司對倉儲配送工作的總體目標(biāo)分解到細(xì)處，做到人人有目標(biāo)、個個扛責(zé)任。
梳理各崗位職責(zé)、對各個崗位的具體責(zé)任明確，制訂崗位責(zé)任軍令狀，讓員工清楚責(zé)任、明確獎懲。
嚴(yán)格要求做好“日清月結(jié)”等工作，將責(zé)任與時間管理相結(jié)合，樹立按時按量完成的崗位責(zé)任觀。
�。ǘ┨峁┱w化倉儲配送解決方案，將“云倉儲”項目落地總體思路：在培養(yǎng)了一支強有力的倉儲配送團隊的基礎(chǔ)上，還要做到學(xué)習(xí)經(jīng)驗、改善設(shè)備、強化溝通。
1.學(xué)習(xí)經(jīng)驗的實施思路：將倉儲配送工作的重點從著重實物管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨蠊芾�，這對我方來說是一個全新的業(yè)態(tài)，需要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷充實提高自身水平，做到業(yè)界領(lǐng)先、客戶滿意。
向集團兄弟企業(yè)、公司兄弟部門學(xué)習(xí)客戶、服務(wù)管理經(jīng)驗，做到優(yōu)化服務(wù)、提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)先進(jìn)倉儲配送經(jīng)驗，從VMI（供應(yīng)商管理庫存模式）、6西格瑪精益管理模式、代貼標(biāo)簽代分揀配貨的庫存一體化操作模式等，要將學(xué)習(xí)的.精神貫徹始終，可以通過網(wǎng)絡(luò)收集、培訓(xùn)采集、現(xiàn)場觀摩、外腦引進(jìn)等方式實現(xiàn)。
2.改善設(shè)備的實施思路：根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展方向，結(jié)合現(xiàn)有倉儲配送設(shè)備，以成本節(jié)約、效果理想、培訓(xùn)簡單為宗旨，實現(xiàn)倉儲設(shè)備的升級，以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
分析業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的需求，從經(jīng)濟型、適用性、效率性等角度確定設(shè)備采購方向，同時盡量堅持本地化、高可控性等原則。設(shè)備改善后，注重人員素質(zhì)的培訓(xùn)、技能的提高，實現(xiàn)“人駕馭物、人超脫物”，達(dá)到有設(shè)備則高效運作、無設(shè)備則保障運作。
3.強化溝通的實施思路：整體化倉儲配送解決方案不但要求倉儲操作人員內(nèi)部必須信息互通、情況共享、操作同步，還要求倉儲、配送、干線、搬運等各部門、各團隊緊密結(jié)合、高效運作，和客戶之間也必須有順暢的溝通，因此確保溝通的及時性、真實性、完整性、反饋性等。
內(nèi)部形成首辦負(fù)責(zé)制，不管是否本崗位職責(zé)范圍內(nèi)，一旦獲得信息，必須負(fù)責(zé)傳遞、跟蹤、反饋溝通結(jié)果。
建立有序、順暢、制度化的溝通機制，與相關(guān)各兄弟部門及外協(xié)團隊形成固化的溝通協(xié)調(diào)渠道，確保找得到、說得聽、有反饋、能互動。
與客戶間溝通必須做到“有據(jù)可查、及時反饋、追溯性強”，同時，保持良好的溝通態(tài)度和高效的溝通效率。
�。ㄈ┝幊蔀閮�(yōu)質(zhì)倉庫資源和社會化車輛的提供方總體思路：收集信息、累積資源、建立模板、多方發(fā)布
1.收集信息的實施思路：在充分利用貨的資源的基礎(chǔ)上，將市場上可出租倉庫及閑置社會運力的信息和需求信息進(jìn)行收集、匯總、歸類，掌握，了解市場行情、掌握市場動態(tài)，做到心中有數(shù)、響應(yīng)迅速。
建立常態(tài)化的市場調(diào)研機制，定期不定期的到市場上尋找各類信息，有條件時前往實地考察，掌握第一手信息。對收集的信息進(jìn)行歸類，依照具體情況、適用范圍、價格差異等方式分類，從而滿足不同需求。
2.累積資源的實施思路：通過信息收集后，對能夠符合要求和需求的倉庫及社會運力進(jìn)行摸底，累積資源，一旦需要，可及時提供，同時也為更好的拓展xxx業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
收集信息后，甄選出符合需求的倉庫及車輛資源，建立我方的資源庫。
通過與車主、業(yè)主、分租方的溝通與談判，爭取與其結(jié)成資源同盟，信息共享、資源互通，獲得市場中的主動地位。有條件時，還可采取我方先行承租、承包，再進(jìn)行改造和包裝，從而使之成為我方標(biāo)準(zhǔn)倉庫和運力。
3.建立模板的實施思路：依托現(xiàn)有倉庫或外協(xié)倉庫資源，選定代表性客戶建立各類模板倉庫，如：快消品庫、電商庫、VMI庫等，以此吸引客戶、拓展業(yè)務(wù)。
培養(yǎng)團隊建設(shè)模板，將現(xiàn)有倉庫建設(shè)成標(biāo)準(zhǔn)化、效率高、可復(fù)制性強的模板倉庫，使得客戶能夠在同等條件下優(yōu)先選取我方倉庫，同時做出口碑、創(chuàng)立品牌效應(yīng)。
以現(xiàn)有模板倉庫為依托，提供各類增值服務(wù)，力爭將倉庫以代管、全包的形式，從根本上拉開與普通物業(yè)和車隊的差距，創(chuàng)立“華威城配”的品牌效益。
4.多方發(fā)布的實施思路：掌握資源、建立模板之后，需要將我方的資源、口碑、優(yōu)勢廣而告之，從而擴大影響、提升業(yè)績，因此要拓展思路、多方設(shè)法，以傳統(tǒng)廣告、網(wǎng)絡(luò)渠道、業(yè)內(nèi)宣傳等方法，進(jìn)行推廣。
建立兼職推廣發(fā)布小組，抽取精干人員，多渠道、多方位參加各類活動，發(fā)布信息、推廣業(yè)務(wù)。
