個人年終總結【集錦15篇】

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，是時候寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的個人年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人年終總結1

　　時間一晃而過，轉眼間到公司快x個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這x個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

　　一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識

　　在x月份xx高級人才交流會上認識了x總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和x總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對xx行業(yè)幾乎一無所知。通過x個月的親身體會，對xx行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被x總通俗的解釋為x個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在xx年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這x個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，x個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的'心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

　　根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是：

　�。�1）負責公司培訓工作；

　　（2）負責工傷保險工作；

　�。�3）辦公室部分寫作和臨時工作。

　　通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

　　四、不足和需改進方面

　　雖然到來了近x個月，對生產工藝還不太了解，到生產現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、建議

　　公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。

　　首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。

　　其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

　　再次，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立x年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。

個人年終總結2

　　暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。20xx年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展爭創(chuàng)優(yōu)質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。

　　在這之中，物業(yè)前臺客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的'工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的個人工作總結如下：

　　一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度

　　在20xx的指示精神，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

　　二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際，積極參與學習與培訓

　　自20xx年x月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工xx棟，共計xxx戶住宅，共xx單元。二期工程已完工xx棟，共計xx戶住宅，共xx單元�？傮w上已收樓xx棟，辦理入住xx戶，其中具備辦理入住條件共xx戶，未辦理入住手續(xù)為xx戶。閑置房屋共計xx戶，其中空置房xx戶，樣板間xx戶，工程抵款xx戶，施工單位辦公借用xx戶，具備辦理入住條件未辦理入住xx戶。

　　自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。

　　三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務

　　1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患xx起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內情況時下發(fā)整改通知xx份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

　　2.負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計xx戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。

　　3.責任區(qū)域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

　　4.負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有xx戶業(yè)主家相關問題未得到妥善處理。

　　5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質服務給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20xx—20xx年xx區(qū)物業(yè)服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內)，xx已到期xx戶，現(xiàn)已催繳收取xx戶，xx已到期xx戶，現(xiàn)已繳納xx戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務費用的順利收取。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務品質

　　業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。

　　工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節(jié)中產生回報與效益”。

　　20xx年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來20xx年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

　　1.繼續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關法律法規(guī)。

　　2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關物業(yè)管理案例解析。

　　3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。

　　4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

　　不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。

個人年終總結3

　　年底就快到了，入職這一個多月以來，有與同事領導協(xié)同攻關，有困難和挫折時惆悵，在過程中我得到了鍛煉，得到成長。作出以下總結：完成工作情況：

　　1、義烏派單任務發(fā)放到位。

　　2、將東方汽車城品牌二手車超市市場內的警示牌、導視牌與廣告公司溝通設計并制作安裝。

　　3、查閱塑化城內刊，借鑒經驗，構思天齊汽車博覽園內刊。4、協(xié)助莊經理確定東方汽車城品牌二手車超市，一樓二樓的車位數(shù)量。

　　5、計算FM100與FM926的同時段廣告費用差以及分析如何投放廣告比較合適。

　　6、現(xiàn)場調查東方汽車城客流量，買車人群的年齡等。請教學習二手車知識，例如：如何判斷二手車車況等。7、安裝導視牌，改胸牌字體設計。

　　8、計算東方汽車城在FM100和FM926的廣告分別如何投放。9、協(xié)助宋經理策劃“油惠全城”活動，協(xié)助活動現(xiàn)場的包裝，活動現(xiàn)場的細節(jié)調整。

　　通過這一段時間的工作我作出以下總結：

　　一、虛心學習：

　　在完成領導布置的任務時，工作方法方式存在問題，由于沒有作經驗，沒有正確的認識，在做事的方法上會繞點彎子�？此坪唵问虑�，做得好卻并不容易，一些看似不起眼的細節(jié)，缺決定著整個案流程的`運作。磨練意志，鍛煉思維，使我深深的感受到天齊是一鍛煉人的地方。

　　在入職這個一個多月以來，我接觸到了策劃方案的從起草到確的過程；接觸了活動執(zhí)行現(xiàn)場布置安排的過程......我明白還有很事情需要學習。對新的事物學習不夠，工作上往往憑單純的認識辦事，憑單線套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。眼界和思維都不夠寬廣。

　　二、下一步改進：

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工崗位。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中持好的工作狀態(tài)。

　　3、只有認真聽取領導和同事的意見，才能把任務履行規(guī)范到位。

　　4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　5、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。三、下年工作計劃：

　　1、繼續(xù)協(xié)助做好東方汽車城品牌二手車超市的宣傳和推廣工作。

　　2、協(xié)助做好東方汽車城的現(xiàn)場管理工作。

　　3、協(xié)助做好天齊汽車博覽園的宣傳工作。

　　4、天齊汽車博覽園的招商接待中心落成后，協(xié)助做好商業(yè)地產的推廣和銷售工作。

　　5、協(xié)助掃街拜訪客戶。

　　6、配合銷售部門，完成銷售任務。

個人年終總結4

　　光陰荏苒，20xx年即將過去，新的一年即將到來，回顧過去的一年，本人從倉庫調離至新的部門：PMC部，對SMT生產又有新的認識，現(xiàn)將工作總結如下：

　　1、SMT生產工序的認識：客戶下訂單→PMC對相關資料、信息確認、傳達（包括產品工藝及鋼網(wǎng)治具的確認）→倉庫領、備、發(fā)放物料→產線物料員領料→工程師編程→操作員備料上線→工程師調試機器→機器開始貼片生產→品質部IPQC確認首件→正常下線→手貼員貼手貼料→爐前QC看板過爐→爐后撿板→執(zhí)錫→QC看板→插件→后焊→測試→維修→包裝→出貨

