工作年度計劃集錦【8篇】
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,來為今后的學習制定一份計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編為大家收集的工作年度計劃9篇,歡迎閱讀與收藏。
工作年度計劃 篇1
一、指導思想
根據(jù)學校新學年的工作思路,在學校領導的正確領導下,發(fā)揚團結協(xié)作、敬業(yè)奉獻精神,以促進學校發(fā)展為根本,全面貫徹落實學校各項工作計劃,推進學校各項工作順利開展。
二、工作思路
。ㄒ唬┓⻊找粋重心:師資建設
。ǘ┰鰪妰煞N意識:責任意識、效能意識
。ㄈ┳龊萌椆ぷ鳎恨k文、辦事、辦會
。ㄋ模⿲崿F(xiàn)四大提升:服務有力、協(xié)調(diào)有方、督辦有果、參謀有策
三、工作目標
充分發(fā)揮辦公室的服務、協(xié)調(diào)、督辦和參謀職能,努力改進工作方法,轉(zhuǎn)變工作作風,完善制度建設,提高工作效率,使辦公室工作達到制度化、規(guī)范化、科學化,加強辦公室團隊建設,努力提高辦公室成員的整體素質(zhì)和服務意識,為學校師資建設年創(chuàng)設和諧環(huán)境。
四、工作重點及措施
。ㄒ唬╆犖榻ㄔO
1.加強辦公室人員自身學習。努力提高辦公室人員自身的政治理論素養(yǎng);加強崗位業(yè)務能力的提升,結合學校工作定期開展對辦公室工作的總結和交流;圍繞師資建設年,加快學歷和職稱提升,積極參與各類教育教學活動,提升專業(yè)能力。
2.進一步健全完善辦公室的各項規(guī)章制度,加強辦公室工作的規(guī)范化管理。辦公室部分人員調(diào)整,對工作職責進行梳理,進一步明確工作分工,加快角色轉(zhuǎn)變,增強工作責任心;修訂完善辦公室工作制度,明確辦公室相關工作程序,推進辦公室的各項工作規(guī)范化、制度化。
3.增強服務意識,牢固樹立為上級機關、校領導、其他系部、師生員工服務的思想,不斷提高服務水平和質(zhì)量。
。ǘ┺k文辦會
1.認真做好文件的收發(fā)、登記、批辦和分類存檔,及時做好重要文件和通知的催辦督辦工作。
2.起草全校性計劃、總結、通知、決定等,規(guī)范學校的各類公文,提高文稿質(zhì)量,嚴格發(fā)文程序。
3.做好學校制度的梳理和匯編。
4.做好學校大事記和年鑒材料撰寫上報工作。
5.做好校長辦公會議、校務會議、教職工會、上級視導檢查及兄弟單位交流等會務準備工作,做好會議記錄,撰寫重要的會議紀要,做好會議決定的傳達和督辦工作
。ㄈh建工作
1.加強黨員的政治學習,積極開展黨的群眾路線教育實踐活動活動。
2.加強黨校建設,把黨員發(fā)展“關口前移”。舉辦兩期業(yè)余黨校培訓班,開展培訓,加強對要求入黨的師生教育培養(yǎng)。
3.做好黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正和組織關系接轉(zhuǎn)工作。
4.做好黨員民主評議工作。組織好院系兩極開展民主生活會,公開公正的進行民主評議,上報優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨務工作者名單,并進行表彰。
5.做好全院黨費的收繳工作,強化黨員交納黨費的主動意識。
6.協(xié)助黨委做好干部培養(yǎng)和考察工作。
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1.圍繞師資建設年,深入調(diào)研完成學校人員、職稱結構、學歷、年齡和適應學校專業(yè)發(fā)展的人才需求預測規(guī)劃、提高學校教師專業(yè)職稱的計劃。
2.做好教師資格證申報和職稱評定工作。進一步規(guī)范教師資格證申報和職稱評審工作的程序,嚴把申報關,保證質(zhì)量,創(chuàng)造公平、公正的競爭和成才環(huán)境。繼續(xù)實施與完善全員聘用制。訂立《教職工聘用合同》,進一步規(guī)范臨聘人員管理。配合各系部做好崗聘人員的聘用與安排。
3.配合領導和相關系部,制定各項政策,選拔培養(yǎng)學校的專業(yè)帶頭人、職教專家和“名師”, 做好各級各類高級人才申報和各類優(yōu)秀的`推選工作;配合校領導做好教師外出培訓工作,努力提升教師隊伍的質(zhì)量。
4.做好人員變動工作,及時整理、核對人事信息,辦理有關人員辭職、調(diào)出、退休等手續(xù)。
5.做好統(tǒng)計工作。組織好師資統(tǒng)計、人事年報、高校和中職校教育統(tǒng)計、職教工作年報、人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集等各級各類統(tǒng)計。
6.考評工作。完成相關數(shù)據(jù)的收集整理,做好考評資料的歸檔工作。進一步優(yōu)化教師、系、部門學期綜合考核、年度考核工作。
7.完善教職工請假制度。
8.做好感動校園十大人物和十件大事的評選和年會的表彰工作。
(五)宣傳工作
1.加強信息報送工作,完成省市縣信息考核指標。加大系、部信息工作考核力度,完善信息考核辦法;提升信息的收集、整理、匯總和發(fā)布效率,加大信息的管理與監(jiān)控力度,進一步發(fā)揮信息的輻射功能,不斷提高對外發(fā)布信息的數(shù)量和質(zhì)量。
