工作年度計劃
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，讓我們對今后的工作做個計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的工作年度計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
一、 指導思想
以“ 辦人民滿意教育、做人民滿意教師”的精神為指導，貫徹全國和市基礎教育工作會議精神，結合我校的實際情況，進一步落實我校的發(fā)展規(guī)劃的年度目標和任務，深化我校的教學改革，促進學校工作的全面發(fā)展。
二、工作思路
進一步強化我校“以人為本，教育即服務”的辦學思想和理念，緊緊抓住課程改革、德育研究以及創(chuàng)造學生安全的教育氛圍，這三條主線，加強教師隊伍建設，和學生德育建設，轉變教育教學觀念，提高教育教學管理水平，實施全員性的德育工作，硬件投入和軟件建設相結合，課內(nèi)和課外教育相結合，開創(chuàng)我校工作新局面。
三、具體工作及工作要件
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完善管理制度，提高管理的效率和水平：
1、進一步修改調(diào)整完善我校各項制度，使我校規(guī)章制度能隨時更新，切合我校實際，依法行政，依法治教。提高教育工作的效率。
2、總結上學期我校的教育教學評價獲得的經(jīng)驗，本學期將逐步的完善。
3、進一步開展教育教學評價與課改工作，調(diào)動廣大教師的工作積極性，并促進骨干教師隊伍建設的良性發(fā)展。
4、繼續(xù)抓好教師教育技能的培訓工作，通過講座、師帶徒、外出學習、教學研究等形式加強教師業(yè)務和師德培訓。轉變教育教學觀念，改革、創(chuàng)新我們教育教學行為，從而提高我校教師的教學水準。
5、加強我校的檔案的管理工作，本著主動、嚴肅、負責的精神管理好我校的檔案工作進一步鞏固學生的就學率和升學率。
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教育工作：
1、指導思想：
全面貫徹黨的德育方針，適應新世紀培育人才的要求，以轉變德育觀念為前提，全面推進素質教育。
2、工作重點：
�。�1）本學期以豐富多彩的教育活動為載體，努力培養(yǎng)學生的責任感和品格，加強校內(nèi)和校外教育結合，組織學生參加社會實踐活動。以培養(yǎng)學生學會融入社會的能力。
（2）加強理論學習，明確德育工作全員性的特點，提高全體教職員工對學校德育工作重要性的認識，加強教師的職業(yè)道德教育，加強合作意識，發(fā)揚團隊精神，形成有效的教師職業(yè)道德監(jiān)督機制。使教師朝著“做人民滿意教師”的方向去發(fā)展。
�。�3）充分發(fā)揮社會教育的力量，搞好家校合作，以年級組為單位，各班積極落實家委會的'活動，本學期擬準備開三次的“學校開放日”從而發(fā)揮家長的教育優(yōu)勢，為創(chuàng)建多元化的教育奠定基礎。
3、各月的教育主題及具體安排：
9月份：抓常規(guī)，爭做文明好少年評比學常規(guī)，貫徹常規(guī)，做好執(zhí)周工作
具體檢查：聽鈴聲進教室、上課聽講、靜校、早讀、課間
10月份：抓常規(guī)，爭做文明班集體評比月
具體檢查：升旗、集會、出外活動、兩操、上課帶學具情況; 進行愛國主義教育各班布置板報進行宣傳; 組織各年級進行編寫行為規(guī)范守則.