　　2、PMC對生產的'作用：PMC承擔著生產計劃與物料管控職責，是起著承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的作用，SMT部的PMC是客戶與生產的中樞紐，所有客戶的資料與信息需第一時間經由PMC匯總，整理發(fā)放到各生產部門。

　　3、生產計劃及物料管控：PMC接到訂單后，確認相關信息、資料到位后轉化為加工生產指令下發(fā)到各生產部門，負責同客戶聯(lián)系溝通、確認物料齊料情況、產品生產工藝、回復客戶交期、安排倉管領料備料發(fā)料、跟催生產欠料、安排生產計劃、跟蹤生產進度、及時跟催生產補退料，最后確保產品在規(guī)定的時間內交到客戶手中。

　　4、倉庫管理：倉庫是集中反映工廠種類物資活動狀況的綜合場所，原材料、半成品、輔料等信息的記載，為財務部門提供精準單據(jù)賬目的信息來源，在生產中連接生與客戶物料供應的中轉站，生產中過程中具備供需生產計劃，跟蹤物料損耗情況的功能。因此各倉管應按流種認真執(zhí)行本職工作：

　�。�1）原材料、輔料入庫管理：倉管員根據(jù)來料單清點材料數(shù)目，核對OK后辦理入庫手續(xù)

　�。�2）原材料、套料發(fā)放：根據(jù)生產BOM備料，發(fā)放產線

　�。�3）輔料發(fā)放：根據(jù)產線需求發(fā)放生產輔料

　�。�3）原材料、半成品、生產輔料的分類保管、整理

　�。�4）各崗位材料賬目的記錄，使財務賬目與客戶一致

　　5、每周生產例會，跟蹤產品清尾情況

　　以上為這半年來在PC崗位上對生產及本職工作的認識及總結，本人在完成本職工作同時，還存在著諸多的不足：

　　1、自己的理論及水平還不太完善

　　2、倉庫管理不到位

　　3、部分工作還不夠細致，一些工作協(xié)調不是很到位

　　在新的一年里，本人將努力提高、完善自我，加強倉庫管理，熟稔工作流程，努力完善生產計劃，力爭取得更大的進步！

個人年終總結5

　　時間一晃而過，彈指之間已走過20xx，過去的一年對我來說充滿喜悅和挑戰(zhàn)�；仡欉^去的時光，內心不禁感慨萬千。首先感謝公司高層對我工作的信任，將如此重要的工藝部交于我主導管理。自20xx年7月份接手工藝事務以來，我也一直本著學習的態(tài)度去工作，嚴格要求自己，這期間有苦也有樂，曾經也想過放棄，但最終還是挻過來了。

　　20xx年6月底前我還只是一名高工，負責內層壓合和噴錫工序，同時協(xié)助崔經理管理工藝內部日常事務。從7月份開始接手整個工藝部日常事務管理。使我的工作性質從一個點鋪開成一個面，因是從基層走過來的，故對工藝人員的不良行為和管理上的弊端有比較清楚的認識和了解，對此還特制定《工藝部員工考核規(guī)范》。

　　回顧20xx展望20xx，昨天的我對后工序特別是綠油了解不夠；對工藝部整個部門事務了解不全面；考慮問題總是站在個人和部門的立場，沒有為公司的整體利益考慮。昨天過去的歷史，今天奮斗的起點，明天美好的未來。在領導的關心和同事們的支持下，使我的工作能力有了質的提升，但仍有不足，主要體現(xiàn)在：

　　1、工藝技術能力還有待提高，特別是后工序；

　　2、對工藝部文件了解還不夠全面；

　　3、遇事不夠冷靜，考慮問題還不夠細致和全面；

　　4、部門管理方面還沒有形成完善的制度；

　　針對自身的不足，在20xx年里將加強自身的學習，同時將帶領工藝部向學習性團隊轉型。計劃做以下改善：

　　1、制定所有工藝人員培訓和考核計劃；

　　2、每月組織所有工藝人員一起學習工藝文件；

　　3、要求所有工藝人員多向同行和供應商請教，并將各自學習所得借助內部一起學習工藝文件的機會傳授給所有工藝人員；

　　4、每月對各工藝人員的工作總結，通過演講的形式評選一名優(yōu)秀的`工程師，借此鍛煉工藝人員的溝通應變能力。

　　陽光是白晝的饋贈，露珠是黑夜的賜予，挫折是生活的禮物，失敗是成功的結晶。相信每分私下的努力，都會有倍增的回報，相信在工藝部全體人員的共同努力下，我們一定能成為公司所有團隊學習的榜樣。

　　一年之際在于春，一天之際在于晨。今年既將成為過去的歷史，新的一年既將來臨，部門的發(fā)展離不開公司的支持，公司的大環(huán)境會影響到部門的發(fā)展。對于公司的發(fā)展個人有以下建議：

　　A、組織架構方面

　　合并工藝部和生產部，統(tǒng)稱制造部，并將整個PCB流程分成三段，將其中的內外層AOI、E-T、FQC分給品質部管理，包裝分給計劃部管理。

　　優(yōu)點：

　　1、節(jié)省人力成本；

　　2、避免管理區(qū)域太寬出現(xiàn)管理上的空洞和管理人員自身技術不精通，管理過于粗糙；

　　3、避免管理上扯皮的現(xiàn)象；

　　4、有利于實行管理人員的考評，優(yōu)勝劣汰。

　　B、績效考核方面

　　我司現(xiàn)有的KPI考核在工資中的比例太小，起不到激勵作用，同時與生產效率和品質管控沒有完全掛溝，多數(shù)時候領導執(zhí)行不夠堅決。建議加大考核份額在工資中的比例，并將與生產相關的所有人員（包括生產部、維修部、品質部、工藝部）全部納入考核范圍，同時圍繞生產制定詳細的規(guī)則，并將每個人的成績張貼在工序現(xiàn)場。

