工作年度計劃必備【10篇】
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 篇1
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外"，充分說明了工作計劃的重要性，而對于一個酒店來說，制定好營銷工作計劃更是"重中之重"。
酒店主要客源市場由政府駐軍的隊伍(網(wǎng)絡(luò))、商務團隊、農(nóng)場三部分組成，下面從以下幾點來分析三個市場：
1、政府市場包括駐軍的隊伍、網(wǎng)絡(luò)
政府市場是當?shù)刈畲笫袌鲆彩侵髁魇袌�，駐軍的隊伍責是當?shù)刂匾獫撛谑袌觥＞W(wǎng)絡(luò)市場是酒店在外埠城市最大的銷售員也能夠更好的提高酒店的宣傳力度。
2、商務旅游市場
因當?shù)芈眯猩巛^少，XX縣1家，XX6家，所以將商務旅游合并在一起，主要開XX等地市場。
3、農(nóng)場
當今農(nóng)場效益不斷攀升，所消費層次不低于政府及大型企業(yè)，農(nóng)場初步計劃主要開發(fā)XX等地。
一、客戶的開發(fā)
1)商務團隊市場
因我酒店地處于XX，當?shù)厣虅湛驮幢容^少外埠市場占據(jù)酒店主要位置.外埠市場離我酒店距離較遠所以拜訪工作不是很方便。首先利用《全國黃頁電話簿》通過電話拜訪，將酒店的相關(guān)信息傳遞給周邊較近的外埠市場;并將已搜集的客戶資料電話邀約拜訪簽署商務協(xié)議;同外埠的酒店溝通，如鶴崗市有規(guī)模的酒店與他們建立良好的合作關(guān)系，進而互換資料，達到資源共享;進行面談或邀請對方酒店相關(guān)人員到本酒店參觀面談，達到雙贏。周邊的大多數(shù)居民經(jīng)濟水平，并不是很高。相對來講，能在我們酒店入住的商務客人很少有消費潛力。
可根據(jù)有需求的客戶群體進行逐一拜訪跟進，然后建立客戶資料進行分類整理，建立完善的酒店客戶檔案。有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔。詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持各企事業(yè)單位重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。加快提高酒店整體收入速度，縮短磨合期。
XX地區(qū)旅游市場做的不夠成熟，如果不舉辦《戲水節(jié)》的情況下，來旅游的人很少，俄羅斯旅游團隊也不多，大部份俄羅斯人員都是在兩岸帶包做生意的，所消費能力比較低，將待鐵道旅行社就位后與其協(xié)商應對方法共同發(fā)展。
2)政府、駐軍的隊伍、網(wǎng)絡(luò)市場
針對當?shù)卣鞑块T名錄及聯(lián)系方式進行搜集，建立重要客戶檔案。逐一拜訪跟進，借助當?shù)匾恍╊I(lǐng)導關(guān)系進行維護。了解各機關(guān)部門所召開會議時間、方式、及會議成本并幫助策劃會議流程予以跟進。
駐軍的隊伍會議較少，一般都在內(nèi)部召開。隊伍舉辦現(xiàn)場會的時候
會來很多隊伍領(lǐng)導參加，可以根據(jù)這個方向進行跟進，也需要大量挖掘隊伍內(nèi)的散客需求。
對政府駐軍的隊伍重點客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，設(shè)立a、b、c、檔，詳細記錄客戶的所在機關(guān)，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府及駐軍的隊伍的客戶業(yè)務聯(lián)系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
酒店所處的位置，有一定的局限性，故在此基礎(chǔ)上，將酒店周邊環(huán)境，更多的相關(guān)信息，在網(wǎng)絡(luò)中說明，以方便更好的宣傳及外埠消費者預訂。同時，將各個區(qū)域到達酒店的乘車線路、酒店到達各旅游勝地的線路、特點整理清楚。以方便入住客人對當?shù)芈糜蔚倪x擇，也構(gòu)成了旅游帶動酒店，酒店帶動旅游。網(wǎng)絡(luò)雖然是我們直銷房間的一個重要途徑，但由于我們所處的地理位置有局限性，故不能成為網(wǎng)絡(luò)訂房公司的主推。需要一段時間，逐漸增加預訂量。
所預計合作網(wǎng)絡(luò)公司：22家XX/XX/XXX/XXX等。
3)農(nóng)場
農(nóng)場是處級單位，是廠長負責制，屬于企業(yè)半社會性質(zhì)。針對農(nóng)場銷售將搜集農(nóng)場各局、組、公檢法等聯(lián)系方式進行整理，然后將電話拜訪邀約見面，登門拜訪，介紹酒店情況建立關(guān)系。并將有潛力的客戶建檔分為A、B、C檔。詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同農(nóng)場各單位的業(yè)務聯(lián)系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、工作重點
1、通過短信平臺在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。
2、了解客戶公司及個人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)心，如：在生日時，郵寄生日卡。
3、經(jīng)常走動拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認可。
4、投其所好，學習各方面知識、培養(yǎng)自己的特長，來培養(yǎng)與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛好。
5、定期對大客戶進行宴請，向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會議，根據(jù)淡旺季，一會一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。
7、整理會議客戶的資料，將全年會議消費總額達到一定數(shù)量的客戶，可以采取贈送場地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來更多的消費。
8、重要客人、會議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導等VIP客人到店，各崗位實行VIP服務標準，并致歡迎信(卡)等服務，如：大型企業(yè)會議，有貴賓(重要領(lǐng)導)參加，酒店相關(guān)負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠客戶到店，需要在前臺電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求，體現(xiàn)細節(jié)服務，贏得客戶的心，贏得長久支持。
三、提供建議
1、將一些房間設(shè)為經(jīng)濟房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補充大量房間空缺。
