物業(yè)管理員崗位工作職責
在現(xiàn)實社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)管理員崗位工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理員崗位工作職責1
1.每日工作
�、� 熱情接待業(yè)主，文明用語，把業(yè)主的要求和報修項目做好登記，迅速作出安排，并隨時檢查落實情況，以免遺漏，造成工作被動。小修要求立即解決，大修三天之內(nèi)應該解決、需向上級匯報，并向業(yè)主及時作出解釋。
�、� 根據(jù)業(yè)主的要求聯(lián)系、安排、盡量為業(yè)主提供便民服務。
�、� 認真及時地做好小區(qū)員工、清潔工的考勤加（值）班記錄。
�、� 做好管理處各種財產(chǎn)、用品、工具、領用材料的登記、保管和發(fā)放工作。
�、� 熟悉各類費用的收費標準和計算方法、準確無誤地做好現(xiàn)金收繳工作，及時登賬，日結(jié)月清。
�、� 負責各類證件的收發(fā)登記工作（如臨時出入證、乘車證等）。
�、� 負責保管樓門和未入住的房門、防盜門、信報箱、電表箱等鑰匙。
�、� 負責發(fā)放電話單、通信及各類通知等，布置好信息欄。
�、� 待一般人員的來訪，及時處理有關事務或向上一級報告，并做好處理記錄。
�、� 對所需的來文、報告、通知、業(yè)主檔案、收取存根、裝修申請表、水電費交款等文書資料，分門別類歸檔保存。
�、� 對小區(qū)范圍每天至少巡視兩次，要對裝修戶的.衛(wèi)生、安全、文明施工、用電規(guī)范等進行督促檢查，對小區(qū)道路、綠化、樓宇外環(huán)境衛(wèi)生要勤檢查，以及對清潔工的精神面貌，行為規(guī)范等進行管理。發(fā)現(xiàn)違約違章和不文明行為及時制止，或向管理處主任報告。
�、� 負責對清潔工進行實際操作訓練。
�、� 完成主觀領導臨時交半的任務。
�、� 不得利用工作之便在小區(qū)承接工程。
2.每周工作
�、� 參加管理處辦公例會，匯報上周工作情況，提出本周工作計劃及急需協(xié)調(diào)的事項。
�、� 對小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進行一次較全面的檢查，并做好記錄，及時進行整改。
3.每月工作
�、� 參加由管理處組織的全面檢查，負責解決本職范圍內(nèi)的問題。
�、� 統(tǒng)計水、電、煤氣表讀書，計算收費，發(fā)出收費通知，并按時收款。
�、� 每月26日前提交管理處理采購計劃。
物業(yè)管理員崗位工作職責2
1、負責幼兒園現(xiàn)場工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監(jiān)督工作；
2、負責與幼兒園甲方對接，溝通協(xié)調(diào)各項事務；
3、負責幼兒園的品質(zhì)管理工作及宿舍管理工作；
4、負責幼兒園保安、保潔培訓工作；
5、幼兒園負責人安排的其他工作。
物業(yè)管理員崗位工作職責3
1、負責區(qū)域內(nèi)客戶檔案建立與完善、客戶服務工作；
2、負責區(qū)域內(nèi)環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督；
3、協(xié)助項目負責人落實業(yè)戶滿意度調(diào)查、服務質(zhì)量調(diào)查；
4、協(xié)助項目負責人處理轄區(qū)客訴的處理；
5、協(xié)助項目負責人對轄區(qū)物業(yè)管理與服務質(zhì)量的改進和提升；
6、協(xié)助項目負責人開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作；
7、完成領導交辦的.其他工作。
物業(yè)管理員崗位工作職責4
1、對直管房屋安全（包括結(jié)構(gòu)安全、消防安全）進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。
2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。
3、協(xié)助處理直管房租戶及鄰里糾紛。
4、資料整理、統(tǒng)計。
5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的'三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協(xié)助調(diào)查災害原因。
6、領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理員崗位工作職責5
1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設施設備；
2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯(lián)絡工作；
3、做好物業(yè)部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作；
4、負責租戶的`日常接待、租戶日常事務的處理及租戶的維護工作；
5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業(yè)管理費收繳等物業(yè)相關工作的處理；
物業(yè)管理員崗位工作職責6
1.負責業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
2.負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
3.按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。
4.負責接待處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
5.負責為業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。
6.完成辦公室臨時交辦的工作。
物業(yè)管理員崗位工作職責7
一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領導下進行工作，對業(yè)主實行全面服務。
二、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務對象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。
三、主動與業(yè)主進行交流和溝通，建立良好的人際關系。
