年度總結(jié)報告
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的年度總結(jié)報告，歡迎閱讀與收藏。
年度總結(jié)報告1
在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪。
性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力，做一個 "安靜"的人。
一、報表與文檔
作為生產(chǎn)統(tǒng)計，報表與考勤的準(zhǔn)確性和及時性是干性指標(biāo)，這項工作除了細(xì)心別無其它。
在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細(xì)微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠(yuǎn)。通過這次教訓(xùn)，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個"安靜"的人，方可使工作準(zhǔn)確無誤。
二、對外溝通
對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩，這樣可免"冒失開口"的禍患。
1. 對職能部門 不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門，凡來客都當(dāng)熱情接待，微笑服務(wù)。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進(jìn)。
2. 對公司各部門與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和，任務(wù)緊張與困難時要請示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù)，口頭溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。
與財務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設(shè)備、供應(yīng)等部門溝通當(dāng)更加注意語氣態(tài)度，遇事要笑臉答應(yīng)，不應(yīng)性急發(fā)怒。
三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)
1.廠辦內(nèi)務(wù) 內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大，當(dāng)常靜下心來多思多想多看，要安排與計劃的事務(wù)盡早安排，盡早處理。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格，當(dāng)做一個"口舌"安靜的人。
2.車間班長與員工 與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重，語調(diào)盡力壓低，不要顯出"強(qiáng)制"的口氣，要似商量的.口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能"安靜"處事，"平和"溝通。
希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜、細(xì)致、周密、沉穩(wěn)的人。
年度總結(jié)報告2
回首過去的一年里，面對競爭激烈的建筑市場和日趨飽和的房地產(chǎn)開發(fā)市場，項目部領(lǐng)導(dǎo)班子按照年初確定的各項經(jīng)營管理目標(biāo)，解放思想、大膽創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。在我項目部人員共同努力下，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展，經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)效益都創(chuàng)造了好成績。全年共計完成樁基項目：陜西五洲礦業(yè)萬國生態(tài)度假酒店（柞水縣）；鎮(zhèn)安龍騰國際大廈；西安鐵路局16號樓；慶陽市CBD商務(wù)中心隴東集團(tuán)大廈、恒大城二期6棟樓共計8個單元。都受到了甲方、監(jiān)理的一致好評。
第一部分 項目部人員情況
建筑企業(yè)面臨的承接工程難，我項目領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅信一句話：以信譽(yù)求發(fā)展，以質(zhì)量求生存的高尚理念。一直以來都狠抓管理人才，首先管理人員必須能吃苦耐勞，要以身作則，對每一件事情都要有“三心”細(xì)心、耐心、恒心。要做就做一個能打硬仗的項目部。工程干的好不好，看的就是管理，管理好的項目部才可以讓業(yè)主放心，公司放心。目前，我項目部有管理人員12名，在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，都可以打硬仗，有信心做好每一個工程。下一步工作要把管理人員繼續(xù)增加到20人以上，要繼續(xù)加強(qiáng)管理。 第二部分 項目部工作情況
一、主要經(jīng)營業(yè)績
20xx年項目部上下團(tuán)結(jié)一心，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外積極承攬工程，經(jīng)濟(jì)效益有了顯著提高。在年初承接工程困難的.情況下，憑見在外的信譽(yù)，20xx年x月陜西五洲度假酒店工程（柞水縣）向我項目部招手了，20xx年x月鎮(zhèn)安龍騰國際大廈樁基也給了我項目部。依次有：西安鐵路局16號樓樁基工程、慶陽市CBD商務(wù)中心隴東集團(tuán)大廈、西安恒大城二期（正在施工）、戶縣的CFG工程等。以西安為中心，向郊區(qū)以及各個市區(qū)發(fā)展。
二、創(chuàng)新機(jī)制、銳意改革，積極穩(wěn)妥地開展業(yè)務(wù)
面對建筑企業(yè)面臨的承接工程難、接到工程墊資施工難、工程竣工后要錢難的“三難”境地，領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真研究，從公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，在總結(jié)20xx年度經(jīng)營管理工作的基礎(chǔ)上，本著“風(fēng)險共擔(dān)、利益共享、自主經(jīng)營、責(zé)權(quán)明確、互惠互利”的經(jīng)營原則。
1、積極協(xié)調(diào)關(guān)系，充分發(fā)動各方力量，千方百計承攬工程。
針對競爭日趨激烈的建筑市場，承攬工程難已經(jīng)是一個不爭的事實。年初，根據(jù)實際情況，我項目部領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)關(guān)系，想方設(shè)法為解決施工生產(chǎn)任務(wù)不足的問題四處奔波。通過努力承接了西安鐵路局16號樓樁基基礎(chǔ)工程、慶陽市CBD商務(wù)中心隴東集團(tuán)大廈等取得了建設(shè)方的認(rèn)可。
2、加強(qiáng)管理，規(guī)范對外宣傳標(biāo)識，樹立良好的企業(yè)形象。
為了讓社會了解，盡快樹立良好的企業(yè)形象，在加強(qiáng)工程項目管理的同時，統(tǒng)一制定了“工地宣傳標(biāo)準(zhǔn)”，確定了統(tǒng)一的宣傳標(biāo)語、統(tǒng)一的名
稱格式、統(tǒng)一的工地管理制度，規(guī)范了技術(shù)資料管理，提出了創(chuàng)建文明工地和各類獎項的具體目標(biāo)，開工前提出要求，施工中加強(qiáng)管理，注重資料收集，嚴(yán)格施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)，有計劃、有目標(biāo)的爭創(chuàng)各類獎項。
3、樹立質(zhì)量意識，加大工程項目的管理力度，為企業(yè)贏得市場、獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)打好基礎(chǔ)。
為順利實現(xiàn)改制后的平穩(wěn)過渡和今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，適時修訂了《經(jīng)營管理辦法》，制定了《項目經(jīng)理部管理制度》，并按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求，由主管生產(chǎn)安全和技術(shù)質(zhì)量的負(fù)責(zé)人牽頭，充分發(fā)揮經(jīng)營管理安全部的監(jiān)管職能，對重點(diǎn)工程項目成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，從技術(shù)力量配備、關(guān)系協(xié)調(diào)、材料、物資供應(yīng)、車輛調(diào)配等方面全力以赴，領(lǐng)導(dǎo)以及各職能部門經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，及時解決出現(xiàn)的問題，確保了工期，保證了質(zhì)量。對所有在建工程項目，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，從質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明施工、工程技術(shù)資料、外來務(wù)工人員管理等方面加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。工作做到有安排、有要求、有記錄、有落實，有總結(jié)，每次檢查結(jié)果及時進(jìn)行通報，肯定成績，找出差距，提出要求，限期整改。通過以上工作，使各工程項目的質(zhì)量、進(jìn)度等指標(biāo)有了明顯提高，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)。
4、采取多種方式，狠抓人才培訓(xùn)。
企業(yè)要發(fā)展，就必須依靠科學(xué)的管理體制和高素質(zhì)的管理隊伍，因此，項目部十分重視引進(jìn)優(yōu)秀人才和對現(xiàn)有管理人員的培訓(xùn)培養(yǎng)。努力造就一
支技術(shù)過硬，能吃苦耐勞，能擔(dān)當(dāng)重任的施工隊伍和能勝任多項工作的復(fù)合型人才。年初，組織工程技術(shù)人員、管理人員實地考察、參觀學(xué)習(xí)。組織報考二級建造師等職稱工作。
以上是今年工作情況總結(jié)，我項目部能較好的完成各項工作任務(wù)，履行崗位職責(zé)。當(dāng)然，工作中仍有許多缺點(diǎn)和不足，工作的創(chuàng)新精神還有待提高，有時遇到困難辦法少，實踐能力也需要不斷提高與完善。為此，我們將團(tuán)結(jié)一致，在不斷的學(xué)習(xí)與實踐工作中，克服弱點(diǎn)、加強(qiáng)鍛煉、專注做事，全部精力投入到一個重要目標(biāo)上，忽略干擾因素，想不成功都不可能。
年度總結(jié)報告3
一、教學(xué)方面
