工作年度計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，請一起努力，寫一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃6篇，歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
一、指導思想
以教育部下發(fā)的《中小學文明禮儀教育指導綱要》 全文為指導，根據《泰安市教育局關于加強中小學文明禮儀教育的意見》和泰安市教育局《關于開展全市中小學文明禮儀教育專項檢查的通知》精神，針對我校實際情況，結合各年級學生的特點，在全校有針對性地開展中小學文明禮儀教育。將禮儀教育與中華傳統(tǒng)美德教育、尊重教育、愛國主義教育等德育活動有機地結合起來，使文明禮儀教育工作真正落實到學生和教師的生活中去，全面提高全校師生的思想道德素質和文明禮儀素養(yǎng)，鋪筑起他們文明生活的幸福之路。
二、工作目標
(一) 總目標
讓學生知道中國是具有悠久歷史的文明古國，禮儀之邦，禮儀文化源遠流長。讓學生懂得文明禮儀是當代公民必備的基本素質，是做人的基本要求。讓學生了解文明禮儀的基本內容，懂得文明禮儀是個人文化、藝術、道德、思想等修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，是人們完善自我、與人交往的行為規(guī)范與準則。讓學生掌握基本的談吐、舉止、服飾等個人禮儀，以及在家庭、校園、公共場所等社會生活領域的交往禮儀，養(yǎng)成文明禮貌的行為習慣，做優(yōu)雅大方、豁達樂觀、明禮誠信的合格公民。
(二)分目標
小學：重在培養(yǎng)學生良好文明習慣。讓學生掌握基本的禮貌、禮節(jié)規(guī)范，在學習、生活實踐中初步養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生、講秩序、講公德的良好習慣。
初中：在培養(yǎng)學生養(yǎng)成文明習慣的基礎上，讓學生理解學習文明禮儀的意義。培養(yǎng)說文明話、辦文明事、做文明人的意識。培養(yǎng)熱心參與、友好交往的能力。能夠自覺規(guī)范自己的行為舉止，完善個人素養(yǎng)。
三、工作重點：
1、開設好文明禮儀教育課程并在課堂教學滲透文明禮儀教育。
2、開展好文明禮儀教育實踐活動；
3、加強教師職業(yè)道德規(guī)范學習和文明禮儀教師隊伍建設。
4、培養(yǎng)教師、學生良好的文明禮儀習慣，提高他們的素養(yǎng)。
四、主要內容分析
根據學生年齡特點和認知水平確定文明禮儀教育的內容體系，體現(xiàn)科學性、系統(tǒng)性、層次性和實踐性。主要內容包括基本的談吐、舉止、服飾等個人禮儀，以及在家庭、校園、公共場所等社會生活領域的交往禮儀。
小學1—3年級文明禮儀教育的主要內容
(一)個人禮儀
知道常用的禮貌用語。
掌握正確的形體姿態(tài)，養(yǎng)成良好的坐、立、行的習慣，保持正確的讀書、寫字姿勢。
知道保持服裝整潔，愛清潔、講衛(wèi)生。
(二)交往禮儀
能恰當、得體地稱呼他人。
懂得尊敬父母，對長輩有禮貌。
尊敬老師，尊重老師的.勞動。
知道同學之間應互相關心、互相幫助，友好相處。
知道待客、做客的基本禮節(jié)。
遵守秩序，輕聲交談，不打擾他人。
遵守公共交通規(guī)則，不闖紅燈。
掌握肅立、注目禮、少先隊隊禮等禮儀。
小學4—6年級文明禮儀教育的主要內容
(一)個人禮儀
掌握問候、致謝或致歉等禮貌用語。
掌握微笑、點頭、鞠躬等常用體態(tài)語。
了解我國的傳統(tǒng)節(jié)日禮俗。
了解并尊重少數民族的風俗習慣。
(二)交往禮儀
孝敬父母長輩。
學會傾聽他人。
知道餐桌上的基本禮儀，文明就餐。
掌握接打電話的禮貌用語。
做到集會時按時入場，遵守會場要求。
遵守公共場所的禮儀規(guī)范，做文明游客、文明顧客、文明乘客、文明觀眾。
初中文明禮儀教育的主要內容
(一)個人禮儀
了解禮儀的基本含義，理解學習禮儀的意義。
掌握與人交談時的禮儀要求。
做到著裝大方、得體。
了解涉外基本禮儀。
掌握在公開場合發(fā)言的禮儀。
(二)交往禮儀
理解父母，懂得感恩。
掌握使用電話、電子郵件、手機短信、書信的禮儀。
做到集體活動時能遵守相關的規(guī)則和要求。
掌握拜訪接待的基本禮儀，能熱情、大方地與他人交往。
掌握與異性同學交往的禮儀。
能寬容、禮讓他人。
在公共場所文明交流，不干擾他人。
五、具體工作
1、成立教研組，落實文明禮儀教育工作。
以學校德育處為龍頭，以各教學段為重點，以各教學段班主任為實施者，成立了文明禮儀教育工作教研組，負責文明禮儀教育的落實工作和文明禮儀教育活動的組織與開展。
組 長： 副組長：
成 員：
各教研組成員為各教學段班主任，這樣就形成了文明禮儀教育的一條線，由德育處全局把握全校師生的文明禮儀教育，由各段教研組根據各段學生的年齡特點和實際情況制定計劃，上好文明禮儀課，開展好文明禮儀活動，對學生進行文明禮儀教育。
2、以校園禮儀為重點，上好“文明禮儀第一課”。通過舉行校園禮儀風采展示、”手拉手、一幫一”等一系列的主題教育，加強學生文明禮儀規(guī)范教育。從平時的一點一滴做起，培養(yǎng)學生文明禮貌的習慣，傳承中華民族的美德。
3、組織學生學習文明用語，讓“您好、謝謝、對不起、沒關系、請原諒、別客氣”等文明禮貌用語成為校園里最流行的言語。
4、開展學習禮儀知識活動,學生學禮儀，知榮辱，規(guī)范基本行為舉止“坐、立、行、說”；教師學禮儀，抓住課堂主渠道，發(fā)揮表率作用。通過觀看文明禮儀教育片，舉行知識講座等形式，共同普及文明禮儀知識，共創(chuàng)文明校園。組織學生從“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我腳下”、“文明在我心中”等方面入手，每天做幾件文明事，逐步培養(yǎng)良好的文明行為習慣，進而贏得他人的尊重、友誼和真愛。