11月份：抓常規(guī)，爭當科技好少年月
具體檢查：進科任教室、學習習慣
12月份：開展安全常規(guī)教育活動月
進行消防安全的演示活動和安全的教育。
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教學和科研工作
抓好課程改革，加強學習和培訓，轉變教師的教育教學觀念，提高教學質量。
1 、組織全體教師每月觀看看教育之窗，更新教育教學觀念。
2、 結合學校課題研究工作，繼續(xù)落實開展“一軸三核心”的研究流程。從而促進教師教育教學理念的提升。
3 、本學期校行政領導深入課堂，深入教研組，把握好備課、聽課、評課和學生學習驗收的整個流程，加強教學質量監(jiān)控。
4、繼續(xù)做好家長開放日和校長接待日工作，開好家長會，把家長會作為向家長匯報展示教學效果的機會。
工作年度計劃 篇2
為強化行政執(zhí)法責任的落實，規(guī)范安全生產(chǎn)行政執(zhí)法行為，提高安全生產(chǎn)執(zhí)法效能，根據(jù)《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察職責和行政執(zhí)法責任追究的暫行規(guī)定》（國家安全監(jiān)管總局令第24號）和《安全生產(chǎn)監(jiān)管年度執(zhí)法工作計劃編制辦法》（安監(jiān)總政法〔20xx〕183號）的有關要求，結合我縣實際，編制20xx年度安全生產(chǎn)行政執(zhí)法計劃。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，堅持科學發(fā)展、安全發(fā)展理念，以全面實施安全發(fā)展戰(zhàn)略，認真貫徹國務院《意見》（國發(fā)〔20xx〕40號）、國務院國發(fā)〔20xx〕23號文件和市安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃為主線，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，繼續(xù)深入開展“有計劃、全覆蓋、規(guī)范化”安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查，嚴厲打擊安全生產(chǎn)非法違法行為，督促安全生產(chǎn)經(jīng)營單位落實主體責任，增強安全生產(chǎn)執(zhí)法工作的有效性、針對性和權威性，杜絕較大以上事故，確保全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二、工作目標和主要任務
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕耍和ㄟ^強化安全生產(chǎn)行政許可、執(zhí)法檢查、打非治違、專項整治和督查、宣傳教育培訓，有力地促進全縣非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、機械冶金等重點監(jiān)管行業(yè)領域的生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責任的進一步落實，各類事故嚴格控制在市政府下達的各項控制指標以內(nèi)，杜絕較大以上事故的發(fā)生。
（二）主要任務：深入開展安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法檢查，嚴厲打擊違法違章生產(chǎn)經(jīng)營行為，落實安全隱患排查治理責任；深入開展安全生產(chǎn)標準化建設，繼續(xù)抓好重點行業(yè)（領域）安全生產(chǎn)和職業(yè)健康的專項整治；大力開展宣傳教育，扎實推進企業(yè)安全文化建設，營造更加濃郁的安全生產(chǎn)氛圍；創(chuàng)新生產(chǎn)安全事故風險防范控制機制，提高應對化解事故風險的保障能力；著力加強安全基礎工作，不斷提升安全保障能力和安全監(jiān)管水平。
三、職責分工
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縣安監(jiān)局主要依法對非煤礦山、危險化學品和煙花爆竹以及機械冶金等工貿(mào)行業(yè)企業(yè)開展執(zhí)法檢查，直接檢查的企業(yè)共252家（具體名單見附件）。同時對委托各鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）負責執(zhí)法檢查的生產(chǎn)經(jīng)營單位10%的比例進行隨機抽查。
鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處主要負責對本轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)開展執(zhí)法檢查。
非煤礦山領域：縣安監(jiān)局對非煤礦山企業(yè)（名單附后）執(zhí)法檢查率達100％，全年執(zhí)法檢查不少于2次。鎮(zhèn)（街道）對本轄區(qū)內(nèi)非煤礦山企業(yè)全年開展執(zhí)法檢查不少于4次。
責任科室：非煤礦山安監(jiān)科
