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技師規(guī)章制度

時間:2024-07-06 14:19:49 規(guī)章制度 我要投稿

技師規(guī)章制度(精華15篇)

  現(xiàn)如今,制度使用的情況越來越多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編精心整理的技師規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

技師規(guī)章制度(精華15篇)

技師規(guī)章制度1

  第一章、儀容儀表制度

  第一條、各班次技師必須提前5分鐘準(zhǔn)備點到。

  第二條、點到時必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。

  第三條、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不可留長指甲。

  第四條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可跑步、跳躍、喧嘩、勾肩搭背。

  第五條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可進食或嚼口香糖之類的食品。

  第六條、進入營業(yè)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁面無表情、心不在焉。

  第二章、禮貌禮節(jié)制度

  第一條、營業(yè)區(qū)內(nèi)見人打招呼,并規(guī)范的使用禮貌用語。

  第二條、進入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門,經(jīng)允許后方可入內(nèi)。

  第三條、按照培訓(xùn)流程做好上鐘、退鐘、到鐘、跟單、送客程序。

  第四條、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到客人需側(cè)身讓道并問好。

  第五條、在營業(yè)區(qū)遇到客人詢問洗手間或離店時需引導(dǎo)好客人,不可推脫或不予理睬。

  第六條、為客人服務(wù)時不可背向客人,避免臀部對著客人正面。

  第七條、撥打、接聽公司內(nèi)部電話時需先自報工號或房間號,禮貌談吐,語氣平穩(wěn)、溫和。

  第八條、接聽電話時對方未掛電話前不可先掛機。

  第九條、學(xué)會聆聽,當(dāng)客人提出建議或意見時禮貌傾聽、點頭、并及時上報。

  第十條、談吐文雅,不可粗言穢語、不出口成臟,不給同事起外號,不開過分玩笑。

  第十一條、服從工作安排,不得藐視上司,不得頂撞上司。

  第十二條、不可在他人背后議論他人是非,損害他人形象。

  第十三條、不可與客人或同事發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧。

  第三章、工作操作制度

  第一條、待崗期間留意鐘房的工作安排,鐘房安排上鐘后5分鐘之內(nèi)必須到達上鐘房間。

  第二條、上鐘期間不可佩戴首飾。

  第三條、按照公司規(guī)定做好禮貌禮節(jié)、進房程序,不可挑客、退客,不可私自幫客人點技師。

  第四條、打電話到鐘房報起鐘,并按規(guī)定填好消費卡。

  第五條、禮貌周到的服務(wù)客人,主動向樓面反饋房間信息,如:茶水、飲品、技師是否到位。

  第六條、上鐘期間,禁止偷看電視,禁止飲食公司免費贈送客人的飲(食)品。

  第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉,禁止擅自離開上鐘房間,禁止外出幫客人買東西。

  第八條、節(jié)約資源,不可浪費公司易耗品,不可私自幫客人點飲(食)品。

  第九條、上鐘期間不可將自己服務(wù)的客人置之不顧而長時間于其他客人或同事閑聊。

  第十條、如發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品,及時上報區(qū)域管理人員。

  第十一條、下鐘時需處理好自帶物品,下鐘查看消費卡是否填寫正確。

  第十二條、跟單技師主動引導(dǎo)客人買單,并做好跟單和送客程序。

  第十三條、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區(qū)域。

  第十四條、不得私自使用客用設(shè)備、設(shè)施、易耗品。

  第十五條、上鐘期間嚴(yán)禁亂走亂串,控制好上鐘程序所規(guī)定的時間,不偷工減料,不超范圍服務(wù)。

  第十六條、臨近下班時,技師未經(jīng)客人允許不得以任何借口提前下鐘,需按規(guī)定服務(wù)客人不可偷鐘。

  第四章、突發(fā)事件處理制度

  第一條、拾到客人、同事物品及時上交公司,便于及時的物歸原主。

  第二條、不得侮辱、謾罵、威脅、恐嚇、毆打等任何形式威脅同事和客人的人身安全或財產(chǎn)安全。

  第三條、不可當(dāng)客人面直接同客人談?wù)摴臼聞?wù)、搬弄是非。

  第四條、不可泄漏公司機密。

  第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄,不得以任何形式貪污、受賄。

  第六條、不得利用私人關(guān)系請求他人出面影響公司制度的落實和操作。

  第七條、嚴(yán)禁聚眾賭博,嚴(yán)禁吸食毒品。

  第八條、不得聚眾鬧事,不得以任何形式組織或參加有損公司利益的活動。

  第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據(jù)。

  第十條、不得在公司營業(yè)區(qū)或宿舍內(nèi)酗酒,不得在公司范圍內(nèi)以任何形式打架斗毆。

  第五章、技師房管理制度

  第一條、技師上班點到,不可代替他人應(yīng)到。

  第二條、待崗期間接到鐘房員上鐘指令及時應(yīng)到。

  第三條、待崗期間如需暫時離開技師房時需上報鐘房員或技師房管理人員,以便做好限時登記。

  第四條、如發(fā)現(xiàn)技師牌有疑問及時詢問鐘房工作人員或上報技師房管理人員,不可私自調(diào)動。

  第五條、積極的配合鐘房的工作安排,按時參加公司例會,按時參加公司集體培訓(xùn)。

  第六條、技師班次由鐘房統(tǒng)一安排,不得私自調(diào)換班次。

  第七條、技師休假必須提前兩天申請,由部門負責(zé)人簽批后轉(zhuǎn)交鐘房安排和監(jiān)督,不可私自調(diào)休。

  第六章、考勤制度

  第一條、遲到:各班次點到未到者以小時為單位計算,每小時內(nèi)罰鐘一個,22:00后按全鐘計算。

  第二條、未到:因遲到而不到者,罰全天鐘并做曠工處理。

  第三條、推遲:推遲以半小時為單位,具體推遲時間以鐘房員和當(dāng)班部長登記為準(zhǔn)。

  第四條、早退:未到下班時間或未經(jīng)許可私自下班者停牌處理。

  第五條、曠工:未請假、未欠鐘、未上班者按曠工處理,連續(xù)曠工三天當(dāng)自離處理。

  第六條、買鐘:在部門負責(zé)人同意的情況下,以每小時/壹個鐘的形式請假。

  第七條、回補:在未上班前征求當(dāng)班管理人員同意,按回補以每小時內(nèi)罰鐘一個計算,否則按遲到處理。

  第七章、休假制度

  第一條、全勤技師每月享受三天休假,分為三個全天,新入職技師滿十天可獎休一天。

  第二條、技師休假須以書面形式提前兩天申請,每天都有不同的休假限定名額。

  第三條、未經(jīng)部門負責(zé)人同意,技師私自調(diào)休、調(diào)班者,一律按曠工處理。

  第四條、技師部每人每年享有一天年假,以本人身份證登記日期為準(zhǔn)。

  第五條、當(dāng)月有請假者,扣除當(dāng)月所有休假,生日假除外。

  第八章、請假制度

  第一條、堅決禁止電話請假。

  第二條、請假一天須由部門主任批準(zhǔn)方可生效(需開請假單)。

  第三條、事假超過一天者需提前提交申請書,需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

  第四條、長假須提前書面申請,入職滿三個月方可申請長假,需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

  第五條、請假一天工資推遲三天發(fā)放,請假超過三天(含)工資推遲七天發(fā)放,請假超過七天(含)工資推遲一個月發(fā)放。

  第九章、病假制度

  第一條、所有的病假必須憑醫(yī)院證明、收費單據(jù)方可請假,否則按罰鐘處理。

  第二條、沐足技師七天內(nèi)的`病假請假一天工資推遲一天發(fā)放,病假十天內(nèi)的工資推遲十天發(fā)放。病假超過十天的工資推遲一個月發(fā)放。

  第三條、保健技師病假三天內(nèi)的工資推遲三天發(fā)放,病假七天內(nèi)的工資推遲七天發(fā)放,病假超過七天的工資推遲10天至下一工資發(fā)放日發(fā)放。

