- 相關(guān)推薦
物業(yè)公司車庫管理應急預案
在日常學習、工作抑或是生活中，有時會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，可能需要提前進行應急預案編制工作。優(yōu)秀的應急預案都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的物業(yè)公司車庫管理應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司車庫管理應急預案1
20xx年汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)和地下車庫的安全排澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級防汛工作精神和多年來關(guān)于防汛工作的要求，結(jié)合XXX的實際情況，特制定防汛工作應急預案。
一、成立防汛工作應急領導小組，加強領導
組長：XXX
副組長：XXX
成員：XXX、XXX、XXX、XXX
二、成立防汛工作搶險隊伍，確保安全
指揮：XXX
組長：XXX
搶險隊伍：服務中心辦公室人員、全體秩序維護員、保潔班
共計22人。
三、防汛工作職責：
1、認真貫徹執(zhí)行市/公司關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮XX防汛工作。實行防汛責任經(jīng)理負責制，物業(yè)服務中心主任為防汛安全第一責任人，快速、及時、有效地處置XXX防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保XXX汛期安全。
2、組織足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。及時分析匯總汛期中水情和災情，為防汛工作提供科學依據(jù)。
3、負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況；負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕地下室漫水。
四、防汛工作要求及措施：
1、成立防汛領導小組和搶險隊，具體負責XXX的防汛工作，確保安全渡汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失。
2、及時收集雨情、汛情等情報。做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識，確保無事故發(fā)生。
3、防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到二十四小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，不離崗、脫崗，如遇大雨，經(jīng)理、管理員、各班班長必須到崗，服務中心成員要做到手機不關(guān)機。
4、建立安全責任制，物業(yè)經(jīng)理是第一責任人，服務中心主任是地下停車場安全工作第一責任人。應對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。服務中心應與地下室車輛停放業(yè)主建立聯(lián)系制度，了解有關(guān)業(yè)主的通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主配合做好安全疏散工作。
5、物資準備：根據(jù)XX實際情況，檢查各排水泵的安全和應急使用情況，充足電量；應備3把鐵鍬，沙袋至少20袋，以備排洪之需。
6、遇到特大暴雨，應注意雨水情況和有關(guān)小區(qū)道路的通暢情況，做好與停車業(yè)主聯(lián)系的準備工作。
7、在險情到來之時，在崗的員工，要堅守崗位，認真負責；對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。
