（合集）項目管理的心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，馬上將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家整理的項目管理的心得體會，希望對大家有所幫助。

項目管理的心得體會1

同志們：

　　今天這個會議是市建委研究決定召開的，會議主要是通過觀摩施工現(xiàn)場質(zhì)量安全管理工作，使各級不斷強化質(zhì)量安全意識，從而進一步提高全市建筑工程質(zhì)量安全管理水平。同時，針對當(dāng)前質(zhì)量安全形勢，對下一步質(zhì)量安全工作進行安排部署。上午，大家一起觀摩了國際金融中心和自來水公司調(diào)度中心等四個施工現(xiàn)場；剛才，永俊同志通報了當(dāng)前工程質(zhì)量安全生產(chǎn)形勢。希望大家回去以后對本次觀摩認(rèn)真進行總結(jié)，對會議精神抓好貫徹落實。下面，結(jié)合目前的工程建設(shè)情況，我再強調(diào)幾點意見。

　　一、要強化措施，完善機制，進一步加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度

　　各級要進一步提高對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識，牢固樹立“以人為本、安全發(fā)展”的新理念，著力在落實責(zé)任、完善機制、強化監(jiān)管上下功夫，促進安全管理水平不斷提高。

　　一是要進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全安全生產(chǎn)保證體系。全市各級建設(shè)行政主管部門都想方設(shè)法充實強化了管理機構(gòu)，各區(qū)縣有的單設(shè)了機構(gòu)，有的明確了職能科室、配備了監(jiān)管人員。但從前段時間調(diào)研的情況看，全市安全監(jiān)督機構(gòu)和人員還遠遠不能滿足安全監(jiān)督工作的實際需要。這個問題我們逢會就講，一再強調(diào)，希望同志們認(rèn)真對待，積極爭取上級支持，把機構(gòu)、人員真正配備到位。同時，要加大安全生產(chǎn)資金投入，配備必要的監(jiān)督工具和設(shè)備，特別是監(jiān)督檢查用的交通工具要想辦法解決，解決好現(xiàn)場監(jiān)督跟不上的問題；廣大施工企業(yè)也要加強安全生產(chǎn)保證體系建設(shè)，把抓安全放到比抓效益還要重要的位置上來，在人財物上加大投入，切實配齊配強安全管理人員，并搞好內(nèi)部安全生產(chǎn)條件評價，逐步健全安全生產(chǎn)管理的長效機制。

　　二是要抓好重點部位安全監(jiān)管，消除重大事故隱患。今年全年的監(jiān)督重點是基坑工程、模板支撐、腳手架和起重機械。各級要認(rèn)真貫徹落實專項施工方案編制論證審查辦法，對需要重點監(jiān)督的工程要登記臺帳，加大日常監(jiān)督力度，消除事故隱患；起重機械設(shè)備也是重大危險源，要加強對起重機械設(shè)備的產(chǎn)權(quán)備案、安裝拆卸告知、使用登記等的管理，確保起重機械設(shè)備的安全使用，特別要注意加強對城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程禁用淘汰塔機的監(jiān)督，禁用淘汰塔機堅決不能在建設(shè)工程中使用。此外，還要根據(jù)實際情況，加強階段性重點工作的安全監(jiān)督。當(dāng)前，要高度重視汛期安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，切實做好汛前安全檢查指導(dǎo)、汛期安全生產(chǎn)預(yù)防、惡劣天氣的預(yù)警預(yù)報和汛后巡查總結(jié)等汛期

　　安全生產(chǎn)工作。并繼續(xù)抓好校園周邊工程的安全生產(chǎn)監(jiān)管，維護社會和諧穩(wěn)定。

　　三是要以開展施工現(xiàn)場綜合管理樣板工程創(chuàng)建活動為抓手，提高施工現(xiàn)場綜合管理水平。施工現(xiàn)場是直接反映企業(yè)管理水平的窗口，抓好施工現(xiàn)場的質(zhì)量、安全、監(jiān)理、技術(shù)和隊伍等綜合管理，是提高工程質(zhì)量、確保安全生產(chǎn)、規(guī)范監(jiān)理行為、創(chuàng)造經(jīng)濟效益的關(guān)鍵。市建委已專門下發(fā)了通知，就該項工作進行安排部署，希望各施工企業(yè)認(rèn)真對待，積極申報，市直平米以上、區(qū)縣5000平米以上的工程必須達標(biāo)。

　　四是要認(rèn)真落實好安全生產(chǎn)警示約談制度。這是我們今年為加強安全生產(chǎn)管理推出的一項創(chuàng)新性舉措，主要是就企業(yè)安全生產(chǎn)保證體系不健全、工程項目參建主體違反法律法規(guī)、工程項目存在重大安全隱患的，依法對有關(guān)責(zé)任單位及其負(fù)責(zé)人進行警示約談并給予處罰。其目的是為了督促相關(guān)責(zé)任單位抓好安全隱患的整改，真正把安全責(zé)任落實到位。

　　二、要進一步強化質(zhì)量意識，努力打造放心工程、精品工程

　　近年來，通過各級管理部門和廣大企業(yè)的.共同努力，我市的工程質(zhì)量有了明顯提高，從業(yè)人員的質(zhì)量意識得到了強化，一大批精品工程脫穎而出。但是，各級管理部門和施工企業(yè)要清醒地認(rèn)識到，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，也是社會各界關(guān)注的焦點，大家一刻也不能放松，必須牢記“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，切實把工程質(zhì)量當(dāng)作關(guān)系民生、關(guān)系穩(wěn)定、關(guān)系企業(yè)生存的大事來抓。

　　一是要強化工程質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管。不斷創(chuàng)新工程質(zhì)量監(jiān)管手段，加大工程巡查力度，提高工程監(jiān)管的頻次。并適時組織季節(jié)性工程質(zhì)量專項檢查、預(yù)拌混凝土質(zhì)量專項檢查和建材質(zhì)量專項檢查，推行差別化管理，促進工程參建各方建立健全質(zhì)量保證體系。

　　二是要繼續(xù)實施精品工程帶動戰(zhàn)略。各級建設(shè)主管部門要積極開展精品工程創(chuàng)建活動，建立精品，并積極學(xué)習(xí)外地管理經(jīng)驗，充分發(fā)揮樣板工程的示范帶動作用，強化精品工程培育。今天，我們組織現(xiàn)場觀摩目的就是推廣企業(yè)的先進管理經(jīng)驗與技術(shù)做法，推行樣板、帶動全面。

　　三是要深入治理住宅工程質(zhì)量通病。實施住宅工程質(zhì)量通病治理以來，大批住宅工程的結(jié)構(gòu)安全和使用功能得到保障，通病治理成效明顯。但是，隨著一些新材料、新工藝在施工過程的應(yīng)用，在住宅工程中又暴露出許多新的質(zhì)量問題。為此，省建設(shè)廳決定，從今年起，利用三年時間，開展住宅工程質(zhì)量通病再治理活動。近日，已出臺了《山東省住宅工程質(zhì)量通病防治措施》，列出了4大類12項突出工程質(zhì)量通病，制定針對性措施集中治理。各級要站在關(guān)注民意、惠顧民生的高度，鞏固以前工程質(zhì)量通病的治理成果，按照全省統(tǒng)一部

　　署，強化過程控制，狠抓措施落實，確保結(jié)構(gòu)安全，完善使用功能，建立健全治理住宅工程質(zhì)量通病的長效機制，不斷提高住宅工程質(zhì)量水平，讓人民群眾住上放心房、滿意房。

　　四是要規(guī)范建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為。各建設(shè)單位要嚴(yán)格落實質(zhì)量責(zé)任，建立健全工程質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格執(zhí)行強制性標(biāo)準(zhǔn)和工程質(zhì)量有關(guān)規(guī)定，加強對工程施工過程的質(zhì)量控制和重要部位的質(zhì)量預(yù)控，推動工程質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在工程施工過程中，要實行目標(biāo)管理，統(tǒng)一控制。從近期組織的質(zhì)量檢查和“泰山杯”工程預(yù)選看，我們的許多工程質(zhì)量水平并不樂觀，專業(yè)工程分包后缺乏總體協(xié)調(diào)的現(xiàn)象很普遍，造成工序間、工種間因交叉施工暴露質(zhì)量問題。對這類情況，我們要研究新的更有效的監(jiān)管辦法，工程施工總承包和監(jiān)理單位也要真正負(fù)起責(zé)任，確保全市工程質(zhì)量不斷提高。

　　三、要以開展“監(jiān)理整頓規(guī)范年”活動為契機，進一步提高我市工程監(jiān)理水平

　　為進一步整頓監(jiān)理市場秩序，提高監(jiān)理工作質(zhì)量，促進監(jiān)理行業(yè)健康發(fā)展，市建委今年在全市開展了“監(jiān)理整頓規(guī)范年”活動，以創(chuàng)新工程監(jiān)理行為監(jiān)管模式，逐步形成齊抓共管的新局面，促進監(jiān)理行為規(guī)范和監(jiān)理隊伍建設(shè)。截至目前，活動取得了初步成效，監(jiān)理工作的日常監(jiān)管得到了強化，監(jiān)理合同備案管理和市外監(jiān)理企業(yè)入市管理日趨規(guī)范，監(jiān)理隊伍的整體素質(zhì)有了明顯提高。下一步，我們要趁熱打鐵、再接再厲，繼續(xù)推進該項工作。

　　一是各監(jiān)理企業(yè)要做好自查自糾。目前，“監(jiān)理整頓規(guī)范年”活動已轉(zhuǎn)入自查自糾階段，各監(jiān)理企業(yè)要按照有關(guān)法律法規(guī)和活動的總體部署，認(rèn)真開展內(nèi)部自查自糾，找出存在問題，分析原因，制定對策，并采取切實可行的措施加以整改。從9月份開始，市建委將組織專項檢查組，對所有在我市開展監(jiān)理業(yè)務(wù)的企業(yè)及在監(jiān)項目進行專項檢查。希望廣大監(jiān)理企業(yè)要做到思想重視，行動迅速，措施得力，自己把問題找出來、解決好。