危險化學品領域：縣安監(jiān)局對危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)（名單附后）執(zhí)法檢查率達100％，全年執(zhí)法檢查不少于2次。鎮(zhèn)（街道）對本轄區(qū)內(nèi)危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)全年開展執(zhí)法檢查不少于4次。
責任科室：危險化學品和煙花爆竹安監(jiān)科
煙花爆竹領域：縣安監(jiān)局對煙花爆竹批發(fā)公司（名單附后）執(zhí)法檢查全年不少于4次。鎮(zhèn)（街道）對本轄區(qū)內(nèi)煙花爆竹經(jīng)營戶執(zhí)法檢查全年不少于4次。
責任科室：危險化學品和煙花爆竹安監(jiān)科
冶金、機械等八大工貿(mào)行業(yè)企業(yè)：縣安監(jiān)局對部分規(guī)模較大、容易發(fā)生職業(yè)危害的100家工貿(mào)企業(yè)（名單附后）執(zhí)法檢查不少于1次。其中對職業(yè)病危害嚴重的企業(yè)全年最少開展2次執(zhí)法檢查。鎮(zhèn)（街道）對轄區(qū)內(nèi)所有工業(yè)商貿(mào)生產(chǎn)經(jīng)營單位的檢查不少于1次。
責任科室：縣安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法大隊
其他領域：督促公安、交通、住建、消防、教育等部門開展交通運輸、建筑施工、消防安全、學校安全等加強監(jiān)管執(zhí)法，查處非法違法生產(chǎn)、經(jīng)營、建設行為，整改事故隱患，防范事故發(fā)生。
責任科室：綜合監(jiān)管和協(xié)調(diào)科
（二）執(zhí)法檢查重點事項
1、全面檢查國家安監(jiān)總局第24號令第八條規(guī)定的十九項重點內(nèi)容；
2、國發(fā)〔20xx〕23號文件、國發(fā)〔20xx〕40號和湘政發(fā)〔20xx〕27號文件中規(guī)定的安全生產(chǎn)標準化達標情況和安全生產(chǎn)責任保險的落實情況。
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1、縣安監(jiān)局應加強安全生產(chǎn)行政許可工作，依照程序、堅持標準、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)設施“三同時”審查驗收制度，切實把好安全生產(chǎn)源頭關。
2、對執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、存在的安全隱患應按照國家安全監(jiān)管總局令第24號第九條、第十條、第十一條、第十二條的相關規(guī)定進行處理，并將相關信息及時錄入涉危企業(yè)基礎數(shù)據(jù)庫。涉及行政強制和行政處罰的，必須嚴格執(zhí)行相關程序和法律規(guī)定，正確使用安全生產(chǎn)執(zhí)法文書。
3、各級安全監(jiān)管部門要加大明查暗訪的力度，扎實開展非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹和冶金等工貿(mào)行業(yè)（領域）安全生產(chǎn)和職業(yè)健康的專項整治和“打非治違”行動。
4、繼續(xù)深入貫徹落實國發(fā)〔20xx〕23號文件、國發(fā)〔20xx〕40號文件，認真組織學習《湖南省安全生產(chǎn)條例》和省委、省政府關于安全生產(chǎn)的.五個重要文件，精心籌劃、組織好“安全生產(chǎn)月”活動。大力開展安全生產(chǎn)專題業(yè)務培訓，全面推進生產(chǎn)經(jīng)營單位“三項崗位”安全培訓工作。
5、高度重視安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管工作，以道路交通、水上交通、建筑施工、消防、民用爆炸物品等重點行業(yè)領域為重點，以減少一般事故、杜絕較大以上事故為目標，督促協(xié)調(diào)相關行業(yè)管理部門進一步加強安全監(jiān)管，切實落實企業(yè)主體責任。
四、執(zhí)法檢查方法
采取查看文件證書證件、查閱資料檔案臺賬、查看現(xiàn)場、調(diào)查詢問等方式嚴格檢查，同時根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎狀況的好壞，將執(zhí)法檢查對象進行分類、實行動態(tài)管理。
五、其他事項
1、切實加強組織領導。依法開展執(zhí)法檢查是貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、落實安全生產(chǎn)工作重大決策和部署、加強安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的重大舉措，要高度重視執(zhí)法計劃編制工作，將其列入本單位依法行政工作的主要內(nèi)容。各鎮(zhèn)（街道）要根據(jù)本計劃的要求，結合實際認真編制各自的行政執(zhí)法檢查工作計劃，由同級人民政府批準后認真組織實施。執(zhí)法計劃應當于3月20日前報縣安監(jiān)局備案�？h安監(jiān)局各科室（大隊）以及鎮(zhèn)（街道）要制定月度、季度執(zhí)法檢查計劃落實分解年度計劃，保證執(zhí)法計劃落實到實處。
