工作年度計(jì)劃優(yōu)秀【9篇】
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、進(jìn)一步抓好三防和移民工作
1、繼續(xù)做好三防工作。深入開展防汛安全檢查工作，強(qiáng)化山塘水庫、小水電等水利工程設(shè)施的安全管理，推進(jìn)防汛信息化建設(shè)，進(jìn)一步加快水庫除險(xiǎn)加固和水毀工程的修復(fù)加固，不斷提高防御能力，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、繼續(xù)做好移民工作。在做好移民各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取申報(bào)20xx年的450萬元移民后期扶持項(xiàng)目。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)水環(huán)境整治
深入實(shí)行最嚴(yán)格水資源管理制度和“三條紅線”控制管理；進(jìn)一步加強(qiáng)水資源監(jiān)管和加快推進(jìn)中小流域綜合治理，大力開展生態(tài)修復(fù)，有效改善流域內(nèi)生態(tài)環(huán)境；切實(shí)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處以侵占水域?yàn)橹攸c(diǎn)的水事違法案件，保護(hù)水生態(tài)環(huán)境，推進(jìn)“人水和諧”。
三、進(jìn)一步加快水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、加快推進(jìn)長塘、東華水庫和泉坑水庫的除險(xiǎn)加固工程建設(shè)。長塘、東華水庫正做開工前準(zhǔn)備，爭(zhēng)取在明年汛前完工。
泉坑水庫大壩已通過專家安全鑒定，鑒定為“三類壩”，除險(xiǎn)加固迫在眉睫，已于今年12月4日進(jìn)行設(shè)計(jì)招標(biāo)，爭(zhēng)取早日立項(xiàng)早日動(dòng)工建設(shè)。
貴東水、橫石水、周陂水初步設(shè)計(jì)已經(jīng)批復(fù)，現(xiàn)正完成施工招標(biāo)，有望20xx年底動(dòng)工建設(shè)，力爭(zhēng)在20xx年汛期前完工。
2、著力抓好巖莊灌區(qū)、現(xiàn)已動(dòng)工建設(shè)，爭(zhēng)取于20xx年4月完成。該項(xiàng)目的'建成不但改善2.6萬畝農(nóng)田的灌溉條件，還將為粵臺(tái)農(nóng)業(yè)合作試驗(yàn)區(qū)完善投資硬環(huán)境提供保障。
突水神下潭陂、翁城官來水圳、華彩工業(yè)園區(qū)排洪渠等項(xiàng)目在今年4月中旬完成施工招投標(biāo)工作，正已動(dòng)工建設(shè)，爭(zhēng)取20xx年汛期前完工。
青龍灌區(qū)等農(nóng)田水利工程修建，進(jìn)一步提高防災(zāi)減災(zāi)和灌溉能力，現(xiàn)正進(jìn)入土地預(yù)審和環(huán)評(píng)階段，等待立項(xiàng)批復(fù)，爭(zhēng)取早日動(dòng)工。
繼續(xù)對(duì)20xx年設(shè)計(jì)施工總承包15宗小型灌渠2宗中型灌渠項(xiàng)目跟蹤。
3、33宗小型水電站增效擴(kuò)容已批復(fù)，現(xiàn)正在進(jìn)行招投標(biāo)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取早日動(dòng)工建設(shè)。
四、進(jìn)一步加大跑項(xiàng)爭(zhēng)資力度。
要在加強(qiáng)現(xiàn)有工程建設(shè)管理，多創(chuàng)優(yōu)良工程的同時(shí)，積極做好水利工程項(xiàng)目庫的完善工作，為下一階段跑項(xiàng)爭(zhēng)資奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)；出臺(tái)《水利建設(shè)基金籌集和使用管理辦法》，進(jìn)一步提升水利建設(shè)基金籌集力度。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)和管理
要深入實(shí)施水利人才戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)和技能人才隊(duì)伍建設(shè)；要加強(qiáng)項(xiàng)目管理，提高工程質(zhì)量，牢固樹立“建管并重”的理念，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的監(jiān)管，嚴(yán)把工程質(zhì)量和進(jìn)度關(guān)；要加強(qiáng)資金管理，提高專項(xiàng)資金到位到項(xiàng)比例，確保�？顚Ｓ�，提高資金使用效率。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃和教導(dǎo)處、語文教研組工作安排，以新課程標(biāo)準(zhǔn)為理論指導(dǎo)，以新課程改革為中心，以“群策群力”為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)大家協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力，集思廣益堅(jiān)持“集體備課”。同年級(jí)的老師要在個(gè)人鉆研的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體備課。備內(nèi)容、備教法、備練習(xí)。資源共享，課后反思，努力提升教學(xué)境界，促進(jìn)語文教師的專業(yè)成長提升語文教師的全面素養(yǎng)。
二、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)校本研修，提高教師素質(zhì)，促進(jìn)本組內(nèi)教師的成長。
2、加強(qiáng)教學(xué)過程常規(guī)管理，讓“教學(xué)方式轉(zhuǎn)變”真正切切落實(shí)在常態(tài)的課堂教學(xué)中，轉(zhuǎn)化到教師的教學(xué)行為之中。
3、有計(jì)劃地開展聽課、評(píng)課活動(dòng)。平時(shí)互聽隨堂課，相互學(xué)習(xí)共同研究。青年教師每人上好一節(jié)研究課，預(yù)先組員交流備課，設(shè)想試教后提出改進(jìn)意見，用新理念評(píng)課，主動(dòng)邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、其他年級(jí)老師聽課。
4、加強(qiáng)備課組的建設(shè)，提高組內(nèi)教師的研修能力和反思能力，增強(qiáng)備課組的團(tuán)結(jié)心和凝聚力，促進(jìn)年級(jí)組內(nèi)良性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展。
5、做好備課組的常規(guī)工作：
�。�1）認(rèn)真制定好教學(xué)計(jì)劃和復(fù)習(xí)計(jì)劃。
（2）每位教師每學(xué)期聽課20節(jié)以上寫好聽課體會(huì)。
�。�3）注重備課組資料的積累。
三、工作重點(diǎn)
（一）、加強(qiáng)校本研修，促進(jìn)教師專業(yè)成長。
1、堅(jiān)持參加學(xué)校組織的理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成理論學(xué)習(xí)筆記，并結(jié)合在自己的教學(xué)實(shí)踐中及時(shí)反思。
2、繼續(xù)加強(qiáng)鋼筆字、粉筆字的練習(xí)，加強(qiáng)簡筆畫和普通話的練習(xí)。既提高教師的基本功又對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)語文起到潛移默化的作用。
3、切實(shí)開展課堂教學(xué)的研討，提高教師教學(xué)水平。
4、開展組內(nèi)互相學(xué)習(xí)，提高活動(dòng)促進(jìn)教師不斷反思、發(fā)現(xiàn)問題換位思考解決問題。
