工作年度計劃
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃4篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計劃 篇1
過去的一年，xx公司工會在上級有關部門的關心幫助下，按照年初工作計劃較好地完成了各項工作。在新的一年里，為了能更好更全面的開展各項工會工作，發(fā)揮工會組織的橋梁與紐帶作用，讓工會組織在職工的心中成為名符其實的職工之家。特制定20xx年度工會工作計劃，具體如下：
一、開展維權工作
1. 宣傳維權。通過公司內部局域網、宣傳欄、有關會議等多種形式、廣泛宣傳工會工作的主要任務是維護員工的合法權益。
2. 監(jiān)督維權。工會要對公司有關部門執(zhí)行政策、制度等方面進行檢查監(jiān)督，要監(jiān)督各有關職能部門對集體合同、工資協商協議、女職工特殊利益保護、安全生產、食品衛(wèi)生、特殊工種的職業(yè)檢查等方面的貫徹實施情況，切實履行各項合同和協議的落實，成為職工“利益”的保護神。
3. 自覺維權。通過宣傳教育、學習政策法規(guī)、檢查監(jiān)督，使各級干部和職工在具體調解和解決各類矛盾過程中，妥善化解矛盾、糾紛。工會干部們要關心職工生活，聽取職工意見和要求，幫助職工解決困難。
4. 發(fā)揮調解委員會作用。公司成立的調解委員會要進一步發(fā)揮內部調解化解各類矛盾的作用，并建立臺帳﹑規(guī)范調解程序﹑提高維權效果。把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，盡量不把矛盾上交。
二、落實保障措施
1. 擴大保障范圍。根據國家有關政策，公司為每位在職職工繳納社會保險、購買團體意外險，為獨生子女父母每月支付獎勵金。工會要進一步完善困難職工檔案，主動深入職工群中，了解和掌握困難員工的實際問題，時刻把職工的冷暖掛在心頭,把組織的溫暖送到職工的心里,努力做職工的有心人、知心人、貼心人。
2. 提高保障效果。通過保障工作，及時發(fā)現先進典型，發(fā)揮榜樣的力量。通過落實保障措施來調動員工的生產積極性。
三、暢通知情渠道
1. 做好和老板溝通工作，工會領導主動及時、經常和老板進行溝通協商，使經營者和員工們的心聲保持暢通，建立和諧勞動關系。
2. 發(fā)揮宣傳陣地作用。充分利用宣傳欄、局域網、會議學習渠道，廣泛吸收和聽取員工的.要求和建議，讓員工有多種方式發(fā)表意見。
3. 鞏固職工座談會制度。堅持每年分二個階段的職工代表座談會，遇到有重要事情，再另時召開座談會聽取職工意見和建議。
四、參與形式多樣化
1. 積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。發(fā)動全廠干群，投入到黨群共建、創(chuàng)先爭優(yōu)活動中。
2. 經常舉辦學習、崗位技能競賽，營造和諧生產環(huán)境。繼續(xù)組織員工參與學習技能和相關專業(yè)崗位知識培訓，舉辦技能比武和勞動競賽，提高員工的生產技能。
3. 自覺投入自娛自樂的文體活動。在“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等節(jié)假日，發(fā)動員工參與文體活動，自編自演、陶冶情操，有利激發(fā)集體榮譽感和進取精神。每年開展二次體育比賽，通過一系列文體活動的開展，激發(fā)員工的工作熱情和積極向上的精神風貌。
4. 深入開展“面對面﹑心貼心﹑實打實”為員工服務。通過座談﹑發(fā)動員工﹑全員參與推進企業(yè)發(fā)展及時解決涉及員工切身利益的問題，讓員工多得實惠。
五、年初訂計劃，學習有方向。
1. 計劃要聯系實際。根據公司實際對全年開展的學習、技術崗位培訓，安全、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等知識培訓，應及早和相關職能部門聯系，到時派員前來授課。
2. 執(zhí)行計劃不走樣。對制訂學習、活動計劃，每月對照執(zhí)行，不能隨意取消。
3. 培養(yǎng)新的學習型班組。發(fā)揮已有的學習型班組和“工人先鋒號”、“安康杯”、創(chuàng)“十佳文明”班組作用，注重培養(yǎng)新的學習型班組。
4. 配合黨支部﹑行政部門組織廣大干部群眾深入學習貫徹黨的十八屆五中會議精神，以良好精神風貌投入到工作中，推進企業(yè)健康發(fā)展。
六、發(fā)揮獎勵制度作用。
1. 善于發(fā)現、培養(yǎng)先進典型。平時做有心人，對員工中先進人物和優(yōu)秀事跡及時總結進行表彰。
2. 堅持評優(yōu)標準。評比先進要有條件，堅持采取自下而上、自上而下最后審定的評比辦法。
3. 獎勵要精神物質二結合。評為優(yōu)秀員工和先進人物要在宣傳欄和局域網上表彰、號召大家學習，同時在職代會上發(fā)獎金、以資鼓勵，調動廣大員工的生產積極性。