2.及時更新校園網(wǎng)站校園新聞內(nèi)容,更好地展現(xiàn)我校辦學的良好形象。
3.建立立體化宣傳網(wǎng)絡,利用網(wǎng)絡、微信、報刊、電視、彩信、展板等宣傳平臺,積極策劃,宣傳學校的辦學經(jīng)驗、辦學成果。重大活動做好宣傳的策劃。
4.做好《弘道人》的編排印發(fā)。
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1.根據(jù)學!蛾P于進一步規(guī)范公務接待工作的通知》,結合新的形勢,探索和改進接待工作的方式,確保各項重要活動的順利開展。
2.堅持“熱情、周到、節(jié)儉、廉政”的原則,對口接待、扎口管理、申報審批的原則,內(nèi)容不超越有關政策的規(guī)定范圍,厲行節(jié)約,嚴格接待標準,嚴控陪客人數(shù),嚴守接待流程。
。ㄆ撸┸囕v管理
1.堅持安全、優(yōu)質(zhì)、高效的原則,嚴格落實我!盾囕v管理規(guī)定》,嚴格實行用車呈批派車制,在保證教育教學及管理工作正常用車的前提下,最大限度地降低車輛耗費。
2.進一步規(guī)范和完善學校車輛管理檔案。
3.進一步規(guī)范對學校車輛駕駛員的管理,定期對車輛駕駛員進行交通安全教育,切實明確其職責和義務,確保車輛安全行駛無責任事故。
4.積極做好對車輛的定期審驗和保養(yǎng)等工作,做到各類手續(xù)健全。
工作年度計劃 篇2
今年,我任九(8)班的主任,九(8)班的其本情況是:
全班共59人,男生35人,女生24人,其中男生有少數(shù)民族4人,女生有少數(shù)民族4人;全班單親家庭學生2人,留守兒童學生3人,父母殘疾家庭學生2人。我就此情況主要做以下兩點;
一是尊重每位學生,特別是留守兒童學生盡可能滿足學生的的需要,給其幫助,尊重其的個性發(fā)展,為學生的成長營造一個愉快的心理空間。
二是善待每位學生,用真誠的愛心對待每個孩子。對于優(yōu)等生不掩飾他的缺點,積極引導他們揚長改過,努力使其達到更優(yōu)秀,對于后進生,不歧視他們,努力去發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,激勵他們不斷自我完善。
一、學會正確關愛,營造溫馨班級
1、把握班級實際情況
2、用情感感化他們,激發(fā)學生學習的欲望
在班集體中,我將設法精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛,讓他們體驗集體的溫暖和同學間的友誼,讓他們感受到自己在班上有一席之地。大膽吸收所有同學參與班級管理,讓他們在管理中克服自身不良的行為習慣。因為班級常
常規(guī)管理是一項整體的育人工程。把學生的積極因素調(diào)動起來,才能形成合力,共同構筑學生自我管理機制。因此,我想方設法構建學生自我管理體制,為學生設置多種崗位,讓每個學生都有機會上崗"施政",有服務同學、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的機會。充分調(diào)動了學生們的積極性。由于學生的整體素質(zhì)較差,即便給了他工作,還需要班主任時刻提醒他們。這是一項長期的工作,可能短期內(nèi)效果不大。但是這是我的一次大膽的嘗試。
3、事事落實到個人。
明確每位學生在班級中的位置和責任,使學生體會到自身的價值和尊嚴。像我縣的營養(yǎng)餐式工作,為調(diào)動每一個學生的積極性,就要使每一位學生都可以在班級中找到一個合適的位置,擔負一項具體的工作,人人都為集體作貢獻,人人都意識到自己是班集體中不可缺少的一員。我將在班級管理中建立起了一套"事事有人干,人人有事干"的制度。讓他們意識到班級的好壞與他們每個人都息息相關。在這種廣泛的參與過程中,使學生在集體中能夠找到自己的"位置",覺察到自己的利益所在,從而形成責任意識。因為在這種班級中培養(yǎng)學生的.責任意識非常重要。這些學生重點不是文化教育,而是教會其如何做人。
二、 配合各學科教師做好教學工作
1、積極配合
各科教師做好學生的思想教育工作,工作中思想統(tǒng)一,管理要求統(tǒng)一,及時與各科教師溝通、交換意見,掌握課上第一手資料。
2、調(diào)動班長、課代表工作的積極性,使之成為各科教師的幫手,配合教師較好地完成教學任務。
3、隨時檢查學生各科作業(yè)、測驗等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
三、指導學生學習方法
1、幫助學生建立學習檔案(從開學初做起),期中考試后總結學生的各科成績,并與前面的成績做比較,認真分析成功的經(jīng)驗,失敗的原因,班內(nèi)進行學習交流,請年級學習好的學生介紹學習經(jīng)驗、學習方法等,開展互幫互學。
2、創(chuàng)設良好班級學習環(huán)境,制定下一時間段的學習目標。把學生的養(yǎng)成教育貫穿于班主任工作始終。發(fā)現(xiàn)問題及時解決發(fā)揮班干部的監(jiān)督、管理作用。
3、關注"學困生""問題生"用愛心喚起他們的熱情,用細心發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,用耐心幫助他們解決困難,使他們與班集體共同進步。