8、及時掌握險情，一旦地下室發(fā)生洪澇災害，全體搶險隊員應立即趕到地下室，聽從組長的指揮。防汛期間，若發(fā)生遇險情不報、玩忽職守等情況，造成業(yè)主財產(chǎn)受損的`，要追究當事人的責任。
9、重點部位加強巡視，工程人員定期檢查設備，確保室設施設備正常使用和安全。
五、按不同情況啟動相應預案
�。ㄒ唬�、第一預案：
當氣象臺發(fā)布暴雨警報時，防汛工作領導組成員全部到位。及時總結(jié)防汛信息，通報風情、水情、雨情。服務中心根據(jù)各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。
�。ǘ⒌诙A案：
當暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)服務中心要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。
�。ㄈ�、第三預案：
遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，物業(yè)服務中心迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；要組織專門力量，對小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，監(jiān)督服務中心有關(guān)人員到位、到崗，必要時及時組織足夠的臨時排澇設施進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。
物業(yè)公司車庫管理應急預案2
一、應急值班制度
�。ㄒ唬┲蛋嗳藛T必須按規(guī)定的時間到崗。離崗時必須經(jīng)當班負責人的同意并移交手續(xù)結(jié)束后，方能下班。
�。ǘ┲蛋嗳藛T嚴禁擅離工作崗位，認真做好交接班記錄。
�。ㄈ┲蛋鄷r處理事宜的原則是：認真、及時、備忘。
（四）值班人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，保持高度警惕性，對值班期間所發(fā)生的事宜認真、及時報告并做好記錄。
�。ㄎ澹┰谥蛋鄷r，如遇異常，應根據(jù)情況、性質(zhì)及時或事后進行匯報，如沒有指定負責人，值班人員應對值班期間的全部事宜負有處置、報告的責任。
�。┲蛋嘭撠熑顺救说穆氊煼秶�，還應對其它值班崗位進行檢查，了解惰況并及時處理。
（七）值班人員應不間斷地對車庫內(nèi)部四周進行巡視；在有車輛停留時，還應對停留的車輛進行時間登記、詢問、檢查。
（八）值班人員除對內(nèi)部的巡視、檢查外，還應注意出入口的.檢查，嚴禁外來人員逗留或進出。
二、安全檢查制度
（一）學校成立安全工作領導小紐，安全工作要責任落實到人。
（二）要定期組織對各重點部位進行安全檢查、抽查。
�。ㄈ┮ㄆ谡匍_安全情況分析會。
�。ㄋ模┟恳淮伟踩珯z查、抽查都要做好臺帳記錄。
三、設備設施維護保養(yǎng)制度
�。ㄒ唬⿲ο�、監(jiān)控等專業(yè)技術(shù)較強的設備日常維修工作，承包給具有專業(yè)資質(zhì)的專業(yè)隊伍負責，做到每月測試保養(yǎng)維修一次，并開出檢驗單交車庫電工備案。日常故障要做到隨叫隨到，及時處理不過夜。
�。ǘ⿲缁饳C、箱，消防栓等消防器材，每月9日前專管員要進行一次維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題要在當日內(nèi)維修好，做到發(fā)現(xiàn)問題及時修復不過夜，特殊問題當日來不及完成維修的，要報請分管領導。
�。ㄈ⿲Ω髋潘闷匠Ｃ考径饶┻M行一次維修保養(yǎng)，在6—9月臺風防汛期內(nèi)，機修工要每周一進行一次自查，發(fā)現(xiàn)問題當日修復，并詳細按要求作好臺帳記錄。
�。ㄋ模⿲Ω黜椩O備設施每年末進行一次綜合性自查，針對自查情況要集中進行一次分析，有計劃的更新更換。
四、防火安全管理制度
（一）學校成立防火安全工作小組，防火安全工作要責任落實到人。
�。ǘ┑叵萝噹靸�(nèi)不得存放易然易爆物品。
