實用的年度計劃范文匯總8篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的年度計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度計劃 篇1

　　一、xx年度招聘情況回顧及總結(jié)

　　xx年度是公司發(fā)展壯大的一年，面對嚴峻的人員招聘問題，人事行政部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員，然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當嚴重，但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

　　二、xx年度崗位需求狀況分析

　　經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計與核算，xx年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補缺、新上項目人員配備等方面，具體分析如下：

　　1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計流失率以及新增崗位，經(jīng)初步分析xx年度招聘崗位信息如下：

　�。�1）公司中層干部，包括：各部門經(jīng)理、副經(jīng)理等。

　　（2）一線崗位：站長、站長助理、司機、配送員、理貨員、收銀員等。

　�。�3）后勤人員，包括：o2o廣告招商專員、人事行政專員、稽查專員、銷售專員、銷售內(nèi)勤、辦公室助理等；

　�。�4）xx年計劃招聘總?cè)藬?shù)：15人左右（含銷售人員）；

　　2、招聘原則：員工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程，以面向社會公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從學識、品德、體格、符合崗位要求等方面進行審核。確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

　　3、各部門關(guān)鍵崗位選聘，根據(jù)個崗位職務(wù)不同按內(nèi)部選聘辦法與程序：

　�。�1）自愿報名；

　�。�2）單位推薦；

　�。�3）集中面試；

　�。�4）分類考核；

　�。�5）調(diào)查摸底；

　�。�6）統(tǒng)一研究決定。

　　三、xx年度招聘需求

　　根據(jù)公司xx年年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標，各部門需提報年度人員需求計劃。

　　四、人員招聘政策

　　1、招聘原則

　�。�1）聘得起的；

　�。�2）管得了的；

　　（3）用得好的；

　　（4）留得住的。

　　2、選人原則

　�。�1）合適偏高；

　�。�2）培訓和職責的壓力可培養(yǎng)大量的人才；

　�。�3）目前公司迫切需要的人才。

　　3、招聘方式

　　（1）以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧報刊、獵頭、內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、百才招聘、百伯網(wǎng)、手遞手、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博、微信等（具體視情況另定）；

　�。�2）現(xiàn)場招聘：石景山區(qū)人才市場、海淀區(qū)人才市場為主

　�。�3）其他方式（海報、傳單）：在公司附近主要小區(qū)、公寓發(fā)放傳單，張貼海報；

　�。�4）補充招聘途徑：社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部員工推薦、人才中介。

　　五、招聘的實施

　　1、第一階段：

　　3月中旬至4月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場招聘會為主，高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘，具體方案如下：

　　（1）積極參加現(xiàn)場招聘會，保持每周1場的現(xiàn)場招聘會參會

　　（2）積極參加各人才市場的專場和各相關(guān)學校的的免費招聘會；

　　（3）聯(lián)系北京市各大專業(yè)學校的老師負責推薦和信息告知；

　�。�4）發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹；

　�。�5）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每周集中候選人進行集體面試，此階段完成年度招聘計劃的45%。

　　2、第二階段：

　　4月中旬至7月，此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡，新增應(yīng)聘人員較少，同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會，以保證學生就業(yè)，因此，這段時間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主，具體方案如下：

　�。�1）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量；

　　（2）積極參與省內(nèi)部分院校的.大型招聘會，組織校園招聘會或?qū)�場招聘會，每場招聘會將有現(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初始、現(xiàn)場復(fù)試，建議能有1-2為公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加，現(xiàn)場復(fù)試確定錄用結(jié)果；

　　（3）聯(lián)系前期面試人員進行，招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹。此階段完成年度招聘計劃的25%。

　　3、第三階段：

　　7月底至10月底，此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散，故此段時間，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會，具體如下：

　�。�1）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系；

　　（2）每周堅持2次以上，網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系，補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺

　　（3）組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析；

　�。�4）對當年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓、統(tǒng)計分析；準備申報下半年的校園招聘會。此階段完成年度招聘計劃的15%。

　　4、第四階段：

　　11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：

　　（1）建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會，對各類院�；I備公司單獨舉辦專場招聘會；

　　（2）網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。此階段完成年度招聘計劃的15%。

　　5、第五階段：

　　12月底至xx年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類人才，以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報告，及統(tǒng)計分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點做招聘工作，具體如下：