2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送，因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便。
3、建立短信平臺
將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)較為分散，所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺，向所有商務客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店"可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費"(打車費等，在入住前出據(jù)，僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據(jù))
4、零點用餐
開發(fā)周邊消費者，讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏，短信平臺等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策，并給予用餐客戶當天入住七折優(yōu)惠;或可享受會員折扣。
5、利用資源再生
XX縣政府，無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店最大支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店舉辦婚宴給予最大的優(yōu)惠。
6、對等消費
針對一些廣告媒體，可采用對等消費的辦法，進行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息，如：鶴崗日報、金賣點咨訊寶典等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流動量，促進客戶來消費，擴大人脈，增加人氣。
7、全員銷售
酒店每位員工都是酒店的義務推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識，一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調(diào)動起來，建立完善的、健全的激勵制度，將會產(chǎn)生意想不到的效果。
四、維護客戶：細節(jié)決定成敗
就目前的市場情況來看，我酒店的`地理位置不夠優(yōu)越，交通也不夠便利、客戶群體比較分散;這些都是我們無法改變的，外在的環(huán)境是我們無法改變的，可變的是我們的服務，客戶維護不僅僅是打個拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠意的與客戶交朋友，把他們當朋友，當家人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的，也就是運用信任營銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護工作。
這需要從兩方面著手，一方面與參觀過酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理，認真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開會議，并且要做好詳細的記錄，以方便酒店進行合理改進，迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案)，包括：政府、商務公司、農(nóng)場、餐飲客人。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料：單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導的支持下，將客戶的入住資料整理好，計劃在淡季贈房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息，及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶，同客戶進行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶，使客戶舉辦會議時，首選我酒店。
五、客戶的意見反饋
填寫客戶意見反饋，目的在于發(fā)現(xiàn)問題，隨時掌握客戶對酒店各營業(yè)場所的滿意程度，只有發(fā)現(xiàn)問題，才能及時解決問題。客戶有哪些意見或更好的建議為我們所用，被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識，然后認真整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變，時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題，將造成某種問題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營、發(fā)展。
意見解決方式：一般情況由本部門負責人對其問題，進行了解、調(diào)查，并由營銷部經(jīng)理、大堂副理、房務部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理，協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務，預測服務，設(shè)計服務，提供服務，并且不斷改進服務。
六、工作要求：風平浪靜，訓練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量，20-30家，其中必須有10-15家新客戶，外出時必須先登記出訪時間。返回后上交完整的銷售訪問報告。
2、每天撥打15-30個客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、拜訪客戶，進行面對面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢。
3、規(guī)模大的公司，先電話拜訪，溝通預約后，再登門拜訪;否則，沒有預約，不會被接見，浪費時間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上門直接與其溝通。
4、通過老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售，建立關(guān)系，通過資源共享，開發(fā)本省市客戶來此地旅游帶動酒店客戶。
6、拜訪老客戶時，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認，準備是否充分。
7、拜訪新客戶時，在與客戶約好見面的時間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關(guān)資料、信息準備好，簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內(nèi)容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址，必須守時。
