個人年終總結(jié)[精品13篇]

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的個人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　個人年終總結(jié) 篇1

　　20xx年的環(huán)境衛(wèi)生工作，在縣城管局正確領(lǐng)導(dǎo)和全所干部職工齊心協(xié)力下，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“四城同創(chuàng)”工作，著力打造以大道示范一條街為亮點(diǎn)的城市環(huán)境，推進(jìn)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作全面提高�，F(xiàn)就來的以下幾方面：

　　一、推行市場化運(yùn)作模式，提升環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量

　　為努力打造好示范一條街的環(huán)境衛(wèi)生工作，今年XX月份開始，大道采取了路段班組承包、路段核定人員經(jīng)費(fèi)的市場化運(yùn)作、環(huán)衛(wèi)抓好日常工作督查的工作模式，既解決了長內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)人員泛缺的困惑，又實(shí)現(xiàn)了從早上6﹕30—晚上21﹕00的時間段里，全天侯有人在路段上巡回清掃保潔，徹底改觀了大道的衛(wèi)生面貌，按照示范一條街的工作要求，提升了示范街的清掃、清運(yùn)質(zhì)量，得到了廣大市民的一致認(rèn)可，也是環(huán)衛(wèi)走向市場化運(yùn)作邁出成功的一步。

　　二、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的管理，抓實(shí)工作督查的力度

　　1、大道推行路段承包以后，所有一線職工產(chǎn)生了很大的觸動，清楚地意識到了一種前所未有的危機(jī)感。XX月份按照大道示范一條街的運(yùn)作模式，大道也跟進(jìn)采取了這種做法，對擠出的臨時職工進(jìn)行了一番人員素質(zhì)梳理，結(jié)合他們平時一貫的工作表現(xiàn)重新?lián)駜?yōu)選用，進(jìn)行了一次人員、工作大調(diào)整，使大道的衛(wèi)生狀況與大道的衛(wèi)生相比基本同步，目前工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好。

　　2、抓緊抓實(shí)工作檢查常態(tài)化制度。所領(lǐng)導(dǎo)分片掛責(zé)路段衛(wèi)生，堅(jiān)持做到每天上班勤檢查，及時掌握所有路段的衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理。對承包路段發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式進(jìn)行督查通報，努力做到當(dāng)天問題不過夜，人人繃緊一根弦。

　　三、認(rèn)真做好日常工作，保證不亂方寸

　　1、加大對城區(qū)道路的清掃、沖洗和灑水降塵等機(jī)械化作業(yè)力度，堅(jiān)持示范路段多勤掃，灑水降塵全面保的原則，使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量不斷得到提升。

　　2、加強(qiáng)城區(qū)余土的監(jiān)管和清理整治，對居民臨街亂倒的零星碴土及時進(jìn)行清理，對施工場地發(fā)現(xiàn)亂倒建筑余土的現(xiàn)象，及時配合城管大隊(duì)進(jìn)行整治，有效地減少了亂倒余土現(xiàn)象。

　　3、城區(qū)公廁衛(wèi)生質(zhì)量不斷得到提高，全面改造后的5座標(biāo)準(zhǔn)化公廁，每天堅(jiān)持4次以上沖洗，并經(jīng)常點(diǎn)燃檀香清除異味，對人流量大使用頻率高的`公廁增加沖洗次數(shù)，確保公廁清潔衛(wèi)生。

　　4、加強(qiáng)對垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生管理，自XX月XX日接到“四城同創(chuàng)”辦轉(zhuǎn)來市民對中轉(zhuǎn)站衛(wèi)生的反映件之后，從XX月XX日起堅(jiān)持每天下午下班時，全面徹底的用灑水車高壓進(jìn)行沖洗，并及時噴灑藥物消毒、點(diǎn)燃檀香清除異味，逐步消除市民對垃圾中轉(zhuǎn)站的排斥心理。

　　5、縣城安排置放的XX個垃圾勾臂箱和XX個單位(池點(diǎn))，以及兩個鎮(zhèn)XX個集裝箱日產(chǎn)的垃圾能夠得到及時清運(yùn)。

　　6、居民生活垃圾處理費(fèi)縣清泉水業(yè)有限公司代收的各項(xiàng)工作基本就緒，預(yù)計(jì)在XX月份可以進(jìn)入正常代收。

　　7、縣生活垃圾衛(wèi)生填埋場庫容施工進(jìn)入尾聲，目前已投入資金XX多萬元，預(yù)計(jì)XX月底可以完工。

　　四、今后的工作思路

　　1、在現(xiàn)有承包模式的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將大道、大道完善承包出去，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

　　2、結(jié)合“四城同創(chuàng)”的工作步驟，積極配合居委會搞好小街小巷的環(huán)境衛(wèi)生。

　　3、通過各種宣傳工具和形式加大對環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳力度，努力提高市民的素質(zhì)和衛(wèi)生意識，尊重和愛護(hù)環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動和成果。

　　4、努力爭取城區(qū)座中轉(zhuǎn)站的實(shí)施建設(shè)，為加快城市垃圾中轉(zhuǎn)處理打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　5、積極爭取政府加大對環(huán)衛(wèi)工作硬件設(shè)施的投入，逐步提高環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)程度，減輕環(huán)衛(wèi)工人的勞動強(qiáng)度，從而進(jìn)一步提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

　　個人年終總結(jié) 篇2

　　20xx年在繁忙中悄然向我們揮手作別。為進(jìn)一步理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，特作以下總結(jié)和計(jì)劃。

　　在20xx年經(jīng)歷了招商，大型促銷活動，收費(fèi)以及合同簽訂等。在這過程中有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵�；貞洑v程收獲和感觸頗多，總結(jié)起來是只有擺正位置，全心全意為商戶服務(wù)才能獲得商戶的認(rèn)同。

　　現(xiàn)就20xx年工作做以下計(jì)劃：

　　一、落實(shí)公司各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)

