工作年度計劃【合集3篇】
時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編整理的工作年度計劃3篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
(一)提高員工消防安全認識，確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說，我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業(yè)務培訓，在思想認識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進加油站各項工作的順利進行。
(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務規(guī)范，管理有序，經營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責任，因為在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進的科學技術，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產品質量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產的競爭。由此可見，員工的綜合素質就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應考慮的重要問題。
(三)加強規(guī)范化管理，提供優(yōu)質服務，提高經濟效益
作為一個銷售企業(yè)，其最終目標是提高經濟效益，追求最大利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構——加油站來說，站長，肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務，是營銷和管理的第一責任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。
(四)加強計量管理，努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看，油品的'虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結合實際情況，定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊�，加強計量管理，明確計量員責職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據(jù)。
工作年度計劃 篇2
20xx年，業(yè)務科的工作思路、總體目標、工作重點及實施措施如下：
▲工作思路：
保護好根據(jù)地市場，發(fā)展好邊緣市場，開拓好重點市場
▲總體目標：
1、完成億元的銷售收入
2、拓展1-2個外部市場
3、顧客滿意率＞%
4、實現(xiàn)營銷信息化管理
5、力爭業(yè)務跨出國門
▲工作重點：
1、進一步鞏固、維護內部市場的業(yè)務，確�，F(xiàn)有的外部市場業(yè)務得到鞏固并實現(xiàn)突破
2、市場戰(zhàn)略性再定位，爭取潛在客戶
3、調研分析中國座椅市場發(fā)展趨勢，支持公司戰(zhàn)略
4、試探性地進行國際營銷，力爭業(yè)務跨出國門
5、創(chuàng)新領先的客戶滿意度
6、全面培訓營銷、客服、市場研究人員，提高業(yè)務創(chuàng)新能力
▲實施措施
一、維護“根據(jù)地”市場，穩(wěn)中求勝
1、進一步鞏固、維護、完善與股份公司的配套關系，提升營銷質量。公司是我們的主要客戶，也是我們的“根據(jù)地”市場，在很大程度上關系到我們的整個銷售目標能否順利實現(xiàn)。20xx年，業(yè)務員要充分準備，借鑒以往的工作經驗，創(chuàng)造性地開展工作，加強溝通，掌握其營銷動態(tài)及顧客抱怨情況，針對最終用戶開展一定形式的調研工作，掌握消費者動向，及時反饋信息，并進一步完善應急處理機制。通過走訪售后服務點，了解座椅產品的裝配質量和交付質量，維修完善與維護成熟的配套關系。要未雨綢繆，做好業(yè)務上的準備。在業(yè)務的洽談上要講究策略，在產品售后服務上要錦上添花，比以往做的更好。
2、積極開發(fā)配套項目，擴大內部市場銷量。抓住集團客車、皮卡等具有發(fā)展?jié)摿Φ男率袌�。集團入主安徽為拓展了一塊新的內部市場。在配套項目開發(fā)上，20xx年業(yè)務科將進一步發(fā)揮橋梁作用。加強溝通，聯(lián)系，制定相應的業(yè)務開發(fā)計劃，并配合完成嚴格產品開發(fā)前期的成本核算制度，確保最大化保護公司的利益，規(guī)避潛在風險。
二、抓好業(yè)務創(chuàng)新，引擎持續(xù)發(fā)展
