房地產(chǎn)年終總結(jié)【熱】
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編收集整理的房地產(chǎn)年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)年終總結(jié)1
本人自今年9月份到公司，主要主管工程部，在公司各部門的配合下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，基本完成20xx年藍(lán)泰廣場(chǎng)項(xiàng)目工作任務(wù)�，F(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20xx年主要工作情況：
（一）工程方面（二）協(xié)調(diào)工作（三）企業(yè)管理方面（四）今后項(xiàng)目的建議：
1、選擇好的設(shè)計(jì)單位：不少設(shè)計(jì)單位存在著設(shè)計(jì)不精、深度不夠的情況。這是增加工程造價(jià)的不確定因素。由于設(shè)計(jì)頻繁變更，給工程造價(jià)控制帶來一定的'難度。有效控制造價(jià)：嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，以保證投資限額不輕易突破。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的工程造價(jià)管理人員應(yīng)與設(shè)計(jì)部門積極配合，及時(shí)提供可靠的工程基礎(chǔ)資料。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年將是藍(lán)泰廣場(chǎng)項(xiàng)目最關(guān)鍵的一年，同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開始啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”來開展工作，使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階，20xx年的工作主線是：
(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。
(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開工。
(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。
為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出xx年工作計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
�。ǘ┠繕�(biāo)計(jì)劃
�。ㄈ┕ぷ鞔胧�
1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。
3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn)，爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
總之，xx年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
房地產(chǎn)年終總結(jié)2
20xx年度是公司開拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為地產(chǎn)的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，經(jīng)過幾個(gè)月的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績(jī)，也依然存在些許問題，下面就我個(gè)人這一年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
剛到公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)時(shí)間長(zhǎng)了不是很滾瓜亂熟，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了更深的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)太原乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。
針對(duì)已經(jīng)快要過去的'20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、本人對(duì)于在地產(chǎn)銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧
本人所處地產(chǎn)的營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己。
銷售中總結(jié)里一下幾點(diǎn)銷售小經(jīng)驗(yàn)：
1、不做作，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶。
2、始終微笑服務(wù)于每個(gè)客戶。
3、珍惜每次的接待機(jī)會(huì)，把每個(gè)客戶都當(dāng)成自己的準(zhǔn)客戶。
4、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，要樂于與同事合作，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、把公司當(dāng)成自己家。
二、對(duì)于這幾個(gè)月來的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題
客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在20xx年作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷售技能得到改善。對(duì)此，我深有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問，一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個(gè)例子展開說明：
某日，銷售處。
客戶："這個(gè)戶型的十樓的一平方多少錢呀？"
我："這個(gè)戶型現(xiàn)在是元一平方。"
客戶："太貴了！能不能便宜一點(diǎn)？"
我："沒辦法的，這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤的位置，就知道這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是節(jié)日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了。"
客戶："那我還是再看看吧。"
我覺得這樣回答是錯(cuò)誤的。在遇到客戶直接問價(jià)格的時(shí)候，第一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機(jī)會(huì)來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng)先之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得應(yīng)該回答如下：
我："您真是好眼力，您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無二的，而且這套房子在整個(gè)樓盤中的位置可以說是最好的，不過，價(jià)格可不便宜，挺貴的！"
此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶�？蛻魰�(huì)急于要追問"到底多少錢呀？"
我："要不說您眼力好呢，這個(gè)戶型，元一平。"
此時(shí)，客戶的回答一定是這樣的兩種。
a客戶："是不便宜。那么為什么這么貴呢？"
b客戶："您這元就叫貴了？真是開玩笑，這不算貴。"
對(duì)于第二種，我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶，而對(duì)于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會(huì)，順理成章。
稍微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問價(jià)后的答復(fù)要知難而上，先說貴，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。
同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
在通過像這樣一系列的總結(jié)之后，我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比較出色。了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ)，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足，并且有著成功的必勝信念，那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好。
"人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。""新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開始，全新的一年，全新的未來。20xx年過去了，新的一年即將到來，我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績(jī)，再上新臺(tái)階，為公司的發(fā)展、振興做出更大貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)年終總結(jié)3
