工作年度計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編整理的工作年度計劃6篇，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年仍然是學校繼續(xù)重大任務建設的一年，網(wǎng)絡中心也同樣肩負著信息化基礎設施建設的光榮任務。本年度網(wǎng)絡中心工作的基本指導思想，是在繼續(xù)進行二期基礎設施建設的同時，籌劃學校信息化應用系統(tǒng)的建設規(guī)劃，重點做好學校信息編碼規(guī)范制訂工作，并積極開展信息資源建設，特別是規(guī)劃基礎數(shù)據(jù)庫的建設。

　　因此，本年度的工作計劃如下：

　　一、完成一期信息化建設的收尾工作

　　積極調(diào)查研究和組織協(xié)調(diào)，作好圖書館信息化建設方案的制訂工作，工程招標和建設的組織協(xié)調(diào)工作。同時做好實驗樓信息化系統(tǒng)工程建設的組織協(xié)調(diào)工作，保證如此完成建設任務。

　　二、做好二期信息化方案的制訂，工程招標和建設的組織協(xié)調(diào)工作

　　根據(jù)一期建設經(jīng)驗，繼續(xù)貫徹“統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理、分步實施”的指導思想和“設備集群、數(shù)據(jù)集中、應用集成、信息共享”的基本原則，認真匯集需求，積極調(diào)查研究，做好二期信息化方案的制訂，工程招標和建設的組織協(xié)調(diào)工作。

　　三、積極開展辦公自動化系統(tǒng)的技術培訓，推廣辦公自動化的全面應用

　　下學期初，協(xié)助學校辦公室組織開展辦公自動化系統(tǒng)的'應用培訓，推進辦公自動化系統(tǒng)在學校的全面應用，提高辦公自動化程度，推進信息化建設和應用。

　　四、貫徹市教委年度信息化工作會議精神，建立我校信息化建設規(guī)范

　　從技術和管理角度考慮，著手建立下列規(guī)范：

　　1．研究制訂《湖南科技學院信息編碼規(guī)范》：為了保證數(shù)據(jù)的一致性、準確性，根據(jù)國家《教育管理信息化標準第一部分：學校管理信息標準》，調(diào)查研究，借鑒先進學校經(jīng)驗，研究制訂《湖南科技學院信息編碼標準》，為應用系統(tǒng)建設、數(shù)據(jù)資源建設和實現(xiàn)信息共享奠定基礎。

　　2．研究制訂《湖南科技學院信息化應用系統(tǒng)開發(fā)和建設規(guī)范》：為了保證各信息化應用系統(tǒng)的無縫集成，實現(xiàn)信息共享，避免信息孤島，需要全校各部門遵循統(tǒng)一的應用系統(tǒng)開發(fā)和建設規(guī)范。這是與統(tǒng)一信息編碼同樣重要的工作。從技術和管理兩個方面規(guī)范信息化建設工作，避免各自為政，避免應用系統(tǒng)集成困難和信息無法共享。

　　五、研究制訂信息化應用建設規(guī)劃，科學、有序推進應用系統(tǒng)建設和信息化應用水平

　　基礎設施是保障，信息化應用是關鍵。本年度基本完成近期信息化系統(tǒng)的硬件基礎設施建設，應該開始制訂應用系統(tǒng)建設規(guī)劃，逐步推進應用系統(tǒng)的建設和集成，以充分發(fā)揮基礎設施的作用。

　　六、完善網(wǎng)絡中心IDC機房建設，并配合IDC建設，計劃本年度完成學校站建設和統(tǒng)一認證系統(tǒng)建設

　　七、配合新校區(qū)建設，完成老校區(qū)網(wǎng)絡、電話等系統(tǒng)調(diào)整和搬遷工作，配合電信完成新校區(qū)網(wǎng)絡系統(tǒng)的正式運營工作

　　八、克服困難，加強管理，作好日常工作，保障現(xiàn)有網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運轉，為教學、科研和管理提供良好的服務

