個(gè)人年度工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編整理的個(gè)人年度工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年度工作總結(jié)1
這一年來在工作當(dāng)中,我確實(shí)是感覺很有意義,我來到公司也不是一兩天了,在一些事情上面我還是看的非常透徹的,偶爾在這一點(diǎn)上面,我深刻的體會(huì)到了工作的意義,這對(duì)我個(gè)人能力也是一個(gè)不錯(cuò)的提高,我也相信以后在學(xué)習(xí)當(dāng)中,這會(huì)讓我做的更好一點(diǎn),我對(duì)此我也是深有體會(huì)的,學(xué)習(xí)是自己的事情,工作當(dāng)然也是,對(duì)于過去的一年,我也總結(jié)一下。
對(duì)于過去的一年我始終都是抱著非常端正的心態(tài),我知道自己的應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,在這一點(diǎn)上面我還是很有信心的,我虛心的和周圍的同事請(qǐng)教,在這方面,我也從來都不會(huì)耽誤,在工作當(dāng)中我不斷的提高自身工作能力,在個(gè)人能力方面,我對(duì)自己是很有信心的,為此的我也是付出了很多時(shí)間,一年的時(shí)間結(jié)束了,我愿意讓自己接觸的更加多一點(diǎn),在業(yè)務(wù)能力上面我始終保持著非常樂觀的心態(tài),為此我也是付出了很多的時(shí)間和經(jīng)歷,我也知道在自身工作能力上面,這些是需要去做出調(diào)整的,這一年來的時(shí)間,我當(dāng)然也是一直在認(rèn)真的提高自身工作能力,虛心的和周圍的同時(shí)請(qǐng)教,我希望在專業(yè)上面更進(jìn)一步,平時(shí)我也會(huì)積極主動(dòng)的參加各種培訓(xùn)還有講座,這對(duì)我自身也是一個(gè)非常大的鍛煉,我認(rèn)為只有在這樣的環(huán)境下面調(diào)整好心態(tài),才能夠做的更好一點(diǎn)。
在這方面我一直都覺得很有意義,這一年來的時(shí)間還是很快的,現(xiàn)在回顧起來,確實(shí)值得我去消化消化,我也一直都希望自己可以在這個(gè)過程中,把工作落實(shí)的'更好一點(diǎn),這一年來的時(shí)間我也是進(jìn)步了很多,我一直都覺得自己在工作方面,可以維持好的心態(tài),這對(duì)我個(gè)人能力還是有著很大的提高的,我也相信在今后的工作當(dāng)中,我依然可以做的更好一點(diǎn),這也是現(xiàn)階段我對(duì)自己的要求的,通過這樣方式鍛煉自己,讓自己有足夠多的進(jìn)步人,我喜歡xx這里的工作節(jié)奏,在這段時(shí)間的工作當(dāng)中,我遵守公司的規(guī)章制度,同比去年業(yè)績(jī)上升了不少,這確實(shí)是我的提高,我認(rèn)為自己在新一年的工作當(dāng)中,需要繼續(xù)維持下去,讓自己接觸到更多的知識(shí),我也感激這一年來自己所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,確實(shí)對(duì)我的影響很大,以后我也一定會(huì)繼續(xù)努力的,用最好的狀態(tài)去提高自己,維持好心態(tài),一年的時(shí)間雖然不是很長(zhǎng),但是在這方面,我是對(duì)自己有著非常明確的要求,接下來一定做的更好。
個(gè)人年度工作總結(jié)2
自被選派為羊莊鎮(zhèn)xx村第一書記已過去半年多的時(shí)光了,我心里感觸頗多。從市直機(jī)關(guān)一名普通的財(cái)政干部轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎愚r(nóng)村第一書記,工作環(huán)境和對(duì)象的不一樣,使得我身上的壓力和職責(zé)更重。現(xiàn)就這半年來工作狀況匯報(bào)如下:
一、工作開展?fàn)顩r
。ㄒ唬┐迩槊袂榉矫妫
駐村后,在村兩委干部的幫忙下,透過入戶走訪、開座談會(huì)、實(shí)地考察等多種形式進(jìn)行了村情調(diào)研。xx村位于羊莊鎮(zhèn)政府東北部5公里處,緊靠中聯(lián)水泥專用線西側(cè),地理位置優(yōu)越。全村占地260畝,耕地1230畝,有276戶1061人,其中819人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,394人繳費(fèi)參加了農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn),142位60歲以上老人享受每人每月55元的基礎(chǔ)養(yǎng)老金,低保戶41戶,五保戶13戶。
。ǘ┗鶎咏M織建設(shè)方面:
全村共有黨員18人,其中2人于今年下半年轉(zhuǎn)為正式黨員。村兩委成員4人,小組長(zhǎng)1人,在村支部書記孟慶福、村主任倪玉國(guó)兩位同志的帶領(lǐng)下,基層組織建設(shè)得到不斷完善和加強(qiáng)。
為加強(qiáng)基層組織建設(shè),在村支部書記孟慶福同志的支持下,我們多次和升滕蔬菜專業(yè)合作社理事長(zhǎng)洪克學(xué)同志進(jìn)行交流,準(zhǔn)備在該合作社建立黨支部。升滕蔬菜專業(yè)合作社作為滕州市級(jí)農(nóng)村土地產(chǎn)權(quán)制度改革試點(diǎn)單位,透過采取“合作社+黨支部”的形式,本著發(fā)展壯大合作社經(jīng)濟(jì)的前提,相信黨支部必須能夠引導(dǎo)、保障、協(xié)調(diào)、服務(wù)好合作社,發(fā)揮好黨支部在政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及生態(tài)發(fā)展等方面的多項(xiàng)功能,對(duì)合作社重大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目提出指導(dǎo)性意見,把合作社經(jīng)濟(jì)做大做強(qiáng)。從而能夠?qū)崿F(xiàn)支部幫合作,農(nóng)民實(shí)惠多,構(gòu)成促進(jìn)農(nóng)民增收致富和提升農(nóng)村黨建水平的雙贏局面。
。ㄈ┥鐣(huì)管理方面:
透過走訪農(nóng)戶,群眾反映最多的就是村內(nèi)道路問題。經(jīng)實(shí)地查看后發(fā)現(xiàn),村內(nèi)道路狹窄,坑凹不平,大雨過后,泥濘不堪,村民出行十分不便。在走訪農(nóng)戶的同時(shí),始終堅(jiān)持釋疑解惑、排憂解難的工作,并用心和司法、紀(jì)委、公安等部門加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理矛盾,爭(zhēng)取消滅在萌芽狀態(tài),維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。
。ㄋ模┐寮(jí)發(fā)展方面:
xx村土地流轉(zhuǎn)面積318畝,用于蔬菜大棚建設(shè),種植20余種蔬菜。土地租金550元/畝,租金于每年6月1日兌現(xiàn)于農(nóng)戶。蔬菜基地為黑龍江伊春伊林果蔬有限公司投資建設(shè),各類大棚共計(jì)108個(gè),與之相配套存儲(chǔ)量達(dá)3000噸的恒溫庫也已完成主體建設(shè),主要種植黃瓜、辣椒、茄子、韭菜、冬瓜、西紅柿等30多種蔬菜,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)大中城市,出口東南亞等國(guó)家和地區(qū)。同時(shí),在該基地成立了升滕蔬菜專業(yè)合作社,采取“市場(chǎng)+合作社+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式,透過引進(jìn)推廣更多的新品種、技術(shù),帶動(dòng)周邊農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)了增收致富。
村里現(xiàn)有規(guī)模較大的兩家編織袋加工企業(yè),年產(chǎn)值20xx余萬元,利潤(rùn)256萬余元,解決了村內(nèi)170多人的'就業(yè)。其中棗莊市啟航塑膠有限公司于20xx年建廠,20xx年正式注冊(cè)公司,生產(chǎn)編織袋遠(yuǎn)銷日本。另一家企業(yè)xx編織袋廠產(chǎn)品也產(chǎn)銷兩旺。村民除了靠基本作物收成以外,部分人員經(jīng)濟(jì)來源主要依靠經(jīng)商或者外出打工,一些年紀(jì)較大的人員利用農(nóng)忙閑余時(shí)光在本村蔬菜大棚和兩家企業(yè)內(nèi)打工。20xx年該村人均年收入為8365元。
。ㄎ澹┟裆ㄔO(shè)方面:
在掌握了本村基本狀況的前提下,為了盡快找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和突破口,我和村兩委干部一齊仔細(xì)研究,并召集在家的黨員和村民代表一同出謀劃策。
雖然市里村內(nèi)道路網(wǎng)化工程項(xiàng)目資金能夠補(bǔ)貼一部分,但要完成戶戶通的村內(nèi)道路鋪設(shè)在資金還有很大的缺口。為解決資金問題,我和村兩委干部一齊想辦法,號(hào)召村民捐款20余萬元,發(fā)動(dòng)在外工作的xx村人捐款10萬多元,爭(zhēng)取“一事一議”項(xiàng)目上級(jí)補(bǔ)貼可利用資金11.6萬元,財(cái)政局幫扶10萬元,目前已硬化村內(nèi)道路6400米,解決了村民長(zhǎng)久以來的出行難問題。
二、存在的問題
。ㄒ唬┐甯刹磕挲g老化,后備干部不足。
基層組織建設(shè)離不開好干部,但是由于目前村干部工資待遇相對(duì)較低,導(dǎo)致有些村干部不能一心靠在村里工作,有些年輕力壯文化程度較高的農(nóng)村人才超多外流,不愿留下來在村里任職。
(二)村群眾經(jīng)濟(jì)薄弱。
xx村除了土地之外,沒有其他資源優(yōu)勢(shì),村群眾收入也只有土地租賃收入,村群眾經(jīng)濟(jì)十分薄弱,目前除了應(yīng)付日常開支之外,基本沒有什么結(jié)余。沒有經(jīng)濟(jì)保障,村群眾公益事業(yè)舉步維艱。開展修路、維修水利等公益事業(yè),只能發(fā)動(dòng)村民捐款,因此想為村民辦好公益性事業(yè)十分困難。村級(jí)活動(dòng)陣地房屋也年久失修,辦公條件簡(jiǎn)陋,配套設(shè)施不完善。
目前由于村級(jí)沒有建設(shè)用地指標(biāo),發(fā)展經(jīng)濟(jì)也受到?jīng)]有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等條件的制約,所以導(dǎo)致群眾致富發(fā)展經(jīng)濟(jì)難上加難。
三、下一步工作打算
。ㄒ唬┐耙皇乱蛔h”補(bǔ)貼資金到位后,準(zhǔn)備在村內(nèi)主要道路兩側(cè)鋪設(shè)排水溝5200米,進(jìn)行綠化、亮化,計(jì)劃綠化道路長(zhǎng)度6000米,安裝享受政府補(bǔ)貼的太陽能路燈70盞。
。ǘ┐鍍(nèi)自來水已鋪設(shè)20余年,目前只能夠保證村內(nèi)276戶每一天供一次水,準(zhǔn)備對(duì)水塔和自來水管網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造,增加變頻泵等設(shè)備,讓村民能夠隨時(shí)用上自來水。
。ㄈ┪液痛鍍晌刹繉⒁积R學(xué)習(xí)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)強(qiáng)村、富村的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,根據(jù)xx村現(xiàn)有實(shí)際狀況,想方設(shè)法增加村群眾經(jīng)濟(jì)收入,在能夠保證村級(jí)工作正常開展的同時(shí)爭(zhēng)取多為群眾辦實(shí)事、辦好事。
。ㄋ模┰谝荒耆纹谂R近結(jié)束時(shí),我將和村兩委干部根據(jù)一年來工作進(jìn)展?fàn)顩r再制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃,為下一任xx村第一書記工作能夠開好頭、起好步打下基礎(chǔ)。
個(gè)人年度工作總結(jié)3
在開展銷售工作的同時(shí),我還整理出了大量的客戶信息,不定期的進(jìn)行電話回訪,及時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息,掌握了客戶第一手的購車動(dòng)態(tài)。
車輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心,接待客戶時(shí),我始終是本著推銷我東風(fēng)嘉龍品牌的精神,通過讓客戶了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品,最終引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
一、市場(chǎng)分析
通過不間斷的對(duì)市場(chǎng)調(diào)查了解,我覺得__市場(chǎng)是十分的看好,但是形勢(shì)是嚴(yán)峻的,經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴,許多中重卡用戶根據(jù)市場(chǎng)情況也取消了購車計(jì)劃,再加上征收燃油稅的政策出臺(tái),導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個(gè)“冬天”的'寒冷,但是市場(chǎng)終會(huì)復(fù)蘇,我們需要在市場(chǎng)復(fù)蘇以前好好的給自己充電,為下一個(gè)旺季的到來做好準(zhǔn)備!我認(rèn)為做好__市場(chǎng),不是一件可以立桿見影的事,需要我們長(zhǎng)期的積累和探索,而在過去的__年里,我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門,鋼鐵廠等等)和終端客戶,也就是說,我們已經(jīng)找到了突破口,只要我們順著這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去,我相信,柳州市場(chǎng)的前景將不可估量!
