工作年度計劃集合[8篇]

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計劃 篇1

　　一、工作總結(jié)

　　20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務(wù)。

　　1、銷售目標(biāo)完成情況：

　　公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

　　2、目前存在的問題：

　　經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。

　　1) 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。

　　2) 對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。

　　3) 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的.管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

　　4) 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　5) 內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。

　　6) 售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　7) 增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。

　　二、銷售部工作計劃

　�。ㄒ唬╀N售工作策略、方針和重點

　　為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

　　1、銷售部工作策略：

　　要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機制推動。

　　要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、 最緊急的事情；

　　步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃， 在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到 有計劃的層層推進。

　　優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的 能力優(yōu)勢為團隊做貢獻； 機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制 推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

　　2、銷售部工作方針：

　　以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機 制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

　　3、銷售部工作重點

　　1）規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成 銷售人員成長機制。

　　2）強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對 性（每接待一個客戶都需要策略）。3）規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行 時間管理，提高員工銷售積極性和效率。

　　4）完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

　　5）強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化，垂直管理， 并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。

　�。ǘ�）、銷售部工作計劃

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊

　　一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝 聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中 建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動 性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。因 此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

　�。�1）出勤率、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

　　（2）業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。

　�。�3）工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正 確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn) 生效益，相反會成為害群之馬。

　�。�5）kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

　　4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣

　　培養(yǎng)銷售人員

　　發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次

　　5、建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時 開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

　　6、專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率。

　　銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話

　　營銷，此人為兩個組的組長，負責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進行 記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。

工作年度計劃 篇2

　　前 言

　　產(chǎn)業(yè)園區(qū)是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)調(diào)整和升級的重要空間聚集形式，擔(dān)負著聚集創(chuàng)新資源、培育新興產(chǎn)業(yè)、推動城市化建設(shè)等一系列的重要使命。園區(qū)的具體形式多種多樣，主要包括高新區(qū)、開發(fā)區(qū)、科技園、工業(yè)區(qū)、產(chǎn)業(yè)基地、特色產(chǎn)業(yè)園等以及近來各地陸續(xù)提出的產(chǎn)業(yè)新城、科技新城等。

　　產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為產(chǎn)業(yè)集群的要載體和組成部分，現(xiàn)在園區(qū)經(jīng)濟效應(yīng)已引起越來越多人關(guān)注。國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展成功案例表明，產(chǎn)業(yè)園區(qū)能夠有效地創(chuàng)造聚集力，通過共享資源的、克服外部負效應(yīng)，帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而有效地推動產(chǎn)業(yè)集群的形成。產(chǎn)業(yè)園區(qū)所具有的性質(zhì)和特征決定了產(chǎn)業(yè)集群最終方向，形成產(chǎn)業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群的良性互動，是區(qū)域經(jīng)濟增長的重要途徑。在產(chǎn)業(yè)集群的`指導(dǎo)下，推進產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，不僅是當(dāng)前發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群的需要，更是加快新型工業(yè)化進程的必然選擇。

　　從目前的地方經(jīng)濟發(fā)展趨勢看，各種產(chǎn)業(yè)園區(qū)確實逐漸成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的引擎，帶動著區(qū)域整體實力提升。但是不容忽視的是由于產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)及運營剛處于起步階段，開發(fā)企業(yè)和運營商的經(jīng)驗不足，加之在開發(fā)過程中會面臨地方政府的干預(yù)，容易出現(xiàn)過度追求稅收、缺乏對園區(qū)系統(tǒng)科學(xué)的專業(yè)規(guī)劃、吸引追求低成本和低稅收的產(chǎn)業(yè)進駐等問題，容易引發(fā)區(qū)域集聚效應(yīng)差、土地利用效率偏低、企業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重、忽視構(gòu)建產(chǎn)業(yè)環(huán)境、配套不平衡、產(chǎn)業(yè)帶動作用不明顯等諸多問題。

　　中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《20xx-2022年山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃及招商引資策略研究報告》對產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資規(guī)劃研究是落實區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的重要決策參考資料，中商產(chǎn)業(yè)研究院高起點、高標(biāo)準、高要求做好產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資規(guī)劃研究分析，對充分發(fā)揮山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)比較優(yōu)勢、科學(xué)開展招商引資、切實提升園區(qū)核心競爭力等具有重要的指導(dǎo)作用。

