工作年度計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的工作年度計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 篇1
以全園工作計劃為指導，進一步加強內(nèi)涵建設(shè)，推動教師專業(yè)成長，切實提高本園的保教質(zhì)量，促進幼兒的全面發(fā)展，特制定以下工作計劃：
一、教研工作指導思想
深入學習《幼兒園教育指導綱要》與《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》，深刻把握《綱要》精髓與《指南》建議，高舉素質(zhì)教育的旗幟，扮演好教師的多重角色，充分認知和尊重幼兒生命特性，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學習特點，自覺創(chuàng)造與生命相和諧、與個體生命相一致的教育;在“存精、吸納、創(chuàng)新”的課程研究總原則下，突顯語言特色，堅持課程與課題研究整合相融求效益，不斷深化園本課程建設(shè)，推動教育科研向縱深發(fā)展。
二、工作目標
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1.以抓實教育教學活動研討為核心，優(yōu)化教學活動的組織，以理論學習為抓手，促進教師吸納、反思水平的整體提高。
2.合理安排一日常規(guī)，優(yōu)化區(qū)域游戲活動開展。
3.以點帶面，以科研促教研，凸顯我園特色。
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1.繼續(xù)開展問題教研、確保教研策略實效性.
2.做好區(qū)域課題研究工作。
3.抓好學習教研，引導教師將教研與實際教學活動相融合
4.集思廣益調(diào)動教師研究積極性
5.深入開展教育教學研究，促進教研不斷深入。
6.完善教研制度和教研系統(tǒng)。如教研組制度、學習、活動、教研策略運用等方面。
三、工作措施
（一）常規(guī)工作
1．教研會：組織學期初教研組工作會，進行工作部署、時間安排，各組分工準備，各負其責。工作有：主題整合指導、骨干教師（教研組）承擔教研活動、問題小教研、教研組教學教研活動、課題研究活動。
2.教研安排
(1)時間：確定每周四為教研活動日。每月每周四活動：大教研、問題教研、教學型小教研、集體觀摩活動。每周二進行小集體備課。
(2)教研組：教研組、骨干教師組織小教研活動，每月不少于一次�；顒右源笮〗萄邢嘟Y(jié)合，教育教學教研相結(jié)合。其中大教研固定時間，每月末進行下月主題教學課程的整合，如主題、目標、活動內(nèi)容，同時為調(diào)動教師的教研積極性及主動性區(qū)域的課題研究進行由教研組牽頭，骨干教師做引領(lǐng)進行課題的鞏固工作。
3.教案、工作記錄
(1)青年教師入門記錄工作日記，成熟與骨干教師記錄隨筆、案例記錄，觀察、分析、措施和持續(xù)記錄，形成系列案例分析。
(2)評比批閱，教研組長每周評比輪流請組內(nèi)成員參與。
(3)網(wǎng)絡(luò)分享展示，將特優(yōu)教案、教育筆記在每月最后一周周四進行分享，進行小結(jié)
4.可視化成果積累
為方便成果整理，鼓勵引導教師進行可視化材料收集，學期中進行整理培訓，嘗試可視化成果整理。
5.資源包整理。以不同方式整理資源包，如文字、微課程、視頻等。
（二）教研活動
1.加強研究型教研
(1)形成小組捆綁式學習教研形式
�、僬匍_教研會議，進行本學期教研研究活動策劃。如：理論研究：主題區(qū)域的材料投放以及材料如何體現(xiàn)材料的層次性、趣味性、一物多玩性等，就如何進行觀察指導研究探討，促進幼兒角色游戲和個別化教學的`有效開展。
�、谶M行準備工作和職責分工。如小組組長碰頭會、組長座談會。
�、坌〗M式策略研究和再討論
實踐研究：觀察、介入、策略效果；及后期的驗證及歸納提升。各組做階段性的總結(jié)，并進行對比學習。
�、芨鹘M進行教研活動整理和成果梳理。
(2)問題教研深入開展，平�；�。
以教師、家長、幼兒的問題為小教研活動內(nèi)容，分組進行繼續(xù)以問題教研為突破口開展教研活動，為問題教研為抓手來解決教師們亟待解決的問題。繼續(xù)分組問題教研活動的開展，由教研組長、骨干教師負責組織研修活動。關(guān)于問題教研，我們將努力致力于教育、教學、幼兒、家長等，豐富教研活動，形成實用性策略師從而使老師成長，幼兒獲益。各組形成策略之后要在各組推廣實現(xiàn)最大化資源共享。
2.教學型教研
(1)主題教學教研。全園教學活動以《多元互動》為主要教材，《幼兒園活動整合課程》為輔助教材。主題教學教研主要進行的月主題課程資源整合，各分題的研討，整合優(yōu)質(zhì)教學資源，研討教學方法。為園本課程的形成奠定基礎(chǔ)，從而主題化、系統(tǒng)化教研工作。
(2)開展教學活動研討,活動以一課多研、領(lǐng)域性研討、同課異構(gòu)等形式進行研討、教學和聽評課活動。
3.抓好學習教研，引導教師進行有效學習活動。
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學習和完善教研制度，如“教研活動制度”、教研組長職責“帶教制度”、“集體備課制度”“聽評課制度”“教研資料管理制度”、“教研組長例會制度”。在教研實踐活動，讓教師從適應(yīng)到形成教研常規(guī)，共同遵守。讓教研組長、教師有章可依，保障教研工作。
�。ㄋ模├^續(xù)提升教研指導工作