二、__年工作計(jì)劃
__年是重要的一年,也是艱苦的一年,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。 首先我會(huì)對(duì)過去一年以來的工作加以總結(jié)和研究,找出自己的不足,及時(shí)改正;其次我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷的完善自我,不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng)造效益,詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司__年的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利的條件。
再其次,協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系,爭(zhēng)取更大的支持,加強(qiáng)我__車在本區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
最后是爭(zhēng)取完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。
個(gè)人年度工作總結(jié)4
在單位做事情的這一年,也是要結(jié)束了,回頭看,這一年有很多的波折,從年初的疫情到年中事情的忙碌,再到下半年有很多新的項(xiàng)目開展,可以說這一年單位經(jīng)歷了很多,而我們作為其中的一員也是付出自己的一些努力,來讓單位走好這段路,去做好轉(zhuǎn)型,去讓工作更為順利的開展,很感激這一年的成長(zhǎng)收獲,單位進(jìn)步了,而我們也是收獲了很多,在此也是對(duì)于個(gè)人這一年的發(fā)展以及工作來做個(gè)總結(jié)。
年初疫情的時(shí)候,的確很打擊我們,單位很多的事情都是需要面對(duì)面去處理的,而疫情卻是阻礙了我們?nèi)プ龊眠@些事情,而為了繼續(xù)的工作下去,也是向著線上來發(fā)展,開始的確不是那么的適應(yīng),畢竟之前的工作方式開展了那么久了,但是而今既然給予了我機(jī)會(huì),我也是想要來珍惜,去做好才行,而不能覺得換了一種方式就不能適應(yīng),無法做好,雖然線上的交流的確少了一些什么,但是效率也是提高了,同時(shí)工作也是格外的忙碌起來,雖然之后疫情得到了很好的緩解,也是可以去出差,去做線下的一些事情,但是線上的方式也是可以做好很多前期的工作,去做好很多的準(zhǔn)備,而這工作也是漸漸的忙碌起來,項(xiàng)目更多了,而單位也是為了預(yù)防危機(jī),做了很多的事情,也是為了轉(zhuǎn)型,而我們的工作也是不斷的去優(yōu)化并做一些改進(jìn)。
的`確工作的忙碌也是讓我感受到更大的壓力,但同時(shí)這些機(jī)會(huì)抓住了,去做好了也是可以讓自己的經(jīng)驗(yàn)得到很充分的累積,而自己也是沒有拖后腿,做好該做的,同時(shí)單位的一些機(jī)會(huì),我珍惜,并且也是在新的事情上面去得到進(jìn)步,很多的方面有變化,但是也是一個(gè)適應(yīng)的過程,和同事一起去做事情,相互的去想辦法,去解決好,同時(shí)團(tuán)結(jié)的氛圍也是讓我們辦事的效率提升,雖然很多的事情,我們之前沒有去接觸過,但是大家一起來解決,也是讓工作開展順利,自己也是有了經(jīng)驗(yàn)的累積。而自己也是看到自身一些方面是做得不夠好,而這些不足也是我以后提升改進(jìn)的方面,讓我也是知道,自己該朝哪些方面去努力,而不是說沒有目標(biāo),并且也是讓我知道,這些問題的出現(xiàn)也是自己還有很多欠缺的方面,要繼續(xù)的做好,不能松懈,也是不能覺得有以往的成績(jī)就夠了。
職場(chǎng)上,只有不斷前進(jìn),才會(huì)走得更遠(yuǎn)而不是被淘汰的,今后的工作也是要繼續(xù)的去付出,做好。
個(gè)人年度工作總結(jié)5
一、20xx年工作總結(jié)
總結(jié)過去的一年,可以用“兢兢業(yè)業(yè),如履薄冰”八個(gè)字來形容。
。ㄒ唬┤蝿谌卧梗J(rèn)真履行職責(zé)
今年上半年,在日常資質(zhì)管理的基礎(chǔ)上,新增加了很多工作:一是各種推薦材料、會(huì)議發(fā)言材料等起草工作,像黨外代表人士推薦材料、注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)積極支持黨建工作(黨外)合伙人推薦材料、先進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所黨支部推薦材料、20xx年山東省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者(注冊(cè)會(huì)計(jì)師系列)推薦材料、東營(yíng)市工程造價(jià)咨詢企業(yè)工作會(huì)議發(fā)言材料等;
二是今年稅務(wù)師事務(wù)所各種工作也尤其多,像稅務(wù)師事務(wù)所安全U盤信息采集填報(bào)工作、個(gè)人會(huì)員信息采集填報(bào)工作等;
三是在許主任的帶領(lǐng)下修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,印發(fā)了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》。制定了“先進(jìn)部室”、“優(yōu)秀員工”考核辦法等,工作量成倍增加。雖然任務(wù)繁重,但我一貫堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從來沒有抱怨過半句。
上半年,我因此幾乎沒休過周末,而且經(jīng)常晚上加班加點(diǎn)。9月份,為迎接省里的幾次大的檢查,我連續(xù)一個(gè)多月晚上9點(diǎn)之前沒到過宿舍。20xx年全年僅請(qǐng)假1.5天。
功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過我堅(jiān)持不懈地努力,最終很好的完成了各項(xiàng)工作。主要有:省注協(xié)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師年檢;各公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢;省財(cái)政廳備案(會(huì)計(jì)師事務(wù)所);省級(jí)“守合同重信用”企業(yè)年檢;勞動(dòng)保障年檢;稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢;省財(cái)政廳政府采購社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作;國(guó)家開發(fā)銀行山東省分行年度復(fù)核認(rèn)證等工作以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)造價(jià)工程師等各類注冊(cè)資格從業(yè)人員繼續(xù)教育工作。
。ǘ⿰^發(fā)有為,敢于迎難而上
7月份,領(lǐng)導(dǎo)從單位工作實(shí)際出發(fā),對(duì)辦公室人員工作職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步明確和劃分。因此,我的工作進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整:考核工作(財(cái)務(wù)考核、創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)、考勤工作等)交到耿姐手中。文秘工作(文稿起草、文件制發(fā)、簡(jiǎn)報(bào)編輯、會(huì)議紀(jì)錄、信息宣傳、網(wǎng)站維護(hù)等)交到小索手中。調(diào)整后,我主要負(fù)責(zé)資質(zhì)管理和檔案管理工作。相對(duì)來說,工作負(fù)擔(dān)減輕了很多。但工作量雖然小了,壓力卻更大了,對(duì)我的工作要求也更高了。人都是逼出來的,有壓力才會(huì)有動(dòng)力,很多時(shí)候你不逼一逼自己,你就不知道自己能力有多強(qiáng),潛力有多大。何況“一切反動(dòng)派都是紙老虎”,沒有過不去的坎。工作中更要遇強(qiáng)則強(qiáng),敢于迎難而上。雖然不乏戰(zhàn)勝困難的勇氣和魄力,但我在工作中卻一向謹(jǐn)慎小心,如履薄冰,不敢有絲毫大意,確保了各項(xiàng)工作圓滿完成。
今年各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查出奇的多。其中,大的檢查就有9月4日省國(guó)稅局檢查、9月20日省注協(xié)會(huì)計(jì)師行業(yè)檢查、xx月22日市定額站造價(jià)咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)檢查和信用評(píng)價(jià)工作檢查以及年底省財(cái)政廳政府采購社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作等。應(yīng)接不暇的檢查常常弄的我身心俱疲。我曾經(jīng)跟同事開玩笑說“現(xiàn)在每次迎接檢查都跟要上刑場(chǎng)似的”。每次檢查順利結(jié)束后都有一種大難不死,劫后余生的感覺。經(jīng)過幾次檢查的歷練,我及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積累了應(yīng)對(duì)此類檢查的寶貴經(jīng)驗(yàn)。比如任務(wù)分解法,接到一項(xiàng)任務(wù)首先將任務(wù)分解,然后各個(gè)擊破。相信今后再碰到此類檢查我也絕對(duì)可以應(yīng)對(duì)自如,游刃有余。
。ㄈ┤翰呷毫,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作