自己這一年細(xì)致的備好課，在上課之前就做好一切準(zhǔn)備，這樣就能夠應(yīng)對在課堂上出現(xiàn)的一切突發(fā)狀況，我會依據(jù)每個班學(xué)生的不同的狀況去變更和調(diào)整我的教學(xué)方法，不能做到對每一個學(xué)生都因材施教，就要做到不對不同的班級有不同的教學(xué)方法，讓學(xué)生能夠更好的學(xué)到學(xué)問。
在上課的時候我會留意同學(xué)們的反應(yīng)，以剛好刻提示同學(xué)在上課時間細(xì)致的聽講，上課的45分鐘是我花了很多個45分鐘才準(zhǔn)備好的，所以這幾特別鐘的時間是特殊的重要的，確定要提示同學(xué)細(xì)致的聽課，在發(fā)覺同學(xué)們分心的時候，就要剛好的提示他們，讓他們把留意力都放在學(xué)習(xí)上。
在布置作業(yè)時我也是花了很多的精力的，布置的作業(yè)是我細(xì)心選擇的，因為現(xiàn)在提倡給學(xué)生減負(fù)，作業(yè)的量不能布置的`太多，但又要達(dá)到作業(yè)的效果，所以在布置作業(yè)之前我都要一再的思索，這樣是不是能夠讓學(xué)生們鞏固好學(xué)問，才會把作業(yè)給布置下去。
我也會對學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行評價，好的作業(yè)就要表揚(yáng)，沒有學(xué)生是不寵愛受到老師的表揚(yáng)的，老師的表揚(yáng)對他來說是一種激勵，不好的作業(yè)也要賜予適當(dāng)?shù)闹肛?zé)，要讓他知道這樣做是不對的。
二、個人方面
現(xiàn)在社會對老師的要求是越來越嚴(yán)格的了，所以自己也要不斷的去提高自己。在這一年中我時刻的保持著為學(xué)生著想的思想，帶著這樣的想法去完成我一年的工作，才能夠帶給學(xué)生更多的學(xué)問，才能夠讓學(xué)生提高自己的成果。今年我也在不斷的探討新的教學(xué)方法，希望能夠找到一種最好的教學(xué)方法，能夠適應(yīng)當(dāng)下的教學(xué)模式。我會始終在教學(xué)中探究，不斷的找尋到適合學(xué)生的教學(xué)方法，讓他們能夠更好的學(xué)到學(xué)問，這是我的目標(biāo)。
今年的工作是很好的完成了的，我要為了明年的教學(xué)工作而努力了，希望明年自己能夠有更好的教學(xué)成果。
年度總結(jié)報告4
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間加入“廣東省名班主任蔣XX工作室”已經(jīng)年滿兩年了�；仡欉@兩年在名師工作室的學(xué)習(xí)生活，我深深感受到這個集體給我?guī)淼臍g樂與收獲。也許這兩年我并沒有值得夸耀的榮譽(yù)，但在工作室主持人蔣青老師及其他優(yōu)秀的成員和學(xué)員的帶動、感染和幫助下，我能積極認(rèn)真的參加了名師工作室的每一次活動，收獲頗多，開闊了視野，知識不斷更新，育人能力也得到了提高。同伴們好學(xué)上進(jìn)、樂于創(chuàng)新、勇于開拓的精神給予我很大的動力，成長是一個過程，是一份快樂。兩年來我收獲了很多，同時也看到了自身的不足，現(xiàn)將兩年來的心路歷程總結(jié)如下：
時間飛逝，在繁忙和有序中20xx年悄然而過。回顧加入“彭正宏班主任名師工作室”這段時間的學(xué)習(xí)，我感受到了這個集體給我?guī)淼臍g樂與收獲，也讓我在這個團(tuán)隊中成長。這一年我并沒有取得值得夸耀的榮譽(yù)和成績，但工作室領(lǐng)導(dǎo)師及伙伴們好學(xué)上進(jìn)、樂于創(chuàng)新、勇于開拓的精神給予我很大的動力，讓我在教育教學(xué)實踐的崗位邁著堅實的步伐。成長是一個過程，是一份快樂。一年來我收獲了很多，同時也看到了自身的不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、融入團(tuán)隊，分享智慧
工作室讓我有機(jī)會認(rèn)識了一批有理想、有追求、有干勁、有智慧的伙伴。來自于市區(qū)幾所學(xué)校的老師們平時工作都很忙碌，但只要有機(jī)會碰面，大家都會十分暢快地交流，分享工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。同時，網(wǎng)絡(luò)成了大家溝通的便捷渠道。一個通知、一張照片、一條信息、一個問候，都讓我們覺得彼此離得很近。年輕老師的生機(jī)活力、骨干教師的沉穩(wěn)睿智都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
二、盡職崗位，提高能力
工作室同時給了我壓力和動力。我深知，能夠成為工作室的成員，既是一種榮幸，更是一份責(zé)任。把自己的崗位職責(zé)履行好了是根本，否則，示范引領(lǐng)是無從談起。一年來，無論是在學(xué)生處還是在教科室，我都能夠盡己所能做好每一件事。作為名師工作室學(xué)員，我也能按照導(dǎo)師要求制定了個人三年發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃、年度總結(jié)，建立了個人博客并上傳了相關(guān)資料。做好了工作室研修基地活動的組織工作，以及工作室文字材料的撰寫和收集工作。
三、走進(jìn)書本，豐富思想
教師閱讀是專業(yè)成長過程中必不可少的一條途徑。一年來，我閱讀了教育教學(xué)理論書刊、時事政治報刊雜志以及一些文學(xué)方面的書籍。除了傳統(tǒng)的閱讀，網(wǎng)絡(luò)閱讀也成為重要的一個方面�；仡櫼幌伦约旱拈喿x過程，主要的閱讀對象有《中國德育》、《浙江教育信息報》、《紹興教育》、《職業(yè)》、《世界教育信息》等報刊及《幸福與教育》、《怎樣做中職班主任》等多本教育專著，做了相應(yīng)的讀書筆記。
四、總結(jié)反思，不斷完善
一年來，自己在學(xué)習(xí)交流之余，也進(jìn)行了一些總結(jié)反思，形成了一點(diǎn)小成果。個人課題《學(xué)困生心理輔導(dǎo)嘗試》蘭州市級學(xué)科教改項目一等獎，論文《學(xué)困生心理輔導(dǎo)案例》獲蘭州市教育學(xué)會論文評比二等獎。
不足之處：由于工作崗位的變動，對于學(xué)生的教育個案未能很好關(guān)注和跟蹤，對于德育管理中的現(xiàn)象和問題沒有很好的思考。
五、查漏補(bǔ)缺，努力方向
一直以來，我在實踐中不斷反思，不斷總結(jié)，找出自己的不足，明確了努力的方向，制
定了以下努力的目標(biāo)：
1、在提高課堂實效性上下功夫，使學(xué)生在每一堂課中有更大的`收獲。
2、及時總結(jié)，加強(qiáng)反思的能力，將自己平時積累的經(jīng)驗、有價值的思考、及時記錄下來，以便更快地提升自己的水平。
3、繼續(xù)增強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，為明天的教育工作奠定更好的基礎(chǔ)。
工作室不僅為我們提供了提高自身素質(zhì)的空間，也成為我們互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)的大家園。在這個大家庭里，我們找到了自己前進(jìn)的方向，在這個大家庭里，我們體會到了互助共進(jìn)的熱情，在這個大家庭里，我們更領(lǐng)略了名師的風(fēng)采�！皳P(yáng)帆起航，路就在前方！”在教育教學(xué)改革的今天，社會對教師素質(zhì)的要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，開拓進(jìn)取，我將用我的實際行動盡職盡責(zé)地做好工作，成為一名合格的工作室成員。
年度總結(jié)報告5
在緊張與忙碌中，已經(jīng)參加工作兩年多，回首這兩年多的工作學(xué)習(xí)，我的感觸很多，現(xiàn)就以下方面做工作總結(jié)：
在思想上，加強(qiáng)個人教育理論與專業(yè)技能學(xué)習(xí)，為了提高個人教育理論水平，堅持學(xué)習(xí)《高等教育學(xué)》《大學(xué)教學(xué)論》等教育理論。針對職業(yè)教育的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)《基于工作工程系統(tǒng)化課程開發(fā)與建設(shè)的理論基礎(chǔ)》，并形成了大量的學(xué)習(xí)筆記。
在教學(xué)方面，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，保質(zhì)保量完成組織交給的各項工作任務(wù)，主要擔(dān)任了高職會計專業(yè)的《財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德》《會計電算化》《會計綜合實訓(xùn)》、電子商務(wù)專業(yè)《基礎(chǔ)會計》、物流管理專業(yè)《成本會計》等課程的教學(xué)任務(wù)，累計工作量達(dá)1000個學(xué)時。在完成正常工作的同時，主動承擔(dān)兩期會計證的社會培訓(xùn)任務(wù)，教學(xué)效果良好，深受領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生們的好評。
在科研方面，在完成正常教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上了，我全身心的投入科研工作，主要方向是進(jìn)一步加深在自己專業(yè)方面的深度，撰寫實證論文《洛川果農(nóng)參加農(nóng)民專業(yè)化合作經(jīng)濟(jì)組織意愿的實證分析-----基于XX縣的.調(diào)研數(shù)據(jù)》、《循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的綠色會計》兩篇(待發(fā))，在學(xué)生工作方面，通過調(diào)研分析撰寫論文《民辦高職學(xué)生思想道德現(xiàn)狀分析及對策研究》一篇(待發(fā))，此外，根據(jù)自己興趣愛好，發(fā)表跨學(xué)科論文《基于swot分析的傳統(tǒng)媒體生存策略探究》一篇。在這個交叉領(lǐng)域中，我收集了大量的資料，拓寬了自己的知識領(lǐng)域和視野，同時加深了對自己專業(yè)知識的理解。在教材編寫方面，參與編寫南開大學(xué)出版社出版的《財務(wù)會計項目化教程》項目十八"財務(wù)報表的編制"。為進(jìn)一步申請科研立項打下基礎(chǔ)。
在個人發(fā)展方面，積極參與學(xué)院及系部組織的各種培訓(xùn)，積極落實系部組織的聽課評課制度，積極主動聽取經(jīng)驗豐富教師的公開課，通過教師之間的互聽互評，使我深刻認(rèn)識到能夠把一個復(fù)雜的東西講得很淺顯易懂才是一個教師最高的境界。在專業(yè)方面，xx年五年參加了會計師考試，6月參加注冊會計師考試，20xx年11月通過了經(jīng)濟(jì)師考試，此外，分別xx年在3月通過了職稱英語考試，5月通過了職稱計算機(jī)考試，已達(dá)到“雙師型”的要求。
在取得成績的同時我也感覺到自己知識的匱乏和單一，在以后工作中將進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。
在這期的工作中，我得到了整個教研室團(tuán)隊的關(guān)心和幫助，沒有他們無私的幫助，我也無法獲得如此快的進(jìn)步和提高，在此我一并表示感謝!
