工作年度計劃精選（8篇）
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編整理的工作年度計劃8篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
①、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。
②、做好客史資料統(tǒng)計，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
�、�、繼續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識，促進其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日入住情況靈活掌握房價，強調(diào)“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
�、�、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。
�、�、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，要主動和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。
2、管理
�、�、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進行相應(yīng)的處罰。
②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強部門的服務(wù)，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。
�、邸⒁蝗缂韧淖龊貌块T衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�、堋⒔ⅰ皟�(yōu)秀員工”評定細則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對員工進行獎勵。
⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責，一崗多能�？倷C與前臺進行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。
�、蕖⑽揖频晁幍牡乩砦恢么嬖谥欢ㄖ萍s性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務(wù)，爭取吸收更多的散客。
�、�、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。
�、唷㈤_展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的.專題培訓。
�、�、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會，每月由部門負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。
培訓計劃
前廳部深知，沒有培訓就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓：現(xiàn)場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛?cè)肼毜男聠T工重點進行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會、消防等方面
的培訓，適時灌輸一些服務(wù)細節(jié)、理念，讓新員工盡早進入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；
1、具體培訓計劃如下：
�、�、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。
�、凇娀瘜ψ〉昕腿诉M行拜訪，爭取更多的回頭客。
�、邸㈤_展各崗位的標準化、程序化培訓。
�、堋⒉块T內(nèi)部進行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓。
�、荨⒚吭聦Ω鲘徫坏陌咐M行總結(jié)、分析、討論。
⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。
⑦、做好新員工的入職培訓工作。
�、�、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓；
�、帷T工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務(wù)的培訓；
繼續(xù)跟進好總機特色服務(wù)的標準，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會，內(nèi)容包括湖南各景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音色會做一些現(xiàn)場指導，能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。
工作年度計劃 篇2
