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管理者犯錯之后應(yīng)該怎么做
今天的問題是：如何在犯下大錯后恢復(fù)狀態(tài)?下面就是jy135網(wǎng)為大家整理的管理者犯錯之后應(yīng)該怎么做的經(jīng)驗，希望能夠幫到大家。覺得有用的朋友可以分享給更多人哦!
管理者犯錯之后應(yīng)該怎么做
作為一家發(fā)展迅速的假期房屋租賃公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官，我犯過許多錯誤——這是好事。我堅信，如果你不犯錯誤，就無法創(chuàng)新或顛覆，盡管在損失剛出現(xiàn)時就把目光放得長遠(yuǎn)并不總是那么簡單。
當(dāng)事情沒有按照計劃發(fā)展時，如果你能夠積極有效地做出反應(yīng)，就可能扭轉(zhuǎn)局勢。以下是我的一些建議：
承認(rèn)錯誤
為你的錯誤負(fù)責(zé)，盡一切努力來改正它。直接一點(diǎn)：“我在XYZ上做錯了。我得到了怎樣的教訓(xùn)，將如何努力來彌補(bǔ)錯誤，避免它再次發(fā)生。”不要試圖推卸責(zé)任，承認(rèn)錯誤更容易得到同事的尊重。
犯錯的好處之一——雖然它似乎不像是好處——就是讓你有機(jī)會按下暫停鍵，重新評估形勢。在我們的公司里，如果我們忘記了清潔租房，就會借此機(jī)會重新評估我們家政系統(tǒng)應(yīng)用，迅速做出改進(jìn)。
吸取教訓(xùn)
一旦搞清哪里出問題了，就要問自己如何阻止錯誤再次發(fā)生——或者至少降低錯誤的發(fā)生概率。調(diào)整流程能夠幫你避免在未來犯下類似的錯誤，無論是建立重復(fù)日程表，避免截止日期太趕，還是定期檢查直接匯報，確保員工的目標(biāo)能夠得到評估。
犯錯是成長過程中自然會發(fā)生的事情，不過要確保你的錯誤能夠讓你得到教訓(xùn)，帶來有意義的變化，這一點(diǎn)很重要。在我們公司Vacasa的創(chuàng)立初期，會招聘能干積極的員工，并且認(rèn)為他們可以成長并勝任自己的角色。我們跳過了深入培訓(xùn)的過程，相信我們這些才華橫溢的員工會自行解決問題。有時候，我們這種樂觀的態(tài)度會得到回報，另一些時候，團(tuán)隊成員則無法有效地處理我們的商業(yè)需求。
如今，我們對于尋求的核心競爭力有了更好的理解，設(shè)立了健全的培訓(xùn)項目來幫助員工取得成功。招聘優(yōu)秀的人才，讓他們放手發(fā)揮，在早期是一種可以接受的策略。不過這種方式無法有效地大規(guī)模應(yīng)用。因為我們的發(fā)展十分迅速，所以學(xué)會了在培訓(xùn)項目上進(jìn)行更多的投資，從而讓員工們能夠為客戶提供更多他們期待的專業(yè)化服務(wù)。
在業(yè)內(nèi)積累了七年多的經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)自己收到的建議往往與過去嘗試和失敗的想法密切相關(guān)。通過回憶那些做得好與不好的地方，我們避免了每隔幾年的重復(fù)勞動。
速度至上
TripAdvisor的創(chuàng)始人史蒂夫·考費(fèi)爾告訴我“速度至上”，我和我的團(tuán)隊把它謹(jǐn)記于心。你需要冒些風(fēng)險，迅速行動來建立成功的公司，有時候你會犯錯。多年來，我們有許多次商業(yè)擴(kuò)張遭遇了復(fù)雜的局勢，浪費(fèi)了很多時間。但我們知道，過多困擾于那些艱難的經(jīng)歷沒有什么好處。挫折不會阻擋我們迅速發(fā)展的步伐，我們會從中學(xué)習(xí)，并且繼續(xù)前進(jìn)。
如果你深陷于錯誤之中而不自拔，就會在嘗試新方案時裹足不前。托馬斯·愛迪生曾經(jīng)說過：“我得到了許多結(jié)果。我知道有幾千種材料不合適。”任何企業(yè)或個人都要有這種精神，在犯錯之后恢復(fù)活力。
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