（二）、落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理，確保教學(xué)活動(dòng)有序高效進(jìn)行。協(xié)調(diào)組內(nèi)教師提高本組教師的凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的作風(fēng)，共同提高一年級(jí)語文組的質(zhì)量。
1、強(qiáng)力推進(jìn)課堂常規(guī)管理。 ①規(guī)范教學(xué)常規(guī)。提前候課，不拖堂，不無故坐著上課，上課不打手機(jī)，不關(guān)門上課，不私自調(diào)課，上課不留學(xué)生在辦公室，不體罰不設(shè)特殊座位，關(guān)愛學(xué)生，發(fā)現(xiàn)異常狀況在第一時(shí)間主動(dòng)詢問、聯(lián)系班主任、家長。 ②制定學(xué)生課前、課中、課后的.基本行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和流程并按此進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練。
2、訓(xùn)練、落實(shí)一年級(jí)學(xué)生語文學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，“會(huì)上課——邊聽邊想動(dòng)腦筋，回答問題聲音響，讀書口到心也到，寫字姿勢(shì)很重要�！�
3、在組內(nèi)廣泛開展相互的聽課、評(píng)課活動(dòng)。聽課教師對(duì)執(zhí)教教師教學(xué)中的成功之處及存在的問題進(jìn)行當(dāng)面的及時(shí)的交流，使組內(nèi)教師取長補(bǔ)短，揚(yáng)長避短，共同提高。
4、注重學(xué)生古詩詞的背誦積累，本學(xué)期必背古詩詞中對(duì)應(yīng)的篇目引導(dǎo)學(xué)生背誦
�。ㄈ⑵渌ぷ�
1、強(qiáng)化班級(jí)文化建設(shè)，特別是充分利用圖書角和學(xué)習(xí)園地、黑板報(bào)等陣地激發(fā)、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性和興趣。
2、搞好讀書活動(dòng)，培養(yǎng)孩子閱讀的習(xí)慣，向?qū)W生推薦他們喜歡讀且適合讀的書目，開展讀書交流匯報(bào)活動(dòng)，期末進(jìn)行學(xué)生閱讀能力檢測(cè)。
四、備課安排
詳見備課安排表。
工作年度計(jì)劃 篇3
第一季度（２月１日－４月３０日）
第一月
�。�、１－２、２９日，２０１２年度工作計(jì)劃完成及年度目標(biāo)考核方案的制訂。 ２、１－２、２９日，完成組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與崗位職責(zé)的編寫完成。
第二月
３、１－４、３０日，完成部門的日常運(yùn)作的業(yè)務(wù)管理制度的建立與操作培訓(xùn)。
3、１－４、３０日；流程設(shè)計(jì)與崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立與操作培訓(xùn)。
3，１－４，３０日；人員需求的分析及招聘工作的開展．
3，１－４，３０日；薪資調(diào)整的完善工作．
3，１－４，３０日 年度優(yōu)秀員工評(píng)選方案的制訂與執(zhí)行
第三月
�。�、１－４、３０日；企業(yè)文化與理念培訓(xùn)需求的分析及培訓(xùn)工作的落實(shí)．
４、１－４、３０日，新建立的管理制度執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)與修訂。
第二季度（５月１日－７月３０日）
第一月
�。怠ⅲ保�、３０日，業(yè)務(wù)崗位操作考題的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，結(jié)果總結(jié)與流程標(biāo)準(zhǔn)的修訂。 ５、１－５、３０日，完成各部門與各位崗位的績效指標(biāo)的建立。
第二月
６、１－６、３０日，完成績效考核制度體系的建立與完善。
第三月
7.１－７、３０日，完成績效考核的培訓(xùn)與推行工作。
7.１－７、３０日，半年度工作總結(jié)和分析報(bào)告
第三季度（８月１日－１０月３０日）
第一月
８、１－８、３０日，新業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果的.總結(jié)、修改、完善、培訓(xùn)、推行。 ８、１－９、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的選擇外派參觀學(xué)習(xí)的籌備工作．
�。�、１－９、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的選擇外派學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能的籌備工作． 第二月
９、１－９、３０日，績效考核制度體系的總結(jié)、修改、完善、培訓(xùn)、推行。 第三月
�。保�、１－１０、３０日，建立公司的人員的晉升制度體系。
�。保啊ⅲ保保�、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的外派參觀學(xué)習(xí)
�。保�、１－１０、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的外派學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能．
第四季度（１１月１日－１２月３０日）
第一月
�。保�、１－１１、３０日，完成２０１２年終總結(jié)與２０１３年度目標(biāo)與計(jì)劃制訂的準(zhǔn)備。
第二月
１２、１－１２、３０日，完成２０１２年終總結(jié)與２０１３年的目標(biāo)制訂。
工作年度計(jì)劃 篇4
隨著某某區(qū)汽車市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我某某區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo)
至20xx年12月31日，某某區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元
二、計(jì)劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類
根據(jù)汽車20xx年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場(chǎng)上流通的汽車相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的'交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我某某年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成汽車銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
工作年度計(jì)劃 篇5
20xx年是深入貫徹黨的十八大精神和全面推進(jìn)“十二五”人口發(fā)展規(guī)劃的重要一年。XX區(qū)藥具工作緊緊圍繞區(qū)人口計(jì)生委中心工作和市藥具站重點(diǎn)工作，按照“強(qiáng)體系、扎網(wǎng)底、�；�、全覆蓋”的總要求，圍繞提高避孕藥具發(fā)放到位率、易得性和知識(shí)知曉率，進(jìn)一步拓寬藥具發(fā)放渠道，加大宣傳力度，加強(qiáng)和規(guī)范藥具發(fā)放服務(wù)管理基礎(chǔ)工作，滿足群眾藥具需求，不斷提高我區(qū)藥具公共服務(wù)水平，現(xiàn)將20xx年XX區(qū)藥具工作完成情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為做好藥具工作提供保證。
XX區(qū)計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥具工作，將藥具工作納入計(jì)生委整體工作和考核體系，做到同部署、同管理、同考核。年初印制藥具宣傳發(fā)放袋2萬個(gè)以及藥具帳頁、宣傳折頁等宣傳品，提供各類辦公用品萬余元，并為藥具站撥付藥具事業(yè)經(jīng)費(fèi)5萬元，為做好全年藥具工作提供了有力的人、財(cái)、物支持和組織保障。
二、加強(qiáng)藥具基礎(chǔ)管理，提升藥具工作水平
