旅行社規(guī)章制度(5篇)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的旅行社規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

旅行社規(guī)章制度1

　　一、樹立顧客至上理念，全心全意為顧客服務，努力滿足顧客合理要求;減少服務投訴，避免服務糾紛。

　　二、誠實守信，待客如賓，尊老愛幼，童叟無欺。

　　三、遵守社會公德，恪守職業(yè)道德，杜絕損人利己行為發(fā)生。

　　四、尊重顧客意愿，保護顧客隱私;處處為顧客著想，自覺維護顧客權益。

　　五、把方便讓給顧客，把困難留給自己;把安全讓給顧客，把危險留給自己;把尊重讓給顧客，把委屈留給自己。

　　六、提高修養(yǎng)素質(zhì)，儀容儀表端莊，著裝整潔大方;待客熱情禮貌，語言文明親切。

　　七、工作環(huán)境整潔、明亮、溫馨、安全。

　　八、嚴禁借工作之名，以職謀私，中飽私囊。

旅行社規(guī)章制度2

　　1、旅行社設立門市部預先備案登記申請;

　　2、門市部經(jīng)營場所租賃或自有產(chǎn)權證明;

　　3、《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》副本和旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復印件;

　　4、門市部負責人履歷表和《旅行社經(jīng)理崗位職務培訓證》及有效身份證明;

　　5、門市部從業(yè)人員與旅行社簽訂的勞動合同證明;

　　6、上一年度旅行社組接人數(shù)證明;

　　7、旅行社制定的門市部管理規(guī)章制度。

旅行社規(guī)章制度3

　　1、旅行社門市部為非獨立法人單位，旅行社對其所屬門市部負有管理職責。嚴禁通過設立門市部名義，以承包、交納管理費等方式，變相轉讓旅行社業(yè)務經(jīng)營權。

　　2、設立社應按統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待的原則，制定門市部管理規(guī)章制度。

　　3、旅行社門市部的名稱統(tǒng)一規(guī)范為：“設立社全稱﹢(縣、區(qū))街道名稱﹢門市部”。

　　4、旅行社門市部實行登記證制度�！兜怯涀C》不設副本，有效期為兩年，旅行社在《登記證》到期前一個月內(nèi)持《登記 本文來到原登記機關換發(fā)。

　　5、旅行社須持《登記證》到其注冊的工商行政管理部門辦理設立登記注冊手續(xù)。旅行社門市部須取得工商營業(yè)執(zhí)照后，方可開展業(yè)務活動。

　　6、旅行社及所屬門市部實行統(tǒng)一標牌、統(tǒng)一形象，應為門市部工作人員制作統(tǒng)一的`工作胸牌，有條件的要制作統(tǒng)一工裝。

　　7、旅行社變更門市部負責人和經(jīng)營場地，歇業(yè)及撤銷所設門市部，均應到原預先備案登記的旅游行政管理部門和工商行政管理部門辦理變更或注銷登記手續(xù)。

旅行社規(guī)章制度4

　　1、旅行社門市部應由設立社全額投資設立;

　　2、門市部營業(yè)場所功能布局合理、設施齊全、裝飾整潔;

　　3、門市部負責人應取得《旅行社經(jīng)理崗位職務培訓證》，并由設立社委派，從業(yè)人員與設立社簽訂勞動合同;

　　4、總量控制、適度發(fā)展。旅行社上一年度組接人數(shù)達3000人次的可設立一個門市部，每增加人次可增設一個門市部。

旅行社規(guī)章制度5

　　(一)門市部必須按照下列規(guī)定開展業(yè)務：

　　1、門市部招徠旅游者時必須由設立社統(tǒng)一與旅游者簽訂加蓋設立社印章的旅游合同，并出具相關票據(jù);

　　2、門市部應與設立社實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)，通過設立社網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)統(tǒng)一計調(diào)、統(tǒng)一團隊操作;

　　3、門市部應建立旅游招徠業(yè)務檔案，并定期交由設立社統(tǒng)一存檔;

　　4、旅游產(chǎn)品由設立社統(tǒng)一策劃、制定和發(fā)布。

　　(二)門市部不得有下列行為：

　　1、不得獨立開展經(jīng)營活動和以門市部名義自行發(fā)布旅游產(chǎn)品廣告;

　　2、不得超出核定的`業(yè)務范圍開展業(yè)務;

　　3、不得以門市部名義與旅游者簽訂旅游合同;

　　4、不得與設立社以外的旅游經(jīng)營者簽訂合同;

　　5、不得私自聘用、委派導游自行操作旅游團隊;

　　6、不得設立獨立的財務帳戶;

　　7、不得與旅行社合署辦公;

　　8、不得以門市部名義招聘員工;

　　9、不得設立分支機構和為外地旅行社辦事機構及人員提供便利。

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