　�。�1）公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論；

　　（2）編制年度人力資源規(guī)劃；

　�。�3）部門工作總結(jié)、討論、分析，溝通確定新年個人工作計劃及目標制定；

　�。�4）建立、編制公司人才培養(yǎng)體系，建立人才成長計劃；

　�。�5）建立并完善人力資源管理制度、流程及體系；

　　六、錄用決策

　　企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會在最后一輪面試結(jié)束當天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

　　七、入職培訓

　　1、新人入職必須證件齊全有效

　　2、新人入職當天，人事行政部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定

　　3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓行程（通常由部門培訓），培訓計劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定

　　4、轉(zhuǎn)正時，人事行政部應(yīng)嚴格按培訓計劃進行審核把關(guān)，對培訓效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

　　八、招聘效果統(tǒng)計分析

　　1、人事行政部應(yīng)及時更新員工花名冊，每半年做一次全面的招聘

　　效果統(tǒng)計分析；

　　2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進工作

　　3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解，并采取相應(yīng)的管理措施和方法。

　　九、招聘原則及注意事項

　　1、做到寧精毋爛，認真篩選，部門負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

　　2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

　　3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮（明確考慮異地工作），力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。

　　4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。

　　5、在面試前要作好充分的準備工作（有關(guān)面試問答、筆試等方面），并要求注意個人著裝等整體形象。

　　6、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。

　　7、招聘過程中若有疑問，請向人事行政部經(jīng)理咨詢。

年度計劃 篇2

　　下派學習結(jié)束，期間了兄弟的支持與協(xié)助，此次下派學習本著帶著問題學習的工作思路，聽、看、問及跟班作業(yè)的，對各工作情況了詳細學習。問使我了的知識，而且的實踐對制度和工作程序更深層的認識，為今后更科學，的指揮調(diào)度打下

　　了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將下派學習情況總結(jié)匯報如下:

　　一、路政、清障、超限、養(yǎng)護的知識及工作程序。

　　對內(nèi)業(yè)檔案:如路政(超限)檔案，路政、清障交***日記，路政案件報表等資料的學習，從中路政案件的程序及工作原則。(路政主要上路巡邏和被動接收信息，隨時所轄區(qū)路段的路況，保護路產(chǎn)路權(quán)，對交通肇事車輛對路產(chǎn)的損失賠(補)償標準收取路產(chǎn)賠(補)償費，清障清理路面的故障，保障安全暢通。)

　　對外的上路巡路路況�？傮w說，對路政事件要操作流程、反饋信息，以服務(wù)為宗旨，保障高速公路安全暢通。

　　二、路政、養(yǎng)護、超限對突發(fā)事件的程序。

　　各在突發(fā)事件過程中的職責和程序，局下發(fā)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，做為指揮調(diào)度員應(yīng)隨時突發(fā)事件的發(fā)展，科學分析、將突發(fā)事件信息上報，并指示情況下達指令，上傳下達的工作，突發(fā)事件在緊張安全、有序的狀態(tài)下妥善。

　　三、路政、養(yǎng)護、***間的`互相。

　　在日�；蛲话l(fā)事件時，路政、養(yǎng)護、***間的，合作是工作的前提，這就需要指揮調(diào)度聯(lián)動各，從角度科學指揮調(diào)度，并且要對工作程序、有清晰的思路，對現(xiàn)場情況。

　　、路政、***、養(yǎng)護在日常巡邏和作業(yè)過程中問題要，通知各，問題，解決問題，在事故現(xiàn)場，養(yǎng)護應(yīng)路政、***設(shè)置安全警告標志、指示標志，保障行車安全路政配全***事故現(xiàn)場秩序。

　　，在道路施工或養(yǎng)護作業(yè)過程中，養(yǎng)護要與路政、***，是在需要半封閉或全封閉道路之前，到路政、***辦理道路施工手續(xù)，在路政、***的監(jiān)管下方可施工，施工過程中要安全操作規(guī)范。

　　說，的工作是需要各團結(jié)協(xié)作，的，各間的工作環(huán)環(huán)相扣，缺少任何主體都會高速公路的安全暢通。做為指揮調(diào)度員我要知識學習，臨場應(yīng)變能力，組織能力，在工作中積累經(jīng)驗指揮調(diào)度職能作用，指揮調(diào)度工作。