　　【出版日期】 20xx年

　　【交付方式】 Email電子版/特快專遞

　　【價 格】 紙介版：15800元 電子版：15500元紙介+電子：15800元

　　第一章 產(chǎn)業(yè)園區(qū)的功能與類型

　　第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)園區(qū)的概述

　　第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)園區(qū)的功能

　　一、資源集聚功能

　　二、企業(yè)孵化功能

　　三、技術(shù)滲透功能

　　四、示范帶動功能

　　五、外圍輻射功能

　　第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)園區(qū)類型分析

　　一、綜合型產(chǎn)業(yè)園

　　二、單一型產(chǎn)業(yè)園

　　三、復(fù)合型產(chǎn)業(yè)園

　　第二章 山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展環(huán)境與影響因素

　　第一節(jié) 山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展經(jīng)濟條件研究

　　一、GDP增長速度分析

　　二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例

　　三、固定資產(chǎn)投資

　　四、工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模

　　第二節(jié) 山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展“硬”條件研究

　　一、能源水電

　　二、道路交通

　　三、通訊網(wǎng)絡(luò)

　　四、公交設(shè)施

　　五、綠地系統(tǒng)

　　第三節(jié) 山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展“軟”條件研究

　　一、土地政策

　　二、稅收政策

　　三、財政支持

　　四、行政審批

　　五、管理制度

　　第四節(jié)山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)社會環(huán)境影響因素

　　一、人口人力資源

　　二、基礎(chǔ)教育條件

　　三、衛(wèi)生醫(yī)療條件

　　四、社會保障制度

　　五、法律法規(guī)環(huán)境

　　第三章 山陰縣重點產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)定位研究分析

　　第一節(jié) 山陰縣重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究---農(nóng)產(chǎn)品加工

　　一、產(chǎn)業(yè)政策分析

　　二、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模

　　三、產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)

　　四、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益

　　五、產(chǎn)業(yè)集聚情況

　　第二節(jié) 山陰縣重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究---食品

　　一、產(chǎn)業(yè)政策分析

　　二、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模

　　三、產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)

　　四、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益

　　五、產(chǎn)業(yè)集聚情況

　　第三節(jié) 山陰縣重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究--醫(yī)藥

　　一、產(chǎn)業(yè)政策分析

　　二、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模

　　三、產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)

　　四、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益

　　五、產(chǎn)業(yè)集聚情況

　　第四節(jié) 山陰縣重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究---建材

　　一、產(chǎn)業(yè)政策分析

　　二、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模

　　三、產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)

　　四、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益

　　五、產(chǎn)業(yè)集聚情況

　　第五節(jié) 山陰縣重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究---化工

　　一、產(chǎn)業(yè)政策分析

　　二、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模

　　三、產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)

　　四、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益

　　五、產(chǎn)業(yè)集聚情況

　　第六節(jié) 山陰縣重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究---裝備制造

　　一、產(chǎn)業(yè)政策分析

　　二、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模

　　三、產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)

　　四、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益

　　五、產(chǎn)業(yè)集聚情況

　　第四章 山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃目的意義研究

　　第一節(jié) 山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)現(xiàn)實作用

　　一、聚集創(chuàng)新資源

　�。ㄒ唬┤肆�創(chuàng)新資源

　　（二）技術(shù)研發(fā)成果

　　二、培育新興產(chǎn)業(yè)

　　三、改善投資環(huán)境

　　四、促進產(chǎn)業(yè)升級

　　五、推動城市建設(shè)

　　第二節(jié) 山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃目的

　　一、高效利用土地資源

　　二、高效利用人力資源

　　三、彌補產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺陷

　　四、集約化規(guī)�；�經(jīng)營

　　五、推動產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型

　　第三節(jié) 山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃意義

　　一、積極增加當(dāng)?shù)谿DP

　　二、積極提高當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)

　　三、拓展延伸產(chǎn)業(yè)鏈條

　　四、節(jié)約資源保護環(huán)境

　　五、促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟活力

　　第五章 山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資建設(shè)運營主體研究

　　第一節(jié) 山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資主體研究

　　一、地方政府

　　二、核心企業(yè)

　　三、投資機構(gòu)