　　二是要立足施工階段監(jiān)理，努力提高監(jiān)理服務(wù)的規(guī)范化水平。建設(shè)工程施工階段的監(jiān)理是建設(shè)監(jiān)理行業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，在當(dāng)前的建筑市場條件下，夯實工程監(jiān)理基礎(chǔ)工作，扎實做好施工階段監(jiān)理，是獲取市場和社會認(rèn)同、實現(xiàn)監(jiān)理制度自我完善、促進監(jiān)理行業(yè)自我發(fā)展的第一要素。監(jiān)理企業(yè)要把抓好施工階段的監(jiān)理作為企業(yè)生存和發(fā)展的一項基礎(chǔ)性工作認(rèn)真抓好。要認(rèn)真履行合同約定，切實落實總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，保證項目監(jiān)理人員專業(yè)配套、人員到崗、責(zé)任到位、工作有序。要繼續(xù)完善內(nèi)部管理職能，健全監(jiān)理工作制度，努力提高監(jiān)理現(xiàn)場工作質(zhì)量，在做好工程施工階段質(zhì)量、造價、進度三大目標(biāo)控制的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格履行施工階段安全生產(chǎn)的監(jiān)理職責(zé)。要注重體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，積極吸收先進的管理理念，采用現(xiàn)代信息化手段，逐步提高

　　建設(shè)監(jiān)理的信息化、規(guī)范化水平。

　　三是要進一步規(guī)范監(jiān)理市場秩序，營造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。監(jiān)理企業(yè)要依法開展監(jiān)理業(yè)務(wù)，不得掛靠、出賣出借資質(zhì)、超資質(zhì)承攬業(yè)務(wù)，要自覺遠離圍標(biāo)、串標(biāo)、暗箱操作等不正當(dāng)交易行為，要以專業(yè)技能、管理水平、企業(yè)業(yè)績和信用等級取勝，堅決抵制壓價甚至最低價搶標(biāo)等惡性競爭行為，自覺維護公平競爭、保護行業(yè)利益。要進一步規(guī)范監(jiān)理招投標(biāo)行為，盡快出臺新的監(jiān)理招投標(biāo)管理辦法，依法應(yīng)當(dāng)進行監(jiān)理招標(biāo)的工程，要通過公開招標(biāo)，擇優(yōu)選擇監(jiān)理隊伍，在隊伍選擇上應(yīng)重點考慮日常監(jiān)管考核情況、資信情況等因素。要嚴(yán)格市場準(zhǔn)入和清出制度，對各類審查、審批事項，嚴(yán)格按程序進行，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)；對工程監(jiān)理企業(yè)和從業(yè)人員實行動態(tài)監(jiān)管，強化日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為，依法嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的堅決清出市場。

　　同志們，建筑工程質(zhì)量安全管理工作是一項系統(tǒng)工程，無論是各級建設(shè)行政主管部門，還是施工企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)都肩負(fù)著管理的重任。希望大家充分認(rèn)識自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，扎扎實實地做好工程質(zhì)量安全管理工作，為促進我市建筑業(yè)又好又快發(fā)展做出積極的貢獻。

　　謝謝大家！

項目管理的心得體會2

　　第一段（引言）：

　　作為一個項目經(jīng)理，我一直在尋求不斷提升自己的能力和技能的機會。最近，我有幸參加了一場代理項目管理培訓(xùn)，這是我在職業(yè)生涯中的一個重要里程碑。在這場培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗，認(rèn)識到了項目管理的重要性以及如何更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會。

　　第二段（學(xué)習(xí)項目管理的重要性）：

　　在培訓(xùn)的第一部分，我們學(xué)習(xí)了項目管理的基本概念和原則。我從中深刻認(rèn)識到了項目管理的重要性。項目管理是一種組織和管理資源以實現(xiàn)特定目標(biāo)的方法。通過項目管理，我們可以確保項目按時、按質(zhì)量和按預(yù)算完成。這種能力對于公司的成功和發(fā)展至關(guān)重要，因為項目是推動組織取得進步的關(guān)鍵。

　　第三段（掌握項目管理的關(guān)鍵技能）：

　　在培訓(xùn)的第二部分，我們學(xué)習(xí)了一些項目管理的核心技能。其中包括項目計劃、風(fēng)險管理、團隊管理和溝通技巧等。作為一個項目經(jīng)理，我以前只是憑借個人經(jīng)驗和直覺來處理項目中的問題。但是，通過培訓(xùn)，我了解到通過系統(tǒng)的方法進行規(guī)劃和管理可以大大提高項目的成功率。掌握這些關(guān)鍵技能，讓我能夠更好地組織和管理團隊，更好地應(yīng)對風(fēng)險和變化，并及時與利益相關(guān)者進行溝通和協(xié)調(diào)。

　　第四段（面對項目管理的挑戰(zhàn)）：

　　在培訓(xùn)的第三部分，我們模擬了一些真實的項目管理情境。通過這些實踐，我更加深入地了解了項目管理中的挑戰(zhàn)和困難。例如，項目進展受到外部環(huán)境的影響，需要及時調(diào)整和變通；團隊成員之間可能存在溝通和協(xié)作問題，需要進行有效的溝通和團隊建設(shè)。通過這些模擬練習(xí)，我學(xué)會了如何在應(yīng)對挑戰(zhàn)時保持冷靜和理性，并找出解決問題的有效途徑。

　　第五段（總結(jié)和展望）：

　　通過參加代理項目管理培訓(xùn)，我不僅提升了自己的項目管理能力，也加深了對項目管理的理解和認(rèn)知。這場培訓(xùn)是我職業(yè)生涯的一次重要里程碑，它讓我更有信心和能力承擔(dān)更加復(fù)雜和挑戰(zhàn)性的項目。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐，不斷完善自己的項目管理技能，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。

　　總結(jié)起來，代理項目管理培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機會。通過學(xué)習(xí)項目管理的.重要性、掌握項目管理的關(guān)鍵技能以及面對項目管理的挑戰(zhàn)，我深入了解了項目管理的核心要素，并得到了實踐鍛煉的機會。這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到，項目管理是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，只有不斷提升自己，才能更好地應(yīng)對職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)。我相信，通過不斷努力和實踐，我會成為一個出色的項目經(jīng)理，為組織的成功貢獻自己的力量。

項目管理的心得體會3

　　最近我參加了一次商場項目管理培訓(xùn)，受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我了解到了許多項目管理方面的知識和技巧，同時也認(rèn)識到了自身的不足之處。

　　在課堂上，我們學(xué)習(xí)了項目管理的基本概念，如項目定義、目標(biāo)設(shè)定、計劃制定、進度控制、風(fēng)險管理等。我認(rèn)為這些知識有助于將來我從事商場項目管理的工作，并且對于我的個人職業(yè)發(fā)展也非常有幫助。

　　除了理論知識，我們還進行了實踐操作。通過團隊合作，我們模擬了一個商場項目的運作環(huán)節(jié)，體驗了項目管理的全過程，并學(xué)會了如何分析問題和解決問題。這讓我從實踐中深刻地體會到了項目管理中的.重要性和難點。

　　同時，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到自身的不足之處。我發(fā)現(xiàn)我在溝通和協(xié)作方面還有很多待提高的地方，需要更好地與他人溝通和協(xié)調(diào)，才能更好地完成項目管理的任務(wù)。這次培訓(xùn)讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更多的思考，也讓我更加明確了未來的職業(yè)方向。

　　總的來說，這次商場項目管理培訓(xùn)是一次很有收獲的經(jīng)歷，我在其中學(xué)到了許多知識和技巧，也認(rèn)識到了自身的不足之處。我相信這次培訓(xùn)會對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

項目管理的心得體會4

　　由于疫情的影響，今年并沒有進行線下實習(xí)。因此我們進行了一場學(xué)術(shù)報告，專題名稱為：工程施工質(zhì)量與安全管理。

　　一、工程項目管理和工程建造

　　施工是工程建造活動，是工程實體生產(chǎn)過程，也是建筑設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計的現(xiàn)場實施過程。對我們土木行業(yè)來說，施工是工程建設(shè)的重要組成部分。通過工程建造活動、工程項目管理實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，對整個工程建設(shè)來講都是一次巨大的成功。工程項目管理，就是運用系統(tǒng)的理論和方法，對建設(shè)工程項目進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的專業(yè)化活動。在建設(shè)工程的項目管理中，主要是針對進行管理的控制行為，通過各方面的知識、技術(shù)、工具以及技能等方面合理的應(yīng)用在項目活動中當(dāng)中，從而達到利益方的目標(biāo)以滿足各項具體要求。同時，在實際的工程管理中，必須要根據(jù)施工項目的主要特點，從而在管理當(dāng)中細化各項工作，以確保按時、保質(zhì)地完成各項任務(wù)。而作為施工企業(yè)的管理基點就在于工程項目當(dāng)中，它也是提高經(jīng)濟效益的源泉，也是作為項目管理的重要窗口，是施工企業(yè)最為核心的、最為基礎(chǔ)的管理工作。但是，在目前的施工企業(yè)管理當(dāng)中，仍會存在一些矛盾，缺乏相對規(guī)范的管理經(jīng)驗，沒有完善的管理體系，不能保證工程質(zhì)量等諸多問題。管理的載體是“組織”，核心是處理各種人際關(guān)系，本質(zhì)也是一種創(chuàng)新，因此，建設(shè)項目管理體制成為了最好的解決方案。

　　工程建造里面涵蓋了工程建造的目標(biāo)與內(nèi)容。工程建造的目標(biāo)就是質(zhì)量、進度符合施工合同要求，造價省，即技術(shù)經(jīng)濟合理，較優(yōu)。工程建造的內(nèi)容里又包含了施工技術(shù)、施工組織、施工造價等。當(dāng)前我國建筑產(chǎn)品多種多樣，但歸納起來，建筑產(chǎn)品具有形體龐大、復(fù)雜多變、整體難分、不能移動也就是固定性等特點。建筑生產(chǎn)的流動性、生產(chǎn)的單件性、生產(chǎn)周期長、受自然條件影響大等都是建筑行業(yè)發(fā)展的不利因素。