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
年初，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。XX年集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;XX年集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能發(fā)展
1、過去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。1建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
1、為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
2、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。
3、配合目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式。
4、針對(duì)外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。9月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流，將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對(duì)外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。
5、對(duì)各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)，目的，是對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
6、根據(jù)公司的要求對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會(huì)計(jì)核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。
7、會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會(huì)計(jì)法》，要了解會(huì)計(jì)知識(shí)，首先要了解這方面的法律知識(shí);二是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識(shí)的目的要明確，目的是為了看懂會(huì)計(jì)報(bào)表，為了能看懂報(bào)表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報(bào)表，這是會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)的重點(diǎn)。
8、會(huì)計(jì)報(bào)表推出執(zhí)行幾個(gè)月后，從會(huì)計(jì)報(bào)表格式設(shè)置上看，報(bào)表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會(huì)計(jì)的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤(rùn)有一個(gè)時(shí)間上的差異，這樣“損益明細(xì)及異動(dòng)情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個(gè)表補(bǔ)充;另外需要增添反映“財(cái)務(wù)費(fèi)用”的報(bào)表。這樣對(duì)一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計(jì)好“會(huì)計(jì)報(bào)表ⅳ《經(jīng)營(yíng)情況表》”和“會(huì)計(jì)報(bào)表ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
9、會(huì)計(jì)憑證使用涉及到每個(gè)公司和部門，下文后財(cái)務(wù)部進(jìn)行電話通知，10月份實(shí)行逐步換新的辦法，11月份要求全面試行。試行一個(gè)月時(shí)間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對(duì)這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進(jìn)行交流，明確有關(guān)事項(xiàng)，解決設(shè)計(jì)上的不足XX年9月份，針對(duì)會(huì)計(jì)憑證管理試行情況，再一次征求各公司對(duì)報(bào)銷單據(jù)意見，根據(jù)大家的建議，對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算單據(jù)作進(jìn)一步完善，并于XX年9月下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。
10、經(jīng)過財(cái)務(wù)合同管理月活動(dòng)，財(cái)務(wù)部的管理意識(shí)加強(qiáng)了，管理能力也得以提高，財(cái)務(wù)部從會(huì)計(jì)核算向財(cái)務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
核算工作
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。
1、會(huì)計(jì)審核
會(huì)計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個(gè)人面子而放松政策。如，親親家園項(xiàng)目地處余杭良諸，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項(xiàng)目地稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，為此我們對(duì)工程發(fā)票的來源嚴(yán)格審核，并將此項(xiàng)規(guī)定傳達(dá)到項(xiàng)目公司，目前工程量大的`施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時(shí)工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們?cè)趪?yán)格審核退回的同時(shí)，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重較大，同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題，但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價(jià)格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價(jià)格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進(jìn)行，配合材料部門調(diào)整采購(gòu)結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時(shí)才轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)，一是造成財(cái)務(wù)不能及時(shí)向用料施工單位結(jié)算材料款，二是由于時(shí)間較長(zhǎng)給財(cái)務(wù)與施工單位核對(duì)增加難度，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。
注意事項(xiàng)
1、寫財(cái)務(wù)工作個(gè)人總結(jié)一定要細(xì)心，因?yàn)楹蛿?shù)字打交道，多一個(gè)零少一個(gè)零那相差就大了;2、財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)的格式，財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)的格式對(duì)好的工作總結(jié)是很直觀的，一眼就可以看出財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)的作者是否用心;
3、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
4、財(cái)務(wù)工作個(gè)人總結(jié)的內(nèi)容，財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)一定不能給人以華而不實(shí)的感覺。
5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
6、總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
房地產(chǎn)年終總結(jié)4
在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為卓域地產(chǎn)的一位員工，這八個(gè)月來以來，我從一名學(xué)員一直到今天的營(yíng)業(yè)經(jīng)理，見證了卓域地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展的朝氣，也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮斗的精神，同時(shí)也見證了我們卓域地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大的新局面。