  第十章、辭職制度

  第一條、保健技師上牌滿六個月、沐足技師上牌滿一年,方可申請辭職。

  第二條、辭職日期以整月滿勤為單位按月計算,如不足一個月或中途請假月份,不納入辭職日期計算范圍。

  第三條、辭職未經(jīng)批準(zhǔn)者擅自曠工三天(含)以上者按自動離職論處。

  第四條、辭職申請書直接上交部門責(zé)任人,由經(jīng)理審核,經(jīng)理級以上人員簽批。

  第五條、辭職申請書需提前一個月遞交部門負責(zé)人,由公司人事部確定批準(zhǔn)離職日期。

  第六條、辭職結(jié)算工資部分,扣除獎金部分后按實際提成計算工資。

  第十一章、其他

  第一條、本規(guī)章制度適用于技師部所有員工。

  第二條、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。

技師規(guī)章制度2

  1、技師必須按照規(guī)定的儀容儀表上崗,注意個人衛(wèi)生,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的內(nèi)衣和香水,違者罰款100元。技師穿便裝不得進入技師房以外的.營業(yè)區(qū)域,不得在走廊,營業(yè)區(qū)域打電話,違者罰款100元。

  2、遲到早退,不按規(guī)定時間吃飯,洗澡當(dāng)班睡覺者罰款100元。上班時間遲到1小時按曠工處理,曠工1天罰款200元。連續(xù)三天按自動離職處理,工資押金一律不退。當(dāng)月罰單三次以上加罰100元。請假未親自出面;蚪(jīng)理未知的罰款500元,電話代請假的無效均按曠工處理。

  3、正常排鐘,夜間值班,無理由躲避或拒絕上鐘者停鐘三天罰款500元。技師按拒鐘處理。中途請假返回后必須鐘牌排尾(除值班人員)。下班后不得私自上鐘,不得私自出外賣,違者罰款1000元。

  4、進房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做服務(wù),嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程,不得無故減少服務(wù)項目,故意縮短服務(wù)時間。如被客人投訴,經(jīng)落實嚴(yán)肅處理,自己補單一個,加罰款500元。夜班人員應(yīng)保持儀容儀表,不得帶睡意上鐘,違者罰款500元。延誤上鐘時間超過三分鐘罰款100元。上班講普通話,兩人以上不得用方言交談,遇見客人管理人員必須打招呼問好,違者罰款100元。當(dāng)班技師不得醉酒后上班,吃辛辣,異味食品,違者罰款100元。

  5、遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕,嚴(yán)重情況應(yīng)及時向經(jīng)理匯報,不得與客人爭吵或辱罵客人?腿艘蟾鼡Q技師,技師必須及時通知鐘房或經(jīng)理后禮貌的離開,如因態(tài)度不悅者,引起客人投訴的罰款500元,技師不得在技師房評論客人是非,而影響其他技師上鐘情緒的,違者罰款500元。嚴(yán)格執(zhí)行少鐘制度,填報登記以及下鐘表,下鐘立刻通知服務(wù)員清理房間,如有遺留物品罰款100元。

  6、嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費或代簽客人簽字,強行索要小費行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰,導(dǎo)致客人不買單,由技師自己買單,索要小費被客人投訴的罰款500元。技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單,錯單現(xiàn)象,除本單全額外加罰同等金額。

  7、收買服務(wù)員及技師之間相互點鐘,由此出現(xiàn)的假點鐘行為,予以雙方500元罰款,所做項目作廢,再犯除名。浴場內(nèi)部人員不得有男女關(guān)系,過者除名,工資押金一律不退。

  8、值日人員必須打掃并保持好技師房一天的衛(wèi)生,其他人也要珍惜別人的勞動成果,違者罰款100元。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn),如有污損技師照價賠償。愛惜公物,損壞公物照價賠償,一次性從工資中扣除。

  9、技師之間吵架,打架當(dāng)事者雙方罰款500元。嚴(yán)重違反者工資押金一律不退,予以除名。

  10、對管理人員要尊敬和堅決服從,對分配的工作必須認真執(zhí)行,違者罰款500元,情節(jié)嚴(yán)重予以除名的處理,工資押金一律不退。觸犯規(guī)章制度拒不承認錯誤,態(tài)度不佳者予以雙倍罰款。

技師規(guī)章制度3

  第一章總則

  第一條為規(guī)范足浴技師的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德,提高服務(wù)質(zhì)量和形象,保護消費者合法權(quán)益,制定本規(guī)章。

  第二條本規(guī)章適用于所有足浴技師。足浴店須建立完善的培訓(xùn)制度和考核機制,對所有從業(yè)人員進行職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

  第三條足浴技師應(yīng)遵守國家法律法規(guī),嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)準(zhǔn)則,尊重消費者權(quán)益,為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  第四條足浴店應(yīng)確保所有足浴技師持有有效的健康證明和職業(yè)技能證書,符合國家相關(guān)規(guī)定。

  第二章服務(wù)準(zhǔn)則

  第五條足浴技師在提供服務(wù)前,應(yīng)主動向每位消費者確認其身體狀況并注意安全問題,如遇有疾病癥狀或身體不適時,應(yīng)及時停止服務(wù)。

  第六條足浴技師每次服務(wù)前應(yīng)按規(guī)定洗手,穿戴整潔、干凈的.工作服,在服務(wù)期間不得接聽電話或聊天,不得在工作區(qū)內(nèi)吃東西或喝水。

  第七條足浴技師應(yīng)根據(jù)消費者需求提供專業(yè)的足底按摩服務(wù),并做好服務(wù)記錄,記錄消費者的需求和服務(wù)情況。

  第八條足浴技師應(yīng)在服務(wù)過程中盡量保持沉默,如與消費者交流時,應(yīng)做到文明禮貌,不得使用粗俗、低俗語言。

  第三章行為準(zhǔn)則

  第九條足浴技師應(yīng)崇尚職業(yè)道德,不得利用職務(wù)之便,實行亂收費、變相索要小費、非法收取服務(wù)費等違規(guī)行為,認真履行職業(yè)義務(wù),為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  第十條足浴技師應(yīng)嚴(yán)格遵守個人隱私保密制度,不得將消費者個人信息泄露給任何一方或在未經(jīng)同意的情況下,擅自使用消費者的信息。

  第十一條足浴技師應(yīng)保持良好的職業(yè)形象和操守,不得在工作場所以及公共場所出現(xiàn)違法、違規(guī)、不雅行為,不得從事非法活動。

  第四章懲罰規(guī)定

  第十二條對于違反本規(guī)章的足浴技師,經(jīng)足浴店管理人員認真核實后,將實行懲罰機制,情節(jié)輕微的將停職處理,情節(jié)嚴(yán)重的將解聘并將違規(guī)行為情況上報有關(guān)部門。

  第十三條足浴店應(yīng)加強對從業(yè)人員的管理,及時發(fā)現(xiàn)和處理不當(dāng)行為,對于存在違規(guī)行為,應(yīng)依據(jù)規(guī)章制度進行相應(yīng)處理。

  第十四條足浴店應(yīng)成立職業(yè)道德委員會,定期組織職業(yè)道德及技術(shù)教育培訓(xùn),維護行業(yè)形象,推動行業(yè)良性發(fā)展。

  附則

  本規(guī)章解釋權(quán)歸足浴店擁有,如有未蓋到的情況,由足浴店予以裁決。

  本規(guī)章于xx年xx月xx日正式實施。

技師規(guī)章制度4

  隨著人們對身體健康的重視,越來越多的人選擇到按摩店進行按摩治療。按摩技師是按摩店的核心資源之一,好的技師能夠為顧客帶來卓越的按摩體驗,提升顧客對按摩店的滿意度和忠誠度。因此,按摩店的管理者需要制定一系列規(guī)章制度,保證技師的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,滿足消費者的需求,從而保障按摩店的長足發(fā)展。

  首先,按摩店的管理者需要對技師的聘用進行嚴(yán)格審核,確保技師具備必要的技術(shù)和服務(wù)素養(yǎng)。技師需要持有相關(guān)的按摩從業(yè)資格證書,并接受過系統(tǒng)培訓(xùn)和掌握多種按摩技能,并具備一定的職業(yè)道德和服務(wù)意識。只有符合條件的技師才能進入按摩店進行工作。