　　施工現(xiàn)場技術(shù)管理主要包括建筑材料的檢驗和驗收、施工工藝過程的實施與檢查、質(zhì)量問題的分析和處理、安全問題的分析和處理、施工資料的報驗與整理等。在工程項目施工過程中，相應(yīng)的施工技術(shù)是極為關(guān)鍵的一環(huán)，保障其施工技術(shù)的應(yīng)用效果才能夠提升其整個工程項目的施工水平。在我國社會經(jīng)濟發(fā)展速度不斷提升的過程中，城市建設(shè)逐漸向多樣性和復(fù)雜性的方向發(fā)展，人們對城市建設(shè)的審美要求和生活需要不斷提升以及城市之間的競爭越來越激烈導(dǎo)致施工技術(shù)方面的難點不斷暴露出來。新技術(shù)的推廣應(yīng)用，施工方案的計算以及測試等等，這些都與施工現(xiàn)狀密不可分。

　　我國施工現(xiàn)狀面臨著以下幾個問題：

　　(1)造價低

　　工程造價反映工程經(jīng)濟特性，體現(xiàn)項目實現(xiàn)的基本成本和建設(shè)利潤。同行之間競爭激烈，讓利多。工程結(jié)算時間增加，拖欠工程款一定范圍存在。

　　(2)工期緊

　　工期緊是目前工程施工的主要難點，各地區(qū)快速發(fā)展，跨越發(fā)展，更加容易出現(xiàn)質(zhì)量安全事故。

　　(3)質(zhì)量安全要求高

　　各種規(guī)定不斷出臺，但是質(zhì)量通病一定程度上還是存在的。事故的處罰力度還要加大。

　　(4)綠色建造、智慧建造要求高

　　節(jié)約資源、揚塵治理等對粗放型的施工要求改變。與造價低、工期緊的現(xiàn)實存在沖突。

　　(5)專業(yè)人才缺乏

　　一線工人趨于老齡化。技術(shù)與管理人員流動性加大。生產(chǎn)與發(fā)展的矛盾。要進行以技術(shù)促進管理的政策推進。

　　二、質(zhì)量檢查與管理

　　我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，逐步推進建立一套適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的工程質(zhì)量管理體制機制。建筑工程有五方責(zé)任主體：建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人、勘察單位項目負(fù)責(zé)人、設(shè)計單位項目負(fù)責(zé)人、施工單位項目經(jīng)理、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師。質(zhì)量終身制是指質(zhì)量終身責(zé)任，參與新建、擴建、改建的建筑工程項目負(fù)責(zé)人按照國家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，在工程設(shè)計使用年限內(nèi)對工程質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。建筑業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)，是推動高質(zhì)量發(fā)展的主戰(zhàn)場。堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益，不斷增強經(jīng)濟創(chuàng)新力和競爭力。塑造中國建造品牌，推動建筑業(yè)發(fā)展質(zhì)量變革。

　　工程質(zhì)量包括工作質(zhì)量、工序質(zhì)量和工程實體質(zhì)量。工作質(zhì)量是指參與工程建設(shè)者，為了保證工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所從事工作的水平和完善程度。工作質(zhì)量包括經(jīng)營決策工作質(zhì)量和現(xiàn)場執(zhí)行工作質(zhì)量。工序質(zhì)量是生產(chǎn)過程能穩(wěn)定地生產(chǎn)合格建筑工程的能力。工程質(zhì)量影響因素有：人、機械、材料、方法和環(huán)境，簡稱4M1E。近年來，又增加了一個新的因素：測量，所以現(xiàn)在簡稱為5M1E。

　　工程項目施工從施工準(zhǔn)備、施工、驗收和保修的各個階段都會直接影響到建筑產(chǎn)品的質(zhì)量，因此建設(shè)項目的質(zhì)量管理必須重視每個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，才能最終保證建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量控制要貫穿施工的.全過程，安全可靠、使用功能、外表觀感，是形成實體質(zhì)量的要求。

　　施工過程中，采用技術(shù)等手段對關(guān)鍵部位各項控制指標(biāo)進行的技術(shù)活動，通過檢查偏差，用來保證施工的質(zhì)量和安全性，也可用于檢查施工過程是否合理。我們可以進行動態(tài)控制或者主動控制，主動控制要求能夠理解控制，這樣才能在保證安全的同時質(zhì)量也不會下降。質(zhì)量檢查是一項集測試、計算、分析、決策于一體的智能行為，也是施工重點之一。不僅僅要強化主體責(zé)任，創(chuàng)新政府監(jiān)管，能更好地發(fā)揮市場和社會的約束作用，推進系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理。

　　三、安全生產(chǎn)管理

　　安全是一個永恒的話題，無危則安，無缺則全。安全是指沒有危險、不出事故的狀態(tài)。對工程建設(shè)來說，安全是指將建設(shè)過程中產(chǎn)生的對員工生命、財產(chǎn)、環(huán)境可能造成的損害控制在能接受的狀態(tài)。

　　這次的講座讓我學(xué)到了很多東西。工程項目管理應(yīng)遵守建設(shè)規(guī)律，按程序開展工作；不管做什么工作，質(zhì)量是核心；安全生產(chǎn)管理是基礎(chǔ)。所以，在接下來的時間里，我會做好自己的職業(yè)規(guī)劃，不斷學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平，以自己的工作能力促進工程建設(shè)的發(fā)展，讓自己變得更優(yōu)秀。

項目管理的心得體會5

　　項目經(jīng)理是為項目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人。為此項目經(jīng)理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實現(xiàn)項目目標(biāo)。從職業(yè)角度，項目經(jīng)理是指企業(yè)建立以項目經(jīng)理責(zé)任制為核心，對項目實行質(zhì)量、安全、進度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。項目經(jīng)理是項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，項目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項目小組完成全部項目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。本文分享筆者的項目管理心得。

　　1、項目要進行整體管理，善始善終

　　整個項目開始要做好項目整體計劃，在項目的整個過程中，始終要按照項目計劃執(zhí)行，如若遇到項目發(fā)生變更，要進行影響分析，得到批準(zhǔn)后制定變更計劃，并按變更計劃執(zhí)行。變更的影響情況，如：費用，時間進度等要通知相關(guān)的項目利益干系人，說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。

　　項目首尾工作也是項目管理中，一項重要的工作。需要將項目過程中產(chǎn)生的文件資料進行整理，歸檔;對項目的費用和進度進行審計和審核，對項目的質(zhì)量進行檢驗和驗收;對項目的整個過程的利弊得失進行總結(jié)和交流。

　　變更計劃在軟件項目中經(jīng)常遇到�？刂坪密浖�項目的變更，首先需要做好項目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。

　　自己做過的一個項目，開始為了占領(lǐng)市場和盡快拿下合同，在用戶需求還沒有詳細提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來不僅費用受到限制，就連時間不夠，在項目過程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因為沒有一個基點，我們認(rèn)為是變更需求和新增功能，而用戶方認(rèn)為是合同范圍，不能因此增加費用和時間。這個項目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動，其實需求不明確，使我們在后來的項目進程中一直處于被動。

　　所以項目從一開始就要做好計劃，搞清目標(biāo)。只有項目的目標(biāo)明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。

　　2、質(zhì)量管理是項目成敗的`關(guān)鍵

　　我們在進行軟件項目過程中，對軟件的功能測試一直認(rèn)為還是比較認(rèn)真和嚴(yán)格的，每次測試都要有測試計劃和用例的編寫，然后才能進行測試;測試要有記錄，并將記錄整理成測試報告。

　　但通過此次培訓(xùn)后，感覺到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠，有距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進行質(zhì)量的控制，而不是到最好測試時，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)化管理是項目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認(rèn)證有助于企業(yè)提高項目的管理水平，有利于提高工程項目質(zhì)量。CMM模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受，CMMI沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認(rèn)證和加強管理，企業(yè)對項目的管理將經(jīng)過5個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，到進行統(tǒng)計過程控制量化管理，到最后的優(yōu)化過程、評價工作流程、進行工作過程的改進。

項目管理的心得體會6

　　通過在課堂上的學(xué)習(xí)，我對項目管理有更深入的認(rèn)識。在老師的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，對項目管理中遇到的一些實際問題進行演練和分析，既加深了對項目整體的理解，也加強了各個管理工具的應(yīng)用，現(xiàn)將對本次項目管理的培訓(xùn)所得做簡單總結(jié)。

　　項目管理的應(yīng)用，包含著多個知識領(lǐng)域，如時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、溝通交流管理等。它也有許多特征：任務(wù)的明確性、管理工具的先進性、信息溝通的及時性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴(yán)謹(jǐn)性、度量的準(zhǔn)確性及項目管理的貫穿性等。項目集成管理是指在項目的整個生命周期內(nèi)，匯集項目管理的知識領(lǐng)域，對所有項目計劃，進行整合執(zhí)行及控制，以保證項目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動過程。

　　人是決定組織和項目成敗的關(guān)鍵。有效的管理人力資源，是項目經(jīng)理們認(rèn)為最困難的'一件事情。項目人力資源管理包括為最有效地使用參與項目人員所需的各項過程。它包括項目的所有利害關(guān)系者，如贊助人、顧客、合伙人、供應(yīng)商/分包商、項目團隊成員等。項目人力資源管理主要包括編制人力資源計劃，組建項目團隊和項目團隊建設(shè)三個主要的過程。人力資源計劃編制的主要內(nèi)容包括確定、記錄并分派項目角色、職責(zé)，請示匯報關(guān)系，這個過程的輸出主要包括角色和職責(zé)分配矩陣、報告關(guān)系，以及項目的組織結(jié)構(gòu)；項目團隊組建的內(nèi)容主要是招募、分派到項目工作的所需人力資源，得到項目所需的人員是信息系統(tǒng)項目成敗的關(guān)鍵；而項目團隊建設(shè)的內(nèi)容主要包括培養(yǎng)項目團隊個人與集體的能力，以提高項目的績效。對于許多信息系統(tǒng)項目而言，是否能夠培養(yǎng)團隊和集體的能力，也是項目成功要考慮的因素之一。

　　溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過程，對于項目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。溝通的主旨在于互動雙方建立彼此相互了解的關(guān)系，相互回應(yīng)，并期待能經(jīng)由溝通的行為與過程相互接納及達成共識。在信息系統(tǒng)項目中，項目干系人之間的溝通貫穿項目整個生命周期，很多專家認(rèn)為信息系統(tǒng)項目失敗的重要原因就是溝通的失敗。