新的一年，在上級工會的工作指導下，在公司的工會工作要在上級領導的全面支持下，依靠全體員工的共同努力，以維護企業(yè)和諧穩(wěn)定為出發(fā)點，保障職工權益為入腳點，圍繞公司工會上一年度所召開的職代會決議，不折不扣的完成好各項工會工作。
工作年度計劃 篇2
XX年文廣局工作的基本思路是：按照縣委、縣政府的整體工作部署，圍繞中心，服務大局，不斷更新理念，創(chuàng)新工作思路，深入實施文化惠民工程、文化精品工程、特色文化工程和文化產業(yè)工程，促進我縣文化工作取得新進展，實現新突破。重點做好以下幾點工作。
一、抓好文化陣地建設，完善公共文化服務體系
1、完善和推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共文化設施建設。進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)文體活動中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)書畫創(chuàng)作中心、村文化室、農家書屋、公共電子閱覽室的管、用水平，完善考評管理制度，積極推進文化大院創(chuàng)建工作，挖掘和培養(yǎng)書畫之鄉(xiāng)藝術人才，普及書畫藝術。
2、加強和提升縣城公共文化設施建設。改造原有陳舊文化設施。完善“兩館一院一中心”免費開放服務工作。加強圖書館現代化、數字化建設，搞好城鄉(xiāng)圖書借閱統借統還試點工作，推進圖書館服務上水平。更新改造文化館硬件設施，完善多功能廳、培訓教室、文物陳列館、非遺館建設。加強社區(qū)文化設施建設，積極培育文化自治組織和陣地，倡導健康、文明、科學的生活方式，開展豐富多彩的文化活動。
二、廣泛開展群眾文化活動，豐富群眾精神文化生活
1、組織XX年春節(jié)文化活動。精心策劃好春節(jié)系列文化活動，要在主題上突出一個“民”字，在內容形式上突出一個“新”字，在內容上突出一個“情”字，全力打造文化精品，營造喜慶、熱鬧、祥和的節(jié)日氛圍，達到寓教于樂、傳播先進文化的目的。
2、開展特色主題文化活動。承辦好中國.天津手風琴藝術節(jié)暨第四屆“鸚鵡杯”全國手風琴大賽，開展好夏季廣場文化系列活動和重大節(jié)慶文藝展演活動；發(fā)揮“中國書法之鄉(xiāng)”、“中國民間文化藝術(書畫)之鄉(xiāng)”品牌優(yōu)勢，舉辦“中國書法之鄉(xiāng)—北京平谷、天津靜海、河北XX縣、河南安陽、湖南湘潭書法作品交流展”， “靜海.東淀農民書畫進津作品展”，擴大靜海文化交流和影響力；多形式、多主題開展電影展映、戲曲展演、綜藝節(jié)目演出等活動，充分展示靜海群眾文化的優(yōu)秀藝術成果。
3、繁榮文藝創(chuàng)作。進一步加強和規(guī)范協會工作，充分發(fā)揮文聯培養(yǎng)文藝人才、繁榮文藝創(chuàng)作、連接廣大文藝工作者的橋梁和紐帶作用。組織參加市級以上文化交流和比賽，推動和引導各協會開展豐富多彩的活動，不斷提升群眾文化藝術創(chuàng)作水平，力爭在優(yōu)勢項目上有突破。
4、開展“文化基層行”活動。充分發(fā)揮文化職能，積極開展送文化下鄉(xiāng)村、進企業(yè)等活動。年內送戲下鄉(xiāng)200場、放映電影6000場。組織專業(yè)骨干深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)企業(yè)開展文化大走訪、大輔導活動，進一步普及群眾文化，不斷滿足廣大群眾的文化需求。
三、保護縣域文物和文化遺產，弘揚優(yōu)秀傳統文化
1、做好文化遺產保護工作。加大文物保護宣傳和執(zhí)法督查力度，增強全社會的文化遺產保護意識，遏制文物損壞和消失勢態(tài)。規(guī)范文物保護項目的審批和稽查工作，制定和啟動市級和部分縣級重點文物的恢復保護工作。
2、弘揚民間特色文化。以民間傳統藝術為載體，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化資源的挖掘、保護工作，建設一批市級民間文化藝術之鄉(xiāng)、文化特色村，展示靜海豐富深厚的文化底蘊。
四、提升文化市場管理水平，完善文化市場監(jiān)管體系
進一步加強和完善文化行政執(zhí)法隊伍建設，規(guī)范文化市場經營秩序，繼續(xù)以網吧專項整治為重點，深入開展“掃黃打非”工作，加大版權保護力度，鞏固整治成果。落實文化市場經營單位安全生產責任制，加強日常檢查，督促隱患整改，推進平安文化市場建設。創(chuàng)新文化市場管理機制，實施常態(tài)化管理，確保文化市場繁榮和穩(wěn)定。繼續(xù)加強縣印刷發(fā)行業(yè)和文化娛樂業(yè)兩大協會建設，完善協會行業(yè)自律機制，引導其向規(guī)模化、品牌化發(fā)展，不斷提升行業(yè)經營管理和服務水平。著力推進演藝娛樂、包裝印刷、文化產品經營、藝術培訓等業(yè)態(tài)的發(fā)展，促進文化招商。