(一) 科學(xué)制定藥具需求計(jì)劃，定期、足額、調(diào)撥和發(fā)放避孕藥具，20xx年XX區(qū)藥具需求計(jì)劃為747063元，實(shí)際調(diào)入817421元，截止目前共發(fā)放792702.12元，現(xiàn)有庫存 63256.82元。藥具調(diào)撥任務(wù)超額完成9.4%，發(fā)放率、庫存達(dá)標(biāo)率均達(dá)100%。
(二)規(guī)范藥具業(yè)務(wù)管理和質(zhì)量管理工作，加強(qiáng)基層“六有”建設(shè)。區(qū)、街、居三級(jí)統(tǒng)一規(guī)范了藥具工作流程，各級(jí)按照工作流程規(guī)范工作、提高效率、提升水平，對(duì)基層“六有”缺失項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，確�；鶎印傲小饼R全規(guī)范。
(三)強(qiáng)化藥具質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)管理工作。區(qū)、街兩級(jí)均開展了藥具質(zhì)量抽檢和庫存藥具養(yǎng)護(hù)工作，堅(jiān)持每天觀測(cè)庫房溫濕度并做好記錄，隨時(shí)做好調(diào)節(jié)；定期盤點(diǎn)藥具進(jìn)銷存數(shù)量，確保藥具帳物相符；開展藥具出入庫質(zhì)檢，開展藥具使用不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)；嚴(yán)格倉儲(chǔ)管理和批號(hào)管理，做到藥具進(jìn)、調(diào)、存、發(fā)放全程質(zhì)量監(jiān)測(cè)，嚴(yán)把藥具入庫、出庫、流通、儲(chǔ)運(yùn)、質(zhì)檢“五道關(guān)”，切實(shí)做好各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。
�。ㄋ模┠瓿跽匍_藥具專業(yè)工作會(huì)，總結(jié)上年度藥具工作，對(duì)20xx年藥具工作進(jìn)行安排部署，區(qū)人口計(jì)生委邢占香副主任就如何做好20xx年計(jì)劃生育藥具工作提出了具體要求，確保了我區(qū)全年藥具工作得到有效的落實(shí)。
三、進(jìn)一步拓展藥具發(fā)放服務(wù)新模式，夯實(shí)基層管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
(一)繼續(xù)全面推廣網(wǎng)絡(luò)式藥具自助發(fā)放機(jī)安裝布點(diǎn)工作。按照市藥管中心20xx年18號(hào)文件要求，20xx年完成50臺(tái)新型發(fā)放機(jī)安裝布點(diǎn)任務(wù)。為了做好此項(xiàng)工作，區(qū)、街兩級(jí)計(jì)生部門進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)力度，各級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)更是積極協(xié)調(diào)、科學(xué)選址，截止目前，我區(qū)已完成40臺(tái)發(fā)放機(jī)安裝任務(wù)，最后10臺(tái)發(fā)放機(jī)也已選址完畢，與安裝單位協(xié)調(diào)裝機(jī)事宜，預(yù)計(jì)11月上旬完成安裝調(diào)試工作，全面完成50臺(tái)發(fā)放機(jī)安裝布點(diǎn)任務(wù)，且全部投入使用，進(jìn)一步提高群眾藥具易得性。
(二)建立新型藥具自助發(fā)放設(shè)備區(qū)、街、居三級(jí)監(jiān)控、管理、檢查制度。為進(jìn)一步做好網(wǎng)絡(luò)式藥具自助發(fā)放機(jī)管理工作，XX區(qū)藥具站下發(fā)相關(guān)文件，制定了藥具自助發(fā)放機(jī)區(qū)、街、居屬地化三級(jí)管理制度和相關(guān)職責(zé)，詳細(xì)規(guī)定了各級(jí)藥具管理部門的工作職責(zé)、內(nèi)容、范圍、方法以及考核形式，可操作性強(qiáng)，有力的促進(jìn)了各級(jí)藥具管理部門對(duì)此項(xiàng)工作的重視程度，《制度和職責(zé)》自3月25日正式實(shí)施以來，各級(jí)藥具管理部門經(jīng)常發(fā)現(xiàn)機(jī)器運(yùn)行與監(jiān)控系統(tǒng)問題，互相監(jiān)督、互相提醒，做到發(fā)放機(jī)故障早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)修、及時(shí)人工補(bǔ)充發(fā)放藥具，確保了發(fā)放機(jī)良好運(yùn)行、物盡起用，切實(shí)提高了群眾領(lǐng)取藥具的便捷性同時(shí)維護(hù)了群眾的隱私。
四、加強(qiáng)藥具公共服務(wù)宣傳，提高群眾避孕節(jié)育知識(shí)水平
(一)結(jié)合“5.29”、“7.11”、“10.28”等紀(jì)念日和“春節(jié)”“五一”、“十一”、等節(jié)假日，發(fā)揮各類宣傳陣地作用，因地制宜地開展了豐富多彩的藥具政策和知識(shí)系列宣傳活動(dòng)；走上街頭、深入流動(dòng)人口聚集地開展社會(huì)宣傳發(fā)放活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面、營造良好的'輿論氛圍。
(二)加強(qiáng)媒體宣傳力度，普及藥具知識(shí)。繼續(xù)在區(qū)有線臺(tái)滾動(dòng)播放藥具公益廣告，進(jìn)一步擴(kuò)大藥具知識(shí)宣傳的深度和廣度。
(三)發(fā)揮避孕方法知情選擇宣講團(tuán)作用，深入企事業(yè)單位 、社區(qū)、流動(dòng)人口聚集地開展“避孕節(jié)育知情選擇”宣傳講座，全區(qū)各級(jí)共開展避孕節(jié)育知情選擇講座20余次，有效的提高了群眾藥具知識(shí)知曉率。
五、加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，不斷提高藥具干部隊(duì)伍工作水平和廉潔自律意識(shí)
(一)區(qū)、街兩級(jí)制定切實(shí)可行的藥具培訓(xùn)計(jì)劃，層層開展培訓(xùn)，提升藥具干部工作能力和業(yè)務(wù)水平。5月15日XX區(qū)藥具站分別組織開展了20xx年度XX區(qū)藥具系統(tǒng)持證上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，分別有72人參加藥具知識(shí)繼續(xù)教育培訓(xùn)，46人參加藥具持證上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)會(huì)后分別進(jìn)行了XX市計(jì)劃生育藥具管理發(fā)放人員繼續(xù)教育和持證上崗結(jié)業(yè)考試。
通過開展繼續(xù)教育和持證上崗培訓(xùn)使已持有上崗證的藥具干部對(duì)于新時(shí)期藥具工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)更加深入，工作水平得到進(jìn)一步的提升，能夠?yàn)槿罕娞峁└鼘I(yè)、更優(yōu)質(zhì)的藥具服務(wù)；使剛剛加入藥具隊(duì)伍的藥具干部對(duì)藥具工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)藥具業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí)和服務(wù)技能有一定的了解，為做好藥具發(fā)放服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
依托學(xué)校教育教學(xué)工作全面發(fā)展的大好局面，直面教育教學(xué)的本質(zhì)問題和教師發(fā)展的瓶頸，以更新教師教育理念、改善教師的教育行為提升教師專業(yè)素養(yǎng)，推進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升為根本目的，通過“專家引領(lǐng)、同伴互助、閱讀反思、課例研修”等方式，搭建平臺(tái)，促進(jìn)教師專業(yè)成長。
二、研修目標(biāo)
1．師德研修。以加強(qiáng)師德為核心，以提升師能為重點(diǎn)，努力鑄就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛，技能精深的教師隊(duì)伍，以適應(yīng)新課程改革下對(duì)教師的要求。