本學期我校理科教研組工作，將繼續(xù)以全教會精神為指針，認真學習和貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》，緊緊圍繞提高課堂教學效率這個中心，狠抓教學常規(guī)的落實，進一步加強課題研究，加大青年教師的培養(yǎng)力度，深化課堂教學改革，全面提高本校理科教師素質(zhì)和教學質(zhì)量。具體工作主要有以下幾點：
一、加強教育教學理論學習，提高理科教師理論素養(yǎng)
1、認真學習新的《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《課程標準》、《學科標準解讀》和有關(guān)綜合實踐活動、研究性學習、課程改革與課程評價等各類課程改革的材料。
2、組織教師進行理論學習交流，積極撰寫教學論文。
二、按理科課程標準，進行教學研究，提高課堂教學效益 1．本學期組織本組教師對新課程標準教學進行探討，共同研究，促使課程改革。 本學期教學探討內(nèi)容主要是：⑴優(yōu)化課堂教學，實施啟發(fā)式和討論式教學；⑵構(gòu)建教學模式，重視知識的`形成過程教學和情境教學；⑶開展研究性學習和綜合實踐活動，重視科學探究教學，發(fā)揮學生的主體作用，加強學生的創(chuàng)新意識和實踐能力的培養(yǎng)；⑷新課程標準下的教學要求；⑸提高課堂教學效益的方法。
2．加強教學常規(guī)檢查，做好備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等的檢查或抽查工作。認真學習洋思經(jīng)驗，借鑒洋思中學三級備課做法和“先學后教，當堂訓練”課堂教學模式，切實提高備課和上課的質(zhì)量，嚴格控制學生作業(yè)量，規(guī)范作業(yè)批改。
3．組織每位教師每學期上好一節(jié)公開課，課后進行交流，共同探索提高課堂教學效率的方法和途徑。
4．組織學習教材教法，熟悉教材體系及教學要求。
三、加強畢業(yè)班教學工作，提高畢業(yè)班教學的質(zhì)量 初中畢業(yè)班理科教學要把重點放在加強雙基和能力培養(yǎng)上，要求教師運用啟發(fā)式、討論式教學方法，注重知識形成過程教學和實驗教學，重視學生思維能力培養(yǎng)，切實提高學生的實驗操作技能和創(chuàng)新能力。同時積極進行復習教學研討活動,共同研究歷屆中考試卷,交流復習經(jīng)驗,明確復習方向，努力提高中考成績。
四、其它工作
1．積極參加蕪湖縣教育局組織的各項教育教學活動。
2．搞好課外興趣小組活動，鼓勵學生積極參加20xx年舉行的全國初中數(shù)、理、化知識競賽。
3．完成教育局和教研室布置的其它工作。
4．做好月考、期中考試的命題及評卷工作
工作年度計劃 篇3
一、目標任務(wù)
1、打造有效課堂。認真學習“四環(huán)節(jié)”教學理念，積極推進“定向自學、師生互動、精講點撥、檢測訓練”四環(huán)節(jié)教學模式。加強數(shù)學課堂改革力度，積極開展教學教研活動，提高教學水平，切實優(yōu)化數(shù)學課堂教學，促進教學質(zhì)量的提高。
2、倡導數(shù)學組人人參與教研，通過教研活動促進教師的反思，促進教師專業(yè)成長。
3、積極創(chuàng)建特色化教研組，規(guī)范教研管理，拓寬教研途徑，組織好課例研討，開展多人磨一課，一課多次磨的磨課活動。
4、按時高質(zhì)量的完成學校規(guī)定的各種常規(guī)工作。
二、主要措施
1、教研組長配合教導處加強對數(shù)學教學工作的指導和管理，以抓“有效課堂”為突破口，嚴格執(zhí)行學校教導處的計劃。
2、本學期，將加大“教學常規(guī)”檢查的`力度，力求“真、實、效”即：反應(yīng)真實問題，堅持實事求是，達到促進的效果。努力使檢查與評價成為一種引領(lǐng)、一種服務(wù)、一種激勵，增強工作的針對性和實效性。每月教研組長對本組教師的教學常規(guī)工作，進行單項檢查或教師互查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，提出改進意見，并督促教師及時整改，做好記錄。
3、集體備課時，做到活動前有研究主題，活動時有指定教師發(fā)言，其他教師補充，活動中有記錄，活動后有分析。
4、全體數(shù)學教師要善于用“四環(huán)節(jié)”教學理念來細化自己的教學設(shè)計和反思教學行為，每位老師都要備精品教案，上公開課，并寫好反思。
5、加強自身業(yè)務(wù)學習：養(yǎng)成多看書，看好書的習慣，多參加校內(nèi)外的教學教研活動。教師聽課不少于10節(jié)。
工作年度計劃 篇4
緊緊圍繞水利局中心任務(wù)，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，重點做好以下三個方面的工作。
一、規(guī)范機關(guān)管理和服務(wù)
按照近期出臺的各項制度要求，進一步推動機關(guān)管理規(guī)范化建設(shè)。
一是及時修訂各項規(guī)章制度，本著厲行節(jié)約的原則，進一步規(guī)范公務(wù)接待、小車管理、公物采購及機關(guān)食堂管理。
二是做好人事工作。及時組織專業(yè)技術(shù)人員職稱評審、繼續(xù)教育培訓，及時做好各類工資報批和人事報表工作，進一步規(guī)范人事信息化管理。
三是及時辦會。及時擬寫通知、議程及有關(guān)會議材料，準確做好會議記錄、會議宣傳。
四是認真辦文。遵循公文準確性、規(guī)范性和時效性，切實提高公文質(zhì)量，做到語言通暢、文字簡練。