8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問)，獲取客戶名片或詳細的資料，方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶。
9、對每天的工作進行總結(jié)，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會議上，大家共同進行分析，找到解決的最好辦法，以迎合客戶的需求，達到客戶滿意。
10、在每天的會議中，將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進，部門間更好的合作，為客戶提供最好、最優(yōu)質(zhì)的服務。
11、每位營銷人員，每周五上交本周工作總結(jié)，下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內(nèi)值班，對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。
12、每位營銷人員，接待的所有會議，無論大會、小會，都必須全程跟辦，第一時間為客戶解決問題，營銷人員對客戶直接負責，避免出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待。
13、每個月初，部門召開月銷售會議，要求匯總的情況：從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結(jié)與分析。與前期銷售進行對比，找出不足，以便日后將銷售進行得更好。
14、營銷人員對于客戶的到店入住，第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。
15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對專業(yè)知識，部門將定期進行培訓。
七、培訓方面
1、酒店培訓
1)服務質(zhì)量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內(nèi)訓
1)銷售工作認識 ：
2)協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系：完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關(guān)系如何建立和諧關(guān)系、堅強的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價值 ：關(guān)注價值、服務價值、人員價值、形象價值
4)了解需求：五個夠買需求、發(fā)掘需求、擴展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧：
6)電話銷售技巧：
3、自身學習
首先，不斷學習，不斷實踐，多學習行業(yè)內(nèi)的實踐案例、多了解最新的營銷理念，參閱營銷的經(jīng)典書籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
其次，多接觸其他酒店銷售能力強的人才，多與酒店的客戶溝通，學習他人之所長，多做總結(jié)，使自身成長更快。
最后，多與酒店相關(guān)部門工作人員溝通，多向身邊的老師學習，了解本酒店相關(guān)的工作程序，方便營銷工作，方便團隊發(fā)揮。
八、部門配合、密切合作，主動協(xié)調(diào)
營銷部在一個酒店的整體營銷中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門，擔負著為酒店創(chuàng)造更大價值的重擔。營銷部也是與各個部門溝通、協(xié)作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作，因此，需要得到酒店各個部門及部門領(lǐng)導的積極配合與支持。
營銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運行情況，本著相互理解、相互包容、相互幫助、相互協(xié)作的精神，妥善的解決問題，強調(diào)團隊精神，營造一個和諧、積極的營銷團體，為酒店創(chuàng)造更大的價值。
以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優(yōu)勢、劣勢進行了簡單的分析，計劃中還存在不足之處，酒店目前在營銷工作上遇到了很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進酒店，成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題，都要有人去面對，去接受任務，去接受挑戰(zhàn)。有問題、有困難不怕，怕的是沒有膽量去嘗試�！墩撜Z》講: 君使臣以禮，臣事君以忠。
營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實地將開發(fā)工作落實好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻計獻策，為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻力量，為酒店的整體收入努力工作。
工作年度計劃 篇2
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導責任。
2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3、增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率。
20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的`典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
為配合公司全面推行并實現(xiàn)20xx年度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ)，特制訂人力資源年度工作目標，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實施方案：
1、XX年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;
2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導最終裁定。
工作年度計劃 篇3
瑞雪兆豐年，在喜慶與鞭炮聲中，新學期款款而來。這是學生們在實驗小學的最后一個學期，為了讓每個孩子都能給自己的童年畫上一個完美的句號，特制訂本學期工作計劃。
班級管理
為了便于小組合作學習的開展，我繼續(xù)沿用上個學期的各項制度，并根據(jù)實踐過程中存在的問題進行完善。
一、組長、組員重組
1.組長實行自薦后再評選的方式?jīng)Q定。
自薦可以鍛煉學生的主動參與意識；評選則決定了小組長的質(zhì)量，為今后的管理提供了保證。