五、加強廣播電視傳播管理，確保播出安全
加強對廣播電視播出機構、節(jié)目制作經營機構和互聯網視聽節(jié)目傳播機構的管理力度，重點針對網絡視聽節(jié)目侵權盜版、網絡傳播有害視聽信息等違法違規(guī)行為開展專項治理。加強廣播電視安全播出管理工作，確保宣傳主渠道節(jié)目健康，信息安全，應急到位。
六、加快推進文化產業(yè)發(fā)展，實現文化產業(yè)項目新突破
挖掘文化資源，發(fā)揮文化優(yōu)勢，著力推進演藝娛樂、包裝印刷、文化產品經營、藝術培訓等業(yè)態(tài)的發(fā)展。大力宣傳靜海文化資源優(yōu)勢，宣傳靜海發(fā)展文化產業(yè)的系列政策，宣傳靜海文化發(fā)展項目，通過多種形式，促進文化招商，吸引社會力量參與我縣文化項目的建設。充分依托靜海自然資源、人文資源和重大文化產業(yè)項目，打造以西雙塘為龍頭的民俗文化和運河文化旅游精品項目，形成特色旅游，推進“美麗靜�！蔽幕ㄔO。
七、加強文化班子隊伍建設，推進文化體制改革
1、加強領導班子建設。進一步深化黨的群眾路線教育實踐成果，著力抓好黨組織建設工作，堅持和完善中心組理論學習，增強政治意識。堅持和完善民主集中制，從群眾利益出發(fā)，轉變工作作風，深入基層開展工作，著力提高文化創(chuàng)新能力、適應市場能力、綜合協調能力、謀事干事能力、規(guī)范管理能力、團結共事能力。著力抓好基層班子建設，凝心聚力干工作，干事創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展。建立健全責任目標考核評價機制，進一步規(guī)范基層干部行為，通過強化考核結果運用，檢驗履職盡責業(yè)績和工作成效。
2、大力實施“人才興文”戰(zhàn)略，不斷加強專業(yè)文化隊伍和業(yè)余文化隊伍建設。提升干部職工思想政治水平和業(yè)務工作水平。按照政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正的要求，加強對年輕人才、高層次專業(yè)人才和復合型人才的培養(yǎng)，建立與文化發(fā)展要求相適應的人才培養(yǎng)引進機制和文化管理、文化藝術專業(yè)人才庫，下力量推出一批專業(yè)尖子和領軍人物；鼓勵和扶持群眾中涌現出的`各類文化人才和文化活動積極分子，發(fā)展和壯大文化志愿者隊伍，鼓勵專業(yè)文化工作者和社會各界人士參與基層文化建設和群眾文化活動，為文化事業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障，營造有利于文化大發(fā)展大繁榮的良好社會環(huán)境。
3、推進文化體制改革。穩(wěn)步推進經營性文化單位改革,本著“創(chuàng)新體制、轉換機制、面向市場、增強活力”的原則，啟動縣新華書店體制改革，增強自我發(fā)展能力。確保職工隊伍穩(wěn)定，提升文化發(fā)展活力。
XX年，繼續(xù)以貫徹落實十八大精神為核心，緊密圍繞全縣發(fā)展整體規(guī)劃，進一步推進審批服務優(yōu)化升級，助力縣域經濟穩(wěn)健發(fā)展。
1.繼續(xù)做好深化行政審批制度改革工作，按照市委、市政府，縣委、縣政府要求做好行政審批局的運行工作，完善相關制度機制，加強審批局和垂直管理部門進駐人員管理，加強與相關部門協調聯系，搞好審批與監(jiān)管工作的銜接。
2.繼續(xù)做好聯合審批工作，企業(yè)設立聯合審批探索實行“四證合一”，在一個工作日內完成全程審批，投資項目聯合審批進一步簡化要件，優(yōu)化流程，提高審批速度，備案類投資項目在70個自然天內完成審批，核準類在90個自然天數內辦結。
3.繼續(xù)做好服務工作。繼續(xù)實行24小時開門服務，組織好送審批服務上門，組織相關部門聯合踏勘，聯合驗收項目。
4.認真落實中央和市、縣要求，繼續(xù)做好行政審批事項“減、調、放”承接工作，組織下放部分審批事項和職權事項到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
5.繼續(xù)做好網上審批工作，發(fā)揮網上3d審批服務大廳功能，實現更多的審批事項在網上審批，促進網上大廳與實體大廳有機結合。
工作年度計劃 篇3
