工作年度計劃9篇[實用]
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
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工作年度計劃 篇1
xx年度，質(zhì)量管理辦公室將根據(jù)學(xué)院的年度工作計劃要點，圍繞“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，認(rèn)真做好質(zhì)量體系的日常管理工作，積極開展各項質(zhì)量管理活動，確保我院船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運行。
一、加強思想政治工作計劃，努力提高部門人員的綜合素質(zhì)和管理水平
本年度將根據(jù)院黨委政治學(xué)習(xí)計劃的總體安排，認(rèn)真組織部門所屬人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，使部門人員能深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會黨的路線、方針、政策和有關(guān)文件精神，關(guān)注時事，與時俱進(jìn)。并結(jié)合部門工作特點和實際，不斷強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識，在提高政策理論水平的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量管理的'方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，努力推動我院的質(zhì)量管理工作再上新臺階。
二、加大質(zhì)量體系的宣貫力度，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識
本年度，質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量管理活動中，對各受控部門進(jìn)一步加強體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，對新引進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員及時進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準(zhǔn)確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點，嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識，確保我院質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三、認(rèn)真組織內(nèi)部審核和管理評審，嚴(yán)格實行質(zhì)量管理
根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度工作計劃安排兩次內(nèi)審和一次管理評審，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、開展的形式、活動內(nèi)容和審核評審過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行文件要求，實行質(zhì)量管理。內(nèi)審重點是審核體系文件的符合性和宣貫培訓(xùn)情況，檢查質(zhì)量記錄的填寫情況和不合格項的糾正情況，檢查體系運行的有效性、連續(xù)性。同時，協(xié)助有關(guān)職能部門對分承包方提供的服務(wù)開展好評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷將及時督促糾正。在管理評審中，將對本年度質(zhì)量體系的有效性和運行情況予以分析、評價，研究內(nèi)審中出現(xiàn)的問題、不合格項產(chǎn)生的原因以及體系運行方面的缺陷等，通過管理評審總結(jié)經(jīng)驗，為下一年度開展質(zhì)量管理活動提供借鑒。
四、做好各項準(zhǔn)備工作，推進(jìn)質(zhì)量管理全院化
本年度，質(zhì)管辦將根據(jù)最高管理者的要求，為推進(jìn)質(zhì)量管理全院化努力做好各項準(zhǔn)備工作。
一是認(rèn)真開展調(diào)查研究，主動與主管機關(guān)聯(lián)系，到兄弟院校學(xué)習(xí)取經(jīng)。
二是根據(jù)我院的機構(gòu)設(shè)置和工作實際，制定全院實行質(zhì)量管理的可行性方案，確定采取的管理模式。
三是落實文件的起草、匯編、統(tǒng)稿等工作。
工作年度計劃 篇2
工作思路
辦成一件大事：全面推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)，將其作為辦公室參謀輔政、溝通協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的有效渠道和有力工具。
強化兩項職能：進(jìn)一步強化信息調(diào)研和督查督辦職能，堅持發(fā)揮好參謀助手作用。
建成“三型”部門：把辦公室建成學(xué)習(xí)型、奉獻(xiàn)型、創(chuàng)新型的機關(guān)部門。
實現(xiàn)四條標(biāo)準(zhǔn)：即努力實現(xiàn)辦公室“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)。
主要工作
�、奔訌娬�、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。進(jìn)一步修訂學(xué)習(xí)制度，制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計劃安排，指定專人負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)內(nèi)容準(zhǔn)備，提高學(xué)習(xí)的計劃性和質(zhì)量、效果;進(jìn)一步豐富交班會學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成定期學(xué)、集體學(xué)、自已學(xué)的良好氛圍。按照公司黨委的統(tǒng)一部署，抓好辦公室黨員先進(jìn)性教育活動的深入開展。