　　計(jì)劃于20xx年x月底之前協(xié)同三樓全體同事完成所有空位的招商。并能儲藏一些有經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)意向戶，為后期置換做好儲藏。具體做法是積極走訪xx所有家具建材市場，摸清各經(jīng)銷商內(nèi)幕。處理好與商戶的關(guān)系，并能使其轉(zhuǎn)介紹。再次就是參加x月份xx家具展，協(xié)同廠家共同查找經(jīng)銷商，并儲藏適合xx市場的家具品牌，以便于給經(jīng)銷商推薦。

　　二、公平公正處事，處理好各方面關(guān)系

　　堅(jiān)持一視同仁，對事不對人的處事原則。盡自己最大努力關(guān)心商戶解決困難，得到商戶認(rèn)可。并能在市場管理中真正發(fā)揮自己的.職能作用，從而保證能有一個良好的經(jīng)營氣氛。在導(dǎo)購員日常管理中要求導(dǎo)購不串崗，不扎堆聊天，能積極熱情的接待客戶。并組織導(dǎo)購員進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，提升導(dǎo)購員的業(yè)務(wù)知識和學(xué)習(xí)能力，以提升商場的軟實(shí)力。

　　三、催促三樓商戶按時繳納費(fèi)用，不能拖欠

　　認(rèn)真對待“欠費(fèi)就是高壓線”這條準(zhǔn)則。及時與同事協(xié)商，然后與商戶溝通，防止費(fèi)用的積少成多。

　　四、及時了解市場開展

　　作為運(yùn)營總監(jiān)助理要及時了解市場開展的最新動態(tài)并及時向上反應(yīng)，以便為公司制定經(jīng)營及促銷方案提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和資迅。并能積極的給公司開掘和引薦人才。

　　五、積極的去學(xué)習(xí)并渴求進(jìn)步

　　利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識，充實(shí)自我，提升個人綜合素養(yǎng)，使自己能跟上公司快速開展的足步。不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任感，時刻銘記要做一名合格的管理員。

　　以上是我對今年工作的計(jì)劃，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出珍貴意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，以今后的工作中再接再厲更上一層樓。

　　個人年終總結(jié) 篇3

　　一、主要工作回顧：

　　1、工作時間：

　　20xx年11月01日——20xx年01月10日

　　2、建立銷售團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；

　　3、20xx年走訪了新市場近二十個（主要是四川、重慶）；

　　4、主要意向客戶近二十個；

　　5、電話跟蹤意向客戶；

　　6、企業(yè)VI形象設(shè)計(jì)。

　　7、已有5個客戶到達(dá)公司考察過。

　　二、市場分析

　　1、目前的集成環(huán)保灶行業(yè)還尚未成熟，正處于市場導(dǎo)入和培

　　育期。所有的消費(fèi)者還沒接受這類新型產(chǎn)品（目前是可有可無的產(chǎn)品），最終消費(fèi)者應(yīng)該是一些白領(lǐng)階層，小資生活的30歲左右的人群。經(jīng)銷商都還處于觀望狀態(tài)，都沒有把集成環(huán)保灶作為一個重要的投資項(xiàng)目來經(jīng)營，都是也有一少部分家電經(jīng)銷商已經(jīng)認(rèn)識到環(huán)保灶是一個有發(fā)展前景的項(xiàng)目投資，所以我的空間發(fā)展在目前來說還是有以一定的發(fā)展空間，所以目前我們公司的市場經(jīng)營策略應(yīng)該要遵循快，準(zhǔn)，狠的3字策略。據(jù)市場銷售人員出差回來反映：大多集成環(huán)保灶都在用低價進(jìn)行銷售（包括集成環(huán)保灶幾個知名品牌）。平均出廠價格是在2800左右（指的是目前暢銷的機(jī)型）。為什么整個行業(yè)的出廠價會出現(xiàn)低價？原因如下：1整個行業(yè)都不成熟，需要培育市場的成熟火爆。2教育和引導(dǎo)消費(fèi)者接受并使用集成環(huán)保灶。3在廣東和浙江很多同行廠家都以傳統(tǒng)廚衛(wèi)，集成吊頂及太陽能為主，集成環(huán)保在只是作為一個附屬產(chǎn)品來經(jīng)營，有人要就賣點(diǎn)，也不自己生產(chǎn)，都是到專業(yè)生產(chǎn)集成環(huán)灶的廠家去代工。4廚衛(wèi)行業(yè)的大牌廠家都還沒有進(jìn)入集成環(huán)保灶行業(yè)來，只是觀望集成環(huán)保灶的市場培育發(fā)展情況，甚至是有的還在運(yùn)用自己本身的財(cái)大氣粗和品牌影響力打壓集成環(huán)保灶的整個行業(yè)發(fā)展。市場銷量來看：一個知名的集成環(huán)保灶市級零售店平均每月的銷售為10臺左右，在縣級市一個月是2-3臺，那些不知名的品牌在市級的銷量是5臺左右，縣級市幾個月也才能賣掉幾臺；所以集成環(huán)保灶目前的只要市場還是在一二級發(fā)達(dá)的城市，而縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)都不是我們現(xiàn)在的'主市場。

　　2、由于年底正值銷售旺季，很多經(jīng)銷商都很忙，正在大力促

　　銷當(dāng)前的品牌產(chǎn)品，而且合作期限還未到；沒有時間，沒有精力來考慮換品牌或者增加新項(xiàng)目，大部分客戶都是春季后來公司合作。

　　3、據(jù)市場銷售人員出差反映：大多數(shù)經(jīng)銷商都反映公司的產(chǎn)

　　品款式太少（集成灶一個款式，傳統(tǒng)煙灶消款式為兩年前的款式），且太老土。品牌無知名度，價格偏高（因?yàn)榻?jīng)銷商們在還沒有見到我們公司大力投放廣告支持，市場投入之前都把我們當(dāng)成雜牌都看待，一般的品牌都會有形象代言人，中國馳名商標(biāo)，央視廣告位標(biāo)準(zhǔn)）；

　　4、90%的經(jīng)銷商都非常認(rèn)可公司策劃的歐海品牌的海文化，

　　小區(qū)域經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略及我們的4大營銷方法，只是在我們還沒有具體的表現(xiàn)出來大力投放市場的動作之前，都愿意接受我們現(xiàn)在的營銷組合方式（產(chǎn)品，價格，支持政策）