　　九、完善內(nèi)部管理制度，加強隊伍建設，通過參加培訓等方式提高業(yè)務能力；積極開展科學研究，積極發(fā)表論文，面向學校和社會開展科技服務。

工作年度計劃 篇2

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

　　在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業(yè)主的.報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調(diào)解決。

　　通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有明顯的提高，受到小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造我們物業(yè)人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。

　　三、樣板間方面

　　樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。

　　四、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元；私家花園養(yǎng)護費50386元；光纖使用費20xx元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。

　　五、經(jīng)驗與收獲

　　半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有較大的進步，已具備客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有很大的提高，保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

工作年度計劃 篇3

　　時間飛逝，馬上就要邁進xx年的時光機了，我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時間，從剛開始的拒絕率達到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的XXXX年電話銷售工作計劃：

　　在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的.情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

　　二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

　　四；今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：

　　1：每周要增加5個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　　10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

工作年度計劃 篇4

各位領導、同志們：

　　大家下午好！

　　新年伊始，我們xx人濟濟一堂，在古都xx隆重召開xx公司XX年度計劃工作會議，我的心情感到無比的激動。

　　在為時三天的大會中，我們聽取了總裁題為《以人為本，轉變觀念，加強管理，快速推進，努力實現(xiàn)xx全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展》的工作報告，并就報告內(nèi)容，結合各單位和各系統(tǒng)的實際情況，對如何實現(xiàn)各單位和各系統(tǒng)XX年工作目標展開了深入地討論。在已經(jīng)過去的XX年，我們總辦為提高企業(yè)的管理水平做出了一定的貢獻，取得了一定的成績。這是在總裁的正確領導和鞭策鼓勵下取得的，是各分公司和總公司各部門大力支持的結果，也是總辦全體員工精誠團結、拼搏奮進的'結果。成績只代表過去。新一輪的目標、新一輪的考驗又交付在我們的肩上。

　　XX年，總辦將根據(jù)總裁工作報告中的具體要求，

　　一是在認真總結去年經(jīng)驗的基礎上，扎扎實實貫徹xx公司XX年度計劃工作會議的精神，科學分解公司下達的工作目標；

　　二是以務實的態(tài)度繼續(xù)落實《xx公司行政人事管理制度匯編》和其他相關制度；

　　三是加大目標管理責任考核的力度，鼓舞士氣，激勵斗志，弘揚團隊精神；

　　四是積極轉變工作作風，改善工作方法，樹立良好的辦公室形象，提高總辦每位員工的業(yè)務素質，使總辦各項工作整體上臺階；

　　五是在抓實基礎管理和日常工作的同時，要重視企業(yè)信息化建設，利用互聯(lián)網(wǎng)絡拓寬溝通渠道；及時獲取公司領導決策所需的信息；努力提高各級管理人員的電腦知識。

　　總辦將會牢記“服務、指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的工作宗旨，緊緊圍繞總公司的工作重點，充分發(fā)揮總辦的橋梁作用，團結協(xié)作，創(chuàng)新奮進，真抓實干，將各項工作做細、做實，真正使各項工作落到實處，確保XX年各項工作目標順利實現(xiàn)，為公司的可持續(xù)發(fā)展再作新的貢獻。

　　謝謝大家。

工作年度計劃 篇5

　　20xx年，縣農(nóng)機局深入學習貫徹中央關于“三農(nóng)”的有關會議精神，圍繞中心、服務大局、開拓創(chuàng)新，認真落實上級黨政部門的有關工作部署。今年我縣農(nóng)機總動力達到134。02萬kw，農(nóng)業(yè)綜合機械化率達到88。64%，農(nóng)機化事業(yè)繼續(xù)保持健康快速的發(fā)展勢頭，諸多項目均實現(xiàn)了較大突破，呈現(xiàn)出總量大幅增加、總體水平和質量穩(wěn)步提升的良好局面，為我縣實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化作出了重要貢獻。

