中小型公司如何管理

　　導語：為提高企業(yè)競爭力，促進企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展，企業(yè)應該不斷加強管理體制改革，將財務管理放在重要的位置，制定財務管理的法規(guī)條例，不斷提高財務人員的專業(yè)水準。與此同時，國家應該大力進行市場經(jīng)濟體制改革，保障中小企業(yè)的合法利益，創(chuàng)造公平的市場競爭環(huán)境，為中小企業(yè)的發(fā)展提供良好的條件。

　　中小型公司如何管理

　　一、重中之重，企業(yè)的生存之本：客戶關系管理體系

　　客戶關系管理是最近幾年發(fā)展起來的一個新的管理方法，他是順應社會信息化的發(fā)展、經(jīng)濟競爭環(huán)境的增強和人類情感多元化衍生邇來的管理思想和技術(shù)。他強調(diào)和客戶建立長久、和諧、忠誠的共生共贏關系，以實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

　　企業(yè)生存的根本在于有客戶與之進行交易，通過這種交易企業(yè)實現(xiàn)了利潤，保持了發(fā)展與增長。隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展和日益激烈的市場競爭，人們越來越強烈地感覺到客戶資源將是企業(yè)獲勝最重要的資源之一，而且由于競爭的加劇和客戶可選擇方向的增多，客戶的獲取越來越不容易。國內(nèi)的很多中小企業(yè)雖然現(xiàn)在可以利用原有業(yè)務積累起來的客戶關系開展業(yè)務，隨著市場的競爭和客戶偏好的改變，客戶將有更多的選擇，沒有良好和諧的客戶關系，其將喪失客戶資源，將沒有生意可做。另外在咨詢過程中發(fā)現(xiàn)很多的中小企業(yè)充滿了驕傲和自滿的情緒，有的中小企業(yè)因為自己有了10年的發(fā)展史而感到高枕無憂。這種輕敵情緒帶來的懈怠必然會造成客戶的反感，進而引起客戶的抵制情緒，所以公司必須引入客戶關系管理，以保證將來老客戶的.維護和新客戶的開發(fā)。很多中小企業(yè)選擇CRM客戶關系管理系統(tǒng)來高效的管理管戶關系，CRM客戶關系管理系統(tǒng)在中小企業(yè)中一般不可或缺。

　　二、企業(yè)必備的發(fā)展框架：目標管理體系

　　目標管理就是將關系到我們每個人命運的企業(yè)發(fā)展量成為具體的目標，在大家分工合作的基礎上，把這個發(fā)展目標再細化到每個人、每個崗位、每項工作的每一年、每一月、每一天，并且對每個人每天的目標完成情況進行檢查與考核，通過完成這些細小的目標來實現(xiàn)公司大的發(fā)展目標。

　　通過目標管理可以是公司長遠的發(fā)展目標落實為可以操作的工作目標，讓每個人每天都知道應當完成什么任務、達到哪些目標，并且通過檢查可以知道自己目標的實現(xiàn)情況以及個人努力所帶來的收入。

　　目標管理避免了員工因工作方向不清晰而導致的茫然不知所措的現(xiàn)象，因為很多員工不是不想工作，而是他們不知道應該做哪些工作，目標管理的引入給每個人都確定了明晰的奮斗目標和工作方向。

　　三、中小企業(yè)必備的動力之源：人力資源管理體系

　　“人是最基本、最活躍、最重要的勞動力要素，一切價值都是人創(chuàng)造的，工具只是給人們創(chuàng)造價值提供了方便，并且工具也是人創(chuàng)造的”。

　　人力資源的概念就是充分肯定了人的創(chuàng)造價值的能力和潛力，把人創(chuàng)造價值的能力當成一種可以挖掘和再生的資源來看待，不再是從前那樣把人簡單的當成勞動力管理，認可了人是有情緒、有思想、有感受的高級生命體。

　　企業(yè)的人力資源管理就是根據(jù)人性的特點對人員采取組織、工作分工、激勵、培養(yǎng)、使用等管理措施，使人創(chuàng)造價值的能力得以充分的挖掘與發(fā)揮，使每個員工都人盡其才。

　　人力資源管理的基本原則是績效和能力原則，即企業(yè)必須依據(jù)每個人的貢獻來給予員工回報，企業(yè)必須依據(jù)每個人的能力來量才使用，企業(yè)必須提拔使用和獎勵有能力、貢獻大的員工，一個企業(yè)的人力資源管理如果不能體現(xiàn)這個原則就需要改革。

　　四、企業(yè)文化管理體系

　　企業(yè)文化塑造最根本的作用就是升華企業(yè)員工的思想境界，使企業(yè)的管理層次得以升級。沒有企業(yè)文化塑造的企業(yè)管理主要依靠各級領導的檢查、監(jiān)督、督促、內(nèi)部沖突處理等，使企業(yè)的領導者陷身與繁忙的瑣事當中。而企業(yè)文化塑造優(yōu)異的企業(yè)實現(xiàn)各級了員工發(fā)展目標和價值取向的一致，內(nèi)部沖突會大大減少，其管理更多的是依靠員工的自我管理，領導者可以集中精力于企業(yè)的長遠發(fā)展。

