【熱】工作年度計(jì)劃7篇
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃9篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計(jì)劃 篇1
一 十佳歌手大賽
作為學(xué)校的常規(guī)比賽，本屆十佳歌手大賽以是第五屆。本界歌手大賽的內(nèi)容與前幾屆相比增添了創(chuàng)新的元素。希望這些創(chuàng)新元素能夠活躍校園氣氛增強(qiáng)同學(xué)的綜合素質(zhì)。初賽時(shí)間初定為3月12日，復(fù)賽及決賽時(shí)間根據(jù)具體時(shí)間另定（在4月份前完成）。
二 交誼舞蹈培訓(xùn)
為了給同學(xué)們營造一些日常的文藝活動(dòng)機(jī)會(huì)，和將來工作社交需要，文藝部將在20xx年初開始在我院學(xué)生當(dāng)中進(jìn)行交誼舞蹈培訓(xùn)，并爭取定期舉辦舞會(huì)，舞會(huì)周期暫定為3-4周一次；
三 老干部歡送會(huì)
學(xué)生會(huì)每年的工作和成績與老師和學(xué)生會(huì)各成員的努力是分不開的。在上一屆學(xué)生會(huì)干部即將畢業(yè)之際，開辦一次老干部歡送回是很有必要的。希望該活動(dòng)能讓同學(xué)們感受到家的'感覺。學(xué)生會(huì)不僅是我們工作的地方，更像是我們的家！（時(shí)間根據(jù)具體情況而定）
四 納新工作
9月份新學(xué)期開始開展文藝部的納新工作。為文藝部注入新的力量為今后開展各項(xiàng)工作準(zhǔn)備。
五 迎新生晚會(huì)
迎新生晚會(huì)作為新學(xué)期的重頭工作。我們將以創(chuàng)新為主導(dǎo)，將本次迎新晚會(huì)辦的更加有聲有色。突出學(xué)校和學(xué)院的特色。讓新生了解集美大學(xué)，了解工程技術(shù)學(xué)院。為今后學(xué)院開展學(xué)生工作打下基礎(chǔ)。
六 文化藝術(shù)節(jié)
在本院舉辦學(xué)院文化藝術(shù)節(jié)，營造積極向上的文化氛圍，使學(xué)生會(huì)和各社團(tuán)發(fā)揮其最大的效用，豐富同學(xué)們的生活，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)在學(xué)生中的影響力。在藝術(shù)節(jié)期間，開展社團(tuán)文化周，評選優(yōu)秀社團(tuán)；游園活動(dòng)；文化藝術(shù)節(jié)閉幕暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、20xx年主要指標(biāo)完成情況
在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和各部門共同努力下，20xx年客服主要指標(biāo)處于全省領(lǐng)先位置。
1、客戶滿意度表現(xiàn)穩(wěn)定。在省公司第二期調(diào)查中，大洋各環(huán)節(jié)全部達(dá)標(biāo)，得分均有所提升。標(biāo)準(zhǔn)滿意度全省第一，營業(yè)廳、網(wǎng)絡(luò)、促銷、投訴滿意度全省第二，新業(yè)務(wù)全省第三。
2、萬客戶投訴量（13.9件）全省第2低，萬客升級(jí)投訴量全省最低，投訴滿意度處于全省前3位。
3、營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量綜合評分100分，四個(gè)季度均達(dá)標(biāo)。其中營業(yè)廳暗訪檢測平均得分93.81分、電話回訪滿意度平均得分86.55、雙向評價(jià)滿意度平均得分94.32分、自助充值占比62.47%，各項(xiàng)成績均名列全省前茅。
4、月均中高端客戶35.27萬，完成目標(biāo)110.2%；拍照中高端客戶保有率85.5%，深度捆綁率達(dá)到54.3%。拍照中高端客戶硬性捆綁率為48.4%，軟性捆綁率為60.1%，總體捆綁率72.7%，硬性捆綁率暫列全省第一位。
5、全球通品牌服務(wù)評估指標(biāo)綜合得分67.2分，暫列全省第二位。
6、電子渠道和電子商務(wù)指標(biāo)完成率處于全省中游位置。
附——截至11月30日各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：
二、工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)
（一）客戶滿意度管理扎實(shí)推進(jìn)
1、落實(shí)全程滿意度考核管理，完善 “8+N”認(rèn)責(zé)考核體系，深入開展質(zhì)量監(jiān)控，綜合運(yùn)用投訴管控、營業(yè)廳檢測、滿意度調(diào)查等管理工具，針對客戶集中關(guān)注的不規(guī)范營銷、服務(wù)質(zhì)量、重復(fù)投訴、營銷口徑、全業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量等問題開展閉環(huán)的檢測和提升。
2、運(yùn)用雙向評價(jià)改進(jìn)服務(wù)短板，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)示范項(xiàng)目建設(shè)，市縣兩級(jí)服務(wù)例會(huì)促進(jìn)流程優(yōu)化，體系化運(yùn)作加快全球通服務(wù)提升，“便捷服務(wù) 滿意100”活動(dòng)蓬勃開展。
3、全力開展不滿意客戶的甄別和滿意度修復(fù)活動(dòng)。在各單位的共同配合下，點(diǎn)對點(diǎn)維護(hù)敏感客戶11.29萬，互動(dòng)活動(dòng)參與客戶9.2萬，通過宣傳溝通客戶176萬，對大量已接觸的及有關(guān)系的客戶開展屬地維護(hù)，優(yōu)勢服務(wù)知曉率93%，互動(dòng)活動(dòng)知曉率75%，取得較好效果。
�。ǘ┲懈叨朔⻊�(wù)體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、巧捆綁，快速搶占市場份額。創(chuàng)新開展充值優(yōu)惠、信用消費(fèi)網(wǎng)齡營銷活動(dòng)，簡化協(xié)議消費(fèi)活動(dòng)檔次，調(diào)低預(yù)存金額，降低辦理門檻，通過較高優(yōu)惠政策培養(yǎng)新增中高端客戶。
2、重保有，多種手段守土固土。以“新88套餐+家庭套餐”為保有切入點(diǎn)；針對雙機(jī)客戶、IPHONE等高危及異動(dòng)客戶，實(shí)現(xiàn)電話經(jīng)理AB角交叉維護(hù)，開展優(yōu)先捆綁、資費(fèi)溝通。
3、率先開展“及時(shí)性”服務(wù)。利用現(xiàn)有預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)回訪異動(dòng)客戶；將話費(fèi)理財(cái)融合到常規(guī)和專項(xiàng)工作中，及時(shí)準(zhǔn)確提出理財(cái)建議。
�。ㄈ┨嵘龑拵Ш图瘓F(tuán)熱線的一次解決率。
通過對于熱點(diǎn)問題制訂口徑，加強(qiáng)培訓(xùn)和模擬演練提升話務(wù)員的預(yù)判斷和預(yù)處理能力，制訂步驟清晰并配有截圖的寶典手冊，走進(jìn)寬帶小區(qū)裝維現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。熱線一次解決率由1月的85%上升至目前的95％，高于省公司80％的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模I業(yè)廳服務(wù)
1、業(yè)務(wù)能力持續(xù)提升。開展多形式培訓(xùn)模式、制定系統(tǒng)化考核制度。下發(fā)“熱點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)周報(bào)”，總結(jié)推廣集中培訓(xùn)、片區(qū)培訓(xùn)、一對一培訓(xùn)等多種培訓(xùn)模式，開展全區(qū)引導(dǎo)員專項(xiàng)培訓(xùn)。開展“知識(shí)庫點(diǎn)擊、綜合業(yè)務(wù)辦理、營銷推廣”等多種類技能比賽。
2、強(qiáng)化合作廳服務(wù)管理：培養(yǎng)以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)，針對薄弱環(huán)節(jié)，組織開展合作廳專題檢測、合作廳達(dá)標(biāo)認(rèn)證，把服務(wù)檢測與合作廳星級(jí)考評掛鉤，加快服務(wù)提升。