面對經濟大環(huán)境，20xx年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續(xù)出臺“八項規(guī)定，六項禁令”，厲行節(jié)約之風逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環(huán)境中將會繼續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機遇共存，我們相信在總辦的正確領導下，部門有信心、有決心，力爭在營業(yè)指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經營思路進行調整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設施的優(yōu)勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務質量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結構調整和新品菜肴開發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調整并加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現總辦下達的各項指標和任務。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計劃。
一、 面對新形勢，搶抓新機遇
1、分析市場新形勢，確定新目標
20xx年我們將會對當前的形勢進行充分分析，利用現有硬件設施的優(yōu)勢， 餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標開展工作，堅持以顧客為中心，不斷調整內部管理思路，提高服務檔次，時刻堅持以星級標準和員工手冊為依據，加強對員工日常行為規(guī)范以及操作標準等方面的嚴格管理。同時確定20xx年餐飲營業(yè)指標為 7000 萬元，食品總成本率控制在 44 %以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標指標之內。要想完成上述目標，這就要求我們日常工作中加大管理和培訓力度，優(yōu)化管理團隊，提高管理效率。不斷完善內部組合結構和制度健全上做文章，不斷充實員工和管理人員隊伍，挖掘內部潛力的同時，計劃走出店外考察學習，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務質量和菜肴質量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。
2、注重一專多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化，我們計劃在降本節(jié)支上下功夫，重點培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復合型人才是目前酒店內部轉型經營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹立餐飲全員營銷理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經濟效益。
20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽加大宣傳力度，進一步擴大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強大。
4、 借助外來力量共同完成各檔接待
20xx年餐飲新大樓正式投產使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門經營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務，幫忙學生更注重傾向于蘇州理工學院學生。部門將在20xx年度繼續(xù)加大內部服務人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。
5、 繼續(xù)實施獎金系數評當工作
我們在新一年將會加大對領班以上管理人員的培訓和考核，同時也加大對崗位員工的培訓，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務技能、出品質量及團結協作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現，繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數評定工作，體現公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個人獎金系數評檔原則不變的基礎上，挖掘日常表現突出進步較大的員工，對獎金系數適當上調，表現欠佳的員工獎金系數適當下降，甚至調崗的方法，從而充分調動員工的積極性，營造比學趕超的工作氛圍。
