工作年度計劃經(jīng)典[8篇]

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又將迎來新的進步，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編精心整理的工作年度計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計劃 篇1

　　踏著春天的節(jié)拍，感受清晨一米陽光，在一年的蹉跎中，迎來了辭舊迎新的時刻。20xx年P(guān)A部和房務部、酒店共同成長，在經(jīng)歷了12個月的洗禮和鍛煉后，留給我們無盡的思考......

　　在本年度PA部主要做了以下工作：

　　一、人事方面

　　1、PA部自開荒以來，部長級人員皆是從原PA員中提拔，充分調(diào)動了員工的積極性。

　　2、室內(nèi)綠化工一直空缺，一直以來都是由中班部長擔任，人力配置方面做到了充分利用。

　　3、部門編制四名部長，我們充分和前廳、樓層配合，省去晚班人員，節(jié)約人力。

　　二、培訓方面

　　1、部門每周一次培訓，內(nèi)容主要以技能、衛(wèi)生標準、心態(tài)調(diào)整、安全生產(chǎn)為主；

　　2、加強班前的禮貌用語有聲訓練，既活躍了員工激情同時也提升了員工的禮貌意識；

　　3、做員工的交叉培訓，在樓層較忙時，調(diào)員工前往學習和協(xié)助，在一定程度上即增加了員工收入，又開闊了他們的視野；

　　4、安排三名部長輪流做專業(yè)課程培訓，鍛煉了基層管理人員的膽略和口才。

　　三、衛(wèi)生跟進方面

　　1、定人定崗輪班制，在主要的衛(wèi)生區(qū)域放置記錄登記卡，提升員工的責任心；

　　2、在原三班制的基礎(chǔ)上增加中夜班，重點跟進附樓21:00-24:00以及主樓凌晨兩點之前的衛(wèi)生維護；

　　四、保養(yǎng)方面

　　1、自開業(yè)以來，部門在現(xiàn)有人員中，挑選出相對工作扎實的人員擔任機械操作員，不再隨意更換人員，嚴則上讓他們的熟練程度不斷增加；

　　2、將酒店各部門，各區(qū)域的大理石列成表，注明位置，保證無遺漏，保養(yǎng)到位；

　　3、各部門的地毯堅持清洗三要點：常除漬、局部洗、過清水，盡量延長酒店地毯的壽命；

　　4、中班人員每日接班前對酒店外墻的`玻璃用清水刮洗，保證每處玻璃都是光亮如新；

　　五、四害消殺方面

　　1、自開業(yè)以來，酒店已更換兩家殺蟲公司，因酒店的地理位置及環(huán)境緣故，蚊蠅較多，在蟲害高峰期，我們自己安排晚班人員，每日對垃圾場及大廳、大堂區(qū)域進行殺蟲；

　　2、同“四害”清殺公司進行協(xié)調(diào)溝通，每月平均殺蟲三到四次，每月底和各部門進行溝通，對他們反饋的意見及時處理和落實。

　　六、綠化方面

　　1、外圍綠化工原計劃定編2人，經(jīng)過前期大規(guī)模的調(diào)整工作之后，現(xiàn)一人基本可正常運作，待以后室內(nèi)植物增加后，再另安排人員；

　　2、開業(yè)前期部門整理出一套綠化教科書，要求部長級人員都好好學習，員工可根據(jù)個人實際情況進行選擇，盡量讓多人參與到專業(yè)之中。

　　七、其它方面

　　1、定期組織骨干成員或全體人員外出聚會，增強團隊的凝聚力；

　　2、協(xié)助各營業(yè)部門的營業(yè)區(qū)域，做好開荒工作及前期的保養(yǎng)工作；

　　3、將前期培訓合格的員工派往中餐部幫工，并交由中餐部接管，解決了中餐部人力不足的情況；

　　4、接手宿舍樓公共區(qū)域的清潔管理工作，為行政部減壓；

　　5、組織酒店全員學習“六常法”知識；

　　6、協(xié)助樓層完成地角線的改換收尾衛(wèi)生工作。

　　20xx年度部門由開荒、開業(yè)、到整合成形，經(jīng)歷了諸多的坎坷，成績已屬于過去，但同時，我們也看到這里面存在很多方面的不足，我們需努力完善它，20xx年我們將從以下方面開展工作：