　　項目需要以有限的成本在有限的時間內(nèi)達到項目目標(biāo)，而風(fēng)險會影響這一點。風(fēng)險管理的目的就是最小化風(fēng)險對項目目標(biāo)的負(fù)面影響，抓住風(fēng)險帶來的機會，增加項目干系人的收益。作為項目管理人員，必須評估項目中的風(fēng)險，制定風(fēng)險應(yīng)對策略，有針對性地分配資源、制定計劃，保證項目順利的進行。項目采購是從項目外部購買項目所需的產(chǎn)品和服務(wù)的過程。采購過程涉及具有不同目標(biāo)的雙方或多方，各方在一定市場條件下相互影響和制約。通過流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的采購管理和運作，可以達到降低成本、增加利潤的作用。

　　團隊是項目管理成功與否的大環(huán)境。好的項目團隊，應(yīng)該有一個共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的公司是一個大的項目團隊，每個部門和每個作業(yè)小組就是一個小項目團隊。項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實現(xiàn)項目目標(biāo)的責(zé)任人，同時是一個團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個團隊中能力的人，卻是責(zé)任最重大的那個。他應(yīng)該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。

　　以上是我對本次培訓(xùn)中所關(guān)注的幾個點的總結(jié)，實際的項目管理中要涉及到整個項目的方方面面，對于每個點的學(xué)習(xí)和應(yīng)用都非常重要，每個工具的使用都會大大提高項目管理的效率，提高項目成功的概率，我們要堅持理論的學(xué)習(xí)，同時也要不斷地實踐和改進，找到符合自己公司、自己團隊、自己客戶的有效的項目管理方法。

項目管理的心得體會7

　　做項目管理工作這幾年，我感到做這個工作最要緊的就是有一個良好的系統(tǒng)項目管理方案和執(zhí)行能力，要做好一個項目經(jīng)理，他首先必須要是技術(shù)和管理的化身，再次溝通是一個項目經(jīng)理通向合格工程必要的橋梁。無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的項目管理方案必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義，有個打算和安排。有了項目管理方案，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序也就為之而順利展開，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。項目方案一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，項目管理方案又反過來成了指導(dǎo)和推動工作前進的動力。

　　作為礦建公司高河項目部的項目經(jīng)理，就目前的高河項目部而言，我深切的體會到，項目管理對整個高河項目部工作的進行的重要性，合理完善的項目管理不單單能減少我們工作中的失誤，少走彎路，達到事半功倍的效果，而且合理的項目組織能最大程度的協(xié)調(diào)礦方與項目部以及礦建公司，達到另多方滿意的結(jié)果。一個合格的項目經(jīng)理不是管理人、財、物，而是協(xié)調(diào)人、財、物。作為一個項目部的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，要保證一個項目組織的順利進行，其中必要的一點是要明確組織結(jié)構(gòu)和組織分工，也就是我們所說的人盡其才、物盡其用。合理明確的組織分工和職權(quán)確認(rèn)，使每個組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成清晰，減少組織結(jié)構(gòu)的交叉，從而避免組織之間相互推諉;合理明確清晰的職權(quán)確認(rèn)，不但能分擔(dān)項目經(jīng)理的工作壓力，而且能調(diào)動大家的工作積極性，使每個人清晰明確自己的工作職責(zé)，從而保證項目組織的合理有序進行。

　　人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的'、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結(jié)臺起來、組織起來、調(diào)動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。

　　在平時工作的同時，我也深刻體會到項目學(xué)習(xí)的重要性。必要的學(xué)習(xí)進修，才能不斷地提高項目管理能力，才能認(rèn)識掌握項目管理新方法，從而跟進提高并改善日常項目管理中存在的不足之處。比如說前一段時間的建造師再教育培訓(xùn)，雖然只有短短的幾天時間，但醍醐灌頂，受益匪淺。經(jīng)過這次培訓(xùn)再教育我深刻的體會到項目管理方法不是一成不變，在這個信息時代，新的方案、新的管理日新月異。只有不斷地學(xué)習(xí)才能更好的完成項目管理的本職工作，只有不斷地學(xué)習(xí)才能更好的成就優(yōu)質(zhì)的項目管理。綜上所訴，項目管理是一個長久系統(tǒng)的工作，不是一朝一夕所能完成的，伴隨人類社會的進步發(fā)展，項目管理的重要性表現(xiàn)的愈發(fā)的突出，優(yōu)秀的項目管理往往是成就社會化大生產(chǎn)的必要條件。面對項目管理，我還有很多不足之處，需要在今后的學(xué)習(xí)中不斷提高自我的項目管理理論知識;需要在今后的學(xué)習(xí)中不斷認(rèn)知當(dāng)今社會最前沿的項目管理方法;需要在今后的工作中不斷提高項目管理實踐能力;需要在今后的工作中不斷錘煉自己的項目管理領(lǐng)導(dǎo)能力。

項目管理的心得體會8

　　一、項目概況

　　20xx年3月，我加入聚光科技SAP項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領(lǐng)導(dǎo)同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經(jīng)理、各模塊關(guān)鍵用戶、各業(yè)務(wù)支持部門領(lǐng)導(dǎo)同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。

　　SAP系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經(jīng)過業(yè)務(wù)調(diào)研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準(zhǔn)備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務(wù)流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應(yīng)鏈、后端財務(wù)等各項業(yè)務(wù)的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術(shù)密集型的項目,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內(nèi)容的我來說，是一個很好的學(xué)習(xí)過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。

　　SAP信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準(zhǔn)備階段、需求調(diào)研及藍圖設(shè)計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入SAP項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學(xué)習(xí)SD/MM/PP/FICO模塊的各項業(yè)務(wù)內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學(xué)習(xí)公司的各項業(yè)務(wù)，從前端SD模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設(shè)計人員進行配置清單下達、非標(biāo)BOM維護；供應(yīng)鏈計劃員進行MRP運行、計劃訂單轉(zhuǎn)采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產(chǎn)訂單關(guān)閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調(diào)撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應(yīng)鏈流程結(jié)束后，數(shù)據(jù)通過SAP系統(tǒng)歸集到財務(wù)人員手中，由他們進行收入確認(rèn)、收款指派、成本結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。整個業(yè)務(wù)流線，起源于銷售，歸集到財務(wù)，包含生產(chǎn)、采購、發(fā)貨等各項供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。

　　二、項目助理工作日常

　　我作為項目助理加入SAP項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項業(yè)務(wù)邏輯有了很好的認(rèn)識，而SAP系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然�？梢哉f，加入SAP項目組的這大半年，是我了解業(yè)務(wù)邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學(xué)習(xí)機會，對于公司給我提供一個加入SAP項目，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的機會，我深表感謝。

　　項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務(wù)工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設(shè)、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關(guān)系，大家在統(tǒng)一了項目目標(biāo)即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結(jié)一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務(wù)，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務(wù)流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確及時，保證各項業(yè)務(wù)操作順利高效。

　　另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設(shè)和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結(jié)一群人以目標(biāo)導(dǎo)向為基礎(chǔ)，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結(jié)大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結(jié)一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結(jié)束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向?qū)�寶等一些考驗團隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結(jié)束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。

　　團隊建設(shè)各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當(dāng)下的階段情況及時調(diào)整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。

　　三、項目管理學(xué)習(xí)心得

　　我作為項目助理全程參與SAP項目的這段時間以來，在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結(jié)和反思有關(guān)于項目管理方面的關(guān)鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產(chǎn)生的來自于內(nèi)部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導(dǎo)圖，將我所理解的項目管理學(xué)習(xí)心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關(guān)工作類型做一番啟發(fā)。

　　我把項目管理的關(guān)鍵點分為以下四點，并就SAP項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：

　　A、]如何跟進未清事項/掌握關(guān)鍵階段節(jié)點

　　SAP項目本次上線的一共有四個模塊，分別是SD&PS模塊/MM&QM模塊/PP模塊/FICO模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務(wù)流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務(wù)流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項目組已經(jīng)預(yù)料到數(shù)據(jù)收集情況復(fù)雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責(zé)任人和時間節(jié)點，下發(fā)了SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。

　　8月初，未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當(dāng)前進度，發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務(wù)范圍、時間、各業(yè)務(wù)單元收集人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)復(fù)核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為SD模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復(fù)雜且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項目上線的風(fēng)險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和各部門一級負(fù)責(zé)人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完備直接影響到SAP-ERP整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務(wù)必重視，及時按計劃時間完成相關(guān)工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術(shù)部一起群策群力想辦法幫助相關(guān)人員保質(zhì)保量完成。請各業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)給予相關(guān)人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。

　　Visual Project(高層計劃和任務(wù)計劃)里強調(diào)，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關(guān)鍵點的情況，更關(guān)注關(guān)鍵點的達成情況，以及對整個項目預(yù)期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責(zé)任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關(guān)鍵階段節(jié)點和跟進進度：

　　一是需要樹立項目計劃的嚴(yán)肅性和目的的明確性；

　　二是需要設(shè)計項目進展的評審和審批關(guān)卡，設(shè)計關(guān)鍵點的控制，比如我們每個階段結(jié)束后的相關(guān)模塊責(zé)任人簽字確認(rèn)環(huán)節(jié)；

　　三是需要實時掌握項目執(zhí)行的.偏差和趨勢；

　　四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設(shè)，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。

　　總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務(wù)進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內(nèi)容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調(diào)動責(zé)任人的積極能動性和調(diào)動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。

　　B、如何協(xié)調(diào)團隊工作、處理團隊內(nèi)部矛盾

　　有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部工作。

　　項目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認(rèn)，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結(jié)合在一起的凝固劑，會議成功的關(guān)鍵是只開迫切需要開的會議。在SAP項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務(wù)流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓(xùn)會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導(dǎo)致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習(xí)慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。

　　SAP項目組的同事都是資深業(yè)務(wù)骨干，大部分都有超過10年深耕本領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵階段非常清楚，在業(yè)務(wù)流程方面具有相對權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此項目組在進行內(nèi)部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。SAP項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。

　　無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調(diào)團隊工作，一定要確保經(jīng)常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。