2、嚴格落實執(zhí)法責任。嚴格按照法定程序行使安全生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)法檢查職權，切實履行執(zhí)法職責，承擔國家安全監(jiān)管總局第24號令規(guī)定的相應責任，建立“誰檢查、誰復查、誰處罰、誰負責”的責任機制。
3、對不依法、依計劃履行執(zhí)法檢查責任或違反法定權限和程序實施執(zhí)法檢查的，按照國家安監(jiān)總局令第24號和湖南省《安全生產(chǎn)監(jiān)管人員監(jiān)管執(zhí)法五項規(guī)定》的相關規(guī)定，嚴肅追究責任單位及相關責任人的責任。
4、縣安監(jiān)局在完成職責范圍執(zhí)法檢查任務的同時，應切實加強對鎮(zhèn)（街道）執(zhí)法檢查工作的業(yè)務指導，選擇重點企業(yè)開展聯(lián)合執(zhí)法，形成執(zhí)法合力。在執(zhí)法檢查中，對有專門安全生產(chǎn)主管部門的生產(chǎn)經(jīng)營單位的違法行為和案件，應及時將案件移交給相關主管部門依法查處。
工作年度計劃 篇3
一、指導思想
全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育教學質量，堅持社會主義辦學方向，以特色學校創(chuàng)建為重點，轉變教育思想，面向全體學生，升華教育理念，培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識，改革教學方法，規(guī)范師生行為，加強學校管理，爭創(chuàng)一流學校。
二、學校概括分析
1、學�；厩闆r分析
�。�1）校產(chǎn)校舍基本情況我校占地7978（約12畝），有校舍45間，建筑面積1127m2，教室24間，共5個教學班，辦公室5間，功能室13間，傳達室3間，無危房危墻。校院內(nèi)外栽植法桐、木槿、芙蓉樹、月季、冬青、黃楊等花木，綠化面積2780m2。硬化面積980m2。在現(xiàn)代化教學手段上，現(xiàn)已配備了投影儀10臺，錄音機3臺，新配備了教學實驗儀器，基本上能滿足課堂教學的要求。
（2）教師基本情況學校共有15名教師，其中本科學歷1人，大專學歷3人，中師學歷11人，學歷達標率為100%；高級職稱2人，中級職稱13人；教師平均年齡50歲，全體教師愛生樂教，勤懇工作，忠誠于黨的教育事業(yè)。
（3）學生基本情況本學期我校共有學生164人，一年級32人（其中學前班12人），二年級33人，三年級29人，四年級37人，五年級33人。學生中，大多數(shù)具有較好的思想道德素質，他們遵守紀律，認真學習，團結同學，尊敬師長，熱愛班級體，積極參加學校、班級的各項活動，助人為樂，學習成績不斷提高。
2、各項工作現(xiàn)狀分析
�。�1）德育工作上學期學校狠抓了德育工作，學校利用升旗儀式、少先隊活動和體育、文藝活動，對學生進行德育教育，各班利用班隊活動，社會公益活動對學生進行德育教育，任教師結合教材經(jīng)常地給予學生德育教育，學生在良好習慣的養(yǎng)成上進步非�？�，良好的`校風已初步形成。
（2）教學工作全體教師認真工作，勤勤懇懇地抓教學，大多數(shù)教師工作成績優(yōu)秀，個別由于多種原因，成績稍差。學校在教學上制定了獎懲制度，切實把教學工作放在中心位置。
�。�3）教研教改工作學校劃分四個教研組，開展一系列教研活動。每學期必須組織的活動有“五個一”教研活動，教育理論講座，講課比賽等。今學期我學區(qū)把“學生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)與研究”作為教改課題，學習相關理論，進行模擬實驗，保證每周上23節(jié)實驗課。
�。�4）體育衛(wèi)生工作環(huán)境衛(wèi)生上一學期抓得較好，保持一天一小掃，一周一大掃，校園整潔，無衛(wèi)生死角。教室內(nèi)窗明幾凈，衛(wèi)生檢查經(jīng)常有秩序。體育工作上學生已學會了做廣播體操、眼保操，兩操能正常進行，隊列訓練方面初見雛形。
（5）勞技教育方面學校重視勞動技術教育，培養(yǎng)了學生動手動腦能力。
�。�6）現(xiàn)代教學設備應用方面本校在現(xiàn)代化教學設備方面，學校已配備了6臺投影儀，教學用錄音機，今學期爭取各方面資金配齊實驗器材。
�。�7）安全工作方面學校成立安全工作領導小組，由校長任組長，時刻把安全工作放在各項工作首位。對學生進行一系列安全教育，層層落實安全責任制，建立學生課間值班小組。
�。�8）充分發(fā)揮少先隊的帶頭作用，學校經(jīng)常開展少先隊活動，以少先隊帶動班級、學校各方面的學生工作。
（9）做好后勤工作為師生提供了良好的服務，提出了“為教學服務、為教師服務、為學生服務”的口號，并落到實處，加強了學校財務管理，將有限資金用于教學。
�。�10）全體教師能堅持政治學習、業(yè)務學習，每周記學習筆記，學習黨的各項方針、政策，不斷提高政治思想覺悟，能落實教師職業(yè)道德規(guī)范，師德水平較高。
