簡短個人年終工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的簡短個人年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
簡短個人年終工作總結(jié)1
本學期，在學校各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我在認真做好工作，積極完成學校布置的各項任務(wù)等方面做了一定的努力。下面我把這一學期的工作做簡要的總結(jié)。
平時積極參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學習。配合組里搞好教研。每周按時參加升旗，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。對學校安排的各項工作，盡努力保質(zhì)保量的完成，從沒有出現(xiàn)因為個人的工作，而影響、學校的工作，時時處處以大局為重，把工作房在第一位。
一學期來，積極參與上級和學校組織的各種業(yè)務(wù)理論學習、按時參加集體備課，課教師一起研究每節(jié)課的特點，重點難點，找出對應(yīng)的突破點，力爭讓每節(jié)課都收到最為滿意得效果、這學期我們同科教師之間展開互相學習的活動，每個人至少講兩節(jié)校內(nèi)公開課，互相取長補短，并互相幫助共同得到了提高。在做好本職工作的同時，還積極參加上級部門組織的教學研討活動或，并認真作出，作出，做到了在學習中提高，在活動中學習。
本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務(wù)。在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，難點。并注重參閱各種雜志，制定符合金山橋開發(fā)區(qū)中學學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。編寫認真，并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學生的思維，注重能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的.意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導(dǎo)。
4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。本學期平均每周聽課二到三節(jié)，尤其是在市一中參加的省課的評比對自己的教學促進很大，使我了解了現(xiàn)在物理教學的動向和發(fā)展趨勢。平時積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應(yīng)用于課堂，做到學有所用。通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處，從而更促進了物理教學。
6、加強與備課組老師的合作，團結(jié)共進，精誠協(xié)作，經(jīng)過一個學期的努力，二（1）、二（2）、二（3）3個班的物理成績都取得了一定的進步。其中，二（1）班的進步更為明顯，每次成績總是不斷進步。但還需進一步提高。
在平時的上課過程中，非常注意調(diào)動學生的學習積極性，根據(jù)不同的情況，調(diào)整上課思路和上課方法，針對不同的情況，采取不同的方法，有的放矢，努力學生的積極性，和創(chuàng)造性，力爭使每個同學都能得到發(fā)展的空間。1、2班學生比較認真能主動完成老師布置得作業(yè)，但是創(chuàng)新能力還需要繼續(xù)鍛煉，所以，在1、2班上課時，注重鼓勵學生大膽，積極參與開發(fā)學生的動手能力。3班同學思維比較活躍，但是總的來說，學習不踏實，所以，在平時的上課過程中，注重鞏固練習，及時讓學生發(fā)現(xiàn)自己的不足。
成績屬于過去，盡管上一學期從各方面都取得了一定的成績，但是，同時也存在一些不足之處，而且隨著時間的推移，學生、社會也將會向老師進一步提出更多更高的要求，這就要求我們，在以后的工作的過程繼續(xù)保持過去的優(yōu)勢改正不足，不斷學習，開拓創(chuàng)新，力爭找到更為合適這些學生的更加有效的方法。
簡短個人年終工作總結(jié)2
隨著一年的結(jié)束，建筑行業(yè)的財務(wù)工作也進入了年終總結(jié)階段。建筑會計年終工作總結(jié)是對一年來財務(wù)工作的盤點與總結(jié)，也是對未來發(fā)展的規(guī)劃和指導(dǎo)。在這篇文章中，我們將詳細、具體且生動地總結(jié)建筑會計年終工作。
一、會計準則遵從與規(guī)范執(zhí)行
在過去一年中，我們始終堅持遵守國家會計準則，嚴格執(zhí)行相關(guān)會計政策和規(guī)定。通過加強對日常交易的監(jiān)控與核對，確保了帳務(wù)處理的準確性和及時性。同時，我們也加強了對財務(wù)指標的監(jiān)測與分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整。這為公司的經(jīng)濟決策提供了重要參考依據(jù)。
二、內(nèi)部控制體系不斷完善
為了提高財務(wù)管理的效率和準確度，我們不斷優(yōu)化內(nèi)部控制體系，完善了會計流程和制度。通過規(guī)范操作流程，明確責任分工，加強內(nèi)部審計與監(jiān)督，確保了公司財務(wù)數(shù)據(jù)的`真實性和可靠性。這一系列措施有效地防范了經(jīng)濟風險，保障了公司的財務(wù)安全。
三、成本管理與控制
在建筑行業(yè)，成本管理是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。為了降低成本，我們加強了對各項費用的管理與控制，提高了成本的可控性和透明度。通過制定嚴格的成本預(yù)算和管理制度，明確各項費用的標準和使用范圍，有效地提高了建筑項目的利潤率和競爭力。
四、稅務(wù)合規(guī)與風險防范
稅收是企業(yè)生存發(fā)展的重要支柱，稅務(wù)合規(guī)與風險防范顯得尤為重要。在過去一年中，我們注重了解和學習相關(guān)稅法法規(guī)，確保了公司的稅收合規(guī)。同時，積極主動配合稅務(wù)部門的檢查與審計，及時處理相關(guān)稅務(wù)事務(wù)，降低了稅務(wù)風險，保障了公司的經(jīng)濟安全。
五、財務(wù)報表審核與分析