  其次,按摩店的管理者需要制定明確的技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保技師提供的服務(wù)質(zhì)量達到按摩店的要求。技師需要根據(jù)客戶的需求提供不同的按摩服務(wù),例如全身按摩、足部按摩、推拿等,并根據(jù)每個客戶的身體狀況制定個性化的按摩方案。同時,技師應(yīng)該始終保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,秉承客戶至上的服務(wù)理念,保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

  再次,按摩店的管理者需要建立完善的`技師考核和激勵機制,提高技師的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。管理者可以根據(jù)每個技師的業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量設(shè)立相應(yīng)的績效考核指標(biāo),并給予相應(yīng)的獎勵或懲罰。此外,按摩店可以定期組織技師培訓(xùn)或交流活動,提高技師的服務(wù)技能和服務(wù)意識。

  最后,按摩店的技師應(yīng)該遵守行業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度,保障顧客的權(quán)益和安全。技師應(yīng)該嚴(yán)格遵守按摩場所的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),使用消毒工具和無菌產(chǎn)品,保障按摩環(huán)境的衛(wèi)生和消毒。另外,技師應(yīng)該遵守行業(yè)規(guī)范,不進行違法違規(guī)的按摩操作,保障顧客的身體安全和健康。

  綜上所述,按摩店的成功離不開技師的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。只有建立完善的技師規(guī)章制度,注重技師的聘用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核激勵和行業(yè)規(guī)范等方面,才能提升技師的服務(wù)水平,提高消費者的滿意度,從而保障按摩店的長期發(fā)展。

技師規(guī)章制度5

  1、按摩技師規(guī)章制度

  1、作息時間:12:30進入公司打掃各自衛(wèi)生區(qū);13:00參加班前例會,進行點名和檢查衛(wèi)生。

  2、儀容儀表規(guī)范整潔,頭發(fā)必須束起,工號牌必須佩帶在左胸前。

  3、按摩技師請假必須填寫請假條,當(dāng)面交給部門主管,由總經(jīng)理視營業(yè)情況予以批準(zhǔn)后方可離崗,不得找人捎假或電話請假。

  4、按摩技師進入公司營業(yè)面積時,應(yīng)先行更換拖鞋和工裝,不得帶包、食品進入公司。

  5、不得在公司營業(yè)面積內(nèi)洗滌、晾曬衣物。

  6、未經(jīng)批準(zhǔn),不得帶其他人進入公司。

  7、除技師房以外,不得在公司內(nèi)其他場合攜帶和使用手機。

  8、不得使用客用物品和客用設(shè)施,除引領(lǐng)客人外不得乘坐電梯。

  9、不得向客人索要或收取小費。

  10、見到客人必須微笑,鞠躬,問好,與客人相遇,必須側(cè)立讓路。

  11、如對領(lǐng)導(dǎo)或公司有意見,及時到辦公室反饋,不得私下議論,如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重予以罰款或開除。

  12、按摩技師上鐘按排鐘順序排號,不得搶鐘、無故退鐘、欺騙客人或挑揀客人,如發(fā)現(xiàn)有上述情況視情節(jié)輕重予以罰款或開除。

  13、按摩技師報鐘時應(yīng)看清客人手牌號準(zhǔn)確報鐘,報鐘語言禮貌規(guī)范“XX您好,我是XXX號,在XX房間做XX按摩,客人手牌是XX號”,技師報錯客人手牌號以該項目金額的雙倍價格賠償。

  14、按摩技師應(yīng)注重自身按摩手法和服務(wù)態(tài)度的要求和提高,為客人服務(wù)時,必須盡心盡力,主動熱情,如果被客人投訴將按該項目金額的雙倍價格處罰。

  15、不得在營業(yè)區(qū)和技師房內(nèi)大聲喧嘩,做完項目后應(yīng)及時整理好房間衛(wèi)生,無故不得在按摩房逗留。

  16、技師不得將關(guān)于公司的機密泄露給客人或他人。

  2、足浴技師的管理規(guī)章制度

  1.不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過一小時以上按曠工處理)。

  2.上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。(10元)

  3.女 技師上鐘前必須化淡妝,不留長指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元

  4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報鐘造成走單的,該技師要負責(zé)買單。如有報錯項目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時私自串房.逗留.接聽私人電話﹑帶電話等。(20-100元)

  5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。

  6.服務(wù)員忙時技師必須跟單送客,如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。

  7.不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。(10-50元)

  8.如有偷竊。貪污等行為的,去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場開除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理,拾遺不報,占為私有除賠償一切損失外并解雇。

  9.技師休息或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。(20元)

  10.技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)

  11.如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時,超過半小時取消留牌并打后牌處理。

  12.技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。(10元)

  13.技師碰到客人及上司必須主動打招呼。(10元)

  14.技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望,上鐘即使不得看電視,不得與其他技師說工作無關(guān)的話。(10元)

  15.上鐘報他人號碼取消該技師提成。

  16.不可以電話請假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當(dāng)自動離職。 17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。(50-100元)

  18.不得跟客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。(50-100元)

  19.前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時找不到該技師。(10元)

  20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)

  21.頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可。(20元)

  22.熱愛本職工作,具備責(zé)任心和職業(yè)道德,愛護公共財物,處處維護本店利益。積極參加各項培訓(xùn)活動,遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀(jì)律。(20元)

  23.必須做好個人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。(10元)

  24.迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機之類。(20元)

  25.員工上班時一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準(zhǔn)。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。(30元)

  26.所有員工不得使用店內(nèi)的`公共財物,必須自備餐具。(10-30元)

  27.休息室不得讓非本公司人員進入。(50-100元)

  28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,重者開除!

  29.不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)!如有違者罰款(100-500元)

  3、洗浴技師管理獎懲規(guī)章制度

  1.認真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。

  2.技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪,違者罰款100元。

  3.未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款100元。

  4.技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域,不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天,違者罰款100元。

  5.技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

  6.上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客,并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款200元。

  7.遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款100元。

  8.上班遲到超過一小時按曠工處理,連續(xù)三天安自動離職處理,工資押金一律不退。

  9.浪費水電當(dāng)班時間睡覺點名不到者罰款100元;當(dāng)月罰單三次以上加罰100元。

  10.營業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款200元,再犯除名。

  11.進房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做項目,違者罰款100元。

  12.必須五至十分鐘報鐘,并電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)項目,違者罰款300元。

  13.與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢;情節(jié)嚴(yán)重的給與300元罰款。再犯除名。

  14.被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的行為,經(jīng)落實嚴(yán)肅處理;輕者處100元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。

  15.嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程,不得無故減免服務(wù)項目,任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為,罰款100元單據(jù)作廢并自買

  16.技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。

  17.嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費,強行索要小費的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款200元。

  4、足浴店足浴技師規(guī)章制度

  第一章總則

  1、本制度適用于會所所有技師

  2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬湘府銘洲最高管理當(dāng)局

  3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

  4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行。

  第二章考勤

  1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,否則按早退處理。

  2、技師上下班必須點到,凡點到不在者,做遲到、早退處理。

  3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時罰款30元,超過一小時罰50元,超過2小時按曠工半天處理,超過3小時按曠工一天處理。

  4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。

  5、技師正式上鐘后每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請,每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達到滿勤,否則不予計算保底,病假除外。)

  6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實,特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn),請假超過2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。

  第三章日常行為要求

  1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5—10元罰款。

  2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候,不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。

  3、技師不得有以下行為:

 。1)組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;

 。2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;

 。3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物;

 。4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經(jīng)濟損失;

 。5)拉幫結(jié)派,搞小團伙;

 。6)違反國家法律。

  有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇,重者交公安機關(guān)處理,解雇時扣除所有工資。

  4、技師無論何時都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。

  5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。

  6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入,不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū),違者罰款10元/次。