6、 增加外出頻率 ，加大新菜肴開發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標采取請進走出的方法進行新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學習。新年度重點是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結構不變，對一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術力量， 豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標準貫穿于整個年度工作中，確保高標準衛(wèi)生質量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的'良好習慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解，從而及時整改。
二、加大內部管理力度，規(guī)范管理標準
1、 新的一年部門繼續(xù)落實并推進七常管理的進度，責任到人。在日常運轉
中根據實際情況不斷調整加以完善，形成規(guī)范化管理。
2、 20xx年部門結合往年的經驗和教訓，我們根據新大樓的結構特點，在現
有基礎上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域實施定人定崗管理，并增加各服務點的巡視力度，及時解決運轉中存在的問題。同時對菜肴運輸車輛配相應的毛巾并加強車輪的日常保管，提高運輸車輛使用效率，降低人工成本。
3、 定人定位，責任到人
各點、各包廂實施人員相對固定，采取針對性的服務，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務的同時，清洗、保管相關的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運轉時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區(qū)域，協助和督促所在區(qū)域值臺和運菜人員工作，配合相應區(qū)域酒吧臺發(fā)放領用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。
4、 新大樓運轉過程中，部門增加了一定數量的新品種餐杯具及其他高檔擺
臺用品，20xx年擺臺小件損耗率比較高，部門將吸取教訓，要求各級管理人員齊抓共管， 繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。
5、 酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標準和設備設施的使用收費
標準及其他項目價格根據市場情況加以適當調整，并形成文字規(guī)定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴抓員工業(yè)務技能培訓 ，利于服務質量的提高。
1、20xx年度部門根據20xx年培訓方面暴露的問題進行整改并調整思路，以五星級標準的基礎上，繼續(xù)推進七常管理和三大體系的運行，進一步完善部
門的培訓制度，制定符合實效的培訓工作計劃，并跟蹤檢測培訓效果。
2、英語培訓注重實效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達標率100%，根據員工水平分檔次培訓。鼓勵員工之間開口說英語，創(chuàng)造良好的學習氛圍，將英語學習滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。
3、在日常工作中出現的一些典型案例，部門將不定期組織員工學習、討論，并進行剖析和針對性的培訓，提高員工處理問題的能力。
4對于老員工采取針對性的回爐培訓，提高他們的語言服務技巧、操作技能規(guī)范。根據實際運轉情況，必要時實施部門內部崗位之間員工的交叉培訓。
5、對于新進店的新員工，要注重心理素質的引導，加強崗前培訓，讓他們在應知應會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務、禮節(jié)禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團隊協作精神等方面的培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。
6、加強管理人員培訓，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鉆研業(yè)務技能和管理技巧，必要時組織人員外出學習，將學到的先進的管理經驗、管理方法用于實際工作中，做到“學有所用”。
四、 加強前后臺溝通協調 ，提高工作效益
新的一年，前后臺兩大崗位在實際工作中有好多方面需要進一步溝通協調，工作中存在的問題得到及時溝通協調，也有助于部門整體工作的運行。20xx年部門繼續(xù)采取廚房通過沽清單將當日的供應情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達廚房，以便后臺利用每天晨會時間對內部存在問題進行剖析，確保對客服務。我們不斷為廣大賓客提供細微化和超值化服務，進一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續(xù)倡導首問責任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。