4、發(fā)揮班干部、團員作用,定期召開班干部會議,布置班內(nèi)工作,使他們在學習中不斷學會管理自己。開學初對班干部、團員各科課代表等提出具體要求,使其在班內(nèi)發(fā)揮實際作用。
四、本學年度每月工作安排
九月份:
1、抓好班級一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好上課的紀律,提高效率。
2、 開好
學校要求的安全教育主題班會。
3、 提高板報質(zhì)量,布置好教室營造良好的學習氛圍,構建良好的班級文化。 十月份:
1、作為國慶長假期間的學生安全教育工作。
2、安排期中考試的復習工作。
十一月份:
1、搞好期中考試的總結、交流學習經(jīng)驗。
2、根據(jù)期中考試的情況召開一次主題班會。
十二月份
1、搞好班級建設,迎接檢查。
2、認真學習,養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、配合學校搞好各項活動(比如12。9活動)。
最后每周上一節(jié)“五心教育”課,培養(yǎng)學生思想文化水平。
工作年度計劃 篇3
一、 完善公司組織架構
公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向,公司目前的組織架構已基本完備,但各駐外辦事處及網(wǎng)點架構安排仍存在問題,鑒于此,人力資源部在20xx年首先應完成公司駐外網(wǎng)點組織架構的完善;诜(wěn)定、合理、科學的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能五年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、 各職位工作分析
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使 公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。
三、 人力資源招聘與配置
20xx年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標,是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上,配合各子公司在調(diào)整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作安排,滿足公司運營需求。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容,人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。人力資源部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
四、員工培訓與開發(fā)
員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度,而是回報頗豐的長期投資。人力資源部20xx年計劃對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行,使公司在人才培養(yǎng)方面領先一步。
五、人員流動與勞資關系
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關系,合理控制企業(yè)人員流動比率,是人力資源部門的基礎性工作之一。
在以往的人事工作中,此項工作一直未進行規(guī)范性的操作。20xx年人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi),保證不超過15%;
勞資關系的協(xié)調(diào)處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,部分崗位需簽訂《競業(yè)禁止協(xié)議》;熟悉勞動法規(guī),盡可能避免勞資關系糾紛,爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。
六、本部門自身建設
長期以來,人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應的位置。至今許多企業(yè)還繼續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的'組織架構中。公司自20xx年設立人力資源部以來,公司領導對人力資源部的建設也極為關心。人力資源部的自身建設也正在逐步走向規(guī)范,職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。
人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設十分重要。因此,人力資源部在20xx年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求,將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次,使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