五是妥善處理日常事務(wù)。認真辦好有關(guān)事務(wù)，力求做到領(lǐng)導滿意、職工滿意、基層干群滿意，維護水利局“窗口”形象。及時辦理提案、批示件、信訪件、網(wǎng)絡(luò)問政等回復，及時向“兩辦”、工作組和有關(guān)部門上報或傳送信息。
六是抓好檔案管理。文書檔案管理做到分發(fā)及時，傳閱迅速，立卷及時，歸檔規(guī)范，擺放有序，查閱方便。
二、加強綜合協(xié)調(diào)和督查督辦
發(fā)揮辦公室的橋梁和紐帶作用，統(tǒng)籌推進各項工作的開展。
一是加強督查督辦。創(chuàng)新工作方式，加大督查督辦力度。在局網(wǎng)站設(shè)立工作反饋欄目，對局里重要會議確定的事項、領(lǐng)導交辦事項等及時進行了解、跟蹤，對完成情況進行反饋，以督促有關(guān)事項的順利完成。
二是圍繞局確定的重點工作，積極配合有關(guān)股室做好重大活動、重要會議的前期組織協(xié)調(diào)等。
三是按照局領(lǐng)導要求，認真組織開展職工學習、機關(guān)文明創(chuàng)建等活動。
三、強化信息宣傳
把握新聞宣傳主旋律，為水利改革發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
一是進一步加強網(wǎng)絡(luò)宣傳信息的.引導和管理。明確網(wǎng)絡(luò)信息管理責任制，加強實時監(jiān)控，建立信息監(jiān)測反饋制度。加強局域網(wǎng)的管理，提高相關(guān)采編人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是整合宣傳力量。充分調(diào)動本單位職工XX縣內(nèi)其它媒體的積極性，圍繞局里階段重點工作，整合多方宣傳力量，從不同側(cè)面、不同層次多寫稿，多投稿。
工作年度計劃 篇5
XX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長 26%和13%。 兩個工程兩手齊抓�！按蛟�20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然
狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的`反響。
XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果并不明顯。 XX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 XX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 XX年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
工作年度計劃 篇6
一、協(xié)助經(jīng)理對部門現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。
2、 建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標。
3、 重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。
4、 建立相應(yīng)的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。
5、 協(xié)助經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6、 定期向經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核
1 制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供經(jīng)理批準、
2 擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、
3 協(xié)助經(jīng)理定期召開管理評審會議、
4 全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作、
5 擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、
6 指導編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責組織實施、
7 組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展、
三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標
1、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃、
2、負責對各部門質(zhì)量策劃的.實施情況進行監(jiān)督檢查、
3、協(xié)助各部門負責人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題
4、 協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責與顧客進行質(zhì)量方面的溝通、
5、 評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力、
6、 協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力、
