客戶活動方案大全【15篇】
為了確保工作或事情順利進行，預先制定方案是必不可少的，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編收集整理的客戶活動方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客戶活動方案1
一、活動主題：月滿中秋 情系高端
二、主辦單位： XX 銀行 主辦單位：
三、活動時間： XX 年 XX 月 XX 日
四、活動地點：XX 賓館會議廳
五、活動目的： 借新將到來之際， 以答謝會為交流平臺， 在觀看品質文藝演出中與客戶展開良好的溝通 與交流，借中秋團圓之意，營造一種建行與客戶一家親的融洽分為，增強客戶的滿意度，提 升銀行品牌形象和社會影響力。
六、參加人員：
1、VIP 客戶 450 余位
2、領導及工作人員
3、媒體記者
七、活動內容：
1、觀看專業(yè)團體的文藝表演（邀請專業(yè)演出團體出演具有一定規(guī)格和藝術品位的綜藝類 晚會，節(jié)目要求搭配合理，雅俗共賞，氣氛活躍，有客戶互動安排） 。
2、我行員工表演 1 個，表演唱《感恩的心》 ，全部網點負責人參演，以表達對客戶的謝意 為主，中間穿插 1 個人的真情表白，用真實的事例講述與客戶之間的難忘瞬間，現(xiàn)場向客戶 鮮花，表達對客戶的感謝之情。
3、客戶參與節(jié)目（全場參與的互動游戲，給予參與獎品）
4、穿插抽獎活動，設置特等獎 1 名，一等獎 4 名，二等獎 8 名，三等獎 20 名，分別配備 不同標準的獎品 5、入場口外布置冷餐，防置月餅、水果，烘托節(jié)日的'氛圍。
八、前期準備：
1、內部組織： 文字類：領導致辭、主持人串詞、邀請函、宣傳折頁等。 物品類：10 余份游戲禮品、10 份愛心禮品、36 份抽獎獎品、飲用水、抽獎箱、拍拍樂、 抽獎細節(jié)安排。 人員類：節(jié)目表演人員、服務人員、組織協(xié)調人員。
2、外部聯(lián)系： 活動場所：時間、地點、費用、音響燈光設備、會場布置、人員準備等。
節(jié)目準備：演出團體的邀請，條件與費用的協(xié)調， 新聞媒體：電視臺報社 2 名記者、1 名攝影攝像師聯(lián)系。
九、倒計時安排： 倒計時安排：
1、提前 2 周定好活動場地。
2、提前 2 周確定客戶人員名單并發(fā)出請柬。
3、提前 2 周做好演出團體以及節(jié)目安排。
4、提前 1 周做好領導致辭、主持人串詞等工作。
5、提前 1 周禮品、贈品及獎品準備到位。
6、提前 1 天布置好活動現(xiàn)場（包括室外、室內橫幅、 鮮花擺放、 舞臺音響的調試工作等） 。
十、費用預算
客戶活動方案2
活動主題
親情**公司人——與你同行的明天
活動目的
1.讓員工充分的展現(xiàn)自我，在活動的過程中認知自我及企業(yè)大家庭的氛圍。
2.實現(xiàn)領導和員工的互動，讓企業(yè)的各層工作者在共同的平臺下交流。
3.有效的利用活動的過程及其宣傳策略，以別于以往的操作，讓大家感受到**公司的發(fā)展和進步。同時包裝**公司，促進其外部形象和內部文化的形成策劃方案。
4.通過**公司生活秀使**公司人認知及發(fā)現(xiàn)自我，為未來的bi行為識別系統(tǒng)改善進行一定的鋪墊。
**公司總部及***公司員工
活動時間:年月日晚
活動地點:***公司總部食堂
主辦單位***公司
活動內容
一.節(jié)目征集：
1、總部各部門，每一部門至少表演一個節(jié)目;*公司不少于3個節(jié)目
2、本周四11點前完成節(jié)目申報工作
3、本周五進行排練
4、節(jié)目申報者請自備伴奏樂器或音帶cd
二.****年中秋晚會現(xiàn)場
主干時間分配：1民樂中秋宣傳片
又一段短小的宣傳片作為晚會的開端
2領導致辭
由現(xiàn)場主持人介紹嘉賓邀請**先生給**公司員工致辭，并邀請大家共同舉杯
3演出由各個部門選報的活動(具體編排待訂)4**公司生活秀
說明：此項活動旨在讓**公司人認識自我，在表演的.過程中認識注意儀表儀態(tài)的重要性。今天員工們代表一個部門，未來代表的是整個**公司的形象，從而使觀看者也從中受益�；顒拥膮⑴c性和觀賞性很高。
有每個部門推選出兩名員工作為自己部門的形象代表，由個人準備3-4套生活服裝，一套夏季服裝，一套休閑服裝，一套工作服裝，一套由本部門設計搭配的服裝。來參加這場**公司人的生活秀。在秀結束后，我們將邀請觀眾上臺來評述。
5游戲
同一首歌
邀請領導和員工共同合作一首歌曲，邀請領導人數(shù)三，員工人數(shù)三
我猜，我猜，我猜猜猜
邀請舞臺下的員工上臺來用五個問題猜出一件物品，猜出的即可以拿走獎品
獎品設置可以是(cd小家電，日常用品可以是小動物也可以是人，主要增強娛樂效果)游戲有兩人完成，一人將眼睛蒙住，一人在終點指導他完成路程，在t臺上設置障礙若干，時間最短的小組獲得勝利。
6抽獎與禮品的頒發(fā)
效果預測
鑒于本活動是傳統(tǒng)佳節(jié)**公司內部組織的活動，富有創(chuàng)意和互動，只要實施得法，實施落實，可以引起內部員工積極參與和外部企業(yè)一定的關注，預計活動的實際參人數(shù)可達600以上，網絡報道500在公司集中)三、地點
**鎮(zhèn)**山脈
四、參加的人
公司全體員工(值班人員除外，值班人員：公司辦公室留客服部一人值班，保安照常上班)。
五、相關準備
1、請各位帶好自己應該帶的物品;
2、行政部準備好三份公司員工內部通訊錄;
3、大巴車二輛;
4、相機、cd機、小音箱、筆記本電腦、麥克風;
5、帳篷、席子、小被子、枕頭等睡覺用品及自己日用品;
6、寫好文字的小卡片(數(shù)量依人數(shù)定，內容為每人自己在公司預先寫好的送給同事的話);
7、燒烤所用的食物、用具及飲用水;
8、糧食，具體包括
9、一份好心情，并準備一些有趣的故事或熟悉幾首歌曲;
10、行政部/企劃部勘探并熟悉地形、地勢，聯(lián)系好場地，預先設計好活動安排;
11、月餅按人頭準備個數(shù)。
六、行程/活動流程
(一)當天：
1、當天于下午16：00準時在公司大門口報到、集中;請各位留下自己的聯(lián)系電話，以方便到時聯(lián)系，行政部準備好三份公司員工內部通訊錄。
2、然后乘車前往厚街盤山營地(乘車時間約一個半小時)抵達后到a區(qū)扎營;
3、夜晚烤大餐，點燃簧火歡樂派對、卡拉ok大家圍成一團，談談心事，聊聊天，數(shù)數(shù)星星，晚上失眠的員工可以在山頂觀日出。
4、晚上住在帳篷里。
(二)第二天
1、第二天早上先觀光潭景玩玩水、合影;
2、約10點后徒步到b區(qū)活動;
3、飽餐午飯后，可以參加二軍對壘水槍交鋒戰(zhàn)，還可以釣大魚，泡潭水和玩玩有益身心健康的游戲節(jié)目。
4、約14：30集中下山，乘車返回東莞原集中地點，結束活動。
七、費用約：80-100元/人(含乘車費用)左右，基本的活動費用由公司出，私人的購物行為則由員工自己出。
八、策劃與執(zhí)行
策劃：企劃部;
執(zhí)行：行政部，
客戶活動方案3
一、活動目的
即將到來的中秋節(jié)是白酒銷售的旺季，也是各廠家爭奪市場銷售份額的關鍵時期。為此，xx事業(yè)部計劃在中秋節(jié)前一個月提前啟動壓貨活動，搶占有限的終端資源。計劃通過坎級激勵向終端壓貨，以3件為一組填補空白網點，5件和10件為一組對老網點壓貨，爭取在中秋節(jié)前提升市場鋪貨率和終端占有率，以便在中秋節(jié)產生“量”的突破。
二、活動主題
xx賀中秋佳節(jié)禮上禮
三、活動時間
20xx.8.10-20xx.9.20