　　1、加強對人員的挑選、培養(yǎng)、儲備，人多沒用，重要的是人才，特別是能融入到酒店文化中的人才；

　　2、對培訓的課題、方式、課時還要多元化、科學化，相信培訓的力量；

　　3、大開與基層員工的溝通渠道，定期和所有的員工分別交談一次，搞好團隊建設；

　　4、做好公共區(qū)域衛(wèi)生檢查的“三級制”，提高衛(wèi)生的檢查和清潔質(zhì)量；

　　5、對石材、地毯的清潔保養(yǎng)嚴格按計劃執(zhí)行，防止保養(yǎng)不及時而讓硬件變質(zhì)的事情發(fā)生；

　　6、加強機械保養(yǎng)方面的監(jiān)督和跟蹤，做到專人、專用、專管理、專保養(yǎng)。

　　7、做好同樓層、前廳人力資源共享，力爭提升部門整體的服務形象；

　　8、繼續(xù)做好班前班后的有聲禮貌用語訓練，加強員工基本的禮節(jié)禮貌意識；

　　9、抓好最基本的微笑服務。

　　相信只要部門上下一心，大家心到、手到、管理到位，部門的整體工作質(zhì)量一定會上一步新的臺階！

工作年度計劃 篇2

　　為了搞好本公司職業(yè)病防治工作，促進本公司的經(jīng)濟發(fā)展，使生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準和要求，保護職工健康及其相關(guān)權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，制定本工作計劃。

　　1、建立、健全職業(yè)病防治責任制。

　　嚴格按照《職業(yè)病防治法》的規(guī)定，確定本公司職業(yè)病防治由單位負責人總負責，相關(guān)崗位各負其責的責任體系和責任保證制度。

　　2、依法參加工傷保險，確保勞動者依法享受工傷保險待遇。

　　按照勞動保障行政部門的有關(guān)規(guī)定，如實上報本單位的人數(shù)、工資總額、繳費情況等有關(guān)情況，按時繳納工傷社會保險金，積極配合相關(guān)部門作好工傷社會保險工作，使在本公司職業(yè)活動中所發(fā)生的工傷、職業(yè)病的勞動者能夠從社會得到必要的物質(zhì)補償和服務的`社會保障。

　　3、按照《職業(yè)病防治法》規(guī)定積極做好工作場所的衛(wèi)生防護工作，使工作場所符合下列職業(yè)衛(wèi)生要求

　�。�1）職業(yè)病危害因素的強度或者濃度符合國家職業(yè)衛(wèi)生標難；

　�。�2）有與職業(yè)病危害防護相適應的設施；

　　（3）生產(chǎn)布局合理，符合有害與無害作業(yè)分開的原則；

　�。�5）設備、工具、用具等設施符合保護勞動者生理、心理健康的要求；

　�。�6）法律、行政法規(guī)和國務院衛(wèi)生行政部門關(guān)于保護勞動者健康的其他要求。

　　4、對從事可能發(fā)生職業(yè)病危害作業(yè)等的特殊管理。

　　特殊管理包括對作業(yè)場所和作業(yè)人員的特殊管理。如作業(yè)場所的隔離、操作自動化，作業(yè)場所設置特殊職業(yè)病防護設備，包括工作信號等。

　　特殊管理措施還包括對這類作業(yè)實施特殊的監(jiān)管手段。如實施許可制度，即作業(yè)許可和人員許可。作業(yè)許可是指用人單位從事職業(yè)病危害作業(yè)，必須符合國家有關(guān)的特殊衛(wèi)生規(guī)定和要求，取得衛(wèi)生許可后，方可從事該項作業(yè)。人員許可是指從事特殊職業(yè)的人員，也包括這類作業(yè)的管理人員必須通過職業(yè)健康檢查和培訓，身體狀況符合要求并掌握特殊職業(yè)危害防護知識，取得特殊職業(yè)病危害作業(yè)許可后方可上崗；管理人員也應該參加專業(yè)培訓后方可從事相應的管理工作。

工作年度計劃 篇3

　　在過去的一年里，總的來說自己成長了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念。新的啟發(fā)！在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷，我想人生的路就是這樣吧！當你經(jīng)歷過了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！

　　首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機會。步入三立已三月有余，在各位領(lǐng)導及同事的關(guān)心與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。

　　這幾個月以來，慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了三立這個大家庭，一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖。而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責任感，突然想引用一句話“三立是我家，成功靠大家”，公司是一個團隊，只有依靠大家的力量，公司的各項制度才能得以實施，從而走向更高的境界。

　　在這三個月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：

　　一、iso的推行過于形式化

　　很多人把iso當做一種應付，認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實，這是一種極端的想法，iso是一個持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導致在產(chǎn)品追溯時無依據(jù)可查，對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應之應急措施，造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。

　　二、管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標

　　工作和人生一樣，在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向，而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人，管理的目的是事。在過去的.一年里，每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確，是否達到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負責的工作，都應該制定一個較為合理，有效之目標，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計，是否達到目標，甚至超過目標，并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。

　　三、計劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費

　　由于生產(chǎn)原料供應中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當?shù)仍�因造成的無事可做的等待，被稱為等待的浪費。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費；每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設備閑置不用；上游的工序出現(xiàn)問題，導致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。

