服裝公司年終總結2篇[精]

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的服裝公司年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服裝公司年終總結1

　　在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一年了工作總結。這個星期里的每一天都處于一種緊急勞碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)覺需要學習的學問太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習狀況和思想狀況。

　　1.現(xiàn)場工作方面

　　來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的`打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最終，依據(jù)實際狀況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。

　　這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，許多個小事積累起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)準備成敗。只有關注細節(jié)，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

　　2.業(yè)務生疏方面

　　這幾天在業(yè)務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，由于全部的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，個人簡歷需要我們不間斷的學習，提高自身的素養(yǎng)，才能成為一名合格的水晶管理人員。

　　3.工作中的心得與體會

　　在水晶工作的這幾天，由于鞋區(qū)是商場全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就確定是上帝!全部的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫順的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。

服裝公司年終總結2

　　回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與關懷下，我嚴格要求自己，依據(jù)公司的要求較好的完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、店內(nèi)的日常管理工作

　　作為店鋪的負責人，我深深的熟識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：首先，理順關系(處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系)，處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳設做出相應的調(diào)整。其次，留意店鋪及店員的'儀容儀表，對其嚴格管理。

　　二、本年度業(yè)績狀況

　　由于身上責任較大，而我的學識、力氣及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經(jīng)過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%。

　　三、存在的問題及改進

　　首先，存在的問題：

　　由于我學識有限、閱歷尚淺，沒有很好的處理消逝的各類問題，這是自身問題，不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員間或上班時心情消極而影響銷售。

　　其次，需要改進的：

　　1、在以后的工作中，我應當要不斷的提升自己的各方面的力氣，不段向四周的領導和同事學習。

　　2、認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，締造快樂的工作氛圍，提高工作主動性。

　　3、應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標。 以上就是我對本年度工作狀況的總結，希望在新的一年里取得更好的成果!

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