7、 協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、
8、 協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力、
9、 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表、
五、質(zhì)量標準制定和實施
3、 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和(或)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
4、 為經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
5、 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
6、 協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。
7、 負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8、 協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
9、 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標準。
六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控
1、在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書，負責產(chǎn)品的防護。
2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負責設(shè)施采購的質(zhì)量審批。
4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。
5、負責進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制。
6、協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
1、負責對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準;根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程。
2、負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
3、負責對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓、考核。
八、不合格品控制
1、負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。
2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3、協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據(jù)分析和信息提供
1、協(xié)調(diào)部門對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理、
2、指導品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息、
3、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用、
十、持續(xù)改進
1、負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果。
2、指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。
3、協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進、糾正和預防措施的實施。
4、負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預防措施的實施。
5、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
十一、質(zhì)量成本控制:
用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
工作年度計劃 篇7
本學期，中學教研室將繼續(xù)以教科研工作為重點，積極推進素質(zhì)教育，全面提升教育質(zhì)量，根據(jù)市教研室工作安排的要求和學校教學工作實際，現(xiàn)結(jié)合中學教育科研發(fā)展的現(xiàn)狀，特制定宮里鎮(zhèn)中學教研室XX--XX學年度下學期工作計劃如下：
一、工作目標及思路
以提高教育教學質(zhì)量為核心，通過開展形式多樣的教科研活動，進一步完善教科研管理制度，轉(zhuǎn)變教師教科研觀念，加強校本教研、高效課堂建設(shè)，推進課堂教學改革的創(chuàng)新發(fā)展，完善教學模式，提升教科研水平，努力開創(chuàng)教研工作新局面，為教師專業(yè)化成長提供施展的舞臺，努力使中學教學質(zhì)量再上一個新臺階。
二、工作目標
