公司規(guī)章制度(通用15篇)
在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的公司規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
公司規(guī)章制度1
第一章 總則
第1條
為規(guī)范公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權益，根據勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結合公司的實際情況，制定本規(guī)章制度。
第2條 公司簡介(用一兩句話簡單說明公司的投資者、主要產品和生產規(guī)模即可)
第3條 公司機構(用一兩句話簡單說明公司的部門劃分、管理層次和主要管理人員即可)
第4條
本規(guī)章制度所稱的公司是指xxxxx有限公司;員工是指xxxxx有限公司招用的所有人員(包括管理人員、技術人員和普通員工)。
第5條
本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第6條
員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務。
第7條
公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規(guī)章制度權等權利。
第二章 員工招用與培訓教育
第8條 公司招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第9條 公司招用員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。
第10條 員工應聘公司職位時，一般應當年滿18周歲(必須年滿16周歲)，身體健康，現實表現良好。
第11條
員工應聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系，必須如實正確填寫入職《登記表》，不得填寫任何虛假內容。
第12條 員工應聘時提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。
公司錄用員工，不收取員工的押金(物)，不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第13條
公司十分重視員工的培訓和教育，根據員工素質和崗位要求，實行職前培訓、職業(yè)教育或在崗深造培訓教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
第14條
公司用于員工職業(yè)技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。試用期內解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同，員工不用支付培訓費用;員工無過錯而由公司解除勞動合同的，員工不用支付培訓費用。
第15條
勞動合同對培訓費用的支付沒有約定時，如果試用期滿在合同期內，員工提出解除勞動合同，則公司有權要求員工支付培訓費用，具體支付辦法是：約定服務期的，按服務期等分出資金額，以員工已履行的服務期限遞減支付;沒有約定服務期的，按勞動合同期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減支付;沒有約定合同期的，按5年服務期等分出資金額，以員工已履行的服務期限遞減支付。
第16條
公司對新錄用的員工實行試用期制度，
根據勞動合同期限的長短，試用期為15天至6個月：合同期限不滿6個月的，試用期15天;合同期限滿6個月不滿一年的，試用期30天;合同期限滿一年不滿兩年的，試用期60天;合同期限滿兩年以上的，試用期3至6個月。
試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。
第三章 勞動合同管理
第17條
公司招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起30日內簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。
第18條
勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權的人)簽字，并加蓋公司公章方能生效。
第19條
勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效;勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。
第20條
在本公司連續(xù)工作滿20xx年以上的員工，可以與公司簽訂無固定期限的勞動合同，但公司不同意續(xù)延的除外。
深圳戶口的員工，男性連續(xù)工齡滿25年、女性連續(xù)工齡滿20年，且在本公司連續(xù)工齡滿5年的，可以與公司簽訂無固期限的勞動合同，但公司不同意續(xù)延的除外。
第21條
公司與員工協商一致可以解除勞動合同，由公司提出解除勞動合同的，依法支付員工經濟補償金(按本規(guī)定第31條支付);由員工提出解除勞動合同的，可以不支付員工經濟補償金。
雙方協商一致可以變更勞動合同的內容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責任等。
第22條
員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：
(1)、在試用期內被證明不符合錄用條件的;
(2)、嚴重違反勞動紀律或者公司規(guī)章制度的;
(3)、嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;
(4)、被依法追究刑事責任的;
(5)、被勞動教養(yǎng)的;
(6)、公司依法制定的懲罰制度中規(guī)定可以辭退的;
(9)、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
公司依本條規(guī)定解除勞動合同，可以不支付員工經濟補償金。
第23條
有下列情形之一，公司提前30天書面通知員工，可以解除勞動合同：
(1)、員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的(經勞動鑒定委員會確認);
(2)、員工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
(3)、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經協商不能達成協議的;
(4)、公司生產經營發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的;
(5)、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
公司依本條規(guī)定解除勞動合同,
按國家及本省、
市有關規(guī)定支付員工經濟補償金(按本規(guī)定第31條支付);未提前30天通知員工的，另多支付員工一個月工資的補償金(代通知金);
依本條第一款第(1)項解除勞動合同，除依法支付經濟補償金外，同時支付員工六個月工資的醫(yī)療補助費�；贾夭〉脑黾�50%，患絕癥的增加100%。
第24條
員工有下列情形之一，公司不得依據本規(guī)定第23條的規(guī)定解除勞動合同，但可以依據本規(guī)定第22條的規(guī)定解除勞動合同：
(1)、患職業(yè)病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的;
(2)、患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內的;
(3)、女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產期、哺乳期內的
(4)、應征入伍，在義務服兵役期間的;
(5)、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
第25條
公司與員工可以在勞動合同中約定違反勞動合同的違約責任，違約金的約定，遵循公平、合理的原則。
員工違反法律規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同，應賠償公司下列損失：
(1)、公司錄用員工所支付的費用;
(2)、公司為員工支付的培訓費用，雙方另有約定的按約定辦理;
(3)、對生產、經營和工作造成的直接經濟損失;
(4)、勞動合同約定的其他賠償費用。
第26條
非公司過錯，員工提出解除勞動合同，應當提前30日以書面形式通知公司。
知悉公司商業(yè)秘密的員工，勞動合同或保密協議對提前通知期另有約定的從其約定(不超過6個月)。
員工給公司造成經濟損失尚未處理完畢的，不得依前兩款規(guī)定解除勞動合同。
員工自動離職，屬于違法解除勞動合同，應當按本規(guī)定第25條第二款的規(guī)定賠償公司的損失。
第27條
有下列情形之一，勞動合同終止：
(1)、勞動合同期滿，雙方不再續(xù)訂的;
(2)、勞動合同約定的終止條件出現的;
(3)、員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的;
(4)、公司依法解散、破產或者被撤銷的;
(5)、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
終止勞動合同，公司可以不支付員工經濟補償金;法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第28條
員工在規(guī)定的醫(yī)療期內，
女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產期和哺乳期內，勞動合同期滿的，勞動合同的期限自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產期和哺乳期滿為止(本規(guī)定第22條的情形除外)。
第29條
勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的，提前30天通知員工，并在30日內重新簽訂勞動合同;不再續(xù)簽的，在合同期滿前書面通知員工，向員工出具《終止勞動合同通知書》，并在合同期滿后3個工作日內辦理終止勞動合同手續(xù)。
第30條 公司解除勞動合同，向員工出具《解除勞動合同通知書》，并在合同解除后3個工作日內辦理解除勞動合同手續(xù)。
第31條
經濟補償的支付標準按員工在本公司的連續(xù)工作年限計算：每滿一年，發(fā)給員工一個月工資;滿半年不滿一年的，按一年計發(fā);不滿半年的發(fā)給半個月工資。
公司依本規(guī)定第21條和第23條第(2)項解除勞動合同的，經濟補償金最高不超過12個月工資;依本規(guī)定第23條第(1)、(3)、(4)項等員工無過錯情形解除勞動合同時，經濟補償金可以超過12個月工資(不封頂)。
依本規(guī)定第23條(1)、(3)、(4)項解除勞動合同時，員工月平均工資低于公司月平均工資的，按公司月平均工資的標準支付。
經濟補償金的月工資以解除勞動合同前三個月員工的月平均工資計算，包括計時工資、計件工資、加班加點工資、獎金和工資性的補貼、津貼。
第四章 工作時間與休息休假
第32條
公司實行每日工作8小時、每周工作40小時的標準工時制度;對特殊崗位的員工，經勞動部門批準實行不定時工作制或綜合計時工作制的另行規(guī)定。
第33條 員工每天正常上班時間為：
上午 8：00～12：00，下午 13：30～17：30
第34條
公司根據生產需要，經與員工協商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日(星期六、日)加班，但每日延長工作時間一般不超過3小時，并保證員工每周至少休息一天。
第35條
員工加班加點應由部門經理、主管安排或經本人申請而由部門經理、主管批準;員工經批準加班的，依國家規(guī)定支付加班工資或安排補休。
第36條
員工的休息日和法定休假日如下：
(1)休息日： 星期六、星期日;
(2)休假日： 元旦1天、春節(jié)3天、五一節(jié)3天、國慶節(jié)3天。
第37條 員工的其他假期如下：
(1)、年休假：
工作滿一年未滿五年者5天，滿五年未滿十年者7天，滿十年未滿二十年者10天，滿二十年以上者14天。年休假與春節(jié)假一起連休。
(2)、婚 假： 員工本人結婚，可享受婚假3天;晚婚者(男年滿25周歲、女年滿23周歲)增加10天。
(3)、喪 假：
員工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡，可享受喪假3天;員工配偶的父母死亡，經公司總經理批準，可給予3天以內的喪假。
(4)、產 假：
女員工生育，可享受產假90天，其中產前休假15天;難產的增加30天;多胞胎生育的，
每多生育一個嬰兒增加產假15天;實行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產假15天;領取《獨生子女優(yōu)待證》的增加產假35天，產假期間給予男方看護假10天。
(5)、探親假：在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工，與配偶或者父母不住在一地，又不能在公休假日內回家居住一個白天和一個晚上的，在年休假期間安排探親，不再另行休探親假。
深圳戶口員工患病或非因工負傷的醫(yī)療期為3至24個月：
(1)、實際工作年限20xx年以下的，在本公司工作年限5年以下的為3個月;5年以上的為6個月。
(2)、實際工作年限20xx年以上的，在本公司工作年限5年以下的為6個月;5年以上20xx年以下的為9個月;20xx年以上20xx年以下的為12個月;20xx年以上20年以下的為18個月;20年以上的為24個月。
勞務工(非深圳戶口員工)的醫(yī)療期為15日至90日：不滿一年的，為累計15日;滿一年的，從第二年起每年增加15日，但最長不超過90日。
第五章 工資福利與勞動保險
第39條
員工的最低工資不低于深圳市最低工資標準，最低工資不包括加班加點工資、住房補貼、伙食補貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會保險福利待遇。
第40條
公司實行結構工資制，員工的工資總額包括基礎工資、崗位(職務)工資、工齡工資、加班加點工資、獎金、津貼和補貼;員工的基本工資(標準工資)包括基礎工資、崗位工資和工齡工資。
工資的決定、計算、增減等事項另行規(guī)定。
第41條
員工的加班加點工資以員工的基本工資作為計算基數;員工的正常日工資=基本工資÷20.92天，小時工資=基本工資÷167.4小時;加班加點工資是正常日工資或小時工資的法定倍數。
第42條
按勞動法的規(guī)定，平日加點，支付基本工資的150%的加點工資;休息日加班，支付基本工資的200%的加班工資;法定休假日加班，支付基本工資的300%的加班工資。
第43條 休息日安排員工加班，公司可以安排員工補休而不支付加班工資。
第44條
公司以現金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，公司在支付工資時向員工提供其本人的工資清單(一式二份)，員工領取工資時應在工資清單上簽名。
第45條
公司以貨幣形式按月支付員工工資;每月15日前發(fā)放前一個月的工資;依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同后3日內一次性付清員工工資和依法享有的經濟補償金。
第46條
公司停工、停產在一個工資支付周期內(1個月內)的，按勞動合同約定的標準支付員工工資;停工、停產超過一個工資支付周期的，發(fā)給員工基本生活費，基本生活費的標準不低于最低工資標準的80%。
第47條
員工醫(yī)療期在一年內累計不超過六個月的，其病傷假工資為：工齡不滿五年者，為本人工資的60%;工齡滿五年不滿十年者，為本人工資的70%;工齡十年以上者，為本人工資的80%。
第48條
員工醫(yī)療期在一年內累計超過六個月的，停發(fā)病假工資，按下列標準付給病傷救濟費：工齡不滿五年者，為本人工資的50%;工齡滿五年及五年以上者，為本人工資的60%。
第49條
病傷假工資或救濟費不低于最低工資標準的80%。
第50條
因員工原因給公司造成經濟損失的，公司可以要求員工賠償，
并可從員工本人工資中扣除，但每月扣除部分不超過員工當月工資的20%，扣除后不低于最低工資標準。
依公司規(guī)章制度對員工進行處罰的罰款可以在工資中扣除，但每月扣除部分不超過員工當月工資的20%，扣除后不低于最低工資標準。
罰款和賠償可以同時執(zhí)行，但每月扣除的工資總額不超過本人工資的20%，扣除后不低于最低工資標準。
第51條
員工依法享受節(jié)日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產假期間，工資照發(fā)。
員工因私事請假，公司不予發(fā)放工資。
第52條
有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資：
(1)、代扣代繳員工個人所得稅;
(2)、代扣代繳員工個人負擔的社會保險費、住房公積金;
(3)、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費;
(4)、扣除依法賠償給公司的費用;
(5)、扣除員工違規(guī)違紀受到公司處罰的罰款;
(6)、勞動合同約定的可以減發(fā)的工資;
(7)、依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資;
(8)、經濟效益下浮而減發(fā)的浮動工資;
(9)、員工請事假而減發(fā)的工資。
(10)、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。
第53條
公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇，改善員工的食宿條件和工作條件，增加各項津貼和補貼。
第54條
公司依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險，并依法支付應由公司負擔的社會保險待遇。
公司依法為員工繳存住房公積金。
第六章 勞動安全衛(wèi)生與勞動保護
第55條
公司努力貫徹安全第一、預防為主的方針，為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進行檢查。
第56條
公司對員工進行安全生產教育和培訓，使員工具備必要的安全生產意識，熟悉安全生產制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。
第57條
公司實行安全生產責任制，部門經理(或部門主管)對本部門的安全問題負責，法定代表人(或總經理、安全主任)對全公司的安全問題負責。
第58條
公司對女職工和未成年工實行特殊勞動保護，不安排女職工和未成年工從事法律、法規(guī)禁止的勞動。
法律、法規(guī)、
規(guī)章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規(guī)定。
第七章 勞動紀律與員工守則
第59條
員工必須遵守如下考勤和辭職制度：
(1)、按時上班、下班，不得遲到、早退;
(2)、必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡;
(3)、因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經理或主管簽卡方能有效;
(4)、有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工;
(5)請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關證明(病假應有醫(yī)生證明)，在不得已的情況下，應提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù);