年度計劃 篇3

　　1思想：高三學生最明確的目標就是考大學，思想上高度緊張和重視。但由于本身基礎(chǔ)差，自覺性也差，因此在學習上有點力不從心，甚至失去信心。為此，作為高三政治教師的我在思想上需要付出的這個職業(yè)最需要的責任心：把別人的孩子教好是一切教育責任的出發(fā)點愛心：對學生有感情，對所教學科有感情，對同事有感情，對學校有感情耐心：教室是犯錯的地方，寬嚴相濟，教育是慢的藝術(shù)藝術(shù)：好的.教育是用50種辦法教一個學生,差的教育是用一種辦法教50個學生。境界：為學而教，深入淺出、情理交融、教為不教，讓學生會學、樂學、想學——汪xx一個連自己的專業(yè)都不愛的教師不可能成為優(yōu)秀的教師什么是教育？教育＝希望，教育＝美好希望；教育的真諦在于讓人有強烈的價值感。所以教師更需把愛付出給這些在這個特殊的階段成長的脆弱的孩子們。

　　2專業(yè)：落實教學常規(guī)，做到心中有規(guī)則。這是教學的前提。提高教學技能，做到手中有技能。這是教學的實質(zhì)。充實專業(yè)知識，做到腦中有智慧。這是教學的根本。作為一名政治教師，教學不單是純粹的教學，否則就是學生所感受的乏味，無聊，抽象。還需要與時俱進，結(jié)合時政教學。只有這樣，才可能真正的做到理論來自于現(xiàn)實，并指導(dǎo)現(xiàn)實。而不是架在高空的空中樓閣。才能讓學生真正的信服。尤其高三的學生，更需要用知識去分析現(xiàn)實問題。

　　3反思區(qū)別優(yōu)秀的教師與平庸的教師，不在于是否犯錯誤，而在于他如何對待已犯了的錯誤。善于把教育失誤變成教育財富，這是任何一個教育者從普通教師走向教育專家乃至教育家的最關(guān)鍵的因素之一。因此在每一節(jié)課后，盡量做到反思教學效果，不斷提升自己。

　　4成長教師要重新認識“學習”，教育的核心即學習，學習的本質(zhì)在于學會學習，學會思考，學會創(chuàng)造。

　　把學習作為一種責任、一種常態(tài)、一種素質(zhì)、一種追求、一種境界，在學習中學會感悟，在學習中陶冶情操，在學習中提升人格，在學習中增強能力，在學習中提高本領(lǐng)，在學習中擔當責任。

　　1工作學習化—通過工作經(jīng)歷獲得成長與進步。

　　2學習工作化—把學習視作每天一項必要的工作。

　　3生活學習化——生活就是成長、生活就是進步、生活需要學習、生活的質(zhì)量靠學習、向生活學習、在生活中學習。

　　4學習生活化——學習是生活的基本方式，學習可以改變生存狀態(tài)和生存方式，學習可以促進更好地生活、提高生活質(zhì)量我會努力在這一年去認真實踐自己的規(guī)劃，讓自己成長，讓自己進步。不管這條道路上有多少荊棘和坎坷。無論如何，都應(yīng)該盡力而為。這也許才真正是教育的真諦吧。

年度計劃 篇4

　　展望充滿挑戰(zhàn)的XX，行政部針對XX年工作中的實際情況，對新一年的工作做如下計劃安排：

　　1、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善

　　雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來，但是制度的執(zhí)行力稍差，行政部將在新一年的工作中，加大制度執(zhí)行力度，并針對星評要求來完善各部門中需要改進的事項。

　　2、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)

　　開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場發(fā)現(xiàn)，當場進行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次，并成立工作小組進行監(jiān)督與實施。

　　3、成立質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專項小組

　　在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組，嚴格按照星評標準督促酒店各部門的進步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、衛(wèi)生清潔的工作，實行流動紅旗部門，并對部門采取一定的激勵機制，建立完善的質(zhì)檢體系，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干。

　　4、部門協(xié)調(diào)與溝通

　　積極協(xié)調(diào)各部門工作，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。行政部每半個月與各部門負責人就部門工作進行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進行妥善協(xié)調(diào)與處理。

　　5、加強公司凝聚力建設(shè)

　　積極開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時讓員工時刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。