“文明在我口中”：從講文明用語，正確使用稱呼，不吸煙、不講臟話、粗話等方面開始；
“文明在我手中”：從保持清潔（如不在教室、樓道、操場等公共場所亂扔紙屑、果皮，隨地吐痰、亂倒垃圾、亂涂、亂畫、亂抹、亂刻等）、不，愛護公共財物、節(jié)約水電，不浪費糧食，考試不作弊等方面開始;
“文明在我腳下”：從文明行走，文明乘車，文明用廁等方面開始；
“文明在我心中”：從擁有一顆感恩的心，孝敬父母，善待他人等方面開始； 5、有計劃、有重點地開展日常行為規(guī)范教育和一日常規(guī)訓練，從小、細、嚴入手，點點滴滴培養(yǎng)學生的文明行為，糾正學生一事一言的不良習慣。
（1）從規(guī)范言行起步，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
從語言、衣著、行為、習慣等方面教育學生注重文明禮儀，養(yǎng)成良好的行為
工作年度計劃 篇2
一.售后總體目標.
“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。”
20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績仍然保持強勁的勢頭，我相信服務就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務于公司的管理和運營目標。 建議新一年工作可以從下幾個方面著手：
�。ㄒ唬┩晟剖酆髨F隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題， 明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務于整體。
（二）加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容，關系我們的業(yè)務水平以及客戶滿意度和4S店對外專業(yè)度，整體上應該要去嚴格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務方式，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。
（三）加強培養(yǎng)業(yè)務人員技術水平的提高。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為
前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關系到我們4S店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。
�。ㄋ模┲剀囬g細節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團隊離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實現(xiàn)服務站“6s”的工作要求，注重協(xié)調工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務秩序和管理規(guī)范。對團隊的.建設注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益最大化，保障個人利益最大化，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
�。ㄎ澹┐龠M與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務于整體大局，爭取集團公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業(yè)績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務于公司整體戰(zhàn)斗力。
二.售后經營發(fā)展目標.
1.人員定編。
2.產值計劃
�。ㄒ唬I業(yè)指標。
1.實現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬
2.實現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上. 3.基盤客戶數1500人。
4.日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月.維修平均單車產值實現(xiàn)800元/臺，保險平均單車產值1800元/臺. 5.車輛返修率低于2%.
6.開展風行汽車講堂不少于四次。 7.保修索賠通過率不小于95%.
8.關于有針對性專業(yè)技術問題的學習講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求。 配件營銷指標達到 萬。
10.精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。
�。ǘ┕芾碇笜�。
1) 主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，
部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺接車人員業(yè)務技巧培訓不少于四次。專業(yè)技術基礎知識培訓不少于2次，車間維修技術培訓不少于6次全年，對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。
2) 開展部門內部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，
提升集體凝聚力。
3) 提出內部激勵措施用于業(yè)績，客戶滿意度，員工關懷方面的提升。
（三）產值分配：
3.各項改善措施。
（一）前臺改善計劃.