　　四、房地產(chǎn)商

工作年度計劃 篇3

　　一指導(dǎo)思想

　　以《英語課程標(biāo)準》為指導(dǎo)，運用先進的教育教學(xué)理念，吸取外地成功的教學(xué)經(jīng)驗，在學(xué)校第二個五年計劃的辦學(xué)方針指引下，完成舊課程思想向新課程標(biāo)準的思想轉(zhuǎn)變；借助同升湖自主辦學(xué)平臺，樹校本教材觀念，挖掘全體教師潛在素質(zhì)，年內(nèi)形成年級教學(xué)核心組力量，以新課程標(biāo)準的研究和實施為主要內(nèi)容，以研究和實施校本教材為突破口，真正達到英語特色學(xué)校的品牌效應(yīng)。

　　二、年度工作目標(biāo)

　　1、教學(xué)常規(guī)目標(biāo)

　　①按照《英語課程標(biāo)準》9個級別要求，在不同學(xué)段分別達到相應(yīng)級別的不同要求；

　�、诎凑諏W(xué)�；�?qū)W部的工作常規(guī)，完成備課、授課、檢測、評價、總結(jié)、課外輔導(dǎo)、教學(xué)研究、聽課評課和高考研究的常規(guī)任務(wù)；

　�、郯磿r上下班、早晚輔導(dǎo)，遵守學(xué)部教學(xué)管理的日常行為規(guī)范；

　�、茉谝粋�學(xué)期內(nèi)完成如下量化目標(biāo)：

　　聽課：15節(jié)以上。

　　講授公開課、研究課或示范課1節(jié)以上。

　　每周批改作業(yè)4次以上。

　　主持一次教研活動，會議重點發(fā)言6次以上。

　　校本教研課題1項以上。

　　2、教學(xué)研究目標(biāo)

　�、僬J真參加教研活動，主持人全權(quán)負責(zé)本次教研活動，精心準備，可以請合適教師主講，重點發(fā)言3人次以上，其他教師按研究方向和討論話題做發(fā)言好準備，積極參與長沙市的教研活動。

　�、趯Ω咧行抡n程標(biāo)準進行切實研究，了解新課標(biāo)教材的指導(dǎo)思想和編寫特點，每位教師開學(xué)起確定一個校本課題的研究方向，期末以論文等成果形式總結(jié)上報。

　�、塾懻摬�實施“英語多媒體資源的整合與開發(fā)”和“同升湖高三輔導(dǎo)學(xué)案系列”計劃。

　�、芾�用《中國英語教師網(wǎng)》和騰迅QQ平臺，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交流的優(yōu)勢，整合優(yōu)勢教學(xué)資源，形成即時及時的交流方式，擴大與外界同仁的溝通。

　　三教學(xué)備課、授課、評課、教學(xué)檢測評價的基本原則

　　1、備課、資源共享原則

　　①以年級組為基本單位，制定和實施教學(xué)計劃，備課組長率領(lǐng)對備課進度、內(nèi)容、質(zhì)量全權(quán)負責(zé)。

　�、诮M內(nèi)教案基本統(tǒng)一，對備課進度、內(nèi)容、方法程序、檢測手段進行共同商定。

　�、鄹鱾湔n組長建立一個共享的文件包，所有備課信息全部共享，期末匯總，逐步完善的英語教學(xué)多媒體資源。

　　2、授課原則

　�、倜刻谜n必須有明確的教學(xué)目標(biāo)。目標(biāo)的'制定必須依據(jù)《英語課程標(biāo)準》、考綱、教材編寫說明和學(xué)生現(xiàn)實狀況。

　　②重視教學(xué)過程，重視教學(xué)過程中學(xué)生主體的智力、非智力因素的表現(xiàn)，認同并重視不同學(xué)生接受過程的差異性，盡量減少后進生，絕對不能增加。