　　6、建立員工心聲計劃，加強員工關(guān)系建設(shè)

　　隨時了解員工思想動態(tài)，開展員工關(guān)懷工作，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流，掌握員工信息，為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感，增加員工對酒店的歸屬感，將總經(jīng)理信箱真正的用起來。

　　7、繼續(xù)加強對內(nèi)對外的關(guān)系與協(xié)調(diào)

　　多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動局、文體局、旅游局等友情單

　　位，建立融洽的往來關(guān)系。

　　8、加強酒店培訓建設(shè)

　　嚴格按照星級標準的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓規(guī)劃和制度，將培訓工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂詳細的培訓計劃，做好培訓教材、場地、設(shè)備、師資的準備工作。

　　9、開展各項知識競賽

　　為了全面提高員工的整體專業(yè)素質(zhì)，依據(jù)星級復(fù)核星標要求，將積極組織各部門對照學習，認真開展各項知識技能競賽，以此全面促進員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。

　　通過這次的星級復(fù)核行政部XX年的工作開展，主要是以新的星級標準將工作具體實施下去，重點是抓在各事項的執(zhí)行力度上面。

　　幾點建議：

　　1、京山大大小小的酒店有很多，客人住到我們酒店來，追求的是一種享受和星級的服務(wù)。我們的服務(wù)質(zhì)量其實也是展現(xiàn)著酒店的窗口形象。服務(wù)質(zhì)量的高低與我們平時的培訓緊緊相連。中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大信息產(chǎn)業(yè)，有著一個驚人的相同點，那就是員工一直在培訓、考試、考試再培訓再考試。建議公司注重酒店員工在各部門中的崗位培訓工作，不能永遠成為一句空的口號或者僅僅只是敷衍上級的檢查。為了將培訓工作落實在實處，建議在各部門中選拔、并培養(yǎng)優(yōu)秀的崗位培訓師，真正將培訓工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。培訓與考核與員工晉升評估相結(jié)合，實施對員工考試，對管理人員也考試。對于優(yōu)秀的培訓師給予一定的薪資補貼或者崗位補貼，以此調(diào)動所有人員學習的積極性和挑戰(zhàn)性。

　　2、從四月份劉總參加省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定工作啟動會議以后，酒店員工持證率成為星級酒店復(fù)核的必備條件之一。目前酒店員工持證共有76人，持中級證以上的員工不到5人，持有初級證的有72人，管理人員當中持證率幾乎為零。通過前幾次員工職業(yè)技能鑒定考試的報名情況反映，員工主動學習的積極性不高，學習變得很被動，認為有證和無證一個樣，對報名考試和學習極度不重視。建議公司重視員工持證與不持證的薪酬區(qū)別，持證級別與工資掛鉤，與員工晉升掛鉤，以此促進酒店員工整體專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、隨著京山地區(qū)同星級酒店的依次開業(yè)，京山市場酒店行業(yè)的競爭力也越來越激烈，雖然酒店已經(jīng)授予了四星，但是，客人普遍反映酒店的硬件設(shè)施達標，軟件服務(wù)水平與星級酒店不符。為了提高員工的服務(wù)水平，酒店各部門已經(jīng)開展過不同規(guī)格、不同對象的課程培訓，但是收效不是很明顯。為了更好的提升酒店一線部門員工和酒店管理人員的`整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平，也是為了達到新星級酒店的復(fù)核標準，讓玉豐永遠成為其他星級酒店學習的楷模。20xx最新酒店行政部工作計劃20xx最新酒店行政部工作計劃。建議公司將酒店一線員工與部分管理人員，外派到其他優(yōu)質(zhì)的星級酒店學習，將好的管理理念和服務(wù)標準帶到我們實實在在工作中來，以促進酒店整體服務(wù)水平的提升。

　　4、酒店是一個服務(wù)性行業(yè)，因為行業(yè)的特殊性，員工的流動性也高于其他行業(yè)。部門要求招人，有時候人招進來了，因為管理人員的氣度和溫度不夠，導(dǎo)致新進員工工作十幾天就強烈要求辭職。建議公司多多加強對管理人員的培訓和引導(dǎo)，在要求員工的同時，也要求管理人員多一些愛心、耐心、細心和包容心。目前又臨近春節(jié)的來臨，經(jīng)營部門缺編的一線服務(wù)員一直不好招，能不能考慮招聘寒假工和短期工來緩解春節(jié)來臨時的用工之需。