�。ㄎ澹┩对V管理。
1、PK案例庫建設(shè)成績顯著。4例多媒體案例入選集團(tuán)公司，5例文字案例入選省公司。同時(shí)，在全省PK案例現(xiàn)場評選活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。
2、嚴(yán)把投訴風(fēng)險(xiǎn)，有效降低升級(jí)投訴。20xx年大洋公司共受理升級(jí)投訴233件，暫無判責(zé)投訴。整體投訴量呈下降的趨勢，升級(jí)投訴量全省排名靠后。
3、多舉措、多維度提升客戶滿意度。優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)部門協(xié)同；班組內(nèi)部加強(qiáng)學(xué)習(xí)與管理，作為一線投訴處理人才的培訓(xùn)基地，為各單元培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的投訴處理人員。在全省第二期滿意度查中，大洋投訴滿意度達(dá)57.58%，高出全省平均水平8.7個(gè)百分點(diǎn)。
�。⿲�(shí)現(xiàn)分層分級(jí)的聯(lián)盟商戶及會(huì)員管理模式
1、通過對商戶的分層分級(jí)，采用不同的維護(hù)方式，重點(diǎn)發(fā)展 “雙優(yōu)”（質(zhì)優(yōu)+價(jià)優(yōu)）和“雙高”（配合度高+滿意度高）商戶，為其量身打造營銷政策、度身定制主題活動(dòng)，提升商戶人氣的同時(shí)，增強(qiáng)聯(lián)盟號(hào)召力；
2、通過對會(huì)員的分層分級(jí)，有針對性的開展會(huì)員活動(dòng)，提升用戶參與率，降低對用戶的“打擾”。
對于此模式的試用和推廣，總結(jié)完成了《商戶聯(lián)盟業(yè)務(wù)分層分級(jí)管理模式創(chuàng)新》的成果，獲大洋公司20xx年創(chuàng)新三等獎(jiǎng)。
�。ㄆ撸┒嗯e措提升俱樂部會(huì)所參與率
1、多舉措提升全球通用戶俱樂部會(huì)所參與率。在各俱樂部會(huì)所統(tǒng)一布放品牌LOGO、VI宣傳、消費(fèi)終端POSS機(jī)，向目標(biāo)客戶推薦積分兌換產(chǎn)品；以小積分多覆蓋等方式，引導(dǎo)全球通客戶積分消費(fèi)。
2、利用資源穩(wěn)固集團(tuán)。完善運(yùn)動(dòng)俱樂部活動(dòng)申請流程，規(guī)范化管理俱樂部場地使用，優(yōu)先向AB類集團(tuán)、具有長期合作背景和達(dá)成一定業(yè)務(wù)合作的集團(tuán)傾斜，加強(qiáng)全球通集團(tuán)客戶關(guān)系維系，提升集團(tuán)活動(dòng)專場效果。
3、持續(xù)加強(qiáng)會(huì)所建設(shè)：根據(jù)會(huì)所引入原則，甄別引入優(yōu)質(zhì)會(huì)所資源；加強(qiáng)已建會(huì)所的服務(wù)檢查和支撐，引入淘汰機(jī)制，激勵(lì)會(huì)所人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)營銷商機(jī)、反饋集團(tuán)動(dòng)向、關(guān)注異網(wǎng)潛入、制定解決方案，提供專業(yè)的高端一站式服務(wù)。
�。ò耍┰鷮�(shí)系統(tǒng)的推進(jìn)班組建設(shè)
1、打破常規(guī)激勵(lì)方式，讓員工壓力與激勵(lì)并存
綠苗計(jì)劃：每半年進(jìn)行一次值班長后備人才公開選拔，對現(xiàn)任值班長崗位人員進(jìn)行開測評，持續(xù)更新值班長后備人才庫。
員工講壇：創(chuàng)新開展“大家講給大家聽”的員工講壇活動(dòng)，讓員工以“激情工作”為主要內(nèi)容進(jìn)行勵(lì)志專題培訓(xùn)。
榮譽(yù)顯性化展示：每月評選 “崗位能手、服務(wù)明星、新銳標(biāo)兵”，在臺(tái)席顯著位置擺放標(biāo)志牌或“黨員專席”臺(tái)席卡。
2、建立員工關(guān)懷體系，開展“幸福計(jì)劃”增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感 常規(guī)關(guān)懷：在員工生日、結(jié)婚、孕育、生病等重要時(shí)刻送上關(guān)懷；由經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工一對一擔(dān)任各小組輔導(dǎo)員，對年輕的電話經(jīng)理進(jìn)行心理輔導(dǎo)；開展發(fā)聲保健講座。
幸福計(jì)劃：以溫馨母親節(jié)，真誠送祝福打開帷幕，幸福為主線，結(jié)合父親節(jié)，六一兒童節(jié)，感恩節(jié)等節(jié)日特點(diǎn)，開展了猜猜我是誰、童年樂翻天、幸福沙龍、大手拉小手等活動(dòng)。
三、短板及提升方案
（一）服務(wù)短板亟待改善
1、語音網(wǎng)絡(luò)“長板不長”。20xx年語音網(wǎng)絡(luò)滿意度下降趨勢明顯，優(yōu)勢保持面臨挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)投訴增長快，處理難度大；弱覆蓋等長期無法解決的問題居高不下，嚴(yán)重影響客戶感知。
2、營銷與服務(wù)的協(xié)同需要加強(qiáng)。違反五條禁令的投訴時(shí)有發(fā)生；營銷活動(dòng)不規(guī)范對其他商業(yè)過程形成影響，客戶對返還質(zhì)疑、營銷宣傳不明確等問題投訴較為集中，話費(fèi)準(zhǔn)確等傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目滿意度偏低；營銷策劃的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣傳錯(cuò)誤、促銷品配置不到位的投訴本可避免。
3、窗口服務(wù)穩(wěn)定性不夠，波動(dòng)較大。有些單位在服務(wù)工作開展中，為追求一時(shí)的成績，把較大的精力放著應(yīng)付檢查、應(yīng)付考試上，“口頭服務(wù)”多于“實(shí)質(zhì)服務(wù)”，未做到真正以客戶為導(dǎo)向。其根源在于問題發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，對客戶需求的挖
掘、公司管理、流程問題的發(fā)現(xiàn)比較滯后。
�。ǘ┓⻊�(wù)的顯性化、差異化不足
1、客戶對營業(yè)廳的進(jìn)門引導(dǎo)、等待關(guān)懷、業(yè)務(wù)辦理三個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)注，目前缺乏“驚喜”級(jí)服務(wù)，與對手沒什么差異，給客戶的感覺一般。
2、服務(wù)宣傳的系統(tǒng)性不強(qiáng)，整體形象和服務(wù)優(yōu)勢的宣傳沒有長期堅(jiān)持，宣傳方式也需進(jìn)一步優(yōu)化。11年計(jì)劃加強(qiáng)4格漫畫宣傳，在報(bào)紙刊登、在樓道張貼，印成漫畫冊發(fā)放；在報(bào)紙、網(wǎng)站上開辟你問我答專欄，針對常見問題進(jìn)行咨詢和解釋；將營銷政策包裝為服務(wù)舉措，提升客戶的服務(wù)感知。
3、細(xì)分市場的差異化服務(wù)仍有很大提升空間。需明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、提供方式，逐步實(shí)現(xiàn)并提供服務(wù)承諾。如：集團(tuán)、家庭、校園、農(nóng)村。
4、動(dòng)感地帶品牌過于集中在校園，競爭激烈，滿意度波動(dòng)大，縣區(qū)動(dòng)感地帶品牌的發(fā)展需加強(qiáng)。
�。ㄈ┲畏⻊�(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)
1、客戶滿意度調(diào)查由于周期長、樣本少、影響因素多，部分員工認(rèn)為最終成績和自己沒有關(guān)系。目前通過雙向評價(jià)對于商業(yè)過程的`滿意度監(jiān)測已開展1年多，調(diào)查結(jié)果的分析方法和責(zé)任定位已基本成熟。11年計(jì)劃將調(diào)查結(jié)果和責(zé)任認(rèn)定與集團(tuán)客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店長、營業(yè)廳星級(jí)考評的考核掛鉤，通過適當(dāng)?shù)膲毫鬟f，提高每個(gè)員工提升客戶滿意度的責(zé)任心。