　　5、只有極少數(shù)經(jīng)銷商愿意明年可以考慮一下試著和我們初步

　　合作，具體能合作多久，就需要我們公司對他們的承諾和是否能夠長久的按照品牌思路投入和經(jīng)營。如果一旦停止品牌市場投放，經(jīng)銷商又把我們當(dāng)著雜牌來對待，只有拼價格才能保持占有市場。

　　三、明年工作計(jì)劃

　　1、調(diào)整營銷思路，降低新客戶的合作資金門檻；區(qū)域調(diào)整到整個西南地區(qū)和湖南市場。主要以地級城市為主。

　　2、要把重心放在品牌推廣傳播上，要真正了解消費(fèi)者的真正需要什么樣的產(chǎn)品，然后依據(jù)他們的需求進(jìn)行生產(chǎn)、銷售。不能盲目地進(jìn)行生產(chǎn)；

　　3、做好產(chǎn)品形象包裝工程：VI企業(yè)形象識別系統(tǒng)、廣告片、企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品DM單頁。再好的產(chǎn)品若不加以精心的策劃包裝就不能體現(xiàn)它的真正價值；就像我們評價一個人怎么樣，我們除了要看他的外表，收拾打扮的怎么樣之外，更重要的是看他的文化修養(yǎng)的程度，所以說一個新在和人見面之外也是一樣的，我們也要給他穿上好看的衣服，讓他有文化，也有修養(yǎng)，消費(fèi)者才會覺得這個品牌值錢，也才愿意花高價格得到他。為什么雜牌賣的便宜而還沒有多少人愿意買，就是因?yàn)樗麤]有好看的衣服，沒有文化，只能在市場上面做苦力，賺點(diǎn)飯錢。品牌其實(shí)就想是一個公司的兒子一樣，在讓他們出去賺錢之前，我們必須先讓他準(zhǔn)備好有賺錢的本領(lǐng)。

　　4、爭取投入四川衛(wèi)視、重慶衛(wèi)視廣告。辦好產(chǎn)品相關(guān)的證書（3C認(rèn)證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢測報告、中國馳名商標(biāo)等）。加大百度推廣；只是為了擴(kuò)大品牌的影響力，知名度，我們的集成環(huán)保灶即使是同行中質(zhì)量第一，那么我們不傳播出去，不讓消費(fèi)者知道，消費(fèi)者只會去買那些長期在各大媒體上面對他們說，朝他們叫的品牌，因?yàn)樗麄冊谫I產(chǎn)品的時候只會選擇自己聽說過，看見過廣告宣傳，和熟悉的產(chǎn)品。因?yàn)樗麄儾欢�得產(chǎn)品本身，質(zhì)量到底好不與不好，他們心中沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，所以就只有依靠誰的知名度大，來選擇產(chǎn)品。

　　5、明年準(zhǔn)備到廣東參加一次展會，以招商為目前，讓更多的全國經(jīng)銷商認(rèn)識我們的歐海品牌；

　　6、把價格調(diào)整到相應(yīng)的價位，便于經(jīng)銷商接受。絕不能在和雜牌一樣的品牌知名度上面貼名牌的價格；品牌價格和品牌知名度應(yīng)該要對稱，就像一個人說是他是大學(xué)生，那么他要拿的出大學(xué)畢業(yè)證后人家才能信他嘛，如果你本身是個高中生，你說你大學(xué)生，你又沒有大學(xué)畢業(yè)證，也沒有大學(xué)生的文化深，那人家會信你是大學(xué)生嗎？

　　7、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)布局，要從高、中、低進(jìn)行布局，（可以考慮到浙江集成環(huán)保灶生產(chǎn)基地找?guī)讉�流行的款式進(jìn)行貼牌，每個款式可以先貼幾臺，然后按照這些款式制作產(chǎn)品宣傳單。當(dāng)有客戶要這些貨時再向廠家提貨）。給經(jīng)銷商和消費(fèi)者選擇的余地，且款式一定要迎合當(dāng)前的消費(fèi)習(xí)俗，不能用過時的產(chǎn)品運(yùn)作品牌。不然經(jīng)銷商和消費(fèi)者就會誤認(rèn)為我們公司只會生產(chǎn)過時的產(chǎn)品，沒有創(chuàng)新意識。

　　四、市場預(yù)期

　　若能按照營銷部的營銷戰(zhàn)略，認(rèn)真而且不打一點(diǎn)點(diǎn)的折扣的執(zhí)行品牌線路和營銷的推廣情況下，做好以上工作，我們相信我們的歐海品牌就能迅速地打開市場，并占領(lǐng)市場。若不能按照我們的思路進(jìn)行運(yùn)營，唯一的出路就只能降低價格做雜牌。我們千萬不要做成品牌又沒有品牌的高度，又比雜牌要貴，那就是真的無路可走。

　　1、預(yù)計(jì)全年開發(fā)30-50個新客戶；

　　2、預(yù)計(jì)全年完成銷售額500-700萬；

　　3、實(shí)現(xiàn)利潤100萬。

　　4、品牌影響力做到在西南地區(qū)等我們的主戰(zhàn)場中的集成環(huán)保灶行業(yè)中的一匹黑馬。

　　5、讓每個使用過我們的歐海的產(chǎn)品的消費(fèi)者都覺得我們的產(chǎn)品不僅給他們的生活帶來了方便，更重要的是從我們的產(chǎn)品中讓他們的生活更顯得有品位，讓每個經(jīng)營的我們產(chǎn)品的代理商賺取到豐厚的利潤，更覺得我們是個誠信經(jīng)營企業(yè)，品牌具有更廣闊的發(fā)展空間，為他們賺錢更為寬廣的平臺。

　　個人年終總結(jié) 篇4

　　光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進(jìn)取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號�，F(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié)：

　　一、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對在售項(xiàng)目的影響

　　20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運(yùn)用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費(fèi)，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：

