市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié) 1
我是長(zhǎng)沙市場(chǎng)部xxx，20xx年4月入司，不知不覺(jué)，加入瀏陽(yáng)河酒業(yè)公司近兩年了，在公司財(cái)務(wù)部指導(dǎo)下，得到了本部門各位同仁的幫助與支持，我分管的財(cái)務(wù)工作能夠按公司的要求圓滿完成本職工作任務(wù)，很快適的應(yīng)了本部門工作環(huán)境，溶入到瀏陽(yáng)河這個(gè)溫暖的大家庭。在此，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示衷心感謝，同時(shí)祝愿大家在新的一年里，工作順利，身體健康。
回首20xx年，市場(chǎng)部的每一名員工都有著自己的付出和收獲，盡管大家的職責(zé)分工不同，但我們都在為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。在工作中我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。以優(yōu)秀員工為榜樣，學(xué)習(xí)他們的`工作方法，待人處事，及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；在生活中我學(xué)會(huì)了主動(dòng)關(guān)心和幫助別人：并能謙心的接受別人的意見(jiàn)和建義，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。
熟悉公司活動(dòng)政策，嚴(yán)格把好財(cái)務(wù)結(jié)算關(guān)。辦理財(cái)務(wù)結(jié)算是我的本職工作，隨著公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，財(cái)務(wù)管理的不斷規(guī)范，記帳、登帳、對(duì)帳工作越來(lái)越重要。為了保證各單位鋪市往來(lái)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，做到了每月與部門業(yè)務(wù)員核對(duì)帳目，確保各單位往來(lái)的一致性。通過(guò)一年工作實(shí)踐證明，理順了內(nèi)部帳目關(guān)系，為財(cái)務(wù)結(jié)算奠定了良好的基礎(chǔ)。
過(guò)去的工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，它只能代表昨天，按公司管理要求還有一定差距，在本職崗位上，我會(huì)不斷努力去工作，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服務(wù)于團(tuán)隊(duì)，忠誠(chéng)于企業(yè)；為瀏陽(yáng)河美好的明天貢獻(xiàn)一份力量。
市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼間，新的一年又到來(lái)了。在這一年的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié)：
一、經(jīng)營(yíng)工作方面
開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的xx市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道xx市場(chǎng)，因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少。而我身為市場(chǎng)部的主管要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的xx市場(chǎng)。
二、管理工作方面
首先，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次，加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的`優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計(jì)劃
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀；寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的.斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過(guò)培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。
在新的一年，我一定好好帶領(lǐng)我們市場(chǎng)部的員工，工作能力更上一層樓！
市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié) 3
一、本年度
20xx年即將過(guò)去，在這段時(shí)間中通過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲，臨近，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在來(lái)年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
從今年的工作及銷售額來(lái)看，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己理想的目標(biāo)，上半年從百度排名的情況來(lái)看，有兩點(diǎn)比較明顯，一是原有的信息因?yàn)樾薷碾娫捥?hào)碼導(dǎo)致排名前三頁(yè)的信息幾乎全部掉下來(lái)！沒(méi)有曝光率所以沒(méi)有尋盤(pán)，另外是對(duì)信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對(duì)B2B及B2C的摸索，效果不理想！很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒(méi)有得到收錄，更談不上排名，這是沒(méi)有客源是最主要的原因。10月份通過(guò)B2B的總結(jié)及摸索對(duì)信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升，以保證尋盤(pán)！