　　C、管理制度和權利方面

　　公司應制定明確的管理權利制度，規(guī)定不同管理級別各自不同的權利和職責�，F(xiàn)如今我司的管理亂象，下屬不太把上司放在眼里，經常能看到下屬頂撞上司，不按上司要求執(zhí)行工作，不聽安排，其很大一部分原因是公司沒有給管理人員明確的權利。也就是說，下屬頂撞上司或不聽安排，上司不能給下屬帶來什么損失。反之，上司也不能給下屬爭取和帶來什么福利變化。

　　D、越級安排工作和匯報工作方面

　　我司很多領導喜歡跳過下屬，直接安排下下級工作，認為這樣來的直接，工作完成方面效果會明顯些，其實不然。個人認為弊大于利，其一，領導的直接下屬工作會寒心，認為他的上司不夠重視他的存在，后續(xù)即使他知道他的下屬在完成領導交給的工作不夠完善時，也不會出聲；其二，不利于體系的維護；其三，降低了直接下屬以后在他下屬心中的威性，不利于部門的管理。反之越級匯報工作如果不處理同樣存在類似問題。

　　E、員工心聲和合理化建議方面

　　建議公司設定總經理意見箱，讓員工心中的話能有機會道給公司高層聽，同時設置合理化建議箱，讓工作在一線的員工能參與到公司的建設中去，對其中被公司采納的建議公司應給予嘉獎。

個人年終總結6

　　這一年的工作就這樣在匆忙中結束了，回顧這一年的工作歷程，收獲頗多。在這忙忙碌碌的一年工作中，收獲了業(yè)務工作的經驗和技能；收獲了業(yè)務工作的流程、規(guī)范、技巧。

　　記得第一次和客戶談業(yè)務的時候，在很多知識、技能、規(guī)范等準備充分的情況下，仍然表現(xiàn)的很是青澀和尷尬，導致很多本該專業(yè)的我顯得很不專業(yè)、甚至膽怯。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的工作態(tài)度，在領導的關心和指導下，在同事們的幫助和支持下，始終保持勤奮虛心學習、積極進取、盡最大努力提高自身綜合素質，同時向前輩們學習。在這一年里有過很多辛酸、困難，在經歷被別人不理解而無意中傷時，也曾生氣、憤怒、甚至想過放棄，最終還是在同事和搭檔的開導和幫助下走出困境，重新回到工作崗位上，在此表示非常感謝，非常欣慰。

　　近一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了不同程度的進步，明感覺自己成熟了很多，但同時也清醒認識到自己的`缺點和不足之處。首先專業(yè)知識學習還是匱乏，在理論知識上還是不夠深入，不夠全面，其次是將理論知識運用到實際工作當中還是有所生疏和欠缺，比如方案的制作，內容匱乏、空洞、實際可行性較差等。在今后的工作中，仍需要給自己充電，加深拓寬專業(yè)知識的學習。積極在本職業(yè)務工作中磨練自己、提升自己的綜合能力，達到游刃有余。

　　在以后的工作當中，我將會揚長避短、積極進取、積極學習，更加出色第完成工作任務，同時希望來年的工作更具有挑戰(zhàn)性，收獲更多經驗和技能。

個人年終總結7

　　隨著時間的推移20xx年即將過去，在這年終歲末之時回首過去一年工作，平下心來，總結自己工作成績和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結過去一年工作，誠懇希望大家對本人總結不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助，過去的一年里，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我的認真堅持“預控、規(guī)范、科學、優(yōu)質的工作指導思想牢固樹立”，確保每個業(yè)主滿意的服務宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談談我在20xx年的工作。

　　一、對工程施工建設的質量控制，在事前控制中所做的工作，在收到工程設計施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙后，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的導議之處，采用書面形式進行記錄，采取相應的措施運用于施工現(xiàn)場，并做好相關工程的抽檢資料。

　　二、對現(xiàn)場所有進場材料、人員、機械設備進行記錄核查，對質量上不符合要求杜絕用入工程中，針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作是否到位，并旁站施工全過程，及時的做好書面旁站記錄。

　　三、對各施工過程中的巡視、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題時及時采用口頭或書面形式通知施工單位項目管理部，并向駐地監(jiān)理工程師匯報，并監(jiān)督施工單位落實整改及進行再次復核，檢查，盡自己最大努力做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。

　　四、對安全文明施工控制方面的工作，通過學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防，而不可以預測的，建立相應的檢查制度，如檢查現(xiàn)場的安全專職人員是否到位，檢查工程現(xiàn)場的安全防護網(wǎng)、高空作業(yè)的.工人安全帶，安全帽是等安全防護工具是否齊全，檢查現(xiàn)場工程關鍵部位是否設置安全警示牌，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對安全有不可推卸的職責，做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理，做好相應的資料記錄，加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地、認真地做好本職工作。

　　結尾：20xx年的工作既繁忙又充實為履行監(jiān)理職責，積極工作，服從領導安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨的20xx年新的一年里我會更加用心的學習專業(yè)的業(yè)務知識，爭取為公司提供有效的利益。

個人年終總結8

　　時光過得飛快，不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年已悄然向我們走來，回首這半年，在公司領導和同事的關懷、支持下，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，全體員工以：“踏實做人，認真做事”為準則，團結一致，努力工作。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、半年來的工作表現(xiàn)

　　1、在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，努力工作，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　2、始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了領導分配的任務。

　　3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，以身作則，以誠待人，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　4、半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

