【精華】工作年度計劃9篇
時光在流逝，從不停歇，又迎來了一個全新的起點，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的工作年度計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
一、咨詢服務
遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。
詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據所了解情況為客戶提供正確信息。
熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
1. 嚴守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內部管理信息。
2. 對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。
3. 對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。
4. 與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。
二、接聽電話
接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯系電話、事由等事項，及時轉交當事人。
5.電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
6. 填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求
三、接待服務
熱情接待公司訪客及會議工作人員，做好會議服務工作。
擔任外來人員登記工作。
擔任外借用品的辦理工作。
接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班。
7. 主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
8. 仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
9. 對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
10. 在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬�？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。
四、文案工作
擔任規(guī)定區(qū)域內文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的.準確性，確保無差錯。
11. 文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。
12. 節(jié)約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。
五、郵件分揀
擔任客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
郵件應及時送達，不得出現私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
工作年度計劃 篇2
一、指導思想
我校教導處工作以學校教育教學工作計劃為指導，進一步樹立四個意識，即“服務意識、規(guī)范意識、質量意識、發(fā)展意識”， 以“清雅”校園創(chuàng)建為目標，以“輕負擔高質量”為主線，以加強實效課堂研究、提高教師業(yè)務能力為抓手，扎實推進我校教學質量的穩(wěn)步提升。
二、工作目標
1.加強教導處日常管理工作，使管理走向規(guī)范化、科學化，努力提高學校的教學管理水平。
2.重視教研活動的組織與開展，做到教研活動主題化。本學期圍繞“輕負擔高質量”的研究專題，開展校內教學研討活動。
3.積極開展校本教研活動，以一堂課為切入點，引導教師對自己的教學進行反思，在反思中提高教師的專業(yè)水平。
4.繼續(xù)教研課、抽簽聽課、隨堂聽課等形式，關注教師的業(yè)務成長。
5.積極開展教育科研活動。做好微型課題的研究工作和省、市、縣級教育科學“十二五”規(guī)劃20xx年度課題的申報工作，提升教師的教科研水平，積極做好“星級”校本教研學校評估平臺的使用工作。
6.加強特色建設，促進學生全面發(fā)展，爭創(chuàng)“清雅”校園。
三、具體措施
㈠規(guī)范教學行為，抓好教學常規(guī)管理
在教學管理過程中，以“輕負擔高質量”為指導思想，落實常規(guī)管理細節(jié)，提高精細管理水平。
1.全面落實課程計劃。嚴格按照上級有關規(guī)定，開設國家課程和地方課程，要求教師嚴格按課表上課，按教學進度、備課內容上課，上足、教好每一門課程，并不得任意調課，嚴禁發(fā)生隨意增減課時、擠占課程現象，教導處加強隨堂檢查。
2.進一步規(guī)范和強化教學常規(guī)工作。根據學校的要求及學生的實際情況編寫好教案;嚴格按照課程表、教學進度及內容上課;作業(yè)設計上能抓重難點、關注個性差異并及時批改、訂正;認真輔導學生、及時總結教學心得。
�、琶课唤處熎诔醵ê酶鲗W科的教學計劃。各教研組長根據學校工作計劃、結合本學科特點，制訂教研活動計劃，及時上交教導處。