財務(wù)報表是公司財務(wù)狀況的真實反映，對其進行審核與分析是年終工作的重要環(huán)節(jié)。我們通過加強對財務(wù)報表的審核與審計工作，確保了財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性和完整性。同時，根據(jù)財務(wù)指標的變化和趨勢，及時進行數(shù)據(jù)分析與對比，為公司的經(jīng)營決策提供了重要參考依據(jù)。
六、財務(wù)風險管理與應(yīng)對措施
財務(wù)風險是任何企業(yè)發(fā)展過程中不可避免的挑戰(zhàn)，如何有效管理和應(yīng)對財務(wù)風險顯得尤為關(guān)鍵。在過去一年中，我們建立了一套完善的風險管理體系，對公司可能面臨的財務(wù)風險進行了全面的評估與分析。同時，根據(jù)風險評估的結(jié)果，制定了相應(yīng)的風險防范與應(yīng)對措施，有效地降低了公司的財務(wù)風險。
建筑會計年終工作總結(jié)是對一年來財務(wù)工作的盤點與總結(jié)，也是對未來發(fā)展的規(guī)劃和指導(dǎo)。通過遵守會計準則、完善內(nèi)部控制體系、加強成本管理與控制、稅務(wù)合規(guī)與風險防范、財務(wù)報表審核與分析以及財務(wù)風險管理與應(yīng)對措施的實施，我們有效地保障了公司的財務(wù)安全，提高了盈利能力，為未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷提升財務(wù)管理水平，為公司的長遠發(fā)展貢獻力量。愿建筑會計年終工作總結(jié)成為我們前行的動力，書寫新的篇章！
簡短個人年終工作總結(jié)3
在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，他們的思想意識和工作作風進一步改進，在過去的一年里，通過他們自己的努力和認真和負責任的工作。按計劃有效完成各項采購任務(wù)和部門分配的相關(guān)事務(wù)�；仡欉^去一年的主要工作：
一、思想樹立全局觀念
主動圍繞購物中心的正常運營。在普通工作中，自覺做好螺絲，積極配合部門負責和相關(guān)部門，及時了解相關(guān)信息，克服各種采購困難，不知疲倦，仔細了解，根據(jù)多年的采購經(jīng)驗，為了合理采購寧愿努力工作，為了節(jié)省采購成本，采取首選多方采購。
二是在努力完成采購任務(wù)之外
同時，我們還參與了部門領(lǐng)導(dǎo)分配的相關(guān)協(xié)議的'起草和合同的制定。此外，鑒于商場經(jīng)營中存在的清潔不足，我們可以敢于主動要求責任方及時整改。了解和及時改進清潔。
三、在采購的過程中
始終保持誠信自律，堅持公司利益第一，不謀私利，始終把個人未來與公司發(fā)展聯(lián)系起來。始終以感恩的心態(tài)對待自己的工作。始終珍惜自己的工作。
四、工作中注重學習和理解
傾聽和問更多，理解的過程也是一個學習的過程，他們充分意識到只有更深入地做好材料和用品的采購工作，以便知道。
五、堅持團隊精神，團結(jié)同事，共同合作
在過去的一年里，我一直保持著尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事的心態(tài)，努力在日常工作中實現(xiàn)同理心、溝通、理解和合作。
目前，公司面臨著許多問題，舊問題得到了解決，新問題不斷出現(xiàn)，管理仍需要不斷改進、探索和完善機制�？偨Y(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，努力避免錯誤和錯誤，探索新的采購方法，提高工作效率，加強與各方面的溝通與合作，努力做好采購工作。
總之，在過去的一年里，我通過努力和工作實踐取得了一些成就，但也存在許多不足。我需要進一步了解和熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能，以及一些市場信息。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這份工作，讓我有機會和大家一起提高和進步；感謝各位同事在過去一年里對我工作的熱情幫助和照顧。
簡短個人年終工作總結(jié)4
20××年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃，下面結(jié)合我今年的`工作實際情況作如下總結(jié)：
截止到20××年xx月xx日，20××年共辦理交房手續(xù)x戶。辦理二次裝修手續(xù)x戶，二次裝修驗房x戶，二次裝修已退押金x戶。車位報名x戶。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約x多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計xx條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20××年xx月xx日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報修維修率x%。我部門回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。
四、培訓學習工作
在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
總結(jié)：客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
簡短個人年終工作總結(jié)5
隨著氣溫的回升，萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們xx隨著溫度的升高，專賣店的銷售工作開始了緊張有序的努力和忙碌。
俗話說：磨刀不誤砍柴。即使在今天的社會工作中，它也深刻地指導(dǎo)和提醒了我們。在進取工作的基礎(chǔ)上，首先要找到正確的思想方向，即要有明確的意識感和積極的工作態(tài)度，才能付諸努力工作的實踐。用一半的努力得到兩倍的結(jié)果，并取得良好的結(jié)果。
回顧過去x周的工作，問問自己，承認總結(jié)。在許多方面仍然存在缺陷。因此，要及時加強工作思想，糾正意識，提高壟斷銷售工作的方法、技能和專業(yè)水平。
首先，從自己的原因來總結(jié)缺點。我認為我在一定程度上缺乏說服客戶并給他們留下深刻印象的能力。