我是20__年4月29日進(jìn)入卓域工作，這是我第一次接觸房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，可以說是對(duì)房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)一無所知，當(dāng)時(shí)是黃海全經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行培訓(xùn)，從跑盤到學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，再就是接觸客戶，也就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，在這個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，我得到了許許多多公司同事們的幫助和支持，當(dāng)然首先是黃海泉，他是領(lǐng)路人。還有萬蕾，她可以說是我做地產(chǎn)的師傅，從如何看房到如何談單，從做事的技巧，到做人的方法，都給予我無私的幫助，在這里我首先要要對(duì)他兩個(gè)人表示衷心的感激和深深的謝意。
但是，這個(gè)社會(huì)是現(xiàn)實(shí)而殘酷的，在一次次失敗的同時(shí)，除了無奈還有生活的壓力，壓得我有些喘不過氣來，看到同事們紛紛開單，直至入職，我開始產(chǎn)生了退縮的想法，這時(shí)候又是我的師傅萬蕾給予了我支持和鼓勵(lì)，將她們以前做地產(chǎn)的經(jīng)歷講給我聽，也講到了這個(gè)行業(yè)的前景，給予了我無窮的動(dòng)力，在這里我必須再次感謝她，她既是摯師也是良友，我至今手機(jī)里還保存著她當(dāng)時(shí)鼓勵(lì)我的短信，于是我堅(jiān)持了下來，人們常說幸福是來之不易的。在一次次的`失敗后，終于我在6月15日成功的賣掉了我做地產(chǎn)的第一套房，從而成為一名真正的卓域人，一名置業(yè)顧問，時(shí)間是用了一個(gè)半月。在這一個(gè)半月中我學(xué)到了很多東西，不論是做事還是做人，從一次失敗到另一次失敗，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，才能走向成功的第一步！從這些事情中我們可以看出：對(duì)于新學(xué)員來講，堅(jiān)持不懈，在一次次的失敗中找原因，找問題，吸取經(jīng)驗(yàn)，才能一步步成長(zhǎng)起來……
至此之后，我的信心更足了，在六月份我的業(yè)績(jī)8千多，七月份業(yè)績(jī)一萬六千多，七月份我也成為了別人的師傅，開始帶領(lǐng)新同事一起工作，共同探討工作的方法和技巧，一起學(xué)習(xí)，月底成為我們公司一名高級(jí)置業(yè)顧問，到12月份個(gè)人總業(yè)績(jī)接近10萬，12月分卓域地產(chǎn)中山港分公司成立，我有幸被公司任命為中山港一部見習(xí)營(yíng)業(yè)經(jīng)理，當(dāng)月部門業(yè)績(jī)達(dá)到了6萬3千完成初步任務(wù)。
回首這幾個(gè)月來，從我個(gè)人來講，是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的。當(dāng)然個(gè)中滋味只有親身經(jīng)歷過的人才會(huì)知道，才能感同身受。辛苦就不用說了，做地產(chǎn)是很鍛煉人的，它會(huì)磨煉我們的意志，讓我們學(xué)會(huì)如何從失敗中奮起，從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功。
今天在這里我可以很自豪的說，我是取得了一定成就的。我的成就感就是每一次簽單之后的喜悅，每一次同事們贊賞的眼光，每一次上級(jí)的褒獎(jiǎng)，每一次工資單上那并不算很長(zhǎng)的數(shù)字。在這里我也要感謝，人都要學(xué)會(huì)感恩，首先感謝我們的刁經(jīng)理，是他對(duì)我的幫助和提攜，淳淳善導(dǎo)，如兄弟般的友情，才有我的今天，同時(shí)我也想說他也為我們卓域地產(chǎn)做出了巨大貢獻(xiàn)。當(dāng)然最終我們還是要感謝我們的許總！作為我們公司的出資人和總經(jīng)理，首先感謝他為我們提供這樣一個(gè)平臺(tái)，也感謝他對(duì)我一直的鼓勵(lì)和鞭策，也使我受益匪淺，工作中也充滿動(dòng)力，在此我對(duì)刁經(jīng)理和許總要表示衷心的感謝！
還有幾句話也要和同事們分享的，有的同事在看到別的同事簽單后會(huì)在心中不由自主的想，“他運(yùn)氣不錯(cuò)嘛，他運(yùn)氣好吧�！钡拇_，做人做事運(yùn)氣是需要！可是親愛的伙伴們，你有沒有想過，當(dāng)機(jī)會(huì)真正來臨的時(shí)候，你做好準(zhǔn)備了嗎？當(dāng)公司提供這樣一個(gè)邁向成功的機(jī)會(huì)時(shí)，你有沒有因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)挫折就忘記了堅(jiān)持呢？當(dāng)你的客戶告訴你，他喜歡這套房子的時(shí)候，你有沒有因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的缺乏就忘記了簽單呢？所以說機(jī)會(huì)是只會(huì)親睞那些早有準(zhǔn)備的人。我們要正視自己的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過努力大家一定會(huì)取得一個(gè)理想的結(jié)果，不去想是否能成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程，不去想身后會(huì)不會(huì)襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的。不要抱怨，不要?dú)怵H，只要你努力去做你就有機(jī)會(huì)成功成為no。1
20__年已經(jīng)成為過去，當(dāng)然我們永遠(yuǎn)無法同它說再見。嶄新的20__年已經(jīng)來臨，展望新的一年，一個(gè)新的起點(diǎn)，希望在新的一年中同事們能夠共同努力，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)我們卓域地產(chǎn)更加美好的明天！
__年，nba總裁大衛(wèi)·斯特恩，在迎接當(dāng)年的狀元秀姚明時(shí)說的一句話，已經(jīng)成為那個(gè)年代的經(jīng)典，今天我們引用斯特恩的那句話吧，20__年，讓我們一起開創(chuàng)大場(chǎng)面！
房地產(chǎn)年終總結(jié)5
工作內(nèi)容:
1、接收銷售部移交購(gòu)房合同、預(yù)告登記材料、客戶資料及按揭材料，審核并建立客戶檔案及按揭貸款檔案;
2、完成購(gòu)房合同掃描、網(wǎng)上備案提交，確保資料錄入正確。
3、整理銀行按揭貸款客戶的貸款材料、填寫個(gè)人住房貸款貸前材料清單，將貸款材料送至貸款銀行，完善按揭貸款檔案;
4、每周跟催按揭貸款客戶信息記錄;
5、做好與公司客服紙質(zhì)備案證明交接和業(yè)主簽領(lǐng)記錄工作。
6、完成預(yù)告登記業(yè)務(wù)，制作預(yù)告登記資料袋。
工作職責(zé)
1、協(xié)助銀行在駐場(chǎng)簽約前與置業(yè)顧問的'溝通和按揭工作培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)協(xié)助銀行進(jìn)行項(xiàng)目備案(包括公積金項(xiàng)目備案)工作;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)按揭簽約客戶臺(tái)帳并對(duì)客戶按揭資料進(jìn)行初步審核;
4、將按揭資料準(zhǔn)備齊全的業(yè)主資料與買賣合同遞交銀行審批。
5、負(fù)責(zé)與銀行、公積金中心、房地局之間有關(guān)按揭方面工作的協(xié)調(diào)與溝通工作。
6、負(fù)責(zé)與置業(yè)顧問聯(lián)系，促進(jìn)客戶備齊申請(qǐng)購(gòu)房按揭貸款所需全部資料，跟進(jìn)按揭進(jìn)度，加速銀行放款過程;
7、負(fù)責(zé)跟進(jìn)銀行報(bào)件與審批、完成房產(chǎn)抵押工作。
8、負(fù)責(zé)將客戶購(gòu)房按揭相關(guān)檔案資料的整理、歸檔及返還工作;
9、提供相應(yīng)報(bào)表，配合相關(guān)部門做好客戶信息統(tǒng)計(jì)。
房地產(chǎn)年終總結(jié)6
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)�；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
一、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
二、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的'各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻�，致使我的工作成�?jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)年終總結(jié)7