年度總結(jié)報告6
轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期就要結(jié)束了，進(jìn)入學(xué)習(xí)部也有三個月了，記憶里面試還是昨天的事，總覺得自己還是剛剛踏入大學(xué)的孩子。仔細(xì)想想進(jìn)入大學(xué)以來自己在學(xué)習(xí)部收獲頗多，學(xué)長學(xué)姐給了很多幫助無論生活還是學(xué)習(xí)，很開心這半年能在學(xué)習(xí)部和這么多的朋友一起度過。
本學(xué)期我們學(xué)習(xí)部一共舉辦了2場活動，從辯論賽到校園明星事跡報告會，我學(xué)會了很多。想想辯論賽的時候，我們只是做一些很小的事，可是那也是不容小視的，在這近十場的辯論賽里我一直算分，從一開始的緊張到最后一場的從容自己學(xué)會了冷靜，當(dāng)自己的兩次分?jǐn)?shù)算的不一樣的時候心里總是特別的'著急，總免不了有些的緊張，然后告訴自己慢慢靜下來認(rèn)真的再來一遍。幾場辯論賽下來，我看著各個系的辯手們在舞臺上的唇槍舌戰(zhàn)精彩之極，自己也是很想上臺一展風(fēng)采，只可惜自己實在太不行啦，那就幫學(xué)長學(xué)姐們辦好本次辯論賽吧，辯論賽辦的很成功，到最后一場的時候大家一起上臺合影無比的開心、激動。怎么說也是大家近一個月以來的努力。只是我覺得辯論賽的辯題有些沒意思，我想可以再大膽一些找些現(xiàn)在大家都比較喜歡的話題，有意思的話題。讓辯手們在臺上更激烈觀眾看得更精彩。
辯論賽過后我們部又舉辦了20xx年校園明星事跡報告會，記得第一次被學(xué)姐叫去看了報告會的彩排，自己對這些校園明星很是佩服，能拿到這么多的證書，說實話真的很羨慕，看了彩排知道他們背后付出的努力以及學(xué)長學(xué)姐為了辦好報告會的種種。知道辦一場報告會的不容易，但學(xué)長學(xué)姐們還是每天辛苦的跑前跑后，而且還要帶著我們這些大一的干事們很辛苦。報告會舉辦的很成功，大家也都為此付出了多多少的努力，這么多的人為了一件事而努力的感覺真的很棒。希望明年可以像晨晨姐說的我們能換一種方式進(jìn)行校園明星的報告，以一種全新的方式讓全校同學(xué)都能知道校園明星，并為成為校園明星而努力，能讓大家更積極的去拼搏。讓大家的大學(xué)生活更精彩一些。
進(jìn)學(xué)習(xí)部的三個月以來從大家的互不相識到現(xiàn)在的開玩笑、聊天一起玩，我們都多多少少的在成長、在變化。在這樣的一個大家庭里我們一起拼搏、一起努力。我們每周都一起開例會，學(xué)長學(xué)姐們說點(diǎn)事，然后一起聊天，那感覺真的很棒，我也珍惜這樣的生活，大家也都幫了我很多，我只想說明年來了我一定會更積極的去做好每一件事。我相信我們部還有很大的提升空間，每個人都從無到有，腦子里有了自己對學(xué)生會，對本部門的認(rèn)識，活動也會辦的一次比一次成熟，一次比一次完美，每個部之間也會配合的更緊密，同學(xué)之間更團(tuán)結(jié)，我相信我們學(xué)習(xí)部在老師在學(xué)長學(xué)姐的帶領(lǐng)下會越來越好，一系列工作會辦的越來越出色。
年度總結(jié)報告7
日程表里的20xx年度總結(jié)報告一致拖啊拖啊的，昨晚全班聚餐的時候突然就想起來了，糾結(jié)了會兒：20xx都已經(jīng)過去好幾天，20xx的步伐早已邁開，貌似沒有意義再去回顧了那已逝去的20xx。但又糾結(jié)了日程表里那還存活的“20xx年度總結(jié)報告”字眼，想了想還是碼幾個字給自己一個交代吧。(PS：我是準(zhǔn)備一早起來就寫這報告的，可是一覺睡到9點(diǎn)，起來、梳洗、洗衣、做飯，剛剛才吃下今天的第一頓飯，所以……)
學(xué)了一學(xué)期的什么公文寫作、文書學(xué)的，現(xiàn)在一看到什么“報告”、“總結(jié)”的就惡心，可是自己才疏學(xué)淺又想不出什么好點(diǎn)的題目，索性就惡心點(diǎn)繼續(xù)總結(jié)報告吧~
剛剛查看了自己20xx年的年度總結(jié)報告，寫得有點(diǎn)煽情，至于里面提及的20xx年的愿望貌似一個都沒有實現(xiàn)。什么六級啊、教師證啊，套用20xx年的流行語來說，真的就是浮云。
20xx年，大三，經(jīng)歷了許多沒有經(jīng)歷過的，也看清了許多不曾看清的，漸漸的不再那么憤青了，可是該囂張該強(qiáng)勢的時候我還是一如既往的囂張了、強(qiáng)勢了。我承認(rèn)我神經(jīng)質(zhì)、我憂郁癥，心情好的時候玩什么都開心的要命;狀態(tài)不好的時候，都給我滾遠(yuǎn)的!誰跟我叫臺我一巴掌拍死你!
20xx，先說說我最有感觸的工作部分吧。還記得去年過年的時候老爸和我說了這么一句話：就兩年學(xué)生的好日子好過了，你好好上學(xué)、好好玩，什么兼職的就別干了，老頭子我都養(yǎng)了你21年了再多養(yǎng)你兩年又不是養(yǎng)不起!”老爸的話我是聽了，但也沒有全部都聽進(jìn)去。大三了，該立志考研的都天天泡圖書館、早出晚歸，某些人我還真的是大半年沒見到過了。我，漢語言文學(xué)(高級文秘)專業(yè)的，到現(xiàn)在我還沒搞清楚自己學(xué)的究竟是個什么東西!考研?笑話，我可不想研究甲骨文，更不想整天“青青子衿，悠悠我心”。20xx年我沒像大一大二那樣做些服務(wù)員之類的工作，而是選擇了做市場調(diào)查和會籍顧問(簡言之銷售)。
在天翼御品做DS上門拜訪這活真的挺累的，每天下午3點(diǎn)半之后坐33路半小時車到清涼那邊，然后到售樓部拎著很多房地產(chǎn)的宣傳冊和海報走進(jìn)社區(qū)、爬樓梯、挨家挨戶的敲門，然后要求他們填寫姓名、電話和地址�，F(xiàn)在想想那個工作還真是難做，姓名、電話和地址都是個人隱私人家憑什么告訴你啊?我記得第一天的時候我是做的最好的，一個人做了36份也就是25元底薪加一份2元總共97元。用丁永華和孟孟的話說是我長的像好人，人家才愿意給我寫的。那次兼職我一共做了7天，一共500多點(diǎn)吧，具體不記得了。
可能是我運(yùn)氣好吧，那次兼職我遇到的幾乎都是好人。讓我印象最深的是一個40多歲的阿姨，很普通的`一個阿姨，那天是我和孟孟搭檔，兩個女孩子晚上敲人家門其實是挺危險的。那天我們是要找麗華不知道幾村的，遇上個阿姨我們就問，我記得很清楚，她有一只眼睛是裝的義眼，可惜她也不知道。我們就繼續(xù)向前走了，過了好久，那個阿姨居然追了過來，她回去問清了路特地追過來告訴我們!當(dāng)時我就感動的不知道說什么好。還有一次我是和丁永華搭檔，總得來說和男生一起還是比較不怕的。嘿嘿~那天下著小雨，為了早點(diǎn)完成任務(wù)我們兩個決定分頭行動。我上了一棟很破的樓一直到三樓才敲開了門：里面是兩個40多歲的男人在打牌，我站在門口鼓起勇氣開了口，很專業(yè)的報出了自己的身份與要求。他們聽了之后要我進(jìn)去，當(dāng)時有點(diǎn)小害怕，天已經(jīng)黑了，死丁永華還在對面的樓里，這邊是三樓而且樓下都沒人。潛意識告訴我不要進(jìn)去，我愣了十幾秒還是進(jìn)去了。奶奶的，兩個老男人我還怕你們吃了我啊!我那一年的散打也不是白學(xué)的!不過老實說這時候我還是有點(diǎn)害怕的，手機(jī)的緊急撥號已經(jīng)開開了。兩支筆一支給了他們，另一只在手里握得緊緊的。都說處女座的人喜歡瞎想而且喜歡玩最壞的地方想，我就是這樣，幸好后來的事情并沒有像我想的那樣發(fā)展。他們不僅很快的給我添完了單子還翻出手機(jī)又多給我填了好幾份，最后還問我要不要在他們那吃點(diǎn)晚飯。呃，是我的自我保護(hù)意識太強(qiáng)把人都想得太壞了?也許是的吧，這個世上畢竟還是好人多~
做完天翼御品之后好長一段時間我都沒有再做什么兼職。一直到這學(xué)期的10月份我實在閑的無聊了才又找了兼職。準(zhǔn)備做做前臺的，很巧的是那個介紹人居然認(rèn)識我，在做天翼御品的case時聽說過我做得很好，說我的口才適合做銷售，然后我就迷迷糊糊的開始了我的銷售生涯，還慫恿了曉露和我一起。
他們都說銷售這活你要是干得好你基本上干什么都沒問題了，很驕傲的告訴大家，我和曉露干了整整一個月，很正規(guī)的上了一個月的班。當(dāng)然了并不是你們想的每天早上9點(diǎn)到晚上5點(diǎn)，我們是在世貿(mào).香檳湖那邊的一家健身會所做會籍顧問，就在學(xué)校附近每天下午1點(diǎn)半到晚上8點(diǎn)半左右下班。做6天休息一天，老實說做這份工作不累但是有心理咨詢壓力，這大概就是他們說銷售這行磨練人的原因了吧。一個月，我就簽了兩筆單子，還有5個單子談得差不多可以了簽了�？偣矑炅�1400多點(diǎn)吧，記不清了(我對錢多少沒概念，呃，這個習(xí)慣要好好改改!)用他們的話說還是業(yè)績不錯的，但是我和露子還是選擇了離開。原因有很多，具體什么的我就不說了，可以告訴大家的是我們走的那天很多人也一起走了，整個銷售部就剩3個人。
好了，涉及社會的工作就說到這兒吧，接下來匯報下我在學(xué)校的工作情況，有關(guān)學(xué)生會的那些事。
從大一軍訓(xùn)時和婷婷兩個人傻乎乎的報名學(xué)生會到今年大選結(jié)束過自己的小日子，我在學(xué)生會那兒一共混了兩年，在學(xué)生會兩年的時間，學(xué)到了許多，有意料之中的，也有意料之外。有人說的很對，能在這條道上混的都不是平常人，能混得有模有樣的更不是平常人。我，一沒姿色，二沒手段，脾氣還有點(diǎn)壞的小女生的確有點(diǎn)不適合混學(xué)生會。厭煩了那樣的日子，我選擇了離開。很慶幸，在學(xué)生那個舞臺我交到了很多可以視為知己的好朋友，譬如說小龍慧子、楊珊、邱文君、沈宏華等等�？剂壍臅r候我們一起吃了頓便飯，雖然好久不見，但是坐在一起還像是天天在一起的感覺真的很好。謝謝你們!我交朋友很簡單，誰怎么對我我就怎么對誰。不過婷婷說這樣不好，要圓滑點(diǎn)說不低昂什么時候就用上別人了呢!可是我偏偏就不是那種能忍的人，對某些人，姐姐我哪怕死了也絕不開口要你幫忙!有句話我一直記著“人不可有傲氣，但不可無傲骨!”
轉(zhuǎn)個話題，接下來說說我20xx的感情部分，雖然很不想面對但必須得面對。人嘛，就是要學(xué)會面對自己的弱點(diǎn)，那樣才會有長進(jìn)。20xx年，有溫暖的親情、友情，就是沒有愛情。和宿舍的姐妹一起吃飯、逛街、搞怪的日子很快樂，吃老媽做的飯很幸福。有時候想想這樣的日子也真的不錯，做自己想做的事，不用24小時開機(jī)，想幾點(diǎn)睡覺就幾點(diǎn)睡覺。能余下很多錢買自己喜歡的東西、想請誰吃飯就請誰吃飯……