四、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務聯(lián)系，問訊、咨詢、投訴等事宜。
五、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負責對房屋進行交接驗收，對存在的問題及時時行整改。
六、負責業(yè)主裝修前交底和裝修過程的`檢查，以及存在問題的處理。
七、負責小區(qū)太陽能、空調(diào)安裝手續(xù)的辦理，和檢果驗收。
八、負責對小區(qū)公共部位的設施/設備的檢查和保修。
九、負責對小區(qū)的空置房時行檢果和管理。
十、負責小區(qū)鑰匙的管理和使用。
物業(yè)管理員崗位工作職責8
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的`文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當月工作,制訂下月計劃。
6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項任務。
物業(yè)管理員崗位工作職責9
1、執(zhí)行公司制度及項目現(xiàn)場管理；
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務；維護市場的`對外形象和聲譽；
3、每日定期巡視市場，及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間；
4、協(xié)助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監(jiān)控票證管理工作；
5、協(xié)助店長做好市場經(jīng)營設施設備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；
6、上級交與的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)管理員崗位工作職責10
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與費用的`催繳工作；
2、負責區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的收集與管理；
3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作；
4、負責業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復跟蹤及檢查等工作。
物業(yè)管理員崗位工作職責11
1、堅持四項基本原則，認真學習黨的路線、方針、政策，認真執(zhí)行《檔案法》、《保密法》等法律文件規(guī)定，努力學習專業(yè)技術知識，不斷提高業(yè)務水平。
2、負責及時收集、歸納全校的文件資料及上級文件，督促檢查各部門臨時檔案的整理，做好資料進室、傳閱、整理、立卷和歸檔工作。
3、為領導決策和教學服務準確、迅速地提供所需資料。
4、對檔案要按“九防”要求，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證檔案壽命。
5、做好檔案室建設規(guī)劃和總結(jié)工作，按要求完成學校檔案數(shù)據(jù)庫建設、管理和維護工作。
6、嚴格保密制度，對所有檔案的.借閱經(jīng)主任同意后認真登記，對機密、絕密檔案要嚴格按規(guī)定的手續(xù)辦理，杜絕丟失。
7、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員崗位工作職責12
1、協(xié)助物業(yè)服務經(jīng)理對各項目的環(huán)境保潔工作負責。
2、指導、檢查各項目管理處的綠化、保潔、垃圾清運工作。
3、協(xié)助物業(yè)服務經(jīng)理按ISO—9000質(zhì)量管理標準編撰環(huán)境保潔部門的.體系文件。
4、協(xié)助物業(yè)服務經(jīng)理編撰、收集環(huán)境保潔部門的培訓資料，組織環(huán)境保潔部門的培訓和考核工作。
5、直接負責各項目管理處綠化養(yǎng)護、修剪、樹木和草坪的補種工作，確保各項目綠化環(huán)境的美觀。
6、負責制定各項目衛(wèi)生死角開荒保潔的方案，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
7、負責各項目定期性保潔工作的指導、和監(jiān)督檢查工作。
8、協(xié)助物業(yè)服務經(jīng)理對公司保潔領班以上人員的招聘工作把關。
物業(yè)管理員崗位工作職責13
一、負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作;;
二、參與樓宇的.竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;
三、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù);
四、完成管理處其他工作職責內(nèi)容和物業(yè)部安排和委托的其他工作任務;
五、對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報物業(yè)部匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃;
六、積極完成領導交辦的臨時任務.
物業(yè)管理員崗位工作職責14
1、負責公司宿舍區(qū)域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作；
2、負責公司后勤有關維修、基礎維護等方面的'部分管理和維修工作；
3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總；
4、突發(fā)應急事件的協(xié)調(diào)處理；
5、公司交辦的其他事宜。
物業(yè)管理員崗位工作職責15
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的.文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制定下月計劃。
6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項任務。
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