(6)、一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處;
(7)、未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處;
(8)、員工因故辭職，應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》，試用期內辭職應提前一周書面通知;
(9)、員工辭職由部門經理或主管批準，辭職獲準后，憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。
第60條
員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：
(1)、進入或逗留廠區(qū)，必須按規(guī)定佩戴廠證和穿著工作服;
(2)、敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作，服從公司合法合理的正常調動和工作安排;
(3)、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產操作規(guī)程和崗位責任制;
(4)、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責做好本職工作;
(5)、平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔;
(6)、愛護公物，小心使用公司機器設備、工具、物料，不得盜竊或故意損壞公司財物;
(7)、提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴禁浪費公物和公物私用;
(8)、搞好公司內部人際關系，團結友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事;
(9)、關心公司，維護公司形象，敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。
(10)、上班時間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務不得逗留;
(11)、上班時間原則上不準會客和打私人電話，因故而經部門經理或主管許可的除外;
(12)、遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密。
第61條
(1)、生產主管和領班要做好機器設備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作，在確保機器設備可安全使用后，方可投入使用;
(2)、操作機器設備時，必須嚴格遵守技術操作規(guī)程，保證產品質量，維護設備安全及保障人身的安全;
(3)、設備使用過程中，如發(fā)現有異常情況，操作工應及時告知領班和相關技術人員處理，不得擅自盲目動作;
(4)、發(fā)現直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應急措施，并及時將情況向領班、部門主管或部門經理報告;
(5)、工作場所和倉庫的消防通道，必須經常保持暢通，不得放置任何物品;
(6)、對消防設備、衛(wèi)生設備及其他危險防止設備，不得有隨意移動、撤走及減損其效力的.行為;
(7)、維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機，并由相關技術人員或電工負責作業(yè);
(8)、非機械設備的操作人員，不得隨意操作機械設備;
(9)、危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方，不得隨意亂放;
(10)、車間和倉庫嚴禁吸煙，吸煙要在指定場所，并充分注意煙火。
(11)、嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入公司;
(12)、收工時要整理機械、器具、物料及文件等，確認火、電、氣的安全，關好門窗、上好門鎖。
第八章 獎勵與懲罰
第62條
為增強員工的責任感，鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動生產率和工作效率，公司對表現優(yōu)秀、成績突出的員工實行獎勵制度。
獎勵分為表揚、記功、晉升、加薪、發(fā)獎金五種。
第63條
員工品行端正，工作努力，忠于職守、遵規(guī)守紀，關心公司，服從安排，足為其他員工楷模者，給予通令表揚。
第64條
對有下列事跡之一的員工，除給予通令表揚外，另給予記功、晉升、加薪、發(fā)獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵：
(1)、對于生產技術或管理制度，提出具體方案，經執(zhí)行確有成效，能提高公司經濟效益，對公司貢獻較大的;
(2)、節(jié)約物料，或對廢料利用具有成效，能提高公司經濟效益，對公司貢獻較大的;
(3)、遇有災變，勇于負責，奮不顧身，處置得當，極力搶救，使公司利益免受重大損失的;
(4)、敢于同壞人、壞事作斗爭，舉報損害公司利益的行為，使公司避免重大損失的;
(5)、對公司利益和發(fā)展作出其他顯著貢獻的;
(6)、其他應當給予獎勵的。
第65條
為維護正常的生產秩序和工作秩序，
嚴肅廠規(guī)廠紀，公司對違規(guī)違紀、表現較差的員工實行懲罰制度。
懲罰分為：警告、記過、罰款、辭退四種。
第66條
員工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，第一次口頭警告，第二次以后每次書面警告1次，并罰款20至50元;每警告2次記過1次;一個月內被記過3次以上或一年內被記過6次以上的，予以辭退：
(1)、委托他人打卡或代替他人打卡的;
(2)、無正當理由經常遲到或早退(每次3分鐘以上)的;
(3)、不戴廠證或不穿廠服進入廠區(qū)的;
(4)、擅離職守或串崗的
(5)、消極怠工，上班干私活的;
(6)、隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環(huán)境衛(wèi)生的;
(7)、浪費公司財物或公物私用的;
(8)、未經批準，上班時間會客或打私人電話的;
(9)、非機械設備的操作者，隨意操作機械設備的;
(10)、下班后不按規(guī)定關燈、關電、關水、關氣、關窗、鎖門的;
(11)、未經許可擅帶外人入廠參觀的;
(12)、攜帶危險物品入廠的;
(13)在禁煙區(qū)吸煙的;
(14)、隨意移動消防設備或亂放物品，阻塞消防通道的;
(15)、違反公司規(guī)定攜帶物品進出廠區(qū)的;
(16)、工作時間，與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的;
(17)、工作時間打瞌睡的;
(18)對客戶的態(tài)度惡劣的;
(19)、有其他與上述情形情節(jié)相當的情形的。
第67條
員工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，每次記過1次，并罰款50至100元;一個月內被記過3次以上或一年內被記過6次以上的，予以辭退：
(1)、無正當理由不服從公司正常調動或上司的工作安排的;
(2)、無理取鬧，打架斗毆，影響公司生產秩序和員工生活秩序的;
(3)、利用工作或職務便利，收賄賂而使公司利益受損的;
(4)、上班時間打牌、下棋的;
(5)、將公司內部的文件、帳本給公司外的人閱讀的;
(6)、在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的;
(7)、私自調換床位或留宿外人的;
(8)、有其他與上述情形情節(jié)相當的情形的。
第68條
員工有下列情形之一，
經查證屬實，批評教育無效的，予以辭退：
(1)、一個月內累計曠工超過5日或者一年內累計曠工超過10日的;
(2)、提供與錄用有關的虛假證書或勞動關系狀況證明，騙取公司錄用的;
(3)、違反操作規(guī)程，損壞機器設備、工具，浪費原材料，造成公司經濟損失1000元以上的;
(4)、盜竊、侵占或故意損壞公司財物，造成公司經濟損失1000元以上的;
(5)、違反公司保密制度，泄露公司商業(yè)秘密，造成公司經濟損失1000元以上的;
(6)、在異性宿舍與異性員工同宿的;
(7)、有其他與上述情形情節(jié)相當的情形的。
第69條
員工違規(guī)違紀對公司造成經濟損失的，除按規(guī)定處罰外，還應賠償相應經濟損失。
對員工的罰款，每次不超過員工當月工資的20%。
第九章 保密制度與競業(yè)限制
第70條
為了維護公司利益，保護公司的商業(yè)秘密，特制訂本保密制度，公司全體員工必須嚴格遵守。
第71條
本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來經濟利益，具有實用性并經公司采取保密措施的技術信息和經營信息，以及公司依法律規(guī)定或者有關協議的約定，對外承擔保密義務的事項。
第72條
可能成為公司商業(yè)秘密的技術信息包括技術方案、工程設計、制造方法、配方、工藝流程、技術指標、計算機軟件、實驗數據、實驗結果、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔、操作手冊等等。
第73條
可能成為公司商業(yè)秘密的經營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務資料、進貨渠道、產銷策略、經營目標、經營項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、會議紀要、經濟合同、合作協議等等。
第74條
任何員工不得刺探、過問與本職工作無關的商業(yè)秘密;不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。
第75條
嚴格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度，秘密文件應存放在有保密設施的文件柜中，借用秘密文件、資料、檔案須經總經理或辦公室主任批準;不得在公共場所談論公司秘密事項和交接秘密文件。
第76條
秘密文件、資料、檔案不得私自復印、摘錄和外傳。因工作需要復印時，應按有關規(guī)定經總經理或辦公室主任批準。
第77條
員工發(fā)現公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過失泄露商業(yè)秘密，應當采取有效措施防止泄密進一步擴大，并及時向總經理報告。
第78條
員工調職或離職時，必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西，按規(guī)定移交給公司總經理或辦公室主任，不得隨意移交給其他人員。
第79條
公司根據實際情況和需要，與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協議》，保密的內容、范圍、權利、義務、期限、保密費和違約責任等事項從《保密協議》的規(guī)定。
第80條
未經公司同意，員工在職期間不得自營或者為他人經營與公司同類的營業(yè)。
第81條
公司根據實際情況和需要，與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競業(yè)限制協議》，約定員工從離開公司后的一定期限內，不得在生產同類且有競爭關系的產品的其他企業(yè)內任職，公司向員工支付一定數額的補償費。
生產同類且有競爭關系的產品的企業(yè)的具體范圍、
競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和違約責任等事項從《競業(yè)限制協議》的規(guī)定。競業(yè)限制期限最長不超過
3年，競業(yè)限制補償費按年計算為員工離開公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。
第十章 宿舍與食堂管理
第82條
宿舍內嚴禁私接電源和使用電爐、煤油爐;
第83條
保持宿舍清潔衛(wèi)生，不得亂丟果皮雜物，不得亂倒飯菜，不得往樓下倒水、拋物。
第84條
未經宿舍管理人員批準，不得私自調換床位，不準留宿外人。
第85條
上班前要自覺關燈、關風扇，用水后要自覺關水龍頭。
第86條
晚上12時前必須回到宿舍休息，并且12時準時熄燈。
不準在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博;嚴禁異性同宿。
第88條
伙房作業(yè)人員必須講究衛(wèi)生，衣著整潔，不隨地吐痰，經常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具，將米、肉、菜認真清洗干凈。
第89條、
伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁，憑卡供應，盡量公平均勻。
第90條
憑公司飯卡用餐，非本公司員工，非經公司領導特別批準，一律不準在公司食堂用餐。
第91條
遵守秩序，文明就餐，自覺排隊，不得插隊擁擠，不得吵鬧喧嘩。
嚴禁非伙房人員擅自進入伙房打飯、盛菜。
必須在食堂內用餐，不得將飯菜端出食堂以外地方用餐;
第94條
愛護公物，講究衛(wèi)生，不得故意損壞餐桌、炊具、餐具，不隨地吐痰，不亂倒飯菜。
第95條
嚴禁在伙房、食堂內吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。
第十一章 附則
第96條
本規(guī)章制度是與員工勞動合同相配套的補充規(guī)定，規(guī)章制度與勞動合同有抵觸的，以勞動合同為準。
第97條
本規(guī)章制度是勞動法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化，本規(guī)定與現行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的，以現行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準。
第98條
本規(guī)章制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時，
通過通告的形式補充或更新。
第99條、
本規(guī)章制度已由職工代表大會(或全體職工)討論和審議通過，并經勞動行政部門審查備案，且已向全體員工公布。
全體員工閱讀后簽名，并以此作為已向員工公示的證明。
第100條 本規(guī)章制度自20xx年3月24日生效。
公司規(guī)章制度2
建筑施工企業(yè)危險作業(yè)人員意外傷害保險管理制度根據《建筑法》第四十八條規(guī)定，建筑職工意外傷害保險是法定的強制性保險，也是保護建筑業(yè)從業(yè)人員合法權益，轉移企業(yè)事故風險，增強企業(yè)預防和控制事故潛力，促進企業(yè)安全生產的重要手段。中華人民共和國建設部于20xx年5月23日公布了《建設部關于加強建筑意外傷害保險工作的指導意見》(建質[20xx]107號)，從九個方應對加強和規(guī)范建筑意外傷害保險工作提出了較詳盡的規(guī)定，明確了建筑施工企業(yè)應當為施工現場從事施工作業(yè)和管理的人員，在施工活動過程中發(fā)生的人身意外傷亡事故帶給保障，辦理建筑意外傷害保險、支付保險費，范圍應當覆蓋工程項目。同時，還對保險期限、金額、保費、投保方式、索賠、安全服務及行業(yè)自保等都提出了指導性意見，其資料如下：
1、建筑意外傷害保險的范圍
建筑施工企業(yè)應當為施工現場從事施工作業(yè)和管理的人員，在施工活動過程中發(fā)生的人身意外傷亡事故帶給保障，辦理建筑意外傷害保險、支付保險費。范圍應當覆蓋工程項目。已在企業(yè)所在地參加工傷保險的人員，從事現場施工時仍可參加建筑意外傷害保險。各地建設行政主管部門可根據本地區(qū)實際狀況，規(guī)定建筑意外傷害保險的附加險要求。
2、建筑意外傷害保險的保險期限
保險期限應涵蓋工程項目開工之日到工程竣工驗收合格日。提前竣工的，保險職責自行終止。因延長工期的，應當辦理保險順延手續(xù)。
3、建筑意外傷害保險的保險金額
各地建設行政主管部門結合本地區(qū)實際狀況，確定合理的最低保險金額。最低保險金額要能夠保障施工傷亡人員得到有效的經濟補償。施工企業(yè)辦理建筑意外傷害保險時，投保的保險金額不得低于此標準。
4、建筑意外傷害保險的保險費
保險費應當列入建筑安裝工程費用。保險費應當由施工企業(yè)支付，施工企業(yè)不得向職工攤派。
施工企業(yè)和保險公司雙方應本著平等協商的原則，根據各類風險因素商定建筑意外傷害保險費率，提倡差別費率和浮動費率。差別費率可與工程規(guī)模、類型、工程項目風險程度和施工現場環(huán)境等因素掛鉤。浮動費率可與施工企業(yè)安全生產業(yè)績、安全生產管理狀況等因素掛鉤。對重視安全生產管理、安全業(yè)績好的企業(yè)可采用下浮費率;對安全生產業(yè)績差、安全管理不善的企業(yè)可采用上浮費率。透過浮動費率機制，激勵投保企業(yè)安全生產的用心性。
5、建筑意外傷害保險的投保
施工企業(yè)應在工程項目開工前，辦理完投保手續(xù)。鑒于工程建設項目施工工藝流程中各工種調動頻繁、用工流動性大，投保應實行不記名和不計人數的方式。工程項目中有分包單位的由總承包施工企業(yè)統(tǒng)一辦理，分包單位合理承擔投保費用。業(yè)主直接發(fā)包的工程項目由承包企業(yè)直接辦理。
行政主管部門要強化監(jiān)督管理，把在建工程項目開工前是否投保建筑意外傷害保險狀況作為企業(yè)安全生產條件的重要資料之一;未投保的工程項目，不予發(fā)放施工許可證。
投保人辦理投保手續(xù)后，應將投保有關信息以布告形式張貼于施工現場，告之被保險人。
6、關于建筑意外傷害保險的索賠
建筑意外傷害保險應規(guī)范和簡化索賠程序，搞好索賠服務。行政主管部門要用心創(chuàng)造條件，引導投保企業(yè)在發(fā)生意外事故后即向保險公司提出索賠，使施工傷亡人員能夠得到及時、足額的賠付。行政主管部門應設置專門電話理解舉報，凡被保險人發(fā)生意外傷害事故，企業(yè)和工程項目負責人隱瞞不報、不索賠的，要嚴肅查處。
7、關于建筑意外傷害保險的安全服務
施工企業(yè)應當選取能帶給建筑安全生產風險管理、事故防范等安全服務和有保險潛力的保險公司，以保證事故后能及時補償與事故前能主動防范。目前還不能帶給安全風險管理和事故預防的保險公司，應透過建筑安全服務中介組織向施工企業(yè)帶給與建筑意外傷害保險相關的安全服務。建筑安全服務中介組織務必擁有必須數量、專業(yè)配套、具備建筑安全知識和管理經驗的專業(yè)技術人員。
事故調查、處理、統(tǒng)計、報告制
使發(fā)生的事故得到及時報告、統(tǒng)計、調查和處理，并用心采取預防措施，防止類似事故的再次發(fā)生。本制度適用于公司在管理、服務和儲存、生產過程中，發(fā)生的直接影響環(huán)境、人身安全、健康和財產損失的事故。
1、職責
(1)項目組織成事故調查組，并對事故職責者作來源理決定。
(2)部門主管及時通知或報告管轄范圍內發(fā)生本制度規(guī)定的各類事故;組織管轄范圍內的事故調查或如實反映事故狀況，協助事故調查。
(3)安全環(huán)保辦參與事故調查;制定、修訂本制度，協助行政部組織員工學習、培訓并熟悉木制度;建立事故檔案，綜合統(tǒng)計各類事故。
(4)員工代表在事故的調查處理過程中，維護員工正當利益。
(5)員工及時如實逐級通知或報告發(fā)生的各類事故，協助事故調查。
2、工作程序
(1)事故分類(包括因第三者職責造成的事故)
(2)生產(工藝)事故：因違反工藝操作規(guī)程和誤操作等造成物料損失或影響生產運行和停產的事故
(3)設備事故：指設備因非正常損壞，造成停機2小時以和修復費用達200元(不含本數)以上的事故。
(4)交通事故：凡涉及公司車輛因違反交通規(guī)則
或由于其他原因，造成車輛損壞、人員傷亡或財產損失的事故。
(5)傷亡事故：指公司雇傭員工在生產勞動和工作過程中，發(fā)生的人身傷害、急性中毒等事故，具體認定如下
a)員工在企業(yè)生產活動場所涉及到的區(qū)域，由于生產存在的危險因素的影響而發(fā)生傷亡;
b)員工在生產區(qū)域外，執(zhí)行公司所交給的工作任務時，在其工作時問和工作地點內，由于企業(yè)設務或勞動條件不良而引起的傷亡。