2.座位編排：繼續(xù)按六人一組，每組6個人，分別代表六個層次，一組的兩列中一列為中上等生一列為中下等生的規(guī)則安排座位。
3.小組競爭仍沿用便于操作的積分制：計分由上學期的副組長記錄改為由組長一人負責，仍實行每周一總結(jié)，對分值相差較大的最后一組進行懲罰，懲罰方式有學生討論決定。學期末仍有小組積分的先后順序來獎勵。
二、班級事務責任到人
為培養(yǎng)學生的責任心，將班級事務責任到人依然是較好的辦法。
本學期我將在原來班級事務的基礎(chǔ)上新增一些管理崗位。計劃增加“板報總管”“墻壁設(shè)計師”“掃帚總管”“圖書管理員”“練筆內(nèi)容總監(jiān)”“每周一詩理事”等。
三、調(diào)動班干部及中隊的積極性，開展豐富多彩的班級活動
以中隊長、班長為核心，讓他們帶動所有班委、隊委根據(jù)班級情況或各種節(jié)日開展多樣的活動，既豐富學生的課余生活，又鍛煉了班干部的組織管理能力。
四、免寫作業(yè)卡制度
免寫作業(yè)卡從上學期末開始實行，收到了較好的效果，家庭作業(yè)的質(zhì)量明顯提高。本學期將繼續(xù)沿用。計劃和班干部討論決定制定出免寫作業(yè)的方案并嚴格實行，以此端正學生認真寫作業(yè)的態(tài)度。
教育教學
本學期是小學的最后一個學期，也是向初中生活過度的關(guān)鍵時期，所以，在學習方法及授課方式上都應有所變化。
一、教學進度要加快
為了學期末能有充足的時間進行綜合復習，本學期的教學進度需加快，計劃每篇課文平均二至三節(jié)課完成。
二、繼續(xù)加強漢字及拼音的學習
由于學生的錯別字十分嚴重，所以，本學期我將繼續(xù)把漢字教學作為重中之重，仍按照上學期的教學方法，即用“自學——描紅——聽寫——改錯”的過程來加強漢字的學習。此外，拼音也是他們的一大弱點，特別是前鼻音和后鼻音、卷舌音和平舌音的區(qū)別，雖說上個學期我已分步落實在每節(jié)課前，但掌握得并不十分牢固。所以，這一學期我仍應以朗讀為抓手，將拼音進一步鞏固。
三、古詩詞背誦
為了加強學生的.語言積累，也為了增強學生對漢語言的熱愛，這一學期，我將進行每周一詩詞的背誦活動。詩詞的內(nèi)容有指定的同學負責，詩詞的背誦也有指定的組內(nèi)成員進行檢查。
四、嘗試小組合作的教學模式
上個學期，在第一課時的教學中，我以學生自學為主，小組共同學習為輔，收到了很好的教學效果，但在第二課時的教學中，由于方式不容易統(tǒng)一，自身的懈怠等各種原因沒有發(fā)揮出小組合作學習的長處。本學期，我將努力探討小組合作學習的方法，力爭將自主、合作發(fā)揮到最佳。
五、課內(nèi)外閱讀相結(jié)合
本學期，我將根據(jù)教材選擇一本課外讀物，進行師生共讀，并開展閱讀交流會。平日的自主閱讀仍需常抓不懈。
六、習作教學仍需抓緊
為了提高學生的習作水平，我曾用學生的日記進行反復修改的方法，結(jié)果，一部分學生的寫作水平確實提高不少，但后來就松懈了。這一學期，我將繼續(xù)讓學生進行日記的修改，力爭讓更多學生的寫作水平提高。
工作年度計劃 篇4
20xx年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市文化局和縣委宣傳部的精心指導下，我局按照年初目標管理內(nèi)容，著力發(fā)展先進文化，各項工作平穩(wěn)發(fā)展，圓滿地完成各項任務。
一、20xx年工作回顧
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全縣文化工作者堅持“弘揚主旋律，提倡多樣化”，從群眾的實際需要出發(fā)，把群眾對文化生活的需求作為第一工作目標，大力繁榮群眾文化。一是繁榮文藝創(chuàng)作，實施文藝創(chuàng)作精品工程。20xx年共生產(chǎn)各類藝術(shù)作品221件，其中攝影97件，文學曲藝37件，美術(shù)46件，音樂、舞蹈43件。XX漁鼓已成功申報為省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目。由于在漁鼓這一民間藝術(shù)的傳承和發(fā)展上的杰出表現(xiàn)，我縣被評為全國曲藝之鄉(xiāng)。二是廣泛開展文化活動，打造文化品牌工程。我縣群眾文化活動堅持面向基層，面向群眾，做到內(nèi)容豐富多彩，形式靈活多樣。特別是在豐富全縣人民文化生活的普及活動——歡樂廣場月月演已成為我縣群眾文化的一項經(jīng)典活動。今年的廣場活動一共舉辦了7場，分別是：①元月1日舉辦的XX縣迎新年大型廣場文藝晚會；②4月30日在人民廣場舉辦的慶五一大眾激情演唱會；③6月20日在體育廣場舉辦“湖南省步步高升商業(yè)廣場大型文藝晚會；④6月26日在體育廣場舉辦禁毒宣傳及有獎征文頒獎晚會；⑤6月30日在體育廣場舉辦迎七一大型文藝晚會；⑥10月15日在人民廣場舉行萬人就業(yè)招聘文藝演唱會；⑦11月22日在鼎山廣場舉辦紀念改革開放30周年文藝晚會�？h城文化活動有聲有色，農(nóng)村文化也不甘落后，為豐富廣大農(nóng)民群眾文化生活，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站以各種節(jié)假日為契機，利用自身文化陣地和藝術(shù)隊伍，開展了多種形式的群眾文化活動，營造歡樂喜慶的節(jié)日氛圍。局里也精心組建送文化下鄉(xiāng)演出團，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展巡回免費送文化活動，今年共下鄉(xiāng)演出20場。三是加大投入，夯實農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強農(nóng)村公共文化服務體系建設(shè)，是落實黨的十七大精神，改善民生，維護農(nóng)村群眾基本文化權(quán)益的重要內(nèi)容。我局圍繞貫徹落實中央、省有關(guān)文件精神，重點抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)和農(nóng)家書屋建設(shè)。目前，蔣家橋鎮(zhèn)綜合文化建設(shè)已進入收尾階段，另有15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)項目申報工作已全部完成；今年計劃建設(shè)的74家農(nóng)家書屋，各項準備工作已全部就緒。
�。ǘ┢顒∈聵I(yè)走向輝煌
在全國戲劇事業(yè)普遍滑波的大背景下，縣祁劇團全體員工上下齊心協(xié)力，迎難而上，一邊抓演出，一邊抓劇目創(chuàng)作，祁劇事業(yè)煥發(fā)出新的生機。今年挖掘移植優(yōu)秀劇目5臺，
并組織創(chuàng)作《乞丐狀元》參加全市專業(yè)劇團新劇巡回匯演，得到了專家的一致好評。劇團全年共演出239場，觀眾達20萬人次，演出收入25、6萬元，演出質(zhì)量、收入、演出場次均列全市各專業(yè)劇團首位。
�。ㄈ╇娪笆袌鲞M一步拓展
縣電影公司創(chuàng)新舉措，開辟影源，拓展生存空間。一是狠抓農(nóng)村（社區(qū)）公益電影放映。今年共放映電影10416場，觀眾人數(shù)達324萬人次，覆蓋全縣所有行政村。新豐電影隊被評為全國先進放映單位，公司經(jīng)理王平被評為全國先進個人。二是采取影企聯(lián)姻，上門服務，抓好紅白喜事電影放映，共放映商業(yè)性電影400余場；三是積極引進外地劇團來院演出，接納外地劇團近20個演出60余場。創(chuàng)造了14萬余元收入。通過以上多種形式的經(jīng)營，較好地改善了公司的生存環(huán)境。