　　（一）指導思想。

　　以實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、建設社會主義新農(nóng)村為目標，圍繞“強基固本、務實創(chuàng)新、優(yōu)化服務”的總體思路，以農(nóng)機化主要指標實現(xiàn)趕超為抓手，加快轉變農(nóng)機化發(fā)展方式，積極營造“興機富民”濃厚氛圍。圍繞土地規(guī)模經(jīng)營，拓展農(nóng)機化服務內(nèi)容，優(yōu)化農(nóng)機裝備結構，提升農(nóng)機公共服務能力。

　　（二）主要目標。

　　實現(xiàn)全縣農(nóng)機總動力136萬KW，農(nóng)業(yè)綜合機械化水平89%，水稻機插率達到75%，玉米生產(chǎn)機械化率達到75%，秸稈機械化還田率達到87%，拖拉機“三率”水平70%，農(nóng)機職業(yè)技能鑒定人數(shù)400人以上，爭取農(nóng)機化項目補助等資金9000萬元（源欣公司1000萬元），確保完成縣委、縣政府下達的招商引資、重點工程、為民辦實事等工作任務。

　　（三）工作措施。

　　一是圍繞“三化一攻堅”及土地流轉等有利契機，抓好農(nóng)機新技術新機具推廣，集中全力推進主要農(nóng)作物生產(chǎn)機械化，鞏固提高三麥、水稻生產(chǎn)全程機械化，加快玉米種植和收獲機械化步伐。

　　二是開拓思路，加快建立農(nóng)機信息網(wǎng)絡試點平臺，統(tǒng)籌全縣農(nóng)機管理，優(yōu)化農(nóng)機資源配置，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，以信息化推進我縣農(nóng)業(yè)機械化，打造成我縣農(nóng)業(yè)機械化“名片”。

　　三是著力提升農(nóng)機化服務水平，狠抓基層公共服務能力建設，爭取外部投入與挖掘自身潛力并舉，加快推廣現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)機械。重點推廣植保、養(yǎng)殖、烘干、保鮮、加工等農(nóng)業(yè)機械。

　　四是抓好農(nóng)機補貼實施監(jiān)管并與農(nóng)作物秸稈機械化還田工作，確保把黨和政府的強農(nóng)惠農(nóng)政策資金落到實處。

　　五是加快農(nóng)機合作社發(fā)展步伐，擴大合作社總量與規(guī)模，提高合作社質量，開展星級示范農(nóng)機合作社創(chuàng)建活動，統(tǒng)一全縣農(nóng)機庫規(guī)劃建設，推動農(nóng)機合作組織上規(guī)模、拓領域、增效益。

　　六是積極策應農(nóng)機化事業(yè)扶持，抓好農(nóng)機化項目編制申報及實施工作，確保20xx年農(nóng)機化項目資金不低于20xx年。

　　七鼓勵和引導一批農(nóng)機科技創(chuàng)新主體并加大政策扶持力度，努力做好江蘇源欣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全程服務公司等主體的.幫辦服務工作，幫助其做大做強，充分發(fā)揮其農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的示范和帶動作用。

　　八是切實提高農(nóng)機安全監(jiān)管水平，開展“平安農(nóng)機”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建，提高農(nóng)機“三率”水平。

　　九是全力以赴抓好招商引資和重點工程建設，確保完成上級黨政主管部門下達我局的招商引資及重點工程建設任務，努力促進區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展早日實現(xiàn)全面小康。

工作年度計劃 篇6

　　大學城校區(qū)學生會生活部是大學城校區(qū)學生會主席團直接領導下的職能部門。本著“全心全意為學生服務”的宗旨，倡導文明健康的生活方式，拓寬學生生活服務渠道，營造良好的校園文化生活氛圍。