第一階段：8.10-8.20，終端摸排階段
第二階段：8.21-9.20，終端壓貨階段
四、活動內容
1、活動產品：
2、活動政策：
終端進貨一定數(shù)量的xxxx產品，可獲贈名牌促銷品一套：
進貨3件，獎勵價值150元的名牌錢夾一個；
進貨5件，獎勵價值310元的名牌禮盒兩件套（錢夾、皮帶）；
進貨10件，獎價值640元名牌禮盒三件套（錢夾、皮帶、高檔保溫杯）；
3、回款要求
1)先使用經銷商庫存，但必須在9月20日前根據(jù)消化庫存數(shù)量回款補貨，具體回款提貨額以促銷品的配發(fā)數(shù)量核算。
2)回款截止日期為20xx年9月20日。
五、簽呈上報
1、8月3日xx事業(yè)部月度會議后，招商經理領取促銷品樣品，并于8月5日召集各自區(qū)域的產品經理開會，要求產品經理就活動內容與經銷商進行深入溝通。8月10日—20日之間各市場預估活動家數(shù)，確定回款金額和需要促銷品的數(shù)量，通過簽呈申報后即可執(zhí)行活動，促銷品由xx市場部配發(fā)。
2、簽呈上必須寫明計劃分銷的終端數(shù)，申請公司支持的促銷品數(shù)量和預計回款金額。預計回款金額以申請促銷品數(shù)量核算，在簽呈“預計回款”一欄填寫“萬”。
六、促銷品配發(fā)
1、凡上報活動簽呈，且經公司批復同意的市場方可配發(fā)促銷品；
2、促銷品配發(fā)以簽呈批復的數(shù)量為準，簽呈批復后如有市場需要追加回款和促銷品數(shù)量的，電話報至xx市場部花曉丹處。
3、xx市場部人員在活動結束后，匯總各市場促銷品配發(fā)數(shù)量，形成《xxx中秋壓貨活動促銷品配發(fā)明細表》，提供給公司財務部掛賬，財務部按促銷品單價從經銷商賬戶扣除促銷品費用，活動結束后經銷商憑公司要求的材料核銷，沖抵掛賬金額。
4、注意：公司配發(fā)的促銷品未使用部分不得退回，由經銷商按掛賬單價購買。
七、督察與核銷
1、活動督察
各市場在活動結束后3天內上報《xx中秋壓貨終端網點明細表》傳至xx事業(yè)部郵箱，xx市場部備案后轉至市場管理部，以備公司核查。
2、核銷材料：驗收報告、簽呈（蓋章）、回款提貨記錄（核銷時財務部提供）、《xx中秋壓貨終端網點明細表》
3、注意事項：
xx中秋壓貨終端網點明細表》中記錄的促銷品使用數(shù)量，按相應坎級核算為產品件數(shù)后，與財務部統(tǒng)計的經銷商回款提貨件數(shù)一致，公司方予核銷；
技巧1：一份公、一份私
最好準備兩份禮品：一份是公、一份是私。私人禮品非常重要，因為它代表了我個人對客戶的心意。由于是個人心意禮可以輕，但一定是最花費心思的；
技巧2：兩份禮品，分兩次送
想進一步讓客戶意識到你對他極其重視，我們可以采取兩份禮品分兩次送的辦法。完全可以通過增加送禮的頻率得到出其不意的.效果，就算你的禮品價值不高，從送禮頻率上就可以完全擊敗你的競爭對手；
技巧3：提前準備好說辭
我們經常會發(fā)現(xiàn)有的人很會說話，也許他送的禮很一般反而客戶卻很高興，為什么呢？因為這一切都是提前準備好的。在這里石頭哥為大家提供一套簡單實用的說辭框架：
1、稱謂/敬語
2、為什么送禮（目的）
3、關于禮品情況（故事）
4、禮品能解決受禮者什么問題（好處）
5、表達期望（意愿）
技巧4：不要臨時抱佛腳
送禮絕對是銷售人員與客戶拉近關系的重要方法之一，既然如此重要我們肯定要提前著手多多準備。因此希望朋友們不要臨時抱佛腳，等到事已臨頭一切都晚了。
客戶活動方案4
為拉近和廣大新老客戶的距離，提升公司在客戶心中的美譽度，借此中秋之際利用中秋佳節(jié)親友間互送月餅的習慣，向廣大新老客戶贈送月餅，以表對他們的牽掛和感謝，從而增進客戶和經銷商之間的感情，穩(wěn)固營銷網絡，進一步提高客戶對我公司的忠誠度，有效促進產品銷售，具體方案如下：
一、目的：
1、穩(wěn)老抓新，提升聯(lián)動公司在客戶心中的美譽度。
2、促進重點意向客戶簽單。
二、贈送對象和條件： 本次活動主要針對廣東地區(qū)客戶，贈送對象主要有以下四大類：
1、老客戶，共80家，預計80人，由售后服務部統(tǒng)計并上交報表至企劃部，由企劃部統(tǒng)一安排;
2、現(xiàn)有經銷商，初步擬定50家，共計50人，由客服部統(tǒng)計并上交報表至企劃部，由企劃部統(tǒng)一安排;
3、重點購機意向客戶，由客服助理和業(yè)務員申請(如下表)，交客服經理和銷售經理審核統(tǒng)計，交企劃部最終審核落實。
4、上門看機客戶：凡農歷8月5日至8月14日到我公司看機客戶均贈送禮品一盒，預定20家，預計20×3=60人。
業(yè)務助理須提前向企劃部申請，由企劃部安排;
三、贈送方式： 為了給客戶一個意外的收獲和驚喜，提高本次活動的效果，決定事先對客戶保密，在集中的時間內統(tǒng)一送達，經與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達。
四、禮品組成：
1、月餅：月餅分為兩個檔次，分別為中檔和高檔，對于重點客戶，贈送高檔月餅，對于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的'貴與賤，都顯得落于俗套，沒有創(chuàng)新，經過深入思考，決定禮品由兩部分組成：價值xx元(或xx元)的精美月餅一盒，價值3元的精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上：感謝您對我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請接受全體聯(lián)動員工深情的謝意和誠摯的祝福，愿您心想事成，財源滾滾！)。
五、禮品籌備： 月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
六、禮品投送時間、方式： 時間：9月22日，即農歷8月9日，最遲于9月26日即農歷8月13日晚6點前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達。
要求：業(yè)務員和業(yè)務助理務必如實上報，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權或具有很強影響力的人士。
七、費用預算： 本次活動總計客戶數(shù)量380位。
其中： 重點客戶150家，即150(人)×xx元/份=元; 一般客戶230家，即230(人)×xx元/份=元。
合計：元+元=元。
八、本活動由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。
客戶活動方案5
概述
客戶關懷是企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)之一，通過定期的客戶關懷活動，可以增強客戶的忠誠度和滿意度，提高企業(yè)的客戶保持率和市場份額。本文將介紹一些常見的客戶關懷活動方案，幫助企業(yè)更好地與客戶互動，提高客戶滿意度和忠誠度。
方案一：贈送禮品
企業(yè)可以定期向客戶贈送禮品，以表達企業(yè)對客戶的感謝和關心。禮品的種類可以根據(jù)客戶的需求和喜好來選擇，比如水杯、手機殼、零食等，也可以根據(jù)季節(jié)和節(jié)日來選擇。在贈送禮品的同時，也可以附加一些企業(yè)介紹和產品信息，以提高客戶對企業(yè)的認知度和購買意愿。
方案二：會員福利
企業(yè)可以為客戶建立會員制度，定期為會員提供優(yōu)惠、積分、打折等福利，增加客戶的滿意度和忠誠度。企業(yè)可以通過短信、電子郵件、微信等渠道將福利信息推送給客戶，提醒客戶享受福利，同時也可以加強企業(yè)與客戶的互動和交流。