　　5、強化職能，做好各項工作，工作中，我注重把握根本，努力提高工作效率。這半年里，遇到了各類困難與挫折，在公司領導與同事的團結協(xié)作下，我們積極配合，與同事心往一處想，勁往一處使，從不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、主要經驗和收獲

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉工作流程，才能更好適應工作崗位。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　3、只有樹立踏實做人，認真做事，的行為準則，用心做事才能把分內的工作做好。

　　三、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，例如：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。四、展望20回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高，更應該做到以下幾點：

　　1、夯實基本功,虛心向同事請教，學會活學活用，并且積極參加公司組織的各項學習。

　　2、堅守崗位，熱愛自己本職工作，團結同事，認真完成領導分配的`工作任務。

　　在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，今后我們還有很長的路要走，許多的事要我們去做，只有認真學習，腳踏實地，才能走得更遠，相信在大家的共同努力下盾安的明天更加美好！

　　部門：xxx

　　20xx年12月23日

個人年終總結9

　　20xx年過去了，回想年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，更有過喜悅，在這里我想感謝一路和我走過來的每一位公司同仁，每一位領導，感謝你們對我的信任，是我們大家的努力和堅持，讓我們公司在長沙的房地產行業(yè)內脫穎而出，獲得由長沙市住建委授予的“20xx年度金牌誠信企業(yè)稱號”。

　　在過去的20xx年里，作為按揭專員，我的崗位職責是：及時順利的完成銀行回款前的準備工作；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，協(xié)調好各個對外部門的關系；對工作具有高度的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。

　　一、工作完成情況：

　　在20xx年全年度內，本人完成了如下工作：

　　1、完成1.2.5.6.7.8共計6棟698套套房屋的合同簽訂審核、省、市公積金中心資料審核、省、市公積金中心面簽、建行、中行、中信銀行等3家銀行面簽、房地局預告登記、出預告登記證并移交公司存檔等全部工作，本年度共計放款1.428億元；

　　2、完成公司金牌誠信企業(yè)的申報工作。在公司綜合部等部門領導配合以及全體同仁共同努力之下，我公司從長沙市20xx多家大中小型房地產企業(yè)中脫穎而出，獲得由長沙市住建委授予的“20xx年度金牌誠信企業(yè)稱號”，并頒發(fā)金牌誠信企業(yè)匾額，以茲鼓勵。目前長沙市僅有113家企業(yè)擁有此殊榮；

　　3、完成21個周末，共計43天次、約516人次的行銷方案制作、人員聯(lián)系、安排、方案執(zhí)行、結束總結等工作。行銷主要是周末、節(jié)假日、植物園櫻花節(jié)以及房交會期間由周邊的各個大學的學生在韶山路、紅星、汽車南站、井彎子家具城、香樟路口、生態(tài)動物園等人流量大的地點進行定點和流動派單活動。此類活動的舉行對我公司的宣傳起到了積極的推動作用；

　　4、完成從20xx年1月至20xx年12月期間每月的公司、項目預警預報月度申報工作；

　　5、完成2.7棟開盤的配合工作，并與20xx年6月20日之前完成2.7棟項目開盤客戶面簽，使得85%的開盤客戶享受的銀行基準利率的優(yōu)惠，獲得客戶的一致支持和肯定；

　　6、完成本項目的兩次對外拓展（集團）兩次對外宣傳和現(xiàn)場解答按揭疑的工作；

　　7、完成營銷部為期兩個月的每日不間斷的按揭、公積金知識培訓工作。在6.7月兩個月的時間內，針對營銷部人員流動，培訓不能及時到位的現(xiàn)狀，在部門領導的帶領下，我對營銷部內全體置業(yè)顧問進行了銀行按揭、公積金中心以及房地局的現(xiàn)行政策進行培訓，并進行書面考核，通過率達到100%；

　　8、完成策劃類項目分期優(yōu)惠活動的方案的初步制定，分期優(yōu)惠方案協(xié)議的制定等工作，更全面的涉獵策劃方案知識；

　　9、配合物業(yè)公司進行1.5.6.8棟交房工作，我主要負責在12月18日25日期間，聯(lián)系快遞公司，配合填寫快遞地址，通過快遞方式寄送入伙通知書453份，并在交房這段時間一直堅持的工作第一線，主要負責營銷部客戶資料的初審工作。

　　10、配合營銷部經理完成地下停車問的初步價格制定、地下車位、雜物間復合型車位合同制定（合同+雜物間）以及簽約流程確定的工作。在20xx年全年度的工作中，自己逐步調整了自己的各方面狀態(tài)，時刻明白無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　二、工作情況分析：

　　在20xx年全年度的工作中，我亦發(fā)現(xiàn)工作上的疑問，在工作方面亟待提高的，有部門之間溝通急需協(xié)調的，更有部門發(fā)展的一點建議，淺見如下：

　　1、調整部門整體發(fā)展思路，在公司企業(yè)文化的基礎上，達到公司與員工的心是綁在一起的；

　　2、完善部門的內部管理制度。既然公司開會制定下來的文件、制度，不是說一兩個人說變就變的。既然有了制度，就應該按照制度辦事。公司應該擺脫“人管人的現(xiàn)狀”，努力向”制度管人”發(fā)展；

　　3、在營銷部改革方面：在銷售方面，出臺全員營銷制度，積極發(fā)揮公司每一個員工的銷售的`積極性，“賣得出去房子，收得回來錢”，這是房地產公司真正持續(xù)運營的基礎；

　　4、加強公司各個基層以及中層干部的業(yè)務學習，提高所有員工的學習能力和綜合素質；銷售人員進一步進行統(tǒng)一的營銷培訓，加強觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力的統(tǒng)一和協(xié)調；

