工作年度計劃
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的工作年度計劃4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有明顯的提高，受到小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的.收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元；私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元；光纖使用費(fèi)20xx元；預(yù)存水費(fèi)1740元；有線電視初裝費(fèi)450元；燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，已具備客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有很大的提高，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
工作年度計劃 篇2
為了管好用好學(xué)校資金，充分發(fā)揮資金效益，更好地為教學(xué)為師生服務(wù)，特制定20xx年工作計劃。
一、日常工作
1、學(xué)校對預(yù)算內(nèi)外資金支出做到事前有計劃，量入而出，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，審批一支筆。每一張?jiān)紗螕?jù)要有“三人”(經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主管財務(wù)領(lǐng)導(dǎo))簽字后方可報銷，嚴(yán)禁白條入帳。
2、學(xué)校的財務(wù)人員必須堅(jiān)持財務(wù)工作制度，堅(jiān)持會計原則，履行會計義務(wù)。做到科目齊全，帳目清楚，明細(xì)分類，日清月結(jié)。財務(wù)人員要做好會計檔案的管理。正確行使會計職權(quán)，不徇私情，拒收拒付亂收亂付的條據(jù)。
3、學(xué)校勤工儉學(xué)財務(wù)人員負(fù)責(zé)做好商店、食堂的核算記帳，把每天的商店、食堂的收入交到學(xué)校財務(wù)室，納入學(xué)校統(tǒng)一管理，由學(xué)校財務(wù)室給勤工儉學(xué)撥一定的周轉(zhuǎn)金，商店和食堂需要購物時，由勤工儉學(xué)財務(wù)人員把條據(jù)分類整理好，每張?jiān)计睋?jù)有“三人”(經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo))簽字后方可開財政內(nèi)部票據(jù)，再由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后到財務(wù)室劃撥款。勤工儉學(xué)財務(wù)人員做到科目齊全，帳目清楚，明細(xì)分類，日清月結(jié)。做好商店和食堂票據(jù)檔案的管理。
4、學(xué)校財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)管理規(guī)定，及時準(zhǔn)確地做好經(jīng)費(fèi)入戶，杜絕坐收坐支，違者按有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)制裁。
5、學(xué)校財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行教委下發(fā)的'管理辦法，管好用好代辦資金，嚴(yán)格禁止亂收亂支。
二、完善管理手段，不斷深化財務(wù)工作
1、配合有關(guān)部門積極開展論證和調(diào)研，建立專項(xiàng)資金以及目標(biāo)任務(wù)包干經(jīng)費(fèi)的分配、使用和績效考核評價制度，努力提高資金使用效益。
2、在一定層面內(nèi)開展工作調(diào)研，廣泛聽取意見，使經(jīng)費(fèi)分配和安排更加科學(xué)合理，并由此推進(jìn)民主理財工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)部控制制度，不斷規(guī)范財經(jīng)秩序。
4、積極籌措資金，確保重點(diǎn)項(xiàng)目順利進(jìn)行。針對本年度資金非常緊張的情況，千方百計籌措資金，確�；窘ㄔO(shè)順利進(jìn)行。