⒉全面推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。積極做好推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的各項準(zhǔn)備工作，不斷完善辦公信息系統(tǒng)功能及流程、欄目設(shè)置，制定出臺《電子公文處理實施辦法》、《網(wǎng)站信息管理辦法》等相應(yīng)規(guī)章制度。加強對公文處理用戶的培訓(xùn)工作，加快推廣普及進(jìn)度。
⒊強化督查督辦職能。下發(fā)關(guān)于加強督查督辦工作的通知，完善督查督辦制度及考核、通報辦法，明確具體分管人員，從制度、辦法、人員上保證職能作用發(fā)揮。重點落實會議決定事項、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公決定事項、領(lǐng)導(dǎo)批示事項的督查督辦，做到事必查、查必果、果必報、報必罰。
⒋加強信息調(diào)研工作。制定信息收集、上報、聯(lián)系等一系列辦法，建立健全文秘崗位信息調(diào)研制度，開展評比獎勵，落實責(zé)任考核，并實行定期通報，綜合評定。
�、道^續(xù)規(guī)范辦事程序。重新修訂《公司接待管理辦法》、《機關(guān)汽車使用管理辦法》和有關(guān)會議制度，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。強化日�；A(chǔ)管理，認(rèn)真做好文稿起草、文電審核、會務(wù)組織、信訪接待、值班機要、檔案史志、計劃生育、打字文印等各項工作。
一：鑒于往屆學(xué)生會開展各項活動均有缺席遲到的現(xiàn)象，新一屆學(xué)生會將嚴(yán)格考勤紀(jì)律，我部作為直接負(fù)責(zé)此項工作的部門，將嚴(yán)格按要求進(jìn)行考勤，促進(jìn)各項活動順利進(jìn)行，具體包括以下三個方面：
(1)學(xué)生會集體例會及各部開展活動，無故缺席三次者視為自動退會，遲到兩次作缺席一次處理，并作公開批評。
(2)辦公室將配合各部在期末匯總會議及活動的考勤記錄，進(jìn)行匯總分析，作為獎懲的依據(jù)。
(3)在“五一”、“十一”前后配合學(xué)習(xí)部對各班上課人數(shù)進(jìn)行抽查。
二：作好學(xué)生會各項活動的.記錄。在各部組織活動后，將活動資料上報系里。使各項活動有案可稽。
三：繼續(xù)協(xié)助各部開展工作。我系是大系，經(jīng)常舉行各項活動，我部承擔(dān)啦啦隊工作，及一部分后勤工作，在班級全能大賽中我們將配合生活部，文娛部，作好后勤工作的順利進(jìn)行和各種歡送活動的啦啦隊組織工作。
四：關(guān)于下一屆新生的廣播操隊列比賽，我們力求取得突破性進(jìn)展，配合自律會，選拔人才并且請老師做專門指導(dǎo)，規(guī)范動作要領(lǐng)，由辦公室進(jìn)行督促，吸取教訓(xùn)，銳意創(chuàng)新，為會計系爭光。
1、在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記。
6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。
7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。
8、根據(jù)會議決議、領(lǐng)導(dǎo)目的和意圖，制作企劃方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策備選，協(xié)助部門實施企劃方案，及時收集反饋信息，解決出現(xiàn)的問題;做好企劃實施的總結(jié)工作，提高工作效率。
9、搭建信息溝通平臺，溝通總公司與分公司及辦事處、公司與代理商之間的信息。制訂總公司與分公司、辦事處、代理商之間信息交流的制度，建立信息員隊伍，定期進(jìn)行信息反饋，起到反映問題、及時溝通、相互交流、資源共享的作用。
10、積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴大公司通訊員隊伍，培養(yǎng)一批通訊骨干精英，指導(dǎo)通訊員采用用稿素材，擴大用稿范圍，動員臨床觀察員收集專家意見、稿件，與公司有份量級的專家、公司骨干約稿，增強號召力。突出中人月刊各版塊風(fēng)格，積極推動公司文化建設(shè)。積累經(jīng)驗，積蓄力量，向?qū)ν庑麄�、對醫(yī)生宣傳、對代理商宣傳的方向發(fā)展。
工作年度計劃 篇3
一，關(guān)于店和公司
1、協(xié)助公司的全年計劃，為了明年迎來我們的季節(jié)，20xx年2月底做好xx發(fā)售的準(zhǔn)備，訓(xùn)練廚師隊伍。
2、有效監(jiān)督、指導(dǎo)各家廚房菜肴的操作，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)培訓(xùn)和管理，合理儲備我們廚師的技術(shù)能力，合理開發(fā)適合季節(jié)的新蔬菜，蔬菜設(shè)計開發(fā)，使我們廚師和公司能夠適應(yīng)市場需求，維持旺盛競爭力，蔬菜創(chuàng)新是餐飲業(yè)的永恒主題，實現(xiàn)真正的'專注力，有時開發(fā)新產(chǎn)品。
4、每月，各家和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查12次以上，每周向公司領(lǐng)導(dǎo)報告檢查工作情況。
5、在各個基層積極收集對蔬菜的意見和信息，進(jìn)行及時的調(diào)整。
6、在xx上市前，準(zhǔn)備推出20xx年剩馀的特色菜肴，根據(jù)20xx年的流行趨勢增加新品種。
二、關(guān)于xx店
xx店停止?fàn)I業(yè)半年后，將于20xx年3月18日以全新的姿態(tài)重新開始營業(yè)。 考慮到xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的決定，這家店所經(jīng)營的產(chǎn)品與其他幾家店不同。 我們以XXXXXXXXXXXXX--三個區(qū)塊為主，輔助其他店鋪銷售的舊菜肴，吸引新客戶的一些店鋪中午市場生意淡薄，但長壽路線地理位置特別，我們將協(xié)助營業(yè)部創(chuàng)建中午市場。 例如，提供簡單豐富的套餐和飲食，為樓上的公司員工提供服務(wù)。 廚房作為餐廳整體的核心部門，在此安排整個計劃
1、通過對部分和xxx路店的地理位置、周邊主要消費群體、經(jīng)營模式基本一致的店的考察，根據(jù)經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)指出的大致方針，在1月中旬完成菜單整體的構(gòu)成，包括午餐路線的組合，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告審查!