為提高教師教育教學水平、提升教研人員教研能力，將教研組長、骨干教師作為園本研修主要角色進行幫助和促進他們成長。
1.對教研組長等進行活動的輔導工作。輔導分別在活動前輔導、活動中指導、活動反思反饋、成果材料整理等。另
2.因活動需求，組織指導教研員不斷學習相關(guān)教研策略，閱讀專業(yè)書籍、汲取專家經(jīng)驗。
3.做好教研活動實踐跟進工作
教研活動后，做好教研活動的實踐跟進工作，并進行階段性的總結(jié)與反思。讓組織者在實踐中進步教研技能、在反思中提高教研能力、在反饋中改進中提升教研水平。在教研人員和教師的成長中，幼兒園教研工作向發(fā)展型教研轉(zhuǎn)型。
工作年度計劃 篇2
為了認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)和公司的年度計劃，強化安全生產(chǎn)，落實安全生產(chǎn)主體責任，保障各項安全生產(chǎn)工作落實到位，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任目標，特擬定20xx年度維修車間安全生產(chǎn)工作計劃。
一、指導思想
堅持貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，進一步強化安全生產(chǎn)管理，完善安全規(guī)章制度，完善責任體系，夯實管理基礎(chǔ)，推動工作創(chuàng)新，突出安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，強化隱患排查整治，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展。
二、目標
1、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。
2、杜絕因維修質(zhì)量和機械故障造成的車輛事故；
3、車輛維修返修率≤ %；
4、維修質(zhì)量顧客滿意度100%；
5、按計劃參加培訓率達90%。
6、按計劃參加班組活動率達90%。
7、安全設(shè)施設(shè)備完好率達100%。
8、日常巡護、安全檢查有效率100%。
9、安全教育培訓計劃完成率100%。
三、工作計劃及具體要求
1、嚴格遵守國家及各級政府、主管部門制定的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)并自覺接受監(jiān)督；
2、認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，深化安全生產(chǎn)的“雙基”工作；
3、切實落實車間管理各項工作，在操作作業(yè)中嚴格執(zhí)行公司制定的安全規(guī)章制度和生產(chǎn)操作規(guī)程；
4、正確佩帶勞保用品，正確使用消防器材；
5、加強對特種設(shè)備、特種作業(yè)人員的'管理，確保安全生產(chǎn)；
6、認真開展崗位自查、自糾工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
7、積極參加公司組織的各類安全培訓、教育活動；
8、在工作過程中注意向相關(guān)方施加安全生產(chǎn)方面的影響；
9、積極協(xié)助做好安全、環(huán)保、職業(yè)健康工作；
10、積極參加班組安全活動；
11、努力學習專業(yè)知識，精通業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，不斷提高工作水平；
12、工作過程中相互配合，相互提醒，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報；
13、作為事故應(yīng)急小組成員的，應(yīng)明確職責，切實履行。
工作年度計劃 篇3
主要目標：
進一步鞏固我校市級示范工會成果，緊緊圍繞學校發(fā)展的主題，在學校黨支部的領(lǐng)導下，堅持服務(wù)學校行政工作的大局，發(fā)揮工會工作的優(yōu)勢，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大教職工，滿足教職工群體不同層次的需要，全心全力為學校的可持續(xù)內(nèi)涵發(fā)展作出新的貢獻。
工作思路：
1、加強工作研究，實現(xiàn)工作創(chuàng)新。本學期，工會要在維護學校總體工作統(tǒng)一性的原則下，研究工會工作的獨立性和創(chuàng)新性，真正體現(xiàn)部門工作的主體性和主動性。
2、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，彌補以往不足。要進一步鞏固我校市級示范工會、巾幗示范崗、婦女工作示范崗的成果，繼續(xù)充實市示范工會的內(nèi)涵。
3、架起連心橋，協(xié)調(diào)上下級。本學期，工會要及時向廣大教職工傳達和解釋上級組織和校黨支部的工作精神，做到上級指示準確落實，上下級關(guān)系溝通理順，各方矛盾妥善化解，群眾利益切實保護，工作干勁充分調(diào)動。
4、參與民主管理，推進學校改革。本學期，工會要在校黨支部的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮廣大教職工的主人翁意識，拓寬民主渠道，革除發(fā)展障礙，提高師德品位，擴大辦學效益，為學校的做優(yōu)做強出謀劃策。