作為我們專賣店的銷售人員，我們的首要目標是搭建一座連接我們商品和客戶的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)業(yè)績。在這個方向的指導(dǎo)下，如何用銷售技巧和語言打動顧客的心，激發(fā)購買欲望尤為重要。因此，在今后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服客戶、感動客戶購買心理的技能。同時，理論與實踐相結(jié)合，為下一階段的工作積累寶貴的經(jīng)驗。
其次，注意你銷售工作的細節(jié)，記住客戶是銷售理論中的上帝。用他們真誠的微笑，清晰的語言，詳細的推廣，周到的服務(wù)來征服和感動消費者的心。讓一切都來到我們身邊xx店里所有的顧客都滿意。建立我們xx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神，樹立了我們xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第三，深化你的工作和業(yè)務(wù)。熟悉每一個。xx貨號、大小、顏色、價格。熟悉你的心。學會面對不同的客戶，采用不同的推廣技巧。努力讓每一位客戶都能買到自己滿意的`商品，努力增加銷量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正自己的心態(tài)。心態(tài)的調(diào)整讓我更加明白，無論做什么，一定要盡力。這種精神的存在可以決定一個人未來事業(yè)的成功或失敗，尤其是在我們的壟斷銷售工作中。如果一個人明白了通過全力工作來避免努力工作的秘訣，那么他就掌握了成功的原則。假如能處處主動，努力工作，那么無論在什么樣的銷售崗位上都能豐富自己的人生經(jīng)歷。
總之，通過對本周工作的理論總結(jié)，我也發(fā)現(xiàn)了很多缺點。同時也為自己積累了以后的銷售經(jīng)驗。梳理思路，明確方向。在今后的工作中，我將以公司的壟斷經(jīng)營理念為坐標，整合我的工作能力和公司的具體環(huán)境，利用我精力充沛、努力工作的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學習業(yè)務(wù)知識，提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡力。
簡短個人年終工作總結(jié)6
我校加強食品衛(wèi)生管理，辦好學生食堂，在實踐中不斷完善管理規(guī)章制度。使我校食堂管理科學化、規(guī)范化、制度化。以下一年食堂管理總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認識到位
人以食為天，食以衛(wèi)為先，以人為本，健康第一，以營養(yǎng)、健康、安全為宗旨，是學校食堂管理的重中之重。食堂服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量和健康質(zhì)量，關(guān)系到青少年的健康成長，關(guān)系到學校的穩(wěn)定和發(fā)展，關(guān)系到千家萬戶。為此，我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理，牢固樹立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的理念，實施全面管理和強有力的監(jiān)督，為師生提供一流的服務(wù)，讓學生滿意，讓家長放心。我們不斷探索食堂管理，建立了科學規(guī)范的管理機制，贏得了社會的認可。
二、建立健全管理制度，加強食堂膳食管理
采購、倉儲、加工、銷售是食堂經(jīng)營的主要過程，必須加強管理。在這個過程中，我們要注意三個層次：
第一關(guān)是采購好。我們食堂的主要原材料和輔助材料都是定點和合同制采購的。合同中有明確的質(zhì)量要求，包括供應(yīng)商的身份證復(fù)印件、詳細的家庭住址和聯(lián)系方式。管理員、廚師長、倉庫保管員負責每天檢查貨物，并通過觀看和聞到的方式控制采購?fù)ㄐ凶C；大假期返校時，假期前剩余材料應(yīng)全面更換；食堂采購必須登記驗收，并做好采購入庫登記。建立了三人簽字制度、購物索證、索票制度。
二是嚴格按照操作規(guī)程進行加工。蔬菜每天應(yīng)在水中浸泡半小時以上，以留下農(nóng)藥或蔬菜和昆蟲。加工過程中不得重復(fù)使用油。加工儲存場所無關(guān)人員不得進出，并做好食品樣品。
三是嚴格按照食品衛(wèi)生安全要求，防止食品酸變、腐爛、變質(zhì)、污染食品。一旦發(fā)現(xiàn)，立即嚴格處理。第二，防止他人投毒。在食品衛(wèi)生管理中，食堂管理人員對各個環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)督，禁止非經(jīng)營者進入食堂，從時間和空間上拒絕投毒。三防止疾病流行感染，堅持每餐餐具專人操作，采用物理消毒，做好餐具清潔工作，防止交叉污染。定期滅蠅、滅蚊、滅蟑、滅鼠，切斷傳染源，確保師生健康。
為加強對食堂食品衛(wèi)生的監(jiān)督，成立了管理機構(gòu)，成立了食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責食堂的日常管理、檢查、監(jiān)督、嘗試、樣品、填寫表格和食堂檔案。學校食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對食堂工作進行抽查，對師生進行民意評價，及時解決問題。形成了管理部門、教師、學生，對學校食堂管理的全面監(jiān)督發(fā)揮了積極作用。
三、提高員工素質(zhì)，樹立服務(wù)意識
食堂從業(yè)人員與學校簽訂就業(yè)合同，明確了甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)和工資待遇。學校在選拔員工時，注重思想政治素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)能力和職業(yè)責任感，形成具有凝聚力和創(chuàng)造力的食堂餐飲從業(yè)人員隊伍。
員工上崗前必須進行崗前培訓，學習相關(guān)法律法規(guī)和學校食堂規(guī)章制度，提高員工的法律意識和食品衛(wèi)生安全意識，堅持每周召開食堂管理會議，每月食堂員工獨立學習3小時以上，分階段考核，不合格不得上崗。對于新員工的個人健康檢查，不能體檢，不合格，不穿工作服，建立個人檔案，通過崗前培訓和加強學習，提高員工素質(zhì)，深化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，滿足師生需求，為學校的發(fā)展提供強有力的'后勤保障。
