工作年度計劃合集5篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編整理的工作年度計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
新的一年是虎年，虎的本性預示著XX又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，XX年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年（百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè)）。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環(huán)�！贝笃�，迎接市場挑戰(zhàn)，夯實商場管理基礎，搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平，促進各項工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成XX年的.主要工作我們做如下規(guī)劃：
一、各項運營指標：
1、經(jīng)營指標
（1）全年出租率98%，收繳率98%。
�。�2）全年銷售額3億元，租金收入 4568.11萬元。
�。�3）全年共引進品牌18 個，其中進口類品牌 0個，a+類品牌 3 個，a類品牌 5 個，a-類品牌 2 個，b類品牌3 個。品牌優(yōu)化率 5 %。
2、企劃營銷活動
�。�1）全年組織活動：大型促銷4次（3.15、五一、周年慶、國慶），團購活動10次，小區(qū)活動24次，其他節(jié)點活動40次（家具節(jié)、建材節(jié)等）。
�。�2）全年不出現(xiàn)負面報道。
二、準確商場定位，開展特色營銷
鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。
三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強經(jīng)營信心
開業(yè)至今，因為開業(yè)時間短、遠離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差，持續(xù)經(jīng)營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會”“商戶代表監(jiān)督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財務、培訓等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護品牌形象。
四、優(yōu)化品牌
做好品牌儲備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識和能力。全年實現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。
五、著力強化行政管理
持續(xù)招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員6名重點在業(yè)務體系和物業(yè)安全方面，健全并加強各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團隊整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學習、培訓16小時，每月開展讀書分享會1次，強化團隊執(zhí)行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強企業(yè)凝聚力。
六、開源節(jié)流
充分重視財務管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進行預算考核，在制度上控制各項開支，管理出效益，增大利潤。
七、完善顧客滿意度的各項工作
做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。
八、物業(yè)安保方面
確保全年無重大安全責任事故，全年進行機電、消防安全大檢查各12次，重點防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調(diào)機電設備檢修保養(yǎng)2次，易爆品等五項常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細化商場營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場流程。
九、基礎管理和現(xiàn)場管理
每周召開“兩會”，并及時撰寫、上報會議紀要，每季度召開一次員工大會，強化商場各部門的服務意識，制定相應的監(jiān)督及考核機制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務，后勤部門為一線服務。現(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細的檢查內(nèi)容及整改措施，加強樓層的互查、評比，并制定科學的獎懲方案。
以上是我們的行動計劃，XX年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團、區(qū)域的關心支持下眾志成城，群策群力，讓目標變?yōu)楝F(xiàn)實。
工作年度計劃 篇2
20xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募钪�，促使我必須去了解自己、�?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向；
二、學習業(yè)務知識，跟進項目情況
學習公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務范圍和運作模式。
三、制訂學習計劃
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向，來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內(nèi)應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產(chǎn)生互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的.整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務，才能打動客戶打開市場。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。
工作年度計劃 篇3
一、指導思想 ：