　　C、如何完成跨部門協(xié)作共同推進工作事項/ 如何使得上下游業(yè)務(wù)相關(guān)人員接受及傳達的信息一致

　　SAP項目組主要分為四個模塊，SD/MM/PP/FICO模塊分別由業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務(wù)獨立又有相關(guān)聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務(wù)、供應(yīng)鏈、事業(yè)部等的業(yè)務(wù)流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務(wù)專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務(wù)，都是考驗團隊協(xié)調(diào)重要的工作方式。

　　有效信息有三個關(guān)鍵點：簡潔、完整、結(jié)構(gòu)。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關(guān)模塊關(guān)鍵用戶即業(yè)務(wù)責(zé)任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權(quán)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共同參與。在會議有限的1-2小時內(nèi)，就本問題在已有方案的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責(zé)任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀(jì)要的整理和發(fā)送確認(rèn)，如此沒有異議則討論點已確認(rèn)。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結(jié)構(gòu)三個關(guān)鍵點，另因為公司流程復(fù)雜，業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人多，有一關(guān)鍵點是，要找對人。要找業(yè)務(wù)關(guān)鍵責(zé)任人及其業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進行確認(rèn)。

　　溝通只是一個過程，而達成共識才是結(jié)果。

　　D、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合

　　SAP項目按照項目管理流程(Project Management Process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認(rèn)、項目上線動員大會，還有項目組內(nèi)部的匯報會和培訓(xùn)會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。

　　項目在推進過程中，經(jīng)常就業(yè)務(wù)專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務(wù)部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務(wù)部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務(wù)。另外，除了主動站在業(yè)務(wù)部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當(dāng)下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。

　　盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調(diào)動內(nèi)外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結(jié)果。

　　四、項目管理個人收獲

　　在參與SAP項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習(xí)慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經(jīng)理陸總和九慧項目經(jīng)理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產(chǎn)生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作方式，而不是過程導(dǎo)向。

　　個人收獲總結(jié)歸納為以下四點：

　　A、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；

　　在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學(xué)商科，一直接觸市場類媒體類相關(guān)工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當(dāng)面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質(zhì)是什么。

　　大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層WHAT層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的，即用WHY-HOW-WHAT的方式近似思考。

　　思考WHY，從為什么開始。當(dāng)面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導(dǎo)入BOM的報表，達到的目的是什么。

　　思考HOW，問了為什么后，明白解決問題的本質(zhì)原因，才思考中間的圈層WHO，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)WHY，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。

　　思考WHAT,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么WHAT圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。

　　想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認(rèn)知。

　　B、千人千面的溝通能力；

　　擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應(yīng)方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當(dāng)一種方式?jīng)]有取得理想的結(jié)果時，他們會迅速做出調(diào)整。

　　擁有多樣的行為反應(yīng)只是基礎(chǔ)，擁有強溝通能力關(guān)鍵的是擁有挑選恰當(dāng)行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：

　　一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結(jié)果。

　　二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。

　　三看溝通人雙方的認(rèn)知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經(jīng)驗、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。

　　C、 目標(biāo)導(dǎo)向，而不是過程導(dǎo)向；

　　在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復(fù)雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。

　　在SAP系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的SAP系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關(guān)鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習(xí)慣，導(dǎo)致工作時間劇增，任務(wù)完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內(nèi)心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導(dǎo)致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。

　　面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復(fù)性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。

　　美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應(yīng)該以目標(biāo)為導(dǎo)向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。

　　D、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作

　　在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習(xí)慣讓我受益良多。

　　一是所有重要的確認(rèn)點及未確認(rèn)點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認(rèn)事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權(quán)限，正式確認(rèn)的問題清單、會議紀(jì)要、演示PPT等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用V2.0/V3.0的方式標(biāo)出，并明確修改時間，確認(rèn)以最新版本為準(zhǔn)。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復(fù)雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結(jié)束后的總結(jié)和工作移交，打下基礎(chǔ)。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀(jì)要的總結(jié)，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負(fù)責(zé)人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認(rèn)。

　　二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關(guān)系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔(dān)責(zé)就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內(nèi)容分成了MM/PP/SD/FICO四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務(wù)的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務(wù)骨干，同時也是項目關(guān)鍵用戶需要將各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務(wù)，更是需要業(yè)務(wù)相關(guān)方的理解和認(rèn)可。系統(tǒng)順利上線不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。

　　五、問題歸納

　　在通過SAP項目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯時，由于公司業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品種類多，且業(yè)務(wù)分布廣、事業(yè)部各業(yè)務(wù)單元又相對獨立，所以在推進SAP系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會、專題會等等。

　　召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務(wù)前端后端的流轉(zhuǎn)進行了管控，也確實反應(yīng)了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。

　　以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。

　　A、 如何把控供需，減少庫存，降低成本

　　SAP系統(tǒng)中的MM模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關(guān)鍵用戶及MM模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產(chǎn)活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容，而且是連接采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫存，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時增強對市場的應(yīng)變能力。MM模塊的內(nèi)容是供需的起點，也是在業(yè)務(wù)過程中非常重要的模塊之一。

　　項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導(dǎo)入期初庫存。SAP系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標(biāo)簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領(lǐng)料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。

　　SAP系統(tǒng)打破了信息壁壘，當(dāng)需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準(zhǔn)而導(dǎo)致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導(dǎo)致無法銷售。當(dāng)然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應(yīng)和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在SAP系統(tǒng)中直接就EXCEL的形式進行導(dǎo)出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。

　　B、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率

　　貫穿在整個SAP項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓(xùn)和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結(jié)束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。所有的業(yè)務(wù)流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關(guān)鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準(zhǔn)備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務(wù)的最終用戶進行培訓(xùn)2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關(guān)鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務(wù)真實場景。

　　整個系統(tǒng)培訓(xùn)的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓(xùn)，比如系統(tǒng)設(shè)計、售后備件、運維等部門。各模塊關(guān)鍵用戶和IT內(nèi)部顧問，作為公司的SAP系統(tǒng)培訓(xùn)師，一直致力于業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務(wù)操作的把控，同時給各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)也開放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當(dāng)所有業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)到財務(wù)段，進行月結(jié)和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務(wù)數(shù)據(jù)報表的準(zhǔn)確和有效。

　　業(yè)務(wù)在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務(wù)操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務(wù)時，應(yīng)該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。

　　利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關(guān)鍵生產(chǎn)力上面。

　　C、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理

　　SAP公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上SAP系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權(quán)限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務(wù)部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權(quán)限控制和組織權(quán)限控制。功能權(quán)限指的是該賬號在SAP系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權(quán)限指的是該賬號在該業(yè)務(wù)范圍下需要操作的是哪些業(yè)務(wù)。從這兩個維度把實際需要操作SAP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)最終用戶分了組，對應(yīng)到的控制權(quán)限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務(wù)實際操作過程中，會要求業(yè)務(wù)員在其他地方填寫工號和姓名，在部分T-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務(wù)骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權(quán)限或者因為業(yè)務(wù)方式的更改進行權(quán)限配置，可以通過OA流程發(fā)起權(quán)限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務(wù)發(fā)生和進行情況。

　　SAP系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務(wù)而言，有太多的外在因素以及人為干預(yù)因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設(shè)崗，因崗定責(zé)，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上SAP系統(tǒng)只是手段，而不是結(jié)果。

　　D、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化

　　從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務(wù)都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎(chǔ)之上的，最終都歸結(jié)到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗。

　　而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術(shù)革新日新月異，在這種經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應(yīng)市場發(fā)展走向，預(yù)測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應(yīng)未來市場需要的新產(chǎn)品。

　　我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術(shù)要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務(wù)實際調(diào)研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習(xí)慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構(gòu)想。

　　從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關(guān)責(zé)任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務(wù)需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務(wù)方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預(yù)測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務(wù)需求發(fā)揮出最大效益。

　　自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負(fù)責(zé)人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學(xué)中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。

　　在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預(yù)測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應(yīng)該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。

　　六、個人感悟

　　在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。

　　首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關(guān)鍵；

　　團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關(guān)鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風(fēng)格的差異，產(chǎn)生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應(yīng)了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關(guān)鍵性因素。

　　二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力，剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f服能力；

　　在團隊中從事任何一項工作或者擔(dān)任任何一項職責(zé)時，都要用到上述相關(guān)能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務(wù)能力毋容置疑，沒有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎(chǔ)，團隊合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人，而剛?cè)岵⑴e的方式會更加事半功倍。

　　三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產(chǎn)生更積極的價值；

　　這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得改變產(chǎn)生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認(rèn)真思考的問題。包括產(chǎn)生價值的意義、產(chǎn)生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。

　　四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學(xué)習(xí)，通過項目管理實現(xiàn)自我成長。

　　學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來。無論從事何種工作，學(xué)習(xí)能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預(yù)期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如PDCA循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結(jié)”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn)，是我們一直追求的目標(biāo)。

　　以上各項內(nèi)容是我在參與學(xué)習(xí)SAP項目以來的個人經(jīng)歷和收獲做一個總結(jié)，僅作為個人學(xué)習(xí)心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關(guān)工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與SAP項目的學(xué)習(xí)機會，感謝項目經(jīng)理陸總、九慧項目經(jīng)理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠?qū)�學(xué)習(xí)心得總結(jié)提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。

項目管理的心得體會9

　　引言

　　20xx年5月26日，有幸獲得莫老師敏捷培訓(xùn)526尊貴名額，成功搭上敏捷培訓(xùn)管理的和諧號，駛向更高效、更靈活、溝通的項目管理知識領(lǐng)域的海洋。

　　概念解析

　　莫老師通過一個個的問題，把我們帶入了關(guān)于敏捷項目管理的思考�！靶〔娇炫堋�、“快速迭代”、“適應(yīng)變化”

　　等等每個同學(xué)各抒己見，發(fā)表自己對敏捷的看法和認(rèn)識。結(jié)合自己最近在pmp項目管理中的學(xué)習(xí)，傳統(tǒng)的項目管理更適合瀑布型的軟件開發(fā)模式，強調(diào)嚴(yán)格、完善的計劃，并遵循計劃執(zhí)行和監(jiān)控，按流程進行變更控制。然而現(xiàn)在的市場環(huán)境變化、客戶需求變化之快，迫使業(yè)務(wù)也隨之變化，傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式已不適用。