方案三：客戶問卷調查
企業(yè)可以定期開展客戶問卷調查，了解客戶對企業(yè)產品和服務的滿意度和需求，為企業(yè)提供決策參考。在問卷調查的過程中，可以適當設置獎勵機制，比如抽獎、積分等方式，增加客戶的參與度和滿意度。同時，企業(yè)還可以通過回訪、電話等方式向客戶表達感謝和關懷。
方案四：專屬活動
企業(yè)可以為客戶設計專屬的活動，比如招待客戶觀看演唱會、賽事、展覽等，增強客戶的體驗和感受。在活動中，企業(yè)可以向客戶介紹企業(yè)的品牌文化、產品特點等內容，加強客戶對企業(yè)的認知度和好感度，提高客戶忠誠度和購買意愿。
方案五：禮儀問候
企業(yè)可以通過短信、郵件、微信等方式向客戶送上節(jié)日問候和祝福，加深企業(yè)與客戶之間的感情聯(lián)系。在問候中，可以適當附加一些企業(yè)介紹和產品信息，提高客戶對企業(yè)的了解程度和購買意愿。此外，企業(yè)還可以通過電話、微信等方式進行客戶生日祝福，表達對客戶的關心和照顧，加強企業(yè)與客戶的`情感連接。
總結
客戶關懷活動是企業(yè)營銷的重要組成部分，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠度，增強企業(yè)的市場競爭力。通過贈送禮品、會員福利、客戶問卷調查、專屬活動、禮儀問候等多種形式的客戶關懷活動，企業(yè)可以增強客戶與企業(yè)的互動、交流和情感聯(lián)系，提高客戶忠誠度和購買意愿，實現(xiàn)“客戶為先”的理念。
客戶活動方案6
一、活動目的一般來說，美發(fā)店年終答謝會有以下目的：1、年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶（點擊進入美發(fā)店年終答謝會顧客邀請函）的形式加強顧客忠誠度。2、制造美發(fā)店在當?shù)氐闹取?/p>
一、活動目的
一般來說，美發(fā)店年終答謝會有以下目的：
1、年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶（點擊進入美發(fā)店年終答謝會顧客邀請函）的形式加強顧客忠誠度。
2、制造美發(fā)店在當?shù)氐闹取?/p>
3、帶動銷售，提高美發(fā)店業(yè)績。
4、通過終端會的交流，引導、教育顧客消費及健康美發(fā)的觀念。
5、以各種促銷活動留住老顧客，開發(fā)新客源。
6、通過督導老師的影響，加強美發(fā)師的銷售意識，提高銷售能力。
7、新品、新項目的推廣，給顧客新鮮感。
8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情，促使顧客和員工成為朋友。
二、活動形式：聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策
在活動形式上，可以將整個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項目、等銷售內容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時又輕松的達成銷售目的。
三、活動主題：s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會
在活動主題的確立上，可以和喜迎s新年結合起來，給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時間：s年s月s日，地點：
五、宣傳方式：
1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客；
2、宣傳單張及邀請函制作。
六、活動創(chuàng)意
終端答謝會的創(chuàng)意點主要體現(xiàn)在以下方面：
1、邀請函文案要設計巧妙，創(chuàng)意銷售，環(huán)環(huán)相扣，為現(xiàn)場促單埋伏筆。
2、不一樣的.開場節(jié)目，知性、品味與員工展示甚至促單相結合，而不是毫無意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產品賣點，美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。
4、設計全新背景音樂，烘托現(xiàn)場氣氛。
5、永遠記住：用心比創(chuàng)新更重要。
七、前期準備細則：將前期需要準備的細節(jié)問題都列出來，如會場的確立、節(jié)目的安排、獎品的準備等。
八、會前培訓：在終端答謝會舉行之前，要將美發(fā)店全體職員組織起來，針對方案做一個細致的培訓，保證人盡其責，共同促進答謝會的成功舉行。
九、會前銷售政策
十、終端會現(xiàn)場優(yōu)惠政策
十一、會后促銷政策
客戶活動方案7
春江潮水連海平，海上明月共潮生。中秋節(jié)伴隨著時辰的腳步向我們走近了，在這個桂花飄香、月滿情濃的節(jié)日里，您是不是還在為中秋送禮的疑問傷腦筋呢?每年的中秋節(jié)送禮方案都費盡心思，無論是中秋節(jié)送禮答謝客戶，仍是中秋回饋員工禮品，20xx中秋節(jié)送禮方案確實是一件費勁的作業(yè)。重要的是當禮品發(fā)放下去卻很難讓所有的人都滿意。20xx中秋送禮方案怎么做，怎么才華做到花小錢、辦大事呢?本年就把這個疑問交給企禮邦禮業(yè)吧!我們在這傳統(tǒng)佳節(jié)里精心策劃了多種價位和特性的中秋送禮方案，一定讓您不悔恨這次的選擇!
很多人以為，贈送禮品主要是向客戶表示感謝，一同又安定、加強了公司與客戶之間已有出色聯(lián)絡。邇來一次查詢閃現(xiàn)，在贈送商務禮品的公司中有47%的答復是“有效果”或“很有效果”，別的 39%的公司以為至少“有點效果”，只需2%的公司以為送禮毫無優(yōu)點�？蛻羰俏覀兊囊率掣赣H媽媽，送禮，當然不能沒有客戶的份!
一、中秋給客戶送啥：
有用型：筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，曉得客戶喜歡、性格，投其所好�？蛻舯日杖菀捉邮�，可以逐漸建立出色聯(lián)絡。
鋪排型：臺歷、招財貓(類似的有牛、羊啥的吉祥物)、“水晶鋪排“等。此類禮品沒有太多有用及經濟價值，不會給客戶留下太深形象。打單子的要害時間，這類禮品仍是免了吧�！ 『廊A型：手表、高級禮品等此類禮品，眼看業(yè)務要到手了，此時不出手要待何時?不過，緊記一定要摸清楚客戶的“身世”，否則送了也是白送。
二、中秋給客戶怎么送禮：
1、直接帶去客戶公司送給自個
2、交給秘書或前臺代轉(當然要注意包裝，不能走光哦)
3、送禮公司(一樣注意包裝疑問)
4、約客戶出來坐坐，一同送上
5、交與客戶聯(lián)絡親近且定心的第三者代送這幾種方法，根據(jù)禮品價值大小、人物等級、作業(yè)要害程度概括考慮，分配運用，沒有很標準的做法，總之一個原則：客戶收著便當。還要記取，不是自個當面送的話，往后一定要打個電話明示或暗示此作業(yè)!
三、怎么給客戶送禮·送禮前的考慮
送禮目的：每自個送禮都有一定目的，兄弟送禮是加深友誼，父親媽媽給孩子送禮是增進親情，給客戶送禮，目的無非是希望堅持并增進友愛聯(lián)絡，等候后續(xù)長時間的協(xié)作，可是市場競爭如此劇烈的前提下，要怎么才華讓客戶認可你并記住你卻是個大難題，因此，禮品的'選擇天然也成個了大疑問，太貴不敢送，賤賣拿不出手。所以，要獨出心裁，既要不俗又要寄予極好的寓意，不可過于名貴，有不能太賤賣，一定要可以凸顯出你的心意!