1、做好市場調研工作，建立營銷信息系統(tǒng)。生產技術可以不斷改進，工藝流程可以不斷創(chuàng)新與完善，市場機會卻會一瞬而失。業(yè)務科將把市場調研放在營銷工作的重要位置，組織人員從整個行業(yè)的角度出發(fā)，通過網上查詢，電話聯(lián)系及實地調研等方式全面掌握行業(yè)信息，深入研究市場動態(tài)。建立本公司的營銷信息系統(tǒng)，結合分析相關文獻資料，以輔佐分析公司市場環(huán)境機會、識別競爭對手、把握公司在行業(yè)中的地位和競爭對手之間的差距，預測市場需求，制定市場營銷計劃，為公司市場預測提供相關依據(jù)。
2、拓展1-2個外部市場。業(yè)務創(chuàng)新是企業(yè)生存的引擎，如果企業(yè)只固守原有的技術和業(yè)務，就不可能發(fā)展。業(yè)務科作為公司的銷售部門，必須不斷地拓展外部市場。200x年市場開拓的'重點目標市場是臨近省份廣西的汽車配套座椅市場，包括柳微、柳特、柳工以及東風柳汽、桂林大宇的汽配市場等。
3、試探性地進行國際營銷。200x年1日起，隨著過渡期后進口汽車200x年7月，進口汽車關稅降至25％，跨國汽車廠商可能會因勢調整經營戰(zhàn)略，以直接進口汽車和零部件為主，這對國內的汽車零部件來說是很大的挑戰(zhàn)。但是，我們也要看到公司的優(yōu)勢，并不斷地挖潛，樹立全球市場營銷的觀念，加強國際市場營銷渠道、營銷方法的研究和實際運作，要想方設法收集整理跨國汽車座椅廠商的資料，通過種種方式力爭建立國際合作貿易關系，以便開拓新的市場找準市場細分點，力爭形成以汽車座椅產品為主，發(fā)展其他汽車配件產品，初期將探索通過外貿公司等中介機構發(fā)展海外業(yè)務的模式，精致市場營銷。
三、開拓零市場，發(fā)展“邊緣”業(yè)務
是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實現(xiàn)自產海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本，產品質量也得到控制。骨架、電動天窗、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的項目，公司的海綿等生產線都是國內最先進的生產設備，設計負荷都是10萬臺套座椅線的生產能力，完全可能勝任加工其它外協(xié)件，從而帶來效益。業(yè)務科在200x年要積極向廠家推銷公司的汽車座椅整條生產線，并承攬外協(xié)加工件，不斷為公司發(fā)展“邊緣”業(yè)務。
四、創(chuàng)新領先的客戶滿意度
1、力爭顧客期望得到滿足。服務向來作為市場競爭的手段，贏得顧客的法寶。即以無形的質量推進有形的質量，使客戶得到全方位的滿足。建立一種信息交流渠道，定期與用戶保持交流，得到用戶使用信息。我們要定期訪問客戶，主動征求用戶的意見，收集用戶反饋的信息，不斷提高公司在客戶心中的形象，形成一種制度。向用戶做出的承諾要及時地的兌現(xiàn)，并跟蹤效果，確�？蛻舻玫綕M意的結果，把顧客滿意放在首位。
2、加強公司的售后服務管理工作。售后服務在一定程度上決定了顧客的忠誠度、產品的美譽度。售后服務做的好與壞直接關系到公司的聲譽，特別是我們在外部市場擴展的關鍵時刻，實際鮮活的事例，市場調查報告數(shù)據(jù)比我們的口頭營銷有說服力多了�，F(xiàn)在針對公司目前的售后服務情況，要進一步完善其存在的具體問題，從事售后服務的人員要意識到其重要性，要確保售后服務按照流程和相關規(guī)定辦事，規(guī)范化售后服務工作。對于顧客投訴，要及時的處理，要做到無論在何地在何時，只要客戶不滿意，提出意見和抱怨，都要做出及時的反應，絕不能推諉，拖延。顧客抱怨要在得到信息時就做出反應，采取行動，把售后服務放在業(yè)務科的第一位。
五、全面培訓營銷、客服、市場研究人員，提高業(yè)務創(chuàng)新能力
1、建立學習型組織，提高業(yè)務科隊伍的素質。沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團體。首先，業(yè)務科將先于其他科室先進行員工職業(yè)生涯設計，以職業(yè)生涯設計來調動科內員工的工作積極性，有計劃，有步驟地對外招聘新員工，進行崗前培訓。其次，科內將針對業(yè)務科具體成員的不同情況，提出學習要求，進行考核。學習達不到要求的，可以給與降低工資和調離本工作崗位的處分。同時，業(yè)務科成員要積極的到車間了解生產，把在業(yè)務中的遇到的具體問題與生產現(xiàn)狀結合起來，及時得以解決或者提出可行的分析報告。再者，加強對科員的業(yè)務培訓，開展各類文化學習和基本技能訓練，不斷增強本崗位的基本知識并在實踐中進一步提升業(yè)務素質，并建立針對每個科員的定期評估制度。
2、200x年，業(yè)務科將依據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略的要求，重新設計和建設營銷隊伍，以適應工作重心轉向外部市場的需求。加強營銷隊伍建設，對業(yè)務科的具體工作進行工作分析，建立崗位說明書，因崗定人，因需設崗。要求人人有事做，事事有人做。對員工設立職責說明書，合理布局業(yè)務科人員的結構，促進業(yè)務科各項業(yè)務規(guī)范化運行。