　　5、做到公司發(fā)展的可持續(xù)性。公司穩(wěn)定了，基層的人員才能夠更加穩(wěn)定的工作；

　　6、提高營銷部乃至整個公司的執(zhí)行力，事事有預見，事事有總結，做到“上行下令”，執(zhí)行有效；

　　我們都知道，把企業(yè)辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是公司的夢想，什么樣才叫受人尊敬，就是當你非常的自豪、光榮的告訴你的家人、朋友，我在工作，他們會投以無比羨慕和憧憬的眼光，我認為一個有理想有追求的人一定會十分愿意來這樣的地方工作。沒有一個愿景或是夢想，你能比站在一個巨人的肩膀上獲得成功最為踏實。

　　《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功！20xx年已經到了，更多、更全新的挑戰(zhàn)正在我們的面前，不畏懼、不退縮是我今時今日的座右銘，希望公司能夠在即將來臨的20xx年提供更好的平臺，讓我有施展個人理想和抱負的平臺和機會！

個人年終總結10

　　辭舊迎新，即將迎來20xx年，在過去的一年中。我們中試車間全體員工在各個新品中試工作中付出了無數(shù)的汗水和精力。作為一名老員工，在過去的歲月中，在單位領導的教導下，我學會了許多知識。工作中在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高。在此過程中，我感到了公司是個溫暖的大家庭，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進。

　　在車間領導和各同事熱心指導和幫助下，我對新品中試工作更加的了解。在過去的一年中，車間安排了各種設備和GMP知識方面的系統(tǒng)培訓，通過對這些知識的學習，使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質得到較大提高，同時也積累了更多的工作經驗，更加了解了各種設備的'基本操作規(guī)程，生產過程中的細節(jié)能夠規(guī)范的完成。在此期間我有機會利用所學到的知識去解決問題，也有機會發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng)。在工作過程中，我深深的感覺到自己所學知識和實際運用需要的知識之間的距離。這需要在工作中不斷的了解，不斷的學習，才能做好每件事。

　　20xx的工作中，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己、完善自己，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導致和實際情況產生一些偏差。要端正態(tài)度，虛心的學習。

　　安全生產和對環(huán)境的保護是化工企業(yè)得以生存發(fā)展的基礎。在“安全第一，預防為主，綜合治理”生產方針的領導下，大家在安全生產這一方面都做得很好。在未來的日子里，我們還需要進一步加強，做得更好。

　　在來年的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成領導以及公司其他的各項任務。今后的工作中還要時刻學習各方面的知識，在學習中不斷提高自己，爭取在公司實現(xiàn)自己的人生價值，為公司創(chuàng)造利潤。

個人年終總結11

尊敬的公司各位領導：

　　富平三秦-王國百貨工程是我進入茂華監(jiān)理公司任職的第3個工程，這么多年通過在工程實體中的磨練、在規(guī)范圖紙中的學習、在人際交往中的碰撞，使我逐漸走向成熟，毛利毛躁的個性、經驗不足的缺陷、知識欠缺的弊端也使我懂得了更多。在此我很感謝一直支持、幫助、激勵、甚至鞭策我的領導、同事和朋友們。以下我將本年度的個人工作情況做以匯報。

　　一、三秦工程基本概況

　　富平三秦-王國百貨工程處于富平縣最繁華的中心路段，車站大街以南、秦西路以東。共計建筑面積約18000，地下一層、地上五層、屋面附加辦公室約300，主體為框架結構，地下室為超市，一到四層為商場，五層為小吃城。本年度我主要的監(jiān)理工作范圍是土建工程、外幕墻工程、室外工程等。

　　二、安全管理

　　本工程位于富平商業(yè)街最繁華路段，施工場地極其狹小有限，周邊樓位距離較近，東面、南面緊鄰住宅樓，北面、西面緊鄰主街道，給施工安全造成很大影響。為確保三秦工程順利施工，我建議監(jiān)理部根據(jù)現(xiàn)場實際情況，充分考慮現(xiàn)場施工安全各項因素。匯同監(jiān)理部、建設單位、施工單位共同對三秦工程安全管理進行細化，由我牽頭制定編制各項安全管理實施細則、安全管理制度及執(zhí)行辦法、安全管理臺賬等，并定期召開各項安全檢查、安全專項檢查、不定期抽查、監(jiān)理人員不間斷巡視檢查等措施來強化現(xiàn)場安全控制，更是結合安全管理辦法及細則做到責任劃分、體系分工明確、方案齊全有效，密切對施工現(xiàn)場進行全面安全監(jiān)控。

　　由于三秦工程施工單位較多，目前施工單位已達13家，安全管理更是難上加難，各項目部責任相互推諉、互相掐架、放任自留將是本工程安全管理最大的弊病。我通過對各施工單位的安全人員資質審核，確保各項目部每位安全人員都具備上崗資格，審核各項目部上報的安全專項方案是否有效可行。再通過監(jiān)理部的勤檢查、勤溝通、勤要求讓各項目部提前做好分內的事，落實完善自我范圍內的安全責任問題，從根本上現(xiàn)解決現(xiàn)場安全管理問題。

　　三、質量管理

　　三秦工程自施工至今，工程已完成工程量95%。目前我單位接到建設單位關于工程變更的`工作聯(lián)系單達80多份，變更圖紙15套，分包施工隊伍13家（其中不包括零散的隊伍），分包隊伍大多由富平縣本地小單位組建而成，更多隊伍就是本地小包工頭臨時組建的施工隊伍�？傮w施工技術力量太差、質量管理概念不強，土辦法、土管理、野蠻性質較多，給工程質量管理中帶來較大影響。