5、增多活動載體，豐富業(yè)余生活。本學期，工會將繼續(xù)開展文體活動、教學比賽、幫困送溫暖、青藍工程結(jié)對等活動，為廣大教職工創(chuàng)造寬松愉快的工作環(huán)境，謀求寬裕滿意的生活待遇。
具體工作：
一、加強師德建設(shè)，提高廣大教職工的政治素質(zhì)和思想覺悟。
1、配合搞好兩個主題教育活動。本學期，工會將組織教職工學習“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”和教育局“三風”建設(shè)的有關(guān)文件精神，幫助廣大教職工增強政策意識、明確職業(yè)道德、提高理論素養(yǎng)、嚴守工作紀律。保持黨員隊伍的先進性，促進非黨員隊伍的純潔性。要通過糾正和改進工作作風的活動，形成艱苦奮斗、積極進取，踏實工作，無私奉獻的主流思想。以實際行動實踐思想”，深化工會教育活動的主題。
2、跟蹤思想困難職工，實現(xiàn)工會干部“零距離”幫扶。本學期，工會將繼續(xù)以學校發(fā)展的大局為重，從最廣大教職工的根本利益出發(fā)，跟蹤因混工作而在客觀上損害學校利益的教職工。工會干部要確定幫扶對象，落實幫扶責任，實行“一對一”幫扶解困。
3、完善教師職業(yè)道德單項考核制度。將職業(yè)道德作為教師考核的重要內(nèi)容和教師聘任聘用的重要依據(jù)，樹立職業(yè)道德高尚的榜樣，表彰先進。造就文明守紀、富有創(chuàng)造精神和獻身精神的教職工隊伍。
二、配合學校行政，做好助手工作。
1、以新課程改革為契機，配合學校教導處，組織廣大教職工認真學習課改精神，積極投身課改，不怕失敗，不斷總結(jié)經(jīng)驗，在摸索中不斷走向成熟。從而順利實現(xiàn)舊大綱向新課標的過渡。本學期，要組織“新課程實施經(jīng)驗交流會”，不斷提升教師的教育教學業(yè)務(wù)水平。
2、配合學校行政深入持久地開展“168”愛生行動。盡力把師德規(guī)范融于教職工的道德實踐之中，最大限度地吸引教職工普遍參與，讓他們的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華。
3、配合學校建立教職工健康狀況檔案，關(guān)心教職工身體健康，組織好教職工體檢，特別要抓好計劃生育工作，關(guān)心未婚青年，做好婦女的四期保護。
4、參與學校民主理財和重大決策，配合學校做好財務(wù)監(jiān)督工作。，組織廣大教職工參與學校規(guī)章的修改和審定工作，杜絕違紀與漏洞。
5、配合學校落實教職工的福利方案。貫徹新《工會法》，切實維護教職工的合法權(quán)益。
三、做好本職工作，體現(xiàn)部門獨立性。
1、召開三屆四次教代會，促進學校民主建設(shè)，為學校的改革發(fā)展穩(wěn)定出謀劃策。要提高教代會提案的質(zhì)量和答復滿意度。推進我校教代會工作向制度化、民主化、規(guī)范化、法制化方向發(fā)展。
2、積極開展送溫暖活動，為教職工辦實事。建立教職工家庭人員政治、經(jīng)濟狀況檔案。組織教職工對困難職工、困難學生進行捐助，對特困職工實行救助，對離退休職工和患病人員進行慰問。積極組織人員開展獻血工作，同時參與學校的食品、人身、消防等安全預防工作。
3、全程管理青藍工程的結(jié)對和實施情況。建立起教職工互助機制，實現(xiàn)青藍共輝。大力倡導發(fā)現(xiàn)意識、互動意識、合作意識和共建意識，通過制度化、規(guī)范化的校本培訓，著重培養(yǎng)青年教師的管理能力和業(yè)務(wù)水平。幫助他們提高管理課堂、管理班集體、管理學生學習、管理學生生活的能力，鼓勵師傅將徒弟扶上馬再送一程。
4、深入開展學陶師陶活動。研究陶行知的辦學思想，將陶行知先生的平民教育思想落實到平時的教育教學工作中，同時，要挖掘我校陸校長的民眾辦學觀念，根據(jù)我校辦學以來的外在和內(nèi)在的.成果，結(jié)合民辦教育的共性和我校的個性，積累民辦教育經(jīng)驗，形成我校的文化積淀。工會干部要帶頭勤于動筆，爭取寫出好文章。本學期，工會要有幾篇上檔次的業(yè)務(wù)論文在市以上刊物上發(fā)表。
5、加強師資隊伍建設(shè)。本學期，要繼續(xù)做好教職工的學習進修情況統(tǒng)計，搞好教職工的繼續(xù)教育和教科研工作。鼓勵和支持教職工，特別是中青年教師參加高一層次的學歷進修，激勵教職工樹立終身學習的理念，為打造學習型品牌工會添磚加瓦。
6、家校網(wǎng)絡(luò)再。本學期，要建立家長委員會，邀請家長代表來校座談，聽取他們對學校發(fā)展的意見，并通過他們到社會上宣傳我校的辦學成果，向群眾解釋我校的工作意圖和工作措施。要健全家長學校資料，扎實開展家庭、學校、社區(qū)三結(jié)合的學生教育工作。
7、定期開展文體活動，活躍教職工身心。本學期，工會要根據(jù)教職工需要，廣泛聽取群眾意見，想方設(shè)法開展豐富多彩的文體活動，活躍教職工身心，調(diào)節(jié)工作的壓力，提高教職工福利待遇。在發(fā)展先進文化，弘揚主旋律、疏通主渠道、占領(lǐng)主陣地等方面更好地的發(fā)揮凝聚作用，滿足工會會員的精神文化需求，增強他們的精神力量。
8、保管和使用好工會經(jīng)費。增強工會經(jīng)費保管和使用的科學性，向廣大教職工公布工會經(jīng)費收入和使用的情況，加大工會經(jīng)費運行的透明度。
9、及時收集和整理工會資料，做好工會臺帳。有關(guān)資料要及時歸檔、補充和完善，為工會工作接受上級驗收檢查和兄弟工會經(jīng)驗交流做準備。
具體工作安排：
一月份：⑴開展對離退休人員和困難職工的送溫暖活動。
�、谱龊肵X學年度第一學期工會工作總結(jié)
二月份：（1）制訂XX學年度第二學期工作計劃