　　5、辦公室的工作是雜而瑣碎，承接著承上啟下的作用。有時候遞交一份文件或者報告給集團公司總經(jīng)理，往往是傳真到云夢酒店商務(wù)中心了沒人送，或者是發(fā)電子文件到集團辦公室遭到拒收，電子文件遭到拒收后再傳商務(wù)中心，商務(wù)中心又不在第一時間派送，導(dǎo)致京山這邊的一些工作不能及時開展，溝通也變得不夠順暢，影響到了辦事的工作效率。建議公司指定專人負責京山這邊大小事務(wù)的聯(lián)系和傳達工作，保證工作的積極開展與溝通。

　　6、酒店目前各崗各部門在編人數(shù)共有二百多人，人員多、崗位多、部門多，而且人員流動性大，然而酒店行政部針對員工人事檔案和員工培訓管理、考核獎懲、養(yǎng)老保險等一直都還實行著原來的手工管理。每次要統(tǒng)計一年以前的員工養(yǎng)老保險金額或者購買養(yǎng)老保險的基本情況，以及調(diào)查以往在職、離職人員的有效資料，都要從各部門找資料梳理一次，工作難度大、辦事效率不高，而且數(shù)據(jù)失去真實性。因為手工操作，酒店前兩年的員工資料得不到有效保存，導(dǎo)致往往無記錄可查。加上以往辦公室主任在離職時將資料刪的一干二凈，導(dǎo)致后期工作全部斷檔，工作銜接不上。為了便于員工資料有效保存和規(guī)范管理，建議公司購買人事管理系統(tǒng)軟件，實行專業(yè)的人事管理，使酒店人事管理工作更全面，更高效。

年度計劃 篇5

　　一員復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定20xx年客戶服務(wù)部的工作計劃。

　　一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

　　﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的'規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

　　﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

　　﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：

　　一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

　　二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

　　三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

　　五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

　　二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實做好上級部門布置的工作，確保xx年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

　　﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

　　﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

　　﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

　　﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t(yī)院保安部培訓。

　　建議：1、醫(yī)院對所有員工開展5S管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!

年度計劃 篇6

　　業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。

　　他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

　　業(yè)務(wù)部計劃

　　制定20xx年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會。

　　實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)，實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力況合理性、科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售，把握市場機會、制定實施銷售推廣，信息收集反饋、及時修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

　　1、強化人員素質(zhì)培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：

　　春節(jié)后的二月份完成對各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓包括：產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓銷售知識系統(tǒng)培訓銷售人員職業(yè)道德培訓銷售人員必備素質(zhì)培訓應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓。

　　使20xx年新的`管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。

　　認真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數(shù)。

　　業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，

　　許鵬軍負責寧夏、袁偉負責青海、靳鵬輝繼續(xù)負責12年負責的市場!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進的業(yè)務(wù)負責。

　　明年就不會像今年這樣做的有點混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶!要加強區(qū)域跟蹤!

　　集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

　　2.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。

　　我會在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。

　　做好每天的工作計劃和工作總結(jié)。

　　3.加強市場調(diào)研：以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，并且開會討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。

　　通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　為進一步打響“特雅麗”品牌，擴大特雅麗在西北市場占有率，建議公司20xx在青海還有寧夏當?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個業(yè)務(wù)也要加強和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個市場的趨勢!

年度計劃 篇7

　　二礦緊緊圍繞公司下達的生產(chǎn)作業(yè)計劃、安全目標為根本，凝神聚力，嚴抓細管，努力完成各項任務(wù)。經(jīng)二礦管理委員會研究，認真制定了xxx工作計劃。

　　一、生產(chǎn)與技術(shù)管理工作。

　　1、制定生產(chǎn)計劃。根據(jù)公司下達的生產(chǎn)作業(yè)計劃，結(jié)合單位生產(chǎn)實際，制定內(nèi)部月生產(chǎn)作業(yè)計劃，依此組織安排生產(chǎn)。

　　2、調(diào)整內(nèi)部定額。根據(jù)公司下發(fā)的材料費用定額，從節(jié)約材料、降低成本入手，依據(jù)不同崗位、勞動強度、技術(shù)含量，臟、險程度等情況，制定各工種崗位分數(shù)，制定班組內(nèi)部定額，以提高員工勞動積極性。