根據(jù)學生活躍、自我約束、自我管理、自力更生能力相對較差的特點，學校推出了學生用餐固定座位，餐廳管理員負責管理模式，確保學生吃熱食，避免學生燙傷，了解學生用餐情況，糾正部分食物，及時發(fā)現(xiàn)學生身體不適等。中學生活是兒童健康成長的重要階段。學生飲食多樣化，質(zhì)量有保障，營養(yǎng)有保障。準備一周的菜譜，菜譜要求搭配要符合營養(yǎng)要求，注意菜品的多樣性，一周的菜譜不重樣。為了保證質(zhì)量，我們也隨時接受家長的監(jiān)督。當家長在孩子上學的任何一天來到學校時，他們都可以檢查我們是否按照食譜安排菜肴，或者在食堂和孩子一起吃飯。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我校食堂的建設(shè)和管理取得了一定的成績。今后，我們將進一步做好學校食堂的衛(wèi)生安全管理工作，長期不懈努力，努力提高食堂的服務(wù)質(zhì)量和水平，保障師生的健康和學校的教學工作，讓學生滿意，讓家長放心。
簡短個人年終工作總結(jié)7
走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。
本學期我校體育工作在市教育局和學校的總體布署下，在學校行政的關(guān)心支持下，堅持德、智、體全面發(fā)展的正確方向，在搞好學校體育工作的同時，全神貫注抓好課堂教學，業(yè)余訓練，使我校體育工作得到長足的發(fā)展，豐富了校園生活，增強了師生的身體素質(zhì)，健全了學校體育教學制度�，F(xiàn)就本學期我校開展的體育工作做如下總結(jié)：
一、本著“健康第一”的指導(dǎo)思想，切實抓好體育教學工作。
我組二位專職體育教師能認真貫徹執(zhí)行新的'《體育課程標準》，本著“健康第一”的指導(dǎo)思想，確立“以人為本”的體育教學目標，結(jié)合德育、智育和美育，促進學生身心的全面發(fā)展，為培養(yǎng)新型、現(xiàn)代的建設(shè)者和接班人做準備。
全組教師在教學中能以現(xiàn)代課堂理念規(guī)范自己，平時能認真加強體育新教育教學理論的學習，進行有目的、有計劃的教學實踐，教科研意識氣氛濃厚，教學質(zhì)量有明顯的提高。本組教師能認真做到經(jīng)常性地對教學工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步認識和掌握新課程標準下體育教學新的規(guī)律。根據(jù)學期初所制定的體育教學工作計劃及教學進度，結(jié)合教學的實際情況上好每節(jié)課，認真寫好教學反思。在我校承辦的基礎(chǔ)課改觀摩活動中，邵麗華執(zhí)教的《原地投擲輕物》受到聽課老師一致好評！
二、常抓不懈，推動“二操一活動”有序開展。
學�！皟刹僖换顒印笔欠从硨W生整體面貌的形象“工程”，是學校整體推進素質(zhì)教育的一個窗口，抓好“兩操”也是學校管理工作方面的一項重要內(nèi)容。一學期來，體育組配合少先隊大隊部工作，繼續(xù)嚴格規(guī)范廣播操進出場的紀律及做操質(zhì)量，做到出操靜、齊、快，動作規(guī)范、美觀。繼續(xù)實施“領(lǐng)操周周換”制度，不斷改進廣播操動作質(zhì)量，樹立各班領(lǐng)操員榜樣模范作用。召開了校體育委員會議，加強體育檢查小組工作，定人定班定時間，督促兩操一活動的正常開展。本學期初及時做好廣播操比賽規(guī)程的制定和通知工作，督促師生不斷改進動作規(guī)范性，提高做操質(zhì)量，積極準備校學生廣播操比賽。并于05年11月份舉行了全校學生參加的廣播操比賽，通過比賽極大地提高了廣播操做操的質(zhì)量及組織紀律性。
三、繼續(xù)加大課余體育訓練力度，積極參戰(zhàn)各級各類體育競賽。
學生課余訓練和競賽是學校體育的重要組成部分，對活躍學生課余文化生活，促進學校體育工作開展、發(fā)揮學生特長，培養(yǎng)后備體育人才具有積極意義。本學期我組全體教師繼續(xù)不遺余力地開展課余體育訓練工作。二位體育教師分別負責學校田徑隊和校男女毽球隊、排球隊的訓練工作。一學期來，體育教師利用早晚課余時間，帶領(lǐng)運動員堅持不懈進行日常訓練，做到有計劃，有記錄，按時保質(zhì)抓成效。我們組建的校排球隊參加昆山市小學生女子排球賽，獲得了市第三名。我校毽球隊、跳繩隊利用冬訓時間，積極扎實開展訓練。我們相信，只要付出了，就會有收獲的喜悅。
四、重視場地器材建設(shè)，當好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
根據(jù)教育部20xx年印發(fā)的《中小學體育器材設(shè)施配備目錄》，切實做好學校體育器材的配備，建立了體育器材管理制度并切實落實體育室器材出借登記、管理制度。本學期，為貫徹落實《學生體質(zhì)健康標準》測試要求，學校投入資金購買了肺活量測試儀、坐位體前屈測試儀、握力計等儀器。并于今年五月對學生進行了體質(zhì)健康的測試工作和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，并作出了全面認真的分析，為今后體育工作的開展提供了有效數(shù)據(jù)。
轉(zhuǎn)眼之間，一學期就接近了尾聲，新的一學期來臨之際，我校的體育工作又將面臨一個嶄新的開始，所有一切都要求著我組體育教師一如既往地加倍努力，讓裕元體育這朵棋葩開得更艷，開得更久。
簡短個人年終工作總結(jié)8
時間過得真快，不知不覺我已經(jīng)在益銘乳業(yè)工作兩年多了，一直在客服部工作，回訪客戶，咨詢托兒所熱線�；剡^頭來看，我應(yīng)聘我們公司客服部門的時候，就像昨天發(fā)生的事情一樣，但是在這段時間里，我學到了很多，也成熟了很多。
很多人可能覺得客服部的工作簡單枯燥，定義為售后服務(wù)，其實不然。嬰幼兒乳業(yè)的客服人員還需要了解各種知識，如營養(yǎng)、育兒、溝通技巧等。從事這項工作的過程也會影響個人性格，提高心理素質(zhì)。不管你以前學過什么專業(yè)或者工作，來我們組都要從零開始。站在同一起跑線上，才能真正理解學無止境的道理。
定期對益銘新老客戶進行健康訪視，是客服部每位營養(yǎng)師的日常任務(wù)。面對每天重復(fù)的工作，我們的營養(yǎng)師應(yīng)該做好自己的工作。首先要有耐心和真誠的工作態(tài)度。在這個信息時代，市場競爭激烈，競爭的公司會回撥客戶，不會讓人感到陌生。許多客戶每天可能會收到一次或多次回訪。我們?nèi)绾巫寣Ψ綄ξ覀兊姆⻊?wù)感興趣？