2、反向培訓(xùn)、《常見問題的咨詢和解釋》要堅(jiān)持長效執(zhí)行，充分使用反向培訓(xùn)系統(tǒng)。
3、目前“不滿意客戶”數(shù)據(jù)庫已初步建立，但對一線開展屬地化維護(hù)的支撐還不夠，11年計(jì)劃建設(shè)不滿意客戶維護(hù)支撐系統(tǒng)，專為一線人員提供客戶需求信息，并可查詢接觸信息。
�。ㄋ模┲懈叨朔⻊�(wù)協(xié)同有待加強(qiáng)
1、系統(tǒng)支撐待完善，電話經(jīng)理和前臺(tái)營業(yè)員協(xié)同較弱。通過將營業(yè)前臺(tái)的精確營銷系統(tǒng)與電話經(jīng)理6.0系統(tǒng)結(jié)合起來，電話經(jīng)理對用戶推薦完優(yōu)惠活動(dòng)后可直接派單到各營業(yè)廳，同時(shí)用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，精確營銷優(yōu)先顯示電話經(jīng)理推薦活動(dòng)。
2、營銷方案不能直接受理，電話經(jīng)理工作被動(dòng)。通過提取話費(fèi)余額大于優(yōu)惠活動(dòng)首次充值金額的未捆綁用戶，推薦優(yōu)惠活動(dòng)，驗(yàn)證密碼，直接扣除話費(fèi)余額，在線辦理營銷案。
�。ㄎ澹┳灾渲到K端管理有待提高
1、自助充值終端配備數(shù)量不足，大洋大洋自助充值終端萬有用戶擁有數(shù)偏低。
2、自助終端使用項(xiàng)目相對單一。自助終端目前主要用于充值，，需有效加強(qiáng)自助終端查詢及體驗(yàn)功能的應(yīng)用。
20xx年工作思路
一、全業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境下堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)勢
總體思路：把握客戶需求，完善服務(wù)體系，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，保持領(lǐng)先優(yōu)勢
1、多層面運(yùn)用滿意度評價(jià)工具。
一是按客戶生命周期開展分階段調(diào)查：開展入網(wǎng)、離網(wǎng)客戶調(diào)查，研究客戶不同生命周期的滿意度及關(guān)注點(diǎn)。二是專項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)：組織開展客戶座談會(huì)、員工座談會(huì)、客戶體驗(yàn)俱樂部等活動(dòng)，聚焦目標(biāo)市場，收集客戶感知信息。三是加強(qiáng)不滿意客戶維護(hù)管理：建立不滿意客戶庫，加強(qiáng)不滿意客戶信息的收集和統(tǒng)一管理，常態(tài)化的開展甄別和維護(hù)，系統(tǒng)支撐到一線
2、研究多維度衡量考核體系。
工作年度計(jì)劃 篇3
一.指導(dǎo)思想和教學(xué)目標(biāo)
1、指導(dǎo)思想
按照新課標(biāo)的要求、新高考要求和教學(xué)大綱的安排，以及本屆學(xué)生的基礎(chǔ)掌握情況，加強(qiáng)物理基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)，啟發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和自學(xué)能力，為高考物理的勝利打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、教學(xué)目標(biāo)
通過新課教學(xué)，使學(xué)生掌握物理的基本概念和基本規(guī)律。對于物理概念，應(yīng)使學(xué)生理解它的含義，了解概念之間的區(qū)別和聯(lián)系，對于物理規(guī)律，在講解時(shí)要注意通過實(shí)例、實(shí)驗(yàn)和分析推理過程引出，應(yīng)使學(xué)生掌握物理定律的表達(dá)形式和適用范圍。使學(xué)生更深層次地掌握物理的基本概念和基本規(guī)律，提高學(xué)生的綜合能力和思維能力，為達(dá)到高考要求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二.課程分析和教學(xué)內(nèi)容
新一輪教材改革中，不僅對高中所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容和能力作了較大的調(diào)整，同時(shí)對教師的教學(xué)理念和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法也提出了新的要求。一方面繼承了物理學(xué)發(fā)展過程中對力學(xué)、電學(xué)、熱學(xué)、光學(xué)、原子物理學(xué)的認(rèn)識(shí)過程，精選了每一領(lǐng)域內(nèi)具有代表性、典型性的內(nèi)容進(jìn)行了研究和分析;另一方面，教學(xué)內(nèi)容的選擇注意面向新時(shí)代，要求教學(xué)內(nèi)容隨著時(shí)代而有所更新，介紹與基礎(chǔ)知識(shí)有密切聯(lián)系的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成就，強(qiáng)調(diào)知識(shí)和方法獲得的過程。 本學(xué)期學(xué)習(xí)人教版物理第二冊必修加選修機(jī)械波至電磁感應(yīng)的全部內(nèi)容。教學(xué)中理解大綱要求，注意因材施教，滿足不同程度的學(xué)生;注意循序漸進(jìn)，教學(xué)過程既是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的過程，也是學(xué)生領(lǐng)會(huì)方法、提高能力和接受熏陶的過程;注意講清思路，滲透方法，培養(yǎng)學(xué)生的思維的邏輯性;注意加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)，以提高學(xué)生的.能力和學(xué)習(xí)積極性，還能加深對知識(shí)的理解;注意安排練習(xí)和習(xí)題，這是掌握知識(shí)，培養(yǎng)能力的必要手段。
三.具體措施及要求
1、認(rèn)真組織教師鉆研物理課程標(biāo)準(zhǔn)、教材，設(shè)計(jì)合理的教案，加強(qiáng)研究，學(xué)習(xí)新課程的各項(xiàng)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，分析新課程的變化，全面把握教材，適時(shí)調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)起點(diǎn)，讓所有學(xué)生都能跟得上，吃得飽。
2、加強(qiáng)集體備課，團(tuán)結(jié)一致，群策群力，資源共享，智力共享。每周一大備，每天一小備。
3、組織好聽公開課，備課組老師之間的聽課、評課，每節(jié)課后及時(shí)進(jìn)行評課活動(dòng)，研究教學(xué)中的長處與不足，探討最佳的教學(xué)方法，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，努力提高每位教師的教學(xué)水平。
4、按照學(xué)校要求，認(rèn)真組織學(xué)生周練，每周星期四前，輪流由備課組一位老師命制好本周練習(xí)題，各班定時(shí)認(rèn)真練習(xí)，定時(shí)批改和講評。
5、針對學(xué)生現(xiàn)狀，狠抓薄弱環(huán)節(jié) ，提優(yōu)拔中補(bǔ)差，分層激勵(lì)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，力求大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
