工作年度計劃（集錦6篇）
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該為接下來的學習制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的工作年度計劃6篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
20xx繼續(xù)以“安全第一，預防為主”的安全方針為指導思想，切實抓好安全生產(chǎn)管理工作，確保實現(xiàn)市交通局下達的安全生產(chǎn)管理目標，以下為本年度安全生產(chǎn)規(guī)劃：
一、安全目標
20xx年安全生產(chǎn)工作的目標是：
1、 杜絕死亡、重傷事故；
2、 杜絕機械設備重大事故；
3、 杜絕火災事故；
4、 杜絕食物中毒和重大傳染病事故；
5、 輕傷事故率不超過3‰；
6、 維護現(xiàn)場達標率為100%；
7、 三級安全教育率為100%；
8、 所承修的維護項目符合文明安全維修服務評比標準的要積極爭創(chuàng)文明單位。
二、安全生產(chǎn)責任制
1、為了加強安全生產(chǎn)管理，明確安全生產(chǎn)管理責任，公司將成立“項目安全管理領導小組”，組長由姚仲平擔任、副組長由羅玉亮擔任、各部門主管為小組成員，具體安全事項由質(zhì)安部和各部門安全員負責，逐層監(jiān)督報告。以便能更有效的落實國家有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，組織生產(chǎn)過程中的安全檢查活動并要求及時整改各種事故隱患，監(jiān)督安全生產(chǎn)責任制的落實。
2、為進一步確�！罢l主管，誰負責”及“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，高速公路養(yǎng)護處質(zhì)安部將嚴格按管理辦法的要求與各部門、各班組負責人簽訂安全生產(chǎn)責任書，層層落實安全生產(chǎn)責任制。
3、重新修訂安全生產(chǎn)管理制度、監(jiān)督檢查各項目的安全管理體系，安全生產(chǎn)管理制度的建立與落實情況。做到責任明確到人，考核落實到人，日常管理要做到“五到位”，即：組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、安全教育
為使安全生產(chǎn)深入人心，人人樹立“安全第一，預防為主”的思想，養(yǎng)護處質(zhì)安部將健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進行安全教育，對養(yǎng)護處全體員工進行年度安全教育培訓工作，養(yǎng)護處將根據(jù)《安全生產(chǎn)教育培訓制度》對勞務人員進行三級安全教育培訓。
四、安全檢查
養(yǎng)護處質(zhì)安部將對所有養(yǎng)護項目進行安全生產(chǎn)檢查、平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產(chǎn)的檢查工作，如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等，發(fā)現(xiàn)問題后開展檢查限期整改、并跟蹤復查整改效果。
五、安全生產(chǎn)例會
根據(jù)公司《安全生產(chǎn)例會》制度，定期召開安全生產(chǎn)例會總結(jié)、解決、布置安全生產(chǎn)工作。
六、貫徹執(zhí)行職業(yè)安全健康管理體系
按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求，開展工作確保三標體系
的正常運行。對職業(yè)安全健康有關法律，法規(guī)和其他要求進行收集、并組織編制應急預案和程序準備實施應急演習，保證若在維護生產(chǎn)中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進行應急處理工作。養(yǎng)護處嚴格按照程序文件的要求落實安全生產(chǎn)工作，確保所屬養(yǎng)護項目順利通過內(nèi)審及外審。
七、重大危險源的管理
根據(jù)各個養(yǎng)護項目的不同特點，各養(yǎng)護項目應建立各項目的危險源清單，同時“重點問題重點管理，重點問題專人管理”，制定相應的管理制度。
八、開展“安全生產(chǎn)月”活動
養(yǎng)護處質(zhì)安部將開展“安全生產(chǎn)月”活動。著重加強各級領導干部的責任教育，加強安全管理人員的業(yè)務教育，加強各個工作崗位操作規(guī)程，遵章作業(yè)教育，以形成濃厚的.安全生產(chǎn)氛圍，將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作，提高廣大員工的安全意識和預防事故的能力。
九、20xx年各項安全工作重點：
20xx年各項目根據(jù)自身特點在安全工作方面要有側(cè)重點，有針對性的開展安全教育及技術(shù)交底，落實好各項安全防范措施，安全工作重點如下：
1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責任制。
2、建立安全生產(chǎn)保證體系。
3、項目獎勵要嚴格按照維護組織設計、專項維護方案的要求組織維護。在維護前做好安全教育、安全技術(shù)交底，維護中加強檢查，維護完畢后座好驗收工作。
4、項目部的專職安全員負責對維護過程的安全生產(chǎn)進行檢查、及時糾正違章、督促安全隱患整改。
5、 對新進場的維護人員進行三級安全教育，建立三級安全教育卡。
6、有關部門及項目部加強對維護現(xiàn)場安全工作的檢查，開展定期、不定期、專項檢查，及時督促項目部隊存在的隱患進行整改。
7、維護現(xiàn)場建立義務消防隊消防制度，加強用火管理，定期對維護現(xiàn)場的防火工作進行檢查。
8、夏季維護做好防汛、防雷、防暑工作；冬季維護做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。