　　四、物料未能得到有效管理

　　原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用，導致庫存帳物卡不符，物料確認不準確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴重影響生產(chǎn)進度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi)，已嚴格要求所有領(lǐng)料、補料必須憑領(lǐng)（補）料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。

　　五、制造過多

　　制造過多，過早，提前用掉了生產(chǎn)費用，失去了持續(xù)改善的機會。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運、堆積的浪費，帶來龐大的庫存量。

　　六、管理不當

　　常常問題發(fā)生以后，管理人員才采取相應的對策來進行補救而產(chǎn)生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造，科學的管理應該是具有相當?shù)念A見性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

工作年度計劃 篇4

　　為強化安全管理，公司堅持認真貫徹以“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，確保公司安全工作順利開展，有效杜絕各類事故發(fā)生，結(jié)合公司特點，制定本安全工作計劃。

　　一、總體思路

　　堅持“以人為本、群防群治、預防為主、安全發(fā)展”為總體要求，深入扎實開展“安全生產(chǎn)月”等活動為宣傳載體，以加強組織建設、加強教育培訓、重視隱患排查治理、現(xiàn)場管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作目標，切實把各項責任落實到位，做好安全生產(chǎn)各項工作，保證公司工作持續(xù)穩(wěn)定開展。

　　二、工作目標

　　1、堅決遏制較大交通事故、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機械事故的.發(fā)生。

　　2、道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔同責以上交通責任亡人事故不超過2200萬公里/次。確保公司無“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。

　　3、從業(yè)人員持證上崗達100%。

　　4、安全隱患整改率100%。

　　5、GPS綜合在線率不低于92%,安全設備設施配備率100%。

　　三、具體措施

　　1、加強組織建設

　　以“主體責任明確、崗位職責明晰、制度健全規(guī)范、措施有效落實”為標準，建立健全各級組織，分級落實安全責任，與駕、乘人員簽訂安全責任書。每半年對各單位(部門)負責人是否履行其職責與義務進行考核，確保安全責任得到有效落實。

　　2、加強安全教育培訓

　　1)崗前安全教育培訓。根據(jù)上級文件要求，加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好新進職工的崗前“三級”教育培訓(主要內(nèi)容：工作環(huán)境常見的安全隱患、所從事的工作可能遭受的職業(yè)傷害、安全職責及操作技能、自救互救急救的方法、個人防護用品的使用和維護、公司的規(guī)章制度等)。

　　2)日常教育和培訓。各單位(部門)每月至少對職工進行安全教育一次，安全教育培訓時間不少于2學時;做好各部門、各生產(chǎn)經(jīng)營單位安全知識學習工作。

　　3、加強安全會議及節(jié)假日值班制度

　　1)安全例會。按照安全生產(chǎn)列會制度，認真落實安全例會制度。

　　2)節(jié)前會議。根據(jù)國家節(jié)日安排通知，開展好節(jié)前會議，學習貫徹落實上級文件。

　　3)加強節(jié)假日值班制度，匯報節(jié)日期間的工作動態(tài)和安全穩(wěn)定工作。

　　4、加強安全隱患排查

工作年度計劃 篇5

　　根據(jù)全年工作目標和上個學年度的工作進程，在新的學年里為使全校整體工作得以有序推進，提高工作效率，更好的完成總校下達的各項工作任務，特制訂以下工作計劃：

　　一、工作目標

　　在新的學年里將完善教學設施，建立健全各項新的管理制度，完善考核制度，努力提高教學水平，按時完成教學任務。加強學生管理，提高學生整體素質(zhì)，保證不發(fā)生安全責任事故。繼續(xù)做好學生推薦就業(yè)工作，確保就業(yè)率達到98%以上。做到服務態(tài)度熱情周到，辦事效率高，創(chuàng)建有特色、高標準、高效益的和諧校園。

　　二、主要工作及措施

　　（一）規(guī)范學校管理

　　各科室要根據(jù)各自科室的工作特點，進一步完善科室及本科室人員的工作制度和職責要求。貫徹落實學校的質(zhì)量管理方針，圍繞工作目標，狠抓落實，真正做到按制度辦事，向管理要效益，將全校的管理水平提高到一個新的層次。

　　（二）完善教學設施

　　新學年，學校將加大力度完善教學硬件建設，使學生能夠?qū)�書本知識和實踐相結(jié)合，增加實習經(jīng)驗，更好適應用人單位的工作要求，新設備也能更好提高教師的教學水平。繼續(xù)完善計算機等級及電子商務等級考試平臺，更好完成教學任務。

　　（三）加強師資隊伍建設

　　吸收先進青年教師和資深的老經(jīng)驗教師，優(yōu)化教師隊伍的結(jié)構(gòu)，更好服務和完成技工教育事業(yè)。通過多種形式、多種途徑開展自學、互學活動，廣泛交流教學經(jīng)驗，鼓勵教師進一步加強學歷和業(yè)務技能進修，提高業(yè)務水平，增強事業(yè)心、責任心，努力拓寬自己的知識容量和提高業(yè)務技能水平，凈化教師的思想情操，努力成為家長放心、學生舒心、學校歡心的合格教師，以適應高級技工學校對教師的要求。