20xx年房地產(chǎn)市場(chǎng)售價(jià)急速上漲，政府出臺(tái)諸多調(diào)控政策，房地產(chǎn)行業(yè)受到各方輿論的壓力隨之而來。在今年激烈的市場(chǎng)博弈中；在一次次部門溝通協(xié)調(diào)、思想碰撞中；在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下；在全部門暢通溝通、積極配合下；我們進(jìn)行了一次次市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)、目標(biāo)客戶的分析把握，以及制定出階段性目標(biāo)和相應(yīng)的工作計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。策劃部同銷售部一起克服種種困難，把握市場(chǎng)機(jī)遇，在今年的工作中完成公司銷售任務(wù)，控制營(yíng)銷成本，有效提升品牌形象。
一、全年完成的主要工作和取得的主要成績(jī)。
1、20xx年元月9月開盤至今，我們通過雄基、南國(guó)廣告、DM等媒體做了一些宣傳和促銷活動(dòng)，銷售進(jìn)入了持續(xù)自然銷售階段，自五一后，除更換戶外廣告（攬萬象風(fēng)云）之外，其余廣告沒有再上，整個(gè)部門在5月—10月期間，因可售產(chǎn)品較少，銷售無大的活動(dòng)和動(dòng)作；
2、CBD返祖模式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及廣告推廣
在這期間，我們部門人員與寶資天項(xiàng)目組在河池進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的溝通討論，對(duì)此模式的產(chǎn)生、運(yùn)作有了一定的了解。那時(shí)曾想計(jì)劃于7月中旬，兩部門人員與你就此方案進(jìn)行溝通，因時(shí)間原因和工會(huì)項(xiàng)目的介入，不了了之。本部門按原定的CBD推廣計(jì)劃時(shí)間表，安排及準(zhǔn)備CBD營(yíng)銷工作，同時(shí)要求寶資天項(xiàng)目組對(duì)其項(xiàng)目組相關(guān)工作人員進(jìn)行了的CBD的返祖銷售模式接待及銷售培訓(xùn)，等待CBD的正式開盤。
我們于9月中旬開始了漢軍·CBD的戶外廣告已出街，目的主要是：首先，搶先在河池上CBD的案名，防別人與我們爭(zhēng)CBD的概念，有利于漢軍·CBD先入為主，有利于市場(chǎng)形象深入人心；其次，考慮到這階段在住宅上無大手筆和CBD銷售時(shí)間時(shí)機(jī)不成熟等因素的影響，我們暫不進(jìn)行住宅的廣告推廣，而把這時(shí)間空擋留給CBD的形象推廣，在河池樹立漢軍·CBD第一高樓、地標(biāo)建筑、商務(wù)中心的形象定位，引導(dǎo)市民關(guān)注其的建設(shè)、裝修進(jìn)度、CBD的物業(yè)管理，關(guān)注這些河池沒有的新事物在河池的發(fā)展。
3、綜合樓的酒店、辦公區(qū)、一樓大廳的裝修設(shè)計(jì)
對(duì)于綜合樓的裝修設(shè)計(jì)，我們只能對(duì)于色彩、輪廊、造型上說一些自己的認(rèn)識(shí)與看法，在整個(gè)設(shè)計(jì)方案明確后，蘭振主要從技術(shù)角度上跟進(jìn)酒店、辦公區(qū)、一樓大廳的設(shè)計(jì)圖出圖及裝修工作，月底酒店和一樓大廳施工圖已出，裝修隊(duì)伍未定，辦公區(qū)樣板區(qū)已有三家拿出設(shè)計(jì)，蘭振手頭留有兩家的設(shè)計(jì)效果圖，其余一家再做，時(shí)間未定。辦公區(qū)樣板的設(shè)計(jì)方案等你回來后再定。
4、工會(huì)項(xiàng)目期準(zhǔn)備工作
由于該項(xiàng)目來得快，接觸時(shí)間少，又加上是我公司第一次與政府部門以合作形式開發(fā)建設(shè)，經(jīng)驗(yàn)不是很足，需要我們依據(jù)以前房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，找出解決問題的辦法。第一是要明確雙方的合作框架協(xié)議；第二是要明確開發(fā)合作方式，明確我方的主導(dǎo)權(quán)；第三是資產(chǎn)的評(píng)估；第四是土地證的辦理；第五是雙方的現(xiàn)有資金及出資時(shí)間安排。
在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我部門人員積極配合，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。目前
我公司已與市總工會(huì)完成了雙方合作開發(fā)建設(shè)合同書的簽署，雙方在合同中明確了第一、二、三點(diǎn)的內(nèi)容。為使該項(xiàng)目盡早開工，明確雙方合作建設(shè)意向，我部門提前做好開工慶典方案，在規(guī)定的時(shí)間里，做好了開工慶典活動(dòng)，取得了圓滿成功，更重要的是，該活動(dòng)的成功舉辦，更加提升了我公司的實(shí)力及形象，河池第一大開發(fā)商的美譽(yù)已逐漸形成，同時(shí)市工會(huì)與我公司合作開發(fā)已名聲在外，項(xiàng)目中途變卦合作者的可能性更加小了。誰終止合同誰就付出巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
為保證上述計(jì)劃及工作能順利完成，在9月開工慶典活動(dòng)結(jié)束后，我們銷售部門與公司工程部積極配合，就對(duì)該項(xiàng)目的總平設(shè)計(jì)公司委托合同書、場(chǎng)地的地界定點(diǎn)與放線，場(chǎng)地地塊周邊的規(guī)劃及項(xiàng)目開工建設(shè)情況、周邊路網(wǎng)規(guī)劃及坐標(biāo)、標(biāo)高情況，進(jìn)行了全面的摸底與詳細(xì)調(diào)查了解，能要的文字資料，盡可能通過市工會(huì)向相關(guān)本門索取。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的總平及建設(shè)規(guī)模大小及產(chǎn)品戶型的設(shè)計(jì)，我們積極與寶資天進(jìn)行溝通，他們?cè)?0月10日左右拿出對(duì)該項(xiàng)目的住宅、商業(yè)的設(shè)計(jì)建議。
5、11月上旬，完成一次河池房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)查，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展、各開發(fā)商現(xiàn)狀及項(xiàng)目建設(shè)在發(fā)展過程中遇到的困難及解決辦法，對(duì)于我們明年開發(fā)市工會(huì)項(xiàng)目和漢軍·龍江帝景項(xiàng)目進(jìn)行借鑒與評(píng)估。
二、工作中的經(jīng)驗(yàn)及工作中出現(xiàn)的主要問題。
1、價(jià)格與銷售策略
銷售價(jià)格的制定與銷售策略一直是我們工作的重中之重。面對(duì)
國(guó)家調(diào)控，20xx年房地產(chǎn)價(jià)格的一路飆升、飛速上漲。在這樣的市場(chǎng)機(jī)遇與壓力之下，通過市場(chǎng)調(diào)研分析，我們?cè)诳陀^務(wù)實(shí)的'基礎(chǔ)上，制定出了F棟和A棟的開盤定價(jià)方案，并結(jié)合市場(chǎng)狀況行之有效的完成了今年的銷售任務(wù)。接下來對(duì)區(qū)域市場(chǎng)又做了大量的市場(chǎng)調(diào)研，金龍灣的開盤對(duì)我們的銷售價(jià)格影響是很大的，并且起到了積極推進(jìn)的作用。在開盤前期的排號(hào)卡發(fā)售中，我們最后一次探底客戶心理價(jià)位，最終均價(jià)定為3100元每平米，我們的定價(jià)在區(qū)域市場(chǎng)處在領(lǐng)先地位，基本與金龍灣價(jià)格持平，可以說是做到了利益的最大化。今年在樓層定價(jià)時(shí)，我們吸取先進(jìn)高層的定價(jià)方案，將樓層差價(jià)分為三個(gè)線，低樓層、中間樓層和高樓層的差價(jià)分檔，充分考慮客戶的消費(fèi)心理，做到科學(xué)理性。
2、本案產(chǎn)品分析與產(chǎn)品建議
為更好的促進(jìn)銷售，銷售部協(xié)同策劃完成項(xiàng)目區(qū)位分析及銷售賣點(diǎn)提煉。今年為河池項(xiàng)目的規(guī)劃做準(zhǔn)備，策劃部又銷售部門進(jìn)行了多次市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)河池市場(chǎng)現(xiàn)有項(xiàng)目的外立、戶型、小區(qū)規(guī)劃、景觀規(guī)劃等多方面深入考查。
3、市場(chǎng)調(diào)研
了解市場(chǎng)信息并做出正確分析建議是編制銷售策略計(jì)劃的根據(jù)，一年來我們進(jìn)行多次深入的市場(chǎng)調(diào)研，并編寫了相關(guān)市調(diào)報(bào)告，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了第一手信息，并制定了行之有效的系列營(yíng)銷方案。面對(duì)國(guó)家調(diào)控，市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)做在營(yíng)銷工作之前，也是明年我們需要加重的工作任務(wù)。
4、開盤活動(dòng)
開盤活動(dòng)是全年工作中的重點(diǎn)。20xx年我們成功舉行一次開盤活動(dòng)。策劃部從前期策劃到活動(dòng)的流程安排、設(shè)計(jì)品的設(shè)計(jì)制作、人員的分配、物料的選購(gòu)、媒體的發(fā)布、活動(dòng)公司的選用，再到活動(dòng)當(dāng)天的執(zhí)行溝通做了大量的工作并投入了極大的工作熱情。前期大量的工作，都是為活動(dòng)當(dāng)天的成功做準(zhǔn)備。展示的是我們公司的形象，是河池項(xiàng)目的品牌。