在沒(méi)有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對(duì)銷售工作的熱情和堅(jiān)持，缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。還沒(méi)有完全融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有深入的了解！在說(shuō)服客戶這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟�，沒(méi)有占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累沒(méi)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。要達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時(shí)摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，要經(jīng)常請(qǐng)教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，對(duì)一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累，掌握市場(chǎng)一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。從而取得進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對(duì)市場(chǎng)的`一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
二、20xx年存在的缺點(diǎn)：
從銷售業(yè)績(jī)上看，我們的客戶工作沒(méi)有做好，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬(wàn)，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢(shì)把握的很混亂，拿捏不準(zhǔn)，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題：
1、對(duì)于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
2、對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，溝通不夠深入，過(guò)分的依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷不能做到專業(yè)的.角度分析問(wèn)題，造成很多工作的浪費(fèi)。時(shí)間過(guò)了很久才提出來(lái)全面更正。
三、主動(dòng)分析市場(chǎng)獲取信息：
如今市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，靠單價(jià)贏利模式已經(jīng)很明顯行不通，轉(zhuǎn)變成了批量?jī)?yōu)勢(shì)了，價(jià)格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等。在信息時(shí)代市場(chǎng)透明的形式下，我們要把握先機(jī)做抓住市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，主動(dòng)找到客戶先人一步的提供服務(wù)，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，讓更多客戶了解、認(rèn)可我們。價(jià)格上我們是屬于偏高的價(jià)位。在拓展西北區(qū)域上因?yàn)榈赜騿?wèn)題，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場(chǎng)，希望通過(guò)價(jià)格相應(yīng)的調(diào)整來(lái)支持新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我相信我們的業(yè)績(jī)做的會(huì)比原來(lái)更好。
四、20xx年：
在明年的工作規(guī)劃中爭(zhēng)取把自己的業(yè)績(jī)提升到500萬(wàn)，以下幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
一是解決信息發(fā)布問(wèn)題！根據(jù)xx年對(duì)信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí)，找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量，20xx年做到每個(gè)產(chǎn)品系列排名前3頁(yè)的曝光詞達(dá)到50以上，換取更多的尋盤(pán)，解決客源的問(wèn)題！
二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補(bǔ)上產(chǎn)品知識(shí)，在說(shuō)服客戶這一塊占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。
三是主動(dòng)出擊獲取市場(chǎng)信息，把工作由被動(dòng)變得主動(dòng)，掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時(shí)候及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，得到客戶長(zhǎng)期的信任。
市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié) 4
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要工作開(kāi)展情況
(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷策略
通過(guò)仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。
(二)加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在發(fā)工資方面，通過(guò)與重點(diǎn)發(fā)給工資戶開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)發(fā)給戶每月至少訪問(wèn)一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的`情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的.活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。