有時候還是會有點(diǎn)小傷心、小無助的，那天我一個人去食堂吃午飯，實在沒什么好吃的就去吃麻辣燙了。沒人說話我就玩手機(jī)，排隊的人也不多。這時候來了一女生和一男生插過來和我前面的一個女上說話，你們聊天沒事，我也沒說什么�？煲轿視r他們還不走，還一副就是排這的架勢，我就說了：“前面的到后面排隊去。”那女生竟然很傲的說了句：“我就插隊了，怎么著?”氣死我了，看著她那嘴臉我氣得半死，冒了句“請到后面排隊去，我是在你們前面到�！备叱眮砹�，她男朋友竟然也說了句：“我們就插隊了，怎么著?”我火大啊!奶奶的，物以類聚人以群分啊!對那女的就說了句：“你得瑟什么啊得瑟?你男朋友還沒我高呢!”說完把他們倆往后一推，我就到前面去了，終于他們閉嘴了。我那天沒帶證件，要是帶了把他們倆飯卡全收走!他們倆沒幸好沒不要臉到繼續(xù)站我前面來，要是真是那樣我也沒轍了。那頓午飯吃的我心里特難過：我為什么沒有男朋友呢?那小娘們長成那樣還在我面前得瑟!你不就是有個銼男朋友嗎?物以類聚啊!不說了，現(xiàn)在想起他們的得瑟樣還是一肚子的氣!
前幾天仔細(xì)研究了星座，處女座的我20xx年終于要轉(zhuǎn)運(yùn)了，我只求煩心事少少，全家平平安安、開開心心就好。希望大家20xx年也開開心心、幸幸福福的
年度總結(jié)報告8
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到杭州樂園這個大家庭已將近一年。這段時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作，我秉承認(rèn)真完成本職工作，努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)宋城專業(yè)知識，使個人能力得到了提升�；仡櫾跇穲@的工作過程中，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都作了自我批評，認(rèn)識到了自己的不足之處，總結(jié)如下：
一、沒有樹立全局觀念，太過于個人化二、不善于溝通交流
三、在工作過程中，過于情緒化四、專業(yè)知識與技能還需要近一步提升
針對以上不足之處，為自己制定了新的'目標(biāo)，希望能在新的一年里，改進(jìn)不足之處，提升自己，努力工作，把工作做到最好。xx年工作目標(biāo)如下：
一、堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，樹立全局意識，遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，樹立以“游客為重，以公司為重”觀念。
二、工作中，遇到任何困難與挫折，同事間應(yīng)多多相互交流，相互幫助，提倡團(tuán)隊合作精神，一起解決困難與挫折，樹立“杭州樂園是一個大家庭，杭州樂園是我家”的觀念，做到溝通與交流，()爭取把服務(wù)做到最好。
三、樹立良好的工作心態(tài)，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與游客的溝通，不要把個人情緒帶到工作中影響服務(wù)質(zhì)量，努力做好公司形象的代表，為公司爭取榮譽(yù)。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)服務(wù)知識與服務(wù)技能，在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，保證本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，認(rèn)真貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
年度總結(jié)報告9
x年度，我幼兒園認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴(yán)格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》、《重慶市民辦非企業(yè)單位管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極發(fā)揮登記機(jī)關(guān)職能作用，嚴(yán)按程序辦理登記、變更等手續(xù)，按規(guī)定開展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位自律、誠信、自我約束，規(guī)范、健康發(fā)展，具體工作開展如下：
一、完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)，在秀XX教委的領(lǐng)導(dǎo)下開展幼兒教育教學(xué)活動，定期舉行理事會會議，年初制訂工作計劃，對20xx年的工作進(jìn)行總體部署，堅持鄧小平理論和"三個代表"重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，建立長效的發(fā)展機(jī)制。年終開展工作總結(jié)，就我園一年來的工作進(jìn)行回顧，評定任務(wù)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，為我園以后的發(fā)展打下了更堅實的基礎(chǔ)。
二、不斷的完善自身條件，通過各方面來提高幼兒學(xué)生的滿意度。隨著我園的發(fā)展，幼兒學(xué)生的需求也越來越大，如何滿足幼兒學(xué)生的需求已經(jīng)是我園發(fā)展的重點(diǎn)，而這重點(diǎn)當(dāng)中，服務(wù)質(zhì)量、校園環(huán)境）、硬件軟件設(shè)施是重中之重。為了朝這個方向努力，我園開展了教職員工的`禮儀培訓(xùn)，從幼兒學(xué)生來園時的第一時間開始，到幼兒學(xué)生離園，讓他們能在舒適的服務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)、成長。
三、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，更好的服務(wù)于百姓。在去年總結(jié)的基礎(chǔ)之上，我園進(jìn)一步拓展了服務(wù)方式和范圍，充分利用我園教職工這個很好的載體，給幼兒學(xué)生及其家長送去愛心，從而使家長朋友和幼兒學(xué)生得到了溫曖。進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，讓家長朋友們、幼兒學(xué)生們更加的滿意，也讓幼兒學(xué)生學(xué)到了許多新知識。
四、財務(wù)狀況：
1、收入：全年完成收入X萬元，其中提供服務(wù)收入X萬元，比上年增長X%；其它與業(yè)務(wù)活動有關(guān)的現(xiàn)金X萬元，比上年增加X%。
2、支出：全年費(fèi)用支出合計X萬元，其中支付員工工資X萬元，購買商品接受服務(wù)支付現(xiàn)金X萬元，比上年增加X%。
3、資產(chǎn)：總資X萬元，比上年增加了X%，流動資產(chǎn)X萬元比上年增加X%。固定資產(chǎn)X萬元，比上年增加X%。資產(chǎn)負(fù)債率上升X%。
4、資金來源及使用方面：因為我園是屬于民辦的，又是非營利性的，自收自支，并根據(jù)我園的收入，合理、有計劃的安排費(fèi)用開支。把結(jié)余的資金用來添置設(shè)備和改善學(xué)校校園環(huán)境，以及其規(guī)模。
20xx年，我們是進(jìn)步的一年，是收獲的一年，在前進(jìn)的道路上我們獲得了更好的口碑，吸引了更多的幼兒學(xué)生。我園的全體教職員工將繼續(xù)努力，堅持以幼兒教育為中心，更好地為幼兒教育服務(wù)，努力創(chuàng)新，為廣大幼兒園兒學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為光輝而又偉大的幼兒教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
年度總結(jié)報告10
兩個多月的時間匆匆而過，說長不長說短不短，經(jīng)過兩個月的實習(xí)生活我對于教師這份工作有了基本上的了解，不論從班主任工作到上課，還是從管理班級到講授知識，我都從實習(xí)中學(xué)到了不少，還從指導(dǎo)老師那里學(xué)到了不少教學(xué)經(jīng)驗，指導(dǎo)老師的諄諄教導(dǎo)使我得益非淺，從兩個月前的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃粚嵙?xí)教師，說實話還有點(diǎn)不習(xí)慣，經(jīng)過老師的指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)漸漸地開始了解老師的工作了，從聽課到學(xué)習(xí)，從備課到講授，我也在慢慢適應(yīng)這份工作，終于要上課了，壓力是有的但要把它化為動力，由于是教初中生上課所以也沒有必要把教案寫得很詳細(xì)，隨興致發(fā)揮，想講什么就講什么，一口氣說下來，一節(jié)課的內(nèi)容半節(jié)課就講完了，其實我很佩服有些老師的，能把一個那么簡單的問題，講上很長時間，看樣子這是做老師的必備條件，我還是要多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)啊，隨著實習(xí)的深入，我們也和指導(dǎo)老師到臨近的學(xué)校聽公開課，學(xué)習(xí)一下其他計算機(jī)老師的教學(xué)方法，從中我們也得到了不少益處，學(xué)生的管理真的是很難的，和他們親近一點(diǎn)，他們就無法無天，關(guān)系和紀(jì)律比較難平衡，實習(xí)生活在這樣的日子中井井有條地過完了，實習(xí)的結(jié)束對于我來說是既是一個結(jié)束，也是一個開始，對于我以后的求職也是一個不錯的經(jīng)歷，在漫漫的人生路上，有很多第一次，有些第一次可能一瞬而過，可有些第一次卻會銘記于心，不同人對于它的看法也不同，有時候想想覺得真的是很奇怪，我一直還感覺著昨天我還是學(xué)生，坐在教師里面，講臺下邊聽老師講課，怎么一夜之間，我居然成了老師了，換成我站在講臺上面了，世事難料啊，第一次站在講臺上的感覺就是沒有感覺，上課前的'緊張一揮而去，使我全身心地投入教師的角色，站在講臺上的第一個好處，也是唯一的好處就是視野開闊，記得以前當(dāng)學(xué)生的時候，以為老師在上面看不到，自己就可以在下面作一些看上去很隱秘的小動作，說實話，在我站上講臺前對學(xué)生之前，我也一直以為自己以前的那些小動作很隱秘，老師根本就不可能發(fā)現(xiàn)，結(jié)果等我自己真正成為老師之后，我站上講臺一看，一清二楚，中學(xué)時代的回憶又從我的腦海中浮現(xiàn)出來，有時候想想還是不要長大得好，過著無憂無慮的生活，多開心啊，但是人總是要面對現(xiàn)實的，就拿現(xiàn)在來說就業(yè)的壓力就擺在我們的面前，避無可避，教師這個職業(yè)我是還在考慮之內(nèi)的，但是我還是想出去找一下我所向往的工作，我知道只有做過了才不會后悔，不要做事前怕這怕那，那你永遠(yuǎn)也不會有出息，失敗是在所難免的，失敗的經(jīng)驗也是經(jīng)驗，而且是通向成功的經(jīng)驗，我們應(yīng)該從失敗中吸取教訓(xùn)，成功的經(jīng)驗和失敗的經(jīng)驗比起來，失敗的經(jīng)驗更值得探討，這一次的實習(xí)只不過是正式就業(yè)前的一次經(jīng)歷，為以后的就業(yè)打下基礎(chǔ)，也會在我的記憶中留下美好的回憶！