五、全員參與成本控制工作
實現20xx年度營業(yè)經營指標， 全員參與，加大原料驗收把關的督導工作，將降本節(jié)支工作落到實處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內，做好節(jié)水節(jié)電的現場監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領用發(fā)放機制，細化日�！八暮Α毕麣⒐ぷ�，確保食品安全，
餐廳布草要做到專人專管，領發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。
加強全員對物品管理與節(jié)能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng)新，積極配合好部門做好降本節(jié)支工作，重點做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之，20xx年借助新大樓硬件設施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標，并把酒店的發(fā)展推向一個新的臺階。
工作年度計劃 篇4
我部在建管處的精確帶領下，以及各部分同仁的贊成與互助下，各項工作美滿結束。20xx年我部將連續(xù)本著“當真、細致、嚴謹”的工作風格，鞭策財務典范化辦理，切當保險高速公路如期完工。特訂定20xx年高速財務工作籌劃：
1、在客歲管帳工作的根本上，連續(xù)展開管帳典范化辦理工作，進步管帳核算辦理程度，防備和化解操縱風險。按期編報財務分析報告，按時上報月報表和其他報表。加強財務軌制構筑，并當真貫徹落實。經過議定軌制明了經濟責任，典范各項經濟行動，低落財務風險，從而包管各項財務籌劃指標和根本構筑任務的美滿結束。
2、20xx年將要凸起抓好資金籌措工作，及時明白和把握構筑資金來歷信息，變動一切自動身分篡奪當局贊成，為項目促成創(chuàng)設有益前提。自動自動和諧上級主管部分及貸款銀行的干系，費盡心計心情構造和籌集構筑資金。包管高速公路平常的出產的必要。
3、嚴厲付出審批程序，強化三方監(jiān)禁，利用收集共享信息平臺隨時進行跟蹤監(jiān)督，查抄大略呈現的`違規(guī)現象，把握每筆資金的去處，有效進步資金利用效果，杜絕資金流失，包管構筑資金安定。
4、嚴厲各種經濟公約的簽訂檢察工作，從法律方面對公約進行把關，經過議定對掃數公約內容、單位名稱、公約金額、付款時候、結算方法等內容檢察，以明了兩邊當事人的任務、責任，盡量為今后大略呈現的某些題目尋找辦理方案，裁減和禁止一些不必要的麻煩。
5、按期展開項目實際投資與概算對分析工作，把握本錢，確保項目工程不沖破概算。經過議定比擬分析，及時式樣科學公道的資金付出籌劃。
6、嚴厲報銷程序，加大對平常報銷單子稽查力度，杜絕一切同等理的開支。建立平常辦理經費預算付出軌制，即對各部室經費付出做出預算。按期將實際費用與預算付出比擬分析，履行費用量化考核，篡奪將付出把握在公道的范疇以內。
7、進一步健康美滿內把握度，切當作好什物質產辦理，明了材料、鞏固資產、配置等什物的采購驗收、出入庫流程。典范什物質產統計臺帳，細致記錄各項什物質產的品名、規(guī)格型號、采購數量及金額等內容，按期進行財產物質清查，包管帳實符合，確保物質財產安定。
8、重點監(jiān)控農民工工錢發(fā)放，堅定落實農民工工錢付出保險軌制。連續(xù)互助工程辦理部，按期、不按期實赴工地查抄明白民工工錢發(fā)放環(huán)境。嚴厲典范用工行動，包管農民工能按時足額領到工錢，切當保護廣大勞務人員的合法權柄，保護社會鞏固。
9、加強財務表面培訓，進步財務人員本質。高速公路投資大，觸及履行相干法律標準較多，如果管帳人員交易不精、法制見解稀薄，稍有疏惑將造成難以估計的結果。是以，對財務辦理人員的交易本質、品格都有了更高的要求。本年將組財會人員重點進修《國有構筑單位管帳軌制》、《招投標法》、《公約法》等相干知識，把握和理解要點和精華。
10、珍視團隊構筑，做好四個雷同。即：上部下雷同、部分雷同、部室雷同，員工雷同，和諧好各種工作干系，使得財務工作事事有安排，件件有下落，到達最好辦事效果。
總之本年既是高速穩(wěn)步促成的一年，同時也是任務較沉重的一年。在新的一年里，我部在建管處的精確帶領下，將嚴厲服從財經規(guī)律、堅守職業(yè)操行。以嚴謹的工作風格，自動落實各項工作任務。嚴守工作規(guī)律，堅定原則，秉公辦事，自動為處帶領決議計劃供給靠得住根據，獻計獻策。扎結壯實把財務工作推上新的臺階，為高速的構筑做出更大的貢獻。
二○xx年二月二十四日
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