9、根據(jù)本養(yǎng)護處養(yǎng)護工程特點，制定突發(fā)事故應急救援預案，并報有關部門備案。
10、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查，加強安全值班、確保節(jié)日安全。
11、做好內(nèi)業(yè)資料，配合好各部門迎接“20xx年國檢”。
20xx年各養(yǎng)護項目都必須時刻將“生產(chǎn)必須安全”這個核心思想落實到每一項工作當中，提高員工的安全意識，切實防范事故的發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
工作年度計劃 篇2
為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司20xx年的工作目標。
一、人員招聘
1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。
3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的.內(nèi)部員工。
公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設。熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。網(wǎng)絡招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。海報招聘：主要面向基層人員招聘。招聘渠道拓展：競爭對手挖人。調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求;進行招聘宣傳：制作招聘海報。
二、績效考核
1、思路分析
績效考核有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養(yǎng)成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。
2、目標概述
績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。
3、具體實施方案
(1)繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。
(2)補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。
(3)重點對考核結(jié)果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。
(4)推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
4、實施目標注意事項
(1)績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
(2)績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確�？冃Э己斯ぷ黜樌菩小�
(3)績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。
三、培訓發(fā)展
1、思路分析
目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。
2、目標概述
(1)員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
(2)通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。
3、具體實施方案
(1)對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓的方面。
(2)重點培訓內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。
四、薪酬福利、員工關系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關系
員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關系應該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想，準備采取座談、聚會表等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。
工作年度計劃 篇3
一、指導思想
以《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》為指導，認真貫徹《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，加強學生思想道德教育，弘揚民族精神。繼續(xù)開展養(yǎng)成教育，全面落實《安陽中心小學班級日常工作考核細則》，培養(yǎng)學生的社會責任感和良好的行為習慣。
二、工作重點
1．繼續(xù)抓好“守則”和“規(guī)范”的教育，加強學生思想道德建設。
2．加強德育隊伍工作能力培養(yǎng)，提高德育負責人、各輔導員、各大中小隊干部工作能力，樹立正確的育人觀。
3．抓好扶貧助學工作，關心和重視學校弱勢群體，建立扶貧檔案。
4．充分發(fā)揮家長學校的作用，做好學校留守兒童、殘障兒童的入學保障。
5．抓好普通話的推廣力度，發(fā)揮少先隊主陣地的教育作用。
6．抓好全體學生特別是留守兒童思想道德建設，將心理健康教育、法制教育貫徹始終。
7．進一步完善并落實好對各班集體的效果考核，做好學生成長記錄。
8．繼續(xù)鞏固師德師風建設成果，提高教師工作的積極性。
9．完善學校各類教育陣地的宣傳作用，使各宣傳教育陣地對教師、學生和家長均有促進作用。
10．指導教師有效總結(jié)自己的德育成果，撰寫出高質(zhì)量的德育經(jīng)驗論文。
三、工作目標及措施
1．加強德育隊伍建設，不斷提高服務意識和育人水平
（1）加強教師隊伍的職業(yè)道德建設，學習貫徹《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，增強教師駕馭工作的能力和創(chuàng)新能力。