　�、酃�開課、研究課、匯報課、示范課等，均須按照組內(nèi)預(yù)先規(guī)定的教學(xué)研究方向進行，不能隨意選擇。

　　④授課必須有教案，爭取有課后語。

　�、萁處熓谡n時間：20~25分鐘；學(xué)生自主時間：15~20分鐘。

　　3、聽課、評課原則

　　①準時準點，嚴肅認真，詳盡記錄，虛心學(xué)習(xí)，抓住鍛煉和提高自身素質(zhì)的機會。

　�、谥鞒秩讼冉榻B教學(xué)設(shè)計理念和思路，組員點評，做到“會上不說好話，會后不說壞話”。

　�、鬯�有成員有聽課、評課的權(quán)利和義務(wù)，評價以教學(xué)研究為出發(fā)點，以幫助同事與自己為目標(biāo)點，提高學(xué)生英語素質(zhì)和英語水平為最終著眼點。

　�、苈犝n后填寫評價表學(xué)科組備案，為學(xué)部年終評優(yōu)提供參考。

　　4、教學(xué)檢測評價

　�、俳處熑粘Ｊ谡n經(jīng)備課組長同意下可自行決定常規(guī)訓(xùn)練的內(nèi)容和難度，但堅持統(tǒng)一檢測。

　　②單元教學(xué)的要一課一練，結(jié)合雙周考試，查缺補漏。

　�、劭荚嚸�題由備課組長組織命題、審核并制卷，與英語組長共同審定。

　　④高一高二的段考試卷，內(nèi)容安排依循部內(nèi)規(guī)則，稍作調(diào)整為：

　　高一年級教材內(nèi)容占40%，“學(xué)海導(dǎo)航”內(nèi)容占20%，高考在高一階段能力目標(biāo)要求占40%。高二年級教材內(nèi)容占30%，“學(xué)海導(dǎo)航”內(nèi)容占10%，高考要求占60%。

　�、莞呷�月考命題制卷由備課組長組織輪流命制，跟蹤20xx年湖南卷，適當(dāng)注意考慮第一輪復(fù)習(xí)進度，但必須考慮應(yīng)屆生與復(fù)讀生的區(qū)別。

　　⑥英語成績評價：同年級同層次的班級之間的人均分差為0~5分，視為正常；6分~9分視為警戒，10分以上，視為教學(xué)可能失誤或教學(xué)失誤。

工作年度計劃 篇4

　　在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學(xué)生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，感謝集團服務(wù)中心的同事對我所有的幫助和支持！

　　祥云的成長之路感恩有你們！

　　關(guān)于20xx年的工作計劃與目標(biāo)，現(xiàn)將匯報如下：

　　1、參加公司20xx年度舉辦的課程會務(wù)工作（20xx年）；

　　2、參加公司20xx年舉辦的三個以上的`品牌課程學(xué)習(xí)（1—5月）；

　　3、提升計算機應(yīng)運系統(tǒng)操作能力、目標(biāo)執(zhí)行力（1—2）；

　　4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；

　　5、整理出一套服務(wù)中心會務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）；

　　6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存（1—3月）；

　　7、加強個人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃及時間管理能力（4—8月）；

　　8、配合公司同事完成20xx年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）；

　　9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(wù)（1—12月）；

　　10、 業(yè)績目標(biāo)：成交兩個以上品牌課程，月薪20xx—2500元；

　　11、 個人目標(biāo): 20xx年買一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）；

　　個人定位：

　　1、提升辦公室工作操作應(yīng)運能力；

　　2、加強理財能力和目標(biāo)管理執(zhí)行力；

　　3、提高說話水平和技巧，突破口才；

　　4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止；

　　5、提高組織和協(xié)調(diào)能力，學(xué)策劃和晨會主持；

　　6、盡可能多地參加社會各類公益活動；

　　對公司的建議：

　　感謝陳總及公司領(lǐng)導(dǎo)把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團服務(wù)中心會務(wù)崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。

　　在進入集團服務(wù)中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務(wù)中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。

　　同時在會務(wù)崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

　　1、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務(wù)系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時，落地服務(wù)未落實。部分客戶資料比較混亂，公司應(yīng)有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。

　　2、為落實公司的課程服務(wù)系統(tǒng)，課程服務(wù)中心可適當(dāng)增員。成人客戶、青少年資料和服務(wù)分開來，終生弟子資料由專人跟進和服務(wù)。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導(dǎo)孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善，服務(wù)做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。

　　3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文，有時具有隨意性。首先，過多的隨意變動會導(dǎo)致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關(guān)政策高層管理搖擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強溝通交流，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領(lǐng)導(dǎo)。若同一事情，領(lǐng)導(dǎo)太多，想法不一致，經(jīng)常導(dǎo)致決策不統(tǒng)一，基層員工就無法按時、保質(zhì)、高效率完成公司下達的重要工作。