6、大力加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)，改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，使學(xué)生進(jìn)一步掌握處理高中物理問題的基本方法，從中體驗(yàn)、領(lǐng)會(huì)物理學(xué)思想，培養(yǎng)學(xué)生對科學(xué)的學(xué)習(xí)興趣與探究精神。按照新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念分析教材，實(shí)施組織教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣;適當(dāng)增加作業(yè)量，加強(qiáng)知識(shí)點(diǎn)、題型練習(xí)的落實(shí)。
7、組織全組教師加強(qiáng)白板學(xué)習(xí)，并熟練運(yùn)用于物理教學(xué)，加強(qiáng)物理多媒體課件的制作和收集工作，每位教師的多媒體資料全組共享。
工作年度計(jì)劃 篇4
工作總結(jié)：
一、調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善內(nèi)部管理
為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要，年度公司對機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了一些調(diào)整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個(gè)客戶服務(wù)部，將一大批優(yōu)秀的員工充實(shí)到銷售和售后服務(wù)工作的一線，加大了市場開發(fā)力度，建立了公司的營銷網(wǎng)絡(luò)；年底將制造部和技術(shù)部合并，使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密；成立了營銷分公司下屬的技術(shù)開發(fā)科，為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場競爭力做了鋪墊。
從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善了一批規(guī)章制度，規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序，如財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進(jìn)一步規(guī)范了公司運(yùn)行程序，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加大“應(yīng)本”人才儲(chǔ)備比重
員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基礎(chǔ)員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作，組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識(shí)等六項(xiàng)培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)平均92人，員工滿意率達(dá)到99%。通過培訓(xùn)，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨(dú)立操作的徒工，大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好了人力資源的儲(chǔ)備工作。
三、全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產(chǎn)增值
為了擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，提升企業(yè)形象和實(shí)力，公司在董事會(huì)授權(quán)下，積極策劃和運(yùn)作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下，XXXXXX有限公司成功購買了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房，迅速的完成了標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1#標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。
公司從九月底開始設(shè)備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個(gè)月時(shí)間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，拓寬融資渠道
為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了銷售合同的'進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與XX銀行XX支行，XX銀行XX分行等接觸，公司于9月份在XX銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設(shè)。
五、成立銷售分公司，加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營銷工作一直是公司整體工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強(qiáng)化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進(jìn)了營銷人員的工作主動(dòng)性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進(jìn)作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地區(qū)成立了客戶服務(wù)部，不但擴(kuò)寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離，。
六、加強(qiáng)生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施
年度，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān)，我們在生產(chǎn)組織中，對內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高機(jī)床設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場的服務(wù)與指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽(yù)，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機(jī)加件、配套件按時(shí)回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成，以及XXXX機(jī)械所需的大量備件的進(jìn)度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚(yáng)。
七、加大技術(shù)改造，提高質(zhì)量意識(shí)
過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計(jì)、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計(jì)上：完成了Φ1800米熱鋸機(jī)的設(shè)計(jì)工作；改造了XXXX集團(tuán)公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機(jī)，將原設(shè)計(jì)鎢金瓦支承改為滾動(dòng)軸承支承；轉(zhuǎn)化XXXXXXXX有限公司單機(jī)架可逆式冷軋機(jī)。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX臺(tái)軋鋼設(shè)備的機(jī)加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機(jī)機(jī)加工藝、裝配工藝。在工裝上，設(shè)計(jì)及加工廣州華揚(yáng)產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷機(jī)、鉆模、多種胎具及樣板等。