�。ㄈ┮ㄆ跈z查消防設備是否完好，定期檢查電器線路是否完好。
（四）要制定消防應急疏散方案，落實到人。
五、防汛安全管理制度
�。ㄒ唬╊I導小組要做好防汛防臺的組織與領導工作，成立汛期工作小組，搶險隊，責任落實到人。
�。ǘ┳龊醚雌谇案鞑课坏臋z查工作。
�。ㄈ┓姥捶琅_物資要落實到位、到人。
�。ㄋ模┰谘雌谥�，要派專人收聽氣象預報，做好汛期值班工作。
�。ㄎ澹┮⒎姥捶琅_通訊聯(lián)絡網(wǎng)，并保證暢通。
六、安全教育培訓制度
�。ㄒ唬┙M織各崗位人員進行上崗前培訓。
�。ǘ┎倏v各特種設備人員必須持證上崗。
�。ㄈ┟磕甓冗M行一次安全培訓考垓，考核合格人員方可上崗。
（四）定期組織對各種預案進行演練。
七、反恐專項制度
�。ㄒ唬┟總�班保安員當班時必須加強巡查，發(fā)現(xiàn)可疑車輛和可疑人員應提高警惕。密切注意其動向并及時向班組長報告，必要時立即撥打“110”報警。
�。ǘ┍０矄T要注意每個人行通道出入口進行巡查，注意庫內(nèi)是否有可疑人員在庫內(nèi)逗留，是否有可疑物品和包裹，如發(fā)現(xiàn)以上可疑物品不要輕易處置、搬動和打開，立即劃出警戒線，保護好現(xiàn)場，不許任何人靠近，撥打“110”報警。
�。ㄈ⿲梢扇藛T和可疑車輛，可先穩(wěn)住對方，等待警方到來，若發(fā)生可疑人員和可疑車輛強行離開和沖撞，應保持自己和他人的人身安全，并注意其去向為警方提供破案線索。
�。ㄋ模└靼嘟M人員要保持高度警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報并做好記錄。
物業(yè)公司車庫管理應急預案3
1.0目的
規(guī)范小區(qū)車輛停放服務過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件的處理程序和方法，維護車主和公司正常權(quán)益。避免因處置不當給公司與顧客財產(chǎn)帶來損失。
2.0范圍
適用于公司車輛停放中突發(fā)事件的處理
3.0車輛停放服務突發(fā)事件的類型
3.1小區(qū)車輛發(fā)生路面行駛交通事故突發(fā)事件的處理；
3.2小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件的處理；
3.3小區(qū)車輛被盜突發(fā)事件的處理；
3.4車輛封堵大門突發(fā)事件處理
3.5車輛沖崗突發(fā)事件的處理
4.0處理方法與過程控制
4.1車輛行駛交通事故突發(fā)事件的.處理
4.1.1小區(qū)內(nèi)應在主要車輛行駛路段或拐彎處設立限速標識、減速帶與反光鏡等車輛行駛標識系統(tǒng)，完善車輛停放監(jiān)控錄像系統(tǒng)等設施。
4.1.2管理處收到小區(qū)道路車輛突發(fā)事件的信息后，立刻通知領班趕赴交通事故突發(fā)現(xiàn)場了解情況，并向秩序維護部主管匯報。
4.1.3秩序部主管到達現(xiàn)場，針對車輛行駛交通事故的嚴重程度組織安全人員對車輛事故現(xiàn)場進行標識與事故現(xiàn)場拍照，4.1.4如有人員傷害應急時拔打120進行救護，由管理處依據(jù)事故車輛的車牌號與車場入口外來車輛登記表信息，及時其家人與朋友聯(lián)系。
4.1.5如事故車輛出現(xiàn)漏油，禁止在事故現(xiàn)場使用點火器材，并做好現(xiàn)場滅火準備。
4.1.6在事故處理過程中其它車輛需要行駛通過交通事故現(xiàn)場，秩序部主管應臨時安排交通秩序指揮崗，指揮車輛行駛，確保小區(qū)內(nèi)車輛行駛秩序正常。
4.1.4秩序部主管應引導交通事故車主對盡快對事故處理達成一致，當事故雙方無法達成一致時應引導車主按照交通事故處理程序處理。
4.1.5當小區(qū)車輛行駛交通事故導致其它車輛無法通行時，秩序部主管應及時組織安全人員依據(jù)小區(qū)道路分布狀況封閉本區(qū)域道路，在車輛行駛路口設立引導標識引導其它車輛行駛換道行駛或為車主開辟臨時行車通道。
4.1.6事故處理結(jié)束后，環(huán)境管理部應及時安排人員對事故現(xiàn)場進行清理清潔。