2．教育教學(xué)能力研修。以優(yōu)化教育教學(xué)行走方式為主要內(nèi)容，做到常抓不懈，積極引領(lǐng)教師向“研究型、學(xué)者型、專家型”教師轉(zhuǎn)化。
3.教育科研能力研修。
樹立“科研強(qiáng)�！币庾R(shí)，結(jié)合校情、學(xué)情，在專家引領(lǐng)下，圍繞新課程的實(shí)施，結(jié)合課堂教學(xué)，進(jìn)行教學(xué)方法和教育科研基本方法的研修，積極推進(jìn)我校課題研究、論文撰寫，促進(jìn)教師的專業(yè)成長，提升我校的辦學(xué)品位。
三、研修內(nèi)容
1．師德培訓(xùn)
利用全體教師會(huì)議和專題培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《南京市教師禮儀規(guī)范》等，進(jìn)一步增強(qiáng)教師學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，形成教師自覺遵守禮儀規(guī)范、提高自身素質(zhì)的良好氛圍。
2.理論支撐
緊密聯(lián)系省教科院，在專家指導(dǎo)下，積極開展主題閱讀活動(dòng)，交流讀書心得，開拓視野，獲取資訊，儲(chǔ)備理論，尋覓靈感。邀請(qǐng)校內(nèi)外專家、榜樣，開設(shè)小型講座、座談會(huì)，力爭(zhēng)在輕松愉快的氛圍中獲得切實(shí)的收益。尋覓恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，帶領(lǐng)教科研團(tuán)隊(duì)走出去，看看外面的世界，尋找屬于我們的啟迪。
3.專業(yè)發(fā)展
繼續(xù)探索課堂教學(xué)改革，追問課堂諸多教學(xué)行為，開展并完善各年級(jí)的有針對(duì)性的.教學(xué)專題研討活動(dòng)，讓教師在實(shí)踐反思中轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)方式和行為，以學(xué)生發(fā)展為本，將先進(jìn)的理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐，聚焦于課堂，提升教學(xué)效益。
4．教學(xué)研究
加強(qiáng)教科研指導(dǎo)，引領(lǐng)廣大教師走科研之路，開展多層次教育科學(xué)研究，力求有效地提高我校教師的理論水平和創(chuàng)新能力，并把教育科研成果落實(shí)到課堂教學(xué)中，使教師在科研——實(shí)踐——應(yīng)用的良性循環(huán)中提高理論素養(yǎng)和科研能力。
四、研修形式
以校本課題研究為載體，積極搞好教科研工作。校內(nèi)開展的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)：教研組主題研修活動(dòng)、教研組備常規(guī)活動(dòng)、讀書活動(dòng)、專題講座等；校外開展的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)：外出教研交流、各種培訓(xùn)等。
五、具體安排
各次活動(dòng)可根據(jù)學(xué)校中心工作而進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。
八月份：
1.開展學(xué)校暑期集中培訓(xùn)。
2.完成暑期網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。
3.制定本學(xué)期校本研修計(jì)劃。
九月份：
1.開展學(xué)校規(guī)劃課題結(jié)題工作。
2.宣傳發(fā)動(dòng)市區(qū)論文評(píng)選活動(dòng)。
3.利用教師會(huì)開展師德培訓(xùn)。
十月份：
1.做好市、區(qū)級(jí)論文評(píng)選征集工作。
2.安排專家有針對(duì)性的指導(dǎo)。
3.上報(bào)經(jīng)過學(xué)校評(píng)選的論文。
4.完成各項(xiàng)培訓(xùn)班報(bào)名工作。
十一月份：
1.指導(dǎo)個(gè)人課題申報(bào)。
2.開展博約聯(lián)盟讀書活動(dòng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
3.利用教師會(huì)，開展優(yōu)秀教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。
十二月份：
1.認(rèn)真做好新個(gè)人課題管理工作。
2.結(jié)合教研組建設(shè)，扎實(shí)開展教學(xué)研究工作。
3.開展教師讀書節(jié)活動(dòng)評(píng)比頒獎(jiǎng)?wù)故净顒?dòng)。
一月份份：
1.完成教師讀書節(jié)評(píng)比頒獎(jiǎng)?wù)故净顒?dòng)
2.組織好校內(nèi)優(yōu)秀論文案例敘事評(píng)選頒獎(jiǎng)工作。
3.完成本學(xué)期校本研修總結(jié)。
工作年度計(jì)劃 篇7
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)�？梢哉f，電話是對(duì)客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應(yīng)快。
3)工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。
4)較強(qiáng)的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息。
8)有很強(qiáng)的信息溝通能力。
話務(wù)服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的`聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。
1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。
4)報(bào)警電話的處理:
a.接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。
b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進(jìn)行以上通知時(shí)，話務(wù)員必須說明火情及具體地點(diǎn)。
5)叫醒服務(wù):
程序與規(guī)范:
a.話務(wù)員對(duì)每一個(gè)來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號(hào)、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號(hào)。
c.及時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。
d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對(duì)人并簽字。
e.在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。
f.叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時(shí)間已到。
g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號(hào)碼，及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識(shí)淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
工作年度計(jì)劃 篇8