  7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘,遭客人投訴者罰50元/次。

  8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓(xùn)兩天并通過老師試鐘后方可上鐘,一個月被累計投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。

  9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。

  10、與各部門同事要團結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者,立即解雇扣除所有違約金。

  11、技師上班時間用餐時間為30分鐘,超出用餐時間一律按遲到處理。

  12、技師上班時間不得隨意離開技師房,叫上鐘不在,除特殊情況外(需經(jīng)過主管同意),違者罰10元/次

  13、下班后不可無故在公司逗留或留宿,特數(shù)情況須經(jīng)上司許可,否則罰20—50元/次。

  第四章上下鐘規(guī)程

  1、技師上鐘必須認真做好上鐘前準(zhǔn)備,配備好足浴用品,并化好淡妝。

  2、技師在接到上鐘指令,必須5分鐘內(nèi)到指定房間,超過5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。

  3、技師上鐘要嚴(yán)格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時間進行。

  4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。

  5、技師上鐘要看準(zhǔn)時間,不得偷鐘、少時間,違者按5元/分鐘計算處罰。

  6、技師上鐘要技師、主動向服務(wù)員反饋房間信息。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。

  7、技師上鐘要禮貌,及時詢問客人按摩的感覺,接受客人合理的要求和意見

  8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點鐘其他技師,違者罰50元/次

  9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,或?qū)⒗鴣y丟影響清潔,違者罰10元/次。

  10、技師被退鐘,應(yīng)視視為正常情況,溫和有禮的對客人講“不好意思,請稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鐘或提前下鐘要及時通知調(diào)配。

  11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機智回答客人對公司消費項目的的詢問,不可一問三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚公司內(nèi)部制度,跟不可泄露公司商業(yè)機密,不得向客人講公司不完善之處,不得說有損公司名譽和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。

  12、技師上鐘,不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺;不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機上鐘或在營業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次。

  13、技師上鐘,發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲,要主動向客人推銷修腳、治腳氣。

  14、技師上鐘,如客人上洗手間,要主動帶去帶回,違者罰5元/次

  15、技師上鐘,必須遵守職業(yè)道德,一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費和贈品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元并作開出處理。

  16、技師上鐘必須詢問客人要消費多久,是否加鐘,遭客人投訴者罰10元/次。

  17、技師下鐘,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離房是要向客人“您好,我是xx號,歡迎您再次光臨!

  18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元,情節(jié)嚴(yán)重者并作開除處理。

  19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛護公司的設(shè)施設(shè)備,故意損壞者照價賠償并罰款50元。

  20、技師入職即簽一年的勞動合同,期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應(yīng)的天數(shù)。

  21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。

  第五章技師房紀(jì)律要求

  1、技師必須遵守技師紀(jì)律,愛護技師房衛(wèi)生,不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾,弄臟墻壁,損壞公司物品照價賠償。情節(jié)嚴(yán)重者,除書面檢討外處以10—50元罰款。

  2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵,否則將罰10—100元處理。

  3、不得擅自帶外來人員進技師房,否則罰20元/次處理

  4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。

  5、技師非上鐘時間不得離開技師房,外出須通知上司和鐘房,避免叫鐘不在,引起客人投訴。

  6、技師違規(guī)以批評教育為主,經(jīng)濟處罰和行政處罰為輔。

  5、足浴技師規(guī)章制度

  1.必須按排班表準(zhǔn)時上班,遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問技師管理人員或前臺,如生意忙時可要求技師延時下班,技師必須服從。擅自離崗者以曠工論,每次罰款100元;

  2.技師下班后請立刻離開公司,不得在公司逗留,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元除本公司住宿之外;

  3.技師按排鐘表上鐘,不得挑客人,無故不上鐘者每次罰款100元(可累計計算)。確有特殊情況不能上鐘者,征得技師管理人員同意可過鐘;

  4.技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求,也可直至拒絕為其服務(wù)。并要求給其換技師。并報前臺和有關(guān)管理人員;

  5.晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài),在得到上鐘通知三分鐘內(nèi)上鐘,超過時限無加鐘者每次罰款100元,由前臺以及上管理人員監(jiān)督;

  6.技師當(dāng)月累計曠工三次,立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職,需提前一個月通知并經(jīng)公司同意,未經(jīng)同意擅自離職,一律不發(fā)工資并扣除押金;

  7.技師撿到失物必須立即上交技師管理員或前臺,時間不允許超過5分鐘,否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款;勸其辭退押金工資一律扣除;

  8.技師原則上每月休假兩天,特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論,超過兩天休假者一天扣除100元,特殊情況除外。按每次100元罰款;

  9.在通道碰到客人不讓道行駛或不問好者,罰鐘1個;

  10.在營業(yè)區(qū)大聲喧嘩,吵鬧者罰鐘1個;

  11.下鐘后沒帶客人造成客人前臺買單,造成跑單或串單,除{連上鐘者}其后果由技師全權(quán)負責(zé);

  12.因力度不夠變相上鐘,無故給客人臉色看著。被退鐘一律打尾牌,嚴(yán)重者停牌培訓(xùn),罰單一個;

  13.不按標(biāo)準(zhǔn)穿工衣者,上班后打尾牌;

  14.在客人面前談?wù)撍穗[私,或?qū)λ嗽斐蓚σ约拔:r。調(diào)查屬實,罰款1000元,押金及工資一律扣除。再解雇,造成任何后果者,由其全權(quán)承擔(dān)責(zé)任;

  15.進門程序沒做到位,或者私自在下面給客人說上來點我?guī)滋枎滋栔尶腿松蟻睃c自己的鐘。一旦發(fā)現(xiàn),{甩牌三天}甩牌期間一律無假期。違反者罰款100罰鐘1個;扣流水250元。

  16.沒到服務(wù)時間,提前下鐘者未經(jīng)客人同意,罰鐘1個;

  17.上鐘客人泡腳后,必須進行背部按摩,不按者罰鐘1個;

  18.放休時段,前三排帶鐘(18:30—19:30)如技師不夠,前臺會按牌的順序逐一打電話,手機關(guān)機、不接電話、拒絕回來上鐘者,一律甩牌,罰鐘2個;

  19.沒帶客人上洗手間者罰鐘1個;

  20.下鐘后毛巾沒放入垃圾桶,洗腳盆沒沖洗干凈,房間沒整理者,罰鐘1個;

  21.上鐘看電視,接聽電話者,罰鐘2個,被客人投訴,造成客人不愿買單者,由該技師全權(quán)負責(zé);

  22.帶手機上鐘者,罰鐘1個;

  23.技師在提出離職之后,不得擾亂和誹謗他人和公司任何閑語。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)查實工資及押金一概扣除立即解雇;

  24.技師請假必須提前一天通知并征得同意,當(dāng)天請假不被允許,未經(jīng)同意不來上班以曠工論,當(dāng)天請假者第二天一律摸牌并處以100元罰款。

技師規(guī)章制度6

  一、技師要求

  1、具有相關(guān)的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗;

  2、具有職業(yè)技術(shù)學(xué);蚣脊W(xué)校的職業(yè)資格證書;

  3、具有較高的職業(yè)道德和服務(wù)意識;

  4、無疾病史和犯罪記錄。

  二、技師工作環(huán)境

  1、工作場所應(yīng)具備良好通風(fēng)、溫度適宜的條件;

  2、工作場所應(yīng)保持清潔,嚴(yán)禁在工作場所吸煙、喝酒、聊天等;

  3、工作場所應(yīng)該保護消費者的隱私,不得泄露消費者的相關(guān)信息。

  三、技師工作流程

  1、接待顧客時要禮貌謙讓,清晰明了地介紹服務(wù)內(nèi)容和流程;

  2、與消費者進行溝通確認要求,了解其健康狀況是否適合按摩和需要哪種服務(wù);

  3、為消費者提供相應(yīng)的`服務(wù),在過程中應(yīng)注意消費者的感受和反饋,并適時調(diào)整服務(wù)節(jié)奏和力度。

  四、技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  1、嚴(yán)格遵守消費者的私密原則,對消費者所提供的個人信息嚴(yán)格保密;