　　1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策；

　　2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào)；

　　3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策；

　　4、公積金貸款政策的一再放寬；

　　以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來了一定的消費(fèi)動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導(dǎo)致太原市場房價在今年度微微上漲，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。

　　除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與服務(wù)上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。

　　二、20xx年開發(fā)項(xiàng)目銷售具體分析

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標(biāo)。

　　1、xxxx銷售情況

　　20xx年中正錦城累計(jì)開盤7棟樓，其中可售住宅共xxxxxx套，截止12月底已售xxxxxxxx套，已售面積達(dá)xxxxxxxx平米，整體銷售率達(dá)xxxx%，回款金額xxxxxxxx元。

　　2、xxxx銷售情況

　　20xx年中正睿城累計(jì)開盤4棟樓，其中可售住宅共xxxxxx套，截止12月底已售xxxxxxxx套，已售面積達(dá)xxxxxxxx平米，整體銷售率達(dá)xxxx%，回款金額xxxxxxxx元。

　　截止20xx年12月底，以上兩個項(xiàng)目總預(yù)收房款xxxx—xxxxxxxx元，實(shí)際收到房款xxxxxxxxxxxxxx元，實(shí)際回收率達(dá)xxxxxx%，財(cái)務(wù)掛欠xxxxxxxxxx元，其中銀行未放按揭款共計(jì)xxxxxxxxxxxx元，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷，在20xx年1月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應(yīng)的措施，與財(cái)務(wù)部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款xxxxxxxx元，主要集中在公司關(guān)系戶上，在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。

　　三、銷售部具體工作

　　（一）、項(xiàng)目開盤工作

　　1、20xx年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進(jìn)行了xxxx及xxxx城的數(shù)次開盤：

　　（1）20xx年12月14日，舉辦了xxxx城A區(qū)A1、B2樓的開盤。

　�。�2）20xx年3月，舉辦了xxxx城A區(qū)A3樓的開盤。

　�。�3）20xx年4月，舉辦了xxxx城A區(qū)A2樓的開盤。

　�。�4）20xx年6月，舉辦了xxxx城B區(qū)B4樓的開盤。

　�。�5）20xx年8月，進(jìn)行了xxxx城1，2號樓的開盤。

　�。�6）20xx年9月，進(jìn)行了xxxx城4號樓的開盤。

　�。�7）20xx年12月，進(jìn)行了xxxx城12號樓的開盤。

　�。�6）20xx年11—12月，舉辦了xxxx城C區(qū)C4、C6的開盤。

　　2、辦理了xxxx城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。

　　3、協(xié)助電商擬定了與以上項(xiàng)目開盤有關(guān)的.營銷方案、推廣計(jì)劃，并根據(jù)敲定的推廣方案對相關(guān)的戶外路牌廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實(shí)施。

　　4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城A區(qū)房源銷售率達(dá)92%，剩B區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達(dá)97%，而且針對C、D區(qū)未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。

　�。ǘ�）、項(xiàng)目交房工作

　　我部門于20xx年7月對中正樂居項(xiàng)目住宅及天街6號進(jìn)行了交房工作，20xx年12月對中正天街1—5號進(jìn)行了交房工作。中正樂居可交房共計(jì)xxxxxx套，其中住宅xxxx套，已交付xxxx套，商鋪xxxx套，已交付xxxx套。其余未交付共計(jì)xxxx套，未交的原因主要集中在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決，交房工作得以順利進(jìn)行。

　　（三）部門對接工作

　　與銀行的對接工作

　　本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發(fā)銀行申報了xxxx城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作，保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行。

　　截止12月底，銀行共審批貸款xxxxxx筆，可放款xxxxxxxxxxxx元，已放款xxxxxxxxxx元，未

　　未放款xxxxxxxxxx元；對于未放的貸款，已與銀行溝通，在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。

　�。ㄋ模┎块T具體工作

　　1、銷售臺賬的健全規(guī)范

　　20xx年重新對銷售臺賬進(jìn)行了規(guī)范，填加補(bǔ)充了身份證號、客戶地址等等信息，進(jìn)一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費(fèi)用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準(zhǔn)確、完整。

　　2、房源銷控

　　在商品房的銷控上，每天按時與財(cái)務(wù)行政核對前天訂房、交付款情況，進(jìn)一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生。而且每周五準(zhǔn)時與財(cái)務(wù)開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。

　　3、票據(jù)管理

　　在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算準(zhǔn)確，尤其是公積金放款客戶；20xx年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶，已全部錄入明細(xì)交由財(cái)務(wù)人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù)、介

　　紹信、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開據(jù)，并及時核銷。

　　4、為項(xiàng)目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作

　　xxxx城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及xxxx城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備，提前進(jìn)入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項(xiàng)目的銷售做好的全面的準(zhǔn)備。

　　5、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)

　　20xx年根據(jù)銷售情況，制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料，加強(qiáng)了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握，提倡傳、幫、帶等促進(jìn)手段，不斷提升個人業(yè)務(wù)水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。

　　以上是我部門的年度總結(jié)，不足之處請指正。

　　20xx年又是一個新的開始，也是一個新的起點(diǎn)，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng)佳績！

　　個人年終總結(jié) 篇5

　　總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。

　　二、工作方面

　　認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠��?wù)部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則"一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)"，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?"你快樂所以我快樂"，小我之后要成就大我，"群眾滿意"，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的`辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

　　三、生活方面

　　個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

　　四、存在不足

　　一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭取xx年的工作更上一個新臺階!