⑵抓好教師的`備課。備課時要考慮學生的實際情況，做到因材施教，教學過程要詳細、具體，要體現教法和學法;練習作業(yè)要有針對性;及時寫出課后教學評價。
�、敲侩p星期組織教師分學科進行集體備課，定時、定點、采用專題討論、了解學科知識之間的聯系等形式互相交流、共同探討。
�、茸ズ脤W生作業(yè)質量，特別注重培養(yǎng)學生良好的作業(yè)習慣。老師作業(yè)布置精當適量，書寫格式要求統(tǒng)一、規(guī)范，以及愛護好作業(yè)本，保持清潔和齊全。教師批改及時、認真，學生作業(yè)有錯要及時訂正。
⑸落實教學工作檢查制度。
①繼續(xù)實行“月檢”制，加強過程管理。對教師的備課、聽課及學生作業(yè)、課外輔導等每月檢查一次，采取集中檢查與抽查相結合，全面檢查與單項抽查相結合，全員檢查與個別抽查相結合的方式，檢查一次總結一次，檢查情況及時向教師反饋，并做好書面記錄，并將檢查結果納入教師績效考核之中。
�、谧嵳n堂主陣地。繼續(xù)實行抽簽聽課、隨堂聽課制，教導處經常深入課堂聽課，確保課堂40分鐘高質高效。
�、孀ズ媒萄薪M建設，扎實有效開展校本研修
1.積極開展教科研活動。本學期充分用好校本教研“星級學�！痹u估平臺，每周三下午三節(jié)課后，分教研組扎實開展集體備課、評課等網上教研活動，并及時上傳教研材料。
2.以“輕負擔高質量”為主題，開展校內研討活動，提高課堂時效。
3.加強教師間的課堂教學交流，開展教研組內聽課、評課活動。一學期每位教師聽課不少于20節(jié)。要求記錄齊全，有聽后思考記錄，期末上交聽課記錄本。
4.積極開展校本研修活動，以教研課為切入點，引導教師對自己的教學進行反思，在反思中提高教師的專業(yè)水平。本學期要求所有資料電子文檔上傳校本教研網，積極做好“星級學�！痹u估平臺的使用工作。
5.為教師成長搭建平臺，通過理論學習、骨干教師示范、體驗實踐、教學反思、專題研討等形式，提高教師的專業(yè)水平，不斷促進教師專業(yè)成長。
�、鐚W科教學質量，堅持常抓不懈
1.各學科教師認真抓好教學質量關，利用教師集體的智慧取長補短，并做好培優(yōu)補差工作，確保質量穩(wěn)中有升。
2.抓學生基本能力的形成，積極打造“清雅”校園
工作年度計劃 篇3
一、指導思想
在上級教育思想的指導下，以“尊重學生，服務學生，發(fā)展學生”為指導，以提高學生心理素質，完美人格為目標，做好學校的心理健康教育工作，尊重“一個教師能有多健康，就能把他（她）的學生帶得多健康�！钡睦砟�，對不斷提高教師自身心理健康給予支持與保障，從而更好服務學生，促進全體學生心理健康發(fā)展。
二、主要工作和措施
（一）繼續(xù)做好學生日常的心理咨詢服務。
繼續(xù)做好學生日常的心理咨詢服務工作，每天開放心理咨詢室，做好學生的來訪接待和咨詢工作。對于問題較明顯的學生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯系。
�。ǘ╅_設心理輔導講座。
本學年，邀請心理教育專家、行家到學校作專題講座；準備開六年級學生心理教育會議，結合青春健康教育、人際交往、學習壓力等內容，積極為學生提供知識指導和幫助。
（三）認真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。但對咨詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學生帶來更多的心理壓力。
（四）心理輔導員要認真學習心理健康教育的相關知識，在缺少專業(yè)書籍的`情況下，主要通過網絡等媒體來充實相關知識，為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎。同時，爭取本年度利用假期安排一部分心理咨詢員去深造相關專業(yè)知識，
，爭取讓每一位咨詢員都具備心理輔導的一般常識。
�。ㄎ澹┘訌娡值軐W校心理健康教育者的聯系。
準備在第一學期，組織全體咨詢員到兄弟學校參觀學習，從他們那里獲取一些資料和經驗，為搞好心理健康教育服務。
三、值班要求：
1、心理咨詢員每周星期一至星期五按照下面時間值班。
�。ㄖ形鐣r間：12：30—14：00；下午時間：16：50—17：30）
2、心理咨詢員輪流交替值班。
3、當次值班的教師要通知下一次值班的教師下周值班。
開放時間：中午----12:30-14:00；下午------16:50-17:30
工作年度計劃 篇4
一、指導思想
貫徹全國、省、蘇州市基礎教育工作會議精神，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力為重點，以課堂教學改革為中心，狠抓教育思想更新、教學科研的探索，緊緊圍繞學校工作計劃“xx”三個立項課題，扎實開展工作。
二、主要工作
1、認真組織教師理論學習。
2、認真開展新課程教科研活動。
3、積極申報參加市級教科研活動。
4、加大教科工作的過程管理。
5、進一步深入開展課題研究。
6、具體指導好村小的課題研究。
7、提煉、推薦教師文章發(fā)表。
8、編輯�？�
三、具體措施
�。ㄒ唬┩晟平M織網絡，加強隊伍建設
我們始終知道只有擁有一支有現代教育觀點，掌握現代教育技術，有較高教育教學水平和教科研水平的教師隊伍，學校才能發(fā)展。因此，學校繼續(xù)成立教科工作領導小組，由分管校長擔任組長，統(tǒng)抓統(tǒng)管教科研工作。進一步健全教科室，配備兼職教科員。進一步健全“xx”課題組，建立參與課題研究的教師隊伍名冊，人手一份，讓每位參與者都明確自己的目標與任務。責任到人，任務到人。學校每一位教師都要樹立“人人搞科研”的觀念，努力成長為一名“科研型”教師，為學校的教科研工作出謀劃策。