這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī)，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、工作目標(biāo)和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié) 5
作為一名新員工，我很忐忑，我知道自己有很多東西需要學(xué)習(xí)，在這幾個(gè)月的工作中，我積極融入這個(gè)崗位，認(rèn)真完成工作，有什么不懂就向同事們請(qǐng)教，自己的能力得到了提高，工作也取得了很好的成績(jī)，這對(duì)于來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事。現(xiàn)在，我來(lái)對(duì)我的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、會(huì)計(jì)工作方面：
所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作既有聯(lián)系又有很大差異。一方面，我可以用所學(xué)的知識(shí)用專業(yè)的術(shù)語(yǔ)記錄公司的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，并做出會(huì)計(jì)報(bào)表向管理者反應(yīng)公司的經(jīng)營(yíng)狀況。但是，由于剛接觸公司內(nèi)賬，工作前期只注重公司內(nèi)部費(fèi)用的記錄和統(tǒng)計(jì)，淡化了最重要的往來(lái)單位的賬務(wù)處理及庫(kù)存方面的關(guān)注，導(dǎo)致了后期出現(xiàn)賬實(shí)不符。另一方面，所學(xué)知識(shí)基本功不扎實(shí)，不懂得賬務(wù)上的變通，導(dǎo)致一直沒(méi)有完成娜姐所要求的.賬務(wù)處理。最后，粗心大意。比如做表格的排版，總是會(huì)少項(xiàng)，用Word統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，結(jié)果數(shù)據(jù)弄錯(cuò)。
二、公司制度的運(yùn)用方面：
用制度管理公司的運(yùn)作，才能使公司運(yùn)營(yíng)得健康和長(zhǎng)久。在成立不久的公司里，各種制度都有不完善，當(dāng)然也包括財(cái)務(wù)制度。剛開(kāi)始工作有很多迷茫的地方，遇到很多事不懂得處理，比如員工出差預(yù)支費(fèi)用，我沒(méi)有預(yù)算他們所需費(fèi)用就直接支錢，這樣就導(dǎo)致了預(yù)支費(fèi)用過(guò)多，庫(kù)存現(xiàn)金緊張，多虧有程總、娜姐等伙伴的指點(diǎn)，現(xiàn)在的預(yù)支及報(bào)銷的財(cái)務(wù)制度基本成型，能有規(guī)矩地進(jìn)行財(cái)務(wù)制度流程運(yùn)作。
三、工作方式方面：
首先，少了一種堅(jiān)決的態(tài)度。自從上了大學(xué)，自身身上的棱角已被磨盡，在為人處事方面，更多的是忍讓，怕得罪于他人，這是一把雙刃劍，好的是自己有更多的朋友，壞的是沒(méi)有了堅(jiān)決的態(tài)度，自身立場(chǎng)不堅(jiān)定，工作上就會(huì)出現(xiàn)很多漏洞。
其次，工作方面缺乏溝通。財(cái)務(wù)工作同客服有很多工作需要一起配合，但由于缺乏溝通，導(dǎo)致很多信息不對(duì)稱。
最后，缺乏主動(dòng)性。我有很多工作結(jié)果需要向管理者匯報(bào)，但是有很多關(guān)系到財(cái)務(wù)的信息，自己沒(méi)有主動(dòng)去統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致管理者為我工作上的失誤去操心。
四、對(duì)現(xiàn)階段公司的看法：
各個(gè)部門構(gòu)成了公司的一個(gè)統(tǒng)一整體，每個(gè)部門的運(yùn)作都會(huì)直接關(guān)系到公司的發(fā)展。市場(chǎng)部的全體人員猶如整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前鋒，他們?cè)跀U(kuò)展市場(chǎng)的同時(shí)，售后部也需跟上他們的節(jié)奏服務(wù)好客戶。按現(xiàn)在的現(xiàn)狀來(lái)看，公司售后中最重要的倉(cāng)庫(kù)和督導(dǎo)都有很大的問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)方面，缺少了嚴(yán)格的管理問(wèn)題，導(dǎo)致出貨數(shù)量不符，這會(huì)降低客戶對(duì)我們的信任程度；督導(dǎo)方面，督導(dǎo)的整體素質(zhì)與品牌所要塑造的形象不符，這同樣會(huì)降低客戶對(duì)品牌的信任程度。所以我認(rèn)為，在薪資方面，市場(chǎng)部按開(kāi)發(fā)門店提成，各總監(jiān)的工資我知道自己還很嫩，很多都不懂，都需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，但是我相信只要我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，我一定可以變得更好、更出色。
市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié) 6
一、整合職能努力提升服務(wù)發(fā)展的效果
一是全面落實(shí)“最多跑一次”改革舉措。實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的事項(xiàng)有101項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)比例為90·18%。有91項(xiàng)進(jìn)駐區(qū)行政審批中心，進(jìn)駐率達(dá)82·73%。96個(gè)事項(xiàng)開(kāi)通了在線辦理，實(shí)現(xiàn)率達(dá)所有事項(xiàng)的87·27%。截至目前，我局共辦理“最多跑一次”業(yè)務(wù)6·61萬(wàn)件。二是精準(zhǔn)對(duì)接助力小微企業(yè)。搭建“政企互惠通”平臺(tái)，達(dá)成銀企對(duì)接合作意向44項(xiàng)，企業(yè)意向金額2·28億元，銀行發(fā)放貸款6千萬(wàn)余元。評(píng)選出十家“蓮都區(qū)小微企業(yè)成長(zhǎng)之星”。三是主體增量持續(xù)提升。全區(qū)共有各類在冊(cè)市場(chǎng)主體41285家，新增8589家，同比增長(zhǎng)15·3%，其中企業(yè)8009家，農(nóng)民專業(yè)合作社845家，個(gè)體32431家，市場(chǎng)主體的總量及增量均居全市首位。