c)員工甲地赴乙地執(zhí)行任務或上下班途中發(fā)生非本人應負責的傷亡事故。
d)經請示勞動部門確認的其它傷亡事故。
(6)泄漏(環(huán)境污染)事故：因意外或違章作業(yè)、誤操作造成物料泄漏或污染水域、空氣事故。
(7)火災事故：指凡失去控制并對財物和人身造成損害的`燃燒現象，為火災事故。
(8)爆炸事故：指發(fā)生化學或物理爆炸，造成人身傷害或財物損失的事故。
(9)未遂事故：由十各種原因，己構成發(fā)生事故條件，因及時發(fā)現處理，未造成后果的為未遂事故。
3、事故等級
(1)一級事故
a)人員死亡、重傷、急性中毒和輕傷休息超過105個工作日以上的;
b)火災、爆炸成直接經濟損失1000元以上的(不含本數);
c)因物料泄漏對環(huán)境造成危害或直接經濟損失5萬元以的;
d)環(huán)境污染造成較人或嚴重危害和引起廠群沖突的;
e)人群發(fā)生中毒癥狀或人員中毒死亡的;
f)其他經濟損失10000元(不含本數)以上的事故。
4、二級事故
a)輕傷休息7個工作日以上(不含本數)，105個工作日以下的;
b)火災、爆炸造成直接經濟1000元以下的(含本數);
c)泄漏物料50公斤以上的;
d)發(fā)生中毒癥狀的;
e)經濟損失1000元(不含本數)以上，10000元(含本數)以下的。
5、三級事故
a)輕傷休息在7個工作日(含本數)以下的;
b)泄漏物料50公斤以下的‘
c)其他損失在200元以上(不含本數)1000元(含本數)以下;
6、事故報告
(1)發(fā)生三級事故，當事人或發(fā)現者應立即向班組長、項目經理報告;部門經理在了解事故概況后，應在4小時內向安全環(huán)保辦報告，并在2日內完成《事故調查報告表》的填寫交安全環(huán)保辦確認，結果由事故發(fā)生部門和安全環(huán)保辦統(tǒng)計保存。
(2)發(fā)生二級以上事故，務必保護好現場，所在部門經理應立即向公司報告，并通知安全環(huán)保辦，部門經理在3日之內完成《事故調查報告表》的填寫交安全環(huán)保辦確認，結果由事故發(fā)生部門和安全環(huán)保辦統(tǒng)計保存。
(3)發(fā)生火災、爆炸事故按《應急計劃》報警。
(4)發(fā)生死亡、死亡事故和(特)大環(huán)境污染事故，公司立即向政府有關部門報告。
7、事故調查
(1)一、二級事故調查
a)員工務必在3天內填寫《事故調查報告表》，應清楚寫明事故發(fā)生的經過，特殊狀況可叫其它人代的寫，組長和部門主管簽署意見后，再交安全環(huán)保辦認定;
b)項目經理部指定由事故調查小組調查的事故，調查小組負責查明事故發(fā)生的過程、原因和人員傷亡、經濟損失;確定事故的直接職責者和領導職責者;提出事故處理意見和防范措施或推薦。事故調查組有權向發(fā)生事故的有關部門和人員了解狀況和索取有關資料，任何部門和個人不得拒絕。事故調查人員應與發(fā)生的事故無利害關系。
(2)三級事故由各事故管理部門負責調查，員工務必在2天內填寫《事故調查報告表》，應清楚寫明事故發(fā)生的經過，特殊狀況可叫其它人代的寫，組長和部門主管簽署意見后，再交安全環(huán)保辦認定。
(3)需政府部門調查的事故，依照法律、法規(guī)對本公司事故調查組協助政府部門進行事故一調查。
8、事故處理
(1)事故發(fā)生后，相關部門應按照《糾止預防措施控制程序》，采取相應措施，防止類似事故再次發(fā)生，并對員工進行安全教育，吸取事故教訓。
(2)有下列狀況之一的、應當追究有關領導的職責
a)因未研究解決存在不安全隱患而造成事故的;
b)因操作規(guī)程不健全，員工無章可循造成事故的：
c)未按要求對員工進行安全教育或員下未經三級安全教育培訓合格即上崗作業(yè)，造成事故的;
d)因設備超過檢修期限運行或設備有缺陷，又不采取措施，造成事故的;
e)作業(yè)環(huán)境不安全，又不采取措施，造成事故的。
(3)有下列狀況之一的，應當追究職責者或有關人員的職責：
a)因違章指揮或違章作業(yè)，冒險作業(yè)，造成事故的;
b)因玩忽職守，違反安全生產職責制和操作規(guī)程，造成事故的;
c)因不服從管理，違反勞動紀律，擅離職守，擅自啟動設備，造成事故的;
d)發(fā)現有發(fā)生事故危險的緊急狀況，不立即報告，不用心采取措施，因而未避免事故發(fā)生或減輕損失的;
e)未按本制度及時報告事故的。
(4)有下列狀況之一的，應當對有關人員從重處罰：
a)對發(fā)生的事故，隱瞞不報，虛報或故意拖延報告的;
b)在事故調查中，隱瞞事故真相，弄虛作假或嫁禍于人的：
c)事故發(fā)生后，因不負職責，不用心組織搶救或搶救不力，造成更人事故的;
d)事故發(fā)生后，所在部門管理人員和作業(yè)人員未認真吸取教訓，采取防范措施，致使同類事故重復發(fā)生的;
e)濫用職權，擅白處理或袒護包庇事故職責者的。
(5)對事故職責者視其情節(jié)輕重和職責大小給予通報批評、警告、記過、撤職、留用察看、辭退或開除等行政處分，可并處經濟處罰。
(6)事故職責者觸犯法律的交由公安機關依法追究刑事職責。
(7)對于比較嚴重的事故，公司安全環(huán)保辦要發(fā)布通告，以便廣大員工吸取教訓。
(8)事故處理結果及相應記錄交安全環(huán)保辦匯總保存，建立事故檔案。
公司規(guī)章制度3
為規(guī)范公司管理制度，樹立公司良好形象，促進公司健康發(fā)展，根據國家有關法律法規(guī)，結合本公司實際情況，特制定本規(guī)章制度：
一、遵紀守法，遵守國家有關法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。
二、忠于職守，愛崗敬業(yè)，努力完成本職工作，勇創(chuàng)一流業(yè)績。
三、維護公司利益，不得以公謀私，不得泄露公司商業(yè)機密。
四、遵守職業(yè)道德，不得欺詐，不得惡性競爭，不得拖欠他人款項。
五、注重公司形象，統(tǒng)一著裝，配戴胸卡，穿戴整齊，儀表端莊。
六、遵守值班制度，準時上下班，不得遲到、早退或曠工。
七、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人。
八、誠實守信，答應他人的事情，務必做到。
九、盡心盡力為顧客解決難題，珍惜每一次為他人服務的機會。
十、持有手機并享受公司電話費補貼的員工，在工作時間內必須開機以保持通訊暢通，不得無故關機。公司電話為業(yè)務電話，任何人不得公話私用。
員工守則
一、忠于職守，愛崗敬業(yè)。樹立“公司興我榮，公司虧我恥”的思想，愛崗敬業(yè)，絕對忠誠，自覺維護公司的合法權益，樹立公司的良好形象，始終在思想上、行動上與公司保持高度一致。
二、心系顧客，熱情服務。堅持“為您服務到永遠”的服務理念，以人為本，服務第一，改進作風，端正態(tài)度，虛心向顧客學習，自覺接受顧客的批評和監(jiān)督，努力提高服務質量和效率，讓顧客滿意。
三、加強學習，無私奉獻。自覺加強公司相關業(yè)務知識和技能的學習，不斷充實自我，工作認真負責，不推諉、不扯皮、不敷衍，奮發(fā)有為，勇創(chuàng)一流業(yè)績。正確處理奉獻與索取、付出與收入的關系，正確對待個人與公司的關系，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的精神。
四、遵守法律，依法經營。嚴格遵守國家各項法律法規(guī)，不得以公司的名譽從事個人商務活動，不得挪用公款，不得泄漏公司的商業(yè)秘密，不得打架斗毆，不得聚眾賭博，不得與同行惡性競爭，嚴于自律，不貪不染。
五、嚴守紀律，令行禁止。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，有令則行，有禁則止，禁止一切有損公司榮譽和利益行為。
六、團結協作，務實創(chuàng)新。一切從公司的利益出發(fā)，同事之間協調一致，團結互助，誠懇待人，顧全大局，不拉幫結派，不搞內訌，說實話、報實情、辦實事、求實效。
七、儀表端莊，舉止文明。嚴格遵守公司著裝管理規(guī)定，保持精神振奮，謙虛謹慎，以理服人，講究禮節(jié)，舉止端莊，使用文明用語，樹立良好形象。
八、操守良好，品行端正。模范遵守社會公德，文明禮貌，樂于助人，艱苦樸素，克勤克儉，誠實守信，有諾必踐，反對橫攀豎比、反對安逸享受。
公司日常管理制度
一、員工上下班規(guī)定：
1、公司員工上班工作時間上午XX點XX分至下午XX點（店面人員隨各商場規(guī)定時間而定，但店面每天必須如實做好考勤記錄）。
2、公司員工上下班一律實行打卡記錄出勤的制度（特批及出差情況例外），當月滿勤天數為XX天。
3、上班時間工作人員不得吃零食、餐點（除午餐及加班晚餐外）。
二、休息與休假規(guī)定：
1、公司員工每月可享受三天的休假（每月要合理安排休息天數，不得三天連續(xù)休息），門店銷售人員星期六、星期天不得休假。
2、元旦、五一、國慶各休假一天（帶薪），春節(jié)休假公司另行以書面形式通知。
3、事假：員工單次請事假不得超過3天，連續(xù)請事假總天數不得超過5天，并須提前辦理請假手續(xù)，獲批準后方可離開工作崗位休假。凡請事假天數超過兩天以上的，須經總經理批準方能有效。
4、病假：必須以醫(yī)生的證明為準，嚴禁開具假病_____明，發(fā)現此類情況一經查實不予批準并罰款100—500元。
5、事假、病假批條手續(xù)須及時交至內務部，任何人嚴禁未經書面批準擅離工作崗位。否則，一律以曠工處理。
6、除后勤及門市人員外，業(yè)務人員每月出勤天數超過當月滿勤天數的按滿勤天數計算，出勤天數不足當月應出勤天數的以實際出勤天數計算。
三、遲到、早退、曠工及處理
1、員工超過指定上班時間5分鐘以上30分鐘以內到崗的視為遲到，遲到每次罰款20元。
2、員工未達指定下班時間離崗在30分鐘以內的視為早退，早退每次罰款20元。
3、當月遲到、早退合并累計超過10次的給予通報批評，并扣除當月全部績效工資。
4、下列情況視為曠工：
�。�1）超過30分鐘以上到崗或離崗；
�。�2）未經批準擅離工作崗位。
5、員工曠工給予通報批評，扣除當月全部績效工資，并按曠工天數扣除崗位工資，連續(xù)曠工7天以上（含7天），或累計曠工達10天以上（含10天）予以開除處理。公司不給予任何補償并扣發(fā)當月工資。
四、其它違規(guī)處罰規(guī)定：
1、對在工作時間內吃零食、餐點者，查明每次罰10元。
2、對上班時間怠工、不服從工作分配者，經批評教育一次仍不改者每次扣50元，月累積4次者以自動辭職論處。
3、對私用公司座機電話打私人電話的，一經查實，按實際發(fā)生額的10倍罰款。
4、對享有公司電話補貼在正常工作時間關機的，或撥叫不接，在2小時以內無任何回復的，一經查實，每次罰款20元。
5、各部門人員開會時間，手機調至無聲，若響鈴每次扣10元。
6、公司制服成本由公司先行承擔購買，若員工在公司工作未及一年，離開公司時應承擔公司制服成本的50%。公司制服由個人保管，丟失、破損由個人負責配齊。
五、簽卡規(guī)定
如因特殊原因（如出差、出外勤等）沒打考勤，必須在特殊情況發(fā)生后3個工作日內找直接領導辦理補登考勤審批手續(xù)，超過3天未辦理簽卡手續(xù)的，直接領導可以不予簽卡。如在當月考勤統(tǒng)計結束前未辦理補登考勤手續(xù)，將作為缺勤處理。
銷售管理制度
一、管理理念：以人為本，科學規(guī)范。
二、規(guī)定目的：為員工業(yè)務工作提供規(guī)范。
三、商店整理：在營業(yè)開始前，全體員工都必須參加整理商店內外的工作。包括整理商店內雜物，清掃通道、地面、門窗玻璃、柜臺、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。
四、商品檢修：檢查各種日常用品和銷售用品是否到位，如有損壞或故障應迅速報告經理。
五、嚴格出勤時間，員工必須提前進入商店。
六、正確著裝：員工應統(tǒng)一穿公司制服，保持整潔大方，正確佩戴胸卡。
七、每周例會：每周一晚召開例會。例會由經理及有關人員主持，布置工作，提出注意事項。
八、營業(yè)場所：必須保持清潔、舒適、自然、美觀，營造一種積極向上的工作氣氛和融洽的購物氣氛。
九、員工應掌握產品的相關知識，能流利地回答客戶的'問題，有問必答，主動介紹。對不清楚的應及時向門市經理請示。
十、接待顧客：員工應認真分析顧客的購物心理，適時熱情介紹商品，激發(fā)顧客購買欲。
十一、端正服務態(tài)度：員工應當樹立“為您服務到永遠”的宗旨，永遠從顧客的角度考慮問題，從內心感謝顧客光臨本店；禮貌待人，態(tài)度和藹，主動熱情接待，嚴禁態(tài)度冷、硬、橫、對客戶的提問應不厭其煩，認真回答。精神集中，不得東張西望；不得與顧客發(fā)生爭論。
十二、規(guī)范服務用語：面帶微笑，注意服務用語，應通俗易懂，強調要點，注意語序，注意顧客反映，認真聽取顧客意見。
十三、樹立良好形象：姿態(tài)端正，不得斜靠、倒臥、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零食、打嗑睡。
十四、行為規(guī)范：堅守工作崗位，不要串崗；上班時間不得看與本職工作無關的書籍、報紙和雜志，不得瀏覽與業(yè)務無關的網頁或打游戲；
十五、儀表端莊：儀容要得體，端莊，大方，服飾要整潔美觀，統(tǒng)一佩戴工作牌，化裝要適當，以自然為美。
十六、遲到早退：所有員工均須嚴守勤務紀律，不得任意遲到、早退。確有原因者，應提前告訴部門經理。
十七、倉儲檢查：商品存放是否整齊、安全，存貨量是否適度，商品是否妥善保管，倉儲商品是否物賬相符。
十八、商品陳列：商品陳列數量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。
十九、防火防盜：危險之處是否有易燃雜物，煙灰缸是否存留余火，XX柜、收款臺是否上鎖，門窗是否關好，水電每天必須開、關，貴重物品的數量是否已經清點收好。
二十、商店整理：在關門前三十分鐘清掃店內外，方法是由里到外，店內清掃要等顧客全部走后方可進行。
二十一、工作例會：聽取部門經理總結本日工作、布置明日工作，主要回顧一天工作態(tài)度、服務質量和工作業(yè)績等情況。
員工出差及報銷管理制度
為了實現公司費用報銷明確化、規(guī)范化、流程化、及時化的要求和利潤最大化的目標。特制定以下規(guī)定，望各部門據此執(zhí)行。
一、差旅費
1、員工出差前應提交《出差申請表》，經總經理批準后方可出差。
2、報銷標準。出差人員每次報銷來往車費、住宿費（單人按50元/天，兩人以上按25元/人/天）按實際發(fā)生額憑票據報銷。
3、報銷時間。出差人員在返回公司兩個工作日內，須到財務部門按報銷程序核報本次差旅費，否則，前帳不清，后帳不借。因個人原因需向公司有借支款項行為，需經總經理批準后方能借支，借支款項均需在月內沖銷或還款，否則將從本月工資內扣除沖抵。
4、差旅費報銷的原始憑證必須真實、合理，否則，不予報銷。差旅費報銷單須由本人填寫齊全，不得涂改，不得填報與本次出差無關的費用，凡經財務人員及審批人員發(fā)現有違規(guī)報銷的，除追回所報款額外，違規(guī)責任人員須承擔等額賠償責任。
5、報銷程序：出差（報銷）人員按要求填寫報銷單———交會計審核（真實性、合理性）核對金額簽字———總經理審批———出納處領去現金。
二、業(yè)務招待費
1、業(yè)務招待費須嚴格執(zhí)行“先批后支”和“領導陪同制”的原則，由財務核準，報總經理批準后方可借支；原則上員工不得擅自單獨發(fā)生業(yè)務招待費，否則費用自理。
2、業(yè)務招待費金額在150元以內經部門經理同意批準，金額在150元以上經總經理同意批準后方能進行。業(yè)務招待費的發(fā)票必須為正式真實的稅務發(fā)票，超出150元以上的招待費，在報銷時除提供正式發(fā)票外，還需附消費清單，并有經辦人簽字，證明人證明，方能報銷。
3、單項招待費用超過500元以上的，需提前申請、研討、審批。
三、電話費，手機費
1、各部門的辦公電話，由公司統(tǒng)一制定標準，經總經理批準后實施，超出部分由部門自行負責。
2、享受電話費報銷的員工及總經理，以各自報銷標準金額的90%/月封頂，嚴格執(zhí)行“低不補高不報”的限額報銷制度，每月憑話費發(fā)票報銷。
注：
�。�1）以上各項費用報銷流程均如差旅費報銷流程。
（2）從即日起，公司將各部門費用與其績效考核相結合獎罰制度相掛鉤。
�。�3）如核對錯誤造成損失的，由財務人員負責全部責任，并做罰款。
公司用車管理制度
一、公司XX為公司業(yè)務XX，任何人嚴禁公車私用，一經查實，將對當事人按每次200元罰款處理。
二、公司員工因業(yè)務需要用車，需事先向公司書面申請，經內務部批準后由內務部指定派車。
三、公司專職司機需對使用XX安全及使用情況負責，每天下班無用車后需把XX停放在公司指定停車地點，嚴禁把XX借給他人使用或在下班后將車開出使用，一經查實，第一次罰款200元，第二次作開除處理。
公司規(guī)章制度4
為保證本公司在國家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內進行正常的經濟活動，加強自身管理，樹立良好的公司形象，根據《廣告法》的規(guī)定，制定以下四項制度。
一、廣告業(yè)務承接登記制度
公司對承接的廣告業(yè)務應先指定專人負責登記，并根據廣告的內容和廣告客戶提出的宣傳要求，按照廣告法第二十四條、第三十四條規(guī)定，收取以下廣告證明。
1、營業(yè)執(zhí)照以及其他生產、經營資格的證明文件。
2、質量檢驗機構對廣告中有關商品質量內容出具的證明文件。
3、確認廣告內容真實性的其他證明文件。
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應當進行審查的廣告，應提供廣告審查機關批準文件。
沒有提交廣告證明的，公司登記員須向廣告客戶索要。
二、廣告業(yè)務審核制度
登記并收取了廣告證明之后，由公司審查人員進行審查。根據《廣告法》第二十七條規(guī)定，查驗有關證明文件，核實廣告內容，廣告審查人員要把廣告內容、廣告證明和廣告管理法規(guī)進行對照和全面審查。
廣告審查的內容：
1、審查廣告客戶的主體資格是否合法。內容是否符合《廣告法》第二十二條規(guī)定，廣告客戶是否真實合法的組織。
2、審查廣告是否真實。
依據《廣告法》第三條、第四條規(guī)定，應注意審查以下幾個方面內容：
（1）廣告的語言文字要真實，畫面表現也要真實，廣告構思符合客觀事實。
�。�2）注意廣告中有無虛構或隱瞞事實真相，夸大宣傳。
�。�3）廣告內容不得使消費者產生誤解，以致誤導消費。
3、審查廣告的合法性。注意廣告內容和廣告表現形式是否合法。
�。�1）審查廣告中有無廣告管理法規(guī)規(guī)定禁止出現的內容，也就是廣告中有無涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規(guī)定中禁止出現的情形。
�。�2）審查廣告宣傳的表現形式是否合法，根據《廣告法》第十三條規(guī)定，不得以新聞報導形式發(fā)布廣告。
（3）審查承攬的廣告是否是規(guī)定禁止使用的媒介，是否違反《廣告法》中第十八條規(guī)定。
�。�4）審查廣告是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定。在審查時，有疑問的，審查人員應主動向廣告監(jiān)督部門征求意見，了解有關規(guī)定。
�。�5）審查人員審查后提出審查意見，交復查人員進行復查。
4、復查。
廣告負責人或廣告復審人員對廣告和廣告證明復查，確認手續(xù)齊全的，由負責人簽字，并指定專人負責，向工商管理部門辦理有關廣告的審批手續(xù)后，方可投入制作。確認手續(xù)不全的交由審查人員通知廣告客戶補充提交證明或不予承接。
三、廣告合同管理制度
1、廣告合同管理人員應領會依法簽訂廣告合同的意見。
2、在簽訂廣告合同中，必須做到認真細致，明確各方面的權利、義務。一方面是維護廣告市場正常秩序的保證，另一方面也是保護當事人合法權益不受損害的必要措施。
3、廣告合同管理人員必須認真做好如下廣告合同的內容和種類：
內容：
�。�1）數量或質量。
�。�2）價款或酬金。
（3）履行的期限、地點、方式。
�。�4）違約責任。
�。�5）糾紛的.解決方式。
種類：
�。�1）廣告發(fā)布業(yè)務合同。
�。�2）廣告制作合同。
�。�3）廣告市場調查合同。
�。�4）廣告代理協議書。
四、廣告檔案管理制度
1、廣告檔案管理人員應有高度責任感，認真負責管理好廣告檔案。