四、怎么給客戶送禮·送啥
根據(jù)上述種種要素的考慮，編者給我們舉薦如下幾款禮品，希望能給苦于中秋送禮的您帶去幾分構思。
五、中秋節(jié)給客戶送啥
有用型：關于送禮的我們自身而言，都希望送出去的禮品能讓客戶形象深化，以抵達長時間的“廣告效果”，送廣告技能品便成為首選，送普洱技能茶，你也可以對技能茶進行特性描寫圖像和文字，印上公司LOGO、公司名稱、聯(lián)絡方法、祝福語等，此舉打破傳統(tǒng)送禮方式，完全不同于別的禮品，既能保藏又能茶飲，兩全其美!而多數(shù)人用來保藏鑒賞，這于無形中不只閃現(xiàn)貴公司的實力，也可以展示您的自個魅力，一同也可以為您帶來終年“廣告效應”，至少是5-10年!更重要的是寓意你們友誼深重，如同普洱茶，年份越久越醇香!是贈給親朋好友、客戶火伴的最佳商務禮品，又是兼具長時間廣告宣傳效果的廣告禮品。
客戶活動方案8
一、活動時間：
二、活動地點：
_________酒店
三、活動主題：
年春節(jié)答謝酒會
四、活動定位：
打造人脈傳奇，提高項目在行業(yè)及公眾間的知名度，從而有利于項目下一步的開發(fā)。
五、活動目的.：
1、維系賓客關系，培養(yǎng)忠誠客戶。
2、樹立項目品牌形象，提高項目知名度。
3、向客戶介紹公司未來的發(fā)展趨向和經營理念。
六、邀請對象：
公司新老重要客戶
七、邀請人數(shù)：
視具體情況而定
八、出席人員：
公司領導、營銷中心全體員工
九、協(xié)助部門：
公司辦公室及中心各部門
十、活動負責：
略
十一、場地布置：
1、酒店正門放置水牌。
3、宴會廳門口設答謝酒會嘉賓簽到處。
4、宴會廳懸掛酒會橫幅。
5、采購一定數(shù)量的胸花，當天由迎賓人員在來賓簽到時為來賓戴上，以示隆重。
6、安排工作人員擔任酒會主持人，負責主持酒會以及調節(jié)酒會現(xiàn)場氣氛。
7、提前與酒店聯(lián)系，確保酒會當天預留足夠車位。
十二、活動流程：
1、迎賓、簽到、領位、發(fā)放禮品、安排全程攝影、攝像跟拍。
2、公司員工自備節(jié)目表演及抽獎。
3、答謝會完畢，酒會開始。
4、答謝酒會圓滿結束。
十三、抽獎環(huán)節(jié)獎品設置建議：
視具體情況而定
十四、活動籌備：
1、提前落實領導致辭演講稿，確認受邀來賓，發(fā)送邀請函。
2、提前落實答謝酒會所需款項，確認所需物料采購定單。
3、提前安排物料采購與定制，制訂突發(fā)事件應急預案。
4、酒會當天提前對所有環(huán)節(jié)再次落實，確保沒有遺漏。
客戶活動方案9
尊敬的客戶：
您好！
非常榮幸能為貴司籌辦本次公關商務活動，我們將以飽滿的熱情。盡心盡責為您辦好本次特定服務。本著我司對演出行業(yè)的多年經驗與對事業(yè)的執(zhí)著追求，力求將活動創(chuàng)辦成具有時代性和創(chuàng)新型的公關商務活動，將為您設計出高品味的文藝表演。借助娛樂平臺建立貴司良好的客戶關系，加強企業(yè)的公關建設，樹立企業(yè)良好的外在形象，增強企業(yè)團隊凝聚力，促進企業(yè)健康和諧發(fā)展。
一年一度的春節(jié)即將來臨；貴司經過頑強的拼搏發(fā)展，在取得豐收喜悅的時刻，為了答謝企業(yè)的友人及全體同仁共同付出的努力與協(xié)助。此時；我們歡聚一堂，載歌載舞、舉杯同慶。此刻；我們暢所寓言，加強彼此之間的溝通與交流，促進彼此之間的`了解與信任，架起一座友誼的橋梁。
為了將本場晚會活動辦得更佳出色，我們跟據(jù)活動的性質、特點及公司舉行此場活動的目的，以“客戶答謝會”為主題思想，并圍繞這一主題展開本次活動策劃。在活動總體表現(xiàn)上突出“喜慶、歡樂、熱情”的氣氛。在文藝表演中應體現(xiàn)出強烈的娛樂性、互動性、高雅的藝術觀賞性，展示貴司獨有的企業(yè)精神，彰顯貴司獨特的企業(yè)文化。
一�；顒又黝}；《新高度、新起點》。
二�；顒觾热荩�。
三�；顒訒r間；。
20xx年12月18日。
四。活動地點。
深圳xx大酒店宴會廳。
前期準備；。
請?zhí)臏蕚�；請貴司提前作好對應邀嘉賓的通知，同時也要作好對潛在客戶的邀請，并確認來否回執(zhí)。
場地選擇：貴司可選擇離公司距離較近的酒店宴會廳作為本次活動的主辦場，要求應具備貴司活動所需的場地面積、檔次、服務質量、價格、硬件設施：包括、舞臺、燈光、音響，配電設施，還有所需租用時間等。
c休閑食品準備：水果、瓜子、飲料、糖果等，貴司可根據(jù)所需數(shù)量統(tǒng)一采購。
活動獎品準備：在晚會活動中抽取的獎項物資或現(xiàn)金數(shù)額需提前準備，購買或制作一批有意義的禮品可以表達對客戶的尊敬和謝意。還可起到宣傳作用和品牌效應。
禮儀鮮花：為了能夠體現(xiàn)晚會的隆重，喜慶、熱情，到會的領導嘉賓每人可配戴一胸花，具體數(shù)量按實際人數(shù)訂購，演講臺可擺放一束臺花，妝點舞臺視覺美感。
互動道具：為了將晚會氣氯營造出熱烈、歡騰。我們免費為您提供互動道具口哨30支，熒光棒200支，手拍10個，高級禮花炮10支。
舞臺布置：可根據(jù)場地舞臺大小，為您設計制作舞臺背景，（色調主要以紅色、金色為主，突出節(jié)日喜慶氣氛）可編織一條汽球環(huán)繞舞臺背景周圍，燈籠，色帶等具體安排請參閱舞臺效果圖。
音響燈光：場地舞臺如有燈光，音響需要提前調試，準備，沒有燈光音響或設備不夠完善，請?zhí)崆芭c我們聯(lián)系，我們將根現(xiàn)場電源承載功率及晚會實際所需合理配置燈光、音響設備。
在活動場地酒店大門口需安排4~6位禮儀小姐迎賓，幫嘉賓配戴胸花，在酒店大堂入門左側可設一簽到臺，記錄到會嘉賓人員名單。
可在酒店大門掛一橫幅或設一拱門，印上主辦單位活動主題標語。
現(xiàn)場布置；可根據(jù)活動場地的大小與主辦單位需求設計。布置酒店大堂及主會場。
活動流程安排：。
準備工作。
a、貴司需在活動前十五天內對本次活動及演員進行確認；。
b、需在活動前三小時完成所有準備工作；。
c、在演出前二小時我司演員需全部到場，化妝，試音等，確保晚會順利進行；。
d、在演出的前一天，貴司人員需對演出場地、設備等設施進行檢查確認。
晚會流程。
1、禮儀小姐就位，準備迎接參加晚宴的各位領導及嘉賓，同時酒樓保安準備引導參加的車輛泊位；領導及嘉賓入場，禮儀小姐為領導及嘉賓佩戴胸花，并引主要領導及嘉賓入席，音響播放迎賓曲。
2、晚會開始：晚會主持人開場白，介紹主辦單位活動內容并對以下節(jié)目進行預告，主持活動全過程。
3、貴司董事長或總經理致辭；總經理攜高層領導向全體人員敬酒并宣布晚宴開始注；（請備寫總經理致辭演講稿）同時點放禮花炮。
4、客戶代表致詞；選出重要客戶代表發(fā)表感言，需提前通知對方作準備。
5、文藝表演；。
1、活動的目的和意義。
2、活動的時間。
20xx年11月07日——11月30日。
3、活動項目。
（1）綁腿跑。
綁腿跑主要是7人參加，4男3女用繩子綁著走100米。
�。�2）運乒乓球。
由6人組合倒退著運乒乓球，3個男生和3個女生組合。
�。�3）、拔河比賽。
男生隊和女生隊拔，男生一個女生兩個。
�。�4）、運氣球。
4、活動目的、意義和目標。
曾加我班的團結力和增強我們的體力，也為了能讓我們記住美好的大學生活。
5、活動負責人及主要參與者：參與者08高職計算機1全體同學。主要負責人08高職計算機1班的全體班干。
6、活動分組安排：。
第一組：由班長帶隊
第二組：由學習委員帶隊
第三組：由體育委員帶隊
第四組：由文藝委員帶隊
第五組：由組織委員帶隊
第六組：由團支書帶隊