7月份,領(lǐng)導(dǎo)召開辦公室辦公會(huì)議,進(jìn)一步明確了辦公室工作人員職責(zé)分工,權(quán)責(zé)明晰,各司其職。辦公室工作迎來新局面,各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
“工欲善其事,必先利其器!蔽艺J(rèn)為要做好一項(xiàng)工作首先要具備以下兩點(diǎn):一是要具備一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)。俗話說“不怕老虎一樣的敵人,就怕豬一樣的隊(duì)友!彼,具備一個(gè)精干的隊(duì)伍至關(guān)重要。辦公室經(jīng)過幾次大的調(diào)整,大浪淘沙,逐漸形成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定精干的團(tuán)隊(duì),為做好各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在今年的歷次檢查中,我得到了來自張姐和耿姐的大力支持,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。
經(jīng)過幾次大的檢查,也使我們得到了很好的鍛煉,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)還要具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,既要有大局觀,又要有責(zé)任心。否則,只能是一盤散沙,難成大事,也經(jīng)不起大風(fēng)浪。作為辦公室工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到一點(diǎn),劃分職責(zé)分工是為了明確責(zé)任,提高工作效率,而不是各自為戰(zhàn),各掃門前雪。在我看來辦公室工作人員的職責(zé)范圍應(yīng)該是你必須要做的工作之外的所有工作。不管是你的事還是我的事歸根結(jié)底都是單位的事,因而要有大局觀和責(zé)任心。
在幾次大的檢查中,我跟張姐、耿姐在工作中形成了很好的默契,凸顯出了1+1大于2的效果,充分展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。我為身邊有這樣的同事感到欣喜和自豪。
在肯定成績(jī)的同時(shí),也必須充分認(rèn)識(shí)到自身存在的不足并及時(shí)加以改正:
一是工作能力有待進(jìn)一步提高。辦公室工作點(diǎn)多面廣,工作中難免顧此失彼。我們應(yīng)該從自身抓起,進(jìn)一步提高自己的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力,全面提升自己的綜合素質(zhì),提高應(yīng)對(duì)處理各種問題的能力。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,必須要學(xué)會(huì)居安思危,注重與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此,我結(jié)合自身情況制定了20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃:我計(jì)劃20xx年5月,參加秘書國(guó)家職業(yè)資格考試,考取三級(jí)秘書(高級(jí)秘書)職業(yè)資格證書;20xx年xx月,參加經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試,考取初級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱證書。
三是工作效率有待進(jìn)一步提高。工作效率不高,誠(chéng)然與辦公室工作任務(wù)重、瑣事多有關(guān),但更主要的是一個(gè)工作態(tài)度的問題。在新一年的工作中,我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和時(shí)間觀念,注重提高工作效率。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年,在主任會(huì)計(jì)師和合伙人管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,我將認(rèn)真履行好自己的.工作職責(zé),踏實(shí)做好各項(xiàng)工作。在做好日常資質(zhì)管理工作的基礎(chǔ)上,還需著重做好以下幾項(xiàng)重要工作:
一是20xx年6月份,山東三鑫房地產(chǎn)評(píng)估咨詢有限公司東營(yíng)分公司房地產(chǎn)估價(jià)資質(zhì)延續(xù)備案。
二是20xx年稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢。
三是準(zhǔn)備迎接9月份可能到來的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。四是造價(jià)咨詢乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)工作。五是招標(biāo)代理乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)(或資質(zhì)延續(xù))工作。六是會(huì)計(jì)師事務(wù)所轉(zhuǎn)制工作(普通合伙轉(zhuǎn)制為特殊普通合伙)。此項(xiàng)工作山東省尚未開始,目前省財(cái)政廳正在組織調(diào)研,具體開始時(shí)間會(huì)以文件形式通知。七是孫主任房地產(chǎn)估價(jià)師延續(xù)注冊(cè)。八是司法鑒定資質(zhì)延續(xù)工作。
總的來看,20xx年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增,任務(wù)重,壓力大。我應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到困難與機(jī)遇并存,堅(jiān)定信心,以飽滿的工作熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。
三、幾點(diǎn)工作建議
最后,我結(jié)合自己一年來的工作經(jīng)歷和切身體會(huì),對(duì)我所明年工作提出如下幾點(diǎn)建議?紤]不周之處,還望領(lǐng)導(dǎo)見諒。
一是去年以來各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查有逐年增多的趨勢(shì),建議明年年初由主任會(huì)計(jì)師召集部室副主任以上部門負(fù)責(zé)人召開業(yè)務(wù)質(zhì)量控制專項(xiàng)會(huì)議,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量控制制度及檔案管理制度。明確將對(duì)20xx年執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問題的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)辦人進(jìn)行處罰。進(jìn)一步明確要認(rèn)真落實(shí)掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽字情況,注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)評(píng)估師等掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽發(fā)要進(jìn)一步分配到個(gè)人并認(rèn)真落實(shí),以便應(yīng)對(duì)今后的各類檢查。
二是建議今年年底或明年年初由劉主任和孫主任組織開展評(píng)估檔案檢查。以便迎接明年9月份可能到來的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。檢查中應(yīng)參照20xx年中評(píng)協(xié)下發(fā)的《資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)檢查底稿手冊(cè)》,結(jié)合我事務(wù)所《規(guī)章制度匯編》中業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度相關(guān)規(guī)定對(duì)20xx年度出具的評(píng)估檔案進(jìn)行全面細(xì)致地檢查。檢查結(jié)束后,還應(yīng)出具詳細(xì)的檢查報(bào)告和整改意見。
三是建議加強(qiáng)新員工培訓(xùn),幫助其盡快成長(zhǎng)。首先,通過《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí),使其盡快了解企業(yè)文化,增強(qiáng)其企業(yè)認(rèn)同感。其次,通過《規(guī)章制度匯編》培訓(xùn),增強(qiáng)其自律意識(shí),并嚴(yán)格制度落實(shí),必要時(shí)殺一儆百。再次,通過崗前培訓(xùn),提高其實(shí)踐能力,防止眼高手低,使其盡快完成角色轉(zhuǎn)變,融入到工作中來。
個(gè)人年度工作總結(jié)6
XX年是全體教職員工乘勢(shì)而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,我校嚴(yán)格按照上級(jí)的指導(dǎo)方針與要求,結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn),不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué),開展全新的駕駛培訓(xùn)模式,同時(shí)不斷加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè),提高教練員教學(xué)水平,加強(qiáng)了內(nèi)部管理,使學(xué)校各項(xiàng)工作都做到了人性化,高效化和規(guī)范化。
