工作年度計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，立即行動起來寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家收集的工作年度計劃6篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　XX過去啦，回首XX充滿希望的一年，是充滿挑戰(zhàn)的一年，是艱苦奮斗的一年，是總結和收獲的一年。XX年2月21日正式調(diào)到xx化工有限公司項目部，此時辦公樓和生產(chǎn)車間建筑主體基本完工，部份設備到達現(xiàn)場。公司要求提前介入設備安裝，熟悉工藝流程，參與辦公樓電氣工作，審核電氣圖紙，合理安排施工等；同時對生產(chǎn)裝置進行系統(tǒng)了解，待電氣及儀表圖紙到達后參與審圖和招投標工作；配合各相關部門完成項目進展中的相關工作。由此拉開了XX年的工作序幕。

　　一年里，我在公司各級領導和部門的積極支持和配合下，在公司同事的關心和大力幫助下，在自己的全心全力、加班加點的努力下，完成了公司交辦的各項工作任務，具體主要有如下幾個方面。

　　一、項目招投標

　　在到達工地后，以最快的時間熟悉了現(xiàn)場，配合項目部完成了對辦公樓電氣的圖紙審核工作，對其中的問題進行了修定，為辦公樓電氣安裝做好準備工作。配合項目部完成了閥門招標方案、設備安裝招標方案、編寫電氣、儀表、dcs等相關材料表、技術規(guī)格書、低壓開關柜招標方案、電氣電纜招標方案、防爆電器及橋架招標方案、儀表招標方案、dcs招標方案和電氣儀表安裝調(diào)試招標方案等多項招標方案。

　　二、項目安裝調(diào)試

　　1、在進入工地初期，設備圖紙不符、建筑圖紙與設備圖紙不符、電氣儀表圖紙不符，本身自己也沒有從事過這類項目，對工藝條件不是很清楚，工作中的難度非常之大，但本著一條信念：辦法總比困難多，一個問題一個問題的克服，不斷的改進，完善，終于問題都成了過去！在圖紙未到達工地時，就在前期對所有的電氣設備、儀表點數(shù)進行統(tǒng)計，編寫規(guī)格書，材料表，圖紙到達后進行審圖，對圖紙中存在的問題一一與項目組、電氣總工程師和設計院的工程師們進行探討、修訂，不輕易放過一個細節(jié)，保證了電氣、儀表和dcs圖紙合理化，符合安裝實際情況和生產(chǎn)要求。

　　2、招標過程中積極與各投標單位確認疑問，保證招標內(nèi)容清楚，做到公平投標，同時對后期中標單位供應的產(chǎn)品嚴把質(zhì)量關，確保工程質(zhì)量達到標準要求。

　　3、安裝過程中嚴格要求施工單位按照規(guī)范要求施工，達到相關國家標準和行業(yè)標準，對安裝過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時與施工單位勾通，合理改進，達到生產(chǎn)要求和設計要求。

　　4、目前電氣儀表安裝工作已基本結束，高、低壓供電系統(tǒng)已全部通過送電調(diào)試。電氣電纜和儀表電纜的輔設已基本結束，生產(chǎn)裝置內(nèi)大部份電器設備單機調(diào)試完成。癸二胺生產(chǎn)裝置和尼龍生產(chǎn)裝置照明全部完成。路燈照明因不具備條件未完，dcs系統(tǒng)因控制室尚未達到安裝調(diào)試條件暫未完成。

　　三、專業(yè)技術、工作能力

　　通過一年的工作學習，充分的總結了以前的專業(yè)知識，同時學到了很多新知識，對電氣專業(yè)方面進一步加深，對相關技術規(guī)范也有了更深的理解。儀表和dcs方面在這個項目上也得到充分的發(fā)揮，從編寫規(guī)格書、招標文件、考察應標單位和產(chǎn)品驗收以及最后的安裝調(diào)試，把以往的技術在這里得到了全面的升華。acad制圖得到了進一步提高，尤其是電氣專業(yè)，通過這個項目自己畫了很多專業(yè)性的圖紙，也掌握了一些專業(yè)軟件的使用方法。

　　四、思想方面

　　通過這一年的努力和學習，充分的信識了自己的.能力，樹立了強有力的自信心，這是以前沒有的，XX這一目標實現(xiàn)。為人處事還是有些不足，脾氣還是挺大的，有些大事把握的不夠好，小事上也不夠謙讓，以后還要改啊。