利用網(wǎng)絡(luò)宣傳我方優(yōu)勢，建立相關(guān)主頁、網(wǎng)站等，打響知名度。業(yè)內(nèi)、外活動的參與，依托“華威”金字招牌，創(chuàng)立城配品牌。
�。ㄋ模⿺�(shù)字化目標(biāo)
1.收入
全年實現(xiàn)倉庫租金收入400萬元；全年實現(xiàn)代管費收入40萬元全年實現(xiàn)出入庫收入40萬元全年實現(xiàn)配送及運輸收入400萬元全年實現(xiàn)倉儲增值服務(wù)收入20萬元全年實現(xiàn)配送增值服務(wù)收入20萬元
2.安全
實現(xiàn)倉儲配送業(yè)務(wù)全年無重大安全事故實現(xiàn)倉庫全年非正常損耗率低于1‰
實現(xiàn)配送業(yè)務(wù)全年貨損未獲賠金額低于總營收的1‰
3.效率
實現(xiàn)平均每人管理倉庫面積500
實現(xiàn)庫存盤點差錯率低于1%實現(xiàn)進(jìn)出庫平均響應(yīng)時間低于2小時實現(xiàn)配送正點率高于99%實現(xiàn)客戶投訴率低于1%
4.云倉儲
結(jié)語：
過去的一年，我們有過成功的笑容和失敗的淚水，成績和輝煌已經(jīng)過去，而經(jīng)驗和教訓(xùn)將為我們將來的工作提供參考和方向。一年之計在于春，百年大計在于謀，古云：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，城配部將不斷的在經(jīng)營中找特點，在發(fā)展中找亮點，努力成為優(yōu)秀倉儲配送整體化解決方案的提供方，化解“最后一公里”實現(xiàn)難題。我們的口號是：“讓數(shù)字說話、由利潤作證”，在新的一年里，城市配送部將夯實基礎(chǔ)、主動出擊，以求鼓足干勁、一躍千里！
建立4到6個云倉儲分庫吸引15-20家云倉儲客戶實現(xiàn)云倉儲配送準(zhǔn)確率高于99%
年終工作總結(jié)7
20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作狀況具體總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，真誠待人
本年度，個人能認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司持續(xù)一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提升自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的推動自我快速發(fā)展和提升。
二、立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放到做好工作首位，要求自己能靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，保證工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，保證每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的.檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)�人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提升自我的業(yè)務(wù)理論水平。另一方面，結(jié)合檔案管理的實際狀況，健全檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力保證檔案不出差錯。此外，用心加強自我利用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實。在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍不錯的工作環(huán)境。
三、存在問題
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提升。
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
四、下步工作安排
在未來的工作中，重視抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力推動自我的全面發(fā)展。不斷重視對于工作的科學(xué)安排和計劃性，用心提升工作的效率。同時，努力加強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的潛力。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的保證個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
年終工作總結(jié)8
今年，隨著全國文化體制改革工作的不斷深入，我區(qū)文化系統(tǒng)經(jīng)營性事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制和公益性事業(yè)單位內(nèi)部改革工作正式啟動，廣電局臺分開，原區(qū)文化局和區(qū)廣電局兩局合一，籌建新的區(qū)文廣局，跨出了我區(qū)文廣事業(yè)發(fā)展具有里程碑意義的一步。在此特殊時期，區(qū)文廣局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照常規(guī)工作認(rèn)真抓，重點工作精心抓，創(chuàng)新工作大膽抓的思路，秉承率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的理念，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著。
一、以科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)體制改革。