為了提高全公司質(zhì)量意識(shí)，保證公司通過XX認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動(dòng)。通過培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識(shí)到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月，公司順利通過了XX認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的第一次監(jiān)督審核。
八、發(fā)揮黨團(tuán)工會(huì)組織作用，增強(qiáng)員工凝聚力
年度公司不斷加強(qiáng)黨團(tuán)工會(huì)在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動(dòng)和措施，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動(dòng)，寓教于樂、豐富多彩的活動(dòng)形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級(jí)部門要求，針對公司整個(gè)黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團(tuán)員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動(dòng)，全體黨員參加率達(dá)100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名；預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。
公司工會(huì)繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進(jìn)行及時(shí)祝賀、探視、慰問等活動(dòng)，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對XXX和XXX的“愛心捐款活動(dòng)”，在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全廠90%的員工獻(xiàn)了愛心，兩次捐款總額共計(jì)14，535.00元。
今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動(dòng)和反響，在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進(jìn)的良好氛圍，為今后公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。
工作計(jì)劃：
一、圍繞中心，開展勞動(dòng)競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)
1、開展勞動(dòng)競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)是工會(huì)工作融入中心，長期實(shí)踐形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新形勢下發(fā)揮職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的重要途徑。不僅直接推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而且有利于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)及實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。公司工會(huì)決定隨著公司新材料項(xiàng)目的投產(chǎn)公司工會(huì)重點(diǎn)組織勞動(dòng)競賽。各單位也要確定自己的勞動(dòng)競賽重點(diǎn)，要把創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)與競賽活動(dòng)緊密結(jié)合起來，制定和完善具體實(shí)施辦法及細(xì)則，認(rèn)真抓好落實(shí)，展現(xiàn)作為，賽出成果。
2、要高度重視和繼續(xù)下大力開展?fàn)幭葎?chuàng)模活動(dòng)，扎實(shí)抓好公司先進(jìn)集體，先進(jìn)工作者，優(yōu)秀工會(huì)工作者，工人先鋒號(hào)及標(biāo)兵的評比表彰工作。及時(shí)組織好股份公司及以上的評先創(chuàng)模申報(bào)工作。
二、結(jié)合實(shí)際，更加注重民主管理、民主參與、民主監(jiān)督
1、進(jìn)一步完善機(jī)制，推動(dòng)企務(wù)公開民主管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，提升企務(wù)公開民主管理工作整體水平。大力推進(jìn)職代會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要強(qiáng)化職代會(huì)制度的剛性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)法定程序賦予職工代表的職權(quán)，做到不打折扣，不減程序，不走過場，強(qiáng)力推行職代會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化考核，廣泛開展職代會(huì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。不斷加強(qiáng)職代會(huì)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，確保職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)的落實(shí)。
2、建立健全項(xiàng)目部職工大會(huì)制度，指導(dǎo)督促召開好項(xiàng)目部職工大會(huì)。公司工會(huì)把20xx年定為項(xiàng)目部職工大會(huì)推進(jìn)年。將對各單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。希望各單位高度重視，認(rèn)真抓好落實(shí)。
3、認(rèn)真履行企務(wù)公開民主管理工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，定期對各單位企務(wù)公開和民主管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對企務(wù)公開重大問題進(jìn)行責(zé)任追究。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步規(guī)范平等協(xié)商、集體合同制度。進(jìn)一步提高平等協(xié)商、集體合同的實(shí)效性。涉及勞動(dòng)關(guān)系方面的主要問題，通過平等協(xié)商加以解決。根據(jù)國家政策和集團(tuán)公司實(shí)際，把職工最關(guān)心的問題，作為平等協(xié)商的重點(diǎn)，推動(dòng)集團(tuán)公司逐步建立起正常的工資分配共決機(jī)制、調(diào)整機(jī)制、增長機(jī)制。集體合同監(jiān)督檢查小組檢查集體合同的履行情況，并將檢查結(jié)果向職代會(huì)報(bào)告，提升平等協(xié)商集體合同制度的運(yùn)作質(zhì)量。
三、行使教育職能，更加注重全面提升職工素質(zhì)
1、工會(huì)要積極推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)的深化開展，加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)，開辟職工成才之路，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。要做好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)的總結(jié)、評比、表彰、推進(jìn)工作，完善“創(chuàng)爭”活動(dòng)各項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，培育更多的 “學(xué)習(xí)型班組”和“知識(shí)型職工”，促進(jìn)職工全面發(fā)展進(jìn)步，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