5、規(guī)范財務(wù)管理，積極做好迎查工作。認(rèn)真準(zhǔn)備、積極配合，全面做好迎接財政、物價、審計、稅務(wù)等部門檢查工作。
6、繼加強(qiáng)自身建設(shè)，繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。進(jìn)一步提升理財能力、服務(wù)水平。不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識，堅(jiān)持做到務(wù)實(shí)、廉潔、高效。
工作年度計劃 篇3
為切實(shí)做好20xx年我鎮(zhèn)農(nóng)村住房改造、赤膊墻整治工作，全面推進(jìn) “中國幸福鄉(xiāng)村”建設(shè)，著力建設(shè)社會主義新農(nóng)村，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于加快農(nóng)村住房改造建設(shè)的政策意見》（市委辦[20xx] 3號）及江農(nóng)房辦[20xx]1號文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。
一、工作目標(biāo)
1.20xx年完成舊房拆除任務(wù)782戶以上（其中異地搬遷拆除132戶），創(chuàng)建1個以上農(nóng)村住房改造建設(shè)示范村。
2、20xx年完成赤膊墻整治216戶。
二 、工作措施
�。ㄒ唬┱J(rèn)真研究，制定計劃。各村要結(jié)合任務(wù)數(shù)及本村實(shí)際，制定出切實(shí)可行的年度工作計劃，在5月中旬前上報鎮(zhèn)政府。
�。ǘ┮�(guī)劃先行，加強(qiáng)指導(dǎo)。農(nóng)村住房改造建設(shè)要按照規(guī)劃先行為原則，各村要結(jié)合土地利用總體規(guī)劃修編及 “三改一拆”工作的推進(jìn)為指導(dǎo)思想進(jìn)行規(guī)劃。
�。ㄈ┮虻刂埔耍诸悓�(shí)施。
一是建設(shè)農(nóng)房改造示范村。各村要充分挖掘自身潛力，仔細(xì)摸排村莊現(xiàn)狀，對照示范村建設(shè)要求，積極申報農(nóng)房改造示范村。
二是重點(diǎn)推進(jìn)連片拆除。對未申報示范村的村，各村要積極推進(jìn)小區(qū)域的連片拆除工作。通過拆除連片的危舊房、附屬物、違章建筑，清理一戶多宅等方法，推進(jìn)分區(qū)域的連片拆除，每個連片區(qū)塊拆除面積均要達(dá)到500平方米以上。
三是全面打響赤膊墻整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，建設(shè)生態(tài)幸福家園。
20xx年赤膊墻整治的重點(diǎn)是高速公路、205國道、縣鄉(xiāng)公路沿線以及幸福鄉(xiāng)村創(chuàng)建、美麗鄉(xiāng)村精品線路沿線和集鎮(zhèn)所在地村莊。20xx年度完成外圍其他村莊赤膊墻的整治。
三、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展農(nóng)村住房改造、赤膊墻整治是推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、中國幸福鄉(xiāng)村創(chuàng)建的重要抓手，各村要把此項(xiàng)工作與中心村及“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)以及當(dāng)前的“三改一拆”結(jié)合起來，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推動此項(xiàng)工作的順利開展。
�。ǘ┘哟蠖讲椋瑖�(yán)格考核。農(nóng)村住房改造、赤膊墻整治工作列入鎮(zhèn)村干部季度、年度工作考核，并實(shí)行專項(xiàng)工作考核獎勵。具體考核獎勵辦法為：1. 完成鎮(zhèn)下達(dá)舊房拆除任務(wù)數(shù)的，獎勵村主職干部每人1000元；2. 連片拆除舊房建筑占地面積500平方米以上的，給予村主職干部每人每平方米2.00元的獎勵；3.被評為20xx年度市農(nóng)戶改造建設(shè)示范村的`，另行獎勵村主職干部每人1000元；4.完成下山搬遷拆除任務(wù)數(shù)的，獎勵村主職干部每人1000元；5、完成赤膊墻粉刷整治任務(wù)的，獎勵村主職干部每人1000元；6、各村其他有功人員的考核獎勵辦法由各村自行制定，但獎勵辦法須報鎮(zhèn)備案。以上考核數(shù)據(jù)以市農(nóng)房改造建設(shè)協(xié)調(diào)小組辦公室驗(yàn)收認(rèn)定為準(zhǔn)，赤膊墻整治以年終鎮(zhèn)政府組織相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收認(rèn)定為準(zhǔn)。鎮(zhèn)政府將對農(nóng)村住房改造、赤膊墻整治完成情況進(jìn)行定期督查和通報，對未完成農(nóng)村住房改造、赤膊墻整治任務(wù)的，年度綜合考核酌情扣3-5分。