一、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)教練員隊(duì)伍素質(zhì)提高
今年培訓(xùn)管理部的工作有了很大的進(jìn)步,我們逐步走向成熟,管理水平及能力不斷提高,年初我們的隊(duì)伍進(jìn)行了優(yōu)化,招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗(yàn),有一定素質(zhì)的駕駛員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),初步實(shí)現(xiàn)了我們自己培訓(xùn),為自己服務(wù)的目標(biāo),新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進(jìn)步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,我們很快進(jìn)入了角色,有的人不論是教學(xué)成績(jī),教學(xué)態(tài)度,教學(xué)質(zhì)量,招生,用油車輛保護(hù),都很突出,今年我們經(jīng)歷了兩次培訓(xùn),一是崗位培訓(xùn),二是換證培訓(xùn)與考試,學(xué)校利用這兩次培訓(xùn),首先對(duì)我們理論知識(shí)進(jìn)行再提高,要求每個(gè)人在講課時(shí)必須充分利用四四教學(xué)法去教學(xué),結(jié)合每個(gè)學(xué)員的心理,認(rèn)真按照教學(xué)大綱的教學(xué),嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理,對(duì)待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對(duì)待不同性格,不同崗位,不同年令,不同性別的學(xué)員,做出不同的,促使教練員從簡(jiǎn)單的教學(xué)水平,走向真正的理論與實(shí)際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。
二、加強(qiáng)教練員管理,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量
歷年來,駕培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,全區(qū)八所駕校,都有一定的實(shí)力,要想站穩(wěn)市場(chǎng),贏得社會(huì)與學(xué)員的認(rèn)可,年初,學(xué)校完善了教練員管理,明確了目標(biāo)責(zé)任,教練員在教學(xué)中,必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策,法令法規(guī),按章操作,堅(jiān)決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實(shí)物,接收學(xué)員吃請(qǐng),嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項(xiàng)如有違紀(jì)行為,學(xué)校將嚴(yán)厲處罰,學(xué)校還不是時(shí)找學(xué)員交談,了解教學(xué)情況,由于加強(qiáng)了教練員的管理,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,同時(shí)社會(huì)的評(píng)價(jià),與知名度也不斷的提高。
三、重安全教育,強(qiáng)化安全意識(shí)
首先,加強(qiáng)了我們的安全教育,年初與教練員簽定安全責(zé)任狀要求每個(gè)教練員把安全放在第一位,強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益,制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。其次訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況,收車后做好保養(yǎng)工作,確保110%的`安全訓(xùn)練,教練員必須做好學(xué)員的思想工作,提高學(xué)員的安全意識(shí),保證學(xué)員出入平安。
xx年是xx駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的性一年。所有人的思想都是一致的。讓我們的企業(yè)更加輝煌,任重而道遠(yuǎn)。所以我們要堅(jiān)持“一切為了使學(xué)員滿意”的標(biāo)準(zhǔn),把各自的各項(xiàng)工作做為首要任務(wù),為維護(hù)xx信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié)7
20xx年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績(jī),倉庫管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階,庫容庫貌也得到有效改善,服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失,從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。
20xx年倉庫管理年終總結(jié)報(bào)告如下:
1、規(guī)范庫存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備,減少資金占用。
對(duì)所有需要的材料物資,嚴(yán)格驗(yàn)收,認(rèn)真核對(duì):型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量,沒有問題后,方辦理入庫手續(xù),如發(fā)現(xiàn)所采購入庫的物料物資不符合規(guī)定要求,則及時(shí)辦理退、換貨手續(xù)。通過嚴(yán)格篩選和層層把關(guān)的認(rèn)真管理,杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫,使所購買的材料物資起到物盡所用,物有所用,減小了庫存和積壓現(xiàn)象,做到了降本增效。
2、物料分類擺放。按照材料種類、規(guī)格型號(hào)擺放、堆碼,杜絕混放和亂堆,保持庫房的整潔。
隨時(shí)對(duì)倉庫材料物資進(jìn)行清點(diǎn),做到賬、物、卡三者相符,并在物料登記卡上詳細(xì)標(biāo)明進(jìn)貨日期、數(shù)量等信息。隨時(shí)檢查、掌握庫存物料有效期情況,做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫存物料完好無損。認(rèn)真做好庫存物料清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì),及時(shí)更新各類臺(tái)賬,做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要,按照輕、重、緩、急合理提報(bào)材料物資申請(qǐng)計(jì)劃,嚴(yán)格壓縮庫存。保證庫存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《倉庫管理制度》材料物資的發(fā)放,嚴(yán)格審批手續(xù)。
對(duì)所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,才進(jìn)行發(fā)放,并嚴(yán)格簽字手續(xù),詢問用途、用量,嚴(yán)防材料物資的浪費(fèi)和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜,配合生產(chǎn)及時(shí)做好退、補(bǔ)、換工作,保證生產(chǎn)正常順利開展。
4、做好易制毒,;返牡怯浌ぷ鳎暾(qǐng)購買備案證明和運(yùn)輸備案證明,每天同步報(bào)備,核對(duì)實(shí)際庫存,及時(shí)與客戶核對(duì),做到無手續(xù)不發(fā)貨,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)。
回顧20xx年的倉庫管理工作,總的形勢(shì)是好的,存在的問題也是不容忽視的。展望新的'一年,倉庫管理工作還很重,特別是庫存物資賬、卡、物相符工作還要付出很大努力,所以務(wù)必要將戒驕戒躁的.心態(tài)保持下去。
在20xx年里,我們的工作計(jì)劃如下:在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,也找出了材料管理的不足,下一步對(duì)倉庫材料物資的管理繼續(xù)加強(qiáng),
(1)時(shí)時(shí)做好倉庫的7S工作,保持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序。
(2)為了使倉儲(chǔ)物料做到賬、卡、物一致,堅(jiān)持每月進(jìn)行一次自盤,做到隨時(shí)檢查和整理,消除隱患,壓縮庫存避免積壓現(xiàn)象。
(3)積極配合采購部和財(cái)務(wù)部,對(duì)庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免原材料的浪費(fèi),節(jié)約原材料,處理部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,提供合理空間。