工作年度計劃 篇5

　　xxxx年度，我局在縣委、縣政府及縣人口和計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實城關(guān)鎮(zhèn)xxxx年度轄區(qū)單位人口和計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考評方案和獎懲辦法(鎮(zhèn)黨字[xxxx]2號)文件給我局制訂的職責(zé)要求，為促進全縣人口和計劃生育工作順利實施履行了科技部門應(yīng)盡的職責(zé)。現(xiàn)就一年來的工作情況自查匯報如下。

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。

　　局黨組高度重視人口和計劃生育工作，將人口和計劃生育工作納入本部門工作重點，列入重要議事日程。一是成立了黨組書記任組長的人口與計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后下發(fā)懷科黨組[xxxx]8號、懷科黨組[xxxx]9號和懷科黨組[xxxx]15號文件，在黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工和機關(guān)綜合目標(biāo)管理考核，落實了人口和計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員。二是組織了由機關(guān)辦公室負責(zé)日常具體工作，在每月辦公會上，把各項人口和計劃生育工作任務(wù)加以督辦落實。三是把人口和計劃生育工作納入目標(biāo)管理，作為分管人口和計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)的一項具體工作任務(wù)，年終把人口和計劃生育工作職責(zé)履行情況作為干部年度考核的重要內(nèi)容，綜合評定工作人員考核等次，嚴格落實人口和計劃生育工作職責(zé)任務(wù)。

　　二、加強學(xué)習(xí)，明確任務(wù)。

　　一是認真學(xué)習(xí)中央、省委《關(guān)于全面加強人口計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》精神和新修改的《安徽省人口和計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》等法律法規(guī)和省市縣委、縣政府關(guān)于人口和人口和計劃生育工作的一系列精神，深入研究本單位履行計劃生育職責(zé)情況，提高全體干部自覺意識，自覺實行計劃生育，認真落實縣人口和計劃生育工作會議精神和部署相關(guān)工作任務(wù)。二是將人口和計劃生育工作與爭創(chuàng)文明單位相結(jié)合，在文明創(chuàng)建和創(chuàng)先爭優(yōu)活動中加強計生文明管理服務(wù)水平，在干部職工上下營造計生文明輿論氛圍，有效推進人口和計劃生育工作，計劃生育文明創(chuàng)建取得明顯實效。我局連續(xù)三屆獲市級文明單位，連續(xù)五年獲全市科技管理工作先進單位，多次獲得全省科技系統(tǒng)政務(wù)宣傳先進單位、全省防震減災(zāi)先進單位等榮譽稱號。

　　三、履行職能，落實措施 。

　　將人口和計劃生育工作與制定科技發(fā)展規(guī)劃和各項科技政策相結(jié)合。一是在全面總結(jié)科學(xué)技術(shù)十一五規(guī)劃中計生工作取得成效基礎(chǔ)上，繼續(xù)把人口健康領(lǐng)域科學(xué)技術(shù)納入了十二五科技發(fā)展規(guī)劃，重視和支持人口和計劃生育領(lǐng)域的新技術(shù)，獲得專家評審?fù)ㄟ^。二是在制定xxxx縣農(nóng)業(yè)科技示范戶管理辦法和在全縣重點創(chuàng)新課題征集時，把人口和計生納入條件和重點支持內(nèi)容。三是在培育科普示范村、農(nóng)業(yè)科技示范戶和科普示范先進單位建設(shè)上，把人口和計劃生育工作作為評選認定的.一項重要內(nèi)容。二是促進人口和計劃生育科研成果推廣應(yīng)用，激勵計劃生育科技研究創(chuàng)新。在科技工作中，力所能及為人口和計劃生育科技人員申報獎勵和成果服務(wù)，召開人才暨科技工作大會，表彰獎勵優(yōu)秀科技成果，鼓勵計劃生育、生殖健康科研創(chuàng)新和新技術(shù)推廣運用，激勵了廣大人口和計劃生育工作者的工作熱情。四提高計生文明家庭地震應(yīng)急意識。一是廣泛開展地震科普知識全民普及活動，提高計劃生育家庭防震避災(zāi)意識。我局印制了防震減災(zāi)科普知識宣傳手冊萬余份，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群測群防員負責(zé)分發(fā)到各村使地震科普知識走進千家萬戶。