（2）認真辦好家長學校，不斷完善家長學校的工作制度，使家長學校趨向科學化、正�；⒁�(guī)范化。
（3）認真開展各項工作，充分發(fā)揮學校、家庭、社會三結(jié)合的教育功能，形成校內(nèi)外齊抓共管的育人合力。
�。�4）加強德育科研的力度，每位老師每學期至少寫一篇有質(zhì)量的德育論文進行交流評比。在縣級以上交流發(fā)表不少于2篇。
�。�5）不斷完善德育工作的各項管理制度和獎懲制度，提高班主任的工作效率。
2．加強愛國主義和集體主義教育，提高學生的.思想道德水準
�。�1）從學生實際出發(fā)，以講座、圖書、社會實踐的形式，開展與之相關的系列活動，以生動直觀的形式激發(fā)學生的愛國熱情。
�。�2）通過班隊會等渠道進行時事、政治、交通、衛(wèi)生、安全、國防等教育，使學生從小關心國家大事，明確少先隊員應盡的責任和義務，懂得祖國和人民的利益高于一切。
（3）規(guī)范周一的升國旗制度，通過集體晨會，對學生進行愛國主義教育、日常行為規(guī)范教育和法紀、法規(guī)教育。
（4）繼續(xù)加強校園文化和班級文化建設，創(chuàng)造優(yōu)美、和諧的育人環(huán)境，做好學校、班級板報、宣傳欄等對學生的愛國主義教育和滲透。
�。�5）各中隊結(jié)合婦女節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)重大節(jié)日開展愛國主義、尊師重教等教育活動。
3．加強行為規(guī)范教育，落實“班級考核細則”。
�。�1）繼續(xù)加強學生良好的行為習慣的養(yǎng)成教育，繼續(xù)實施《班級日常工作考核細則》，以各學月行為習慣評比，強化行規(guī)訓練，內(nèi)化為自覺的行為，在校內(nèi)形成良好的風氣。
（2）在師生中廣泛宣傳“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強，敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范。
�。�3）通過各種渠道采用各種形式不斷提高教師師德修養(yǎng)，發(fā)揮教師的表率教育作用。
�。�4）采取多種形式關心和幫助留守兒童，嚴格規(guī)范留守兒童的言行，并加強對他們校外行為的監(jiān)督。
4．以德育為核心，認真抓好常規(guī)工作
�。�1）充分發(fā)揮校園文化的育人功能，班級黑板報、校宣傳欄，各部門的黑板報必須每月更換一次。
�。�2）進一步加強班級環(huán)境建設，繼續(xù)做好板報、園地、衛(wèi)生等常規(guī)的專項檢查工作。本學期將每月組織黑板報評比。
�。�3）認真貫徹兩操兩歌，抓好達標率，減少近視率。加強衛(wèi)生防疫知識的宣傳，重視學生的飲食、飲水衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育。
�。�4）繼續(xù)強化各班每學月的考核，以學月考核調(diào)動師生積極性，全面推進學生德育工作。
工作年度計劃 篇4
首先，我們秘書處對我們經(jīng)濟管理學院學生會各項的資料(手稿、電子稿)進行妥善的保管和整理，安排每次會議的內(nèi)容、時間、地點、考勤;在接到主席團的任務和會議任務提前通知各部門負責人準時到會!做好每次會議、集體活動大的記錄和工作總結(jié)!負責本部門的各項工作有秩序的開展，接受主席團的工作考核和成績的評審!以及加強對學生會各部門的工作咨詢和新成員的注冊管理選拔!收集和整理主席團、各部門的工作計劃和工作總結(jié)，作為我們選拔優(yōu)秀干部的前提和基礎;每個星期作一次秘書處座談會，交流工作情況和思想交流、總結(jié)經(jīng)驗!每月對秘書處的工作進行匯總，并收集主席團、各部門的工作記錄;對于秘書處的工作我們定期向主席團匯報!
其次：秘書處五層次管理方法:
第一：通過對學院各學生組織的聯(lián)系以及了解他們的發(fā)展狀況，從實際出發(fā)研究分析，取長補短，制定適合我們的獨具特色的管理方法，制定長期的發(fā)展規(guī)劃，并加強人員的思想交流和文化學習;
第二：加強秘書處內(nèi)部管理，增強與各部門的凝聚力(內(nèi)部信息的團結(jié)、外界的影響力);
第三：秘書處發(fā)展的中期戰(zhàn)略規(guī)劃(學生會的發(fā)展的方向問題);
第四：制定學生會每期工作計劃和各部門的目標要求，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，加強學生會的運作能力(組織性和紀律性)和具體落實責任制度和工作業(yè)績考核;
第五：評審各部門工作的執(zhí)行力度和工作考評向主席團匯報;
一、干部培養(yǎng)建設方案：
1、合作制度：加強對內(nèi)、對外的合作聯(lián)系，提升本身的實力和影響力;
2、決策制度：分工協(xié)作、明確工作目標和任務;
3、激勵制度：嚴格執(zhí)行工作目標和獎勵制度;
4、自律制度：學會自我反省、自我總結(jié)、不斷提升自己的修養(yǎng);
5、反饋制度：學會發(fā)現(xiàn)工作中的問題和解決問題、總結(jié)落實責任;
二、我們秘書處在每個星期的.座談會中
遵循：“服務為先、自我管理”的工作理念，按照“指導思想明確、工作思路清晰、工作作風形成、工作重點突出、工作機制創(chuàng)新、工作方法科學”六點工作要求;總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，還要通過與其他部門的開展聯(lián)誼活動來加強我們學生會的團結(jié)!對于我們不管是在工作中還是學習生活中，我們都要虛心的學習，彼此養(yǎng)成工作的協(xié)同默契!只有我們大家把學生會當著我們自己的家去建設，一起共同的努力、一起奮斗，我們才會打造屬于我們的發(fā)展平臺!我們要堅持到底，永不言棄，在湖南科技經(jīng)貿(mào)學院留下我們工作的足跡和身影!這是我初步的工作設想，只有在實踐的工作中，我們靈活的處理，爭取做一名合格的學生會干部!