商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)是一個(gè)企業(yè)工作的前提，商務(wù)是企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵。保證商務(wù)經(jīng)營工作的連續(xù)性是企業(yè)生存的根本，20xx年商務(wù)經(jīng)營工作將密切關(guān)注市場(chǎng)變化，優(yōu)化商務(wù)經(jīng)營班子建設(shè)，利用經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，開拓市場(chǎng)渠道，繼續(xù)“以深入推進(jìn)查擺糾，全面落實(shí)嚴(yán)細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以落實(shí)計(jì)劃管理為核心，以強(qiáng)化執(zhí)行力為保證，以提高效率，保證效益，大家多掙錢為目的”特指定20xx年工作計(jì)劃。
一、管理方針、管理目標(biāo)
1、指導(dǎo)方針
以適應(yīng)市場(chǎng)求生存,以創(chuàng)信譽(yù)求市場(chǎng),以開源節(jié)流求效益,以增強(qiáng)實(shí)力求發(fā)展。
2、工作目標(biāo)
瞄準(zhǔn)全年經(jīng)營計(jì)劃，強(qiáng)化商務(wù)班子建設(shè)，不斷完善項(xiàng)目承包，研究招標(biāo)投標(biāo)程序。
3、工作思路
以研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)為基礎(chǔ)，分析客戶定方向,分析對(duì)手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學(xué)習(xí)、分析、調(diào)整、適應(yīng)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置：
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置圖
2、商務(wù)部崗位圖
三、各部門管理職能及計(jì)劃措施
�。ㄒ唬┥虅�(wù)部
1、管理職能
�。�1）加強(qiáng)各單位商務(wù)班子建設(shè)，提高經(jīng)營能力。
（2）開發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
�。�3）按“兩加強(qiáng)一理順”完善內(nèi)部承包機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部承包管理。
�。�4）加強(qiáng)對(duì)外投標(biāo)、對(duì)內(nèi)招標(biāo)管理。
�。�5）加強(qiáng)預(yù)結(jié)算管理，提高經(jīng)營利潤。
（6）加強(qiáng)成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理工作。
�。�7）商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)管理到位，項(xiàng)目論證及時(shí)，市場(chǎng)渠道暢通。
�。�8）擬定公司經(jīng)營工作的中長期規(guī)劃，保證可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
�。�9）調(diào)整年度經(jīng)營指標(biāo)，保證單位間的平衡發(fā)展。
（10）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高商務(wù)人員經(jīng)營的基本技能。
�。�11）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證信息暢通。
�。�12）深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。
2、計(jì)劃措施
�。�1）商務(wù)班子建設(shè)。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營管理辦法》，各單位必須建立健全商務(wù)班子，做到：人員到位，分工明確，責(zé)任到人；行進(jìn)間加強(qiáng)工作的配合和協(xié)調(diào)，年度計(jì)劃分解到月，滾動(dòng)推進(jìn)；總公司商務(wù)部對(duì)各單位的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行月檢查、季考評(píng)，保證各單位年度經(jīng)營計(jì)劃的完成。
�。�2）市場(chǎng)開拓。
�、賱趧�(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營方針為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司《經(jīng)營管理規(guī)定》及《鼓勵(lì)外出施工的有關(guān)規(guī)定》為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛收集信息，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理和中介機(jī)構(gòu)（或中介人），發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，站穩(wěn)老市場(chǎng)，開拓新市場(chǎng)，05年開拓新市場(chǎng)2-3處；利用青島公司這個(gè)牌子，在東營突破高層工程，填補(bǔ)無高層工程施工的空白，
�、诠I(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位，市場(chǎng)調(diào)整適應(yīng)迅速，廣告宣傳及時(shí)到位，潛心研究產(chǎn)品促銷辦法，保證市場(chǎng)渠道暢通。
�。�3）承包管理。按“兩加強(qiáng)一理順”的管理原則，修訂和制定《項(xiàng)目承包管理規(guī)定》及《項(xiàng)目經(jīng)理在全公司流動(dòng)管理規(guī)定》，完善內(nèi)部承包機(jī)制；按照市場(chǎng)化運(yùn)作，項(xiàng)目承包率達(dá)到100%，轉(zhuǎn)變項(xiàng)目經(jīng)理思想觀念，讓項(xiàng)目經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)到：企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)自身發(fā)展；另外，按《資質(zhì)開放經(jīng)營管理規(guī)定》與有獨(dú)立承包能力的單位和個(gè)人進(jìn)行全方位多渠道的聯(lián)合，利用資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，體現(xiàn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，賺錢就干，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。
�。�4）招標(biāo)投標(biāo)管理。修訂《對(duì)外投標(biāo)管理規(guī)定》及《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》，完善招投標(biāo)程序，分工明確，責(zé)任到人；凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監(jiān)督下進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo)，達(dá)到公開、公平、公正；集團(tuán)內(nèi)部建設(shè)項(xiàng)目，無論工程大小、造價(jià)多少必須在商務(wù)部監(jiān)督下進(jìn)行招投標(biāo)，一次包死；制定《內(nèi)部建設(shè)管理制度》，必要的設(shè)計(jì)變更，無論任何審計(jì)部門進(jìn)行審計(jì)，最終結(jié)算值必須報(bào)公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款，否則，按規(guī)定處罰責(zé)任人。
�。�5）預(yù)結(jié)算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下，各單位商務(wù)科按公司《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》進(jìn)行工作，加強(qiáng)預(yù)結(jié)算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，靈活運(yùn)用國家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。單項(xiàng)工程的結(jié)算值必須達(dá)到上限，利用結(jié)算進(jìn)行開源，保證企業(yè)利潤最大化。