2、20xx年2月底成立廚房工作人員，從節(jié)省人力資源的角度出發(fā)，廚房工作人員應(yīng)盡可能與公司現(xiàn)有廚房的a級員工保持一致，由主要崗位和其他店鋪優(yōu)秀廚房工作人員組成。
3、菜單確定后，完成菜單所有菜單的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，對廚房人員和大堂服務(wù)人員分別進(jìn)行全面系統(tǒng)的菜肴知識培訓(xùn)!
4、了解原材料、調(diào)味料的市場價格，根據(jù)對菜品總利潤的要求，制定單一菜品的市場銷售價格。
對于xxx店，每月試做料理，最終選擇3個成功的料理進(jìn)行交換。 上一階段交換烹飪標(biāo)準(zhǔn)化資料，做好培訓(xùn)工作。
六十月初龍蝦下市前的準(zhǔn)備新的一年意味著新的開始、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心更加努力，打開工作的新局面。
工作年度計劃 篇4
在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多�，F(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié)，回顧20xx，展望20xx。
一、 任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬�**項目銷售回款情況如下：
小結(jié)：**項目自20xx年12月10日進(jìn)場，截止20xx年7月16日結(jié)案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。
�。ǘ�**項目銷售回款情況如下：
小結(jié)：**項目截止20xx年*月*日進(jìn)場，截止20xx年*月*日結(jié)案，共計銷售住宅*套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算。
�。ㄈ�*項目銷售回款情況如下：
小結(jié)：**項目截止20xx年*月下旬進(jìn)場，截止20xx年*月*日共計銷售住宅22套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金結(jié)算正常。
總結(jié)：三個項目截止20xx年*月*日合計銷售住宅*套，簽約*套，實現(xiàn)總銷售額*萬元，實現(xiàn)總回款額*萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。
二、 團(tuán)隊管理方面
1、團(tuán)隊招聘工作
本年度因公司服務(wù)項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個項目。
2、團(tuán)隊培訓(xùn)工作
銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進(jìn)場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計劃的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機會試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長。
3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作
很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團(tuán)隊執(zhí)行力。
4、及時總結(jié)與學(xué)習(xí)工作
作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復(fù)雜問題的能力，隨機應(yīng)變的能力，超強的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯。 同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。
三、案場管理方面
1、案場談客監(jiān)督及方向把控
因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。 尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進(jìn)行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。
2、案場氛圍的制造
在案場及時的`給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。
3、案場客戶問題處理
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認(rèn)同感及多公司的信任感。
4、案場行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)
每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。
四、與開發(fā)商的配合方面
在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認(rèn)可。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、房地產(chǎn)市場目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽市場供應(yīng)區(qū)域飽和，項目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團(tuán)隊。
2、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)每個人實際情況，給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo)，旨在將團(tuán)隊每一個成員都打造成可以獨當(dāng)一面的銷售精英。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團(tuán)隊，本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度，對待每一個進(jìn)入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更