工作年度計劃 篇5
一、
XX年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔當營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。 2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制; 3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。 品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：
1.XX年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范;
2.由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護; 品牌小組組成：
組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān) 顧問：副總經(jīng)理
執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管
備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。
三、
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責執(zhí)行，市場工作僅限于被動應付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現(xiàn)的領導部門的職責，且XX年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，XX年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=7XX元
四、
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在XX年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，后期活動開展中會相應占據(jù)主導地位。
3、市場調(diào)研
五、
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，XX年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，XX年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責(市場部審核、總經(jīng)辦復核)。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，XX年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡推廣)，最終打造屬于家家知獨有的`品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見XX年市場調(diào)研制度)
3、網(wǎng)絡建設
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡的初步形成，網(wǎng)絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡渠道的建設，積極完善及更新網(wǎng)絡渠道，使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對XX年下半年開展的微博微信外包工作的開展，XX年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。
XX年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對XX年團購市場的萎縮及家
家知團購經(jīng)營情況，XX年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路)，做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡上宣傳做好前期籌劃。
XX年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎;無系統(tǒng)的網(wǎng)絡推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務溝通)，XX年外包管理費用1XX元/季度，XX年外包管理費用預計6-8萬元。
4、客服接待
客戶服務是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。
XX年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門于12小時內(nèi)處理好相關投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
XX年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。XX年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對XX年外部市場推廣合作較少的情況，XX年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務推廣等)。
XX市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在XX年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務合作關系，幫助門店業(yè)績提升。
市場推廣費用預計8-15萬元。
六、
常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略 第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。
2、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(市場調(diào)研)。
4、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。
5、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、 啟動XX年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、 配合公司推出市場活動。
3、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、 中秋營銷方案的制定及相關工作的執(zhí)行籌備。
5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。