　　早在20xx年，17名軟件開發(fā)工程師在一個滑雪勝地共同發(fā)起了敏捷軟件開發(fā)宣言。敏捷宣言的4個價值觀：

　　這四個價值觀震驚到我了，我們是站在巨人的肩膀上快跑，當(dāng)初的17位工程師多有先見之明，在如今極速互聯(lián)網(wǎng)的時代，這套敏捷項目管理流程方法論，能夠適應(yīng)未知、多變的市場環(huán)境，持續(xù)交付有價值的產(chǎn)品，滿足客戶的需求。

　　在一個橄欖球的視頻觀看之后，莫老師完美的讓我們了解scrum的來源，scrum是一種輕量級敏捷開發(fā)模式下的敏捷項目管理流程之一，（之一？好吧，原諒我見識少）。

　　通過兩個小視頻，我們了解到了scrum團隊種的角色和職責(zé)，以及每日站立晨會的規(guī)則。結(jié)合工作進行反思，我們現(xiàn)在的.每日晨會是遵循這些規(guī)則，昨天做了什么？有什么困難需要支持？今天的計劃是什么？并且針對每日站會有什么可以改進的地方，如何提會議效率？把這些問題帶入工作當(dāng)中，不斷的進行改進完善。

　　沙盤演練

　　下午的課程，莫老師帶領(lǐng)我們進行沙盤演練，在游戲的過程中學(xué)習(xí)實踐敏捷項目管理。scrum的敏捷項目管理框架的理論實踐達到“知行合一”。項目中的成員更好的融合，自我管理和形成自組織的高效團隊。

　　用戶畫像能夠明確產(chǎn)品的用戶，價值體現(xiàn)。在模擬的過程中對scrum的流程有了更好的體驗，把這種體驗帶入我們的工作中，越來越敏捷、效率。

　　學(xué)習(xí)體會

　　一次超棒的敏捷項目培訓(xùn)之旅，充滿了樂趣，收獲頗多，并且能將學(xué)習(xí)中過程中的知識，結(jié)合工作使用的TAPD敏捷項目管理工具，更高效更協(xié)作。相信在未來的項目管理工作中，更加沉淀自己，優(yōu)化完善工作，通過PDCA（Plan-Do-Check-Action）的方法進益求精。

項目管理的心得體會10

　　1通信工程項目風(fēng)險管理

　　概述作為一個特殊的信息傳媒行業(yè)，通信企業(yè)與我們的生活具有十分密切的關(guān)系，我們的每一個人都受到了通信服務(wù)的影響。我國通信運營商在近年來致力于通信服務(wù)能力的不斷提升，并且在激烈的市場競爭中，努力地提升服務(wù)的質(zhì)量，除了積極的做好通信網(wǎng)絡(luò)的基本建設(shè)工作之外，還加大了對通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)改造投資。通信工程往往需要將大量的科技和資金投入進去，因此面臨著十分大的項目風(fēng)險。

　　1、1較大的工程資金投入

　　通信工程往往具有極大的資金投入，而且其中的項目一般都具有非常廣泛的涉及面，尤其是一些與國家政府相關(guān)的工程設(shè)備項目，更是具有高額的資金需求。這種項目往往與客戶承建商、設(shè)備供應(yīng)商、通信企業(yè)以及政府等很多單位和部門都具有密切的聯(lián)系，然而這些單位和部門之間又并不具備橫向的管理組織，因此在項目的建設(shè)過程中很容易出現(xiàn)資金浪費的情況。

　　1、2較高的高科技含量

　　作為一項高科技的項目，通信工程項目屬于多個學(xué)科合作的項目，其具有非常大的技術(shù)風(fēng)險以及較高的不確定性因素。在我國通信行業(yè)不斷發(fā)展的今天，通信行業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。每一個通信行業(yè)都在對新技術(shù)以及新科技的項目進行不斷的推出，而這個過程中又出現(xiàn)了大量的不可確定性，使得通信工程項目的技術(shù)風(fēng)險得以增強。

　　2通信工程項目風(fēng)險管理的重要作用

　　①能夠保證項目工程的順利開展。通信工程項目中風(fēng)險管理屬于一項重要的組成部分，其是對項目管理水平進行衡量的重要指數(shù)。在通信工程項目中實施風(fēng)險管理能夠?qū)�項目中存在的風(fēng)險進行有效的識別、評估、分析、處理和監(jiān)控，從而能夠?qū)⑼ㄐ殴こ田L(fēng)險機制確定下來，在風(fēng)險管理的控制范圍之內(nèi)控制通信工程項目的各個環(huán)節(jié)，確保項目能夠按時按質(zhì)完成。②能夠使通信工程項目的成功率得以提升。我國通信企業(yè)現(xiàn)行的運行過程中具有各種各樣的風(fēng)險，其中有一些風(fēng)險具有可預(yù)見性的性質(zhì)，還有一些風(fēng)險具有不可預(yù)見性、偶發(fā)性的性質(zhì)。不管風(fēng)險的性質(zhì)如何，其都對通信企業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生十分不利的影響。采用項目風(fēng)險管理的方式可以對項目中的各種風(fēng)險事故進行檢測，對項目風(fēng)險進行有效的控制，因此能夠使通信工程項目的成功率得以提升。③對控制資金和成本的工作十分有利。通信工程項目成敗的重要因素就是資金和成本的保障，在具體的項目運作過程中存在著較高的成本失控以及成本過高的風(fēng)險，最終使得項目的資金受到了嚴(yán)重影響。通過風(fēng)險控制的方式將有效的編制計劃制定出來，科學(xué)合理的檢測、預(yù)算和估算成本，從而使項目資金成本的問題得到有效的解決。

　　3我國通信工程項目風(fēng)險管理現(xiàn)狀

　　3、1薄弱的項目風(fēng)險管理意識

　　在項目風(fēng)險管理方面我國通信行業(yè)的管理者往往具有較為淡薄的意識，并沒有將專門的風(fēng)險管理機構(gòu)設(shè)置出來，從而對項目進展中的風(fēng)險進行有效的協(xié)調(diào)處理，在項目財務(wù)控制、項目協(xié)調(diào)、項目組織以及項目分析中存在著很多的問題。

　　3、2不健全的項目風(fēng)險

　　管理制度不健全的項目風(fēng)險管理制度是我國通信工程項目中非常普遍的一個問題，很多項目并不具備完善的建設(shè)項目風(fēng)險管理制度，開展項目管理工作的時候很多都是單純地依賴人的經(jīng)驗，并不符合項目的實際情況，也不能夠及時的應(yīng)對和解決項目中存在的風(fēng)險，很難做到以具體的情況為根據(jù)采取有效的應(yīng)對措施。由于不具備完善的風(fēng)險管理制度，就很難有效地開展風(fēng)險管理工作，也不能夠及時的控制項目風(fēng)險，導(dǎo)致項目建設(shè)中面臨著極大的風(fēng)險。

　　3、3不具備專門的'風(fēng)險

　　管理服務(wù)組織現(xiàn)在我國在管理通信工程項目的時候并不具備專門的行業(yè)組織，通信企業(yè)內(nèi)部也沒有對專門的部門進行設(shè)置從而實施有效的項目風(fēng)險管理，具體的項目風(fēng)險管理中也存在著迷茫的管理方向、模糊的管理定位以及不明確的管理分區(qū)的各種問題，對項目專業(yè)隊伍建設(shè)十分不利，無法對通信項目風(fēng)險進行程序化的組織和管理。

　　4通信工程項目實施風(fēng)險管理的有效對策

　　4、1識別風(fēng)險

　　所謂的識別風(fēng)險就是要確定運行的項目會受到哪一種風(fēng)險的不良影響，同時采用書面文件的形式記錄這些風(fēng)險的過程和預(yù)測。通常來講，所有參與項目的人員都要參與到通信工程項目的風(fēng)險識別中。風(fēng)險識別能夠?qū)︼L(fēng)險屬于項目外部因素風(fēng)險還是項目內(nèi)部風(fēng)險進行識別，在識別項目風(fēng)險的過程中必須要對風(fēng)險對工程項目的威脅具有充分的認(rèn)識，從而能夠有針對性地將項目風(fēng)險應(yīng)對措施制定出來，并且確定控制項目風(fēng)險的方法。

　　4、2分析風(fēng)險因素，制定有效的防范對策

　　一般來說，通信工程項目中的風(fēng)險因素包括項目策略風(fēng)險、合同模糊、風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險、金融風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險以及政治風(fēng)險等。在通信工程項目風(fēng)險管理中必須要對項目中存在的風(fēng)險具有正確的認(rèn)識，只有這樣才能夠?qū)⒖茖W(xué)合理的風(fēng)險管理應(yīng)對措施制定出來。項目風(fēng)險管理中的關(guān)鍵就是制定項目風(fēng)險應(yīng)對策略，在識別風(fēng)險以及分析風(fēng)險之后，就能夠有針對性地將科學(xué)準(zhǔn)確的應(yīng)對措施制定出來，其主要是制定項目風(fēng)險控制的方案。在制定項目風(fēng)險應(yīng)對策略的時候要對項目風(fēng)險可能會導(dǎo)致的損失進行充分的考慮，同時在項目動態(tài)的發(fā)展中要對新出現(xiàn)的風(fēng)險進行不斷的識別，對項目風(fēng)險應(yīng)對策略進行不斷的修正和更新，只有這樣才能夠確保項目的正常運行。

　　5結(jié)語

　　總之，風(fēng)險管理在通信工程項目中具有十分重要的作用，項目管理人員以及工程設(shè)計人員必須要采取有效的應(yīng)對措施，從而對建設(shè)通信工程項目中存在的各種風(fēng)險進行有效的防范，最大限度的控制風(fēng)險帶來的各種損失，最終能夠有效的保證通信工程項目可以按時按質(zhì)的完成。

項目管理的心得體會11

　　我們海納郡項目從工程開始以來始終嚴(yán)抓工程質(zhì)量，從源頭抓起、從原材料品牌選擇優(yōu)秀大型企業(yè)，包括原材料每一批檢查，核實質(zhì)保資料，包括質(zhì)保書和工廠合格證、生產(chǎn)許可證、規(guī)格和名稱等。及時送樣復(fù)檢。杜絕不符合要求的材料進入本工程。同時成立樣品室，對每一道工藝進行打樣，確保后再全面展開施工，做到嚴(yán)格按圖紙和規(guī)范要求施工，我們工程部每周一召開對工程質(zhì)量和安全工作情況，進行討論和總結(jié)，每周二召開監(jiān)理例會，做到事前控制，發(fā)現(xiàn)問題及時召開碰頭會馬上進行解決，我們工程部人員雙休日、節(jié)假日都會輪流值班，保證項目部每天有人管理。