2、廣告檔案是廣告活動當事人分類保存的廣告樣件及相關證明、文件和資料，廣告檔案管理人員應該管理好如下內容：
�。�1）設計、制作、代理、發(fā)布的廣告樣件。
�。�2）廣告合同。
�。�3）承接登記記錄。
�。�4）全部有關證明文件和有其有效復制件。
�。�5）廣告審查員和審查意見。
�。�6）在條件許可下爭取建立發(fā)布效果及反饋的記錄。
�。�7）其他與該廣告有關的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點、歸納、妥善保管，方便查閱。
4、廣告檔案資料保存時間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。
五、廣告公司業(yè)務部管理制度
1、考勤：業(yè)務人員遵守公司統(tǒng)一作息時間外，只需早晚簽到即可。
2、用人：公司更注重業(yè)務人員的德行品質，之后是業(yè)務人員的才干學識并給業(yè)務人員最大的發(fā)展空間，使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
3、要求：因業(yè)務工作具有特殊性，公司要求業(yè)務人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰(zhàn)自我。
4、培訓：業(yè)務人員上崗后都要經過公司系統(tǒng)的培訓，使其熟知公司的經營理念，同時對公司的業(yè)務能夠做出準確的市場定位，以此為基礎更好的開展業(yè)務工作。
5、試用：業(yè)務人員試用期為一個月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業(yè)務人員的基本素質，是否有能力承擔起所負工作職責。
6、儀表：業(yè)務人員出外拜訪客戶是代表公司形象，自身的衣著打扮必須要做到，著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客戶留下良好的印象。
7、態(tài)度：業(yè)務人員每天都應以飽滿的精神狀態(tài)和積極向上的心態(tài)開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙了自己也影響了他人，公司將對其嚴懲。同時，工作期間內業(yè)務人員手機必須開機，一經發(fā)現無法接通狀態(tài)，罰款20元。
8、工作明確：業(yè)務人員在開展工作之前，必須明確公司業(yè)務的具體項目，通過對市場的分析，將其進行有效的結合，才能做到有的放矢，切不可盲目的開展工作。
9、工作計劃：業(yè)務人員在工作時，應做到年有年計劃、月有月計劃、周有周計劃、日有日計劃，只有先計劃再實施，才能有效的開展工作，借此提高工作效率。
10、出門登記：業(yè)務人員在出外拜訪客戶時，應依《規(guī)章制度》親自如實的詳細的填寫出門登記。
11、業(yè)務報表：
�。�1）業(yè)務報表是考核業(yè)務人員工作的重要途徑，每個工作日下班前業(yè)務人員應填寫日報表，將一天的工作情況如實的詳細的填寫，并上報至部門經理或行政部經理備案；周報和月報亦如此。
�。�2）報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表，一次罰款20元。
12、會議制度：業(yè)務部門設早晚例會，業(yè)務人員將一天的工作計劃和總結匯報給經理，（如：拜訪客戶情況）將工作中的疑難問題提出，以待即使解決。早會不超過15分鐘，晚會不超過30分鐘。（特殊情況除外）
13、客戶資料：在公司提供的客戶資料的基礎上，業(yè)務人員應積極搜集整理客戶資料，并將意向客戶及時上報部門經理，使公司在最短時間內拿出一套可行性方案，以大力配合業(yè)務人員工作開展。
14、客戶洽談：作為一名稱職的業(yè)務人員應深知，業(yè)務技巧在洽談客戶時的重要性，在日常開展業(yè)務工作時，應總結歸納出一套適合自身的業(yè)務技巧。
15、客戶維護：維護客戶關系是業(yè)務工作開展中必不可少的一部分，業(yè)務人員在開展工作時應以各種恰當的方式維護好與客戶之間的關系，以此促進與客戶的關系。
16、業(yè)務申報：業(yè)務人員簽單時應遵照公司的業(yè)務流程：填寫業(yè)務申報表—報部門經理——設計部經理——報總經理審批——批準后方可設計發(fā)布。
17、業(yè)務合同：業(yè)務人員在同客戶簽署合同時，應在乙方法定代表人處簽其身份證的名字，一式兩份客戶自留一份，公司備擋一份。
18、出差：業(yè)務需要出差時，應先報知部門經理，批準后填寫《出差申報表》。（詳情見《規(guī)章制度》）
19、考核：業(yè)務考核是業(yè)務管理制度重要的一部分，主要依據業(yè)務人員的考勤情況、業(yè)績情況及日常的工作努力情況，對其進行公平的公正的審核。
20、薪酬：
�。�1）業(yè)務經理的薪金結構：底薪+提成+部門月純利潤的2%+補助+年終獎。
�。�2）業(yè)務人員的薪金結構：底薪+提成+獎金+補助+年終獎。
21、福利：業(yè)務人員享受國家法定節(jié)假日，如有業(yè)務需要可選擇串休。
22、補助：由于業(yè)務工作的特殊性，業(yè)務人員享受公司各項補助共50元。
23、激勵：公司為了激勵業(yè)務人員，每個月特設立了“績效獎”最底50元，可依據上月業(yè)績總額上調，每個月業(yè)績最高者，可榮獲此獎。
24、懲罰：因為業(yè)務工作的自由性，有些業(yè)務人員自制力太差，總心存僥幸，借機回家或做些與工作無關的事情，此類人員一經發(fā)現，處以200元罰款，情節(jié)嚴重者將予以辭退，不予結算任何薪金。
25、建議：由于業(yè)務人員處于市場一線，對于市場有很深刻的見解，所以在月總結會議上，業(yè)務人員應主動反映當前的市場情況。
26、兼職：公司業(yè)務人員在工作期間不可在外兼職，一經發(fā)現，立刻開除，不予結算任何薪金。
27、保密：業(yè)務人員在同公司以外人員談話時，不可透漏公司業(yè)務實情，一經發(fā)現罰款200元公司。
公司規(guī)章制度5
一、服務承諾
1、凡聘我公司家政服務人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。
2、客戶因合理需要需更換服務員，以客戶要求為準。
3、家政人員服務水準不到位，可隨時進行再培訓再上崗。
4、服務人員如有違法亂紀的，經查實按法律程序交有關部門處理。
5、服務人員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。
6、服務人員與用戶不協調時，本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。
二、客戶合同簽訂制度
1、根據《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。
2、合同內容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等，根據您的需要為你選派合適的家政服務人員。
3、家政服務員按照合同內容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務。
4、根據合同客戶有權合理選定、要求調換家政服務員，有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。
5、客戶應按合同約定向家政服務員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6、客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。
7、服務期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務員，應提前10天與本公司續(xù)簽合同。
三、家政工作人員守則
1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。
2、努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業(yè)水平和服務質量，按時完成勞動任務；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全規(guī)程，遵守勞動紀律；講究職業(yè)道德。
3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動做好份內的工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內工作后應自覺回避他人必要的私人空間。
6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。
7、不要打業(yè)主的電話，如急需應征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告訴他人。
8、做人要誠實，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。
9、工作時盡量小心仔細，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。
10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的'生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。
1、注意細節(jié)，不經業(yè)主同意不要進入主人臥室，如要進去工作必須先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應輕輕把門扣上，平時應衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。
2、不可把外人帶到業(yè)主家中來，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。
3、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關的事。
4、給公司和業(yè)主采購物品時，要記好明細賬，不得虛報冒領，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。
5、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業(yè)主爭論，應及時向公司匯報，由公司出面協調處理。
6、不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費，向業(yè)主借款。
7、外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機自備。
8、完成任務后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務。
四、獎勵和處罰制度
1、出勤天數控制：員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內的工資表準版元天。
2、新員工試用期90天，在試用期內工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天數按有關規(guī)定核算。協議期內的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預借工資。特殊獎勵和處罰按規(guī)定增減。
3、員工在試用期90天內，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。
4、損壞、丟失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并如實修復完工，造成材料損失的一律照價賠償。
5、收麥當月和農歷xx月，分別出勤數在29天以上者分別每月獎勵300元。農歷正月出勤天數在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數計算。
6、請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活（限時20分鐘必須聯系到用戶）否則將扣發(fā)20元工資。
9、標志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間干私活走后門（只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的10倍扣發(fā)工資（凡參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額）。
1、員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。
五、風險防控制度
1、家政服務員必須提供真實有效的身份證件（出示原件、提交復印件、個人彩色相片三張），交予公司人事人員核對身份證件的真實性。
2、家政服務員必須提供衛(wèi)生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等；同時客戶有義務告知家中是否有傳染病、精神病患者。
3、家政服務員并須參加企業(yè)對其進行的職業(yè)道德、工作技能、服務水平的培訓管理服務，取得職業(yè)資格證書做到持證上崗。
4、職業(yè)保險、意外保險：公司要為員工設立相應的社會保障機制，盡可能為客戶、經營者、家政服務者提供相應的保障，化解彼此的風險。
5、聯合誠信：家庭服務消費者、經營者、服務者三方都要誠信。
首先，經營者要誠信經營，提供誠信服務，對消費者和家政員；
其次，消費者得誠信消費，不得唆使家政服務員脫離企業(yè)的管理；再者，家政人員要誠實服務，要具有責任心和愛崗敬業(yè)。
6、法律服務：在家政服務過程中受到損害的，應尋求正當的法律途徑進行糾紛解決。
7、公司的管理風險防范：員工化管理，簽訂勞動合同，對員工進行培訓，持證上崗，為員工做醫(yī)社保，投保一些相應保險；加強管理人員的培訓，提升管理水平，引進高素質的專業(yè)管理人才
六、其他本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
公司規(guī)章制度6
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核�！ 】己酥饕椖�(要求計分、評定)：
1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2.你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3.你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4.你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5.你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?
6.你認為人與人相處最重要的是什么?
7.你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?
8.你知道我國有哪幾個最聞名的菜系?
9.你認為川菜的主要特點是什么?
10.當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?
11.當你對領導分配的工作不滿足或認為不適合你時，該怎么辦?
12.你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14.當客人對服務和飯菜不滿足時，該怎么辦?
15.你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?
16.請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據弱項確定練習目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識練習
1.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務員職責，背誦后考試;3.熟記大堂服務治理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習把握待客的一般程序;6.熟習了解待客的預備工作;7.熟習了解宴會的.接待規(guī)格;8.熟習了解川菜的基本常識;9.熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10.熟習把握顧客的消費心理。
培訓要求:(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止練習
1.學習熟記待客的文明用語;2.學習詢問顧客的方式;3.學習自我介紹的方式;4.學習介紹和推薦本酒店的方式;5.學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6.學講普通話和把握語言藝術;7.學習酒店接聽電話的方式;8.學習美容、穿著知識;9.學習面部表情和表情方式;10.學習站立、行走、注視的方式;11.學會一般場合的唱歌、跳舞;12.學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求:(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。
四，服務技能練習
1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?
培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習。
五、經營公關練習
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?4.怎樣通過同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯系,密切同顧客的關系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1.學會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;2.學會把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學會安全用電知識及故障處理方法;6.學會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學會外出安全防護知識;8.學會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務案例分析和操作練習
1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦
4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5.客人對飯菜質量不滿足時怎么辦?
6.客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7.客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?
8.客人因對飯菜，酒水，服務不滿足而拒絕付錢該怎么辦?
9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?
10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產品該怎么辦?
11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12.客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13.客人在消費完畢后要求酒店贈予禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14.客人消費時間過長并已經超過下班時間,甚至影響下一餐預備工作時該怎么辦?