x月x日，全區(qū)深化文化體制改革工作會議召開之后，區(qū)文廣局籌建組按照此次會議制定的時間表和路線圖迅速行動起來，于x月xx日前平穩(wěn)完成了原文化、廣電兩局行政機關(guān)工作人員合署辦公工作。x月xx日，我局正式啟動區(qū)xx公司、xx影劇院、xx錫劇團三家經(jīng)營性文化事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制工作。為此，我們專門成立三個工作組，在各部門的大力支持和配合下，按照先易后難、重點突破、有序推進(jìn)、促進(jìn)發(fā)展的工作方針，通過廣泛動員、深入調(diào)研、清產(chǎn)核資、資源整合、職工安置、產(chǎn)權(quán)改革等步驟，積極穩(wěn)妥推進(jìn)此項工作。同時，公益性文化事業(yè)單位內(nèi)部改革工作也同步進(jìn)行。我們以區(qū)文化館為試點，通過引入競爭和激勵機制，進(jìn)一步激發(fā)其內(nèi)在活力，以促進(jìn)員工素質(zhì)的提升和公共文化服務(wù)水平的提高。目前，各項改革工作氛圍良好、進(jìn)展順利、推進(jìn)有序。
二、以文化惠民為己任，精心開展各類群眾活動。
按照水上舞臺周周演、流動舞臺村村演、傳統(tǒng)舞臺定時演、節(jié)慶舞臺高端演的思路，在全區(qū)范圍內(nèi)精心開展各類群眾文化活動。
今年，周末文藝匯演的場次增加到了xx場，且全市各轄市區(qū)都以xx為范本開展周末文藝演出。區(qū)文廣局一如既往地全力投入，與區(qū)委宣傳部一起，聯(lián)合各鎮(zhèn)和區(qū)級機關(guān)各部門，為城區(qū)群眾奉上了多場精彩的演出，全年觀眾超xx萬人次，品牌效應(yīng)不斷擴大。
先進(jìn)文化進(jìn)百村活動是今年新推出的文化惠民舉措。該活動以唱響新xx、唱響新農(nóng)村為宗旨，由新成立的百興藝術(shù)團負(fù)責(zé)實施。自x月x日開始以來，已分赴全區(qū)各地為老百姓奉上了xxx場精彩的綜藝演出，受益群眾達(dá)xx萬人次以上。在活動開展期間，我局還與區(qū)委組織部、區(qū)紀(jì)委、春暉乳業(yè)等部門和企業(yè)合作，推出了一大批弘揚主旋律、群眾喜聞樂見的節(jié)目，受到了廣大基層群眾的熱烈歡迎。此外，送戲xxx場下鄉(xiāng)活動也已圓滿完成，觀眾超xx萬人次。
今年恰逢祖國六十x，區(qū)文廣局也開展了一系列全區(qū)性大型文化活動，向祖國獻(xiàn)禮。先后舉辦了慶祝建國xx周年明都房產(chǎn)杯卡拉OK大獎賽、萬人歌唱祖國歌詠比賽、香巴拉并不遙遠(yuǎn)袁志山、敬庭堯西部作品展、翰墨頌盛世，文化耀xx百米長卷書寫活動、慶祝建國xx周年城管杯xx花鳥畫作品展等活動，xx公司和xx影劇院還專門組織了專題影片集中放映活動，掀起了國慶慶�；顒拥母叱保艿缴鐣�、群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三、以城鄉(xiāng)一體為策略，全面推動文化陣地建設(shè)。
在城區(qū)陣地建設(shè)方面，今年xx月xx日起，區(qū)圖書館、博物館和名人館正式免費對社會開放。開放后，三館人流量均大幅度增加，已接待社會各界人士達(dá)xx萬人次以上，其中區(qū)博物館參觀人數(shù)最高達(dá)每天xxxx人次以上，收獲了良好的社會效益。在堅持不減服務(wù)質(zhì)量和項目的'基礎(chǔ)上，區(qū)圖書館和博物館還通過挖掘陣地潛力，不斷創(chuàng)新思路，拓展內(nèi)涵。區(qū)圖書館依托館內(nèi)報告廳的硬件優(yōu)勢，效仿百家講壇的形式，推出陽湖大講堂這一全新的惠民舉措，邀請知名專家、學(xué)者前來講課，并免費向群眾開放，目前已舉辦了x場講座。區(qū)博物館精心研發(fā)了一批高品位旅游紀(jì)念品，探索利用免費開放后的客流優(yōu)勢創(chuàng)造經(jīng)濟收益。此外，我局在區(qū)圖書館建成了全國文化信息資源共享工程支中心，各鎮(zhèn)建成xx個基層點，各行政村建成xxx個基層點，實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)村三級網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。在農(nóng)村陣地建設(shè)方面，今年，農(nóng)家書屋建設(shè)也被列入我區(qū)xx件為民辦實事項目，要求實現(xiàn)各行政村農(nóng)家書屋全覆蓋。在深入開展調(diào)研的基礎(chǔ)上，我局積極向上爭取專項經(jīng)費，與區(qū)級機關(guān)工委聯(lián)合開展愛心系民生、書香進(jìn)農(nóng)村圖書捐贈活動，并召開了全區(qū)推進(jìn)農(nóng)家書屋工程建設(shè)工作會議，全方位推進(jìn)此項建設(shè)。目前，全區(qū)xxx個行政村已全面完成了農(nóng)家書屋布點工作。x月xx日，x清琪雅苑藝術(shù)館正式開館，總投資達(dá)xxxx多萬，該館由xxx有限公司董事長李琪明出資建造，成為我區(qū)企業(yè)家參與文化建設(shè)的又一壯舉。藝術(shù)館融文博藝術(shù)品收藏、展示、鑒賞、交易、拍賣、學(xué)術(shù)交流等功能為一體，館內(nèi)現(xiàn)有文博精品千余件，堪稱蔚為大觀，嘆為觀止。
年終工作總結(jié)9
迎來日出，又送走晚霞，充滿挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，滿懷希望的20xx年正在向我們走來。在這辭舊迎新的時刻，我代表公司向各位同仁、各位員工一年來的辛勤付出表示衷心的感謝！感謝你們對我的信任與支持，感謝你們對公司作出的努力和堅持。
在過去的一年里，公司各部門緊緊圍繞著年初提出的“一條主線、兩個重點、三個提升”的工作思路，通過不懈的努力，基本完成了年度工作任務(wù)，也為開年工作打下了扎實的基礎(chǔ)。