人力資源部20xx年度自身建設目標為:完善部門組織職能;完成部門人員配備;提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
七、其他工作目標
人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源部還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:建立公司內(nèi)部溝通機制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。
建立內(nèi)部溝通機制,促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作,建立健康、和諧的內(nèi)部關系,避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作,也是人力資源部工作的難點之一。20xx年人力資源部將此三項工作進行有針對性的加強。
具體實施方案:
建立內(nèi)部溝通機制:
1人力資源部在20xx年將加強人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談;
2設立總經(jīng)理信箱。人力資源部在公司辦公室設立總經(jīng)理信箱,并保證此信箱的安全保密程度,取得員工信任,保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權開啟。員工可對公司建設各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議?偨(jīng)理每周開箱一次,收取員工的信件,對投遞信箱的員工信件不做特殊要求,提倡署名但不反對匿名。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時,做到處理及時、反饋及時;
3 建立民主評議機制。人力資源部計劃在20xx年對公司部門經(jīng)理、公司領導進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領導的工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門經(jīng)理績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制,也可以避免公司對部門經(jīng)理的評價的主觀性;
4 其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。
工作年度計劃 篇4
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家上午好!
20xx年工程部在領導的關心和大力支持下,在部門員工的辛勤勞動和不懈的努力下,克服了人員少、工作時間長、工作量大等困難,大力開展維修保養(yǎng)和技術改造工作,積極主動地解決設備設施存在的各種問題,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,加班加點的完成了領導布置的各項任務。
1、對五樓屋頂做了防水,但由于工程質(zhì)量差,出現(xiàn)了兩次漏雨現(xiàn)象,給公司造成了經(jīng)濟上的損失,后經(jīng)督促維修才得以完善。
2、對中央空調(diào)兩臺主機進行了年度維修保養(yǎng),對蒸發(fā)器和冷凝器進行化學藥物清洗除垢,把主機的高壓降到正常工作范圍內(nèi),降低了能耗,對中央空調(diào)末端風機盤管進行了年度全面維護清洗保養(yǎng),提高了制冷、制熱效果,降低了能耗。對冷卻水泵,冷凍水泵以及熱水泵進行季節(jié)性的維護保養(yǎng),更換了軸承和水封,并加注黃油。對冷卻塔、風機進行了保養(yǎng),更換了三角帶,對冷卻塔水池和噴頭進行了清洗,使噴頭噴水均勻霧狀化、散熱快。
3、對鍋爐進行定期排污和燃燒機定期積炭的清除,對熱水爐進行了化學藥物除垢,以及燃燒機進氣量的調(diào)控和分時間段的開關,降低了用氣量。另外由于沼氣的腐蝕性較大,對爐體腐蝕嚴重,造成大鍋爐爐體漏水二次,小鍋爐爐體漏水五次,由于搶修及時均未造成較大損失。
4、對箱變定期檢修及時更換損壞的交流接觸器,熱繼電器和保險管,使無功補賞正常,每月獲獎,減少用電費用。另外對各配電箱進行定期維護保養(yǎng),保證了酒店的正常運營。
5、對后廚增加了爐灶,對抽油煙機過濾器的清洗和風機的維護,以及對油煙機電機燒壞進行了及時搶修更換。對洗碗機水箱和高溫包進行了季節(jié)性清洗除垢維護保養(yǎng),以及更換了發(fā)熱管和固態(tài)繼電器。對后廚抽油煙機效果差,加裝了抽油煙系統(tǒng)。后廚冰柜由于盤管是鐵籠子,不耐腐蝕,大部分出現(xiàn)了漏氧現(xiàn)象,進行了盤管和壓縮機的維修更換。
6、對自備井變頻泵的及時搶修和噴泉兩組潛水泵的維修,以及霓虹燈、廣告燈箱和室外照明的維修。
7、對中央空調(diào)冷凝水造成屋頂發(fā)霉及會議室漏雨的屋頂進行粉刷維修,對二樓大廳冷凝水漏水嚴重一直得不到解決,進行分析查找,確定部位,切斷管子疏通,根治了二樓大廳東部的漏水現(xiàn)象。