�。ㄋ模﹫D書工作躍上新臺階
一是加大硬件設(shè)施的升級改造。積極爭取各級領(lǐng)導重視，共投入72萬余元的全國文化信息資源共享工程縣級分中心建設(shè)已基本完工。與此同時，投資近8萬元對館舍進行全面改造；二是提高公共文化的服務水平。今年新辦、續(xù)辦借書證130個，接待讀者5萬人次，信息咨詢550條，讀者滿意率達90%以上；三是大力推進文獻資源建設(shè)。今年共收集了5種地方特色文獻，5種音頻資料，并上報文化共享工程省中心；四是積極參加全省少年兒童讀書競賽活動，取得了可喜成績：獲省級團體銀獎1個，個人銀獎5個，市級團體金獎1個，個人金獎5個，市十佳選手6人。
�。ㄎ澹┪奈锕ぷ鹘】蛋l(fā)展
縣文物所本著“保護為主，搶救第一，合理利用，加強管理”的原則，完善各種規(guī)章制度，尤其是文物庫房通宵值班制度，確保館藏文物安全。同時，對全縣所有文保單位進行全面安全隱患大檢查，對存在問題及時整改，實現(xiàn)了又一個文物安全年；完成了對縣城至歸陽高速公路連接線旁的幾座東漢殘墓的清理工作，共清理出10余件文物；征集了近三十件反映改革開放30年成果的`代表性文物，豐富了館藏文物種類。
�。┦袌龉芾硪�(guī)范有序
我縣文化市場工作貫徹一手抓管理，一手抓繁榮的方針，努力為全縣人民提供豐富多彩、健康有益的文化產(chǎn)品。一年來，針對全社會反映的突出問題和熱點問題，適時開展了“掃黃”、“打非”、網(wǎng)吧接納未成年人、校園周邊文化環(huán)境、盜版教輔教材、印刷企業(yè)等集中行動或?qū)ｍ椪喂ぷ�，有力地打擊了各類違規(guī)違法經(jīng)營活動，凈化了社會文化環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，今年共組織“零點行動”25次，出動車輛105輛（次），出動人員11980人（次），受理群眾舉報8起；查處違規(guī)網(wǎng)吧167家次，行政立案80起，結(jié)案80起，查處違規(guī)電游16家，查處無證照書攤店5個，沒收非法出版物1050冊，收繳盜版光碟5400余張。
二、存在的問題
過去的一年，我局各項工作雖然取得了較大成績，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下方面：公共文化服務體系還不夠完善，基層文化建設(shè)仍然薄弱，廣大農(nóng)民群眾的文化生活相對貧乏；文化市場的管理有待規(guī)范，市場的監(jiān)管手段和能力有待提高；文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對緩慢，自主創(chuàng)新能力不強，知名品牌不多；文化遺產(chǎn)保護的形勢比較嚴峻，執(zhí)法工作有待加強。以上種種問題，都有待于我們在今后的工作中加以改進。
三、20xx年主要工作思路
一是抓好農(nóng)村文化。要乘著“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”這股東風，把農(nóng)村文化建設(shè)作為局各項工作的重中之重來抓，下決心抓出成效。加強農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭取資金，在20xx年內(nèi)完成5個文化站的建設(shè)工作，并在全縣每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶持一戶熱心文化的農(nóng)戶組建一個以上藏書規(guī)范上檔次的農(nóng)家書屋。
二是狠抓產(chǎn)業(yè)文化，促進經(jīng)濟發(fā)展。我們應以“時不我待”“與時俱進”的精神，充分利用國家給予文化部門的優(yōu)惠政策，挖掘文化替力，發(fā)揮自有優(yōu)勢，加強對外聯(lián)系，千方百計開辟創(chuàng)收門路，推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，彌補文化經(jīng)費不足，盤活文化資產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益。
三是開展豐富多彩的文化活動。采取文企聯(lián)姻或其它方式，舉辦內(nèi)容健康、質(zhì)量較高、影響良好、群眾歡迎的文藝活動，以先進文化占領(lǐng)文化陣地。
四是從重整治文化市場。一是整治網(wǎng)吧和電游；二是整頓演出市場；三是整治印刷書刊市場。杜絕違法違規(guī)行為滋生，鞏固和深化專項整治成果，弘揚社會正氣，塑造美好的XX文化形象。
五是抓好文物保護工作，做好第三次文物普查工作。
工作年度計劃 篇5
各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，勞動關(guān)系的處理和人才招聘和儲備等工作的細化。人事行政經(jīng)理工作計劃如下：
一、行政部自身建設(shè)的要求。
1.行政部門人員定崗定位定責的建設(shè)
2.提高行政部門人員的專業(yè)技能
3.樹立行政部門人員以服務和監(jiān)督為主的思想
4.加強個人組織指揮和協(xié)調(diào)能力
5.加強采購入庫出庫作業(yè)流程
6.積極完成上級所賦于的各項任務
7.做好員工檔案管理保密工作。
二、公司崗位職責的修訂工作。
1.公司的每一個部門的組織架構(gòu)的設(shè)定.
2.每個工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍修訂.做到人盡其才，完善用人標準。
3.建立完善的工作作業(yè)流程
4.協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作。
三、績效考核的深化工作。
1.就目前績效考核的方式和方法進行細化工作。
2.修定目前績效考核的標準
3.績效考核評分方法要落實到各單位進行討論，做到人人參與制訂工作。
4.各單位績效考核的透明化建設(shè)
四、思想教育訓練。
1.加強公司價值觀，增強員工的忠
2.制訂培訓計劃，各部門培訓制度的落實
3.重視培訓后考評組織和績效考核
4.培訓后的考核成績同調(diào)職調(diào)薪升職掛鉤
五、各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。
1.組織各部門主管召開定期協(xié)調(diào)會
2.加強各部門主管思想動態(tài)的監(jiān)督工作，有異常及時匯報。
3.使個人目標與組織目標一致;解決沖突，促進協(xié)作;提高組織效率。
六、勞動關(guān)系的處理。
1.勞動關(guān)系的處理目標是：讓離職的人員沒有抱怨地離開。
2.建立完善的合同關(guān)系，使每一個人員能清楚了解自己的權(quán)益。
3.認真學習勞動法規(guī)，盡可能的避免勞資糾紛，權(quán)立公司的良好形象。
七、人才招聘和儲備。
1.各部門組織架構(gòu)人員的補進。
2.招聘前的準備工作，與用人部門溝通所需要人才的標準和要求。
3.初試和復試表單的.填寫和意見的反饋