2、提高學(xué)習(xí)能力，夯實(shí)職工技能基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新群眾性學(xué)習(xí)活動(dòng)載體，大力營造學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。要鼓勵(lì)職工樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念和終身學(xué)習(xí)的思想和積極進(jìn)取的精神。要積極推進(jìn)“職工書屋”建設(shè)，創(chuàng)新職工技能素質(zhì)培訓(xùn)的方式、載體和手段，全面提升培訓(xùn)質(zhì)量和水平。
3、培育領(lǐng)軍人物，挖掘推廣技能絕活。各級(jí)工會(huì)要與各級(jí)黨政團(tuán)組織密切配合，進(jìn)一步發(fā)揮導(dǎo)師帶徒活動(dòng)作用。要推動(dòng)師徒結(jié)對的普及性，又要注重培養(yǎng)典型，要注重發(fā)揮師徒的言傳身教作用，又要激勵(lì)徒弟的創(chuàng)新能力，使結(jié)對的師徒在項(xiàng)目管理和工程施工中獲得鍛煉、在解決企業(yè)實(shí)際問題中獲得提高，也為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益多做實(shí)事。
四、貫徹“以人為本”要求，更加注重建家建線、幫扶濟(jì)困、女職工、體協(xié)工作
1、升華建家建線。要樹立建線就是建家，建家就是建企業(yè)、建市場、建隊(duì)伍的理念。要把建家建線的重點(diǎn)放在一線和現(xiàn)場，在現(xiàn)場為職工建筑幸福舒適的家，在一線建三線。同時(shí)要加強(qiáng)對家的管理，建好家難，管好家更難。要建立建家、管家的機(jī)制。公司將下發(fā)建家建線工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，各級(jí)工會(huì)組織要根據(jù)文件要求細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，抓好貫徹落實(shí)。
2、以人為本，進(jìn)一步健全職工權(quán)益保障機(jī)制。建立健全工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)相關(guān)制度和保障措施，落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)督責(zé)任制，強(qiáng)化對安全生產(chǎn)的監(jiān)督職責(zé)。根據(jù)安全生產(chǎn)的重點(diǎn)問題聘請專業(yè)人員，對職工代表和安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)常組織勞保委員檢查指導(dǎo) “安全生產(chǎn)監(jiān)督員”的工作情況。加大安全生產(chǎn)的宣傳力度，讓集團(tuán)廣大職工人人重視安全。跟蹤安全隱患整改和職業(yè)危害治理情況，對重要問題報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，通過完善網(wǎng)絡(luò)和預(yù)防措施保證職工生命權(quán)和健康權(quán)。
3、進(jìn)一步做好“送溫暖”和。要進(jìn)一步完善送溫暖體制。
4、進(jìn)一步建立健全女職工組織，切實(shí)維護(hù)女職工的特殊利益。要堅(jiān)持以科學(xué)理論為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好工會(huì)女職工工作的責(zé)任感和使命感。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，找準(zhǔn)女職工工作的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)。在企業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)管理中找準(zhǔn)位置、體現(xiàn)特色、發(fā)揮作用。堅(jiān)持把依法維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益作為女職工工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。推進(jìn)女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同的覆蓋面。堅(jiān)持解放思想、開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)女職工組織自身建設(shè)和發(fā)展。
5、體協(xié)要結(jié)合實(shí)際，深入推進(jìn)《全民健身計(jì)劃綱要》的實(shí)施，重點(diǎn)做好體協(xié)的組織建設(shè)，活動(dòng)場所的建設(shè)與管理，廣泛組織開展豐富多彩的體育活動(dòng)。
五、更加注重工會(huì)組織的效能建設(shè)，努力提升工作水平
1、要加強(qiáng)工會(huì)組織，工會(huì)干部隊(duì)伍自身建設(shè)，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，提升工會(huì)干部的理性、人性、愛心，實(shí)現(xiàn)用心關(guān)愛職工，用情維護(hù)權(quán)益……
2、抓好工會(huì)特色工作。20xx年工會(huì)特色工作要有新的舉措，要圍繞工作要點(diǎn)中的重點(diǎn)工作，開拓創(chuàng)新，在“新”上做文章，在“特”上下功夫。要注重特色工作的創(chuàng)新、實(shí)踐和總結(jié)。
3、加強(qiáng)宣傳和信息交流工作。以此來宣傳、塑造工會(huì)的形象。公司將進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)信息工作，將加大向上級(jí)工會(huì)推薦優(yōu)秀信息稿件的力度。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
全面貫徹趙校長新學(xué)期工作思路和學(xué)部的工作安排，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以教育科研為先導(dǎo)，以課堂教學(xué)為渠道，以優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量為核心，全面提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)；扎實(shí)推進(jìn)課改進(jìn)程，全面實(shí)施語文學(xué)科素質(zhì)教育，努力開創(chuàng)具有本校特色的語文教育教學(xué)新局面。
二、教研工作思路：
工作作風(fēng)：團(tuán)結(jié)、合作、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。
教學(xué)研究：營造氛圍，不斷深入，做到：有目標(biāo)，有準(zhǔn)備，重過程，有收獲。
三、主要工作
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，深入推進(jìn)語文課程改革實(shí)驗(yàn)。
加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型教研組”建設(shè)。
繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》等教育文件，備課組要確立行之有效的組內(nèi)學(xué)習(xí)制度，注意吸收課改前沿信息，提倡讀理論專著，讀整本書。圍繞專題，每半月召開一次教研組會(huì)議。加強(qiáng)課堂教學(xué)的研討。
（1）本學(xué)期，以“閱讀教學(xué)”為專項(xiàng)內(nèi)容，進(jìn)行備課組組內(nèi)互教輪聽，同年級(jí)老師“同上一堂課”研討活動(dòng)。