二、緊抓契機(jī)進(jìn)一步夯實(shí)食藥安全監(jiān)管的基礎(chǔ)
積極推進(jìn)省食品安全區(qū)創(chuàng)建工作，超額20%完成定量抽檢任務(wù)。超額81%完成食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)任務(wù)。農(nóng)（林、水）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施率均超60%基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。食品小作坊備案登記100%，持證小餐飲量化等級(jí)公示率達(dá)到98·5%，均超額完成創(chuàng)建任務(wù)；餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)大提升，建成“示范店”500家、“陽(yáng)光廚房”80家、提升小餐飲1233家。全區(qū)學(xué)校食堂持證率、AB等級(jí)、“陽(yáng)光食堂”、統(tǒng)一配送率、品牌超市比例等安全鏈條持續(xù)完善。組織開(kāi)展排雷“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)等各類專項(xiàng)行動(dòng)，共立案128件，刑事立案6件。其中，口水油、偽劣白蘭地酒案被列為公安部20xx年打假“利劍”行動(dòng)督辦案件。實(shí)施食安金融聯(lián)合懲戒機(jī)制，累計(jì)向市人行報(bào)送不良信息111條。實(shí)施食品安全“紅黑榜”制度，公布食品安全信用“紅榜”單位29家。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，培訓(xùn)從業(yè)人員2·8萬(wàn)余人次，推行食品安全責(zé)任險(xiǎn)、搭建“放心食用油”采購(gòu)平臺(tái)等。在基層建立28個(gè)科普宣傳站，在企業(yè)建立5個(gè)科普宣傳基地，在天寧小學(xué)籌建科普宣傳基地。
三、統(tǒng)籌兼顧不斷增強(qiáng)科學(xué)監(jiān)管的效能
立案查處各類案件共285件，辦結(jié)276件（移送公安7件），罰沒(méi)款共288·59萬(wàn)元。全區(qū)有效商標(biāo)數(shù)7162只，同比增幅2%。目前共有馳名商標(biāo)3件，省著名商標(biāo)22件，市著名商標(biāo)29件。
四、敢于擔(dān)當(dāng)持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)民生的作為
一是開(kāi)展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升工作。今年共改造15家市場(chǎng)，項(xiàng)目總投資500萬(wàn)元。放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超額33%完成創(chuàng)建任務(wù)，全區(qū)已累計(jì)建設(shè)10家放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，占比正式市場(chǎng)90·9%，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)溯源系統(tǒng)安裝覆蓋率100%。全區(qū)18個(gè)市場(chǎng)中有17個(gè)建成快檢室（其中包含6個(gè)非正式市場(chǎng)），建成率94·4%，均免費(fèi)開(kāi)放。
二是開(kāi)展“放心消費(fèi)在蓮都”工作。指導(dǎo)申報(bào)放心商店31家、放心網(wǎng)店20家、放心餐飲單位58家，完成既定任務(wù)的`118%。受理了舉報(bào)件726，投訴件917，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近400萬(wàn)元。
三是提升維權(quán)組織社會(huì)公信力。組織開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)、消費(fèi)教育進(jìn)大專院�；顒�(dòng)、消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)活動(dòng)等系列活動(dòng)，共通過(guò)市級(jí)媒體發(fā)布微信購(gòu)物、預(yù)付卡消費(fèi)等各類消費(fèi)案例、消費(fèi)提示10篇。
20xx年工作思路
一、堅(jiān)持以突出政府工作為核心，在民生服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)新的貢獻(xiàn)。
一是爭(zhēng)取創(chuàng)成浙江省食品安全區(qū)創(chuàng)建工作。全力推進(jìn)“二十個(gè)創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃”和“二十個(gè)創(chuàng)建重點(diǎn)攻堅(jiān)項(xiàng)目”，積極開(kāi)展創(chuàng)建工作示范點(diǎn)評(píng)比，大力推進(jìn)食品安全治理體系現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)新試點(diǎn)；開(kāi)展多部門聯(lián)合集中整治和打擊、新一輪食品安全百日行動(dòng)、食品生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)，深入推進(jìn)“四個(gè)規(guī)范化”建設(shè)。加大農(nóng)村食品安全日常監(jiān)管力度，按照“七有八強(qiáng)化”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食安辦和“十有”的村居（社區(qū)）食品安全工作站規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，增加農(nóng)村食品安全知識(shí)供給，加強(qiáng)農(nóng)村集體聚餐食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控；健全食品安全新聞發(fā)布制度，適時(shí)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息；推進(jìn)信用體系建設(shè)，探索將網(wǎng)絡(luò)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體納入聯(lián)合懲戒，加大平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接力度，加強(qiáng)信用信息歸集管理，建立食品領(lǐng)域嚴(yán)重失信行為聯(lián)合懲戒制度。