15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19.客人沒有帶足現金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
公司規(guī)章制度7
一、為促進公司規(guī)章制度制定與管理工作規(guī)范化、程序化,提高建章立制的質量,制定本規(guī)定。
二、本規(guī)定所稱的規(guī)章制度,就是指匯波公司針對生產、經營、技術、管理等項活動所制定的管理規(guī)范的總稱。
三、本規(guī)定適用于匯波公司規(guī)章制度的制定計劃、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案與廢止等相關活動。
四、制定規(guī)章制度,應當遵循下列原則:
1、堅持依法制訂的原則;法律、法規(guī)已經明確規(guī)定的原則上不作重復規(guī)定;
2、堅持從企業(yè)實際出發(fā),符合企業(yè)改革與發(fā)展總體目標;
3、堅持政企分開,有利于現代企業(yè)制度的建立;
4、注意制度間的協調性,避免各項制度之間沖突與遺漏;
5、遵循長遠規(guī)劃,年度計劃,適時修訂,定期清理,統(tǒng)一規(guī)范的原則。
五、制定規(guī)章制度的要求。
1、全面性:全面性既要包括制度范圍的全面性,也包含制度本身的全面性;
2、準確性:規(guī)章制度用語應當準確、簡潔,條文內容應當明確、具體;
3、可操作性:具有操作的相關流程,明確相關工作的負責部門與責任人;
4、實際性:高標準切合企業(yè)經營管理的實際;
5、穩(wěn)定性:能在一定時間與一定范圍內適用;
6、服務性:制度本身應體現服務企業(yè)發(fā)展的需求。
六、公司管理中心總經理行使規(guī)章制度的審核、批準、修訂與廢止權。
七、公司管理中心行政組就是規(guī)章制度制定與管理的歸口管理部門。其主要職責就是:
1、負責規(guī)章制度體系的編制工作;
2、負責組織擬定規(guī)章制度制定的年度計劃;
3、根據規(guī)劃督促、檢查、協助各部門起草規(guī)章制度草案;
4、起草公司綜合性規(guī)章制度;
5、負責規(guī)章制度草案規(guī)范的審核;
6、組織規(guī)章制度草案論證、修改、定稿、報送、審批等工作;
7、負責收集規(guī)章制度執(zhí)行中存在的問題,提出完善、修改與廢止有關規(guī)章制度的建議;
8、負責規(guī)章制度編號的管理工作;
9、負責規(guī)章制度的保管、存檔工作。
八、公司管理中心總經理履行下列職責:
1、負責規(guī)章制度草案的文字審核工作;
2、負責規(guī)章制度的行文規(guī)范審核工作;
九、公司職能部門根據規(guī)章制度體系整體規(guī)劃,制訂本部門規(guī)章制度年度計劃。
十、管理中心行政組對各部門提出的規(guī)章制度年度計劃進行協調與審核,編制公司規(guī)章制度制訂年度計劃。
十一、起草規(guī)章制度應注意規(guī)章制度彼此之間的協調與銜接,并就規(guī)章制度之間對同一事項的不同具體規(guī)定在上報時作出專門說明。
十二、 對涉及兩個以上部門業(yè)務的規(guī)章制度,由相關部門組成聯合起草小組起草,管理中心行政組協助。
十三、 規(guī)章制度的起草,應按下列步驟進行:
1、收集資料,掌握有關法律、法規(guī)以及其她企業(yè)的相關規(guī)定;
2、調查研究,提出解決問題的辦法、措施;
3、撰寫草案;
4、將草案發(fā)至集團相關單位征求意見;
5、匯總意見,修改草案;
十四、規(guī)章制度一般應包括下列內容:
1、目的:清晰簡潔說明本制度控制的活動與內容。
2、適用范圍:明確規(guī)章制度所涉及的有關部門(單位)、人員、事項與活動。
3、職責:規(guī)定實施本制度的部門(單位)或人員的責任與權限。
4、制度規(guī)范的內容、要求與程序;對相應經濟活動的約束與要求。
5、相應活動、事項的詳細流程,附相關的工作流程圖。
6、支持性文件與相關記錄、圖表,包括與本制度相關的支持性文件、規(guī)定,各種應保留的相關記錄、表格、單據等。
十五、規(guī)章制度篇章結構排列可根據內容多少分為章、條、款、項、目結構表達,內容簡單的也可直接以條的方式表達。章、條的序號用中文數字依次表述;款不編序號;項的序號用中文數字加括號依次表述;目的序號用阿拉伯數字依次表述。
十六、規(guī)章制度草案完成后應送相應職能部門、基層企業(yè)與員工代表征求意見。
十七、被征求意見的部門應認真研讀,對制度草案進行修改。征求意見的部門應將各部門的修改意見存檔備查。
十八、規(guī)章制度起草部門在廣泛采納多方意見,修改完善規(guī)章制度草案后,并報部門主管副總經理審核。
十九、規(guī)章制度草案經部門主管副總經理審核后,起草部門填寫規(guī)章制度審核表,經承辦部門負責人簽字后,將草案及審核表送管理中心行政組審查。
二十、管理中心行政組對規(guī)章制度草案進行下列審查:
1、就是否符合法規(guī)的基本原則;
2、與公司現行規(guī)章制度就是否協調;
3、草案結構、條款就是否符合規(guī)章制度的要求與技術規(guī)范;
4、就是否切合企業(yè)實際與體現權責利對等原則。
二十一、經審查符合要求的,由管理中心行政組送管理中心總經理審核后,報公司總經理審批。
二十二、以公司名義下發(fā)的規(guī)章制度,由管理中心行政組負責編號、印刷、發(fā)放;以公司職能部門名義下發(fā)的規(guī)章制度,由主管部門編寫、印刷、發(fā)放。
二十三、首次頒布的制度為試行文件。試行期為一年,試行期后經修改的文件為正式文件,正式文件根據需要每二年修改一次。
二十四、規(guī)章制度發(fā)布后5日內,主管部門應送公司檔案室備案。
二十五、規(guī)章制度一經頒布生效后,公司各級人員必須嚴格遵守。
二十六、為加強規(guī)章制度的`動態(tài)管理,規(guī)章制度實施過程中,制度制定部門每年向各相關部門征求規(guī)章制度執(zhí)行意見,搜集規(guī)章制度執(zhí)行過程中存在的問題,以便適時修訂。
二十七、各相關部門在執(zhí)行規(guī)章制度過程中,對規(guī)章制度存在的問題應及時記錄,并及時通知管理中心行政組。
二十八、規(guī)章制度的修改與廢止應由規(guī)章制度的制定部門提出建議,管理中心審核,報公司總經理審定。
二十九、規(guī)章制度有下列情形之一的,應進行修正。
1、規(guī)定事項不能切合現行經營方針或事實需要的。
2、規(guī)定事項局部已不適用的。
3、規(guī)章制度的局部與政府有關法令相抵觸的。
4、同一規(guī)章制度內容前后重復矛盾的。、
5、同一事項所須適用的各種規(guī)章制度,其內容彼此沖突矛盾的。
6、所涉及的部門名稱,已與現制不符,或原規(guī)定事項的主管或執(zhí)行部門已經裁并或變更的。
三十、規(guī)章制度有下列情形之一者,應予以廢止。
1、規(guī)定事項與現行經營方針相�；虿环�。
2、已與現實情況完全不相切合的。
3、同事項已有新規(guī)定并已公布施行的。
4、規(guī)定事項已執(zhí)行完畢,或因情勢變遷,已無繼續(xù)施行必要的。
5、其它情形無保留或繼續(xù)適用必要的。
三十一、每年一季度,由行政部、人力資源部、企管部對上年度公布實施的規(guī)章制度進行統(tǒng)一編纂,并印刷成卷。
三十二、規(guī)章制度制定流程見附件二。
三十三、本規(guī)定自公布之日起生效。
公司規(guī)章制度8
一、對有限責任制度的思考
經濟史的研究成果表明，有限責任制度是現代市場經濟的一項偉大發(fā)現，西方曾有學者指出“即使蒸汽機和電力也遠不能與其相媲美，是現代社會最偉大的獨一無二的發(fā)現�！庇邢挢熑沃贫犬a生以來，逐漸成為推動經濟發(fā)展的強大動力，它引發(fā)了企業(yè)制度的一場革命，成為現代企業(yè)制度的基石，是社會發(fā)展和法律進化的結果。正因如此，在當今主要資本主義國家中，以有限責任制度為核心的股份有限公司和有限責任公司才能成為占主導地位的企業(yè)形式。
任何一種制度皆有其存在的合理限度，超過限度范圍制度必然要表現為非法或不合理。一方面，我們要正視人格否認制度所宣示的維護公司獨立性之重要功能，另一方面又不能無視其作用限度而放任其無限擴充。
盡管有責任制度有諸多優(yōu)點，但它的消極因素亦不容忽視：首先，有限責任制度對債權人的保護有失公正。股東作為公司的最終所有者，享有對公司的經營管理權，往往能夠獲得超過其出資額的股息或紅利。但如果公司經營不善造成虧損或破產，股東卻僅以出資額為限對公司承擔責任，不足清償的損失卻要由毫無過錯的債權人承擔，可見有限責任制度注意了對公司股東的保護，卻對忽視了對債權人的保護，有失公正。其次，有限責任制度為股東，特別是控股股東謀取違法利益創(chuàng)造了機會。公司的運行是靠人來實現的，這必然直接或間接地受到股東特別是控股股東的影響。股東可能迫使公司犧牲自身利益，從事有利于股東的不正當交易，也可能利用公司的獨立人格，從事各種欺詐行為，規(guī)避公法義務，為自己謀取非法所得，逃避清償債務的責任等。尤其是在公司集團中，母公司利用其在子公司中的控股地位，可以無視子公司的利益，謀取子公司的經營成果及利用子公司逃避法律責任。對于以上行為，若仍片面強調有限責任制度，則無法進行有效的規(guī)制。其三，有限責任制度易成為規(guī)避侵權責任的工具。在公司侵權場合，有限責任制度常常使受害人得不到足額賠償，外化了一部分因公司冒險行為所造成的損失。這樣公司及股東從公司的冒險行為中獲益，但卻將損失轉嫁到受害人和社會身上。
目前，我國公司有限責任的特點決定濫用公司人格現象在社會生活中普遍存在，其典型特征是利用公司人格表面的合法性規(guī)避法律、逃避債務，在主觀上是故意或惡意的，客觀上損害了社會公共利益，造成了公司財產關系混亂、產權不清、損害了第三人合法權益。由于法律對濫用公司人格法律責任由誰承擔、承擔責任范圍、承擔責任方式等規(guī)定不明確，懲罰不力，導致濫用公司人格現象屢禁不止。
二、濫用公司人格行為的幾種表現：
濫用公司人格行為在實踐中的表現千變萬化的、多種多樣，具體主要在以下幾個方面：
1、一人公司。一人公司有廣義和狹義之分，廣義的一人公司僅指股東為一人，全部資本由一人擁有的公司，即形式上的一人公司。廣義的一人公司不僅包括形式上的一人公司，也包括實質上的一人公司。實質上的一人公司即公司真正股東僅為一人，其余股東僅為掛名股東，一般表現為家族式公司�，F代法學理論認為，公司的特征為營利性、社團性、法人性，所以世界各國立法一般是禁止一人公司的。我國《公司法》規(guī)定有限責任公司應由2個以上50個以下股東共同出資設立，股份有限公司發(fā)起人應為五人以上，因此，我國立法也是禁止一人公司的。現實生活中基本不存在形式上的一人公司，但實質上的一人公司屢見不鮮，投資者為了規(guī)避《公司法》對有限責任公司股東人數的限制，借用妻子、父母、子女或親朋好友的姓名進行登記;有的一人投資，全部資本由一人擁有、一人管理，，其余股東僅為持有最低股份的掛名股東或成為公司空頭股東。這里指的一人公司并不包括我國現有的國有獨資公司，雖然國有獨資公司也是一人公司，但因國有獨資公司投資主體的特殊性，決定了它與傳統(tǒng)的一人公司有本質區(qū)別，因此，國有獨資公司是有限責任公司的一種例外。
2、空殼公司。投資者在公司成立后，即將其投入的資金抽逃或轉移，企業(yè)因資產減少或嚴重不足，成為空殼法人。當債權人要求公司償還債務時，公司早已失去償付能力，而股東則以公司為有限責任為由拒絕承擔清償責任。公司是法人的一種特殊形態(tài)，空殼公司不具備我國《民法通則》規(guī)定的法人所應具備的四個條件。一般空殼公司不是公司設立時就存在的，有的是因為公司經營管理不善造成的，有的是由于法人代表與公司之間存在著支配關系、法定代表人強行將財產轉移至自己控制的另一公司的名下造成的，也不排除有的公司從成立之時就是一種“皮包公司”�？諝す疽话阌邢铝袔追N表現：(1)公司沒有自己擁有的財產;(2)公司財產沒有維持完整的公司財產記錄;(3)公司沒有固定辦公場所;(4)公司與股東之間或公司與其他公司之間沒有實質區(qū)分的人格。有的公司一套班子幾塊牌子，公司之間及公司與個人之間的產權不清晰，在客觀上給第三人造成錯覺。當債權人向其中一個債務人主張債權時，其財產可以隨意轉化為另一公司的財產，從而達到對抗債權人債權的目的。
3、“掛靠關系”公司。一般掛靠公司的分支機構，其投資者、操縱者、控制者實為個體或合伙，掛靠在有限責任公司或其分支機構名下，大多簽有掛靠協議，掛靠者向公司交納管理費，公司對“掛靠者”經營狀況、債權債務等情況不聞不問，“掛靠者”的目的是規(guī)避法律，逃稅、逃避債務，不承擔有限責任;公司則是受利益趨動而為之。實踐中“掛靠關系”公司又分“公開掛靠”和“秘密掛靠”�！肮_掛靠”是指掛靠者與公司簽有掛靠協議，掛靠者向公司交納管理費，掛靠者對外以自己名義開展經營活動，享受權利、承擔義務，公司以掛靠者之間財產關系明確，公司對掛靠者的債務不承擔責任�！懊孛軖炜俊笔侵笒炜空吲c公司秘密簽有掛靠協議，掛靠者向公司交納管理費，掛靠者以公司名義對外經營。
4、脫殼經營。與空殼公司有所不同，指公司在大量舉債情況下，故意不參加年檢，迫使工商行政管理部門吊銷其營業(yè)執(zhí)照，股東或出資者既不依法組織清算，也不向工商行政管理部門注銷登記，而是以原有的營業(yè)場所、經營人員、董事會異地重新設立公司組織經營，并將原公司的主要業(yè)務轉入新公司，以達到逃脫原公司巨額債務之不當目的。實踐中吊銷營業(yè)執(zhí)照已成為公司合法逃避債務的有效方式。
5、虛假出資或資產不足。某些地區(qū)，為了招商引資，庇護、甚至鼓勵企業(yè)違規(guī)開設公司，投資者借機在設立公司時未按《公司法》要求向公司投入足額注冊資本，不僅影響企業(yè)自身正常的經營活動，還影響企業(yè)對外清償債務的能力。這里的“資產不足”不是指公司的注冊資金低于法定限額，而是指公司的資產總額與其所經營的事業(yè)的性質及隱含的風險相比明顯不足。公司資金是公司運營的物質基礎，是公司債務的總擔保，一般說來，公司只有使負債與股本保持合理的比例，才能保證自己的信用和經濟往來的安全，不致破壞社會經濟秩序。如果公司資產不足則存在股東通過公司將商業(yè)風險轉移給與之交易的第三人及無辜大眾的嫌疑。公司資產是否充足不僅取決于公司資產的絕對數量，還取決于公司所營事業(yè)的性質，通常情況下，資產是否充足應以特定法律關系成立時為計算標準。
6、母公司濫用子公司的獨立人格。一些集團公司或大公司為了分散經營風險或出于自身利益的考慮，設立子公司。表面上看，這些子公司系獨立的法人實體，但實質上均由其母公司操縱、控制，成了母公司實現其目標的“工具”。當子公司因經營不善或意外事故，欠下巨額債務或瀕臨破產時，母公司則假借子公司獨立人格這塊擋箭牌，拒絕對其債務承擔清償責任。
法官道格拉斯忠告母公司必須遵循以下四項標準，以免遭子公司人格被否認的命運：1、子公司作為一個獨立財政單位的地位必須得到維持;2、母子公司的日常營業(yè)應保持獨立;3、應維持兩公司管理機構的一般界限;4、兩個公司不表現為一個整體，那些對外訂約的人應充分表明他們獨立的身份。
三、濫用公司人格現象產生的原因
1、法律規(guī)定不完善。我國法律對實質上的一人公司很難找到法律明文的禁止性規(guī)定，工商登記部門對實質上的一人公司的登記把關不嚴，缺乏行政監(jiān)督。只有公司被控制者利用，進行了規(guī)避法律或者逃避債務，從而損害了債務人合法權益，且在有關當事人提出公司人格否認主張時，法院才從保護社會公平、正義及維護法律尊嚴的角度，對公司人格進行審查。所以現實生活中存在著大量的實質性一人公司。對于“空殼化公司”，雖然我國《民法通則》明確規(guī)定了法人應具備的條件，但對公司成立以后產生的空殼化現象還是缺乏行之有效的監(jiān)督和制裁，無論是工商登記機關，還是法院，都未建立系統(tǒng)的公司人格否認制度，使空殼化公司得于利用公司形態(tài)規(guī)避法律、逃避債務。對“掛靠關系公司”，國家工商行政管理機關曾多次發(fā)出通知，堅決取締“掛靠關系公司”，但掛靠公司還是屢禁不止。這是因為法律對“掛靠關系公司”的操縱者、組織者懲罰不嚴，使他們有利可圖，甚至有的公司根本不存在掛靠關系，公司的操縱者、組織者為逃避債務，惡意串通，把公司財產說成是“掛靠者”的財產，規(guī)避法律制裁，發(fā)不義之財。
2、公司管理不規(guī)范。從濫用公司人格現象分析，濫用有限責任公司人格的情況較多，而濫用股份有限公司人格的情況幾乎沒有。我國現處于社會主義初級階段，公司對我國現階段的經濟發(fā)展起到了舉足輕重的作用，但公司的作用并不是自發(fā)地體現出來的，它需要相應的社會環(huán)境、法制環(huán)境、經濟基礎和文化氛圍。目前因有限責任公司設立程序簡便易行、組織機構簡單靈活，使一些不法分子有機可乘。有限責任公司是我國公司的主要形式，但當公司缺乏法律制約，無規(guī)則運作的時候，公司給社會帶來的將是混亂。相對而言，股份有限公司設立時程序復雜，組織機構健全，設有董事會、監(jiān)事會，管理較嚴，基本杜絕了他人濫用股份有限公司人格權的機會。
四、公司人格否認制度的起源
法人獨立原則與有限責任原則作為現代企業(yè)法人制度中的基本制度，其法理意趣是為在股東與公司債權人之間達成一種風險與權利的平衡。當這一平衡被公司法人格與股東有限責任的濫用所打破時，便需要一種衡平的法律制度來糾偏、矯正。股東濫用有限責任制度并不足奇，只有用權力來制約權力才是解決問題的根本出路。有鑒于此，美國首開公司法人格否認制度之先河，隨后，其他一些英美法系及大陸法系國家也相繼確認了該制度，將其作為法人獨立人格制度和股東有限責任原則的補充和例外，以維護法律的公平與正義。公司法人格否認制度已成為兩大法系國家對公司法律制度適用過程中所形成的一項重要共識。