1、截止20xx年底累計入駐園區(qū)商戶628家，在園區(qū)原有業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上引進(jìn)了酒店、電子商務(wù)、同城配送、餐飲連鎖等新興產(chǎn)業(yè)，豐富了園區(qū)的服務(wù)功能，集聚了園區(qū)的人氣。
2、物業(yè)行業(yè)截止到20xx年底，實現(xiàn)收入約x萬元，完成目標(biāo)：x萬元，累計到20xx年仍需完成x萬元的凈利潤目標(biāo)。
4、結(jié)合歷史客源的分析，及市場行業(yè)分析，公司找準(zhǔn)行業(yè)定位，結(jié)合公司的定位，全面梳理各部門的經(jīng)營定位、產(chǎn)品定位及經(jīng)營模式，創(chuàng)新產(chǎn)品。
5、建立各部門產(chǎn)品的管理體系及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并制定出相應(yīng)的執(zhí)行措施及監(jiān)督措施。
1、完善園區(qū)服務(wù)設(shè)施，拓寬招商思路，強化招商工作。
20xx年，市場發(fā)展部新增商戶126家，招商面積16252平方米，其中主樓招商面積9686平方米。面對“疫情”給園區(qū)帶來的困境，及時調(diào)整了布局，新增專線商戶16家，招商面積近2688平方米，新增租賃收入20余萬元。為了拓展市場，尋求發(fā)展，采取了走出去、請進(jìn)來”的方法，與知名企業(yè)xx管理公司洽談尋求合作，并與當(dāng)?shù)夭邉澠髽I(yè)xx公司簽訂了合作協(xié)議，開啟了全面營銷租賃銷售的新模式。與此同時，完成了收費道閘系統(tǒng)的更新?lián)Q代和主樓一層服務(wù)大廳的裝修工作，并已完成主樓6臺電梯安裝調(diào)試工作。在停車收費方面做到了一天一交，日清月結(jié)、并注重及時收繳房屋租金和水電費用。營銷客服部克服市場諸多困難，在招商、銷售方面取得較好業(yè)績。
20xx年，秩序維護(hù)部在內(nèi)部管理上，注重強化了“三個三，兩個四”工作內(nèi)容。在秩序維護(hù)員的管理上始終堅持半軍事化管理，并嚴(yán)格按照”嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格規(guī)范“的三嚴(yán)來規(guī)范他們的工作。在安全管理上，健全了部、隊、班三級安全聯(lián)保機制，做到了一級抓一級、一級管一級、一級對一級負(fù)責(zé)的管理。如此同時，還注重開好季度部例會、月尾隊例會、周末班務(wù)會，做到層層抓安全，時時講安全、處處做安全，達(dá)到常抓不懈的目的。在停車管理上，本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、精服務(wù)的宗旨，并做到區(qū)域到位、朝向到位、間距到位、登記到位的四個到位。秩序維護(hù)部工作細(xì)致、扎實、認(rèn)真、有效贏得園區(qū)業(yè)主和商戶的認(rèn)可。工程部在水電管理上注重規(guī)范行為、統(tǒng)一有序，并對現(xiàn)有的水電表箱進(jìn)行了統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一噴字、統(tǒng)一保管，從而達(dá)到了整齊美觀、規(guī)范有序的要求。同時，保潔部采取了減員增效、分區(qū)管理的辦法，將保潔員工由原來的30人減至24人，園區(qū)按區(qū)域劃分為8個責(zé)任區(qū)，實行專人專管、專人清掃、專人負(fù)責(zé)、真正做到衛(wèi)生到位、責(zé)任到人。公司辦公室、財務(wù)部人員默默無聞，任勞任怨不計得失，顯示出很好的職業(yè)操守和品德素養(yǎng)。
公司重視安全，始終把安全生產(chǎn)工作放在重要的議事日程中�！鞍踩谝�，預(yù)防為主，綜合治理‘齊抓共管”是我司的安全管理方針。為貫徹落實有關(guān)文件精神，把工作重點落實到基層，結(jié)合園區(qū)的自身特點，突出“兩個落實”、“三個結(jié)合”的工作思路，切切實實把安全生產(chǎn)管理工作落到實處。并通過自查、普查、抽查的.方式對園區(qū)的安全隱患進(jìn)行排查，及時通報和整改，落實到責(zé)任人公司不定期組織員工參與安全生產(chǎn)模擬訓(xùn)練、安全疏散演練、滅火器滅火演練等一系列的活動，營造了上下重視，人人參與，形式多樣的良好安全生產(chǎn)工作氛圍，實現(xiàn)了從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變，全年園區(qū)安全隱患排查整改及時，安全事故率為零。
這一年里，我們在搞好企業(yè)“文化墻”、“職工園地”建設(shè)的同時，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，組織開展了五四戶外拓展活動、七一黨員紀(jì)念活動、八一復(fù)退軍人交流活動、園博會參觀旅游活動。通過這些活動的開展，使我們的企業(yè)文化更加豐富，各位員工的生活更加多姿多彩，不僅增進(jìn)了員工之間的友誼，還加強了公司的團隊建設(shè)。
今年6月，我們的一線員工馮貴容同志在園區(qū)里拾獲了一個皮夾，沒有據(jù)為己有，而是第一時間上報公司，這種“拾金不昧”的精神不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德，也反映了員工的高尚品質(zhì)，我們將繼續(xù)傳遞這種正能量。