二是扎實(shí)推進(jìn)為民惠民實(shí)事工程。推進(jìn)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)質(zhì)量追溯及快速檢測(cè)“雙體系”建設(shè)；完成放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、“陽(yáng)光廚房”等建設(shè)任務(wù)；推進(jìn)學(xué)生飲食放心工程新三年計(jì)劃，落實(shí)學(xué)校食堂食品安全管理責(zé)任，深化學(xué)校食品安全組織管理等8個(gè)方面規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校食品安全工作提檔升級(jí)，按時(shí)保質(zhì)完成年度各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)；探索建立蓮都區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)——麗水市蓮都區(qū)菜籃子管理有限公司；積極探索開(kāi)展網(wǎng)上網(wǎng)下融合發(fā)展的示范市場(chǎng)建設(shè)，規(guī)范城區(qū)“殺白”家禽產(chǎn)品進(jìn)入交易市場(chǎng)。
三是進(jìn)一步深化“最多跑一次”的工作舉措。繼續(xù)優(yōu)化辦事流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，提高工作人員的辦事效率，減少辦事群眾的等候時(shí)間，進(jìn)一步提升群眾滿意度和實(shí)現(xiàn)主體增量持續(xù)提升。根據(jù)“個(gè)轉(zhuǎn)企”企業(yè)優(yōu)惠政策，繼續(xù)推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”各項(xiàng)服務(wù)措施。
四是繼續(xù)開(kāi)展“小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃”，探索“寬進(jìn)嚴(yán)出”的誠(chéng)信監(jiān)管體系。扶持優(yōu)秀小微企業(yè)申報(bào)省、市級(jí)信用管理示范企業(yè)，從制度、考核、部門聯(lián)動(dòng)等方面進(jìn)一步推進(jìn)“主體壯大“工程，有效減少準(zhǔn)入壁壘，著力實(shí)現(xiàn)無(wú)痛苦準(zhǔn)入。
二、堅(jiān)持以深化業(yè)務(wù)工作為基礎(chǔ)，在行業(yè)規(guī)范方面尋求新的突破。
一是強(qiáng)化打擊各類違法行為。拓寬查辦手段，做好事關(guān)民生領(lǐng)域、社會(huì)關(guān)注度高的侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違法廣告、虛假宣傳、違法金融和非法傳銷等違法行為。
二是加強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)監(jiān)管。推進(jìn)食品生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)和抽檢監(jiān)測(cè)工作，繼續(xù)開(kāi)展地產(chǎn)食品533安全保障行動(dòng)。制定完善食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管制度，嚴(yán)格落實(shí)食品經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入制度。強(qiáng)化畜禽產(chǎn)品入市監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫上市等違法行為。通過(guò)“執(zhí)法監(jiān)管+互聯(lián)網(wǎng)+第三方”監(jiān)管體系，全面推行餐飲痕跡化監(jiān)管，完善餐飲單位食品安全狀況自查、量化分級(jí)自評(píng)、責(zé)任約談等制度。繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)訂餐“凈網(wǎng)行動(dòng)”。實(shí)施旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全提升工程。加強(qiáng)大型以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂、農(nóng)家樂(lè)等食品安全保障。深化食品攤販治理，改變臟亂差的現(xiàn)狀。加強(qiáng)餐廚廢棄物規(guī)范化收運(yùn)管理。加強(qiáng)食品相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)管及標(biāo)準(zhǔn)宣貫。
三是繼續(xù)抓好藥械安全風(fēng)險(xiǎn)防控。通過(guò)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，信用體系建設(shè)，樹(shù)立標(biāo)桿引領(lǐng)示范等措施推進(jìn)、深化全區(qū)藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位藥械風(fēng)險(xiǎn)管理，抓好日常監(jiān)管各項(xiàng)工作和各項(xiàng)專項(xiàng)整治。
四是繼續(xù)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。繼續(xù)開(kāi)展放心示范店、無(wú)理由退貨承諾商店、放心網(wǎng)店、放心餐飲的申報(bào)及創(chuàng)建工作，繼續(xù)優(yōu)化放心民宿、放心市場(chǎng)和放心景區(qū)的消費(fèi)環(huán)境；開(kāi)展“百千萬(wàn)”化妝品放心消費(fèi)行動(dòng)，開(kāi)展保健食品會(huì)議營(yíng)銷綜合治理。加大消費(fèi)維權(quán)工作，通過(guò)進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)維權(quán)體系、強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)力量等，有效提升消費(fèi)糾紛的解決率。