　　我叫xx，到單位工作已經(jīng)有一年了，在過去的工作一年里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作做一個自我評定。

　　一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力

　　在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，將實(shí)踐和理論相結(jié)合，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，多多向?qū)�業(yè)人士、技術(shù)人員請教，不斷充實(shí)自己。

　　二、遵章守紀(jì)

　　這段日子來，自己在工作中做到不怕苦、不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，多看多聽多想多問，認(rèn)真去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　三、團(tuán)結(jié)同事，共同努力

　　同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重和理解。

　　四、由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足

　　在工作中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量檢查工作做得不足，通過以后的繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的積累，多向同事學(xué)習(xí)，這也是我以后工作中要好好努力的方向。

　　在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。為單位作出貢獻(xiàn)。

　　個人年終總結(jié) 篇6

　　新的一年也即將到來，時間就這么一晃，我的試用期也到了，這一段時間，我的工作有辛酸，也有快樂，總之也是我進(jìn)步最快的一段時間了。我在作為酒店經(jīng)理的助理試用期的工作基本上是完成的還不錯。與酒店各部門的同事相處也很不錯，學(xué)到不少的經(jīng)驗(yàn)。

　　試用期雖短，但是在酒店我真正的領(lǐng)會到工作的辛苦，以前只是眼睛看到感覺的，并沒有切身體驗(yàn)過，所以那種感覺并不是很強(qiáng)烈。但如今自己作為酒店經(jīng)理的助理，我的工作也是深入到其他的部門工作中去實(shí)施的，我的感覺就很強(qiáng)烈了，感覺到做一件事并不是看上去那么簡單，如果是真的做的很輕松，那一定是別人常年累日練就的本事。

　　我是做的.助理工作，就是幫忙經(jīng)理的工作，幫助經(jīng)理處理酒店部門的銜接。這幾個月的試用期，我負(fù)責(zé)酒店各個部門的工作信息收集，整理好上報給我的上級——經(jīng)理，給他審批，做到承上啟下的作用。這是我這個助理的工作。初來工作，其實(shí)對這份工作也是不熟悉的，我在各個部門轉(zhuǎn)悠的時候，遇見不懂都是酒店的大哥大姐、叔叔阿姨幫助我熟悉酒店的事務(wù)，是他們的友好讓我建立信心工作。在工作的進(jìn)程中也會出錯各類錯誤，感謝經(jīng)理對我的包容，一點(diǎn)點(diǎn)的帶起我這個“菜鳥”，直至如今，我可以幫忙經(jīng)理的很多工作，也幫助其他部門的工作能夠順利進(jìn)行做出了我的努力。在酒店的這個崗位，也實(shí)現(xiàn)了我的個人價值。職務(wù)雖小，但是也需要重視，也需要付出自己的努力才能做好。不能由于小和別人的不重視，自己就去怠惰它，那自己的價值在上面就不能得到很好體現(xiàn)。助理就算只是給其他部門傳達(dá)信息，也要傳達(dá)到位，不然部門與部門之間就不能很好溝通，那下一步的工作就無法正常運(yùn)作了。所以工作是自己的，在這期間真正的把自己當(dāng)成工作的主心骨，工作才會讓人滿意。

　　這里試用期的工作的時光，是我人生一大精彩階段，為了讓自己的價值更能得到實(shí)現(xiàn)，我在之后的工作中必然會付出自己幾倍的努力做好它，不辜負(fù)經(jīng)理的苦心培養(yǎng)，還有酒店其他人的相助，是我最珍惜的，接下來的工作我一定堅(jiān)決的做下去。

　　個人年終總結(jié) 篇7

　　過去的20xx年，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會總結(jié)如下：

　　一、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)

　　遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。

　　二、服從上級領(lǐng)導(dǎo)

　　做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。

　　三、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)

　　自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時貫徹上級部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時通報車主或xxx等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。

　　四、正確樹立服務(wù)意識

　　目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。

　　五、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平

　　部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的.學(xué)習(xí)。物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識到：掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障。利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

　　本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

　　20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

　　個人年終總結(jié) 篇8

　　人生天地之間，若白駒之過郤，忽然而已。瑞雪兆豐年，金龍迎新春，今年長沙的冬日來的格外緩慢，仿佛一切都是怯意盎然的。雪意還顯得十分淡然，絲毫不見有急促的痕跡，而如今再去回想畢業(yè)之后的工作歷程，已是淡然處之了。

　　20xx年xx月xx日，我的第一份工作；20xx年xx月xx日，我的第二份工作；20xx年xx月xx日，我的第三份工作。如此匆匆，卻只是為追求一個夢，我的理想和未來。到如今，在本公司已是工作了三個月之久，不算長，卻滿滿的都是感悟和體會，至此，總結(jié)如下：

　　一、勤學(xué)似春起之苗

　　我于九月中旬面試，下旬得到通知，將去深圳培訓(xùn)兩周，國慶過后，便一個人拖著行李，前往陌生的城市。一夜之后，深圳到達(dá)，拖著沉重的行囊尋找目的地。初來乍到，平常算是個性獨(dú)立，并沒有多余的擔(dān)心，到了本公司生產(chǎn)部，便有人接待，并告訴我明天開始正式的培訓(xùn)。

　　第二天，和所有在生產(chǎn)部以及品質(zhì)部的員工一樣，打卡上班，由品質(zhì)部部長交給我任務(wù)，該學(xué)什么，看什么。我將會在流水線的地方見習(xí)三天，將所學(xué)到的都記錄下來。原來的所學(xué)、所看、所想都不能夠去替代我當(dāng)時的感受，面對著從未接觸過的知識，我覺得自己還是有點(diǎn)彷徨和不知所措的。但是除了積極應(yīng)對之外，我別無選擇，因?yàn)檫@是我必須要掌握的。

　　從流水線主要認(rèn)識公司各個產(chǎn)品的零件，線纜，各個插孔，還有主板等等，各種讓人摸不著頭腦的東西。當(dāng)遇到不認(rèn)識的零件時候，就拿旁邊的圖冊翻著看，一個人坐在旁邊看懂之后，再坐到流水線旁邊看實(shí)件，一天就這樣子學(xué)下來。

　　第四天，主要學(xué)習(xí)IQC，質(zhì)檢，依靠儀器來檢測GPS的正常與否，這里主要是抽檢，相對輕松。在這里跟著一個女生，依舊是學(xué)習(xí)了三天，我主要學(xué)習(xí)的產(chǎn)品是TZL01，針對于這款產(chǎn)品，因?yàn)樽约旱墓ぷ饕彩侵饕獓�繞這一塊的。其實(shí)最開始看著著實(shí)頭疼，一旦自己挖深問題再問時，對方也是不知道，只知道要這樣去檢查。所以直到現(xiàn)在我也只是懂得基本操作，完全不懂原理。