1、樹立正確的質(zhì)量觀。全面實施素質(zhì)教育，學校開足開齊國家規(guī)定課程，以正確的質(zhì)量觀來評價教與學。加強教學質(zhì)量監(jiān)測，抓質(zhì)量強校工作。深入開展質(zhì)量提升工程，抓好每次的階段性診斷檢測，中考模擬測試，確保教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。
2、狠抓XX年中考備考。督促好畢業(yè)年級教學管理，為高中學校輸送優(yōu)質(zhì)生源；大力宣傳職業(yè)類教育，力爭年后職高升學率有較大的提高；加強中考備考方式的創(chuàng)新與精細管理研究，爭取XX年中考有大幅度的提升。
3、繼續(xù)強化教學管理，提升教學質(zhì)量。加強學科教研組建設(shè)，指導學校建立和完善校本教研制度。督促好各級教學管理，體衛(wèi)藝工作呈現(xiàn)新亮點。
4、加強教學視導，大力開展教學研究，組織相關(guān)人員深入學校進行教學視導，通過教學常規(guī)檢查，深入課堂，舉辦學科研討和集體備課等活動，以迎接好四月份的教學視導。
5、打造高效課堂。繼續(xù)推進新泰市教研室課堂教學改革，以“三四四三”高效課堂為載體，不斷提高中學教師的課堂教學水平。
6、加強課題研究的管理和指導，積極進行課題申報，做好到期課題的結(jié)題工作，督促立項課題按時完成各階段的研究工作，促進科研更好地為教育教學服務(wù)。
7、加強教師隊伍建設(shè)。引導鼓勵教師積極參加上級舉辦的各項教研活動和評選活動，不斷提高教師的教學業(yè)務(wù)水平。
8、完成上級教研部門和市教育局交給的'其它任務(wù)，并做好督促工作。
三、工作措施
�。ㄒ唬﹪雷ソ虒W管理，為質(zhì)量提升提供保障
1、以教學常規(guī)管理為抓手，規(guī)范教學管理。認真執(zhí)行教學常規(guī)管理制度。以定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，全面了解教師教學工作情況，及時推廣先進經(jīng)驗，限期整改存在的問題。以備課組活動為載體，發(fā)揮群體優(yōu)勢，備課要重點圍繞課堂學習目標的界定，注重學生主體地位的落實，教學環(huán)節(jié)的處理，教學方法的運用，學習方法的指導，學習興趣的指導，師生情感的溝通，學生探究活動的開展等方面進行探討。認真開展“一課多議，多課一評”活動，要立足于把每堂課都要上成精品課；要以“課型研究”為主線，整合各類課堂教學研討活動，有效提高教師駕馭課堂的能力和水平。
2、抓好學法指導，培優(yōu)轉(zhuǎn)差雙管齊下。要進一步提高教學質(zhì)量，針對學生的學習實際進行學法指導是一個關(guān)鍵。對各方面相對落后的學生，主要幫助他們解決學習興趣、學習自信心和具體的學習方法問題。要牢固樹立“為了每一個學生的發(fā)展”的思想，使每一名學生在原有的基礎(chǔ)上都要有所提高，有所發(fā)展。
3、定期召開教學調(diào)度會。通過調(diào)度會的形式，加強交流，指導學校強化教學過程管理。在各重要節(jié)點組織召開各學段教學工作調(diào)度會，不斷強化質(zhì)量意識，調(diào)整工作思路，改進工作措施。
（二）繼續(xù)實施“3443”高效課堂教學模式，持續(xù)推進課堂教學改革
認真實施“3443”課堂教學模式，進行有效教學，打造高效課堂。針對學科、學段特點，以目標教學為課堂原型，以學案導學為基礎(chǔ)，深入研究“自主學習、合作探究、精講點撥、鞏固檢測”的課堂教學流程和有效教學策略，構(gòu)建“3443”高效課堂。以學科通模為基礎(chǔ)，各學科根據(jù)學科特點，考慮不同學段學生的思維特點、知識水平及接受能力，設(shè)計符合本學科教學實際的課型。
3、組織下學期優(yōu)秀教案、學案、課件“三統(tǒng)一”評選。
4、期末業(yè)務(wù)檢查
5、督促各學科教學進度，迎接學業(yè)水平測試。
七月份
1、組織六七八年級期末考試
2、期末考試閱卷、成績統(tǒng)計與分析。
3、組織各學科學業(yè)考試模擬試題評選
4、安排暑假放假和假期研修培訓工作
以上是本學期的工作計劃，在實施過程中，我們會根據(jù)學校的安排和需要隨時調(diào)整與完善，同時完成領(lǐng)導交辦的其他工作，以保證教育教學活動高質(zhì)高效的得到實施。
工作年度計劃 篇8
xxxx年我縣社會保險經(jīng)辦工作的總體思路和要求是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實縣委縣政府關(guān)于加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展新，建設(shè)幸福xxxx的新要求，堅持“民生為本”理念，以貫徹《社會保險法》為主線，按照省、市人力資源和社會保障工作會議和省、市養(yǎng)老保險工作會議的部署，以確保待遇發(fā)放為中心，提升社會化管理水平；以養(yǎng)老保險擴面征繳為重點，擴大社會保險覆蓋面；以強化養(yǎng)老保險基金管理為關(guān)鍵，夯實養(yǎng)老保險基金實力；以強化養(yǎng)老保險經(jīng)辦信息化為突破口，全面提升經(jīng)辦管理服務(wù)水平，為建設(shè)經(jīng)濟繁榮、城鄉(xiāng)秀美、生態(tài)宜居、社會和諧的幸福xxxx作出積極貢獻。
一、xxxx年工作目標：