活動(dòng)營(yíng)銷一是維護(hù)老客戶關(guān)系，提升品牌美譽(yù)度，提高口碑宣傳。還有配合銷售，各客戶一種尊貴感，榮譽(yù)感，提高成交率。
5、廣告媒體投入
在媒體資源整合上，我們今年使用的媒體共有：
﹝1﹞、大眾媒體報(bào)媒，以河池日?qǐng)?bào)、雄基信息報(bào)、廣西南國(guó)廣告為主。再充分考慮到消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和考察了各報(bào)媒影響力和投放量后，我們確定了這三家報(bào)刊。河池日?qǐng)?bào)的專業(yè)性在市場(chǎng)上影響力很大、受眾目標(biāo)性強(qiáng)，客戶素質(zhì)統(tǒng)一；雄基信息報(bào)其廣告的到達(dá)率是這些報(bào)刊內(nèi)最好的；廣西南國(guó)早報(bào)受眾面也比較廣。在具體實(shí)施過程中我們采取軟硬結(jié)合，即給客戶強(qiáng)勢(shì)的視覺沖擊，又注重引導(dǎo)消費(fèi)。
﹝2﹞、戶外媒體，今年對(duì)項(xiàng)目圍擋的使用做到信息的及時(shí)更換，，我部門做到即時(shí)更換戶外信息，定期檢查戶外效果，力保戶外發(fā)布即時(shí)有效，達(dá)到宣傳企業(yè)文化，傳達(dá)給廣大顧客最新的銷售信息，優(yōu)惠政策等。
房地產(chǎn)年終總結(jié)8
隨著時(shí)間的流逝，一年的工作已接近尾聲。過去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司和工程部的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，我將原來在施工單位的工作方式成功的進(jìn)行的轉(zhuǎn)變，工作模式上也有了新的突破。
下面將xx年的工作情況和xx年的工作安排向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行以下匯報(bào)：
我于xx年1月13日入職地產(chǎn)公司以來，一直擔(dān)任著土建工程師的職務(wù)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目土建方面的工程管理和協(xié)調(diào)工作。在這一年的工作中，我相繼在小商品項(xiàng)目、配套公寓項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目從事土建方面的工作。剛進(jìn)入公司時(shí)，小商品項(xiàng)目正在進(jìn)行灌注樁、夯擴(kuò)樁和預(yù)制樁的施工，經(jīng)公司安排，我主要負(fù)責(zé)檢查樁基施工質(zhì)量和魚池淤泥清挖及換填土。雖然那時(shí)天氣比較寒冷，但我們都抱著一顆火熱的心在工作。三月初，小商品配套公寓項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目相繼開工，工程管理人員重新分配，公司安排我負(fù)責(zé)配套公寓項(xiàng)目土建方面的工作。在配套公寓項(xiàng)目，我主要負(fù)責(zé)完成了規(guī)劃放線、地質(zhì)勘查、土方開挖工程和樁基工程。通過小商品項(xiàng)目和配套公寓項(xiàng)目的實(shí)踐工作，讓我對(duì)樁基礎(chǔ)和復(fù)合地基的知識(shí)有了更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和掌握，彌補(bǔ)了自己在這方面的不足。后經(jīng)公司調(diào)動(dòng)，xx年7月5日我被派到銀座項(xiàng)目負(fù)責(zé)土建方面的工作。從剛來時(shí)土方開挖到現(xiàn)在主體工程的施工，由于施工場(chǎng)地狹小，無法在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行鋼筋加工制作，給施工帶來了一定的'難度，再加上該項(xiàng)目處于市內(nèi)較繁華地帶，車流量大，擾民因素較多，也影響了正常的施工。尤其在土方開挖和回填施工中，受到各方面因素的制約，造成大部分土方工程施工需要在夜間進(jìn)行，但不管有多大困難，項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊密配合土方施工單位，積極協(xié)調(diào)工作中的問題，最終在大家的共同努力下完成了這項(xiàng)任務(wù)。
在平時(shí)的工作中，我一直認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題能及時(shí)解決，并不斷地與監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)行溝通，落實(shí)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況。同時(shí)，我主動(dòng)積極協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，并及時(shí)對(duì)監(jiān)理單位和施工單位指出工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，且跟蹤、檢查、落實(shí)監(jiān)理單位的工作監(jiān)督情況和施工單位工作中的問題，以自己最大的努力做到將問題事前排除、事中控制，來保證工程的質(zhì)量和安全。對(duì)于工期方面，雖然該項(xiàng)目工程量大，工期緊，但勞動(dòng)力不足一直是影響工期的主要因素，加上前面提到的一些因素對(duì)施工的影響，未能實(shí)現(xiàn)公司制定的主體封頂時(shí)間。因此，在xx年的工作中，我將對(duì)各施工單位進(jìn)一步加大工程管理力度，對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度常抓不懈，做到嚴(yán)格控制；同時(shí)，做好各施工單位的協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)窩工現(xiàn)象，提高工作效率，力爭(zhēng)保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。
xx年即將離我們而去，回想過去的一年，經(jīng)歷了許多事情，它讓我享受著工作帶來的樂趣的同時(shí)也感受著自己的不斷成長(zhǎng)。在此，我感謝公司和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)懷，感謝公司給我們一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái)。
房地產(chǎn)年終總結(jié)9
不知不覺中，20已接近尾聲，加入房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面：
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面：
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧：
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的`背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成�。�
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來：
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯�？傊�，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
�。ǘ┽槍�(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
�。ㄈ榉e極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
�。ㄋ模┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
（六）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
�。ㄆ撸榇_保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
房地產(chǎn)年終總結(jié)10
20xx年是中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買方市場(chǎng)，受世界金融危機(jī)影響和上半年國(guó)家宏觀調(diào)控政策影響，市場(chǎng)急劇萎縮，出現(xiàn)嚴(yán)重持幣觀望情緒。我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下；在營(yíng)銷部經(jīng)理積極的帶領(lǐng)下。營(yíng)銷部克服種種困難，把握市場(chǎng)機(jī)遇。達(dá)到了在整個(gè)集團(tuán)公司完成指標(biāo)百分比第二、營(yíng)銷費(fèi)用控制最好，宜賓本地銷售份額占有率最高，的可喜成績(jī)。
作為宜賓魯能營(yíng)銷部一員，在今年激烈的市場(chǎng)博弈中;在我們一次次市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)、目標(biāo)客戶的分析、把握，以及制定出階段性目標(biāo)和相應(yīng)的工作計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行中;在一次次部門溝通協(xié)調(diào)，思想碰撞中;在領(lǐng)導(dǎo)不斷委以重任，充分信任并實(shí)時(shí)的培養(yǎng)指教下；在全部門暢通溝通，積極配合下。擔(dān)任推廣管理工作崗位的我，收益頗多，也成長(zhǎng)不少。同時(shí)我也很榮幸能在魯能公司任職，得到鍛煉和提高的同時(shí)也在實(shí)踐工作中成長(zhǎng)展示了自己。現(xiàn)對(duì)08年全年工作總結(jié)如下：