　　五加大力度普及計劃生育知識。今年5月，以科技活動周為載體，縣科技局與人口和計劃生育局等縣直部門聯(lián)合開展了以攜手建設(shè)創(chuàng)新型國家為主題，突出科技與文化融合、科技與生活同行為特色的科技活動周活動，推動了生育計劃工作宣傳。充分利用科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動進行人口和計劃生育宣傳教育和服務(wù)，突出計劃生育政策法規(guī)、生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育等知識，激發(fā)了廣大育齡群眾實行計劃生育的積極性和主動性。

工作年度計劃 篇6

　　一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

　　前廳部的每一位成員都是餐廳的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個餐廳的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。

　　二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

　　餐廳經(jīng)過了xx年的`風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去餐廳的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的餐廳行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因餐廳的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華餐廳的出現(xiàn)而流失一部份，作為餐廳的成員，深知客房是餐廳經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為餐廳的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸餐廳當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為餐廳爭取住客率，提高餐廳的經(jīng)濟效益。

　　三、加強各類報表及 報關(guān) 數(shù)據(jù)的管理

　　今年是xx年，中國將會有世界各國人士因xx會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為餐廳行業(yè)的接待部門，為了保證餐廳的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過餐廳的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩�局進行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。

　　四、響應(yīng)餐廳領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號

　　節(jié)能降耗是很多餐廳一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)餐廳領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

　　五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

　　計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報餐廳領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在餐廳受到尊重與重視。

工作年度計劃 篇7

　　一、根據(jù)20__年酒店年度總計劃，酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進行裝修，為此我們采購部針對裝修前的各項善后工作做出以下計劃：

　　1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單，要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進行物品、食品及調(diào)料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。

　　2、裝修期間合理進行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。

　　二、貨品采購渠道問題

　　1、定點供貨商

　　加強對定點供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。

　　2、零售店采購

　　所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的'檢查。

　　3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購

　　做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細的采購計劃，及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。

　　三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃

　　主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進行監(jiān)督并多提寶貴意見。

　　四、對采購員的管理制度

　　1、對駐鄭采購員加強貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。

　　2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在第一時間購回。

　　3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。

　　五、采購車輛的管理

　　1、不斷強調(diào)采購員行車安全意識，寧停三分，不搶一秒，嚴格遵守交通規(guī)章制度。要求采購員外出執(zhí)行任務(wù)時著裝干凈、整潔，言談舉止文明大方，注重禮節(jié)禮貌，使用禮貌用語，樹立良好的企業(yè)形象。

　　2、對采購員行車專業(yè)知識進行培訓(xùn)和督導(dǎo)，規(guī)范駕車操作程序，避免因操作不當(dāng)造成的車輛損壞。要求采購員熟練掌握路貌路況，少行彎路，節(jié)約采購成本。

　　3、在本職工作完成的基礎(chǔ)上，密切配合其他部門的工作，隨叫隨到，不扯皮、找理由，提高整體工作效率。堅決杜絕公車私用現(xiàn)象，常督導(dǎo)、常檢查，抓典型、重處理!

　　六、物價控制和節(jié)約

　　1、所有采購物品均詳細掌握其市場行情，耐心討價還價，堅決買到最低價，從一點一滴進行節(jié)約。

　　2、所有供應(yīng)商送貨價和每日零星采購價每日填入“采購部每日價格對比表”，每日對照，探尋規(guī)律，要求供應(yīng)商及時根據(jù)市場行情調(diào)整供貨價，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)價不及時，則按最底供貨價倒推一個月進行貨款清算。

　　3、每日準時準點帶領(lǐng)采購員到市場采購，對當(dāng)天所有貨品價位認真咨詢、掌握，以便對供應(yīng)商供貨價進行核對并采購質(zhì)最優(yōu)、價最低的貨品。及時將新品購回交于廚房進行新品研發(fā)。對當(dāng)日沽清的貨品盡最大努力組織貨源，力爭不影響當(dāng)日銷售，確實斷貨的商品及時通知廚房。

　　4、接受廚師長每周一時常調(diào)查監(jiān)督，不定期對駐鄭采購的工作情況進行抽查，確保各項采購工作順利開展!