　　3、組織員工培訓。根據(jù)不同技術(shù)工種的技術(shù)要求，制定培訓計劃,編制培訓教材，組織開展培訓。特別是無軌設(shè)備、大小鉆類專業(yè)性、技術(shù)性要求較高工種，進行嚴格培訓，最大程度提升操作技能。

　　4、做好技術(shù)服務(wù)。進一步完善技術(shù)管理辦法，加強技術(shù)人員業(yè)務(wù)學習，努力提高自身素質(zhì)，增強技術(shù)人員的服務(wù)意識，做到分工明確、責任到人，認真解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題。

　　5、嚴抓施工管理。提前組織好工程施工設(shè)計和審批工作，確保工程及時施工及施工進度。工程技術(shù)人員結(jié)合采掘計劃及時調(diào)整工程布局，避免工程浪費和滯后以及超前投入，保證生產(chǎn)的有序進行�，F(xiàn)場管理工作按責任區(qū)嚴格管理，從巷道衛(wèi)生、水溝清理到管線架設(shè)等進一步規(guī)范，達到文明生產(chǎn)。工程質(zhì)量實行操作工人、班長、相關(guān)技術(shù)員層層負責，出現(xiàn)質(zhì)量問題層層追究。

　　6、開展“降貧化，提品位”活動。把此項工作作為一項長期的重點重要工作來做。采礦技術(shù)管理方面，認真搞好潛孔鉆穿孔編錄工作，努力控制好鉆孔穿過礦體的深度進而控制好貧化。對鉆孔礦（巖）芯取樣化驗，掌握品位變化情況。對于能夠剔除夾巖的礦體必須進行剔除夾巖設(shè)計，以避免或減少夾巖混入。礦巖混雜的礦體進行特別設(shè)計，爆破出大塊以利于手選。在出礦管理方面，嚴格按出礦通知單出礦，加強礦巖分裝分倒執(zhí)行及監(jiān)督管理工作，嚴格控制采礦貧化率、損失率，按出礦比例進行出礦，確保出礦品位。

　　7、抓好物資管理。監(jiān)督管理好各類材料的使用、廢舊物資回收利用、“無泄漏工廠”等工作，把物資支領(lǐng)、使用各個環(huán)節(jié)，做好后續(xù)管理工作，重點物資跟蹤記錄，最大限度地堵塞漏洞，提高經(jīng)濟效益。

　　二、安全管理工作

　　1、組織學習。全員安全工作報告學習，把安全工作提升一個新高度。

　　2、落實責任。安全生產(chǎn)責任狀簽訂，增強安全責任感。

　　3、完善制度。增補崗位操作規(guī)程、崗位責任制、安全管理辦法等規(guī)章制度，使管理精細化。

　　4、組織培訓。進行安全教育培訓及考試，針對新設(shè)備新工藝，加強操作工對操作流程的認識，操作規(guī)程的掌握。側(cè)重現(xiàn)場操作應(yīng)急反應(yīng)能力，現(xiàn)場危險預(yù)知預(yù)判能力。提高安全意識，掌握安全知識。

　　5、開展活動。開展安全月活動，讓安全深入人心。組織操作規(guī)程演練，培養(yǎng)安全作業(yè)習慣。

　　6、安全檢查。加強各項安全檢查，安全確認、隱患排查整改和整改驗收工作。抓好現(xiàn)場安全管理，加強頂板管理、通風管理、爆破器材支領(lǐng)使用等，做好安全監(jiān)護，嚴查習慣性違章。

　　7、班組建設(shè)。搞好安全班組建設(shè)、安全標準化工作，加強員工操作規(guī)范。開展員工職業(yè)病防治工作，關(guān)注員工身心健康。

　　三、設(shè)備管理工作

　　1、加強設(shè)備基礎(chǔ)管理。抓好設(shè)備維修和保養(yǎng)，做好日檢及記錄相關(guān)信息收集，努力提高設(shè)備的“三率”。

　　2、組織操作工技術(shù)培訓。提升設(shè)備操作工使用設(shè)備操作技能；加強培養(yǎng)設(shè)備專業(yè)維修人員。

　　3、強化設(shè)備安全管理。實行每周與安全聯(lián)合檢查，加強設(shè)備事故的.責任追查及整改，保障設(shè)備合理正常運轉(zhuǎn)，達到減少事故、防止損壞設(shè)備的目的。