4.同公司領(lǐng)導的溝通，做好人才儲備計劃
八、企業(yè)文化建設(shè)。
1.修訂建立公司管理規(guī)章制度。只有完善的管理規(guī)章，才能做到有章可循，違規(guī)必究的原則。
2.修訂員工手冊。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內(nèi)容，做到人手一本。
3.行政部做好每一個員工會談工作，了解員工的心態(tài)，糾正錯誤思想。
4.培訓員工的忠誠向上，積極樂觀的精神，多組織一些有益的活動。
5.做好企業(yè)文化理念、口號、目標、宗旨的制訂工作，做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)。
第一階段熟悉了解公司現(xiàn)狀，盡快了解一下內(nèi)容：
1.了解公司戰(zhàn)略目標。
2.了解部門工作目標及公司高層對本部門的要求。
3.認識各部門主要管理人員及工作相關(guān)同事，多做溝通了解第一手信息，了解工作中產(chǎn)生的問題。
5.面對面溝通了解各位下屬人員情況、工作開展情況。
6.了解和評估人力資源和行政管理現(xiàn)狀。
(1)各項人事事務的辦理流程。
(2)人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況。
(3)教育培訓系統(tǒng)的建設(shè)情況及運行狀況。
(4)各項規(guī)章制度的實用性和落實情況。
(5)企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。
工作年度計劃 篇6
一、指導思想
以黨的教育方針為指導，以學校辦學思想為依據(jù)，以抓教學質(zhì)量為主線，充分發(fā)揮全組老師的積極因素，上下精誠團結(jié)，求真務實，積極營造年級新的民展增長點。
二、中心工作
鞏固優(yōu)秀年級形象。
每個老師要樹立高尚的師德，本著對學生高度負責任的態(tài)度，提高教書育人的主動性，積極性和制造性，把德育工作當作我們共同的任務。同時，對學生進行安全教育，防止學生在�；顒又幸馔鈧Φ陌l(fā)生，把安全作為第一責任，創(chuàng)造一個良好的學習氛圍。
班主任要利用班會時間組織學生深入學習市教育局頒布的《20xx年宜昌市基礎(chǔ)教育課程改革實驗區(qū)初中畢業(yè)生學業(yè)考試，與普通高中招中制度改革方案》精神，以及我校制定《初中畢業(yè)生質(zhì)評價標準》。進一步加強基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育、品德教育、心理教育、文明禮儀教育，夯實學生品德，保持先進年級的光榮稱號。
二、加強質(zhì)量意識，提升教學質(zhì)量。
1、本年度是初三學生非常關(guān)鍵的一年，其成績直接關(guān)系到學生的前途和學校聲譽，學校的聲譽在于教學質(zhì)量，教學質(zhì)量是我們這個年度的必然結(jié)果。我們要發(fā)揚七中人精神，吃苦懶勞，團結(jié)奮進，向上求實，以學生的利益為宗旨，視學校榮譽為生命把教學質(zhì)量的提高作為工作的第一要務，用新的教學理念，規(guī)范教學行為，落實教學工作中的幾個環(huán)節(jié)，做到備課要“深”上課要“實”作業(yè)要“精”，學生負擔要“輕”，教學要“活”的教學意識，確保教學績效，我們將把教學質(zhì)量作為衡量教師工作實績的'重要標竿。
2、注意階段性小結(jié)。
每月一次月考，集體出卷，流水閱卷，考完分析試卷，分析學生，對于出現(xiàn)的問題，尋求解決良策，對于偏科學生要做細仔工作，校正此類現(xiàn)象，每位老師對自己班的學生要做到心中有數(shù)，鎖定培養(yǎng)對象，有的放失開展工作，爭取教學質(zhì)量的最大化。
三、繼續(xù)辦好家長學校。
家庭教育是一塊十分重要的陣地，是學校教育的補充和輔助，是其它教育不可替代的，我們要認真貫徹中共《中央國務院，關(guān)于進一步加強和教育未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》把家庭教育和社會教育、學校教育工作者緊密的結(jié)合起來，堅持辦好家長學校，開創(chuàng)我校德育教育的新局面。
四、具體工作
九月份：
1、學習制訂年級工作計劃及家長學校工作計劃；
2、分期分批召開第一次家長座談會；
3、深入學習市教育局頒布的《20xx年宜昌市基礎(chǔ)教育課程改革實驗區(qū)初中畢業(yè)生學業(yè)考試，與普通高中招中制度改革方案》精神，以及我校制定《初中畢業(yè)生質(zhì)評價標準》。
4、科技小制作培訓；
5、參加學校的北山秋韻運動會。
十月份：
1、第一次月考；
2、科技小制作評選工作。
十一月：
第二次月考：
1、召開全年級家長會。
十二月：
第三次月考。
分析本年級學生學習現(xiàn)狀。
元月：
期末調(diào)研考試；
本學期工作小結(jié)。
初三年級9月
工作年度計劃 篇7
信息部的工作是一項服務工作，沒有各個部門的充分理解和配合，全公司網(wǎng)絡(luò)信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術(shù)工作，要一直保持強烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個人專長，努力營造一支既有分工、又有協(xié)作，既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮工作，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求，一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規(guī)程建設(shè);另一方面進行設(shè)備優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐，實現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。
自己總結(jié)出的主要工作有以下幾個方面：
1、設(shè)備維護，管好用好公司設(shè)備是信息中心的首要任務。保證設(shè)備的正常使用，提高設(shè)備的使用率，使設(shè)備更好地為辦公區(qū)服務，協(xié)助各單位工作任務的完成。交換機、網(wǎng)線、電腦、投影儀、打印機等等，出現(xiàn)了問題就及時的處理，盡量減少因硬件故障造成的公司業(yè)務上的損失。
2、積極推動公司的.信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化發(fā)展進程，加強網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的維護。
3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設(shè)備調(diào)試安裝到位。