首先要明白，在與客戶溝通的過程中，雖然不是面對面，但我們的語氣和表情對方都能感受到。一次微弱或無表情的談話可能會導(dǎo)致忽視甚至拒絕聽你說話。相反，你微笑的服務(wù)讓對方感到親切，從而縮短了我們與客戶之間的距離。還有，在溝通的過程中，要把握客戶比較關(guān)心的'話題，根據(jù)寶寶不同的年齡和季節(jié)，給客戶最前沿的信息，比如手足口病，這種病是那么的流行；最新育兒資訊和最快資訊趨勢，給予特別喂養(yǎng)指導(dǎo)。
比起打電話，接400熱線讓我更有耐心。性格方面，也讓我丟掉了焦慮和不成熟。很多時候，我們無法承受客戶一開始的情緒發(fā)泄。隨著顧客的責罵甚至破口大罵，一個人的情緒會忍不住激動起來，有時會提高嗓門。
記得有一次，一個男顧客打電話來接電話，是一聲激烈的“速射”。大概意思是公司在當?shù)刈龌顒�，買了一定數(shù)量的產(chǎn)品后，會有禮物。當時銷售人員告知禮物已經(jīng)臨時派發(fā)，并給了一張借條，稍后會補齊。但是我回來的時候看到朋友也參加了活動，但是我卻能夠拿到禮物，所以男顧客沒有詢問情況就去超市了。
在交流的過程中，他不斷重復(fù)自己去超市的時候有多吵，如果不馬上收到禮物，如何毀掉益銘的名聲。一直強調(diào)要對導(dǎo)購員使用武力，并反復(fù)確認這里是誰在接這個電話。顧客越說越激動，情緒失控。他們說，如果再收不到禮物，就會來公司鬧事，最后就像導(dǎo)購一樣。因為擔心和生氣，我的聲音變得很僵硬，聲音變得很大，所以我說不出我有什么計劃。我沒有頭緒勸她不要去看導(dǎo)購，對方根本不聽解釋。在這個電話里，我很迷茫，失去了關(guān)鍵點，不僅受氣，也沒能平復(fù)客戶的情緒。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示和指導(dǎo)下，我意識到事件處理不當，這讓我意識到做客服人員最基本的條件就是冷靜、理性地回應(yīng)客戶的各種投訴。
漸漸地，我學會了從客戶的角度出發(fā)，從對方的立場思考，從另一個角度思考，從不激化矛盾。很多時候，顧客只是想發(fā)泄。他們越說越生氣。其實他們說的沒有客戶表達的那么嚴重。心平氣和，首先要學會耐心傾聽和安撫客戶，了解事件的來龍去脈，與客戶進行具體分析，盡快解決客戶反映的問題。遇到不講理的客戶，也要學會和同事一起分析總結(jié)經(jīng)驗，互相鼓勵，一來可以放松自己，二來可以讓同事做好準備，盡快為客戶解決問題，防止糾纏。在多次的訓練中，我們都在慢慢的成長和成熟，學會調(diào)整自己的情緒，以積極樂觀的心態(tài)對待工作和生活。我們受了委屈，想流淚，我們生氣了，想發(fā)泄。然而，我們并沒有氣餒和放棄，訓練是成功最重要的動力。
明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學習更多的東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時間去學習相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識的指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。
我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團結(jié)。在這個大學校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學習，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。
簡短個人年終工作總結(jié)9
在工作中，一年過得很快，好像我還沒有恢復(fù)過來，今年就要結(jié)束了。我們即將迎來新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和工作。當我回顧過去的一年時，我并不后悔浪費時間，因為今年我學到了很多東西，在生活和工作方面取得了很大的進步，整體收獲也相當豐收。現(xiàn)在我在xx今年的工作總結(jié)如下：
一、個人工作
今年，還在柜臺工作，作為我們xx面對客戶的門面和窗口，責任重大，也能鍛煉自己的能力。因為我來了我們xx時間不夠長，經(jīng)驗與其他前輩員工還有很大差距。但是我并沒有一次氣餒，而是以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣，努力的.學習，將我在工作中遇到的一些問題記錄下來請教，并且積極的將所學的知識運用到工作上去，給我的客戶帶來更好地服務(wù)體驗。
在工作中，除非遇到無法處理的事情，否則我會努力靠自己的能力解決問題，積累經(jīng)驗。我堅信，雖然這會在一定程度上影響我的工作速度，但從長遠來看，它會促進我的工作進步。同時，我可以認真對待每一項業(yè)務(wù)，以專注耐心的態(tài)度面對客戶想要處理的業(yè)務(wù)，無論是私人公眾、信息記錄等事情，以高標準要求自己和客戶填寫標準，用實踐記住系統(tǒng)。
二、個人思想
作為一名xx柜員建立良好的服務(wù)意識非常重要。只有做好工作，得到客戶的滿意和認可，我們才能增加xx促進我們業(yè)務(wù)增長的形象高度。因此，我嚴格按照規(guī)章制度要求自己履行職責，愛崗敬業(yè)，為客戶服務(wù)。消除自己的懶惰和缺點，下定決心練習自己的基本技能，加快xx業(yè)務(wù)處理速度，下班后學習金融管理知識和技能，擴大業(yè)務(wù)范圍，為進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我在努力工作下，不管是業(yè)務(wù)能力還是思想都獲得了很大提高，但是與xx與高要求相比，我仍然有各種各樣的缺點需要改進。明年，我將繼續(xù)加強思想和技能的學習，以勤奮的面貌和創(chuàng)新的精神面對工作，將我的業(yè)務(wù)水平提高到一個新的高度xx為自己的發(fā)展做出貢獻。
簡短個人年終工作總結(jié)10
回顧一年來完成的客服工作讓我收獲了不少經(jīng)驗，作為客服人員讓我牢記自身職責的重要性，至少領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能夠做到按時完成，而且我也在追求更高的業(yè)績并為此奮斗著，隨著工作能力的提升讓我逐漸獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認可，而且我也始終圍繞著公司年初制定的目標而奮斗，隨著客服工作的完成讓我對這一年的表現(xiàn)進行了總結(jié)。