�。�2）參加縣婦女工作經(jīng)驗演講比賽
�。�3）“四字一話”比賽發(fā)獎
三月份：⑴組織教師參加“三．八”慶�；顒�
�、崎_展“我為教育創(chuàng)新獻一計”活動
�。�3）建立教師子女上學情況檔案。家長學校檔案
�。�4）部分教師外出培訓
�。�5）教學展示課活動
四月份：⑴組織迎“五．一”慶�；顒�
�。�2）建立困難職工檔案。教師學歷進修檔案。
�。�3）校本培訓
（4）部分教師外出培訓
�。�5）新課程實施經(jīng)驗交流會
五月份：（1）教職工安全教育活動
�。�2）參加縣工會干部培訓
�。�3）組織“群體師德創(chuàng)優(yōu)”評選活動
（4）教職工健身活動。
六月份：（1）教師新一輪基本功比武
（2）教師卡拉ok大獎賽
�。�3）召開家長代表座談會
XX年2月
工作年度計劃 篇4
1、加強行政、后勤服務(wù)管理工作，切實為教育教學工作鋪路搭橋，保駕護航。
一是行政、后勤等教輔人員要切實樹立全心全意服務(wù)于教學的意識。教學工作的需要就是服務(wù)工作的方向，學生學習的需要就是服務(wù)工作的目標；堅決摒棄推諉拖延、故意刁難、設(shè)置障礙、以崗位和權(quán)利的不正確運用影響教學工作和教職工切身利益的現(xiàn)象發(fā)生。要結(jié)合實際，強抓行政服務(wù)人員及后勤職工的政治學習，樹立良好的工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量。
二是進一步落實好校務(wù)公開工作，增強學校管理透明度，用好校務(wù)公開欄、充分發(fā)揮教代會、工會職能，對教職工最敏感的評職、評優(yōu)、晉級、大宗購買、房屋租賃、校舍整修、經(jīng)費開支等均一律進行公示，接受教職工監(jiān)督，避免校務(wù)不公開造成的各類矛盾。自覺接受群眾監(jiān)督，認真解決群眾關(guān)心和反映的熱點問題，努力維護我校教育良好形象。增強學校工作的透明度。
三是服務(wù)人員和教學人員要和諧相處，團結(jié)一致，努力開創(chuàng)行政、后勤服務(wù)工作的新局面。沒有教學工作就沒有相應(yīng)的服務(wù)崗位，沒有服務(wù)工作也就無法開展正常的教學工作，教學人員和服務(wù)人員要相互尊重，相互理解，相互支持。
四是進一步建立和健全各項規(guī)章制度，運用各種制度規(guī)范大后勤不同崗位上的工作人員，增強服務(wù)人員工作的紀律性，協(xié)調(diào)各部門做好學校安全保衛(wèi)工作。
五是要高標準、高起點創(chuàng)辦花園式學校，綠化、凈化、美化校園，力求建設(shè)一個干凈、整潔的學校。
六是做到賬目明晰、財產(chǎn)清楚，大力開展增產(chǎn)節(jié)約活動，艱苦奮斗，厲行節(jié)約，管好錢財物，創(chuàng)建節(jié)約型校園，要減少水電損耗，取消年級組電話外線。
七是要嚴把收費關(guān)。收費是條高壓線，學校嚴禁任何教師、任何年級組擅自亂立項目亂收費。規(guī)范收費行為，做到堅持標準，嚴格紀律，規(guī)范收費。
2、積極發(fā)揮工會職能作用，活躍職工生活，調(diào)動職工工作的.積極性。
一是搞好教職工的學習，積極開展業(yè)務(wù)競賽活動，提高業(yè)務(wù)水平。二是開展如排球、羽毛球、乒乓球等文體活動，落實全民健身計劃，活躍職工文化生活。三要做好教工意見的搜集、整理、反饋工作；根據(jù)學校工作實際，審時度勢，有目的地開好教代會，充分發(fā)揚民主，集中解決學校熱點、難點問題。四是完善工會內(nèi)部管理制度，年終向教代會公開工會財務(wù)開支情況。五是理順和化解教職工情緒，緊緊圍繞學校中心任務(wù)及目標開展工作。
3．辦公室要繼續(xù)做好對外宣傳工作以及對教職工的考勤工作，并要嚴格控制招待費，要進一步做好檔案管理工作。
各年級組、各處室及全體教職工，新學年奮進的號角已經(jīng)吹響。嚴謹、規(guī)范、創(chuàng)新是**市二中不斷取得辦學成績和克服前進中的各種困難的法寶，新學年我們?nèi)匀灰诟黜椊虒W管理中一絲不茍講規(guī)范、一如既往抓落實，嚴謹治學、改革創(chuàng)新，不斷提高辦學水平，以求真務(wù)實，真抓實干的工作作風，牢牢樹立憂患意識和為二中建功立業(yè)的思想，團結(jié)一心，扎實工作，無私奉獻，勇于開拓，共創(chuàng)二中新的輝煌！
二OXX年元月十日
工作年度計劃 篇5
第一、關(guān)于重點機構(gòu)客戶開拓
1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機構(gòu)進行逐一盤點，并由專職客戶經(jīng)理進行上門拜訪，并在時機成熟的時候開展機構(gòu)投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機構(gòu)客戶市場，通過進一步的接觸和了解，挖掘機構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)資源，推進市場發(fā)展
以業(yè)務(wù)團隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務(wù)拓展，在股指期貨推出來前后，加強營業(yè)部所在地各證券機構(gòu)的拜訪力度，構(gòu)建良好的關(guān)系，以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。充分利用證券機構(gòu)網(wǎng)點，共享客戶資源，由點入面地開展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時候，選擇1-2個證券機構(gòu)作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。