20xx年需要落實售后服務細節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
工作年度計劃 篇3
一、認真組織落實已申報的教育科研課題的研究與管理工作
1、學期初統(tǒng)計并通告已申報的課題名稱及其總負責人；
2、請課題負責人牽頭組織落實本課題的研究人員、具體分工、時間進程
�。�2月下旬開會落實）；
3、督促、協(xié)助各課題組起草課題研究方案、進行課題實質研究和課題成果及時申報；
4、以課題為載體，充分發(fā)揮課題負責人引領下群體學習和研究功能，從而有效促進教師專業(yè)化自主發(fā)展水平。
二、繼續(xù)抓好教師繼續(xù)教育的培訓學習工作
1、在學校領導的倡導下，組織全校教師開展讀書學習活動，總結書寫學習心得體會文章，促進教師不斷提升師德和師能，不斷加強教師專業(yè)化自主發(fā)展；
2、準備請校外的專家來我校作師訓專題報告（3月中旬一次、5月上旬一次）；
3、籌劃組織教研組長、競賽教練等骨干教研成員走出去參觀學習先進經驗；
4、準備請校內的專家為我校年青教師作教法學法專題研究報告（4月上旬一次）。
三、積極開展教育教學師德師能評比活動，不斷提高教師專業(yè)化自主發(fā)展的 學習與提升
評比項目設立名額評比部門評比時間備注
先進工作者10黨政辦（黨辦）12月教科處協(xié)助
師德標兵10黨政辦（工會）11月教科處協(xié)助
教科研十佳10教科處5月教科處主管
教學能手10教務處5月教科處協(xié)助
教壇新秀10教務教科處10月教科處存檔
最受歡迎的教師10教務教科處10月教科處存檔
優(yōu)秀班主任10德體衛(wèi)藝處12月教科處存檔
1、評比系列已列表如上表，由評比部門盡快擬定出評比方案（統(tǒng)一交教科處組織討論確定），同時注意明確參加評比的對象；
2、籌劃在20xx年上半年發(fā)動各教研組高級以上（含高級）教師主講一節(jié)示范課，下半年發(fā)動各教研組高級以下（含高級）教師教育教學技能創(chuàng)新大賽，參加者優(yōu)先或才能參與某些評比活動。
四、努力組織各教研組參加校本教材的編寫工作
1、各教研組申報立項，教科處大力協(xié)助，計劃一年的時間完成編寫工作；
2、各學科校本教材立足本學科實際教學需要，努力體現(xiàn)學科基礎知識、基本技能、情感教育、德育滲透、生活科學和前沿介紹等，加強校本教材對本學科導學功能；
3、在學校教科處的`統(tǒng)一協(xié)助下，校本教材自編自酬、自管自修。
4、學校對率先完成的前五個教研組給予一定的獎勵。
五、按時發(fā)放教研組與備課組的工作量浮動部分以及教科研成果獎勵
1、每個學期結束之前，各教研組與備課組組長要及時將本組的活動記載本、教研組總結以及其他活動資料上交教科處備查和存檔，教研組總結既要交A4紙打印的紙質件，還要將電子稿發(fā)送至教科處電子郵箱，以便教科處將所有的總結上傳至黃石二中校園網；
2、教科處將依據上述前面工作情況（計劃與總結）及時造發(fā)教研組與備課組的工作量浮動部分；
3、每個年度結束之前，各教研組與備課組組長應按照教科處的統(tǒng)一要求和統(tǒng)一時間組織本組教師上報本年度教科研成果（填交教科處發(fā)放的成果登記表和成果復印件一式兩份，著作要交原件）；
4、教科處將認真統(tǒng)計全校教師教科研成果，不僅上傳至黃石二中校園網，還要加入學校宣傳展板上，并且依據成果統(tǒng)計報表送學校領導審閱后及時發(fā)放教科研成果獎勵。
六、充分發(fā)揮教研組、備課組在教育科研工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用
1、每學期初，教研組長帶領本組教師結合學校的工作重點與要求擬定新學期教研組工作計劃，備課組長圍繞教研組工作計劃擬定相應的教學教研工作計劃，并且既要交A4紙打印的紙質件，還要將電子稿發(fā)送至教科處電子郵箱，以便教科處將所有的計劃上傳至黃石二中校園網；
2、計劃的格式和要求是：標題用小二號黑體粗體，且格式是“╳╳教研組20xx－20xx學年度下學期工作計劃”，正文用小四號宋體；
3、請各教研組、備課組在學校教科處統(tǒng)一安排的時間和地點內認真開展教
研活動，尤其是組員不得無故遲到、早退或缺席；
4、每次活動要有主題及內容，詳細做好內容記載，學期結束之前上交教科處備查和存檔。
七、實驗室工作努力做到注重實效，積極教改
1、實驗教師應保量優(yōu)質地發(fā)揮實驗工作的實效性；
2、各教研組的教師要做分組實驗或演示實驗均要按照實驗室工作的相關規(guī)定提前聯(lián)系，并且按時歸還演示實驗器材以免弄失或弄壞，分組實驗時務必要求學生認真作好實驗前的準備按正確的規(guī)程進行實驗，同時嚴格注意實驗室的衛(wèi)生和分組定位；
3、實驗教師應配合任課教師抓好實驗室的衛(wèi)生和分組定位工作；
4、實驗教師應認真作好實驗室的設備、儀器和藥品的管理、購買工作；
5、各教研組的教師、實驗教師都應該關心實驗教學，學習實驗知識，積極參加實驗的教學改革工作。
八、其他工作
1、按時完成20xx年版學校論文集的組稿、審稿和付印工作（配序言、題字、圖片及“結對子”等內容）；
2、努力協(xié)助20xx級抓好高三復習備考工作，及時組織參加相關的高考信息會議，請進高考命題專家做專題報告；