　　第六天，是到工程部跟著溫工學(xué)習(xí)，看各種原理圖，但是實(shí)話說，不知道是不是女生的邏輯思維相較于男生較差，我真的是一點(diǎn)也看不懂那些圖。同樣由溫工為我講解，慢慢深入，到最后大致可以理解。

　　第八天，是學(xué)習(xí)QA，同時在這里也認(rèn)識到GPS的一些配件，漢顯、手柄之類的，而這一次的學(xué)習(xí)也是最后的任務(wù)了。在這里，操作比較快，同樣也是流水線的形式，而我除了在旁邊觀看、詢問之外，也不敢實(shí)際去操作，怕打擾到他們的工作進(jìn)度。

　　對于自己完全沒有接觸過的知識，而且也沒有人手把手去教，我只能說我已經(jīng)盡力了，而這樣的'培訓(xùn)對我來說是難得的，既是難得也是很珍貴的，無論如何，我想就像我所說的一樣，學(xué)習(xí)就像春天的禾苗一樣，看不到它增高，實(shí)際上它每天在長高，而這也是一個慢慢積累的過程。

　　二、博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之

　　之前，我所從事的工作均是秘書、助理類，相較于現(xiàn)在這份工作顯得更加忙碌，拘謹(jǐn)，也顯得更加約束。但是現(xiàn)在的這份工作，便輕松很多了，而剛接觸一份工作都是循序漸進(jìn)的過程。

　　回到長沙后，我成為了項(xiàng)目部的一員，而這個部門也是主要負(fù)責(zé)與那邊接洽各項(xiàng)事宜。我的工作相對輕松，主要是針對泵車上GPS所產(chǎn)生的故障率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再將之反饋給合作公司�？赡苁且�?yàn)橹�前的工作一直是充�?shí)狀態(tài)，讓我有一段時

　　間一直沒有辦法適應(yīng)，很多時候會覺得很無趣，但是端正心態(tài)之后這種感覺便消失了。

　　月底的時候，打電話給當(dāng)月GPS出現(xiàn)故障的售后人員，將處理結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，之后根據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果做出圖表，發(fā)予合作公司、黃總以及危經(jīng)理。平時的話，就是在SIM卡上填寫號碼，或是解決各種臨時事件。

　　當(dāng)然，不可能因?yàn)楣ぷ鞯妮p松而忽視了自身的學(xué)習(xí)，在工作之余，我更樂于看著書籍充實(shí)自己的生活，學(xué)習(xí)一些知識，給自己充充電。

　　三、莫道桑榆晚，為霞尚滿天

　　律回春暉漸，萬象始更新，從秋高氣爽到?jīng)鲲L(fēng)瑟瑟的冬日，在公司，我已經(jīng)有三個月之久，雖不長，卻是伴著快樂的。心態(tài)的轉(zhuǎn)變，工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變等等，都是經(jīng)歷了一段時間的掙扎，但是最終還是慢慢穩(wěn)定下來。

　　在這里，有同事們的關(guān)心，在工作閑暇之余，說說鬧鬧，也有經(jīng)理的關(guān)懷，幫我解決一切困難。相比起來，我想我更喜歡這樣的工作的氛圍。

　　當(dāng)然，我絕對不會松懈自己對工作的細(xì)致和認(rèn)真，凡是工作上的事情，我可以完全保證及時，并保質(zhì)保量的去完成。這可能和個人性格是有關(guān)的，凡事不喜歡拖拉，今日事今日畢，這樣工作才不是讓自己被壓的喘不過氣來，工作起來才會更加輕松。

　　在今年，我慢慢接觸了這份工作，了解了大致的工作流程，還有就是公司的規(guī)模、產(chǎn)品以及服務(wù)類型等等。工作上手之后，也讓我對于公司的各個方面有了一個更為清晰的了解。也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，讓我更快的掌握到工作的性質(zhì)，而我堅(jiān)持也是不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。

　　對于今后的工作，我會更加珍視和努力，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己分內(nèi)的工作，

　　這樣既是對自己的負(fù)責(zé)任，也是對公司的尊重我將以更加飽滿的熱情為公司盡自己的一份力。

　　這是我對自己三個月以來的工作總結(jié)，有過歡樂，也有過彷徨，但是最終還是慢慢的喜歡上這份工作，喜歡上這里的工作氛圍，我想我開始期待明年……

　　個人年終總結(jié) 篇9

　　我20xx年x月底進(jìn)入中集建設(shè)集團(tuán)河北分公司，在霸州市供電局電力調(diào)度樓及賓館工程項(xiàng)目部工作。當(dāng)時工程處于裝修階段，進(jìn)入項(xiàng)目部被分配到執(zhí)法部工作。當(dāng)時代管施工現(xiàn)場安全工作和所有安全資料。

　　經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)工作后，開始獨(dú)自管理Ⅰ區(qū)的作業(yè)面。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全以及安全資料。在這一獨(dú)立的工作中，因?yàn)槿鄙俳?jīng)驗(yàn)在某些工作也難以避免地出現(xiàn)了些許錯誤。在吸取錯誤的同時中自己學(xué)到了很多知識。項(xiàng)目部各部門的領(lǐng)導(dǎo)也給了很多幫助。使自己在項(xiàng)目部的工作不斷得到完善。

　　為了迎接霸州藝術(shù)節(jié)得到來， 10月底電力調(diào)度樓及賓館工程基本上是交工了。因?yàn)楫?dāng)時種種原因工期緊張就先搶了主要部位，還有一小部分不太完善。在河北省廊坊地區(qū)供電局調(diào)度樓及賓館工程也是重點(diǎn)工程，交了主要部分后，施工現(xiàn)場安全工作已沒有先前那么緊張，11月x日又來到南宮市行政服務(wù)中心大樓工程項(xiàng)目部工作。