五是加大合同監(jiān)管、商標(biāo)管理、廣告監(jiān)管力度。開(kāi)展省AAA、AA、A級(jí)“守合同重信用”申報(bào)和評(píng)選工作，繼續(xù)做好格式條款備案監(jiān)管等工作強(qiáng)化合同監(jiān)管職能；加大注冊(cè)商標(biāo)的培育力度，推進(jìn)商標(biāo)質(zhì)押工作；加大對(duì)醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品等重點(diǎn)違法廣告以及新媒體廣告的查處力度，突出對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、食品廣告、虛假?gòu)V告的整治力度。
市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié) 7
我于20xx年入職新創(chuàng)公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展部，任職市場(chǎng)拓展專員。目前入職已經(jīng)一年了，現(xiàn)就第一年的工作情況做如下四個(gè)方面的總結(jié)：
一、基本情況方面：
入職后我認(rèn)真學(xué)習(xí)和梳理公司業(yè)務(wù)管理制度、流程，了解公司基本情況和架構(gòu)，熟悉日常工作流程和自己的崗位職責(zé)，每天圍繞當(dāng)日工作情況和第二天的工作計(jì)劃撰寫(xiě)日?qǐng)?bào)。在平時(shí)的工作中，我一直遵守公司制度，合規(guī)的處理上級(jí)交代的事項(xiàng)。
二、關(guān)于熟悉公司的載體狀況方面：
我秉承腳踏實(shí)地的態(tài)度，每周都抽時(shí)間實(shí)地查看園區(qū)空置房源，并記錄房源情況，以便于精準(zhǔn)的向客戶推薦。雖然暫時(shí)沒(méi)有成交客戶，但是我相信時(shí)間不會(huì)辜負(fù)堅(jiān)持不懈的努力。
工作進(jìn)展：本月通過(guò)電話營(yíng)銷的方式，聯(lián)系了xx家企業(yè)和商業(yè)，獲得第一批意向客戶xx組，意向面積xx平米左右，預(yù)約到訪客戶xx組。
三、關(guān)于接待模塊：
我在原先接待講解詞的基礎(chǔ)上，結(jié)合園區(qū)當(dāng)前的`情況和最新的政策，牽頭整理了西部xx園區(qū)兩套觀光講解詞，包含政府接待篇和同行接待篇。前往華西健康谷項(xiàng)目，和項(xiàng)目同事一起完成了xx-xx參觀路線制定和解說(shuō)詞制定。
工作成果：在第一年中，我負(fù)責(zé)西部xx接待任務(wù)x次，接待人數(shù)xx人，其中獨(dú)立講解x次。講解內(nèi)容較好的`呈現(xiàn)出了西部xx的基本情況、園區(qū)運(yùn)營(yíng)成果。
四、關(guān)于渠道梳理板塊：
在工作中我積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)、獨(dú)立對(duì)接了xx省文化產(chǎn)業(yè)商會(huì)、xx省民營(yíng)文化企業(yè)協(xié)會(huì)、成都跨境電商協(xié)會(huì)三個(gè)協(xié)會(huì)。xx區(qū)xx街道辦、xx區(qū)xx街道辦、xx區(qū)xx音樂(lè)產(chǎn)業(yè)中心管委會(huì)三個(gè)部門。
五、工作進(jìn)展：
�、倌壳昂蛥f(xié)會(huì)、街道辦正逐步建立良好的聯(lián)系。尤其和xx街道辦聯(lián)系比較緊密，了解到了他們招大引強(qiáng)的任務(wù)艱巨和目前缺乏客戶、缺乏對(duì)我司載體了解的現(xiàn)狀。向街道辦投促科詳細(xì)介紹了目前運(yùn)營(yíng)的載體，提供了園區(qū)資料等，以便后期聯(lián)系。
②主動(dòng)聯(lián)系到省文產(chǎn)商會(huì)，邀請(qǐng)xx街道辦負(fù)責(zé)投促的主任一起拜訪商會(huì)，洽談合作意向。現(xiàn)協(xié)會(huì)已經(jīng)開(kāi)始推薦意向客戶并計(jì)劃簽戰(zhàn)略合作協(xié)議。
對(duì)于工作中的不足，我總結(jié)了以下總結(jié)：
1、對(duì)公司業(yè)務(wù)流程不熟悉，不能獨(dú)立處理如簽約等流程。
2、招商手段和渠道不夠豐富，在第一年沒(méi)有能夠呈現(xiàn)招商成績(jī)。
在第一年的工作中，我遇到了以下問(wèn)題，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)助：
�、傧Ｍ玫蕉喾矫娴臉I(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括客戶簽約流程、商業(yè)招租公告掛網(wǎng)流程等。
②與商協(xié)會(huì)對(duì)接，基于雙方資源需要洽談合作時(shí)，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和幫助。
�、巯Ｍ軌騾f(xié)助部門同事完善產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)平臺(tái)房源整理，優(yōu)化我們的招商工具和平臺(tái)，及時(shí)讓大家獲得最新的空置載體信息，以便精準(zhǔn)的向意向客戶進(jìn)行推薦。
基于以上的工作總結(jié)，我對(duì)接下來(lái)自己的工作目標(biāo)做如下梳理：
1、形成一套完整的接待標(biāo)準(zhǔn)化方案(繼續(xù)完善內(nèi)江川南電商中心項(xiàng)目和華西健康谷的標(biāo)準(zhǔn)化接待流程)，能獨(dú)立接待客戶到訪園區(qū)，爭(zhēng)取能早日統(tǒng)籌園區(qū)的講解工作，讓公司主要領(lǐng)導(dǎo)滿意。
2、繼續(xù)挖掘和引進(jìn)新客戶，拓展獲客渠道，維護(hù)渠道關(guān)系。主要從街道辦維護(hù)、商協(xié)會(huì)開(kāi)拓、中介合作、同行推薦和主動(dòng)營(yíng)銷這幾個(gè)板塊拓展客戶，爭(zhēng)取在第二個(gè)月中完成80%的客戶引進(jìn)任務(wù)。
3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極配合部門工作，配合x(chóng)x項(xiàng)目重點(diǎn)工作的推進(jìn)。
市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié) 8
回首即將過(guò)去的20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份，帶著樸實(shí)的情緒回到了裕峰。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個(gè)人都就應(yīng)梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有為新業(yè)主辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲(chóng)的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的`系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來(lái)，我一直認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。