3、進一步落實學科競賽的開展、外訓、參賽等工作，重點抓好組織及報銷規(guī)定的落實工作；
4、準確及時造發(fā)全校教師工作量，按時完成全校教師評價工作，認真做好職稱評定評聘工作；
5、盡量擠出時間整理教科處各類資料分類保存、歸檔；
6、臨時性工作。
工作年度計劃 篇4
結合我校實際，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，全面提高學生素質，進一步加強團的自身建設，提高我校共青團的戰(zhàn)斗力，努力開創(chuàng)我校共青團的新局面。
一、總體思路
緊緊圍繞教學工作中心，獨立活潑的開展各項工作。加強團的組織建設，把團的工作與德育處德育工作有機的結合起來，提高我校團員政治素質，發(fā)揮團員先進模范帶頭作用。加強服務意識，使共青團工作再上一個新的臺階。
二、主要工作
1、加強團的組織建設
堅持正確方向，響應學校加強學生道德品質和心理素質教育的要求，切實加強對廣大團員青年進行人格道德教育、理想前途教育、價值觀教育、法制教育等，使他們逐步成為具有正確世界觀、人生觀和價值觀，具有創(chuàng)新精神和良好心理素質的好學生。
本學期將繼續(xù)深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，務求落實到學生的日常行為中,狠抓校園環(huán)境衛(wèi)生，開展“國旗下講話”教育活動，利用廣播站切實加強學生的心理健康教育。
2、加強團組織的學習能力和服務能力
能力建設是團的建設的重要課題。要按照學習型組織和服務型組織的要求，加強學習能力和服務能力。
3、切實加強團建工作，努力促進學校教育
配合學校的教育開展團的工作，是中學團組織義不容辭的任務。本學年，團委將進一步明確團建工作的目標，致力于學校中心工作，服務于青年學生成長，有目的、有計劃、有步驟地組織開展各項活動。依托各班團支部陣地，以“爭當優(yōu)秀團員、團干”為目標，積極配合學校教育開展工作：
幫助團員學生明確學習目的，端正學習態(tài)度。
教育團干勤奮學習，在學習中起模范帶頭作用。
要經常溝通教與學情況，主動配合教師改進教學，提高教學質量。團干部要當好教師的'助手，及時反饋教與學兩方面的情況。
配合教學開展多種活動。如舉辦主題團日、主題班會，舉辦征文活動、百科知識競賽；各班召開學習方法交流會等。
4、以素質教育為基點，開展富有特色的校園文化活動和社會實踐活動。
舉辦的“迎國慶書畫展”、“迎國慶、頌祖國詩歌朗誦比賽”、“籃球比賽”、“ 構建環(huán)境友好型校園環(huán)保宣傳活動”、“象棋比賽”等活動。
5、學生會工作是學生獨立民主開展活動的載體，本學年校團委將在校園文化活動、宣傳工作、德育處德育工作等方面有機結合起來，協(xié)調好工作。學校團委將在黨政的領導下，在鞏固上學年團工作的基礎上繼續(xù)完善團員教育方式方法，通過各種團內活動，全面提高團員素質。
三、做好幾項常規(guī)工作
1、做好新生團組織關系的接納工作
2、做好團籍整理工作
3、做好新學年團員統(tǒng)計工作
4、抓好學生會干部招聘工作
5、抓好發(fā)展新團員的工作
6、抓好廣播站工作，定期更換宣傳欄等
工作年度計劃 篇5
鎮(zhèn)社區(qū)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，以貫徹黨的十八屆四中全會精神為指導，全面踐行黨的群眾路線教育實踐活動，把“為民、務實、清廉”作為今年開展工作的宗旨，把服務居民這項工作做實、做好為目標，現(xiàn)就20xx年度工作計劃安排如下：
一、基本原則
1、堅持把“為民、務實、清廉”作為社區(qū)居委會做好各項工作的要務，以提高轄區(qū)居民生活質量和文明程度為宗旨，想居民之所想，急居民之所急，注重實效，切實將權為民所用，利為民所謀落到實處，把群眾的滿意度作為衡量居委會工作成效的標準。
2、加強基礎管理，完善社區(qū)的“自我管理、自我教育、自我服務和自我監(jiān)督”，提升社區(qū)管理與服務的質量。
3、從社區(qū)居民迫切需要解決的問題入手，有計劃有步驟的推進社區(qū)建設，穩(wěn)步實現(xiàn)和諧社區(qū)的建設目標。
二、工作目標和主要任務
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圍繞“和諧社區(qū)建設”的目標，堅持解放思想，實事求是，堅持認真研究和不斷探索社區(qū)在新形勢下面臨的新變化，分析新情況、解決新問題，做到思路新、方法好、效果佳，在以社區(qū)黨建為核心的基礎上，通過加強基礎性管理和對專職工作人員的理論學習，建立健全和完善各項管理制度和服務機制，實現(xiàn)社區(qū)工作的制度化、規(guī)范化、網絡化，最終促進社區(qū)管理的和諧，社區(qū)人際的和諧、社區(qū)心態(tài)的和諧、社區(qū)環(huán)境的和諧。
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1、繼續(xù)發(fā)揚紅旗社區(qū)工作作風，進一步增強服務理念和提高服務效率，在各項工作考評中力爭先進；
2、扎實開展社區(qū)黨建工作，提高黨員的整體素質，讓廣大黨員在社區(qū)建設的各項工作中，充分發(fā)揮黨員先鋒模范和帶頭的作用；
3、建立和完善社區(qū)居委會組織框架，配合上級政府工作，扎實做好政策宣傳工作，推進社區(qū)各項工作協(xié)調發(fā)展；