　　到這里時工程處于主體階段，項(xiàng)目部管理人員不太齊全，員工宿舍正在建設(shè)，開始時只能住在辦公室。工作中有些也不是很順利，但因?yàn)橛邪灾蓦A段的準(zhǔn)備、充實(shí)。在盡量短得時間內(nèi)調(diào)整自己使自己進(jìn)入了工作狀態(tài)。

　　轉(zhuǎn)眼到南宮將近三個的時間，在這里繼續(xù)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全及安全材料工作。但因?yàn)楣こ虅倓偲鸩剑�資料上的東西尚不齊全，于是無形中就比霸州多了很多工作�？傊�這一段的工作自己收獲很大。

　　最后我向上級領(lǐng)導(dǎo)提下自己的工資的問題。自5月底進(jìn)入公司時當(dāng)時在辦公室談的'工資是一月800、三個月后漲工資、到了三個月后工資漲的有點(diǎn)不合理�？梢哉f在公司項(xiàng)目部有一小部分員工都是實(shí)習(xí)生，都在一個公司工作各管一部分為什么工資就相差的那么多。獎金也沒有。在霸州項(xiàng)目部工作當(dāng)時搶工期等到搶完工期后說給每個人一點(diǎn)獎金，搶完工期后現(xiàn)在也沒兌現(xiàn)當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)說的諾言，也可以這么說為了順利交工加班趕點(diǎn)每個人都有責(zé)任，不想出現(xiàn)安全問題這也是自己的工作，但是工資問題有點(diǎn)不合理，我希望以后工作中能和大家經(jīng)常溝通工作，處好團(tuán)隊(duì)關(guān)系。

　　個人年終總結(jié) 篇10

　　工作半年以來，經(jīng)歷了很多，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事�，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。

　　自從進(jìn)入公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應(yīng)。

　　進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

　　在這幾個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的.服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。

　　在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：

　　我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機(jī)到的時候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

　　我今后的努力方向：

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

　　對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的；對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。

　　人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。

　　作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。

　　制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。

　　目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達(dá)到這個目標(biāo)的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什么？考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細(xì)節(jié)，并調(diào)動員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。

　　制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個部分：

　　1終端促銷管理體系；

　　2員工的招聘與培訓(xùn)；

　　3員工的出勤與考勤；

　　4員工的日常管理；

　　5激勵員工，達(dá)成目標(biāo)。

　　個人年終總結(jié) 篇11

　　在市局黨組和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨的方針，圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)這個重點(diǎn)，抓住保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動這個契機(jī)，全面推進(jìn)全縣地稅系統(tǒng)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，為完成以稅收為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)和構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保證。今年“七一”到來之際，縣直工委授予我局黨總支為“先進(jìn)黨總支”，征收分局黨支部為“先進(jìn)黨支部”，總支書記、局長被授予“十佳帶頭抓黨建領(lǐng)導(dǎo)干部”，征收分局被授予縣直單位“四十佳黨員”。

　　一、抓責(zé)任落實(shí)，把黨建工作擺在重要位置

　　市局黨建工作會議召開之后，我局黨組高度重視，召開會議進(jìn)行了專題研究。x月x日，我局召開全體人員會議，對黨建工作進(jìn)行了安排部署，明確了全年黨建工作的目標(biāo)和任務(wù)�？h局與各支部層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，從而把黨建成工作納入重要議事日程。月底，對各支部黨建工作進(jìn)行了嚴(yán)格考核驗(yàn)收。進(jìn)一步健全了黨組抓黨建工作目標(biāo)責(zé)任制、績效考核制。科學(xué)設(shè)定目標(biāo)體系，層層分解，細(xì)化量化，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，逐項(xiàng)兌現(xiàn)。形成了上下貫通的責(zé)任體系，構(gòu)建起了上下同心共抓黨建成的良好運(yùn)行機(jī)制。

　　二、抓扎實(shí)推進(jìn)，黨員先進(jìn)性教育活動圓滿完成

　　開展先進(jìn)性教育活動是今年我局黨的建設(shè)的重點(diǎn)工作。我們把先進(jìn)性教育活動貫穿于黨組抓黨建工作之中，月份以來，按照上級黨委確定的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、指導(dǎo)原則和方法步驟，根據(jù)當(dāng)?shù)攸h委的安排部署，結(jié)合本單位工作實(shí)際，精心組織安排，認(rèn)真抓好落實(shí)，務(wù)求取得實(shí)效。

　　在第一階段高度重視，準(zhǔn)備充分;層層動員，發(fā)動深入;認(rèn)真學(xué)習(xí)，心得體會深;嚴(yán)格要求，參學(xué)率高;形式多樣，氛圍良好。各支部黨員在規(guī)定的時間內(nèi)學(xué)完了規(guī)定的篇目文章，每名黨員和稅干的學(xué)習(xí)筆記均在三萬字以上。進(jìn)入第二階段后，我們把握七個環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實(shí)工作步驟。在征求意見上求“廣”、開展談心活動求“誠”、撰寫黨性分析材料求“深”、召開專題組織生活會求“嚴(yán)”、提出評議意見求“準(zhǔn)”、反饋評議意見求“實(shí)”、通報評議情況求“全”，達(dá)到查改問題、明確方向、增強(qiáng)黨性、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。進(jìn)入第三階段后，我們首先認(rèn)真制定整改方案，召開黨員動員會，詳細(xì)安排部署;其次，針對存在的問題，通過建立責(zé)任卡，落實(shí)到人，逐項(xiàng)解決;第三，公布整改情況，接受群眾監(jiān)督，召開專題組織生活會，交流整改情況，肯定成績，找出不足，進(jìn)一步搞好整改。

　　根據(jù)市局和縣先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合部門實(shí)際，我們還開展整改活動開展多種形式的主題實(shí)踐活動。

　　一是開展了支部聯(lián)村黨員包戶扶貧助困活動，共為衛(wèi)莊鎮(zhèn)五個村貧困戶捐款元，為位貧困生捐款元。

　　二組織全體黨員到革命老區(qū)回馬嶺接受傳統(tǒng)教育，重溫入黨誓詞;