�。�6）項(xiàng)目論證管理。修訂《項(xiàng)目論證申報(bào)審批辦法》，凡公司范圍內(nèi)經(jīng)營的工程、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目必須及時(shí)寫出可行性報(bào)告報(bào)公司商務(wù)部，由公司商務(wù)部參與考察論證，逐級(jí)上報(bào)決策，否則,出現(xiàn)失誤,按責(zé)任承擔(dān)損失。
（7）成本計(jì)劃管理。成本計(jì)劃是生產(chǎn)和材料采購的依據(jù)，修訂完善《成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規(guī)定時(shí)間設(shè)計(jì)出成本計(jì)劃。各單位設(shè)專職商務(wù)人員對(duì)設(shè)計(jì)成本進(jìn)行審核把關(guān)，保證成本計(jì)劃的準(zhǔn)確性，誰出失誤，誰承擔(dān)責(zé)任；與我公司合作間接控制成本的工程，成本計(jì)劃提供按規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。
（8）做好發(fā)展規(guī)劃。按照公司《五年發(fā)展戰(zhàn)略》對(duì)各單位的中長期經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行不間斷的督促落實(shí)，各單位經(jīng)理時(shí)刻關(guān)注本單位發(fā)展戰(zhàn)略的進(jìn)展，特別是房開公司，更應(yīng)做好長、中、短項(xiàng)目的合理搭配。05年開發(fā)1-2處10萬平方米以上的規(guī)模園區(qū)，做出品牌，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
（9）年度指標(biāo)調(diào)整。修訂《經(jīng)營管理規(guī)定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營指標(biāo)，商務(wù)部進(jìn)行月檢查、季考評(píng)。確因國家指令性政策原因可能使指標(biāo)上浮或下浮，商務(wù)部可半年做一次微調(diào)，年終一次總調(diào)，保證單位間的平衡發(fā)展。
�。�10）人員培訓(xùn)。制定《培訓(xùn)管理制度》商務(wù)部05年利用例會(huì)對(duì)所屬人員進(jìn)行制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加上級(jí)主管部門舉辦的各種專業(yè)性培訓(xùn)，掌握國家及地方的有關(guān)政策、法律法規(guī)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
�。�11）信息管理。制定《商務(wù)部信息管理規(guī)定》，05年商務(wù)部利用各種網(wǎng)絡(luò)，對(duì)收集的信息每天進(jìn)行篩選、匯總和發(fā)布，讓各單位每天在第一時(shí)間得到所需信息，達(dá)到資源共享。
�。�12）深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認(rèn)真執(zhí)行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統(tǒng)內(nèi)定期進(jìn)行查擺糾，小問題即查即糾，大問題召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或利用例會(huì)進(jìn)行查擺糾，時(shí)刻對(duì)自身存在的問題進(jìn)行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執(zhí)行力。
�。ǘ┦袌�(chǎng)科
1、指導(dǎo)方針
深入實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，數(shù)據(jù)說話，論證及時(shí)。
2、工作目標(biāo)
把握市場(chǎng)動(dòng)向，尋找潛在機(jī)遇，提高論證能力，減少化小風(fēng)險(xiǎn)。
3、工作思路
以總公司20xx年計(jì)劃目標(biāo)為指導(dǎo)，以市場(chǎng)開發(fā)為重點(diǎn)，以全面提升開發(fā)能力，提高市場(chǎng)占有率為目的，保證公司年度目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
4、管理職能
�。�1）負(fù)責(zé)對(duì)開發(fā)投資項(xiàng)目論證管理。
�。�2）及時(shí)傳達(dá)國家的有關(guān)法律、法規(guī)。
（3）廣泛收集信息，掌握開發(fā)新領(lǐng)域。
�。�4）項(xiàng)目論證信息反饋管理。
�。�5）投資項(xiàng)目行進(jìn)間的追蹤調(diào)查。
5、計(jì)劃措施
（1）項(xiàng)目開發(fā)論證。修訂《項(xiàng)目論證管理規(guī)定》，項(xiàng)目開發(fā)以各單位為主，首先拿出可行性報(bào)告，報(bào)公司商務(wù)部，商務(wù)部根據(jù)可行性報(bào)告的真實(shí)性和可行性成立論證班子進(jìn)行實(shí)地考察論證，拿出結(jié)論性意見并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，由下而上逐級(jí)把關(guān)，誰出現(xiàn)失誤，誰承擔(dān)損失。
�。�2）關(guān)注國家政策。時(shí)刻掌握和了解國家開發(fā)的有關(guān)政策，制定《外聘人員管理規(guī)定》，聘請(qǐng)主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為政策顧問，特別是與國家土地和開發(fā)市場(chǎng)相關(guān)的政策，應(yīng)及時(shí)掌握，減少化小企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。
�。�3）項(xiàng)目開發(fā)。制定《項(xiàng)目開發(fā)管理規(guī)定》，多方面、多渠道掌握和收集開發(fā)信息。在國家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下，對(duì)一些中、小城市和原有出讓的土地進(jìn)行經(jīng)營或收購，保持開發(fā)的可持續(xù)性。
�。�4）論證信息反饋。為了體現(xiàn)我公司誠信經(jīng)營的原則，制定《信息反饋管理制度》，凡進(jìn)入論證程序的開發(fā)項(xiàng)目，不管成功與否，都應(yīng)給合作者一個(gè)滿意的答復(fù)，第一體現(xiàn)我公司的誠信，第二保持雙方的友好關(guān)系。
（5）項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤。制定《項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤調(diào)查管理辦法》對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行行進(jìn)間跟蹤調(diào)查，查看項(xiàng)目的進(jìn)展情況是否符合論證報(bào)告，若投資效果達(dá)不到預(yù)期目的，實(shí)際與所述內(nèi)容有較大差距時(shí)，應(yīng)及時(shí)寫出書面報(bào)告交商務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)反映，以便正確決策。 6、主要管理指標(biāo)
20xx年市場(chǎng)科主要管理指標(biāo)
序號(hào) 管理內(nèi)容 管理工作指標(biāo)
1 項(xiàng)目論證管理 深入現(xiàn)場(chǎng)率100%，數(shù)據(jù)分析率100%
2 信息管理 信息收集率100%，篩選、發(fā)布、利用率50%
3 可行性報(bào)告 可行性報(bào)告制定率100%