認真學習貫徹實施《濱湖區(qū)電教館現(xiàn)代信息技術工作計劃》，以《幼兒園教育指導綱要》為核心，在市區(qū)電教站，園領導的領導下，以現(xiàn)代化的教育思想和理論為指導，圍繞改革、發(fā)展、服務開展工作，堅持以網(wǎng)絡信息化設施建設為基礎，以信息技術在教育教學和管理過程中的應用為核心，以全園教育教學質(zhì)量的提高為根本，結(jié)合我園實際情況，加強信息技術的研究與推廣等工作，不斷提高教育信息資源的使用效益，提高教育教學管理的質(zhì)量和效率，鼓勵和引導教師在教學中充分利用信息技術，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術實驗幼兒園的先導作用，進一步提高我園教師的信息化素養(yǎng)，全面提高幼兒園現(xiàn)代教育技術的應用水平，為幼兒園發(fā)展、學科建設、教師成長、幼兒學習服務，技術部工作計劃。
二、工作目標與措施：
(一)、進一步加強我園教育信息化建設與管理，增強市現(xiàn)代教育技術實驗園的輻射作用。
進一步建立健全隊伍，明確職責，加強信息技術小組的建設，發(fā)揮成員的服務、指導作用。
1、繼續(xù)完善信息技術小組的組建，以自我推薦、部門推薦、園部討論三結(jié)合的方式吸納骨干教師，選用責任心強、業(yè)務水平高的教師擔任信息技術中心管理人員，建設一支責任心強、運用信息技術水平高的專兼職教師隊伍，共同參與幼兒園信息技術工作的`管理、應用、培訓等工作，調(diào)整并明確管理人員與網(wǎng)管的工作職責，按責定崗，落實到人，及時考核，獎罰有度，工作計劃《技術部工作計劃》。
2、認真策劃并組織每一次信息技術會議，從一線教師的教學實際出發(fā)，安排一些教師常用信息技術的培訓,逐步提高教師的應用水平.有意識選派骨干教師外出學習,真正使信息中心教師承擔起幼兒園信息化的常規(guī)管理任務,同時開闊眼界,為幼兒園信息化發(fā)展出謀劃策,提出發(fā)展規(guī)劃。
3、進一步發(fā)揮信息技術小組與整合工作室成員的示范輻射作用，適時了解教師的需求，征詢意見與建議并及時地給予解答與幫助。
進一步加強對信息技術設施設備的科學規(guī)范管理，不斷提高教育信息資源的使用效益。
1、加強網(wǎng)絡安全管理。幼兒園配齊專職網(wǎng)絡安全員，推廣使用“網(wǎng)衛(wèi)平臺”，嚴防黑、黃等有害信息，，確保網(wǎng)絡安全暢通。
2、完善電教資產(chǎn)管理，造冊備案，全園電腦重新統(tǒng)一編號。
3、加強教師日常維護的督促，提高教師的責任意識，降低設備的損耗。
4、根據(jù)幼兒園發(fā)展、教育教學的需要，在經(jīng)費允許的基礎上逐步更新、增添相關的信息技術設備。
5、優(yōu)化電腦房的硬件設施，進行調(diào)整、檢修、升級發(fā)揮其教育效益。加強微機設施的維護和完善。
6、規(guī)范現(xiàn)代教育設備的常規(guī)管理，嚴格執(zhí)行借還、使用、維護制度，作好相關記錄，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育設施為教育教學服務的作用。
(1)教師進入電腦房操作，要遵守規(guī)章制度。
(2)開展幼兒電腦活動，作好每一次記錄。
(3)加強機房的管理工作，嚴格建立檔案管理制度。
逐步完善水秀網(wǎng)站，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡功能。
1、網(wǎng)站逐步移到幼兒園內(nèi)部服務器上，解決網(wǎng)站空間不足的現(xiàn)狀。完善網(wǎng)站建設，加強網(wǎng)站的維護與更新，不斷豐富網(wǎng)上資源，使網(wǎng)站成為宣傳我園的窗口。
2、開發(fā)網(wǎng)站視頻，為透明教室的實際啟動作技術準備，增加家園互動的新通道，建立“水秀網(wǎng)站”亮點工程。
3、繼續(xù)完善教師使用ftp、freeicq存儲、應用等信息技術能力，為日常教育教學和辦公管理提供便利。
4、不斷完善幼兒園教育教學管理資源庫的建設，鼓勵和引導教師做好信息、資料的采集、積累工作。
5、加強幼兒園的信息技術上傳工作，加大宣傳力度。
6、在上學期幼兒園網(wǎng)站使用的基礎上，繼續(xù)充分發(fā)揮園內(nèi)網(wǎng)站宣傳、教育功能，挖掘家長潛能和資源，按每位老師的不同權(quán)限，實現(xiàn)辦公自動化、辦公無紙化、辦公科學規(guī)范化。
工作年度計劃 篇4
20xx年是酒店爭創(chuàng)預備四旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的'重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。
(2)總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃
�、贂r間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時)。
�、谀繕耍禾岣邌T工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
工作年度計劃 篇5
一、總體要求
在服從單位整體安全目標的基礎上，結(jié)合本部門自身工作實際，堅持“安全第一、預防為主”，增強車隊駕駛員安全行車責任意識，確保單位車輛和人身財產(chǎn)安全，為保證安全工作的順利完成，特制訂特制訂20xx年工作計劃。
二、日常工作：
�。�1）繼續(xù)保證每次出車詳細登記，仔細核算。
�。�2）堅持安全檢查工作，保證無火險現(xiàn)象發(fā)生。
�。�3）安排好每天的固定工作，調(diào)整好臨時出車任務。做好車輛相關的管理工作：
1、做好車輛日常保養(yǎng)工作，
2、做好車輛年度檢驗工作，
3、做好車輛各種證件的辦理工作和管理工作。
三、年度安全生產(chǎn)工作計劃
�。�1）貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針政策和法規(guī)，宣傳貫徹運輸中心各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
�。�2）協(xié)助領導組織本單位安全生產(chǎn)活動，宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)，提高全體職工的`安全生產(chǎn)意識。
�。�3）針對運輸中心安全工作的薄弱環(huán)節(jié)，加強安全防范工作，繼續(xù)堅持定期和不定期的安全排查、防范制度，確保安全工作萬無一失。安全生產(chǎn)檢查中，遇有發(fā)現(xiàn)重大事故隱患或違章指揮、違章作業(yè)時，有權(quán)制止違章，停止作業(yè)，并及時向上級報告。
（4）掌握安全生產(chǎn)信息，預防、預測事故發(fā)生的可能性，提出防范措施。
（5）及時為安全負責人、安全生產(chǎn)管理人員改進安全生產(chǎn)和操作方法提供資料信息，及時解決安全存在問題。
（6）參加傷亡事故的調(diào)查，進行事故統(tǒng)計、分析，按規(guī)定及時上報，對傷亡事故和未遂事故的責任者提出處理意見。
�。�7）遇有特殊緊急的不安全情況時，有權(quán)指令先行停止生產(chǎn)并且立即報告領導研究處理。
（10）重點做好“春運”“五一”“十一”等重要時期安全工作，嚴格排查按要求配齊消防設施，并保證能有效使用，嚴格按要求規(guī)范、妥善保管。
(11) 結(jié)合季節(jié)特點開展各類安全演練。
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