工作年度計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神為指導(dǎo)，以縣教育局20xx年教育工作要點，以堅持以人為本的教育教學(xué)方向，堅持以教改科研為核心，。抓住課程改革這一契機，構(gòu)建新型的和諧校園，辦好讓人民滿意的教育。
學(xué)校的教學(xué)工作將圍繞一個中心，兩個基礎(chǔ)層面來開展。一個中心，即以教改科研為中心；兩個基礎(chǔ)層面，即1—2年級注重行為習(xí)慣的培養(yǎng)，3—5年級注重學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)。要特別關(guān)注起始年級。要真正意義上的提高教學(xué)質(zhì)量，首先必須全面地提高全體學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓學(xué)生在愉悅中學(xué)習(xí)，在質(zhì)疑中思考，在思考中創(chuàng)新，充分張揚學(xué)生良好的個性。讓教師多一些個性化教學(xué)的實踐活動，努力提高教師的專業(yè)素質(zhì)。使學(xué)校的教育教學(xué)工作再上新臺階。
二、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真落實教學(xué)常規(guī)管理，努力把課程改革理念落實到具體的教學(xué)常規(guī)管理之中，積極推動全校各學(xué)科課程改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2、科研強校，再上新臺階。
堅持“科研先導(dǎo)”，深化校本科研。組織教師開展立足課堂，面向?qū)W生、服務(wù)教學(xué)實際的校本科研。/抓好一、二年級行為習(xí)慣，三—五年級學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，為學(xué)校其它年級樹好樣板，確實深入進(jìn)行《學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的策略與研究》和《實施個性化教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力》的研究。以科研強校，探索用教師的個性化教，引領(lǐng)學(xué)生的個性化學(xué)，從而初步實施個性化教學(xué)，實現(xiàn)真正意義上提高教學(xué)質(zhì)量。
3、完善教研組機制，提高教師專業(yè)素質(zhì)。
對各教研組的教研活動要加強管理和指導(dǎo)，教研組活動應(yīng)根據(jù)教學(xué)中的實際情況而確立“中心研究的問題”。對“中心研究的問題”要作深入細(xì)仔的研究，不能作秀，但求人人參與，把傳統(tǒng)的教研活動與網(wǎng)絡(luò)教研活動有機地結(jié)合起來，使“中心研究的問題”能找出較好的解決措施。
4、加強各學(xué)科的教學(xué)管理，完善評價方案。
加強校本教研的力度，著重在課程改革的落實、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革和師生評價制度的改革等方面作出深入的探索。加強對各學(xué)科的教學(xué)管理，根據(jù)教育局出臺的各項考核制度，再結(jié)合本校實際使評價制度更趨于健全和完善。
5、以人文科學(xué)精神和現(xiàn)代教學(xué)思想為引導(dǎo)，繼續(xù)加強和豐富學(xué)校的特色建設(shè)。重點開展書香校園活動，進(jìn)行全校規(guī)模的展示工作。重實踐和反思、總結(jié)，力爭能取得新的成果。
6、加強骨干教師、青年教師隊伍建設(shè)與管理，以點帶面促良好教風(fēng)的形成。為了適應(yīng)學(xué)校教育教學(xué)工作快速發(fā)展的需要，從打造名師的角度打造學(xué)校的品牌。加強骨干教師培養(yǎng)、管理、使用制度的制定與落實，切實發(fā)揮其輻射作用，真正起到學(xué)校教學(xué)中堅力量的帶頭作用。對青年教師的培養(yǎng)也要提上議事日程。要求骨干教師每學(xué)期上一節(jié)示范課，每周至少對青年教師進(jìn)行1次聽、評課，對青年教師進(jìn)行較系統(tǒng)的指導(dǎo)，聽、評課要有書面材料。
7、抓好畢業(yè)班工作，保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)。
做好畢業(yè)年級教師和學(xué)生的思想工作，定期召開畢業(yè)年級工作會，查找存在問題，制定解決措施，確保教學(xué)質(zhì)量。
三、具體措施
�。ㄒ唬�(yán)格教學(xué)常規(guī)，優(yōu)化過程管理，完善評價方案。
切實加強對教學(xué)全過程的嚴(yán)格檢查、監(jiān)控，做到強化平時，淡化期末。重點放在認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真輔優(yōu)轉(zhuǎn)差，大面積提高課堂教學(xué)質(zhì)量上。實行規(guī)范化管理，使教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體備課、交流研討規(guī)范化、制度化。搞好教學(xué)管理制度的創(chuàng)新，實現(xiàn)“六化”目標(biāo)，即：“集體備課經(jīng)常化、個人備課具體化、課堂教學(xué)藝術(shù)化、課外作業(yè)多元化、單元測試規(guī)范化、質(zhì)量分析制度化”。嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)，主要從以下三點開展工作。
（1）嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃。學(xué)校行政做好經(jīng)常性的巡課工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出。定期開展課程計劃執(zhí)行情況的調(diào)查，督促教師嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，切實上好每一節(jié)課。
�。�2）嚴(yán)格備課管理。本學(xué)期我們將繼續(xù)集體備課