認真學習客服話術(shù)并將其運用到日常工作中去，客服話術(shù)的運用對自身發(fā)展而言是十分重要的，既能夠體現(xiàn)出客服人員的專業(yè)程度也能較好地為客戶解答疑慮，因此我在這一年繼續(xù)加強對客服話術(shù)的學習，一方面我會采取模擬對話的形式來加強這方面的記憶力，另一方面則是通過和客戶的日常對話來總結(jié)新的.客服話術(shù)，而且每周例會也會和同事們探討新的客服話術(shù)，了解如何用專業(yè)的話語來獲得客戶對我們的信任，畢竟客服人員在平時的工作中往往需要打消客戶的顧慮，讓對方明白我們訴說話語的真實性，至少這一年的學習讓我能夠較好地完成客服工作。
客服工作中多為客戶著想從而獲得對方的認可，盡管客服工作的完成往往是為了幫助公司獲得更多的效益，但目光應(yīng)當長遠些從而懂得積累客戶資源的重要性，因此我在客服工作中能夠站在客戶的角度來履行職責，多為對方著想從而讓客戶感受到自己的誠意，而且隨著客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經(jīng)驗，而且客戶的這份信任也是經(jīng)過長期努力獲得的，因此得到真誠地對待客戶才能夠從工作中有所收獲，我也是秉承這個原則展開工作從而積累了不少客戶資源。
積極參與到培訓工作中去并獲得了新員工的感激，作為工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛，畢竟對工作環(huán)境的適應(yīng)程度將決定自己是否能夠勝任這份工作，因此當領(lǐng)導(dǎo)安排自己培訓新員工的時候能夠承擔起這份責任，在培訓工作中能夠盡心盡力地教導(dǎo)底下的員工，讓他們感受到自己的誠意以及公司良好的工作氛圍，而且我在培訓過程中能夠制定詳細的計劃并考驗新員工的工作能力，雖然培訓期很短卻讓我收獲了不少新員工的感激和友誼。
短暫的一年便這樣在客服工作的奮斗中結(jié)束了，至少我在這一年奮斗過從而沒有在客服工作中留下任何遺憾，因此我會繼續(xù)秉承這份信念做好客服工作，希望在往后的客服工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自身的作用。
簡短個人年終工作總結(jié)11
學生是涌動著無限活力的生命體，是教育的起點和歸宿。面對學生，祖國的未來，我們要做一個真正有意義的班主任，素質(zhì)教育要求我們要面向全體學生，為學生服好務(wù)，使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，我們的班級管理究竟該如何閱讀學生個體，提升學生學習生活及生命的質(zhì)量呢？在過去的一學期里，我們班在學校的統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)和同學們的.共同努力下及任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，安全、學習、工作等方面都取得較突出的成績，現(xiàn)將我所做的一些工作總結(jié)如下：
一、營造民主平等的學習生活環(huán)境，尊重學生的意見，讓學生積極參與班級建設(shè)，比如說在制定班規(guī)班約時，在班會課上，讓學生自己討論，和學生共同制定四（3）班規(guī)班約；
二、加強對班干部及后備干部的培養(yǎng)，定期召開班干部會議，從各方面指導(dǎo)學生管理班級的能力，穩(wěn)步提高學生的管理能力；
三、放手讓學生自主管理班級，在班級中給學生樹立這樣一種思想：我班我家，愛班如家。讓大家共同來關(guān)心班級參與班級管理，每天都有一問：我為班級和學校做了什么事？樹立學生的集體意識，增強學生的集體榮譽感。
四、加強班級文化建設(shè)，以誠實守信為主題，精心布置教室，培養(yǎng)學生的品行，營造家的溫馨，讓學生在寬松的環(huán)境中學習和生活。
五、加強學困生的輔導(dǎo)。學困生的學習成績是班級教學質(zhì)量達標的重要因素。為此讓學生首先樹立信心，經(jīng)常和學生談心，傾聽他們的心聲，與其交朋友，加強對他們的關(guān)心、指導(dǎo)，并以小組為學習單位展開互學互幫的活動，期末設(shè)定“進步獎”，來鼓勵學習進步大的同學。
六、積極關(guān)心和指導(dǎo)學生參加課外活動。在“學雷鋒樹新風”競賽中，四（3）班的游睿蟬同學獲校級一等獎，李鑫雅同學在中心校舉行的紅歌大賽中獲鎮(zhèn)級二等獎。
總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大的起色，學生的整體素質(zhì)在不斷的提高，圓滿完成了各項任務(wù)。我還會不斷的努力，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，爭取取得更輝煌的成績。
簡短個人年終工作總結(jié)12
日歷已經(jīng)翻到最后一頁了，日期也快過到底了，原來一年的時間是很短的，一下子就已經(jīng)快要結(jié)束了，真的不得不感慨歲月的無情。隨著時間的推進，我也明白自己這一年我的工作也快進入結(jié)尾了。現(xiàn)對本年度來的工作回顧了一下，我做了下面的總結(jié)：
一、工作態(tài)度良好
本年的工作，我十分努力，配合著領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，把公司真正的給建設(shè)起來。只要工作安排下來，我不管它有多難，我都會想辦法做好，我不會因為工作難度大，就拒絕或者選擇隨便做做，而是把態(tài)度給端正好了。即使有些工作已經(jīng)超出了我的能力，我也會現(xiàn)學現(xiàn)用，對工作負責，再辛苦也咬牙堅持。在本年度，為了工作，我犧牲掉自己生活，但是不后悔，因為當前工作是我最重視的，所以只要能把工作完成讓領(lǐng)導(dǎo)他們滿意，我就覺得很值。我手上的工作在這一年，我沒有一次是敷衍完成的，都是竭盡自己的全力做完，真正的做到了一個員工該做的，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
二、學習能力上升
由于工作內(nèi)容比較雜，所以知識是要不斷去學習的，只有知識豐富，我才能處理好每一個階段的工作。那么在本年度，我除了在工作期間進行學習外，我在下班回到家，也還會繼續(xù)學習，看與工作相關(guān)的書籍，把業(yè)務(wù)知識的理論給補充完整。遇到新事物，我會主動的了解，把事情弄明白，這樣我又重新學會一種東西，對我?guī)椭彩怯写髱椭�。平時沒有要事的時候，我也會看一些專業(yè)以外的書，這主要是去培養(yǎng)自己的素質(zhì)修養(yǎng)，把個人的品德提高起來，因為這樣是可以幫助到我在與人進行交往時不至于沒話講，該有的素質(zhì)還是必須要有的，畢竟在社會要生存，就該懂得一些基本的為人處世的.道理和溝通的技巧。