　　五、市場預決策體系

　　中國有句熟語“事預則立，不預則廢”，孫子兵法中有“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。這兩句話都是說做任何事情都要充分的掌握信息，并以科學的思維邏輯和分析管理方法處理信息，根據(jù)環(huán)境的未來發(fā)展形勢來確定自己的行動與應對措施。

　　中小型公司如何管理

　　(一)加強政府扶持中小企業(yè)政策

　　與國企或者大型企業(yè)相比，中小企業(yè)處于弱勢地位，處境十分尷尬，生存環(huán)境十分艱難。融資困難、賦稅過重、競爭激烈是中國小企業(yè)普遍面臨的問題。在這種情況下，企業(yè)生存是最大的問題，根本無暇顧及企業(yè)財務管理這個重要的問題。所以，我們國家有關部門，應該制定和完善針對中小企業(yè)的法律政策，創(chuàng)造一個公平競爭的市場環(huán)境，增加對于中小企業(yè)的扶持力度，促進中小企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

　　(二)加強中小企業(yè)的融資能力

　　融資困難是中小企業(yè)面臨的最嚴峻的問題，直接制約中小企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，也直接影響財務管理的質(zhì)量。融資困難導致中小企業(yè)抗風險能力過小，在面對嚴峻的市場環(huán)境時，資金鏈容易斷裂。所以，中小企業(yè)在投資時應該根據(jù)自身情況，合理配置資金資源，將資金投入到經(jīng)營風險低，投資回報比較快的領域，提高資金的使用效益。在公司資本以及運營情況的允許下，可以根據(jù)情況，合理貸款，以滿足公司運營和發(fā)展的需要。中小企業(yè)應該制定合理的財務政策以及投資戰(zhàn)略決策，在資本允許的情況下，可以進行多元化投資，分散資金投資領域，規(guī)避風險。銀行作為中小企業(yè)主要的融資渠道，應該放寬對中小企業(yè)的融資條件，鼓勵和支持中小企業(yè)貸款，并放寬質(zhì)押品的條件。為中小企業(yè)的發(fā)展，提供充足的資金保障。

　　(三)加強企業(yè)日常資金管理

　　資金對于一個企業(yè)的重要性，如同血液對于人體的作用。血液不流通，人體就會出現(xiàn)問題;資金鏈斷裂，企業(yè)就會出現(xiàn)運營危機。資金管理是財務管理的核心部分，其貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，從需求上保障，從流程上順暢，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利運行，因而，日常資金管理要著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展，為企業(yè)的原材料儲備、資產(chǎn)更新、技術(shù)創(chuàng)新等重大事項提供堅實的資金后盾。

　　(四)加強中小企業(yè)的資金籌集管理

　　企業(yè)資金的籌集主要分為自有資金的籌集和負債資金的'籌集兩個方面。吸收直接投資、發(fā)行股票、利用留存收益是自有資金籌集的主要手段。而負債資金的籌集主要有銀行借款、利用商業(yè)信用、發(fā)行公司債券、融資租賃、杠桿收購等。一般來說，第一種方法雖然財務風險比較小，但是付出的資金成本過高，有時候會對企業(yè)的決策和經(jīng)營產(chǎn)生較大的影響。后一種方法則相反，其財務風險比較大，而付出的資金成本比較小。不同的融資手段，對于企業(yè)有不同的影響，企業(yè)承擔的風險以及付出的成本也相應不同。所以，企業(yè)要實事求是，根據(jù)自身情況以及外部環(huán)境，選擇適合自己的融資方法。

　　(五)加強中小企業(yè)財務監(jiān)管

　　財務監(jiān)管是企業(yè)財務管理中最重要的一項管理職能，是各項經(jīng)濟監(jiān)督工作的基礎。所謂財務監(jiān)管是指依照法律和國家財經(jīng)政策、規(guī)章制度，對企業(yè)的財務會計工作實行監(jiān)督，并利用正確的會計信息對經(jīng)濟活動進行全面地、綜合地協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督，以達到提高經(jīng)濟效益的目的。

　　加強中小企業(yè)的財務監(jiān)管，首先要注重財務人才的培養(yǎng)，提高會計從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。使財會人員真正認識到自己的法律責任、權(quán)力及其義務，加強財會監(jiān)督的力度與有效性。還要改變領導者對于財務工作的態(tài)度，讓企業(yè)領導充分認識到企業(yè)財務管理對于企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重要意義，從而使領導者制定相關的財務管理措施，配置必要的財務管理硬件設備，堅強企業(yè)財務管理培訓，并自覺約束自己在經(jīng)濟活動中的行為。

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