(4)當(dāng)天的賬及時(shí)完成,勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理,對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解物料庫存情況,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
(5)加強(qiáng)與各崗位的溝通,吸取好的建議,為生產(chǎn)做好服務(wù),確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。
(6)嚴(yán)格落實(shí)公司的材料物資管理規(guī)定,做到賬、卡、物相符。
總之,倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對(duì)過去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。二〇二一年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束,我很榮幸自己能融入金錢豹這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里,成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員,在這兩個(gè)多月的時(shí)間里也學(xué)到了很多新知識(shí),讓我真正感覺到世上無難事,只怕有心人!在20xx年來臨之際,回顧20xx年的工作,具體總結(jié)如下:
倉管員的工作
1.負(fù)責(zé)庫房各種物品的入庫、出庫,日常衛(wèi)生等工作。
2.對(duì)庫房物品定期盤點(diǎn),做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。
3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按到貨單的要求,對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外包裝、數(shù)量、重量、質(zhì)量檢驗(yàn),并做好到貨記錄。
4.合理安排物品進(jìn)出庫,領(lǐng)用單必須有部門經(jīng)理和領(lǐng)用人簽字。采用分類分部門擺放,做到先進(jìn)先出原則,堆放整齊、擺設(shè)合理。
5.配合部門主管對(duì)庫房的檢查核對(duì)管理工作,完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門多余物品退回工作。
6.對(duì)庫房物品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效單據(jù)及時(shí)辦理相關(guān)流程手續(xù),不會(huì)隨意操作。
7.庫房每種物品都有存量卡,正確記載物品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。
8.定期向部門主管反饋庫存物品情況,如存量過低、長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、過期等問題。
9.按照公司的政策合理化利用庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
10.對(duì)庫房每月進(jìn)行清潔大掃除,并對(duì)物品做好防潮、防火、防盜工作。
11.做好各種入庫物品規(guī)格的分類,對(duì)有明確標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)垛碼的易碎物品,分層、散裝放入貨架擺放好。
12.配合好各部門臨時(shí)緊急需求,當(dāng)接到采購部或其他部門的到貨通知,認(rèn)真做好備貨工作,如遇緊急的物品,及時(shí)送到酒店。
13.做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作,未能及時(shí)發(fā)放的物品,及時(shí)與使用部門電話溝通,讓使用部門領(lǐng)導(dǎo)保持有個(gè)良好的心情,理解我們的工作。
總之兩個(gè)多月來,干了一些工作,也得到部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定,但成績(jī)只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足,在新的一年里,我一定不斷提升自己能力繼續(xù)努力工作。
以上為本人的20xx年度的工作總結(jié),有些欠缺的地方,還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝!
在農(nóng)歷新年即將到來之際,我祝愿金錢豹集團(tuán)越來越壯大,越來越紅火,同時(shí)也祝福集團(tuán)所有領(lǐng)導(dǎo)身體健康,闔家歡樂,萬事如意!
個(gè)人年度工作總結(jié)8
1、經(jīng)過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終,展望第四季度,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。
2、20xx年對(duì)于我來講是學(xué)習(xí)的一年,隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴(kuò)大,20xx年將是充滿挑戰(zhàn)的一年,我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想,變壓力為動(dòng)力,發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,強(qiáng)化工作流程,做好銷售工作中的每一項(xiàng)環(huán)節(jié),為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
3、20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對(duì)20xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
4、我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
1、回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,仍然沒有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績(jī)都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為xx公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,要深入了解xx的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
2、20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
3、總結(jié)一年來的銷售工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的`了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步。
個(gè)人年度工作總結(jié)9
20xx已經(jīng)過去,不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年了,前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20xx年x月入職至xxx月以來,從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近x個(gè)月來,共計(jì)接待用戶達(dá)xxxx人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電,準(zhǔn)確率達(dá)到xxx%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xxx人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí),會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助xxx局解決等?傊,遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂
項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來xxx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,生日當(dāng)天告訴xxx在xxx上發(fā)生日祝福,20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號(hào),以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)
每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,都能夠按時(shí)發(fā)給xxxx。
4、組織員工活動(dòng)