　　4、注重設(shè)備維修費用管理。設(shè)備大中修實行計劃管理，嚴格控制。零小修費用攤到相應(yīng)班組按定額管理。

　　5、嚴格控制專項工程材料管理，防止材料流失和浪費。

　　6、設(shè)備配件執(zhí)行退舊，新件和舊件相符。機加件執(zhí)行計劃審批，定點制作，成品加工驗收入庫。對管、線等易耗品分到班組或個人具體負責，如期盤點。

　　7、倡導(dǎo)修舊利廢、小改小革，對有利用價值的配件修復(fù)后再利用，提高利用價值，降低維護修理費用。

　　四、企業(yè)文化建設(shè)方面

　　1、組織學習。深入學習“十八大”報告，認真貫徹學習傳達公司重要會議、文件精神。

　　2、支部建設(shè)。組織“三會一課”，注重黨員培養(yǎng)、發(fā)展工作。

　　3、基層工作。堅持“五親自到位、六必訪”等，妥善穩(wěn)定處理員工關(guān)心的問題。

　　4、宣傳工作。適時開展形勢教育，做員工的思想政治工作，增強員工凝聚力。

　　5、活動組織。積極參與公司組織開展的各項活動，繼續(xù)開展“提品位，降貧化”、節(jié)能降耗、小改小革、無泄漏工廠、合理化建議等活動。

年度計劃 篇8

　　為加強生產(chǎn)工作的管理，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，控制各項指標，降低生產(chǎn)成本及各種消耗，杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照企業(yè)整體部署和要求，使生產(chǎn)各項工作順利開展，對20xx年工作做以下計劃：

　　1、落實規(guī)章制度，嚴格安全管理

　　"安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹"，安全生產(chǎn)是一個企業(yè)常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內(nèi)，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應(yīng)遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導(dǎo)職工遵守操作規(guī)程，不得違章操作，嚴格遵守安全管理制度。。

　　2、加強勞動紀律，促進管理工作

　　要穩(wěn)定正常生產(chǎn)，杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生，首先要加強勞動紀律的管理，使管理制度化、規(guī)范化，要求職工嚴格遵守企業(yè)及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度，減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，并有針對性的培訓和教育，情節(jié)嚴重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風，從而保證車間各項工作順利進行。

　　3、保證工具維修質(zhì)量，提高運轉(zhuǎn)率

　　為保證工具維修質(zhì)量，要加強維修工及操作工的責任心，把車間工具維修落實責任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者，要給予經(jīng)濟處罰，從而督促員工維修好每一臺工具，提高工具運轉(zhuǎn)率。

　　4、降低生產(chǎn)成本，節(jié)約消耗

　　由于茶葉市場競爭激烈，在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理，降低生產(chǎn)成本，使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢，因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象，減少配件更換次數(shù)，節(jié)約利用廢舊材料，節(jié)省各種原輔料消耗，努力降低生產(chǎn)成本，做好節(jié)能減排工作。

　　5、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高合格率

　　"質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。"今天的.質(zhì)量"就是"明天的市場"，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額，創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及企業(yè)的聲譽，因此，要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓，及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作，針對生產(chǎn)具體情況加以分析，采取有效措施及時調(diào)整，努力提高產(chǎn)品合格率。

　　6、制定工資分配方案，發(fā)揮工作積極性

　　今年企業(yè)制定了新的工資考核辦法，已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此，要制定合理的、細致的工資分配方案，要從產(chǎn)量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動性，挖掘員工潛能。

　　7、保證產(chǎn)品的安全庫存

　　由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因，導(dǎo)致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售，必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。

　　8、控制員工流失

　　員工流失導(dǎo)致員工成本的增加，包括招聘、培訓和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加，還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此，控制員工流失也將是今年工作的重點。

　　針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題，生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及預(yù)防措施，我們會將以企業(yè)利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入20xx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。在20xx年生產(chǎn)部依然會把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置,調(diào)動各方面的積極性,發(fā)揮我們最大的潛能，努力完成企業(yè)交給生產(chǎn)部的一切任務(wù)。

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