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管理處收款員職務(wù)說明書
管理處收款員職務(wù)說明書1
A、職務(wù)說明
直接上司：財務(wù)會計
直接下屬：管理處收款員/車場收費員/會所收費員/租賃部收費員/工程部收費員
（1）負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，帳表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費用應(yīng)及時催收，做到費用收繳率達98%。
�。�2）負責管理處現(xiàn)金、票據(jù)的.保管，每月準時到財務(wù)部報賬，并做到現(xiàn)金日記帳。
（3）按時編制工資報表，代發(fā)管理處管理人員的工資、補貼。
�。�4）負責辦理各項費用的報銷工作，嚴格控制超標報銷。
�。�5）對拖欠費用的業(yè)主，以電話聯(lián)系，上門催收等方式，使拖欠款盡早收回。
�。�6）負責管理處固定資產(chǎn)登記工作。
（7）做好用戶（業(yè)主）的投訴的接待工作，并做好記錄及時通知相關(guān)部門。
�。�8）完成管理處主任交辦的其他任務(wù)。
B、任職條件
�。�1）高中以上學歷，25歲以上，本地戶口；
�。�2）3年以上財會工作經(jīng)驗，具良好職業(yè)操守及工作責任心；
�。�3）熟悉電腦操作，持《會計證》、《電算化上崗證》；
�。�4）有物業(yè)管理財務(wù)工作經(jīng)驗；
�。�5）善于與人溝通，具良好服務(wù)意識；
�。�6）操流利普通話及粵語
C、考核要點
�。�1）每天在規(guī)定時間上報會計當天收付款數(shù)額；
�。�2）每天在規(guī)定時間將款送銀行存款；
�。�3）未按要求填寫收據(jù)/發(fā)票，錯開票據(jù)；
（4）按工作進度派發(fā)付款通知書、催款通知書、辦理銀行劃帳；
�。�5）按工作進度完成下期收費資料的輸入；
�。�6）按規(guī)定時間交財務(wù)報表；
（7）上期管理費收費率%；
（8）未按規(guī)定時間進行收費；
�。�9）工作記錄/財務(wù)記帳不齊全不正確；
�。�10）工作交接手續(xù)不齊全；
�。�11）未按工作進度整理各類資料裝訂、歸檔、登記表冊、收據(jù)發(fā)票及付款通知書；
�。�12）工作臺面不清潔，資料擺放不整齊；
�。�13）儀容儀表；
�。�14）按規(guī)定著裝；
�。�15）對業(yè)戶未用專業(yè)禮貌服務(wù)用語被業(yè)戶投訴；
�。�16）對業(yè)戶提出的問題不認真記錄，及時解決，對處理結(jié)果未有書面記錄。
管理處收款員職務(wù)說明書2
管理處收款員崗位職責
一、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。
二、嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的`坐支行為。
三、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。
四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進行管理和使用。
五、熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主（住戶）水、電及管理費的收繳工作。
六、及時提供業(yè)主（住戶）每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七、負責管理處倉庫月末盤點。
八、負責管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九、負責業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十、與扣款銀行聯(lián)系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。
十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。
十二、向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。
管理處收款員職務(wù)說明書3
一、負責管理處各項款費的收取工作；在業(yè)務(wù)上接受財務(wù)部門的.指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對拖欠款費應(yīng)及時催收，使費用收繳率達到規(guī)定標準以上。
二、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)、面積，以及管理費、水電費等收費標準的計算方法，收繳各種管理費并開具發(fā)票及收據(jù)，做好收費的統(tǒng)計、核算、流入工作，做到及時，準確無誤，不重不漏。
三、嚴格執(zhí)行收費制度，對繳費情況隨時進行統(tǒng)計，定期向主任匯報；對拖欠款費的業(yè)主，及時以電話聯(lián)系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。
四、熟練計算機運用和操作，做好現(xiàn)金日記帳和臺帳。
五、負責管理處固定資產(chǎn)和物資的登記工作。
六、負責做好考勤工作，核實各班組上交考勤和加班記錄，并上報項目區(qū)域。
七、完成上級分派的其他工作任務(wù)。
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