今年8月，為支持校園疫情防控，我們履行社會責(zé)任，盡綿薄之力，給全市40多所學(xué)校的師生送去口罩150箱40萬只。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但是離我們的工作預(yù)期仍存在很大差距，有待我們在以后的工作中改進(jìn)和完善，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、雖然在招商引資方面做了不少的努力，但是力度不夠大，主動性不強，方法不多，在房屋銷售、商鋪招租、優(yōu)質(zhì)客戶引進(jìn)方面，都有較大差距。
2、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強，工作效率有待進(jìn)一步提高，個別員工主觀能動性較差，工作主動性不強，積極性不夠，缺乏進(jìn)取精神，工作斤斤計較、相互推諉，事不關(guān)己，漠不關(guān)心。
3、規(guī)章制度的落實還不夠全面、到位。經(jīng)過一年多的努力，公司各項規(guī)章制度都已基本建立，并在實踐中逐步地健全和完善，也發(fā)現(xiàn)一些制度在實施的過程中，缺乏監(jiān)管環(huán)節(jié)，執(zhí)行力不夠
這些都是我們在新的一年里要認(rèn)真改進(jìn)、不斷完善的地方。
20xx年，公司的總體工作思路是“一個主旨：即創(chuàng)新發(fā)展為主旨，兩個抓手：即園區(qū)安全和商戶服務(wù)為抓手，三個營銷：即品牌營銷、服務(wù)營銷和文化營銷”，確保公司20xx年各項工作的順利完成。
1、抓住市場，做好營銷策劃，轉(zhuǎn)變思路，在業(yè)務(wù)拓展上要積極探索發(fā)掘新的利潤增長點。
20xx年我們還要加大招商引資的力度，在方式方法上多下功夫，注重“一站式”服務(wù)，量身定做最適合客戶的招商政策，確保年度招商引資目標(biāo)的完成。
20xx年，我們要加快辦理2號辦公樓的竣工備案手續(xù)以及北區(qū)公寓的不動產(chǎn)登記證及南區(qū)商鋪的分割工作。
2、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，用心做好服務(wù)，提升核心競爭力。
20xx年，我們要更加的努力，從小事做起，從細(xì)節(jié)入手，做好園區(qū)的基設(shè)施維護(hù)，提升服務(wù)水平，鞏固現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)，培育核心競爭力產(chǎn)品
20xx年，公司將加大信息化建設(shè)投入，建立以公司為平臺，服務(wù)為導(dǎo)向，與客戶信息系統(tǒng)相連接，完善信息平臺的服務(wù)功能，讓互聯(lián)網(wǎng)+物流信息技術(shù)得到更好應(yīng)用。
3、安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好，沒有最好，始終牢記和遵循公司的安全方針，一切工作以安全為先，以防范為先，做到"為之于未有，治之于未亂”。
20xx年，公司將在提高管理水平，著力打造核心競爭力上狠下功夫，由粗放型管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)，建立“高效、精干”的員工隊伍，切實加強內(nèi)部管理，提升管理水平，提高執(zhí)行力和工作效率，建立績效考核機制，分階段逐步強化考核，使公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門各崗位，實行目標(biāo)管理，量化考核
20xx年，公司將進(jìn)一步突出以人為本的發(fā)展理念，引進(jìn)和培養(yǎng)公司發(fā)展所需要的各類人才，增強公司發(fā)展后勁，建立完善企業(yè)人力資源的培訓(xùn)、激勵、晉升、獎懲工作制度，人盡其才，盡顯其德，培養(yǎng)優(yōu)秀員工在企業(yè)發(fā)展過程中的人生價值觀、歸屬感得到最高升華。
春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點。20xx年將是我們共同克難攻堅，奮發(fā)進(jìn)取之年，我們將不負(fù)使命，不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)，再譜新篇，共同創(chuàng)造公司美好的明天。
各位員工，虎年就要到了。相信20xx年，天賜良機，祝愿大家機智過人、抓住機會、生機勃勃、機遇多多，我在這里給大家拜個早年，祝愿大家虎年大吉、新春快樂，家庭幸福，身體健康，萬事如意！
年終工作總結(jié)10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
時光飛逝，不知不覺間到公司已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機會成為益而益集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。
21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
4月21日報到至今主要負(fù)責(zé)GFCI也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步，個人素質(zhì)也有了一定提高。在對XX肅然起敬的同時，也會自己能夠成為XX的一員而感到欣喜。現(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。
一年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的.體會到，學(xué)無止境，為了順應(yīng)時代的變化，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的"源頭之水"，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。