　　教務科要堅持教研工作常態(tài)化，經(jīng)常組織老師聽課、評課，經(jīng)常檢查教學情況和教案，做好考試質(zhì)量分析，優(yōu)化課程設置，規(guī)范課堂教學，提升學生實操能力，千方百計提高教學質(zhì)量。

　　（四）加強校園文化建設

　　1、重視對學生的德育工作，健全適應新時期的學生管理工作細則。繼續(xù)抓好學生入學思想教育工作，通過“感恩教育”讓學生懂得感恩和責任，形成良好的行為習慣，學會自主、自立，將學生“行為習慣養(yǎng)成教育”真正落到實處。

　　2、豐富校園文化生活。以校工會、學生科、校團委牽頭，教務科等部門配合，增加學生課外活動。積極開展“校園文化藝術(shù)周”的有關(guān)工作。發(fā)揮團組織的作用，拓展豐富多彩的文體外聯(lián)活動。

　　（五）實現(xiàn)學生管理精細化

　　1、根據(jù)總校安全教育的有關(guān)要求，學校制訂了嚴格的安全措施，成立安全保衛(wèi)指揮部，落實保衛(wèi)人員的具體崗位職責和具體落實地段；進行安全應急演習，使安全工作深入人心。每天實行老師值班巡查制度，檢查各班學生上課人數(shù)、紀律情況、衛(wèi)生情況、教學情況等并登記在冊。增強門衛(wèi)工作人員的保衛(wèi)意識，對門衛(wèi)人員落實管理責任制；對學生實

　　行憑“請假條”外出的`校門管理措施；對外來探訪人員及時查問；對出入車輛實行“發(fā)放和回收停車卡”的管理措施。根據(jù)總校有關(guān)規(guī)定，節(jié)假日都安排值班人員，確保校園節(jié)假日安全。

　　2、做好學生食堂改制工作，推行后勤社會化。使學生伙食質(zhì)量得到明顯提高。對學生飲食衛(wèi)生及質(zhì)量進行監(jiān)督，建立健全各種監(jiān)管制度，制訂出發(fā)生食物中毒及疑似食物中毒應急預案制度，做好師生的衛(wèi)生保健工作，保障師生健康。

　　3、制定各項規(guī)章制度，如請假制度、課堂紀律制度、夜自修制度、值勤制度等，并每天開展檢查工作。對內(nèi)宿生實行全封閉管理制度，加強對內(nèi)宿生的夜自修管理、作息時間的管理，加強防火、防盜，落實專門內(nèi)宿管理老師和保衛(wèi)人員的責任制和值班制度。落實專門內(nèi)宿管理老師的生活指導責任制。每天實行專人專職清掃公共場地、清洗廁所；實行垃圾袋裝化；實行公共場所責任制，各班分區(qū)清潔；實行每周一小潔（全校水洗）、每月一中潔（清洗桌椅、通下水道等）、每學期一大潔（粉刷墻體、噴藥消毒、除蟲除蚊除鼠等）。努力創(chuàng)建平安校園。

　　（六）加強校企合作，促進畢業(yè)生就業(yè)工作。

　　加強和企業(yè)的聯(lián)系，及時反饋用工單位信息，多方開拓就業(yè)渠道。召開校園招聘會，讓學生和企業(yè)面對面交流，增強雙方合作的意向。同時做好校企聯(lián)合辦學的協(xié)調(diào)工作，開辟校外實習基地。做好學生就業(yè)前的筆試、面試及體檢工作，確保年度就業(yè)率達到98%以上。

　　在新的學年里，全校師生要堅持“勤奮、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的辦學方針，齊心協(xié)力，科學發(fā)展，為進一步優(yōu)化職業(yè)技術(shù)教育，培養(yǎng)更多高級技工人才而努力奮斗！

工作年度計劃 篇6

　　一.配合學生會做好大型活動的準備工作，如在晚會進行中做好演員的化妝工作，保正良好的舞臺效果

　　二.干事培訓計劃。

　　由于新生入學不久，對女生部的工作不是很了解，對女生部的工作也缺乏認識和經(jīng)驗。新干事培訓關(guān)系到以后工作開展的順利程度，所以干事培訓是這學期女生部工作的重要內(nèi)容。

　　召開全體成員會議，請主席及各部副主席向干事們強調(diào)工作應注意的問題及自己的工作經(jīng)驗，讓干事快速找到自己在學生會的位置并明確自己的責任與義務，了解學生會的各種制度。