注：每隊6人，所有活動按用時多少計分。
7、獎勵辦法：。
第一名：獎金60元。
第二名：獎金40元。
第三名：獎金20元。
其余參賽隊都有鼓勵獎。
8、金費預算：。
獎金120元+繩子40元+兵乓球10元+氣球20元+其它50元=240元。
9、金費出納：生活委員（蔣澤玉）。
10、不參與的同學為裁判組。
客戶活動方案10
為答謝新老VIP客戶，切實為VIP客戶提供“標準+等級+特色”的差異化服務，提高客戶滿意度和忠誠度，借三八婦女節(jié)來臨之際，組織女性VIP客戶開展“魅力女人 關愛健康”養(yǎng)生講座活動，具體活動內容如下：
一、 活動主題
“魅力女人 關愛健康”
二、活動對象
全業(yè)務正常在網女性VIP客戶、集團關鍵人。
三、活動時間
20xx年3月7日19：30—21：30
四、活動地點
青平果美容會所
五、 活動目的
針對如今都市人工作壓力大、生活作息不規(guī)律等各方面因素，導致大部分人身體出現(xiàn)亞健康狀況，為關注客戶，進一步拉近客戶經理與用戶之間的親和力,體現(xiàn)公司個性化特色服務，從而更好地維系用戶，降低離網率。
六、活動組織：
客戶服務部負責此次活動的組織策劃、商家聯(lián)系與宣傳；客戶經理為活動的第一責任人，負責有效客戶的核查、通知回
訪等工作。
邀請青蘋果健康調理機構中心的.美容養(yǎng)生專家，為用戶進行養(yǎng)生方面知識講座，交流身體調理、保健方面的經驗。
具體安排：
1、分公司業(yè)務介紹、演示約30分鐘。
2、青蘋果健康知識講座約40分鐘。
3、分公司邀請客戶免費體驗，由青蘋果美容所提供。（待商議）
七、活動費用
計劃VIP、集團關鍵人參加人數(shù)30人，所需水果、紅酒，成本約1000元；為VIP用戶回饋禮品（養(yǎng)生貴賓卡：200元/張，可享受價值400元護理、健康理療，具體項目以青蘋果為主）6000元，合計資金7000元。（待定）
客戶活動方案11
一、活動主題：與您相遇，一生珍惜!
二、活動宗旨：玩的開心，說的出來!
三、活動時間：20xx年3月6日晚7:00
四、活動地點：
五、活動背景：春風吹綠了大地，時間不經意間流逝，進入大學已經快一年了，在這將近一年的學習、生活中，我們有苦有甜，有得有失。有辛酸也有快樂。經歷了時間的考驗，我們學到了什么，有了哪些改變。屆時，本班將組織一次茶話會。交流彼此的心得體會。
六、活動目的：通過此次活動，大家能夠敞開心扉，共同探討，回憶我們的酸甜苦辣。從中學到人生的`真諦。讓我們珍惜時間、和諧共處、共同努力，把09電子班建設成一個團結向上的班級!
七、活動流程：
1、觀看幻燈片;
2、游戲環(huán)節(jié);
3、確定主題展開討論;
A、回憶過去，珍惜現(xiàn)在，
B、我們的改變，
C、團結。
八、人員安排：電腦操作：
九、主持人：
十、打掃衛(wèi)生：當天值日生另加學委、勞動委員，組織委員。
十一、注意事項:
1、全班同學必須全部參與;
2、主持人把握好話題;
3、主義現(xiàn)場氣氛，不要冷場;
4、時間限制，活動沖突以班級為重;
5、說話注意，主持人注意觀察;
6、前期準備工作完好。
客戶活動方案12
一、策劃背景
1、xxxx工業(yè)有限公司自20xx年底推出xx、xx系列產品以來，與各區(qū)域經銷商和廣大客戶。
2、本次活動采用培訓+晚宴的形式，樹立公司形象，宣傳集團和公司的核心競爭和產品優(yōu)勢，構建一個暢通的客戶關系溝通渠道，營造寬松、良好的'交流氛圍。希望通過這次活動給客戶留下深刻印象，加強合作的信心，繼而對公司產品產生美好印象并自發(fā)進行產品的口碑宣傳。
3、通過培訓使客戶拓展思維，得到收益，為共同發(fā)展打好基礎。
二、活動形式
1、活動目的：
客戶培訓、xx、xx產品一周年總結回顧，塑造品牌形象、鞏固客情。
2、活動主題：
客戶培訓及一周年產品總結大會
3、活動時間：
20xx年3月13-14日
4、活動地點：
5、與會人員：代表性客戶、經銷商、集團及公司相關領導，共約80人。
三、活動內容
1、開場及嘉賓介紹(10分鐘)
2、大會日程安排(5分鐘)
3、培訓目的及培訓師介紹(5分鐘)
4、培訓：(7小時)上午：09：00-12：00下午：14：00-18：00
5、拍照：13：00-13：30
6、晚宴：18：00-21：30老總致辭(10分鐘)
節(jié)目：歌曲、小品、dv、時裝秀(50分鐘)晚宴：十桌
抽獎：紀念獎(每人一份)——電子相框四等獎(8個)——
三等獎(4個)——
二等獎(4個)——
一等獎(2個)——ipad電腦各一臺特等獎(1個)——筆記本一臺
四、前期準備
1、內部組織：
文字類：領導致辭、一周年產品回顧(3月4日前定稿)物品類：請柬、胸牌、獎品、紀念品(3月4日前完成)人員類：會務安排人員、主持人、組織協(xié)調人員、嘉賓名單及確定(2月25日前確定)
2、外部聯(lián)系：
培訓公司及講師確定(2月20日前確定)活動場所：時間、地點、音響燈光設備、會場布置、人員準備節(jié)目準備(3月4日前確定)攝影及制作(3月4日前確定)
五、活動議程
1、3月14日：
14：00-17：00會場布置、人員到位橫幅、簽到臺等
檢查電源、音響、麥克風、飲水等工作人員到位，房間確定、房卡分配、房間水果等配備18：00-21：00晚餐21：00——休息2、3月15日
08：00-08：30簽到，發(fā)放胸牌、引導就坐08：30-08：40來賓介紹08：40-08：50議程安排08：50-09：00培訓講師介紹09：00-12：00培訓
12：00-13：00午餐及午休13：00-13：30拍照13：30-14：00簽到14：00-18：00培訓18：00-21：30晚宴
六、具體工作安排：
1、大會總協(xié)調——
2、大會總策劃、主持——
3、簽到——
工作范圍：簽到、發(fā)房卡、胸牌等，準備簽到表(3月4日前完成)
4、會場——工作范圍：橫幅(酒店門口和培訓室各一)、背景(餐廳)、胸牌、獎券設計制作、邀請函設計制作、行程表及封套、座席表、手提袋等酒店提供需要跟進的：指示牌;菜單;掛汽球、橫幅、背景牌等
5、車輛安排、會場接待——
6、節(jié)目排練及組織——
7、酒水及雜物采購——
8、會場充氣樣品擺放、抽獎汽球準備——
9、文字類：一周年回顧總結——;前景展望——任總;視頻制作——;發(fā)言稿——;
10、培訓講師聯(lián)系及跟進、課程確定——
11、與媒體的溝通——
12、會場拍照——
七、預計費用
1、材料費用：橫幅、背景、胸牌、產品材料及制作等，15000元;
2、住宿費用：30000元;
3、餐飲費用：30000元;
4、抽獎費用：50000元;
5、講師費用：30000元;
6、其他臨時費用：25000元共計：180000元
客戶活動方案13
一.目的
1.在項目正式開盤前確定意向購房客戶，防止VIP客戶的流失。
2.進一步檢測客戶需求，為價格調整、銷控提供及時的市場反饋。
二.時間
1.20xx年6月17日 (周六)
三.地點
1.漢口香格里拉大酒店，三樓xx廳
四.活動內容
1.在預選房日(即20xx年6月17日)，客戶憑VIP卡進行價格試算，如有中意的房號，在補足伍萬元購房誠意金后(即需補交4.2萬元)，可按照VIP卡順序，在本次推出的房源中預選一個房號，且不能與前面的客戶重復選擇同一房號;如沒有中意的房號，可在次日以后到星海虹城售樓部辦理退卡手續(xù)，開發(fā)商全額退還客戶繳納的購房誠意金，客戶也可在開盤日按VIP卡順序，在剩余房源中繼續(xù)參加選房。