工作年度計劃 篇4
一、工作目標(biāo)
1．提升工作室成員的政治素養(yǎng)、理論水平和管理能力，讓每個成員學(xué)會建立現(xiàn)代教育管理制度打造成員所在學(xué)校的辦學(xué)特色，為東至教育界輸送優(yōu)秀的中青年學(xué)校管理者。
2．認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索學(xué)校管理新模式和新方法，研究解決學(xué)校管理的新問題。
3．個人目標(biāo)：整理自己的辦學(xué)思路，凸顯自身學(xué)校辦學(xué)特色，激活學(xué)提升自身管理能力。
二、工作室工作思路
1、確立科研課題，明確研究方向，設(shè)定研究計劃；
2、學(xué)習(xí)借鑒前沿理念，儲備管理知識；
3、名著研讀：工作室成員每人選擇相關(guān)學(xué)校管理專著進(jìn)行研讀。本年度要完成一部學(xué)校管理專著的研讀，寫讀書筆記或心得體會不少于3000字。
4、課題研究：結(jié)合成員所在學(xué)校的辦學(xué)情況，選擇1-2項(xiàng)校本課題進(jìn)行研究，著重探索本校辦學(xué)特色發(fā)展出路，并將研究成果和取得的經(jīng)驗(yàn)以書面形式向工作室匯報，優(yōu)秀成果可推薦至工作室之間的論壇上交流共享�；景慈缦虏襟E進(jìn)行：
�、俪蓡T向工作室提交所在學(xué)校的《學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃》。
�、谡n題研究期間適時向工作室提交參與名校長工程培訓(xùn)的感受。
�、蹖W(xué)校辦學(xué)思想、辦學(xué)特色進(jìn)行系統(tǒng)整理和提升，撰寫并提交一篇高質(zhì)量的論文在省級以上刊物發(fā)表。
4、研修訪學(xué)：本工作室要為成員們積極創(chuàng)造研修訪學(xué)機(jī)會。本學(xué)年?duì)幦“才艃纱窝行拊L學(xué)機(jī)會，組織成員去省內(nèi)外名校和相關(guān)專家、學(xué)者處參觀訪問，拜訪一些名校校長、基層教學(xué)骨干。通過專家們的傳幫帶，讓成員有所感悟。基本按如下步驟進(jìn)行：
�、侔闯刂菔薪逃窒嚓P(guān)規(guī)定，經(jīng)市教育局同意并聯(lián)絡(luò)好訪學(xué)對象，選擇合適的時間進(jìn)行研修訪學(xué)。每位成員都要準(zhǔn)備相關(guān)問題、材料。
�、谘行拊L學(xué)期間認(rèn)真做好參觀、訪談和會議記錄，并整理成文，附上心得提交工作室存檔。
�、蹖⒃L學(xué)成果貫徹進(jìn)自己的校本課題研究中，并完善自己的.研究成果。
5、實(shí)踐探索：在提升工作室成員的管理實(shí)踐能力，組織工作室成員進(jìn)工作室內(nèi)學(xué)校進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。通過組織工作室成員對成員學(xué)校實(shí)地考察和調(diào)研，結(jié)合各個學(xué)校的實(shí)際情況，提出自己的指導(dǎo)意見，并幫助成員尋求辦學(xué)特色發(fā)展的出路。
6、經(jīng)驗(yàn)交流、觀點(diǎn)分享
�。�1）經(jīng)驗(yàn)交流
在市教育局的幫助下，本年度組織或參與1-2次工作室之間的專題論壇，交流工作室研究進(jìn)展和階段性成果，促進(jìn)學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)的研討交流。
（2）通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)揮工作室輻射作用
建立“**名校長工作室網(wǎng)頁”，通過網(wǎng)頁和成員博客群，進(jìn)行“名校長風(fēng)采”、“管理特色”、“課題研究”、“工作簡報”等欄目，發(fā)揮工作室的社會輻射作用。讓工作室成長動態(tài)被市教育局和成員所在學(xué)校等及時了解。讓網(wǎng)絡(luò)平臺成為名校長工作室的一個動態(tài)工作站、成果輻射源和資源生成站。