4 投資項(xiàng)目審批 工程項(xiàng)目審批率50%，產(chǎn)品開發(fā)、房地產(chǎn)項(xiàng)目審批率100%
5 項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤 投資項(xiàng)目的效果，運(yùn)行質(zhì)量追蹤率100%
（三）商務(wù)科
1、指導(dǎo)方針
加強(qiáng)商務(wù)班子建設(shè)，完善商務(wù)管理機(jī)制。
提高實(shí)際操作能力，全面實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。
2、工作目標(biāo)
商務(wù)職能落實(shí)到位， 成本計(jì)劃翔實(shí)準(zhǔn)確。
承包管理制度完善， 各種核算及時(shí)認(rèn)真。
3、工作思路
以深化嚴(yán)細(xì)化管理查擺糾為主線，以商務(wù)經(jīng)營管理，實(shí)施名牌、品牌戰(zhàn)略，開拓市場(chǎng)為重點(diǎn)，以降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，不斷研究、分析市場(chǎng)，修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營政策，管理方法、管理思想，保證年度經(jīng)營指標(biāo)的完成。
4、管理職能
（1）對(duì)客戶的資信調(diào)查及分析。
�。�2）對(duì)外招投標(biāo)管理。
�。�3）按“兩加強(qiáng)一理順”的要求，抓好內(nèi)部承包市場(chǎng)化。
�。�4）經(jīng)營政策的修訂和完善。
�。�5）工業(yè)產(chǎn)品的營銷策劃。
�。�6）承發(fā)包管理制度的修訂與完善。
�。�7）成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理。
�。�8）單項(xiàng)工程的階段核算管理。
（9）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。
�。�11）修訂內(nèi)部項(xiàng)目承包合同的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。
5、管理措施
（1）客戶資信調(diào)查。商務(wù)處協(xié)助各單位，認(rèn)真執(zhí)行“金建發(fā)（20xx）17號(hào)文”，對(duì)客戶進(jìn)行全面的`調(diào)查了解，主要以客戶的社會(huì)信譽(yù)、資金狀況、融資渠道等為調(diào)查項(xiàng)目，防止陷阱工程和騙子工程。
�。�2）招投標(biāo)工作。針對(duì)目前投標(biāo)現(xiàn)狀，根據(jù)《對(duì)外招投標(biāo)管理規(guī)定》必須做到一工程一分析、一工程一投標(biāo)方案，一工程一總結(jié),對(duì)招標(biāo)文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實(shí)現(xiàn)中標(biāo)率40%的目標(biāo)。
�。�3）項(xiàng)目承包市場(chǎng)化。按《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》，凡公司范圍內(nèi)的工程，必須進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo)，商務(wù)科監(jiān)督每項(xiàng)工程是否進(jìn)行招標(biāo)，凡沒有進(jìn)行內(nèi)部招標(biāo)的工程，按制度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，并進(jìn)行通報(bào)。
�。�4）經(jīng)營政策的修訂完善。對(duì)于各單位的經(jīng)營政策時(shí)刻進(jìn)行關(guān)注，制定《經(jīng)營政策修訂補(bǔ)充管理辦法》，及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，每季度進(jìn)行一次，以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營政策為補(bǔ)充，彌補(bǔ)我們的不足和缺陷。
�。�5）營銷策劃。根據(jù)市場(chǎng)不同階段營銷情況進(jìn)行策劃，聘請(qǐng)或招收營銷策劃方面的專家和人才，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷的新辦法，在第一時(shí)間拿出好的營銷方案，保證營銷策劃的先進(jìn)性。
�。�6）承發(fā)包制度的修訂完善。對(duì)項(xiàng)目承發(fā)包進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，按《項(xiàng)目承包管理規(guī)定》，各項(xiàng)管理制度應(yīng)隨市場(chǎng)變化而變化，借鑒同行業(yè)大公司和個(gè)體企業(yè)承發(fā)包管理辦法，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，每季度進(jìn)行一次修訂和完善，達(dá)到項(xiàng)目和企業(yè)的“雙利”。
�。�7）預(yù)結(jié)算管理。建立預(yù)結(jié)算管理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，根據(jù)《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》每項(xiàng)工程預(yù)結(jié)算在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，也可以聘請(qǐng)外部預(yù)算人員,擇優(yōu)錄用，并按以下原則進(jìn)行：
�、夙�(xiàng)目和預(yù)算人員有雙向選擇的權(quán)利。
�、谌窘y(tǒng)一價(jià)格，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。
�、垲A(yù)算人員的收入由各公司商務(wù)科統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核價(jià)，報(bào)總公司商務(wù)部登記。
�。�8）成本計(jì)劃設(shè)計(jì)。各項(xiàng)成本計(jì)劃認(rèn)真測(cè)算，逐項(xiàng)分析，嚴(yán)格審批程序（規(guī)定范圍內(nèi)的）。修訂《成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)定》，所有成本計(jì)劃先由職能科室把關(guān)，再由項(xiàng)目經(jīng)理審核，最后經(jīng)理簽字執(zhí)行。成本計(jì)劃必須實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，增加透明度，出現(xiàn)失誤，視情況對(duì)責(zé)任人處以10%-50%的處罰，并重新修訂。
�。�9）項(xiàng)目核算。分項(xiàng)工程必須按《項(xiàng)目階段核算規(guī)定》進(jìn)行階段核算，準(zhǔn)確率控制在+2%以內(nèi)，會(huì)同財(cái)務(wù)搞好月度項(xiàng)目核算，凡不按規(guī)定進(jìn)行核算的，每出現(xiàn)一次處以100-500元的處罰，并重新核算。
�。�10）人員培訓(xùn)。按照《培訓(xùn)管理制度》采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的辦法，對(duì)所有預(yù)算人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，提高經(jīng)營能力，以實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流的目標(biāo)。
（11）修訂內(nèi)部承包合同。協(xié)同法紀(jì)部對(duì)內(nèi)部承包合同及時(shí)進(jìn)行修訂，按照法紀(jì)部《合同管理規(guī)定》，根據(jù)不同類型、不同環(huán)境的工程采取不同的合同，達(dá)到一工程一合同。
6、主要管理指標(biāo)
20xx年商務(wù)科主要管理指標(biāo)
序號(hào) 管理工作內(nèi)容 管理工作指標(biāo)