2.該預選房號預留至一期開盤日(不含開盤日)為止。開發(fā)商辦理完本項目預售手續(xù)后，提前5天通知客戶，客戶應在接到通知后，至一期開盤日之前，到星海虹城售樓部簽訂正式購房協(xié)議，所繳納的伍萬元購房誠意金轉為購房定金;逾期未辦理以上手續(xù)的，視為客戶放棄保留該房號，可在次日以后到星海虹城售樓部辦理退卡手續(xù)，開發(fā)商全額退還客戶繳納的購房誠意金，客戶也可在開盤日按VIP卡順序，在剩余房源中繼續(xù)參加選房。
3.在簽訂正式購房協(xié)議前，如客戶要變更預選房號，則只能在本次推出房源的剩余房號中選擇，即其他VIP客戶已預選的`房號，客戶不得重復預選。
4.客戶已經預選的房號，除非客戶未能按照上述要求，在規(guī)定的時間內辦理有關手續(xù)，甲方不另行預留給其他客戶。
5.客戶預選房號后，在簽訂正式購房協(xié)議時，價格按照預選房當日的單價執(zhí)行。一期開盤時，甲方有權調整本項目銷售單價，客戶如放棄預選房或者預選房號，并在開盤日選房，則應該按照開盤價格簽訂購房協(xié)議。 6.一期開盤具體時間待定，開發(fā)商將提前5天在武漢市有關媒體上刊登開盤廣告，并電話通知VIP客戶。
五.內部工作流程 預選房活動工作安排
銷售經理 銷售員 策劃部 廣告部
六.預選房流程
1、活動具體安排
內容 責任人 完成時間 備注 銷售部制定統(tǒng)一口徑，6.10日開始通知和邀約客戶 劉邦 6.11日 統(tǒng)一口徑必須由章總確認簽字 銷售道具的準備(樓書、折頁、戶型單張、戶型模型、沙盤、手提袋) 劉邦 6.16日 酒店合同的簽定，酒店冷餐的確定，服務人員安排 徐丹 6.12日 陳沖 設展物料的準備和酒店設展(噴繪、X展架、銷控板、貼銷控的LOGO) 余代俊 6.16日 設展當天徐丹和陳沖要到酒店現(xiàn)場楊惠明禮品的購置(包括贈送客戶的禮品制作和現(xiàn)場抽獎的禮品購置)，吊牌購買徐丹 6.15日 和活動當天工作人員就餐預定 陳沖 貨車和接人大巴的聯(lián)系 陳沖 6.12日 貨車是在6月16日布展時需要，接人大巴是在活動當天安排接客戶 客戶選房協(xié)議、客戶選房流程單、選房流程、認購須知的內容編寫并報批 詹輝輝 6.13日 報批完成后要交給余代俊制作，制作必須在6.16日前完成音樂會的人員安排、樂器到位，禮儀人員(4個)、保安人員(4個)確定 陳沖 6.15日
2、6.17日活動當天流程安排 時間 內容 責任人 備注 8:00 所有工作人員到達酒店并簽到 張黎 準備簽到表，發(fā)放工作人員吊牌 8:20 2輛大巴抵達星海虹城銷售中心，接客戶去酒店 劉邦 接完第一批客戶后，由售樓部留守人員及時聯(lián)系陳沖，安排大巴再次接送客戶，安排跟車人員2名 8:30 現(xiàn)場開始音樂演奏，各工作人員到達指定崗位，準備工作完成 陳沖 包括禮儀、保安徐丹
8:45 VIP客戶陸續(xù)入場、簽到，簽到完由禮儀人員引導入座 張黎 張黎、禮儀人員1名
9:30 主持人上場講解本次活動細則及流程并宣布選房活動開始 徐丹 根據(jù)客戶情況，適當調整開場時間 9:45 依照VIP卡號碼順序，選房區(qū)工作負責人在門口查驗卡號后，黃非 黃非叫號，方略、禮儀1名引導客戶進入選房區(qū)、并驗
第一組10名客戶進入選房區(qū),11—20號客戶在預備選房區(qū)等待方略 證卡號 叫號，其余客戶在外場休息區(qū)
9:50 1、預備選房區(qū)由3名銷售人員對第一批客戶進行算價，然后由劉邦 劉邦負責安排現(xiàn)場銷售人員接待客戶并確認房號，徐丹 5名銷售人員引導客戶到銷控板前確認認購的單位;
2、VIP余代俊 負責主銷控，余代俊貼內場銷控表，楊波負責及時將內客戶填寫選房意向單，客戶和銷售人員簽字確認，主銷控確認楊波 場銷控傳遞給外場銷控人員周慧峰。繳款區(qū)設2名保安簽字;
3、客戶憑借選房意向單到繳款區(qū)交納誠意金42000周慧峰 元，并開具誠意金收據(jù)，收款人員在選房單簽字;
4、粘貼銷控 徐丹 10:00 客戶憑選房意向單在出口工作人員并進行抽獎，出口人員在選劉進 劉進和禮儀人員1名
房單簽字確認 10:05 首次茶歇 陳沖 陳沖負責每輪茶歇的時間間隔的控制 10:10 按照以上順序10分鐘一組客戶 3、活動當天人員安排 崗位 人員 負責人 工作內容 總指揮 1人 章總 全程操控
現(xiàn)場協(xié)調 4人 詹輝 章總、詹輝、劉邦和保安1名，現(xiàn)場整體協(xié)調，處理突發(fā)事件 入口處 3人 張黎 張黎和2名禮儀，電梯處1人、簽到臺2人 傳送員 1人 楊波 負責2塊銷控表之間的房號傳送
后勤 1人 周司機 負責現(xiàn)場資料的及時補足，就餐和早餐 攝影 1人 陳沖 抓拍火爆場面
銷控板 2人 余代峻、周匯峰 負責內、外場銷控板粘貼
選房區(qū)入口 2人 方略 方略和禮儀1名，負責驗證VIP卡卡號 總銷控 1人 徐丹 負責銷控
選房區(qū)出口 2人 劉進 劉進和保安1名，進行抽獎，發(fā)放獎品 收款處 6人 開發(fā)商財務部 負責收款，并開付款憑證，可以安排銀行收款人員，安排2名保安
司儀 1人 黃非 每認購一套要高聲呼叫，制造熱銷的氣氛 冷餐區(qū)、音樂 4人 陳沖 聯(lián)系酒店服務人員，安排冷餐、負責在現(xiàn)場演奏音樂;安排員工午餐 置業(yè)顧問 8人 劉邦 現(xiàn)場銷售人員5名在選房區(qū)，3名在外場等候區(qū) 售樓部留守人員 2人 張杰 張杰和另一位銷售人員，由劉邦指定
七、總體費用預算
序號 項 目 工 作 明 細 費用預算
場租(全天) 22000元;
1 場地 提前布展費 3000元 橫幅懸掛費用(主車道) 20xx元
2 茶歇 點心，水果，紅茶，咖啡(400份) 14000元 舞臺背景行架(11m，4m，2m)x4 1700元 噴繪背景(11mx4mx2m，2mx4mx2m) 1700元 橫幅制作費用20mx1.5 m 300元
3 會場布置 選房流程:2mx80(易拉寶) 認購須知:2mx80?(易拉寶) 1900元 銷控板行架:(3.47 m ，7 m) x2 噴繪:(2.4 m x7 m) x2
4 簽到臺 手提袋、折頁
5 抽獎獎品 一等獎:價值10000元液晶電視或者筆記本電腦1個 45000元 二等獎:價值3000元手機一部(3個) 三等獎:價值1000元家電1個(5個) 紀念獎:價值100元水晶煙灰缸400份
6 選房單 400份
7 其他用品 筆(10支)、便簽(10本)、銷控貼花(紅、黃、藍色400600元張)、簽到本
8 現(xiàn)場音樂演奏 大提琴，小提琴，薩克司 預計5000元
9 禮儀小姐 3名 600元
10 大巴費用 2輛(49座) 2400元 11 工作人員餐費 39人 400元 12 工作人員吊牌 39個 40元 13 不可預計費用 20xx元
總預算費用:102640元
客戶活動方案14
一、背景分析：
隨著電信行業(yè)客戶服務的深入，以積分、繳費等原由贈送客戶禮品越來與普遍，贈品使用日益豐富，逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠度的重要手段，隨著市場競爭越發(fā)激烈，也面臨著贈品缺少差異化；贈品價值越來越大，企業(yè)成本增加；怎配多為日常用品，難以加載企業(yè)宣傳信息等問題，使贈品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對商務市場推出的一款整合刮刮獎、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產品。