年度總結(jié)報告11
各位領(lǐng)導(dǎo)：
同志們!
我是XXX，我參加工作來到咱們中國工商銀行西客站支行~~~已經(jīng)工作了十年了，擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個月了，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義�？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們工商銀行對公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時、當(dāng)客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶著想，來合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行地處城區(qū)列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性大，現(xiàn)金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費(fèi)、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費(fèi)心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索，責(zé)任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的`工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經(jīng)理的對外工作的前夕，我花了大量的時間在熟悉所有業(yè)務(wù)，我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識，如何儲蓄，開戶對公或?qū)�人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：ATM跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)、儲蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等，當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。
如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻�，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的工作崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識量也得到了提高，而且也起到了分擔(dān)營業(yè)員壓力的重要作用。
我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺Ｒ獙︺y行的業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對于一個大堂經(jīng)理來講，具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，大量的吸收知識與能量，散發(fā)出自己的光和熱，作為一個金融服務(wù)人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領(lǐng)導(dǎo)和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進(jìn)步的力量，當(dāng)一切事物都能從不能親力親為到可以得心應(yīng)手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。
XXXX
20xx年7月24日
年度總結(jié)報告12
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們xx公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項任務(wù)�，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
一、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。
2、利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。
3、利潤指標(biāo)分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，xx年木材價格每方比去年同期平均增長120。5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場
年初我們就制定了**年工作計劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
�。ㄒ唬﹛x市場
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
�。�1） 以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
�。�2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。
（3）積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍。
（二）xx市場
xx木業(yè)公司的xx市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
三、車間內(nèi)部管理
作為銷售工作的堅強(qiáng)后盾，車間內(nèi)部從各個角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：
（1）規(guī)范生產(chǎn)管理
車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號召，實行“定崗”、“定員”、“定編”，強(qiáng)化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準(zhǔn)備：一是對車間各班組 、各工序進(jìn)行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進(jìn)來”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ)。
�。�2）質(zhì)量管理工作
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。xx年xx月xx、xx號兩天順利通過了xx質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審。通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。
�。�3）環(huán)境建設(shè)
根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
�。�4）安全、文明生產(chǎn)
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》、《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn)，我們制定了xx木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故。
�。�5）設(shè)備改造和引進(jìn)
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的.安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強(qiáng)干部職工的凝聚力
xx年我們及時傳達(dá)公司的會議精神和下達(dá)文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問題和不足
�。�1）由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感。
�。�2）職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題。
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
xxx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。xx年我們會一如既往的努力，為xx木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
年度總結(jié)報告13
20xx年即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的`態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率？
要認(rèn)識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
年度總結(jié)報告14
20xx年秋季，湖北省普通高中新課程改革正式拉開了序幕。乘著湖北省新課改的東風(fēng)，我校20xx屆高一年級在以南學(xué)中校長為首的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真遵照湖北省課改精神和市、縣教育局的要求，全體師生投身到了這場轟轟烈烈的教育改革大潮中。一年來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《湖北省普通高中課程設(shè)置方案（試行）》等綱領(lǐng)性文件，反復(fù)領(lǐng)會新課程改革精神和核心理念，在教育教學(xué)工作的具體部署和管理中，本著“積極參與，穩(wěn)妥推進(jìn)”的原則和“一切以學(xué)生的全面、可持續(xù)發(fā)展為本”的指導(dǎo)思想，圍繞學(xué)校總體工作目標(biāo)，結(jié)合我校實際情況，腳踏實地，繼承傳統(tǒng)，大膽探索，并進(jìn)行了一些嘗試，從而使新課改在我校得以順利實施。在整個實施過程中，我們積累了些經(jīng)驗，留下了教訓(xùn)，經(jīng)歷了痛苦，存在著困惑�，F(xiàn)將我校（年級）一年來新課程實施過程中所做的工作做一簡要匯報。