六、加強營銷管理，探索建立銷售激勵機制
現(xiàn)代商戰(zhàn)就如沒有硝煙的戰(zhàn)爭，除了靠指揮、裝備和作戰(zhàn)戰(zhàn)略取勝外，更重要的就是對作戰(zhàn)部隊士氣的鼓舞。為了有效地調動和促進業(yè)務員的積極性，最大限度的激勵業(yè)務員在開拓外部市場，業(yè)務科可依據(jù)業(yè)務員爭取到的訂單、業(yè)務份額等向公司申請建立一套銷售激勵機制，如，在座椅零售業(yè)務方面，給與主動、獨立、積極爭取到的訂單的業(yè)務員一定提成為報酬；在外部市場開發(fā)上，給成功開發(fā)出可獲利項目的相關人員一定的獎勵。在科內和員工之間建立雙向的信任關系，科內建立一定的獎勵制度。員工可以積極的申請一些“軍令狀”，凱旋而歸者，將受到一定的金錢獎勵，以此來提高士氣。又再如，實行個人責任制，業(yè)務員開發(fā)一片市場，就可以申請與本地配套廠家實行責任制，負責這片市場的業(yè)務，市場開拓、業(yè)務做的優(yōu)異者，可以申請工資檔次晉升等等。
工作年度計劃 篇3
一、教學方面
1、教學目標
小學信息技術課主要以操作性、實踐性和探究性學習為指定學習領域，培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)和信息技術操作能里為主要目標，強化學生使用信息技術支持各種學習和解決各類問題的能力，從而為適應信息社會的學習、工作和生活打下必要的基礎。
2、具體措施
由于我校軟、硬件設備都完全能夠滿足教育教學要求。在各年級的教學當中，全面學習各板塊教學內容，這些內容和教育部頒發(fā)的《中小學信息技術課程指導綱要》中規(guī)定的內容保持一致，為學生必修內容。
二、德育滲透方面
通過對教科書的學習，在學習當中，不要忘記對學生的德育滲透。在學習過程中，培養(yǎng)學生熱愛祖國，樹立愛國主義和集體主義觀念，樹立遠大的理想，從自身做起、從小事做起，多給集體爭光添彩；以祖國的信息技術發(fā)展而自豪；培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維，重視培養(yǎng)學生對軟件方面的學習能力和獲取新知識分析和解決問題的能力。
三、個人提高和業(yè)務學習方面
為進一步豐富自己的專業(yè)知識，提高自身素質修養(yǎng)，適應教育改革發(fā)展和全面推進素質的需要，結合自身實際情況在個人提高方面制定如下計劃：
1、當今社會的教育，尤其是信息技術教育，必須要用新鮮的血液來補充自己的不足，在授課的同時，也要認真的進行自學，提高自己的素質和教學水平。
2、在本學期里，認真作好備課、聽課等工作，使自己的課堂教學有所提高。
3、認真進行業(yè)務學習和政治學習，仔細做好筆記。
4、加強對信息技術課程的'學習，認真仔細的學習信息技術教學法，使自己成為一名合格的信息技術教師。
5、堅持每周寫一篇鋼筆字，做好自學筆記，每月寫一份手記和案例分析。
6、在課余時間學習劉京�！冻晒逃匪枷�、《細節(jié)決定成敗》等書籍，并且按學校要求仔細絡聯(lián)盟知識，使自己完成學校規(guī)定的過"三關"要求，使自己的教學水平上一個新的臺階。
7、進一步遵守教師職業(yè)道德，在工作崗位上自覺加強師德修養(yǎng)，認真學習《教師職業(yè)道德》一書，不斷完善自己的人格。
8、積極學習《課程標準》，努力鉆研教材、研究教法，學習相關的教育理論和專業(yè)知識，學習先進的教育教學經驗，注重知識的積累和更新，努力成為一名新課程理論和實踐的研究者。
四、計算機室管理方面
1、認真執(zhí)行計算機室管理教師崗位職責。保持計算機室的清潔衛(wèi)生，進入室內要換鞋。
2、愛護計算機設備，按時進行計算機的維護和維修工作，發(fā)現(xiàn)問題馬上上報并維修，不耽誤教學工作。
3、把各個微機分配個每個老師，讓自行管理，提高了教師使用微機的效率和微機的維護工作。
4、學生上機完畢時，仔細檢查機器使用情況，教師檢查完畢后才能離開，課后仔細填寫計算機室使用記錄。
5、下班時，認真檢查電路，把所有電源全部關閉后才能離開。認真做好機房管理，做好維護，及時更新系統(tǒng)、殺毒軟件，切實保證網絡、軟件運行的安全。
五、多媒體教師管理方面
1、認真執(zhí)行多媒體室各種制度法規(guī)。合理調度多媒體室的使用情況，不讓各個學科在使用時發(fā)生沖突。
2、合理安排學生座位，在上課時不讓學生帶入各種小食品。課后，認真檢查衛(wèi)生情況。保持室內衛(wèi)生清潔。
3、多媒體室機器及時做好更新，殺毒，保證各位教師在任何時間使用。
4、每位教師在使用完多媒體教師后，認真做好多媒體室使用記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不耽誤以后使用。
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