�。ǘ┙⒁�(guī)章制度，規(guī)范教科管理
1、完善理論學習制度
學校繼續(xù)在各年級成立理論學習小組，按“五定”要求開展活動。
（1）定內容：每位教師根據自己所教科目繼續(xù)自學各科新課程標準，進一步改變教學觀念，改善教學方法。同時有選擇地閱讀一些教改前沿的理論文章，更新思想，借鑒成功經驗，幫助教學。
（2）定時間：除了學校統(tǒng)一安排的理論學習時間外，每一位教師自己每周安排2小時的理論學習時間。
�。�3）定要求：經常撰寫隨筆雜談、案例分析、經驗總結、個案整理，要求40歲以下的青年教師完成1xx字的摘抄類體會文章，至少有2篇有質量的千字文章，教壇新秀、教學能手至少寫3篇有質量的文章，40歲以上的教師適當減少，完成8000字的摘抄體會文章，有質量的文章至少一篇。每兩周檢查一次。
�。�4）定交流：每個學習小組每學期舉行一次讀書交流活動，本學期學校將繼續(xù)組織關于新課程標準的專題理論學習交流會。
�。�5）定考核：期末由教科處組織力量全面檢查理論學習情況，出教育理論檢測題、考核教科成績。
在完善理論學習制度的`同時，我們將定期向教師推薦理論學習文章，舉辦理論學習交流活動，并邀請專家老師來校指導，組織專題報告會，為廣大教師提供學習、交流的機會。
2、建立定期的研討制度
本學期我們將進一步建立各課題的研討制度。學期初制定課題研究計劃，確立學期目標，安排雙周星期三為研討課時間，指定當天中午為討論時間，集中做好記錄，收集好各項第一手資料。
（三）、深化教科研究，優(yōu)化科研過程
1、通過課堂教學的研究，把教科研有機地結合起來。
每位教師在自己的教學實踐中，要緊緊圍繞相關課題，進行探索、總結，在各自的教學中要有所研究，有所體現。課題研討課和教研活動課進行有機結合，使教師既能在課題研究中有所成績，又能在教學活動中嶄露頭角。
工作年度計劃 篇5
一、指導思想：
以《xxxx縣中小學有效教學行動實施方案》為指導，樹立質量為先的觀念，深入科學地開展有效教學研究活動，努力提高教學教研水平，促進我校教育教學質量、教師專業(yè)成長、學生全面發(fā)展和學校整體辦學水平的提高。
二、目標任務：
1.強化各教研組長負責制，各位組長要增強角色意識，自主開展活動。對組內成員的教學工作進行有效的指導與協(xié)調，并對組員進行細致、公平的評價。
2.認真學習有效教學理論，認真解讀課程標準，繼續(xù)深入開展課堂教學內容體系與目標體系研究，同時重點做好課題研究的申報和研究工作，爭取在教學課題研究方面有較大的突破，通過“草根式”教研提高教師的教科研能力。以研促教，激發(fā)學生獨立思考和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學生的科學精神和創(chuàng)新思維習慣，促進學生素質的全面發(fā)展。
3.加強日常教學規(guī)范性管理，加強對備課活動的檢查。
4.進一步完善月考、期中、期末考試內容和方法，科學地發(fā)揮考試的導向作用。
5.繼續(xù)加強骨干教師的培養(yǎng)，提高全體教師的教學水平。
6.積極參加各機構組織的不同形式的教研活動，多學習、多借鑒、多鍛煉。
三、工作思路：
基本思路是：圍繞一個中心，落實兩個重點，強化四項工作，全面提高我校的教學教研水平。
圍繞一個中心：以全面提高教學質量為中心。
落實兩個重點：以深化課堂教學改革為重點；以增強教師的責任心、教研參與熱情為重點。
強化四項工作：加強教學常規(guī)管理；加強質量監(jiān)控與評價；加強教師隊伍建設；加強學生素質的培養(yǎng)。
四、工作重點與措施：
1、關注學生學習習慣的培養(yǎng)。
新學期，學校將從“自我教育，自我管理”入手，規(guī)范學生的行為，注重學生良好學習習慣的培養(yǎng)。要求學生養(yǎng)成認真完成作業(yè)的習慣，良好的聽講習慣；按一定的書寫要求和格式做作業(yè)，錯題是否及時訂正，是否養(yǎng)成閱讀習慣等等，發(fā)現問題及時修正，力促學生良好學習習慣的養(yǎng)成。各班要開展形式多樣的優(yōu)秀作業(yè)展覽，寫字測評，以此來進一步規(guī)范學生的學習行為。
2、進一步規(guī)范集體備課活動。
繼續(xù)推行集體備課制度，要求每個單元（章節(jié)）集體備課一次，每次備課時間不少于2課時，定主備人、定內容、定時間、定地點。學校領導要不定時地參與各組的集體備課活動，加大監(jiān)督力度。
3、繼續(xù)加大聽評課力度，提高評課質量。
要求每位教師平均每周聽課一次，每學期不少于15次，每聽必評，至少提兩條優(yōu)點，兩條建議。繼續(xù)執(zhí)行上學期的政策，一學期內每位教師必須上一堂公開課，組內教師必須參加，其余教師選擇參加，聽課結束后必須在組內進行研討活動，要規(guī)范評課程序，扎實評課，總結得失，積累經驗，提高課堂教學質量。
4、認真組織參加縣、鎮(zhèn)各類教學技能競賽活動，大力培養(yǎng)和推薦骨干教師。
大力做好宣傳工作，積極組織全校教師以飽滿的熱情參與上級教育部門組織的各級各類教學技能競賽活動，盡可能的讓更多的教師能有機會到外面去上一堂優(yōu)質課、聽一堂優(yōu)質課，能有更多的人拿獎。激發(fā)教師進一步關注自身的教育教學技能基本功的提高，在全校掀起練技能，強素質，為學校的`發(fā)展做貢獻的熱潮。
5、加強教研組建設，提高教研工作的有效性。
教研組是青年教師成長成材的搖籃，是開展學科教研活動的主陣地。加強教研組長的領導組織作用在教研工作中顯得至關重要。本學期擬制定《教研組長考核細則》，完善激勵機制，做到有獎有罰，提高教研積極性。
同時，各教研組還要加強命題研究，努力提高教師的命題能力。