4.1.7事故處理結(jié)束后，由秩序部主管填寫<案（事）件情況登記表>。
4.2小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件處理程序
4.2.1小區(qū)車場出入崗及車場巡邏崗在執(zhí)勤過程應對進入或停放在小區(qū)的車輛外觀進行檢查，發(fā)現(xiàn)破損痕跡應及時告知車主并請車主在車輛管理質(zhì)量記錄上進行確認。
4.2.2現(xiàn)場崗位在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)服務區(qū)域車輛出現(xiàn)明顯的新的傷痕，應立刻向值班領班報告，值班領班對車輛停放現(xiàn)場、車場監(jiān)控錄像進行檢查，了解車輛停放過程中出現(xiàn)車輛損壞的原因。并將有關(guān)情況向秩序維護部主管報告。
4.2.3客戶服務中心收到客戶投訴關(guān)于車輛損傷的信息后應及時通知秩序維護部主管，并詳細記錄客戶提到的信息。
4.2.4秩序部主管迅速趕到現(xiàn)場，對車輛損環(huán)情況進行拍照，通過車場入出崗、車場巡邏崗、監(jiān)控中心崗了解車輛進入小區(qū)停放過程，回放監(jiān)控中心車場監(jiān)控錄像調(diào)查評估車輛損傷情況。
4.2.5秩序部主管與車主進行溝通，引導車主向保險公司報案理賠。
4.2.6秩序部主管填寫<案（事）件情況記錄表>。
4.3小區(qū)車輛被盜突發(fā)事件處理程序
4.3.1客戶服務中心接到客戶車輛丟失信息后，應第一時間內(nèi)通知當班領班與現(xiàn)場車管員趕到現(xiàn)場，對車輛停放現(xiàn)場進行保護，通知小區(qū)各出入崗加強對車輛出入與外來人員的盤查，對服務區(qū)域停車場進行全面檢查。報告物業(yè)管理處主任、秩序維護部主管、物業(yè)公司總經(jīng)理。
4.3.2物業(yè)管理處主任與秩序部主管第一時間到達現(xiàn)場，通過車場巡邏崗、小區(qū)車出入崗、車主了解車輛進入小區(qū)時間、車牌號碼、車型、品牌等信息詳細記錄并核實。
4.3.3查看小區(qū)車場出入崗電腦出入記錄、車場放行質(zhì)量記錄，以及小區(qū)車場停放監(jiān)控記錄。核實車輛停放出入全過程，并對車場出入放行記錄與停車監(jiān)控記錄進行備份保存。
4.3.4秩序部主管協(xié)助公安部門對車輛失竊進行調(diào)查。
4.3.5物業(yè)管理處主任負責與車主進行溝通，協(xié)助車主在車輛失竊保險公司理賠過程中的配合工作。
4.3.6辦公室主任負責收集此次車輛丟失事件的處理原始記錄、車輛出入電子記錄、車輛停放監(jiān)控記錄、崗位車輛巡查記錄等車管服務有關(guān)原始材料，聯(lián)系集團法務人員做好車輛丟失訴訟準備。
物業(yè)公司車庫管理應急預案4
一、應急處置領導小組和隊伍
�。ㄒ唬⿷碧幹妙I導小組
組長：XXX（副校長）
組員：XXX（保衛(wèi)處長）XXX（后勤保障中心）XXX、（保衛(wèi)處外勤）XXX（保衛(wèi)處內(nèi)勤）XXX（保安隊長）XXX（維修負責人）
�。ǘ⿷碧幹藐犖�
1、義務消防隊
�。�1）滅火組：火災初期對現(xiàn)場火勢進行撲滅。
（2）救援組：疏散現(xiàn)場車輛、人員，對受傷的人員進行先期救治。
�。�3）保障組：對現(xiàn)場的.設備進行技術(shù)上的保障。
2、保安隊：維護現(xiàn)場的秩序。
3、維修隊：對車庫內(nèi)的設備進行維修保障。
由當日行政值班擔任現(xiàn)場指揮。
二、情況處置基本流程
判明情況→報警并簡易處理→報告→組織現(xiàn)場先期處置（現(xiàn)場搶險、自救互救、疏散人員和重要物資、警戒隔離）→配合專業(yè)隊伍實施救援→處理善后工作→總結(jié)上報處置情況
三、應急情況處置
�。ㄒ唬┊敯l(fā)生火警時
1、保安人員前往火警現(xiàn)場觀察判明情況，立即向“119”報警，向行政值班報告。并采取簡便措施進行處理，設法控制火情。
2、行政值班接報后，由行政值班組織人員前往進行先期處置。