　　2.加強部與部之間的交流活動，讓干事了解其他部室工作的大體方向及主要內(nèi)容，為以后部室之間的合作打下良好的基礎(chǔ)。

　　3.本部內(nèi)在每周值班及例會上加強交流活動。由部長及分管主席強調(diào)工作態(tài)度及方法，平時做好出勤及工作表現(xiàn)的'記錄，并及時提出批評和表揚，在工作中強化干事的紀律觀念。

　　4.盡量讓干事做好“工作日志”，對自己的每一次工作做好相應記錄，及時對自己工作表現(xiàn)做出測評，以便自省自察，以此培養(yǎng)干事的責任感。

　　5.每周例會中穿插化妝的學習及對下學期將要舉辦的女生節(jié)進行討論，各抒己見，都參與進來，最后遞交總結(jié)或策劃。

　　三.活動計劃

　　干事培訓成功與否主要體現(xiàn)在活動和工作當中，通過參加各種活動，干事可以增長經(jīng)驗，鍛煉組織及領(lǐng)導能力，豐富廣大女生甚至全校同學的業(yè)余生活。所以活動的組織很有必要。

　　根據(jù)本學年特點，女生部的工作重點在女生節(jié)上

　　女生部，一個關(guān)于女生的部門，也設立了一個屬于女生自己的節(jié)日，即女生節(jié)。女生節(jié)的舉辦可大可小。女生節(jié)初步計劃以一個月左右的時間開展活動，活動內(nèi)容為開幕式，具體活動，閉幕式。開幕式可以晚會形式開展，晚會節(jié)目由全院女生選送，組織。具體活動可以有關(guān)于女生辯題的辯論賽，化妝著裝禮儀方面的講座，許愿瓶活動，女生形象設計大賽，女生風采大賽等，閉幕式即為頒獎會。根據(jù)具體活動，開展各項獎項予以頒獎。具體事項再議。

　　2.建立女生部的博客，平時的工作計劃，工作的進展及每次的工作總結(jié)及時上傳，各干事需積極參。關(guān)于化妝，形象設計，禮儀的講座視頻會上傳至博客，便于女生部成員或師院學生的學習，交流。

工作年度計劃 篇7

　　一、指導思想：

　　在新學期的工作中，信息中心將認真落實學校工作計劃，強化職能和職責意識，整合、優(yōu)化、開發(fā)學校信息技術(shù)資源，緊緊圍繞上級關(guān)于學校教育信息化建設指導意見和學校發(fā)展規(guī)劃，堅持以為課堂教學服務、為學校管理服務、為廣大師生服務為指導思想。以創(chuàng)建教育現(xiàn)代化為契機，不斷開發(fā)已有教育資源的功能，完善校園網(wǎng)絡等系列工作，加強信息中心工作的協(xié)調(diào)力度，提高常規(guī)管理的工作水平。

　　二、工作思路：

　　根據(jù)學�，F(xiàn)狀，并結(jié)合當前教育現(xiàn)代化的契機，本學期的工作堅持“以建為主、以用為本”的思路，以信息技術(shù)與學科的整合為抓手，充分發(fā)揮網(wǎng)絡的服務和教育功能。讓現(xiàn)代教育技術(shù)在學校教學實踐中的運用走上一個新的臺階；逐漸建立并執(zhí)行各項有效的管理制度；在維護好現(xiàn)有資源的前提下，加強管理建設，以便高效的利用有效資源為學校教育服務；在主動做好學校教學服務工作同時，要求每位信息中心成員加強自身業(yè)務學習，積極參加教科研活動，提高自身能力水平，以更好高效服務教學。

　　三、工作重點及實施措施

　　（一）校園信息化建設方面。

　　1.加強和完善學校網(wǎng)站管理工作，進一步完善校園網(wǎng)站的功能，本學期將對校園網(wǎng)站進行改版，改版后的網(wǎng)站將更加體現(xiàn)責任和分工，保證網(wǎng)站信息的及時性和實用性；加強校園網(wǎng)的安全防范，做好網(wǎng)站的備份、防黑防毒等工作，保證校園網(wǎng)的暢通。

　　2.繼續(xù)完善和發(fā)揮定邊實驗中學微信公眾平臺在學校與家長，教師與學生之間的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動，學校建立微信公眾平臺的意義之重大不亞于建設一個校本課程，不亞于開展一個教育信息化項目，因此本學期將加大對微信公眾平臺的推廣和內(nèi)容的.完善，完成對微信公眾平臺的認證工作，進一步開發(fā)微信公眾平臺的高級功能，以期達到幫助學校創(chuàng)建校園品牌的推廣、互動交流、信息服務的全新陣地，構(gòu)筑學校、家長、學生間的溝通橋梁，實現(xiàn)校園文化建設從實體化向網(wǎng)絡化覆蓋的轉(zhuǎn)變。