2、走出去，請進來，根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r和同業(yè)競爭情況，有目標的拜訪客戶，在一定的時候通過舉辦投資報告會等形式邀請有實力和潛在投資意識的客戶來公司參觀考察
第三、關(guān)于營業(yè)部培訓工作
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風險能力、員工的成長與進步與后期培訓工作密不可分，在適當?shù)臅r間，針對不同人員展開相關(guān)培訓。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學習新的知識，全面打造學習化、專業(yè)團隊。
第四、營銷團隊的建設(shè)
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強有力的營銷團隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓，然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展營銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高�；A(chǔ)市場人員進行嚴格的優(yōu)勝劣汰，團隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務(wù)平臺的搭建
在做好原有客戶服務(wù)的`基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日常化、差別化。不斷加強與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機會，爭取到時為機構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機構(gòu)客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細分個人客戶，推出定期拜訪計劃。普查所有客戶，對其進行分類，并將每一類客戶的服務(wù)落實到每一個員工，同時制定行之有效的服務(wù)計劃，包括電話聯(lián)系，短信息，甚至是上門拜訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關(guān)心與服務(wù)。同時，利用營業(yè)部的咨詢平臺，為客戶提供合理的操作建議，在做大客戶群體的同時也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容，實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
第六、關(guān)于營業(yè)部咨詢的工作
為了跟好地對營業(yè)部客戶進行比較細化的咨詢服務(wù)，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
一、整體原則
1、以行情軟件為依托，結(jié)合各階段行情特點，逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式，并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項資訊、發(fā)揮各員工的潛力，分工合作的展開貼近市場的咨詢服務(wù)，以期提升交易量，為客戶提供切實的服務(wù)，樹立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢工作拓展思路
1、建立良好的咨詢反饋機制。在與客戶的交流過程中，咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關(guān)人員及部門，一方面認真解決客戶的問題，另一方面檢驗基礎(chǔ)咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務(wù)做起，扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分工，有各自的側(cè)重面研究，主要針對期貨品種和主力機構(gòu)的情況進行劃分。
3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系，咨詢直接達成與客戶交流的通道，讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無處不在。
營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機構(gòu)，盡管有一定的客戶資源，但運營成本現(xiàn)在普遍高，主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機遇。
工作年度計劃 篇6