�。�2）開展“高效課堂”教學(xué)評比活動(dòng)，教師自愿報(bào)名參加，以賽促教，促進(jìn)新課程實(shí)驗(yàn)研究，促進(jìn)教師的發(fā)展。（詳見行事歷）（收集整理）
�。�3）隨機(jī)達(dá)標(biāo)聽課，組內(nèi)教師聽課并評課，做好課堂即時(shí)指導(dǎo)，對不達(dá)標(biāo)者跟蹤聽課。
3、抓好“校本教研”，如“畫話寫話”等，以嶄新的面貌向?qū)W校展示我們語文組的教研活動(dòng)。
4、倡導(dǎo)案例研究，每月的中心發(fā)言將由兩名教師聯(lián)系自己平時(shí)的工作談?wù)勛约旱囊恍┳龇ā?/p>
5、積極開展師徒結(jié)對活動(dòng)，發(fā)揮教師以老帶新，以新促老的作用，全面提高教師的潛能。
6、加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)，多組織青年教師外出聽課，每位青年教師每學(xué)期上1—2節(jié)研究課或示范課，每位教師一學(xué)期聽課不少于15節(jié)，組長聽課不少于20節(jié)。
�。ǘ┫ば闹笇�(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范語文教學(xué)常規(guī)管理。
1、強(qiáng)化常規(guī)管理，提高教學(xué)效率
備課：將進(jìn)行全面的改革，注重資源的共同分享，做到備課要“深”。教研組已在“小語在線”開辟“群星小語”博客，每位教師一星期備一個(gè)詳案發(fā)表于“群星小語”博客網(wǎng)站，完成的`質(zhì)量將于每月考核掛鉤，一星期發(fā)表多篇教案者，根據(jù)教案的質(zhì)量酌情適當(dāng)加分。其余教案三年以下教齡的老師備詳案，其余老師采用自己喜歡的方式備課（電子教案、手寫、備在書上亦可）。鼓勵(lì)教師寫教學(xué)小故事，每學(xué)期不少于6篇發(fā)表于“群星小語”博客網(wǎng)。
（2）上課：努力提高教學(xué)藝術(shù)，做到：求實(shí)、求真、求活、求新，充分利用現(xiàn)有的電教媒體，利用網(wǎng)上信息資源，拓寬學(xué)習(xí)時(shí)空，提高課堂教學(xué)效益。
�。�3）作業(yè)：作業(yè)設(shè)計(jì)要“精”，體現(xiàn)“輕負(fù)荷，高質(zhì)量”的教學(xué)思想，批改要“細(xì)”，要規(guī)范、及時(shí)，注重糾錯(cuò)及情況反饋。
�。�4）輔導(dǎo)：因材施教，善于捕捉學(xué)生閃光點(diǎn)，熱情鼓勵(lì)，補(bǔ)差提優(yōu)，使每個(gè)學(xué)生都能充分發(fā)展。
2、重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。
特別要重視上課專心聽講、按時(shí)完成作業(yè)、審題、閱讀、寫字等習(xí)慣的養(yǎng)成，采取切實(shí)的措施經(jīng)常抓，反復(fù)抓，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。學(xué)部以抽查為主。作業(yè)習(xí)慣教研組每月進(jìn)行一次的優(yōu)秀作業(yè)評比，檢查結(jié)果作為班風(fēng)評比的重要內(nèi)容。
3、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
備課組要配合學(xué)部做好出卷、批卷、質(zhì)量分析、反饋等工作，進(jìn)一步全面提高語文教學(xué)質(zhì)量
三、加強(qiáng)特色，有效開展，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)
1、圍繞學(xué)校“精典誦讀”這一特色，各班開展古詩文背誦大比拼活動(dòng)。有計(jì)劃的背誦“新課標(biāo)”里小學(xué)生必背古詩，同時(shí)有所拓寬。繼續(xù)開設(shè)語文閱讀課。語文教師必須按課程表開足課時(shí)，學(xué)校將按課表進(jìn)行檢查。各班進(jìn)行“獻(xiàn)五本，讀百本”的讀書獻(xiàn)書活動(dòng)，班級(jí)的圖書角要經(jīng)常更新，合理管理，要到圖書館去借閱課外閱讀。高段教師要指導(dǎo)學(xué)生建立“讀書筆記本”，辦好手抄報(bào)，各班期末編好學(xué)生的習(xí)作班刊。適當(dāng)時(shí)機(jī)舉行全�！白x書周”活動(dòng)。另外，本學(xué)期將繼續(xù)舉行三至六年級(jí)“課外閱讀競賽”。
2、寫字教學(xué)，語文老師要明確自己的責(zé)任，做到時(shí)間保證，指導(dǎo)到位。本學(xué)期將舉行兩次寫字比賽，不定期寫字教學(xué)的督察。
尤其是二年級(jí)語文老師，要重視班級(jí)的整體寫字水平的提高，14周將舉行市師生同步寫字比賽。
工作年度計(jì)劃 篇6
回顧上學(xué)期，教科室的各項(xiàng)工作仍緊密圍繞教育科研與教師發(fā)展兩大方面進(jìn)行，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)，各科室的支持下，取得了一定成績。協(xié)助教導(dǎo)處，繼續(xù)為學(xué)�！扒槿ふn堂教學(xué)模式”建設(shè)提供了各類支持，積極參與其中；借助學(xué)校平臺(tái)，組織了多次有影響力的教研活動(dòng)，第二屆“白涂之春”名師教學(xué)觀摩會(huì)贏得了多方喝彩；多項(xiàng)課題有序研究中，一項(xiàng)課題獲得了江蘇省教育規(guī)劃立項(xiàng)，并順利開題；組織了兩次“成長”讀書班交流，二期“成長”讀書班的活動(dòng)已經(jīng)正常進(jìn)行；在上級(jí)組織的各類征文評選中，經(jīng)教科室組織報(bào)送多篇并取得較好成績。
本學(xué)期，除了一如既往做好各項(xiàng)教育科研與教師發(fā)展工作，教科室也將積極開拓思路，展開活動(dòng)，提升學(xué)校教科研水平，進(jìn)一步促進(jìn)教師成長，同時(shí)，為學(xué)校課程文化建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
一、學(xué)校課程文化建設(shè)
教科研的落實(shí)，需要有一個(gè)核心指向，核心目標(biāo)。目前，學(xué)校的發(fā)展處在一個(gè)順利的高位，教科研工作如何能夠推動(dòng)學(xué)校發(fā)展，本學(xué)期教科室將重點(diǎn)在這項(xiàng)工作上進(jìn)行構(gòu)思與發(fā)力。這一年，學(xué)校在市局“教學(xué)改革促進(jìn)月”活動(dòng)中，取得了優(yōu)異成績，一直是優(yōu)秀學(xué)校，教科室將在這些成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打開思路，聯(lián)系學(xué)校校園文化建設(shè)，在課程建設(shè)上有所創(chuàng)新，有所突破。
本學(xué)期，教科室將聯(lián)系情趣課堂在我校的.實(shí)施與實(shí)踐，配合校長室、教導(dǎo)處開展好有關(guān)工作，根據(jù)活動(dòng)積極參與策劃、籌備等，借這項(xiàng)工作進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校情趣課堂教學(xué)模式的建設(shè)。
二、課題管理相關(guān)工作
目前，我校上一輪泰州規(guī)劃立項(xiàng)課題已經(jīng)到了中期階段，一項(xiàng)省規(guī)劃課題順利開題，因此，課題管理將成為本學(xué)期教科室工作的一項(xiàng)重點(diǎn)，教科室將根據(jù)市課題管理工作要求，督促并協(xié)助各課題組認(rèn)真實(shí)施各自課題的研究工作，做好過程性研究，及時(shí)整理研究資料，做好資料上報(bào)等工作。此外，還有少數(shù)幾項(xiàng)課題有結(jié)題要求，教科室將督促并協(xié)助課題主持人進(jìn)行有關(guān)結(jié)題準(zhǔn)備工作。
目前，各年級(jí)組的小課題研究有流于形式之弊，因此上學(xué)期小課題有關(guān)材料沒有收取，這當(dāng)然也與教科室工作力度不夠有關(guān)系，因教科室人員日常工作也較繁忙，這方面管理不夠，對各年級(jí)組的研究支持不夠，本學(xué)期，教科室將推動(dòng)個(gè)人課程的建設(shè)與個(gè)人問題的探索——不僅以任務(wù)分配的形式動(dòng)員年級(jí)組的集體研究，更鼓勵(lì)有理想、有志趣的個(gè)人在教育教學(xué)研究找問題做研究真探索。在條件允許（人員、時(shí)間）的情況下，教科室計(jì)劃舉辦一次個(gè)人課題的專題研討活動(dòng)。