制度。要求主備教師要從整體上把握教材，熟悉教材的知識，結(jié)構(gòu)，能居高臨下地評價所教知識在整個知識體系中的作用。要善于駕馭教材，創(chuàng)新性的處理教材。把握教材的重點、難點和知識間的內(nèi)在聯(lián)系。加強“個人精備+集體討論+個人修改”的集體備課制度，切實提高備課質(zhì)量，以備課質(zhì)量的`提高促進(jìn)上課質(zhì)量的提高。教務(wù)處將按開學(xué)一次、每月的兩周一次的時間，定期對各科教師的備課進(jìn)行檢查。
�。�3）嚴(yán)格作業(yè)管理。對于作業(yè)設(shè)計、批改，每位教師要認(rèn)真對待，力求科學(xué)、客觀、有效，嚴(yán)禁以罰做作業(yè)來變相體罰學(xué)生，作業(yè)要在落實以“精選精講精練精批”和“有發(fā)必收、有收必批、有批必評、有錯必糾”為要求的“四精四必”上下功夫，做到位。
�。�4）加強對各學(xué)科的教學(xué)管理，根據(jù)教育局出臺的各項考核制度，再結(jié)合本校實際使評價制度更趨于健全和完善。
�。ǘ�、加強領(lǐng)導(dǎo)，督促落實。
本學(xué)年度學(xué)校教學(xué)工作的重點是圍繞課題研究為中心，抓好兩個基礎(chǔ)層面。第一個基礎(chǔ)層面是1—2年級著重于行為習(xí)慣的培養(yǎng)；第二個基礎(chǔ)層面是3—5年級著重于學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)。學(xué)校對學(xué)生情況進(jìn)行認(rèn)真的研究，對要求做好的行為習(xí)慣和需要指導(dǎo)的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行細(xì)化。并且要求任課教師擬定具體的措施和實施方案，交學(xué)校審查后，并督促落實，實行定期檢查，強化落實。
�。ㄈ�、開展實戰(zhàn)式培訓(xùn)，完成教研組活動從規(guī)范化到制度化的轉(zhuǎn)換。
結(jié)合課改工作，開展各種形式的聽課及專題教學(xué)研討，促教師教學(xué)水平、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高。
1。聽課：第2、3周進(jìn)行全校任課教師檢查性聽課，促教師、學(xué)生及早進(jìn)入新學(xué)期教學(xué)狀態(tài)，并進(jìn)行教學(xué)。
2、推門課：加強學(xué)校聽推門課的力度，了解掌握教師、學(xué)生的教學(xué)、學(xué)習(xí)常態(tài)，進(jìn)行有效的監(jiān)督、監(jiān)控，檢查與指導(dǎo)，提高教師課堂教學(xué)效率、學(xué)生學(xué)習(xí)效果。
3、示范課：進(jìn)行骨干教師、學(xué)科帶頭人獻(xiàn)課活動。
4、評優(yōu)課：開展學(xué)校校內(nèi)評優(yōu)課，評選校級優(yōu)秀課，進(jìn)行表彰。
5、研究課：適時組織學(xué)科教學(xué)研究課，人人參與互動，研究、探索學(xué)科教學(xué)模式。（語、數(shù)、科任學(xué)科各一節(jié)）
6、開放課：進(jìn)行全校家長開放日教學(xué)研討活動，教師人人參與。對外宣傳學(xué)校辦學(xué)水平、展示教師教學(xué)風(fēng)采。
7、復(fù)習(xí)課：認(rèn)真上好期末復(fù)習(xí)課，探索對學(xué)生科學(xué)、有效的復(fù)習(xí)指導(dǎo)方法。
另外，在教研組之間開展“互幫、互學(xué)、互聽、互評”活動”。學(xué)校教研組教研活動已經(jīng)經(jīng)歷了兩個階段：第一階段，是各教研組選舉1—2人上小組公開課，然后評價上課效果的得與失；第二階段，是各教研組首先討論出“中心研究的問題”再選舉出1—2人上小組公開課，并指定中心發(fā)言人，分學(xué)科進(jìn)行教學(xué)專題研討活動。要求每組把聽課時間、內(nèi)容安排好，看哪個組有創(chuàng)新，活動效果好。這是提出問題，再研究問題，從而達(dá)到解決問題的教研活動。這是規(guī)范性的教研活動。象這樣規(guī)范性的教研活動，除研究水平上還需不斷提高外，而形式上可以從規(guī)范化轉(zhuǎn)換為制度化。讓規(guī)范性的教學(xué)研究形成一種教研制度教研模式，保持一種良好的教學(xué)研究的形式。
�。ㄋ模⒁钥即倥�，提高教師專業(yè)素質(zhì)。
1、開展以考促培的全員教師的專業(yè)理論知識競賽，競賽內(nèi)容提前布置，每兩月一次，成績公開量化，并記入教師年終考核。理論知識考核的內(nèi)容選一些關(guān)于新課程和基于新課程的課堂教學(xué)改革的內(nèi)容。專業(yè)知識包括語文的古詩文七十首，名家名篇賞析，數(shù)學(xué)包括簡單的數(shù)學(xué)問題，典型問題。英語內(nèi)容結(jié)合日常培訓(xùn)。此外還有一定的綜合知識。
2、搞好學(xué)生的課堂練習(xí)設(shè)計和作業(yè)改革，要進(jìn)行一次學(xué)科教師的課堂練習(xí)設(shè)計比賽。
�。ㄎ澹⒁匀宋目茖W(xué)精神和現(xiàn)代教學(xué)思想為引導(dǎo)，繼續(xù)加強和豐富學(xué)校的特色建設(shè)。重點開展書香校園活動，進(jìn)行全校規(guī)模的展示工作。
為了開闊同學(xué)們的閱讀面和知識面，提升同學(xué)們的思想涵養(yǎng)和精神品位，開展創(chuàng)建“書香校園”的讀書活動，培養(yǎng)同學(xué)們閱讀的興趣和習(xí)慣，由此而形成良好的閱讀氛圍和閱讀傳統(tǒng)，共同創(chuàng)建一個充滿書香的校園。
1、充分利用好課堂陣地：
（1）每學(xué)期每班上1—2節(jié)閱讀匯報課或交流課；先在班內(nèi)交流，力求創(chuàng)出特色，走出校門；
�。�2）開展課前3—5分鐘特色展示；
�。�3）課前、課堂上開展推薦“我喜愛的一本書”活動，推介新書，互相交流；
�。�4）各年紀(jì)制定列出每學(xué)期必讀的書的書目，制定并完善必讀書目閱讀的檢查、考評制度；
2、積極開展第二課堂活動
�。�1）開展讀書心得交流的演講活動（或比賽）（五年）
�。�2）開展講故事活動（或比賽）（四年）
�。�3）開展讀書心得征文活動（賽）（三—五年）
�。�4）開展讀書摘錄、經(jīng)典句段書法展（賽）
�。�5）以上各項活動，除參加校級競賽外，提倡各班師生多在班內(nèi)組織開展。