�。�11）在教師培養(yǎng)與提高方面，我校已有4名教師達�？埔陨纤�，有3名教師還在參加�？婆嘤枌W習，其他教師也積極參加進修學習，繼續(xù)教育工作開展較好。
�。�12）學校已利用課外活動對學生進行藝術教育，組建了各類藝術活動小組，舉行多種藝術活動，如歌詠比賽、詩歌朗誦會、書畫作品展覽、文藝演出等，收到良好的效果。
（13）在公益活動和社會實踐活動上，學校組織了“清掃一條街”、“修好一段路”、“節(jié)約一分錢”、“不浪費一粒米”和各種社會調(diào)查活動，使學生增長了知識，培養(yǎng)了品質，提高了能力。
�。�14）在培優(yōu)工作上，學校要求各位任課教師建立興趣小組，做到有計劃、有活動、有記錄、有落實。使學生個性特點得以充分發(fā)揮。
�。�15）育人環(huán)境上，校內(nèi)外墻面上寫了標語，園內(nèi)栽植了花木，修建了高標準旗桿及底座，懸掛大幅教育方針，教室內(nèi)懸掛名人名言，名人畫像，激勵學生學習進步，優(yōu)化了育人環(huán)境。
三、辦學方向
�。�1）全面貫徹黨的教育方針，打造優(yōu)質的教師隊伍，整體提高教師素質；形成規(guī)范的教學常規(guī)，和諧整個教學管理；實抓均衡的學生發(fā)展，全面提高教育教學質量，促進學生全面發(fā)展，培養(yǎng)合格人才，爭創(chuàng)一流學校。
�。�2）學校長遠發(fā)展目標：
實施素質教育，培養(yǎng)學生能力，使學生主動發(fā)展、全面發(fā)展；提高教師自身業(yè)務素質，不斷更新教育觀念；開創(chuàng)“創(chuàng)新教學”研究的新局面，尋找符合自身特點的教學新模式；改善辦學條件，優(yōu)化育人環(huán)境，優(yōu)化教學手段，設備配置合理完善；提高教學成績，力爭全鎮(zhèn)第一。三年內(nèi)辦成縣級規(guī)范化學校。逐步形成特色鮮明的學校。
�。�3）近期發(fā)展目標
加強學校規(guī)范化管理，起點要高；育人環(huán)境改善，標準要實；課堂教學改革，觀念要新；教育教學質量要不斷提高，力爭本學年內(nèi)成為全鎮(zhèn)教育教學先進單位。
工作年度計劃 篇4
一、在技術創(chuàng)新方面
公司將加大產(chǎn)品研發(fā)推廣力度，快速開拓高端市場，逐步形成差異化競爭優(yōu)勢。建立全新的品種鋼銷研產(chǎn)一體化模式，堅定不移地走產(chǎn)品的高端路線，加快實施精品戰(zhàn)略，實現(xiàn)品種結構優(yōu)化升級。大力提升產(chǎn)品研發(fā)能力，進一步深化與高校、科研院所和客戶的.合作開發(fā)，利用安米公司的技術支持、管理指導，加大關鍵性、戰(zhàn)略性技術的消化吸收和自主創(chuàng)新力度，形成“開發(fā)一代，生產(chǎn)一代，預研一代”的產(chǎn)品研發(fā)體系。
二、在管理創(chuàng)新方面
公司將強化質量管理，通過管理創(chuàng)新，全面提升生產(chǎn)經(jīng)營水平，進一步增強企業(yè)競爭實力。在認真總結試點經(jīng)驗的基礎上，在主體生產(chǎn)單位全面推行以作業(yè)長制為中心、以計劃值為目標、以設備點檢定修制為重點、以標準化作業(yè)為準繩、以自主管理為基礎的“五制配套”的基層管理模式，實現(xiàn)重心下移，提高市場響應速度和基層運營效率。堅持效益、用戶導向，應用戰(zhàn)略地圖等工具，加大推進對標、6s管理、erp管理和卓越績效管理執(zhí)行力度，持續(xù)創(chuàng)新工作方式、改進組織績效。適應戰(zhàn)略轉型，將執(zhí)行力提升到?jīng)Q定企業(yè)生存發(fā)展的高度，構建強執(zhí)行力的組織架構和制度體系。
三、突出抓好鐵前降成本
公司在生產(chǎn)工作中，將堅持系統(tǒng)攻關挖潛，持續(xù)推進精益生產(chǎn)，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營運行質量的全面提高。合理確定配料結構和堆取料工藝，力爭降低配煤配礦成本xxx億元。深入開展對標管理，瞄準先進找差距、找潛力、找措施、找辦法，力爭綜合焦比、鋼鐵料消耗、噸鋼綜合能耗、成材率等主要經(jīng)濟技術指標優(yōu)化增效xxx億元。
工作年度計劃 篇5
一、 信息網(wǎng)絡管理
1. 建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置：
(1) 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、 客戶接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的`準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作： 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、 在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋�，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、 調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、 一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、 配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
