關(guān)于公司文件管理制度

　　在生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于公司文件管理制度，歡迎閱讀與收藏。

　　1 目的

　　為提高公司文件處理工作的效率和質(zhì)量，使之規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，對(duì)公司的文件的體例格式、編制、編號(hào)、審批、發(fā)布、歸檔等文件管理的工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定，實(shí)現(xiàn)公司文件管理的規(guī)范化、制度化、提高公司文件管理的有效性和適應(yīng)性。結(jié)合公司實(shí)際工作情況，特制定本制度。

　　2 適用范圍

　　適用于公司及各部門(mén)文件和外來(lái)文件的管理。

　　3 職責(zé)

　　1.公司總經(jīng)辦是公司文件管理的歸口部門(mén)，負(fù)責(zé)文件管理制度的制定、修訂的起草及本制度的宣貫、發(fā)放、廢止工作，并負(fù)責(zé)在全公司范圍內(nèi)對(duì)本制度執(zhí)行的指導(dǎo)及監(jiān)督。

　　2. 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系、管理制度、行政性文件、法律法規(guī)文件、政府相關(guān)外來(lái)文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。

　　3. 各部門(mén)產(chǎn)生的內(nèi)部使用的文件有部門(mén)負(fù)責(zé)人或者指定人員負(fù)責(zé)文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。

　　4. 文件編制、審批、發(fā)布的權(quán)責(zé)

　　1. 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織制定公司行政管理、人力資源管理及其他基礎(chǔ)性管理制度及行政性發(fā)文（通知、通告）等文件。

　　2. 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)管理制度文件。

　　3. 客服部負(fù)責(zé)制定公司客服管理制度文件。

　　4 .生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定公司生產(chǎn)管理制度文件。

　　5. 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織制定公司質(zhì)量體系文件、產(chǎn)品認(rèn)證文件，并負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件。

　　6. 設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)制定公司公司技術(shù)管理規(guī)范、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出文件（設(shè)計(jì)圖樣、產(chǎn)品bom、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范測(cè)試）等文件。

　　工廠負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品bom、產(chǎn)品工藝文件、操作規(guī)程、生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件（由打樣工廠負(fù)責(zé)）。

　　8. 公司及各部門(mén)文件制定由部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定人員編制，公司副總或部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　9. 公司及各部門(mén)文件分發(fā)布前，應(yīng)向總經(jīng)辦提交電子/紙張文件審核備案，并獲得文件號(hào)。

　　質(zhì)量體系文件的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布，依《質(zhì)量手冊(cè)》和《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。

　　定義

　　1.文件：公司文件是在公司管理過(guò)程中形成的具有執(zhí)行效力和規(guī)范體式的文書(shū)，是公司各項(xiàng)工作開(kāi)展和進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的重要依據(jù)和工具。

　　2. 受控文件：需要對(duì)文件的分發(fā)、更改、回收進(jìn)行控制。隨時(shí)保持最新有效版本的文件，

　　3. 非受控文件：不受更改/修訂的控制，其封面或正文頁(yè)面無(wú)“受控”標(biāo)識(shí)，文件更改/修訂后不必通知文件持有人。

　　4. 外來(lái)文件：指來(lái)源于公司之外的與公司各項(xiàng)工作開(kāi)展和進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)有關(guān)的文件。(法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、客戶要求等）

　　工作程序

　　1 文件的分類

　　1. 文件屬性分類

　�。�1）質(zhì)量體系文件：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序文件、質(zhì)量計(jì)劃及質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中形成的文件。

　�。�2）行政性文件：公司的公告、通知、通報(bào)、報(bào)告、申請(qǐng)、傳真等。

　�。�3）管理性文件：公司管理規(guī)章制度、工作流程、規(guī)范/規(guī)定等，如人力資源管理制度、行政管理制度、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程等。

　　（4） 技術(shù)性文件：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)圖樣、工藝文件、操作規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程等。

　�。�5） 外來(lái)文件：國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商/客戶提供文件、設(shè)備文檔等。

　　2. 文件階層分類

　�。�1) 一階文件：公司章程、公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃/計(jì)劃、質(zhì)量手冊(cè)。

　�。�2) 二階文件：公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)開(kāi)展所有過(guò)程控制的程序文件。

　�。�3) 三階文件：管理制度、規(guī)范/規(guī)定、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、外來(lái)文件等。