�。� 六）、加強畢業(yè)年級的管理，保質(zhì)、保量完成教學(xué)任務(wù)。
畢業(yè)班工作是學(xué)校教學(xué)工作的重點之一。學(xué)校定期每月召開一次畢業(yè)年級工作會議。了解師生思想情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決。在抓緊抓好教學(xué)質(zhì)量的同時，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，一定要讓畢業(yè)年級的學(xué)生不僅具有良好的文化素質(zhì)，同時具有良好的思想品德。畢業(yè)年級的學(xué)生容易燥動，要多做耐心細(xì)仔的思想工作，特別要關(guān)注學(xué)生的安全。
�。ㄆ撸�、堅持行政督導(dǎo)，加強常規(guī)管理。
行政督導(dǎo)是行政領(lǐng)導(dǎo)班子深入教學(xué)一線，了解學(xué)校教育教學(xué)情況，查找在教育教學(xué)工作中存在的問題，進(jìn)行集體會診，最終達(dá)到糾正問題解決問題的目的。行政督導(dǎo)原則上每月抽查一個年級。對抽查年級實施全天候、全方位的全程綜合督導(dǎo)。無論是課堂教學(xué)，還是課后的管理，甚至是考核評價，行政督導(dǎo)后都要做出綜合性的評價。同時與抽查年級的任課教師進(jìn)行交流，是成績的加以肯定和表彰，是問題的加以批評并督促改進(jìn)。行政督導(dǎo)檢查是一個教學(xué)常規(guī)管理的好方法，因此必須堅持。
�。ò耍�、培養(yǎng)骨干，實施人材階梯化戰(zhàn)略。
對骨干教師的培養(yǎng)應(yīng)按“整體—骨干—整體”的策略，即整體著眼，分層培訓(xùn)，整體提高；堅持多規(guī)格，多層次，多渠道的研培結(jié)合。注重政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。要求骨干教師人人有課題（無論是主研還是協(xié)研），個個有任務(wù)，事事作表率，充分發(fā)揮帶頭作用。本期規(guī)定，骨干教師要求骨干教師每周至少聽年青教師1節(jié)課，并做出評課，每學(xué)期至少上1節(jié)公開課或觀摩課，研究課，示范課。
�。ň牛�、關(guān)注學(xué)生差異，切實做好學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化工作
結(jié)合我校省科研課題《學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化的研究》進(jìn)一步的研究，要求廣大教師要關(guān)注學(xué)困生，耐心進(jìn)行對學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化工作；提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)能力。語文、數(shù)學(xué)、英語等主科教師堅持個別輔導(dǎo)，采取因人而異、因材施教的方法，使得每一個學(xué)生得到發(fā)展。
工作年度計劃 篇6
20xx年初本門診在院領(lǐng)導(dǎo)和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作：
1、預(yù)防免疫接種工作;
2、重性精神疾病管理;
3、院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡(luò)報告管理;
4、傳染病信息報告管理;
5、慢性非傳染病登記報告、
一、預(yù)防免疫接種工作：
1、指導(dǎo)思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范》為指導(dǎo)，做好本場的基礎(chǔ)免疫及加強免疫工作，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預(yù)防接種工作。
2、建卡、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi)，外來兒童寄居3個月以上建立預(yù)防接種卡、證。預(yù)防接種卡由本門診保管，預(yù)防接種證必須由兒童家長保管。
3、強化疫苗管理，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購、運輸、貯存過程中嚴(yán)格執(zhí)行《生物制品管理辦法》，疫苗的領(lǐng)購統(tǒng)一到場疾控中心，運輸、貯存過程嚴(yán)格按照冷鏈要求進(jìn)行，做到時時監(jiān)測，及時記錄，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記，經(jīng)常檢查疫苗有效期、破損等情況，以確保質(zhì)量。
4、嚴(yán)格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求，安排各類疫苗的接種，避免“多種、漏種、錯種”的情況發(fā)生。
5、做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴(yán)格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對接種證、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應(yīng)廢棄，整個接種過程應(yīng)確保無菌操作，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物。每次接種前后半小時對接種門診進(jìn)行紫外線消毒，以保證接種場所安全。
6、提高流動兒童接種率：隨著外來務(wù)工人員的增多，流動兒童也隨之增加，加強流動兒童的預(yù)防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容。
7、加強資料管理：
�、俳臃N卡、證：進(jìn)一步完善卡、證登記，做到卡證電腦記錄吻合，接種卡的`填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷。
②原始記錄：進(jìn)一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫，要求各項填寫完整、真實。
�、蹐蟊恚翰粩嗉訌姌I(yè)務(wù)水平，各種報表要符合邏輯，并按時上報，做到不遲報、漏報和錯報，及時存檔、裝訂成冊，歸檔保存。