參加基本養(yǎng)老保險職工人數(shù)達到？人，繳費人數(shù)達到？人。全年征繳基本養(yǎng)老保險基金？萬元。被征地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險的人數(shù)達到？人。養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理率達到100%。
全縣單位參加養(yǎng)老保險書面稽核和實地稽核人數(shù)不少于參保人數(shù)的三分之一，其中實地稽核戶數(shù)不少于參保單位數(shù)的？%。
繼續(xù)保持基本養(yǎng)老金當期支付率和社會化發(fā)放率的兩個100%，企業(yè)退休人員社區(qū)管理服務(wù)率達到99%。
二、主要工作
�。ㄒ唬┘哟蟆渡鐣ｋU法》宣傳，提高依法經(jīng)辦水平
1、抓住《社會保險法》全面貫徹執(zhí)行的有力時機，采取各種形式宣傳《社會保險法》，重點做好“三個一”工作：舉辦好一次《社會保險法》培訓班；開展好一次《社會保險法》進園區(qū)活動；在各社區(qū)居委會開展一次“社保進社區(qū)”大型宣傳活動，營造全社會關(guān)注社保、支持社保、參與社保的良好氛圍。
2、加強基本養(yǎng)老保險政策熱點難點宣傳工作。要大量印制有關(guān)基本養(yǎng)老保險宣傳單，利用各種媒體，對社會關(guān)注的養(yǎng)老保險政策的熱點、難點進行宣傳解釋，結(jié)合縣里的“三送”活動，為廣大群眾解惑釋疑。
�。ǘ┮源_保待遇發(fā)放為中心，不斷提高待遇水平
4、按時完成養(yǎng)老待遇調(diào)整工作。根據(jù)全省的.統(tǒng)一部署，按時完成xxxx年度城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金待遇調(diào)整工作，加強資金調(diào)度，確保調(diào)整后的養(yǎng)老金待遇在春節(jié)前全部發(fā)放到位。
5、做好相關(guān)退休、退役人員生活補貼代發(fā)工作。做好未參保城鎮(zhèn)大集體企業(yè)退休人員養(yǎng)老生活補助、手工業(yè)聯(lián)社大集體企業(yè)未參保退休人員的養(yǎng)老生活補助、返城未安置就業(yè)知青人員的養(yǎng)老生活補助和企業(yè)部分軍隊退役人員生活補貼代發(fā)工作。
6、加強離退休人員社會化管理工作。要進一步細化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)離退休人員社會化管理工作考核辦法，提高管理工作水平，要進一步強化社區(qū)離退休人員活動安排，使老人們“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為”。
�。ㄈ┘訌婐B(yǎng)老保險擴面征繳，提高基金支撐能力
7、擴大養(yǎng)老保險覆蓋范圍。一是進一步加大以xxxx工業(yè)園區(qū)企業(yè)為重點的擴面工作力度，吸引靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險，努力做到應(yīng)保盡保。二是按上級要求，繼續(xù)做好未參保大集體企業(yè)、手工業(yè)聯(lián)社退休人員、下放知青等人員養(yǎng)老保險改辦工作，繼續(xù)做好城鎮(zhèn)小集體人員參保工作。三是認真做好失地農(nóng)民養(yǎng)老保險調(diào)查研究工作，盡快實施我縣失地農(nóng)民養(yǎng)老保險試點工作。
8、切實做好參保人員養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)工作。一是繼續(xù)落實《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法》，通過全國的信息平臺認真做好流動就業(yè)人員養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。二是認真做好改制企業(yè)職工養(yǎng)老保險續(xù)保繳費工作，特別是國有企業(yè)改革后職工養(yǎng)老保險接續(xù)工作。
9、加強養(yǎng)老保險費征繳和稽核工作。一是認真貫徹落實《社會保險法》，充分運用法律賦予的征繳手段，進一步規(guī)范基金征繳行為，確保養(yǎng)老保險費應(yīng)收盡收。二是加強養(yǎng)老保險稽核工作，不斷提高實地稽核的比率，確保費源的持續(xù)穩(wěn)定和費基的合理增長。不斷加大養(yǎng)老保險費清欠力度，全面實行清欠目標責任。三是加強欠費動態(tài)管理，要積極跟蹤欠費企業(yè)財務(wù)運行情況，通過下發(fā)催繳通知單、申請勞動監(jiān)察等辦法，及時催繳欠費，形成良好的欠費征繳機制。
�。ㄈ┘訌婐B(yǎng)老保險基金管理，維護基金安全
10、扎實開展養(yǎng)老保險基金預決算工作。一是認真落實《國務(wù)院關(guān)于試行養(yǎng)老保險基金預算的意見》，全面開展基金預算編制工作，逐步統(tǒng)一養(yǎng)老保險基金預算和決算編制流程，1月完成基金預算編制工作，12月完成決算編制，實現(xiàn)預算和決算工作的規(guī)范化、科學化，嚴格執(zhí)行政府批準的各項養(yǎng)老保險基金預算。二是建立和完善養(yǎng)老保險基金年度報告制度，規(guī)范基金年度報告的編制和上報工作，確�；鸢踩推椒�(wěn)運行。