二、活動實施
�。ㄒ唬┗顒虞d體：幸運刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息
1、包含郵政即開獎+“我中彩票了”體彩（福彩）優(yōu)惠券（2元）+兩個月免費中郵閱讀卡（價值30元）中獎率高。
郵政提供27.5%的中獎率；獎額高：郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎機會；體彩（福彩）獎金最高1000萬元。
2、電信公司可自設中獎獎品。
�。ǘ┗顒淤M用預算
幸運刮刮卡：單價2元/枚，數(shù)量5萬枚，活動總計費用10萬元。
�。ㄈ┗顒舆\作模式
1、到電信辦理業(yè)務的客戶進行贈送。
2、可通過電信公司客戶數(shù)據(jù)對客戶進行寄遞。
3、郵政提供免費名址數(shù)據(jù)提供寄遞服務。
三、效果評估：
1、體現(xiàn)X電信對老客戶的關懷，達到鞏固客戶的目的。
2、可搭載業(yè)務宣傳，通過郵寄精準找到潛在客戶。
3、成本低，反饋高，可提高客戶意料外收獲。
銀行客戶提升活動的方案
活動時間：20xx年11月27日16：00-18：00（擬定）
活動地點：二樓理財沙龍
活動主題：紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會
嘉賓人數(shù)：10—20人
活動目的：為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒
會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢，為客戶提供一個良好的投資儲蓄環(huán)境。
活動流程
15：30-16：00來賓簽到，同時播放宣傳視頻
統(tǒng)計嘉賓人數(shù)及嘉賓職位姓名16：00-16：10由主持人介紹來賓，行長致辭
由領導介紹本次活動主旨，宣布客戶酒會正式開始。16：10-18：00酒會開始
客人自由交流，就餐時提供紅酒，自助冷餐，現(xiàn)場來賓自由交流。中間可穿插員工表演節(jié)目或者理財產品介紹。18：20-幸運抽獎
入場時提供獎券，獎券分為ab卷，a卷為基本獎，b卷用作抽大獎，設大獎若干份現(xiàn)場抽取，中大獎者將獎券收回，其余未中獎者憑a券領小獎�；顒踊ㄙM
布置會場：n元
冷餐:n元
紅酒：n元
獎品：n元
銀行客戶提升活動的方案
一、活動背景：
目前公司已擁有一定的客戶群體，且銷售壓力增大，增速放緩。
二、活動目的：
1、維系與老客戶的友好合作關系，感恩老客戶的支持，回饋老客戶。
2、拓展新客戶的'，推廣公司項目。
3、緩解銷售壓力，促進銷售速度的目標，推動客戶轉介活動。
三、活動時間：
20xx年7月1日~20xx年10月31日
四、活動對象：
所有客戶以及訂單客戶
五、活動方式：
老客戶向公司推薦新客戶，并且達成成交意向，新客戶簽訂確認書之后，將依據(jù)相關成交情況給予老客戶相應獎賞。
六、客戶界定
1、老客戶：與本項目已簽訂合同的客戶。
2、新客戶：在老客戶的推薦下，首次了解公司項目，或在對項目有一定了解的基礎上，首次親臨本公司進行咨詢，并成功簽約的客戶。
七、活動內容
1、老客戶介紹的新客戶是第一次到銷售中心，新客戶必須填寫《好鄰居推薦單》。
2、參加此活動的客戶必須是由以老帶新的成交的新老客戶，自行購買的新成交客戶不在此活動范圍內。
3、新老客戶必須簽訂合同，繳清地款。
4、新客戶在簽訂合同后即享有與老客戶一樣的優(yōu)惠。
八、獎賞方式：
1、“感恩老友”基金（3000元）
2、“好朋友”基金（1000元）
3、代金券（價值500元）
4、“開門大吉”禮包（價值500元）
九、實施細則：
十、推廣方式
1、口頭告知
在新客戶成交時，銷售員給其詳細介紹“以老帶新”的回報
措施，利用首因效果加強其印象，使其成為“以老帶新”中的忠實一員。
2、電話告知
活動確定后，銷售員分批電話告知其老客戶老帶新推薦好鄰客戶群
獎勵制度
已簽訂合同、繳款完畢，并向親友介紹、推薦；且推薦購買成功的老客戶
贈送
“感恩老友”基金3000元，此基金可依據(jù)推薦新客戶成交的塊數(shù)，進行累加。
在購買地塊半年內動工的客戶土地正式啟用后贈送“開門大吉”禮包（價值500元）
居基金活動信息，鼓勵其以老帶新，并每半個月進行再提醒；
4、在營銷中心設置易拉寶介紹“感恩老友”獎賞活動措施及內容
十一、活動流程：
1、首先填寫《好鄰居推薦單》
2、銷售部負責人簽字
3、新客戶簽約
4、成交后填寫并發(fā)放老帶新的“感恩老友”計劃基金
客戶活動方案15
1、設備維修成本
為了嚴格控制費用的支出，我們售后部需制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度，定時對車間所有的設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。需大家的共同努力才使得維修費用不但不超標，并為公司節(jié)約維修成本。
2、人才資源保留
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我公司現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。
3，客戶流失問題
我們必須加強對員工各方面的培訓、總結以往工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠專業(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務能力，加強技術水平;在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。導，從企業(yè)內部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務。
汽車行業(yè)的根本就是客戶，客戶是企業(yè)的根本資源、也是企業(yè)的最大“無形資產”�？蛻袅魇�，也就意味著企業(yè)資產流失。隨著汽車客戶車輛生命周期的延續(xù)，客戶流失已成一種必然趨勢。研究表明75%的客戶會把導致流失的不愉快事件向其他人（家人、朋友、鄰居、同事、其他客戶）述說，而在潛在客戶購車以及后續(xù)利益交涉中，家人、朋友等建議又是影響潛在客戶判定的主要因素。所以客戶流失分析是十分重要的，其目的是為了
阻止或避免客戶的流失，提高企業(yè)的營業(yè)水平和競爭力。而且客戶流失分析過分滯后，這種分析對于流失客戶管理的作用就會大打折扣。對于客戶流失的分析需要非�？焖俚姆磻獊矶床煺嬲年P鍵流失因素，并采取適當?shù)男袆印?1.流失客戶的界定
如何界定流失客戶？指在規(guī)定時間段內（6個月），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站活動的客戶�？梢詫�6個月至12個月未回廠的客戶定為存在流失風險客戶或者短期流失，12月以上未回廠定義為流失客戶或者長期流失。短期流失客戶中有的并不是真正流失的客戶，有些用車較少的客戶6個月還未達到進廠的里程數(shù)，比如現(xiàn)在的家庭代步車。因此統(tǒng)計出來的短期流失客戶需進行跟蹤回訪，確認客戶狀態(tài)。長期流失客戶為主要的流失客戶，需通過電話調查用戶真正流失的原因，調查客戶最近一次到服務站的時間以及不來的原因，找出最重要的原因，并有針對性的開展活動項目，從服務站內部管理抓起，真正從服務意識、服務能力上去改變。 2.客戶流失原因