1 客戶資信調(diào)查 客戶資信調(diào)查率100%，人員到位率100%
2 招投標(biāo)工作 中標(biāo)率40%，內(nèi)部招標(biāo)率80%
3 項(xiàng)目承包 項(xiàng)目承包率100%，項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)部流動(dòng)率40%
4 經(jīng)營政策修訂 每季度進(jìn)行一次
5 成本計(jì)劃管理 成本計(jì)劃設(shè)計(jì)率100%，準(zhǔn)確率98%
6 預(yù)結(jié)算管理 準(zhǔn)確率100%
7 項(xiàng)目核算 準(zhǔn)確率+2%以內(nèi)，階段核算率90%，月度核算率100%
8 內(nèi)部承包合同 內(nèi)部承包合同把關(guān)率100%
四、20xx年各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)
1、經(jīng)營指標(biāo)分解（見附表）
2、管理指標(biāo)分解（見附表）
五、計(jì)劃的執(zhí)行管理與考核
（一）執(zhí)行與管理
1、強(qiáng)化例會(huì)作用。通過例會(huì)的召開，達(dá)到提高工作效率、提高系統(tǒng)管理水平、解決實(shí)際問題。商務(wù)部05年做到會(huì)前做好調(diào)查研究、會(huì)中解決問題、會(huì)后跟蹤檢查問題解決的結(jié)果。每月5日、15日定為商務(wù)部管理例會(huì)日（商務(wù)科長會(huì)議于每月5日召開，商務(wù)經(jīng)理經(jīng)營工作會(huì)議于每月15日召開）。
2、樹立樣板。以樣板推動(dòng)全年計(jì)劃，05年商務(wù)部將隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和選準(zhǔn)當(dāng)月管理樣板，不但要在本系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)樣板，而且要以兄弟單位、個(gè)體戶等同行業(yè)管理優(yōu)秀的為樣板，全面研究、分析并推廣，做到為我所用。
3、交流與學(xué)習(xí)。認(rèn)真執(zhí)行“五個(gè)結(jié)合”，在本系統(tǒng)內(nèi)定期和不定期的進(jìn)行交流，學(xué)以致用，互相提高。
4、引進(jìn)創(chuàng)新管理機(jī)制。按照總公司提出的“嚴(yán)細(xì)化管理查擺糾提高執(zhí)行力”的工作要求，圍繞系統(tǒng)目標(biāo)，創(chuàng)新管理思路、創(chuàng)新管理機(jī)制、創(chuàng)新管理辦法、創(chuàng)新管理措施，提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力。
指標(biāo)分解與監(jiān)督考核
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解。各單位將年度指標(biāo)層層分解，公司經(jīng)理為第一責(zé)任人，把年度指標(biāo)分解到月，月指標(biāo)分解到周，并落實(shí)到責(zé)任人，層層落實(shí)，保證全年指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。公司經(jīng)理對(duì)本單位商務(wù)科分解的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行全面的監(jiān)督考核，每月一次，總公司商務(wù)部按月檢查、按季考核的管理辦法，對(duì)各公司的經(jīng)營指標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，年終匯總，作為對(duì)公司經(jīng)理的否決。
3、管理指標(biāo)考核。總公司商務(wù)部制定的各項(xiàng)管理指標(biāo)，由公司經(jīng)理對(duì)各單位商務(wù)科進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，每月一次。公司商務(wù)部按一級(jí)管理一級(jí)的原則，越級(jí)檢查，不越級(jí)管理，但月檢查考評(píng)的結(jié)果作為對(duì)公司經(jīng)理的年終否決。
4、輪胎公司考核。對(duì)輪胎公司實(shí)行監(jiān)督，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定考核辦法，做為對(duì)輪胎公司經(jīng)理的否決依據(jù)。
5、制度學(xué)習(xí)�？偣旧虅�(wù)部對(duì)各單位所屬人員利用例會(huì)進(jìn)行制度培訓(xùn)，使其熟悉和掌握各項(xiàng)制度，并進(jìn)行考試，每次考試成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，年底匯總，作為公司經(jīng)理對(duì)商務(wù)經(jīng)理的否決依據(jù)。
行進(jìn)間對(duì)計(jì)劃的補(bǔ)充、修訂和完善
計(jì)劃是一年工作的指南，由于市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，所以現(xiàn)實(shí)工作中有許多想不到或新的工作成份出現(xiàn)，這就需要在現(xiàn)有計(jì)劃的基礎(chǔ)上，隨市場(chǎng)的變化不斷的進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，這樣才能起到指導(dǎo)實(shí)際工作的意義。要深入實(shí)際調(diào)查研究，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，自動(dòng)自發(fā)地工作，確保各項(xiàng)制度的執(zhí)行力。
山東金宇集團(tuán)商務(wù)部
20xx年1月9日
序號(hào) 管理工作內(nèi)容 管理工作指標(biāo)
1 商務(wù)班子建設(shè) 各單位班子設(shè)立率100%，人員到位率100%
2 市場(chǎng)開發(fā) 土建公司開發(fā)新市場(chǎng)3-5處，高層工程2-3處，安裝公司500萬元以上工程兩處，房地開發(fā)項(xiàng)目園區(qū)2-3處
3 項(xiàng)目承包 項(xiàng)目承包率100%，項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)部流動(dòng)率40%
4 招投標(biāo)工作 中標(biāo)率40%，內(nèi)部招標(biāo)率80%
5 成本計(jì)劃管理 成本計(jì)劃設(shè)計(jì)率100%
6 工程、項(xiàng)目論證 工程承攬論證率50%，項(xiàng)目論證率100%
7 信息管理 對(duì)信息進(jìn)行篩選、分析、整理、發(fā)布和利用率40%
8 工程合同管理 工程合同把關(guān)率100%
9 投資項(xiàng)目管理 工程承攬、項(xiàng)目開發(fā)審批率100%
10 公關(guān)方案管理 方案制定率100%，利用率100%
工作年度計(jì)劃 篇9
20xx年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義，因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20xx年上半年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我現(xiàn)將xx年工作計(jì)劃陳列如下：
一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃
充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)充分的`根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到化！
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，做好下半年工作計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
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