1、在思想上，我學(xué)習(xí)了黨的十九大精神，樹立了正確的價值觀和人生觀，用先進(jìn)的思想武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作會議精神，按照"解放思想求真務(wù)實提高爭創(chuàng)佳績"的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
2、在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開展工作。3.在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項規(guī)章制度，準(zhǔn)時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
二、立足本職謀進(jìn)取，辛勤澆灌XX花。
在這一年的時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，積極主動地開展工作。
1、團結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。
2、強化會計意識，發(fā)揮會計職能。
這一年，通過學(xué)習(xí)，了解了會計是行使XX職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴(yán)格遵守會計制度和會計原則，認(rèn)真執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進(jìn)行會計核算。
三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索。
在XX實習(xí)的一年，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在XX工作的機會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學(xué)習(xí)能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期，我會努力克服自身缺點，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)11
雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，可還是非常的有意義，在公司工作了那么久的時間，我現(xiàn)在還是希望能夠做的更好，作為一名管理工作人員，我還是很有動力的，年終之際我希望自己可以做的更加有意義，通過自己個人的能力，把各個方面的事情做的更好，無論是在什么方面我都應(yīng)該要認(rèn)真的做好，來打公司這么久的時間，我也確實是缺少一些方向，盡管這段時間以來的工作中，我還是渴望得到更多的認(rèn)可，年終之際我還是要認(rèn)真的處理好自己分內(nèi)的職責(zé)，我們部門內(nèi)部還是比較團結(jié)的，我根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，安排好員工的工作，這是非常有意義的一件事情，在這一點上面，我還是會認(rèn)真的去做好這些。
往后還會有更多的事情等著我去做好，在這件事情上面我還是應(yīng)該要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，我作為一名管理人員，這些是非常有動力的，我需要調(diào)整好自己的方向，認(rèn)真的做好相關(guān)的本職工作，只有認(rèn)真負(fù)責(zé)好相關(guān)的職責(zé)才可以做的更好，一年來我深刻的體會到了這一點，這段時間以來的工作當(dāng)中，我是深刻的體會到了這些，我也虛心的接受周圍同事的意見， 這也是給了我非常大的提高，只有認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好，才能夠有更多改善，雖然我作為部門負(fù)責(zé)人，可是有些時候也會感覺很有壓力，就是在這樣的狀態(tài)下面做的更加細(xì)心的，年終之際我總結(jié)了自己不足，確實是深有體會。
當(dāng)然，我也是有一些做的不夠好的地方，只有認(rèn)真的.做相關(guān)的職責(zé)，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度既然在這工作崗位上面就一定要認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)的，這一點是一定的，也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，我也一定會歸納好相關(guān)細(xì)節(jié)上面的職責(zé)，在新一年的工作當(dāng)中創(chuàng)造更多的價值，做一名優(yōu)秀的管理人員，我還是應(yīng)該要有自己的判斷，這一點是一定的，我對自己的能力是有一個客觀的評價，新的一年我一定更加努力。
年終工作總結(jié)12
1、20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
2、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的'不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
3、時間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年�；仡欉^去，我到我們公司已經(jīng)一年了，在這些時間的工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的一年里，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。
4、律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多!