工作年度計劃 篇6
建設局緊緊圍繞區(qū)委、政府的中心工作，堅持以人為本、執(zhí)政為民，標本兼治、糾建并舉，著眼保障和改善民生，認真解決群眾反映強烈的突出問題，堅決維護群眾合法權益，根據(jù)區(qū)紀委xxx年執(zhí)法監(jiān)察工作實施意見，結合我局實際，全力做好建設局執(zhí)法監(jiān)察工作，現(xiàn)將一年來工作總結如下：
一、加強對老舊小區(qū)改造工程的監(jiān)督檢查。
重點加強對中央、自治區(qū)、市和xx區(qū)各項惠民政策落實。今年，作為民生工程重點對xx區(qū)xxx個無物業(yè)管理老舊小區(qū)進行綜合改造，我局配合大建委做好改造項目立項、公開招標簽定合同、工程質量的監(jiān)督、安全施工等工作，認真抓好監(jiān)督檢查和自查過程中發(fā)現(xiàn)問題的'整改工作;老舊小區(qū)改造交付使用后，建設局物業(yè)監(jiān)督管理辦公室應遵循市規(guī)律，積極聯(lián)系物業(yè)服務公司進入小區(qū)，提供物業(yè)管理服務。按照國家現(xiàn)行行業(yè)標準和規(guī)范、規(guī)程，協(xié)調(diào)給水、排水管理改造工作。
xx區(qū)xxx年共改造老舊小區(qū)314個，其中：外墻保溫150個，共434棟樓，保溫面積xxx萬平方米。164個小區(qū)完成基礎設施，包括綠化、硬化、地下管網(wǎng)、大門圍欄、健身器材、照明、值班室、監(jiān)控等。目前，外墻保溫工程及基礎設施已全部按期完工。
二、重點開展對《廉租住房保障辦法》《經(jīng)濟適用房管理辦法》《公共租賃住房管理辦法》貫徹落實情況的專項檢查。
督促住房保障管理中心做好我區(qū)保障性住房資格審核工作。各街道(管委會)、社區(qū)完成住房困難家庭申報、受理、初審、審核、兩級公示等工作，實行符合一戶，審核一戶，上報一戶，循環(huán)推進，隨時申請，隨時審核。對申請材料嚴格審核，全程跟蹤監(jiān)督指導，建立住房申報三級審查制度。對在審核工作中出現(xiàn)說人情、資料做假等現(xiàn)象，給予嚴肅查處。
全區(qū)共有1258戶居民通過搖號分配住房，其中：經(jīng)濟適用房524戶，廉租住房590戶，公共租賃住房144戶，認真開展1998戶廉租住房家庭和89 戶經(jīng)濟適用住房家庭年審工作，全年共審核住房申請468戶，公示463戶，處理違規(guī)申請家庭5戶，全面完成年度住房保障工作目標任務。
三、深化“小金庫”專項治理工作。
推動完善防治“小金庫”長效機制，加大整改落實力度。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，做到收支兩支線，加大資金使用和監(jiān)督管理，堅決杜絕財務違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
四、加強對于工程建設和開展的權力運行監(jiān)控機制建設工作情況的監(jiān)督檢查。
突出抓好權力相對集中的關鍵部門、重要部門和重點崗位，著力解決涉及群眾切實利益的重點、熱點、難點問題，努力把廉政風險防控帶入到業(yè)務工作的全過程，以重點帶全面，以關鍵促整體，推進懲防體系建設。
五、做好廉政風險防范機制工作。
今年，我局重點開展廉政風險防范機制工作，主要對本單位重要部門、重要崗位、關鍵環(huán)節(jié)的廉政風險防控，從完善各項規(guī)章制度入手，采取有力措施，建立健全廉政風險防范機制的監(jiān)督機制和長效機制。我局修訂完善了崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制以及績效考核、獎懲辦法等各項制度21項，新制定了《廉政風險防控責任追究辦法》《廉政風險防控動態(tài)監(jiān)控和分析制度》《廉政風險防控定期檢查和考核制度》《廉政風險防控預警制度》《廉政風險防控教育制度》等6項制度，查找廉政風險點33個，繪制了流程圖，制定防控措施，制作了廉政風險防范手冊，切實加強對權力的制約和監(jiān)督，規(guī)范和提高建設局依法行政水平和服務質量。
六、是嚴格落實按照區(qū)委《十項規(guī)定》和效能建設制度。
堅持把群眾滿意不滿意作為建設局各項工作的出發(fā)點和落腳點，認真落實保障性住房管理、物業(yè)監(jiān)督管理、水務、交通等與群眾息息相關的民生工程。大力推行首問負責制，狠抓機關考勤等工作制度的貫徹落實，實現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環(huán)節(jié)。強化日常監(jiān)督，不斷提高機關執(zhí)行力的長效工作機制，切實解決機關工作中存在的執(zhí)行不力、落實不夠、作風不實、辦事不公、效率不高等問題。開展?jié)M意度民意調(diào)查測評活動，扎實開展道德講堂活動，引導干部職工始終做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，養(yǎng)成“廉潔、勤政、務實、高效”的良好習慣，樹立了建設局良好形象。