8、做好查漏補種工作，確保接種安全，有效無誤，認(rèn)真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作。
二、重性精神疾病信息報告管理
1、指導(dǎo)思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》。
2、及時為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔，首次為3張表，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”。基本建成覆蓋全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng)。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達(dá)90%。
3、普及精神疾病防治知識，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識。
為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制
4、定期隨訪：對于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行危機干預(yù)。對病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng)，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院。
5、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會活動，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護(hù)理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。
6、資料保存：所有紙質(zhì)
工作年度計劃 篇7
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的.多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
工作年度計劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
貫徹學(xué)校“質(zhì)量立校，特色興校，文化強�！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略，打造教研科研特色；發(fā)揮教科研在教育教學(xué)工作中的引領(lǐng)、指導(dǎo)與服務(wù)作用，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、總體工作目標(biāo)
（1）扎實開展教研活動，做好教學(xué)各環(huán)節(jié)的研究，注重營造生動活潑、扎實高效的課堂教學(xué)局面，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
�。�2）建設(shè)教師隊伍和教科研隊伍，促進(jìn)廣大教師教學(xué)教研能力的提高和專業(yè)發(fā)展。
�。�3）推進(jìn)科研工作，促進(jìn)課題研究，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展。
三、分項工作計劃
�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)教研活動
工作目標(biāo)：豐富教研活動的內(nèi)容和形式，提高教研活動的質(zhì)量。
工作內(nèi)容與措施：
1、教研組、備課組精心籌劃學(xué)期教研工作，制定計劃；并定期總結(jié)；備課組劃分以高三為重。
2、教研組、備課組每周開好一次教研會，同時組織好一次教研活動。
3、教研活動（包括會議）材料按現(xiàn)行辦法報送，其中一般性材料當(dāng)天報送，較大活動或系列性活動材料一周內(nèi)報送。
4、教研活動（包括會議）要在規(guī)定的時間（全市高中統(tǒng)一）、地點舉行，每次活動時長執(zhí)行市局文件不少于2.5小時的標(biāo)準(zhǔn)。
5、改進(jìn)教研活動方式，建立合分結(jié)合、規(guī)范靈動的活動機制。
�。�1）集體備課活動以備課組為單位開展（每周一次）。
�。�2）備課以外的其他教研活動，較大教研組（語文、數(shù)學(xué)、英語組）以備課組活動為主（每周1次，含備課活動）、并定期舉行教研組活動（一般3—4周一次），做到分中有合；全組性的工作（活動）教研組做好統(tǒng)籌策劃和組織落實工作。
�。�3）備課以外的其他教研活動，較小教研組（政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物、體育等組），教研組活動和備課組活動并重（每周1次），做到分合結(jié)合，妥當(dāng)安排活動的時間段。
（4）小教研組（音樂、美術(shù)、信息技術(shù)、心理健康教育等組）以教研組為單位開展活動。
�。�5）每周活動安排由教研組長備課組長研討會（碰頭會）決定。
6、活動內(nèi)容要扎實，活動方式要有效。
圍繞提高教學(xué)質(zhì)量，研究備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考試各環(huán)節(jié)，著重探討研究學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長以及教師的發(fā)展，研究落實學(xué)校倡導(dǎo)的有關(guān)工作。
7、結(jié)合實際，采取適當(dāng)形式求得實效，例如學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、專項訓(xùn)練、專題研討、集體備課、聽課評課說課、教學(xué)技能競賽，教學(xué)設(shè)計與學(xué)案設(shè)計、考試研究與試題研發(fā)、教育教學(xué)案例分析、專題（專家）報告、經(jīng)驗（反思）交流、學(xué)術(shù)沙龍等。使用普通話。
建議：現(xiàn)階段每周的教研組、備課組活動，要安排一定時間的專題學(xué)習(xí)，安排1次公開課活動，并落實好集體備課活動。