首先在推廣主線上，08年我們一共有3條推廣主線：
1、以上半年為主的'林中漫步的蓄客、強(qiáng)銷、持銷的推廣;
2、從年中開始的鑫空間項(xiàng)目的蓄客、強(qiáng)銷的推廣；
3、貫穿全年的一個(gè)山水綠城大盤品質(zhì)、區(qū)域生態(tài)、提高品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度品牌推廣。
其次在媒體資源整合上，我們現(xiàn)有媒體一共有：
1、大眾媒體報(bào)媒，以新三江周刊、日?qǐng)?bào)、晚報(bào)為主。再充分考慮宜賓本地閱讀習(xí)慣和考察了各報(bào)媒影響力和投放量后，我們采取了增加新三江投放量，適量減少日?qǐng)?bào)、晚報(bào)投放量。在具體實(shí)施過程中我們采取軟硬結(jié)合，即給客戶強(qiáng)勢(shì)的視覺沖擊，又注重引導(dǎo)其消費(fèi)觀念。
2、大眾媒體電視廣告，電視廣告以宜賓電視臺(tái)為主，也做到項(xiàng)目線和品牌線相結(jié)合，即時(shí)更新電視廣告內(nèi)容，突出當(dāng)時(shí)我公司推廣重點(diǎn)，另外在調(diào)查發(fā)現(xiàn)潛在郊縣客戶量巨大后，我部從8月開始在各大郊縣投放了縣有線電視廣告，即時(shí)把我公司產(chǎn)品信息、銷售信息傳達(dá)到郊縣市場(chǎng)。
3、網(wǎng)路網(wǎng)站，08年我公司產(chǎn)品小戶型居多，客戶群趨向年輕一代，所以我部投放了以零距離網(wǎng)絡(luò)、泡菜壇網(wǎng)絡(luò)、宜賓新聞網(wǎng)、三江房產(chǎn)網(wǎng)等本地網(wǎng)絡(luò)媒體。即時(shí)發(fā)布我公司各重大節(jié)點(diǎn)信息，銷售信息等。另外08年我部重新規(guī)劃了我公司網(wǎng)站，讓公司有一個(gè)獨(dú)立的全面的網(wǎng)站。
4、戶外媒體，戶外媒體據(jù)客戶來電來訪分析為最有效的媒體，所以08年我部對(duì)戶外媒體投放進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)一些位置不好，可視效果不佳的戶外廣告予以終止，新增加了戎州橋，郊縣戶外。另外在項(xiàng)目?jī)?nèi)戶外也進(jìn)行了規(guī)劃，開通了山水庭院高炮、外江路4個(gè)燈箱廣告光亮效果；新增加了財(cái)富廣場(chǎng)2個(gè)戶外廣告；統(tǒng)一規(guī)劃了項(xiàng)目?jī)?nèi)所有燈箱道旗廣告，預(yù)計(jì)09年年初能執(zhí)行。最后在全年戶外布點(diǎn)基礎(chǔ)上，我部即時(shí)更換戶外信息，定期檢查戶外效果，力保戶外發(fā)布即時(shí)有效。
5、其他媒體，08年我部針對(duì)直接目標(biāo)客戶，進(jìn)行了以大企業(yè)團(tuán)購(gòu)為單位的巡展，走訪，以郊縣目標(biāo)客戶為主的DM單直郵，郊縣巡展。
再次在活動(dòng)方面，1月成功舉辦了“傾城七年，一路有您”山水綠城幸福大家庭春節(jié)晚會(huì)，鞏固了魯能品牌形象，2月林中漫步樣板房開放活動(dòng)，4月林中漫步休閑長(zhǎng)廊開放、林中漫步開盤活動(dòng)，5月份宜賓房產(chǎn)文化節(jié)活動(dòng)，6月鑫空間樣板房開放既魅力香港游活動(dòng)，7月山水綠城運(yùn)動(dòng)嘉年華活動(dòng)開幕，8月份鑫空間看盤活動(dòng)，10財(cái)富中心開工儀式、宜賓住博會(huì)�；顒�(dòng)營(yíng)銷一是維護(hù)老客戶關(guān)系，提升品牌美譽(yù)度，提高口碑宣傳。還有配合銷售，各客戶一種尊貴感，榮譽(yù)感，提高成交率。
另外在銷售物料道具放方面，
1、先后2次對(duì)銷售中心在費(fèi)用不足的情況下進(jìn)行了裝飾調(diào)整，
2、先后配合協(xié)調(diào)了林中漫步和鑫空間樣板房裝修工作，并順利按時(shí)的完成任務(wù)。
3、規(guī)劃定做了鑫空間的景觀沙盤模型，并能充分體現(xiàn)鑫空間優(yōu)勢(shì)。
4、按時(shí)制作了林中漫步、鑫空間項(xiàng)目的樓書、戶型單頁(yè)等銷售物料，給銷售現(xiàn)場(chǎng)密切配合，強(qiáng)有力的支持。
5、其他一些銷售現(xiàn)場(chǎng)修補(bǔ)，布置工作都在得到通知或發(fā)現(xiàn)后迅速完成。
最后在和集團(tuán)公司匯報(bào)、部門間合作和團(tuán)隊(duì)工作協(xié)調(diào)工作方面。每月按時(shí)準(zhǔn)確的匯報(bào)了報(bào)集團(tuán)公司營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃等各項(xiàng)集團(tuán)公司要求提交的資料，做到營(yíng)銷費(fèi)用控制良好，匯報(bào)準(zhǔn)確。在部門合作方面積極配合工程部開工竣工典禮活動(dòng)的舉行，協(xié)調(diào)樣板房裝修事宜等。在更換營(yíng)銷策劃代理公司后，我們積極主動(dòng)的和新推廣公司交流暢談，提供項(xiàng)目以前的推廣思路，方法資料。盡量讓新策劃公司盡快上手，同時(shí)也協(xié)調(diào)銷售代理公司、策劃代理公司等組織會(huì)議溝通，讓推廣和銷售結(jié)合。
回顧08年全年工作，我們?nèi)〉貌糠殖煽?jī)的同時(shí)自己也提高不少。通過對(duì)以往工作總結(jié)，也發(fā)現(xiàn)很多缺點(diǎn)和不足，09年我應(yīng)從一下幾點(diǎn)入手工作：
1、 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作，特別是來點(diǎn)來訪客戶分析，正確把握目標(biāo)客戶群體的特征、喜好、開展有針對(duì)性的推廣渠道、推廣思路，和訴求點(diǎn)。
2、 加強(qiáng)媒體效果評(píng)估工作，以此來指導(dǎo)我們09年?duì)I銷費(fèi)用在各媒體渠道投放比例，并隨時(shí)指導(dǎo)調(diào)整我們的推廣策略，做到營(yíng)銷費(fèi)用效果最大化。
3、 在推廣節(jié)奏上，結(jié)合房市相關(guān)政策、本地消費(fèi)習(xí)慣和我們相應(yīng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)奏性推廣，做到市場(chǎng)好或我們有重大節(jié)點(diǎn)時(shí)能強(qiáng)勢(shì)推廣，火爆銷售。
4、 在媒體渠道方面，爭(zhēng)取發(fā)覺利用一些更直接針對(duì)目標(biāo)客群的特殊媒體，一來可以節(jié)約營(yíng)銷費(fèi)用，二來效果顯著。
5、 完善戶外布點(diǎn)，做到以項(xiàng)目所在地、老城區(qū)等人流集中地區(qū)為中心，各郊縣進(jìn)城入口包圍的布點(diǎn)格局，嚴(yán)格挑選戶外位置，做到在人流集中地能多次強(qiáng)制曝光，各區(qū)域都能兼顧的戶外布點(diǎn)。
6、 活動(dòng)方面除要認(rèn)真完成固定的幾個(gè)大活動(dòng)（如房交會(huì)、開盤等）外，還應(yīng)充分利用我公司老客戶資源，針對(duì)老客做活動(dòng)，提高品牌美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，充分發(fā)揮老客戶口碑宣傳效果。
7、 在團(tuán)隊(duì)合作方面，加強(qiáng)各代理公司之間的溝通，做到銷售與推廣結(jié)合，相互配合，積極引導(dǎo)一種健康快樂的團(tuán)隊(duì)氛圍。
09年是個(gè)嶄新的開始，我們應(yīng)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)提高，在認(rèn)真工作的同時(shí)不斷成長(zhǎng)，爭(zhēng)取在09年工作中取得更好的成績(jī)。
房地產(chǎn)年終總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間又到了年底，20xx年?duì)I銷部的主要銷售任務(wù)就是三大樓盤銷售，經(jīng)過營(yíng)銷部整個(gè)團(tuán)隊(duì)的不懈努力和艱苦奮斗，我們較出色的完成了20xx年的銷售任務(wù)。作為營(yíng)銷部主管，在臨進(jìn)年終之際，更要思之過去，放眼未來，才能更好的開展新的工作任務(wù)，為了明確新的目標(biāo)，理清新的思路，特對(duì)20xx年的工作作出如下總結(jié)及分析：
一、工作好的方面：
一是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)服務(wù)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)服務(wù)就是當(dāng)遇到客戶之間各種問題時(shí)，成員之間主動(dòng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力，積極想出各種處理辦法，解決客戶問題。尤其是項(xiàng)目開盤過程中，團(tuán)隊(duì)之間積極主動(dòng)、協(xié)調(diào)配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力才能使我們的工作任務(wù)更加圓滿的完成。而我作為團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)頭人，更要讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的重要性，要發(fā)揮自己的帶頭作用，讓自己的團(tuán)隊(duì)向新的方向前進(jìn)。