三、我的不足
在工作里，我也不是完美的，多少還會出現(xiàn)一些小錯誤，有時候的工作情緒不好，對自己情緒的管理不是很好，導(dǎo)致工作上有與人意見不合時，會發(fā)生一些沖突。情緒管理在工作上很重要，而我在這方面顯然是很欠缺的，為此我必須要去學會管理情緒，控制自己的情緒，與人和平相處，學會聽從他人的建議，尊重他人的不同意見。
來年，我一定要更努力，努力評選上優(yōu)秀員工，為公司去奉獻，讓能力在公司得到越來越多的體現(xiàn)。
簡短個人年終工作總結(jié)13
幼兒園全體老師齊心協(xié)力，團結(jié)一致，在各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)懷、指導(dǎo)與幫助下，圓滿地完成了本學期的教育教學任務(wù)。
為了提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取了一系列措施。首先，我們加強了教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育。每個月月底，我們舉行幼兒園全體教師會，加強學習，倡導(dǎo)教師在工作中應(yīng)注意的各種事項與責任所在，提高了教師對幼兒教育工作的認識。其次，我們加強了教育理論學習，樹立正確的教育觀，明確方向，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新。老師們利用課余時間開展集體備課與業(yè)務(wù)學習，互相探討、相互指導(dǎo)，教育教學水平有大幅度提高。此外，我們還加強了教師技能技巧訓練，提高教師的業(yè)務(wù)能力。本學期進行了新綱要知識考核，使老師們的業(yè)務(wù)能力得到了提高，為更好地適應(yīng)幼兒園的教育教學工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。最后，我們堅持以德為首，制定園德育目標及日常工作中教師的行為規(guī)范，提高了教師職業(yè)道德行為，由他律轉(zhuǎn)為自律。
為了提高教學質(zhì)量，我們加強了教研力度。我們進行了教研活動，改革課堂教學。根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教育活動。同時，我們加強了教育科研活動，做好課題實驗的階段總結(jié)，認真組織教師聽課、評課，以研帶教，促教育質(zhì)量提高。我們還有計劃地開展教學研討活動。本學期到市級幼兒園參觀活動，提高了教育教學水平，使教師更好地了解了幼兒園的`一日常規(guī)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
為了促進辦園水平的提高，我們加強科學管理。首先，我們加強安全管理，把安全工作列入議事日程，確保在研究教育教學工作時也要研究安全工作，在落實教育教學工作時也要布置安全工作，在檢查教育保育工作時也要檢查安全工作。其次，我們努力創(chuàng)設(shè)與幼兒教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，擴展走廊文化，根據(jù)季節(jié)及節(jié)日要求及時更換，對于院墻、玩具，老師們利用課余時間和休息時間進行了裝飾，使園面貌煥爛一新。另外我們還整合了一日活動，統(tǒng)一了作息時間，讓幼兒在快樂的生活中獲得發(fā)展。此外，我們加強了幼兒園與家庭的聯(lián)系，共同為幼兒發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，做到資源共享，家園共育。本學期采取了為家長發(fā)放通知書、電話訪談、征求意見表，面對面的交流等形式，通過這些交流使我們的教育得到了家長的認可，并且成功召開了家長會，進一步鞏固了生源的穩(wěn)定性。
最后，我們成功組織了各種特色興趣班，讓幼兒在活動中提高了各種能力。特色興趣班開設(shè)成功，經(jīng)過長時間的考察設(shè)想，在多數(shù)家長的支持配合下，報名人數(shù)有增無減，孩子們通過特色課學到了專長，得到家長的一致好評。慶六一文藝演出活動圓滿成功，本次演出中各興趣班的表現(xiàn)獲得了觀眾的一致好評。
通過本學期的努力，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。但是，我們也意識到還有很多不足之處，需要繼續(xù)努力改進。在下個學期，我們將繼續(xù)加強學習，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強教研力度，提高教學質(zhì)量，加強科學管理，促辦園水平提高，為幼兒提供更好的教育服務(wù)。
簡短個人年終工作總結(jié)14
時間過得真快，時間過得真快，新學期馬上就要來了。這一年，在學校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工的密切配合下，以“服務(wù)學生，為學生分憂”為宗旨，我們完成了應(yīng)盡的責任。為了進一步做好學生的餐飲工作，維護學生的切身利益，有必要對本學期以往的工作進行反思。
對過去工作的回顧。
1、制定和完善各項管理制度。例如，各類人員的崗位責任制、服務(wù)人員的行為規(guī)范、服務(wù)等制度分別對食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、廚師個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、儲存、加工、銷售和餐具消毒等提出了明確的要求
2、加強教育培訓，提高員工素質(zhì)。帶領(lǐng)員工參觀其他學校，學習兄弟學校的先進管理經(jīng)驗。此外，還將選派相關(guān)專業(yè)人員參加全市食品采購認證、消防安全、預(yù)防食物中毒等培訓。并聘請防疫站等專業(yè)教師為餐廳員工提供食品衛(wèi)生知識、消防安全知識和專業(yè)知識。
德等系統(tǒng)知識培訓，旨在提高每個職工的整體素質(zhì)，更好地為員工服務(wù);