xxxx年建設局要按照區(qū)紀委的統(tǒng)一部署，結合工作實際，統(tǒng)籌兼顧、合理安排、精心組織，以踏石留印、抓鐵有痕的決心，攻堅克難、狠抓落實，創(chuàng)造性地開展執(zhí)法監(jiān)察工作。
xx區(qū)建設局
工作年度計劃 篇7
20xx年，面臨的形勢更是不容樂觀。金融危機的影響導致經(jīng)濟形勢比較嚴峻，增值稅轉為“消費型”允許購買的固定資產(chǎn)可以抵扣，小規(guī)模納稅人的稅率下調(diào)，所得稅征收范圍的變更、轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)發(fā)展遇到困境等等因素均給我們的組織收入工作帶來許多的困難。根據(jù)形勢，結合分析，20xx年市區(qū)國稅局擬做好以下六個方面的工作。
（一）強化分析調(diào)研，繼續(xù)抓好組織收入工作
一是要認真分析經(jīng)濟形勢變化和稅收政策調(diào)整對稅源的影響。市區(qū)經(jīng)濟形勢嚴峻，稅收快速下滑，部分企業(yè)停產(chǎn)減產(chǎn)，對20xx年稅收帶來較大影響，為促進企業(yè)發(fā)展，國務院頒布了一系列減稅政策，如購進固定資產(chǎn)進項稅準予抵扣、小規(guī)模納稅人（含個體）增值稅征收率降為3%、提高燃油消費稅等，無疑將對明年的稅收帶來較大的負面影響，要盡可能詳細的分析這些因素對明年稅收的影響情況。
二是要有針對性的開展稅收專題調(diào)研。明年稅收政策變化較大，稅收形勢十分嚴峻，要開展有針對性的.稅收調(diào)研，做好房地產(chǎn)、板材、食品加工、有色金屬文秘雜燴網(wǎng)加工等行業(yè)的專題分析，挖掘稅源潛力，制定相關措施，確保應收盡收。
三是要及早部署明年的各項工作措施。20xx年我們采取了科室包分局，定期考核定期通報，人人肩上有任務，天天有調(diào)度等措施，取得了不錯的成效。在20xx年要對一些實踐證明有成效的措施和做法進行歸納和總結，好的制度和措施一定要堅持下去。同時，鑒于明年的形勢十分不樂觀，要求各單位及早制定應對措施，不要眉毛胡子一把抓，要有思路有重點，認真把握組織收入的工作重點，要及早行動，確保首月開門紅和首季開門紅。
�。ǘ﹪栏駡�(zhí)法，抓好稅收政策的執(zhí)行和落實工作
一是要加強稅收法制建設，努力提高執(zhí)法水平。深入開展執(zhí)法檢查工作。對今年執(zhí)法檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，尚未整改的要繼續(xù)認真加以整改，對所查出的帶普遍性的重要問題，要積極探索建立長期有效的監(jiān)督和預防機制。
二是要認真做好稅收政策的完善落實工作。搞好增值稅轉型、燃油稅開征、新企業(yè)所得稅法及配套管理辦法的貫徹落實及執(zhí)行中的調(diào)研工作，對新政策出臺后的實施情況進行跟蹤評價，對問題產(chǎn)生的原因要進行全面的分析，對其不利影響要有客觀的評價，提出的建議要切實可行，增強稅收政策執(zhí)行反饋工作的實效性。
三是要加大稅收執(zhí)法管理。要加強“四小票”管理；深入開展增值稅、消費稅納稅評估，逐步明確重點行業(yè)的增值稅納稅評估指標體系和模型；要嚴格執(zhí)行增值稅轉型后固定資產(chǎn)進項稅審核及抵扣工作。
四是要做好增值稅、消費稅條例、細則及新出臺的相關流轉稅新政策的培訓，確保新政策貫徹落實到位，并跟進調(diào)查研究，掌握落實過程中產(chǎn)生的問題，提出解決的方法，積極向上級反饋。
五是要不斷完善企業(yè)所得稅申報和匯繳。要規(guī)范預繳申報，加強匯算清繳全程管理。制定匯繳方案，做好匯算清繳宣傳輔導和事前審批工作。要進一步依托兩個系統(tǒng)，選擇重點行業(yè)和管理相對薄弱的行業(yè)有針對性地研究制定行業(yè)分析評估模板，強化企業(yè)所得稅分析評估。
六是要做好出口退稅工作。對審查、審核應該退稅的，做到及時足額退稅，不拖不欠。同時，在確保退稅的時候，要提高防范和打擊出口騙稅意識。
�。ㄈ⿵娀芾恚瑑�(yōu)化服務，不斷提高精細化管理水平
一是要加強戶籍管理，減少漏征漏管戶。要認真貫徹執(zhí)行新的稅務登記辦法，嚴格稅務登記管理制度；要拓寬稅源監(jiān)控的渠道，努力提高稅源監(jiān)控效率，提高駕馭組織收入的能力。
工作年度計劃 篇8
一、指導思想
以黨的教育方針政策為總領，以教學改革為動力，以“三課”活動為載體，在新的校委會班子的指導下，強化教研處工作職能，繼續(xù)深入研究和實踐“有效課堂，有效訓練，有效學習”工作；進一步規(guī)范教學行為，充分發(fā)揮骨干教師、名師的引領作用；以“課堂”為中心 ，積極推動課堂研究和改革，大興教研之風，全面提升我校教學質量。
二、工作目標
1、加強“高三智囊團”的服務功效，多為高三出謀劃策；
2、加強非畢業(yè)年級課堂改革的研究；
3、加強業(yè)務學習，提升教學能力；
4、增強創(chuàng)新意識，爭教育創(chuàng)新新成效。