二是“四卡連民心”活動(dòng)的開展。“把客戶的呼聲作為第一信號(hào)，把客戶的滿意度作為檢驗(yàn)銷售成效的重要標(biāo)尺，真正關(guān)心客戶的需求，以實(shí)際行動(dòng)取信于客戶”，這是我對(duì)營(yíng)銷部門全體員工的要求。在銷售過程中，他們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立客戶需求征集卡、服務(wù)承諾卡、意見反饋卡、監(jiān)督評(píng)議卡的“四卡連民心”活動(dòng)，以充分滿足客戶的需求來提升顧客滿意度，建立公司的信譽(yù)度和品牌形象，從而創(chuàng)建良好口碑，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力，使銷售工作邁上了新的臺(tái)階。
二、工作中的不足
一是個(gè)人能力還有待提高。目前，我個(gè)人的專業(yè)技能還有很大的差距，在具體工作中時(shí)常感到力不從心。作為營(yíng)銷主管，我還需要進(jìn)一步提高個(gè)人專業(yè)素質(zhì)和能力，以更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。
二是營(yíng)銷隊(duì)伍也是良莠不齊。銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)，言行舉止等都還存在很大差距。一支素質(zhì)過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍是銷售任務(wù)得以完成較重要的保障。銷售靠的不是一兩個(gè)人而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)性，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是下一步的重要工作。
三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有待提高。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是我們長(zhǎng)期賴以生存與發(fā)展的'重要因素，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高才能使我們的營(yíng)銷更好的占有市場(chǎng)，擁有更多的資源優(yōu)勢(shì)，提高銷售業(yè)績(jī)。
三、工作重點(diǎn)
20xx年對(duì)我們營(yíng)銷部門來說是一個(gè)攻堅(jiān)年，如何把握市場(chǎng)機(jī)遇，了解客戶需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們20xx年度面臨的重要課題。需要我們?cè)跔I(yíng)銷策略上做出一個(gè)指導(dǎo)20xx年銷售任務(wù)的指導(dǎo)方案。針對(duì)20xx年可能要面臨的困難，我們要上下一心，集思廣益，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，同心協(xié)力打一場(chǎng)攻堅(jiān)之戰(zhàn)。
一是提高員工的客戶意識(shí)和品牌意識(shí)�？蛻粢庾R(shí)就是讓所有銷售人員都要有客戶至上的意識(shí)，要明白我們所擁有的一切都是客戶賜予，因此我們要重視客戶價(jià)值，執(zhí)行客戶至上的原則，我們的工作才能被客戶接受，進(jìn)而促生更大的價(jià)值。品牌意識(shí)就是讓我們每一位員工認(rèn)識(shí)到，我們所做的每一項(xiàng)工作都關(guān)乎公司的利益，決不能因?yàn)樽约旱墓ぷ饔绊懝镜恼w形象。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。銷售人員的一言一行都體現(xiàn)著我們的銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)與否，因此20xx年我們要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每一個(gè)銷售人員都得到正規(guī)訓(xùn)練。不僅僅要外表統(tǒng)一，更重要是強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)。要從意識(shí)上、態(tài)度上對(duì)銷售人員加以教導(dǎo)。只有外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，我們的隊(duì)伍才能真正在戰(zhàn)場(chǎng)上無往不勝。
三是完善責(zé)任制度，優(yōu)化銷售隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)銷售人員的制度管理，以制度約束行為，以制度激勵(lì)行為。每月每季度張貼銷售排行榜，評(píng)選月度季度標(biāo)兵和年度銷售冠軍，并適時(shí)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)新人新手也要給予鼓勵(lì)，可通過評(píng)選月度較佳服務(wù)標(biāo)兵，月度較佳新人等激勵(lì)新手的成長(zhǎng)。同時(shí)為優(yōu)化銷售隊(duì)伍，也要對(duì)銷售人員實(shí)行末位淘汰制，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售任務(wù)墊底，服務(wù)態(tài)度較差者予以辭退。
四是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力要從以下二方面著手：
1、提升競(jìng)爭(zhēng)手段。首先我們要認(rèn)清自己的市場(chǎng)定位，房地產(chǎn)銷售的市場(chǎng)定位就是購(gòu)房者，這不僅是我們?cè)谡麄�(gè)業(yè)務(wù)的主導(dǎo)，更是我們的根據(jù)地和賴以生存的基石。所以我們要明確這個(gè)定位不動(dòng)搖グ炎魑我們制訂戰(zhàn)略的主線和方針。并且我們要做到因地制宜，細(xì)分整個(gè)市場(chǎng)，對(duì)客戶做好不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)制訂不同的經(jīng)營(yíng)手段的和政策，形成具有自己的經(jīng)營(yíng)特色。
3、全程銷售服務(wù)，開展口碑營(yíng)銷。我們要以房地產(chǎn)人的專業(yè)視角，客觀的、真實(shí)的為客戶提供意見和建議，較終使客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣。開展顧問性服務(wù)和附加服務(wù)，建立專業(yè)服務(wù)小組，給客戶提供各種標(biāo)準(zhǔn)的裝修方案，幫助客戶選擇裝修材料，自動(dòng)客戶辦理入住手續(xù)，完成客戶從選房到入住的全方位服務(wù)，達(dá)到售后滿意的效果。建立服務(wù)中心，使軟性服務(wù)更加具體化，累積銷售客戶資源，較終為項(xiàng)目品牌提升帶來強(qiáng)有力的支持，從而進(jìn)一步促進(jìn)項(xiàng)目銷售。
20xx年已經(jīng)來臨，新的任務(wù)已經(jīng)擺在面前，20xx年的任務(wù)艱巨而神圣。作為營(yíng)銷部的負(fù)責(zé)人，我深感身上肩負(fù)的擔(dān)子有多重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領(lǐng)我的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)投入到新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出更多的力量。
房地產(chǎn)年終總結(jié)12
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首,我于20xx年7月成為大都投資有限公司的一名員工到現(xiàn)在已一年時(shí)光，在這一年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，
提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)客服工作! 一，工作中的感想和回顧
自去年七月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說是非常不平凡的一年。我由衷的感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
我在這大一年的時(shí)間里收獲頗多，做為房地產(chǎn)一線客服專員的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱�，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)客服人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
工作中好的方面：
1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍�，愛一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!
工作中存在不足：
1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差�？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。作為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交!