18xx年，美國最高法院為了維護聯邦法院的司法審判權而用揭開公司面紗來確定公司背后股東的個人身份，這僅是現代揭開公司面紗的一種萌芽。美國揭開公司面紗(亦稱公司人格否認)法理的真正創(chuàng)立是在 五、公司法人格否認制度的含義
公司法人格否認制度是為了克服法人人格獨立及由此所引起的法人責任獨立之弊端而出現的一項制度，就其內涵而言主要有以下幾層含義：
1、以承認公司具有獨立法人人格為前提。公司人格否認的對象只能是具有合法有效獨立人格的公司，因為只有這樣的公司，股東才能享有公司人格獨立-有限責任制的優(yōu)惠，其人格才有被濫用的可能，才有適用公司人格否認制度的必要。從邏輯上看，也只有承認罩在公司頭上的“面紗”，即公司獨立人格的存在，才談得上是否應該將該面紗揭開的問題。
2、僅在個案中否認公司的獨立法人人格。它是對公司在某一特定情況下已經喪失獨立人格特性的一種確認和揭示，是典型的個案否定，是在追求法律關系的'具體妥當性和實質正義性基礎上的一種“反思性平衡”，不是對公司獨立人格徹底的全面的否定。
3、只適用于個案中的特定法律關系。它只是對股東在特定的法律關系中借助法人合法有效的外殼從事規(guī)避法律行為的否認，也就是說，其法律效力僅局限于特定的當事人之間的法律關系，在該個案的特定法律關系之外，公司獨立法人人格不容否定。
4、適用目的是通過否認公司法人人格的獨立性，來追究濫用者的法律責任，以維護社會的公平與正義。公司法人格否認制度只是一種司法規(guī)制，而非立法規(guī)制，即是事后救濟，而非立法預設，是體現平均的正義以補充分配的正義。它僅是公司結構中的一個例外規(guī)則，這種例外規(guī)則對于誘導公司更好地平衡社會成員之間的利益具有特殊作用。其本質意義在于防范股東利用公司獨立人格以逃避其應承擔的法律和契約義務，保護債權人的合法權益。
六、公司人格否認的性質
公司人格否認是指在特定法律關系中，對公司股東濫用公司人格從事各種不正當行為致公司債權人損害的，公司債權人可直接請求股東償還公司債務，公司有限責任變?yōu)楣蓶|無限責任。在大陸法系，又稱為直索責任，在英美法系稱之為“揭開公司面紗”。因此，人格否認實際上是對已喪失獨立人格特征之法人狀態(tài)的一種揭示和確認，通過剝離徒有人格之名而無人格之實的公司人格，導致隱藏于公司背后股東的凸現，使其承擔的責任由有限向無限復歸。公司人格否認不是對公司獨立人格全面的永久的剝奪，亦不是對法人制度本身的否定，而是對公司人格本質內涵的嚴格恪守。
七、公司人格否認的效力范圍
公司人格否認原則的效力范圍僅限于特定法律關系中，通常公司的獨立人格在某方面被否認，并不影響到承認公司在其他方面仍是一個獨立自主的法人實體。因此，公司人格否認的效力是對人的而非對世的;是基于特定原因的，而非普遍適用的。人格否認制度僅在公司財產不足以清償債務時方得適用。因為，公司具有足夠資產情況下，債權人因其利益已能獲得保障，故無必要要求股東承擔責任。
只適用于審判程序中，不應擴展至諸如執(zhí)行程序甚或行政執(zhí)法程序，亦不適用于商事仲裁程序。從英美國家的審判實踐看，運用該規(guī)則必須非常慎重，這樣才能起到個案否認人格，但提升公司整體信譽的作用。如果擴張至審判以外的程序，公司的人格面臨不同機關的審查，易于在實踐中出現濫用否認權、本末倒置的局面，削弱了獨立法人和股東有限責任的基礎地位。而且，對于特定案例中揭開公司面紗、忽略公司獨立人格的決定，不做擴張性的解釋，即在個案中繞開、忽略或無視公司的獨立人格，并不意味著全面和永久性地消滅公司的獨立人格。公司人格否認是法律最高價值----公平、正義在法人制度上的體現和反映。但是在適用上應當慎重，需要具備以下三個成立要件：
1、公司設立合法有效，并已取得獨立人格。公司人格否認適用的對象只能是具有合法有效之獨立人格的公司，因為股東只有在這樣的公司中才能享有有限責任制度的優(yōu)惠，其獨立人格才有被濫用的可能，才有適用人格否認的前提條件。在公司未取得獨立人格或取得獨立人格但被依法取消的情況下，法律已對相關各方的利益規(guī)定了特定的救濟方法，因此沒有適用公司人格否認的必要。
2、股東存在濫用公司人格的行為。股東存在濫用公司人格的行為，這是公司人格否認適用的前提條件。由于公司人格否認制度源于英美法系的判例，是以到目前為止，只有英國公司法和德國有限責任公司法中對公司人格濫用行為作出某些規(guī)定，如英國在1948年的公司法第31條中就規(guī)定，公司股東如果知道公司在不足法定最少股東人數的情況下經營業(yè)務已達6個月，則股東對公司的所有債務應予負責。
3、公司人格濫用行為客觀上損害了債權人利益或社會公共利益。這表明股東對公司人格的利用，已逸出公司法人制度的社會目的之外，違背了公司法人制度的公平、正義的價值目標，法律當然不能承認這種濫用行為。這里要特別注意以下兩點：一是公司人格濫用行為必須造成了損害后果。公司人格獨立、股東有限責任以及公司人格否認的宗旨均在于如何將利益和風險公平地分配于公司的出資者和公司的債權人或其他相關利益人之間，以實現一種利益均衡。股東濫用公司人格，則必須破壞這種利益均衡體系，就可能導致公司債權人利益受到損害。對于公司的債權人或其他相關利益人來說，他們并不關注也無法關注公司股東是否濫用了公司人格，只是關注自己遭受了損失，而這種損失與股東濫用公司人格有關。所以需要通過公司人格否認來追究濫用公司人格的股東的責任，以實現一定的利益補償。判斷公司人格濫用行為所造成的損害，既要考慮現實的，也要考慮潛在的;既可能是國家利益和社會公共利益，也可能是公司債權人的利益或其他第三人的利益。如果僅有公司人格濫用行為，但未造成任何第三人利益或國家、社會公共利益的損害，也未規(guī)避法定義務或約定義務，則不應適用公司人格否認制度。
二是公司人格濫用行為與實際民事損害之間存在因果關系。因果關系的存在是追究濫用公司人格行為法律責任的基礎，這就要求受損害的當事人必須能夠證明其所受到的損害與濫用公司人格的不當行為之間存在因果關系，否則，其向法院提請否認公司人格的訴訟請求，不能得到法院的支持。
八、公司人格否認的依據
(一)法理依據
公司人格否認的法理依據在于，公司是法律確認的獨立的民事主體，具有獨立的人格和獨立的財產，此種人格和財產同公司的創(chuàng)立人以及公司股東的人格和財產是分離的，因而公司應以自己的獨立財產承擔其對外債務及責任，公司股東僅以其出資額為限對公司債務及責任負責，即使公司財產不足清償其對外債務及責任，也不能讓股東承擔超出出資額的責任。但是，在公司股東或董事等個人濫用公司作為法人團體的法律人格，從事有損于公司債權人的不法行為，使公司成為掩蓋其成員不法行為的工具時，如果仍堅持股東的有限責任，放任其規(guī)避法律、消遙法外，則有損于債權人的利益，與法律設立法人制度的宗旨相悖。故在此情況下，法官不應拘泥于公司作為獨立法人的表象，不考慮公司的獨立人格和股東的有限責任，而應直接追究濫用公司人格的個人的責任，讓其對公司的對外債務及責任負責。這表明法律既應充分肯定公司人格獨立的價值，將維護公司的獨立人格作為一般原則，鼓勵投資者大膽地對公司投入一定的資金;又不能容許利用公司從事不法活動，將公司人格否認作為公司人格獨立原則的必要的、有益的補充。這是法律從形式上的公平合理走向實質上的公平合理，是對法人制度的完善和補充。
(二)法律依據
我國現行法律中并無相關的明文規(guī)定加以調整，但現有法律也能適用公司法人格否認制度。
1、民法中“誠實信用原則”和“禁止權利濫用原則”。英美法系國家是通過判例確定公司法人格否認制度，大陸法系國家，如德國、日本都是從“誠實信用”、“禁止權利濫用”等一般民法原則出發(fā)，通過不斷實踐最終確立公司法人格否認制度。而“誠實信用”、“禁止權利濫用”作為我國民法上的兩大基本原則已有明文規(guī)定。因此，作為大陸法系國家的我國在司法實踐中同樣可通過適用民法中的“誠實信用”和“禁止權利濫用”這兩大基本原則來間接地、合法地適用公司法人格否認制度，給因公司法人格被濫用而遭受損失的相對方以一定的司法救濟�！罢\實信用原則”系市場經濟活動中的道德準則，目的是在當事人之間的利益關系和當事人與社會之間的利益關系中實現平衡，并維持市場道德秩序�！敖箼嗬麨E用原則”是指一切民事權利的行使不得超過其正當界限，行使權利超過其正當界限，則構成權利濫用，應承擔侵權責任。這兩大基本原則本著維護社會公平正義，平衡當事人間的利益關系的宗旨在法律上對這種濫用公司獨立人格行為加以否定，通過對股東義務的闡釋，進而揭開罩在公司獨立法人人格這層面紗，抓到公司幕后的黑手—違背誠實信用和禁止權利濫用原則，試圖以法人人格獨立來謀求不正當利益的股東。
2、最高人民法院相關司法解釋。在我國，司法解釋是審判工作中必須遵循的法律依據，也是具有中國特色的法律淵源。最高人民法院通過司法解釋的形式，在司法實踐中比較早地適用了公司法人格否認制度，具體指導審判實踐，這在一定程度上起到遏制法人人格被濫用的情況，獲得了較好的社會效果。1987年最高人民法院在《關于行政單位和企業(yè)單位開辦的企業(yè)倒閉后債務誰來承擔問題的批復》中規(guī)定：“行政單位開辦的企業(yè)，公司停辦后，凡符合中共中央、國務院中發(fā)(1986)6號文件《關于進一步制止黨政機關和黨政干部經商辦企業(yè)的規(guī)定》第六條、國務院國發(fā)(1985)102號文件《關于在進一步清理中整頓各類公司的通知》第三條第一款的規(guī)定，應由直接批準的業(yè)務主管部門負責清理，企業(yè)、公司所負債務先由企業(yè)、公司的財產清償，對不足部分由直接批準開辦企業(yè)的業(yè)務主管部門或開辦公司的呈報單位負責清償。”這是最高人民法院根據中央及國務院文件精神首次以司法解釋形式確立法人人格否認制度在司法實踐中的適用。1994年最高人民法院作出的《關于企業(yè)開辦的其他企業(yè)被撤銷或者歇業(yè)后民事責任承擔問題的批復》中規(guī)定：“企業(yè)開辦的其他企業(yè)已經領取了企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，其實際投入的自有資金雖與注冊資金不符，但達到了《中華人民共和國企業(yè)法人登記管理條例實施細則》第十五條第(七)項或其他有關法規(guī)規(guī)定的數額，并且具備了企業(yè)法人其他條件的，應當認定其具備法人資格，以其財產獨立承擔民事責任。
但如果該企業(yè)被撤銷或者歇業(yè)后，其財產不足以清償債務的，開辦企業(yè)應當在該企業(yè)實際投入的自有資金與注冊資金差額范圍內承擔民事責任�！薄捌髽I(yè)開辦的其他企業(yè)雖然領取了企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，但實際沒有投入自有資金，或者投入的自有資金達不到《中華人民共和國企業(yè)法人登記管理條例實施細則》第十五條第(七)項或其他有關法規(guī)規(guī)定的數額，以及不具備企業(yè)法人其他條件的，應當認定其不具備法人資格，其民事責任由開辦該企業(yè)的企業(yè)法人承擔�！痹撘�(guī)定貫徹的是公司法人制度中的資本確定、資本充實和資本不變原則，要求公司必須達到與其經營活動相適應的資本規(guī)模。當公司資本不足時，股東不僅違背了其足額出資的法律義務，而且還將其經營風險轉嫁給債權人，此種情況下，應否認公司的獨立人格，由股東直接對公司債權人承擔責任。由此可見，最高人民法院的司法解釋中已散見公司法人格否認制度的有關內容，法官在審理案件時可根據上述司法解釋精神行使公司法人格否認權。
執(zhí)行中也存有需適用公司法人格否認制度的情形，為此，最高人民法院于1998年作出的《關于人民法院執(zhí)行工作若干問題的規(guī)定(試行)》中規(guī)定：“被執(zhí)行人為無法人資格的私營獨資企業(yè)，無能力履行法律文書確定的義務的，人民法院可以裁定執(zhí)行該獨資企業(yè)業(yè)主的其他財產�！薄氨粓�(zhí)行人無財產清償債務，如果其開辦單位對其開辦時投入的注冊資金不實或抽逃注冊資金，可以裁定變更或追加其開辦單位為被執(zhí)行人，在注冊資金不實或抽逃注冊資金的范圍內，對申請執(zhí)行人承擔責任。”最高人民法院通過上述司法解釋形式，明確在執(zhí)行程序中也可直接適用法人人格否認制度，既加大了執(zhí)行力度，也在一定程度上遏制了當事人濫用法人人格的狀況。
七、公司人格否認制度的意義
公司人格否認制度與公司人格獨立制度一樣，有著重要的意義。首先，“直索責任是指將法人在法律上之獨立性排除，假設其獨立人格并不存在之情形，法律政策上采納直索理論乃是為排除法人作為獨立權利主體之不良后果”。然而，人格否認制度絕對不是對股東人格與法人人格相分離之分離原則之否認。相反，它恰恰是對法人人格本質的嚴格遵守，以維護法人人格獨立為使命。該制度正是與法人人格獨立制度從反正兩個方面確保了法人的獨立性，法人責任之獨立性與股東責任之有限性。其次，該項制度之設立旨在維護債權人利益，科以不正當利用公司人格之股東以負擔，從而維護公平和正義。股東承擔有限責任前提是公司獨立，而公司獨立性則表現為股東讓其財產之所有權、經營權予公司，使公司享有獨立所有權和經營權。如果股東未完成依該項條件所承擔義務，則其不能享受有限責任之利益，否則有悖于公平正義此一現代法制之目標。同樣，當公司與股東融為一體之時，則公司之債權人實際上是在與股東為交易，而非與獨立主體為交易，如一方主體僅負有限責任，則另一方主體負無限責任，對后者殊為不利。再次，由人格否認而至股東之無限責任是邏輯推理之結果。在公司具獨立性特征情況下，存在這樣的公式：具獨立性特征——承認公司之獨立人格——股東之有限責任。如果當該公式第一個要素尚不具備時，則其后的結論無由成立。
八、濫用公司獨立人格行為的法律責任承擔
濫用公司獨立人格的行為如何承擔法律責任，不是一項簡單的工作，涉及到方方面面的問題：既涉及黨的政策，又涉及現行法律法規(guī)的修訂完善;既涉及人民法院與工商登記機關的協調配合;又涉及人民法院內部審判業(yè)務庭與執(zhí)行機構之間的權限分工。濫用公司人格行為承擔責任的方式大致有三種：一是承擔無限連帶責任;二是承擔連帶責任;三是承擔有限責任。
1、在訴訟程序和執(zhí)行程序中建立公司人格否認制度，其宗旨在于將商業(yè)風險合理地分配于其他當事人之間。在訴訟程序和執(zhí)行程序中建立公司人格否認制度，可以有效地遏制利用公司形態(tài)規(guī)避法律、逃避債務等濫用公司獨立人格的行為。我國自《民法通則》確立法人制度開始，公司人格否認制度的基本理論就已經確立，不具備《民法通則》規(guī)定的法人成立四個條件的就可以對其法人人格進行否認，公司只不過是法人的一種形態(tài)，也不例外。最高人民法院《關于人民法院執(zhí)行工作若干問題的規(guī)定(試行)》中規(guī)定，法院在強制執(zhí)行過程中，在一定條件下，可以直接追究負有出資義務的主管部門在出資范圍內的民事責任，這些規(guī)定實際突破了公司獨立人格的一般原則。
2、明確濫用公司人格行為的法律責任，并嚴格加以制裁。首先要明確責任范圍及責任方式。對濫用公司人格行為的責任范圍、責任方式如何界定，有兩種觀點：一種觀點是將公司背后的控制者或者操作者與公司視為一體，要求公司背后的控制者或者操作者對公司的全部債務承擔連帶責任;另一種觀點是按查明的事實，明確由公司或其控制者、操作者承擔責任。應嚴格考察被否認人格的公司與其控制者、利用者的實質關系，認真地把握否認公司人格的要件。
(1)將控制者或者操作者與公司視為一體，使之共同承擔無限連帶責任。這種情況一般適用于實質性的一人公司和秘密“掛靠關系”公司。對于一人公司，其性質實際為個體或者合伙，對此種情況應通過工商登記部門、法院訴訟程序或執(zhí)行程序，先否認一人公司的人格，再讓一人公司的開辦者、投資者或操縱者承擔無限連帶責任。這種觀點表面看起來很極端，好象簡單地將公司背后的控制者或者操作者與公司視為一體，要求公司背后的控制者或者操作者對公司的全部債務承擔責任不公平、不合理。但要看到實質性的一人公司實為合伙或個體，且主觀上有規(guī)避法律的意圖，這樣處理，符合民法通則的有關規(guī)定，也正是公平、合理在此的體現。對于秘密掛靠公司，因掛靠者是以公司名義對外開展經營，對公司的債務，掛靠者和公司應承擔連帶責任。掛靠本身就是一種違法行為，它給人們造成了一種應由公司承擔責任的錯覺，具有欺騙性質，不應受到法律保護。應該由掛靠者和操縱者對公司的債務承擔連帶責任。如果掛靠者確實為公司承擔了債務，應屬另一法律關系，掛靠者和公司的財產爭議可另案處理。對“公開掛靠公司”，因掛靠者與公司財產關系明確，掛靠者是以自己名義對外經營，對此種情況，掛靠者不應對公司的債務承擔責任，但公司應在所收取的管理費的范圍內承擔責任;對于公開掛靠公司也應通過公司人格否認制度予以清除。
(2)對于空殼化公司中一套班子幾塊牌子情況，如果公司之間或公司與個人之間的財產權不清晰，公司財產沒有維持完整的財產記錄，經查證落實后，任何一個公司對所掛牌的所有公司的債務應該承擔連帶責任。對公司沒有固定辦公場所、沒有財產、沒有固定人員的空殼化公司，工商登記部門和法院均可責令其主管部門(沒有主管部門的責令公司負責人)對公司債權債務進行清理后，通過公司人格否認制度予以清除，再通過審計部門審計后，追究相關人的法律責任。
(3)將控制者或者操作者作為特定法律關系中的當事人，在特定范圍內承擔有限責任。這種情況一般適用于“公開掛靠公司”。對“公開掛靠公司”，因掛靠者與公司財產關系明確，掛靠者是以自己名義對外經營，對此種情況，掛靠者不應對公司的債務承擔責任，但公司應在所收取的管理費的范圍內對外承擔責任，對于公開掛靠公司也應通過公司人格否認制度予以清除。
對于濫用公司人格的行為，除了依照民法通則等相關法律規(guī)定追究有關人員的民事責任外，還應對實施轉移財產、逃避債務的行為人追究行政責任;情節(jié)嚴重的，還應追究其刑事責任。
公司規(guī)章制度9
關于公司全員啟動“釘釘”管理軟件的通知