　　三秦工程質量控制基本由我全部控制，我通過制定各項質量管理臺賬、質量旁站臺賬、材料進場控制臺賬等等細化質量控制要點，首先落實各工序總監(jiān)交底工作，做到每個工序我們監(jiān)理人員都心中有數(shù)，要求每位監(jiān)理人員要多觀察、多檢查、多跑路、多問多想來增加自身的素質能力。工程中出現(xiàn)的質量問題，我要第一時間對質量問題的大小做到心中有數(shù)、怎樣處理能夠最快的解決問題，達到問題不在我手里壓、手里放，并確保跟蹤檢查落實。對質量問題較大的部分能夠第一時間上報，并組織召開相應的質量專題會議，針對質量問題專項解決，落實到位。

　　自我3月12日進場監(jiān)理，從土方開挖、基坑支護、主體施工、后期裝飾裝修到室外工程，共計目前下發(fā)監(jiān)理通知58份、質量整改通知15份。由我給建設單位上報的工作聯(lián)系單、工程質量報告、質量問題分析、各項函件共達10份之多。通過我們的努力工程質量已達到合格標準，向建設單位已基本交工。

　　四、進度控制、資料控制、投資控制、其它事項控制

　　三秦-王國百貨工程20xx年3月動土開挖、7月初上主體、9月底主體封頂，10月初裝飾隊伍進場、12月中旬各單位基本施工完成，將于20xx年元月1日正式開業(yè)。本工程由于時間緊、工序多、任務重。我要求各單位在進場施工前必須認真編寫施工總進度計劃，并對對照總進度計劃上報月、周進度計劃，每周例會按照進度對比進行原因分析、落實補救措施，完善工程進度中出現(xiàn)的缺陷，現(xiàn)已基本按期完成三秦工程所有工序。

　　三秦工程由于施工單位較多，本地施工隊伍整體技術力量、管理體系極不完善，甚至幾個單位沒有專職的預算員、資料員、檢驗員，給我監(jiān)理部資料收集整編帶來極大難度。我根據(jù)現(xiàn)場實際情況要求我們監(jiān)理員更加熟悉資料上報及整編的程序及流程，為能更好的對現(xiàn)場資料控制到位，我對所有資料進行統(tǒng)一編排，設專項臺賬，要求相關人員對所收集、下發(fā)、回收的資料進行編排記錄，做到資料同步有效。

　　本工程建設單位是商業(yè)性的企業(yè)，整體管理理念同其他開發(fā)商有所不同，招投標的施工單位都是由自己分包進行管理，并且隊伍較多，導致工程投資管理難度也較大。各施工單位簽訂的施工合同各有不同，付款方式也不一樣。為確保建設單位每筆進度款、每份材料款及結算事宜不出差錯，我通過認真對各施工合同的查閱及清單對照，確保每一筆款都符合合同約定，更是通過對付款的情況做詳細的臺賬記錄，確保每一筆款都清清楚楚，到目前沒有任何一筆款出現(xiàn)問題。本工程由于隊伍較多、工程變更內容也較多，各施工單位各項工作聯(lián)系單、施工簽證單等也很多，我通過會議中對各單位要求，上報的各項簽證、索賠等事宜均證據(jù)齊全有效，做到不推遲、有證有據(jù)進行簽證的原則進行簽證事宜處理，現(xiàn)已對本工程中較多變更部分簽證處理完成。

　　五、監(jiān)理部內部管理及自我感受

　　三秦-王國商廈監(jiān)理部由張德明總監(jiān)、張水利水暖工程師、張杰監(jiān)理員及我組成，在此監(jiān)理部每位同事都懷有一顆仁慈博愛的心，每位同事都能想他人所想，將事情提前做，絕不互相推諉、相互攻擊，能夠團結一心、相互學習、互相尊重，這也是本監(jiān)理部最讓人暖心的地方。我認為不論作為那個職位、那個監(jiān)理部、那個工程，只要對所有的人、事、物都能夠上心去觀察、去學、去問，拿下自己的架子，站對一個相對的平臺，你就能夠成長。而作為一個領導如果你想讓部下成長，你就要嚴格要求增加壓力，逼迫他成長，低要求、低目標，只會讓他的貪婪、無知和懶惰占據(jù)自己。同樣在一個工程中制度永遠是絕情的、管理是無情的、執(zhí)行是合情的，管理就是要盯，個人素質就是要練，辦法要去去想才能更好地發(fā)展下去。

　　富平三秦-王國百貨工程現(xiàn)已基本完工，通過本工程給我的感受真是很多，以前多是那種比較正規(guī)的建設方和施工單位，就我們監(jiān)理部人員也從來沒有現(xiàn)在這樣辛苦和付出過。不過通過這個工程也更加的使我們素質得到一個提升，總的來說很值得。而敢于負責任、才能擔重任，更是讓我信心滿滿。最后再次感謝關心我的領導、同事和朋友們，更祝愿西安茂華工程建設監(jiān)理有限公司：同創(chuàng)佳景、共謀藍圖、事業(yè)順利、步步高升。謝謝！

　　西安茂華公司建設監(jiān)理有限公司

個人年終總結12

　　歲末臨近，新春將至。不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年終于來臨。回顧一年來的工作，我在集團領導和公司總經理的信任支持下，同時擔任了綜合管理部部長和造價管理部部長的職位。在各位領導的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的大力支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了管理服務基層，完成了自己的本能工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。20xx年對于我來說，是讓我值得珍惜的一年，也是讓我值得感恩的一年，更是讓我值得懷念的一年。在這1年里，我遇到的挫折很多，得到的經驗也很多。在管理期間，由于我的管理經驗不足，經常造成被別人誤會、甚至是憎恨等等的挫折，但是我還是沒有放棄，我直至堅持到管理不下去的時候也就是最忙的時候，停下了對綜合管理部的管理。在這里，我希望各位領導和各部門以及各位同事能夠多多諒解。