年終工作總結(jié)13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！很高興能夠在這里向大家匯報20xx年的工作總結(jié)。我是勤雜工XXX，在過去的一年里，我按照公司要求，兢兢業(yè)業(yè)地完成了我的工作任務(wù)。下面我將分別從工作內(nèi)容、工作成績以及存在的問題與改進(jìn)措施等方面進(jìn)行總結(jié)。
1、我負(fù)責(zé)的工作主要包括辦公環(huán)境維護(hù)、衛(wèi)生保潔以及雜物整理等方面。在辦公環(huán)境維護(hù)方面，我每天按時對辦公室進(jìn)行打掃、通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新，為員工提供一個良好的工作環(huán)境。在衛(wèi)生保潔方面，我認(rèn)真清潔辦公桌、地面、衛(wèi)生間等區(qū)域，并妥善處理垃圾。在雜物整理方面，我定期清理辦公區(qū)域內(nèi)的雜物，確保工作區(qū)的整潔和安全。
2、在20xx年的工作中，我取得了一些成績。首先，通過不斷努力，我保持了工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，為公司提供了一個舒適的工作環(huán)境。其次，我在處理日常工作中，努力與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，提高了工作效率。此外，我還積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，提升了自身的專業(yè)知識和技能水平。
3、在工作中我也存在一些問題。首先，由于工作內(nèi)容較為重復(fù)，我有時會出現(xiàn)工作態(tài)度不夠積極主動的情況。這對我個人和公司的工作效率都帶來了一定的影響。其次，受到工作量較大的影響，有時我會有些疲憊，導(dǎo)致工作質(zhì)量有所下降。最后，由于對于新設(shè)備的操作不夠熟練，有時候會出現(xiàn)一些操作失誤的情況。
針對以上存在的.問題，我制定了一些改進(jìn)措施：首先，我將積極調(diào)整自己的心態(tài)，提高工作的積極性和主動性，盡量避免工作產(chǎn)生的單調(diào)性對我的工作情緒的影響。其次，我會制定更合理的工作計劃，合理分配工作時間和精力，提高工作效率。最后，我會加強新設(shè)備的學(xué)習(xí)與熟練操作，防止操作失誤的出現(xiàn)。
總之，20xx年作為一名勤雜工，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力做好各項工作，取得了一些成績，但也存在一些問題。面對新的一年，我將繼續(xù)努力，加強自身的學(xué)習(xí)與進(jìn)修，提升自己的能力和工作水平，更好地完成各項工作任務(wù)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
年終工作總結(jié)14
忙碌中送走了20xx充滿坎坷的一年，不知不覺中迎來了充滿希望的20xx年。在這嶄新的一年里，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，為將來的再創(chuàng)佳績打好堅實的奠基。
20xx年是我踏出校門走進(jìn)社會的開始。一月份到七月份我在平方軟件公司實習(xí)，實習(xí)期比較長，在公司里做的大部分不是本專業(yè)的事情，幾個月過后發(fā)覺自己在技術(shù)上沒得到什么進(jìn)步，只好選擇了離開，不久又進(jìn)了一家公司，到了那里感覺比之前充實了很多，在那里有了自己想要的感覺，漸漸的技術(shù)上有所進(jìn)步，但由于業(yè)務(wù)不多，真正得到實踐的太少，因此發(fā)覺自己對市場的了解甚少，沒有實戰(zhàn)，做出來的.作品，不懂是否能得到客戶的認(rèn)可，為了追求更高的進(jìn)步，于是我又選擇了離開……
10月份我來到了拓普實業(yè)集團公司。這是一個溫暖的大家庭，同事都很好相處，所以我在很短的時間內(nèi)就適應(yīng)了新的工作環(huán)境，這讓我的工作開展有很大的幫助。轉(zhuǎn)眼間到公司已兩個多月了，我的工作主要是網(wǎng)頁設(shè)計，負(fù)責(zé)公司承接的網(wǎng)站設(shè)計與制作，調(diào)試代碼，手寫樣式等完成相關(guān)網(wǎng)站設(shè)計工作，平面方面涉及到VI設(shè)計、宣傳冊設(shè)計、展板設(shè)計、活動專題等設(shè)計。以下是我這兩個多月所完成的工作任務(wù)：
1、南寧城市信息服務(wù)網(wǎng)（首頁的FLASH廣告條制作）
在制作的過程中，由于對其他城市不熟悉，所以在找各個不同城市的相關(guān)素材時花費了很多時間，其次是考慮它的畫面及動畫順序。
2、東方購物網(wǎng)、開業(yè)網(wǎng)（做成靜態(tài)頁面）
這兩個網(wǎng)站的頁面及信息量比較多，需要變化的細(xì)節(jié)很多，由于是第一次接觸到這么大型的網(wǎng)站，所以在寫這兩個網(wǎng)站的靜態(tài)頁面時，代碼命名顯得很凌亂，某些頁面在套用時，代碼會出現(xiàn)沖突，導(dǎo)致頁面錯亂。后來通過請教小譚，在網(wǎng)頁代碼方面遇到的問題都得到解決，在工作上，小譚給了我很多幫助，當(dāng)我遇到問題問他時，他總能耐心給我講解，當(dāng)我做得不對時，他能指出我的錯誤，這讓我的網(wǎng)頁代碼寫得規(guī)范了很多，能有所進(jìn)步有了他很大的功勞，在此非常感謝他的指導(dǎo)。為了能讓頁面寫得更快更規(guī)范，我還得不斷學(xué)習(xí)，多進(jìn)行參考研究。
3、宣傳冊、效率手冊設(shè)計、招生簡章、展板設(shè)計。
平時大部分時間都是做網(wǎng)頁方面，很少接觸到平面類，所以當(dāng)時我接到宣傳冊設(shè)計時，讓我有些懵，不懂如何下手，后來我在相關(guān)網(wǎng)站，找了相關(guān)資料做參考，通過欣賞別人的作品后，腦子里也就漸漸有了設(shè)計的思路。在設(shè)計過程中，有時由于沒有做好前期工
拓普實業(yè)集團公司
作，導(dǎo)致后面返工頻繁，如我在設(shè)計公司的效率手冊時，在設(shè)計之前，沒有確定好尺寸，后面修改起來就相當(dāng)于重新做，在這浪費了很多時間。這讓我總結(jié)到了，在設(shè)計之前，一定要把任務(wù)給讀懂，不明白的就及時跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，然后構(gòu)思，搜索素材，尋找設(shè)計靈感，最后再動手設(shè)計。