　　五、工作中的不足

　　1、專業(yè)技術方面技術還是不足，雖然很努力，但在編寫相關資料，審圖和安裝過程中明顯感覺到自己的專業(yè)技術知識還有很大差距，也是今年工作難度大的原因之一。

　　2、安裝工作經(jīng)驗欠缺，工作中有時為了搶自己負責項目的工期而忽略了工程的整體進度，造成工作中出現(xiàn)不少反工現(xiàn)場，以后要以大局著想，給公司總體進度造成影響。

　　3、管理能力還要進一步學習，人不可能總在一個位置，要不斷的前進，所以更要努力學習，自己是可以打造自己的，就看怎么看待自己。

　　六、XX計劃和目標

　　1、在新的一年里，要進一步完善和學習專業(yè)技術知識，因為不學習就會落后的，科技是在不斷發(fā)展的。

　　2、完成dcs調(diào)試等工作，進一步完善相關電氣設備，保證生產(chǎn)聯(lián)機調(diào)試和生產(chǎn)的正常運行。

　　3、積極配合各相關部門和同事把工作做得更好，發(fā)揮自己的經(jīng)驗和技術特長，把技術努力傳下去。

　　好了，今年的總結就先寫到這吧，回首二零一一，感覺還是很充實的，學到了很多技術知識，也總結了很多自己的經(jīng)驗。把過去裝進背包，努力去實現(xiàn)明天的理想，把計劃落到實處。加油，向前進。。。。。。

工作年度計劃 篇2

　　創(chuàng)“一流服務質(zhì)量、一流人才隊伍，一流工作業(yè)績”，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動真正成為“兩中心”精神文明建設的重要組成部分和政治思想工作的重要載體。

　　崗位計劃：

　　巾幗文明崗全體崗員積極努力，爭創(chuàng)全國“巾幗文明崗”

　　奮斗目標：

　　一、創(chuàng)一流隊伍

　　把巾幗文明崗創(chuàng)建活動與法院建設有機結合起來，培養(yǎng)造就一支政治堅定、業(yè)務精通、紀律嚴明、服務到位、作風過硬的隊伍，突出抓好以下幾個方面工作：

　　1、依照最高院、省高院等有關規(guī)定，并結合實際情況，制訂了《杭州市西湖區(qū)人民法院登記立案實施細則》等規(guī)章制度。

　　2、強化隊伍建設，堅持司法為民，切實提高工作水平。

　　二、創(chuàng)一流服務

　　1、從提供優(yōu)質(zhì)服務入手，樹窗口品牌形象。

　　法院的'窗口部門從規(guī)范著裝、掛牌上崗、承諾上墻入手，大力加強司法為民宗旨教育，努力改進工作作風，做到熱心接待群眾、耐心解答疑問、悉心化解怨氣、誠心解決糾紛。

　　2、規(guī)范操作程序，提高窗口工作效率。

　　嚴格落實立案登記制度，同時按照我院實際情況進一步規(guī)范登記立案工作流程。立案窗口在接到起訴狀時，對是否符合法律規(guī)定的起訴條件進行形式核對，符合規(guī)定條件的，當場登記立案；對當場不能判定是否符合起訴條件的，出具接收起訴材料的書面憑證，并在法律規(guī)定的期限內(nèi)決定是否立案；對需要補正起訴狀或者補充起訴材料的，實行一次性告知。

　　3、加強作風建設，展示人民法官良好形象。

　　扎實開展政法干警核心價值觀主題教育實踐活動。組織學習“兩項規(guī)定”即《司法機關內(nèi)部人員過問案件的記錄和責任追究規(guī)定》、組織全體黨員學習十八屆五中全會精神和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》。干部干預司法、插手具體案件處理的記錄、通報和責任追究規(guī)定》。

　　4、積極參加各類活動，提高自身素質(zhì)。

　　堅持每周政治學習和業(yè)務學習，積極參加本院各項活動，豐富崗員業(yè)余生活。

　　三、創(chuàng)一流業(yè)績

　　立足崗位，在創(chuàng)建巾幗文明崗活動中積極發(fā)揮崗員先鋒模范作用，踏踏實實從本職工作做起，從點滴做起，愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進取，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務

　　20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓方法和內(nèi)容落實

　　以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓

　　管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

　　總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：

　�、� 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）。

　�、� 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　　③ 對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　�、� 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

　　⑤ 激勵與處罰機制：

　　A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，

　　B、設定一定的`英語津貼，

　　C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　　員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。