4、針對于公司的UDO數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)我們做到每天一備份、每月一整理歸檔，對于整個公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集中整理歸檔。由于自己是新員工，對于公司的整個系統(tǒng)操作流程還不是很熟悉，所以在接下來的時間里要不斷學習，爭取早日掌握工作中需要的各種技能。
今后在工作中要努力的方向主要為以下幾個方面：
1、不斷加強信息技術(shù)方面業(yè)務知識的學習。
2、勤于學習、善于思考總結(jié)，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設(shè)獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗。
3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質(zhì)，為網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)努力工作。
5、加強與其它同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問題能得到良好、及時的解決。以上是我的述職報告，不妥之處懇請領(lǐng)導、同事給予批評指證。
工作年度計劃 篇8
一、指導思想
以幼兒園新綱要為指針，圍繞“教育教學為中心”，為全面提高我園的辦園水平，努力搞好后勤服務工作。
二、工作目標
本學年的后勤工作應在“三個確�！�、“四個力爭”上下功夫。三個確保是：確保校園建設(shè)、教育教學、辦公、生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位，確保幼兒園財物管理規(guī)范、詳細、帳物相符；確保幼兒園水電、飲食及各處安全，杜絕事故的發(fā)生。四個力爭是：力爭進一步完善服務設(shè)施；力爭進一步完備服務項目；力爭進一步提高服務質(zhì)量；力爭進一步提高服務效益。
三、工作舉措
�。ㄒ唬┘訌妼W習，提高政治業(yè)務水平，提高服務育人質(zhì)量。
1、組織后勤人員學習有關(guān)的業(yè)務知識，提高業(yè)務能力，從而更好地做好服務育人的工作。
2、規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進服務方式方法，齊心協(xié)力互相配合，提高服務質(zhì)量。
3、加強自身素質(zhì)的提高及業(yè)務能力的培養(yǎng)，更新知識、解放思想、不斷提高自身的修養(yǎng)。
�。ǘ┳龊冒踩婪豆ぷ�，加強安全教育，增強教師、幼兒的安全意識。
1、繼續(xù)加強安全、衛(wèi)生教育，增強安全意識，對幼兒行走、玩水、用電、游戲、飲食等方面作宣傳教育，避免意外事故發(fā)生。如：配合各班教師教育幼兒不亂攀亂爬亂跑，上下樓梯靠邊右行，不得擁擠等，將各項行為習慣的培養(yǎng)落入一日活動中。
2、每天做好下班前的供電、門窗的常規(guī)檢查，每周進行一次對電器設(shè)備、門窗全面的檢查修理。每月認真做好一次場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作，以及樓梯窗戶和班級門窗的檢查維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、督促門衛(wèi)堅守崗位，按時關(guān)鎖大門，做好采訪者的登記與詢問。
�。ㄈ┘訌娦Ｉ�、校產(chǎn)管理
1、進一步完善園產(chǎn)、園具管理制度。
2、嚴格園產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮常用教具、學具等教學器材和現(xiàn)代教學設(shè)備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
3、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力為幼兒園節(jié)約一滴水、一度電、一分錢。
4、嚴格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領(lǐng)用制度，規(guī)范物流過程控制，強化行政倉庫管理。
5、倡導良好風氣，愛護幼兒園設(shè)施、設(shè)備，愛護花草樹木，杜絕踐踏草坪，折枝摘花現(xiàn)象。
�。ㄋ模┘訌婏嬍彻芾�，確保幼兒飲食安全
加強對食堂的衛(wèi)生管理和安全管理，杜絕因衛(wèi)生、質(zhì)量問題引起的不良事故發(fā)生。食堂物品要做好驗收工作，采購要向供貨商索取“三證”，認真執(zhí)行三級審核制度，確保幼兒吃上放心的飯菜，在保質(zhì)保量的同時做好食物科學營養(yǎng)的文章。
四、工作安排
三月份
1、全園安全工作大檢查，并做好維修處理工作。
2、后勤人員調(diào)整各班各室物品。
3、購置各類物品。
4、分發(fā)保教用品。
5、分配好各類后勤人員工作。
6、做好“三人節(jié)”的后勤工作。
7、協(xié)助醫(yī)務人員搞好衛(wèi)生保健工作豚完善各類醫(yī)務臺帳。
8、組織食堂人員及臨時工人業(yè)務學習。
9、對每一項工作作好檢查登記。
10、布置檢查各室安全臺帳。
11、月工作考核。
四月份
1、做好園內(nèi)各處財產(chǎn)管理和登記工作。
2、做好幼兒飲水工作。
3、做好園內(nèi)綠化與管理工作。
4、全園安全大檢查。
5、做好幼兒的安全教育工作。
6、食堂人員思想業(yè)務學習。
7、食堂人員技能技巧比賽。
8、月工作考核。
不錯的五月份
1、做好“五一”、“五四”的后勤服務工作。
2、做好幼兒就餐的飲食管理。
3、做好各類臨時性工作。
4、全園安全工作大檢查。
5、食堂人員業(yè)務學習及臨時工安全知識培訓。
6、月工作考核。
六月份
1、做好“六一節(jié)”后勤工作。
2、加強校園的常規(guī)管理。
3、做好幼兒防暑防病工作。
4、全園安全工作大檢查。
5、食堂人員業(yè)務學習。
6、月工作考核。
七月份
1、清點各室物品，做好資產(chǎn)的驗收與保管工作。
2、做好期末考核工作。
3、資料的整理歸檔工作。
4、全園安全工作大檢查。
5、安全臺帳的'檢查歸檔工作。
6、月工作考核。
九月份
1、后勤人員調(diào)整各班各室物品。
2、購置各類物品。
3、分發(fā)保教品。
4、做好園內(nèi)門窗、桌、椅、床、水、電線路、大型玩具等維修工作。
5、做好新生入園的準備工作。
6、全園安全工作大檢查。
7、組織教職工進行健康體檢。
8、做好教師節(jié)的后勤工作。
9、做好食堂人員及臨時工的業(yè)務及安全知識培訓。
10、做好月考核工作。
十月份
1、加強校園的常規(guī)管理。
2、做好幼兒秋季的防病工作。
3、做好幼兒安全教育工作。
4、依據(jù)季節(jié)調(diào)整各班室用品。
5、做好各類臨時性工作。
6、全園安全工作大檢查。
7、月考核工作。
十一月份
1、加強校園的常規(guī)管理。
2、做好幼兒秋季的防病工作。
3、做好幼兒安全教育工作。
4、食堂人員技能技巧比賽。
5、全完安全工作大檢查。
6、月考核工作。
十二月份
1、根據(jù)氣候變化，做好添加防寒保暖工作。
2、采購各類冬季用品。
3、繼續(xù)做好設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作.