　　3.做好“三通兩平臺”工作，研究制定了有效的管理機制，尤其是班班通電子白板管理使用制度等，要使管理能真正落到實處，做到分工管理、責任明確；廣泛征集教育信息資源庫素材，發(fā)動全校教師共建共享教育資源，建設本校有特色的教育資源庫，和其它處室合作完成陜西省“人人通”工程的資源上傳工作。

　　4.加強信息化的培訓工作。隨著我校辦學規(guī)模的不斷擴大和教育教學的需要，電教設備的數(shù)量還會增加，電教設備的正確使用成為重中之重。我們將通過培訓、講座等形式對廣大教師進行

　　培訓提高，先期做到一線教師基本會正確使用新配備的電教設備的使用。

　　5.認真做好學校大型活動的攝、采、編工作及光盤的刻錄，并做好資料的保存工作。

　　（二）日常管理和設備維護方面。

　　1.建立健全崗位責任制度：做到各項工作均有專人負責，職責分明，責任到人，工作任務明確，努力建設一支技術(shù)素質(zhì)過硬、服務意識強的工作隊伍。

　　2.繼續(xù)加強硬件建設，做好硬件設施的升級和更新工作。隨著我校電教設備的不斷增加，維護工作的工作量會更大，信息中心會更加做好管理與維護，加強網(wǎng)絡安全管理，保證網(wǎng)絡暢通，為師生提供潔凈的網(wǎng)絡環(huán)境。

　　3.做好了各類信息設備和軟件資料的登記、保管、發(fā)放等工作，嚴格執(zhí)行損壞賠償制度，做到賬物相符，合理使用，妥善保管。

　　4.加強了電子教室的安全管理，通過制訂相關(guān)制度和經(jīng)常性地對師生進行教育，培養(yǎng)師生操作網(wǎng)絡的自我監(jiān)控能力，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡道德品質(zhì)。

　　5.充分利用清華遠程教育網(wǎng)、英才網(wǎng)等先進的教育網(wǎng)站，引進先進的教育方法和理念。

　　（三）加強圖書室、閱覽室的管理

　　1.加強學習，提高素質(zhì)

　　加強圖書室及閱覽室工作的政治學習和業(yè)務學習，進一步提高工作政治思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。

　　2.規(guī)范上機編目，認真工作

　　做好圖書室編目工作：有如下幾點；a 、 圖書分類（先歸大類，后歸小類）；b、貼圖書條碼（每一本書最前面一頁和最后面一頁各貼一張同號碼的圖書條碼）；c 、上機編好每一本圖書的各項信息包括索書號、卷次號冊次號等；d、打印書標和貼書標；e、貼色標；f、貼保護膜；g、加蓋圖書室專用章（最前一頁和任意一頁）；h、清好書標歸類上架。

　　3.明確職責，提高圖書室及閱覽室工作責任心和工作質(zhì)量。

　　4.做好圖書上機編目上架。

　　5.做好圖書日常工作，圖書編目、期刊登記，新舊書編目，整理清潔衛(wèi)生工作等，要以良好的心態(tài)，還要積極的服務認真的態(tài)度做好圖書上機編目的一切工作。

　　6.圖書室圖書管理系統(tǒng)需更換，做的圖書信息化管理。

　　（四）加強實驗室建設及管理

　　1.充分利用現(xiàn)有的教學儀器，力求做好大綱的演示實驗和學生實驗，如果條件不夠，要盡可能用類似的實驗或演示實驗代替。

　　2.要求實驗教師在進行實驗教學時，要使學生明確實驗目的，會正確使用實驗儀器，會作必要的實驗記錄，會跟據(jù)實驗數(shù)據(jù)得出實驗結(jié)果，并能寫出簡單的實驗報告。

　　3.學生在進行實驗時，教師要加強指導，教育學生愛護公共財物，不得隨意損壞實驗器材。遵守實驗規(guī)章制度和操作程序，保證實驗的順利進行和師生的生命安全。

　　4.實驗室要不斷充實實驗器材、設備，購買研制新設備，更要加強現(xiàn)有儀器設備的管理和維修，充分發(fā)揮現(xiàn)有儀器設備在教學中的作用。

　　5.建立建全實驗室的各項規(guī)章制度，保持實驗室的清潔衛(wèi)生和實驗室的防盜工作，確實發(fā)揮實驗室在教學中的重要作用。

　　6.管理人員要做好每天的實驗室使用情況登記。

工作年度計劃 篇8

　　根據(jù)《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則（20××版）》的要求，針對我院醫(yī)療安全管理存在的問題，為切實做到“以病人為中心”，保障醫(yī)療安全，預防醫(yī)療投訴糾紛，減少醫(yī)患矛盾和爭議，特制定《醫(yī)院20××年度醫(yī)療安全管理工作計劃》。