3、組織現(xiàn)場先期處置：組織滅火組進行撲救，開展自救互救，設立警戒區(qū)域；保障組負責負責切斷電源，啟動排煙風機，關(guān)閉自然通風口并保證消防設備正常運行；救援組負責疏散起火點附近的車輛、人員；派遣保安到學校前后門口引導消防人員。
4、配合專業(yè)隊伍實施處置：消防隊到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場總指揮與技術(shù)人員及時向消防隊領導報告火情，按照統(tǒng)一部署展開救援。
5、滅火完畢后，做好現(xiàn)場清理工作，行政值班做好記錄，并向上級報告。
�。ǘ┊敯l(fā)生水害時
1、保安人員趕赴進水點，判明進水情況向行政值班報告。并采取簡便措施進行處理，設法控制進水。
2、行政值班向“110”或防汛部門報告。
3、行政值班組織現(xiàn)場先期處置：用擋水板、沙包等進行封堵設法制止水勢蔓延，啟動潛水泵降低水位。如浸水影響電氣設備，應立即切斷電源，將升降電梯升至最高層，以免浸濕。水勢無法控制時，人員撤離。
4、配合專業(yè)隊伍實施處置。
5、處置完畢后，清理現(xiàn)場積水，維修隊檢查電氣設備，如所停車輛涉及保險金問題，須拍照片及存檔，行政值班作好記錄，并向上級部門報告。
�。ㄈ┊斢龊松植酪u擊和發(fā)現(xiàn)不明氣體、物體時
1、保安人員趕赴現(xiàn)場判明情況，立即向“110”報警，并向行政值班報告。
2、行政值班立即向上級主管部門報告，由行政值班擔任組織現(xiàn)場先期處置。
3、組織現(xiàn)場先期處置：保安人員疏散車庫內(nèi)人員；設置警戒線，禁止人員進入；如有人員傷亡，救援組負責先期救治；當遇有毒物質(zhì)事件時，現(xiàn)場人員應先集中觀察，由專業(yè)隊伍到達后處置。
4、專業(yè)救援隊到達后，現(xiàn)場總指揮負責報告現(xiàn)場情況，按照統(tǒng)一部署展開救援。
5、專業(yè)隊伍現(xiàn)場處置完后，維修隊做好現(xiàn)場清理工作，值班老師作好記錄，并向上級部門報告。
�。ㄋ模┊斏惦娞莩霈F(xiàn)故障時
1、保安人員到場判明是否有人員被困，并向行政值班報告。
2、行政值班接報后，視情通知電梯專業(yè)維修人員到場搶修，并上報主管部門。
3、組織現(xiàn)場先期處置：保安人員在現(xiàn)場與被困人員取得聯(lián)系，做好穩(wěn)定情緒工作，等待專業(yè)隊伍到來。
4、專業(yè)隊伍救援時，維修隊做好現(xiàn)場能源保障，保安人員做好現(xiàn)場警戒，疏散無關(guān)人員。
5、處置完后，維修隊員負責做好現(xiàn)場清理，行政值班做好相關(guān)記錄，并向上級部門報告。
�。ㄎ澹┊敯l(fā)生交通意外導致人員受傷時
1、發(fā)現(xiàn)事故，報告行政值班。
2、行政值班向“110”報警，通知各部門參與處置。
3、保安人員指揮交通，向尾隨車輛發(fā)出警告，在適當情況下將傷者移離危險位置。
4、協(xié)助“110”到場后進行維護現(xiàn)場秩序。
5、處置完畢，行政值班做好記錄，并上報。
四、應急保障措施
（一）加強應急知識培訓和演練，提高安全防范意識。
�。ǘ┙⒔∪珣睋岆U責任制，落實“定人、定崗、定責任”措施。
�。ㄈ┐_保應急搶險人員通訊暢通。
（四）加強值班制度，落實值班人員，定期維護、保養(yǎng)各類設施。
�。ㄎ澹┘訌姲踩芾�，做好日常管理臺賬。登記、記錄工程使用、安全檢查、整改和工程維護等事項。
（六）工程內(nèi)應對危險源、場所、疏散路線設立特別警示。并根據(jù)有關(guān)規(guī)定配備應急通訊、照明、防毒化、消防、防汛器材。
【物業(yè)公司車庫管理應急預案】相關(guān)文章：
物業(yè)公司應急預案09-17
物業(yè)公司的應急預案10-07
物業(yè)公司應急預案10-09
應急管理預案08-24
物業(yè)公司防汛應急預案10-17
物業(yè)公司應急預案精選【15篇】08-03
物業(yè)公司防雪防凍應急預案06-12
交通管理的應急預案09-27
倉庫管理應急預案11-02
安全管理應急預案08-23