　　2、員工入店培訓

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

　　考 核

　　新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

　　培訓內(nèi)容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓：人事部

　　新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。

　　培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

　　3、一專多能培訓

　　培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。

　　在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

　　人事部于1月份開始分別派人事辦公人員到值班經(jīng)理及各部門各崗位進行跟班實習，加強一線業(yè)務技能的培養(yǎng)。

　　在本部門員工對自身業(yè)務熟練的基礎上，逐步開展不同部門之間的崗位輪換培訓。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年度個人工作總結回顧過去、展望未來。不知不覺間，20xx 年即將結束！由于公 司領導的栽培以及信任，我有幸在 20xx 年從事計劃管理工作一職。

　　在項目部領導以及同事的幫助和支持下， 緊緊圍繞開陽化工合成氨項 目建設目標，服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提 高自己的思想認識、工作能力及綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職 工作和領導交辦的各項工作任務。

　　在這年終歲末之時，回首過去一年的工作，靜下心來總結自己的 工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后更好的開展工作。在工 作總結中，誠懇希望領導對總結的不足之處給予指導，對我來說是莫 大的幫助。在公司、項目部領導的悉心關懷和同事們的幫助下，通過 自身的努力，我在各方面都取得了很大的進步，能夠較好地完成自己 的本職工作。在工作中我始終堅持公司“誠心誠意為顧客服務”的企 業(yè)理念，牢固樹立“以優(yōu)秀的團隊、先進的技術、豐富的經(jīng)驗、堅持 不懈的努力，成為贏得信賴的合作伙伴，為顧客提供滿意的服務”的 企業(yè)宗旨，盡職盡責，努力工作。

　　為總結經(jīng)驗，反思自身不足，不斷提高自己的監(jiān)理業(yè)務水平，能 夠成為公司更好更快發(fā)展過程中的一名稱職員工， 現(xiàn)就本年度監(jiān)理工 作情況總結如下

　　一、加強理論學習，提升個人修養(yǎng) 積極肯干、不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動，盡 職盡責，決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境 中，均能及時調(diào)整自己的心態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。-1- 團結同事、虛心請教。因為接觸計劃管理工作的時間有限，對 業(yè)務不是很熟悉，難免會遇到一些困惑和不解，遇到難題我都會主動 向領導和同事請教；對別人提出的意見或建議，我都會虛心接受，認 真反思；被人誤解時，我也會會心一笑“有則改之、無則加勉” ；不 管從事什么工作都能與同事和睦相處、團結協(xié)作，爭取獲得一個好的 人際關系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒 心、更加起勁。

　　二、認真履行職責，積極開展工作 計劃管理是一項非常重要的工作，也是我平時工作的重心，隨著 工程施工的進展，業(yè)主領導對計劃管理工作也逐漸加以重視。這就要 求我的計劃工作更加精益求精， 同時也將激勵我能更好的深入學習做 好計劃管理工作。

　　由于工程施工前期各方面影響因素的制約， 導致工期難以按照原 定的工期目標進行，但是根據(jù)業(yè)主領導的要求，工期總目標不變。為 此，我監(jiān)理部在 3 月 16 日特針對工程進度滯后的問題下發(fā)了《關于 加強工程進度計劃管理的規(guī)定》 ；在條件具備的情況下，確保合成氨 項目原定工期目標。在進度控制過程中，要求施工單位必須提高對執(zhí) 行施工計劃嚴肅性的認識，強化對施工計劃執(zhí)行和考核管理，要求施 工單位編制施工總進度計劃、月計劃以及周計劃，進度計劃的編制必 須以業(yè)主在 20xx 年 1 月 26 日制定的《貴州開陽化工 50 萬噸合成氨 項目工程進程進度網(wǎng)絡圖》中的控制節(jié)點為目標，采取合理的趕工措 施搶回已拖延的工期。在實際進度控制過程中，我監(jiān)理部采取了“三 周三月滾動計劃”的計劃管理模式。-2- 在此期間， 我項目監(jiān)理部在總監(jiān)的帶領下配合業(yè)主組織開展了工 程施工進度《百日會戰(zhàn)》 ，根據(jù)施工的實際情況，并結合業(yè)主領導的 要求，編制了《百日會戰(zhàn)》機械竣工網(wǎng)絡圖以及 20xx 年 1 月 20 日合 成氨項目出氧、20xx 年 1 月 18 日合成氨項目出氨的'總體進度網(wǎng)絡計 劃、進度控制階段網(wǎng)絡計劃和各單項、單位工程的施工進度計劃。為 加強各施工單位實施計劃的管理力度， 我監(jiān)理部對各施工單位實施的 周計劃完成情況進行考評、月度計劃完成情況進行考核，并建議業(yè)主 采取節(jié)點考核獎懲制度，得到了業(yè)主領導的認可。