　�。�4) 四階文件：各記錄表單、報(bào)表等。

　　5.文件編號(hào)、標(biāo)識(shí)與控制

　　6.1文件編號(hào)：[Microsof1]公司名稱+部門(mén)代號(hào)+文件名稱+文件順序號(hào)+時(shí)間

　　注：各部門(mén)代號(hào)

　　部門(mén)代碼部門(mén)代碼部門(mén)代碼部門(mén)代碼

　　6.2文件的標(biāo)識(shí)與控制

　　文件分受控與非受控兩種,在管理體系運(yùn)行的有關(guān)場(chǎng)所應(yīng)用的文件及提供給審核機(jī)構(gòu)的文件為受控文件,以編號(hào)為受控標(biāo)識(shí);如因其他目的提供給客戶的文件為非受控文件，不作標(biāo)識(shí);

　　長(zhǎng)期有效的文件予以編號(hào)和標(biāo)識(shí)，控制其發(fā)放，回收作廢失效版本;

　　一次性或短時(shí)間有效的文件過(guò)期自然失效，以其標(biāo)題、日期作為標(biāo)識(shí)，不必跟蹤回收其過(guò)期版本。

　　6.文件編制、審核、批準(zhǔn)和發(fā)布

　　1.行政文件與管理性文件的編制與審批

　　(1)公司級(jí)行政性文件：公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事任免涉及公司經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、生產(chǎn)、薪資福利、獎(jiǎng)懲等重要決定的通知/通告，由人事行政部負(fù)責(zé)編制。

　　(2)公司級(jí)管理性文件：如人力資源管理制度、技術(shù)文件管理制度、財(cái)務(wù)管理制度，由各部門(mén)依本制度4.3條負(fù)責(zé)編制。

　　(3)各部門(mén)行政性文件：各部門(mén)因部門(mén)管理及工作開(kāi)展所需求發(fā)布的通知/通告，由相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)編制。

　　(4)公司及各部門(mén)所有行政性文件審核由人事行政部填寫(xiě)《公司內(nèi)部業(yè)務(wù)便簽》，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，常務(wù)副總批準(zhǔn)、審閱和簽發(fā)。

　　(5)公司及各部門(mén)所有管理性文件的審核由人事行政部填寫(xiě)《文件審閱簽發(fā)單》，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，常務(wù)副總批準(zhǔn)、審閱和簽發(fā)。

　　2.文件歸檔、發(fā)放、保管

　　1.文件歸檔

　　(1)經(jīng)審批后的文件，人事行政部負(fù)責(zé)填寫(xiě)“文件/記錄目錄”，并且將電子檔和紙張文件同時(shí)歸檔。

　　(2)各部門(mén)收到的文件由部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定人員保管。各部門(mén)的“文件/記錄目錄”應(yīng)定期予以更新，并將復(fù)印件交人事行政部編制/更新公司《受控文件清單》。

　　2.文件發(fā)放

　　公司受控文件、記錄由人事行政部負(fù)責(zé)按以下范圍發(fā)放：

　　(1)管理手冊(cè)、程序文件和公司管理文件下發(fā)至各部門(mén);

　　(2)作業(yè)文件、記錄下發(fā)至使用文件的相關(guān)部門(mén);

　　(3)各個(gè)部門(mén)都要使用相應(yīng)文件、記錄的有效版本，人事行政部及時(shí)收回作廢文件;行政辦公室擬定《文件發(fā)放登記表》按上述規(guī)定范圍發(fā)放文件,并注明發(fā)放數(shù)量，填寫(xiě)發(fā)放編號(hào)，并由領(lǐng)用者簽名。

　　(4)文件接收部門(mén)應(yīng)指定人員接收文件，收文者要在《文件發(fā)放登記表》中簽名。

　　3.文件保管與借閱

　　(1)文件保管：所有經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布的文件皆應(yīng)登記編目并歸檔保存于文件的歸口部門(mén)，文件持有者使用有效版本，并確保文件清晰易于識(shí)別。

　　a、行政文件正本、管理文件存放在人事行政部。

　　b、技術(shù)文件正本按文件歸口存放于文件產(chǎn)生的技術(shù)部門(mén)。

　　c、外來(lái)文件正本依文件分類存放于檔案室及相應(yīng)的文件接收部門(mén)。

　　(2)各部門(mén)需要借閱文件時(shí)可向文件歸口部門(mén)辦理借閱手續(xù)，各部門(mén)文件管理人員應(yīng)建立“文件借閱登記表”，管理文件的借出和歸還。

