【薦】管理工作心得體會

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，這樣能夠給人努力向前的動力。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編整理的管理工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　應(yīng)收帳款是企業(yè)以信用方式對外銷售商品、提供勞務(wù)等所形成的尚未收回的被購貨單位、接受勞務(wù)單位所占用的本企業(yè)的資金，屬于商業(yè)信用的一種形式。企業(yè)為了擴大產(chǎn)品銷路，提高產(chǎn)品銷售收入，或多或少，都會有一定比例的商品賒銷。近年來企業(yè)的應(yīng)收賬款總量逐年增加，應(yīng)收賬款不能及時收回，企業(yè)之間拖欠貨款現(xiàn)象普遍，壞賬比例逐漸提高，已經(jīng)影響到企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。這不僅對企業(yè)的資金流和資金周轉(zhuǎn)帶來危害，而且加大了企業(yè)的財務(wù)和運營風險，容易導致資金鏈斷裂。因此在日常經(jīng)營活動中，要充分重視應(yīng)收賬款的管理，最大限度地降低應(yīng)收賬款的風險。下面談?wù)勎覍�加強�?yīng)收帳款管理的幾點淺見：

　　一、加強應(yīng)收帳款的事前控制，防患于未然

　　1、資信調(diào)查與信用評級

　　賒銷對象的選擇至關(guān)重要，選擇了信用好的客戶可大大減少壞賬損失，因此企業(yè)在賒銷前應(yīng)根據(jù)客戶的現(xiàn)時及未來的付現(xiàn)能力、經(jīng)營狀況及其發(fā)展前景、商業(yè)信譽和未來融資能力等因素來進行信用等級評估。通過評估，劃分客戶信用等級，建立客戶信用等級檔案。同時企業(yè)結(jié)合信用等級，確定各客戶的相應(yīng)授信額度。

　　為了全面了解客戶的資信情況，企業(yè)可咨詢工商行政管理部門，了解其社會信用、信譽及其他相關(guān)信息；通過銀行了解其銀行信用情況；通過查閱和分析會計資料了解其經(jīng)營狀況；通過與本企業(yè)的往來交易記錄，包括交易時間、金額、付款情況等，了解其誠信情況。

　　二、建立專門的信用管理機構(gòu)

　　企業(yè)信用風險管理是一項專業(yè)性，技術(shù)性較強的工作須有固有的部門或組織才能完成。企業(yè)對賒銷的信用管理需要專業(yè)人員有調(diào)查，分析和專業(yè)化的管理和控制，因此設(shè)立企業(yè)獨立的信用管理職能部門是非常必要的。有條件的企業(yè)應(yīng)當建立專門的信用管理部門來加強企業(yè)的信用管理，一些規(guī)模很小、業(yè)務(wù)量不大的小企業(yè)沒有必要設(shè)立專門部門，但應(yīng)設(shè)立專門崗位。在我國企業(yè)中一般采用兩種方式設(shè)立信用管理部門，一種是財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導下的信用管理部門，另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導下的信用管理部門，兩方面各有利弊。信用管理部門要取得財務(wù)和銷售部門支持并在賒銷管理中起主導作用。筆者認為信用部門的設(shè)置應(yīng)直屬企業(yè)最高領(lǐng)導，這樣可加強該部門決策的獨立性。由于信用部門的權(quán)利較大、作用較關(guān)鍵，所以為了防止信用部門舞弊，企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)直接定期和不定期地對信用部門的執(zhí)行情況進行審核，對信用部門采用公眾評估與監(jiān)督的方式進行考核，并授權(quán)財務(wù)部門和銷售部門對其進行監(jiān)督。

　　三、建立賒銷審批制度

　　企業(yè)應(yīng)建立賒銷審批制度，嚴格審批權(quán)限，分別確定相關(guān)負責人的權(quán)限范圍。賒銷業(yè)務(wù)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導嚴格審查和同意，方可賒欠，未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字確定，產(chǎn)生的欠款應(yīng)由相關(guān)責任人承擔責任。

　　四、建立科學合理的績效評估體制

　　建立一套科學合理的績效評估體制是非常重要的，績效評估指標能指引員工努力的方向。在評價銷售人員的業(yè)績時不能僅僅看他創(chuàng)造的銷售額，還要結(jié)合和他所負責的銷售業(yè)務(wù)掛鉤的應(yīng)收賬款回收率、壞賬損失率及賬款回收速度等指標來綜合評判其業(yè)績。業(yè)績好的給予獎金和晉升，業(yè)績不好的要采取一定的懲罰措施，激勵與懲罰并用，調(diào)動員工的積極性。

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