　　特別是我們公司的新領(lǐng)導(dǎo)朱總經(jīng)常不間斷親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，要求把工程做精做細打造房產(chǎn)行業(yè)品牌和口碑，明確工程部全權(quán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場各方面質(zhì)量和安全工作，今天的質(zhì)量也就是明天的市場，要求對施工單位按圖紙和規(guī)范施工，對每一單項工程施工必須書面施工專項方案，嚴(yán)格實行質(zhì)量四檢制度，即：自檢、互檢、交接檢、分部分項工程檢查。同時落實三不放原則，即：原因不清不放過，責(zé)任不清不放過，措施不落實不放過。進行全面管理制度，對施工班組進行技術(shù)交底，解決了施工中一些技術(shù)問題，建立健全質(zhì)量、安全體系強化管理制度。

　　我們工程部對每幢每一層，做到全程檢查和驗收，對不符合規(guī)范的情況，立即整改確保工程百年大計，20xx年10月份海納郡工程，市建設(shè)局召開了全市建筑房產(chǎn)行業(yè)裝配工程和質(zhì)量控制現(xiàn)場會得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，44#是嘉興市唯一由保險公司參與工程投保的住宅。

　　作為一個工程管理人員我會盡心盡力做好自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交予的新的工作，不論是分內(nèi)分外的工作，我都會勇往直前絕不退縮，雖然自己有些工作還存在不足，在今后的工作中，我會認(rèn)真去彌補自身的'不足，進一步提高自己的個人技能，為公司今后發(fā)展做出自己的貢獻。在項目面臨著工程前期施工和后期配套的繁重任務(wù)，我將全力以赴把全身精力投入到整個項目的建設(shè)過程中，把自己的本職工作做到位。

項目管理的心得體會12

　　本人做項目經(jīng)理已經(jīng)有5年的時間，感到做這個工作最要緊的就是要學(xué)會與項目干系人的溝通，項目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡采用先進的技術(shù)方案，往往耽誤了工作進度，結(jié)果得不到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。而這些人最大的缺點就是不擅長溝通。我從一個技術(shù)骨干逐漸培養(yǎng)成為一個項目經(jīng)理，目前已經(jīng)能夠帶領(lǐng)20人左右的團隊，.這期間感觸最深的也是溝通的重要性。

　　下面是我的一點體會：作為項目經(jīng)理我們每天都要面對的項目干系人有領(lǐng)導(dǎo)、組員和客戶。和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候做，以及想要的結(jié)果是什么，這些都是非常重要的，也是你和他們溝通的主要工作。既然溝通這么重要，就一定要確定好溝通的原則，溝通原則說不清楚，以后肯定要吃虧。溝通的第一個原則是規(guī)定信息的流動方式，是推還是拉。

　　推式溝通就是項目經(jīng)理將主動發(fā)布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達到每個人，這種情況適合小項目;拉式溝通意思就是項目經(jīng)理利用OA的公共信息交互區(qū)發(fā)布信息，對方需要什么信息就自己去查，這個方法適用比較大型的項目。另外一個很重要的溝通方式就是確定主動溝通和被動訪問，一般來說，這兩種方式是同時存在的，尤其是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理應(yīng)該采取主動溝通方式，如果等到領(lǐng)導(dǎo)來問就已經(jīng)很被動了。溝通的`第二個原則就是對溝通的結(jié)果多做記錄，很多項目經(jīng)理怕寫文檔，但是項目經(jīng)理一定要牢記“口說無憑，立字為證”的道理。

　　有時候項目中經(jīng)常會遇到一些扯皮的事情，為什么會扯皮呢?就是因為沒有證據(jù)。所以項目經(jīng)理一定要養(yǎng)成寫文檔的習(xí)慣，把與領(lǐng)導(dǎo)和客戶達成共識的重要內(nèi)容寫成文檔，比如通過會議紀(jì)要請相關(guān)人員簽字，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查。還有一個比較常見的問題，就是因為領(lǐng)導(dǎo)的某些原因耽誤了我們工作進度，比如你提交的報告，領(lǐng)導(dǎo)一直拖著不批，讓你的工作無法繼續(xù)，結(jié)果拖延了進度。因此，我的經(jīng)驗是給領(lǐng)導(dǎo)和客戶提交材料一定要考慮留出時間余量，同時要確定期限，最好能留下記錄，以后好確定是誰的責(zé)任;另外，最好能在項目啟動階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多。

項目管理的心得體會13

　　建設(shè)施工現(xiàn)場管理是建筑施工企業(yè)對某項具體施工項目施工全過程的管理，其目的是有效地完成施工項目的合同承包目標(biāo)，使企業(yè)取得相應(yīng)的經(jīng)濟效益。

　　施工項目現(xiàn)場管理的重點主要分安全管理、質(zhì)量管理、進度管理、成本管理四個方面。

　　熱點之一：安全管理項目管理培訓(xùn)

　　安全管理的目標(biāo)是保證項目施工過程中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失�！鞍踩�第一，預(yù)防為主”是安全管理必須遵循的原則，安全為質(zhì)量服務(wù)，而質(zhì)量必須以安全作保證。

　　安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強職工安全生產(chǎn)文明施工的教育，并針對分部分項工程的特點，制定有針對性的安全技術(shù)措施和專項安全生產(chǎn)施工方案，做好班前安全技術(shù)交底工作，并突出抓好階段性的安全工作重點，針對不同階段的工程特點作重點防范，基礎(chǔ)施工階段重點抓好支護及圍擋；主體施工階段重點抓好洞口防護、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落、高塔電梯防傾倒、防避雷等；裝修階段突出抓好防火工作，而施工全過程必須抓好安全用電管理。

　　其次在施工過程中應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑工程文明施工標(biāo)準(zhǔn)》，實行總平面管理和文明施工責(zé)任制，創(chuàng)建“兩型五化”施工現(xiàn)場，全面提高施工現(xiàn)場的文明施工程度，改善建筑工人的工作和生活環(huán)境。

　　熱點之二：質(zhì)量管理

　　質(zhì)量管理是施工項目現(xiàn)場管理中最為重要的環(huán)節(jié)，施工質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，是企業(yè)立足市場的基石，靠質(zhì)量出信譽，靠信譽爭市場，靠市場增效益。

　　在質(zhì)量管理方面，首先應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理保證體系和領(lǐng)導(dǎo)體系，強化質(zhì)量意識，落實質(zhì)量責(zé)任，并強化質(zhì)量技術(shù)管理工作，及時對工人進行技術(shù)交底，強化工人的質(zhì)量責(zé)任心，同時層層簽訂質(zhì)量責(zé)任保證書，明確質(zhì)量責(zé)任，使質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)落實到每一個人，并按規(guī)定建立獎罰制度，與各級工作人員的經(jīng)濟利益掛鉤。

　　其次應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗收制度，對工程質(zhì)量進行巡回檢查，走動管理，對發(fā)現(xiàn)的問題必須查明原因，追查責(zé)任，并跟蹤檢查整改措施的落實情況，同時在全面抓好施工質(zhì)量的同時，應(yīng)針對不同階段的工程特點有針對性地加大管理措施，嚴(yán)把材料采購和進場質(zhì)量驗收關(guān)，杜絕不合格品材料混入現(xiàn)場。

　　熱點之三：進度管理

　　進度管理是施工項目現(xiàn)場管理中最主要的環(huán)節(jié)，是施工項目按照合同工期順利完成的有力保證，是企業(yè)信譽、競爭力、履約能力的有力體現(xiàn)。

　　首先在進度管理方面，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度，層層落實責(zé)任，加大獎罰力度，督促全體管理人員、群策群力、克服困難，確保工期目標(biāo)的實現(xiàn)，分工明確、各負(fù)其責(zé)，對工期、安全、質(zhì)量、成本等各項指標(biāo)進行預(yù)控，同時與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計共同配合協(xié)調(diào)一致，對工程實行有效管理。

　　其次在進度管理過程中應(yīng)狠抓“兩頭工期”：

　　一是加快開工前準(zhǔn)備，一旦中標(biāo)，項目部人員和工人立即進場，以最快的速度組織材料設(shè)備進場，搭設(shè)臨建、布置臨時用水用電線路，做好測量定位等工作，建立各類臺帳，做好管理準(zhǔn)備工作，將開工前的準(zhǔn)備時間壓縮到最短；

　　二是竣工收尾階段加大管理協(xié)調(diào)力度，采取強有力措施，防止因各分項工程同時施工可能發(fā)生的混亂，使各項工序積極有序地進行。

　　再次應(yīng)運用微機管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科學(xué)安排各工序和分部分項工程的施工作業(yè)計劃，以總進度為大綱安排好月、旬、日施工作業(yè)計劃和主要工期控制點，并以此為依據(jù)，合理安排勞力、材料設(shè)備進場計劃，科學(xué)的組織好各工種的`配合，實現(xiàn)分段并進、平等流水、立體交叉做，以創(chuàng)造更多的作業(yè)面，投入更多勞力加快施工進度，做到宏觀控制好、微觀調(diào)整活，各關(guān)鍵工期控制點均在控制期內(nèi)完成；同時加大協(xié)調(diào)力度，確保各施工方按計劃有序的進行施工，做到各負(fù)其責(zé)，確保政令暢通，協(xié)調(diào)有力，確保各分項工程按施工進度計劃組織施工。

　　熱點之四：成本管理

　　成本管理是施工項目管理中的核心內(nèi)容，是增加企業(yè)利潤，擴大企業(yè)資金積累最主要的途徑。

　　在成本管理方面，現(xiàn)場管理人員應(yīng)責(zé)任明確，實行歸口管理，管好項目控制投入，降低消耗，提高工效，將安全、質(zhì)量、進度、成本四方面結(jié)合起來進行綜合管理，并根據(jù)成本管理的目標(biāo)與勞務(wù)施工隊伍簽訂勞務(wù)施工合同，明確責(zé)任與目標(biāo)，根據(jù)施工項目的實際情況編制降低成本的技術(shù)組織措施，深入挖掘各分項工程中存在的降低成本利潤點，降低成本。其次項目部應(yīng)分期搞好“三算”：開工前搞好預(yù)算，對施工頭預(yù)算和施工預(yù)算進行兩算對比，以便對盈虧作出預(yù)測；在施工中搞好階段結(jié)算和內(nèi)部承包結(jié)算，確保收入兌現(xiàn)；竣工后抓好施工項目成本竣工結(jié)算。