　　一、20xx年的綜合管理部主要工作總結：

　　1、辦公室的日常管理工作：

　　行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。行政統(tǒng)籌工作的關鍵是控制和內部管理。行政事務工作的分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流、售后、維修等的監(jiān)管。2.加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

　　隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

　　二、20xx年的造價管理部的主要工作總結：

　　1、預算部的日常管理工作：

　　公司承接的招標項目進行投標書編制；

　　本年工作情況：

　　預算部全體員工，能做到熱愛本職工作，認真對待每一項工作，遵守公司勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班時能做到按時加班加點，保質保量的完成公司安排的任務。

　　總結一年的工作，取得一定的進步和成績，但是一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性思路不夠多，個別工作不夠完善，這些在工作中有待進一步完善。在新的一年里，預算部全體員工將認真學習新的專業(yè)知識，做到知識不斷更新，與時俱進，為公司把好造價關，為公司發(fā)展做更大的貢獻。一、存在的不足及改進措施

　　回想這一年，部門工作量大，但閃光點不多，覺得平平如也�；蛟S就是因為在這樣高標準下，還有這樣那樣的不足之處讓我們難以釋懷吧，現(xiàn)就20xx年工作中的不足之處歸結如下：

　　1、溝通不夠

　　部門員工各司其職，忙碌中無形地把溝通于墻角。缺乏溝通的情況下導致工作中常有做額外功的情況發(fā)生，嚴重降低了工作效率。

　　部門間工作交叉較多，常常缺乏有效溝通，導致工作程序缺失、不符合質量要求等情況發(fā)生。

　　2、專業(yè)性欠缺

　　部門里存在人手不齊，專業(yè)性不夠，流程不熟悉的情況，隨著公司的發(fā)展，工作的持續(xù)推進。對于此種情況我部將在20xx年里配合行政部進行人員的招聘，同時對部門里現(xiàn)有人員進行工作流程的梳理和培訓，在學習中、工作中提高各崗位人員的專業(yè)技能。

　　與集團內項目同仁交流學習，適時參加招投標、造價等專業(yè)培訓，以提高人員的'專業(yè)度。

　　3、工作計劃性不夠

　　工作任務頻頻降臨，部門員工在處理工作事務中難免有漏項、遺忘的。在20xx年里，全面做好計劃管理工作，培養(yǎng)員工的積極性及對日常事務的計劃統(tǒng)籌能力，合理分配任務并有效授權，為下屬提供富有挑戰(zhàn)的工作任務和發(fā)展機遇，培養(yǎng)下屬積極成為公司中層管理者。

　　4、部門管理方式與能力需提高

　　積極開展部門活動，加強溝通和培訓學習，增強員工凝聚力和執(zhí)行力，活躍工作氣氛，創(chuàng)造良好的工作、學習環(huán)境。積極向做得好的部門（如辦公室）學習和交流！

　　三、20xx年度展望

　　為保證項目的順利推進，著重加強以下方面工作：

　　1、招投標管理:公司各部門均涉及招投標工作，它既是項目實施的前提條件，又是成本控制的關鍵環(huán)節(jié)之一，因此，招投標是公司全員必須熟悉和掌握的重要工作項，20xx年里將進一步完善招投標管理制度并進行內部培訓交流，力爭做到人人懂得招投標程序、各部門正確進行招投標工作。

　　2、合同管理：合同是項目管理的依據(jù)，其中存在的風險性也是不可忽視的。因此熟悉合同，并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。20xx年公司將對合同情況追蹤納入各部門每月日常事務，進行日常監(jiān)控管理。

　　3、日常工作：20xx年的日常工作，將在20xx年的基礎上總結經驗，把日常工作做細，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，力爭做到精細化、規(guī)范化管理。

　　4、依據(jù)公司20xx年度計劃和部署，做好部門的各項工作計劃和安排，按時、保質完成公司下達的各項任務。

　　“沒有戰(zhàn)勝過困難、沒有負過重荷，不了解的人，不能成為真正的人！”。在產業(yè)項目的前期，我們唯有在困難中探索、在艱苦中磨礪、在工作中成長，有了成長、有了責任，才能有更多的擔當！20xx年，我們相信比20xx年更精進！

　　謹以此向總結匯報！并與各部門共勉！

　　最后，我忠誠的預祝我們公司生意紅紅火火，每個項目都都能順順利利的完成。祝集團各位領導、公司各位領導及各位同仁身體健康，萬事如意。謝謝大家�。�！

個人年終總結13

　　每天清晨，我到學�？偸悄芸吹揭粋�個你早早來到教室管理班級紀律，早早地來到學校帶讀，老師雖然不在，卻比老師在時還要有條理，你還自己花錢為小朋友們買各種獎品。不管我有沒有檢查，你自告奮勇地承擔了這擔子，我知道你是對我們班的榮譽負責。

　　每天放學送完孩子回到教室，都能看見你拿著掃把認真地掃地、拖地、移桌子、倒垃圾，有條不紊、樂此不疲。因為你知道如果你做得不好，班級將會得扣分。

　　你每天都要負責教室的電燈和多媒體，人離開教室了把多媒體和電燈關了，要上課了把多媒體打開，每天重復著這些看似簡單的動作，從來也不會忘記。

　　在每天放學后，你都會留下來把第二天的課程表先抄好，不管天有多冷。因為你知道這是老師對他的信任。

　　你，我們的班長，一人之下，51人之上，位置挺高，帽子卻不好戴，稍有不慎便會招來輪番轟炸。隊伍排不直要受批，紀律管不好要挨罵，作業(yè)交不齊要吃板栗，一次次，一遍遍，依然低著頭說：“我記住了！”謙虛、認真，很多老師記住了他的名字，二（4）班有一位靈氣的班長。我知道你是對我們全班負責。