5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的'發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助：
1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!
4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!
以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
房地產(chǎn)年終總結(jié)13
售樓銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。
一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)
20xx年公司履行目標(biāo)義務(wù)制，每個(gè)部門、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是x—x期（含xx園）必達(dá)目標(biāo)xxx萬元，爭(zhēng)取目標(biāo)xxx萬元，考核時(shí)間20xx年x月—20xx年xx月。
根據(jù)20xx年x月—xx月xx日統(tǒng)計(jì)，本部共實(shí)現(xiàn)銷售額xxx萬元，其中x—x期實(shí)現(xiàn)銷售額xxx萬元，xx園實(shí)現(xiàn)銷售額xxx萬元。
二、團(tuán)隊(duì)的`建設(shè)事跡
1、通過事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：xx、xxx、xx、xx、xxx等五人。其中20xx年年度目標(biāo)達(dá)xxxx萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：xxx、xx。
2、本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)固的銷使有x名，周六周日兼職銷使x名。
3、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)，具體體現(xiàn)在主動(dòng)追擊客戶等方面。
4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng)，合理的計(jì)劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)
1、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法，準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
2、匯湊集體聰慧，充分調(diào)動(dòng)本部人員的積極性。每周擬定目標(biāo)房源，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施，并將計(jì)劃與策劃部商討履行，進(jìn)步了計(jì)劃的可行性，也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性。
3、在客戶減少的情況下，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。
4、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段，不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思�！钡男睦砝诠ぷ髦鲃�(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
房地產(chǎn)年終總結(jié)14
20xx年7月，我榮幸的加入到某置業(yè)有限公司開封項(xiàng)目部，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)有半年時(shí)間了。在這半年中雖然有苦有累，但收獲很多，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作情況作匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
20xx年7月份，參加了公司在金池名郡會(huì)所舉辦的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了艾莫老師的《做最有用的員工》講課錄像。通過這次學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到作為一名優(yōu)秀員工要有良好的心態(tài)，敬業(yè)精神是優(yōu)秀員工的基準(zhǔn)，做公司最有價(jià)值的員工，并與公司的價(jià)值觀保持高度一致，為公司創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并自學(xué)了建筑施工等相關(guān)規(guī)范，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
二、在工作方面
20xx年七月參加工作以來，以勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度完成了以下工作，一是配合相關(guān)同事完成了B地塊的場(chǎng)地內(nèi)的建筑物清除圍墻工程和地質(zhì)勘探；二是于8月至9月份完成了B地塊的'臨建房和臨時(shí)停車場(chǎng)的建設(shè)、水電安裝的工作及A地塊內(nèi)魚塘清淤場(chǎng)地回填工作；三是于9月份配合施工單位完成A地塊試樁工作；四是于10月底對(duì)圍墻的砌筑和工程量進(jìn)行了測(cè)定及配合檢驗(yàn)方完成對(duì)B地塊工程樁檢測(cè)工作；五是配合文物局完成對(duì)A地塊文物勘探工作；圓滿完成了A、B地塊前期準(zhǔn)備工作，并及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，積極發(fā)揮自己的長(zhǎng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
三、存在的問題。
在今年的工作中，雖然我在工作能力，工作方法等方面有較大提高，但存在對(duì)建筑施工、建筑規(guī)范及對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)流程不夠熟悉等問題，我將利用業(yè)余生活，積極補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，特別是房地產(chǎn)開發(fā)及建筑工程規(guī)范及相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)規(guī)范等知識(shí)，以一名優(yōu)秀的工程師標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我將努力拓寬工作思路，著重培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以全面提升自我素質(zhì)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)以及理論聯(lián)系實(shí)際的能力，踏實(shí)肯干、勤奮努力，為某置業(yè)有限公司做出自己的最大的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)年終總結(jié)15
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。
作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的'挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。
一、本部銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及分析：
(一)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)：
20xx年公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，每個(gè)部門、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)責(zé)任書。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含**園)必達(dá)目標(biāo)4400萬元，爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬元，考核時(shí)間20xx年1月—20xx年12月。
根據(jù)20xx年1月—12月27日統(tǒng)計(jì)，本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬元，其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬元，**園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬元。
20xx年1月—12月本部業(yè)績(jī)(單位：元)
月份本部業(yè)績(jī)公司總業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)所占比率
(二)業(yè)績(jī)分析：
由業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)可見，1至7月份，銷售本部的業(yè)績(jī)總額和在公司總業(yè)績(jī)中所占比率都維持在很理想的水平上。而由8月份至年底，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對(duì)此進(jìn)行分析。
1、影響本部業(yè)績(jī)的正面因素：
�、偕习肽暌�3期門面銷售為主力，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20xx年6月，三期門面已清盤。
�、谛麄骱鸵痪�銷售有效溝通，拿出一系列合理化方案并得以實(shí)施。這包括：
A.一期*****的10套，采取“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);
B.三期小戶型“小戶型精裝修”活動(dòng);
C.四期***花園車庫(kù)及門面，首次采用“分類廣告”的形式，達(dá)到明顯效果;
D.六期“青年人購(gòu)房月：首付二萬月供一元”活動(dòng);
E.五期“購(gòu)房月：買四房送8888”活動(dòng);
F.裝飾建材大市場(chǎng)，8萬—12萬“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。
③銷售實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調(diào)整，有效的提高了工作效率。
�、芄舅峁┑匿N售人員保底薪，提高一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)”手段，極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的積極性，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
�、莩闪⑹酆蠓⻊�(wù)部，專門負(fù)責(zé)接待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品質(zhì)，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工，使銷售人員從遺留問題中解脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造新業(yè)績(jī)。
2、影響本部業(yè)績(jī)的負(fù)面因素：
①國(guó)家宏觀政策使購(gòu)買客戶群體發(fā)生變化，7月開始，客戶量急劇減少。
�、诠痉�?jī)r(jià)高過區(qū)域承受范圍。
�、鄯吭礇Q定客源，客戶群體發(fā)生改變，銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)水平有待提高。
�、芮捌诋a(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”挖掘老客戶資源。
�、荼静抠Y源分流，這也是造成本部業(yè)績(jī)?cè)诠究倶I(yè)績(jī)中所占比率下滑的主要原因。
A.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。
B.在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部，分別在“**園”、“***園”的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點(diǎn)，而且本來的**市場(chǎng)資源也被分流。
二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)業(yè)績(jī)及總結(jié)：
(一)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)：
1、通過業(yè)績(jī)的優(yōu)勝劣汰，留下一批業(yè)務(wù)水平較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：***、***、**、**、***等五人。其中20xx年年度目標(biāo)達(dá)850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：***、***。
2、本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)定的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。
3、銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。具體體現(xiàn)在主動(dòng)追擊客戶等方面。
4、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，合理的方案一經(jīng)采納馬上就能得到實(shí)施。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)：
1、采取每日早會(huì)、晚會(huì)的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
2、匯聚集體聰明，充分調(diào)動(dòng)本部人員的積極性。
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