  2、按照公司要求,為消費者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),確保服務(wù)的質(zhì)量和水平;

  3、在服務(wù)過程中,技師不得與消費者涉及任何不正當(dāng)?shù)脑掝}或事宜;

  4、禁止向消費者推銷其他產(chǎn)品或服務(wù)。

  五、技師職業(yè)技能提升

  1、加強職業(yè)理論學(xué)習(xí)和實習(xí)練習(xí),不斷提高自身動手能力和技術(shù)水平;

  2、參加各種技能比賽和職業(yè)技能競賽,提升自身的職業(yè)技能;

  3、經(jīng)常參加公司組織的職業(yè)培訓(xùn)和講座,獲得最新的行業(yè)資訊,掌握最新的技能。

  六、技師規(guī)章制度

  1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;

  2、服從公司的安排和管理,嚴(yán)格遵守公司的考核標(biāo)準(zhǔn);

  3、不得擅自休息或遲到早退,并保持整潔、干凈的工作服和工作環(huán)境;

  4、按照公司上級要求配合店鋪的工作和安排。

技師規(guī)章制度7

  第一章:總則

  第一條:為了規(guī)范技師的工作行為,提高技師的綜合素質(zhì)和管理水平,保障企業(yè)正常運營和員工權(quán)益,特制定本規(guī)章制度。

  第二條:本規(guī)章制度適用于本企業(yè)所有技術(shù)工人,包括技師、高級技師、首席技師等。

  第三條:技師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度,如違反本制度,應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任。

  第四條:技師應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)及本企業(yè)的各項規(guī)定。

  第二章:工作職責(zé)

  第五條:技師的主要工作職責(zé)如下:

  1.制定技術(shù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

  2.指導(dǎo)和培訓(xùn)本部門的員工,提升技術(shù)能力。

  3.參與新產(chǎn)品研發(fā),提供技術(shù)支持。

  4.負責(zé)維修和保養(yǎng)本部門的設(shè)備和工具。

  第六條:技師應(yīng)當(dāng)遵守本企業(yè)的圖紙管理制度,確保圖紙使用規(guī)范、安全、保密。

  第七條:技師應(yīng)當(dāng)參與本企業(yè)的安全管理工作,確保工作場所和工具設(shè)備的安全。

  第八條:技師應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)與其他部門的合作關(guān)系。

  第三章:行為規(guī)范

  第九條:技師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,如食堂用餐、辦公室文明等。

  第十條:技師應(yīng)當(dāng)保持高度的'職業(yè)操守,不得利用職務(wù)之便謀取不當(dāng)利益。

  第十一條:技師不得對外泄露本企業(yè)的機密信息。

  第十二條:技師應(yīng)當(dāng)尊重同事和部門間的合作,不得以損害團隊利益為代價謀求個人利益。

  第十三條:技師應(yīng)當(dāng)保持良好的工作態(tài)度,不得出現(xiàn)拖延、懶惰、敷衍等不良行為。

  第四章:績效考核

  第十四條:技師的工作績效考核將會納入本企業(yè)的全員績效考核體系中。

  第十五條:技師的考核標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)所在部門的工作需求、本企業(yè)的發(fā)展需要、實際工作情況進行制定。

  第十六條:績效考核結(jié)果將作為技師的晉升和薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。

  第五章:職責(zé)追究

  第十七條:如技師違反本規(guī)章制度,將給予相應(yīng)處分甚至開除。

  第十八條:如因技師的失誤導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題或安全事故,技師將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。

  第六章:違規(guī)處理

  第十九條:如技師違反了本規(guī)章制度,將按照《勞動合同法》、《勞動法》等法律法規(guī)和本企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定進行處理。

  第二十條:處理程序為:違規(guī)核實、責(zé)任追究、處罰執(zhí)行、記錄保存,如涉及到法律問題,應(yīng)及時請律師參與處理。

  第七章:附則

  第二十一條:本規(guī)章制度的制定程序為:經(jīng)企業(yè)勞動保障部門審查通過后,由企業(yè)管理層頒布并開始實施。

  第二十二條:本規(guī)章制度的解釋權(quán)屬于企業(yè)管理層。

  第二十三條:本規(guī)章制度將于頒布實施之日起執(zhí)行,如有變動,將及時進行調(diào)整并發(fā)布通知。

技師規(guī)章制度8

  一、目的

  本規(guī)章制度的目的是為了規(guī)范技師的管理行為,提高技師的績效和素質(zhì),促進企業(yè)發(fā)展,確保企業(yè)和員工的權(quán)益得到保障。

  二、范圍

  本規(guī)章制度適用于所有技師,包括企業(yè)現(xiàn)有技師和擬錄用的技師。

  三、制度制定程序

  本規(guī)章制定程序如下:

  1、召集相關(guān)人員進行討論和交流,制定草案;

  2、組織內(nèi)部人員進行評審和審核,確定正式版;

  3、公開征求意見,進行修訂完善;

  4、經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門審核通過后進行正式發(fā)布,同時對全體員工進行培訓(xùn)和宣講。

  四、規(guī)章制度

  1、技師職責(zé)

  1.1、根據(jù)企業(yè)需要獨立完成各項技術(shù)工作,保證完成任務(wù)的質(zhì)量和時間;

  1.2、保護和維護公司的技術(shù)機密,嚴(yán)格遵守公司的保密制度;

  1.3、積極參加技術(shù)培訓(xùn)和考核,提高自身技術(shù)水平和素質(zhì);

  1.4、負責(zé)相應(yīng)崗位設(shè)備的運行和維護,維護設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);

  1.5、交接班時需將工作情況及時記錄并交接給接班人。

  2、技師考核和晉升

  2.1、技師工作按季度和年度進行考核,考核內(nèi)容包括技術(shù)能力、工作態(tài)度和工作質(zhì)量等方面;

  2.2、考核合格的技師可以參加晉升、漲薪等工作。

  3、技師獎勵和懲罰

  3.1、對于出色完成任務(wù)的技師,可以給予獎金或其他獎資;

  3.2、對于工作不到位、不按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)、不認真履行工作職責(zé)的技師,將被批評或懲罰,嚴(yán)重情況將被開除。

  4、技師的安全生產(chǎn)

  4.1、技師應(yīng)當(dāng)依照《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和公司規(guī)定,嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程;

  4.2、在工作中,嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程和防衛(wèi)措施,確保自己的人身安全。

  5、技師的相關(guān)制度

  5.1、《勞動合同法》

  技師的勞動合同應(yīng)當(dāng)符合《勞動合同法》的.相關(guān)規(guī)定,包括簽訂、履行、終止等內(nèi)容。

  5.2、《勞動法》

  企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《勞動法》的相關(guān)規(guī)定,為技師提供必要的安全保障和福利待遇。

  5.3、《勞動保障監(jiān)察條例》

  企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》的相關(guān)規(guī)定,為技師提供必要的勞動保障措施,包括工資福利、工作保障和社會保險等。

  5.4、《行政管理法》

  在執(zhí)行技師管理中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《行政管理法》的相關(guān)規(guī)定,保證技師的合法權(quán)益得到維護和保障,遵守法律法規(guī),維護法律權(quán)威。

  五、責(zé)任主體

  本規(guī)章制度的責(zé)任主體包括:

  1、技師本人需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,按程序執(zhí)行工作,確保安全生產(chǎn)和任務(wù)完成質(zhì)量;

  2、企業(yè)管理人員需要嚴(yán)格執(zhí)行和管理本規(guī)章制度,推進實施工作;

  3、勞動保障部門需要對企業(yè)進行監(jiān)管和檢查,確保規(guī)章制度的合法合規(guī)。

  六、執(zhí)行程序

  對于違反規(guī)定的技師,應(yīng)當(dāng)對其作出相應(yīng)的處罰和懲罰,如口頭警告、書面警告、扣工資、調(diào)離崗位、限制升職、辭退等,嚴(yán)重情況將上報勞動保障部門。