二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。
三是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)；二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié) 9
回首即將過(guò)去的20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份，帶著樸實(shí)的情緒回到了裕峰。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個(gè)人都就應(yīng)梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲(chóng)的消殺。有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏。提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的.分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。
二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。
三是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：
一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)。
二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的`消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié) 10
感謝您給我提供這次機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)回顧和總結(jié)我在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也有了一些收獲和不足。在此，我將我的年度工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容和業(yè)績(jī)
在市場(chǎng)部，我的主要工作職責(zé)包括：
策劃和組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括品牌宣傳、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等；
制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；
開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司制定營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持；
與客戶保持溝通，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，維護(hù)公司的品牌形象。
在過(guò)去的一年里，我完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，取得了以下業(yè)績(jī)：
成功組織了兩次品牌宣傳活動(dòng)，并取得了較好的宣傳效果；
制定了市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，通過(guò)各種手段提高了公司產(chǎn)品的知名度和銷售額；
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)研，分析了市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司制定營(yíng)銷策略提供了有力支持；
通過(guò)有效溝通，成功解決了客戶投訴問(wèn)題，并贏得了客戶的信任和好評(píng)。
二、不足和改進(jìn)
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足和需要改進(jìn)的.地方：
缺乏創(chuàng)新思維，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)還有待提高；
在溝通和協(xié)調(diào)方面，需要更加主動(dòng)和有效地與團(tuán)隊(duì)成員、客戶和上級(jí)溝通；
在時(shí)間管理方面，需要更好地規(guī)劃和分配時(shí)間，提高工作效率。
三、下一步工作計(jì)劃
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高自己的工作能力和水平，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能；
注重創(chuàng)新，在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)上下功夫；
加強(qiáng)溝通，更好地與團(tuán)隊(duì)成員、客戶和上級(jí)溝通和協(xié)調(diào)；
規(guī)劃好時(shí)間，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
最后，感謝您對(duì)我的支持和關(guān)注，希望在新的一年里，我能夠更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié) 11
我是市場(chǎng)部的xxx，非常榮幸能夠?yàn)楣咀龀鲆环菔袌?chǎng)部工作總結(jié)報(bào)告。在過(guò)去的一年中，市場(chǎng)部緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷完善和提升市場(chǎng)營(yíng)銷的各項(xiàng)工作。
一、市場(chǎng)調(diào)研工作
市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)部工作的重中之重。我們積極組織各種形式的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，收集并整理了大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為公司制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供了重要依據(jù)。