8、對餐飲包間內(nèi)安裝了射燈,增加了桌面的亮度,以及設施的維護保養(yǎng)。對客房設施的定期維護及電子門鎖的維護保養(yǎng)。
在節(jié)能方面:
對設備設施主動維護保養(yǎng),降低能耗,杜絕帶病運行和超負荷運行,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對鍋爐燃燒機的進氣量進行調(diào)控,對中央空調(diào)分時間段開關,降低了能耗,對馬桶水箱水位調(diào)整到最佳位置,節(jié)約用水。另外每天上報能源對比表,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
在維修方面:
發(fā)現(xiàn)問題能處理的盡力處理,處理不了的上報領導,以免發(fā)生不必要的'損失。當事故發(fā)生時隨叫隨到全力以赴,認真修理完善,不拖延時間和馬虎。當接到報修時,以最快速度趕到現(xiàn)場,及時維修,并確保維修質(zhì)量。能維修使用的不換配件,盡量減少維修費用。工程部節(jié)省的每一分錢都是公司的純利潤。
在xx年的工作中,取得了一定的成績。同時也有許多失誤和不足之處,特別是中央空調(diào)新風排風系統(tǒng),由于風管采用玻璃鋼材料,表面比較光滑,容易結冷凝水,裝修時也未做保溫,加上我們的技術有限,在夏季時冷凝水造成大面積屋頂發(fā)霉及經(jīng)濟損失。另外在管理上也不到位,人員技術參差不齊,流動性大,缺乏獨立工作能力,工作依賴性強等等。
xx年的工作重點是:
1、做好西區(qū)裝修工程上的配合和監(jiān)督工作。
2、對新風、排風系統(tǒng)的風管做保溫,預防冷凝水。
3、對中央空調(diào)系統(tǒng)做全面保養(yǎng)維護。
4、對冷卻塔及水池做刷漆維修。
5、由于鍋爐爐體腐蝕嚴重,做好更換鍋爐的準備工作。
6、對所有設備設施加強維護保養(yǎng),延長設備設施的使用壽命,降低維修費用,節(jié)省開支。
7、做好節(jié)能降耗的挖潛工作,調(diào)控大型設備,使能耗降到最低。
8、加強業(yè)務技能培訓,提高維修效率。
9、加強內(nèi)部管理,促進部門之間協(xié)調(diào)工作,為一線服務作好工程上的保障工作。
工作年度計劃 篇5
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年—20xx了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已快1個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了20xx工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,為本地易購的高速發(fā)展出一份力。
20xx,在唐總的正確領導和大力支持下,在文浩、向勇、涂純敏三位經(jīng)理的引導下,在技術部、售后服務部、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下,我快速的融入公司并且急速與公司同步成長成為前線工作人員。
20xx,作為工作人員的我應該為公司盡一份微簿之力,因此特擬定以下幾點:
一、業(yè)務部的專業(yè)化服務
業(yè)務員的拉訂單的方式應該有所改變,不應該像以前那樣去做業(yè)務,我們應該更專業(yè)化,這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面:
第一,與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,如果對客戶了解的甚少,那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題,經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;
第二,我們應該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望,因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果;
第三,業(yè)務員還應該對本地易購的產(chǎn)品和服務有更深入的了解,這樣業(yè)務員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關的產(chǎn)品和服務;
第四,業(yè)務員應該準時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。
第五,帶新人學會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯,一定讓主管當著新人的面給客戶打電話。讓新人學習該怎么說,說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務員,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯,經(jīng)理更應該教授新人如何做。