4、做好慶元旦活動的準備工作。
5、安全工作大檢查。
6、對臨時工進行專業(yè)知識培訓。
7、月考核工作。
一月份：
1、清點各室物品，做好資產(chǎn)的驗收與保管工作。
2、資料的整理歸檔工作。
3、月考核工作。
4、安全工作大檢查。
5、各室安全臺帳檢查歸檔。（王應碧）
20xx年2月
工作年度計劃 篇9
1、緊密的團結(jié)在殷董事長為核心的董事會周圍，堅決執(zhí)行和落實總經(jīng)辦的各項指示和酒店的規(guī)章制度。
2、始終把消防工作作為本部門的重點工作，有計劃的組織本部門員工學習消防知識及消防設(shè)施的基本使用方法。不定期的進行消防演練，并制定合理有效的應急疏散預案，增強大家的火災防患意識和緊密情況下的協(xié)調(diào)組織能力。并不定期的對消防設(shè)施及防火通道進行檢查，確保各消防設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，使用和防火通道的暢通，保證消防工作的`萬無一失。
3、以安全保衛(wèi)為部門的核心工作，確保酒店的財產(chǎn)安全不受到侵犯，保證來店消費客人的車輛不受到傷害和損壞；組織員工進行政治學習和軍事訓練，提高員工的思想素質(zhì)和精神面貌，工作計劃《部門年度安全工作計劃》。加大樓層的巡查力度，保障各設(shè)施的正確使用和財產(chǎn)的安全，加大外出員工隨身物品的檢查力度，杜絕員工私帶酒店物品外出現(xiàn)象的發(fā)生。堅持監(jiān)控室二十四小時值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并做好登記，杜絕一切違紀和私占酒店物品現(xiàn)象的發(fā)生。
4、提高為客服務的標準及站崗時動作的規(guī)范化：不斷的進行文明禮貌、用語的培訓，規(guī)范當值保安為客服務動作及表情，加大軍訓力度，力爭做到站如松、走如風。調(diào)整動作標準統(tǒng)一、干凈利索，以樹立一名保安一面旗幟、一個崗位一個窗口的形象意識，讓盛世開元保安的威武、文明、訓練有素的精神面貌全面展現(xiàn)給所有了解盛世開元的客人。
5、不斷完善溜冰保安的各項制度及為客服務的標準，并在原有的基礎(chǔ)上進行不斷的創(chuàng)新，不斷的提高專業(yè)技能，讓溜冰保安這一特色服務更加的絢麗多彩，讓溜冰保安完美的服務，優(yōu)雅的動作能夠贏得顧客的高度贊揚，成為顧客對盛世開元所向往的一部分。
相信在以殷董事長為核心的董事會的堅強領(lǐng)導下，在各部門的極力協(xié)助配合下，盛世開元的明天一定會更加美好！更加輝煌！
工作年度計劃 篇10
xx年是亞光公司深入貫徹落實黨的十六屆三中全會精神和公司十五次黨代表大會精神，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工群眾為實現(xiàn)企業(yè)向低水平小康階段邁進目標而奮斗的關(guān)鍵年，同時也是自來水公司深化改革，力爭實現(xiàn)經(jīng)濟效益新突破的攻艱年，為全面完成公司年度的經(jīng)營指標，發(fā)揮工會組織應有作用，制定二四年工作工作計劃如下：
一、深入開展建功立業(yè)競賽，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高
企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于充分發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神和生力軍作用。在新的一年里自來水公司工會把堅持服務企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)做為工作的.指導思想，以市場為導向，以卓有成效地開展建功立業(yè)競賽為重點，積極引導廣大職工群眾投身到振興和發(fā)展企業(yè)中來。
⒈強化學習培訓，不斷提高職工隊伍的整體素質(zhì)。
二四年自來水公司工會把提高職工素質(zhì)作為一項重要工作納入議事日程，充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢，有針對性地加強職工的崗位技能和新技術(shù)的培訓，引導職工不斷增強歷史使命感，主人翁現(xiàn)任感，時代緊追感，牢固樹立“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀念，不斷提高市場競爭意識，產(chǎn)品質(zhì)量意識，誠實守信意識和終身學習意識，自覺地學習新知識，鉆研新技術(shù)，努力培養(yǎng)一專多能的復合型人才和適應企業(yè)發(fā)展需要的知識型職工隊伍。
�、矎娀偁帣C制，卓有成效的開展競賽活動。
今年，公司工作根據(jù)公司年度的總體目標，結(jié)合公司的實際，選準切入點，強化競賽機制，圍繞“提高水質(zhì)，節(jié)能降耗，安全生產(chǎn)等方面，動員和組織職工開展”“勞動競賽，合理化建議、崗位練兵、技術(shù)革新”等建功立業(yè)競賽活動，力爭做到全員參加，常抓不懈，使競賽活動上層次，上水平，真正收到實效20xx年度公司工會工作計劃20xx年度公司工會工作計劃。
二、深入實施送溫暖工程，大力扶持發(fā)展家庭經(jīng)濟，促進企業(yè)的穩(wěn)定
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，是壓倒一切的硬道理，做好困難職工的走訪，解決他們的后顧之憂，是促進職工隊伍穩(wěn)定的有效途徑，工會組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調(diào)人、第一報告人、在關(guān)心職工生活方面應著力做好以下工作。
⒈堅持經(jīng)常走訪調(diào)查，隨時了解掌握職工的生活狀況，有針對性地做好扶貧解困工作。
⒉堅持重大節(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作，盡最大努力保證職工的基本生活。
�、匙龊玫捅９ぷ鳌�
⒋認真落實各級領(lǐng)導的包保責任制定期走訪，密切黨、干群關(guān)系。
�、底ズ眉彝ソ�(jīng)濟扶持工作，通過典型宣傳，技術(shù)培訓，提供信息促進家庭經(jīng)濟的發(fā)展。
�、蹲龊寐毠ぐ部当ｋU和女工特殊疾病保險工作，把“好事”辦好。
三、抓好職代會達標升級活動，促進民主管理工作再上新臺階
�、眻猿滞晟坡毚鷷贫龋浞职l(fā)揮職代會的作用
重點落實《亞光有限公司職工代表大會工作規(guī)范》，依法行使職代會的各項職權(quán)，提升職代會質(zhì)量，群策群力，促進企業(yè)健康發(fā)展。
⒉堅持和完善廠（場）務公開工作制度，認真搞好廠（場）務公開。
�、痴J真做民主測評領(lǐng)導干部工作。
�、醋ズ寐毠ご淼呐嘤枴�
�、祻娀降葏f(xié)商，集體合同機制推動企業(yè)各項式作進程。
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