6、 XX年市場調(diào)研第二波(門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關產(chǎn)品信息調(diào)研)。
7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執(zhí)行。
第三季度：
1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。
4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。
6、 XX年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。
7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、 完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。
2、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析，制定XX年公司及市場部發(fā)展策略及方向。
3、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。
4、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。
七、
1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
八、市場費用預算(略)
XX年市場部費用在原XX年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元; 網(wǎng)絡推廣(微博微信)外包費用6-8萬元; 市場推廣費用預計8-15萬元; 市場調(diào)研項目費用1-1.5萬元;
其他項目費用較XX年無較大變化。
預計：XX年市場費用增加22.2-31.7萬元。
針對XX年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，XX年針對市場費用板塊應由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結(jié)果的負責和監(jiān)督。
總結(jié)：成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與營業(yè)部并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關鍵一步。
工作年度計劃 篇6
本學期，學校共有教職工120人（教師117人，工勤人員3名，其中高級教師17人，中級教師46人，教學骨干、教學能手32人，教師學科合格率100﹪。），教學班24個（高中18個，初中6個），學生1280人。
一.總體思路及奮斗目標
1.指導思想：全面貫徹落實黨的教育方針，樹立“關注人本，開拓創(chuàng)新，和諧發(fā)展”的教育科學發(fā)展觀。著力加強學校內(nèi)部管理，努力辦人民滿意的教育。進一步強化“創(chuàng)造適合學生發(fā)展的教育，構(gòu)建適合教師發(fā)展的平臺”的辦學理念，凸現(xiàn)“以人為本，評價導航，課改先行，重建校本”的辦學特色。以提高育人質(zhì)量為重點，努力加強和改進未成年人思想道德建設。以高效課堂建設為抓手，一心一意搞課改，腳踏實地抓評價。
２.總體思路：強力推進全員育人，著力優(yōu)化層級管理，大力實施過程管理；強力推進校本課程，著力張揚師生個性，大力實施高效課堂；強力推進評價改革，著力營造和諧氛圍，大力實施目標激勵；強力推進后勤改革，著力提升服務質(zhì)量，大力實施崗位責任。
�。�.奮斗目標：
（1）高考二本上線人數(shù)爭取突破60人；
（2）中考七科合格率位居區(qū)均水平20%以上；
�。ǎ常﹩有乱惠喗處熑珕T培訓（高中新課程實驗培訓、九年義務教育網(wǎng)絡培訓、班主任培訓、信息技術(shù)培訓、專項培訓、外出考察培訓、校本培訓等），全面提升教師素質(zhì)。
二.隊伍建設：抓培養(yǎng)、重實效、嚴考核、促素質(zhì)
1.切實加強班子隊伍建設。
�。�1）在工作中，要求班子成員必須要有一種意識、兩種精神、三種能力和四種習慣（一種意識，即服務意識，服務于教師、教學、學生、老百姓；兩種精神，即實干精神、團隊精神；三種能力，即指導能力、科研能力和創(chuàng)新能力；四種習慣，即抽查調(diào)研習慣、請示匯報習慣、分析總結(jié)習慣、問題解決習慣）。保證班子成員走在教師的前列，用高尚的道德風尚感染教師，用超前的教育思想引領教師，用先進的教育方法指導教師。
（2）班子成員必須做到各負其責，各司其職，團結(jié)協(xié)作。校長做到對上向組織負責，對內(nèi)向全體師生負責，對外向老百姓負責；班子成員特別是校級領導要做到向校長負責；切實形成團結(jié)協(xié)作、高效務實，創(chuàng)新奮進的班子。
（３）推行班子成員“坐陣一個年級組，掛靠一個教研組，任教（或指導）一門學科，每周聽評一節(jié)課”制度，形成年級組、教研組集中精力抓質(zhì)量的合力，做到主要精力管理教學，研究教學，指導教學。
2.不斷提高教師隊伍素質(zhì)。
�。�1）繼續(xù)開展教師全員培訓；
�。�2）繼續(xù)實施青年教師培養(yǎng)工程；以青年教師培養(yǎng)為重點（1972年1月1日）后出生，舉行大比武，上一節(jié)高效課（說課、導學案、研究論文），以高考試題為主進行一次考試，未參加的進行補課、不參加的三年內(nèi)取消晉升職稱和優(yōu)秀的資格，并納入當年考核。綜合成績作為上報骨干教師、教學能手以及年終考核的'主要依據(jù)。
（3）繼續(xù)加大骨干教師培訓力度，在外出考察、脫產(chǎn)培訓等經(jīng)費方面予以優(yōu)先考慮；
�。�4）繼續(xù)加強中層管理人員及后備干部培養(yǎng)，加強教研組長、年級主任、團隊干部、學生會輔導員等的培養(yǎng)；
�。�5）不斷加強黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨支部的政治核心作用和黨員的先鋒模范帶頭作用；
（6）繼續(xù)加強班主任隊伍建設。依據(jù)教育部《班主任工作規(guī)定》，在職稱晉升、評優(yōu)選先、年終考核等方面對其優(yōu)先考慮；
三.制度建設：不斷完善、貫徹落實、制度管人
1.貫徹落實好《xx中學教職工年終量化考核細則》、《xx中學班主任量化考核細則》、修訂《xx中學高考、中考、學考獎懲辦法》
�。�.補充修訂《xx中學教職工考勤管理辦法》
四.德育工作：抓學風、重養(yǎng)成、嚴管理、促成長
九.其他工作（工、青、少、婦）。
1.工會要組織開展有益教師身心健康的文娛活動，及時反饋教工意見，群策群力，不斷強化民主管理意識；
2.團委、學生會組織要按各自的章程開展工作，培養(yǎng)學生自我教育，自我管理能力。同時開展豐富多彩的文娛活動，活躍校園文化生活；
3.做好教工的計劃生育工作；
4. 大力開展“陽光體育”運動，開展體育競賽，促進學生綜合素質(zhì)全面發(fā)展；
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