　　三、勤奮做事，提高計劃管理工作水平 認真做好本職工作和日常事務工作，做到腿勤、口勤，協(xié)助領導 辦好日常工作中的事情，即時申請監(jiān)理費用，編制監(jiān)理月報、周報及 監(jiān)理會議紀要和各項專題會議紀要；組織“月度劃線”工作；每天做 好監(jiān)理日志的記錄并填寫施工晴雨表等相關工作。

　　根據(jù)公司旭技發(fā)【20xx】39 號文精細化管理的要求并結合實際 情況建立了計劃管理工作臺賬，具體工作情況統(tǒng)計如下

　　1、本年度（1～3 季度）共完成產(chǎn)值：326024749.00 元； 2、編寫監(jiān)理月報：10 份； 3、編制會議紀要（監(jiān)理例會、專題會議） ：68 份 4、審核周、月、年、階段計劃：290 份； 5、繪制工程綜合進度計劃：76 份； 6、統(tǒng)計施工單位規(guī)章、制度：61 項； 7、統(tǒng)計各施工單位常用的規(guī)范、標準及圖集：194 項； 8、統(tǒng)計各施工單位常用的工、量器具：105 項。-3- 在此期間，我認真學習了相關建設工程進度控制的有關知識，并 進一步加強進度網(wǎng)絡圖及橫道圖的繪制，同時學習了 P 3 進度管理軟 件應用的相關理論知識；根據(jù)現(xiàn)場施工的實際情況，即時將工程的施 工進度情況及工作安排反映出來，做到心中有數(shù)。

　　四、成績斐然，爭取長足進步 一年來，我始終如一的堅持工作踏實、任勞任怨、務實高效的工 作作風，并不斷自我激勵、自我鞭策，時刻嚴格要求自己，自覺維護 公司的形象，保證高效、圓滿、妥善地做好自己的本職工作。在工作 中，不斷努力學習、總結經(jīng)驗、汲取教訓，進一步完善專業(yè)知識，并 深入現(xiàn)場了解施工情況以及掌握施工工序， 為計劃管理工作提供可靠 的依據(jù)，也為今后工作的開展奠定基礎。

　　作為一名監(jiān)理人員，我的理解：沒有什么謀求利益和享受待遇的 權力，只有永擔重任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交 辦的工作， 保質(zhì)保量完成； 對自己的本職工作積極對待， 并按時完成， 做到既不越位、又要到位、更不失職。

　　在這一年的工作時間里， 我始終堅持以一個合格監(jiān)理工程師的標 準要求自己，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞的 精神，工作態(tài)度嚴謹、思想品德端正，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，服 從領導安排，認真完成監(jiān)理部交給的各項任務。在實際工作中能夠高 標準要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，發(fā)現(xiàn)問題能夠做到妥善處 理并及時向領導匯報。在日常生活中，尊敬領導、團結同事，協(xié)助有 困難的同事解決生活與工作上的難題。

　　總的來說，一年的工作還是比較順利的，感謝公司領導對我在工-4- 作上的肯定，使我在各個方面都有所提高，并有了新的認識，項目上 的每一位從業(yè)人員都有各自的長處， 每個人的身上都有值得學習的地 方，處在這樣一個環(huán)境中，我感到非常高興，感謝公司給我提供這樣 一個平臺，能夠讓我在計劃管理的崗位上進一步發(fā)展。由于專業(yè)知識 和經(jīng)驗的欠缺，工作中存在許多不足之處，敬請領導能多加指正。在 以后的工作中，我會結合實際情況更多的學習專業(yè)理論知識，真正做 到讓理論與實踐相結合，為公司的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力。北京華旭貴州開陽化工項目監(jiān)理部 胡建忠 20xx 年 12 月 10 日-5-

工作年度計劃 篇5

　　20xx年是酒店爭創(chuàng)預備四旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務

　　20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的'高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓方法和內(nèi)容落實

　　以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓

　　(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

　　(2)總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃

　　①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時)。

　　②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

【工作年度計劃】相關文章：

工作年度計劃12-03

工作年度計劃12-03

工作年度計劃12-03

工作年度計劃12-03

工作年度計劃12-03

工作年度計劃12-05

工作年度計劃12-05

工作年度計劃12-05

工作年度計劃12-05

工作年度計劃12-05