為了便于各部門之間工作的溝通，加強員工考勤和各項審批制度管理，經公司領導研究決定，全員使用通訊辦公軟件“釘釘”，具體通知如下：
�。ㄒ唬└鞑块T人員于6月
日中午12:00前務必下載安裝“釘釘”手機客戶端軟件并申請賬號；
�。ǘ┳院笏阉魅航M“青島得寶灣海景大酒店”，并申請加入；
（三）公司領導將按照現有部門進行管理，根據各崗位設置不同的管理權限；
�。ㄋ模﹩⒂谩搬斸敗避浖螅瑢⒆鳛槿珕T上下班定位簽到/簽退、請休假、費用審批、合同審核、電話會議、出差審批、工作報表及工作溝通等的`管理工具；
（五）現有的各項審批、考勤等制度繼續(xù)使用。 注冊或使用中如有疑問，隨時可同法律部聯系。
公司規(guī)章制度10
1.負責公司各類材料采購、入庫、領用、調撥的會計處理工作;
2.審核與生產相關的稅費報銷、分攤，及時更新計提分攤方案，確保相關的費用合理、合規(guī)、準確;
3.收集、分析成本信息和數據，發(fā)現成本中的異常情況，并持續(xù)追蹤予以解決;提出降低成本的措施與建議，并分解提出物料成本、生產費用、人工成本的`計劃指標，及時改進成本核算方法;
4.負責分析、跟蹤、監(jiān)督工廠在制物料管理、規(guī)范監(jiān)督材料領用情況;對公司積壓庫存等情況進行統(tǒng)計分析，不定期的對庫存帳、抽查;組織、督促相關人員及時按要求開展財務清查、盤點等工作;
5.對所有文件及時處理，及時傳遞，對所收集到的資料進一步深加工，達到預定的目標，符合會計制度、及管理層的需要，客觀、真實地反映經濟業(yè)務;
6.負責ERP的相關操作、維護管理,包括成本核算、總帳模塊和各子模塊的核對工作
7.與本崗位相關的會計資料及相關業(yè)務合同的歸集、整理、裝訂、及歸檔。
8.根據過程管控及公司管理需要，實施成本費用管理制度的更新
公司規(guī)章制度11
一、 公司維修保養(yǎng)服務制度：
維修部對本公司客戶實行24小時服務制。其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急招修服務，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內容，嚴格按公司維修保養(yǎng)質量標準完成，維修部經理將直接參與維修保養(yǎng)質量指導、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務。
所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，服務于用戶”的售后服務方針。
1. 目的
該制度是為了有效地管理各維修片區(qū)，明確各自的職責，合理地安排任務，協調與相關部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的;該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。
2. 適用范圍
該制度僅適用于工程部對各維修片區(qū)的管理。
3. 工作職責和要求
3.1. 公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負責，片區(qū)主管下設各個班組。
3.2. 各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務。
3.3. 工程維修班組負責日常維修、保養(yǎng)的工作。
3.4. 貫徹執(zhí)行電梯技術條件和機械設備維修工程施工及驗收規(guī)范等有關標準，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本企業(yè)的現行標準要求。
3.5. 對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。
3.6. 認真做好例保、維修、季檢工作，協助公司做好安全質量檢查監(jiān)督工作。
3.7. 片區(qū)主管必須配合工程部經理管理好電梯，及時向經理匯報工程進度，做好電梯的調試工作及解決維修上遇到的技術問題，確保電梯維保工程保質、保量按時完成。
3.8. 做好有關服務工作，產品質量資料的收集工作，遇到情況及時向有關部門報告。
3.9. 遵守公司的`規(guī)章制度，各班組應愛護工具負責工地的材料保管。
3.10.完成公司領導交辦的其它工作。
4. 安全守則
4.1. 各施工班組應定期檢查本組的工具、設備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現存在問題的應及時報主管部門處理。
4.2. 各班組在日常的工作中應嚴格遵守各項安全規(guī)章制度，時刻將安全放在首位，如有發(fā)現違反相關的制度將受相應的處罰。
4.3. 注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害;應有防火意識，杜絕火災隱患。
5. 文明生產
各班組應注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽的行為。
二、《維修保養(yǎng)》質量反饋信息處理制度。
目的：為了貫徹落實公司質量方針和目標，推行全面質量管理，及時解決處理客戶反映的質量問題和其它要求，加強質量信息反饋系統(tǒng)的動作，特制定《維修保養(yǎng)》質量反饋信息處理制度。
1、 公司設立質量投訴電話，專門接受在用電梯的質量反饋信息，電話號碼：xxxxxxxxx，聯系人：小胡
2、質量保證部負責信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期內保修服務，維保人員應業(yè)務精湛，行動迅速，服務優(yōu)良。
3、 電梯急修
(1)在接到客戶反映的電梯質量問題通知后，接障人應即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應欄目中如實填報客戶名稱、聯系人和電話、接障人、時間和報障內容。將用戶反映的質量意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進行處理。
(2)維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質服務，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。
(3)維保人員應填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內容，交用戶確認簽字，并于完成任務一個月內交回工程部，重大或未能及時解決的質量問題5小時內呈報工程維修部、由工程部召集技術骨干、共同協商、提出處理意見和解決辦法。
(4)工程部每月初應將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。
三、保修期內的保養(yǎng)工作制度
1、由片區(qū)主管根據實際情況，統(tǒng)一調度安排維保人員對電梯進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。
2、維保人員在接受任務后，應帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據表中內容進行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。
3、工程部每月初應將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。
公司規(guī)章制度12
為了規(guī)范集團IT（信息技術）各項工作，提高IT系統(tǒng)的可靠性，提高IT 總體服務水平，并使得相關工作具有持續(xù)改善性及相互協作性，特制定統(tǒng)一的IT 規(guī)范及標準，包括建立統(tǒng)一的設備管理規(guī)范，統(tǒng)一的IT網絡及安全標準，統(tǒng)一的系統(tǒng)管理及維護流程等。
集團IT部在與各公司討論的基礎上，結合各公司的情況，統(tǒng)一制定了以下集團IT管理規(guī)章制度，請各公司參照執(zhí)行。由于集團各公司實際情況較復雜，我們本次編寫的規(guī)章制度覆蓋面有限，存在不當之處請各公司指正，我們將隨著集團IT系統(tǒng)不斷發(fā)展，進一步修改完善集團IT的各項制度。
一、集團電腦設備管理規(guī)范
1、設備管理工作范圍
集團相關電腦等IT設備均為集團資產。所有設備的維護、管理及設備規(guī)格的審核由各公司IT部相關人員負責.各公司IT部門需設立IT管理員，負責電腦等IT設備的管理工作。對于本公司的所有電腦等IT設備必須列管（分類編號），并由財物部門提供固定資產編號，在顯著位置粘貼固定資產編號標簽。如有人員因為在集團內部調動工作,應首先歸還原公司的所有IT資產后再向新公司申請 。
2、設備采購規(guī)格
為了保障集團各項系統(tǒng)在硬件平臺上的正常運行，便于統(tǒng)一設備維護工作，降低總體費用。集團內部應統(tǒng)一設備使用規(guī)格。各公司采購相關設備需經集團IT部統(tǒng)一審核。
3、非公司資產電腦管理辦法
原則上非公司電腦等IT設備不得接入公司網絡。
a.公司員工之個人私有電腦(非公司資產)如有特殊原因,必須經使用部門提出申請，由公司最高主管（如公司總經理，主管副總）同意后，由IT部門工程師檢查系統(tǒng)安全性后并統(tǒng)一安裝集團防毒和補丁升級等系統(tǒng)安全程序方可加入公司網絡。該電腦由IT統(tǒng)一編號記錄在案，以便適時檢查更新系統(tǒng)安全程序。
b、集團內其他友廠員工因公出差需加入當地網絡，需經相關接待部門人員確認，并由IT部工程師檢查系統(tǒng)安全性后，加入當地網絡。
c、外來供應商的電腦不能擅自加入公司的內部網絡。如有特殊需求需要使用INTERNET等,必須由相關接洽部門最高主管確認后，才可接入與公司內網關鍵數據隔離的獨立網段 。
在硬件條件允許的情況下，集團IT部將逐步在各公司實施802.1X安全認證，采用技術手段防止外來設備未經允許的接入情況發(fā)生。同時要求各公司新購網絡設備符合802.1X的標準。在各公司實施802.1x條件未成熟的情況下，可先使用電腦MAC地址綁定等相關技術手段，防止外來電腦隨意接入。
4、軟件許可證的管理
a、集團所有電腦安裝的軟件必須為正版軟件。
b、集團常用標準軟件（ 微軟的各類軟件等）許可證之采購由集團IT部根據各地的需求申請統(tǒng)一進行。非標準軟件許可證之采購由各公司提出申請，經集團IT部審核后由當地自行采購。如集團公司正式成立，集團內各公司應統(tǒng)一使用集團名稱采購相關許可授權，以便于集團內各公司靈活調配。
c、各公司由專人負責本公司許可證的管理，統(tǒng)計本公司許可證數量和使用情況。定期將信息匯至集團IT部。
暫時不使用的許可證可提交集團IT部，由IT部協調分配，防止許可證的閑置。如發(fā)現
用戶非法使用未經授權的軟件，需予以刪除，如用戶因工作原因確實需要使用該軟件，請立即與集團IT部進行聯系，集團IT部將協調集團資源，在一周內提出解決建議。
5、設備損壞與賠償
用戶領用電腦等IT設備后，需對所領用的設備資產負責。平時要愛護設備并嚴格按公司要求合理使用，盡量延長設備使用壽命。若用戶使用的設備發(fā)生人為損壞、設備遺失等，需要按以下流程執(zhí)行賠償：
a、設備遺失
由當地公安部門或人事部出具設備遺失證明后，經用戶部門主管確認，由財務部按遺失當日為止，按照設備折舊年限計算殘值，由用戶本人作價賠償。
b.設備損壞
用戶正常使用的情況下發(fā)生設備損壞，且產生維修費用，由公司承擔。如因蓄意或不正規(guī)使用造成損壞，所有費用均應由用戶本人承擔。
6、設備報廢
由各公司IT管理員根據設備使用現狀和使用年限提出報廢申請，根據相應的核決權限，提交各公司財務部門和總經理核準后，由相關部門辦理資產注銷手續(xù)。
設備出現以下情況可以申請報廢：
a、設備超過保修期，且維修費用超過其殘值的50%。
b、維修后半年內超過兩次以上維修的,且單次維修費用超過其殘值20%的。
c、因配件停產原因,無法維修，且無法用其他配件取代。
d、因特別作業(yè)需求此設備已無法滿足該作業(yè),且此設備無法升級又不能滿足任何其他作業(yè)所需的。
e、使用超過五年以上的，且無法滿足當前作業(yè)需求。
二、集團電腦用戶使用規(guī)范
1、公司電腦的使用權限分類
為了提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，保證集團內部業(yè)務的暢通運作。集團對電腦及IT 資源的使用有一定的限制。對屬公司資產之電腦使用權限作以下分類：
a、權限嚴格管制類
為了保障系統(tǒng)安全，公司對一般用戶的電腦權限將進行嚴格管控，在此權限下，用戶無法自行安裝任何軟件或修改任何系統(tǒng)配置，僅能使用與工作相關之應用程序。
b、非權限嚴格管制類
部分用戶因工作特殊需要，需提升本機權限，以便可以自行進行軟件安裝等操作，由本人提出申請，經部門主管同意，并經各公司總經理核準后，可適當放寬用戶對本機的權限。建議用于工作的私人筆記本電腦可以歸入該類管理 。
2、用戶電腦使用規(guī)范
a、用戶必須在遵守國家法律，遵守集團規(guī)章制度的前提下使用各公司IT部門提供的各項信息系統(tǒng)，并對自己的所有行為承擔法律責任。
b、公司所有電腦等IT設備僅用于與工作相關的應用。僅有權訪問經過授權的相應系統(tǒng)。不得用于與工作無關的各項使用。
c、為了保證集團網絡安全，所有要訪問公司或集團網絡資源的電腦，必須使用自己的域用戶帳戶登陸集團網絡域，以便進行補丁及病毒庫升級等工作。每個登錄名必須設置口令、并定期修改。用戶口令至少每半年修改一次，密碼長度必須6位以上，必須與前1次密碼不同。IT部將利用技術手段逐步對所有系統(tǒng)的密碼強制實行以上策略 。
d、 因工作需要用戶可以申請訪問INTERNET, 公司有權對用戶的上網行為作記錄。IT將保留最近2個月的上網日志，以供相關部門主管查詢。
e、用戶使用INTERNET時，在工作時間內不得下載與工作無關的資料，如有上述情況發(fā)生，IT將立即停止其網絡訪問的權限，并知會相關部門主管。
f、集團提供的郵件系統(tǒng)。用戶需合理使用，不得利用郵件系統(tǒng)傳送與工作無關的內容，同時控制郵件大小，原則上單個郵件的大小限制在10M以內。
g、集團所有的信息資料包括用戶本機的.工作文檔都屬于公司所有，所有用戶必須按照公司現有的安全和保密政策來保護以上資料，未經允許任何人不得私自復制、傳播任何機密資料。
h、用戶需對個人電腦上所存儲的文件負責。個人電腦中的公司重要文件及資料，平日必需存入公司/集團之資料庫或文件系統(tǒng)，以保護公司資料之完整性及安全性。以預防個人操作不慎及遭病毒破壞、或離職人員惡意破壞等導致資料遺失或泄密所造成公司重大損失。筆記本電腦用戶需特別加強設備的物理保護，防止因電腦失竊造成數據損失。
i、公司如果發(fā)現員工利用網絡惡意散布病毒，群發(fā)垃圾郵件、竊取公司重要文件等危害公司信息安全、損害公司利益的行為將提交人事行政部，按相關規(guī)定處罰。
三、集團網絡標準規(guī)范
1、集團網絡管理體系
集團網絡骨干架構的規(guī)劃由集團IT部 統(tǒng)一進行，各公司IT相關人員必須根據集團IT部制定的網絡標準架構進行網絡的配置和建設。所有網絡設備均由所屬單位的網絡管理人員操作，其他人員不得隨意進行操作，或更改設備的物理聯接方式。
2、集團網絡拓撲結構
a、集團的網絡將根據應用的重要性采用相應的分級結構，所有各公司的網絡必須能夠訪問中心網絡，以保障各項應用的正常運行。
b、集團IP地址規(guī)劃
集團總部內部IP地址段為172.16.0.0/16， 韓通船舶為172.17.0.0/16，新韓通船舶為172.18.0.0/16，文景為172.19.0.0/16，中冶為172.20.0.0/16，海洋水建為172.21.0.0/16。各公司目前采用IP地址段不符合統(tǒng)一規(guī)劃的，由集團IT部與各公司IT管理員逐步實施改進。
c、DHCP 啟用
為了方便集團內部出差員工的使用，各公司應在部分或全部辦公區(qū)域對客戶端用戶啟用DHCP。以避免用戶重新更改網絡設置之麻煩。并根據本規(guī)章之非公司資產電腦管理辦法來協助外來用戶訪問相應資源。
d、VLAN啟用
為了提高系統(tǒng)安全性,防止網絡風暴對系統(tǒng)的影響，各公司IT管理員需根據本公司應用情況，在本地網絡內劃分VLAN。
3、各公司INTERNET 接入架構
各公司需加強INTERNET網絡出入口管理，各公司的 INTERNET接入方案必須遵循以下原則，并經集團IT部審批后方可實施。
在未采取安全措施的情況下，禁止內部網直接連接INTERNET，必須有防火墻或代理服務器等才可連接外部網絡。如有專線與總部連接的公司可以通過DMZ（隔離區(qū)）與集團總部相連，以保證內部網絡的獨立安全。
4、微軟Active Directory目錄架構
集團采用基于微軟Active Directory（簡稱）作為集團的目錄服務，集團各公司的AD根域需統(tǒng)一為集團域。 AD集中控制用戶登錄，身份驗證以及目錄對象的訪問控制。通過單點網絡登錄，管理員可以管理分散在網絡各處的目錄數據和組織單位，經過授權的網絡用戶可以訪問網絡任意位置的授權資源。通過基于組策略的管理則簡化網絡管理，提高了對于復雜網絡的管理簡便性。
四、集團系統(tǒng)日常維護規(guī)范
1、日常維護工作范圍
a、日常維護工作指對公司現有IT基礎系統(tǒng)的運行維護，以保障用戶所使用的基本系統(tǒng)及上層應用正常運作的基礎工作，是各項系統(tǒng)正常運行的前提。各地IT管理人員負責日常維護工作，做好系統(tǒng)日常維護記錄。IT管理員每天必須檢查以下各項系統(tǒng)之運行狀態(tài)，如有異常需及時處理。