　　一、醫(yī)療安全年度目標

　　1、醫(yī)療投訴糾紛年發(fā)生率（年醫(yī)療投訴糾紛總?cè)舜螖?shù)/年門診住院總?cè)舜螖?shù)）≤2/萬（人次）；

　　2、醫(yī)療投訴糾紛年賠償總額占醫(yī)療收入比例≤20/億（萬元）；

　　3、醫(yī)療投訴糾紛年結(jié)案率≥90%；

　　4、醫(yī)療質(zhì)量安全（不良）事件報告例數(shù)每百張開放床位年報告≥20 件。

　　二、醫(yī)療安全工作重點

　　工作重心由事后處理轉(zhuǎn)為事前預防和醫(yī)療安全過程控制，切實將醫(yī)院安全（不良）事件報告制度落到實處，從源頭上控制醫(yī)患糾紛，減少安全隱患。

　　（一）嚴格依法執(zhí)業(yè)，切實做到依法辦院，依法管醫(yī)，合法行醫(yī)。

　　1、依法取得并及時變更和校驗《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，醫(yī)院按照衛(wèi)生行政部門核定的新增或變更診療科目執(zhí)業(yè)。

　　2、強化醫(yī)務人員醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護理規(guī)范培訓學習，嚴格臨床衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員質(zhì)資準入和技術(shù)準入管理，嚴厲禁止超范圍、跨專業(yè)、超能力執(zhí)業(yè)。實習生、進修生等須在上級醫(yī)生的指導下開展診療活動，不準獨立行醫(yī)。所有醫(yī)護人員服裝穿戴整齊，配帶胸牌上崗。

　　3、依法取得《放射診療許可證》，對放射診療設備及其相關(guān)設備的技術(shù)指標和安全、防護性能進行定期校正，配備完整的放射防護器材與個人防護服用品。每年對影像科人員進行健康體檢，并完善放射防護檔案與健康檔案。

　�。ǘ�）進一步落實醫(yī)院安全（不良）事件報告制度。

　　1、落實培訓學習，提高知曉率。年初開展一次全院培訓并進行考核。對醫(yī)院安全（不良）事件的概念、分類、上報率、報送時限等進行詳細培訓，讓全體職工都有了解，提高知曉率。

　　2、加強檢查督促，提高執(zhí)行力。根據(jù)患者十大安全目標及不良事件報告的要求，每周對臨床各科室進行督促檢查，按月匯總并反饋檢查結(jié)果并納入績效考核。

　　3、加強醫(yī)療安全（不良）事件報告的程序性和時效性。醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故，醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，應當立即向科室負責人報告，科室負責人必須及時向醫(yī)務科報告，醫(yī)院(由醫(yī)務科負責)按照一般醫(yī)療事故爭議15天，重大醫(yī)療事故爭議12小時，特別重大醫(yī)療事故爭議2小時的時限上報行政管理行政主管部門�？剖颐吭录皶r向醫(yī)務科報告醫(yī)療安全情況，臨床住院部大科室（內(nèi)、外、骨、婦、兒）每科年報告≥10 件，其他臨床科室（急診、ICU、五官、口腔、肛腸、康復）每科年報告≥5 件，醫(yī)技科室（影像、檢驗、輸血、病理、藥劑）每科年報告≥2 件，對提供不良報告未達標的科室給予處罰，每差一例扣50元，對提供不良報告超標的科室給予獎勵，每超一例獎20元。醫(yī)務科每季匯總醫(yī)療差錯事故發(fā)生情況向臨床科室反饋，并向分管院長提交分析報告。

　�。ㄈ�）加強醫(yī)療投訴糾紛預防處理。

　　1、應堅持以“預防為主”原則，各科室切實采取預防控制措施以有效防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

　　2、強化法律法規(guī)和醫(yī)患溝通技能培訓，通過分類、分期、分批培訓，增強醫(yī)務人員的五種意識（法律意識、責任意識、質(zhì)量意識、安全防范意識和自我保護意識）。全院性醫(yī)療安全意識教育和衛(wèi)生法律法規(guī)培訓由醫(yī)務科負責1年2次，衛(wèi)技人員聽課率達到90%。質(zhì)管科、科教科負責采取崗位培訓、住院醫(yī)師制度化培訓、學歷教育、繼續(xù)教育等手段以提高醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務水平為目的的醫(yī)療質(zhì)量教育。院辦、黨團組織負責開展普法宣教和職業(yè)道德教育。各部門互相配合、各司其職，共同做好醫(yī)院安全教育工作。科室要利用周會、晨會及科委會不定期組織學習、宣傳醫(yī)療安全知識，要有書面記錄，一年不少于4次。

　　3、進一步規(guī)范醫(yī)療投訴糾紛的.登記、報告、討論、分析、總結(jié)及責任追究等工作，院內(nèi)使用衛(wèi)生行政部門認可的醫(yī)療安全管理軟件（醫(yī)療質(zhì)量安全事件信息報告系統(tǒng)）。