一．實施準(zhǔn)備階段
�。ㄒ唬┏闪凰畬嶒灨咧姓n改小組，擬定我校新課改實施系列具體方案，確保新課程正常有序地開展實施。
20xx年暑期，學(xué)校成立了以熊偉校長為組長的課改小組。接著，在熊校長的直接帶領(lǐng)下，年級牽頭組織高一各備課組的骨干教師認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省的課改實施方案，學(xué)習(xí)并借鑒全國其它省份課改經(jīng)驗，根據(jù)我校實際，擬定了《浠水實驗高中課程改革實施方案（試行）》、《浠水實驗高中課程設(shè)置方案（試行）》，《學(xué)生指導(dǎo)手冊》、《學(xué)分認(rèn)定實施辦法》等十二個具體實施方案。根據(jù)這些方案的指導(dǎo)思想，高一年級制定了新學(xué)期具體的管理措施和工作計劃，確保了新課程正常有序地在我校的開展進(jìn)行。
�。ǘ┲﹂_展了新課程師資隊伍的培訓(xùn)
教師是新課程實踐的主體，是最關(guān)鍵的課程實施者。高中新課程實施的成效從根本上說，取決于廣大教師對新課程的理解與實踐。為此，20xx年暑期，學(xué)校和年級組織進(jìn)行了系列新課程教師培訓(xùn)。
1、組織管理者隊伍和骨干教師隊伍的培訓(xùn)。在暑期，學(xué)校主管教學(xué)的校、處干部、高一年級負(fù)責(zé)人、各備課組組長、骨干教師和班主任先后參加了了省、市和校級等不同層次的新課程理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、依照“先培訓(xùn)后上崗，不培訓(xùn)不上崗”的原則，組織20xx屆高一教師進(jìn)行了為期一個月的全員培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括兩大塊：通識培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)。通過通識培訓(xùn)，全體教師深入了解了高中課程改革的背景、意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)，高中新課程的教育理念、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和實施策略。學(xué)科培訓(xùn)包括學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、新教材培訓(xùn)和專題培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式采用了網(wǎng)上專修，集中學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)、分組討論和交流等方式。通過觀看課改專家的系列講座，學(xué)習(xí)《湖北省普通高中新課程實施方案》、《課程標(biāo)準(zhǔn)》和新教材的培訓(xùn)，全體高一教師開闊了眼界，更新了觀念，認(rèn)識到了新課程“新”在何處，了解和掌握普通高中學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握了新教材在編寫思路、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和要求等方面的新特點(diǎn)以及相關(guān)教學(xué)方法、評價方式等，為新課改在新學(xué)期的開始實施做好了充分準(zhǔn)備。
二．實施階段
新學(xué)期一開始，我們按照學(xué)校工作的總體部署，精心制定好年級工作計劃，嚴(yán)謹(jǐn)、扎實、細(xì)致、創(chuàng)新地抓好教育教學(xué)管理，積極落實新課改實施方案。
德育方面，為了落實普通高中新課程背景下的德育工作新目標(biāo)、新內(nèi)容，一年來，年級以愛國、愛校、愛班、愛師、責(zé)任感和誠信教育為主線，教育學(xué)生如何做人；以班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)為突破口，規(guī)范學(xué)生的言行，凈化學(xué)習(xí)生活環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)習(xí)氣氛，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣；以豐富多彩的活動為平臺，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。其中，以養(yǎng)成教育為重點(diǎn)、以情感教育為紐帶，狠抓常規(guī)落實,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，抓好初高中的銜接。同時，為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，年級以班會、晨會、講座或觀看視頻等形式，組織進(jìn)行了學(xué)生的安全教育、法制教育、誠信教育、審美教育、心理健康和生理衛(wèi)生教育等等。所做主要工作如下：（1）新生入學(xué)教育，包括軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)《浠水實驗高中學(xué)生一日常規(guī)》 《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等、新課程培訓(xùn)介紹；（2）選拔、培訓(xùn)年級學(xué)生會、班級學(xué)生干部；（3）制訂了班級管理十條建議和有關(guān)學(xué)生違紀(jì)的三條禁令（紅線）；（4）加強(qiáng)學(xué)生的自我管理，積極調(diào)動和指導(dǎo)學(xué)生參與年級管理，設(shè)計班務(wù)日志，每周反饋各班紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)等情況，一周一通報，強(qiáng)化日常常規(guī)的管理。（5）舉行了“三管七不”和在校期間學(xué)生“禁止攜帶和使用手機(jī)”簽名活動；（6）協(xié)助政教處，在寢、教室進(jìn)行了多次管制刀具清查，消除安全隱患。并邀請縣公安局法制科干部來校為學(xué)生做了兩場法制講座；（7）結(jié)合新生軍訓(xùn)，學(xué)生實踐周，并利用節(jié)假日等時間，組織和布置學(xué)生進(jìn)行了社會實踐活動、社會調(diào)查和社區(qū)服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會生活，培養(yǎng)了他們的社會責(zé)任意識；（8）發(fā)揮榜樣示范作用。一是邀請已經(jīng)畢業(yè)的優(yōu)秀同學(xué)做報告，讓同學(xué)們從他們的成功經(jīng)歷中汲取有益的啟示，二是樹立身邊的先進(jìn)典型，讓全體同學(xué)學(xué)有方向，趕有榜樣。（9）每次月考或期中期末考試之前，以聚會或班會的形式對學(xué)生進(jìn)行了誠實做人，誠信應(yīng)考，端正學(xué)風(fēng)，嚴(yán)肅考紀(jì)的教育。（10）多次組織觀看愛國主義影片；（11）邀請本校心理咨詢師王凱老師做了“如何適應(yīng)高中學(xué)習(xí)”、“正確處理男女同學(xué)之間的關(guān)系”的主題講座；并由年級女生輔導(dǎo)員南策林老師組織了兩場有關(guān)女生生理和心理的專場報告。（12）20xx年春季，全省普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價統(tǒng)一到湖北課改網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺上實施。高中學(xué)生每學(xué)期完成一次綜合素質(zhì)評價。按我省高中課改方案設(shè)計，綜合素質(zhì)評價包括道德品質(zhì)與公民素養(yǎng)、交流能力、學(xué)習(xí)能力與學(xué)業(yè)成就、體育與健康、審美與表現(xiàn)、個性與創(chuàng)新等六個方面的內(nèi)容，根據(jù)這些要求，年級制定出了《浠水實驗高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)各班已按學(xué)生自評、互評、班主任評語、班級審查、年級審查、學(xué)校認(rèn)定等六個方面的程序進(jìn)行了一次綜合素質(zhì)評價，并已真實完整地上傳到湖北課改網(wǎng)學(xué)生個人電子成長檔案袋。同時，班主任已指導(dǎo)學(xué)生收集和保存日常學(xué)習(xí)和生活中具有典型意義、個性特色的重要實證性材料，建立學(xué)生個人成長記錄袋，準(zhǔn)確地反映學(xué)生的成長過程。
新課程的培養(yǎng)目標(biāo)是進(jìn)一步提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，滿足全體學(xué)生的終生發(fā)展需求。新的高考又注重考查學(xué)生的綜合素養(yǎng)，而綜合素養(yǎng)的提高靠的是全面實施課程計劃。新課程無論怎么“新”，課程改革無論怎么“改”，教學(xué)質(zhì)量仍然是我們的生命，高考仍然是我們教育教學(xué)的風(fēng)向標(biāo)。為了使新課程的實施和三年后的高考能有最大的交集，在過去的一學(xué)年中，我們在課程設(shè)置、教學(xué)管理和課程評價等方面始終不忘“積極參與，穩(wěn)妥推進(jìn)，瞄準(zhǔn)高考”的原則，扎實有效、大膽創(chuàng)新地開展了新課程實施的系列教學(xué)工作。
1．在課程設(shè)置方面，在高一上學(xué)期，按照湖北省新課程實施方案的要求，我們開設(shè)了語、數(shù)、外…..體、音、美、研究性學(xué)習(xí)等14門必修課程。高一下學(xué)期雖然進(jìn)行了側(cè)文側(cè)理分班，但課程并沒有減少只是在具體課時設(shè)置上文理有個側(cè)重而已。
2．教學(xué)管理方面