4、嚴格財經紀律，加強財務管理，有計劃的.使用社區(qū)資金。
5、繼續(xù)加大干部自身和整體綜合素質提高力度，提升社區(qū)服務綜合水平，形成具有自己社區(qū)特色的服務體系；
6、從社區(qū)居民亟待解決生產、生活問題入手，積極與上級職能部門聯(lián)系溝通，增資立項，逐步完善社區(qū)基礎設施；
7、繼續(xù)深入群眾，化解群眾各項矛盾，建成和諧、優(yōu)美、有序的新社區(qū)；
8、整合資源，充分利用社區(qū)的現(xiàn)有固定財產資源，提高社區(qū)經濟收入；
新的一年里，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，社區(qū)居委會將和全體居民共同努力，開拓創(chuàng)新、同心同德、銳意進取，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，努力完成各項工作任務，使社區(qū)各項事業(yè)更進一步，讓社區(qū)居民群眾的生活更和諧，為構建宜居宜業(yè)、和諧秀美、富裕幸福的美好而努力奮斗!
工作年度計劃 篇6
一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持跟我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存跟發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品跟活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法跟經驗，及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持跟配合。如果得不到市場一線的認可跟有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部跟銷售部兩部門的主管跟骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法跟改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度跟效果。而公司的態(tài)度跟做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融跟共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉跟資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過程控制跟最終效果。
3、嚴格按照公司跟營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā)，使威科產品在市場競爭中變的'前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院的專家優(yōu)勢跟山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展跟市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產品定位
根據目前市場現(xiàn)狀，隨著產品的更新?lián)Q代、新系列產品的推出跟銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力
3、網絡建設
銷售渠道是企業(yè)的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的建設，積極發(fā)展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經銷商跟大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告跟文章，擴大產品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。
d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫跟pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。
六、工作進度
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息跟客戶檔案建設。
4、策劃好經銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”跟“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度：
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司跟經銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。
2、需要把市場活動經費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展。
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