8、各組在開展有效工作的同時，加強教師職業(yè)理想的再培養(yǎng)，提升組員職業(yè)追求意識，以促進(jìn)每位組員主動成為教研人員，打造名副其實的教研團(tuán)隊。
9、教科研中心人員、教研組長、備課組長要不斷學(xué)習(xí)，在思考、研究中工作，提高教研組織能力、創(chuàng)新工作能力和管理水平。
10、定期召開教研工作會議，經(jīng)常進(jìn)行個別交流，及時總結(jié)，表揚先進(jìn)，督促相對落后的教研組、備課組優(yōu)化工作，不斷推動整體教研工作的進(jìn)步。
11、教科研中心人員深入各組，隨時調(diào)查研究，對教研工作先進(jìn)組織和個人提出表揚，對不積極參加活動的成員建立談心、批評、通報制度。
�。ǘ┞鋵嵤薪逃钟嘘P(guān)文件精神，開展隨堂聽課
工作目標(biāo)：建立有效的課堂，讓學(xué)生成為課堂的主人，讓學(xué)生獲得學(xué)科知識和學(xué)習(xí)能力，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
主要措施：①圍繞主題，直面課堂，持續(xù)開展聽課評課等活動，深入課堂,發(fā)現(xiàn)亮點，解決問題，促進(jìn)課堂教學(xué)有效性。
�、诎l(fā)揮教研組、備課組的團(tuán)隊作用，引導(dǎo)各組發(fā)揮骨干的帶頭和示范作用，促進(jìn)教師相互學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和反思，提升教學(xué)行動能力。
�、勐鋵嵤薪逃钟嘘P(guān)“領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)班聽課”的文件要求，做好服務(wù)與溝通工作。
�、芤哉n堂教學(xué)為抓手，本學(xué)期完成對新進(jìn)30位教師聽評課活動，促進(jìn)新教師群體的專業(yè)發(fā)展。
�。ㄈ┙處煂W(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作
工作目標(biāo)：建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、行動有力的教師隊伍。
本學(xué)期工作重點：引導(dǎo)青年教師又快又好地實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展。
工作內(nèi)容與措施：
�、俳逃虒W(xué)教研思想引領(lǐng)。形式：專題（文件）學(xué)習(xí)，專題（研討）會議，單行材料散發(fā)，特別是校本材料如《教科研動態(tài)》等學(xué)習(xí)，專題調(diào)研等。
�、诩訌娕嘤�(xùn)。主要內(nèi)容：師德修養(yǎng)與現(xiàn)代教育理論，新課程建設(shè)與教學(xué)改革理論，現(xiàn)代教育技術(shù)與信息技術(shù)，教育科學(xué)研究方法與實踐，傳統(tǒng)文化等。促進(jìn)教師積極學(xué)習(xí)，更新教育觀念，成為具有較強學(xué)習(xí)力和反思力的教育者。
形式與措施：充分利用我校優(yōu)秀教師資源，推動以校本培訓(xùn)為主導(dǎo)的培養(yǎng)模式；實施“走出去，請進(jìn)來”的方法，組織教師外出學(xué)習(xí)；邀請專家來我校講學(xué)，每年兩次；加強與名校的教學(xué)教研交流，借鑒成功經(jīng)驗。
�、鄞龠M(jìn)教師建立讀書、教學(xué)、研究型生活方式。要求每位教師每學(xué)期閱讀兩本以上教育專著，并采取收集學(xué)習(xí)心得、讀書交流活動、征文等措施落實。
④青年教師培養(yǎng)工作。教研組建立常態(tài)化的青年教師培養(yǎng)機制，發(fā)揮骨干教師“傳、幫、帶”作用，落實青年教師與指導(dǎo)教師結(jié)對工作。
�、莅l(fā)揮我校名師的.示范引領(lǐng)作用。
�。ㄎ澹┢渌ぷ�
1、檢查督促已經(jīng)立項的課題按計劃開展工作，按時結(jié)題；加強校級科研課題工作。
2、出版一期《利中教研》，做好校報教研版的組稿編輯工作。
3、做好教材、教輔的訂購與使用研究工作，有關(guān)專門用室的管理工作，學(xué)校安排的其它工作，以及上級教研部門安排的專業(yè)。
四、分月行事要點
20xx年9月
1、制訂工作計劃
2、召開教科研工作會議，制定本學(xué)期工作計劃
3、教研組、備課組工作計劃的收存與交流，制表匯總各組安排的具體教研活動
4、舉辦高一銜接課程研討活動
20xx年10月
1、教研工作月會議
2、深入各教研組、備課組活動，督促工作
3、新教師培座談交流會
20xx年11月
1、高三教師高考研討活動
2、課題研究交流會
20xx年12月
1、示范課展示、經(jīng)驗交流活動
2、新課改交流學(xué)習(xí)活動
20xx年1月
1、常規(guī)教研活動小結(jié)
2、各教研組、備課組上交本學(xué)期工作總結(jié)
3、安排假期教師培訓(xùn)與讀書活動
說明：外出學(xué)習(xí)、公開課和講座活動等暫未列出。
五、總體工作措施
1、教科研工作要時時圍繞教學(xué)質(zhì)量的提升展開。
2、工作過程中與有關(guān)處室和各教研組備課組年級組和教師多溝通協(xié)調(diào)。
3、各項工作統(tǒng)一籌劃，協(xié)調(diào)安排，突出重點，互為聯(lián)系。
4、專項工作有目標(biāo)，有計劃，有措施，重在落實，求得實效。
5、每周一碰頭，每月一小結(jié)。
6、體現(xiàn)教科研工作的專業(yè)化特點，既統(tǒng)一要求，又尊重個性。
工作年度計劃 篇9
一年的工作轉(zhuǎn)瞬即逝，在工作中我成長了很多，接觸到了很多自己理論學(xué)習(xí)上沒有的東西，為自己以后的成長打下了堅實的.基礎(chǔ)，但在工作中我仍然存在很大的不足，希望在來年我能堅持不懈的去學(xué)習(xí)，下面?zhèn)�人就20xx年做了一個簡易的工作計劃：
1、 了解新工藝的施工流程和方法，分析新工藝的材料用量。
2、 拓展自己的其他領(lǐng)域，自己目前從事的是土建預(yù)算，在學(xué)習(xí)土建工作之余，學(xué)習(xí)安裝的基本知識，計劃是掌握安裝的算量技巧，是自己更加全面。
3、 提高自己為人處事的能力和交際能力。多去現(xiàn)場了解施工方面的知識。
4、 學(xué)習(xí)造價其他的內(nèi)容，如簽證辦理，結(jié)算辦理，合同起草等。
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