　　5、對采購部外線電話的使用進行嚴格管理，建立供應(yīng)商及酒店內(nèi)部人員通訊錄，除通訊錄上的電話外，其他電話一律禁打，特殊情況需將電話號碼及聯(lián)系人進行存檔，以便月底調(diào)出話費清單進行核準，以次達到話費節(jié)約的目的!

　　最后，祝大家鼠年工作順利，心想事成!讓我們攜起手來，為我們美好、燦爛的明天努力奮斗吧!

工作年度計劃 篇8

　　結(jié)合我校的實際情況，特制訂本計劃，采取積極有效的措施，推進我校心理健康教育發(fā)展，以創(chuàng)新的思路推進心理健康教育校本模式的持續(xù)發(fā)展，全面促進學(xué)生健康成長。增加學(xué)生心理健康教育的實效性，減少和預(yù)防學(xué)生心理問題的產(chǎn)生與發(fā)展，積極挽救有心理疾病的學(xué)生。

　　一、 做好心理咨詢室的常規(guī)工作

　　1、認真上好每一堂心理課，使學(xué)生對心理健康有一個正確的認識，充分挖掘?qū)W生的主觀能動性，由不情不愿到發(fā)自內(nèi)心的'需要。

　　2、每天定時、定人堅持做好“心理咨詢室”的開放工作；

　　3、對于年級中反映的心理狀況異常的學(xué)生給予重點關(guān)注

　　4、特別關(guān)注生活在特殊家庭中的學(xué)生；

　　5、及時為“尖子生”提供有效支持；

　　6、與班主任老師共同學(xué)習(xí)有關(guān)班級心理輔導(dǎo)的內(nèi)容；

　　7、主動作好與家長的溝通互動；

　　8、搞好心理輔導(dǎo)的科研工作，開設(shè)講座。

　　9、根據(jù)心理咨詢情況，及時與老師、家長取得聯(lián)系，共同引導(dǎo)學(xué)生。

　　二、 心理輔導(dǎo)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，除了做好常規(guī)工作外，在思想、組織、宣傳、硬件等方面進一步做到規(guī)范。

　　1、作為心理輔導(dǎo)老師首先在思想上要以學(xué)生發(fā)展為本，要充分認識到學(xué)生不規(guī)范的行為或多或少都與心理問題有關(guān)，都是自己份內(nèi)的事，要主動出擊而不僅僅是“守株待兔”。

　　2、要大力宣傳心理健康的重要性，建立宣傳工作的四個體系：

　　面向全體教師、面向全體學(xué)生、面向家長、面向心理偏差學(xué)生

　　設(shè)立一個心理健康宣傳周，利用廣播、黑板報、知識競賽等，推動全校師生共同關(guān)心心理健康問題。

　　3、在組織上要給予落實，擬建立學(xué)校心理宣傳、保健兩條三級網(wǎng)絡(luò)。

　　建立學(xué)校心理宣傳三級網(wǎng)絡(luò)：

　　班主任——全校教職工(一言一行都跟學(xué)生的心理活動有關(guān))

　　學(xué)生社團——學(xué)生自主活動(心理輔導(dǎo)的目的就是助人自助)

　　心理咨詢室——“悄悄話”信箱

　　建立學(xué)校心理保健三級網(wǎng)絡(luò)：心理信息員——班主任——心理輔導(dǎo)室

　　(1)每班設(shè)有心理信息員，在班級中關(guān)心同學(xué)、團結(jié)同學(xué)，在各方面起表率作用；但要注意保密性，有情況及時反映。

　　(2)班主任充當(dāng)學(xué)生的心理健康保健醫(yī)生，及時反映情況。

　　(3)面向全校學(xué)生，每天中午、放學(xué)后向?qū)W生提供心理輔導(dǎo)的時間。

　　4、在硬件上要進一步落實：信箱、電話、網(wǎng)絡(luò)、心理咨詢室等

　　5、嘗試社會化。學(xué)校、家庭、社會、社區(qū)都是環(huán)境，對學(xué)生心理健康很重要，讓學(xué)生了解社會，才會確定自己的人格。在條件成熟的情況下，組織學(xué)生開展走進社區(qū)等活動。

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