當然這些都是專業(yè)化服務的最基本的要求,其實還有很多需要業(yè)務員自己去整理和歸納,在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見,希望公司越來越興旺。
二、公司的制度化管理
在20xx公司為了提高業(yè)務量并加強員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務量,但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因為業(yè)務的關系彼此之間的合作關系大大不如以前了。
導致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問題,因此當然業(yè)務量的增加不如預先估計的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強的'大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業(yè)務員的管理更顯得重要,因為一個公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業(yè)務員有至關重要的聯(lián)系。故我認為公司應該擬定一套層次化、責任制具有執(zhí)行力的制度,并加強對業(yè)務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是:首先應該把公司的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進行專業(yè)化的培訓,這樣分工明確公司的效率才會提高,而且各個部門應該設立一個負責人,負責各個部門的工作安排和人員調(diào)動。并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議,并把討論結果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性,如全勤獎等。
其次公司向前發(fā)展,就應該越來越細致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營,應該考慮的更細致,更專業(yè)了,這個細致和專業(yè)不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。因此,這就要我們大家一起探討我們的服務那里還有不足的地方。再次對于業(yè)務員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業(yè)務員上崗之前應該對我們公司和服務有深刻的了解,因此之前一定要進行好培訓。應把一些業(yè)務做的好的員工作為帶頭人,帶領整個業(yè)務員隊伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗,當然他們的作為帶頭人是業(yè)務精英,公司應該采取獎勵機制,這樣公司就會朝著業(yè)務精英的方向發(fā)展?傊镜陌l(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了,關鍵就在于公司服務的質(zhì)量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關鍵是人們對你的服務質(zhì)量的認可了,所以重在提高服務的品質(zhì)了。
工作年度計劃 篇6
為了將本學年度的安全工作進一步抓細抓實,現(xiàn)將本年度安全工作做如下安排:
指導思想:
具體措施:
一、健全組織,明確分工,責任到人。
學校成立安全工作領導小組,如下:
組 長:熊著蓉(校長)
副組長:朱淑屏(副校長,黨支部書記) 徐祥華(總務主任)
成 員:徐 莉 朱 硯 周洪太 李世華 曾麒儒
任執(zhí)兵 胡 蓉 楊必映 張曉燕 徐 備
謝小鵬 陶遠蓉 肖 杰 文宏芳 徐 晴
童小平 廖勝屏
分工如下:
熊著蓉(校長)對學校安全工作負總責
朱淑屏 分管學生安全
徐祥華 分管學校后勤安全
徐 莉 負責師生思想教育方面的行為規(guī)范安全朱 硯 負責師生教學方面的安全
周洪太 師生飲食衛(wèi)生方面的安全;師生水電安全
童小平 住校學生的安全
何德為 師生校內(nèi)人身財產(chǎn)安全;夜間學校內(nèi)巡邏安全
李世華 七、1班班級學生管理方面的安全;七年級師生安全
陶遠蓉 八、2班班級學生管理方面的安全;八年級師生安全
謝小鵬 九、3班班級學生管理方面的安全;九年級師生安全
廖勝屏 門衛(wèi)方面的安全
任執(zhí)兵 七、1班班級學生管理方面的安全;
胡 蓉 七、2班班級學生管理方面的安全,團員學生安全管理。
楊必映 九、1班班級學生管理方面的安全
張曉燕 九、2班班級學生管理方面的安全
肖 杰 八、1班班級學生管理方面的安全
文宏芳 八、3班班級學生管理方面的安全;
曾麒儒 七、3班班級學生管理方面的安全
徐 備 教職工思想工作安全;
1、學校安全工作由校長負總責,由安全工作領導小組具體安排落實,明確分工,責任到人。層層簽訂安全責任書。
2、校行政值周領導堅持住校,班主任提倡住班,值班及夜巡邏人員各司其職,確保無安全事故發(fā)生。對工作期間失職、脫崗等行為按學校相關制度嚴格執(zhí)行。