　　三是開展黨員掛牌上崗活動。各支部舉行了莊嚴(yán)的'黨員掛牌儀式，設(shè)立黨員先鋒崗，極大地增強(qiáng)了黨員的光榮感、責(zé)任感和使命感。

　　總之，先進(jìn)性教育開展以來，我們完成了“規(guī)定動作”，創(chuàng)造性地開展了“自選動作”，取得了較好的效果，達(dá)到了“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目標(biāo)要求。主要體現(xiàn)為：

　　一是黨員干部的理論素質(zhì)進(jìn)一步提高，理想宗旨信念進(jìn)一步增強(qiáng);

　　二是工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，規(guī)范執(zhí)法和文明服務(wù)的水平有新的提高;

　　三是黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步發(fā)揮;

　　四是推動各項(xiàng)稅收工作邁上了新的臺階。

　　三、抓組織建設(shè)，構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘

　　首先，我們進(jìn)一步引深“五好黨支部”和“無違紀(jì)支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善活動方案，豐富活動內(nèi)容，促進(jìn)基層黨支部和黨員“兩個作用”的有效發(fā)揮。

　　其次是建立和完善黨員訪談制度，開展支部成員和黨員、黨員和黨員之間的談心活動，結(jié)成對子，搞好幫扶，溝通思想，加深感情，增強(qiáng)黨的向心力、凝聚力。

　　第二是在黨員入黨紀(jì)念日，開展送溫暖活動，送上一束鮮花、一聲問候、一片期望，使黨員有一種“我是黨員我自豪”的榮譽(yù)感，感受到組織的溫暖，

　　把基層黨組織建設(shè)成了具有親和力、向心力和信任感、歸屬感的黨員之家。

　　第三是在七一黨的生日之際，召開了黨員大會，緬懷黨的豐功偉績，評選表彰了名優(yōu)秀黨員。

　　四、抓制度完善，提高黨建工作水平

　　一要按照民主集中制的根本組織原則，逐步建立和完善黨內(nèi)情況通報制度、重大決策征求意見制度，推行黨務(wù)公開，增強(qiáng)黨組織工作的透明度，充分保障廣大黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使黨員更好地了解和參與黨內(nèi)事務(wù)，形成生動活潑的黨內(nèi)政治生活。

　　二是修訂完善了離退休黨員和預(yù)備學(xué)員及后進(jìn)黨員管理的十多項(xiàng)黨建工作制度，使黨建工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

　　三是認(rèn)真落實(shí)調(diào)查研究制度。局黨總支成員多次深入各支部調(diào)查研究，探索解決黨建工作中問題的途徑和辦法。四是進(jìn)一步搞好黨建調(diào)研和信息，共向省、市局簡報投遞黨建信息篇，被采用篇。

　　個人年終總結(jié) 篇12

　　轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束，在單位實(shí)習(xí)和工作已有三年的時間了，在段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗(yàn)、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。在我來公司的這段時間里深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟在今后的工作中，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法。現(xiàn)將各方面的總結(jié)如下：

　　一、在工作中主要存在的問題

　　1.對銀行業(yè)務(wù)不是太熟悉(這個你需要自己和諧、、我也不道。瞎想的)

　　2初期對工作認(rèn)識不夠.走了很多彎路、不過我相信經(jīng)過我的努力以后會更好

　　3因?yàn)楣ぷ髟�因�(qū)�公司產(chǎn)品不是很熟悉、以后我會努力了解公司產(chǎn)品、為公司做出我最大的努力

　　二、工作心得

　　1、在這一年的工作實(shí)踐中、范文寫作我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識，信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

　　2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績，能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

　　3、在以往的工作中、我學(xué)到了很多技術(shù)上的和業(yè)務(wù)上的知識、與身邊同事的合作更加的`默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、做出更好的成績。

　　三、工作教訓(xùn)

　　仔細(xì)總結(jié)了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急.在工作時間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細(xì)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2、工作方式不夠靈活在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，

　　個人年終總結(jié) 篇13

　　時間荏苒，20xx年在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心指導(dǎo)下，通過自身努力，我成功從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為稱職的國家公職人員，并在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力等方面得到大幅提升，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素養(yǎng)

　　學(xué)習(xí)是永恒的主題，具備良好的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好財(cái)務(wù)工作的必要條件，用理論知識武裝頭腦，指導(dǎo)各項(xiàng)工作。同時，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)工作相關(guān)規(guī)定，自覺按照國家政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，充分利用業(yè)余時間，加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)，保障了財(cái)務(wù)知識不斷更新，工作水平有效提高。

　　二、嚴(yán)格履職，扎實(shí)做好本職工作

　　一年來，我能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排，足踏實(shí)地、忠于職守、盡職盡責(zé)，按時、保質(zhì)保量的完成了本職工作，合理合法的處理了相關(guān)財(cái)會業(yè)務(wù)。

　　1、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)報賬工作。工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報賬制度和會計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報賬。在審核原始憑證時，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、標(biāo)準(zhǔn)合法，確保了我所會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整。同時，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財(cái)會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，積極協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)室與其他科室關(guān)系，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。

　　2、有效加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)收支管理。在校期間，本人系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)知識，工作中做到了學(xué)以致用。一年來，我能積極主動的`完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，準(zhǔn)確無誤的填報月度、季度、年終各類統(tǒng)計(jì)報表，并按時報送。較好的完成了往來銀行間業(yè)務(wù)、稅務(wù)申報與繳納及其他各類日常費(fèi)用的繳納工作。在完本錢職工作之余，積極參與工作。

　　三、存在的問題及下一步工作打算

　　總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題和缺乏：

　　一是工作開展多，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)少，導(dǎo)致效率低下，事倍功半現(xiàn)象時有發(fā)生。我將虛心學(xué)習(xí)周圍同事先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，勤于思考、加強(qiáng)總結(jié)、提高效率，以便更好的開展工作。

　　二是日常事務(wù)性工作多，深入學(xué)習(xí)研究財(cái)務(wù)相關(guān)管理方法及工作制度少，工作有廣度，沒深度。

　　今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，解放思想、實(shí)事求是、發(fā)奮努力，力爭更好地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

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