三、工作思路
1、支持高考，服務高考，創(chuàng)設良好的備考氛圍。大力倡導“和諧高考”，充分發(fā)揮“高三智囊團”的服務職能，積極搜集整理高考信息，加強新考試說明的學習與研究，組織好高三市統(tǒng)考及考后分析會，深入高三、復讀年級了解教情、學情，繼續(xù)開展“復習課”“評講課”研討工作，為畢業(yè)年級分憂，排憂、解憂，從宏觀上指導各科的二輪、三輪復習備考工作，確保完成高考目標。
2、積極開展課堂教研
�、俳M建高一課改實驗班，有序進行新課改實驗；
②組織高三“兩課”研討；
�、劢M織高一、二“有效課堂”研討；
④落實新進教師匯報課、骨干教師示范課；
⑤大力加強干部隨堂聽課；
⑥繼續(xù)開展師徒結對活動。
2、抓教研組建設
�、俳y(tǒng)一認識——向教研組、備課組要分數(shù)！年度末繼續(xù)組織優(yōu)秀教研組，優(yōu)秀備課組評選活動并按規(guī)定給予精神和物質獎勵。
�、诟鹘萄薪M要組織好期初計劃的制定工作，期中全組的總結、反思研討會，共同提升課堂效率。
�、奂訌娊萄薪M的指導職能，教研組長要積極設計、組織和參與落實組內(nèi)的各種活動。
�、芙萄薪M長應不定期地參加各年級的集體備課活動，參與備課組的教研討論。
3、加強課改與教師研修工作。
�、俑鹘萄薪M長應積極組織各年級備課組加強對新版考綱的學習與研究。
②積極參與新課改學習，研討與實踐，作好過程記錄，不斷總結經(jīng)驗教訓，逐步形成自己的教學風格，全面提升教學質量。
4、加強《導學案》的管理工作。
�、賹Α秾W案》的編寫形式應作出統(tǒng)一的規(guī)范設計，逐步形成羅田一中的輔導資料風格。
�、趯Α秾W案》的編寫數(shù)量應作統(tǒng)一的規(guī)定，保證教學的需要，盡可能做到發(fā)揮學科的特點，讓優(yōu)等生能吃好，中等生能吃飽，不斷在“精”字上下功夫。
�、蹖Α秾W案》的`使用應作統(tǒng)一規(guī)定，做到有編有發(fā)有收有批閱，有針對性評講。
�、芗訌姟秾W案》的檢查總結工作，嚴格把握量和質的獎懲原則。
5、繼續(xù)落實常規(guī)工作
①本期應在“比教學”的前提下修訂各種管理制度。
�、谕晟苹诔Ｒ�(guī)的“比教學”的教師業(yè)務檔案。
③積極配合上級管理部門，完成好教學、教研、課改各方面的活動和任務。
四、活動安排
二月份
1、制定教研處計劃；
2、上期自編資料補助發(fā)放辦法的公示。
三月份
1、完成上年“四優(yōu)”評選及登記工作；
2、修訂《導學案》管理辦法；
3、教研組長工作會；
4、20xx年學分登記；
5、“高三智囊團”活動暨高三“兩課”研討；
6、高三三月份調(diào)考及分析會；
7、組織高三、復讀二輪復習備考會。
四月份
1、“十二五”國家課題“高三教學模式與高考研究”的研究；
2、期中考試；
3、各教研組期中總結分析；
4、《導學案》期中檢查；
5、骨干教師導航課；
6、師徒結對專項活動。
五月份
1、高一新進教師匯報課；
2、高二年級課改展示課；
3、實驗班教學管理專題研討活動；
4、高三五月調(diào)考分析會；
六月份
1、檢查總結，四優(yōu)評選；
2、《導學案》期末檢查。
工作年度計劃 篇9
20xx年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。
(2)總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃
① 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時)。
�、� 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③ 對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④ 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
⑤ 激勵與處罰機制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的'員工給予工資晉級，B、設定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續(xù)
培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。
培訓內(nèi)容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓：人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。
培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據(jù)。
3、一專多能培訓
培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。
(1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
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