二、預防為主,防患于未然
1、定期組織人員對學校安全隱患進行過細排查,形成記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、持安全工作逐日檢查制度,形成安全檔案,建立建全各類安全工作應急救援預案。
3、開展經(jīng)常性的師生安全教育,做到天天講,警鐘時時敲。學校定期和不定期的'檢查班主任老師的安全教育的記錄情況。
4、加強畢業(yè)班學生思想教育,特別是要掌握升學無望學生的思想動向,發(fā)現(xiàn)不好思想苗頭,及時進行教育處理,盡可能的杜絕或減少偶發(fā)事件和發(fā)生,并以此帶動全校的安全工作。
三、校內(nèi)安全
1、各教學班班主任要利用班會課經(jīng)常對學生進行各方面的安全教育。讓“安全”二字深深地刻在他們幼小的心里,懂得哪些行為是安全的,那些行為是不安全的,達到他們行為的規(guī)范化。
2、任課教師,不管是什么課(包括室內(nèi)室外課),都要對學生的安全負責,要堅守崗位,保護學生的人生安全。若需要做實驗,教師實驗要規(guī)范,把安全問題考慮周全。加強電腦課、體育課和活外活動的安全管理。
3、小賣部問題。學校領導和分管領導要定期或不定期對小賣部的進貨渠道進行監(jiān)督過問,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。堅決制止三無產(chǎn)品進入商店,確保師生的身體健康。
工作年度計劃 篇7
20x年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化服務,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務。
第一,銷售目標:
至20xx年12月31日,銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元,銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后);。
能夠在這樣一支優(yōu)秀,團結向上的團隊里學習我感到很幸運。這幾年的工作對我本人的幫助非常大,我學到了很多東西,不僅僅是工作上的,還有做人上的,很多優(yōu)秀的品質(zhì),比如責任感,包容心。做這銷售一這行口才很重要,需要思維清晰反應敏捷,還要懂一些技巧,這一點優(yōu)秀的公司同仁讓我學到了不少經(jīng)驗。
第二,計劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;
2,年底制訂《年度銷售工作總結》;
3,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三,客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客戶進行劃分,分成VIP客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。
四,各項措施的落實:
1,技術交流:
。1)今年的技術部門要針對VIP客戶,開展售后服務的`技術研討會;
(2)參加兩次有關的貿(mào)易展會,其中包括一個大型網(wǎng)絡聯(lián)誼座談會;
2,客戶回訪: 要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
3,網(wǎng)絡搜索: 充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
4,售后協(xié)調(diào): 目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
工作年度計劃 篇8
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。
以下是工作計劃頻道為大家整理的編輯人員個人年度工作計劃結尾,供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。
1、在現(xiàn)有基礎上,認真分析上級臺的用稿需求,查找問題,尋找對策,同時加大在省級電臺的上稿力度,圍繞落實科學發(fā)展觀、建設社會主義新農(nóng)村、加快工業(yè)發(fā)展、構建和諧社會、推進自主創(chuàng)新等主題,及時宣傳和挖掘我區(qū)各單位的先進典型和經(jīng)驗作法,加強對我區(qū)各項工作的.報道力度,切實提高嶧城區(qū)的知名度,努力把我區(qū)打造成全市、全省乃至全國有影響力的區(qū)縣。
2、加強記者的學習培訓力度。繼續(xù)選送優(yōu)秀記者到省市電臺學習培訓,進一步熟悉省市臺報道的重點,加大重點新聞的報道。
3、進一步搞好上聯(lián),做好通聯(lián)。繼續(xù)加強與上省、市級臺及兄弟電臺的業(yè)務聯(lián)系嶧城人民廣播電臺繼續(xù)加強與7個鎮(zhèn)街記者站的通聯(lián)工作,及時下發(fā)宣傳報道要點,確定節(jié)目選題,做好內(nèi)外宣傳工作。
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