經電話調查客戶流失的原因發(fā)現(xiàn)，保期內客戶流失率不高，大多數(shù)客戶是在過了保修期后流失的。保期內流失原因對于多數(shù)新車主來說，選擇汽車4S站主要的原因是客戶手冊中規(guī)定。由此，新車主在保修期內，大多會在4S站進行維修保養(yǎng)，4S站的客戶流失率自然相對較小。但是在此期間內還是有客戶流失，主要是客戶對4S站軟硬件設施問題或是服務產生不滿而更換汽車營銷企業(yè)，屬非正常的客戶流失。針對保內流失客戶，分析客戶反映的流失原因，與自身保養(yǎng)流程對比，找出用戶流失的主要原因，進行改善提升。
過�？蛻袅魇^了保修期的客戶而言，選擇余地變大，流失原因更為復雜。
服務問題導致客戶流失
（1）言而無信讓客戶喪失信心客戶最擔心的是和沒有誠信的企業(yè)合作，而有些汽車推銷人員喜歡向客戶隨意承諾，結果又不能兌現(xiàn)，或者承諾與兌現(xiàn)不一致，會讓客戶產生店大欺客的感覺，此時客戶往往立即選擇離開。
（2）維修質量是客戶最深切的需求，這是很多4S站失去客戶信賴的重要因素之一。過保后客戶再次進服務站一般是保養(yǎng)維修，最看重的還是維修質量，即一次性修復率，車輛問題一次得不到徹底的解決，使客戶對該店失去信心，質量是服務站的生命線因為，很少有客戶會認為，一家無法滿足其實際需求的企業(yè)是值得他們信賴的企業(yè)，這些企業(yè)的產品和服務自然也不會得到客戶的認可。
（3）對客戶的態(tài)度問題
汽車銷售人員的素質，對服務細節(jié)的把握程度，對客戶的重視程度，都體現(xiàn)了公司的服務水平。如果銷售人員只在意與客戶的利益牽扯，而不在意客戶的情感體現(xiàn)，則很容易忽視一些細節(jié)問題，導致客戶流失。態(tài)度決定一切，熱情、主動、友好的態(tài)度可以彌補存在的過失。另外對客戶提出的意見及表達的不滿敷衍了事，解決問題不及時，無專人管理，處理沒有力度，與承諾不符等等，這也是4S站失去客戶信賴的一個原因。如果4S站愿意針對他們的意見和要求進行改進，客戶對4S站的信任程度往往會大幅提升。然而大多數(shù)4S站不是對客戶提出的意見和不滿置之不理，就是以十分消極的態(tài)度加以對待，甚至一些4S站認為，這是客戶在存心找他們的麻煩。事實上，當客戶連這樣的“麻煩”都不愿意找時，4S站也就徹底失去了客戶的信賴。
價格問題導致客戶流失
競爭對手之間的價格差異，直接導致汽車客戶大量轉移至價格低廉的維修站。4S站在配件價格、維修工時上并不占優(yōu)勢。4S站所用配件一般為原廠配件，價格較高，工時費透明，與一般維修站比起來價格高昂，導致中低檔汽車大量轉移至非授權修理廠，從而導致客戶流失。針對此問題，4S站應應用所有渠道向客戶宣傳在4S站維修保養(yǎng)是物超所值的。售后服務人員應讓客戶了解在4S站維修保養(yǎng)與在非4S站維修保養(yǎng)得區(qū)別。服務人員可以把原廠純正部件與副廠配件對比物料，并在接待大廳與客戶休息室進行展示，并說明非原廠配件對車輛的危害；可以收集在社會修理廠修理車輛的實際案例，就其低劣的維修質量對客戶進行展示，說明其危害；還應該制作一些宣傳資料，宣傳4S站的硬件環(huán)境，專業(yè)技術，增值服務等。另外不同檔次車輛的客戶群不同，所以收費應結合客戶群不同而區(qū)分定價。
管理問題導致客戶流失
4S站內部調整，員工或管理層調整導致的波動，會影響到客戶流失情況。重點客戶關注度不高，非重點客戶維護不到位，溝通不暢也會導致客戶的流失。每年都有的離職變動，如果控制不當，在職員流失的.背后，往往伴隨著客戶的大量流失。管理上出現(xiàn)問題更多的是由于始終沒能形成務實的企業(yè)文化。當4S站內部無法積淀積極務實的企業(yè)文化之時，當內部員工缺少應有的、務實的職業(yè)精神之時，4S站的工作人員可能只會考慮到自己的提成問題。4S站員工會以一種十分短淺的眼光只關注眼前利益的實現(xiàn)，而不會考慮到長期的持續(xù)性發(fā)展。在這種浮躁的企業(yè)文化下，公司為了短期利益的實現(xiàn)往往會不惜損害客戶的利益，這樣的4S站自然不會得到客戶的信賴。
3.客戶流失的解決方案
針對調查確定的客戶流失原因，制定整改措施，改進自身工作中的缺陷，盡量滿足客戶需求，預防問題再發(fā)生。針對社會修理廠個人修理店等可以進行SWOT分析，明確自身優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，提出合理方案盡力挽回流失客戶。針對客戶不同流失原因，提出具體方案（1）對維修價格不滿意客戶
對維修價格不滿意，主要是與社會修理廠、個人修理店相比，汽車配件以及工時費都要高。針對這種問題，盲目降價并不可行，可以利用一些優(yōu)惠措施來吸引客戶。比如上海大眾利用贈送精品、工時優(yōu)惠卷等吸引客戶回廠；上海汽車采用保內免費延保，或付費延保措施，臨出保配件捆綁銷售給一定優(yōu)惠，或吸引客戶預存維修款，以后使用時進行優(yōu)惠，保外制定套餐捆綁保養(yǎng)，遵循次數(shù)越多，優(yōu)惠越多的原則，或者是免費贈送等措施。
�。�2）對維修質量不滿意客戶
在客戶信息中備注客戶不滿意維修質量，由經理親自跟進解決，并指定班組或高級技師維修；如果還是解決不了問題，可向廠家提交，盡最大努力挽留客戶。 4S站要對維修技工不斷進行培訓及考核，建立獎勵機制，提高維修技工的主觀能動性，主動學習鉆研，提高維修水平。
�。�3）對服務質量不滿意客戶
由經理親自跟進解決，并指定業(yè)務顧問資深接待。4S站應該吸取教訓，改善服務質量，提供超出顧客期望的服務。這就要求業(yè)務顧問必須識別自己顧客的需求，調查顧客現(xiàn)實和在的需求，分析顧客需求，確定服務方向，進而提供適銷對路的服務項目來滿足或超越他們的需求和期望，使其滿意。
�。�4）對維修距離遠，維修時間長的客戶
維修距離遠可提供免費上門提車服務。如果是在偏遠的地區(qū)汽車有一定保有量的，可以進行下鄉(xiāng)服務的活動。客戶因維修時間長不滿的可告知客戶先預約，給其預留工位，指定業(yè)務接待、維修班組優(yōu)先維修節(jié)約時間。
建立客戶檔案進行實時監(jiān)控
在電腦上建立客戶電子檔案可以使4S站給客戶的服務更合身，更高效�？蛻舻能囕v一進入服務中心，服務顧問就能夠從電腦中調取出該客戶的相應資料，按照系統(tǒng)內信息就能夠知道該客戶是老客戶還是新客戶，該車上次進行了什么樣的維修，能夠預測到本次應該進行什么維修保養(yǎng)，該客戶是處在什么樣的消費群體等。這樣就能夠在維修價格、維修質量、維修工期、付款方式、維修保養(yǎng)建議等方面與客戶進行友好的溝通，讓客戶感受到了4S站對其的重視，提高了服務質量。按照系統(tǒng)內信息提示進行跟蹤服務，使企業(yè)的經營由被動變?yōu)橹鲃�。在該車需要進行年審、季審、保險過期、駕駛證過期、下次維修保養(yǎng)時，4S站送上溫馨提示，拉近與客戶之間的聯(lián)系。如果在適當?shù)臅r間開展這種“提醒服務”，就可以體現(xiàn)服務中心的增值服務，提高服務中心的維修業(yè)務，進而提高客戶對服務站的滿意度。
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