基于WINDOWS Server的網絡基礎架構，包括AD 服務器，DHCP ,DNS或其他INTERNET代理系統(tǒng)。
各公司內部數據庫及應用系統(tǒng)。
防病毒，補丁升級等安全支持系統(tǒng)。
所有IT管理人員負責的主機、網絡設備及設備運行環(huán)境的日常檢查。
所有系統(tǒng)及數據的日常備份和系統(tǒng)故障恢復。
2、病毒日常防范工作
各公司IT管理員必須保證公司內所有電腦都安裝客戶端防病毒軟件，并保證病毒庫及時得到更新。集團根據各廠現有情況，建議用戶端采用360的防毒解決方案（包括安全衛(wèi)士和殺毒軟件按）。
3、病毒應急處理流程
各地應建立病毒應急處理機制，管理人員發(fā)現當地病毒爆發(fā)時，應及時把已感染的電腦斷網隔離，防止擴散到其他網段和電腦，并把相關病毒信息及時告知集團IT部，便于集團IT部和其他公司協同制訂緊急處理措施。
4、系統(tǒng)補丁更新工作
由于操作系統(tǒng)和應用程序軟件存在一些安全漏洞，各公司必須及時安裝補丁程序以消除這些安全隱患。為了加強系統(tǒng)補丁管理，建議各公司利用360安全衛(wèi)士的修復漏洞功能和軟件管家―軟件升級功能進行修復。
5、數據備份和恢復
各公司IT管理員需根據各類資料的重要性，相應安排每天/每周/每月的備份計劃。要求IT管理員能夠及時恢復文件服務器及郵件等重要數據。如關鍵應用服務器發(fā)生故障，要求IT管理員在4小時內恢復系統(tǒng)的應用，并在8小時內恢復備份數據的使用。
五、 集團IT員工自律規(guī)范
1、集團信息系統(tǒng)中所有數據（包括用戶本機數據）均屬于公司所有。所有IT員工必須按照公司現有的安全和保密政策來保護以上數據。發(fā)現任何違反本條例的行為立即提交人事行政部議處，并且公司保留追究相關責任的權利。
2、IT人員因工作關系可能接觸到部分公司重要數據，未經相關人員之允許，任何人不得擅自查閱、復制或傳播相關內容。嚴格禁止IT人員惡意毀壞、篡改資料。一經發(fā)現以上行為立即開除，并根據其后果追究相關法律責任。
3、IT人員應以公司利益為重，加強安全意識教育學習，切實做好各項相關系統(tǒng)的日常安全檢查，發(fā)現漏洞立即匯報，并制定相應解決方案。
4、用戶之電腦數據備份等工作由用戶自行負責，除非經過用戶同意, 原則上IT維護人員不可接觸用戶電腦上的任何數據文件。
5、嚴格限制服務器上數據的存取控制權限，所有權限變更需經相關數據之擁有者（Data Owner）部門主管書面確認后方可執(zhí)行。
6、為確認操作人員的身份，以便跟蹤操作記錄。所有系統(tǒng)管理員必須使用本人帳戶登陸系統(tǒng)。嚴格限制類似ADMINISTRATOR、ROOT 等級管理員帳戶的使用。上述超級管理員帳戶由IT主管分配給1－2名經授權的IT人員，只有在個人帳戶無法解決問題的情況下才可使用。每次使用超級管理員帳戶時，需有明確記錄，以利事后核查。
7、對于文件服務器，數據庫等重要系統(tǒng)啟動審核功能，記錄任何系統(tǒng)權限的變更及關鍵數據的讀取情況。
8、所有IT 系統(tǒng)日志屬公司重要數據，未經IT 部門最高主管同意，不得向任何人提供查詢。如有公司相關部門要求查詢，需以書面方式提交申請并由申請部門主管和IT主管同意后記錄在案，方可提供查詢，如有業(yè)務部門需復制這些查詢數據還需公司最高主管書面同意。
9、對于用戶要求的密碼初始化等涉及用戶資料安全的操作，需有書面申請并在確認用戶身份后執(zhí)行。嚴禁直接響應用戶電話申請進行操作，以防非技術因素的身份欺騙現象的發(fā)生。
10、在用戶電腦維護中，禁止IT維護人員查閱、復制、修改和刪除任何用戶數據。如因工作需要必須進行用戶數據的復制備份等操作，必須經用戶簽字同意后，在用戶監(jiān)督配合下進行。
11、用戶服務中，在完成用戶初始化設置后，需首先指導用戶修改初始密碼后再讓用戶使用。并指導用戶使用基本安全手段保護重要數據（如文件服務器的使用、本機文件的存放，需歸檔備份的數據 ）。
公司規(guī)章制度13
為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規(guī)的規(guī)定，結合公司的實際狀況，制訂本制度，適用所有負責人。
第一條 公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
第二條 合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。
第三條 合同談判須由相關部門負責人共同參加，不得一個人直接對外簽署合同，并向公司及時備案。
第四條 簽約人在簽訂合同之前，務必認真了解合同條款。
第五條 簽訂合同務必貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。
第六條 合同一律采用書面格式，并務必采用統(tǒng)一合同文本。
第七條 合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后務必經辦公室按合同審批權限審批。重要合同務必經法律顧問審查。合同審查的要點是：
1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利潛力和行為潛力;合同資料是否貼合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括：當事人雙方個性是對方是否具備履行合同的潛力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經濟損失。
第八條 根據法律規(guī)定或實際需要，合同還應當或能夠呈報上級主管機關鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。
第九條 合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的`部門、人員都務必本著嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。
第十條 總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行狀況，發(fā)現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的職責。
第十一條 變更、解除合同的手續(xù)，應按本制度規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，并一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
第十二條 合同糾紛由有關業(yè)務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理務必具體負責到底。
第十三條 凡可能發(fā)生爭議的合同，應當及時向公司負責人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協議)，以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關憑證;
3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目;
4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告;
5、有關方違約的證據材料;
6、其他與處理糾紛有關的材料。
第十四條 公司每個工程項目在正式簽署合同后，均由辦公室統(tǒng)一登記、相關部門在辦公室領取，項目結束后由辦公室建檔管理。
第十五條 辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理臺帳;
3、填寫“合同狀況月報表”。
公司規(guī)章制度14
管理目的：
為了嚴肅紀律，規(guī)范行為，加強管理，提高工作效率，把握工作進度，嚴格工作安排，整合市場信息資源，更好地進行市場決策，營造一個最佳銷售氛圍，促進otc營銷目標完成，特制定湖南辦otc日常管理。請各級人員認真學習并堅決執(zhí)行，具體規(guī)定如下：
一、時間管理
1、每周實行六日工作制，周日休息。
2、每天工作八小時，上午：8：30—12：00，下午：14：00（14：30夏季）—17：30（18：00夏季）；（注8：30到達市場）
3、工作時間內必須保持通訊工具暢通，否則按曠工處理(如果超過3小時沒有回復按曠工1天，代表超過一個小時沒回復20元/次，主管罰款 50元/次，代表收到辦事處短信息1小時內回復否則5元/次)
4、如在工作期間擅自脫崗(包括事后檢查)，視為曠工處理，出現一次（罰款50元），當月出現兩次（罰款200）；累計3次給予降級使用，累計超過3者，予以辭退。
5、有事或有病先向上級主管請假，待批準后方可休假。
6、推廣主管、ka經理：
a、每月1—20日計劃落實、指導階段。
b、每周必須至少1次抽查長沙otc代表正常工作路線，1次電話抽查地辦代表。 每周六例會時向地區(qū)經理匯報抽查情況。
c、每月28—30日市場匯總總結（鋪貨情況、終端價格、代表情況、銷售匯總量）及下月工作計劃（各負責代表下階段工作重點指標要求）。
7、otc代表：
a、周一至周六，工作執(zhí)行階段，周日下6：00前上報電子周總結、計劃。
b、長沙市區(qū)專員執(zhí)行周二、四、六日開例會。
例會時間：周二：上午8：30準時報到
周四：上午8：30準時報到
周六：下午13：30準時報到
（其他參會人員：地區(qū)經理、ka經理、推廣經理、商務經理、內勤）。
湖南各地級市人員周一、三、五電話報到推廣經理（ka經理）
8、時間分配：
a、各級主管必須保證80%的時間在市場前線工作，包括調研、促銷、檢查、培訓、指導工作等，其余20%時間用于文案工作，包括制定計劃，總結，填寫報表等。
b、otc代表必須制定每天的時間規(guī)劃，如客戶的拜訪時間、內務時間等，杜絕在工作時間做工作以外的事情。
違規(guī)責任：不按照規(guī)定標準執(zhí)行、情況屬實，對當事人第一次嚴重警告；第二次罰款100元，對其線直接負責人罰款50元，并取消當事人的年終評優(yōu)晉級資格；情節(jié)特別惡劣或第三次違反規(guī)定，對其予以辭退處理。
檢查方式：隨即檢查
直接責任人：地區(qū)經理、推廣經理、ka經理、商務經理（主要是地級市協助檢查）
抽 查 人：地區(qū)經理
請假制度：原則上每名員工每月最多只允許請假兩天，未經允許私自離崗屬曠
工按：時間管理（第4條處罰）。任何事由的離崗都需要由推廣經
理、ka經理報地區(qū)經理批準。（直接負責人必須知道其負責專員在
崗情況，如直接負責人不知道專員是否在崗對負責人處罰50元/次）
檢查人：推廣經理、ka經理
抽查人：地區(qū)經理
二、工作制度
1、終端零售價格：必須維護到階段性地區(qū)要求的零售價格，以最終達到公司要求的零售價格。
2、產品的陳列：
①ka店、a類店必須達到公司三個品種以上。
�、陉惲校赫婷嫦蝾櫩停夜镜漠a品在終端內與競品相比，產品陳列必須
是最好的。
3、推薦率：ka店、ab類店推薦率優(yōu)于同類品牌產品。
4、客情：新接市場的專員，在1個月內必須認識終端負責人及所負責公司產品的營業(yè)員，三個月必須能稱呼其姓名，且讓店員認識你（店員能知道你的名字）；與藥店負責人必須熟悉。a、b類店每周拜訪2-3次，c類每月4次。
5、不得從事第二職業(yè)，或者兼職，一經發(fā)現，扣發(fā)所有工資和獎金金，并清除隊伍。
6、不得以虛假數字、材料進行匯報和述職，不得泄露公司、辦事處的機密。
7、otc代表可以越級申訴，不得越級匯報。
8、宣傳品、禮品必須用在市場上，不得私自劫流或者私自送人，各種禮品、宣傳品的進、存、用必須相符。
三、日常管理
1、自身儀表和品行修養(yǎng)：
自身儀表：儀容整潔、樸素大方、衣著得體、舉止文雅、談吐有度，工作時間不得穿奇裝異服。
行為修養(yǎng)：品行端正、作風正派、心態(tài)良好、積極向上、樂觀豁達、敬業(yè)樂業(yè)、與人為善；正常工作日內不準醺酒、賭博、出入娛樂場所、參與社會上其他有損公司形象、聲譽甚至參與違法犯罪的不良行為。
注：各級主管更要時刻嚴格要求自己，注意自己的言傳身教作用，自己做到才有資格要求、管理別人。
違規(guī)處罰：如有違反以上要求，第一次扣發(fā)半月工資、第二次扣發(fā)全月所有收入、第三次辭退。
直接責任人：各級主管
檢 查 人：地區(qū)經理（孫化棟）
2、日清日結制度：通過該制度既可以使員工及時發(fā)現工作中存在的問題，又能提高其分析和歸納、總結的能力，對整個團隊職員業(yè)務素質的提高作用明顯。要求每一位員工認真執(zhí)行，工作日記分兩部分，日清、日結即：今天晚上作好明天的工作安排，明天晚上總結當天工作績效，并制定后天的工作計劃，形成循環(huán)。
檢查方式：例會、地級市代表電話報到
3、糾風制度：為了樹立正氣，整頓作風特制定此制度如下：
a、違反公司“天條”，即兼職、挪用變通費用、貪占費用、散播不利團隊團結的言論等行為一經發(fā)現立即解聘（扣發(fā)當月工資及季度獎金），對上述行為有揭發(fā)檢舉的獎勵500-1000元，并保護檢舉人的權益；對有上述行為知情不報的視情節(jié)輕重給予100-500元罰款。
b、本區(qū)域ka、a類（樣板店）、b類（可控店）出現外省竄貨而未能及時發(fā)現并上報，影響終端銷量視情節(jié)輕重給予otc銷售代表100—200元罰款；負責本區(qū)域主管200—400元罰款。
4、特殊獎懲制度：
a、提出有建設性意見被采納，視貢獻大小給予50---200元獎勵。
b、未按照工作計劃執(zhí)行工作，一經查出，otc代表第一次罰款100元/次，第二次降級使用；第三次勸退。（如工作需要臨時變動要及時上報的所負責主管）
c、地區(qū)銷量連續(xù)三個月增長且平時表現較好者，主管評價較高；給予晉級。
四、薪資考核
1、薪資構成 底薪 專項津貼 季度獎金
年終以紅包形式發(fā)放（條件：辦事處全年任務的完成，費用使用是否超支等） 考核辦法：推廣代表季度考核打分為基準，工作年限、對公司的忠誠度。
2、晉級考核
a、地區(qū)每半年調整一次專項津貼，半年排名前三給予晉級
b、公司設中級代表、和高級代表
五、費用管理
1、事先申請制度：
費用發(fā)生均需按財務要求的日期前事先申請，程序為otc代表—推廣主管—省區(qū)經理
商務經理——省區(qū)經理
匯報方式：a 、市區(qū)內各級人員開例會申請。
b、市場各地市人員電話或電子郵件申請。
否則不予報銷。
otc銷售代表：交際原則上以公司的小禮品為主，搞促銷活動須提前一個月遞交下月活動計劃，以便于辦事處合理安排有限的`資源。pop發(fā)布費發(fā)生前及時申請，否則不予確認，特殊情況，特殊處理。各級主管需交際費使用（先向地區(qū)經理申報），原則上的交際對象是大型終端、連鎖的主管、經理、otc策劃部經理、采購經理等為主。
2、票據核銷制度：
a、每月底或次月初主管例會核銷當月發(fā)生的費用（包括差旅費、促銷活動申請、郵遞），如無特殊原因，不支持臨時報銷費用。
b、差旅費的核銷須真實、準確，如發(fā)現兩次以上票據核銷問題，直接責任人給予200元罰款。
c、出差正常往返均需要求正規(guī)車票核銷（火車），特殊情況一次往返也必須有一張電腦票據（汽車）；非電腦票據后面要注明“從---至---”并注明時間，時間、地點必須和工作計劃相符并保證票據的真實性，否則不予核銷。（原則上必須做火車，特殊情況特殊申請）
d、宣傳品、小禮品每月統(tǒng)一申請，如有促銷活動，須提前30天提交申請，以便辦事處合理儲備庫存；各區(qū)域主管對小禮品、宣傳品、促銷工具的使用去向負責，必須視同貨物管理一樣建立臺帳，嚴格把關，跟蹤使用效果及管理情況。
六、內勤管理
1、日常工作：與總部溝通，向下傳達辦事處工作要求、精神，保管好公司下達的文件、辦事處的文件。
2、財務賬面管理：每月底按財務要求匯總登記整個湖南辦費用支出和現金余額。
3、負責辦事處的水、電、房屋租金（房屋合同的保管）、辦事處各種辦公用品買放（內勤與辦事處主管人員協同交付）。
4、每月底公司要求表格匯總，郵寄。個級人員周工作計劃分類回檔，保管。
5、禮品管理：
a、辦事處庫房由銷售內勤負責管理，庫房物品的存放必須按分類、品種等分別做好登記。
b、物品出入庫后，當日進行登記（視同現金管理）
c、入庫物品要當面點清數目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現短缺或損壞，應立即拆包清點數目，如發(fā)現實物與入庫單數量、規(guī)格不符時，接收人員應向交貨人提出并通知有關負責人。
d、嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，經地區(qū)經理批準后方可出入庫。
e、庫房內嚴禁吸煙，禁止無關人員入內。
6、日常用品采購管理：
a、辦公用品由地區(qū)經理同意后內勤負責統(tǒng)一購買和管理。
b、辦公用品領用填寫領用登記表。
c、辦事處員工要愛護使用辦公用品，注意節(jié)約，杜絕浪費。
內勤直接由地區(qū)經理負責管理
以上管理制度自即日起，所有員工必須嚴格遵守，認真執(zhí)行！
公司規(guī)章制度15
1、定期召開會議，貫徹黨委精神，指導基層黨校堅持正確的辦學方向。
2、根據黨委提出的辦學意見，審定基層黨校的教育規(guī)劃和實施計劃。
3、決定基層黨校人事安排，研究和解決基層黨校建設中的'各項重大問題，
4、聽取基層黨校工作人員述職，搞好目標管理。
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