　　4、完善醫(yī)療糾紛“大調(diào)解”機制，密切與調(diào)委會的溝通協(xié)調(diào)，密切與衛(wèi)生、公安、司法、保險等部門聯(lián)系，及時妥善處理醫(yī)療糾紛賠償和理賠工作，切實降低醫(yī)院和個人經(jīng)濟損失，杜絕重大群體性惡性醫(yī)鬧事件發(fā)生。

　　（四）強化醫(yī)療安全管理委員會職能，定期開展醫(yī)療安全大檢查，定期召開醫(yī)療安全專題會議。

　　1、醫(yī)院每季度召開一次醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會會議，科室每月召開一次醫(yī)療安全小組會議，確定各種醫(yī)療糾紛處理意見，分析研究不安全因素，督促各項安全制度落實及時提出整改措施，要有書面記錄。

　　2、科室應加強日常質(zhì)量安全自查，職能科室每月一次檢查各科室醫(yī)療制度落實情況，并匯總反饋給科室，安委會每季度開展一次安全大檢查，及時通報醫(yī)療安全信息，提出整改反饋意見，科室每季度要進行一次醫(yī)療不安全因素自我分析、評估、總結(jié)。

　�。ㄎ澹┘訌娭攸c科室、重危病人、突發(fā)性事件等各類事件的應急預案管理。

　　對于重危病人、醫(yī)療高風險度的重點科室以及突發(fā)性事件要進行醫(yī)療安全防范，如救護車事故、醫(yī)患打架、患者院內(nèi)自殺等，做到提前預防，發(fā)生事件立即做出反應并能有效解決。

　�。�六）落實保險及理賠工作。

　　一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛或其他事件，立即向保險公司致電出險，并與保險公司保持聯(lián)系，確保事后理賠順利，減少醫(yī)院損失。

　　（七）強化醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室管理職能，進一步明確處理程序，進一步規(guī)范管理軟件。

　　1、醫(yī)務科配備專職醫(yī)療服務監(jiān)控人員，接受患者及家屬對醫(yī)療服務的投訴，認真聽取患方的意見，做好受理投訴記錄，向其提供咨詢服務，告知醫(yī)療事故爭議處理程序：解決途徑、患者應當享有的權(quán)利和承擔的義務，營造誠信、公正、合理、相互信任、理性解決爭議氣氛，為協(xié)商解決創(chuàng)造條件。

　　2、醫(yī)務科受理投訴后，要做必要的核實、調(diào)查，告知當事醫(yī)務人員和科室。要求當事醫(yī)務人員就該醫(yī)療事故爭議向醫(yī)務科提交書面陳述和答辯材料，對整個醫(yī)療過程是否存在過錯以及患者提出的問題和不理解的地方予以說明、解釋。當事科室醫(yī)療安全監(jiān)督小組負責組織科向討論，討論后就該醫(yī)療事故爭議簡要診療經(jīng)過。目前狀況、目前采取的救治措施，患方要求科室初步意見（包括責任說明、原因分析、防范整改措施，當事責任人員科室對解決該糾紛的處理建議）提要書面報告。

　　3、對于患者投訴，經(jīng)調(diào)查核實后，應向患方通報，將有關(guān)情況如實向分管院長報告。如為純態(tài)度或紀律問題，則轉(zhuǎn)交醫(yī)院紀檢監(jiān)督部門；如初步判斷醫(yī)療無過失，是由于病員及其家屬缺乏醫(yī)療常識，或?qū)︶t(yī)療技術(shù)不理解應講解的，則認真向患方做好說明工作，避免引發(fā)新的醫(yī)患沖突；如初步不能判斷是否存在醫(yī)療過錯，必要時組織醫(yī)療安全管理委員會及時召集院內(nèi)專家級聽取當事人的意見，對爭議事件進行定性，并確定處理意見。

　　4、當院方將討論結(jié)果及處理意見傳達給患方時，當事科室主任及當事人必要時應共同參與，醫(yī)患雙方對處理結(jié)果無異議的雙方協(xié)商解決協(xié)商不成通過行政部門處理或司法途徑解決，對需要進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，交由負責醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學會組織鑒定。

　　5、發(fā)生醫(yī)療過失行為的，所在科室負責人或其他醫(yī)務人員應立即采取有效補救措施，有重大醫(yī)療過失行為的，由醫(yī)務科負責組織有關(guān)專家，及時對患者進行搶救治療，避免或減輕患者身體健康的損害，防止損害擴大。

　　6、發(fā)生醫(yī)療爭議時，對患方不能復印的醫(yī)療文書，對疑似引起不良后果的輸液、輸血、注射、藥物等物品，應當在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封，由醫(yī)務科負責保管。

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