　　每天中午，你總是第一個把飯吃完，投入工作，該提醒的提醒，該撿飯粒的讓他撿飯粒，因為有你我們中午就餐從不會被扣分。

　　感謝有你我的一個個可愛的`小精靈。

　　感謝品學兼優(yōu)的你，你用知識讓自己強大起來，用高尚的品德讓自己高大起來。

　　感謝刻苦學習的你，從你身上看到了堅韌向上的力量，看到了堅持，其實學習中、生活中任何難題，那一個不是咬咬牙堅持一下，燦爛的陽光便照耀大地，撒滿我們的心田。

　　感謝頑皮的你，被老師的一個眼神一個手勢“指點”了一下，便立刻意識到自己的錯誤，并能及時改正，還送老師一個不好意思的笑臉，當然老師也會會心一笑的。

　　一個開學不久的周五的下午，大家都忙著回家跟家人相聚，你一個人卻在學校里，把原本運錯的柜子一個一個搬下來，又把新柜子一個一個搬上教室，還幫忙把序號標簽貼好，把垃圾清理干凈。多次我要插手幫忙，你卻不讓，讓我去忙自己的事。

　　一個忙碌的星期三的下午，你們相聚在二年級的辦公室里，裝裱小報的裝裱小報，剪花邊的剪花邊，設計展板的設計展板，忙碌但又有條不紊。學校里所有的人都離開了，你們卻還在為金秋藝術節(jié)忙碌，拋下已經放學的孩子，不顧下班回家的愛人。我看在眼里，感動在心里。

　　一個寒冷的下午，你的孩子在上廁所時，被同學把廁紙扔到了頭上，中國人是何等地看重“晦氣”這回事，我知道后真嚇傻了，連忙打電話給對方家長，讓他給你的孩子送來雞蛋，接著通知你到學校。我和對方家長默默地等著你，準備接受你的“狂轟亂炸”，沒想到你

　　一句：“沒事的，老師的處理我很滿意�！弊屛艺娌恢�說什么好。

　　感謝有你我的大朋友，你的支持就是在孩子面前多樹立維護班級形象的意識。你的支持就是督促孩子打掃教室衛(wèi)生，保持教室衛(wèi)生。你的支持就是讓孩子不嫌棄，不嘲笑任何一個班里的孩子，你的支持就是讓孩子學會謙讓，學會幫助，學會奉獻。你的支持就是自己與孩子多做對班級有意義的事情。你的支持就是有好事想到班級中的每個孩子！

　　一學期下來，因為有你，我的班主任工作才能有聲有色。因為有你，我的班主任工作才能順利圓滿。感謝有你，一路陪伴！

個人年終總結14

　　每年年初，找這么一天，陽光溫暖，房間安靜，點一支煙，總結上一年，展望下一年，寫給自己。只是有些越來越不敢落筆這些文字，時光飛逝，年華已老，縱使巧舌如簧，又怎么言及萬一？還是隨便寫寫，聊以慰懷罷了......

　　XX年，平淡如水，波瀾不興。沒有任何值得自我滿足的成績，小有挫折，但也未到創(chuàng)巨痛深的程度。大多數(shù)的時間里，有些孤獨，大多數(shù)的時間里，表情平靜，內心躁動——這是變老的幾個必經階段之一，慢慢地，一定會心止如水，處之泰然，老夫很向往那個層次。

　　比較遺憾的`事情，還是電影看得太少，隨之記錄的博文也大量減少。老夫寫下太多工作上需要的八股文字——偏偏也未有些許認可，信心與耐心均備受摧殘——以至于很長時間找不到記錄電影的敘述節(jié)奏，語言貧乏，想象狹窄，干澀丑陋，讀之面目可憎，真想蒙頭睡去，夢中得遇東坡，贈我生花妙筆，不覺一嘆......剛過去的那一年，也許的確沒什么好電影吧�！斗缸锷倌辍贰度绻�我告白的話》記憶頗為深刻，當然《致我們終將逝去的青春》堪稱重量級，打動我心，至今老夫的電腦桌面，還是趙薇姑娘舉著電影場記牌的圖片，良辰美景奈何天，為誰辛苦為誰甜，這年華青澀逝去，卻別有洞天......

　　不過，倒也重溫了《潛伏》和《黎明之前》兩部電視劇，看到妙處依然會心大笑，看到共鳴處依然胸中有淚，在某些方面，老夫還是如同那個容易激動的熱血少年，只是隱藏得越來越深了。如果有時間，老夫一定會好好聊聊《陸犯焉識》這部小說，翻看清末民初風云變幻的歷史，很多年來，關于一些最本質的東西，比如人，并沒什么變化，很多書里都會寫到這些內容，只是在XX年，這一點讓老夫格外傷感。

　　XX年底的時候，很多人說老夫有很大的變化，沉默、安靜，這種變化在新的一年會更加明顯，老夫會越來越多地回到內心，越來越快地忘記剛剛發(fā)生的事情和情緒，越來越努力地把時間花費在看電影和寫記錄上，不知道這樣是好還是不好，不過也無所謂了，XX年也會很快過去，誰也不會太過在意誰的迷惘，來吧，祝你，我，我們，新年好運！

個人年終總結15

　　時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

　　作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

　　下面將我在__年的工作向大家總結匯報。

　　一、收費工作

　　在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的.重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。

　　二、xx、醫(yī)保方面的工作

　　我院從20xx年x月成為新農合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫(yī)保知識。新農合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。

　　三、20xx年的工作計劃

　　20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

　　1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。

　　2、認真的學習新農合、醫(yī)保知識，掌握新農合、醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。

　　3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

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