　　項目部定期定階段進行成本分析，并對存在的問題進行分析，找出原因采取措施，控制成本支出加強成本管理。成本分析既要貫穿施工的全過程，服務(wù)于成本形成的過程，又要在竣工后進行整體分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的判斷，總結(jié)項目成本管理經(jīng)驗，制定切實可行的改進措施，不斷提高成本管理水平。服務(wù)于成本形成的過程，又要在竣工后進行整體分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的判斷，總結(jié)項目成本管理經(jīng)驗，制定切實可行的改進措施，不斷提高成本管理水平。

　　施工項目現(xiàn)場管理是全方位的，要求項目管理者對施工項目的安全、質(zhì)量、進度、成本等方面都要納入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理，這樣才能使施工項目現(xiàn)場管理的各項工作有條不紊順利進行。成功的項目管理，能促進項目和企業(yè)的發(fā)展，能推動建筑市場的不斷進步。與時俱進，開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗，在項目的實踐中不斷探索，最終探索出一條施工項目現(xiàn)場管理的成功之路。

項目管理的心得體會14

　　在經(jīng)歷了一個月的商場項目管理培訓(xùn)后，我深深地意識到了項目管理的重要性，同時也在此過程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。在本文中，我將分享一些我在培訓(xùn)期間的體會和觀察，希望能對未來的項目管理工作有所幫助。

　　一、項目管理的重要性

　　在課程中，我們深入探討了項目管理的基本原則和獨特性。課程中強調(diào)的最重要點是，項目管理是確保項目組織成功實現(xiàn)其目標(biāo)的基礎(chǔ)。從這個角度來看，項目管理的重要性是不言而喻的。同時，為了確保項目按計劃無誤的完成，項目經(jīng)理需要了解和溝通項目成員的需求和能力，需要制定具體的項目計劃、將任務(wù)分配給合適的人員、監(jiān)控和評估項目進度，以及應(yīng)對問題和風(fēng)險。

　　二、團隊合作的`重要性

　　從課程中，我了解到了項目管理的重要技能之一就是團隊合作能力。一個好的團隊精神和合作是實現(xiàn)客戶項目成功的基礎(chǔ)。我們在培訓(xùn)中有很多小組項目的練習(xí)，分工合作，相互協(xié)調(diào)，完成項目，這進一步鞏固了這個重要點的理解。團隊的日常溝通也很重要，項目經(jīng)理要保持良好的溝通及時了解關(guān)鍵信息和反饋，確保項目進度順暢。所有團隊成員都應(yīng)該能夠良好地溝通、協(xié)作以及關(guān)注整個項目的目標(biāo)。

　　三、風(fēng)險評估和管理

　　在項目管理中，風(fēng)險是始終存在的。在培訓(xùn)過程中，我們了解了如何評估和管理風(fēng)險。項目經(jīng)理需要識別項目中的潛在風(fēng)險和障礙，制定和應(yīng)對策略來減少項目失敗的可能性。我們在課程中教授了一些方法，例如決策樹分析、場景規(guī)劃等模型和方法用于評估決策和分析風(fēng)險。在項目中考慮和管理風(fēng)險，有助于保障整個項目的安全。

　　四、時間管理

　　項目時間管理是確保項目在規(guī)定時間內(nèi)完成的關(guān)鍵因素。在課程中，我們了解到了如何合理地安排時間、確定項目目標(biāo)以及制定項目進度計劃。要學(xué)會利用好Gantt圖等進度計劃工具和時間管理工具，這些工具可以幫助項目經(jīng)理安排任務(wù)和資源、監(jiān)督進度并跟蹤變化。掌握時間管理技能可以在項目過程中充分利用時間，使項目最大限度地受益，并確保項目目標(biāo)可以按時完成。

　　五、培訓(xùn)結(jié)論

　　在此次項目管理培訓(xùn)中，我們獲得了許多有益的經(jīng)驗和技能。我們學(xué)會了制定并實施計劃、管理人員、風(fēng)險評估、格調(diào)管理和實施時間管理維度的技術(shù)。這些技能將在未來的職業(yè)生涯中幫助我和我的團隊更好地實現(xiàn)項目目標(biāo)和客戶要求。此外，與來自不同領(lǐng)域的人們進行合作，深入了解他們的工作和方法，也開拓了我在以后的工作中的思維方式，這是一次非常有益的項目管理培訓(xùn)。

項目管理的心得體會15

　　項目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起,在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項目的各項工作。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。

　　項目管理的十大原則

　　1 工欲善其事，必先利其器；

　　2 名不正則言不順，言不順則事不成；

　　3 其身正，不令而行；

　　4 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；

　　5 磨刀不誤砍柴功；

　　6 統(tǒng)籌兼顧；

　　7 無以規(guī)矩不成方圓；

　　8 欲速則不達；

　　9 眾人拾柴火焰高

　　10 不知言，無以知人也

　　項目管理的注意事項

　　1、項目組成立

　　成立項目組是項目能否成功的第一要素，沒有項目組，項目管理就無從談起。成立項目組一般包括以下幾個方面：項目背景，目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)組，執(zhí)行組，時間表等。

　　項目組背景與目標(biāo)比較容易確定，但是領(lǐng)導(dǎo)組與執(zhí)行組的成立，就要考驗項目組的智慧了。

　　第一，項目領(lǐng)導(dǎo)組組長是誰，一般情況下，大項目，都會找一個職位高權(quán)力重的人擔(dān)當(dāng)組長，但是，這樣的人一般事情比較多，外地出差時間長，很難真正參與到項目運作當(dāng)中。另一方面，也只需要他把控一下方向，控制一下節(jié)奏。所以，可以讓此人進行全面授權(quán)，找一個職位稍微低，但是能夠全身參與到項目其中的人擔(dān)當(dāng)協(xié)助人。

　　第二，項目執(zhí)行組的人員安排，涉及到幾個部門，就安排幾個部門負(fù)責(zé)人。這里要知道，雖然是部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項目組執(zhí)行，但實際中，往往是部門負(fù)責(zé)人安排部門其中一個人去參與其中，所以，安排這個人的工作情況，需及時通報部門負(fù)責(zé)人，如果不行，則需要及時換人。

　　2、注意企業(yè)風(fēng)向

　　一個項目組的存在與工作目標(biāo)不僅僅是一個項目是否完工，還可能是公司重點工作是否發(fā)生變更，也就是公司“風(fēng)向”變了。

　　原來企業(yè)高層對項目很關(guān)注，慢慢變得不管不問了，這個時候，你也要注意了，項目組是否要停止了。項目組的工作重點也不是一成不變的，某一個階段需要做哪些工作，哪些工作是重點，哪些工作已經(jīng)過時，項目負(fù)責(zé)人必須有高度敏感。

　　3、項目規(guī)劃與激勵

　　一般來說，項目組成立的時候，也會對項目進行規(guī)劃與激勵。項目組規(guī)劃包括時間內(nèi)容規(guī)劃，項目分工，項目制度等。一旦項目啟動，項目就進入到運作當(dāng)中，通知什么時間發(fā)文，物料什么時候到位，工作例會什么時間開始，市場部該做什么，渠道部該做什么，這些都要明確。

　　項目激勵不能少，許多企業(yè)管理者認(rèn)為，項目組是公司安排的.，不需要什么激勵。但我不認(rèn)同這個觀點，項目畢竟是員工“額外”的工作，必須有激勵來刺激。我認(rèn)為：項目組以正激勵為主，小項目有小激勵，大項目有大激勵，謹(jǐn)慎使用負(fù)激勵。有時候來看，部分部門負(fù)責(zé)人參與不多，他只是安排下屬員工參與項目組，這個時候需要不需要激勵？我認(rèn)為需要，因為他畢竟是項目參與者的上司，他的態(tài)度決定了下屬參與的程度，因此，必須進行激勵。

　　4、嚴(yán)格督促

　　人天生都是有惰性的，能拖的就拖，這個時候，就必須要嚴(yán)格督促。我認(rèn)為：沒有督促就沒有成果。督促不僅僅是直接面對面要求他人做事情，可以有多種方式。比如：項目例會、郵件群發(fā)、進度通報等。

　　項目組負(fù)責(zé)人要學(xué)會一些“向上管理”的工具，比如郵件，比如工作聯(lián)絡(luò)函等，工作提醒等。項目負(fù)責(zé)人搞不定的事情，可能高層看到你的工作提醒，一個電話就安排落實了，所以，這些工具務(wù)必學(xué)會使用。

　　項目組中總會有些人勤快一點，有些人懶惰一些，這個時候就要獎勵積極者，督促后進者�？梢杂秒A段例會進行獎勵通報，哪些人做得好就應(yīng)該及時獲得獎勵。

　　5、勤于溝通

　　勤于溝通、敢于溝通，不僅僅是對上，還是對下，都是需要的。

　　首先是對上，一定要與項目領(lǐng)導(dǎo)組組長做好溝通，大膽溝通，勤于匯報工作，特別是在項目初期，高層領(lǐng)導(dǎo)不了解你，不知道你是否能夠勝任，因此，對你也會有所顧忌，怕你不能承擔(dān)，這個時候，你要勇于表達自己，表明你的立場：我能。

　　項目進入正常軌道后，溝通不能少，必須讓領(lǐng)導(dǎo)及時知道項目進度，他們心中有底。

　　對下溝通，要大膽“騷擾”別人，除了督促、要求別人做事情，也要找時機拉拉家常，談?wù)勑闹�類。如果項目基金允許的話，可以項目組一起吃個飯，開展體育活動等，來加強溝通。

　　6、工作魅力

　　最后一點，也是我認(rèn)為很重要的一點，憑什么讓相同級別的同事替你做事。我認(rèn)為，不僅僅是項目組賦予你獎罰

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