每周三下午5點(diǎn)組織員工去xxx活動(dòng),通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),并很好的'鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí),也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷部xxxx,與他一起給客戶送禮品,制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤,雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng),給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),并組織實(shí)施過,但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中,我特別要感謝xxxx對(duì)我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對(duì)我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認(rèn)真地完完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
個(gè)人年度工作總結(jié)10
時(shí)光飛逝、日月如梭。眨眼間,緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束了。這一學(xué)期來,我們文藝部在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)著、發(fā)展著、探索著,真的是有所進(jìn)步、有所收獲。有過成功的喜悅,也有過失敗的頹廢,F(xiàn)在此將本學(xué)期工作中的收獲與不足總結(jié)如下:
一、通訊系第五界k歌大賽
20xx年4月我系舉辦了第五界k歌大賽,我負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名,雖然開始大家都不怎么積極,但后來在學(xué)生會(huì)干事的發(fā)動(dòng)下,有很多同學(xué)紛紛報(bào)名參賽。就這樣,初賽拉開了序幕,我同張婷組合參賽,初賽時(shí)我負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名和給參賽同學(xué)照相。記錄下一個(gè)個(gè)美好的瞬間。最后,初賽選出了前12名,進(jìn)入了復(fù)賽,我也很榮幸的晉級(jí)了,接下來我就在忙著準(zhǔn)備歌曲。后來,迎來決賽,決賽以組合okone的奪冠圓滿落幕。這次活動(dòng)豐富了在校大學(xué)生的文化生活,展示藝術(shù)活動(dòng)質(zhì)量,鍛煉大學(xué)生的各個(gè)人能力,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)為目的。
活動(dòng)優(yōu)點(diǎn):
此次活動(dòng)選手素質(zhì)高,態(tài)度極其認(rèn)真,親友團(tuán)鼎力支持營(yíng)造了良好的氛圍,使整個(gè)活動(dòng)的亮點(diǎn),為學(xué)院的歌唱愛好者提供了一個(gè)展示自己的良好平臺(tái)。演唱曲目種類齊全,有流行的、民族的為整個(gè)晚會(huì)的觀賞性奠定了良好的基礎(chǔ)。學(xué)生會(huì)各部門積極配合,展示出了團(tuán)結(jié),和諧的大集體的良好精神風(fēng)貌。
活動(dòng)不足:
不足主要體現(xiàn)在控場(chǎng)不到位,導(dǎo)致影響設(shè)備頻頻出錯(cuò)。
總的來說,對(duì)于舉辦這次活動(dòng),使我們今后的工作能進(jìn)一步的和諧統(tǒng)一,但總是沒有完美的事,我們也知道不足之處,所以說我們具有了很多豐富的經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我們以后的工作也是一種激勵(lì),我們將會(huì)從不足之處下手,多思考,多總結(jié)。我們相信只要自己去努力,我們就一定能去得更大的成功。
二、學(xué)生會(huì)檢查衛(wèi)生
20xx年5月,學(xué)生會(huì)輪到文藝部抽查宿舍衛(wèi)生,我和三個(gè)女生被分到1號(hào)樓檢查衛(wèi)生、
檢查的結(jié)果來看,有些宿舍衛(wèi)生做得很好,整體很干凈,但有的宿舍衛(wèi)生很差,不符合要求,因?yàn)槲覀儥z查的宿舍很多人都是大2,大3的快實(shí)習(xí)或已經(jīng)實(shí)習(xí)的人,所以整體衛(wèi)生做的不好。學(xué)生會(huì)的不期不定時(shí)的衛(wèi)生檢查。我們完善了學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定,在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生,爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中,我們禮貌待人,將他們的不足提出并要求其完善。同時(shí),向他們耐心介紹了我們的職能,真誠(chéng)地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后,我們都及時(shí)地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問題向上反映。不定期的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅加強(qiáng)了宿舍衛(wèi)生管理力度,更好的督促了同學(xué)整理好自己的內(nèi)務(wù),使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決、這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適,也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
三、禮儀隊(duì)納新
20xx年5月,通訊系為禮儀隊(duì)納新。我負(fù)責(zé)傳話和維序、
為了全面提高我系禮儀的內(nèi)外修養(yǎng),打造新時(shí)期自信、自立、自強(qiáng)的氣質(zhì)女孩,更好的服務(wù)我系的活動(dòng),同時(shí)也為了給我們部注入新的血液,更好的發(fā)掘新生的潛力,我系學(xué)生會(huì)文藝部進(jìn)行了禮儀隊(duì)納新,經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的嚴(yán)格選拔,納新工作順利完成、本次納新活動(dòng)分為兩個(gè)環(huán)節(jié)、納新活動(dòng)中,我們不僅考察被選人員的身高、身材、長(zhǎng)相與氣質(zhì),還要考察她們?cè)诙Y儀服務(wù)方面的基本常識(shí)(如站姿、走資、坐姿、禮貌等);從參選的選手中選定14人,經(jīng)過培訓(xùn),她們將盡快進(jìn)入工作、此次納新,讓同學(xué)們對(duì)禮儀隊(duì)有了更多的了解,為學(xué)生會(huì)納入了新的血液,增添了新的活力,同時(shí)也增強(qiáng)了他們的加強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)的意識(shí),對(duì)他們今后的生活起到了一定的積極作用、
總體上,這次活動(dòng)比較成功、但是從中我們也分別總結(jié)出了些可供日后借鑒的經(jīng)驗(yàn),以及要及時(shí)注意并在今后工作中改正的不足之處、
四、話劇大舞臺(tái)
20xx年6月我系舉行了話劇大舞臺(tái),我負(fù)責(zé)禮儀、
在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)刻,我校為了豐富大學(xué)生活,激發(fā)當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)新與積極進(jìn)取的精神,將特別舉辦話劇大舞臺(tái)比賽,該項(xiàng)比賽面向通訊系學(xué)生,堅(jiān)持以公平公正的原則來對(duì)待參賽組,真正的目的在于,讓新一代的.大學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)與合作中學(xué)會(huì)比較,學(xué)會(huì)吸收,學(xué)會(huì)進(jìn)步,培養(yǎng)大學(xué)生合作進(jìn)取的優(yōu)良品質(zhì),讓大家認(rèn)識(shí)到每一位同學(xué)都是構(gòu)成師院大家庭的重要一員,我們不分你我,進(jìn)而為我們所在的校園創(chuàng)造濃厚的和諧氛圍。在主持人相繼報(bào)出最后得分的時(shí)候,大賽落下帷幕、話劇大賽上,我覺得我們的失敗之處在于劇本和時(shí)間的問題、從這屆的話劇比賽上,我們應(yīng)該意識(shí)到選劇本的重要性,縱貫整個(gè)比賽過程,那些拿高榮譽(yù)獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì),在劇本的選擇上肯定花了很大的一番心思,他們的劇本在背后能有一個(gè)積極的涵義,有感動(dòng)的,有激勵(lì)的……下一屆的話劇大賽,我們應(yīng)該做好各個(gè)方面的工作,充分準(zhǔn)備好、爭(zhēng)取更上一層、
回首這近半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有苦、有甜、有疲憊、有歡笑、在想起,覺得這些經(jīng)歷是那樣的美好與寶貴。因?yàn)檎沁@些成就了一場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)容豐富、表演精彩的晚會(huì),讓我們真正做到了娛樂同學(xué),為同學(xué)服務(wù),也給每一位參加演出的同學(xué)提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。文藝部在新的一年里,將會(huì)繼續(xù)努力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭(zhēng)取將工作做到,更好的服務(wù)于同學(xué)。在以后的工作中,我們會(huì)更加努力,完善自己的工作,再創(chuàng)文藝部的輝煌!