三、骨干教師高階研修班建設(shè)
在校長室的關(guān)心下，學(xué)校骨干教師高階研修班已經(jīng)成立，上學(xué)期有關(guān)活動(dòng)開展還不正常，本學(xué)期，教科室將重視此班建設(shè)，定期或不定期舉行一些小講座、小研討，主講人或是本校教師，或是約請名校人員，通過這種自由、自在的交流，進(jìn)行一些純粹的學(xué)習(xí)、討論與研究，具體主講人由教科室約請或安排。
四、“成長”小講壇建設(shè)
在校長室的關(guān)心下，原教科室辦公場所辟為“教師書吧”，我校教師閱讀從此有了一塊專門區(qū)域，因此，教科室規(guī)劃以此為場地，建設(shè)一個(gè)閱讀用的書吧與交流用的講壇，并擬命名為“成長”小講壇，講壇對老師開放，具體主講人由教科室約請或安排，主題由主講人自定，等科室辦公場地建設(shè)完畢，將進(jìn)入到具體實(shí)施。
五、“成長”讀書班建設(shè)
二期“成長”讀書班的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作均在進(jìn)行中，本期讀書班建設(shè)更側(cè)重于年輕化、日�；c多學(xué)科化。讀書班所有活動(dòng)的目標(biāo)正是激發(fā)起老師們讀書的熱情，保持讀書的姿態(tài)，養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，過一種讀書的生活。本學(xué)期，教科室將繼續(xù)推薦網(wǎng)讀文章，推薦圖書，舉辦一次青年教師讀書論壇，讀書班將和老師們一起，創(chuàng)新形式，多角度、有深度地推進(jìn)讀書活動(dòng)，同時(shí)，本學(xué)期讀書活動(dòng)將進(jìn)一步結(jié)合學(xué)校課程建設(shè)進(jìn)行。
六、參與市局各項(xiàng)活動(dòng)
市局發(fā)文組織的各項(xiàng)教研活動(dòng)、論文競賽等，仍然是教科室工作的重點(diǎn)項(xiàng)目，教科室將一如既往做好宣傳、發(fā)動(dòng)、組織、參與等工作，不讓學(xué)校的各項(xiàng)工作落于人后，另外，本學(xué)期教科室將規(guī)劃將小語名師工作室與學(xué)校有關(guān)活動(dòng)結(jié)合，開展互動(dòng)與交流。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)本單位的實(shí)際，不斷完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為統(tǒng)計(jì)工作提供財(cái)力物力上的保證。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、認(rèn)真貫徹省統(tǒng)計(jì)局20xx年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)，并將精神在全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、按省財(cái)基處和市財(cái)政局的要求，按時(shí)上報(bào)全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和行政經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)月、季度財(cái)務(wù)報(bào)表，作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計(jì)局、市財(cái)政局的要求，認(rèn)真搞好二00六年地方經(jīng)費(fèi)和統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的'年度預(yù)決算工作。
4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計(jì)局中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的財(cái)務(wù)管理工作，開展內(nèi)審及離任審計(jì)。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、完善財(cái)務(wù)管理制度，努力開源節(jié)流，為統(tǒng)計(jì)工作和普查工作的正常開展提供財(cái)務(wù)保證。
6、管好用好全市各項(xiàng)普查工作經(jīng)費(fèi)，做到�？顚Ｓ茫粩D占挪用。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)電算化知識(shí)，做到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。
、加強(qiáng)對各種費(fèi)用開支的核算，按機(jī)關(guān)管理制度的規(guī)定，按月落實(shí)到科室，定期公布。
9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在財(cái)務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施
1、加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長審批，其余開支由協(xié)助局長分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批，大額開支由集體討論決定，做到民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開。
2、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制，堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
3、充實(shí)完善的財(cái)務(wù)管理制度，在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上，由局黨組決定后，堅(jiān)決執(zhí)行，不能走樣。
4、財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，在財(cái)務(wù)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行。
5、搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符。使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)升級(jí)。
6、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn)，今年舉辦一期培訓(xùn)班，爭取年底能計(jì)算機(jī)處理年報(bào)。
7、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，有良好的職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神，當(dāng)好家理好財(cái)。
四、考核辦法
�。ㄒ唬�、市局財(cái)務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機(jī)關(guān)管理辦法執(zhí)行。
�。ǘh區(qū)的財(cái)務(wù)工作，按以下考核辦法執(zhí)行。
1、每季度報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表作好記錄，定期公布。
2、年報(bào)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送，凡不在規(guī)定時(shí)間報(bào)送的一律視為遲報(bào)，并按考核辦法扣分。
3、在內(nèi)審、財(cái)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū)，按考核辦法扣分。
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