  七、責(zé)任追究

  對于違反規(guī)章制度的技師,企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照責(zé)任追究制度,嚴(yán)格追究其責(zé)任,合理分配責(zé)任和處罰。同時,企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障技師的合法權(quán)益,避免出現(xiàn)冤假錯案。

  八、附則

  本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,并可以通過公開征求建議和修訂等方式不斷完善和提高。對于本規(guī)章未列明的事項,可按照相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。

技師規(guī)章制度9

  一、總則

  1、自覺遵守公司各項規(guī)章制度;

  2、遵守技師守則和國家、政府法令法規(guī)及條例,執(zhí)行規(guī)范技術(shù)操作;

  3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)進行“黃、賭、毒”行為,嚴(yán)禁利用色情招攬客人,索要小費或其它好處,違者立即終止合作,且不作任何結(jié)算;

  4、嚴(yán)禁賂他人為自己謀取利益,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止合作,且不作任何結(jié)算。

  5、如在公司有盜竊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止合作且不作任何結(jié)算,情況嚴(yán)重者送司法部門處理。拾到物品不及時歸還者,視為偷竊行為,立即終止合作,且不作任何結(jié)算。

  二、技師崗位職責(zé)

  1、技師必須嚴(yán)格遵守公司管理運作程序,配合管理人員做好一切工作;

  2、其他部門人員和其他合作技師團結(jié)協(xié)作,具有合作精神;

  3、當(dāng)班時間不可擅自離崗、空閑時間必須在休息室等待鐘房安排上鐘,有事需離崗者必須由當(dāng)班管理層申請同意方有效。

  三、制度章程

  1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號,違者扣6分,班前會遲到者扣2分,是指點到之后趕到和沒散會趕到的,點到時間為準(zhǔn)遲到半小時內(nèi)扣5分,遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分,遲到1-2小時扣20分,遲到2-4小時內(nèi)扣40分,星期六、日和重節(jié)假日雙倍處罰,連續(xù)曠工三天作自動離職,不辦任何手續(xù)。

  2、班時需保持良好的精神狀態(tài),化淡妝(粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的.物品(例如:紙巾、水杯等),違者扣4分;不得私拿公司物品,違者繳回物品且扣40分,情節(jié)嚴(yán)重者除名處理,不結(jié)算工資。

  3、客人未到先開電視者扣2分,上鐘時間看電視者扣5分,打瞌睡者扣10分,以上行為引起客人投訴雙倍處罰。

  4、技師必須清楚填寫各種單據(jù)(房卡、服務(wù)單等),如因技師未交單或未填寫清楚造成的損失由技師自己賠償,另扣6分。

  5、不按派工單上鐘,并私自串房者扣6分,上鐘時拿錯派工單,延誤其他技師上鐘者扣10分。

  6、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開,技師一定要送客人到指定地方,違者扣6分,引起客人投訴扣10分。

  7、上鐘期間私自換房者,引起房態(tài)混亂者扣6分?腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務(wù)人員,由服務(wù)人員了解后予以換技師或換房,若未經(jīng)過服務(wù)人員證實私自換技師扣20分。

  8、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求,但要注意語氣,不要粗魯,甚至辱罵客人,違者扣40-80分,情節(jié)嚴(yán)重十倍處罰;但如果客人強意侵犯技師時,而技師不叫樓層服務(wù)人員,被巡房時發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者,其技師將視為“色情按摩”處理,立即除名,不給予結(jié)算任何費用。

  9、技師兩個鐘之內(nèi)不可上洗手間,如必須去,則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間,如私自用客用洗手間者扣6分。

  10、技師上鐘時不愿為客人服務(wù)(說自己很累,不舒服,沒吃飯等)并說一些不中聽的言語,而被退鐘的,按挑客處理。技師挑客、選客,拒絕為客人服務(wù)者,輕者扣40分,嚴(yán)重者雙倍處罰,被客人退鐘不禮貌者,視情節(jié)輕重10-40分,情節(jié)嚴(yán)重者雙倍處罰。

  11、做鐘過程中,技師之間互相聊天不認真者扣5分,引起客人投訴者扣10分,如影響隔壁客人扣20分。

  12、對公司各項消費不熟,誤傳公司價目表內(nèi)容,導(dǎo)致客人在結(jié)帳時投訴者,依情節(jié)輕重扣5-10分,如因此客人不買單,由技師賠償并處罰。

  13、技師下鐘后客人在房間逗留的,應(yīng)提醒客人保管好貴重物品和鎖牌,如未提醒客人扣10分,因此而造成客人物品丟失,除處罰外須賠償客人物品價值同等金額。

  14、客人未到先起鐘者,3分鐘內(nèi)扣6分,超過3分鐘,按偷鐘處理。

  15、輪牌不上鐘者,扣10分,并停牌一天;當(dāng)班時間點鐘不上者,扣20分,并停牌一天。

  16、不服從上司領(lǐng)導(dǎo)安排或頂撞上司者,扣40-100分,不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分,以上情節(jié)嚴(yán)重者將立即終止合作,不給予結(jié)算任何費用。

  17、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分,情節(jié)嚴(yán)重者立即終止合作,不給予結(jié)算任何費用。

  18、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報,視情節(jié)輕重扣10-20分。

  19、技師在服務(wù)過程中,沒按公司培訓(xùn)的手法為客人服務(wù)或偷工減料者,扣20分。被客人投訴手法者,一律停牌培訓(xùn)合格為止。

技師規(guī)章制度10

  為加強公司的經(jīng)營管理,確保服務(wù)質(zhì)量,強化集體合作理念,提升公司整體形象,技師應(yīng)遵守以下管理制度:

  1.遵紀(jì)守法,不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識,做到知法、守法、懂法敬業(yè)。

  2.注重身體自身儀容儀表,上班時必須穿工衣,戴工牌,化淡妝,不留指甲,見到來賓或管理人員應(yīng)主動問好,坐姿端正整齊,違者將處罰20元,抽煙、酗酒者處罰20元。

  3.不得無故遲到及缺席例會,缺席者每次處50元處罰,參會人員應(yīng)尊重會議主持人,上班遲到或早退每分鐘扣罰5元,遲到或早退超過10分鐘的打尾牌,遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理,曠工一天扣罰200元并做停牌處理,上班時間私自外出按曠工處理,曠工三天按自動解除處理。(不退保證金)

  4.技師每月休四天,需提前一天申請,遇特殊情況須主任級以上管理人員批準(zhǔn),事假一天扣50元、次日打尾牌,病假需出示區(qū)級以上的醫(yī)院證明及發(fā)票,如無發(fā)票則一律按事假處理,每人每月請假不得超過兩次,每次不得超過兩天,若超期請假的一律按自動離職處理,并不予以退保證金,在職滿一年的可享受探親假7天,一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)

  5.技師輪牌通知上鐘,五分鐘未進房打尾牌,個人偷懶,不熱情、態(tài)度惡劣原因被退,不計提成并處100元罰款,被退鐘技師應(yīng)禮貌的請客人稍等,并及時通知管理人員,否則雙倍處罰。

  6.在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓,不得以熟賣熟偷工減料無故串房,因按摩技術(shù)服務(wù)不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。

  7.技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房,按摩時應(yīng)注意客人所帶的物品,下鐘時應(yīng)提醒客人帶齊隨身物品,若疏忽提醒客人,導(dǎo)致客人遺留物品造成損失的,將處罰當(dāng)次按摩技師100元并追究直接責(zé)任。

  8.技師向客人索取或變相索取小費,強索要小費者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。

  9.不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金,并立即解雇。(嚴(yán)重者送公安機關(guān)處理)

  10.技師上牌后第二個月開始,每月點鐘至少15個,少一個點鐘扣罰20元,每月點鐘超過50個鐘的給予獎勵100元,超過60個點鐘以上的.獎200元。

  11.注意個人衛(wèi)生及公共場所清潔,技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日,隨時保持房間整潔,注意安全防火、防盜。

  12.技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德,對客人有問必答,不要無理誹議客人或公司同事,同事之間應(yīng)團結(jié)友好,不得拉幫結(jié)派造謠生事,打架斗毆,違者處300元以上罰款,嚴(yán)重者立即解除并罰沒保證金。