11、不斷加強養(yǎng)老保險基金管理。一是開展養(yǎng)老保險基金宏觀分析與運行監(jiān)控，完善養(yǎng)老保險基金風險預警機制。二是進一步完善養(yǎng)老保險基金管理流程，規(guī)范養(yǎng)老保險基金收支行為。加強基金支付監(jiān)管，有針對性地開展養(yǎng)老保險基金治理工作。三是根據(jù)省里的統(tǒng)一部署，適時開展養(yǎng)老保險基金銀行存儲情況專項調(diào)查和養(yǎng)老保險基金統(tǒng)籌調(diào)劑情況專項調(diào)查。
12、加大養(yǎng)老保險風險控制工作。一是加強養(yǎng)老保險待遇支付稽核，加大反冒領(lǐng)養(yǎng)老保險待遇工作力度。二是不斷強化養(yǎng)老保險內(nèi)控工作，健全并完善養(yǎng)老保險內(nèi)控制度體系建設(shè)，實現(xiàn)內(nèi)控檢查評估工作的常態(tài)化和制度化，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)控。三是配合審計部門做好全市養(yǎng)老保險基金審計工作。
�。ㄋ模┘訌婐B(yǎng)老保險經(jīng)辦基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升經(jīng)辦水平
13、繼續(xù)做好養(yǎng)老保險經(jīng)辦基礎(chǔ)工作。一是按照省里要求，開展全市養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)分析，編制數(shù)據(jù)檢查報告。二是做好養(yǎng)老保險統(tǒng)計工作，建立養(yǎng)老保險統(tǒng)計臺帳，建立上下聯(lián)動統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析機制，做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析研判和應(yīng)用。三是全面實施養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)檔案管理辦法，()3月底前完成各科室檔案移交工作，積極開展我縣養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)檔案管理工作，試行季度檔案移交入檔工作制度。
14、積極推進信息化建設(shè)。一是加強工作調(diào)度，加大業(yè)務(wù)人員培訓力度，不斷提高我縣養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)運行水平。二是進一步提高信息化水平。拓展業(yè)務(wù)平臺建設(shè)，充分利用QQ業(yè)務(wù)群等各種手段提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率，結(jié)合《社會保險法》的出臺，根據(jù)業(yè)務(wù)政策調(diào)整和新增，全面梳理并完善養(yǎng)老保險經(jīng)辦工作流程，及時做好養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)的調(diào)整、完善和升級工作。三是全面使用網(wǎng)上協(xié)同辦公系統(tǒng)，提高工作效率，降低行政成本。四是配合市局啟動退休人員資格認證信息系統(tǒng)建設(shè)工作。
15、進一步加強養(yǎng)老保險社會化服務(wù)建設(shè)。一是認真開展養(yǎng)老金資格認證及協(xié)查。二是適度控制退休人員增長比例，力爭低于全市平均水平。
16、加強信訪維穩(wěn)工作。要建立“人人重信訪維穩(wěn)”“工作理念，高度重視信訪維穩(wěn)工作，堅持依法經(jīng)辦，不說不利于社保的話、不做不利于社保的事，努力創(chuàng)建和諧社保。
17、加強信息報道工作，協(xié)同縣主管局辦好簡報，全面完成信息報道和上傳任務(wù)。
�。ㄎ澹┘訌娚鐣ｋU系統(tǒng)自身建設(shè)
18、深入開展系統(tǒng)干部教育培訓。組織參加組織上級舉辦的貫徹實施社會保險法、養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)等業(yè)務(wù)培訓班，提高經(jīng)辦人員的素質(zhì)和工作效率。
19、加強廉能風險防控機制建設(shè)和黨風廉政教育。把廉能風險防控與業(yè)務(wù)工作和制度創(chuàng)新有效融合。加大對養(yǎng)老保險待遇支付等重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的稽核力度，防范基金風險。
20、加強業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，實行業(yè)務(wù)培訓與閉卷考試相結(jié)合的辦法，每兩周進行一次業(yè)務(wù)培訓，由各分管領(lǐng)導輪流授課、統(tǒng)一出卷，每兩月進行一次閉卷考試，切實提高全體工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
21、認真完成中心任務(wù)，保證爭項爭資工作、工業(yè)園招工工作、新農(nóng)村建設(shè)工作在縣考核中達到中上。加強社會保險經(jīng)辦機構(gòu)能力建設(shè)的幾點思考我市社會保險費征繳情況的調(diào)查與思考市機關(guān)事業(yè)單位社會保險處年工作思路。
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