6、立足課堂，加強學科建設，深化課程改革，促進教學質量的有效提高。
教學質量是學校的生命線，質量的保證就是我們學校給學生提供什么樣的課程，因此，學科課程建設是我們今后研究探索的主題和工作重點之一，將本著重基礎、重能力、揚特長、促發(fā)展的學科建設思想，充分尊重和發(fā)揮學生的主體性，促進學生全面發(fā)展，全面提升學科教學質量。
以全縣有效課堂教學的教研活動為依托，努力實現課堂教學的“輕負擔、高質量；低耗時、高效益”。積極轉變教學觀念，做到“三轉、五讓”，“三轉”是指變注入式教學為啟發(fā)式教學；變學生被動聽課為主動參與；變單純知識傳授為知能并重�！拔遄尅笔侵冈谡n堂教學中能讓學生觀察的要讓學生觀察；能讓學生思考的要讓學生思考；能讓學生表述的要讓學生自己表述；能讓學生自己動手的要讓學生自己動手；能讓學生自己總結的要讓學生自己推導出結論，教師不能包辦代替。
7、認真貫徹《xxxx縣中小學有效教學行動實施方案》，大力培養(yǎng)青年教學能手和校、鎮(zhèn)、縣級骨干教師，為他們的成長提供各方面的大力支持。
工作年度計劃 篇6
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的`承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據**年中支保費收入****萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)。
工作年度計劃 篇7
一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務。
20xx度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，繼續(xù)執(zhí)行病人選醫(yī)生，推行首診負責制，進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫(yī)療服務外，享受到健康保健服務，建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經濟效益。
二、進一步提高醫(yī)療質量，廣泛開展人文關懷
隨著科學技術的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的要求日益提高。20xx度，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術和服務質量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術的整體水平。通過科內自己不定時的疑難病探討，院內外專家會診，病例討論等形式，不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位大夫的作用，作出計劃。訂閱相關書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務水平及素質，掌握國際國內的`先進理論及技術，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關懷，從小事做起。
三、進一步強化經營意識，樹立科學管理意識
經營是一門科學，醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經營方式。我們每個科室、每位職工都必須要有經營的意識。拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，開源節(jié)流，拼搏進取，克服困難，爭取創(chuàng)造更大的效益
四、繼續(xù)加強質量管理，確保醫(yī)療安全可靠
醫(yī)護質量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈，20xx度，我科將進一步強化質量管理，確保醫(yī)療安全。討論制度、請會診制度、準確規(guī)范技術操作，抓好醫(yī)療文書書寫，堅持合理用藥。此外，還需加強《處理條例》、《醫(yī)療護理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學習，從思想上提高認識，把風險防范意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬征求意見，詢問要求。消除隱患，杜絕醫(yī)療糾紛和。
五、努力完成醫(yī)院下達的目標責任書，爭取超額完成任務。
20xx，面臨醫(yī)療市場的激烈競爭，我院的形勢仍然嚴峻。生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責任，我們一定要提高認識按照醫(yī)院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達的目標責任書，增加醫(yī)療收入，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
工作年度計劃 篇8
鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，加強組織領導，強化責任落實，全力做好我鎮(zhèn)的基層組織建設，為我鎮(zhèn)經濟發(fā)展進一步奠定思想基礎、政治基礎和組織基礎。
一、高質量抓好村級組織換屆工作。