�。�1）集體備課常抓不懈，貫徹好備課組長負(fù)責(zé)制，全組一盤棋。新課標(biāo)、新課程、新教材是我們面臨的全新的考驗，加強(qiáng)備課組建設(shè)，發(fā)揮集體教研和備課，匯聚集體智慧的作用顯得尤為重要。為此年級制定了制定了《高一年級備課組工作細(xì)則》和《浠水實驗高中高一年級教師教學(xué)常規(guī)管理辦法》，規(guī)范和強(qiáng)化了各備課組教師的集體備課。一年來，依照細(xì)則各備課組已基本形成了“個人備課—集體備課—主備說課—集中討論—完善個案—公開課—評課”的教學(xué)模式。每一備課組年級均設(shè)一名年級干部蹲點(diǎn)，年級組每位組長堅持每周下班隨堂聽課。每周每組確定一主備人（公開課主講人）。各組集體備課、公開課、聽課、評課等活動情況，每周年級均通過幾種途徑（巡查、學(xué)生反饋、上交相關(guān)此材料等）進(jìn)行考查并詳細(xì)記錄在案。總體看，各備課組都已形成齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作的工作風(fēng)氣，集體備課分工明確，認(rèn)真到位，教研氣氛濃厚。（2）課堂教學(xué)狠抓精講精煉。緊扣教學(xué)大綱和新課標(biāo)要求，精選課堂教學(xué)內(nèi)容，講要精，重在練。增加學(xué)生的活動和參與程度。要求教師上課提高激情、增加趣味、啟發(fā)學(xué)生，不斷改進(jìn)課堂教學(xué)方法，打造“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的高效課堂模式。（3）落實分層教學(xué)、分層練習(xí)。本著打好基礎(chǔ)、關(guān)注每一個學(xué)生的原則，作業(yè)實行分層練習(xí)，目的使不同層次的學(xué)生各有所獲。周測周練要求選好題目，全收全改，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的掌握情況并加以反饋。大型考試后及時做好試卷和成績分析，找出教學(xué)中存在的不足。（4）兩個學(xué)期中，各備課組圍繞新課程先后開展了組內(nèi)的研討課、骨干教師的示范課、青年教師的達(dá)標(biāo)課的講授活動，還舉行了青年教師課堂教學(xué)比武。一課多講，一人多講的教研活動在各組競相開展。（5）把培養(yǎng)青年教師作為教學(xué)工作的著重點(diǎn)。高一教師隊伍中有許多大學(xué)畢業(yè)生和新進(jìn)教師，因此，我們始終高度關(guān)注青年教師的成長工作。開學(xué)初，對新進(jìn)教師進(jìn)行了座談、培訓(xùn)。同時，結(jié)合學(xué)校教研室的工作部署，年級組織所有新進(jìn)教師逐一講授了一堂過關(guān)課并進(jìn)行了考核評定。組織實施了師徒結(jié)對，發(fā)揮骨干教師的`傳幫帶作用，并對“師”的“指導(dǎo)”和“徒”的“學(xué)習(xí)”提出了具體要求。（6）20xx年秋季，制定了《高一年級英語數(shù)學(xué)學(xué)科分層教學(xué)實施方案》。十月中旬，高一全體學(xué)生開始進(jìn)行了英語和數(shù)學(xué)兩學(xué)科的部分時間的分層學(xué)習(xí)。首次進(jìn)行走班教學(xué)模式的嘗試，并取得初步效果。（7）研究性學(xué)習(xí)首先在高一年級語文學(xué)科開始嘗試實施。整個過程為：確定以《論語》作為研讀對象——制定《關(guān)于《論語》研究性學(xué)習(xí)實施方案》——學(xué)生在老師的引導(dǎo)下背誦和研讀《論語》——開題。確定研究論題——學(xué)生選題并分組分工實施研究——結(jié)題。研究結(jié)果展示與評價。目前語文組研究性學(xué)習(xí)正處在學(xué)生各研究小組在導(dǎo)師的指導(dǎo)下撰寫研究性報告階段。許多小組已將總結(jié)報告上傳至湖北課改網(wǎng)學(xué)生個人電子檔案中等待老師和學(xué)校的最終評價。語文組的先行為今后研究性學(xué)習(xí)在其它學(xué)科的全面鋪開實施積累了寶貴經(jīng)驗。
�。�8）組織高一全體學(xué)生進(jìn)行了4次黃岡市統(tǒng)一舉行的模塊修習(xí)考試，對考試未及格的學(xué)生組織進(jìn)行了兩次補(bǔ)考。
�。�9）按照《湖北省普通高中課程設(shè)置方案（試行）》文件精神，年級制定了《浠水實驗高中學(xué)生發(fā)展性評價手冊》并發(fā)放給所有任課教師，要求全體教師嚴(yán)格遵循在新課程理念下對學(xué)生進(jìn)行發(fā)展性評價的原則，依照《浠水實驗高中學(xué)分認(rèn)定辦法（試行）》，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)過程表現(xiàn)、平時作業(yè)完成情況、平時學(xué)業(yè)水平測試成績和模塊結(jié)業(yè)考試成績等，按一定比例和程序，對學(xué)生的學(xué)科學(xué)分進(jìn)行4次嚴(yán)肅、科學(xué)、公正、公平地認(rèn)定，并及時公示學(xué)分認(rèn)定結(jié)果。補(bǔ)考后仍未獲得學(xué)分的學(xué)生年級均告之其家長。（10）組織進(jìn)行了系列學(xué)科競賽和其它課外活動。其中有語文組舉行的“迎中秋，慶國慶”詩歌朗誦比賽、數(shù)學(xué)和物理組組織的國家級比賽的初賽，英語組的英語單詞記憶拼寫比賽和學(xué)校組織的藝術(shù)節(jié)活動。（11）.加強(qiáng)校際間合作�！八街梢怨ビ瘛�，新課程，新教材，新理念，新教法，有許多東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和探究。我們不能閉門造車，必須走出去學(xué)習(xí)。期間，學(xué)校先后派老師到南京、武漢、海南、陜西等地外出學(xué)習(xí)、聽課。把別人的經(jīng)驗帶回來，并傳達(dá)落實到我們的工作中去。
以上是一年來，在新課程實施過程中我們所做的一些主要工作。
三．新課程實施過程中存在的問題和困惑
�。ㄒ唬┰u價制度如何操作、落實
新課程評價制度是課改非常重要的組成部分，但在目前的教育環(huán)境下，想把評價制度落實到位，可謂困難重重，因為我們面臨著操作上的諸多的矛盾。如新課程評價制度與已有的應(yīng)試教育評價體系的矛盾，參與改革的實踐者（校長和教師）與具有評價權(quán)的評價者（教育行政部門、社會、家長等）之間的矛盾等。再加上新課改評價制度強(qiáng)調(diào)采取“評價貫穿于教學(xué)實踐與研究全過程”的策略，特別注重過程評價，而傳統(tǒng)評價只注重結(jié)果，這給新課程的實施帶來了諸多問題。具體說來有以下幾點(diǎn)：
1、新課改的教育評價由側(cè)重甄別轉(zhuǎn)向側(cè)重發(fā)展，對學(xué)生的評價更多的是學(xué)習(xí)過程中的評價，而學(xué)生發(fā)展過程評價中的很多方面都無法通過考試的方式加以考查，更難以用量化的方式進(jìn)行準(zhǔn)確客觀的描述，這就給老師的具體操作帶來了難度，即使有評價結(jié)果，效果也未必理想。許多評價仍流露于形式。
2、對學(xué)生個體綜合素質(zhì)的測評，尤其是對學(xué)生在非認(rèn)知因素、思想道德品質(zhì)、心理健康水平等方面的測評，缺乏科學(xué)有效的技術(shù)手段；教學(xué)評價指標(biāo)體系的設(shè)計缺乏堅實的科學(xué)依據(jù)，操作性差；評價體系過于龐雜，影響評價的信度和效度。
3、家長強(qiáng)烈追求分?jǐn)?shù)的愿望，使教師和學(xué)校課改背負(fù)沉重的思想壓力。學(xué)�！耙苑秩∪恕钡挠^點(diǎn)與新的人才觀錯位，教師以“成績論英雄”的現(xiàn)實與新的教學(xué)觀錯位，社會、家長的以“升學(xué)率看學(xué)�！钡默F(xiàn)實與新的教育觀錯位。顯然，這些傳統(tǒng)的觀念對課改考試評價制度改革形成了巨大的社會阻力。
�。ǘ┱n堂教學(xué)如何體現(xiàn)課改精神
1、課程的開設(shè)與高考模式對應(yīng)的問題
20xx年我省拉開了新課程改革的序幕，3年后的我省到底采用哪種高考模式仍不明朗。面對新的教材和教學(xué)內(nèi)容與原有教材發(fā)生較大的變化，如何把握好深度、廣度；怎樣解決好課時緊張與知識延展之間的矛盾；如何解決客觀存在的追求升學(xué)率使新課改理念的實施、提高與高考成績之間形成的矛盾。這些都是新課改與高考銜接之間存在的問題，目前難以找到有效的結(jié)合點(diǎn)。顯然高考制約著新課程改革實施的力度。
2、課堂教學(xué)與學(xué)生個性發(fā)展的銜接問題
由于傳統(tǒng)思想的影響，目前的課堂教學(xué)模式雖然較以前有一定的變化，但與新課程的要求還有很大的差距。如何在教學(xué)中使學(xué)生建構(gòu)新的學(xué)習(xí)模式，形成完整的知識體系，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力；如何使課本知識與生活實踐有機(jī)的結(jié)合并應(yīng)用到生活中去，或用課本知識去解釋生活中的現(xiàn)象；如何在教學(xué)中關(guān)注每位學(xué)生的發(fā)展、教會學(xué)生學(xué)習(xí)，對不同類型的學(xué)生制定不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容；如何在課堂教學(xué)中充分發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)手段的作用，改進(jìn)知識內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，進(jìn)而提高課堂效率等教學(xué)中的一系列問題還需要進(jìn)一步探索。
3、國家課程與校本課程的設(shè)置問題
我們現(xiàn)在的課堂教學(xué)主要是以國家規(guī)定的課程為主。而新課程改革要求建立國家、地方和校本三級課程體系，在實施國家課程的同時要開發(fā)校本課程。以我們現(xiàn)在的客觀情況，在如何開發(fā)校本課程資源，形成完整的課程體系，特別是校本課程開發(fā)怎樣才能與發(fā)展學(xué)生能力、開拓學(xué)生知識面、提高學(xué)生高考能力相結(jié)合等方面，我們一無經(jīng)驗，二無借鑒。
4、課程教學(xué)與教師素質(zhì)之間的矛盾
教師是新課程改革的主要實施者，教師能否適應(yīng)新課改的要求，關(guān)系到教師將來的工作崗位，更關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展。因此學(xué)校應(yīng)積極營造全員參與課程改革的氛圍，全體教師都要燃起參與新課改的熱情，努力提高自身的文化素質(zhì)。但目前不但氛圍不濃，老師的參與意識也不強(qiáng)。對新課改，僅高一的教師有一定的認(rèn)識，但認(rèn)識也不到位。并且就高一看，存在著學(xué)科與學(xué)科之間、教師與教師之間水平參差不齊的現(xiàn)象，由這支隊伍完成高一到高三的教學(xué)相當(dāng)困難。另外，新課程改革著眼于教材、課堂的操作層面，但如何搞，怎樣搞，搞到什么程度，學(xué)校如何評價教師，對這些問題教師困惑，年級也困惑。由此，因教師素質(zhì)不高，加上教學(xué)設(shè)施的限制，新教材的教學(xué)理念難以得以充分地體驗、體現(xiàn)，對新課改的精神理解不到位，對教材的實質(zhì)掌握不到位，對教學(xué)內(nèi)容深淺把握不夠、寬廣拓度處理困難等現(xiàn)象，在課堂上屢見不鮮。