個(gè)人年度工作總結(jié)11
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足
首先,作為一名x年入職的的公司新人,并且對(duì)x的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。應(yīng)對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,尤其對(duì)x項(xiàng)目十分陌生,從入職至今,短短的幾個(gè)月時(shí)間,邊學(xué)習(xí)公司、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),邊自我摸索適合自我的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;
其次,加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,更好的體會(huì)和把握,豐富自我的知識(shí),武裝自我的思想,將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊(duì),成就了對(duì)于我自我的自我超越——成績(jī)
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到新的環(huán)境帶來新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫忙下,我才能夠很快的熟悉我們x的項(xiàng)目知識(shí),和了解x房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境,堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會(huì)到無比的自信,使我在直接應(yīng)對(duì)客戶群體的時(shí)候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作
四、近x年的銷售工作,作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,對(duì)我們x項(xiàng)目的一些理解與期望——挑點(diǎn)小毛病
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識(shí),不但開闊了視野,并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解,結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到x土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,以及非凡的潛質(zhì)。
在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理,酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念,我們?cè)鯓幽茏尶蛻舭l(fā)覺我們的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出,那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性,并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上,我們要讓它逐漸國(guó)際化,以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要,樣板間的開放,也是在對(duì)客戶銷售過程中一個(gè)重要得銷售手段,實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念,促進(jìn)我們的銷售工作。
個(gè)人年度工作總結(jié)12
這學(xué)期的工作即將結(jié)束。在過去的一個(gè)學(xué)期里,我能夠堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,貫徹黨的方針政策,支持黨的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng),不斷提高自己的工作潛力和專業(yè)水平,熱愛黨的教育,具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
優(yōu)秀的成績(jī)要鋪好班級(jí)氛圍。良好的班風(fēng)是班級(jí)作文好的重要標(biāo)志。它幫助導(dǎo)師用無形的力量影響和教育學(xué)生。在這個(gè)學(xué)年,我在小學(xué)六年級(jí)畢業(yè)班當(dāng)了家教。在工作中,我可以用心響應(yīng)校園的號(hào)召,開展各種活動(dòng),做好學(xué)生的日常管理工作,關(guān)心學(xué)生,做學(xué)生的好朋友。
第一,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)。
我充分利用班會(huì)宣傳校園的各種規(guī)章制度和紀(jì)律,引導(dǎo)學(xué)生分析和研究班級(jí)群眾中存在的問題,提出鞏固和發(fā)展班級(jí)群眾的措施,形成良好的`班級(jí)氛圍,進(jìn)而促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。通過班里群眾的共同努力,我們班在校園各種比賽中取得了不錯(cuò)的成績(jī),在全年名列前茅。
為了與學(xué)生融合,加深相互了解和友誼,我了解了學(xué)生的生活條件、學(xué)習(xí)條件、家庭條件等。在許多方面,為了在學(xué)習(xí)中引導(dǎo)學(xué)生,在生活中關(guān)心學(xué)生并成為他們的導(dǎo)師。應(yīng)該努力幫助學(xué)生建立自尊和自信,使學(xué)生有一個(gè)良好的態(tài)度來處理和解決困難。
二、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀,解答學(xué)生心中的疑惑和困難。
通過這些方式關(guān)心他們,愛他們,我贏得了學(xué)生的信任和尊重。
三、引導(dǎo)學(xué)生正視自己,做好畢業(yè)前的學(xué)習(xí)。
對(duì)于畢業(yè)班的學(xué)生來說,他們的情感是復(fù)雜的,離別的情感混雜其中。離校前,學(xué)生是個(gè)大問題。因此,我們經(jīng)常與學(xué)生討論這樣的問題,以穩(wěn)定學(xué)生的興趣,正確對(duì)待學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)問題。
總之,一個(gè)學(xué)期的家教工作很快結(jié)束了。雖然很忙亂,也很辛苦,但是從中我學(xué)到了很多,極大的豐富了我的管理經(jīng)驗(yàn),提升了我的工作潛力,為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人年度工作總結(jié)13
20xx年的一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十四屆二中三中全會(huì)精神,堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己,使自己在思想上保持了同黨中央的高度一致。
一是加強(qiáng)對(duì)保密知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的保密意識(shí),嚴(yán)格按照保密工作的有關(guān)規(guī)章制度要求自己。在6月份,集中組織開展了全局保密教育工作,組織民警學(xué)習(xí)了保密工作方面的法律法規(guī),并進(jìn)行了講解,組織開展了保密知識(shí)考試,提高了全局民警的保密安全意識(shí)。
二是積極籌備召開了全局保密工作會(huì)議。
三是加強(qiáng)對(duì)密件的管理,嚴(yán)格登記每一份密件,對(duì)密件的流轉(zhuǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)都作了詳細(xì)的登記,并對(duì)密件進(jìn)行加鎖管理。加強(qiáng)對(duì)各單位密件管理情況的'檢查,組織開展了密件大清理工作。
四是嚴(yán)格保密制度建設(shè)。完善了保密工作制度,對(duì)密件堅(jiān)持每月清理回收一次,全包了密件的安全。五是加強(qiáng)了對(duì)涉密計(jì)算機(jī)的管理,為每臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)置了準(zhǔn)入密碼,不定期對(duì)涉密計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查,及時(shí)糾正失泄密隱患/處。加強(qiáng)了定密工作,對(duì)每一份文件嚴(yán)格進(jìn)行審核,準(zhǔn)確定密,沒有漏定、亂定問題的發(fā)生。
六是加強(qiáng)了密碼機(jī)的管理,及時(shí)更換了密匙,保證了密碼機(jī)的安全。七是嚴(yán)格文件的傳遞工作,及時(shí)送達(dá)文件,保證了政令警令的暢通。
個(gè)人年度工作總結(jié)14
工行成功邁出了股份制改革的第一步。年對(duì)支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來,十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
年,我在儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的.情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
個(gè)人年度工作總結(jié)15
對(duì)一些學(xué)生來說,假期是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意,但無所事事的光陰中,也會(huì)帶有了一絲無聊的失落與遺憾。我很榮幸的到了電信分公司實(shí)習(xí),在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸到電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我工作的首個(gè)任務(wù)是打電話,對(duì)使用寬帶的潛在市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,打的第一個(gè)話,自己心里很緊張,說話語無倫次的,而且是位老阿姨接的,我剛說兩話,她聽的不耐煩一下就把電話掛了。當(dāng)時(shí)心里有一種突然的失落感,但我很快的調(diào)整態(tài)態(tài),等自己心情穩(wěn)定下來又打了下一個(gè)電話,終于沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方。
在與客戶的對(duì)話中,慢慢的學(xué)會(huì)怎樣客戶溝通,琢磨溝通的技巧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),就這樣過了兩三天,感覺在與客戶的對(duì)話中,自己的話語流暢多了,而且也使自己的語言更生動(dòng),客戶聽了心里很高興而不是急著掛電話,這樣客戶就多一點(diǎn)購買我們產(chǎn)品的意愿,從而提高我的業(yè)績(jī)。
在電信實(shí)習(xí)期間,我體會(huì)到態(tài)度認(rèn)真與不認(rèn)真所得到的待遇差別。其實(shí),在公司里最關(guān)鍵的態(tài)度應(yīng)該要認(rèn)真踏實(shí),面對(duì)任何事情任何工作的時(shí)候,要有一個(gè)穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度,這樣才會(huì)被認(rèn)可,自己也才會(huì)進(jìn)步。作為實(shí)習(xí)生,看似我沒有工作壓力,但是在處理事情,工作時(shí)候的態(tài)度也是要將自己看成是這個(gè)大家庭的`一員,努力讓自己的工作績(jī)效提高,而不是簡(jiǎn)單完成任務(wù)就好。尤其與同事接觸過程中,他們嚴(yán)謹(jǐn)而虔誠(chéng)的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。
在電信實(shí)習(xí)時(shí)間不算長(zhǎng),所以對(duì)于公司里的人際交往感受不是特別強(qiáng)烈,但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠(chéng)相待,和睦共處。在電信工作,為人處事也是一門藝術(shù),它的能動(dòng)性很大,而且反映一個(gè)人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部氛圍,而且也體現(xiàn)在對(duì)待客戶上。
得到了實(shí)際工作中以后,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力,與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我實(shí)習(xí)的真正目的。
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