根據區(qū)換屆辦的安排部署，按照依法依規(guī)、穩(wěn)定和諧、選優(yōu)配強、群眾滿意的總體原則，超前謀劃、統(tǒng)籌安排好村街三個組織換屆工作，精心組織實施，把嚴程序環(huán)節(jié)，積極穩(wěn)妥推進，力爭5月底前高標準完成村級組織換屆工作。同時，要以此次村級組織換屆為契機，充分發(fā)揮主導作用，通過積極協(xié)調各方力量、整合各種資源，深入抓好問題村街治理工作，將問題村街消除到最少、問題村街的問題減少到最少。
二、著力強化村干部教育管理。
一是分層次組織系列培訓：首先組織新當選的村兩委干部進行專題輔導，明確工作職責，掌握工作方法；其次對新當選的村兩委主要干部和落選的村兩委主要干部及時進行面對面談心談話，給新當選的加油鼓勁壓擔子，為落選的理順情緒、平衡心態(tài)變化；再次組織村兩委主要干部赴先進地區(qū)、村街觀摩學習，拓寬發(fā)展視野，增強工作主動性。二是建立完善村兩委主要干部年度業(yè)績通報機制，組織引導村兩委主要干部向黨員、村民代表定期通報年度村街民生改善情況。三是充分利用各種媒體、平臺，加大對優(yōu)秀村干部和村干部工作亮點的包裝推介，發(fā)揮典型的示范引領作用。四是探索村黨支部書記教育培訓、崗位職責和監(jiān)督管理創(chuàng)新機制，進一步發(fā)揮村黨支部書記的示范帶頭作用，調動干事創(chuàng)業(yè)的`積極性。
三、深入推進黨員隊伍建設。
按照注重質量、優(yōu)化結構的要求，把嚴發(fā)展黨員的入口關，保證黨員隊伍整體素質，力爭消滅3年以上未發(fā)展黨員的空白村。通過抓創(chuàng)新增活力、以創(chuàng)新求突破，不斷深化黨員分層量化考核管理制度和“雙承諾”制度等載體建設，繼續(xù)深入探索實踐，注重延伸拓展，加強總結推廣，不斷豐富內涵，增強實效。建立黨內關懷機制，從黨費中適度列支相應資金，對生活困難黨員、建國前老黨員和離退休老干部定期進行走訪慰問。抓好現代遠程教育工作，強化黨員日常學用，逐步提升軟硬件設施建設，努力打造更多的遠教示范點。加強已建支非公企業(yè)黨建工作，促使非公企業(yè)支部發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。利用區(qū)鎮(zhèn)宣傳平臺，特別是在《xx時訊》上設置黨員風采專欄，報道黨員典型，激發(fā)黨員履職熱情。
四、高標準組織好規(guī)定主題活動開展。
按照區(qū)委教育實踐活動的總體安排部署，鞏固教育實踐活動成果，制定專項工作計劃，推動基層站所在優(yōu)化服務上建章立制、形成長效，進一步密切黨群、干群關系，同時積極利用好這個載體平臺，全力做好亮點工作的推介展示，展現群眾路線教育實踐活動的顯著成果。組織籌備紀念建黨94周年等系列主題活動，在全鎮(zhèn)進一步營造團結、向上的良好氛圍。
五、做好外部支援的爭取工作。
按照區(qū)委組織部要求，繼續(xù)抓好3個市級結對幫扶村街的幫扶工作，加強與幫扶單位的溝通協(xié)調，積極爭取資金、項目支持，使幫扶工作早見成效，同時做好區(qū)級結對幫扶5個村街輪換工作，借鑒上一輪所幫扶5個村街的成功經驗，做好第二輪5個幫扶村街的幫扶計劃落實工作；積極向上級部門爭取資金支持，完成小范口村級組織活動場所的翻建工作。
工作年度計劃 篇9
（一）工作目標
1。認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2。完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3。做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4。抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才———— 培訓人才————培養(yǎng)人才————留住人才的良性循環(huán)機制。
（二）主要工作計劃措施
一。保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1。各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2。嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū)；維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3。做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4。與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛(wèi)巡查制度。
5。做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二．配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務經營正常運作。 全面總結20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三．公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。2。結合部門的`實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
3。每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
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