5、學(xué)習(xí)方法、高考備考反映在教學(xué)進(jìn)度方面的矛盾
教學(xué)中學(xué)生主動參與到學(xué)習(xí)中去，進(jìn)行自主、探究、合作的學(xué)習(xí)，多數(shù)情況下出現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)時間嚴(yán)重對立的現(xiàn)象：一方面新的學(xué)習(xí)方式要求學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師通過創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，讓學(xué)生感悟知識的發(fā)生、發(fā)展過程；另一方面課程量大，教學(xué)任務(wù)重，講多了講難了，趕不上進(jìn)度，講少了講淺了又達(dá)不到要求�？傮w體現(xiàn)為時間越來越少，教學(xué)內(nèi)容多，教學(xué)時間緊，學(xué)生學(xué)習(xí)科目多，任務(wù)重，學(xué)習(xí)蜻蜓點(diǎn)水，沒有時間訓(xùn)練、落實、鞏固。教師為了趕進(jìn)度，沒有辦法回到過去的老路上去。
6.缺乏與課改教材與教學(xué)相配套的難度和量都適中的學(xué)生訓(xùn)練資料。目前，市場上資料繁多，但都是訓(xùn)練量大，難度偏高，每天幾科作業(yè)布置下去，學(xué)生整天埋在作業(yè)堆里，苦不堪言。用這些資料要慎之又慎，更何況我們的備課組每學(xué)期在選訂練習(xí)資料時竟是局外人，要解決！
8．我們的學(xué)生從小學(xué)到初中都是填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)方式“教”出來的，許多學(xué)生在新課程倡導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)，自主探究的課堂上他們不主動，不參與。教師該怎么調(diào)動？
9．資源匱乏
社區(qū)資源的匱乏、學(xué)校硬件設(shè)施的暫時不足、專任教師的不到位，通用技術(shù)、社會實踐活動、體育與健康、校本課程開發(fā)等只能停留在低水平上，難以大張旗鼓或根本無法實施。許多實驗仍是在黑板上做。
�。ㄈ⿲W(xué)校管理及資金投入與課改不能匹配
1、以人為本，尊師重生。新課改要求一切管理以“以人為本”，開放管理，走向社會，這與當(dāng)前學(xué)校的封閉式管理相矛盾。
2、學(xué)校對課改年級的投入與當(dāng)前課改中教育教學(xué)中的實際需要存在矛盾。社區(qū)資源的匱乏、學(xué)校部分硬件設(shè)施不到位都制約著課改的順利進(jìn)行。
3、學(xué)校發(fā)展過程中缺少專家支撐體系的指導(dǎo)，更多的是自己摸索實踐。如何建立一支強(qiáng)有力的課改指導(dǎo)機(jī)制，使其對學(xué)校和教師進(jìn)行經(jīng)驗指導(dǎo)，刻不容緩。
四，后期工作思路
1、在實施新課程教學(xué)中，以課堂教學(xué)改革為重點(diǎn)，積極探索新課程的教學(xué)改革，切實推進(jìn)教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)自主、探索、合作的學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中探究知識的意義，努力提高教學(xué)質(zhì)量和效益。促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，逐步實現(xiàn)教學(xué)的組織管理方式、教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動方式的變革。
2、建立并逐步完善學(xué)生選課指導(dǎo)制度，促進(jìn)基于模塊的課堂教學(xué)改革。探索適應(yīng)新課程需要的教學(xué)組織形式，逐步建立與新課程理念相適應(yīng)的普通高中教學(xué)管理制度。教學(xué)中，組織論證教學(xué)模塊的教學(xué)順序、前后銜接要點(diǎn)，確立教學(xué)重難點(diǎn)，優(yōu)化教學(xué)。
3、建立學(xué)生學(xué)分管理制度。我們根據(jù)課程方案的學(xué)分要求形成學(xué)年學(xué)分分配表。遵循客觀、公正、透明的原則，嚴(yán)格學(xué)分認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序、規(guī)范操作過程，嚴(yán)禁學(xué)分認(rèn)定中的營私舞弊、弄虛作假作為。近兩年我校學(xué)生學(xué)分認(rèn)定通過率較高，其中優(yōu)秀率（A等）人數(shù)較多，從而證明了我校新課程教學(xué)效果明顯。
4、加強(qiáng)學(xué)校教研組織的建設(shè)與重組，建立以校為本的教學(xué)研究制度，建立健全課程發(fā)展的專業(yè)咨詢、指導(dǎo)和進(jìn)修體系。組織并引導(dǎo)教師及時解決新課程實驗中遇到的困難和問題，真正使新課程的實施過程成為教師專業(yè)成長的過程。經(jīng)常聘請專家學(xué)者來校講學(xué)，請外地優(yōu)秀教師來校上示范交流課。與此同時，還經(jīng)常選派教師去外地學(xué)習(xí)觀摩，吸取先進(jìn)，增長見識。學(xué)科教研組活動中大家研究新標(biāo)準(zhǔn)，分析問題，反饋意見，解決問題，注重青年教師培訓(xùn)，以提高教師整體教學(xué)研究水平的提高。
5．積極利用開發(fā)課程資源。充分利用學(xué)校圖書室、閱覽室、實驗室、多媒體教室和規(guī)范化體育操場等場地和設(shè)施設(shè)備等多樣性課程資源，因地制宜開發(fā)新課程資源。
6．進(jìn)行評分與考試制度的改革
�。�1）探索高中學(xué)生發(fā)展性評價體系，建立學(xué)生學(xué)業(yè)成績與成長記錄相結(jié)合的綜合評價方式。根據(jù)《湖北省普通高中實驗?zāi)昙墝W(xué)生學(xué)業(yè)成績測試和學(xué)分認(rèn)定指導(dǎo)意見》及《普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價手冊》，學(xué)校給每個學(xué)生建立學(xué)籍袋和成長記錄袋，改進(jìn)考試的方式，減少次數(shù)，構(gòu)建發(fā)展性的評價制度和科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測體系，注重培養(yǎng)學(xué)生的能力，大力推進(jìn)素質(zhì)教育。
�。�2）建立促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的評價制度，全面、科學(xué)、準(zhǔn)確地評價教師教學(xué)工作，將教師教學(xué)工作評價與教師專業(yè)發(fā)展評價統(tǒng)一起來。通過評價，促進(jìn)教師提高實施、開發(fā)、創(chuàng)生課程的能力，發(fā)揮評價對實施新課程的促進(jìn)作用，努力營造實施新課程的學(xué)校環(huán)境和社會環(huán)境。變過去的一味看成績，而變?yōu)楝F(xiàn)在看綜合發(fā)展的評價模式。
總而言之，在新課程實施的過程中我們已取得一定的成效，但也遇到了許多困難和困惑。但是我們相信我們敢于做“第一個吃螃蟹”的人，我們將進(jìn)一步更新觀念，堅定信心，增強(qiáng)意識，克服困難，在各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位專家的悉心指導(dǎo)下，把我校的課改工作做實、做優(yōu)，為深化素質(zhì)教育、培養(yǎng)社會主義建設(shè)優(yōu)秀人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx.7.20
年度總結(jié)報告15
一、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成狀況
1、全年施工面積xx萬平方米，竣工xx萬平方米，產(chǎn)值xx萬元，納稅xx萬元，納稅位于全縣第xx名。x月，董事長劉勇和總經(jīng)理張建濤同時獲得“富民興莘”勞動獎?wù)隆?/p>
2、職工工資發(fā)放12月，全年總額xx元，比去年增加了12%。為職工足額繳納社會養(yǎng)老保險金、工傷、生育保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險，全年總繳納xx元。
3、全年在建工程33處，按工程合同要求質(zhì)量等級達(dá)標(biāo)率100%，竣工20處，竣工驗收合格率100%。
4、我公司承建的xxC區(qū)1、2號樓被評為市級安全優(yōu)良禮貌施工現(xiàn)場，xx苑3號樓被推選為全省建筑業(yè)安全禮貌施工綜合樣板工程。
5、農(nóng)民工工資及時發(fā)放，無拖欠現(xiàn)象，無因拖欠工資上訪投訴現(xiàn)象。
6、全年無重大質(zhì)量安全事故發(fā)生。
二、工作目標(biāo)
今年是我公司成立xx周年，是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年。在認(rèn)真、按時完成和局黨委簽訂的工作目標(biāo)和各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，另外公司領(lǐng)導(dǎo)群眾研究決定，拓展經(jīng)營項目是今年工作目標(biāo)的.重中之重。
公司多方籌集資金，成立了莘縣新興節(jié)能建材有限公司，公司原有車間xx平方米，金屬、節(jié)能門窗生產(chǎn)經(jīng)營正在有序進(jìn)行。計劃新上項目節(jié)能塑料建筑模板已經(jīng)啟動，已建成標(biāo)準(zhǔn)化車間xx多平方米，今年計劃再投資萬元，擬再建車間xx平方米、辦公室xx余平方米，生產(chǎn)設(shè)備已訂購，3月上旬將進(jìn)入安裝調(diào)試階段。預(yù)計年產(chǎn)值萬元。
總之，任務(wù)繁重，目標(biāo)艱巨，公司上下將更加緊密團(tuán)結(jié)，以良好的精神狀態(tài)、昂揚(yáng)的斗志、必勝的信心，為順利完成各項工作目標(biāo)、實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展努力拼搏！
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