　　(3)存放與硬盤(pán)和軟盤(pán)的文件應(yīng)有備份，并作出版本標(biāo)識(shí)，采用密碼進(jìn)行保護(hù)，限定查閱及使用范圍，由授權(quán)使用的人員進(jìn)行操作。

　　(4)文件的持有者若跨部門(mén)調(diào)動(dòng)或離職，應(yīng)辦理文件交接、歸還手續(xù)。

　　4.文件的更改與回收作廢

　　1.文件更改

　　(1)當(dāng)文件不適應(yīng)需要更改時(shí)，由文件歸口部門(mén)提出，并實(shí)施具體更改工作，文件更改必須符合統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性，必要時(shí)相關(guān)的文件應(yīng)進(jìn)行同步更改。

　　(2)文件更改的起草、審核、批準(zhǔn)由原文件起草、審核、批準(zhǔn)部門(mén)/人員按負(fù)責(zé)填寫(xiě)《文件更改/評(píng)審單》并實(shí)施更改。

　　(3)文件修改內(nèi)容較少時(shí)，可以采用劃改、換頁(yè)的方式進(jìn)行更改;單文件更改超過(guò)三次或更改較大或公司組織結(jié)構(gòu)、管理體系發(fā)生重大變化時(shí)應(yīng)進(jìn)行換版。

　　(4)公司文件更改狀態(tài)按版本號(hào)為A版(B、C、D等)/修改狀態(tài)為0(1、2、3、4等)依此編號(hào)。版本號(hào)與更改狀態(tài)之間的關(guān)系為：每版文件同一版本內(nèi)可以允許修改10次，即修改狀態(tài)號(hào)最高是10，當(dāng)超過(guò)10次時(shí)，文件換版，即由A版升為B版，以此類推。特殊情況下，換版不受此限制。

　　(5)文件更改內(nèi)容必須及時(shí)到達(dá)文件使用場(chǎng)所，對(duì)文件的宣貫、實(shí)施情況有文件歸口部門(mén)進(jìn)行檢查，并確認(rèn)更改效果。

　　(6)公司鼓勵(lì)各部門(mén)及人員在使用文件時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件的問(wèn)題，提出文件更改意見(jiàn)。

　　5.文件的作廢與銷(xiāo)毀

　　(1)各部門(mén)使用中的文件已被更改且有新版文件發(fā)布時(shí)，原文件應(yīng)作廢收回，作廢的原版文件由人事行政部按原發(fā)放數(shù)量回收，并登記標(biāo)明回收日期。

　　(2)文件作廢或換頁(yè)換版時(shí)，對(duì)已回收的作廢文件由行政辦公室及時(shí)銷(xiāo)毀，并記錄在《文件銷(xiāo)毀(留用)記錄表》中，若需保留作廢文件時(shí)要在文件上標(biāo)注“作廢”字樣。

　　(3)各類文件的保存期按《檔案管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。

　　6.外來(lái)文件管理

　　1.外來(lái)文件接收與歸口

　　(1)國(guó)家法律、法規(guī);國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn);上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的管理辦法、制度、規(guī)定等外來(lái)文件，由人事行政部統(tǒng)一收集管理，并建立《外來(lái)文件清單》。

　　(2)外來(lái)文件由接收部門(mén)或形成文件部門(mén)歸口管理。

　　(3)外來(lái)的一般性通知、公告等需執(zhí)行的文件由公司總經(jīng)理審批后，交由相關(guān)部門(mén)傳閱執(zhí)行，履行完畢后，由執(zhí)行部門(mén)記錄執(zhí)行情況，交檔案室備檔。

　　7.保密文件的管理

　　1.保密文件及保密信息在形成后、歸檔前以“誰(shuí)形成誰(shuí)負(fù)責(zé)”為原則進(jìn)行管理，秘密信息以載體形式歸檔后，交由檔案室負(fù)責(zé)管理。

　　2.保密文件的發(fā)放、傳閱、披露應(yīng)遵守以下原則：

　　文件密級(jí)發(fā)放、傳閱范圍

　　絕密公司核心領(lǐng)導(dǎo)、絕對(duì)信息形成部門(mén)的負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要讓其知悉的對(duì)象

　　機(jī)密公司部門(mén)負(fù)責(zé)人以上人員，機(jī)密信息形成部門(mén)的相關(guān)人員及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要讓其知悉的對(duì)象

　　秘密公司部門(mén)主管級(jí)以上人員，秘密形成部門(mén)的相關(guān)人員及該部門(mén)認(rèn)為需要讓其知悉的對(duì)象

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