當(dāng)通過努力后，看到自己的勞動成果得到大家的肯定，此時自己會更加熱愛這份工作，對工作充滿了信心！感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個好的發(fā)展平臺，我會加倍努力提升自己，讓自己能設(shè)計出更多讓大家滿意的作品，為公司奉獻(xiàn)自己微薄的力量，O(∩_∩)O哈哈~！
總結(jié)自己在20xx年的工作情況，雖然有所進(jìn)步，但在為人處事、工作上都還很欠缺閱歷與經(jīng)驗。為了能在新的一年里有更大的進(jìn)步，我給自己定了以下計劃：
1、提高工作效率
根據(jù)安排下來的任務(wù)，充分掌握好時間，嚴(yán)格要求自己要在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成任務(wù)。平時多注意積累素材，多欣賞別人的成功案例，挖掘別人好的來填補自己的空缺。
2、提高自身的設(shè)計水平，讓自己在設(shè)計路上快速成長起來
要想得到比別人更大的突破，那就得付出比別人更多的努力，記得有位領(lǐng)導(dǎo)跟我說過：現(xiàn)在優(yōu)秀的設(shè)計師數(shù)不勝數(shù)，要想擠進(jìn)設(shè)計師的行列，僅僅靠上班那幾個小時的實踐是不可能的，因為他們這個時候也是在努力，所以必須利用空余的時間多磨練自己，網(wǎng)頁設(shè)計我對程序方面了解幾乎為零，希望自己能學(xué)習(xí)到更多程序方面的知識，實現(xiàn)把靜態(tài)網(wǎng)頁做成動態(tài)。
3、要細(xì)心用心去做好每件事情
粗心是我的壞習(xí)慣，我一定要改掉這壞習(xí)慣用心地做好每件事情。在完成一件事情時，要養(yǎng)成認(rèn)真進(jìn)行檢查的習(xí)慣，以此來確保辦事的質(zhì)量。
最后祝愿大家身體健康、工作順利，也祝愿公司在新的一年里雄鷹展翅，越創(chuàng)越輝煌！神馬都給力~~
年終工作總結(jié)15
在社區(qū)服務(wù)站工作已經(jīng)將一年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天�；厥讋倓傔^去的20xx年，感觸頗深。20xx年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導(dǎo)分不開，與x院長指導(dǎo)關(guān)懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝！下面談一下我一年來的工作總結(jié)。
一、轉(zhuǎn)變觀念愛崗敬業(yè)
當(dāng)我剛來到社區(qū)服務(wù)站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責(zé)任意識。這是做好單位領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。
其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對于我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學(xué)習(xí)，期間我學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站崗位職責(zé)和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求；利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導(dǎo)，引導(dǎo)培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀；組織社區(qū)婦女搞文藝活動，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù)；組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。
二、努力學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新
在很短的時間內(nèi)，我通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的服務(wù)政策；在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務(wù)站的'工作職責(zé)和服務(wù)項目。現(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。
再如：一位行動不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費理發(fā)；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看�。粁城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻(xiàn)的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報。
三、規(guī)范服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效
現(xiàn)在，當(dāng)您走進(jìn)觀x社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項目》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的復(fù)印機、電話、空調(diào)、足療機等用品；為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識；我們還專門為社區(qū)居民準(zhǔn)備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺帳，已經(jīng)實現(xiàn)志愿者結(jié)對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準(zhǔn)確地掌握幫扶情況和動態(tài)管理信息。
總之，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，扎實工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。
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