3、加強了硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生。利用周末對廚房進行了程度不一樣的改造、添置了部分硬件設(shè)備和用具，到達布局合理，通風采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每一天管理員防火巡查，進入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”，食堂供應(yīng)的材料專人監(jiān)管。除采購及消毒外，衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五�！钡龋槍@些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全;
4、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。膳食做到以人為本，給員工創(chuàng)造了舒適的就餐環(huán)境，在保證員工一日三餐伙食供應(yīng)的過程中，不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念;
5、食堂在“規(guī)范”落實的工作中，采取了多方面的措施;
1)對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關(guān);對不貼合要求的原料堅決拒收;
2)對衛(wèi)生嚴格制度化管理，分工清楚，職責明確;在工作人員減少的狀況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作;
3)在對員工的日常管理中，用制度加情感和自我的行動去管理，用指導(dǎo)去管理，在不斷的教導(dǎo)下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變;
二、存在的問題
1、要進一步提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力，盡量不造成有工作失誤損壞食堂利益;
2、要搞好財務(wù)的開支，主要是執(zhí)行的力度不夠，食堂借支太多，要進一步理順財務(wù)室與事務(wù)室的關(guān)系;
3、食堂的'骨干人員很欠缺，整體素質(zhì)很低;
4、要合理建設(shè)食堂硬件設(shè)施，盡量減少浪費和重復(fù)建設(shè);
5、教育全體工作人員要注意節(jié)約增收。
三、改善的措施
1、進一步搞好民主監(jiān)督管理，發(fā)揮工會用心參與監(jiān)督的管理，認真理解公司經(jīng)費清理小組的清查意見，加強有效的改善措施，認真聽取員工對改善食堂的意見;
2、規(guī)范食堂財務(wù)賬目，加強成本核算，維護學生的利益，繼續(xù)實行三公開;
3、加強職工業(yè)務(wù)培訓，成為有技術(shù)、精業(yè)務(wù)，懂服務(wù)、會育人的好職工;
4、加大清潔衛(wèi)生和食品衛(wèi)生的管理力度，做到安全、衛(wèi)生的為員工服務(wù);
5、搞好食堂的硬件設(shè)施建設(shè)，使食堂向現(xiàn)代化邁進;
6、發(fā)揮管理干部的一技之長，鼓勵職工多動腦筋，多想辦法，齊心協(xié)力把食堂辦好。
路漫漫其修遠兮，吾將加倍努力而為之!在過去的一年來，雖然取得了一些成績，但存在問題不容忽視，讓我們在新的一年里，認真應(yīng)對存在的問題，克難奮進，團結(jié)一心，仔細探索，努力辦好食堂。
簡短個人年終工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間，一年的時間已經(jīng)從手指間流逝，不得不感慨時如箭。回顧過去一年發(fā)生的一切，有快樂，也有遇到困難和挫折時的憂郁。從工作表現(xiàn)和工作態(tài)度來看，因為把自己放在正確的位置，與往年相比，還是有相當大的變化。然而，仍然會有一些缺點。我深刻認識到自己的缺點。我會努力克制，努力做得更好！本年度重要工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我完成了一些工作，取得了一定的成就。只有糾正自己的地位，努力熟悉基礎(chǔ)知識，學習，才能更好地與客戶溝通。只有積極融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。只有堅持制度的原則，我們才能實現(xiàn)我們一直想要實現(xiàn)的目標。只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。加強與同事的溝通，與大家一起解決工作中的情緒問題，多進行思想交流。
二是加強檢查，及時整改，正確認識工作中的自己
定期自我審視。在今年的'工作中，我接觸到了很多新事物，產(chǎn)生了很多新問題，學到了很多新的知識和經(jīng)驗，在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的提高。在日常工作中，我總是要求自己從現(xiàn)實出發(fā)，堅持高標準、嚴格的要求，努力提高專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。最好采取更多的行動。
三、存在的不足
總的來說，還有一些缺點，還有一些問題等著我解決。我對新事物學習不夠。我經(jīng)常根據(jù)自己的經(jīng)驗和以往的工作慣例來處理問題，這表明我在工作中沒有足夠的大膽創(chuàng)新。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下一步計劃
鑒于20xx年工作中存在的不足，需要進一步積極與同事建立良好的關(guān)系，加強專業(yè)知識學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。在研究人員的領(lǐng)導(dǎo)下，我也應(yīng)該享受研究人員的待遇。
不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，嚴格要求自己，為同事樹立榜樣。在明年的工作中，我將繼續(xù)努力向領(lǐng)導(dǎo)匯報我在工作中的想法和感受，及時糾正和彌補我的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，合作才能成功，才能把工作推向前進！相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx明天設(shè)計部會更好！
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