  13.技師應(yīng)服從管理人員的工作安排,奉行先服從后申訴的原則,不得頂撞上司或無理冒犯他人,違者處100元罰款,嚴(yán)重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。

  14.技師因違規(guī)被停牌,停牌期間需按正常上班時間報到并不得離開公司,否則以曠工論處。

  15.在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度,公司將做自動解除合約處理。

  16.嚴(yán)禁向公司外泄露公司的機密,散播謠言損害公司形象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開除。

  17.未盡事宜,工作中隨時補充。

技師規(guī)章制度11

  制度的目的:

  1.規(guī)范技師的職業(yè)行為,提高技師的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。

  2.保障技師的合法權(quán)益、促進技師的發(fā)展。

  3.改善技師的工作環(huán)境、提高技師的工作效率與質(zhì)量。

  4.加強企業(yè)對技師的管理,提高企業(yè)的綜合效益。范圍:

  本制度適用于公司所有的技師。制度的制定程序:

  1.制訂程序:企業(yè)管理人員根據(jù)實際情況和法律法規(guī)的要求制定技師管理和規(guī)章制度。

  2.征求意見:規(guī)章制度的制定應(yīng)根據(jù)實際情況充分征求員工的意見和建議。

  3.審批確定:制度制定后,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層審核并正式批準(zhǔn)。

  4.公布實施:規(guī)章制度經(jīng)批準(zhǔn)后,應(yīng)及時進行公布,并向所有員工進行宣傳和解釋,確保員工了解制度內(nèi)容和實施的要求。

  相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定:

  1. 《勞動合同法》

  2. 《勞動法》

  3. 《勞動保障監(jiān)察條例》

  4. 《行政管理法》

  制度內(nèi)容:

  1.技師的職責(zé)和工作要求。

  2.技師的工作紀(jì)律和行為規(guī)范。

  3.技師的職業(yè)素養(yǎng)和個人形象要求。

  4.技師的技術(shù)水平要求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

  5.技師的權(quán)益和合法權(quán)益保障。

  6.技師的`培訓(xùn)和進修制度。

  7.技師的考核和獎懲制度。

  8.技師與企業(yè)的關(guān)系和企業(yè)對技師的管理。

  責(zé)任主體:

  本制度中,公司和各級管理人員的責(zé)任主體均為制定和執(zhí)行本制度的要求,保障技師的權(quán)益與職業(yè)發(fā)展。

  執(zhí)行程序:

  1.員工遵守制度內(nèi)容與要求。

  2.公司領(lǐng)導(dǎo)層負責(zé)制度實施的監(jiān)督和管理工作。

  3.公司管理人員的責(zé)任包括遵守制度、宣傳制度、執(zhí)行制度、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行情況和及時處理違反制度的行為。

  責(zé)任追究:

  對于違反制度的行為,公司將依據(jù)規(guī)定和工作的需求,進行相應(yīng)的紀(jì)律處分,包括警告、罰款、降級、調(diào)職、辭退等制度范圍內(nèi)的處理措施。對于違法違規(guī)行為,公司將依法進行究責(zé)。

技師規(guī)章制度12

  一、出勤時間及考勤制度:

  1、出勤工作時間:白班12:00—00:00,夜班00:00—收工

  2、考勤制度

  ①員工每月規(guī)定可以休假2天,但休假必需提前1-15天向有關(guān)管理人員提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假;休假名額全天為2個。

  ②有重要的、緊急的事需臨時請假者必需向有關(guān)管理人員說明請假原因,經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后,填寫請假條;病假需要有縣級以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費單,經(jīng)核實后才能休假,否則按曠工處理。(特殊情況需臨時請假者,必須向當(dāng)班管理人員匯報,事后要補辦有關(guān)手續(xù)。)

 、芄締T工必須嚴(yán)格遵守上下班時間(包括參加培訓(xùn)、公司大掃除、會議)。違者將按下表規(guī)定進行處罰:

 、萑缧钃Q班或頂牌者,必需向有關(guān)管理人員提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌,否則當(dāng)曠工或遲到處理。

 、藜紟熢诋(dāng)班時間內(nèi),有事需要臨時出去一會的(30分鐘內(nèi)),一定要向管理人員提出申請,經(jīng)同意后才能出去,否則作擅自離崗處理,并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時間按遲到雙倍處罰。

  二、技師輪牌與上鐘規(guī)定:

  1、輪牌不上鐘或上鐘時態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實予處罰20元/次。

  2、上鐘時不按規(guī)定說服務(wù)用語違者處罰20元/次,講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。

  3、客人投訴態(tài)度不好或服務(wù)不認真經(jīng)查實處罰20元/次。

  4、工作不協(xié)調(diào)、無禮待客者予以處罰20元/次。

  5、技師在鐘房被管理通知上鐘后,等待點鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。

  6、上班時間過牌不上鐘者一律處罰50元/次。

  7、技師上鐘時不準(zhǔn)戴戒指和留長指甲或擦有色甲油,違者處罰10元/次。

  8、技師下鐘后故意不翻牌當(dāng)過牌處理并罰款50元/次。

  9、技師上鐘時間不準(zhǔn)介紹其他技師上點鐘,違者扣除當(dāng)事人5個點鐘當(dāng)排鐘計算。由部長或迎賓報安排技師的,無論任何原因都算是排鐘;由客人點的技師才能算點鐘。

  10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規(guī)定存放在指定位置,不準(zhǔn)亂放,違者處罰10元/次。

  11、私自調(diào)動牌位者罰款30元/次。

  12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準(zhǔn)買鐘,違者按過牌處罰50元/次。

  13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物(榴蓮、大蒜、臭豆腐等等),如造成客人投訴處罰10元/次。

  14、鐘房管理叫某技師上鐘時,如叫到三次該技師還未及時去上鐘的情況下,當(dāng)作過牌處理罰款。

  15、本公司員工在公司必須團結(jié)友愛,互相尊重,不準(zhǔn)打架,不準(zhǔn)辱罵同事或者管理人員,違者一律處罰50-100元,嚴(yán)重的'送公安部門處理。

  16、本公司員工在顧客前不準(zhǔn)議論其他員工,不準(zhǔn)議論公司制度,經(jīng)查實處罰50-100元/次。

  17、任保員工每天的工單必須自己保存好,如果工單不對,必須在開出工單的第二天核對。如果遺失工單,以公司財務(wù)出的鐘數(shù)為準(zhǔn)。當(dāng)月所有的工單在次月的10號前兩天交給財務(wù),并注明排鐘、點鐘、加班、修腳的數(shù)量。否則后果自負。

  18、技師上鐘需按順序上鐘不準(zhǔn)挑客,否則一律處罰20元一次(注:進房后從自己的左手方向起)。

  19、技師在上班時間一律不得在技師房內(nèi)睡覺,否則罰款20元一次(特殊情況需向管理人同申請)

  20、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮,瓜子殼等垃圾,否則10元/次。

  21、技師點鐘,加班,加鐘一律不動牌。

  22、下鐘時間前后誤差不超過三分鐘,否則處罰20元/次。

  23、任何員工上班時間不得穿拖鞋,否則處罰20元/次。

  24、公司任何員工不準(zhǔn)私自攜帶顧客的貴賓卡,儲值卡否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰200元/次,有私自使用者按十倍處罰,情節(jié)嚴(yán)重的送公安部門處理。

  25、技師上鐘時間非工作需要不準(zhǔn)私自走出房間,否則罰款20元/次。

  26、上鐘時接到通知有點鐘等時,應(yīng)及時與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘,如需加鐘請及時告知管理,否則造成嚴(yán)重后果的處罰20元/次。

  27、上鐘時間不準(zhǔn)看電視或(聽電話超過15秒)造成客人投訴處罰20元/次。

  28、因加班推遲上班的技師,在未到上班時間自愿翻牌上鐘,一律要動牌,缺技師的情況,管理人員可按排加班不動牌。

  三、薪酬制度:

  1.薪酬管理原則

 。1)新學(xué)徒

  新學(xué)徒培訓(xùn)期間,公司包食包住,沒有工資。經(jīng)培訓(xùn)合格成為新技師能獨立正式上崗的第一個月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整(1500.00元),第二個月開始保底工資為人民幣貳仟元整(20xx.00元)每完成一個顧客的工作按40%提成,多勞多得,上不封頂。(比如:一個月內(nèi)你創(chuàng)收了8000元,即可提成40%,你本人應(yīng)得3200元。如因客源不足,你一個月只創(chuàng)收了3000元,提成40%不足1500元,有公司補足1500元。

  (2)正式技師

  正式技師必須要有1年以上的實踐操作經(jīng)驗或有公司考核認為合格后才能正式上崗。公司提供包食包住,每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執(zhí)行。

 。3)其它

  a.每位技師每開一個會員卡,其本人可提成10元。

  b.晚上12時后開始接客的提成按50%計取。

  c.會員使用會員卡時,員工的提成都是按常規(guī)50%提成。(即會員使用200元卡或350元卡時,按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師)

  2.薪資支付

  當(dāng)月10號至15號支付上個月的工資。

  四、入職和離職的規(guī)定:

 、湃肼氁(guī)定:

  ①入職技師必須具有良好的職業(yè)和道德品質(zhì),必須嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定。

 、谌肼毤紟煴仨毥(jīng)本公司指定人員的專業(yè)技術(shù)考核合格后方可上崗,否則要經(jīng)本公司組織的培訓(xùn)合格后才可上崗。

 、齐x職規(guī)定:

  ①離職者,必須在離職前提前一個月向主管領(lǐng)導(dǎo)上交

技師規(guī)章制度13

  一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所成休息,(10-50)

  二、如有偷竊,貪污等行為的.,去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理,拾遺不極,占位私有除賠償一切損失外并解雇。

  三、技師休息、或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可,如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)

  五、如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的時間不得超過半小時,超過辦事取消留牌。

  六、技師上鐘時所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥物不準(zhǔn)倒在指定的地方外。(10元)

  七、技師碰到客人必須主動打招呼。(10元)

  八、技師在上鐘時其它技師不得向房內(nèi),上鐘即使不得看電視,不得與其它技師說工作無關(guān)的話。(10元)

  九、上鐘報他人號碼取消該技師提成。

  十、不可以電話請假除特殊原因外,礦工一天200元。

  十一、如若有客人投書其服務(wù)態(tài)度不好這。(50-100)(按情況而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。

  十二、不得讓客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。(50-100元)

  十三、前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時找不到該技師,處罰款10元。

  十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可(20元)

  十六、必須做到個人衛(wèi)生工作,保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清(10元)

  十七、迎賓時必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿,面帶微笑,不可嬉戲打鬧,(如玩手機)20元十八、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。

技師規(guī)章制度14

  一、目的

  為規(guī)范技師在工作中的行為舉止,提高技師工作質(zhì)量,保證企業(yè)效益的同時,合理保障技師的合法權(quán)益。

  二、范圍

  本規(guī)章制度適用于技師的招聘、管理、考核、培訓(xùn)和福利待遇等方面。

  三、制度制定程序

  本制度由公司管理層與員工代表組成的專項規(guī)章制度制定組進行研究、編制、討論和審批。經(jīng)公司法律部門及總經(jīng)理批準(zhǔn)后,正式實行。

  四、規(guī)章制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究

  1.技師招聘規(guī)定

  名稱:技師招聘規(guī)定

  范圍:適用于公司技師的招聘。

  目的:規(guī)范技師的招聘行為,并保證招聘公正、公平。

  內(nèi)容:技師招聘的基本程序、面試評分標(biāo)準(zhǔn)、面試成績的計算與發(fā)布等。

  責(zé)任主體:人力資源部門負責(zé)技師招聘的組織和實施。執(zhí)行程序:技師招聘工作必須按照規(guī)定程序進行,不得違反規(guī)章制度。

  責(zé)任追究:對人事部門違反《勞動法》的行為,將追究其法律責(zé)任。

  2.技師的管理規(guī)定

  名稱:技師的管理規(guī)定

  范圍:適用于公司所有技師。

  目的:規(guī)范所有技師的日常工作行為,確保技師在工作中遵守公司的工作要求和安全生產(chǎn)的制度。

  內(nèi)容:技師的工作紀(jì)律、工作安全、工作效率、保守企業(yè)機密等。

  責(zé)任主體:技術(shù)部門負責(zé)技師的日常管理。管理人員應(yīng)認真執(zhí)行本規(guī)章制度,與技師保持良好的工作合作關(guān)系,共同為公司的改革發(fā)展和提高效益而努力。

  執(zhí)行程序:技師應(yīng)按規(guī)章制度認真執(zhí)行,不得違反公司的各項規(guī)定。

  責(zé)任追究:對技師違反紀(jì)律,實施違法操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將受到公司的懲罰,并啟動相應(yīng)的法律程序。

  3.技師的考核規(guī)定

  名稱:技師的考核規(guī)定

  范圍:適用于所有技師。

  目的:對技師的日常工作進行考核評價,確定技師的工作質(zhì)量和工作效率。

  內(nèi)容:技師在工作中應(yīng)注意的問題、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核程序等。

  責(zé)任主體:技術(shù)部門和人力資源部門負責(zé)技師的考核和評價。

  執(zhí)行程序:考核和評價的程序應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行,確?己说墓、公平。

  責(zé)任追究:對考核不合格且未達到要求的技師,應(yīng)及時安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),提高其工作能力;同時也要啟動相應(yīng)的法律程序。

  4.技師的培訓(xùn)規(guī)定

  名稱:技師的培訓(xùn)規(guī)定

  范圍:適用于所有技師。

  目的:加強技師的`專業(yè)知識和能力,提高技術(shù)水平和工作效率。

  內(nèi)容:技師技能培訓(xùn)的計劃、對象、方法和效果評估等。責(zé)任主體:技術(shù)部門和人力資源部門負責(zé)技師的技能培訓(xùn)。

  執(zhí)行程序:技師的培訓(xùn)應(yīng)有計劃、有目標(biāo),遵照規(guī)章制度進行。

  責(zé)任追究:對未參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和考核的技師,將按程序進行紀(jì)律處罰。

  5.技師的權(quán)益保障規(guī)定

  名稱:技師的權(quán)益保障規(guī)定

  范圍:適用于所有技師。

  目的:保護技師的合法權(quán)益,提高技師的工作積極性。內(nèi)容:技師的薪資待遇、工作環(huán)境、保險、勞動安全、年休假等方面的內(nèi)容。

  責(zé)任主體:人力資源部門和技術(shù)部門共同負責(zé)技師權(quán)益保障。

  執(zhí)行程序:保障技師權(quán)益的措施應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。

  責(zé)任追究:對侵犯技師權(quán)益的行為,將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任并按制度進行紀(jì)律處罰。

  以上規(guī)章制度應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行,否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

技師規(guī)章制度15

  一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所成休息,(10-50)二、如有偷竊,貪污等行為的,去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理,拾遺不極,占位私有除賠償一切損失外并解雇。

  三、技師休息、或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可,如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)五、如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的.時間不得超過半小時,超過辦事取消留牌。

  六、技師上鐘時所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥物不準(zhǔn)倒在指定的地方外。(10元)七、技師碰到客人必須主動打招呼。(10元)八、技師在上鐘時其它技師不得向房內(nèi),上鐘即使不得看電視,不得與其它技師說工作無關(guān)的話。(10元)九、上鐘報他人號碼取消該技師提成。

  十、不可以電話請假除特殊原因外,礦工一天200元。

  十一、如若有客人投書其服務(wù)態(tài)度不好這。(50-100)(按情況而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。

  十二、不得讓客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。(50-100元)十三、前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時找不到該技師,處罰款10元。

  十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可(20元)十六、必須做到個人衛(wèi)生工作,保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清(10元)十七、迎賓時必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿,面帶微笑,不可嬉戲打鬧,(如玩手機)20元十八、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。

  罰款不適用的,做好才是決心!

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