　　新的一年，生活部將繼續(xù)堅持“為學生服務”的宗旨，進一步明確“為學生服務”的宗旨，開展以“服務”為中心的工作和活動規(guī)劃。同時要繼承系里優(yōu)秀的精神文化，完善系里的工作制度，體現(xiàn)生活系統(tǒng)作為學生、學校餐飲服務中心、食堂之間橋梁的作用。并積極響應今年學生會的倡導，建立學習部，將學習的理念滲透到工作的細節(jié)中。

　　生活系要真正成為一個能幫助學生生活的系。目前主要體現(xiàn)在搭建學生與食堂之間的橋梁，豐富學生的課余生活。生活部是學生生活的服務提供者。學生反映問題時，即使不在我們的工作范圍內(nèi)，我們也有義務聯(lián)系其他社團和部門解決學生的問題。

　　新學年，學生會生活部在新部級領導下，要繼往開來，做好日常工作。同時，也要探索解決現(xiàn)存問題和弊病的方法，鼓勵創(chuàng)新，為日常工作注入新鮮血液，更好地安排工作。

　　工作計劃如下：

　　一、招聘：

　　第一步，對確定留任的人員進行分工，根據(jù)崗位需求和成員個人情況進行崗位安排和交流，使人發(fā)揮才能，從而在以后的工作中充分發(fā)揮部門成員的能力；第二步，在大一軍訓期間做好部門間的宣傳，讓大一新生接觸了解生活部門。新生軍訓結束后，生活部將招募合適的人選加入學生會的統(tǒng)一招聘活動。

　　招聘前期主要宣傳：

　　“大學生過年回家”活動

　　學習4、學習5食品委員會專項活動

　　“大學生之家”示范周

　　開放日

　　二、干訓

　　招聘活動結束后，除了學校學生會統(tǒng)一的干部培訓外，生活部還會進行獨立的干部培訓。以每個部長帶幾個的方式長期關注軍官的情況。

　　上學期的工作主要以部長配軍官的`形式進行，主要是讓軍官熟悉生活部的運作，提高工作能力。在生活部，軍官的團隊合作、秘書和溝通能力將以任務的形式得到鍛煉。通過各種有針對性的培訓，新成員可以通過培訓掌握基本的外事能力和工作處理能力。同時也可以促進新老成員之間的交流，讓部門成員得到必要的磨合。

　　下學期由主任成立的工作組完成工作，部長協(xié)助，鍛煉主任自身的判斷和策劃能力。并開始尋找培養(yǎng)和發(fā)展下一屆部級的重點對象。部長們除了工作之外，還要積極與軍官溝通，希望在生活中成為導師和朋友。

　　三、門內(nèi)部建設

　　今年，生活部將在繼承和發(fā)展方面做出更大的努力。第一，繼承以往生活部門的原有架構，加強四糧會、五糧會與周邊機構《飲食天地》雜志的溝通與合作。加強各組織對生命部的歸屬感。在發(fā)展方面，我們應該進行內(nèi)部改革，精簡機構。改善生活部的弊端，加強同事間的溝通。軍官級別簡化為“1 5”，分為文秘組、網(wǎng)絡組、外事組，各組職能明確。委員會采用了“2 6”模式，保留了秘書科、外事科和宣傳科。我們將繼續(xù)完善部門博客并及時更新，鼓勵生活部成員在博客上留下成長足跡，加強相互溝通。

　　系統(tǒng)方面，繼承了上一屆強調(diào)的考勤系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)。同時要做好數(shù)據(jù)繼承工作，定期整理部門數(shù)據(jù)。在部門文化建設方面，生活部將繼續(xù)以“微笑、陽光、關愛、服務”為主題，繼承有自己特色的部門文化，以“TACS”的理念尊重部門文化，其中“t”代表“信任”，“a”代表“熱情”，“c”代表“溝通”生活系統(tǒng)的所有成員都將牢記“TACS”的概念，并在新學年的工作中實踐和加強這一概念，使“TACS”的概念扎根于生活系統(tǒng)，最終形成部門文化的沉淀和部門精神的體現(xiàn)。

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