在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里，中亞大酒店又翻開了嶄新的一頁！在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在社會各界朋友的關(guān)心、支持和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創(chuàng)品牌、樹形象、拓市場，一路歡歌，一路汗水，終于取得了非常良好的經(jīng)營業(yè)績，圓滿地完成了“三高二好”總目標。又是企業(yè)拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功，爭創(chuàng)中亞品牌！在新的市場形勢下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提升員工福利，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新----這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進一步實現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。
一、提升產(chǎn)品質(zhì)量，強化隊伍建設(shè)
隨著三亞市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費心理的日趨成熟，對酒店產(chǎn)品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在20xx年改造的基礎(chǔ)上，進一步細化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量；在軟件上，進一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓及人力資源開發(fā)力度，成立中亞人才庫，以人才庫為依托，為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。
二、加大促銷力度，強化市場拓展
“天府樓”之川菜品牌，已在三亞市餐飲市場爭得了一席之位，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的'需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進一步打造、樹立、堅定中亞之品牌，充分拓展市場空間，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅實的基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措
創(chuàng)新---是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，20xx年，我們對酒店產(chǎn)品、營銷手段進行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，在20xx年的基礎(chǔ)上，進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展。
四、嚴格成本控制，量化部門成本
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行量化，超支的即從部門工資中扣除，對經(jīng)營部門（如餐飲、康樂部）實行獨立核算，自負盈虧，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
五、提升員工福利，增強企業(yè)文化底蘊
我們將進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活，增強企業(yè)文化底蘊，隨著“三高二好”總目標的基本實施，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營業(yè)績下，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達到酒店、個人雙豐收。
隨著“三高二好”總目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)走過了打基礎(chǔ)、攻難關(guān)、聚能量的時期，進入了在高臺階上加快發(fā)展、在高水平上實現(xiàn)跨越的新階段，此刻全體員工思想要點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，行動高度自覺，進一步增強自信心、必勝心。綜觀全局，加快發(fā)展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調(diào)動廣大員工的積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性，就一定能夠克服種種困難，把中亞大酒店的建設(shè)更快更好地向前推進�；仡欉^去，我們倍感自豪；展望未來，我們信心滿懷！在新的一年里，我們將借三亞市快速發(fā)展的春風，以內(nèi)強素質(zhì)為契機，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績！真正實現(xiàn)個人與企業(yè)“雙贏”，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章，共同描繪中亞大酒店美好的明天！
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