二、市場(chǎng)推廣工作
在市場(chǎng)推廣方面，我們制定了一系列的營(yíng)銷方案，包括參加行業(yè)展覽、組織市場(chǎng)活動(dòng)、撰寫(xiě)營(yíng)銷文案等，大大提高了公司品牌知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與客戶的溝通和聯(lián)系，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和需求，贏得了客戶的信任和支持。
三、客戶服務(wù)工作
客戶服務(wù)是市場(chǎng)部工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極開(kāi)展各種形式的客戶服務(wù)工作，為客戶提供全方位的服務(wù)支持，幫助客戶解決問(wèn)題和困難，增強(qiáng)了客戶對(duì)公司的信任和忠誠(chéng)度。
四、市場(chǎng)分析工作
市場(chǎng)分析是市場(chǎng)部工作的核心內(nèi)容。我們積極分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，為公司的'發(fā)展提供了有力支持。
總之，過(guò)去一年中，市場(chǎng)部在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處。我們將在今后的工作中，繼續(xù)努力，不斷完善和提升市場(chǎng)營(yíng)銷的各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)部個(gè)人年度工作總結(jié) 12
在過(guò)去的一年里，作為市場(chǎng)部的一員，我主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃和客戶關(guān)系管理等工作。在這一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力提升自身技能，積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為公司的市場(chǎng)拓展貢獻(xiàn)了自己的力量。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、工作成果
1.市場(chǎng)調(diào)研：在過(guò)去的一年里，我積極參與市場(chǎng)調(diào)研工作，深入了解了行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)需求。通過(guò)收集和分析數(shù)據(jù)，為公司的市場(chǎng)決策提供了有力支持。
2.營(yíng)銷策劃：我參與了多項(xiàng)營(yíng)銷策劃工作，包括產(chǎn)品推廣、活動(dòng)策劃和品牌建設(shè)等。通過(guò)這些工作，提升了公司產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)占有率。
3.客戶關(guān)系管理：我認(rèn)真履行客戶關(guān)系管理職責(zé)，與客戶保持良好的溝通和合作。在過(guò)去的一年里，我成功維護(hù)了多個(gè)重要客戶，提升了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)：作為市場(chǎng)部的`一員，我積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與同事們共同完成各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我還定期為團(tuán)隊(duì)成員提供市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策劃方面的培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。
5.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：在過(guò)去的一年里，我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。我參加了多次市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策劃方面的培訓(xùn)和研討會(huì)，閱讀了大量專業(yè)書(shū)籍和資料，為工作提供了有力的支持。
二、工作不足與改進(jìn)
盡管在過(guò)去的一年里，我取得了一定的成績(jī)，但仍然存在一些不足之處。例如，在市場(chǎng)調(diào)研中，我的分析深度仍有待提高。在營(yíng)銷策劃中，我需要更好地把握市場(chǎng)需求和客戶需求。
針對(duì)以上不足，我將在未來(lái)的工作中制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。我會(huì)更加關(guān)注市場(chǎng)調(diào)研的分析深度，提高自己的市場(chǎng)分析能力。同時(shí)，我會(huì)加強(qiáng)與同事們的溝通和協(xié)作，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
三、明年工作計(jì)劃
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，為公司的市場(chǎng)拓展貢獻(xiàn)自己的力量。我的主要工作計(jì)劃包括：
1.深入研究行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為公司的市場(chǎng)決策提供有力支持。
2.加強(qiáng)營(yíng)銷策劃能力，提升公司產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和占有率。
3.繼續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
4.繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展提供有力支持。
最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶^(guò)去一年里對(duì)我的支持和幫助。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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